LA COMMUNICATION INTERNE

La communication interne est l’ensemble des formes et des processus de communication au sein
d’une organisation ou d’une entreprise.
 La communication interne a pour objet d’accroître la production et l’efficacité de
l’ensemble du personnel de la structure.
 La communication interne a pour objectif de récolter et diffuser, de communiquer les
informations pour rassembler les acteurs interne autour d’une solidarité collective, le
développement de l’entreprise, les changements à conduire. Elle vise donc à faire exister
l’entreprise, à promouvoir la culture de l’entreprise et à faire adhérer tous les acteurs
interne.

LA COMMUNICATION INTERNE ET LE MANAGEMENT

 La communication hiérarchique : Elle s’adresse à tous les acteurs de l’entreprise. Elle

part du sommet de l’entreprise en passant par les cadres jusqu’au employés. Son but
premier est de diffuser les informations à caractère réglementaire (règlement intérieur…)
aussi à faire connaitre l’environnement de l’entreprise.
 La communication ascendante : Elle part de la base des salariés jusqu’au sommet de
l’entreprise. Elle peut être provoquée par les syndicats ou autres comités, elle peut être
aussi spontanée. Son but est de détecter les anomalies de communication interne et faire
remonter les réclamations ou suggestions vers le sommet de l’entreprise en vue d’un
dialogue ou d’une écoute active.
 La communication transversale : Elle a pour but de favoriser les échanges entre tous les
acteurs de l’entreprise afin de partager les connaissances et d’intégrer tous les salariés à la
prise de décision.