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1. Dfinitions
(1) "Le contrle de gestion... C'est l'ensemble des actions, procdures et
documents visant aider les responsables oprationnels matriser leur gestion
pour atteindre les objectifs" (Ardouin, Michel et Schmidt, 1985).
(3) "Le contrle... fait appel quatre catgories de dispositifs : des objectifs, des
normes, des rgles, des outils.
Les objectifs sont les rsultats (financiers et autres) que l'on se propose
d'atteindre sur un horizon temporel dtermin pour remplir des missions dfinies
sur un horizon au moins aussi loign.
Les normes ou politiques sont des lignes de conduite tenir en prsence d'une
situation donne.
Les rgles ou procdures dfinissent l'enchanement des tches effectuer pour
traiter une situation. Elles visent donc des aspects rptitifs et programmables du
fonctionnement d'une organisation.
Les outils sont les diffrents moyens d'information et d'aide la dcision
ncessaires au pilotage" (Bouquin, 1989).
2. Synthse
Entreprise perue comme un groupe au sein duquel les relations entre individus
jouent un rle important facteurs psychologiques et sociaux doivent tre pris
en considration pour motiver lhomme au travail.