Introduction lERP / PGI

Jean-Luc Moles

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 Sigles

CRM: Customer Relationship Management (GRC)

DSI: Direction des Systmes dInformation

ERP: Enterprise Resource Planning (PGI)

GCL: Gestion de la Chane Logistique (SCM)

GPAO: Gestion de Production Assiste par Ordinateur (MRP)

GRC: Gestion de la Relation Client (CRM)

MRP1: Materials Requirement Planning (GPAO)

MRP2: Manufacturing Resources Planning (GPAO)

PGI: Progiciel de Gestion Intgr (ERP)

SCM: Supply Chain Management (GCL)
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Dfinition

Un Progiciel de Gestion Intgr ou PGI
(Enterprise Resource Planning ou ERP)
est un logiciel qui permet de grer
l'ensemble des processus oprationnels d'une
entreprise, en intgrant l'ensemble des
fonctions de cette dernire comme la gestion
des ressources humaines, la gestion
comptable, financire, mais aussi la vente, la
distribution, l'approvisionnement, le
commerce lectronique, etc.
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 Processus de lentreprise
SAP Business Map

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Description

Le terme ERP provient du nom des mthodes de
Planification des besoins en composants ou matires
ou matriaux (MRP ou GPAO) suivant l'intgration de
plus en plus pousse des fonctions de gestion de
l'entreprise :

MRP1, Materials Requirements Planning 1: premire
application industrielle de la gestion intgre des flux de
production, mise au point dans les annes 1960 par Joseph
Orlicky,

MRP2, Manufacturing Resources Planning 2: en plus du
calcul des besoins nets en matires premires et
composants, effectue une planification des lancements en
tenant compte des capacits des ressources par priode.

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Principes

Construire des applications informatiques (paie,
comptabilit, gestion de stocks) de manire
modulaire (modules indpendants entre eux) tout en
partageant une base de donnes unique et
commune.

Les donnes sont dsormais supposes standardises
et partages

Usage systmatique dun moteur de workflow qui
permet, lorsqu'une donne est entre dans le
systme d'information, de la propager dans tous les
modules du systme qui en ont besoin, selon une
programmation prdfinie
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Utilisation

Un ERP peut tre orient en fonction du mtier de
l'utilisateur:

En gestion de production, un MRP constitue le module
central

Une entreprise de ngoce dveloppera davantage la gestion
de stock et la logistique.

Il existe encore des modules de relation clients ou des
modules financiers.

Vritable cerveau de l'entreprise,

L'ERP permet une gestion globale et simplifie,

Le choix du logiciel et la finition de l'intgration sont
capitaux.

Un ERP doit tre personnalis la socit et un intgrateur
est souvent ncessaire pour la mise en place et le
dploiement.
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Donnes

La base de donnes d'un ERP contient toutes les informations ncessaires
l'entreprise, communes aux diffrents modules, et sous formes de tables:

produits

nomenclatures

gammes

matires premires

capacits de production

clients

fournisseurs

commandes

livraisons

catalogues des fournisseurs

stocks

dures de conservations

dlais d'acheminement des transporteurs

donnes financires de l'entreprise

ressources humaines

etc.
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Avantages 1/2

optimisation des processus de gestion (flux
conomiques et financiers)

cohrence et homognit des informations (un seul
fichier articles, un seul fichier clients, etc.)

intgrit et unicit du Systme d'information

partage du mme systme dinformation facilitant la
communication interne et externe

minimisation des cots

globalisation de la formation (mme logique, mme
ergonomie)

matrise des cots et des dlais de mise en uvre et
de dploiement

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Avantages 2/2

Les ERP/PGI vont pouvoir grer et
prendre en charge:

Plusieurs entits et organisations

Plusieurs devises

Plusieurs langues pour les utilisateurs et les
clients

Plusieurs lgislations

Plusieurs plans comptables

Plusieurs axes en comptabilit analytique
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Mise en uvre stratgique

La mise en uvre d'un ERP/PGI dans
une entreprise est frquemment
associe une rvision en profondeur
de l'organisation des tches et une
optimisation et standardisation des
processus, en s'appuyant sur le cadre
normatif de l'ERP/PGI.

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Inconvnients

la mise en uvre est complique comprendre, lourde et rigide

cot lev (cependant, il existe des ERP/PGI qui sont des
logiciels libres)

primtre fonctionnel souvent plus large que les besoins de
l'entreprise

diminution du nombre de salaris ayant pour mission principale
la saisie comptable

difficults d'appropriation par le personnel de l'entreprise

ncessit d'une bonne connaissance des processus de
l'entreprise

ncessit parfois d'adapter certains processus de l'entreprise au
progiciel

ncessit d'une maintenance continue

captivit vis vis de l'diteur

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Exemple de cots rels de
SAP R/3
Pour 100 utilisateurs:

Cots d acquisition du PGI : 150 000 Euros

Mise en place : 330 000 Euros

Formation : 50 000 Euros

Assistance technique: 15 000 Euros

Soit un Cot fixe initial : 545 000 Euros

Cot d exploitation sur un an y compris serveur,
maintenance, assistance, tlcommunications:
150 000 Euros/an

Cot annuel par utilisateur sur une dure de vie de 5
ans: 2590 Euros/an/utilisateur
(Source: J-L Paucelle, Systme d information, Economica, 2008)
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Impact

Les progiciels de gestion intgrs permettent l'entreprise une
meilleure matrise de ses activits de production.

Le paradigme sur lequel ils se basent repose essentiellement sur
une optimisation de l'utilisation des ressources, qu'elles soient
humaines ou matrielles.

Le PGI induit donc une orientation stratgique vers la rduction
des cots comme vecteur essentiel de la cration de valeur
donc de la croissance de l'entreprise.

Ce modle est critiqu car il met l'entreprise (et ventuellement
ses fournisseurs) au centre de l'attention, au dtriment du
client.

Les principaux diteurs de PGI se sont donc efforcs d'intgrer
des fonctionnalits marketing afin d'voluer vers le nouveau
modle de la gestion de la relation client (GRC, CRM)

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 Nouvelles perspectives DSI
De la vision une vision Mettre en uvre tout le
traditionnelle intgre potentiel du systme
dinformation
Linformatique est un Le systme dinformation
centre de cots est un lment de la chane
de valeur
Combattre le non-
alignement
Linformatique est un moyen Le systme dinformation
est un actif de lentreprise (Se) Convaincre que
le non-alignement
Linformatique est une Le systme dinformation
fonction transverse de est une fonction de
stratgique est
support et non stratgique transformation stratgique pathologique
Linformatique est un bien Le systme dinformation Comprendre les
privatif, cloisonn chaque est un bien collectif pour
service ou direction lentreprise, partag par raisons et la
tous dynamique du non-
Linformatique est un Le systme dinformation alignement
domaine rserv aux est un domaine transverse
informaticiens lentreprise, au service de Source: Cigref, 2002
tous 15
 Les diteurs (France)

Le march des ERP est de plus
en plus domin par deux acteurs
majeurs et mondiaux :

SAP AG. Avec R/3

Oracle avec Oracle Applications (
v11): rachat de Peoplesoft qui a
lui mme achet J.D. Edwards

Rachat de Siebel (CRM)

Avec des challengers mondiaux
ou locaux visant les PME

Microsoft : stratgie dacquisition
dans le domaine des ERP visant
les PME/PMI

Intentia / Adonix en France
(rachet par Sage)

Et des acteurs de niches trs
spcialiss : industrie, ngoce,
etc. 16
Ecran
SAP

17
 Ecran
OneWorld

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Sources

http://fr.wikipedia.org/wiki/Progiciel_de
_gestion_int%C3%A9gr%C3%A9

http://sites.google.com/site/erppgi/

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 Information et documentation

www.progisphere.com site / blog sur lactualit des ERP

http://erp.ittoolbox.com base de connaissance sur les
ERP

http://www.cio.com

http://www.01net.com

http://www.lemondeinformatique.fr actualits sur le
systme dinformation

http://linuxfr.org communaut Linux en France

http://www.sap.com/France

www.oracle.com/fr puis Oracles Applications

www.adonix.fr

http://tiny-erp.com ERP Open source

http://www.erp5.org 20