Fiche 7 : Le mangement, -> L’exercice du leadership

 Le dirigeant de OFFRIDE est facilement accessible :

 Le dirigeant communique facilement avec les autres acteurs : oui les diapos
 Le dirigent expose clairement les objectifs de l’entreprise : Oui, par le biais d’affiche
 Le dirigent suit les décisions qu’il annonce : oui, par le biais des comptes rendu de réunion il
applique ce qu’il y est écris
 Le dirigeant répond rapidement aux problèmes qui se posent au service :
 Il existe une équipe de direction repérée comme telle
 L’équipe de direction se réunit régulièrement
 L’équipe de direction b »n »ficie régulièrement de formations ou de remise à niveau en
management
 Les réunions de l’équipe de direction sont un lieu d’élaboration de l’organisation et du
management de l’entreprise.

La communication : externe

L’entreprise possède une stratégie ou de plan de communication avec son environnement

L’utilise divers supports de communication adéquats
Les supports de communication de l’entreprise respectent une charte graphique
Il communique efficacement avec son environnement (son message est compris ;le retour est rapide, ce
retour montre que le message a été compris
Il pratique des enquêtes auprès de ses partenaires concernant sa communication externe
Les dysfonctionnements de la communication externe de l’entreprise sont listés et les causes
recherchées
Il possède une procédure de communication de crise

L’image

L’entreprise se préoccupe de son image et possède une politique en la matière

Il procède à des enquêtes d’image
L’image de l’entreprise est positive auprès des principaux acteurs de son environnement
Il se donne des moyens pour agir sur son image
Il dispose d’un press-book
Il sensibilise son personnel au fait qu’il est vecteur de l’image de l’entreprise.
La communication interne
L’entreprise possède un plan de communication interne
Il possède une liste actualisée des informations nécessaires a chaque acteur
Il fait bien circuler l’information nécessaire entre les divers personnels
Il possède des supports de communication interne adaptés et efficaces
Il préserve la confidentialité des informations qui le nécessitent

La communication informatique
L’entreprise dispose d’un réseau informatique interne
Il dispose d’une banque de donnée
Les personnels qui en ont besoin disposent d’un ordinateur ou d’une tablette
Les professionnels sont formés aux logiciels basiques dont ils peuvent avoir besoin
L’entreprise dispose d’un responsable technique de l’informatique

Les réunions
L’entreprise dispose de lieux de réunion adaptés
Il dispose au moins d’une salle équipée
Il dispose de réunions possédant une appellation claire
Les buts de chaque catégorie de réunions sont définis
Les horaires des réunions sont respectés
Au terme de chaque réunion, les objectifs atteints et non atteints sont identifiés
Les réunios qui le nécessitent font l’objet d’un compte rendu synthétique
L’animation des réunions leur permet d’atteindre leurs objectifs
La participation aux débats de la part des présents aux réunions est effective
Toute réunion qui a atteint ses objectifs avant son terme est écourtée par souci d’efficience
La pertinence et la performance des réunions est régulièrement examinée