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COMMERCE
ELECTRONIQUE
LES ENTREPRISES SUR INTERNET
Dossier réalisé par Guy Le Goff et Nathalie Rambaud. Illustrations : Martin Jarry.
au commerce électronique
Le secrétaire d’Etat à l’Industrie souligne breux travaux sont en cours dans les administrations,
les priorités portant notamment sur les problèmes de
l’importance des nouvelles règles du jeu preuve et de signature électronique, la cryptologie, la
protection des données individuelles et les condi-
liées au commerce électronique, et rap- tions de mise en œuvre des nouveaux systèmes de
pelle les responsabilités de l’Etat pour paiement sécurisés.
Il appartient aussi à l’Etat de stimuler l’offre de nou-
encourager son développement. veaux services. C’est pourquoi, avec Dominique
Strauss-Khan, j’ai mis en place un grand programme
appelé précisément « société de l’information » et doté
de 300 millions de francs, destiné à soutenir le déve-
Industries : Comment envisagez-vous le déve- loppement de services innovants. Parmi les thèmes de
loppement du commerce électronique ? Quel recherche concernés, je citerai la cryptologie et les sys-
sera son impact sur les entreprises ? tèmes de paiement sécurisés – un budget de 40 mil-
Christian Pierret : Le développement du commerce lions de francs y a été consacré en 1998 – mais aussi
électronique constitue un des enjeux essentiels de le porte-monnaie électronique. Au-delà du soutien à
la compétitivité des entreprises. Il connaît une accé- l’offre, il est apparu nécessaire d’accélérer la diffu-
lération avec la croissance rapide d’Internet. Les sys- sion de ces technologies dans le tissu des PMI. D’où
tèmes propriétaires développés en propre par l’en- la mise en place, au printemps dernier, du programme
treprise disparaissent au profit d’Internet, et le « Internet-PMI » en faveur des projets innovants, indi-
commerce interentreprises se com- viduels ou collectifs d’entreprises dans le domaine
P. RICARD
plète d’une offre vers les particuliers. des technologies d’Internet, notamment dans le com-
Ceci introduit un changement radi- merce électronique. Doté de 50 millions de francs, ce
cal dans les conditions de concur- programme sera reconduit en 1999.
rence en favorisant l’apparition de
nouvelles règles du jeu pour les Industries : Le commerce électronique sera-t-il
entreprises et notamment les PME- soumis à des règles nationales ?
PMI, qui disposent ainsi d’un accès C. P. : Des travaux importants sont entrepris au niveau
plus facile aux marchés, en parti- européen et international. Pour y contribuer, la France,
culier à l’exportation. seul membre de l’Union à l’avoir fait, a déposé auprès
Internet offre, pour un coût et un de ses partenaires européens un mémorandum sur le
apprentissage relativement modestes, commerce électronique, rappelant les grands prin-
l’ouverture sur le marché mondial cipes sur lesquels devraient s’appuyer les réglemen-
ou la recherche de partenaires et de tations européennes et proposant des priorités pour
distributeurs dans n’importe quel les travaux à conduire. Dans le domaine particulier
pays. Pour de nombreux produits et de la gestion des noms de domaine, qui permettent
services, il permet, au moins au d’identifier les serveurs web selon l’origine nationale
départ, de faire l’économie d’inves- ou la nature des sites, l’action conjointe au niveau
tissements locaux et des risques qui européen a prouvé son efficacité et permis de contes-
leur sont liés. Pour les entreprises, ter les positions initiales du gouvernement américain,
c’est le moyen de diffuser très rapidement leurs inno- Christian Pierret, davantage tournées vers l’autorégulation. L’Union
vations, soit pour les commercialiser, soit pour trou- secrétaire d’État européenne a ainsi tout intérêt à proposer une vision
ver des partenaires et devenir, d’entrée de jeu, une à l’Industrie. coordonnée, et à terme des pratiques communes.
référence mondiale. Pour sa part, la France reste vigilante sur un
certain nombre de principes. Lors de la conférence
Industries : Que peuvent faire les pouvoirs de l’OCDE consacrée au commerce électronique, le
publics pour encourager le développement du 8 octobre dernier à Ottawa, j’ai plaidé en faveur d’une
commerce électronique ? concurrence loyale entre les acteurs et pour une pro-
C. P. : Si le développement du commerce électro- tection adéquate du consommateur, car les deux par-
nique repose d’abord sur le secteur privé, à qui il ties à la transaction ne sont pas, le plus souvent, en
appartient de développer des pratiques commerciales situation d’égalité, notamment dans les transactions
et des outils technologiques fiables, l’Etat a aussi des électroniques transfrontalières. Par ailleurs, la France
responsabilités. Il doit mettre en place un cadre juri- encourage les acteurs des nouvelles technologies de
dique clair et stable pour les consommateurs et les l’information à mettre au point une démarche d’au-
prestataires de services, favorisant la compétitivité torégulation pour les communications sur Internet et
des entreprises tout en protégeant les droits des les services en ligne. Cette initiative devrait trouver
consommateurs, les libertés individuelles et en lut- prochainement un débouché concret.
tant contre les usages illicites des réseaux. De nom- G. Le G.
DROIT
au plan juridique
Un contrat de vente sur Internet est assi- exigences légales pourraient être assumées par un
organisme accrédité extérieur aux entreprises.
milé à un contrat de vente à distance. Le Le Conseil d’Etat souhaite également des adaptations
du cadre juridique en ce qui concerne la protection
commerce électronique n’est donc pas du consommateur pour lever certaines ambiguïtés
soumis à un droit spécifique mais les propres à l’acte d’achat sur Internet. Ainsi, il serait
nécessaire « d’assurer une information transparente
règles existantes doivent être adaptées. des consommateurs qui doivent être mis à même de
manifester clairement leur consentement, et de cla-
rifier le champ d’application sur Internet de certaines
législations spécifiques, notamment la publicité sur
ouvent perçu comme le royaume du non- l’alcool et l’obligation de l’emploi de la langue fran-
électronique
Pour assurer la confidentialité de leurs
messages : contrat, commande, etc. ou
assurer une signature numérique, les
entreprises peuvent recourir à la crypto-
logie. A certaines conditions.
INITIATIVES
PMI : nouveaux débouchés
sur le Net
Outil de vente ou vitrine commerciale,
Internet attire des entreprises industrielles
de secteurs très variés. Zoom sur
quelques entreprises pionnières dans ce
domaine.
D. R.
INITIATIVES
PRATIQUE
tion » 3-5 rue Barbet de Jouy 75700 Paris.
Appels à projets nationaux Mél : guichet.adi@centrale.industrie.fr