#04 - ENTRETIEN COMMERCIAL :

Faut-il avoir des notes et prendre des notes ?

1. AVOIR DES NOTES

Un commercial a plein de choses à savoir.
Se faire une fiche de synthèse de chaque sujet à traiter, de chaque produit,
de chaque élément à diagnostiquer chez le prospect.
Dire si l’on débute : « je suis encore jeune dans ma fonction, alors j’ai mes
aides avec moi ». Mieux avec un brin d’humour : « j’ai mes antisèches ! »
L’humilité est un grand bras de levier. Inutile de vouloir jouer au caïd.
Annoncer la couleur rend l’autre plus clément à notre égard.

2. PRENDRE DES NOTES

Ne pas prendre de notes = faute
Notes prises = intérêt + structuration + stimulation
Ne pas demander « l’autorisation » de prendre des notes, cela va de soi de
prendre des notes en business !
Toujours remercier une personne qui nourrit bien l’échange et se livre

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