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AnimAtion dquipe

Business plan CommuniCation

Leadership

Efficacit profEssionnEllE

Formation
Catalogue 2011-2012
www.techniques-ingenieur.fr

tre ingnieur aujourdhui

Etre ingnieur aujourdhui cest tre confront plusieurs enjeux majeurs : matriser des connaissances scientifiques ou technologiques, les rendre plus efficientes et compatibles avec les ralits du terrain, mais aussi dvelopper des comptences transverses pour renforcer la performance de lentreprise par lefficacit individuelle, la dimension relationnelle, la communication, le management. De linformation la formation Au-del des bases de connaissances, de veille scientifique, technologique et rglementaire, Techniques de lingnieur complte son offre de formation par deux nouvelles gammes : Management Dveloppement personnel Lefficacit professionnelle et le management : des comptences transverses pour une performance durable. Sorganiser, grer son temps, animer des runions, conduire des entretiens, fixer des objectifs, manager, ngocier ou convaincre, parler en public, rdiger des crits professionnels... Autant de comptences ncessaires lexercice de ses responsabilits dingnieur ! Les + de techniques de lingnieur formation > Une dmarche de formation cratrice de valeur Des formations centres sur vos besoins oprationnels, vos mtiers, vos pratiques. Des mthodes pdagogiques stimulantes : varies, actives et facilement transposables. > Des formateurs qui vous ressemblent Slectionns pour leur expertise, leurs qualits pdagogiques, leur thique comportementale et enfin leurs capacits accompagner dans la dure les participants, les quipes, et les organisations. > Une approche globale de la formation Formations inter entreprise par thmatiques, formations intra entreprise, sur mesure. Actions daccompagnement individuel ou collectif pour mettre en uvre les comptences acquises en formation Coaching individuel ou collectif pour accompagner les individus et les quipes dans leur dveloppement personnel et professionnel Actions de conseil vocation plus organisationnelle
Ccile RoUx, Responsable Dveloppement Intra Gautier BERnaRD, Responsable Formation Techniques de lIngnieur

tre ingnieur aujourdhui

tre ingnieur aujourdhui

ManaGEMEnT Fondamentaux
Ingnieur manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Russir sa prise de fonction de manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Pilotez vos rsultats et menez vos quipes vers la russite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

animation dquipe
Animer et motiver son quipe . . . . . . . . . . . . . Conduire une runion avec succs . . . . . . . . . . . Managers : conduisez efficacement vos entretiens . Lentretien dvaluation annuel . . . . . . . . . . . . Gestion des conflits au quotidien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 7 8 9 11

Comptences spcifiques du manager


Accompagner le changement dans lentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Construire et dvelopper son leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Management non hirarchique ou par projet


Management transversal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Chef de projet occasionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Gestion de projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Business plan et Stratgie


Business plan : le construire de A Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Rdiger et prsenter un business plan pour vendre votre projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Renforcer la communication marketing, technique, scientifique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

DVELoPPEMEnT Communication PERSonnEL Comment parler en public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Renforcer limpact de vos supports visuels . . . . . Renforcer son esprit de synthse lcrit et loral Rdiger des crits professionnels percutants. . . . Concevoir des crits orients clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23 24 25 26 27

Efficacit professionnelle
Sorganiser et grer ses priorits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Clarifier ses ides pour faire aboutir ses projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Grer son temps et rsister la pression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

affirmation de soi dans ses relations professionnelles


Affirmation de soi au fminin . . . . . . . . . . . . . . Affirmation de soi dans ses relations professionnelles Matriser votre stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dvelopper des relations de travail performantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 35 36

FonDaMEnTaUx DU ManaGEMEnT

Dingnieur manager, lexpertise technique ne suffit plus


nathalie Vuitton est ingnieur et formatrice en ressources humaines. Elle nous explique pourquoi les ingnieurs-managers doivent faire le deuil de la suprmatie de la technique...
Les coles dingnieur ne prparent pas suffisamment tre manager. Au dbut de sa carrire, arm de son seul bagage technique, un ingnieur ne connat pas de difficults particulires. Mais les choses se compliquent avec le temps, quand il se retrouve devoir encadrer des quipes. Il manage alors ses quipes comme il peut, en fonction de ce quil pense tre le mieux. Jutilise dans mes formations limage de lingnieur qui commence sa carrire comme sil tait sur un vlo. La roue arrire reprsente la roue du savoir, et la roue avant, celle du savoir-tre. la sortie de lcole, lingnieur possde une grosse roue arrire car il a accumul beaucoup de connaissances. La roue avant, par contre, est plus petite. Ce qui provoque un dsquilibre. Au fur et mesure de lvolution de sa carrire, ses responsabilits de manager allant grandissantes, il peut tre conscient du dsquilibre, comme ne pas ltre. Il peut regonfler sa roue avant, grce des formations coaching, mais il peut aussi continuer de se former aux techniques de management, et toujours grossir cette roue de la connaissance, ce qui ne fera quamplifier le phnomne de dsquilibre. Jai rencontr dans le cadre dune formation un directeur de laboratoire qui ne comprenait pas la dmotivation de ses quipes et le manque de rsultats, malgr leur haute qualification. Il navait pas eu le dclic . Ce dclic, il la eu en formation, en entamant une rflexion sur lui-mme. Au-del des coles qui abordent dsormais le sujet de la communication interpersonnelle, il faut que lingnieur-manager comprenne avant tout qui il est. Cela veut dire se connatre et connatre son mode fonctionnement. Si je ne sais pas comment moi je fonctionne, comment puis-je prtendre savoir comment les autres fonctionnent ? Depuis sept ans, je travaille avec des outils psychomtriques. MBTI (Myers Briggs Type Indicator)et Executive Profiler sont des outils de mesure de la personnalit qui sappuient sur les recherches de Carl Jung, clbre psychiatre suisse, contemporain de Freud. Dans son livre Les types psychologiques, Jung traite de la confrontation de lindividu avec le monde, de ses rapports avec les hommes et les choses. Selon son orientation psychologique, lindividu vivra diffremment sa confrontation avec le monde et dveloppera des stratgies dadaptation diffrentes. Par exemple, vous rentrez dans une pice, et vous posez la question aux gens : Que voyez-vous ? Certains vont rpondre : cest une salle manger , dautres vont rpondre : il y une table, quatre chaises, une armoire, elle est noire, avec des assiettes lintrieur. Nous avons tous des prfrences psychologiques qui datent de lenfance et qui font que nous ne voyons pas les mmes choses. Un manager, qui aura une vision globale, et un autre, une vision de dtail, nauront pas le mme type de communication. De mme, un manager global qui devra manager des gens dtail ne les comprendra pas, et linverse. Tous les types se valent et possdent leurs forces comme leurs faiblesses.

La connaissance de son mode de fonctionnement est primordiale pour adapter son management, en fonction de ses quipes. Cela signifie connatre son mode de fonctionnement dans des contextes hors pression et sous pression, comprendre comment mieux travailler et vivre avec les diffrents types psychologiques dans le respect de leur spcificit, et se dvelopper dans son type psychologique en travaillant sur les parties moins conscientes de sa personnalit.

Les ingnieurs-managers doivent prendre conscience que, malgr leurs grandes connaissances techniques, ils doivent acqurir un savoir-tre. Sils ne sintressent pas leurs quipes, sils ne prennent pas le temps de discuter avec elles, sils ne reconnaissent pas ce quelles font, ils passeront cot de beaucoup de choses.
La solution nest pas seulement de prendre conscience que lon a deux roues mais quil faut aussi dvelopper la roue du savoir-tre. Je rencontre frquemment dans mes formations des ingnieurs qui dcouvrent quils ont un deuil faire de la technique. Trs performants et passionns, experts techniquement, beaucoup oublient dans leur cahier des charges, les composantes environnementales et humaines. Jutilise dans mes formations un tableau prsentant la courbe du dveloppement de la technique et celle de lvolution de carrire. Arriv mi-parcours de sa carrire, lingnieur doit souvent abandonner sa technique pour se consacrer au management dquipes. Plus de la moiti des ingnieurs ne sont pas prpars faire du management, ou ne veulent pas manager.

nathalie Vuitton
Ingnieur et ex manager dquipe dans lindustrie. Coach, formatrice en Ressources Humaines, management et efficacit personnelle, elle est certifie MBTI et Executive Profiler.

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

FonDaMEnTaUx DU ManaGEMEnT
Formation

Ingnieur manager
Renforcer lefficacit de son management

objectifs
Passer dune culture dingnieur une culture managriale Approfondir ses techniques managriales Animer son quipe et la faire progresser

Les plus
Outil MBTI ou Excecutive Profiler, sous pression et hors pression Mise en situation et jeux de rle Exercices de communication

Participants
. Manager dquipes R&D, technique et scientifique . Manager de laboratoire . Chef de projet

Programme
MoDULE 1 : MIEUx SE ConnaTRE PoUR MIEUx ManaGER 1. Mieux se connatre en tant quingnieur et manager
Faire le point sur ses forces et ses axes de progression Reprer ses habitudes issues de sa culture technique Passer le questionnaire MBTI ou Excecutive Profiler, pour connaitre son mode de fonctionnement et celui des autres, sous pression et hors pression

MoDULE 2 : TRanSMETTRE ET DVELoPPER Son aISanCE RELaTIonnELLE 1. Comprendre les attentes et leviers de motivation des membres de son quipe
Reprer la personnalit de chaque membre de son quipe Diagnostiquer leur expertise et positionnement Comprendre leur mode de fonctionnement, motivation, degr dautonomie et de maturit Encourager lchange et les feed-back

Intervenant
Ingnieur et ex manager dquipe dans lindustrie. Coach, formatrice en ressources humaines, management et efficacit personnelle, elle est certifie MBTI et Executive Profiler.

2+2 jours : 1 890 ht


22 / 23 septembre et 7 / 8 novembre 2011 12 /13 mars et 5 /6 avril 2012 7/8 juin et 2/3 juillet 2012 15 / 16 novembre et 13 / 14 dcembre 2012 Paris

2. Dvelopper ses aptitudes de manager et grer ses motions


Connatre le cycle des motions et prendre du recul pour ragir Identifier ses propres drivers Faire preuve dassertivit Rendre compte avec efficacit et prcision

2. Prvenir et grer les conflits, apprhender le stress des membres de lquipe


Prendre en compte le facteur humain Identifier les motions et les sources dinterprtation dans la communication Utiliser quelques outils : Analyse Transactionnelle, PNL... pour amliorer sa relation lautre

3. Mieux exploiter les techniques au service du manager


Organiser son temps : se centrer sur la valeur ajoute de manager Clarifier et hirarchiser ses priorits par rapport la planification technique Mettre en place les outils de pilotage de son quipe

3. Transmettre et animer efficacement une quipe


Fixer des objectifs, prioriser et suivre leur progression Simpliquer personnellement avec chaque collaborateur : individualiser sa relation Favoriser la cohsion Crer de lmulation

4. Donner du sens son management


Acqurir une vision claire de ses responsabilits de manager au sein de lentreprise Identifier son style de management Donner de la valeur au management

4. Encadrer dans la diversit


Faire face une quipe peu exprimente Encadrer une quipe exprimente ou une quipe htrogne Scuriser son management en cas dquipe distance ou en tltravail

Travaux dintersession

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FonDaMEnTaUx DU ManaGEMEnT
Formation

Russir sa prise de fonction de manager


Saffirmer dans son nouveau rle de manager, au-del de son expertise mtier

objectifs
Apprhender le primtre de sa nouvelle fonction dencadrement Acqurir les outils du manager, comportements et leviers dactions adapts Mieux communiquer avec les membres de lquipe Sorganiser entre planification personnelle et suivi de lquipe

Les plus
Mise en situation et jeux de rle Exercices de communication

Participants
. nouveau manager, responsable dquipe . Chef de projet

Programme
1. apprhender les enjeux de sa nouvelle fonction dencadrant
Prendre conscience de ses nouvelles responsabilits, leviers daction, rle et autorit Analyser son nouvel environnement : quipe, hirarchie, spcificits de la fonction de manager

Intervenant
Ingnieur et ex manager dquipe dans lindustrie. Coach, formatrice en ressources humaines, management et efficacit personnelle, elle est certifie MBTI et Executive Profiler.

4. Russir la complmentarit manager - expert de son mtier


Clarifier et hirarchiser ses priorits Dfinir le primtre dintervention de chacun Ne plus faire, mais faire faire : se centrer sur ses nouvelles valeurs ajoutes Organiser son temps entre planification personnelle et suivi des quipes

2. adopter les techniques de management les mieux adaptes


Identifier les diffrents types de management Connaitre les membres de son quipe : expertise, positionnement, motivation Faonner son propre mode de management en fonction de son quipe et de la situation

5. Matriser les tapes cls de la prise de poste : les 100 jours pour russir !
Dfinir ses objectifs Identifier les freins et rsistances Grer la relation avec son propre manager

3 jours : 1 490 ht
29 / 30 juin et 01 juillet 2011 - Paris 5 / 6 / 7 octobre 2011 - Paris 8 / 9 / 10 fvrier 2012 - Paris 11 / 12 / 13 juin 2012 - Paris 26 / 27 / 28 novembre 2012 - Paris

3. acqurir les essentiels de la communication


Saffirmer dans son rle de manager par la qualit de ses relations Convaincre et vendre ses ides Savoir couter, questionner et dire les choses

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FonDaMEnTaUx DU ManaGEMEnT
Formation

Pilotez vos rsultats et menez vos quipes vers la russite


Renforcez lefficacit de votre management

objectifs
Formaliser les indicateurs du pilotage de lactivit Se construire une bote outils adapte son activit Renforcer lefficacit de son quipe Affirmer sa posture de manager

Les plus
Cas pratiques Exercices et changes partir des situations concrtes des participants

Participants
. Responsable de centre de profit . Manager oprationnel

Programme
1. Dfinir son rle et sa mission pour mieux linvestir
Clarifier son rle et avoir des objectifs clairs et prcis pour son quipe Se positionner, affirmer sa lgitimit, prendre la bonne distance

6. Communiquer pour impliquer


Dvelopper lcoute active au quotidien Structurer les diffrents entretiens professionnels Conduire les runions, adapter son rle en fonction des objectifs poursuivis, faire participer

Intervenant
Consultante et formatrice issue dune formation en droit et en psychologie. Elle aide la prise de recul, effectue du coaching en management dquipe et en dveloppement des potentiels et en accompagnement de lindividu.

2. Dcliner ses orientations en objectifs oprationnels


Fixer des objectifs clairs individuels et collectifs Fdrer les collaborateurs autour de ses objectifs

7. Faire voluer les collaborateurs en phase avec le dveloppement de son activit


Identifier les besoins et les envies des membres de lquipe Tirer profit des forces et comptences de chacun Dlguer efficacement

2 jours : 990 ht
17 / 18 novembre 2011 - Paris 5 / 6 mars 2012 - Paris 25 / 26 juin 2012 - Paris 22 / 23 octobre 2012 - Paris

3. organiser et mettre en place les plans dactions


Sorganiser pour gagner en efficacit Dployer ses plans daction pour conduire la russite

4. Suivre et contrler
valuer les rsultats Raliser le reporting

5. Motiver son quipe


Identifier les leviers de la motivation Valoriser les rsultats individuels et collectifs Communiquer sur les russites de lquipe Recadrer pour atteindre les objectifs, faire modifier des comportements : adresser une critique constructive

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anIMaTIon DqUIPE
Formation

Animer et motiver son quipe


Dveloppez la cohsion et la performance de votre quipe

objectifs
Faire le point sur ses pratiques managriales Pratiquer un management personnalis Susciter et entretenir la motivation de son quipe Comprendre et grer la dynamique dquipe Dvelopper la cohsion et la performance de son quipe

Les plus
Exercices pratiques : auto questionnement et auto valuation Mises en situations : entretiens individuels, coaching, animation de runions Elaboration de plans de progrs

Participants
. Manager oprationnel

Programme
1. Faire le point sur ses pratiques managriales
Autodiagnostic de son style de management Bilan de ses points forts et reprage de ses axes de progrs Elaboration de ses objectifs de progrs Comprendre les ressorts de la dynamique de groupe Favoriser la cohsion de son quipe : partager des valeurs, donner du sens, dvelopper la complmentarit et la co-responsabilit

2 jours : 990 ht
11 / 12 juillet 2011 - Paris 5 / 6 octobre 2011 - Paris 30 / 31 janvier 2012 - Paris 2 / 3 avril 2012 - Paris 20 / 21 septembre 2012 - Paris

4. Mettre en place une dynamique de progrs


Dvelopper des capacits de comprhension, de disponibilit et de relle coute de lautre Donner des signes de reconnaissance adapts aux besoins de la personne Ajuster son style de management aux caractristiques de son quipe Crer et entretenir un climat de confiance en traitant les dsaccords , les malentendus et les conflits Dvelopper une intelligence collective en vitant les comportements passifs et en stimulant limplication

2. Comprendre les ressorts de la motivation


Connatre les besoins et prfrences individuelles de ses collaborateurs Identifier les fonctions remplies par les quipes performantes

3. Dvelopper la cohsion et la performance de son quipe


Analyser le profil de son quipe : points forts axes de progrs

Retour dexprience de Benot Lize

Benot Lize, consultant en management.


Il accompagne les quipes dans leurs missions au quotidien et les managers dans le dveloppement de leurs comptences. Sa dmarche avance en analyse Transactionnelle lui donne les outils ncessaires lapproche du comportement humain en entreprise en vue dune meilleure efficacit, dune cohrence et dun dynamisme optimis.

Pourquoi passer du temps aborder les questions de management dans des entreprises valeur ajoute technique ? Voici lhistoire dune PME de 350 salaris dans laquelle le turn-over est important et le recrutement difficile compte tenu de la volatilit de la population et de la relative pnibilit du travail. Cette PME a dcid de ragir de faon originale : comment donner envie de rester dans lentreprise ? La Direction demande alors lensemble de ses cadres de donner de la considration tous les niveaux de lchelle hirarchique. Il en rsulte que la considration donne est plus leve que dans les autres entreprises du mme secteur et quelle procure un certain confort de travail. Ces lments matriels saccompagnent dune considration humaine. Mais encore fallait-il savoir sy prendre pour traduire dans la vie quotidienne de cette entreprise cette considration voulue. - Comment faire adhrer un employ aux objectifs du projet sur lequel il travaille ? - Comment dvelopper lesprit dquipe? - Comment entretenir le lien entre les diffrents niveaux hirarchiques? - Comment remercier dun travail bien fait et exprimer les actions correctives ncessaires la russite du projet ?

Toutes ses actions et bien dautres encore doivent tre mise en uvre pour dvelopper ladhsion du personnel son entreprise. Trs souvent, la faon de faire des cadres et chefs dquipe dpend de la perception et du bon sens de chacun. Rarement les cadres changent sur leurs pratiques. La qualit des relations qui en rsultent est trs variable et fonction du caractre de chacun. Et pourtant, cette qualit des relations est un axe stratgique. Dans cette PME, la preuve a t apporte que le fait de travailler cet axe relationnel et le confort de ses employs tait dun moindre cot que les dpenses gnres par les recrutements causs par un turn-over important et la perte de missions due la baisse de qualit du travail et aux nombre de personnel dfaillants. que peut apporter une formation en management ? Les formations au management sont un moment privilgi pour partager ces pratiques. La naissance dune culture commune peut alors merger. Cest la dcouverte pour certains que la considration du facteur humain peut tre source de profit, y compris dans des entreprises dont la plus-value est un apport technique, comme dans les activits de services aux entreprises.

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

anIMaTIon DqUIPE
Formation

Conduire une runion avec succs


Les cls pour conduire et animer avec efficacit des runions

objectifs
Prparer la runion, la conduire et assurer son compte rendu Matriser les techniques danimation Faire face aux perturbations et recadrer Mieux grer son stress et ses prises de parole

Les plus
Outils et de techniques applicables simplement Entrainement avec une camra dans une atmosphre bienveillante Prparation dun fil rouge Travail personnalis sur laspect verbal et non verbal (posture, voix, regard, gestuelle)

Participants
Ce stage est destin toutes les personnes ayant conduire une runion de travail.

Programme
1. Prparer la runion : mettre toutes les chances de son ct
Les critres de russite dune runion Les questions cls pour prparer efficacement une runion Dfinir les objectifs de la runion Construire le fil rouge avec les tapes-cls et le timing Prparer ses documents danimation Vrifier la logistique

4. Grer la dynamique de groupe et le relationnel


Connatre et satisfaire les 3 besoins fondamentaux dun groupe Les rles types adopts dans un groupe Faire face aux perturbations des participants difficiles Pratiquer lcoute active : reformuler et questionner pour faciliter les changes et faire participer

Intervenant
Consultante en dveloppement personnel, elle intervient galement en communication pour accompagner les quipes dans le dveloppement de leur potentiel et dans la matrise des outils quotidiens : conduite de runion, entretiens, cohsion dquipe. Elle a un cursus initial de Psychologue.

5. Conclure la runion et assurer le suivi


Terminer sur un plan dactions Rdiger un compte rendu synthtique et fidle Assurer le suivi des actions dcides en runion

2 jours : 990 ht
11 / 12 juillet 2011 - Paris 13 / 14 octobre 2011 - Paris 26 / 27 mars 2012 - Paris 28 / 29 juin 2012 - Paris 29 / 30 novembre 2012 - Paris

2. Matriser le droulement et trouver son juste positionnement


Dmarrer la runion : faire une accroche percutante Exposer les objectifs en dbut de runion La distribution des rles oprationnels : timing, rdacteur du compte-rendu... Utiliser lespace et les supports crits

6. Elaborer son propre plan daction et dfinir ses objectifs damlioration

3. acqurir les techniques danimation et rguler les imprvus


Choisir ses techniques danimation en fonction des types de runion et des objectifs voulus - Information - Prise de dcision - Crativit Mettre les participants en rflexion individuelle ou en sous-groupe Limportance du tour de table Organiser les changes : la technique du dbat Animer un brainstorming pour crer une synergie et produire des ides Rcapituler et faire des synthses en cours de runion

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anIMaTIon DqUIPE
Formation

Managers : conduisez efficacement vos entretiens


Recadrage, motivation, dlgation, recrutement

objectifs
Conduire les diffrents types dentretiens en manager crdible et efficace Identifier les bonnes postures adopter en fonction de chaque collaborateur Dvelopper des attitudes facilitantes pour russir sereinement ses entretiens

Les plus
Entrainements aux diffrents types dentretiens Mise en situation sur les cueils les plus souvent rencontrs

Participants
. Manager oprationnel . Responsable dquipe . Chef de projet

Programme
1. Les entretiens : de vrais actes de management
La place des entretiens individuels dans le processus de management Le rle et les objectifs des entretiens de management individuel Les caractristiques de ces actes de management Les attentes de lquipes vis--vis du manager

5. a chaque type dentretien son mode de conduite


Lentretien de cadrage, dobjectif Lentretien dexplication Lentretien de recadrage Lentretien de flicitation Lentretien dvaluation Lentretien de dlgation Lentretien de motivation Lentretien linitiative du collaborateur

Intervenant
ancien membre de Direction, formateur en management des hommes et des quipes, il accompagne les quipes RH et managers oprationnels sur les outils pratiques de conduite dactivit.

2. Prparer ses entretiens

2 jours : 990 ht
21 / 22 septembre 2011 - Paris 1 / 2 dcembre 2011 - Paris 12 / 13 avril 2012 - Paris 19 / 20 novembre 2012 - Paris

Dcider quand et lannoncer Lister les arguments Etablir les alternatives et scnarios possibles

3. Les diffrentes phases de lentretien


Les phases daccueil et de conclusion Mettre en confiance, questionner et mieux couter Exprimer ses attentes, faits et arguments Obtenir lengagement

4. Se sortir des situations difficiles


Rpondre aux objections et saffirmer Savoir dire non Grer ses motions

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anIMaTIon DqUIPE
Formation

Lentretien dvaluation annuel


Le RDV incontournable du management dquipe technique

objectifs
Prendre confiance dans la conduite de lentretien dvaluation des comptences Clarifier les objectifs et motivations de chaque collaborateur Evaluer la performance mtier et les qualits relationnelles Utiliser lentretien comme levier de reconnaissance et de motivation

Les plus
Exercice DESC et dcoute active Mise en situation oprationnelle

Participants
. Manager . Responsable dquipe et Chef de projet . Personne en charge dvaluer les performances dun collaborateur

Programme
1. Les enjeux de lentretien annuel
Replacer lentretien dans sa pratique managriale Accorder le temps ncessaire : importance de limplication

5. Conclure lentretien et formaliser le bilan


Raliser le bilan dactivit Evaluer la matrise de la fonction et la ralisation des objectifs du collaborateur Mettre en vidence les points forts, les axes damlioration, formaliser le bilan Prparer lavenir

Intervenant
ancien membre de Direction, formateur en management des hommes et des quipes, il accompagne les quipes RH et managers oprationnels sur les outils pratiques de conduite dactivit.

2. Les diffrents niveaux de lvaluation


Faire ressortir les priorits de lvaluation Rdiger les objectifs Comptences mtier Comptences managriales, relationnelles, de communication...

2 jours : 1 090 ht
29 / 30 septembre 2011 - Paris 19 / 20 janvier 2012 - Paris 24 / 25 mai 2012 - Paris 10 / 11 septembre 2012 - Paris

3. Structurer les tapes de lentretien


La prparation Laccueil Le 1er bilan Les changes La synthse et la fin de lentretien

4. Conduire efficacement lentretien


Savoir couter, questionner et dire les choses, mmes ngatives Dissocier les faits, les opinions et les sentiments Affirmer son propre rle Grer les situations difficiles

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anIMaTIon DqUIPE

Grer les conflits en entreprise


Une quipe dans laquelle des tensions existent ou dont le relationnel avec le manager est ngatif perd en efficacit
Les problmes de communication interpersonnelle nuisent la fluidit de la circulation de linformation et la ralisation des tches prend plus de temps, elle est susceptible de scarter de lobjectif et peut conduire des doublons. De plus, les conflits sont gnrateurs de stress ngatif. Cest alors la porte ouverte la souffrance au travail, aux arrts maladie dans lesquels les collaborateurs ressentent le besoin de se rfugier, voire au harclement. Autant de facteurs qui dtournent les salaris de la tche accomplir et des objectifs de performance. Il faut sensibiliser les Ressources Humaines lexistence de ce type de formation management, pour les personnes issues de formation technique. Bien souvent, ce sont des personnes du marketing ou des commerciaux qui sont orientes vers ces formations. Mais ce que lon oublie, cest que cest lingnieur qui dirige les quipes et que ce sont elles qui produisent. Plus les quipes seront performantes, et mieux les commerciaux vendront les produits. Je demande souvent aux stagiaires qui assistent aux formations, la raison de leur prsence. Certains me rpondent : mon chef ma demand de venir, car il trouve que je nai pas suffisamment de charisme, que je ne tape pas assez du poing sur la table et que mes quipes ne mcoutent pas . Au bout de six jours de formation, ils en arrivent la conclusion quils ne peuvent pas devenir quelquun dautre, quils sont ce quils sont, et que leur mode de management, mme sil est diffrent, leur permet aussi datteindre des rsultats. Autrement dit, le manager doit sassurer de pouvoir viter les postures de fuite (je nose pas dire les choses), dagressivit (je me mets en colre) et de manipulation (jinstrumentalise lautre). Lassertivit permet daborder les situations avec calme, distanciation et respect de la position de lautre comme de la sienne propre. On peut rsumer cette approche par un slogan tout simple : Ni hrisson, ni paillasson, ni polisson ! . De plus, le manager doit sattacher comprendre les mcanismes qui conduisent son interlocuteur au conflit. Se trouve-t-il dans une situation o il a peur de ne pas tre la hauteur et dont il tente de se sortir par une attaque qui nest au fond quune forme de dfense ? Se sent-il mis en concurrence ? A-t-il limpression de manquer de signes de reconnaissance et trouve-t-il dans le conflit un moyen de se faire remarquer ? Faire preuve dempathie pour comprendre le fonctionnement mental de son collaborateur est souhaitable pour laider sortir de lopposition. Enfin, identifier le type de conflit en jeu constitue un bon moyen de le djouer. Sagit-il dun simple malentendu qui ncessite une dose accrue de communication ? Est-on dans le cas le plus frquent en entreprise du conflit sur les intrts ? Cest celui qui oppose le patron et louvrier, le commercial et le charg de production. Dans le monde du travail, les acteurs ont des intrts divergents et seule la ngociation permet de trouver un terrain dentente. Il peut aussi tre question dun conflit de personnes. Dans ce cas, se recentrer uniquement sur les tches mener ensemble, voire mme faire appel un mdiateur peuvent tre des pistes damlioration.

Se connatre soi-mme, cela signifie donc prendre confiance en soi, et trouver le mode de management qui convient sa personnalit. Il ny a pas de mauvais ou de bon manager. Chacun a sa personnalit. Limportant est de la connatre, et de savoir sadapter la personne en face.

Savoir grer un conflit, a sapprend !


Certains disposent dune comptence naturelle pour anticiper les conflits ou les rsoudre sainement et rapidement. Il existe des techniques prsentes et exerces en formation au moyen de jeux de rles films pour faire face aux situations conflictuelles. Globalement, ces techniques font intervenir des outils de connaissance de soi, des moyens pour grer rapidement le stress en prsence et des procdures de ngociation.

Manager, cest surtout dvelopper des savoir-tre


Quel est le plus qui distingue un manager dun superviseur ? La capacit grer des relations, de lhumain et non pas seulement des tches. Si lon y regarde de plus prs, les spcificits du management consistent animer, motiver, accompagner, couter, convaincre, et si ncessaire recadrer les membres de lquipe. La matrise de techniques de rsolution des conflits fait partie de cet ventail de savoir-tre mettre en uvre.

Dvelopper la motivation
Le maintien ou le renforcement de la motivation des collaborateurs figure en bonne place des missions essentielles dun manager. Si latmosphre de travail nest pas harmonieuse ou si les relations avec le manager ne sont pas de confiance, la dmotivation est aussi vite arrive que dans le cas de conditions de salaire insuffisantes.

Isabelle oggero
Consultante en communication, forte dune exprience de Matre de Confrences au CELSA, elle accompagne les quipes individuellement ou en groupe sur largumentation, la ngociation et les conflits, lefficacit personnelle et lassertivit. Egalement coach et formatrice, elle accompagne les managers dans le dveloppement de leurs comptences danimateurs dquipe, de dirigeants. Isabelle Oggero intervient rgulirement auprs de grands groupes industriels franais pour former ou sensibiliser les quipes aux techniques de mdiation.

Grer efficacement un conflit suppose de prendre trois paramtres en considration : soi-mme, lautre et le conflit rsoudre
Il est donc indispensable de savoir se positionner dans lenvironnement et de mesurer son degr dassertivit, daffirmation de soi.

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

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anIMaTIon DqUIPE
Formation

Gestion des conflits au quotidien


Toutes les techniques pour anticiper, prvenir et rsoudre les conflits

objectifs
Anticiper les tensions et situations dlicates et les dsamorcer au plus tt Dcrypter ses propres cas vcus Acqurir les techniques indispensables pour rsoudre les conflits ouverts

Les plus
Mises en situation filmes avec dbriefing personnalis Analyse de la situation relle de chacun des participants Ralisation dune feuille de route avec lintervenante

Participants
Toute personne susceptible dtre confronte des situations conflictuelles dans un cadre professionnel.

Programme
1. Le conflit, quest-ce que cest ?
Distinguer les diffrents types de conflit et ses propres cas vcus Prendre conscience de limportance de la distanciation

4. Rsoudre les conflits ouverts


Grer ses motions : - Reconnatre le stress ressenti - Accepter lmotion prouve - Mettre en uvre des outils de gestion motionnelle (respiration, projection mentale) Distinguer agressivit acceptable / inacceptable Savoir dplacer le sujet : ne pas se focaliser sur le problme et tre plutt orient solution Eviter les expressions qui attisent lopposition et les remplacer par des termes positifs Traiter les interlocuteurs spcifiques : contradicteur systmatique, provocateur, manipulateur

Intervenant
Consultante en communication, elle accompagne les quipes individuellement ou en groupe sur largumentation, les ngociations et les conflits, lefficacit professionnelle et lassertivit.

2. Mieux se connatre pour anticiper les conflits


Lassertivit, socle indispensable une gestion efficace des conflits Eviter de faire appel la fuite, lagressivit et la manipulation Apprendre formuler des critiques constructives Savoir dire non avec dtermination mais sans brusquerie

2 jours : 990 ht
4 / 5 juillet 2011 - Paris 3 / 4 octobre 2011 - Paris 23 / 24 janvier 2012 - Paris 22 / 23 mai 2012 - Paris 15 / 16 octobre 2012 - Paris

3. acqurir des techniques de reprage et danticipation des conflits


Catgoriser la situation en jeu : - Prendre du recul - Dfinir les motifs de lopposition - Btir une stratgie dintervention Faire appel aux outils de rgulation : - Ecouter son interlocuteur - Entrer dans sa vision du monde - Questionner, reformuler Transformer le conflit en ngociation : - Remplacer le compromis par le consensus - Traiter les objections sans prsupposer le ngatif - Elaborer ensemble la meilleure solution de rechange

5. Grer la communication dans laprs-conflit


Organiser un entretien froid pour voquer les causes et les mcanismes du conflit vcu Maintenir une communication empathique, factuelle et constructive Prendre des engagements respectifs et partags

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CoMPTEnCES SPCIFIqUES DU ManaGER


Formation

Accompagner le changement dans lentreprise


Positionnez-vous en moteur du changement et mobilisez les quipes

objectifs
Apprhender la dimension informelle des organisations (analyse systmique, culture) Dvelopper sa posture dagent de changement et les comptences associes Donner du sens au changement et mobiliser les acteurs Accompagner ses collaborateurs dans la dimension motionnelle du changement

Les plus
Etude de cas et application son contexte personnel Mise en situation, jeu de rle Analyse de films

Participants
. Dirigeant . Manager oprationnel . Manager RH, communication . Chef de projet

Programme
1. Comprendre les diffrents types de changement et adapter son style de leadership
Sources et contexte du changement Typologie des changements Raisons dchec des programmes de changement ; conditions de russite Styles de leadership : questionnaire individuel, application au leadership de son quipe

4. Mobiliser les acteurs et accompagner lexprience motionnelle du changement


Diagnostiquer les attitudes des diffrentes parties prenantes face au changement Dvelopper des stratgies de management des parties prenantes Communiquer sur le changement et mobiliser les acteurs : - Elaboration dune vision - Communication de lancement et daccompagnement Courbe du changement et approches de laccompagnement motionnel chaque tape Application son propre projet de changement Plan daction personnel

Intervenant
Consultante en management, organisation et accompagnement au changement. Elle a ralis des publications dans le domaine du changement organisationnel, en particulier sur les processus de prise de poste des dirigeants. Elle est membre du rseau de praticiens du changement, The Change Leaders.

2. aprhender lapproche systmique et culturelle des organisations


Analyse sociologique des organisations Ancrage et changement dune culture organisationnelle

2 jours : 990 ht
22 / 23 septembre 2011 - Paris 13 / 14 fvrier 2012 - Paris 4 / 5 juin 2012 - Paris 11 / 12 octobre 2012 - Paris

3. adopter la posture dagent de changement


Rles, positionnement et comptences de lagent de changement Dvelopper son intelligence motionnelle : questionnaire individuel et plan daction

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CoMPTEnCES SPCIFIqUES DU ManaGER


Formation

Construire et dvelopper son leadership


Renforcez vos points forts pour manager en leader

objectifs
Identifier les types de leader Identifier ses atouts et ses axes de progrs Construire une dmarche en accord avec ses valeurs Saffirmer et assoir sa lgitimit

Les plus
Exercices pratiques : auto questionnement et auto valuation Mises en situations : entretiens individuels, runion dquipe, communication Elaboration dun plan de progrs personnel

Participants
Manager confirm qui souhaite dvelopper une posture de leader.

Programme
1. Identifier les types de leader
Le leader visionnaire Le leader humain Le leader mental Le leader dinfluence

4. Saffirmer et assoir sa lgitimit


Reprer les attitudes inefficaces : passivit, agressivit, manipulation Dvelopper son impact personnel et son charisme Savoir donner des signes de reconnaissance et formuler une critique Saffirmer dans les situations complexes : rsistances, conflits, non atteinte des objectifs, changement

Intervenant
Consultant senior en management, il accompagne les quipes dans leurs missions au quotidien et les managers dans le dveloppement de leurs comptences.

2. Se positionner par rapport aux types de leader et analyser ses aptitudes au leadership
Identifier les conditions de russite des leader Auto-diagnostic de son type de leader Evaluer ses propres pratiques

2 jours : 990 ht
8 / 9 septembre 2011 - Paris 5 / 6 dcembre 2011 - Paris 4 / 5 avril 2012 - Paris 18 / 19 septembre 2012 - Paris

3. Construire une dmarche mobilisatrice en accord avec ses valeurs


Identifier ses valeurs personnelles et les valeurs de lentreprise Mettre en cohrence son sytme de valeurs, de prfrence avec le mode fonctionnement de son entreprise Savoir construire une vision, un projet et le communiquer pour donner du sens laction

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ManaGEMEnT non HIRaRCHIqUE oU PaR PRojET

Management transversal : aller au-del du rationnel


Lapproche du management transversal, plutt rcente, suscite une question lie sa spcificit : puisque le management en gnral fait lobjet de multiples approches complmentaires depuis plus de trente ans, en quoi le management transversal est-il diffrent, quelles sont les dmarches appropries pour aborder le sujet en formation ou en conseil et a-t-on des outils ou mthodes particulirement adapts au sujet ? Un des premiers avoir abord la transversalit de manire conceptuelle, avec clart et simplicit a t Henry Mintzberg. Il a mis en valeur le fait que le management transversal, propuls par lmergence de la conduite de projet, venait bousculer fortement les modes hirarchiques traditionnels, les modes de communication, les pratiques de leadership et les actes dcisionnels. Dans la ralit, lide dtre positionn dans une hirarchie est en elle-mme porteuse a priori de capacit dinfluence, voire de contrainte sur mes partenaires. Et cette menace non dite mais partage suffit souvent elle seule susciter la rserve ou la soumission de ces derniers, suivant que lon soit sollicitant ou sollicit. Ce constat sous-tend beaucoup de relations dans les pratiques managriales des entreprises.

Comment est aborde la question du management transversal dans les prsentations actuelles ?
Les rfrentiels informatiss vous feront dcouvrir trois volets : quelles sont les spcificits du management transversal, quels problmes allez-vous rencontrer, comment les rsoudre ? On apprend ainsi que le manager transversal est confront des situations complexes : - Les enjeux et les intrts des acteurs en prsence vont diverger et ne manqueront pas de susciter des confrontations de pouvoir et des tensions. - La dispersion fonctionnelle et souvent gographique des partenaires va gner les runions, affaiblir la communication et rduire sensiblement les tentatives de communaut de pense lies par exemple aux projets. - Labsence de hirarchie va rendre difficile la coopration spontane, rduire limplication des contributeurs, voire leur motivation personnelle. - La confrontation ncessaire des champs de rfrence, les diffrences culturelles, les logiques de fonctionnement et dorganisation, les positionnements personnels ou collectifs vont gnrer des incomprhensions, des divergences de points de vue (culturelles, techniques, relationnelles) - Enfin la complexit des relations de pouvoir (les territoires des responsables) vont affter les orgueils, gnrer des rsistances de tous ordres et placer le terrain de la collaboration sous un angle affectif souvent trs dlicat. Vous allez lire ainsi qu il faut prendre le temps de trouver des modes de synchronisation, de convaincre les responsables de motiver les acteurs, de mieux coordonner les partenaires, de connatre les divergences, et dimpliquer tout le monde. Le problme est quon ne vous dit pas comment y parvenir.

alors, tre manager transversal revient dans lide gnrale travailler sans le bouclier protecteur du positionnement reconnu dans une chelle admise et nous rend vulnrables et livrs nous-mmes face la rsistance potentielle des autres, devenus inconsciemment nos gaux.
On comprend bien alors que dans un projet par exemple, si dans lquipe transversale que janime, se trouvent des partenaires de niveau suprieur, comment puis-je exercer un leadership efficace, alors que, dhabitude, ce sont eux qui peuvent ou pourraient dcider, valuer, influencer, voire sanctionner ? Comment mme arriver manager un autre partenaire, alors quil a dj un chef, et que je reprsente mon tour plus ou moins consciemment une fonction semblable qui devient donc concurrente ? En formation, les demandes exprimes au dmarrage de sessions traduisent bien cette anxit latente : donnez-nous des outils, des moyens de faire, quelque chose de concret que nous puissions ensuite appliquer pour que a marche .

Les voies de la transversalit sont floues, et toujours puissamment relationnelles


Le management transversal et toutes les interventions qui sy rattachent, formation ou conseil, prennent leur sens essentiellement dans lalchimie des relations complexes entre les personnes. Comment tre avec les autres pour que a fonctionne ? Comment avec ses propres moyens, en sachant quon ne changera jamais le fond de la personnalit de quiconque, tre la fois lcoute, facilitateur, modrateur et ngociateur ? Et comment en mme temps emmener un groupe vers des objectifs qui ne nous appartiennent pas toujours et en inventant des cheminements que tous ne partageront pas forcment ? Les intervenants en management transversal sont toujours la limite entre le travail sur lorganisation et le travail sur et avec les personnes.

Comment ragissent les personnes confrontes la question de la transversalit ?


Me posant la question de la spcificit du management transversal, je lai naturellement soumise mes interlocuteurs pendant mes interventions, les formulations dominantes sont : comment faire, puisque je nai pas de lien vertical et que je ne peux plus rellement donner des ordres ? puisque je nai pas la hirarchie habituelle pour valider mes demandes, je ne suis pas sr que mes prconisations seront suivies ? Dans larchtype du manager, lefficacit de la fonction relve essentiellement de lexercice du pouvoir, donc de la capacit de coercition, et de menace.

jean-Pierre Michelet
Consultant en management, communication et organisation, il allie une formation initiale de psychothrapeute (Ecole parisienne de Gestalt) et dingnieur (Sup Aro et Enseeiht). Ancien manager dquipe dans de grands groupes industriels, il profite dune exprience de pilotage de projet et de management dquipes transversales dans des environnements complexes et en rseau.

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Formation

Management transversal
Dveloppez votre efficacit manageriale hors hierarchie et inter-quipes

objectifs
Apprhender les spcificits du management transversal Amliorer sa performance de manager dans une relation non hirarchique Animer, mobiliser et motiver les acteurs Grer les situations relationnelles lies sa position

Les plus
Mises en situation et changes dexpriences sur les facettes dexpert / leader du management transversal Application et jeux de rles sur la prise de dcision

Participants
. Manager oprationnel . Chef de projet . Collaborateur amen manager en rseau

Programme
1. apprhender les spcificits du management transversal
Suivre les volutions du management vers le mode transversal : projet, processus, rseau Identifier les enjeux : fdration, animation, coordination, partage, rsultat Comprendre les conditions dun management transversal efficace : identit de lquipe, contractualisation des engagements, charte de fonctionnement, structuration de la communication

4. Prendre une dcision dans le cadre du management transversal


Reprer son style de dcideur : le manager en situation de prise de dcision Adapter le style de dcision aux situations rencontres et aux partenaires prsents Un modle de dcision managriale : larbre de dcision

Intervenant
ancien manager dquipe, il profite dune solide exprience de pilotage de projet et de management dquipes transversales dans des environnements complexes et en rseau.

5. Grer les situations difficiles


Les attitudes du manager : modle issu de la psychologie humaniste Adopter les compoertements adapts en cas de non atteinte des rsultats Anticiper et grer les dsaccords Grer son stress et celui des collaborateurs

2 jours : 990 ht
27 / 28 juin 2011 - Paris 17 / 18 octobre 2011 - Paris 6 / 7 fvrier 2012 - Paris 31 mai / 1er juin 2012 - Paris 15 / 16 novembre 2012 - Paris

2. Dvelopper son leadership pour mobiliser sans autorit hirarchique


Dterminer son style de leadership et les rles du responsable de projet Comprendre la position des acteurs, les enjeux et jeux de pouvoir Utiliser les facettes du manager transverse : expert et leader Grer les relations avec la hirarchie des diffrents acteurs

3. animer une quipe hors hirarchie : contributeurs un groupe de travail, une action, un projet
Obtenir ladhsion des acteurs autour dobjectifs communs : les stratgies dinfluence Dvelopper des comportements de coopration au-del des resistances Matriser les techniques danimation et de communication : runion, point davancement, fixation des objectifs, gestion des priorits, entretien, coute-reformulation Crer une ambiance stimulante : exemplarit, confiance, sens de laction , culture du rsultat Adapter son style aux personnes et aux situations en fonction de leur niveau de maturit

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Formation

Chef de projet occasionnel


Toutes les cls pour conduire une mission en mode projet et animer son quipe

objectifs
Acqurir les fondamentaux du mode projet Matriser les tapes et outils pour mener bien ses projets Suivre de prs les indicateurs et assurer la communication en interne et en externe

Les plus
Cas pratiques Mises en situations Mise disposition de fiches outils : planning, risques, compte rendu de runion

Participants
. Responsable dquipe . Collaborateur amen conduire une mission en mode projet

Programme
1. Comprendre le mode projet
Apprhender la notion de mode projet Clarifier le rle du chef de projet occasionnel et des diffrentes parties prenantes Comprendre les rles et responsabilits de chacun Mesurer limpact du projet sur son organisation personnelle

4. Piloter le projet
Animer les rencontres projet Mettre en place un reporting adapt Assurer le suivi des actions

Intervenant
ancien manager de SSII, il met son exprience de conduite de projets complexes et de formateur interne au service des entreprises publiques et prives.

5. assurer la clture du projet


Capitaliser le retour dexprience Faire un bilan du projet

2. Construire une dmarche projet

2 jours : 1 090 ht
26 / 27 octobre 2011 - Paris 29 / 30 mars 2012 - Paris 2 / 3 juillet 2012 - Paris 17 / 18 dcembre 2012 - Paris

Apprhender les principes gnraux de la gestion de projet Identifier les tches raliser Etablir la plannification du projet

3. Communiquer : jouer son rle dans lquipe


Mobiliser individuellement et collectivement les membres de lquipe Ngocier les relations dinterfaces Formaliser et partager les rsultats

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Formation

Gestion de projet
Sapproprier une mthodologie, des outils et la posture adquate

objectifs
Sapproprier une mthodologie de conduite de projet Aprhender les diffrentes phases du projet et les actions entreprendre Dvelopper des comportements efficaces Acqurir le statut de chef de projet

Les plus
Cas pratiques Mises en situations

Participants
. Chef de projet . Manager oprationnel

Programme
1. Identifier les typologies de projet et les organisition adaptes
Dfinir le projet selon les rfrentiels : PMI - AFITEP - AFNOR Quelle organisation face au Projet Contrat, Projet de March, Projet de Changement Identifier la stratgie mettre en place selon la complexit du projet Apprhender les principaux facteurs de russite

4. Phase de pilotage
Construire son tableau de bord de suivi de projet Analyser les carts Mettre en place les mesures correctrices

Intervenant
ancien manager de SSII, il met son exprience de conduite de projets complexes et de formateur interne au service des entreprises publiques et prives.

5. Phase de clture et de capitalisation


Organiser la runion de fin de projet et le retour dexprience Faire connaitre les rsultats, dresser un bilan Envisager les suites du projet

2 jours : 1 150 ht
10 / 11 octobre 2011 - Paris 12 / 13 janvier 2012 - Paris 29 / 30 mai 2012 - Paris 22 / 23 novembre 2012 - Paris

2. Phase de dfinition
Clarifier son objectif, comprendre les besoins et les caractristiques Crer le cahier des charges et rdiger les grandes lignes : activits, tches, ressources, temps Dfinir un budget Prciser le primtre et les principaux risques

6. Manager les acteurs impliqus


Dvelopper la motivation et les synergies au sein de lquipe Analyser et adapter son style managrial Renforcer sa posture

3. Phase dorganisation et de structuration


Constituer lquipe projet Dlimiter les rles et les responsabilits de chacun Dfinir une matrice de dcision Dfinir le shma du projet, la plannification, les tapes du contrle Evaluer et identifier les risques

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BUSInESS PLan ET STRaTGIE DE DVELoPPEMEnT

Lancer un nouveau projet, une innovation : les conditions de succs en 3 tapes !


1. Renforcer la communication marketing, technique, scientifique
Linnovation russie est une innovation qui a trouv son march. Elle est parvenue faire converger ide, offre technologique et besoin client. Les freins sont pourtant nombreux. Le cursus initial et lexprience professionnelle de chacun faonnent un mode de pense diffrent pour les quipes marketing, techniques ou de la direction gnrale. Des incomprhensions, voire des frictions peuvent en dcouler, retarder les projets ou aboutir des innovations inadaptes au march. Mieux communiquer entre quipes techniques et quipe marketing, permet dinterprter les attentes marketing, de les traduire techniquement et de dessiner un cahier des charges centr sur les attentes client.

3. Rdiger et prsenter son Business Plan


Vous tes convaincu que votre projet va fonctionner car vous lavez valid par divers outils danalyse stratgique et marketing. Il reste maintenant convaincre sa hirarchie, les partenaires ou un investisseur et pour cela il est ncessaire de matriser quelques rgles de rdaction et de prsentation de son business plan qui sera le document commercial du projet .

2. Construire son Business plan


Un nouveau projet implique des investissements humains et financiers. Il est ncessaire den rduire le risque au maximum avant de lancer le projet. Pour cela, il existe des outils danalyse pour identifier les contraintes et la valeur ajoute porte par un projet. Connatre ces outils et les appliquer bon escient cest gagner des semaines de travail et conomiser des sommes dargent qui peuvent tre considrables si les projets sont importants, tout en augmentant les chances de proposer des produits qui se vendent.

Philippe Massol
Titulaire dun Doctorat en Immunologie, il profite dune exprience dans linvestissement et la stratgie dentreprise pour accompagner les quipes techniques la valorisation de linnovation.

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Formation

Business Plan : le construire de A Z


Toutes les techniques pour analyser rapidement et efficacement un nouveau projet

objectifs
Valider un business modle : potentiel commercial, avantage comptitif et plan de financement Btir avec rigueur chaque tape dun business plan : technique, marketing, financire Acqurir la mthode suivre et les critres danalyse Valider les avantages comptitifs et le potentiel commercial dun projet Identifier de nouvelles opportunits pour faire du business

Les plus
Approche technique, correspondant ltat desprit des ingnieurs et des scientifiques grce un intervenant docteur en science capable de comprendre les ingnieurs Outils danalyse : segmentation stratgique et marketing, maturit sectorielle, typologie des systmes concurrentiels, 5 forces de Porter, dimension gographique, SWOT, Atelier AViR, effet de volume et courbe dexprience Critres pour valider ou pas de nouveaux projets

Participants
. Responsable de Business unit . Manager oprationnel . Chef de projet

Programme
1. Valider le potentiel commercial
Comprendre son march pour mieux comprendre ses clients Etablir la segmentation stratgique comme point de dpart Borner les limites du secteur avant de lanalyse pour gagner en pertinence Analyser les besoins des clients

4. Dfinir un prix pour son nouveau produit/service


Etablir le prix dun nouveau produit Limpact des changements de prix

Intervenant
Scientifique de formation, Doctorat en Immunologie, il profite dune forte exprience dans linvestissement et la stratgie dentreprise pour accompagner les quipes techniques la valorisation de linnovation.

5. Tester le produit ou le projet de faon virtuelle avant dinvestir


Identifier et amliorer le produit avant de rencontrer les difficults sur le terrain

2. analyser les avantages comptitifs et les contraintes de son projet


Lenvironnement concurrentiel Les contraintes gographiques : quelle vitesse et sur quelle zone gographique vendre Le rythme dinnovation anticiper pour garder un avantage comptitif Les contraintes qui psent sur le futur produit/service

6. Construire un plan de financement


Evaluer le besoin de financement Evaluer les cots venir Dterminer les postes de dpense prioritaires : use of proceeds

3 jours : 1 550 ht
4 / 5 / 6 juillet 2011 - Paris 13 / 14 / 15 fvrier 2012 - Paris 11 / 12 / 13 juin 2012 - Paris 12 / 13 / 14 novembre 2012 - Paris

3. Crer de la valeur pour chapper la concurrence


Les 5 grandes stratgies de cration de valeur Linnovation de rupture et lchappement la concurrence Inventer un nouveau business modle

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Formation

Rdiger et prsenter un Business Plan pour vendre votre projet


Les cls dun Business Plan convaincant

objectifs
Simplifier la structure de son business plan Rdiger son business plan comme le support commercial du projet Communiquer laide de supports pour convaincre, en interne ou en externe

Les plus
Techniques de conviction Tailler une prsentation Business Plan sur mesure Eviter les BP standards et fades

Participants
. Responsable de business unit . Manager oprationnel . Chef de projet

Programme
1. Renforcer ses atouts de communicant avant de prsenter son projet
Schma et rgles de base de la communication : lmetteur, le message, le rcepteur Structurer ses ides et son message : - Rflchir vite en un minimum deffort : cartes heuristiques (mindmapping) - Pyramide de linformation - Principe de lanti-sherlock-holmes Rendre le projet intressant : technique de lascenseur tre convaincant : - Linarit du message - Liens logiques - Vocabulaire interdit Prsenter les aspects financiers : - Drouler le plan de financement - Dcrire les use of proceeds Rdiger lexecutive summary

Intervenant
Scientifique de formation, Doctorat en Immunologie, il profite dune forte exprience dans linvestissement et la stratgie dentreprise pour accompagner les quipes techniques la valorisation de linnovation.

3. Prsenter son projet loral : bonnes pratiques et piges viter


Sappuyer sur des supports Power-point efficaces : - Renforcer le message sans lalourdir Rendre la prsentation attractive : - Animation et feed back Dvelopper ses qualits dorateur : - Spcificits de la prise de parole en public : voix, articulation, posture et non verbal

2 jours : 990 ht
7 / 8 juillet 2011 - Paris 16 / 17 fvrier 2012 - Paris 14 / 15 juin 2012 - Paris

2. Structurer sa prsentation pour rendre son business plan sduisant


Prsenter le primtre du march cibl : - Simplifier et anticiper les questions venir - Tableau rcapitulatif de la segmentation stratgique du secteur Prsenter le produit : - Le resituer par rapport aux 5 faons de crer de la valeur Prsenter les contraintes du projet - Synthtiser ltude de march - Justifier ses dcisions grce des diagrammes techniques appropris

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Formation

Renforcer la communication marketing, technique, scientifique


Pour intgrer les attentes client dans le cahier des charges techniques

objectifs
Traduire en termes techniques les besoins et attentes des clients Renforcer les liens entre quipes Marketing / Technique / Scientifique Intgrer le plus tt possible le cahier des charges marketing dans la conception produit Mieux se comprendre entre culture marketing et culture technique

Les plus
Double culture du formateur : scientifique et marketing Technique du Mind mapping Travail pratique : analyse des carts entre le produit fini et attentes clients Test de cahier des charges par la Techniques dAnalyse VIrtuelle de la Ralit AViR

Participants
. Equipes R&D, techniques et scientifiques . Equipes marketing . Chef de projet . Ingnieur en charge dun projet dinnovation

Programme
1. Comprendre les enjeux des quipes marketing et de la direction gnrale
La diffrence entre lexpertise et la comprhension Les cas de bonnes et de mauvaises communications ( bonne = produit qui se vend) Les 2 grandes approches du cahier des charges lies la culture de lentreprise - La vision de dtail lamricaine - La vision gnrale la japonaise Tester le cahier des charges et procder par itration : techniques dAnalyse VIrtuelle de la Ralit AViR

Intervenant
Scientifique de formation, Doctorat en Immunologie, il profite dune forte exprience dans linvestissement et la stratgie dentreprise pour accompagner les quipes techniques la valorisation de linnovation.

2. Pourquoi se proccuper du marketing ?


Les fondements des dcisions marketing - Le filtre danalyse marketing : ltude de march - Les segmentations marketing / stratgiques, lmergence des attentes clients Ce que le marketing nest pas capable de faire : vendre des produits inadapts La mthode de dtermination des Domaines dActivit Stratgique Les bases de la cration de valeur : les 5 grandes stratgies

4. Renforcer ses atouts de communicant avant de discuter avec les quipes marketing
Schma et rgles de base de la communication : lmetteur, le message, le rcepteur Structurer ses ides et son message : - Rflchir vite en un minimum deffort : cartes heuristiques (mind mapping) - Pyramide de linformation - Techniques de lascenseur - Linarit du message - Les liens de cause-consquence-opposition - Le vocabulaire interdit

2 jours : 1 090 ht
26 / 27 mai 2011 - Paris 31 aot / 1er septembre 2011 - Paris

3. Etablir le cahier des charges : traduire un besoin client en besoin technique


Peut-on dfinir un cahier des charges sans les personnes du marketing ? - Se proccuper en priorit du besoin client plutt que de loffre technologique - Qualifier les besoins des clients rels et non fantasms Identifier les caractristiques techniques correspondantes chaque besoin

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Prendre la parole en public


Pourquoi la prise de parole en public est-t-elle un enjeu important pour voluer dans lentreprise aujourdhui ?
Le monde a chang ! Aujourdhui, les managers, ingnieurs, les quipes marketing doivent de plus en plus communiquer auprs de publics divers et le faire bien. Sminaires, confrences, prsentation dun concept ou dun nouveau produit, runions commerciales, pour ne citer que quelques exemples. Bien communiquer ne se limite pas exposer des faits et des lments techniques, mais les prsenter de manire attrayante et convaincante. Toute la difficult est l. Lexpertise nest plus suffisante, il est important de dvelopper dautres comptences. Or ces comptences ne sont pas innes, elles sapprennent. Il existe des trucs , des techniques qui vont dans le sens dune communication optimise, il est donc important de les connatre.

Bien parler en public est-ce la porte de tout le monde ?


Oui bien sr... part les trs grands timides. Il ny a pas quune seule et bonne manire de faire, tout dpend de la personnalit de chacun. A chacun son style : il est trs important dtre cohrent avec soi-mme et ne pas tenter de paratre tre quelquun dautre. Lauditoire le sentirait et a tomberait plat. Certains sont plus dous et il leur faudra moins de temps et dentranement. Jai connu de grands timides qui sont devenus de trs bons communicateurs avec le temps.

Savoir prparer efficacement sa prise de parole, exposer, argumenter, intresser, convaincre, ne pas se faire dstabiliser par des questions embarrassantes, je le rpte, cela sapprend et cest la porte de tous dintgrer ces outils lors dune formation pour les utiliser ultrieurement bon escient.

Pourquoi est-ce si difficile de parler en public ?


Peu de gens lavouent, mais parler en public est souvent ressenti comme une preuve et une preuve plutt dsagrable. Les neurosciences se sont penches sur le sujet, parler en public active des zones du cerveau qui sont la fois dans le cognitif et lmotionnel. Par exemple, quelquun peut tre trs clair, brillant dans son expos dans certaines circonstances et confus et mal laise pour le mme expos dans un environnement diffrent. Ce qui a chang ? Son tat motionnel. Parler en public cest dabord sexposer en tant que personne au regard dautrui, et prendre le risque dun jugement ngatif sur soi. Do du stress, des apprhensions, des doutes, toutes ces choses la fois pnibles pour chacun et handicapantes pour la fluidit de la prestation.

Barbara nativel
Coach de carrires, formatrice et confrencire, de formation Sciences Po Paris, elle est aussi sociologue, psychologue, linguiste et ex sportive de haut niveau. Fondatrice du rseau interprofessionnel Nice to meet You . Son cur dexpertise : dveloppement personnel au service des carrires et du management. Elle dispose dune grande connaissance du monde de lentreprise, ayant exerc 20 ans comme consultante en communication et stratgie. Ses principaux clients : ingnieurs, cadres suprieurs et dirigeants dentreprises

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

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Comment parler en public


Sans crainte et avec aisance Tenir lattention et convaincre votre auditoire

objectifs
Optimiser sa communication en public Identifier ses points forts, ses ressources et ses zones de scurit Reprer les points amliorer et la manire de le faire

Les plus
Approche pluridisciplinaire, adapte la personnalit et la ralit de chacun tudes de cas concrets et de nombreux exercices et feed back, la fois ludiques et pragmatiques

Participants
Pour celles et ceux qui ont sexprimer en public dans leur vie professionnelle et qui souhaitent maximiser leur efficacit et/ou grer leur trac.

Programme
1. Identifier ses points forts, ses ressources, ses zones de scurit, ses faiblesses
Exercices de mises en situation Feed back personnalis de ses points forts et axes de progression

5. adapter le contenu et les outils de son intervention


Adapter son intervention son sujet et son auditoire Limportance de ce que lon dit au dbut et la fin de son intervention Utiliser efficacement les supports physiques, mmos et fiches, paperboards, rtroprojecteurs, tableurs et Powerpoint Apprendre grer son temps de parole sans dborder

Intervenant
Coach de carrires, formatrice et confrencire, de formation Sciences Po Paris, elle est aussi sociologue, psychologue, linguiste et ex sportive de haut niveau. Fondatrice du rseau interprofessionnel nice to meet You . Son cur dexpertise : dveloppement personnel au service des carrires et du management. Elle dispose dune grande connaissance du monde de lentreprise, ayant exerc 20 ans comme consultante en communication et stratgie.

2. Se prparer physiquement la prise de parole en public


Respiration et souffle comme ancrage contre le stress Apprendre les trucs qui librent la tension et donnent de la scurit

3. Capter et retenir lattention de lauditoire : importance de la communication non verbale


Travail sur la voix, le rythme, les intonations, les inflexions et le dbit oratoire Ce que disent nos pieds, nos mains, nos paules lorsque nous nous exprimons Limportance du eye contact et sa bonne utilisation

2 jours : 990 ht
13 / 14 octobre 2011 - Paris 21 / 22 mars 2012 - Paris 12 / 13 juin 2012 - Paris 21 / 22 novembre 2012 - Paris

4. apprivoiser le trac, gagner en aisance et en persuasion devant un auditoire


Sentir son auditoire et son niveau dintrt : rajuster si besoin et rester en contact positif, bienveillant et stimulant avec les autres Dire lmotion qui nous traverse, en cas de difficult Grer questions et remarques en restant stable en toutes circonstances Apprendre les techniques dvitement, de rponses en non rponses

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Formation

Renforcer limpact de vos supports visuels


Amliorez vos prsentations orales grce des supports visuels efficaces et percutants

objectifs
Dvelopper ses qualits dorateur lors de prises de parole sappuyant sur un diaporama Donner ses visuels le rle de rel soutien et doutil de mmorisation Rendre les diaporamas attrayants et efficaces

Les plus
Venez avec un court diaporama de 10 minutes prpar lavance Techniques dentranement lanimation sur votre propre diaporama Travail sur le fond et sur la forme Rappels bureautique raliss sous forme de dmonstrations

Participants
. Toute personne amene animer des prsentations . Toute personne concevant ou utilisant des diaporamas PowerPoint

Programme
ConCEVoIR Son SUPPoRT DInTERVEnTIon 1. optimiser la cration des visuels : travail sur le fond du message
Dfinir les objectifs et hirarchiser les informations : crer un plan Soigner les transitions

InTERVEnIR LaIDE DE SES SUPPoRTS 1. Personnaliser et varier ses techniques danimation


Susciter lintrt et insuffler de lenthousiasme : soigner les moments-cls Optimiser son langage : articulation, rythme, intonation, formulations positives, vulgarisation des termes techniques Matriser sa gestuelle et la cohrence entre le verbal et le non verbal Travailler son regard et occuper lespace Favoriser la mmorisation des messages cls

Intervenant
Ex manager et formatrice interne, elle a utilis ses comptences pdagogiques pour se spcialiser en dveloppement personnel, communication et affirmation de soi.

2. appliquer les rgles de base du graphisme : travail sur la forme


Programmer laspect gnral des diapositives en respectant la charte entreprise Mettre en valeur les ides-forces Allger les diapositives Personnaliser lanimation pour renforcer le message sans lalourdir Gnrer son propre support danimateur et ceux des participants

2. ajuster son attitude au type de prsentation, public et contexte


Sadapter aux objectifs de prsentation : transmission ou recueil dinformation, prise de dcision, prise de parole prpare / improvise Vrifier limpact de ses messages par : feed back, questionnement, reformulation, coute active Grer les interlocuteurs difficiles et les objections

2 jours : 990 ht
17 / 18 octobre 2011 - Paris 9 / 10 fvrier 2012 - Paris 19 / 20 juin 2012 - Paris 26 / 27 novembre 2012 - Paris

3. Intervenir sur le diaporama pendant la prsentation


Rsoudre les problmes de connexion PC/Vido-Projecteur Modifier lordre de la prsentation au dernier moment Pause cran noir Masquer des diapositives

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Renforcer son esprit de synthse lcrit et loral


Les mthodes efficaces pour synthtiser et restituer les informations essentielles

objectifs
Retrouver rapidement le contenu dun document grce une synthse personnelle Saisir lessentiel et hirarchiser linformation Synthtiser partir de supports diffrents Savoir restituer travers notes, mmo, PowerPoint

Les plus
Venez avec vos notes de synthse, PowerPoint Application directe partir de textes Remise de fiches de synthse des diffrentes techniques

Participants
. Toute personne amene, par sa fonction, rdiger comptes rendus de runion, notes de synthse, rsums de documents . Manager . Collaborateur . assistante

Programme
1. Saisir lessentiel dune runion ou de textes : adapter sa prise de notes
Lobjectif et les enjeux de la prise de notes, le rsultat attendu Savoir cibler la recherche des informations pertinentes Slectionner lessentiel dans les crits : - La lecture macroscopique : le rle du circuit de lecture - La slection des ides-cls et le reprage des mots de liaison - Savoir quoi surligner - Utiliser des grilles de prise de notes : le qqoqcp, larborescence Slectionner lessentiel loral : - Identifier les rles de chacun lors dune runion - Utiliser les tableaux colonnes pour hirarchiser les informations - Reformuler - Veiller lobjectivit de la prise de notes

2. Structurer son crit afin de hirarchiser ses ides


Regrouper ses ides Identifier les objectifs du document : informer, convaincre, Adapter le plan lobjectif Structurer ses paragraphes : rle et choix des mots de liaison Les diffrents documents de synthse : le compte rendu, la note de synthse, le mmo, le rapport Respecter les principes de lisibilit : la mise en place du circuit de lecture Soigner ses titres

Intervenant
Consultante et formatrice en communication et en expression. Elle effectue des missions de conseil en stratgie de communication corporate auprs dentreprises ou dinstitutions et accompagne les collaborateurs dans le dveloppement de leurs comptences en communication crite et orale.

3. Sorganiser pour restituer loral


Ordonner ses ides et identifier lobjectif Utiliser les supports visuels (PowerPoint) pour restituer : lutilisation des mots-cls Appliquer les rgles dor de la lisibilit visuelle : typographie, couleurs, images et symboles

2 jours : 990 ht
6 / 7 octobre 2011 - Paris 31 mai / 1er juin 2012 - Paris 9 / 10 octobre 2012 - Paris

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Rdiger des crits professionnels percutants


Outils et mthodes pour rdiger des textes efficaces

objectifs
Acqurir de laisance et des rflexes rdactionnels Orienter ses documents en fonction de son objectif Connatre les spcificits de lcriture lectronique : mail et web

Les plus
Pr-requis : avoir une matrise correcte de lorthographe et de la syntaxe Venez avec un document en cours de rdaction Alternance de technique et de pratique Fiches de synthse des diffrentes techniques : lettre, mail, comptes rendus, rapports, plaquette ou prospectus

Participants
Toute personne amene, par sa fonction, rdiger de manire rgulire . Manager, charg de communication . Collaborateur . assistante

Programme
1. Comprendre les rflexes du lecteur afin dadapter sa communication crite
Identifier les comportements de lecture dun crit papier/lectronique Apprhender les grandes rgles de lisibilit visuelle Identifier ce qui est retenu Suivre les grandes tapes de lcriture dun document

4. Prsenter ses documents de manire attractive


Respecter les principes de lisibilit : la mise en place du circuit de lecture Soigner ses titres Le choix de la typographie et les techniques de mise en valeur de linformation Le rle des annexes La symbolique des couleurs et leur mariage Le poids et lutilisation des illustrations Le droit limage appliqu lcrit

Intervenant

Consultante et formatrice en communication et en expression. Elle effectue des missions de conseil en stratgie de communication corporate auprs dentreprises ou dinstitutions et accompagne les collaborateurs dans le dveloppement de leurs comptences en communication crite et orale.

2. appliquer les rgles dor du style professionnel


Les techniques rdactionnelles : rduire la longueur des phrases, traquer les rptitions intempestives Adapter son niveau de langue linterlocuteur et aux circonstances Ecrire dans un langage plus nuanc et appropri Ton : concilier tact et fermet Respecter les rgles de ponctuation et du code typographique Identifier les piges syntaxiques les plus courants

2 jours : 990 ht
3 / 4 octobre 2011 - Paris 26 / 27 mars 2012 - Paris 5 / 6 juillet 2012 - Paris 3 / 4 dcembre 2012 - Paris

3. Structurer son crit afin de hirarchiser ses ides


Rassembler ses ides : la technique heuristique, le QQOQCP Identifier les objectifs du document : informer, convaincre, dmontrer Adapter le plan lobjectif : la pyramide inverse, le plan SPRI Structurer ses paragraphes : rle et choix des mots de liaison Dvelopper sa pense et lillustrer Application diffrents crits professionnels : lettre, mail, comptes rendus, rapports, plaquette ou prospectus... La rdaction des crits dlicats : la rponse aux rclamations

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Formation

Concevoir des crits orients client


Amliorez la relation avec vos clients grce des communications percutantes

objectifs
Gagner du temps et de lefficacit dans ses crits Fidliser ses clients par des messages adapts leurs attentes Personnaliser sa relation, rassurer, donner envie ou convaincre son interlocuteur

Les plus
Cas pratiques sur des crits issus de difrents secteurs dactivit Entranement : rcriture de mails / lettres Nombreux trucs et astuces pour rendre les crits orients client

Participants
. Commercial et technico-Commercial . Technicien . Collaborateur de services administratifs

Programme
1. Renforcer lorientation client dans les crits
Limportance de lcrit dans la relation client et les diffrents types dcrits Les principales difficults lies lcrit

4. Respecter les rgles du savoir-vivre internet


Les risques spcifiques du parlcrit Les formules de dbut et de fin dans un mail Concilier efficacit, concision et courtoisie Le bon usage des mails en entreprise, les principes de diffusion des mails

Intervenant
Consultante, formatrice, elle accompagne les entreprises dans la formation de leurs quipes, loptimisation de leurs activits commerciales et laccroissement de la valeur perue par leurs clients.

2. Dfinir les objectifs, cibles et enjeux dun message


Choisir les lments ncessaires et suffisants pour atteindre son but Rendre un message agrable ou acceptable, savoir vendre le non , grer un cas sensible Donner une valeur ajoute aux solutions proposes Structurer ses ides selon un plan adapt, entrainer lautre dans sa logique Le cas des destinataires multiples : concilier des attentes diverses dans le mme document

2 jours : 990 ht
6 / 7 juillet 2011 - Paris 5 / 6 dcembre 2011 - Paris 29 / 30 mars 2012 - Paris 17 / 18 dcembre 2012 - Paris

3. Donner envie de lire, rdiger pour tre lu et compris


Laccroche, les titres : attirer lattention du lecteur, sortir du lot ds la premire lecture Faciliter la lecture : le choix des mots, la structure des phrases, le ton adapt Eviter les travers du style administratif ou technique Matrialiser un circuit de lecture pour guider les diffrents lecteurs Les rgles de lisibilit, la mise en page, les particularits de la lecture lcran Utiliser bon escient ponctuation et mots de liaison Exploiter les annexes et autres PJ Savoir se relire

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12 rgles simples pour gagner du temps au travail


Laurence Einfalt vous propose 12 rgles simples pour ne plus jamais perdre votre temps au travail.
1. La rgle des deux minutes
Si une tche vous demande moins de deux minutes, faites-la de suite. Si elle vous prend plus de deux minutes, notez-la (sur votre PDA ou votre gestionnaire de tches si vous tes high-tech ou sur un cahier si vous tes low-tech ). Ainsi vous pourrez y revenir quand vous le souhaitez, sans pour autant loublier.

7. Les mondes parallles

Pour retrouver plus vite linformation que vous cherchez, quel que soit son support, veillez ce que vos dossiers physiques et numriques portent le mme nom. Ainsi, nimporte quel document relatif au projet X, quil sagisse dun mail, dun courrier ou dune brochure sera forcment au bon endroit.

8. Eviter la collectionite

2. La rgle des cinq niveaux de rangement

Si vous avez tendance collectionner les revues professionnelles, les journaux (sans avoir le temps de les lire et que tout ceci dborde, fixez-vous un nombre dexemplaires maximum. Jetez impitoyablement un ancien numro (lu ou non) lorsquun nouveau arrrive.

Un objet a plus de chance de revenir sa place sil faut moins de 5 gestes pour le faire. Alors, simplifiez votre systme de classement au maximum. Pensez aussi simplifier vos arborescences : plus de 5 clics, et vous naurez pas le courage de placer le document au bon endroit.

9. Utilisez vos mini-temps dattente

3. Etiquetez tout

Lorsque vous avez rendez-vous et que votre interlocuteur tarde venir, mettez profit ces quelques instants dattente pendant lesquels vous pouvez tre interrompu dun instant lautre : mettez jour votre rpertoire, saisissez quelques cartes de visite, compltez votre auto-formation votre nouveau PDA, ou encore lisez un article de la presse professionnelle.

Premire raison : vous respecterez davantage votre systme de rangement Deuxime raison : comme les tiquettes seront lisibles, vous pourrez dlguer plus facilement. Plus dexcuses comme a va plus vite si je le fais moi-mme , sous-entendant : impossible de sy retrouver sur mon bureau . Ceci vous oblige donner un nom explicite chacun de vos documents et chacun de vos projets.

10. Connatre son rythme

Etes-vous du soir ou du matin ? Reprez votre propre rythme car une tche complexe peut savrer prendre beaucoup plus de temps si vous vous retrouvez devoir leffectuer lorsque votre nergie est la plus basse.

11. Isolez-vous

4. Crez un rpertoire en attente de retour

Crez un rpertoire numrique et une chemise en attente de retour . Vous y placerez les informations que vous avez dlgues et pour lesquelles vous attendez une rponse de vos interlocuteurs. Parcourez-en le contenu une fois par jour pour tre sr de relancer temps si ncessaire. Attention : il ne sagit pas dun purgatoire informations en attente que vous vous dcidiez !

Tentez de vous isoler pendant 1 h 30 chaque jour pour effectuer les tches de rflexion qui demandent de la concentration. Basculez votre poste tlphonique et votre portable sur messagerie, fermez votre porte et refusez autant que possible les sollicitations. A vous de reprer quel est le meilleur moment de la journe pour le faire.

12. Matrisez les runions

5. Date-limite = agenda

Demandez obtenir tous les lments avant la runion et prenez le temps den prendre connaissance. Du coup, la runion sera un rel moment de collaboration. Si vous en tes lanimateur, le rappel des rgles du jeu, en dbut de runion, vous permet de ramener tout le monde dans le droit chemin en cas de drapage.

Seules les tches relle date-limite doivent figurer sur votre agenda. Tout ce que vous y notez en pensant ce serait bien que je le fasse cette semaine risque dtre repouss de jour en jour. Sans compter que, si vous navez pas eu le temps de les faire, ces tches sont reporter dune semaine sur lautre. Avec la sensation dsagrable de ne pas avoir avanc. Usez sans abuser des alarmes : elles vous avertissent de limminence dune runion, cest dj bien. Mais elles ne vous prviennent pas quil faut prparer la runion.

Laurence Einfalt
Avec une exprience solide de manager international dans le secteur high tech, double dun double cursus de psychologue et de communicatrice, Laurence Einfalt a cr Jara, la premire agence de conseil en organisation personnelle destine aux particuliers et aux entreprises. Elle est lauteur de sorganiser, cest facile ! et sorganiser tout simplement aux Editions Eyrolles. Elle anime formations et confrences sur le thme de lefficacit au travail et collabore rgulirement avec la presse business. La formation sorganiser et grer ses priorits est particulirement apprcie des ingnieurs pour son ct concret et directement oprationnel. On y aborde notamment le traitement de linformation sous toutes ses formes, la surcharge de mails et la faon de jongler entre tches de fond et urgences. 28

6. Planifier outrance

Tout ce que vous pouvez anticiper sur les 12 prochains mois doit tre inscrit dans votre agenda : les dates dentretien annuel, les budgets trimestriels, les runions de service, les vnements internes. Si vous ne connaissez pas encore la date exacte, faites-en une approximation au mois et notez lvnement en dbut du mois concern. Planifier encore : noter les dates-limites, cest essentiel. Planifier les dates des tapes intermdiaires pour y arriver, cest mieux. Les communiquer vos quipes ou collgues, cest encore mieux. Et si vous parvenez lister les tches assorties pour que chacun puisse anticiper au maximum ... vos quipes chanteront vos louanges, cest certain. Noubliez pas de planifier ce qui vous concerne : vos formations, les vnements de votre vie prive que vous ne voulez pas rater, les quelques heures de rflexion dont vous avez besoin pour faire votre travail de manager...

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Formation

Sorganiser et grer ses priorits


Sorganiser, a sapprend! La mthodologie pour ne plus tre dbord

objectifs
Acqurir une mthode cohrente pour grer linformation et organiser toutes ses actions Reprer ses habitudes improductives et les transformer en habitudes utiles Russir avancer sur tous ses projets sereinement

Les plus
Mthode simple de gestion des tches, concrte et centre sur laction Outils et rgles de base pour contrler son emploi du temps Dclencheurs des bons rflexes de lefficacit professionnelle

Participants

Celles et ceux qui ont grer une forte charge de travail ou qui se sentent noys

Programme
1. Une mthode cohrente pour organiser toutes ses actions
Courrier lectronique, circulaires, rapports, notes, demandes des clients, nous croulons sous les informations et les choses faire. Pour obtenir une meilleure productivit sans stress inutile, une mthode est ncessaire. Comment grer le flot des informations Transformer les informations en action Comment augmenter sa fiabilit

Intervenant
Ex manager dans le secteur high-tech, elle a un double cursus de psychologue et de communicatrice. Elle est lauteur de Sorganiser, cest facile ! , jaide mon enfant sorganiser et Sorganiser, tout simplement et collabore rgulirement avec des journalistes de la presse business.

4. Reporter plus tard ce qui nest pas urgent : utile ou contre-productif ?


tre ractif, cest indispensable. Mais, on reporte parfois plus tard les actions qui se rvlent importantes long terme. Dcouvrez comment viter la course frntique du matin et les bouclages de dossiers en fin de journe. Travailler sous pression : stimulant ou mal ncessaire ? Reprer ses habitudes improductives et les transformer en habitudes utiles La procrastination : quelques pistes pour lutter

2 jours : 1 100 ht
13 / 14 octobre 2011 - Paris 19 / 20 janvier 2012 - Paris 21 / 22 juin 2012 - Paris 18 / 19 octobre 2012 - Paris

2. Classement, rangement : comment tout retrouver en moins de 30 secondes


Chaque document a une place idale : celle qui permet de le retrouver en moins de 30 secondes et de le faire revenir sa place naturellement . Cest moins simple quil ny parat : dcouvrez comment faire ! Les rgles de base du rangement dans le monde physique et le monde numrique Documents de rfrence, centres dintrt et aucazous Mthodes et outils qui fonctionnent

3. Mener de front tous les projets et les urgences


Travailler sur des dossiers de fond ou ragir aux urgences, tout doit tre men bien. Cette partie vous explique par quoi commencer et comment russir avancer sur tous ses projets, sereinement. Faire le tri dans les choses faire Comment anticiper pour avoir toujours une longueur davance Intgrer les urgences de faon fluide dans son emploi du temps

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Formation

Clarifier ses ides pour faire aboutir ses projets


Les cls pour transformer vos ides en ralisations concrtes

objectifs
Acqurir une mthode pour structurer ses ides Trier, ordonner et transformer ses ides en actions concrtes Intgrer les tapes du projet dans son emploi du temps

Les plus
Entrainement ou brainstorming individuel et collectif Mthode pour mettre plat ses ides Rgles de planification

Participants
Pour les personnes qui doivent transformer leurs ides en actions concrtes, seules ou en quipe.

Programme
1. Dcouvrir la mthode pour mettre plat ses ides
Dmarrer une activit, dvelopper les ventes, organiser un vnement complexe, lancer un produit, rsoudre un problme... Autant doccasions dexercer votre exprience et votre imagination. Encore faut-il savoir mettre plat ses ides. Apprendre mixer plaisir et travail Dcouvrir les techniques heuristiques Rendre sa crativit productive

4. Planifier les actions


Le contour de votre projet est maintenant net. A ce stade, cest votre capacit planifier qui fera la diffrence. Il faut intgrer les actions relatives ce nouveau projet dans votre emploi du temps. Comment tre certain ne pas laisser tomber votre projet en cours de route ? Passer des ides laction Par quoi commencer ? Rpartir les tches de faon raliste En assurer le suivi pour soi-mme et les autres

Intervenant
Ex manager dans le secteur high-tech, elle a un double cursus de psychologue et de communicatrice. Elle est lauteure de Sorganiser, cest facile ! , jaide mon enfant sorganiser et Sorganiser, tout simplement et collabore rgulirement avec des journalistes de la presse business.

2. Rflchir seul ou plusieurs

1 jour : 650 ht
27 septembre 2011 - Paris 1er dcembre 2011 - Paris 20 mars 2012 - Paris 11 dcembre 2012 - Paris

Comment garder la trace des changes qui se droulent en runion, sans perdre de la richesse des opinions exprimes ? Comment capturer rapidement ses propres ides ? Voici comment tirer le meilleur parti dun brainstorming bien men. Brainstormer, les tapes suivre Sentrainer individuellement Pratiquer en groupe pour rsoudre un cas complexe

3. ordonner ses ides


Les ides exprimes, il sagit ensuite de faire le tri . Interviennent ici stratgies et valeurs : les ressources et contraintes sont prises en compte, pour ne garder que la substantifique molle de ltape prcdente. Slectionner les paramtres importants Faire le tri des ides exprimes Distinguer tapes et tches

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Formation

Grer son temps : comment rsister la pression


Les bonnes mthodes pour gagner en efficacit et en srnit dans votre quotidien

objectifs
Comprendre sa relation au temps et la pression Identifier ses comportements freins ou facilitateurs Remettre en cause ses gnrateurs de pressions inutiles Se rendre plus disponible pour ses objectifs

Les plus
Diagnostic individuel Exercices Mises en situations de gestion de son emploi du temps et de ses priorits

Participants
. Manager . Collaborateur (hors assistant)

Programme
1. Identifier ses bonnes et ses mauvaises pratiques
Reprer ses comportements et dfinir leur impact par rapport une bonne gestion des priorits Prendre de la distance et du recul par rapport son quotidien Diagnostiquer ses axes damlioration

Intervenant
Consultante et formatrice issue dune formation en droit et en psychologie. Elle aide la prise de recul, effectue du coaching en management dquipe et en dveloppement des potentiels et en accompagnement de lindividu.

5. Identifier ses comportements freins ou facilitateurs face au temps et la pression


Comprendre sa relation au temps Identifier ses facteurs de pression professionnels et personnels Reprer ses comportements sous pression et dfinir leur impact par rapport aux autres

2. analyser lemploi de son temps


Distinguer les missions principales forte valeur ajoute et les missions plus secondaires Rflchir en termes de priorits et non plus seulement en urgence Privilgier les actions porteuses de sens

6. Dfinir son plan dactions


Elaborer ses axes damlioration Sengager dans le changement

2 jours : 990 ht
27 / 28 juin 2011 - Paris 28 / 29 novembre 2011 - Paris 13 / 14 mars 2012 - Paris 14 / 15 juin 2012 - Paris 13 / 14 novembre 2012 - Paris

3. Se recentrer sur lessentiel et rsister la pression


Distinguer limportance de lurgence (grille Einsehower) Mieux grer son temps relationnel et grer les sollicitations : tlphone, runions, entretiens.. Optimiser le traitement des mails Savoir quand dire oui ou dire non et comment, pour rsister la pression

4. anticiper : les comportements adopter


Dfinir et planifier ses objectifs court et moyen terme Mieux matriser son agenda Dompter les imprvus

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aFFIRMaTIon DE SoI ET DanS SES RELaTIonS PRoFESSIonnELLES

Pour quoi parler daffirmation de soi au fminin ?


Laffirmation de soi est un dfi majeur chez la plupart des femmes. Dans les stages mixtes sur ce sujet, la majorit des stagiaires sont des femmes. Par ailleurs, lors des demandes daccompagnement (coaching, bilan de comptences), jai observ que les managers femmes ont souvent des demandes telles que comment maffirmer ou comment avoir confiance en moi, ce qui est plus rarement le cas chez les hommes. Ils demandent plutt : comment motiver une quipe ?, comment faire excuter mes dcisions ? . Aujourdhui, avec les organisations matricielles et la gestion en mode projet, de plus en plus de cadres doivent impliquer et motiver des quipes sur lesquelles ils nont pas de lien hirarchique. Dvelopper des relations constructives est leur principal levier daction pour atteindre leurs objectifs. La capacit communiquer, changer est au cur de lefficacit dans lentreprise (un Pdg dune importante socit de tlcommunications, me disait rcemment, ce qui fait la cration de valeur est lchange dinformations pertinentes). La monte en comptences tous niveaux, requirent plus dcoute et dattention dans le management.

quels conseils donneriez-vous aux femmes pour simposer de faon positive dans leur milieu professionnel ? 5 conseils
1. Communiquez clairement sur ce que vous voulez raliser pour tre plus visible 2. Faites des demandes directes 3. Osez refuser ce qui vous gne sans agressivit 4. Accueillez la critique sans vous sentir obliger de vous justifier 5. Oubliez la question de limage ( que vont penser les autres de moi ? ) et ajustez- vous au contexte

or, 49% des femmes trouvent quelles ont du mal se faire entendre alors mme que des qualits dites fminines : lempathie, ladaptabilit, laltruisme, la loyaut sont censes tre privilgies dans les formes actuelles dorganisation.
Il nest pas plus difficile pour une femme de saffirmer dans ce contexte. La complexit rside dans le regard port en gnral sur les femmes et les hommes. Deux barrires limitent la progression comptences et ges quivalents : - La premire est lie lorganisation des entreprises tout dabord. Celle-ci a t construite par des hommes pour des hommes et ces derniers privilgient leurs homologues. Les mentors soutiennent et informent plutt les hommes que les femmes. Or, le manque dinformation et de soutien est un handicap pour accder certains postes. - La deuxime barrire est lie aux croyances sur laffirmation de soi. Les femmes, tant vues plus maternelles, ne sont pas perues comme des leaders naturels dans des circonstances difficiles qui peuvent rclamer plus dautorit. Dans ces conditions, la femme est amene plus travailler et plus revendiquer quun homme pour progresser. Cest l que se situe la double contrainte : quand une femme saffirme ou exprime un ordre, on dit delle quelle est agressive ou masculine . Nombreuses femmes saturent devant la pression, la comptition, mais nosent pas dire non leur hirarchie de crainte de dsobir. Elles peuvent parvenir vivre dans un milieu technique et exprimer leur point de vue dans une relation professionnelle sans tomber dans lagressivit, la passivit ou la manipulation.

Maryse Hania
Consultante et coach de dirigeants. Elle a 20 ans dexprience dans la formation de managers dans les domaines de la conduite du changement, du leadership et du coaching de dirigeants et cadres. En 2007, elle cre Natmatiss by Dalett, La Facult de Tisser ses Comptences au Fminin et cre une mthode pour animer ces ateliers. Un savoir-faire qui sappuie sur des certifications en Analyse Transactionnelle et MBTI. Elle est galement enseignante en communication Paris VIII. Elle adopte une pdagogie ludique et structurante qui associe performance dans la pratique professionnelle et dveloppement personnel. Parce que la cohrence personnelle renforce le charisme professionnel.

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

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Formation

Affirmation de soi au fminin


Russir prendre sa vraie place, sans soumission ni agressivit

objectifs
Mieux se connatre et comprendre limage de soi que lon renvoie aux autres Exprimer ses besoins, refuser et formuler un reproche de faon positive Eviter les comportements qui vous desservent Saffirmer avec confiance

Les plus
Intervention dune comdienne professionnelle pour oser puiser dans son potentiel Mises en situations pratiques Exercices de jeux de rle pour intgrer les situations dans lesquelles lun ou lautre de ces comportements se manifeste et les consquences concrtes.

Participants
Pour les femmes qui souhaitent russir prendre leur place, sans soumission ni agressivit

Programme
1. Pourquoi parler daffirmation de soi au fminin ?
Les valeurs et reprsentations fminines Fminin/masculin : deux modes de fonctionnements pour quel quilibre ? Les liens entre estime de soi, confiance en soi et juste affirmation de soi Mises en situations pratiques. Exercices de jeux de rle pour intgrer les situations dans lesquelles lun ou lautre de ces comportements se manifeste et les consquences concrtes

Intervenant
Elle a 20 ans dexprience de la formation de managers dans de grands groupes dans les domaines de la conduite du changement, du leadership et du coaching de dirigeants et cadres . Elle est galement enseignante en communication Paris VIII. Elle adopte une pdagogie ludique et structurante qui associe performance dans la pratique professionnelle et le dveloppement personnel. Parce que la cohrence personnelle renforce le charisme professionnel. Intervention dune comdienne professionnelle pour oser puiser dans son potentiel.

5. Les stratgies pour puiser dans ses atouts et oser changer


Feed back personnalis : identifier ses freins et ses peurs pour les dpasser Elaborer son carnet des permissions Cultiver sa chance

2. Mieux se connatre pour oser saffirmer avec authenticit


Comprendre quelle est limage de soi que lon renvoie aux autres ? Travailler sur la cohrence entre ce que nous sommes en tant que femme et ce quy transparait de soi Oser exprimer ses besoins : identifier quels sont les besoins combler pour se sentir bien Reconnatre sa zone de risque et sa zone de confort

6. Se fixer un plan daction pour saffirmer avec confiance


Apprendre parler de soi de manire authentique et valorisante Savoir identifier et intgrer en soi le champ rel de ses comptences et de ses talents Savoir considrer les checs comme de prcieux apprentissages Le binme confiance en soi et confiance en lautre comme effet multiplicateur

3. Comprendre et viter les comportements qui vous desservent


Le comportement de fuite La manipulation Lagressivit Intervention dune comdienne professionnelle pour oser puiser dans son potentiel

2 jours : 1 300 ht
21 / 22 juin 2011 - Paris 3 / 4 novembre 2011 - Paris 13 / 14 fvrier 2012 - Paris 7 / 8 juin 2012 - Paris 6 / 7 dcembre 2012 - Paris

4. Savoir demander, refuser, formuler un reproche de faon positive


Oser donner son opinion Savoir poser clairement une demande Dire non et poser les limites de manire juste pour soi comme pour lautre Formuler des critiques constructives

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Formation

Affirmation de soi dans ses relations professionnelles


Renforcez votre confiance et communiquez plus sereinement

objectifs
Reprer son propre mode de fonctionnement et celui des personnes avec lesquelles il nous est plus difficile de communiquer Sentraner saffirmer lors de situations concrtes de la vie professionnelle ou personnelle Renforcer sa confiance en soi pour grer plus sereinement les situations tendues

Les plus
Auto-diagnostic : identifier les signes, attitudes et comportements rvlateurs de sa personnalit et de celle de nos interlocuteurs Entranement : saffirmer dans des situations tendues

Participants
Toute personne souhaitant renforcer sa capacit saffirmer de faon constructive dans ses relations professionnelles et personnelles.

Programme
1. Mieux se connatre dans sa relation aux autres
Reprer sa personnalit : qualits, dfauts, ce qui nous puise... comment se ressourcer et rcuprer son nergie constructive Prendre conscience de ses propres motivations Faire la diffrence entre son rle professionnel et sa personne Mieux comprendre ses affinits avec certaines personnes et les raisons de ses rapports difficiles avec dautres

4. Saffirmer dans les situations tendues


Comprendre et prvenir les difficults de communication : - Identifier les comportements sous stress : les siens et ceux de ses interlocuteurs - Reprer les consquences de ces manifestations sur la relation Prvenir ces situations ou revenir une communication positive

Intervenant
Ex manager et formatrice interne, elle a utilis ses comptences pdagogiques pour se spcialiser en dveloppement personnel, communication et affirmation de soi.

2 jours : 990 ht
29 / 30 septembre 2011 - Paris 12 / 13 dcembre 2011 - Paris 15 / 16 mars 2012 - Paris 29 / 20 novembre 2012 - Paris

2. Renforcer sa confiance et son estime de soi


Identifier ses besoins et en prendre soin Sappuyer sur ses points forts pour renforcer ses points damlioration Demander et recevoir des signes de reconnaissance

3. Saffirmer au quotidien
Auto-diagnostic sur sa capacit saffirmer Quest-ce que lassertivit ? Identifier les 4 comportements viter : fuite, manipulation, agressivit, assertivit Dire non lorsque cest ncessaire, sans agresser ni culpabiliser Faire des demandes claires et des critiques constructives

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Formation

Matriser votre stress


Techniques et accompagnement pour gagner en srnit

objectifs
Comprendre les mcanismes du stress afin de mieux grer le stress dans sa pratique professionnelle quotidienne Apprendre reprer les signes prcurseurs du stress Savoir prvenir les situations de stress Dvelopper des ressources et des techniques pour faire face et mieux grer le stress

Les plus
Mises en situations pratiques Exercices de jeux de rle et mises en situation

Participants
Pour tous ceux qui souhaitent grer au mieux les situations de stress.

Programme
1. Comprendre les mcanismes du stress
Rflexions communes partir du vcu et des perceptions de chaque participant Les thories de Hans Selye et Henri Laborit sur ladaptation aux changements Le syndrome dadaptation : les mcanismes psychophysiologiques du stress Les trois phases du processus d adaptation, alarme, rsistance, puisement Diagnostic individuel de son propre niveau de stress

Intervenant
Consultante indpendante depuis 20 ans, formatrice en gestion du stress, communication, gestion des conflits, mdiation, communication interculturelle et gestion du Temps. Elle travaille dans des organisations publiques, para-publiques, hospitalires, industrielles. juriste du travail et ethnologue de formation. Mdiateur et membre du rseau des mdiateurs en Entreprise.

Les contraintes internes et externes : rflexions en sous-groupes Les facteurs individuels du stress : questionnaire Synthse des principaux facteurs professionnels du stress pour les participants

5. Reprer les causes professionnelles et personnelles du stress

6. Le contrle des facteurs du stress

2. Reprer les signaux et les effets du stress


Les manifestations physiques Les effets psychologiques, mentaux et comportementaux Les manifestations observables dans lenvironnement professionnel

La perception des vnements, la dynamique du changement par tapes Les stratgies pour grer ou faire face aux facteurs professionnels du stress : - Les stratgies daction ou de rorganisation - Les stratgies individuelles dadaptation

2 jours : 990 ht
29 / 30 novembre 2011 - Paris 6 / 7 fvrier 2012 - Paris 24 / 25 mai 2012 - Paris 18 / 19 septembre 2012 - Paris

3. Evaluer les consquences du stress

7. Grer les facteurs professionnels du stress

Les facteurs dynamisants : tension nergtique et stress positif Les consquences ngatives : impact en termes defficacit, de fatigue, de dgradation de la sant Extraits du film Mon oncle dAmrique dAlain Resnais / Henri Laborit

Savoir grer les situations durgence Mieux sorganiser et grer la surcharge Grer les conflits au sein de lquipe : tudes de cas, jeux de rle Oser clarifier, recadrer, dire non

4. Le dpistage et la gestion du stress (approche physique)

8. Travailler son rythme, respecter ses limites

Reprer le premier signal du stress sur soi, les signes physiques immdiats Les bons rflexes pour faire face la situation Savoir se resituer physiquement pour reprendre le contrle de la situation : exercice de dtente flash Savoir vacuer ses tensions et retrouver son calme : exercices de respiration Savoir se dtendre et rcuprer : exercices de relaxation

Dfinir sa courbe dactivation et defficacit personnelle Entretenir son tat dquilibre par : - Lhygine alimentaire - Lexercice physique rgulier - Le respect de ses propres cycles de sommeil

9. Dfinir ses objectifs de changement et un nouveau mode dadaptation son environnement

Quallez-vous faire ds demain pour prvenir et contrler vos facteurs professionnels du stress ? plan daction et mise en uvre Quallez-vous faire ds demain pour entretenir votre tat dquilibre personnel ?

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Formation

Dvelopper des relations de travail performantes


Les techniques pour avancer efficacement et mobiliser autour de vos projets

objectifs
Amliorer son aisance et sa communication Crer les conditions dune confiance rciproque avec ses diffrents partenaires Favoriser la coopration et latteinte des objectifs communs

Les plus
Animateur-coach Entrainements partir de jeux de rle avec camra dans la bienveillance Stimulation du sens de lobservation Apports danalyse transactionnelle, de communication non violente, dcoute active et de techniques daffirmation de soi

Participants
. Manager . Collaborateur . Toute personne travaillant en quipe

Programme
1. Mieux se connatre dans ses relations aux autres
Tenir compte de la personnalit de lautre Recueillir linformation : poser les bonnes questions et les reformuler Pacifier un change tendu Donner des signes de reconnaissance ses partenaires de travail

2 jours : 990 ht
17 / 18 novembre 2011 - Paris 21 / 22 juin 2012 - Paris 1 / 2 octobre 2012 - Paris

Comprendre les diffrents comportements relationnels : la fuite, lagressivit, la manipulation, lassertivit Mettre jour les croyances et conditionnements mentaux qui limitent la communication et la confiance en soi Limpact des mots et du non verbal dans la communication Accrotre sa flexibilit comportementale

2. Se situer et saffirmer

4. appliquer les outils et techniques de communication au quotidien

Fortifier sa confiance en soi Manifester une image de soi positive et efficace Formuler ses craintes, ses opinions ou ses souhaits Savoir dire non, savoir demander Formuler une critique ou un mcontentement, savoir recadrer dans le respect de soi et de son interlocuteur

Sadapter aux diffrents interlocuteurs : partenaires, clients, collgues, hirarchiques ou collaborateurs Sadapter aux diffrentes situations : - Le face face - Les runions - Le tlphone - Les relations avec la hirarchie

3. Les attitudes dvelopper : sadapter et crer les conditions dune bonne coopration
Amliorer sa qualit dcoute : prendre en compte les attentes, manifester sa comprhension et son empathie, apporter une solution ou une rponse une demande

5. Etablir son plan dvolution


Dfinir ses objectifs de progrs Se projeter positivement dans lavenir

3 questions Laure Merse

Laure Merse, Consultante en dveloppement personnel


Elle intervient galement en communication pour accompagner les quipes dans le dveloppement de leur potentiel et dans la matrise des outils quotidiens : conduite de runion, entretiens, cohsion dquipe. Elle a un cursus initial de Psychologue.

1. Pourquoi les comptences relationnelles sont-elles aujourdhui devenues essentielles ? Lentreprise nest pas exactement un havre de paix ! Manque dcoute, tendance surragir ou laisser faire , confusion... Chacun a intrt et doit se poser la question : Quest ce que je nourri chez lautre et en moi ? Du stress ou de la confiance ? Mme si votre fonction relve avant tout de lexpertise technique ou rglementaire, vous avez tout intrt renforcer vos comptences relationnelles. 2. Comment prendre conscience de ses comptences dans le domaine relationnel ? Se former est une occasion de prendre un temps pour soi, de faire un bilan : voil o jen suis, mes qualits relationnelles et bien sr les progrs et les nouveaux dfis dont jai besoin. Ce temps privilgi donne lopportunit de raliser que lon nest pas seul prouver un stress relationnel ou une difficult saffirmer positivement. La plupart du temps chacun garde son problme pour soi et tente de sen sortir tout seul . Une attitude la fois lucide et bienveillante nous permet de constater que nous sommes tous, certains moments, la proie de nos vieux dmons : la passivit, lagressivit ou la manipulation. Sans en tre toujours conscient, nous utilisons ces comportements dfensifs ordinaires au lieu de nous affirmer positivement en utilisant nos ressources.

La connaissance des outils de laffirmation de soi va nous ouvrir de nouveaux horizons : une vision plus claire des situations, la possibilit de se positionner de faon plus juste face notre interlocuteur et une meilleure estime de soi ! 3. Y a-t-il des attitudes dvelopper pour crer les conditions dune bonne coopration dans les relations de travail ? Chaque entreprise a sa culture propre : Un ensemble de rgles , non dites, mais suivies par tous plus ou moins consciemment. Certaines de ces habitudes favorisent la coopration, dautres peuvent tre des freins. La premire attitude dvelopper est de prendre conscience de ses propres comportements et de ceux gnrs par la culture de lentreprise. Quest-ce que je suis en train de crer dans mes relations ? Sans cette vigilance je peux trs vite me faire rattraper par des habitudes relationnelles inefficaces et par exemple jouer sans cesse la Victime , le Sauveur ou le Perscuteur . Certains outils diagnostic permettent de comprendre la situation et de sortir de la confusion. Les outils dintervention sont l pour permettre ensuite de se positionner et doser dire de faon juste : savoir demander, refuser, recadrer, donner des signes de reconnaissance...

La bonne nouvelle cest quil ny a pas de limite llargissement de nos comptences relationnelles : il est possible de progresser toute sa vie !

Contactez-nous au 01 53 35 20 25

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Toutes les formations Techniques de lingnieur peuvent tre dclines pour vos quipes au sein de votre tablissement. Pour des besoins de formation spcifiques, Techniques de lIngnieur formation vous propose de mettre en place des actions de formation sur-mesure, de conseil ou de coaching afin daccompagner : votre politique de dveloppement des comptences des projets spcifiques des actions de changement

Pourquoi choisir deffectuer cette formation dans mon entreprise ?


Flexibilit : une formation dans vos locaux ou sur le lieu de votre choix, selon votre agenda. Sur mesure : un programme adapt vos besoins et aux spcificits de votre activit. Cots maitriss : un budget optimis pour dployer vos parcours de formation au sein de vos quipes.

Les + Techniques de lingnieur formation InTRa


1. anaLYSER VoTRE BESoIn > analyser votre projet > qualifier votre demande 2. ELaBoRER VoTRE FoRMaTIon > dterminer un dispositif > saccorder sur les objectifs, les contenus, les mthodes, les indicateurs de performance

Une mthode en 6 tapes pour mettre en place une formation sur mesure
3. PRPaRER LInTERVEnTIon > analyser votre contexte, vos documents, vos outils > rencontrer vos collaborateurs / prsenter lquipe projet 6. aSSURER LE SUIVI DE LInTERVEnTIon > assurer les bilans intermdiaires, le bilan final > ajuster le programme, les outils, le dispositif si besoin

4. anIMER La FoRMaTIon > utiliser les mthodes et les outils pdagogiques spcifiques > choisir le consultant ou lquipe appropri

5. EVaLUER La FoRMaTIon > dterminer le systme dvaluation > mettre en place des valuations chaud, froid

Des ressources ddies


Un responsable pdagogique intra : il analyse votre demande, organise la rponse et pilote la mise en uvre de la prestation. Une quipe dintervenants : ils conoivent des programmes spcifiques et animent les formations, ils sont slectionns pour leur expertise, leurs qualits pdagogiques, leur connaissance de votre secteur dactivit et de son environnement.

Une dynamique de projet pour construire un projet partag entre :


Vous : vos collaborateurs, vos quipes, votre management, votre comit de pilotage Nous : nos ressources ddies Pour vous accompagner dans vos projets : Ccile RoUx, Responsable Dveloppement Intra

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Gamme

Sous-gamme Fondamentaux du management Fondamentaux du management Fondamentaux du management Animation dquipe Animation dquipe Animation dquipe Animation dquipe Animation dquipe Comptences spcifiques du manager Comptences spcifiques du manager Management non hirarchique ou par projet Management non hirarchique ou par projet Management non hirarchique ou par projet Business Plan et stratgie de dveloppement Business Plan et stratgie de dveloppement Business Plan et stratgie de dveloppement Communication Communication Communication Communication Communication Efficacit professionnelle Efficacit professionnelle Efficacit professionnelle Affirmation de soi et dans ses relations professionnelles Affirmation de soi et dans ses relations professionnelles Affirmation de soi et dans ses relations professionnelles Affirmation de soi et dans ses relations professionnelles

Titre de la formation Ingnieur manager Russir sa prise de fonction de manager Piloter vos rsultats et menez vos quipes vers la russite Animer et motiver son quipe Conduire une runion avec succs Managers : conduisez efficacement vos entretiens Lentretien dvaluation annuel Gestion des conflits au quotidien Accompagner le changement dans lentreprise Construire et dvelopper son leadership Management transversal Chef de projet occasionnel Gestion de projet Business plan : le construire de A Z Rdiger et prsenter un business plan pour vendre votre projet Renforcer la communication marketing, technique, scientifique Comment parler en public Renforcer limpact de vos supports visuels Renforcer son esprit de synthse lcrit et loral Rdiger des crits professionnels percutants Concevoir des crits orients client Sorganiser et grer ses priorits Clarifier ses ides pour faire aboutir ses projets Grer son temps : comment rsister la pression Affirmation de soi au fminin Affirmation de soi dans ses relations professionnelles Matriser votre stress Dvelopper des relations de travail performantes

Page 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 15 16 17 19 20 21 23 24 25 26 27 29 30 31 33 34 35 36

Nbre Code de jours F40 F41 MG14 MG16 MG17 MG18 F43 MG19 MG21 MG20 MG22 MG23 MG24 MG25 MG26 MG28 MG8 MG11 MG10 MG12 MG13 MG2 MG1 MG3 MG5 MG4 MG7 MG6 2+2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2

2011
Prix ht 1 890 1 490 990 990 990 990 1 090 990 990 990 990 1 090 1 150 1 550 990 1 090 990 990 990 990 990 1 100 650 990 1 300 990 990 990 27 - 28 21 - 22 29 - 30 29 - 30 17 - 18 27 28 - 29 3-4 12 - 13 6-7 13 - 14 15 - 16 24 - 25 6-7 13 - 14 1er 4-5-6 7-8 31/08 - 1er/09 13 - 14 17 - 18 6-7 3-4 5-6 19 - 20 20 13 - 14 26 - 27 29 - 30 9 - 10 21 - 22 27 - 28 4-5 22 - 23 8-9 17 - 18 26 - 27 10 - 11 12 - 13 13-14-15 16 - 17 5-6 6-7 29 - 30 29 - 30 21 - 22 29 - 30 3-4 11 - 12 5-6 13 - 14 1er - 2 19 - 20 23 - 24 13 - 14 4-5 29-30/06 et 01/07
Juin Juillet Aot Septembre Octobre Novembre Dcembre Janvier Fvrier Mars Avril Mai

2012
Juin Juillet Aot Septembre Octobre Novembre Dcembre

[ 22 - 23

et 5-6-7

7-8] 8 - 9 - 10 17 - 18 30 - 31

[ 12 - 13

5-6]

[7-8 11-12-13

2-3]

[ 15 - 16 13 - 14 ] 26-27-28 22 - 23 20 - 21

5-6 2-3 26 - 27 12 - 13 24 - 25 22 - 23

25 - 26

28 - 29

29 - 30 19 - 20 10 - 11 15 - 16

4-5 18 - 19 31/05 - 1er/06 2-3

11 - 12

15 - 16 17- 18 22 - 23

11-12-13 14 - 15

12-13-14

12 - 13 19 - 20 31/05 - 1er/06 5-6 9 - 10

21 - 22 26 - 27

3-4 17 - 18

21 - 22

18 - 19 11

14 - 15 7-8

13 - 14 6-7 29 - 30 18 - 19

21 - 22

1er - 2

Bulletin dinscription
A photocopier, complter et renvoyer : > Par fax au 01 53 35 16 77 > Par mail : formation@teching.com > Par courrier : Techniques de lIngnieur Ple Formation 249 rue de Crime - 75925 PARIS cedex 19
Participant 1*

Vous pouvez galement rserver : > Par Tlphone : 01 53 35 20 25 > Sur http://formation.techniques-ingenieur.fr

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Prix

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Early booking : Rservez 2 mois lavance et conomisez 8% ds la 1re inscription. * Remise fidlit aux abonns : 5% ds la 1re inscrpition.

Participant 3
Editions T.I. SAS au capital de 1 375 000 RCS Paris 380 985 937 - Photos @ veer, istock - 06/2011 CATAL DEV-MGT-PAP

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Fax : Taille : Ville :

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Linscription aux formations suppose le renvoi aux Editions TI - Ple Formation, par courrier ou tlcopie du bulletin dinscription dment complt, sign et revtu du cachet de lentreprise. Suite la rception de ce bulletin, le stagiaire reoit une convention de formation rcapitulant lensemble des caractristiques de la formation. Les formations commencent 9h30 et se terminent au plus tard 18h00. Editions TI se rserve le droit de modifier le programme si les circonstances les y obligent, sans que les participants ne puissent prtendre une quelconque indemnisation. Les frais dinscription indiqus sont hors taxe, et comprennent laccs la formation, aux pauses, au djeuner et aux documents ddis. Ils ne comprennent pas lhbergement et le transport. Le rglement peut se faire par chque ou par virement lordre des Editions TI.

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