DAOUDA ZIDA

USER14119908
UNICAF UNIVERSITY
Dr URSULA SCHINZEL
Responsable Administratif et Financier

Tache 1 :
« Inventer de nouvelles connaissances n'est pas une activité spécialisée ... c'est une manière de
se comporter, voire une manière d'être, dans laquelle tout le monde est un travailleur du savoir
» (Nonaka, 1991).
En suivant cette ligne de pensée, et en vous référant à la littérature et à la théorie pertinente,
discutez de l'approche de votre entreprise en matière de gestion stratégique du savoir et
d'apprentissage organisationnel.
Évaluer son utilisation dans les cadres stratégiques et les outils, y compris l'importance des
connaissances dans le développement stratégique ; le marketing stratégique ; la durabilité,
l’avantage concurrentiel ; et décrivez comment le changement stratégique de l'entreprise est
géré.

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La gestion stratégique du savoir et l'apprentissage organisationnel sont devenus des éléments
clés de la réussite des entreprises dans un monde en constante évolution. La citation de
Nonaka « Inventer de nouvelles connaissances n'est pas une activité spécialisée ... c'est une
manière de se comporter, voire une manière d'être, dans laquelle tout le monde est un
travailleur du savoir »met en avant l'importance de l'acquisition de nouvelles connaissances
pour tout le monde au sein de l'entreprise, ce qui est crucial pour garantir la survie et la
croissance de l'entreprise. Elle fournit à la structure un avantage compétitifs et décisif par le
bais des actifs comme le savoir et la connaissance. Son efficacité réside dans sa gestion qui
n’est pas une mince affaire. Il faut les identifiés, les organisés, les utilisés afin de les
développés chez les employés pour l’atteinte les objectifs de l’entreprise. Leurs mise en place
se fait par le biais de la formation continu et les programmes de reconnaissance du savoir.
C’est dans ce cadre que la structure par l’apprentissage organisationnel met l’accent sur le
développement des capacités à apprendre et à s’adapter dans ce monde en pleine évolution. La
création d’un environnement favorable à l’apprentissage et la promotion des employés
favorise la créativité de ses derniers et leurs fortes implications dans les différentes activités.
La gestion de ses stratégies améliorent la compétitivité tout en garantissant la croissance
qualitative et quantitative du savoir ce qui facilitera l’appréhension des nouveaux défis et
opportunités dans un environnement favorable au travail.

La gestion stratégique du savoir et l’apprentissage organisationnel offre de nouvelles

perspectives en termes d’innovation et de créativité. Elle est une source de motivation dans le
partage d’idées entre les collaborateurs qui conduit le plus souvent à de nouvelles
opportunités d’affaires. Cette démarche vise à avoir un avantage concurrentiel tout en
stimulant l’innovation au sein de l’entreprise. Cela améliore l’efficacité facteur de qualité
dans le travail. Elle est source d’attraction et de rétention du personnel ; car, elle offre des
perspectives de formations continues, de promotion dans le développement professionnel des
carrières. Le sentiment d’appartenance se développe au sein des employés avec une
implication plus accrue dans l’acquisition de l’intelligence compétitive. Cette connaissance
permettra à la structure les perspective du marché avec la demande faite par les clients,
d’avoir une vue d’ensemble sur les nouveaux entrant du marché et/ou les produits de
substitution pour ne pas être en déphasage avec le marché. La gestion de la stratégie du savoir
et de la connaissance fluidifie la communication entre les membres de l’organisation. Par
conséquent, cela permet une meilleure prise de décision pour l’amélioration de la performance
organisationnelle .Elle renforce ainsi la compétitivité et la capacité d’adaptation en créant de
la valeur pour les clients. Là, elle soutient la durabilité à long terme avec une meilleure
gestion des ressources à travers une culture d’entreprise bien développée. La résolution des
problèmes est ainsi facilitée. La gestion stratégique de la connaissance et du savoir favorise la
collaboration inter-entreprises avec une documentation de qualité suivi d’une gestion des
informations fiables ; une synergie sera donc observer entres les départements. Cela
développera alors une vision commune avec un sentiment d’appartenance en plein évolution.
La mise en œuvre de la stratégie sur le plan organisationnel se verra favoriser et plus adapter.
La gestion stratégique du savoir et l’apprentissage organisationnel contribue au
développement de toute entreprise sans doute. Elle est présente dans tous ces domaines et son
utilisation doit être évaluée afin de l’accorder à la stratégie définie. Elle est par ailleurs un
outil de stockage des entreprises qui met en leur disposition les informations les plus fiables et

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les plus complètes afin d’optimiser la prise des décisions la plus judicieuse. L’utilisation de
ces données internes booste la performance en termes de qualité, de cout et de temps. C’est
ainsi, que l’on obtiendra une meilleure compréhension du marché à travers les tendances et les
attendes des clients. Le développement d’une culture d’apprentissage est ainsi créé dans le but
d’encourager la créativité et l’innovation. L’entreprise dans cet élan pourra appréhender et
identifier les opportunités de marché et le développement de ses produits en utilisant les
connaissances internes et externes de l’environnement pour l’amélioration de la qualité de ce
qu’il pourrait offrir à sa clientèle. L’utilisation de ces connaissances de manière efficiente et
efficace permettra une gestion adéquate des risques liés aux activités de la structure. Elles
peuvent être source de développement de la capacité d’innovation ce qui, favorisera
l’identification et la gestion des talents des employées de la structure afin d’optimiser leur
performance. Cette gestion rend flexible la stratégie dans le but de s’adapter au changement
rapide du marché avec une meilleures utilisation des ressources en terme de temps de cout et
de personnel. Dans ce contexte la structure peut procéder à l’analyse PESTLE qui lui
permettra d’avoir un réel aperçu de son environnement. Ainsi on observe un développement
de la résilience de l’entreprise. Elle offre aussi à l’entreprise les moyens de compréhension
des différents besoins et attentes de sa clientèle. Cette prise en compte permet à l’organisation
d’améliorer la qualité de son offre marketing. Les employés développent dans ce sens de
nouvelles compétences comme la compréhension du marché et des consommateurs avec la
mise en place des programmes d’apprentissage organisationnel au profit de la stratégie
marketing déroulée par l’entreprise. Elle identifie ainsi les nouvelles tendances avec un large
avantage concurrentiel en développant des offres plus adaptées aux besoins de sa clientèle.
Cet avantage est dû à un audit effectué en amont des activités menées par la structure. Cet
audit déterminera l’ensemble des stratégies qui seront mise en œuvre. Dans ce cadre on
élaborera la stratégie de pénétration en premier lieu avec un positionnement de manière
optimal pour que l’offre réponde à la demande avec un brin d’innovation pour avoir un coup
d’avance sur la concurrence. En deuxième lieu l’option de la stratégie de développement du
marché se fait lorsque la position du marché a été bien faite et que les produits de la structure
ont conquis une bonne part du marché national. Cette conquête offrira la perspective
d’internationalisation des produits de la structure et aussi une opportunité de croissance
économique. La troisième stratégie sera le développement de produits ; cette ne sera effectif
que si l’entreprise s’imprègne des avancées technologiques pour la production de nouveau
produits pour acquérir de nouveaux part de marché dans d’autre secteur d’activités d’où la
stratégie de diversification observé chez plusieurs structure ses dernières années. Les
différentes stratégies marketing mises en place par la structure, offrent de meilleures
campagnes en intégrant les technologies disponibles sur le marché et même de nouvelles
qu’elle sera à mesure de développer pour la satisfaction de ses consommateurs. Ces
technologies collecteront les différentes données pour une meilleure analyse de la psychologie
du consommateur qui donnera pour but à l’entreprise d’adapter ou de créer de nouvelles
offres au grand bonheur de ses clients. Cette démarche lui confèrera un avantage
concurrentiel qui devra être inscrit dans la durabilité. Pour se faire, la gestion de la stratégie
du savoir mettra en place une veille concurrentielle avec des informations fiables et à jour tout
en identifiant les opportunités de durabilité afin de pérenniser les activités de l’entreprise. En
entreprise la durabilité et l’avantage concurrentiel rime avec innovation constante. Ce
changement peut être influencé par des facteurs externe comme l’entré enjeux d’une nouvelle
technologie qui redynamisera le marché d’une nouvelle manière. Cette technologie conduira à
l’acquisition de nouveau matériaux pour améliorer la production des produits ou même

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booster la performance des employés. L’exigence et le goût de la clientèle affecte la façon
dont la structure se positionne sur le marché pour avoir une avance confortable sur ses
concurrent direct. Elle se doit aussi d’avoir un regard sur la législation et la politique
gouvernemental du pays pour respect les principes de production de son produit. Ses aspects
sont liés à une élaboration de la nouvelle façon d’organisé le travail dans la structure en créant
un ou plusieurs cercles de qualités pour avoir de la créativité dans les différents domaines.
L’entreprise offrira ainsi des produits innovants aux clients qui suivront les tendances du
moment. La collaboration et l’échange de connaissances au sein de l’organisation sera le
fondement de la création de nouvelles solutions durables et endogènes qui prendra en compte
les préoccupations et les attentes des consommateurs. Les ressources seront utilisées ainsi de
manière efficace et optimum dans le souci d’avoir un impact favorable sur les activités
menées par la société à long termes. Les performances en matière de durabilité peuvent
identifier les tendances du marché et être ainsi mesurées. En outres, les employés
amélioreront dans ce sens leur compétences en matière de gestion de données ce qui leur
permettra de mieux informer la stratégie marketing qui contribuera à l’élaboration parfaite
dans la mesure du possible de la stratégie générale de l’entreprise pour épouser les différents
changements du marché. Elle met aussi l’accent sur la culture d’innovation durable en nouant
des partenariats à long termes avec des fournisseurs pour la pérennisation des activités de
l’entreprise. L’innovation apporté à la structure passe une phase de conception qui dans un
premier temps où il est question de trouvé l’idée novatrice en fonction de besoin. Elle sera
suivi de la phase d’essai qui sera mise en œuvre expérimentale et rapide pour voir si la
clientèle y adhère ou pas. Leur non adhésion entrainera l’arrêt de cette innovation pour en
trouver une autre plus adapté mais lorsqu’elle a eu une adhésion du consommateur la structure
passe à la dernière étape qu’est l’expansion. Elle effective dans la mesure l’innovation apporté
est une solution à un problème rencontrer par le consommateur avec les produits et services
offertes. Il se peut que dans sa mise en œuvre l’innovation fasse face à une résistance par ces
employés. Ayant une vision collective commune les employés ont peur de quitter leur zone de
confort. Pour remédier à cet effet il faut que l’organe dirigeant aille progressivement pour
leurs données un temps d’adaptation au changement voulu. Il sera de même pour le
changement structurel. Cette étape est nécessaire car le management à la résistance au
changement passe un moment de vide encore appelé moment de deuil. Le manager se doit
être le mentor de ses collaborateur dans le processus de changement pour les faires surmonté
plus facilement les obstacles auxquels ils feront face. Le contexte de globalisation
économique requiert une mutation constante dans les structures pour la survie. La structure
utilisera la gestion du savoir pour avoir une avance en termes d’anticipation dans les
tendances du marché et les développements technologiques qui peuvent arrivés. Le
changement peut être opéré sous forme organisationnel avec son facteur universel car tout
changement à son côté positif, elle peut être individuel avec un critère rationnel parce que les
nouvelles tâches augmente l’intérêt du travail suivie d’une évolution qui affecte le critère
émotionnel par la valorisation et la remise en cause. Le changement structurel peut être une
nécessité car tout structure qui reste statique dans son domaine de nos s’offre à un
effondrement sans précédent dans ce contexte de globalisation que nous traversons. Cette
nécessité est rattaché à la capacité de sa mise en œuvre parce que le dirigeant est dans
l’obligation de trouvé un système cadré pour ne pas aller à l’encontre de la pérennité de sa
structure. Le changement stratégique n’est pas que positif dans son ensemble en entreprise.
elle dans une moindre mesure l’objet de menace identitaire par l’adoption d’une nouvelle
politique et de culture pour faire face au demande du marché ce qui peut parfois créer une

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résistance aux employés. Il est donc nécessaire de mettre un ensemble de système en place
pour gérer le changement stratégique. Le premier volé concernera l’impact de la gestion
stratégique du savoir sur le changement stratégique de l’entreprise. Elle se déterminera par
rapport à la capacité de comprendre les forces et opportunités externe qui influencent son
changement en offrant une meilleur compréhension des compétences et ressource interne à la
disposition de la structure afin de faire face aux défis pouvant survenir à tout moment dans la
vie de l’entreprise. Elle introduit le plus souvent une nouvelle culture d’entreprise qui doit être
intégrés par l’ensemble employés de manière progressive pour éviter toute résistance dans le
processus. C’est dans cet élan que le leader peut mesurer la qualité et l’efficacité des décisions
prise pour le changement de la stratégie pour rester compétitif et gravir d’autre échelon dans
sa croissance tant économique que structurel. Le second volé partira d’une communication
claire et fluide venant des bases de données et d’informations collectés avec beaucoup soins.
Cette collecte permettra la mise en place de formation continue à travers la culture
d’apprentissage soutenue pour renforcer les compétences clés de la structure afin de faire face
aux risques, défis et opportunités potentiels associés au changement. Le mentorat et la
politique récompense des employés pour le soutient au changement stratégique avec un
ensemble de suivi et d’évaluation pour ce dernier. Ses différents mécanismes favorisent la
gestion du changement stratégique opéré par la structure.
La gestion stratégique du savoir et de l'apprentissage organisationnel jouent un rôle crucial
dans la gestion du changement stratégique dans les entreprises. Le savoir et la connaissance
sont des actifs stratégiques importants pour la structure, car ils peuvent être utilisés pour
soutenir l'innovation, la différenciation des produits et des services et pour améliorer la
compétitivité de la structure en les aidants à capturer, diffuser et utiliser les connaissances.
L'importance de celle-ci peut également être vue dans son impact sur le marketing stratégique
et la durabilité de l'entreprise. En utilisant des techniques de gestion du savoir pour identifier
les compétences et les connaissances de l'entreprise, la structure développe des stratégies
marketing plus efficaces pour atteindre ses objectifs commerciaux. Elle favorise également
développement des stratégies plus durables, en identifiant les opportunités et les défis associés
à l'environnement commercial. Elle aide la structure à comprendre les compétences et les
connaissances existantes, à identifier les besoins futurs et à développer des plans pour
acquérir de nouvelles connaissances, ce qui permet la gestion efficace des défis associés à la
gestion du changement stratégique. En fin de compte, la gestion stratégique du savoir et de
l'apprentissage organisationnel est un atout précieux pour la structure qui cherche à gérer les
changements stratégiques. Les entreprises qui comprennent les avantages potentiels de la
gestion du savoir et de l'apprentissage organisationnel peuvent développer des stratégies plus
efficaces pour naviguer les défis de la gestion du changement stratégique et pour améliorer
leur performance globale.

Source
1. Alaoui A., La compétitivité internationale : Stratégies pour les entreprises françaises.
Editions L'Harmattan, 2006, 306 pages.
2. Barney J.B., Zajac E.J., Competitive organizational behavior: toward an
organizationally-based theory of competitive advantage, Strategic Management
Journal, vol. 15, 1994, pp. 5-9.

5
3. Benghozi P.-J., Flichy P., d’Iribarne A., «Le développement des NTIC dans les
entreprises françaises : Premiers constats». Réseaux n° 104, 2000, p. 31-56.
4. Besseyre des Horts C. H «Quelle contribution des TIC à la création de valeur en
GRH?», Revue Francophone de @Management, n° 12, janvier 2005, p. 1-15.
5. Child, J. [1972], Organizational structure, environment and performance: The role of
strategic choice, Sociology, 6: 2-22.
6. Coleman, J. [1986], Social Theory, Social Research, and a Theory of Action,
American Journal of Sociology, 16, May: 1309-1335.
7. Peaucelle J.L., Système d’Information : le point de vue des gestionnaires. Economica,
1999.
8. Pittigrew A., «Context and Action in the Transformation of the Firm ».Journal of
Management studies, vol. 24, n° 6, 1987, p. 649-670.