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Samsung Drive

Manager FAQ
Installation
Q. Mon Disque dur externe Samsung est branch, mais
rien ne se passe.

R. Vrifiez le branchement du cble USB. Si votre Disque dur


externe Samsung est correctement branch, son voyant
devrait s'allumer.

R. Un bruit de tic-tac provenant du disque dur signifie que


l'alimentation est insuffisante. Si le disque dur n'est pas
reconnu dans le port USB actuel, essayez de le brancher
un autre port USB.

Q. Je ne parviens pas installer Samsung Drive Manager.

R. Vrifiez la configuration systme minimale requise pour


utiliser un Disque dur externe Samsung. Consultez les
spcifications systme du Chapitre 1 du manuel d'utilisation
pour plus d'informations.

Q. La fentre Contr le de compte d'utilisateur apparat


chaque fois que j'excute Samsung Drive Manager
sur Windows Vista. Comment arrter l'apparition de
cette fentre ?

R. Une lvation est requise pour utiliser Samsung Drive


Manager dans l'optique d'accder directement ou
indirectement un disque dur externe. L'utilisation de
Samsung Drive Manager est limite si l'accs au Contrle
de compte d'utilisateur n'est pas autoris. Pour stopper
l'apparition de la fentre Contrle de compte d'utilisateur ,
slectionnez Comptes d'utilisateurs dans le Panneau de
configuration et choisissez Dsactiver le contrle des
comptes d'utilisateurs.
Samsung AutoBackup
Q. Que dois-je sauvegarder ?

R. En gnral, les fichiers de donnes gnrs par l'utilisation


d'autres logiciels doivent tre sauvegards. Il n'est pas
conseill de sauvegarder les fichiers de programme, car des
programmes devront tre rinstalls en cas de problme
avec votre ordinateur. Nous recommandons de sauvegarder
les fichiers de donnes qui peuvent tre restaurs.

Q. quelle frquence dois-je sauvegarder les donnes ?

R. Si vous n'effectuez pas de sauvegardes rgulires, il est


conseill de sauvegarder les fichiers importants, les
donnes personnelles (comme des photos) et les fichiers qui
ne peuvent pas tre recrs ou qui sont difficiles crer.

Q. Certains fichiers ont t modifis, mais la sauvegarde


en temps rel n'a pas t effectue.

R. Samsung AutoBackup ne peut pas effectuer de sauvegarde


en temps rel en cas de modification d'un fichier qui n'est
pas dfini en tant que source de sauvegarde. Assurez-vous
que les types de fichiers sauvegarder en temps rel sont
dfinis pour la sauvegarde en temps rel.
R. Autre cause : un fichier ou dossier systme du SE est inclus
dans une source de sauvegarde. Samsung AutoBackup ne
peut pas sauvegarder ce type de fichiers, car ils sont utiliss
par le systme. Assurez-vous que les fichiers ou dossiers
systme du SE ne sont pas compris en tant que source de
sauvegarde.

Q. J'utilise Samsung AutoBackup sur Windows Vista ou


Windows 7, et les donnes sauvegardes et journaux
de sauvegarde ne s'affichent pas.

R. Ce problme est d la fonction Contrle de compte


d'utilisateur introduite dans la version de Windows Vista.

Un disque dur externe format en NTFS sur Windows XP ne


dispose pas de ce droit

(Utilisateurs authentifis) quand il est format sur Windows


Vista ou Windows 7. Si un disque dur externe ne disposant
pas de ce droit est connect Windows Vista ou Windows
7 et est utilis, les donnes de sauvegarde ne sont pas
mises jour normalement.

FAT32 n'est pas affect par ce problme.

Q. J'ai suffisamment d'espace sur mon Disque dur externe


Samsung, mais je ne peux pas sauvegarder de fichiers
d'une taille suprieure 2 Go ou 4 Go.

R. La taille de fichier maximale permise pour la sauvegarde


dpend du systme de fichiers de votre Disque dur externe
Samsung.

Tableau 1 : Systme de fichiers


Type de systme de Taille maximale de
fichiers fichier de sauvegarde

FAT 2 Go

FAT32 4 Go

NTFS 16 To

R. Pour sauvegarder un fichier d'une taille suprieure 2 Go,


vous devez formater le systme de fichiers en FAT32 ou
NTFS. Pour sauvegarder un fichier d'une taille suprieure
4 Go, vous devez formater le systme de fichiers en NTFS.

REMARQUE : TOUTES LES DONN ES STOCK ES SUR


VOTRE DISQUE DUR EXTERNE SAMSUNG SONT
SUPPRIM ES SI LE SYST ME DE FICHIERS EST MODIFI .
SAUVEGARDEZ TOUTES LES DONN ES IMPORTANTES
SUR UN AUTRE DISQUE DUR AVANT DE PROC DER CE
CHANGEMENT.

Q. J'ai format mon ordinateur et rinstall Windows. Comment


puis-je restaurer mes donnes sauvegardes sur un autre
priphrique ?

R. Installez Samsung Drive Manager et excutez Samsung


AutoBackup, puis slectionnez les donnes restaurer dans
la liste des tches. Vous pouvez utiliser les donnes
sauvegardes en procdant ainsi (consultez le Chapitre 2 du
manuel d'utilisation pour obtenir plus d'informations). )
Q. la suite d'un chec de sauvegarde, j'ai vrifi le journal de
sauvegarde et vu que plusieurs checs de sauvegarde
s'taient produits.

R. Vous ne pouvez pas accder aux fichiers systme du SE


dans le cadre d'une sauvegarde. Ces fichiers ne peuvent
pas tre sauvegards. Ce problme survient frquemment
quand un dossier Windows ou un dossier sous Program
Files est dfini en tant que source de sauvegarde. Pour
l'viter, ne dfinissez pas un dossier racine entier comme
source de sauvegarde. Ne dfinissez que des dossiers
d'utilisateur.

R. Autre moyen d'viter ce problme : excluez le fichier n'ayant


pas pu tre sauvegard, et effectuez de nouveau la
sauvegarde.

Q. J'ai format mon Disque dur externe Samsung et les


logiciels Samsung prsents dessus ont t supprims.

R. Vous pouvez tlcharger les logiciels Samsung fournis avec


votre Disque dur externe Samsung sur le site web de service
clientle de Samsung. (http://www.samsung.com/sec)

Q. J'ai sauvegard un programme qui tait install quand j'ai


install un produit. Un problme tant survenu avec ce
produit, j'ai supprim le programme et restaur le fichier
sauvegard, mais je ne parviens pas excuter le produit.
Ai-je fait quelque chose de travers lors du processus de
sauvegarde et de restauration ?

R. Tous les programmes logiciels requirent un certain


environnement pour tre excuts. Quand un programme
est install sur un ordinateur, un environnement est install
en mme temps que les fichiers du programme et, quand le
programme est excut, l'environnement install est test.
Comme Samsung AutoBackup ne sauvegarde pas ces
environnements, le programme ne peut pas tre excut,
mme aprs avoir t sauvegard et restaur.

Q. Au cours de l'excution de Samsung AutoBackup, je ne


peux pas retirer mon Disque dur externe Samsung l'aide
de l'option Retirer le priphrique en toute scurit .

R. Un Disque dur externe Samsung ne peut pas tre retir en


toute scurit s'il est en cours d'utilisation. Ressayez aprs
avoir ferm Samsung AutoBackup.

Q. Les transferts de fichiers prennent trop de temps.

R. Si votre ordinateur ne prend pas en charge la fonctionnalit


USB 2.0 ou 3.0 ou si votre Disque dur externe est branch
un port autre qu'USB 2.0 ou 3.0, la vitesse du transfert de
fichiers est rduite. Branchez votre Disque dur externe
Samsung un port qui prend en charge la fonctionnalit
USB 2.0 ou suprieure.

Q. Je ne parviens pas copier de fichiers sur mon ordinateur


Macintosh.

R. Le problme peut venir de la compatibilit des systmes de


fichiers. Si votre Disque dur externe Samsung est format en
NTFS, les donnes enregistres ne peuvent pas tre lues
sur un systme Macintosh.

Q. Quand je vrifie mes fichiers de sauvegarde sur mon


priphrique de sauvegarde, un message m'indique que le
format de fichier est incorrect et que les fichiers sont
illisibles.

R. Si l'option Sauveg. chiffre a t slectionne dans les


paramtres de sauvegarde, les fichiers sont chiffrs et
sauvegards. Quand vous ouvrez un fichier chiffr, une
erreur survient ou un message indique que le format du
fichier est incorrect. Avant d'ouvrir un fichier chiffr, vous
devez commencer par le restaurer.

Q. J'ai effectu une sauvegarde avec l'option Chiffrer


active. Pourtant, seuls les fichiers slectionns ont t
chiffrs.

R. Seuls les fichiers sauvegards aprs activation de l'option


Chiffrer sont chiffrs et sauvegards. Les fichiers
sauvegards avant activation de cette option ne sont pas
chiffrs. Cela signifie que des fichiers chiffrs et non chiffrs
peuvent coexister sur un mme priphrique de sauvegarde.

Q. Puis-je brancher un Disque dur externe Samsung contenant


des donnes de sauvegarde provenant d'un autre
ordinateur et restaurer ces donnes de sauvegarde ? Si tel
est le cas, comment procder ?
R. Pour restaurer et utiliser des donnes sauvegardes d'un
autre ordinateur, branchez votre Disque dur externe
Samsung l'ordinateur et installez Samsung Drive Manager,
puis excutez Samsung Auto Backup et slectionnez le
fichier sauvegard restaurer.

Q. Comment vrifier les rsultats de sauvegarde, de


restauration ou de suppression ?

R. Une fois termine la sauvegarde, la restauration ou la


suppression, vous pouvez afficher les rsultats dans le
Journal prsent dans le menu des tches de l'cran
Samsung AutoBackup.
Samsung SecretZone
Q. Comment protger mon Lecteur scuris contre les
autres utilisateurs ?

R. Slectionnez une image protger sur Samsung


SecretZone, puis slectionnez Dconnexion . Les autres
utilisateurs ne pourront pas voir le Lecteur scuris tant que
Connexion n'est pas slectionn par l'administrateur.

Q. Comment utiliser nouveau mon Lecteur scuris aprs


avoir rinstall le SE ?

R. Pour rutiliser votre Lecteur scuris suite la


rinstallation du SE, rinstallez Samsung Drive Manager,
branchez votre Disque dur externe Samsung, slectionnez
le lecteur scuris utiliser dans Samsung SecretZone et
cliquez sur Connexion .

Q. Quelle est la taille maximale de Lecteur scuris ?

R. La taille d'un Lecteur scuris peut tre aussi importante


que l'espace libre prsent sur votre Disque dur externe
Samsung.
Q. Que faire en cas d'oubli du mot de passe ?

R. Samsung SecretZone est un programme de scurit et


votre Disque dur externe peut ne peut pas tre utilis sans
le mot de passe correct. Assurez-vous de dfinir un mot de
passe facile retenir pour votre Lecteur scuris.

Q. Au cours de l'excution de Samsung SecretZone, je ne


peux pas retirer mon Disque dur externe Samsung
l'aide de l'option Retirer le priphrique en toute
scurit .

R. Dconnectez tous les lecteurs scuriss en cours


d'excution, fermez Samsung SecretZone, puis retirez en
toute scurit votre Disque dur externe Samsung.
Q. Aprs avoir activ l'option Connexion automatique
sur mon Lecteur scuris, ce dernier ne veut pas se
connecter.

R. En fonction des spcifications de votre PC, la connexion


de votre Disque dur externe Samsung peut prendre un
certain temps. Patientez un peu jusqu' ce que la
connexion s'tablisse.

Q. Un message d'erreur s'affiche quand je dconnecte mon


lecteur scuris.

R. Une erreur peut survenir quand votre lecteur scuris est


dconnect immdiatement aprs la copie ou
l'enregistrement d'un fichier volumineux ou de plusieurs
fichiers. Dans ce cas, ressayez aprs un dlai
de 30 secondes 1 minute.
Samsung Secure Manager
Q. Puis-je dverrouiller mon Disque dur externe Samsung sans
installer Samsung Drive Manager ?

R. Branchez votre Disque dur externe Samsung, excutez le


fichier Secure Unlocker_win.exe du lecteur de CD prsent
dans le Poste de travail , puis entrez le mot de passe
permettant de dverrouiller.

A. Le fichier Secure Unlock_mac.app doit tre excut sur


Macintosh.

Q. Qu'est-ce que la fonction Rinitialisation ?

R. La fonction Rinitialisation supprime toutes les donnes


enregistres sur votre Disque dur scuris et restaure les
paramtres de scurit par dfaut.