Cumcv

CUCM Diffusion : le 16/01/2018
Installation et configuration d’un Cisco Unified CallManager 7.1.5
Pré requis: ....................................................................................................................................................................... 2

Introduction ..................................................................................................................................................................... 4
Différentes versions..................................................................................................................................................... 4
Installation du CUCM ...................................................................................................................................................... 5
Publisher et subscriber .................................................................................................................................................14
Vérification de l’installation et connexion au CUCM .....................................................................................................15
Activation des services : ...............................................................................................................................................17
Déclaration et enregistrement d’un téléphone IP .........................................................................................................18
1 - Enregistrement manuel avec paramètres réseaux manuels ...............................................................................18
2 - Enregistrement manuel avec option DHCP .........................................................................................................20
3 – Auto-enregistrement ............................................................................................................................................21
Fonctionnalités de routage d’appel - restriction ............................................................................................................22
Routes group .............................................................................................................................................................22
Routes list ..................................................................................................................................................................23
Routes pattern ...........................................................................................................................................................24
Et maintenant, action! ...............................................................................................................................................25
Discrimination - CSS .....................................................................................................................................................29
Partitions ...................................................................................................................................................................29
CSS ...........................................................................................................................................................................29
Et maintenant, action ! ..............................................................................................................................................30
Translation pattern (TP) ................................................................................................................................................31
Application des locales .................................................................................................................................................32
Line et SD .....................................................................................................................................................................34
Annexes ........................................................................................................................................................................35
Expression régulières ( REGEX = REGular EXpression) .........................................................................................35
Sujet : IUT – installation et déploiement d’un Cisco Unified CallManager 7.1.5 Version : 2.3
Création : 23/02/2013 Auteur : Arthur DENIS
Dernière modification : 16/01/2018 Publié sur : http://www.jhackeur.fr/
Nom : IUT - CUCM Publié sous licence: Page : 1/36
Pré requis:
 1 VM vmware
 DVD d’installation Cisco Unified CallManager v7
 1 IP Communicator
 2IPphones
 1 routeur
 1 switch
Vous pouvez retrouver et diffuser ce tutoriel en ligne sur http://www.jhackeur.fr/informatique/cisco/cucm.php
This is a human-readable summary of the Legal Code (the full license).
Introduction
Le logiciel de traitement d'appels Cisco CallManager fournit des fonctions de téléphonie aux réseaux locaux
d'entreprises et aux équipements réseau de téléphonie par paquets, tels que les téléphones IP, les équipements de
traitement des médias, les passerelles de voix sur IP (VoIP) et les applications multimédia.
Grâce aux interfaces de programmation d'applications (API) de téléphonie ouverte de Cisco CallManager, de
nouveaux services de vidéo, voix et données tels que la messagerie unifiée, les conférences multimédia, les centres
de contacts distribués et les systèmes de réponse multimédias et interactifs peuvent interagir avec les solutions de
téléphonie IP.
Cisco CallManager est livré avec un ensemble d'utilitaires et d'applications vocales intégrées, notamment le
logiciel de console de standardiste manuel Cisco Assistant Console, une application de conférence et des outils de
reporting d'administration.
Cisco CallManager est une solution évolutive, distribuable et à haute disponibilité de traitement d'appels en
téléphonie IP pour l'entreprise.
Différentes versions
Cisco CallManager est actuellement disponible en version 12, et se décline de la version 3.x à 12.x. Mais
quelles sont les différences entre les différentes versions ?
Call Manager 3.x et 4.x :

Système de téléphonie basé sur un OS Windows, offrant des services de téléphonie basique : téléphonie, conférence
logicielle et hardware, transcodage hardware, standard, filtrage patron secrétaire (IPMA), interception d'appels,
parcage, meetme, musique d'attente, haute disponibilité, speeddial.........
Call Manager 5.x :

C'est la première version basée sur un système Unix, développée en parallèle de la version 4.2.3, donc pas top au
niveau des fonctionnalités...... elle n'amène que l'OS Unix par rapport à la version 4.2.
La version 5.1.3 permet de reprendre toutes les fonctionnalités de la 4.2.3 (notification dans les call pickup par
exemple), et version plus stable que les précédentes.
Call Manager 6.x :

C'est un mix de la version 4.2.3 et 5.1.3, stable dans ces dernières versions permettant d'avoir presque un vrai cluster
en cas de perte du serveur primaire, nouvelle fonctionnalité, support de nouveau codec, premier niveau de présence
d'un utilisateur, speedial BLF, IMPA redondant, mobilité redondant, …
La version 6.1.4 apporte une chose très importante, le reset des services IPMA ne délogue pas les secrétaires déjà
configurées dans le système, donc on peut rajouter des filtrages en production sans risques de faire sauter tous les
filtrages déjà mis en place.
Call manager 7.x :

Le Call manager 7 est une version améliorée de la 6 apportant des features en plus, comme les local route group, les
call pickup améliorés, les préfixes dans les device pool pour les appels entrants.
Call manager 8.x :

Le call manager v8 reste dans la même lignée que la 7 en rajoutant quelques fonctionnalités intéressantes, comme
la mobilité intracluster, les routes dynamiques... La version 8.1.5 offre en plus le support de la virtualisation en
colocalisé avec d'autres produits Cisco tel que messagerie vocale, présence et centre d'appel.
Call manager 9 à 12.x :

Le call manager v9 a v12 restent dans la même lignée que la 7et 8 en rajoutant encore quelques fonctionnalités
intéressantes, comme la création de VPN dynamique directement embarqué sur les IPPhones, de nombreuses
nouvelles API, un login SSO (Standards-based Single sign-On) pour les admin,…
Call manager Express :
Cisco vise également les petites entreprises (moins d’une centaine de postes). C'est un marché qu'occupent déjà les
constructeurs traditionnels (Alcatel OmniPCX Office par exemple).
La différence avec le CallManager est qu'il n'utilise pas de serveur, mais uniquement l'IOS du routeur. Il s'agit d'une
fonctionnalité assez proche du service SRST.
Parallèlement, Cisco propose un système de messagerie vocale, Cisco Unity Express qui se présente sous forme
d'un module à insérer dans le routeur.
Installation du CUCM
On démarre la machine virtuelle.
On lance une vérification du média (ca

éviteras les erreurs lors de l’installation).
Si c’est OK, tout roule, sinon il va falloir

vérifier les pré-requis système.
On conserve le choix par défaut
(CallManager). Le second choix permet
d’installer Cisco Unity (messagerie unifiée
de Cisco).
Yes
On utilise l’assistant d’installation.
Utile dans le cas d’une migration ou
restauration de machine d’un cluster CUCM.
Cette étape nous permettrait de définir le
CUCM en tant que serveur DHCP.
Cette méthode n’est pas conseillée par
Cisco et très peu usité dans le domaine.
A cette étape, on renseigne le nom DNS

ainsi que les paramètres réseau de notre
machine.
/ !\ clavier QWERTY
Name : CUCM<X>
10.50.<X>.1
255.255.255.0
10.50.<X>.254
No (nous ne travaillerons qu’en IP

directement).
Renseigner le password.
/ !\ clavier QWERTY
Login : admin
Pass : IUT-123
Yes, c’est le publisher.
A cette étape on renseigne un serveur NTP
de stratum inférieur à 6.
On peut utiliser un serveur ntp publique,
comme par exemple celui de l’université de
Strasbourg :
serveur de temps : ntp.u-strasbg.fr
adresse IP : 130.79.14.177
Dans notre cas, on va créer un NTP sur

notre routeur.
Renseigner alors comme serveur NTP :
10.50.<X>.253
Recherche : Pour cela, se connecter en CLI, et lui

A quoi correspond un stratum en NTP ? renseigner comme login/password cisco /
cisco
Puis une ip en 10.50.<X>.253/24, def-GW

Comment passer le routeur en client NTPafin de le synchroniser en 10.50.<X>.254
lui-même sur un serveur de temps NTP ?
Et le passer en ntp master de stratum 3 :
Router# ntp master 3
Ce mot de passe sert à l’intégration d’un

nouvel hôte dans cluster.
Pass : IUT-123
Ce user/pass sert pour les administrateurs
du CUCM, mais seulement en tant que
administrateur système, pas de l’OS.
Renseigner :
Login : admin
Pass : IUT-123
Cliquer OK et laisser l’installation se

poursuivre.
Publisher et subscriber
Le Cisco CallManager constitue une solution de traitement d’appels pour les entreprises, évolutive, à haute
disponibilité et qui peut opérer dans une architecture centralisée ou distribuée. Plusieurs serveurs Call Manager
peuvent être formés en cluster et administrés comme une seule entité. La construction d’un cluster contenant plusieurs
serveurs de traitement d’appels sur un réseau IP est une possibilité unique sur le marché, qui met en évidence la
qualité avancée de l’architecture proposée par Cisco. Le modèle en cluster permet le partage de charge entre serveurs
et la redondance du service de traitement d’appel.
Voici un exemple de cluster que l'on peut mettre en place :
Un cluster est donc le regroupement de plusieurs serveurs Call Manager, comme étant une seule unité et
permettant le partage de charge. Cependant, il doit y avoir une certaine hiérarchie dans un cluster afin que chaque
entité connaisse sa tâche. C'est pourquoi, un cluster est constitué d'un Publisher et d'un ou plusieurs Subscriber.
Publisher :
Il est le serveur Call Manager "maître", son rôle est de définir les fonctions de chaque Subscriber, et de
partager les charges. Il est aussi le serveur principal, et de ce fait, si celui-ci est hors service, l'ensemble du cluster ne
fonctionnera plus. Cependant, dans la stratégie où celui-ci est déchargé au maximum, il y a une faible probabilité pour
qu'il soit hors service.
Subscriber :
C'est un serveur Call Manager "esclave", son rôle est d'assurer les fonctions que le Publisher lui demande.
Celui-ci effectue une réplication de la base de données du Publisher (avec synchronisation), afin de ne se servir que
de la sienne pour effectuer ses actions. De manière générale, les Subscribers sont mis en place par paire, afin de se
partager les charges, et assurer un système de secours en cas de mise de hors service d'un Subscriber.
L’installation d’un Subscriber est très similaire à celle d’un Publisher. Cela se définit lors de l’installation.
Vérification de l’installation et connexion au CUCM
Connexion à l’interface d’administration.
Login : admin
Pass : IUT-123
/ !\clavier QWERTY
Vérification de l’adresse IP avec la commande « show

network eth0 »
Pour info, afin de redémarrer ou arrêter le serveur en

CLI :
Utils system restart ou utils system shutdown
Connexion à l’interface d’administration WEB. Se

rendre sur : Error! Hyperlink reference not valid.>,
puis cliquer sur Cisco Unified Communication Manager,
et accepter le certificat.
Puis se logger avec :
Login : admin
Pass : IUT-123
Se rendre dans System => Licensing => License Unit

Report afin de vérifier votre licence actuelle (démo) :
Par défaut, on a 150 DLU. Les DLU sont des unités qui
seront décompté à chaque poste enregistré sur le
CallManager.
Activation des services :
Par défaut, aucun service n’est activé sur le Cisco CallManager. Celui-ci ne permet donc ni de passer des appels, ni
même d’enregistrer un poste.
La première étape consiste donc à activer et lancer les services nécessaires pour notre TP.
Pour cela, se rendre sur la page web de votre CUCM,

et choisir , puis Go.
Se rendre dans Tools => Services activation,

sélectionner les services comme ci-contre, puis Save,
et patienter pendant l’activation :
Déclaration et enregistrement d’un téléphone IP
Nous allons voir 3 manières de procéder à l’enregistrement d’un téléphone IP :
1. Enregistrement manuel, avec renseignement manuel de l’IP du CUCM.
2. Avec l’aide d’un serveur DHCP et de l’option TFTP approprié.
3. En auto-enregistrement.
De même, nous allons procéder avec différents modèle de téléphone :

 IPPhone
 Cisco IP Communicator (Softphone Cisco)
 Boitier ATA (convertisseur analogique)
1 - Enregistrement manuel avec paramètres réseaux manuels

Pour cela, nous allons nous servir de Cisco IP Communicator, qui peut gérer jusqu’à huit lignes téléphoniques
ou toute combinaison de lignes et d’accès direct aux fonctions de téléphonie est une solution dynamique conçue pour
évoluer en même temps que les fonctionnalités du système : ses caractéristiques s’adapteront aux modifications grâce
à des mises à jour logicielles automatisées.
Lancer Cisco IP Communicator, et procéder au wizard

des réglages audio.
Une fois lancé, il va y avoir un problème, car le serveur

TFTP n’est pas renseigner dans votre DHCP :
Se rendre donc dans « Préférences », puis relever le

nom de périphérique (SEP suivit des digits de votre
adresse MAC de la carte réseau).
Puis dans les serveurs TFTP, renseigner votre adresse

du CallManager.
Puis OK.
Déclaration du périphérique dans le CUCM :
Pour cela, aller dans Devices => Phones, puis Add
new.
Choisir Cisco IP Communicator, avec le protocole

Skinny (SCCP.)
Dans Device Name, renseigner le SEP relevé

précédemment.
Laisser les autres options sur les choix par défaut.
Puis save, et Apply.
Redémarrer votre IPCom (dans settings, **#**), puis

patientez pendant le chargement de la configuration.
Une fois votre IP Com démarré, vous devez avoir un

menu de ce type :
Dans le CUCM, votre device est registered.
Cliquer sur son device name afin de pouvoir accéder à
sa configuration, puis sur Line [1] afin de lui attribuer
une ligne.
Renseigner le numéro de la ligne (Directory number), la

description optionnelle (c’est juste pour les admin, ceci
afin de se repérer dans le Call).
Et l’Alerting Name qui sera le nom affiché lors d’un
appel.
Puis save, and apply config.
2 - Enregistrement manuel avec option DHCP

Question : A quoi correspond l’option 150 d’un serveur DHCP ?
Création du pool dhcp :

Pour cela, se connecter sur le routeur et renseigner le pool dhcp comme ci-dessous :
ip dhcp pool IP-PHONES

network 10.50.<X>.0 255.255.255.0
domain-name groupX.local
option 150 ip 10.50.<X>.1
default-router 10.50.<X>.254
Une fois l’option TFTP (option 150 du DHCP)

renseignée correctement de manière à indiquer aux
IPPhones l’@ IP du CUCM, il suffit de créer le poste
dans les devices.
Pour cela, aller dans Devices => Phones, puis Add
new.
Type suivant votre type de poste, protocole SCCP.
Renseigner l’adresse MAC et els différents paramètres

demandés.
Save, apply config, et redémarrer votre poste.
3 – Auto-enregistrement
Il faut au préalable activer l’auto-enregistrement. Pour
cela, se connecter sur le CUCM, puis se rendre System
=> Cisco Unified CM, et choisir votre publisher.
Définir une plage d’auto-enregistrement, puis décocher
la désactivation de l’auto-enregistrement.
Connecter votre poste IP, and enjoy 

(description Auto 1000)
Recherche:
A quoi correspond un boitier Cisco ATA? A quoi sert-il ?
Action:
De la même manière, procéder à l’enregistrement d’un poste ATA.
Fonctionnalités de routage d’appel - restriction
Le plan de routage permet à un IP Phone de joindre tel ou tel numéro. En effet, si l’utilisateur ne possède pas
la route concernée (soit que cette route n’existe pas, soit qu’il ne possède pas les droits nécessaires pour l’utiliser), le
CallManager répondra que le numéro demandé est injoignable.
Pour configurer le plan de routage il faut créer des Route Pattern autrement dit, des modèles de route. Pour
créer un modèle de route il faut d’abord créer un Route Group qui sera utilisé pour créer une Route List qui sera
contenu dans une Route Pattern.
Les Routes Pattern utilisent des Routes List qui elles même utilisent des Routes Group. Il faut donc les
déclarer dans un certain ordre.
Routes group
Les Routes Group contiennent les informations nécessaires à l’utilisation des Gateways.
Pour créer une Route Group, il faut aller dans le CallManager :

« Call Routing » => « Route/Hunt » => « Route Group », puis cliquer sur “Add New”.
Un exemple de Route Group créé:
Routes list
Une Route Liste est contenu dans une Route Group (une Route Group est tout simplement un Groupe de
Route List).
Pour créer une Route List, il faut aller dans le CallManager :

« Call Routing » => « Route/Hunt » => « Route List », puis cliquer sur “Add New”.
Un exemple de Route List créé:
Routes pattern
Une Route Pattern est un « modèle » de route. Ce sont les routes Pattern qui permettent de définir le
cheminement qu’empruntera l’appel afin d’aboutir.
Une Route Pattern est de la forme : 0.0XXXXXXXXX.
La syntaxe est la suivante :
préfixe.0[débutPlage-finPlage]XXXXXXXX (ou X correspond à n’importe quel chiffre composant un numéro
d’appel).
Un petit exemple de ce que l’on peut créer :
Pour créer une Route Pattern, il faut aller dans le CallManager :

« Call Routing » => « Route/Hunt » => « Route Pattern », puis cliquer sur “Add New”.
Un exemple de Route Pattern créé:
CUCM
Et maintenant, action!
Connexion avec mon CUCM (10.50.99.1).
Afin de pouvoir joindre deux CallManager ou tout autre
système de téléphonie, il est nécessaire de monter un
trunk entre eux.
Nous allons dans notre cas nous servir d’un trunk inter-
cluster (entre deux clusters CallManager).
Et création du routage d’appel nécessaire afin d’appeler

le 9999.
Pour cela, dans l’ordre :
Partition
CSS contenant notre partition
Route pattern qui route notre partition et qui match la

pattern 9999.
Essayer d’appeler le poste 9999 se trouvant sur le bureau.

De la même manière, créer une autre route pattern permettant d’appeler avec un préfix 0 :
Et on stripp le préfix :
Essayer d’appeler le 09999.
/ !\ valider ces deux étapes avant de poursuivre.
Discrimination - CSS
Les classes de contrôles permettent de contrôler, d’accorder différents privilèges suivant les utilisateurs. Pour
ce faire, les Classes de contrôles utilisent deux outils : les Partitions et les Calling Search Spaces (CSS).
Partitions
Une partition contient une liste de Routes Pattern précédemment crées. Les
partitions facilitent le routage des appels en divisant le plan de routage en
subdivisions logiques qui sont basées arbitrairement (généralement sur
l’emplacement géographique et le type d’appel).
Une partition regroupe un ensemble (de postes ou de numéros). Deux

postes se trouvant dans la même partition sont directement connecté.
Mais les partitions contiennent aussi une liste de Route Pattern (on définit
une partition dans chaque Route Pattern). Les partitions facilitent par alors le routage
des appels en subdivisant le plan de routage basé généralement sur le type d’appel.
Les différentes partitions présentent sur notre maquette ci-contre.
Pour créer une Partition, il faut aller dans le CallManager :

« Call Routing » => « Class Of Control » => « Partition », puis cliquer sur
“Add New”.
Les partitions s’assignent à la ligne des phones:
CSS
Un Calling Search Space comprend une liste ordonnée de partitions qui sont consultées lorsqu’un utilisateur
effectue un appel.
Les CSS déterminent alors les partitions que les équipements (y compris IP Phones, SoftPhone et passerelle)
peuvent utiliser pour passer un appel.
Les Classes de contrôle permettent donc à un utilisateur d’établir un appel uniquement si la partition du
numéro appelé est contenue dans le Calling Search Space du numéro appelant.
Un Calling Search Space regroupe un ensemble ordonné de partitions avec lesquelles on peut communiquer.
Les Calling Search Space déterminent les partitions que les équipements réseaux (IP Phones, SoftPhone,
passerelles, …) peuvent utiliser afin de passer un appel.
Les CSS ne permettent donc à un utilisateur d’établir un appel que si la partition contenant le numéro appelé
est contenue dans le CSS de la ligne utilisée.
Pour créer un CSS, il faut aller dans le CallManager :
« Call Routing » => « Class Of Control » => « Calling Search Space », puis cliquer sur “Add New”.
Un exemple de différentes partitions que l’on peut créer :
Les CSS s’assignent à la ligne des phones également :
Et maintenant, action !
A votre avis, a quoi sert la fonctionnalité DNA (Dialing Number Analyser) du CUCM ?
Assigner les lignes sur vos postes de telle manière :

 IPCom : <x>01
 IPPhone1 <X>02
 IPPhone2 <X>03
 ATA <X>04
Créer et assigner vos postes de manière à ce que :

 X01 et X04 puisse se téléphoner réciproquement
 X03 puisse appeler X02 uniquement
 X02 puisse tout appeler
Valider avec DNA, et confirmer par la pratique.
Mon CallManager simulera le réseau opérateur.

Créer les routes et donner les droits aux postes tels que :
 Le poste X04 ne puisse passer que des appels internes.
 Le poste X03 puisse appeler les numéros d’urgence (17 et 18, avec et sans préfixe 0)
 Le poste X01 puisse appeler 0388888888 et 0666666666 (avec préfixe 0)
 Le poste X02 puisse tout appeler.
Translation pattern (TP)
Une translation pattern permet de remplacer un numéro par un autre.
Ajouter une deuxième ligne X99 à votre IPCOM.

Et on souhaite que cette ligne sonne si l’on compose 12345.
Pour cela, on créer la règle suivante :
Essayer d’appeler le 12345.
Actions :
Créer une translation permettant de faire sonner le poste X02 en composant 8802.
De même pour vos autres lignes (8801=> 101,…)
Comment pourrais-t-on faire afin d’effectuer toutes ces translations avec une seule règle ?
Action !
Application des locales
Par défaut, le CallManager et les postes IP sont en anglais.
Afin de les passer tous deux dans la langue de Shakespeare, il est nécessaire d’appliquer les locales au CUCM.
Pour cela, se monter un serveur SFTP avec par

exemple freeSFTP.
Se connecter en CLI sur le CUCM, et :

Utils system upgrade initiate
Choisir l’upgrade du dossier souhaité.

Puis on patiente pendant l’installation !
Et un reboot est nécessaire afin d’appliquer les

changements :
Utils system restart
Dans les devices, il va falloir également modifier le User

locale et le network locale.
Action : mettre à jour vos IPPhones. S’inspirer de la mise à jour des locales.
Déclarer et installer un poste analogique à l’aide de boitier ATA.
Line et SD
A quoi correspond des Speed Dial ?
Créer et tester.
Combien de lignes pouvez-vous affecter à votre IPCom ?

Comment augmenter cette limitation ?
A quoi correspond des speed dials BLF ?

Créer en !
Annexes
Expression régulières ( REGEX = REGular EXpression)

Les translations pattern (TP) utilisent des caractères du standard REGEX, mais il y a quelques différences et
limitations mineures. La plupart des limitations ne sont pas d'une préoccupation réelle puisque seulement la
manipulation des digits est effectuée via une TP.
Quelques exemples ci-dessous :

Cumcv

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Installation et configuration d’un Cisco Unified CallManager 7.1.5

Pré requis: ....................................................................................................................................................................... 2

Vous pouvez retrouver et diffuser ce tutoriel en ligne sur http://www.jhackeur.fr/informatique/cisco/cucm.php

Call Manager 3.x et 4.x :

Call Manager 5.x :

Call Manager 6.x :

Call manager 7.x :

Call manager 8.x :

Call manager 9 à 12.x :

Call manager Express :

On lance une vérification du média (ca

Si c’est OK, tout roule, sinon il va falloir

On utilise l’assistant d’installation.

A cette étape, on renseigne le nom DNS

No (nous ne travaillerons qu’en IP

Yes, c’est le publisher.

Dans notre cas, on va créer un NTP sur

Recherche : Pour cela, se connecter en CLI, et lui

Puis une ip en 10.50.<X>.253/24, def-GW

Ce mot de passe sert à l’intégration d’un

Cliquer OK et laisser l’installation se

Vérification de l’adresse IP avec la commande « show

Pour info, afin de redémarrer ou arrêter le serveur en

Connexion à l’interface d’administration WEB. Se

Se rendre dans System => Licensing => License Unit

Pour cela, se rendre sur la page web de votre CUCM,

Se rendre dans Tools => Services activation,

De même, nous allons procéder avec différents modèle de téléphone :

1 - Enregistrement manuel avec paramètres réseaux manuels

Lancer Cisco IP Communicator, et procéder au wizard

Une fois lancé, il va y avoir un problème, car le serveur

Se rendre donc dans « Préférences », puis relever le

Puis dans les serveurs TFTP, renseigner votre adresse

Choisir Cisco IP Communicator, avec le protocole

Dans Device Name, renseigner le SEP relevé

Puis save, et Apply.

Redémarrer votre IPCom (dans settings, **#**), puis

Une fois votre IP Com démarré, vous devez avoir un

Renseigner le numéro de la ligne (Directory number), la

Puis save, and apply config.

2 - Enregistrement manuel avec option DHCP

Création du pool dhcp :

ip dhcp pool IP-PHONES

Une fois l’option TFTP (option 150 du DHCP)

Renseigner l’adresse MAC et els différents paramètres

Connecter votre poste IP, and enjoy 

Pour créer une Route Group, il faut aller dans le CallManager :

Pour créer une Route List, il faut aller dans le CallManager :

Un exemple de Route List créé:

Pour créer une Route Pattern, il faut aller dans le CallManager :

Et création du routage d’appel nécessaire afin d’appeler

Route pattern qui route notre partition et qui match la

Essayer d’appeler le poste 9999 se trouvant sur le bureau.

/ !\ valider ces deux étapes avant de poursuivre.

Une partition regroupe un ensemble (de postes ou de numéros). Deux

Les différentes partitions présentent sur notre maquette ci-contre.

Pour créer une Partition, il faut aller dans le CallManager :

Les partitions s’assignent à la ligne des phones:

Les CSS s’assignent à la ligne des phones également :

Assigner les lignes sur vos postes de telle manière :

Créer et assigner vos postes de manière à ce que :

Valider avec DNA, et confirmer par la pratique.

Redémarrer votre IPCom (dans settings, #), puis