1 LES CONDITIONS D'ACCS AUX PRODUITS ET SERVICES DE BFORBANK 1.1 La demande du Client l La demande d'ouverture de compte ou dadhsion un contrat dassurance vie (ci-aprs la Demande) auprs de BforBank par tlphone ou sur le Site ne peut tre effectue que par une per- sonne physique capable et majeure, ayant sa rsi- dence fiscale en France. Les informations nces- saires la convention entre les parties sont saisies par le Client, soit sur le Site, soit avec lassistance dun conseiller de la Banque. l A lissue du parcours de souscription, la Demande ainsi que les documents contractuels sont accessi- bles sur le site par le Client ou lui sont transmis par courrier. Pour tre recevable la Demande doit tre retourne par le Client, dans un dlai maximum de 21 jours calendaires, complte et signe, accom- pagne des pices requises par BforBank et du versement initial. l Pour les personnes dj clientes, la Banque pourra proposer de formaliser la conclusion de contrat en ligne en effectuant la Demande sur le Site. Lacceptation des conditions contractuelles par le client sera alors manifeste par le dispositif valant signature lectronique (article 3.2 des pr- sentes Conditions Gnrales). l La relation contractuelle rsultant de la Demande du Client ne sera effective qu compter de sa confirma- tion par BforBank qui se prononcera aprs vrification du dossier complet transmis par le Client. Cette confir- mation sera envoye au Client par courrier lectro- nique. La Banque se rserve le droit de refuser ladite Demande sans avoir justifier son refus. l La Banque est tenue de connatre son Client et peut tre amene demander celui-ci des infor- mations complmentaires tout au long de la relation contractuelle. 1.2 Le Compte externe dsign l Dans la premire Demande du Client, celui-ci doit dsigner au moins un compte de dpt externe (ci- aprs le Compte Externe). Le versement initial (par chque ou virement), doit obligatoirement pro- venir dun Compte Externe. Le Compte Externe doit imprativement tre au nom du Client et tre tenu dans un tablissement bancaire situ en France (hors Communaut dOutre-Mer). l Le client pourra dsigner au maximum 3 comptes externes. l Le Client s'engage conserver au moins un Compte Externe tout au long de la relation contractuelle entre les parties. Le Client peut ajouter ou supprimer un Compte Externe dans lespace personnel qui lui est rserv sur le Site (ci-aprs MonEspace). 2 LES COMPTES COLLECTIFS 2.1 Les comptes joints l Un compte joint (ci-aprs le "Compte Joint") peut tre ouvert par deux personnes physiques (ci- aprs les "Co-titulaires") rpondant chacune aux conditions de larticle 1. l Les Co-titulaires signent conjointement la Demande et sont tenus entre eux par une solidarit passive et active : n Chacun des Co-titulaires peut faire fonctionner le Compte Joint. Il dispose dun identifiant et dun code secret propre donnant accs son espace personnel MonEspace. n Chaque Co-titulaire est solidairement responsable des oprations ralises par lautre Co-titulaire. Ils sont solidaires lgard de BforBank des engage- ments de chacun dentre eux et de lintgralit du solde dbiteur du compte (notamment la clture de celui-ci). n Chacun des Co-titulaires peut, sans l'accord de l'autre Co-titulaire, par l'envoi d'un courrier recom- mand BforBank, procder la clture du Compte Joint. A rception de ladite lettre le Compte Joint sera clotur. Le Co-titulaire du compte qui na pas demand la clture est inform par courrier lectronique et/ou SMS. En cas de dcs de lun des Co-titulaires, le Compte Joint continue de fonctionner sous la signature du Co-titulaire survivant sauf opposi- tion des hritiers, notifie par lettre recomman- de avec avis de rception. Les actifs sont rpar- tis sur instructions des hritiers ou du notaire en charge de la succession. l Toute saisie pratique par un crancier de l'un des Co-titulaires du Compte Joint bloque la totalit des fonds du Compte Joint. l Si les Co-titulaires ont demand recevoir par courrier les documents de gestion du compte, ceux-ci seront adresss uniquement au premier titulaire dsign sur la demande douverture de compte, ces informations tant disponibles dans le MonEspace de chacun des Co-titulaires. 2.2 Les comptes indivis et dmembrs l BforBank ne procde pas louverture de compte indivis ou dmembr. l Toutefois la Banque grera au cas par cas les demandes de ses clients demandant que leur compte soit transform en lun de ces deux comptes collectifs. Pour les comptes indivis, un mandataire devra imprativement tre dsign par lindivision. Le Client communiquera BforBank, par lettre recommande avec avis de rception signe de lensemble des indivisaires, le nom et les coordonnes du mandataire ainsi que la copie dune de ses pices didentit. Il sera lunique titulaire dun code secret et sera seul habilit faire fonctionner le compte. Le manda- taire devra galement avoir mandat sur les Comptes Externes associs au compte indivis. II Le fonctionnement des comptes et services de BforBank 3 ACCS AUX SERVICES DE BFORBANK ET TRANSMISSION DES ORDRES DOPRATIONS PAR LE CLIENT 3.1 Accs aux services l Le Client accde la Banque ou lassurance et transmet ses demandes dinformations ou ses ordres doprations par Internet sur le Site hors plages de maintenance, par tlphone auprs du Service Client de BforBank. l En cas d'indisponibilit des services distance, le Client peut transmettre ses demandes d'informa- tions ou ses ordres d'oprations par courrier ou par tlcopie signs. l Les informations changes entre la Banque ou las- sureur et ses Clients sur le Site sont scurises par le protocole de cryptographie, aprs que l'utilisateur se soit authentifi tel que dcrit au paragraphe Identification/authentification des prsentes Conditions Gnrales. La norme de cryptographie SSLv3 utilise par la Banque est compatible avec les navigateurs rcents du march. Les parcours de souscription dun produit de BforBank par un nouveau Client sont galement scuriss par ce procd. La Banque assure la gestion de la session scurise de son Site au travers de fichiers cookies. l Les cots de connexion aux services Internet de BforBank, ainsi que les cots tlphoniques gnrs par lutilisation de ces services, sont la charge de lutilisateur. 3.2 Identification/authentification l Pour accder aux services de communication dis- tance proposs par BforBank, le Client est identifi par son numro de client et sa date de naissance. Il est authentifi par la saisie dun code scuris (ci- aprs Code Secret) attribu par la Banque son Client. Ce code est adress au Client par lettre recommande avec avis de rception lors de son entre en relation avec BforBank. Il est obligatoi- rement modifi par le Client lors de sa premire connexion sur le Site. l Le Client doit veiller la confidentialit de son Code Secret et ne jamais le communiquer qui que ce soit. Il est conseill au Client de modifier rgulirement son code. l Le Client reconnat tre le seul responsable de lemploi de son Code Secret ainsi que des opra- tions effectues au moyen de celui-ci, sauf preuve contraire la charge du Client. La responsabilit de la Banque ne pourra tre engage quant aux consquences qui rsulte- raient dun usage frauduleux ou abusif du Code Secret. l En cas dusurpation du Code Secret ou de doute sur sa confidentialit, le Client doit immdiate- ment en informer la Banque qui bloquera laccs et lui adressera un nouveau Code Secret. A dfaut de notification adresse par le Client BforBank sur la perte ou le vol de son code, toutes les oprations effectues laide de ce code seront rputes maner du Client. l Pour certaines oprations juges risques, BforBank pourra imposer une authentification renforce qui consiste en l'envoi d'un code usage unique. 4 CONVENTION SUR LA PREUVE l Lacceptation irrvocable par le Client des pr- sentes Conditions Gnrales de preuve condi- tionne laccs aux produits et services de BforBank. l Le Client reconnat et accepte : n Lenregistrement des conversations tlpho- niques et de la navigation sur le Site (y compris ses clics) comme mode de preuve des infor- mations et des ordres transmis BforBank. n Que ces enregistrements numriques pour les- quels la Banque ralise un horodatage valeur probante, constituent un support durable, fiable et fidle des donnes selon les critres de lar- ticle 314-26 du Rglement Gnral de lAutorit des Marchs Financiers. n Que toute opration effectue, aprs stre authentifi avec son Code Secret par tlphone ou Internet, est rpute effectue par lui-mme. n Que la validation dune opration par authenti- fication, au moyen de son Code Secret, pou- vant tre complte par la saisie dun code usage unique, vaut signature lectronique. n Que la validation d'un ordre de bourse l'aide d'un code spcifique vaut acceptation de l'ordre. n Que les dispositions ci-dessus sappliquent pour les oprations effectues en ligne sur le(s) contrat(s) dAssurance Vie propos(s) par BforBank. l La Banque attribue chaque opration ralise par le Client un numro didentification afin de procder son archivage de manire non personnalis et dassu- rer sa traabilit. l Les parties conviennent que les informations et justificatifs dlivrs par l'infrastructure informa- tique de la Banque font foi entre elles tant qu'aucun autre document ou lment fiable ne vient les contredire. 5 PROCURATION l Le client peut, aprs lexpiration du dlai de rtractation, tablir une procuration donnant une autre personne le pouvoir de grer et dad- ministrer un compte dsign. Pour tre accep- te par la Banque, la procuration devra tre tablie sur le formulaire disponible sur le Site dans la rubrique documentation. BforBank, socit anonyme au capital de 27 939 072 euros, immatricule au Registre du Commerce et des Socits de Nanterre sous le numro 509 560 272, est un tablissement bancaire distance de droit franais (ci-aprs la Banque proposant ses clients (ci-aprs le ou les Clients) des produits dpargne et des services financiers qui sont prsents sur le site internet de la Banque www.bforbank.com (ci-aprs le Site). BforBank est agre par L'Autorit de contrle prudentiel en tant que banque et prestataire de services d'investissement (code interbancaire 16218) et en qualit de courtier en assurance-vie inscrit sous le numro d'immatriculation ORIAS 09 050 824. BforBank est galement soumise son contrle. La langue franaise sera seule utilise pour la rdaction de tous les documents contractuels et dune manire gnrale pour tous les changes crits ou oraux entre BforBank et ses Clients. Les relations contractuelles entre les parties sont soumises au droit franais et sont rgies par les prsentes Conditions Gnrales de BforBank, les Conditions Gnrales des produits et services proposs par la Banque souscrits par le Client et les conditions tarifaires de BforBank. La transmission par le Client la Banque de la demande douverture ou dadhsion signe vaut acceptation et opposabilit des documents contractuels viss ci-dessus. BforBank - sige social : Tour Europlaza - 20, avenue Andr Prothin, La Dfense 4 - 92927 Paris La Dfense Cedex S.A. au capital de 27 939 072 euros - 509 560 272 RCS Nanterre CONDITIONS GNRALES Janvier 2014 La procuration est un mandat gnral dlivr pour lexcution de tous types doprations sur le Compte. Elle ne permettra toutefois pas au mandataire de procder lajout dun Compte Externe, prrogative rserve au titulaire. l Lorsque le mandataire nest pas un client de BforBank, il doit, pour que la procuration soit recevable, satisfaire aux mmes exigences didentification quun client de la banque. 6 FONCTIONNEMENT DES COMPTES ET INFORMATIONS DU CLIENT l Les comptes ouverts dans les livres de BforBank (ci-aprs le ou les Comptes) ne peuvent enre- gistrer que des oprations en euros. l Le Compte peut tre aliment par le Client depuis un Compte Externe dsign par voie de virement ou de chques. Toute ouverture de compte ou opration au crdit du Compte est ralise sous rserve dencaissement effectif, et tout retrait sous rserve de lexistence dune provision suffi- sante. l Le Client ne peut disposer des fonds verss sur son compte qu'aprs un dlai de rejet de 10 jours ouvrs pour les chques. l La Banque pourra contre-passer toute criture en cas de rejet sur le moyen de rglement utilis par le Client pour crditer son Compte. Si ladite contre- passation laisse apparatre un solde ngatif sur le compte, la Banque pourra vendre sans pravis les instruments financiers du Client quelle estime ncessaires pour combler le solde ngatif d cette contre-passation, sans recours possible du Client et sans que la responsabilit de BforBank puisse tre engage. l La Banque ne dlivre aucun moyen de paiement. Les retraits se font par virement. Pour des raisons de scu- rit et sous rserve des dispositions de larticle 19 Dcs du Client, ces virements se font uniquement vers lun des Comptes Externes pralablement dsign par le Client, qui doit imprativement tre ouvert son nom dans un tablissement en France (hors Communaut dOutre-Mer). l Le Client peut mettre des virements occasionnels vers lun de ses Comptes Externes sous rserve que la pro- vision sur le compte soit suffisante et disponible. Lheure limite pour lexcution dun virement le jour de son mis- sion (conforme) est disponible auprs de BforBank. Aprs cette heure le virement est excut le jour ouvr suivant. Toutefois BforBank nencourt aucune respon- sabilit si le virement est effectu dans les 3 jours ouvrs de la rception de linstruction du Client. l Le Client a librement accs aux informations concernant son Compte ou son contrat dAssurance Vie (par Internet et par tlphone). Lensemble des correspondances et informations devant tre transmises au Client seront mises sa disposition dans son espace personnel client sur le Site, MonEspace. l Lors de sa premire souscription, le Client choisit le canal (courrier lectronique ou SMS) par lequel il sou- haite recevoir les notifications conscutives cer- taines oprations. Ce canal peut tre modifi tout moment par le Client dans "MonEspace". l La mise disposition de documents dans les- pace personnel du Client lui est notifie par le canal lectronique quil aura choisi (alina ci-des- sus). Le client pourra, dans son espace personnel sur le Site, demander recevoir les documents obligatoires dinformation par courrier. 7 TARIFS ET FRAIS l Les Conditions tarifaires en vigueur applicables aux op- rations traites et aux produits et services proposs par la Banque sont communiques au Client lors de la sous- cription lun des produits ou services concerns. Ces conditions sont accessibles tout moment par le Client sur le Site. l Elles sont susceptibles de rvision dans le respect de la rglementation. La Banque informe le Client par tout moyen appropri de la modification des conditions de tarification 60 jours avant leur entre en vigueur. l Ces modifications seront rputes acceptes par le Client pass un dlai de 30 jours aprs la noti- fication de la modification, sauf refus adress par lettre recommand avec avis de rception dans ce dlai par le Client BforBank. Ce refus entra- nera lapplication des stipulations de larticle 17 Clture du compte des prsentes Conditions Gnrales. l BforBank se rserve la possibilit de facturer toute opration ayant gnr un cot spcifique, sous rserve den informer pralablement le Client. Toute mesure dordre lgislatif ou rglementaire, ayant pour effet de modifier les conditions tarifaires, sera applicable ds son entre en vigueur. l Tous les frais et commissions sont ceux en vigueur la date dopration et payables par dbit en compte du Client ouvert dans les livres de BforBank. 8 DROIT DE RTENTION - CONNEXIT - CLAUSE DE COMPENSATION l Le Client reconnat expressment que toutes sommes et valeurs lui appartenant, inscrites en compte dans les livres de la Banque, sont lies lexcution des prsentes Conditions Gnrales, de sorte que la Banque peut se prvaloir dun droit de rtention sur ces actifs, au sens de larticle 2286 du code civil, jusqu parfait remboursement de toutes sommes dues BforBank, notamment au titre de ses obligations de couverture sur les titres acquis en Service de Rglement Diffr (SRD). l BforBank et le Client conviennent dinstaurer entre les Comptes ouverts au nom du Client une connexit de sorte que la Banque peut faire ressortir dans un solde gnral unique le total des soldes dbiteurs et crdi- teurs de ces comptes afin que le solde crditeur des uns vienne en garantie du solde dbiteur des autres. Le Client accepte donc galement que ses actifs constituent un gage au profit de la Banque pour toutes sommes quil lui devrait dans le cadre du fonctionne- ment de ses comptes. l Ds lors, le Client donne irrvocablement mandat la Banque pour procder la vente doffice en ses lieux et place et ses frais et risques, hauteur du solde dbiteur exigible et non rgularis, des placements quil dtient sur le mme Compte ou sur un autre Compte ouvert dans les livres de BforBank et deffec- tuer ventuellement une compensation entre les soldes des diffrents Comptes. Cette compensation peut intervenir, soit tout moment, soit la clture du Compte ds lors que le solde dbiteur est exigible et non rgularis, ce qui est le cas de plein droit pour les dcouverts non autoriss et les dcouverts existant la date de clture du compte. 9 FISCALIT l Il appartient au Client de satisfaire aux obligations lgales et rglementaires en vigueur concernant la fiscalit ayant trait au fonctionnement de son (ses) Compte(s). A cet effet, la Banque fournira, chaque anne au Client lImprim Fiscal Unique (IFU), en vue de ltablissement des dclarations qui lui incom- bent vis--vis de lAdministration Fiscale. l Il est rappel que le traitement fiscal particulier dun produit ou service dpend de la situation individuelle de chaque Client et quil est suscepti- ble dtre modifi ultrieurement. l Conformment aux dispositions lgales, BforBank dclare lAdministration Fiscale lencaissement des revenus de capitaux mobiliers et la ralisation doprations sur instruments financiers. l Lattestation sur lhonneur pour demander la dispense de prlvement de lacompte lors de lencaissement des produits de placement (dividendes et/ou int- rets...) doit tre tablie sur le formulaire mis disposi- tion sur le site dans la rublique documentation. La dis- pense ne prendra effet qu compter de son enregis- trement par les services de BforBank et sous rserve quelle ait t reue dans le dlai imparti par la loi. l Pour les comptes pluri-titulaires, tous les titulaires doi- vent tre ligibles la dispense de prlvement et nous avoir transmis leur attestation pour que la dis- pense soit applique aux revenus perus sur ledit compte. 10 DCLARATION ET ENGAGEMENT DU CLIENT l Le Client dclare que lensemble des informations quil fournit la Banque est exact. Ces dclarations sont faites par le Client au moment de la signature de la Demande et doivent rester valables tant quun Compte est ouvert au nom du Client dans les livres de BforBank. l En cas de changement de la situation dclare lors de lentre en relation, le Client sengage mettre jour, dans les plus brefs dlais, les informations devant tre modifies sur le Site ou par courrier ou par tlphone. La Banque est susceptible de demander au Client les justificatifs correspondants aux dites modifications. l Le Client dclare quil agit lgard de la Banque dans son intrt propre et quil dtient les fonds ou instruments financiers pour son propre compte. Le Client dclare que les avoirs inscrits au crdit de son Compte sont libres de droit, et ne font donc lobjet daucune sret, lexception de ce qui est prvu larticle 8 des prsentes. l Il appartient au Client de satisfaire aux obligations lgales et rglementaires en vigueur, notamment en matire fiscale, ayant trait au fonctionnement de ses Comptes et contrats. l Le Client dclare galement, au regard du rgime matrimonial dont il relve, pouvoir librement et valable- ment sengager dans les termes des prsentes Conditions Gnrales et avoir ce titre la libre dispo- sition des fonds et/ou instruments financiers en dpt. l A dfaut, BforBank ne peut tre tenue responsable de linexactitude des informations dont elle dispose sur le Client et ses ventuelles consquences. 11 RESPONSABILITS DE BforBANK l BforBank s'engage dployer ses meilleurs efforts pour que le Client ait un accs optimal aux Produits et Services et est tenue cet effet une obligation de moyen. Le Client dcharge BforBank de toutes les consquences pouvant rsulter de lutilisation des moyens de communication dont il dispose, provenant notamment dune dfaillance technique de son mat- riel, dune erreur, insuffisance ou imprcision dans les instructions transmises la Banque ou de lutilisation par un tiers non habilit de son Code Secret. A ce titre, il appartient au Client de veiller la scurisation de son systme de communication Internet. Par consquent, si la Banque bloque un message parce quil contient un virus, le Client reconnat que la Banque ne saurait tre responsable de tout dommage pouvant intervenir en cas dabsence de prise en compte et/ou de traite- ment dun ordre transmis par son Client. Il appartient au Client de ritrer son ordre par tout autre moyen de communication (tlphone, fax, courrier). l Par ailleurs, la Banque pourra interrompre momentanment un de ses services pour des rai- sons de contrle ou de maintenance. l La responsabilit de BforBank sera dgage si la four- niture des prestations tait interrompue ou dfaillante la suite dvnements comme, par exemple, un mauvais fonctionnement du rseau de lInternet, des Tlcommunications ou informatique. l Notamment, la Banque ne saurait tre dclare res- ponsable dune quelconque difficult dmission, de rception, de transmission et, plus gnralement, de toutes perturbations sur le rseau Internet ou des tl- communications qui compromettraient le fonctionne- ment du Site ou son accessibilit ; en pareil cas, il appartient au Client dutiliser les autres moyens de communication disponibles afin que ses instructions soient prises en considration. III Informations sur les obligations rglementaires applicables 12 CONFIDENTIALIT, LOI INFORMATIQUE ET LIBERTS l La Banque est soumise aux dispositions de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie, relative lin- formatique, aux fichiers et aux liberts. l Le Client est inform du fait que les donnes per- sonnelles recueillies par la Banque, lors de len- tre en relation et ultrieurement, sont utilises par la Banque pour satisfaire aux obligations lgales et rglementaires et pour des ncessits de gestion interne (produits et services souscrits par le Client, tudes statistiques, prospection et animation commerciale, dtection et gestion du risque, scurit et prvention des impays, lutte contre la fraude et le blanchiment dargent). l BforBank est responsable du stockage, de laccs et du traitement de ces donnes. Le Client autorise expressment la Banque communiquer les don- nes personnelles ncessaires ses prestataires pour la gestion de la relation client. l La Banque et ses prestataires dclarent, en appli- cation de larticle L 511-33 du Code montaire et financier, tre soumis au secret professionnel l'gard des donnes personnelles concernant le Client. Toutefois le secret pourra tre lev la demande du Client ou conformment la loi, notamment sur requte des autorits de tutelle, administratives ou judiciaires. BforBank - sige social : Tour Europlaza - 20, avenue Andr Prothin, La Dfense 4 - 92927 Paris La Dfense Cedex S.A. au capital de 27 939 072 euros - 509 560 272 RCS Nanterre CONDITIONS GNRALES Janvier 2014 l Les conversations tlphoniques entre la Banque et ses Clients sont enregistres notamment des fins probatoires. Ce traitement de donnes personnelles a fait l'objet d'une dclaration par BforBank auprs de la Commission Nationale de lInformatique et des Liberts. Si le Client souhaite obtenir communication des entretiens tlphoniques enregistrs, il doit en faire la demande crite auprs de linterlocuteur Informatique et Liberts de BforBank au 20 Avenue Andr Prothin La Dfense 4 Tour Europlaza 92927 Paris La Dfense Cedex. l Le Client peut exercer tout moment sur ses don- nes personnelles son droit daccs, de rectification et dopposition, dans les conditions et limites pr- vues par les articles 38, 39 et 40 de la Loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie. A cet effet, le Client peut obtenir une copie des donnes personnelles le concernant ainsi que la liste des destinataires des- dites donnes par courrier adress au Correspondant Informatique et Liberts. l Le Client a galement la possibilit de sopposer sans frais, ce que les donnes le concernant soient utilises des fins de prospection commerciale par BforBank, en adressant un courrier linterlocuteur Informatique et Liberts de la banque ladresse indique ci-dessus. l BforBank certifie avoir effectu les dclarations qui lui incombent au titre de la Loi n 78-17 du 6 janvier 1978, modifie par la loi du 6 aot 2004 auprs de la Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts. Les rfrences de ces dclarations peuvent tre consultes sur le Site dans la rubrique Informations Lgales. 13 BLANCHIMENT DES CAPITAUX l Conformment aux dispositions lgales et rglemen- taires relatives la lutte contre le blanchiment de pro- duits de tout crime ou dlit, de toute activit terroriste, la Banque est tenue de recueillir auprs de son Client lorigine et la destination des fonds dposs dans ses livres. Sur le mme fondement la Banque pourra tre amene demander toutes informations complmentaires sur les oprations qui lui appara- tront comme inhabituelles en raison notamment de leurs modalits, de leur montant ou de leur caractre exceptionnel au regard de celles traites jusqualors par ce dernier. Le Client sengage donner la Banque les informations utiles sur le contexte de ces oprations. l Il est par ailleurs rappel que toutes les opra- tions, y compris de versement, sont susceptibles de faire lobjet dune dclaration par BforBank auprs des autorits comptentes. 14 GARANTIE DES DPTS ET DES TITRES l En application des articles L312-4 et suivants du Code Montaire et Financier, relatifs la garantie des dpts et des titres, BforBank est adhrente du Fonds de Garantie des Dpts et des Titres qui a pour objet dindemniser les Clients en cas dindis- ponibilit de leurs dpts et autres fonds rembour- sables par dposant hauteur de 100 000 euros pour les espces et de 70 000 euros pour les titres (article 2 du rglement du Comit de la Rglementation bancaire et financire). l Le dpliant explicatif peut tre demand au Fonds de Garantie des Dpts et des Titres - 4, rue Halvy - 75009 Paris. 15 DES MESURES CONSERVATOIRES ET DEXCU- TION l La Banque informe le Client que les valeurs inscrites sur son Compte peuvent tre frappes dindisponibi- lit du fait dune saisie titre conservatoire ou ex- cutoire, ou greves dune sret judiciaire. l La saisie attribution bloque lensemble des actifs en espces, disponibles ou non, au nom du Client sur les livres de BforBank au jour de la saisie, mme si le montant de la crance en vertu de laquelle cette saisie est pratique est infrieur aux actifs bloqus. Aprs un dlai de 15 jours ouvrables, compter du lendemain de cette signi- fication, les fonds bloqus sont remis la disposi- tion du Client lexception des sommes attri- bues au crancier saisissant. Aprs expiration dun dlai dun mois et sauf contestation formule par le titulaire du Compte auprs des autorits comptentes, la Banque procde au paiement des sommes saisies entre les mains du crancier saisissant sur prsentation dun certificat de non- contestation dlivr par le greffe du tribunal de grande instance ou par lhuissier de justice ou sur dclaration du Client quil ne conteste pas la sai- sie. A dfaut et en labsence de mainleve, les sommes, objet de la saisie, restent indisponibles, tant prcis quil appartient au Client de faire les dmarches ncessaires lobtention de la main- leve auprs du crancier saisissant. l Lavis tiers dtenteur ralis par le Trsor Public a pour effet de bloquer la totalit des actifs en espces, disponibles ou non, au nom du Client sur les livres de BforBank. Lopposition administrative ralise par le Trsor Public a pour rsultat de bloquer, hauteur de la somme de, les actifs en espces, disponibles ou non, au nom du Client sur les livres de BforBank. Dans les deux cas et lexpiration dun dlai varia- ble, en fonction de la nature de la mesure dexcu- tion (de 15 jours 2 mois), la Banque versera au Trsor les sommes apprhendes en labsence de mainleve reue du Trsor public. l Lorsque la mesure conservatoire ou dexcution porte sur un compte collectif, la Banque, ne pou- vant apprcier le bien fond de ces mesures, bloque le compte en totalit dans les conditions exposes ci-dessus et il appartient aux Co-titulaires dobtenir la mainleve totale ou partielle de cette mesure dexcution en tablissant leurs droits. l La commission forfaitaire perue au titre de la ges- tion de chaque acte de saisie, avis tiers dtenteur, opposition ou toute autre mesure, est prcise dans les conditions tarifaires en vigueur et reste dfinitive- ment acquise la Banque mme si la saisie ou autre mesure nest pas valable ou demeure sans effet. IV Dlais de rtractation, clture du compte et dcs du Client 16 DLAIS DE RTRACTATION l Le Client dispose, en application des articles L121- 20-8 et suivant du Code de la Consommation (four- niture de services financiers distance un consommateur), dun dlai de rtractation de 14 jours compter de la date laquelle le contrat a t conclu. Ce dlai est port 30 jours pour la conclu- sion du contrat dAssurance Vie. l Le Client, sil a t dmarch par la Banque, dis- pose en application des articles L341-1 et s. du Code Montaire et Financier dun dlai de rtracta- tion de 14 jours, compter de la date laquelle le contrat a t conclu. Constitue un acte de dmar- chage bancaire ou financier toute prise de contact non sollicite, par quelque moyen que ce soit, avec une personne dtermine, en vue dobtenir son accord sur la ralisation dune opration de banque ou dune opration sur instruments financiers. l Sans renoncer au droit de rtractation, le Client peut demander la Banque l'excution imm- diate du contrat souscrit distance conformment aux stipulations spcifiques prvues dans les conventions relatives aux produits. l Le Client qui souhaite exercer son droit de rtracta- tion, doit retourner, dment rgularis, le formulaire de rtractation, mis sa disposition sur le Site sous la rubrique Documentation, par lettre recomman- de avec avis de rception, date et signe, avant lexpiration du dlai vis ci-dessus, : BforBank - TSA n70011 - 92894 Nanterre Cedex 9. l Sagissant de la renonciation ladhsion un contrat dAssurance Vie, le modle est inclus dans la notice dinformation. l Dans ce cas, le Client ne sera tenu au versement daucun frais ni pnalit. Cependant, le Client sengage sacquitter du prix correspondant lutilisation du produit ou du service fourni entre la date de la conclusion du contrat et celle de lexer- cice du droit de rtractation, sil a demand lex- cution immdiate du contrat. l De plus, le Client devra indiquer dans cette mme lettre la Banque les modalits de restitution ou du transfert des sommes ou valeurs figurant au crdit du compte (virement ou transfert sur un compte ouvert son nom dans les livres de BforBank ou sur un de ses Comptes Externes). 17 CLTURE DU COMPTE l Le Client peut, tout moment, clturer un Compte en notifiant son instruction BforBank au moyen d'une lettre recommande avec avis de rception. La Banque refuse les demandes de clture sur sup- port lectronique. La clture du compte sera traite dans les meilleurs dlais et en application des Conditions Gnrales de produit spcifiques. l Si le Client nest pas li BForBank par dautres contrats et aprs la confirmation par la Banque de la clture du Compte, le Client dispose de 10 jours francs pour tlcharger ou imprimer les documents sauvegards dans MonEspace. Pass ce dlai le client perd ses accs au Site. l BforBank peut galement clturer tout Compte, sans avoir motiver sa dcision, moyennant un pravis d'un mois courant compter de la date d'en- voi de la lettre recommande avec avis de rception informant le Client de cette dcision. A dfaut dins- truction du client, le solde du compte sera vir sur le premier compte externe rfrenc. l En cas d'anomalie grave de fonctionnement de Compte ou de comportement rprhensible du Client, BforBank peut clturer tout Compte sans pravis. 18 DCS DU CLIENT l En cas de dcs du Client, et ds que BforBank en a t avise, le(s) compte(s) ouvert(s) son nom dans les livres de la Banque est (sont) bloqu(s), sauf sil sagit de Compte(s) Joint(s). Aucune opration initie postrieure- ment au dcs ne peut intervenir au dbit ou au crdit jusqu justification des droits des hritiers ou instructions du notaire charg de la succession. V Autres dispositions 19 MODIFICATIONS DES CONDITIONS CONTRAC- TUELLES l Toute mesure dordre lgislatif ou rglementaire ayant pour effet de modifier en tout ou partie les conditions contractuelles BforBank sera applica- ble ds son entre en vigueur. l Les prsentes Conditions Gnrales et les conven- tions quelles rgissent peuvent, par ailleurs, tre amenes voluer linitiative de BforBank qui se rserve le droit dapporter des modifications aux conditions contractuelles. La nouvelle convention est notifie au client avec un pravis de 60 jours avant son entre en vigueur et est mis disposition sur le Site de la Banque. l Les modifications des conventions seront rputes acceptes par le Client pass un dlai de 30 jours aprs leur notification, sauf refus de ces modifica- tions notifi par lettre recommande avec avis de rception dans ce dlai par le Client la Banque. l Ce refus entranera, selon le cas, la rsiliation du service ou la clture du Compte. l En outre, la Banque se rserve le droit dapporter tout moment des modifications ses services (Internet notamment) lorque ces modifications sont mineures ou ont pour effet damliorer la qualit des prestations offertes, dans ce cas, ces modifications prendront effet immdiatement. l Si lune des stipulations de la prsente conven- tion est nulle ou inapplicable au regard de dispo- sitions lgales, elle sera rpute non crite. Elle naffectera pas la validit des autres clauses et la continuit de la relation contractuelle. 20 MDIATION, LOI APPLICABLE l En cas de dsaccord entre le Client et BforBank, une solution amiable sera recherche. Le Client sadres- sera au Service Client de la Banque. Toutefois, si aucun accord nest trouv, le Client peut saisir le Mdiateur, par crit, gratuitement, aux coordonnes indiques sur le Site. l Le Mdiateur est tenu de statuer dans un dlai de deux mois compter de sa saisine. Celle-ci suspend la pres- cription pendant ce dlai. A lissue de ce dlai, le Mdiateur recommande une solution au litige. Les constatations et les dclarations que le Mdiateur recueille ne peuvent tre ni produites ni invoques dans la suite de la procdure sans laccord des parties. l Si le litige concerne une opration sur les mar- chs financiers (convention de tenue de compte dinstruments financiers et de services) vous pou- vez galement vous adresser au mdiateur de lAMF dont les coordonnes sont sur le Site. l Les prsentes Conditions Gnrales sont rgies par la loi franaise. BforBank - sige social : Tour Europlaza - 20, avenue Andr Prothin, La Dfense 4 - 92927 Paris La Dfense Cedex S.A. au capital de 27 939 072 euros - 509 560 272 RCS Nanterre CONDITIONS GNRALES Janvier 2014