LE CONTEXTE

• Elystel est un petit groupe hôtelier indépendant qui possède à Paris 4 hôtels aux
personnalités très différentes.
• Le remplissage des hôtels du groupe est fortement dépendant de sa présence sur les sites de
réservation online.
• A Paris, une offre hôtelière très dense et un coût de l’immobilier en très forte hausse ont
conduit à un repositionnement qualitatif de l’offre avec le développement de produits « de
destination » haut de gamme.
• Une clientèle dont le profil type a lui aussi évolué : rajeunissement, hédonisme et désir
d’expérience.

LE CONSTAT
• L’hôtellerie est passée en quelques années d’une fonction utilitaire pensée pour le plus
grand nombre à une offre affinitaire façonnée pour l’individu.
• L’expérience offerte par les hôtels Elystel n’est pas complète : elle repose sur le contenant
(le cadre) plus que sur le contenu (le service).
• Un point de rencontre : les différents publics viennent tous dans un but précis : la visite de
Paris ou le rendez-vous professionnel à Paris.
• Les hôtels Elystel ont chacun leur caractère, mais leur point commun est d’être tous situés
à Paris et de plonger ses visiteurs dans des cadres très parisiens.
• L’expérience qu’Elystel doit offrir est donc simple : c’est Paris !

LE CONCEPT
• Se positionner vers les visiteurs sensibles à un service de qualité et qui désireux de faire
l’expérience d’être fondu dans la « la vie parisienne »
• Thématiser chacun des 4 hôtels en faisant ressortir les spécificités de chacun : Le Paris vert
& contemporain, Le Paris chic & branché, Le Paris de l’art de vivre, Le Paris des artistes
• Ne plus faire entrer la clientèle par le produit lui-même mais par 4 façons particulières de
vivre la ville
• Développer l’expérience du séjour en jouant sur l’effet de gamme et la complémentarité
des produits, avec toutes les synergies / interactions que cela peut favoriser

La Villa des artistes Le A Floride Etoile Garden Elysée

Le Paris Le Paris Le Paris Le Paris
des artistes chic & branché de l’art de vivre vert & contemporain

ELYSTEL
Paris s’écrit au pluriel

LES MOYENS
• La création d’une identité visuelle corporate, avec une déclinaison produit.
• Le développement d’un site ombrelle groupe renvoyant aux sites hôtels spécifiques avec
leur univers propre.
• Une carte transversale de membre exclusive, à usage pro ou familial, permettant cumul
de point, accès aux 4 hôtels, nombreux services associés & avantages exclusifs auprès de
partenaires.
• Associée à un programme CRM.
• Faire entrer Paris dans les hôtels : vernissage jeunes créateurs, collection linge de maison
exclusif, conférences sur l’art de vivre, tenue d’événements parisiens.
• Achat de mots clefs, référencement naturel et payant (SEM).