Autodesk - AutoCAD Services & Support - Suppression de tous les pro...

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Suppression de tous les produits logiciels Autodesk d'un systme pour garantir une installation correcte

Problme
Une prcdente tentative pour installer ou dsinstaller un produit Autodesk n'a pas termin avec succs, maintenant vous ne parvenez pas installer ou rinstaller un produit Autodesk sur votre systme. Dans ces cas, il est fortement recommand que vous nettoyez votre systme en dsinstallant tous les produits Autodesk et autres applications (complments, utilitaires, enablers, etc.) en supprimant les fichiers et paramtres associs avant d'essayer de le rinstaller. Le rsultat final est un systme propre sur lequel vous pouvez installer votre nouveau produit Autodesk.

Solution
Cette rubrique explique comment dsinstaller vos produits logiciels Autodesk et supprimer tous les restes de ces produits sur le systme. Cela permet d'obtenir un systme propre sur lequel vous pouvez installer votre nouveau produit Autodesk. Avant de commencer : Ces procdures sont destins supprimer compltement les produits Autodesk, les fichiers et paramtres associs de votre ordinateur, y compris les fichiers de personnalisation tels que les fichiers de menus, AutoLISP, fichiers PGP, etc.. Si vous souhaitez conserver toute personnalisation existante, vous devez sauvegarder manuellement ces fichiers avant d'excuter les procdures qui suivent. Avant de commencer la dsinstallation, de vos produits Autodesk, nous recommandons que vous redmarriez votre systme afin de s'assurer que toute mise jour Windows en attente sapplique d'abord. Certaines options sont prsentes diffremment selon la version de Windows que vous utilisez. Les procdures suivantes comprennent des descriptions pour les systmes d'exploitation Windows 7, Windows Vista et Windows XP. Suivez les instructions appropries pour votre systme d'exploitation. Pour la plupart des produits Autodesk sont bass sur Windows, le processus de dsinstallation est gr via le panneau de configuration Windows : 1. Dans le menu Dmarrer de Windows, ouvrez le panneau de configuration. 2. Slectionnez Programmes et fonctionnalits (Windows 7 et Windows Vista) ou Ajout/Suppression de programmes (Windows XP).

Windows 7 / Windows Vista

Windows XP La premire chose noter est que chaque produit Autodesk est rpertori sparment et doit tre dsinstall sparment.

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Liste des applications installes Mme si vous avez install tous les produits dune suite dans une installation unique, chaque produit individuel dAutodesk ainsi que complments, enabler, bonus pack ou autre application de support doivent tre dsinstalles sparment. ________________________________________ Dsinstaller les applications priphriques : Si vous allez dsinstaller un produit, vous devez dsinstaller les applications priphriques associes avant la dsinstallation de l'application principale. Par exemple : si vous allez dsinstaller 3DS Max Design, vous devez tout d'abord dsinstaller lextension FBX pour 3DS Max Design. Dsinstallez cela et tout autre extension complmentaire, puis dsinstallez les applications principales. Ceci s'applique galement aux modules tels que VBA, Packs dAvantages de lAbonnement et bibliothques de matriaux Autodesk. Note : Lors de la dsinstallation des bibliothques de matriaux Autodesk, il est important de se rappeler que ces bibliothques sont partages entre tous les produits Autodesk et ne doivent pas tre supprims, sauf si vous supprimez tous les produits Autodesk du systme. 1. Slectionnez le produit dsinstaller et cliquez sur le lien Dsinstaller/Modifier (Windows 7 et Windows Vista) ou sur le bouton "Modifier/Supprimer" (Windows XP). 2. Dans la plupart des cas, cela va lancer un programme de dsinstallation pour le composant slectionn, vous permettant de dsinstaller du systme. Rptez cette procdure pour toutes les extensions et applications associes avant de commencer la dsinstallation des principaux produits Autodesk. Lors de la dsinstallation des bibliothques de matriaux, il est prfrable de dsinstaller du plus grand au plus petit. Commencez par dsinstaller la librairie dimages moyenne rsolution assumant que la bibliothque est installe dans votre systme suivie par la bibliothque d'images basse de la rsolution, puis par la bibliothque de matriaux Autodesk. _______________________________________ Dsinstaller les produits Autodesk : Une fois que vous avez dsinstall toutes les applications priphriques, vous pouvez commencer dsinstaller les principaux produits Autodesk :

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1. Slectionnez le produit dsinstaller et cliquez sur le lien Dsinstaller/Modifier (Windows 7 et Windows Vista) ou sur le bouton "Modifier/Supprimer" (Windows xp). 2. ce stade, l'installeur dAutodesk s'ouvre en mode maintenance et vous offre les options : Ajouter ou supprimer des fonctionnalits, rparation, rinstallation ou dsinstaller le produit slectionn.

AutoCAD 2011 installeur en Mode Maintenance 3. Cliquez sur l'option de dsinstallation et cliquez sur suivant pour confirmer que vous souhaitez supprimer le produit de votre ordinateur (si vous tes invit supprimer des fichiers partags, cliquez sur Oui pour tous). 4. Aprs que la dsinstallation est termine, cliquez sur Terminer pour fermer le programme d'installation. Rptez les tapes 1 3 pour chaque produit Autodesk dsinstaller. Note : La procdure de dsinstallation pour certains produits Autodesk peut ncessiter que vous redmarriez l'ordinateur lorsque la dsinstallation est termine. Si c'est le cas, redmarrez l'ordinateur conformment aux instructions, retournez au panneau de configuration et continuez la suppression de tout autre produit Autodesk. ________________________________________ Supprimer les dossiers et fichiers restants des produits Autodesk : Mise en garde : Les tapes suivantes vous conduisent effacer des dossiers des endroits qui concernent tous les produits Autodesk installs dans le systme. Ces tapes supposent que vous ayez auparavant dsinstall tous les produits Autodesk et priphriques et qu'il est sr de supprimer ces dossiers. 1. l'aide de l'Explorateur Windows, recherchez et supprimez le dossier d'installation pour chaque produit Autodesk dsinstall dans la procdure prcdente, par exemple, C:\Program files\AutoCAD 2010 ou C:\Program files\Autodesk\AutoCAD 2012 . 2. Supprimer le dossier C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared Note : Ces endroits peuvent tre diffrents si votre OS est configur pour sauvegarder le dossier Program Files sur un lecteur autre que C: ou si vous avez install votre produit Autodesk dans un autre nom de lecteur et dossier. 3. Supprimer les dossiers suivants du profil utilisateur (remplacer \%username% par votre nom dutilisateur) : Windows 7 et Windows Vista C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Autodesk

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C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk C:\ProgramData\Autodesk Windows XP C:\Documents and Settings\Settings%username%\Application Data\Autodesk C:\Documents and Settings\Settings%username%\Local Settings\Application Data\Autodesk C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autodesk Windows 7 et Windows Vista : Selon les paramtres de votre systme, lExplorateur Windows peut ne pas afficher automatiquement tous les sous-dossiers dans le dossier utilisateurs. Si vous ne trouvez pas ces dossiers en naviguant dans le dossier, copiez et collez les emplacements de dossier ci-dessus dans la barre d'adresses de Windows Explorer.

Barre d'adresses de Windows Explorer ________________________________________ Supprimer du registre de Windows les entres restantes relatives aux produits Autodesk: Mise en garde : Une modification incorrecte du registre de Windows pourrait rendre votre systme d'exploitation inutilisable. Microsoft fournit des renseignements essentiels que vous devez savoir sur le registre, dans la Base de connaissances Microsoft http://support.microsoft.com/support. Utilisez l'diteur du Registre Microsoft vos propres risques et seulement aprs avoir sauvegard le registre. Des instructions sur la sauvegarde de votre registre se trouvent dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft: Sauvegarder le registre dans Windows 7 Sauvegarder le registre dans Windows Vista Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows XP 1. Des informations supplmentaires sur le Registre sont disponibles dans les rubriques d'aide de l'diteur de registre de Microsoft. 2. Ouvrez une session sur la station de travail en tant que membre du groupe Administrateurs local. 3. Ouvrir la bote de dialogue Excuter en tapant [touche Windows] + R (Windows 7 et Windows Vista) ou en cliquant sur Dmarrer > Excuter (Windows xp). 4. Dans la bote de dialogue Excuter, entrez REGEDIT dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK. Dans l'diteur de Registre, localisez et supprimez les sous-cls suivantes : -HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk -HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Autodesk

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Suppression d'une sous-cl dans l'diteur de Registre 5. Fermez l'diteur de Registre. 6. Redmarrez l'ordinateur. ________________________________________ Avant de rinstaller tous les produits Autodesk : ce stade, chacun des produits Autodesk installes prcdemment des fichiers rsiduels, des dossiers et des paramtres de registre devraient maintenant avoir disparu du systme et vous tes presque prt commencer installer (ou rinstaller) vos produits Autodesk. Avant de commencer, nous vous recommandons d'effectuer les tches suivantes afin de garantir une installation russie : 1. Redmarrez votre ordinateur. Vous devriez vraiment faire cela mme si vous n'avez pas t invit redmarrer l'ordinateur. Redmarrer votre systme avant l'installation contribue assurer que toute mise jour Windows en attente soit applique avant de commencer l'installation de vos produits Autodesk. 2. Dans l'Explorateur Windows, supprimez le contenu de votre dossier temporaire de Windows, mais ne supprimez pas le dossier Temp de Windows lui-mme. Taper %TEMP% dans la barre d'adresse de l'Explorateur de Windows, pour localiser le dossier temporaire. 3. Fermez toutes les applications en cours. Certaines applications Microsoft Outlook, par exemple peuvent interfrer avec le processus d'installation. Ainsi, avant de commencer installer, c'est juste une bonne ide de fermer les autres applications en excution. 4. Dsactiver toute application antivirus en cours d'excution sur votre systme. Les applications antivirus peuvent bloquer certaines activits dtectes comme suspectes, par exemple, laccs au registre ou ajout, suppression/actualisation de fichiers DLL, mme si ces activits sont courantes pendant l'installation ou la suppression de programmes. Non seulement peuvent ralentir le processus d'installation, mais peuvent aussi corrompre linstallation. Assurez-vous donc que votre logiciel antivirus est dsactiv avant que vous installez et assurez-vous que vous les activez aprs linstallation. Plusieurs programmes antivirus peuvent tre dsactives en cliquant sur l'icne de la barre d'tat et en slectionnant dsactiver dans le menu contextuel (pour plus d'informations sur la dsactivation de votre logiciel antivirus, reportez-vous au fournisseur de ce logiciel). Dans certains cas, la dsactivation de l'application antivirus dans la barre d'tat pourrait ne pas suffire, et il peut tre ncessaire d'utiliser le gestionnaire des tches pour terminer le processus pour le logiciel antivirus qui est

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encore en cours dexcution. Pour vrifier qu'un programme antivirus ne soit pas encore en excution en arrire-plan : 1. Presse [Ctrl] + [Alt] + [Supprimer]. 2. Cliquez sur Gestionnaire des tches. 3. Sous l'onglet Processus du gestionnaire des tches, slectionnez le processus du programme antivirus et puis cliquez sur Terminer le processus . Vous tes maintenant prt installer vos nouveaux produits Autodesk sur le systme propre. Pour plus d'informations sur les techniques de dsinstallation, veuillez consulter les solutions suivantes : 2012 : Activation et tches Post-Installation pour produits Autodesk et suites 2011 : Comment effectuer une dsinstallation automatique d'AutoCAD ________________________________________ AUTODESK NE GARANTIT PAS QUE VOUS PARVIENDREZ TLCHARGER OU METTRE EN UVRE LES SERVICE PACKS, LES SOLUTIONS DE RECHANGE OU LES CONSEILS, ASTUCES, EXEMPLES OU SUGGESTIONS PRSENTS DANS LES DOCUMENTS TECHNIQUES D'ASSISTANCE DES PRODUITS AUTODESK. LES DOCUMENTATIONS TECHNIQUES, LES SERVICES PACKS ET LES SOLUTIONS DE RECHANGE PEUVENT TRE MODIFIS SANS PRAVIS. AUTODESK FOURNIT LES DOCUMENTATIONS TECHNIQUES, LES SERVICE PACKS ET LES SOLUTIONS DE RECHANGE EN L'TAT SANS AUCUNE GARANTIE, IMPILCITE OU EXPLICITE, Y COMPRIS LA GARANTIE SUR LA QUALIT MARCHANDE ET L'ADQUATION AVEC UN BUT PRCIS. AUTODESK OU SES FOURNISSEURS NE SAURAIENT, EN AUCUN CAS, TRE RESPONSABLES POUR TOUS DOMMAGES DONT LES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS ET ACCESSOIRES, LES PERTES DE DONNES OU LES PERTES DE PROFIT OU LES DOMMAGES SPCIAUX POUVANT SURVENIR SUITE LA MISE EN UVRE DE TOUT SERVICE PACK, TOUTE SOLUTION DE RECHANGE OU TOUTE SUGGESTION PRSENTS DANS LES DOCUMENTS TECHNIQUES D'ASSISTANCE DES PRODUITS AUTODESK MME SI AUTODESK ET SES FOURNISSEURS ONT T INFORMS DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES.

Voir galement
Sauvegarde du registre systme
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