Les réseaux sociaux sont actuellement indispensables à une entreprise qui

souhaite voir évoluer sa notoriété. Cependant, la création de contenus de

qualités est une tâche qui demande énormément de temps. C’est là que le
métier de Community Manager entre en jeu. En effet, avec ses connaissances
du digital, ses compétences et ses outils, le CM est le chef d’orchestre des
contenus social media d’une entreprise. 

En quoi consiste le travail d’un Community

Manager ? quel est son rôle ?
Le Community Manager est un acteur majeur des campagnes de
communication en ligne. En effet, il définit des objectifs et des cibles,
choisit des plateformes de communication digitale, crée des lignes
éditoriales et des calendriers de publications de contenus. Son objectif
principal est d’accroître l’activité de l’entreprise par le biais des outils digitaux
comme les réseaux sociaux. 
Une liste d’outils pour Community Manager à ne
négliger sous aucun prétexte ! 
Hootsuite

Outil de gestion des réseaux sociaux. Il se présente sous forme d’un

tableau de bord qui permet d’avoir une vision globale sur toutes les activités
en ligne des réseaux sociaux et de planifier des publications sur Facebook,
LinkedIn, Instagram, Twitter, etc. La version payante offre la possibilité de
gérer un nombre important de réseaux sociaux et ce, par plusieurs personnes.
Tandis que la version gratuite permet à un utilisateur de gérer 3 profils.

Agorapulse

Dans le même esprit que Hootsuite présenté ci-dessus, Agorapulse permet

de gérer tous les réseaux sociaux sur une seule et même plateforme et de
programmer des contenus. Son petit plus est la possibilité de gérer
complètement les commentaires et les interactions présents sur
différents réseaux sociaux en les centralisant sur Agorapulse. 

4K Video Downloader

Cet outil donne la possibilité de télécharger des vidéos en ligne sur

Youtube, Facebook, Dailymotion, Instagram, Tiktok, etc. Il offre la
meilleure qualité vidéo possible de manière simple et rapide. 4K Video
Downloader est totalement gratuit. 

Mailchimp

L’emailing est une tâche fastidieuse dans une campagne de communication.

Mailchimp facilite l’envoi d’emails de promotion ou de newsletter. Il va
donner un accès aux analyses des retombées et va permettre la création
originale de mail. Une version de base est gratuite, le prix évolue en fonction
des fonctionnalités souhaitées et du nombre d’abonnés. 
Pixabay

Pour la réalisation de contenu attrayant, la recherche d’image est importante.

Pixabay vous propose des milliers d’images et de photos libres de droits
gratuitement. 

Giphy

Grâce aux réseaux sociaux, les gifs ont fait leurs grands retours et plaisent
particulièrement sur Twitter. Grâce à Giphy, la création de gif est simplifiée
et très efficace. Cet outil possède également une grande base de données
de gifs existants.

Canva

La création de contenus visuels originaux est essentielle dans le métier

de CM pour alimenter les réseaux sociaux des personnes avec lesquelles il
collabore. 

Canva est un outil qui ne nécessite pas d’avoir de grande connaissance en

graphisme. Il est simple d’utilisation et très efficace lorsque le temps est
compté. La version gratuite offre moins de possibilités que la version payante,
mais reste tout de même très complète. 

Mention

Mention est idéal pour mesurer la e-réputation. Il va permettre de réaliser

une veille sur les réseaux sociaux concernant des informations
mentionnées au sujet de l’entreprise et d’être au courant de ce que dit les
internautes à propos de cette dernière par le biais de recherches ou d’alertes.
Mention propose une version gratuite, bien moins efficace que la version
payante. 

Facebook Business Manager

C’est un outil qui centralise toutes les activités marketing relatives à son
compte professionnel Facebook. Il va aider à organiser et gérer la page en
partageant l’accès aux membres de l’équipe. Facebook Business Manager est
gratuit et facile à prendre en main. 

Iconosquare

Iconosquare est destiné à la gestion de compte Instagram. Il va servir

pour gérer plusieurs comptes Instagram en même temps, également pour
modérer les commentaires, analyser des résultats obtenus et d’en déterminer
des statistiques précises. Cet outil est notamment réputé pour l’esthétique de
son interface. Iconosquare est disponible uniquement par abonnement.

Facebook Ads 

Comme son nom l’indique, Facebook Ads est un outil de gestion des
contenus publicitaires réalisés sur Facebook. Il est un indispensable des
CM et va leur offrir la possibilité de gérer des campagnes promotionnelles hors
média et de booster certains contenus publiés sur Facebook. Cet outil est
directement intégré à Facebook. 

Google Analytics

Google Analytics fournit des mesures précises sur le trafic en ligne des

sites internet et des réseaux sociaux afin d’améliorer les différents faibles
pour générer davantage de trafic. Google Analytics propose une version
payante qui est peu connue mais la version gratuite est largement
suffisante et très complète. 

Tweet Deck

Tweet Deck est évidemment un outil destiné à la gestion du réseau social

Twitter. Il va faciliter la gestion par plusieurs membres d’une équipe de ce
réseau social et va permettre le repérage dans les listes défilantes, de
profils et de hashtags. Tweet Deck est gratuit.
Google Trends

Outil indispensable au Community Manager. Google Trends est utilisé

pour rechercher des sujets dont le public parle et des tendances. Il est
également utile pour le suivi des mots clés.

Feedly

Feedly est un agrégateur de flux RSS qui permet à l’utilisateur d’effectuer

une veille quotidienne sur la concurrence ou sur un sujet précis. Il va
centraliser tous les contenus disponibles pour faciliter la recherche
d’information. 

WordPress

WordPress va permettre de créer et piloter gratuitement un site internet,

un blog ou une application.

Woobox 

Les concours sont une partie importante des campagnes de communication

sur Instagram. Woobox est un outil de sélection des gagnants par
paramétrage des modalités de participation au concours. Il permet
également de gérer les tirages aux sorts sur Facebook. Cependant, la version
gratuite est limitée à 100 participants au concours. 

Combin

La popularité d’une page Instagram est importante. Combin va vous

permettre de promouvoir vos profils Instagram, d’obtenir des likes et des
commentaires réels par la promotion naturelle du compte. Cet outil est
gratuit, cependant, la partie statistique est payante. 

Hashtagify

Les hashtags font partie intégrante de la popularité d’un contenu sur les
réseaux sociaux et particulièrement sur Instagram. Hashtagify vous permet de
rechercher les hashtags les plus populaires sur Instagram pour booster les
publications.

Trello

Trello est un outil collaboratif qui est utilisé lors de la réalisation de

projet. Il va permettre d’assigner des missions et tâches aux collaborateurs,
de partager des documents, d’établir un planning, etc. Il est un réel atout dans
le succès d’un projet. Une version gratuite est proposée donnant accès à des
fonctionnalités de base et une version payante offre un service très complet.