Division : une unité commerciale spécifique chez Cummins.

2. Plan de continuité des activités (BCP) : le plan de continuité des activités est un
ensemble de
lignes directrices et de procédures qui définissent de manière proactive les mesures d'atténuation
des catastrophes et les réponses en amont pendant et après un incident indésirable, simplifiant ainsi
la poursuite des fonctions critiques. Un événement indésirable est un événement interne ou externe
ou une situation qui peut entraîner une interruption inacceptable de l'état opérationnel de
l'entreprise et/ou sa capacité à fournir un service client. L'objectif de la planification de la
continuité des affaires consiste à établir et à maintenir plus facilement un niveau d'activité
minimum à la suite d'un événement perturbateur jusqu'à la reprise normale des activités.
3. Certification des composants : processus par lequel le fournisseur certifie, parfois avec
des données
chiffrées à l'appui, que les composants sont conformes au cahier des charges. Les exigences relatives
à la certification des composants seront identifiées par l'usine réceptrice de Cummins Inc.
4. Résolution des problèmes par Cummins en sept étapes : méthode rigoureuse
de résolution des
problèmes qui met l'accent sur l'analyse de la véritable cause racine et sur la vérification que la
mesure corrective permet de l'éliminer efficacement. Les sept étapes du processus sont les suivantes :