Meilleures pratiques du Projet de fonds

2014/2015 de dveloppement de
rseau de prestation de services
Portfolios ax sur les comptences dans le cadre des services demploi et de
formation de base et lalphabtisation

Alphabtisation Ontario de la rgion centre-sud

Table des matires

Rcapitulation du Projet de fonds 2014/2015 de dveloppement de

rseau de prestation de services ...pg.3
Sommaire de lanalyse du sondage ..........pg.4
Rsultats du projet .........pg.5
Conclusions ......pg.6
Meilleures pratiques continuer .....pg.7
Rsultats du sondage des participants latelier Portfolio de
comptences ...pg.8
Commentaires des participants au sondage de latelier Portfolio de
comptences ....pg.9-11

Le masculin reprsente le fminin afin dallger le texte.

Rcapitulation du Projet de fonds 2014/2015 de

dveloppement de rseau de prestation de services

En 2014 lAlliance communautaire portfolio de comptences, les Services demploi VCCS et

lAlphabtisation Ontario de la rgion centre-sud ont t attribu un Fonds 2014/2015 de
dveloppement de rseau de prestation de services destin un projet de soutien de
dveloppement de portfolios de comptences dans les cadres de services demploi et services
de soutien de lalphabtisation. Pendant les deux dernires annes, des autres fonds ont
permis la cration dun Manuel pour dvelopper un portfolio de comptences, un aidemmoire pour animateur et des outils particuliers au portfolio. Le but de ce projet tait de
tester tous les outils de portfolio de comptences avec des clients vulnrables qui accdaient
aux Services demploi et de Formation de base et alphabtisation. Plus particulirement, les
ateliers Portfolio de comptences se sont drouls avec des travailleurs gs, les personnes
apprenantes une formation de base et lalphabtisation, les clients du programme Ontario au
travail et des jeunes. 11 ateliers se sont drouls en 8 mois aux agences de services demploi et
de formation de base et alphabtisation afin de dterminer si le portfolio de comptences est
un outil fiable avec des clients qui sont dhabitude un groupe sans reprsentation au march du
travail. Le personnel du Projet a anim conjointement les ateliers pour assurer que le
personnel des services demploi et de services de formation de base et lalphabtisation avait
une comprhension complte des outils et la mise en uvre. Les participants ont t valus
au dbut, la fin et trois mois aprs avoir particip latelier.
Paralllement, ce projet a runi un groupe de 6 10 employeurs qui sintressaient dcouvrir
lutilisation dun portfolio de comptences pour valuer le recrutement, la slection et les
comptences. Les employeurs formaient un conseil consultatif pour analyser le portfolio de
comptences et son utilit dans leurs milieux de travail. Pour finir, 3 vido clips ont t
enregistr pour lemploi futur des portfolios axs sur les comptences et de Reconnaissance
des acquis dans des rseaux de services demploi et dalphabtisation.

Sommaire de lanalyse du sondage

Pendant 8 mois, 11 ateliers de portfolio de comptences se sont drouls avec au total 96
participants. On a pris en note des informations sur les participants pour valuer sils
accdaient aux services sociaux au moment de latelier, sils ont gagn un emploi ou une
formation aprs latelier et sil y avait une coordination des services.

Chiffre totale de participants aux ateliers : 96

Pourcentage des participants accdant aux services sociaux : 30%
Pourcentage des participants profitant dune coordination de services : 48%
Pourcentage des participants qui sont employs ou qui suivent une formation : 82%

Avant chaque atelier, un sondage a t donn chaque participant pour dterminer leur niveau
de confort identifier les connaissances, comptences et habilets, trouver les preuves
dapprentissage, complter un portfolio et rencontrer un employeur. On a pos les mmes
questions aux participants immdiatement aprs latelier et 3 mois suivant latelier.
On a remarqu que les participants avaient la plus grande hausse de confiance relie l'atelier
dans la runion de preuves dapprentissage. Avant latelier, 33% des participants avaient
limpression quils possdaient une bonne habilet trouver des preuves dapprentissage et
cette impression a augment jusqu 69% des participants aprs latelier. Dans le mme ordre
d'ides, avant latelier 36% des participants avaient limpression quils possdaient une bonne
habilet complter un portfolio seul et 3 mois aprs latelier ce pourcentage a augment
jusqu 61%.

Rsultats du projet :
Lintrt au portfolio de comptences augmente et le personnel des agences de services
demploi et de formation de base et lalphabtisation sy engage de plus en plus
Une hausse de participation des employeurs relative au conseil consultatif, portfolios de
comptences, lvaluation et reconnaissance des acquis (RA) et la reconnaissance des
quivalences
Latelier de portfolio de comptences sest droul en partenariat davec Fleming College et son
groupe dIntgration communautaire dalternance travail-tudes
Une session de formation des formateurs a t offert pendant 2 jours aux professionnels des
agences locales demploi et de formation de base et alphabtisation
Cet atelier de portfolio de comptences a t offert par les Services demploi VCCS, la Socit
John Howard, le Programme de rattrapage scolaire de Fleming College, Job Quest, le cours
Grer sa vie personnelle offert par le Programme d'ducation des adultes du Conseil scolaire
du district Trillium Lakelands, les Services des renseignements communautaires pour
employeurs et travailleurs Fleming Peterborough et Haliburton et au Groupe Connexion
comptences du Centre de dveloppement et formation communautaire
Le portfolio de comptences a t prsent au Forum de 2014 sur la reconnaissance des acquis
de lAssociation canadienne pour la reconnaissance des acquis et le Congrs national en
dveloppement de carrire Cannexus 15 Ottawa
Afin de prsenter le travail de lAlliance communautaire portfolio de comptences, des outils
essentiels de marketing ont t cres
Deux sites de media sociaux (LinkedIN et Twitter) ont t utilis par lAlliance communautaire
portfolio de comptences et la rponse des participants et professionnels au portfolio de
comptences
On a procd une tude de cas avec un chercheur demploi qui utilisait un portfolio de
comptences et un employeur locale qui utilisait un Feuillet lectronique afin de revendiquer
une quivalence demploi
3 vido clips reprsentant les portfolios de comptences, lvaluation et reconnaissance des
acquis (RA) et Reconnaissance des acquis RDA ont t conus comme des outils de marketing
et un plan de relve.

Conclusions
Il y a une impression ngative du mot portfolio
Les employeurs doivent initier les changements aux meilleures pratiques de
recrutement et non pas les agences demploi, car les employeurs doivent grer les
changements quils doivent faire et de reconnatre juste titre les quivalences
pendant le processus de recrutement pour respecter la Lgislation en matire de
normes d'emploi au Canada
Les agences de services demploi et de formation de base et lalphabtisation ont besoin
de faire preuve de diligence capter les informations sur les recommandations quand
elles travaillent ensemble afin de prouver la coordination entre les services
Les membres de lAlliance communautaire portfolio de comptences doivent souligner
que les outils de latelier portfolio de comptences sont polyvalents afin den augmenter
lusage par dautres agences. Nous devons aussi souligner quelles peuvent continuer
les utiliser indpendamment, sans frais et lavenir
Les animateurs des ateliers doivent se souvenir que quelques-uns des participants sont
dpass par les ordinateurs et le but de latelier doit tre expliqu plus prcisment (par
exemple : un CV peut faire partie dun portfolio mais on peut le crer en dehors dun
atelier si on na pas le temps de le complter pendant latelier).

Meilleures pratiques continuer

lavenir, les membres de lAlliance communautaire portfolio de comptences devront, par
les suivants, amliorer lvaluation et reconnaissance des acquis (RA) dans la communaut
et lutilisation des portfolios axs sur les comptences
Continuer se servir des mdias sociaux, accrotre sa prsence dans les mdias sociaux,
et continuer partager les russites des clients et les meilleures pratiques relies
lvaluation et reconnaissance des acquis (RA) et Reconnaissance des acquis RDA et
le Portfolio de comptences
Continuer runir le conseil consultatif et amliorer les meilleures pratiques de
recrutement des employeurs de Peterborough, Haliburton et la Ville de Kawartha Lakes.
Recruter de nouveaux membres du conseil consultatif qui reprsentent des petits et
moyens entreprises sans dpartements de Ressources Humaines et encourager
lutilisation des portfolios de comptences pendant le processus de recrutement
Continuer runir les fournisseurs des Services demploi et des agences de formation
de base et lalphabtisation pour encourager lutilisation des portfolios de comptences
entre les organisations communautaires et encourager la coordination des services
entre les agences, par exemple les Services demploi VCCS, la Socit John Howard, Job
Quest, le dpartement de Rattrapage scolaire Fleming College, Contact Nord, le
dpartement dducation adulte du conseil scolaire du district de Trillium Lakelands et
les services de formation de base et lalphabtisation.
Encourager des relations communautaires locales pour soutenir les portfolios de
comptences en mettant laccent sur les Autochtones
Continuer utiliser des copies papier du portfolio de comptences et continuer
encourager lutilisation des portfolios lectroniques comme un outil pour les Services
demplois, le Recrutement et les Programmes de formation de base et lalphabtisation

Rsultats du sondage des participants

latelier Portfolio de comptences
Rsultats du sondage des ateliers du Projet de fonds 2014/2015
de dveloppement de rseau de prestation de services
Identifier et parler des connaissances, comptences et habilets
Avant latelier
Mal
9.76%
Pas mal
21.95%
Bien
65.85%
Excellent
2.44%

Aprs latelier
Mal
0.00%
Pas mal
4.35%
Bien
65.22%
Excellent
30.43%

3 mois aprs latelier

Mal
0.00%
Pas mal
15.38%
Bien
53.85%
Excellent
30.77%

Runir les documents pour prouver lapprentissage

Avant latelier
Mal
28.57%
Pas mal
33.33%
Bien
33.33%
Excellent
4.76%

Aprs latelier
Mal
0.00%
Pas mal
13.04%
Bien
43.48%
Excellent
43.48%

3 mois aprs latelier

Mal
0.00%
Pas mal
7.69%
Bien
69.23%
Excellent
23.08%

Confiance complter un Portfolio

Avant latelier
Mal
20.45%
Pas mal
34.09%
Bien
36.36%
Excellent
9.09%

Aprs latelier
Mal
4.35%
Pas mal
13.04%
Bien
56.52%
Excellent
26.09%

3 mois aprs latelier

Mal
7.69%
Pas mal
15.38%
Bien
61.54%
Excellent
15.38%

Confiance rencontrer un employeur/entretien

Avant latelier
Mal
6.82%
Pas mal
36.36%
Bien
47.73%
Excellent
9.09%

Aprs latelier
Mal
0.00%
Pas mal
8.70%
Bien
60.87%
Excellent
30.43%

3 mois aprs latelier

Mal
0.00%
Pas mal
23.08%
Bien
53.85%
Excellent
23.08%

Commentaires des participants au sondage

de latelier Portfolio de connaissances

Commentaires positives :

Jaimerais remercier le personnel des services demploi VCCS de mavoir aid

Atelier super
Je suis trs chanceux davoir fait partie de latelier de portfolio
Jai trouv cet atelier trs intressant et plaisant, il ma permis daugmenter ma
confiance parce que jidentifier plus de mes habilets au fur et mesure que droulait
latelier
Chaque personne avec qui jai communiqu aux services demploi VCCS a fait
limpossible. Merci!
Cet atelier vous prpare pour un nouveau travail
Cet atelier ma donn plus de confiance
Jai beaucoup aim rencontrer de nouveaux amis
Jai bien aim, ctait trs instructif
Jai aim travailler en quipe
Cet atelier ma donn beaucoup de confiance
Cest certain quon finit par avoir plus dapprciation pour ses propres qualits et le
portfolio est le rsultat de tout ce dont on a besoin
Jai aim que tous les renseignements soient runis pour le produit final
Atelier formidable
Jai ralis que jai beaucoup de comptences offrir un employeur
Jai trouv un travail avant mme davoir complter latelier!
Cet atelier ma beaucoup aid
Linstructeur tait facile comprendre
Instructif, jai appris des renseignements diffrents
Un environnement calme et amusant
Ma beaucoup aid, de plusieurs faons
Excellent, trs instructif, cet atelier ma beaucoup aid trouver un travail, jai bien
aim faire des recherches
Jai bien aim identifier les comptences et les associer dautres emplois, me regarder
de plus prs
Jai aim la mise jour de mon CV et avoir un portfolio bien organis

Jai appris des choses sur moi-mme que je ne savais pas, trs interactif et instructif
Jai bien aim lambiance positive de latelier
Latelier tait instructif et interactif, jai surtout aim lauto-valuation. Cest bien
dapprendre ce dont on a besoin pour le march du travail daujourdhui
Jai bien aim les documents et linteraction personnelle avec lanimateur
Latelier soutien une bonne cause, aide les gens runir tous les lments. Lanimateur
tait enthousiasm et passionn du sujet
Ctait amusant
nergie fantastique, renseignements trs pertinents, documents formidables
emporter
Jai bien aim cette exprience et jai beaucoup dcouvert sur moi-mme
Documents supers, faciles comprendre
Atelier formidable, trs instructif et perspicace
Renseignements supers, on pourrait tous profiter de cet atelier
Jai aim lopportunit de faire un portfolio lectronique
Je naurais jamais pens que je pouvais le faire, mais je lai fait!
Jai beaucoup appris sur la recherche dun emploi et le march cach du travail
Continuer faire du bon travail, jai aim venir en classe chaque jour
Jai limpression de pouvoir aller loin
Je me suis senti beaucoup frustr au dbut de latelier mais je suis trs impressionn du
rsultat
Renseignements pertinents pour amliorer ma prsentation de mes comptences
Content davoir eu cette opportunit

Critiques de nature positive :

Besoin de plus de temps, bonne chance trouver ces vieux documents

Jaurais aim plus de soutien modifier le portfolio pour viser un emploi particulier
Plus de travail pratique avec lordinateur maidera beaucoup
Certaines choses taient difficiles comprendre
Certains renseignements ntaient pas pertinents pour moi
Difficile comprendre au dbut
Latelier tait un peu trop long
Jaimerais savoir plus sur les renseignements inclure sur certaines pages
Dvelopper un portfolio me dpasse

10

Jai besoin de plus de temps avec lanimateur

Jai besoin daide pour me concentrer sur lorientation de ma carrire, dfinir mes
comptences de travail et me concentrer et chercher les informations les plus
pertinentes
Je prfre plus de temps pour travailler seul, trs instructif mais un excs dinformations
Jaurais aim plus de formation sur ordinateur
Trop de rflexion et pas assez de temps pour faire son CV
Ctait la premire fois que jai utilis une cl USB, jaurais bien aim avoir plus de
renseignements de comment men servir
Pas assez long
Certains exemples ne concernaient que les jeunes travailleurs

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