frederic ferdinand

Chapitre 4 - Synthèse
Analyser et répartir les tâches

Nathan - i-Manuel 1
frederic ferdinand

Rédigez votre synthèse avec des mots-clés du Chapitre :

▪ Missions
▪ Activités
▪ Tâches
▪ Fiches d’autoanalyse
▪ TRT
▪ Délégation

Testez vos connaissances sur le chapitre 4 !

Question 1 :

1. Définir et comprendre les missions de chaque membre de l’équipe commerciale est une étape préalable à
l’analyse de la répartition des tâches.
☐Vrai
☐Faux

Question 2 :

2. Les missions de l’équipe commerciale ne relèvent que de la gestion relation client.

☐Vrai
☐Faux

Question 3 :

3. Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l’équipe.
☐Vrai
☐Faux

Question 4 :

4. La construction d’un TRT nécessite de décomposer les missions en activités puis en tâches.
☐Vrai
☐Faux

Question 5 :

5. Il est possible de construire un TRT sans calculer les horaires des membres de l’équipe.
☐Vrai
☐Faux

Question 6 :

6. Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l’équipe commerciale.
☐Vrai
Nathan - i-Manuel 2
frederic ferdinand
☐Faux

Question 7 :

7. À partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.
☐Vrai
☐Faux

Question 8 :

8. Le TRT ne doit pas être figé dans le temps et doit s’adapter au développement de l’unité commerciale.
☐Vrai
☐Faux

Question 9 :

9. Toutes les activités du manager peuvent être déléguées.

☐Vrai
☐Faux

Question 10 :

10. La délégation d’une activité entraîne une coresponsabilité entre le manager et le collaborateur.
☐Vrai
☐Faux

Nathan - i-Manuel 3