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3cours Bases Du Management
3cours Bases Du Management
Principes et théories
27/09/23 1
Doc. G.Zara
L’approche systémique
27/09/23 2
Doc. G.Zara
UN SYSTHEME
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Doc. G.Zara
La Systémique
27/09/23 4
Doc. G.Zara
LA MODELISATION SYSTEMIQUE
E
N
EVOLUTION
V
I
P R
R O
O STRUCTURE N
J N
E E
T M
E
ACTIVITE N
T
27/09/23 5
Doc. G.Zara
Le management : une définition
Peter Drucker
27/09/23 6
Doc. G.Zara
MANAGER et LEADER :
Les caractéristiques et les différences
MANAGER LEADER
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Doc. G.Zara
Ce qui est attendu de tout manager en entreprise:
27/09/23 8
Doc. G.Zara
Les axes d’intervention du manager
Hommes RESULTAT
Technique/Tache
27/09/23 9
Doc. G.Zara
les grandes étapes du management en entreprise
Savoir évaluer,
analyser les écarts, Savoir Fixer des
reconnaître la
VALEURS 2 objectifs
performance et le 4
niveau de
compétence
3
Savoir Suivre, recadrer,
encourager, Accompagner
les collaborateurs
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Doc. G.Zara
Les axes d’intervention du manager
Compétence
Performance
R.O.I.
Délais/Temps Motivation
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Doc. G.Zara
Intervention du manager sur le Facteur
humain
La recherche de l’unité
Équipe
La projection La gestion
dans le futur des ressources
Manager :
la force du facteur humain
Équipe
Gérer: Motiver :
L’importance La puissance
des chiffres des émotions
L’intégration :
Motivations et besoins :
la Pyramide de Maslow
Doc. G.Zara
Besoins et leviers de motivation selon Maslow
Besoins de réalisation
Accomplissement
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Doc. G.Zara
Résumé du concept (1) :
Besoins fondamentaux
1. Besoins physiologiques :
manger, boire, se loger, se reproduire, se vêtir (lutte chaud/froid)
2. Besoins de sécurité :
protection morale ou physique : système ou service de sécurité (Digi code, gardien…),
clé, coffre, contrat de travail, contrat d’assurance…
Besoins psychologiques
3. Besoins d’appartenance ( Pouvoir échanger, partager, faire confiance) : liens avec une
famille, une association, un Club, un parti politique, une entreprise, ….
5. Besoins de réalisation :
Autonomie, accomplissement personnel
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Doc. G.Zara
Résumé du concept (2) :
Ces besoins constituent la base des motivations des individus, c’est une réalité
qui se retrouve dans la vie professionnelle.
Ils sont présents, de façon latente, chez chacun de nous.
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Doc. G.Zara
Résumé du concept (3) :
27/09/23 18
Doc. G.Zara
La Grille de Cohérence
S VISION
T
R Enjeux
NON NEGOCIABLE
A
T Objectifs opérationnels
E
G
I Tactique
E
DOIVENT SE NEGOCIER
Moyen de réaliser
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Doc. G.Zara
Les styles de management
D3 D2
PARTICIPATIF PERSUASIF
D4 D1
DELEGATIF DIRECTIF
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Doc. G.Zara
Processus de la délégation et ses
’’faux amis’’
Actions Manager Manager & Collaborateur
collaborateur
Choix de la tâche
Formation
et de l ’objectif
Dé
l ég
ati
on
Délais, durée,
Moyens, outils
Actions
Ordre
e»
Contrôle, po ubell
bilan é l é gation
«D
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Doc. G.Zara
TYPES DE COLLABORATEUR
Le cycle de l’autonomie :
la relation à son environnement
-A +M -A +M
Contre dépendant
Indépendant
Veut faire à sa manière, tenter des choses
Se prend en charge. Assume ses « Rebelle », désire s’affirmer.
actions. « je sais, je peux… » Besoin de se démarquer,
–Individualiste, narcissique -Persécuteur .
De la rébellion, à l’accusation
Interdépendant Dépendant
+ + - -
- +
- + PERSUASIF
PARTICIPATIF
+ + + -
-
- +
DELEGATIF DIRECTIF
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Doc. G.Zara
Modes de pilotage d’une équipe
Règle
Projet Objectif
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Doc. G.Zara
Positionnent du manager face à son «client»
Collaborateur/Collègue
+ Manager
Action:
Ordre
Pro-action :
Acte de
management
Collaborateur/Collègue Manager
Réaction:
Mise à
-
Collaborateur/Collègue disposition
Manager
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Doc. G.Zara
Pour que je crée, développe un climat de confiance,
je dois m’appuyer sur 3 axes
Intégrité
Confiance
Rés
ulta
ts tr es
au
d es
uc i
So
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Doc. G.Zara
Le Leadership et l’Entreprise
Favoriser
Favoriser la
l’implication de
cohésion sociale
chacun
Gérer la qualité
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Doc. G.Zara
Le niveau d’analyse du manager
A) Interne Équipe
Outils d’analyse
B) Externe
sur les clients
IMPLICATION
(méthode que nous adoptions)
+
ADHESION
(partie relationnelle)
27/09/23 30
Doc. G.Zara
www.res –homini.com
gzara@res-homini.com
27/09/23 31
Doc. G.Zara