2.2 Sortie des stocks Magasin : sortie physique er TUMANOU, chef magasinier regit chaque matin les bons de commande et il fait préparer es sorties du stock. Les différents articles commandés par un client X sont alors sortis du stock et rangés dans une boite destinge A ce client. Sur cette boite, a été fixée l'étiquette autocollante mentionnant les réferences du destinataire : @ les boites en plastique circulent sur un tapis roulant avec leur bon de commande. Chaque ‘magasinier qui est chargé de la sortie dun certain nombre d'articles, a un poste fixe ; @ il lit le bon de commande, range dans la boite les articles commandés pour lesquels il est responsable et coche Ies articles correspondant au bon de commande ; : @ Ala fin de la chaine, la boite est refermée et un exemplaire du bon de commande est Iaissé sur la boite. M. MANOU vérifie que tous les éléments du bon de commande sont cochés. ») Saisie comptable Le deuxiéme exemplaire du bon de commande est remis au service commercial qui, parla validation des bons de commande, édite les bons de livraisons et les factures et, en fin de compte, il met a jour le stock comptable. Lorsqu'une rupture est constatée physiquement au magasin et non sur le stock comptable, le service commercial remet jour le stock comptable sur les _références correspondantes. Cette situation arrive réguliérement, 2.3 Livraison Les bons de commande regus te matin au magasin sont traités dans la matinge, Les marchandises sont expédiées dans laprés midi. Les livraisons sont assurées par les transporteurs indépendants. Ceux-ci livrent les cols pecan ie = exemplaires du bon de livraison au client, Ils rendent parfois le deuxiéme exemplaire société LEVI S, ___ 2.4 Retour des marchandises Reception des marchandises retoumées par les clients Les retours qui arrivent fréquemment, sont regus par le service commercial qui, & la fin de chaque mois % procéde a l'invemtaire de'ces stocks regus ; @ établit les bons de réception ; met les avoirs qu'il envoie aux clients ; remet les marchandises au chef magasinier ; @remet un double des avoirs au comptable qui ajuste les comptes clients ¢t constate une charge en compte wcharge diverse de gestion couranten. 2.5 Emission d’ Les avoir ap uussiow @'avoir pour marchandises facturées et non livrées Par le service commercial lorsquiil regoit des réclamations téléphoniques O& Feld dane aia nbts de slamations avéré, prouve que le service commercial a accusé umn importot ‘des clients. s avoirs et il n'est plus en mesure de controler le bien-fondé des réclamations 2.6 Editions informatiques A chaque fin jo c rm bons de inner a gues; service commercial regoit le listing des factresélies, le isin 3 et qui reviennent 1g des bons de commande qui sont transmis ensuite le matin méme au nt enfin pour facturation au service commeriel Ces listings classer ngs classent les documents commerciaux par ordre numérique. Le service commercia ial range ces états informatiques qui ne serviront. nouveau que lorsque