Cahier des charges Liste de vrification

Ce document, inspir des prototypes de cahier des charges et conseils des sites Joliespages.com, Progonline et Pixenjoy recense les questions essentielles se poser lors de la rdaction dun cahier des charges. Dans une dmarche de cration dun site Internet, il est impratif de passer en revue toutes ces questions. Cependant, selon lampleur de la tche confie au prestataire ( simple dveloppement technique , animation du site, production de contenus), toutes les rponses ne doivent pas figurer ncessairement dans le cahier des charges. Ce document est associ larticle Comment rdiger le cahier des charges dun site Internet du blog Rseau pensant

A.Prsentation du projet
Contexte Qui est lorganisme commanditaire, quelles sont ses missions ? Dans quelle logique sinscrit la cration du site ? Existe-t-il dj dautres sites Internet grs par cet organisme ? Interlocuteurs Personnes charges du suivi du projet, et des changes avec les prestataires Objectifs A quoi doit servir le site ? A quels besoins du commanditaire rpond-il ? Public vis A qui sadresse le site ? Quels en seront les usagers ? A quels besoins des usagers rpond-il ? Message De quelle faon souhaite-t-on communiquer avec ces personnes, quelle relation veut-on nouer ? Selon la nature du site (contenu rdactionnel fort), ces questions peuvent tre dveloppes dans une charte ditoriale. Perspectives Comment le site sinscrit-il dans la dure ? Quels sont ses objectifs moyen terme, ses volutions possibles ?

B.Description des besoins

Contenus et structure Quels sont les contenus existants ? Quels types de contenus seront publis (articles, annuaire, fiches pdagogiques) ? Sous quel format (image, vido, son) ? A quel rythme ? Sous quelle forme ? Comment seront-ils organiss (arborescence, rubriques) ? Publication et gestion (back office)

Thomas Laigle http://reseaupensant.net http://my.ziki.com/tomlaigle

Combien de personnes rdigeront et publieront sur le site ? Quels rles assureront-ils (administrateur, auteur, responsable ditorial, modrateur) ? Quelles options dadministration sont attendues (gestion des rles, modration, statistiques) ? Animation et validation Quels systmes de dcision, de validation et de modration devront tre mis en place ? Qui assumera la responsabilit ditoriale du site ? Combien de personnes devront tre formes lusage de loutil ? Interactivit (front office) Quels types dchange pourront avoir lieu sur le site (forum, commentaires, contact, etc.) ? Quelles fonctionnalits seront accessibles aux utilisateurs (lettre dinformation, abonnements RSS, moteur de recherche, etc.) ? N.B. : Avec le dveloppement des sites sociaux la distinction entre front-office et back-office tend samenuiser. Langues Linterface du site doit-elle tre multilingue ? Des contenus multilingues seront-ils publis ? En quelles langues ? Graphisme et aspect du site Quel genre de graphisme est souhait, quelles couleurs doivent tre privilgies ? De quels exemples faut-il sinspirer ? Existe-t-il dj une charte graphique, des logos respecter ? Contraintes techniques Quelles contraintes techniques faut-il prendre en compte ? (Accessibilit, lments graphiques prexistants, compatibilit avec dautres outils) Quelques rfrences en matire dergonomie, daccessibilit et de bonnes pratiques de dveloppement Internet : - Charte ergonomique des sites Internet publics Portail de la modernisation de lEtat : ce document de rfrence peut tre joint au cahier des charges - http://fr.opquast.com , site consacr aux bonnes pratiques de dveloppement Internet. Nom de domaine Quel nom de domaine a t retenu ? Avec quelle extension ? Dautres sites/projets seront-ils mis en ligne avec ce nom de domaine (plateforme de blogs, sous-sites) ? Rfrencement Quel plan de rfrencement du site est envisag ? Maintenance Qui soccupera de la maintenance technique du site et des mises jour logicielles ? Hbergement Comment sera hberg le site ? Combien de visites par mois sont attendues ?

C.Conduite du projet et responsabilits juridiques

Droits dauteur, droits dexploitation

Thomas Laigle http://reseaupensant.net http://my.ziki.com/tomlaigle

Sous quelle licence seront publis les contenus du site (tous droits rservs, licences libres) ? Quels droits dexploitation le commanditaire souhaite-t-il avoir sur les livrables fournis par le prestataire (code logiciel, crations graphiques) ? N.B. : afin dviter une situation de dpendance vis--vis du prestataire, il est prfrable de demander la cessation des droits au commanditaire, et de privilgier les solutions logicielles libres en matire de dveloppement Internet. Quelques rfrences juridiques : Les droits dauteur pour les nuls Matre Eolas : un article de vulgarisation sur les diffrents droits dauteur. Guide de lInternet scolaire Educnet : un guide des questions juridiques que soulvent lusage dInternet dans un contexte scolaire Guide des titulaires de sites Internet Edition 2006 SPF conomie : un rcapitulatif des questions juridiques lies aux usages dInternet (cration de site, commerce en ligne) Livrables Quels sont les diffrents livrables que doit fournir le prestataire (planning de ralisation, arborescence dtaille du site, propositions graphiques/ergonomiques, dossier de spcifications fonctionnelles et techniques, guide dutilisation, recette) au cours et lissue du projet ? Dlais Quels sont les dlais respecter ? Une date dinauguration est-elle prvue ? Budget Indiquer une fourchette, ou un plafond. Ce budget conditionnera la plus ou moins grande complexit de dveloppement du site. Mode de slection des rponses Modalits de lappel doffres, pondration des critres de slection, calendrier de slection, etc.

Thomas Laigle http://reseaupensant.net http://my.ziki.com/tomlaigle