Comme c’est souvent le cas lorsqu’on examine les

 innovations dans le domaine du marketing digital,

telles que la personnalisation en temps réel, il y a
un noyau minoritaire d’acteurs qui repoussent les
Près d’un tiers des créatifs limites et un groupe plus large qui comprend la
vision, mais se trouve limité par les technologies
(32 %) pensent que la en place et les méthodes de travail établies.
diffusion d’expériences
La taille de l’entreprise influe également sur les
personnalisées en temps tendances en matière d’adoption (Figure 6). Les
réel constitue la perspective entreprises qui réalisent un chiffre d’affaires supérieur
à 150 millions de livres sterling* sont beaucoup
la plus prometteuse pour plus enclines à adopter les technologies, y compris
les trois années à venir, soit l’Internet des objets (38 % des grandes entreprises
contre 22 % des PME), l’IA (29 % contre 18 %), la réalité
13 points de mieux que la virtuelle ou augmentée (24 % contre 19 %) et les
deuxième option la plus citée. interfaces vocales, telles qu’Alexa (18 % contre 8 %).

* 150 M£ = 170 M€

Figure 6 : Dans lesquels de ces domaines votre entreprise a-t-elle lancé des initiatives ?
(Comparatif entre les grandes et les petites entreprises)

38 %
Diffusion d’expériences personnalisées en temps réel
43 %

Internet des objets/appareils connectés, par 22 %

exemple accessoires connectés, suivi d’audience 38 %

Exploitation de l’intelligence artificielle et de la robotique 18 %

pour mener les campagnes et améliorer les expériences 29 %

Technologies de paiement modernes, par exemple 26 %

portefeuilles mobiles, reçus électroniques 26 %

Interaction avec les audiences par le biais 19 %

de la réalité virtuelle ou augmentée 24 %

8 %
Interfaces vocales, par ex. Amazon Echo, Google Home
18 %

9 %
Fonctionnalités de blockchain
13 %

8 %
Autres
4 %

Nombre de participants : 427 Entreprises réalisant moins de Entreprises réalisant plus de

150 M£ de chiffre d’affaires annuel 150 M£ de chiffre d’affaires annuel

Tendances digitales 2019 : la créativité à l’honneur 13