Projet VDI

Executive Summary

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Septembre 2016
Objectifs
la mise en place de l’infrastructure VDI permet de:
 Assurer une protection centralisée des données et réduction du risque d’intrusion

 Faciliter les opérations de mise à jour, de déploiement des applications

 Remplacer suivant les usages certains postes de travail par des terminaux légers

 Réduire les coûts d’acquisition, d'exploitation et d’entretien important en comparaison avec un

parc de poste de travail classique (support, maintenance, administration, renouvellement)

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Prochaines Etapes : Feuille de route
Octobre 16 Novembre 16 Décembre 16 February 17 March 17 Aug 18 Octobre 18
S1 S4 S1 S4 S1 S4 S1 S4 S1 S4 S1 S4 S1 S4

Cadrage
- Arrêter les orientations stratégiques qui guideront la mission
- Définir le périmètre et les modalités d’interaction Planifier les le
déploiement (Equipe projet/ Plan de formation/ Processus support)

Migration franchises (165 utilisateurs)

- Migration à raison de 6 utilisateurs

Formation des par jours sur 14 Semaines
équipes techniques
OCI
- Transfert de compétence pour le dépoilement
- Formation support 1er niveau
Technical Support

- Migration à raison de 6 utilisateurs

par jours sur 10 Semaines

Formation des
utilisateurs VDI Migration franchises
(210 Utilisateurs)
- Formation des formateurs OCI pour les
utilisateurs VDI - Migration à raison de 6 utilisateurs
par jours sur 10 Semaines

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Billets de Support
Number Est.
Type Of Issues of Solution Resolution
Tickets Time
Logoff stale session
Application 20 20 MIn
from server

Connectivity 258 25 Min

Reboot VDI from server

Slowness/Performance 35 Reboot VDI from server 25 Min

Create/Update/share
New User Access 24 new VDI Machine to Up to 120 Min
user
Logoff stale session
Printing/Scanning 15 20 Min
from server

Total Tickets 354

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Billets à ce jour depuis mai (Outage)
• 50

Jighi Restricted
Solution

Jighi Restricted
 Merci

Virtual Desktop Interface

300

250

200

150

100
Number of
50 Tickets
0

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