1 Chapitre I : LE MEMOIRE DE FIN DETUDES

1.1.Dfinition

du mmoire

Le mmoire de fin d'tudes en Sciences de Gestion est un travail personnel visant approfondir et/ou concrtiser les enseignements reus. Ce travail ne peut se limiter une simple transposition d'un schma d'analyse prexistant un nouveau jeu de donnes. Qu'il s'agisse de rsoudre, ou de contribuer rsoudre, un problme ou de faire le point d'une question, le travail prsent doit consister en une laboration personnelle dont la dimension critique ne peut jamais tre absente . Dans le domaine du management, il est particulirement difficile d'numrer de manire exhaustive les types de travaux qui peuvent tre effectus . Il est, en effet, possible de concevoir des sujets de natures trs diverses, la fois quant au champ disciplinaire de rfrence, la mthodologie utilise et au domaine d'application vis . La brochure informations sur les mmoires vous prsente, dans chaque unit denseignement et de recherche, les thmes de recherche et les propositions de sujets de mmoires qui concernent un champ disciplinaire spcifique. La prsente note aborde tout ce que vous devez savoir sur ce type de mmoire.

1.2.

Modalits dencadrement

Le mmoire est, en principe, un travail individuel . Nanmoins des mmoires collectifs de 2 ou 3 tudiants sont les bienvenus condition que le thme trait soit suffisamment large pour favoriser un travail de collaboration fonde sur une complmentarit dans linvestissement personnel. Pour la prparation de son mmoire, l'tudiant ou les tudiants se met(tent) sous la direction d'un membre du personnel acadmique charg d'un enseignement du dpartement ou d'un membre permanent du personnel scientifique dfinitif du dpartement, qui le conseillera dans sa recherche. Ensemble, ils arrtent le sujet traiter et dfinissent la manire de l'tudier. La direction du mmoire comporte un suivi priodique de l'avancement du travail de l'tudiant, selon un calendrier convenir entre ce dernier et le promoteur. Lorsque plusieurs aspects complmentaires (par exemple, marketing et finance ; finance et informatique ; marketing et mthodes quantitatives, etc.) sont abords dans un mmoire, il est souhaitable que l'tudiant labore celui-ci en collaboration troite, non seulement avec son promoteur de mmoire, mais galement avec un rapporteur dont le(s) domaine(s) de comptence soi(en)t complmentaire(s) celui(ceux) du promoteur. * Peut tre rapporteur dun mmoire non seulement toute personne habilite tre promoteur de mmoire, mais aussi tout membre du personnel acadmique d'autres Dpartements ou Facults. Peut galement tre rapporteur tout membre temporaire du personnel scientifique du dpartement, pour autant :

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quil nappartienne pas la m me unit denseignement et de recherche que le promoteur de mmoire, quil ait particip activement lencadrement du mmoire, et que la partie du mmoire pour laquelle son concours est sollicit relve de son domaine habituel dactivits.

- quil ait une anciennet minimum dune anne acadmique, -

3 Chapitre II : LA GESTION DU MEMOIRE : TROIS FICHES

2.1.

FICHE 1 : Dpt du sujet de mmoire

Au cours de lavantdernire anne (ECAP 21), ltudiant devra : 1. 2. chercher un sujet et un promoteur de mmoire complter la fiche de mmoire (de couleur beige) sur les points suivants : le sujet le domaine de gestion concern (finance, marketing, production, ressources humaines, ) faire approuver son sujet et faire signer sa fiche de mmoire par le promoteur . La fiche sera accompagne dun document descriptif (selon les rubriques prsentes l'annexe 1), faire signer galement par le promoteur de mmoire. 4. dposer sa fiche de mmoire et le document descriptif dment complts et signs au Secrtariat (Anne DESART B 006) au plus tard au moment de linscription la session dexamen de juin. La fiche et le descriptif seront transmis par le Secrtariat au responsable du programme dtudes, pour approbation du sujet : Responsable ECAP : Monsieur Guy KEYMOLEN Place des Doyens, 1. Bureau B.113 (1er tage) Voir horaire de rception aux valves Tl. : 010/47.83.82

3.

5.

En cas de non approbation par le responsable du programme, ltudiant sera averti par le Secrtariat . A dfaut de remplir cette obligation, l'tudiant ne pourra pas s'inscrire en preuve la session de juin. Sil na pas rgularis sa situation au plus tard lors de linscription la session dexamens de septembre, il sera ajourn. 2.2.

FICHE 2 : Prparation de la dsignation du jury

Dans le courant de la dernire anne dtudes, ltudiant retire auprs du secrtariat (Anne DESART B 006), la fiche 2 sur laquelle il indiquera le titre provisoire de son mmoire tenant compte de ltat davancement de son travail de rdaction dans le domaine investigu.

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Sur cette fiche, ltudiant a la possibilit de proposer le nom dun rapporteur. Cette proposition sera examine au Bureau des Jurys et approuve si elle est conforme aux exigences scientifiques de la composition dun jury de mmoires. La proposition de ltudiant aura dautant plus de poids que le rapporteur pressenti confirme quil a particip lencadrement du mmoire. 2.3

FICHE 3 : Autorisation dimprimer

Les tudiants veilleront soumettre leur projet de texte leur promoteur de mmoire de manire telle que celui-ci dispose d'un dlai de lecture raisonnable en vue de permettre des remaniements avant l'octroi de l'autorisation d'imprimer qui doit tre dment notifie sur la fiche 3 de mmoire pralablement retire au Secrtariat (Anne DESART B 006).

5 Chapitre III : MODALITES PRATIQUES

Vous trouverez un rcapitulatif des modalits de choix et de suivi du mmoire en annexe 2 (p.10) 3.1

Ralisation et tat davancement

Ltudiant remettra obligatoirement au promoteur pour la fin du mois doctobre de la dernire anne dtude un document dau moins 4 pages comportant un expos circonstanci de la problmatique aborde (description dtaille du problme trait, limites assignes au traitement de ce p roblme et justifications de celuici) et de la mthodologie qui sera mise en oeuvre. En cas de nonrespect de cette rgle, le promoteur du mmoire peut demander tre dcharg de la responsabilit du travail. D'une faon gnrale, il y a intrt planifier aussi prcisment que possible le travail. Chacune des parties, le promoteur comme le mmorant, veillera donc informer lautre en temps opportun de toute circonstance ou modification dans son emploi du temps qui serait de nature modifier significativement le calendrier prvu, de telle faon que des mesures correctives (ramnagement du planning, substitution dans la guidance, etc.) puissent tre prises en temps opportun . Il nen demeure pas moins que cest le mmorant qui se trouve linitiative du processus. Il veillera donc se mnager des entrevues rgulires avec son promoteur et, surtout, ne pas laisser scouler un temps dmesurment long entre deux contacts.

3.2.

Changement de sujet et/ou de promoteur

En cas de changement de sujet, ltudiant est pri de venir chercher la fiche 1 au Secrtariat (Anne DESART B 006), de faire contresigner le nouveau sujet accompagn du nouveau document descriptif par son promoteur et de les retourner au Secrtariat. En cas de changement de promoteur, ltudiant est pri de venir chercher la fiche 1 au Secrtariat, de la faire signer par lancien promoteur puis par le nouveau (y compris le document descriptif et de les retourner au Secrtariat.

En cas de changement de sujet et de promoteur, ltudiant est pri de venir chercher la fiche 1 au Secrtariat (B 006), de faire signer lancien promoteur puis le nouveau (y compris le document descriptif) et les remettre au Secrtariat (Anne DESART B 006). Dans ces trois cas, la fiche sera transmise par le Secrtariat au responsable du programme pour approbation du nouveau sujet et/ou du nouveau promoteur. 3.3

Rdaction et dimension (voir annexe 3)

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Les dispositions relatives la rdaction et la prsentation du mmoire sont prcises dans la note technique distribue par le Secrtariat. Le format type dune page y est prcis. Sauf autorisation expresse et motive du promoteur de mmoire figurant sur une page de garde (non comptabilise) du mmoire, le texte d'un mmoire ne pourra comporter plus de 80 pages hors annexes . Par annexe, on entend toute espce de texte, tableau de chiffres ou graphique dont la prise de connaissance n'est pas ncessaire pour la comprhension et l'apprciation correctes du corps du texte . * CONFIDENTIALITE Dans le cas dun mmoire confidentiel, lauteur en fera mention sur la couverture du mmoire. Ce dernier sera conserv la Bibliothque et ne pourra tre consult que 10 ans aprs la date du dpt du mmoire. 3.4.

Impression et dpt
Les moments approximatifs de remise des mmoires sont : - la mi-dcembre pour la session de janvier - la mi-mai pour la session de juin - le mi-aot pour la session de septembre. Les dates prcises sont fixes chaque anne par le Conseil de Dpartement et affiches ensuite aux Valves (Btiment IAG - Hall dentre - 1, Place des Doyens) pour information aux tudiants : en octobre pour la session de janvier et en avril pour les sessions de juin et de septembre.

Le mmoire sera remis au Secrtariat (Anne DESART B 006) en 3 exemplaires : 2 pour les membres du Jury (Promoteur et Rapporteur acadmique) et 1 pour la Bibliothque. Lexemplaire destin la Bibliothque sera accompagn : - de la fiche de mmoire signe par le promoteur pour autorisation d'imprimer - du rsum de 3 ou 4 pages, en 3 exemplaires signs par le promoteur - dune feuille spare (galement destine la Bibliothque) reprenant les 5 mots cls . Les deux autres exemplaires seront remis en mme temps au Secrtariat des Etudiants pour tre transmis respectivement au promoteur et au rapporteur du mmoire.

3.5.

Dfense orale

Composition du jury

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Le Jury de mmoire est compos de 2 membres : le promoteur du mmoire et un rapporteur . Le rapporteur peut ventuellement tre propos par l'tudiant (voir fiche 2) Toutefois, le choix final du rapporteur reste du ressort du Bureau des Jurys d'examens.

Calendrier de la dfense

Les dfenses de mmoires(-projets) sont programmes par le secrtariat (Anne DESART) dans les deux ou trois premiers jours de la semaine o ont lieu les dlibrations. Ces jours sont fixs pour les trois sessions par le Conseil du Dpartement au dbut de l'anne acadmique, en mme temps que l'ensemble du calendrier acadmique du dpartement. Toute drogation par rapport ces dates, souhaite soit par le candidat, soit par un membre du jury du mmoire, doit tre demande auprs du prsident du jury d'examens. Cette drogation ne pourra tre accorde qu' condition qu'elle convienne toutes les parties.

Organisation de la dfense

La dfense du mmoire est prside par le promoteur. Sauf les tapes initiale (1) et finale (4), elle est publique. La dfense du mmoire comprend les tapes suivantes : (1) s'ils l'estiment utile, les membres du jury, en l'absence de tout autre tmoin (y compris l'tudiant), changent quelques remarques prliminaires sur le travail; (2) le candidat est introduit, avec le public ventuel; il est invit prsenter, en une dizaine de minutes, les objectifs, la mthodologie et les principaux points saillants de son mmoire(projet); (3) les membres du jury, ainsi que, avec l'autorisation du prsident, les autres membres du public, posent des questions et soumettent leurs commentaires au candidat, qui y rpond; l'usage a consacr l'ordre d'intervention suivant: le rapporteur acadmique, le promoteur, et, ventuellement, les membres du public; (4) le candidat, ainsi que le public ventuel, se retirent pour permettre au jury de dlibrer. L'ensemble des quatre tapes ne doit pas dpasser 45 minutes.

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Annexe 1 Modle-type de "document descriptif"

A remettre avec la fiche de mmoire, pour approbation du sujet

Anne d'tudes

: .....................

Anne Acadmique : ........../.........

NOM, prnom de l'tudiant : ___________________________

Thme du mmoire :

Description du sujet et de son environnement :

Dmarche mthodologique propose :

Signature du Promoteur de mmoire :

Visa du Responsable du Programme :

Date et signature de l'tudiant:

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Annexe 2

CONCERNE LE MEMOIRE Rcapitulatif des modalits de choix et de suivi du mmoire

Il est demand aux tudiants de respecter la procdure prvue aux diffrentes tapes davancement du mmoire, Elle implique la remise des trois fiches distinctes au Secrtariat des Etudiants de lI.A.G.

FICHE 1: Dpt du sujet du mmoi re

Concerne les ECAP 21 Dlivre la sance dinformation sur les mmoires ou disponible au secrtariat. Sera remise au Secrtariat (Anne DESART B 006) au plus tard, le dernier jour de

linscription aux examens pour la session de juin (cfr. Date affiche dans votre valve), et accompagne dun descriptif. La fiche et le descriptif doivent tre signs par le promoteur du mmoire.

FICHE 2: Prparati on de l a dsi gnati on du jury

Concerne les ECAP 22 Dlivre lors de linscription aux examens pour la session de juin, Sera remise au Secrtariat (Anne DESART B 006), avec linscription aux examens pour
la session de juin (cfr. date affiche dans votre valve), que ltudiant prsente son mmoire en juin ou en septembre, Ltudiant peut y proposer un rapporteur, y mentionner le titre provisoire du mmoire.

FICHE 3: Autori sati on di mpri mer

Concerne les ECAP 22 Peut-tre retire au Secrtariat des Etudiants ds avril, Sera remise au Secrtariat (Anne DESART B 006), accompagne du mmoire en 3

exemplaires, de 3 rsums signs et de 5 mots cls, aux dates de remise des mmoires affiches dans votre valve.

Cette fiche sera signe par le promoteur de mmoire, par ltudiant.

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Annexe 3 REGLES DE PRESENTATION DU MEMOIRE I.PRESENTATION Le travail de fin d'tudes (mmoire-projet ou mmoire) comporte plusieurs parties : 1. La couverture; 2. L'avant-propos; 3. La table des matires; 4. L'introduction; 5. Le corps du mmoire; 6. Les conclusions; 7. La bibliographie; 8. Les annexes; 9. Le rsum; 10. Les mots cls. Sauf autorisation expresse et motive du promoteur de mmoire, le mmoire ne dpassera pas 80 pages pour les parties 4 6 susmentionnes. Le mmoire proprement dit ainsi que les annexes ventuelles doivent tre relis suivant le format dcrit au point 1. 1. la couverture Elle doit tre cartonne et du mme format que le mmoire (DIN A4 = 210 x 296 mm). Les mentions doivent correspondre l'exemple donn en annexe (annexe A.). La reliure sera colle ou presse. 2. L'avant-propos Cette page n'est ni intitule ni numrote. remerciements d'usage. 3. La table des matires Il faut veiller l'unit dans les subdivisions de l'tude et respecter la rpartition conventionnelle des matires traites en : partie, chapitre, section, paragraphe, alina. 4. l'introduction Elle prcise la nature du problme et les raisons du choix du sujet. Elle fait apparatre son importance et enfin donne un aperu de la mthode de travail suivie et des difficults ventuellement rencontres. Elle mentionne le promoteur et comporte les

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5. Le corps du mmoire 5.1 Interligne Pour la clart du texte, une nette prfrence sera accorde 1,5 interligne. 5.2 Titre Le(s) titre(s) sera (seront) soulign(s) ou encadr(s). 5.3 Pagination Les premires pages, jusqu' la table des matires incluse, sont numrotes en chiffres romains. A partir de l'introduction, on utilise les chiffres arabes. Le numro de la page se place dans l'angle suprieur droit et est suivi d'un point. 5.4 Marges L'espace compris entre le bord suprieur ou infrieur et le texte (pagination exclue, mais notes et rfrences incluses) doit tre de 4 cm. La marge, visible, gauche et droite du texte, est de 2,5 cm. 5.5 Notes, citations, et rfrences La note est un texte explicatif qui se place au bas d'une page, spar du texte par une ligne horizontale tire partir de la gauche jusqu'au milieu de la page. Ces notes doivent figurer en simple interligne et sont numrotes de (1) (x) pour chaque page. La citation est un passage textuel repris d'un auteur. Elle peut se placer dans le texte ou en note. La citation doit se placer entre guillemets. Lorsqu'elle est assez longue et comprend plus de cinquante mots, il faut reproduire le texte en simple interligne. Une interruption dans la citation s'indique par quelques points enferms dans une parenthse (...). La rfrence est l'indication de la source d'o est puis un renseignement, une opinion ou une affirmation. Elle peut se trouver dans le texte mme (exemple : M.X. insiste dans ses ouvrages sur l'importance des investissements sociaux dans les pays insuffisamment dvelopps). Elle se trouve en gnral en note au bas de la page. La rdaction de la rfrence mettre en note doit rpondre certaines rgles. a) S'il s'agit d'indiquer l'origine d'un emprunt, faire prcder l'indication de la publication par le mot "voir" ou la locution "cfr"; b) la rfrence elle-mme porte les mmes indications que la bibliographie; c) Si l'on se rfre plusieurs fois un mme ouvrage, on peut indiquer l'origine de l'emprunt en rptant le nom de l'auteur suivi de la mention "op.cit.", et du numro de la page ; si les deux rfrences se situent sur la mme page, on crit simplement "ibid" et le numro de la page; d) si la rfrence porte sur plusieurs pages qui se suivent dans un mme ouvrage, employer un double p (pp) suivi des deux pages extrmes spares par un tiret (exemple ; pp. 250-254);

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si la rfrence porte sur des pages qui ne se suivent pas, employer une virgule au lieu du tiret (exemple : pp. 250, 254); si la rfrence porte sur un certain nombre de pages indtermin, employer un double p suivi du numro de la page et de ss (exemple : pp. 250 ss.). 6.Les conclusions Dans les conclusions, d'une longueur variable selon les cas, l'tudiant labore une synthse relative l'objet de sa recherche. Il donne ses apprciations personnelles sur les lments de fait, les arguments et les thses drivs de l'analyse et fait part de ses suggestions ventuelles. 7.La bibliographie La prsentation adopte est le classement alphabtique par noms d'auteurs sous deux titres distincts : "ouvrages" et "revues priodiques". Pour les ouvrages, on indique : Le nom de(s) l'auteur(s) et l'initiale de son (leur) prnom(s); le titre de l'ouvrage en italiques ou soulign (et le volume ventuellement); l'diteur; le lieu d'dition; l'anne d'dition.

Pour les revues ou priodiques : Le nom de(s) l'auteur(s) et l'initiale de son (leur) prnom(s); le titre de l'article; le nom de la publication en italiques ou soulign; le numro de la revue; les pages du dbut et de fin de l'article, ou le nombre de pages dans le cas d'un article isol; la date de parution.

Si des articles de revues ne mentionnent pas de nom d'auteur, il faut placer les rfrences en fin de classement et les ranger selon l'ordre alphabtique des titres de revues. exemples CHEVALIER M. et FENWICK R. , La statgie marketing, P.U.F., Paris, 1975. ALLEN OVERTON J.Jr., "Cobalt : A classic Example of a Critical Problem",

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American Mining Congressive News Bulletin, Washington, D.C., 20 mars 1980, pp. 201-202. KREDIETBANK, "A la recherche de mtaux dans les fonds marins", Bulletin hebdomadaire n 24, Malines, 13.6.1980, 8 p. 8.Les annexes (ventuelles) Par annexe, on entend toute espce de texte, tableau de chiffres ou graphique dont la prise de connaissance n'est pas ncessaire pour la comprhension et l'apprciation correctes du corps du texte. Les annexes doivent tre numrotes et porter un titre. 9.Le rsum Un rsum de 3 ou 4 pages, en 3 exemplaires, sign par le Promoteur du mmoire, sera dpos au Secrtariat de l'IAG en mme temps que le mmoire. Un de ces exemplaire accompagne le mmoire destin la Bibliothque, le second est conserv au Secrtariat de l'IAG et mis la disposition des personnes intresses. La prsentation du rsum sera conforme au modle en annexe (annexe B). 10.Mots cls A l'intention du fichier de la bibliothque ESPO Les 5 mots cls seront inscrits sur une feuille spare o seront mentionns : - nom et prnom - le titre complet et dfinitif du mmoire ou mmoire-projet - le mois et l'anne - le titre du diplme - les 5 mots cls Ces 5 mots cls devront donner un aperu synthtique des thmes abords dans le mmoire ou mmoire-projet. II.TIRAGE Les tudiants sont pris d'apporter au Secrtariat (Anne DESART B 006): 3 exemplaires du mmoire : - 1 pour le promoteur - 1 pour le rapporteur acadmique - 1 pour la bibliothque ESPO III.DIVERS Le mmoire peut tre maintenu sous statut confidentiel pendant 10 ans. Dans ce cas, seuls les membres du jury prendront connaissance du travail et la bibliothque possdera un exemplaire qui ne sera pas mis en lecture. La mention "confidentiel" doit alors tre imprime sur la couverture du mmoire (voir annexe A.).

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ANNEXE A.

UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LOUVAIN DEPARTEMENT D'ADMINISTRATION ET DE GESTION

TITRE CONFIDENTIEL*

Promoteur :

Mmoire

prsent par

en vue de l'obtention du titre de Licenci(e) en Sciences de Gestion

ANNEE

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ANNEXE B.

Nom et prnom

Anne d'tude :

ECAP ECGE INGE ACTU

Anne acadmique :

TITRE : ------------------------------------------------------------