Rapport de stage

Encadré par : Mme DALAL Majda

Réaliser par : BEN HENIA Oumaima
Période de stage :03/07/2023 AU 02/08/2023
CHAPITRE 1 : Introduction
générale
Afin de valider nos études au fil de deux ans au sein de l’ISTA ISGI se Béni
Mellal et en vue l’obtention du diplôme technicien spécialise en assistant
administratif, nous sommes appelés à effectuer un stage à l’Agence du Bassin
Hydraulique de l’Oum Er-rbia pour une durée d’un mois au service Ressources
Humaines et Moyens Généraux.
Ce stage est une étape importante pour consolider nos acquis théoriques avec
les aspects pratiques de l’assistant administratif.
L’objectif principal était de me former, durant cette période, à apprendre les
qualités qu’un technicien doit les avoir.
Au-delà des connaissances techniques que j’ai pu acquérir et des compétences
que j’ai développées, cette expérience m’a réellement permis de comprendre
la réalité du monde de l’entreprise, en m’en dévoilant des aspects auxquels Jo
n’avais pas été confrontée durant la période que j’ai passé à l’établissement.
Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage, et je vous
expose en premier lieu une présentation de l’entreprise. Ensuite, je vous
explique les différents aspects de mon travail pendant ce mois et enfin, en
conclusion, je résume les apports de ce stage.
I. Présentation de l’Agence du Bassin Hydraulique
Le bassin hydrographique de l’Oum Er Rbia inclut : le bassin de l’Oum Er Rbia
(35.000 km2) et les bassins Côtiers Atlantiques situés entre El Jadida et Safi
(13.070 km2). Sa superficie représente 7 % de la superficie totale du pays, et
abrite 65 centres urbains et 254 communes rurales, répartis sur 12 provinces
dont 6 se trouve dans la zone d’étude dans leur intégralité (Beni-Mellal,
Khouribga, Azilal, El Jadida El Kelaâ Des Sraghna et Safi ; et une grande partie des
provinces de Khenifra et Settat se trouve dans la zone d’étude).
En termes de régions administratives, la région du Tadla-Azilal et celle du
Doukkala-Abda sont pour l’essentiel, incluses dans le bassin. Les villes
principales sont les villes côtières d’El Jadida et Safi, et les villes intérieures de
Khouribga, et Béni Mellal.
L’Oum Er Rbia est l’un des bassins les plus peuplés au Maroc, cette population
est évaluée à 5,1 millions d’habitants (2004).
Les conseils
Le conseil d’administration de l’Agence du Bassin Hydraulique de l’Oum Er-rbia au
titre de l’année 2019 tiendra sa réunion par visioconférence, le mardi 29 décembre
2020. Lors de cette session le conseil d’administration passera en revue les action
entreprise s par l’ABHOER durant l’année 2019. Le bilan qui sera présenté détaillera
les réalisations de l’QBHOER relatives à la planification, la gestion
intégrée, participative et durable des ressources en eau au niveau du bassin de
l’Oum Er-rbia. L’ordre du jour de cette session du conseil d’administration
comportera les points suivants :
 La situation hydrologique
 Le bilan des activités de l’Agence de l’année 2018
 L’état d’exécution budgétaire des deux années 2019 et 2020
 Projet de programme et de budget de l’Agence pour l’année 2020
 Audit financier de l’Agence pour l’année
 Les délibérations des membres du conseil d’administration
Organigramme de l’ABHOER
Secrétariat de
direction

Directeur
Adjoint
service
Division Système
Système d'Information
d'information
et
service
Communication
communication

Service Etude et
planification des
Division RE
Planification et
Gestion des RE
service gestion
des RE
Directeur de
l'Agence
service travaux et
maintenance
Division Travaux
et Suivi des RE
service suivi ses
RE

service irrigation
et hydro-
électricité
Division Aide et
Redevances service
collectivité &
industrie

service financier
Division des
Affaires
Administratives
et finanières service personnrl
& formation
Stratégie de l’agence du bassin Hydraulique de l’Oum Er-rbia

 Gestion de la demande et valorisation des ressources en eau

 Préservation et protection de la qualité des ressources en eau
 La réduction de la vulnérabilité aux risques liés à l’eau (sécheresse et inondations) et
L’adaptation aux changements climatiques
 Développement de l’hydroélectricité
 La modernisation des systèmes d’information et le renforcement des moyens et des
compétences
 Développement de la communication et la sensibilisation à la préservation des
ressources en eau
CHAPITRE 2 : Les compétences
théoriques
Classement

Définition

Le classement est un ensemble d'éléments qui sont positionnés les uns par rapport aux autres,
constituant une liste qui suit un ordre. L'ordre est établi selon un critère (ou un ensemble
d'entre eux) d'évaluation.

Les différents types de classement

 Le classement alphabétique,
 Le classement numérique,
 Le classement alphanumérique,
 Le classement chronologique,
 Le classement idéologique,
 Le classement géographie.
 Le classement décimal
Les attestations

L'attestation de stage

L'attestation de stage permet de certifier que l'expérience professionnelle a bien été réalisée dans
l'entreprise. Ce document peut être demandé par l'établissement du ou de la stagiaire afin de
valider la période de stage dans le cursus d'études

L’attestation de travail

On appelle communément “attestation de travail” un document émis par un employeur au bénéfice

d'un salarié pour attester du travail de ce dernier au titre d'un contrat de travail (CDI ou CDD).

1. L’attestation de congé

Attestation. Congé de réforme, Bernard Helzeim du 5 e régiment d'artillerie à cheval, 20 avril 1810.
Le congé est un document attestant la sortie provisoire ou définitive d'une institution afin que le
porteur puisse justifier sa position ou satisfaire à des formalités légales
Quelle sont les types de congé ?
 Congés pour maladie, handicap ou dépendance d'un membre de la famille
 Congé pour enfant malade.
 Congé de présence parentale.
 Congé de proche aidant.
 Congé de solidarité familiale.
 Allocation journalière d'accompagnement d'une personne en fin de vie.
 Survenue du handicap d'un enfant.
Jours non travaillés
 Congés payés
 Arrêt maladie et congés payés annuels
 Jours fériés et ponts
 Réduction du temps de travail (RTT)
Congés liés à l'arrivée d'un enfant
 Congé maternité
 Congé de paternité et d'accueil de l'enfant
Congés pour maladie, handicap ou dépendance d'un membre de la famille
 Congé pour enfant malade
 Congé de présence parentale
Exercice d'une autre activité
 Création ou reprise d'entreprise
 Exercice d'un mandat politique local
Congés spécifiques
 Mariage ou Pacs
 Mariage de son enfant
 Décès d'un membre de sa famille
 Congé sabbatique
Frais de déplacement

Les Frais de déplacement désignent toutes les dépenses engagées par un

salarié obligé de se déplacer pour le compte de son entreprise .il peut s’agir :

 D’un rendez vous client au sein d’une ville voisine

 D’un court déplacement professionnel en France
 D’un déplacement de plusieurs semaines à l’étranger

Comment sont remboursés les frais de déplacement par l'employeur ?

Très encadrés sur le plan légal, les frais de déplacement sont remboursés par
l’employeur au réel ou au forfait. C'est lui qui décide d'appliquer l'une ou l'autre
des solutions.
Le remboursement au forfait !
Lorsque le remboursement des frais de déplacement par indemnité
d'employeur se fait au forfait, L'entreprise verse au salarié une ont le montant
est fixé par un barème Urssaf.
C’est un avantage pour le salarié qui n'a pas l'obligation de justifier ses frais de
déplacement pour percevoir son indemnité forfaitaire. Cette solution présente
néanmoins un réel inconvénient si le montant des frais engagés excède celui du
forfait dont il bénéficie.

Le calcul des frais réels

Lorsque la prise en charge des frais de déplacement se fait au réel, l’employeur

indemnise la totalité des dépenses réellement engagées par le salarié pour
mener à bien sa mission professionnelle.
Si le salarié est remboursé sur la base des frais réels, il doit transmettre une
note de frais des déplacements professionnels accompagnée des justificatifs
correspondants.
Les documents constitutifs du marché sont ceux énumérés ci-après :
L'acte d'engagement
L’acte d’engagement est la pièce signée par un candidat à un marché public dans laquelle il présente son
offre ou sa proposition et adhère aux clauses que la personne publique a rédigées. Cet acte d’engagement
est ensuite signé par la personne publique

Le présent Cahier des Prescriptions Spéciales (CPS)

Le présent Cahier des Prescriptions Spéciales concerne l'appel d'offres ouvert sur offre de prix pour la
passation d'un marché reconductible relatif à l'exécution des services de gardiennage des locaux, des biens
meubles ou immeubles, ainsi que la sécurité des personnes se trouvant dans les locaux du siège de
l'entreprise.
Les règlements de la consultation
Le règlement de consultation décrit les caractéristiques d’un contrat administratif et détermine les conditions
d’envoi et de jugement des offres. Ces principales rubriques sont : L’identification de l’acheteur. La date et
heure limite de réception des offres. L’objet de la consultation
Vérifie les tableaux de bord individuel pour les employées
Tableau de bord pour les ressources humaines Il vise à présenter de manière
synthétique les activités et les résultats des ressources humaines tels que : le
volume des effectifs, la rotation du personnel (turnover), le taux d'absentéisme.
Exemple :
 Nom
 Prénom
 CIN
 Situation familiale
 Date de naissance
 Rang
 L’échelle
 Numéro location
I. Vérifie les notations finales de RH

La définition du reportant RH ou reportant social RH peut se traduire en

français comme la communication de données RH. Ce dernier est un outil
précieux pour l'employeur car il permet de visualiser de manière claire les
données récupérées sur une période déterminée afin de les analyser et les
exploiter.
Vérifie les montant des salarier
Vérifier la fiche de paie d'un salarié consiste à analyser le calcul du salaire brut, le calcul des
cotisations et contributions. Pour cela, vous devez disposer des compétences et des outils d'un
véritable professionnel de la paie

Qu'est-ce qu'une fiche de paie

La fiche de paie est un document remis tous les mois à un salarié. Ce document est remis en même
temps que le paiement des salaires. Il existe plusieurs modalités de remise du bulletin de pale.
Pourquoi vérifier la fiche de paie
Il y a trois raisons de vérifier la fiche de paie d'un salarié :
Taper ici pour rechercher
 Éviter les redressements
 Protéger l'entreprise des conflits sociaux
 Assurer que les salariés bénéficient de leurs droits
L’accueil

Comme les conférences de presse les réceptions sont l’une des manifestations
des relations publique de l’entreprise.
En effet, toute entreprise doit être dotée d’un système de persuasion par
excellence ce qui veut dire que, tous ces services doivent être bien structurés et
gérés des personnes qualifiées pour les servir les visiteurs.
Les communications téléphoniques

Téléphone outil important de notre vie quotidienne est utilisé par toute l’entreprise
ou il est appelé à remplacer de plus en plus la visite, pour qu’une communication
téléphone soit bien réussie, il doit rependre à : une voix claire et bien timbrée
donnera l’image d’une personne efficace, c’est ce que j’ai exactement appliquée
pendant mon stage.
Bureautique

Ma principale tache dans ce domaine, j’ai effectué ce travail principalement avec

les logiciels :
 Word
 Excel
 Les fax
 Le traitement de texte
Conclusion
En guise de conclusion, je tiens à signaler que le stage j’ai effectué au sein de
l’Agence du Bassin Hydraulique de l’Oum Er-rbia mon été d’une grande utilité
dans la mesure où il m’a permis de découvrir le monde du travail, de me
sensibiliser aux conditions de celui-ci et de m’initiera aux relations dans une
entreprise.
Cette période se stage a présente également pour moi une occasion pour
apprendre que le travail exige un certain nombre de relations et de
comportements.
Signalons que la première chose qui a attiré mon attention est le travail
collectif et l’esprit d’équipe des membres de l’agence.