Ontrack

EasyRecovery
Manuel de l'utilisateur

Ontrack EasyRecovery User Guide
Page ii
Avis aux utilisateurs
Le logiciel OntrackEasyRecovery a t dvelopp par Kroll Ontrack Inc., concd sous
licence et protg par le droit d'auteur. L'utilisation du logiciel est rgie par les termes et condi-
tions de la licence fournis avec l'application et destins l'utilisateur final.
Les informations contenues dans ce manuel ne sauraient en aucun cas engager la responsabilit
de Kroll Ontrack Inc. vis vis du logiciel. Le logiciel peut occasionnellement subir des modifi-
cations qui n'apparaissent pas dans le manuel. En rgle gnrale, en cas de modifications ou de
variations susceptibles d'affecter le produit de manire significative, une note d'information ou
un fichier LISEZMOI accompagnent le manuel de l'utilisateur et/ou le CD-ROM ou sont dispo-
nibles avec les versions tlcharges mises jour. Si c'est le cas, veuillez lire les notes d'infor-
mation ou le fichier LISEZMOI avant d'utiliser le produit.
Marques commerciales
Kroll Ontrack, Ontrack, EasyRecovery ainsi que les autres marques et noms de produits de
Krol Ontrack mentionns dans le prsent document sont des marques commerciales ou des
marques dposes de Kroll Ontrack Inc. aux Etats-Unis et/ou dans dautres pays. Tous les
autres noms de marque ou de produit sont des marques commerciales de leurs dtenteurs res-
pectifs.
Droits dauteurs
Copyright2000-2009 Kroll Ontrack Inc. Tous droits rservs.
Toute reproduction, transmission, transcription, stockage sur un systme de recherche docu-
mentaire ou traduction dans quelque langue que ce soit (y compris le langage informatique) et
par quelque moyen que ce soit, lectronique, mcanique, optique, chimique, manuel ou autre,
d'une partie de cette publication est interdite sans l'autorisation expresse crite de Kroll Ontrack
Inc.
Imprim en Irlande
Conventions typographiques
Les conventions utilises dans ce manuel en facilitent la lecture et la comprhension.
Cette police est utilise pour les noms de boutons et de champs.
Cette police est utilise pour les menus et les chemins de menus.

Ce graphique apparat au niveau de chaque tape ou instruction
numrote.
Ontrack EasyRecovery User Guide
Page iii


Le terme cliquer , comme dans Cliquez sur Suivant pour continuer , signifie que vous
devez cliquer avec le bouton gauche de la souris sur la zone d'cran spcifie.
L'expression Cliquer avec le bouton droit de la souris , comme dans Cliquez avec le bou-
ton droit de la souris sur l'icne de la barre d'tat , signifie que vous positionnez le pointeur de
la souris sur un emplacement spcifique et cliquez avec le bouton droit de la souris.
Aide
Manuel de l'utilisateur
Ce manuel vous permettra d'installer et d'utiliser Ontrack EasyRecovery. Il contient une intro-
duction et une description des outils Ontrack EasyRecovery et explique comment les utiliser.
Aide en ligne
Plusieurs mthodes permettent d'accder au systme d'aide en ligne d'EasyRe-
covery :
Slectionnez l'lment Rubriques d'aide dans le menu Aide.
Toutes les pages de l'outil contiennent de l'aide. Pour y accder,
cliquez sur le bouton Aide.
Les notes prsentent des informations supplmentaires ne se
rapportant pas toujours directement au texte, mais qu'il est tou-
tefois important de connatre.
Les avertissements contiennent des informations importantes
que vous devez prendre en considration pour viter tout pro-
blme au niveau du systme.
Ontrack EasyRecovery User Guide
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Support technique/service clientle
Un support technique gratuit est disponible pendant un an partir de la date d'achat Ontrack
EasyRecovery. Contactez-nous si vous avez des questions ou des problmes relatifs EasyRe-
covery. N'hsitez pas nous faire part de vos suggestions ou requtes particulires concernant
nos produits.
Vous pouvez aussi nous faire part de vos questions concernant le support technique et la rcu-
pration de donnes par courrier lectronique ou en visitant le site Internet Kroll Ontrack la
section du support technique.
France www.ontrack.fr logiciel@ontrack.fr
Etats-Unis www.ontrackdatarecovery.com techsupport@ontrackdatarecovery.com
Canada www.ontrackdatarecovery.ca techsupport@ontrackdatarecovery.com
Australie www.ontrackdatarecovery.com.au techsupport@ontrackdatarecovery.com
Hong Kong www.ontrackdatarecovery.com.hk techsupport@ontrackdatarecovery.com.hk
J apon www.ontrack-japan.com support@ontrack-japan.com
Singapour www.ontrackdatarecovery.com.sg techsupport@ontrackdatarecovery.com
Autriche www.ontrack.at support@krollontrack.de
La Belgique www.ontrackdatarecovery.be support@ontrack.be
Allemagne www.ontrack.de support@krollontrack.de
Irlande www.ontrackdatarecovery.co.uk techsupport@ontrackdatarecovery.ie
Italie www.ontrackdatarecovery.it techsupport@krollontrack.it
Lithuanie www.abakas.lt/index.php techsupport@ontrackdatarecovery.com
Pays-Bas www.ontrackdatarecovery.nl techsupport@ontrackdatarecovery.com
Norvge www.ibas.no support@ibas.no
Pologne www.krollontrack.pl techsupport@ontrackdatarecovery.com
Russie www.ontrack.ru service@ontrack.ru
Espagne www.ontrackdatarecovery.es ESsoftware@krollontrack.com
Sude www.ibas.se techsupport@ontrackdatarecovery.com
Suisse www.datenrettung.ch support@krollontrack.de
Royaume Uni www.ontrackdatarecovery.co.uk techsupport@ontrackdatarecovery.co.uk
Ontrack EasyRecovery User Guide
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Un support technique par tlphone est galement votre disposition pour EasyRecovery aux
numros suivants :
France 0820 098 772
Etats-Unis +1 952 937 2121
Canada +1 952 937 2121
Australie 1800 872 259
Hong Kong +800 930 324
Taiwan: +00 801 611 466
Chine: Rgion Nord: +108 006 100 424
Chine: Rgion Sud: +108 002 611 305
Macau: +800 079
J apon +81 (0)4 2932 6365
Singapour 1800 872 2599
Autriche +49 (0)7031 644-244
La Belgique +32 (0)2 709 20 41
Allemagne +49 (0)7031 644-244
Irlande +353 (0)1 6048250
Italie +39 031 3525611
Lithuanie 370 699 13000
Pays-Bas +31 (0)23-5673030
Norvge +47 62 81 01 00
Pologne Katowice: +48(32) 77 999 99
Warszawa: +48 22 843 23 27
Russie +7 495 229 44 38
Espagne 900 112 012
Sude +46 (0)18 10 44 40
Suisse +49 (0)7031 644244
Royaume Uni +44 (0)1372 741 999
Table des matires
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Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery . . . . . . . 1
Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installation dOntrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Dmarrage dOntrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Mise jour de votre logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Suppression dOntrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Chapitre 2 : Catgories et composants des outils . . . . . . . . . . 6
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery . . . . . . . . . . . . 9
Diagnostic du disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Rcupration de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Rparation de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Rparation des E-Mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Mises jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Chapitre 4 : Dpannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Chapitre 5 : Dfinition des proprits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Paramtres globaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Page 1
Chapitre 1 : Bienvenue dans
Ontrack EasyRecovery
Bienvenue dans le logiciel Ontrack EasyRecovery !
Le logiciel Ontrack

EasyRecovery est un ensemble complet doutils sp-

cialement conus pour vous aider raliser rapidement et facilement un dia-
gnostic de votre systme, rcuprer les donnes inaccessibles et rparer les
fichiers corrompus. Il peut vous aider grer vos donnes dans les cas sui-
vants :
Diagnostic de votre systme
Tests des lments matriels du disque
Analyse des structures de systmes de fichiers
Cration dune disquette amorable de diagnostic Data Advisor

Rcupration de donnes perdues
Fichiers supprims accidentellement
Partitions formates, notamment avec FDISK
Attaques de virus
Applications endommages ou corrompues
Cration dun support de secours amorable, avec des outils de rcupra-
tion de donnes
Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery
Page 2
Rparation de fichiers
Dommages causs par un virus
Secteurs illisibles la suite de la dfaillance d'un disque dur ou dun sup-
port amovible
Arrt involontaire dune application, du systme dexploitation ou de
lordinateur
Corruption de donnes alatoire dans des zones critiques
Autres vnements pouvant entraner laltration des donnes dun fichier
Configuration requise
Ontrack EasyRecovery exige la configuration minimale suivante :
Microsoft Windows 2003 Serveur, Windows XP Home, Windows
XP Professional, Windows Vista Basic, Windows Vista Business, Win-
dows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows 7 Home Pre-
mium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, ou Windows 7
Enterprise
Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version suprieure
Programme logiciel applicable au type des fichiers rpars ou rcuprs
Minimum de 64 MB de RAM (dans la plupart des cas)
Processeur Intel Pentium-class
200 MB despace libre (version Windows uniquement)
Espace disponible sur lemplacement destin copier les donnes
rcupres ou rpares
Monitoeur amuni dune resolution dau moins 1024x768
Les logiciels anti-virus devraient tre dsactivs
Bien qu'il ncessite les systmes d'exploitation prcdemment
cits des fins d'installation, Ontrack EasyRecovery est capable
de rcuprer des fichiers issus du DOS et dautres systmes
dexploitation sous Windows tels que Windows 3.x, Windows 95,
Windows 98 et Windows NT.
Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery
Page 3

Installation dOntrack EasyRecovery
Pour installer Ontrack EasyRecovery, procdez comme suit :
1. Insrez le CD Ontrack EasyRecovery dans votre lecteur de CD-
ROM.
2. Le CD sexcute de faon automatique. Dans le cas contraire, cli-
quez sur Excuter dans le menu Dmarrer, puis tapez
D:\setup.exe, o D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM. Cli-
quez sur OK.
3. Slectionnez la langue approprie.
4. Cliquez sur Installer Ontrack EasyRecovery.
5. Suivez les instructions qui saffichent lcran.
Dmarrage dOntrack EasyRecovery
Le processus d'installation a cr une icne Ontrack EasyRecovery dans le
menu Programmes. Vous pouvez dmarrer Ontrack EasyRecovery de deux
manires.
Certains outils dOntrack EasyRecovery peuvent ncessiter des
configurations spciales. Pour plus de dtails, consultez laide
spcifique ces outils.
Si vous avez tlcharg Ontrack EasyRecovery d'Internet,
ouvrez lExplorateur Windows (ou le Poste de travail), recher-
chez le fichier tlcharg et double-cliquez sur ce fichier. Le pro-
cessus dinstallation sera alors lanc automatiquement.
Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery
Page 4
Pour ce faire, effectuez lune des oprations suivantes :
Cliquez sur le bouton Dmarrer, puis pointez sur Programmes. Pointez,
puis cliquez sur Ontrack EasyRecovery.
Double-cliquez sur licne Ontrack EasyRecovery sur le bureau.
Lorsque Ontrack EasyRecovery dmarre, la fentre d'accueil principale appa-
rat. Dans la fentre principale dOntrack EasyRecovery, vous pouvez cliquer
sur les boutons se trouvant sur la gauche pour accder aux outils. Vous pouvez
galement accder au site Internet de Kroll Ontrack.
Mise jour de votre logiciel
Kroll Ontrack fournit priodiquement des mises jour du logiciel Ontrack
EasyRecovery. Les correctifs de programme (appels aussi patchs ) sont
disponibles sur Internet et gratuits pendant une priode limite. Software
Updates permet de tlcharger et dinstaller des patchs de programmes en
quelques minutes.
Si plusieurs composants doivent tre mis jour, Software Updates vous pro-
pose une liste doptions : vous pouvez tout mettre jour ou slectionner un
sous-ensemble doptions.
Nous vous recommandons dexcuter Software Updates ds que vous avez
achet et install Ontrack EasyRecovery, au cas o un patch ne serait pas
inclus dans votre version.
Pour excuter Software Updates, procdez comme suit :
1. Vrifiez que vous tes connect Internet. Si vous accdez Inter-
net via un modem, la connexion doit tre tablie ou votre naviga-
teur doit tre configur pour une connexion automatique.
2. Lancez Ontrack EasyRecovery.
3. Cliquez sur le bouton Software Updates dans la fentre principale
dOntrack EasyRecovery (ou cliquez sur Mises jour, puis sur
Software Updates).
4. Dans la fentre Software Updates, cliquez sur Suivant.
Vous serez connect au serveur Ontrack. Software Updates dter-
minera quels outils Ontrack EasyRecovery vous avez installs. Il
Chapitre 1 : Bienvenue dans Ontrack EasyRecovery
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affichera une liste des mises jours et des correctifs de produits.
Les lments slectionns seront tlchargs sur votre ordinateur.
5. Slectionnez les lments que vous voulez mettre jour, puis cli-
quez sur Suivant.
6. Suivez les instructions qui saffichent lcran.
7. Dans le dernier cran, cliquez sur Termin. En fonction des l-
ments que vous avez mis jour, il se peut que le programme vous
demande de redmarrer Windows. Les modifications apparatront
ds le prochain lancement dOntrack EasyRecovery.
Suppression dOntrack EasyRecovery
Pour supprimer Ontrack EasyRecovery :
1. Cliquez sur le Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
licne Ajout/Suppression de programmes.
2. Cliquez sur Ontrack EasyRecovery, puis sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui lorsque la bote de dialogue de confirmation appa-
rat.
4. Suivez les instructions qui saffichent lcran.
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Chapitre 2 : Catgories et
composants des outils
La conception du logiciel Ontrack EasyRecovery permet de lui ajouter de
nombreux outils. Chaque outil ajout est plac dans une catgorie spcifique.
Les catgories sont rpertories dans la partie gauche de la fentre principale
dOntrack EasyRecovery.
Ontrack EasyRecovery inclut toujours la version standard de Software Upda-
tes. Toute version personnalise achete de Software Updates apparatra au-
dessus de longlet Software Updates.
Chapitre 2 : Catgories et composants des outils
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Il vous suffit de cliquer sur un bouton de catgorie pour afficher tous les com-
posants de loutil install pour cette catgorie. Chaque outil contient les fonc-
tionnalits correspondant sa catgorie. Notez que lorsque vous dplacez le
curseur au-dessus dun bouton, ce dernier s'active et peut tre slectionn.
Cliquez sur le bouton pour slectionner loutil.
Rparation de fichiers pour Office (exemple)
Dans cet exemple, cinq outils sont actuellement installs pour la catgorie
Rparation de fichiers. De temps en temps, des outils supplmentaires sont
disponibles lachat.
Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diff-
rents de cet exemple.
Chapitre 2 : Catgories et composants des outils
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Les outils apparaissant dans une catgorie personnalise peuvent avoir leurs
propres fichiers daide. Une fois que vous avez lanc loutil, si vous cliquez
sur le bouton daide dans la barre de lassistant, vous obtenez laide spcifique
cet outil. Si vous cliquez sur le bouton Aide partir d'autres zones du logi-
ciel, vous obtenez laide relative lutilisation dOntrack EasyRecovery.
Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diff-
rents de cet exemple.
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Chapitre 3 : Catgories Ontrack
EasyRecovery
Actuellement, Ontrack EasyRecovery peut comporter les catgories suivantes
:
Diagnostic du disque
Rcupration de donnes
Rparation de fichiers
Rparation des E-Mails
Mises jour
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
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Diagnostic du disque
La catgorie Diagnostic du disque vous offre de puissants outils pour raliser
le diagnostic de votre systme. Les outils de cette catgorie servent dtermi-
ner rapidement si votre systme a des problmes matriels ou structurels.
Tous les outils de cette catgorie gnrent un rapport dtaill sur ltat de
votre systme.
Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diff-
rents de cet exemple.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
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Loutil Tests des disques vous permet de tester ltat physique de votre disque.
Loutil ralise les tests matriels suivants.
Vrification de ltat SMART
Test rapide SMART
Test complet SMART
Test de diagnostic rapide
Test de diagnostic complet
SMART est lacronyme de Self-Monitoring, Analysis and Reporting Techno-
logy. Les tests SMART permettent de prvenir les pertes de donnes en don-
nant lalerte sur dventuelles dfaillances de disque grce des algorithmes
qui se trouvent dans le microprogramme de votre disque dur. Le test de vrifi-
cation de ltat SMART contrle rapidement ltat de votre disque dur ; cela
prend quelques secondes. Le test rapide SMART lance une commande d'auto-
test rapide (environ 90 secondes) alors que le test complet SMART lance une
commande d'autotest intgrale (plusieurs minutes) votre disque dur.
Les tests de diagnostic rapide et complet sont des tests en lecture seule conus
pour contrler la stabilit physique de votre disque dur. Le test de diagnostic
rapide dtermine, avec un taux de fiabilit de 90 % et en 90 secondes, si votre
disque dur a un problme physique. Le test de diagnostic complet va entire-
ment contrler/lire le disque dur et rechercher dventuels problmes physi-
ques sur le disque, des secteurs illisibles par exemple.
Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diff-
rents de cet exemple.
Un disque qui signale une dfaillance SMART peut tomber en
panne tout instant et il faut en faire immdiatement une copie
de sauvegarde.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 12
Dans certains cas, votre disque peut ne pas prsenter de dfaillance physique
mais avoir des problmes au niveau de la structure des disques. Loutil Tests
des partitions permet danalyser les structures des systmes de fichiers des
disques des partitions FAT et NTFS. Loutil va raliser une analyse approfon-
die des structures des systmes de fichiers et gnrer un rapport dtaill sur
ltat de vos fichiers.
Ces catgories comportent galement le logiciel de diagnostic utiliser lors-
que votre systme ne dmarre pas. Data Advisor est un logiciel amorable
permettant dvaluer ltat de votre systme. Data Advisor value rapidement
ltat du disque dur, des structures de fichiers et de la mmoire de votre ordi-
nateur et signale les problmes pouvant entraner des pertes de donnes.
Disk Displayer est un utilitaire qui affiche lespace disque sur votre systme.
Disk Displayer prsente une vue graphique instantane des espaces utiliss
sur votre ordinateur, ce qui permet de localiser immdiatement les rpertoires
et fichiers volumineux. Disk Displayer vous aide dterminer les fichiers qui
prennent le plus de place sur votre systme.
Un utilisateur final type va avoir des difficults ajouter un disque dur son
systme car il naura pas directement accs au paramtrage des cavaliers des
disques durs.
Rcupration de donnes
La catgorie Rcupration de donnes comporte un ensemble doutils desti-
ns la rcupration de donnes de fichiers. Les outils Rcupration de don-
nes permettent de rcuprer les fichiers se trouvant sur des partitions FAT et
NTFS corrompues. Tous les outils fonctionnent en mode LECTURE SEULE
NON DESTRUCTIVE. Leur but est de rcuprer vos donnes et de les copier
vers un autre emplacement, par exemple sur un disque amovible, un autre dis-
que dur, une disquette ou un volume rseau. Chaque outil est un assistant au
droulement entirement automatique qui permet lutilisateur d'accomplir
les trois tapes suivantes :
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 13
1. Evaluer : loutil identifie lensemble des priphriques et des parti-
tions du systme puis prsente les rsultats sous forme graphique.
2. Rcuprer : loutil examine les structures de fichiers qui se trou-
vent sur la partition corrompue et cre un systme de fichiers vir-
tuel en mmoire.
3. Marquer et copier : une liste de fichiers s'affiche ; elle a l'appa-
rence de l'Explorateur Windows. Vous pouvez ensuite utiliser des
filtres pour slectionner les fichiers et les dossiers copier vers un
emplacement sr.
La liste suivante prsente les outils de rcupration de donnes disponibles :
Rcupration de donnes supprimes
Rcupration aprs formatage
Rcupration de donnes brutes
Reprendre la rcupration
Rcupration standard
Rcupration avance
Support de secours
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 14
Une des situations de perte de donnes les plus rpandues (ncessitant donc
rcupration) est la suppression involontaire de fichiers. L'outil Rcupration
de donnes supprimes vous permet d'accder rapidement aux fichiers sup-
prims ; il comporte galement plusieurs options d'analyse de partition. Vous
pouvez raliser une analyse rapide ou complte pour retrouver les fichiers
supprims. Il est galement possible d'entrer une chane servant de filtre, avec
ou sans caractres gnriques, afin de rcuprer rapidement les fichiers por-
tant un nom spcifique.
Une autre situation de perte de donnes frquente est le formatage accidentel
d'une partition. L'outil Rcupration aprs formatage vous permet de rcu-
prer des fichiers aprs le formatage ou la rinstallation accidentelle d'une
partition. Ce type de rcupration ignore les structures du systme de fichiers
existant mais recherche les structures associes au systme de fichier prc-
dent.
L'outil Rcupration de donnes brutes vous permet de retrouver des
fichiers sur des partitions svrement corrompues l'aide d'un algorithme de
recherche de signatures de fichiers. Cet outil vous permet de rcuprer des
fichiers sur une partition dont les structures de rpertoires sont endommages.
Il offre plus de 290 signatures de fichiers courantes pour l'analyse de vos don-
nes de fichiers.
Les catgories et les outils que vous possdez peuvent tre diff-
rents de cet exemple.
Le nombre de signatures de fichiers disponibles pour l'analyse
dpend de la version d'Ontrack EasyRecovery que vous avez ins-
talle.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 15
Pour les rcuprations les plus complexes, les outils Rcupration avance
et Rcupration standard offrent des options de rcupration avances telles
que la rcupration aprs suppression involontaire de partitions, attaques de
virus et autres cas majeurs de corruption de systmes de fichiers. Ces deux
outils vous offrent une reprsentation graphique dtaille des priphriques
connects votre systme ainsi que des partitions associes chaque priph-
rique. Chaque outil install dpend de la version d'Ontrack EasyRecovery que
vous avez achete.
La catgorie Rcupration de donnes inclut galement l'outil Support de
secours qui peut crer une disquette ou un CD-ROM de secours amorable.
Ces supports vous permettent de rcuprer les donnes d'une partition, mme
s'il vous est impossible d'amorcer sous Windows. Ils comportent une version
DOS du moteur de rcupration de donnes utilis dans les outils Windows.
L'ensemble des outils de la catgorie Rcupration de donnes offrent la pos-
sibilit de reprendre la rcupration ultrieurement. L'outil Reprendre la
rcupration va charger un fichier de rcupration sauvegard pour repren-
dre une prcdente opration de rcupration.
Rparation de fichiers
La catgorie Rparation de fichiers contient des outils permettant de rparer
les fichiers Microsoft Office ainsi que des fichiers ayant d'autres formats.
Actuellement, les outils permettent de rparer les fichiers ayant les formats
rpertoris ci-dessous.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 16
Access Repair
Excel Repair
PowerPoint Repair
Word Repair
Zip Repair
Tous les outils de rparation de fichiers ont les mmes caractristiques de
base. Tous les outils fonctionnent en mode LECTURE SEULE NON DES-
TRUCTIVE. Chaque outil est un assistant au droulement entirement auto-
matique et les tapes de rcupration de base sont communes tous les outils.
Kroll Ontrack assure en permanence la prise en charge de nou-
veaux formats de fichiers. Pour obtenir la liste des derniers for-
mats de fichiers pris en charge ainsi que des informations
dtailles sur les outils, visitez www.ontrack.fr.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 17
1. Slection de fichiers : la fentre de slection de fichiers vous per-
met de slectionner les fichiers rparer en parcourant les dossiers
de votre ordinateur. Dans la fentre de slection, vous pouvez sp-
cifier un dossier de destination pour les fichiers rpars. Vous pou-
vez rparer les fichiers slectionns dans le dossier dans lequel ils
se trouvent, ou crer une copie rpare de chacun de ces fichiers
dans un autre dossier.
2. Proprits de la rcupration : les proprits, parfois appeles
paramtres, dfinissent le mode d'excution d'un outil. La plupart
des proprits sont pralablement dfinies comme valeurs standard
ou par dfaut. En modifiant les proprits, vous pouvez personnali-
ser les outils de rparation en fonction de vos besoins. Reportez-
vous au chapitre 6 pour des explications dtailles sur la faon dont
vous pouvez modifier les proprits des outils.
3. Progression et rapport : cette fentre contient des informations
sur le processus de rparation de tous les fichiers slectionns. Il
est possible d'enregistrer ces informations dans un fichier de rap-
port.
Les paragraphes suivants dcrivent brivement les outils de rparation de
fichiers existants.
Access Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Access crs sous
Microsoft

Office Access

2.0, 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonc-

tions offrent la possibilit de rcuprer et de restaurer les donnes d'une base
de donnes incohrente, les relations entre les tables, des bases de donnes
protges par mot de passe et des objets de types Requtes, Formulaires, Rap-
ports, Pages et Macros. De plus, l'outil Microsoft Access Repair permet de
rcuprer les donnes de tables supprimes (Microsoft Access 97, 2000) et a
la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les erreurs
internes des fichiers.
La plupart des outils de rparation de fichiers ncessitent une
configuration systme spcifique. Pour plus de dtails, consultez
l'aide spcifique ces outils.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 18
Excel Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft

Office Excel

crs
sous Microsoft Excel 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la
possibilit de rcuprer et de restaurer des formules, du texte, les attributs de
format des cellules (par exemple, la police, la bordure), les rfrences des
feuilles, les structures plusieurs feuilles, les noms de feuilles et les images et
graphiques incorpors comme les fichiers .tif, .jpg et .gif. De plus, l'outil
Microsoft Excel a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration
malgr les erreurs internes des fichiers.
PowerPoint Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Power-
Point

files crs avec PowerPoint 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions
offrent la possibilit de rcuprer et de restaurer les objets WordArt et la mise
en forme du texte l'intrieur des formes, les proprits des images l'int-
rieur des formes, les paramtres de transition des diaporamas, les tableaux, les
boutons d'action et toutes les formes de base. De plus, l'outil de rparation
Microsoft PowerPoint a la capacit de poursuivre la rparation et la restaura-
tion malgr les erreurs internes des fichiers et de rcuprer les dessins, images
et animations d'objets d'une diapositive, de rcuprer les pages de commentai-
res d'une diapositive ainsi que le masque des diapositives, le masque du docu-
ment, des pages de commentaires et les diapositives ordinaires.
Word Repair rpare et restaure les fichiers .doc crs sous Microsoft Office
Word 6.0, 95, 97, 2000, XP, 2003, et 2007. Ses fonctions offrent la possibilit
de rcuprer les tableaux, listes puces, fichiers protgs par mot de passe et
images incorpores comme les fichiers .tif, .jpg, .gif et .bmp. De plus, l'outil
Word a la capacit de poursuivre la rparation et la restauration malgr les
erreurs internes des fichiers.
Zip Repair permet de rparer et de restaurer les fichiers crs avec WinZip et
ZipMagic. S'il ne peut pas rparer le fichier en entier, il rcupre dans
l'archive autant de fichiers que possible.
Rparation des E-Mails
Loutil rparation des E-mails dOntrack EasyRecovery permet de rparer les
fichiers lectroniques corrompus rapidement et facilement. Sa convivialit
dutlisation le rend accessible a tous.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 19
Les outils dEmail Repair prsentent les mmes caractristiques que les outils
de File Repair. Veuillez vous reporter la section File Repair pour obtenir des
informations complmentaires.
Rparation d'E-Mails comprend deux composants :
Outlook Repair rpare les fichiers Microsoft Outlook.
OutlookExpress Repair rpare les fichiers Microsoft Outlook Express.
La plupart des outils de la catgorie Rparation d'E-Mails
ncessitent une configuration systme spcifique.
Pour plus de dtails, consultez l'aide spcifique ces outils.
Kroll Ontrack assure en permanence la prise en charge de nou-
veaux formats de messagerie. Pour obtenir la liste des derniers
formats de fichiers de messagerie pris en charge ainsi que des
informations dtailles sur les outils, visitez www.ontrack.fr.
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
Page 20
Les paragraphes suivants dcrivent brivement les outils de rparation de
fichiers existants :
Outlook Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office Outlook
crs sous Microsoft Outlook 97, 98, 2000, XP, 2003, et 2007. Vous pouvez
utiliser cet outil pour rcuprer et restaurer les fichiers PST (fichiers de dos-
siers personnels) et OST (fichiers de dossiers en mode autonome) corrompus,
les messages supprims ainsi que les fichiers protgs par mot de passe. Il
vous permet aussi de rcuprer les Messages, Dossiers, Agendas, Contacts,
Tches et Commentaires.
OutlookExpress Repair rpare et restaure les fichiers Microsoft Office
Outlook Express crs sous Microsoft Outlook Express version 5.0 et ult-
rieure. Vous pouvez utiliser cet outil pour rcuprer et restaurer des fichiers
DBX d'Outlook Express qui contiennent des donnes de message. En d'autres
termes, il peut tre utilis sur tout dossier contenant des messages lectroni-
ques dans Outlook Express.
Mises jour
Kroll Ontrack amliore rgulirement son logiciel Ontrack EasyRecovery en
y ajoutant des fonctionnalits et en y apportant les modifications demandes
par ses clients.
La section Mises jour d'Ontrack EasyRecovery contient des informations
vous indiquant comment bnficier de ces nouvelles offres :
Chapitre 3 : Catgories Ontrack EasyRecovery
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Mises jour
Les corrections de programme (appeles aussi patchs ) sont galement dis-
ponibles sur Internet et gratuites pendant une priode limite. Software Upda-
tes permet de tlcharger et d'installer des patchs de programmes en quelques
minutes.
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Mise jour de votre
logiciel la page 4.
Chapitre 4 : Dpannage
Mme si une catastrophe arrive votre ordinateur, vous serez toujours en
mesure de rcuprer des donnes.
Problme/symptmes Causes possibles Solution
Impossible de trouver
le fichier rparer.
Le fichier a t
supprim ou n'a pas t
sauvegard.
Analysez la partition complte
pour retrouver le fichier. Vous
pouvez aussi essayer d'utiliser la
catgorie Rcupration de
donnes pour rcuprer le
fichier.
Le fichier rpar ne
s'ouvre toujours pas.
Le fichier n'est pas
rparable.
De nombreux outils crent
plusieurs types de fichier au
cours du processus de
rcupration. Vrifiez que vous
avez test tous les fichiers cibles
qui ont t gnrs. Affichez le
fichier d'aide pour plus
d'informations sur l'outil utilis.
Certains outils crent plusieurs
fichiers cibles lorsqu'ils essaient
de rcuprer les donnes.
Mon ordinateur se
comporte de faon
instable et imprvisible.
Possibilit d'infection
par virus. Possibilit de
corruption des
structures du systme
d'exploitation.
Un systme sain est
indispensable pour Ontrack
EasyRecovery. Utilisez un
logiciel de maintenance de PC
pour diagnostiquer et rparer le
problme affectant le systme.
Chapitre 4 : Dpannage
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Mon disque dur grince
ou met d'tranges
bruits de raclement et
ne semble pas en
grande forme.
Le lecteur a peut-tre
un problme.
Sauvegardez immdiatement
tous les lments importants sur
un autre support. Eteignez
l'ordinateur. Faites contrler
votre ordinateur par un
technicien qualifi. Il se peut que
vous ayez remplacer le disque
dur, mais auparavant vrifiez
que vous avez rcupr les
donnes non sauvegardes
l'aide d'un outil ou d'un service
de rcupration des donnes.
Mon lecteur semble
comporter des secteurs
endommags.
Le lecteur a peut-tre
un problme.
Ontrack EasyRecovery
Professionnel contient un
utilitaire de diagnostic de
disques qui analyse la surface du
lecteur pour dtecter les secteurs
dfaillants. La prsence de
secteurs endommags n'empche
pas la russite de la rcupration
mais peut affecter sa qualit. Si
le lecteur fait du bruit ou si le
nombre de secteurs endommags
augmente, nous vous conseillons
de faire appel notre service de
rcupration de donnes.
Mon lecteur de
dmarrage est
corrompu.
Le lecteur a t
endommag.
Installez Ontrack EasyRecovery
sur un ordinateur qui fonctionne
bien. La catgorie Rcupration
de donnes offre la possibilit de
crer un Support de secours. Le
support de secours amorable
ainsi cre comporte des outils
de rcupration de donnes
pouvant tre excuts mme si le
lecteur de dmarrage est
corrompu.
Problme/symptmes Causes possibles Solution
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Chapitre 5 : Dfinition des
proprits
Paramtres globaux
Lorsque vous installez Ontrack EasyRecovery, certaines proprits et options
de configuration sont dfinies par dfaut.
Une fois familiaris avec Ontrack EasyRecovery ou si vous tes dj un utili-
sateur expriment, vous pouvez passer en revue et modifier les proprits
dfinies par dfaut.
Pour afficher la bote de dialogue Proprits, cliquez sur le bouton Proprits
en haut de la fentre d'Ontrack EasyRecovery. Vous obtenez la fentre Pro-
prits dans laquelle vous pouvez modifier les options de configuration et
autres proprits d'Ontrack EasyRecovery.
Lorsque vous lancez Proprits pour la premire fois, la configuration gn-
rale du programme s'affiche :
Chapitre 5 : Dfinition des proprits
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Pour dfinir les proprits des diffrents outils, cliquez sur le bouton de l'outil
concern, dans la barre de gauche.