Sous Traitance

Eviter vos dsastres de soustraitances off-shore Indien !
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR - LES CHOSES A NE PAS FAIRE
By JOHN PASSY Jr.
Fondateur de 3 startups
5 ans dexprience dans loffshoring
LA
GROSE DIFFICULTE de recruter

des DEVS en France!
LInde est le plus

de
1 millions de dveloppeurs.
La langue Anglaise (quoique.trs bien pour les managers, un peu moins

pour les dveloppeurs)
Cout
- 50%
COUT
grand centre de dveloppeurs du monde avec plus
vis--vis dun salari en France
- 100%
Les Indiens sont de
vis--vis dun prestataire en France
JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

M: john@911cobra.com http://www.johnpassy.com
POURQUOI ALLER EN INDE ?
trs bons excutants

2013
Prenez le
BON
Modle de sous-traitance

PIEGE NUMERO
2013
Sous-traitance
complte :
vous faites appel une seule entreprise pour raliser un produit

complet (inclus la maintenance).
Attention cest vous connaissez vos clients, pas lui
donc matriser bien ce type de prestation
Sous-traitance
partielle :
vous ne demander quune partie de la ralisation du logiciel (un module - et vous

gardez le reste).
Attention bien dfinir le primtre et de lui fournir toutes les
informations pour russir. It peut vous fabriquer un pneu dune

Ferrari mais si vous construisez une Harley Davidson.. vous
auriez un sacr problme.

Les types de soustraitance (1)
2013
Cotraitance
vous crer un partenariat pour dvelopper ensemble un logiciel.

Attention bien dfinir QUI FAIT QUOI sinon votre projet
schoue.
Toujours commencer avec un petit projet pour lancer ensuite
des projets chelle plus large.
Linfusion
de connaissances :
vous sous-traitez pour une partie technique que vous ne matrisez pas (ex.
Portage dune application sur un nouvel environnement). Vous apprenez pour
intgrer plus tard cette comptence dans vos quipes.
Attention bien rcuprer les codes la fin du projet
La plupart des projets choues comme vous navez pas dit

Les types de soustraitance (1)
votre interlocuteur votre vraie raison (il va se mfier)
2013
Lappel en ressources :
vous avez un problme temporaire de dveloppeurs sur un sujet que vous matrisez
trs bien.
Attention on soustraite toujours quelques choses quon matrise
bien sous-traiter un problme veut dire crer un autre problme.
Service de conseil :
un appel ad-hoc pour une demande bien spcifique.

Attention bien dfinir le problme (l on est fort) mais aussi ce
que vous attendez comme rsultat (des pistes de solution ou LA

solution un document crit ou un site de dmonstration qui montre
le rsultat.)
Pour ce qui est conseil attention comme votre interlocuteur en

Les types de sous-traitances (2)
Inde ne connait pas votre march en Europe
2013
Mettez-vous dans le BON mode de

sous-traitance !!!
Prenez un modle dans la liste - jamais deux ensemble (a ne marchera pas).
Si un projet dmarre mal on arrive toujours mal
Vous faites appel aux services de quelquun. Donnez-lui tout les lments pour
russir
Comme vous investissez dans lducation de vos enfants. Investissez dans
lducation de votre partenaire
Changez de modle en cours de route est compliqu et demande un recadrage complet

du projet (cest possible mais pas facile avec un interlocuteur Indien qui voit le
recadrage comme un signe de mfiance vis vis de sa prestations).

Premire rgle
2013
Ne partez pas avec le prjug

nous sommes
Les autres
BON
CON

PIEGE NUMERO
2013
Quil connait un gars qui connait un gars o a sest mal pass

Humm cest peut-tre son coiffeur qui lui a dit tout a !
Quil faut sorganiser pour bien russir son projet logiciel en Inde
Humm je pense quil faut faire a aussi si on donne un sous-traitant en France non ?
Trop de problmes avec le dcalage horaire

Humm 3h30 en t ce qui laisse quand mme beaucoup de temps se parler
La complexit contractuelle ( en 5 ans, je nai vu que des contrats simples, rien voir avec
les contrats signs avec des partenaires aux Etats-Unis)
Que tout dveloppement sera pirat (cest peut-tre vrai pour dautres pays en Asie pas
pour lInde)
Les clauses contractuelles sont claires. Dans la plupart des cas, les dveloppeurs nont pas la possibilit
de sauvegarder leur travail sur cls USB et ils ne peuvent pas envoyer des mails lextrieurs pour des
raisons de scurit. Vous avez plus craindre de vos salaris en France que ceux qui travaillent en
Inde.
Quils parlent anglais avec leur nez

Evitez le Quelquun ma dit que .
Humm cest ce quils disent aussi de notre accent Franglais

Donc si on parle tous les deux par le nez, on doit pouvoir se comprendre non ?
2013
La crainte de linconnu.
Combien de temps faut-il investir pour quils commencent produire ?
La qualit de leur travail
Proprit intellectuelle (vont-ils utiliser mon code sur dautres projets ?). Ne
vont-ils pas utiliser mon logiciel pour le lancer eux-mmes sur le march Indien
?
Un pays htroclite (pauvret mais aussi des centres/universits flamboyants

neufs).
Ce nest que pour des grands groupes et pas pour nous PME/PMI
Si vous travaillez avec une SSII indienne pour apprendre lInde et fournir vos
services dans ce beau pays oublie-le. Le march est trop loign de la culture
europenne. (et vous tes l pour dvelopper VOTRE produit pour VOTRE
march pas pour conqurir un nouveau continent).

Nos craintes de nous les patrons
2013
CAPACITES A LIVRER
MATURITE
De communiquer sur les mmes ondes
Quelle qualit de code ?
Vont-ils livrer dans les dlais ?
Quel cot pour les tests et lintgration ?
Ont-ils les bonnes ressources ?
Quel niveau de CMM ?
Ont-il suffisamment de ressources ?
Quelle maintenabilit de leur code ?
Ont-ils les expriences ?
Vais-je rcuprer leur savoir-faire ?
Pouvons-nous donner des applications

critiques ?
Est-ce que le code sera rutilisable ?
Matrise de nos outils de gestion de code ?
CAPACITES A LIVRER
-
De communiquer sur les mmes ondes
Vont-ils livrer dans les dlais ?
Ont-ils les bonnes ressources
Ont-il suffisamment de ressources ?
Ont-ils lexprience ncessaire ?
Vais-je rcuprer leur savoir-faire ?
Est-ce que le code sera rutilisable ?
SECURITE
-
Protection intellectuelle ?
Vont-ils rutiliser mon code pour dautres

projets ?
Ont-il un rseau scuris ? Des sauvegardes

?
Ils sont loin comment sassurer des fuites

de cerveaux ?

Nos questions
2013
Des gens avec un turban sur la tte, pauvres et qui se lavent dans la Gange.
Une population trs religieuse spare par des castes
Un pays qui soufre de la chaleur (45C pendant plusieurs mois)
Un pays dsorganis symbolis par les gens assis sur les trains
Une dmocratie qui nen est pas une pour les Franais
Trop de bureaucratie et de corruption pour atteindre ses objectifs
Et pour ceux qui connaissent :
Les Indiens sont la fois trs ouverts, trs friands de technologie, en

particulier importe mais aussi trs attachs aux valeurs traditionnelles.

Les Indiens vus par les Franais
2013
Les Franais sont connus comme un peuple ayant une longue histoire, une
grande culture et un art de vivre important.
Nous sommes considrs comme un peu arrogants, trop srs de nous, de

nos produits et de notre technologie.
On demande dtre ractif mais on ne lest pas de notre ct.
quelque peu agressifs ou au minimum impatients.
Un franais, un homme mal ras, baguette dans la main, barrette sur la

tte roulant sur un vieux vlo sur les vieux pavs du centre vile.
Limage de notre systme policire ils ont tous vu les Gendarmes de St.
Tropez
En Inde cest vous ltranger !

Les franais vus par les Indiens
2013
Soyez trs humain
Habillez-vous comme il faut. Pantalon de costume, chemise avec manche

longue, pas de cravate.
Casser limage de lhomme mal ras :
DOUCHE obligatoire chaque matin (les Indiens prennent aussi

chaque matin une douche !!!)
Vous pouvez prendre au repas un verre de vin mais pas plus comme
vous tes connaisseurs pas buveur.
Pas de cadeaux daffaires (aprs 2 rencontres, vous pouvez apporter

quelques petits cadeaux comme des chocolats quils ont aussi chez eux
dans les aroports donc cest lacte qui compte).

Votre comportement
2013
Cassez
limage dtre Franais !
Rpondez vite au mails

Ne vous comportez pas comme si vous tes plus intelligents que les
autres.
Faite confiance au parole mais criviez sur papier TOUT ce qui
concerne procdure ou mthode de travail.
Ne dites pas cest comme a quon fait en France mais que
pensez-vous de cette pratique
Montrez-vous comme quelquun qui connait plusieurs pays et cultures
(facile quand on est en Europe ). En plus vos interlocuteurs ont
surement visit lAngleterre donc ils connaissent un tout petit peu
lEurope.

Comportez-vous comme il faut
2013
Casser limage dtre Franais

Soyez
PRO
Exigeant et Raisonnable

PIEGE NUMERO
2013
LINDE
LA FRANCE
1 milliards dhabitants
66 millions dhabitants
Un pays avec 29 langues
Un pays avec 1 seule lange
3,3 million km2
0,67 million km2 (=1/5me)
Bollywood (a danse partout)
Cinma Franaise (du Louis de Funs)
Age mdian : 24,9 ans (H et F)
Age mdian : 38 ans (H) et 41 ans (F)
1 pauvre sur 3 dans le monde vit en Inde
Avec ses diffrences en taille tout est diffrent.

Des dimensions diffrentes
Lhtel est juste ct de nos bureaux = 40 minutes en taxi
2013
Les indiens sont friands de technologie. mais les multinationaux ne distribuent

pas au mme moment en Inde (comme cest un pays pauvre).
Exemple : Lancement de la SAMSUNG Galaxy S4 au mme moment en France

quen Inde mais un lancement de liPhone 5 pour la France en septembre 2012
et mai 2013 en Inde.
Autre exemple : comme le matriel est cher, quand la France est sur un
systme dexploitation Windows 7 et 8 on trouve encore beaucoup de
machines en Windows XP en Inde.
Une iPAD est quelques choses de rare dans ce pays (comme cest cher).
En 2013, seulement 6% des consommateurs ont des smartphones.. Donc un

march interne moins mature quen Europe (ou mme en Chine qui est quasi
40% de la population en smartphone),

Un dcalage technologique li au march

interne
Si le produit nest pas disponible sur le march indien exemple un

iPhone 5, difficile de trouver des dveloppeurs expriments !
2013
Il est indispensable de bien comprendre langlais: cest la langue

habituelle des affaires mais attention, les Indiens ont leur propre
faon de la parler. Assurez-vous davoir le bon interlocuteur, au bon
niveau de responsabilit. Les rendez-vous se prennent de
prfrence entre 11h et 16h
Envoyez des lments lavance, votre interlocuteur ltudiera
Si vous recevez des lments lavance, tudiez-les par respect de

votre interlocuteur mais aussi pour avancer plus vite.
Il est important dtre lheure mais il se peut que lon vous fasse
attendre un peu ; cela est dautant plus vrai que vous rencontrerez
plusieurs interlocuteurs et quil faut donc le temps de les runir.

Les runions
2013
Les indiens sont des bons excutants mieux vaut donc faire les
spcifications en interne (et en anglais). Egalement pour le
Design de vos applis/sites web faites-le en France.
Faites vos spcifications le plus clair possible et ajouter des

schmas pour tout expliquer.
Spcifiez galement la manire de conduire les projets avec ses

diffrents tapes
Dfinissez un vocabulaire commun pour viter des malentendu.

Comme en France, si un dveloppeur annonce que son projet est
fini, il veut dire que son produit peut entrer en phase de tests
donc on est loin dtre fini. Et nos Indiens utilisent aussi ce mme
langage

Les spcifications
2013
Vous connaissez les BONNES PRATIQUES dans le milieu du

dveloppement logiciel donc PRATIQUEZ LES !
Venez voir votre interlocuteur avant de dmarrer chaque projet.
Dfinissez ensemble les diffrentes tapes du

projet, les tests, les recettes, la manire dintgrer le code le fameux
Plan Projet
Expliquer en dtail le projet afin dassurer quil comprend bien ce que vous
attendez
Suivez le pendant tout le cycle de dveloppement. Tout le monde se sent

assur et un Skype de 10 minutes par jour est si simple
quon oublie son efficacit (si vous avez un dveloppeur en France, vous
lui parlez aussi 10 minutes par jour pour savoir sil avance bien donc a
reste le mme investissement ! )

Les mthodes de travail
2013
Les mthodes de dveloppement

QUI FAIT QUOI ?
MOI
Spcifications fonctionnelles
Moi
Spcifications techniques
Moi
TOI
Spcifications techniques dtailles
Plan Projet / Plan Qualit
Planning des dveloppements
Un vrai Jeu de donnes (pour de/tests et site pilote)
Tests unitaires
Revu du code (qualit, cohrence)
Tests des modules (sur environnement de dev)
Moi
Autres tests (monte en charge, performance)
Site Pilote
Mise en production (ex. pour une appli mobile - la publication sur les stores)
Tests fonctionnels

FAITES VOTRE TABLEAU comme si vous tiez en France !
Les indiens connaissent aussi bien les bonnes pratiques de

dveloppement donc pourquoi ne pas les suivre ?
2013
Tout simplement vous navez pas rempli totalement

le tableau prcdent.
Chaque lot/tape mal dfini se paie en cash.
Soyez honnte donner lautre les moyens de faire son travail.
Ne demandez pas votre prestataire de faire des tests complets si

vous ne mettez pas sa disposition votre plateforme de
dveloppement pour raliser ses tests.
Beaucoup commence avec vos spcifications fonctionnelles.

Spcifiez les bien comme sil sagit de les donner une grande
SSII en France.
Un projet bien n a toute la chance de grandir !

Les erreurs dans le dveloppement
2013
Votre interlocuteur a lhabitude de rpter ce que vous avez dit

(parfois mme 3 fois). Cest juste pour montrer quil a bien compris
(donc cest normal).
Il a peur de dire non donc il va poser des questions sur des

dtails pour mieux comprendre. Dtectez dans sa question la face
cache et rpondez en dtail sa question en le mettant dans un
cadre plus global.
Ne dites jamais il faut changer a mais plutt il y a un

problme, on a ajuster a .
Pour les chauffeurs de taxi par dfaut, ils ne parlent pas anglais.

Communications
2013
Tlphone
mobile. une galre
Pour des raisons de scurit nationale, il est quasi impossible dobtenir

rapidement une puce (carte prpaye) donc nous adeptes du
tlphone mobile, on entre dans un autre monde.
Si on obtient une puce impossible de mettre de largent sur la puce

comme il faut une CB nationale (et pas de Visa/Mastercard).
Votre interlocuteur peut en prter un mais vous devez le laisser sur

place (interdiction par la loi de faire sortir une puce prte du pays )
systme D
Bref cest
mais les gens sont sympas donc prt
vous aider en tlphonant pour vous.

Communications
2013
Vos interlocuteurs sont techniquement bon. Ne mettez pas des

vrifications journalier qui montre que vous ne faites pas confiance.
Pour un dveloppement informatique, ne demandons pas de livrer tous

les soirs. Faites comme en France, livraison par fonctionnalit
dveloppe ou par module.
A eux de grer la cohrence du code (nous avons dj le problme en

France de crer un code cohrent entre dveloppeurs cest encore
plus difficile chez eux)
Faites-les tester leur propre code (test unitaire mais aussi le tests
dintgration). Au moins, vous recevez un produit mieux test.
Sils dtectent des problmes avec vos spcifications rpondez avec

une rponse prcise (et confirmer quils ont raison davoir pos la
question)

Donnez le pouvoir !
2013
Certaines nouvelles technologies arrivent plus tard en Inde. Les

dveloppeurs ne sont donc pas habitus travailler avec !
La technologie cote chre en Inde (donc les ordinateurs sont un

peu plus vieux de ce quon trouve en Europe)
Laccs Internet cote cher
Dbut 2013 que 6% de la population Indien possde un

smartphone (contre 40% en Chine et 53% en France).
Vos dveloppeurs travaillent pour ltranger pas pour un

march local.

A faire attention
2013
100%
25 %
40 %
25 %
MoinsPerformance
10 %
Vos frais de
voyage
Facture
Indienne
BENEF !

LES VRAIS ECONOMIES 25%
FRANCE
les dveloppeurs indiens sont moins performants

que les dveloppeurs en France
2013
25 % dECONOMIES
avec une masse de Dveloppeurs
disposition
Donc plus de soucis de
recrutement

CONCLUSION
2013
LINDE
OUI
Si vous suivez une vrai conduite projet (comme des

grands groupes)
Et Si vous matriser le sujet en question
LINDE =
NON
Si vous entrez en mode va-vite
Si vous cherchez rsoudre un problme technique

ou combler une dsorganisation interne

Conclusion
2013
Mail : john@911cobra.com
www.johnpassy.com

heureux de vous conseiller
2013

Sous Traitance

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By JOHN PASSY Jr.

GROSE DIFFICULTE de recruter

LInde est le plus

La langue Anglaise (quoique.trs bien pour les managers, un peu moins

grand centre de dveloppeurs du monde avec plus

vis--vis dun salari en France

Les Indiens sont de

vis--vis dun prestataire en France

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

POURQUOI ALLER EN INDE ?

trs bons excutants

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

vous faites appel une seule entreprise pour raliser un produit

donc matriser bien ce type de prestation

vous ne demander quune partie de la ralisation du logiciel (un module - et vous

informations pour russir. It peut vous fabriquer un pneu dune

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Les types de soustraitance (1)

vous crer un partenariat pour dvelopper ensemble un logiciel.

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Les types de soustraitance (1)

votre interlocuteur votre vraie raison (il va se mfier)

bien sous-traiter un problme veut dire crer un autre problme.

un appel ad-hoc pour une demande bien spcifique.

que vous attendez comme rsultat (des pistes de solution ou LA

Pour ce qui est conseil attention comme votre interlocuteur en

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Les types de sous-traitances (2)

Inde ne connait pas votre march en Europe

Mettez-vous dans le BON mode de

Prenez un modle dans la liste - jamais deux ensemble (a ne marchera pas).

Si un projet dmarre mal on arrive toujours mal

Changez de modle en cours de route est compliqu et demande un recadrage complet

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Ne partez pas avec le prjug

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Quil connait un gars qui connait un gars o a sest mal pass

Trop de problmes avec le dcalage horaire

Quils parlent anglais avec leur nez

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Evitez le Quelquun ma dit que .

Humm cest ce quils disent aussi de notre accent Franglais

Combien de temps faut-il investir pour quils commencent produire ?

La qualit de leur travail

Un pays htroclite (pauvret mais aussi des centres/universits flamboyants

JOHN PASSY JR. Fondateur de 3 startups logiciel

Nos craintes de nous les patrons

De communiquer sur les mmes ondes

Quelle qualit de code ?

Vont-ils livrer dans les dlais ?

Quel cot pour les tests et lintgration ?

Ont-ils les bonnes ressources ?

Quel niveau de CMM ?

Ont-il suffisamment de ressources ?

Quelle maintenabilit de leur code ?

Ont-ils les expriences ?

Vais-je rcuprer leur savoir-faire ?

Pouvons-nous donner des applications

Est-ce que le code sera rutilisable ?

Matrise de nos outils de gestion de code ?

De communiquer sur les mmes ondes

Vont-ils livrer dans les dlais ?