Ecologie, Télétravail.

Diminuez votre empreinte carbone

grâce aux outils collaboratifs et la
visioconférence

1) Global Warming Potential – factors defined by -ntergovernmental Panel for Climate Change (1996 2) 2090s: medium emissions scenario from IPCC AR4 3) Courtesy of Gallimard Ed. 3) courtesy of POLYCOM

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L’informatisation des entreprises a permis de doter celles-ci d’infrastructures de système d’information et
communication. Elle permet le partage d’information et l’internationalisation des activités industrielles. Le
téléphone, la voix sur IP, les outils de partages d’applications et la visioconférence permettent l’interaction
directe entre tous les acteurs du réseau d’entreprise ou via le « World Wide Web »
La diffusion d’Internet dans le Grand Public et le monde du travail, la mise à disposition d’outils
collaboratifs performants permettent le développement du télétravail.
Ces nouveaux outils permettent de limiter les frais de transports, de logement et de temps perdu par ses
employés, finalement de réduire les émissions de gaz à effets de serre (GES) dommageable à
l’environnement. L’utilisation de la visiophonie permet de motiver chaque employé à la prise de conscience
écologique basé sur des actes concrets.
Après conversion des différentes émissions de GES en équivalent en gaz CO2 (eCO2) l’entreprise peut à
terme de cumuler des points carbones, plus précisément des unités de réduction des émissions du type
European Reduction Unit (ERU) et contribuer à l’effort international de réduction des émissions des GES.
La démarche de mise en œuvre préconisée par VEYADO est guidée par les processus métier et par la
valorisation de l’existant. Le cadre de référence englobe des processus ITIL, CMMI et ISO
Valeurs Ajoutées ••• Etre capable de piloter l’infrastructure
••• Analyser la situation de l’entreprise en matière de travail de services en respectant les SLA et la
collaboratif et de visioconférence stratégie d’entreprise dans l’écologie
••• Evaluer des économies (CAPEX, OPEX, TCO) ••• Personnaliser les actes écologiques
••• Réduire les frais de logement et de transport des ••• Mettre en main des outils pour chaque
personnes utilisateur
••• Réduire l’empreinte en Gaz à Effet de Serre (GHS) de ••• Percevoir les comportements
l’entreprise grâce aux TIC, estimer les ERU générées d’utilisateurs de services
••• Contact avec des experts scientifiques du domaine de la ••• Auditer la satisfaction des clients
mesure des émissions en GES et du climat ••• Modéliser l’évolution du trafic et des
gains
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Selon les besoins et le degré d’avancement de l’organisation ciblée :

••• Délimiter un périmètre et des objectifs de qualité

A
Auuddiitt ••• Définir le ou les référentiels •••
••• prise en compte du contexte Prendre en compte les actions en place
••• Analyser les données déjà collectées
••• Anticiper l’évolution du contexte

••• Mise en place d’une ••• Définir les sites, paramètres et durées des
infrastructure ciblée et efficace mesures
••• Déterminer les outils et/ou les partenaires
••• Les outils génériques « offerts » par les
fournisseurs ne permettent pas de prendre en
compte les particularités des réseaux
d’entreprises.
M
Meessuurree ••• Définir un Plan Projet, PAQ et constituer une
équipe projet
••• Réaliser des mesures ••• Déployer et dérouler la campagne de mesures
••• Constituer des bases de données dynamiques
••• Analyser les résultats ••• Corriger les artefacts et biais
••• Calculer les métriques dérivées
••• Respecter les domaines de validité des
métriques
••• Présenter les résultats d’une façon appropriée

••• Mettre en place une veille permanente et/ou un

réseau de mesures en propre, ASP ou
••• Amener des corrections et externalisé
A
Accttiioonnss recommandations ••• Optimiser la maintenance des systèmes et
matériels du réseau
••• Réduire les coûts d’évolution du système
d’information

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VEYADO Conseil – 1 place Hubert DUBEDOUT– 38000 GRENOBLE - Tél. +33 (0)4 76 59 73 40
www.veyado.com SIRET 512 343 971 00010
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Ces mesures couvrent les paramètres influençant la qualité d’un réseau d’outils collaboratifs et de visioconférence:
o QoS : Quality of Service, terme générique qui recouvre les paramètres techniques du système de
mesure de la transmission numérique de données. Par exemple, pour le réseau IP : débit maximal, latence,
gigue, interversion et taux de perte de paquets, pour un serveur : disponibilité, charges en CPU et latences
de requêtes Ils sont mesurables par des dispositifs techniques.
o QoE : Quality of Experience, qualité perçue par l’utilisateur final d’un service.
On sait modéliser statistiquement ces perceptions humaines subjectives par des algorithmes donnant des
mesures objectives. Par exemple pour la Télévision sur IP (IPTV), la qualité vue de l’abonné et temps de
changement entre chaînes. La qualité d’images est mesurée en simulant la perception visuelle et en
donnant une note, le MOS (Mean Opinion Score).
o Etudes d’implantations et des précautions doivent êtres réalisées en prenant en compte ces différents
paramètres tels que la sonorisation, l’éclairage et la susceptibilité électrique des équipements.

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Notre action pour la réduction des émissions en GES comporte plusieurs volets :

••• Standardisées par l’ITU

Principales méthodologies
••• Métiers : ITIL, CMMI, ISO14001
••• Compréhension du contexte (Kyoto, IPCC, EU ETS)

Outils et standards • Outils de mesure de l’économie en émission de eCO2

• Outils de mesure de la QoE et QoS des réseaux télécom
• Modélisation mathématique et traitement du signal

••• Echantillonnage ou collecte massive des cibles.

Mesure des Audiences
••• Calculs en temps différé
••• Inclusion des cours ERU, CERT pour des indicateurs dérivés

••• Interprétation des données agrégées

Analyse de l’Audience
••• Analyse statistique et régressions
••• Synthèses adaptées aux clients

••• Géomarketing
Visualisation et détection
••• Tableau de bord et alertes selon diverses topologies
d’alertes
••• Bases de Données

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VEYADO a développé un savoir-faire particulier pour mesurer et améliorer les services informatiques ou multimédia.
Nous intervenons en audit ou en assistance à maîtrise d’ouvrage jusqu’à la rédaction de cahiers des charges
d’amélioration des services. En maîtrise d’œuvre, nous accompagnons nos clients dans leur démarche qualité pour
assurer la croissance de leurs services, l’acquisition et la fidélisation de leurs clients.
••• Veille technologique
••• AMOA de mise en place de la Visioconférence
••• Audits des infrastructures de ToIP et de Visioconférence
La compréhension de la situation ••• Analyse des logs de QoS et QoE
du projet ••• Relier la QoE mesurée avec les événements et paramètres de
l’infrastructure du SI (serveur, réseau, compression, QoS)
••• Estimation des tendances avec des méthodes statistiques entre
métriques de différentes natures
••• Définition des politiques et infrastructures dédiée à la Visioconférence
••• Paramétrage homogène de bout en bout pour la QoS
L’amélioration des services ••• Mise en place des solutions (éclairage, son, susceptibilité
électromagnétique) et outils actifs (Pont, GW, sécurité, automatismes)
••• Carte d'alerte pour les réseaux
••• Génération de seuils d’alerte fixes ou statistiques
La valorisation des informations
••• Tableaux de bord et outils pour le pilotage des services (NOC, COPS)
provenant des clients

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Quelques exemples de réalisations

••• Etudes des solutions éditeurs et fournisseurs de matériel
••• Mesures de QoS, QoE pour l’IPTV et la VoD sur un WAN
opérateur
Campagne de mesures ••• Audit des performances réseaux MAN et LAN de données
métiers, Vidéo streaming et VoIP
••• Mesure de QoS, QoE et sur la Visioconférence
••• Trafic de messagerie mesuré entre des filiales
internationales et leur Fédérateur de Messagerie
Analyse des mesures ••• L’analyse des données de QoE et mesurées sur l’ensemble
de parcs clients de services d’IPTV, de VoD ou de
Visioconférence
• Calcul ROI pour le déploiement d’infrastructure de
Visiophonie
Calcul d’économie ••• Calcul d’économie en frais de transport
••• Conversion en Kyoto credits CER / ERU, EU Allowances
phase I ou II

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