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LL Remarque:
En gnral, si la maintenance prventive est effectue correctement, la maintenance
corrective deviendra inutile. Toutefois, rares sont les hypothses o cette dernire est
subsidiaire.
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Les diffrents types de maintenance
YY Attention!
Il sagit dun point de ngociation auquel le bnficiaire de la maintenance devra tre
vigilant: il veillera ce que son matriel informatique ne demeure pas indisponible trop
longtemps car, pour des raisons professionnelles, il ne peut pas se permettre de ne
pas y avoir accs sur une longue dure.
Cest pourquoi, il se protgera en demandant linsertion, dans le contrat de maintenance,
dune clause prvoyant une courte dure dindisponibilit (quelques jours, dans la
mesure du possible).
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Le contrat de maintenance informatique
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Les diffrents types de maintenance
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Le contrat de maintenance informatique
noter:
La maintenance corrective peut venir en complment de la maintenance prventive
pour lutter contre les dfaillances rsiduelles, et peut voluer vers une maintenance
amliore.
La premire est dfinie par AFNOR (norme FD X 60-000) comme une main
tenance prventive effectue selon un chancier tabli, suivant le temps ou
le nombre dunits dusage. Elle dsigne des oprations effectues syst
matiquement selon un calendrier prdtermin qui ne pourra pas tre modifi
et tenant compte dune priodicit dusage, cest--dire que seront prciss
les heures de fonctionnement, le nombre dunits produites et de mouvements
effectus Des inspections rgulires auront lieu ainsi que des interventions
planifies, la suite desquelles des rapports seront rdigs, respecter
imprativement. Un historique sera ralis, des mesures de scurit seront
prises et, si ncessaire, les frquences dintervention seront rajustes.
Cette maintenance concerne plutt des quipements dont la dfaillance
met en cause la scurit des biens et des personnes, ou des quipements
cot de dfaillance levs, ou dont larrt et/ou le redmarrage est long, ou
encore soumis des obligations rglementaires. Elle est facile grer car,
les priodes dintervention sont fixes. Elle prsente pour avantages dviter
les dtriorations importantes et de diminuer les risques davaries imprvus.
Mais, son inconvnient est de ne pas prendre en compte les phnomnes
dusure.
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Les diffrents types de maintenance
5 Un logiciel de base est un logiciel requis pour lexcution dune application. Cest le cas
notamment des systmes dexploitation, des systmes de gestion de base de donnes...
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Le contrat de maintenance informatique
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Le contrat de maintenance,
contrat privilgiant
les intrts dune partie
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