LA TECHNIQUE DE L ENQUETE PAR

QUESTIONNAIRE

Dfinition du questionnaire

Un outil mthodologique
Compos dune srie de questions senchanant de
manire structure
Permet la collecte mthodique dinformations dans le
cadre dune enqute, de faon directe ou par
lintermdiaire dun enquteur
Vise la vrification dhypothses thoriques
Permet dobtenir des renseignements quantitatifs ou
qualitatifs, prcis et exploitables, souvent prsents
sous forme de tableaux ou graphiques
Prsent sous forme papier ou lectronique.

UTILISATION DU QUESTIONNAIRE

Instrument le plus utilis dans la ralisation

denqutes
Utilis par
- les professionnels
- les organismes
- les tudiants
Lutilisation ncessite une mthode rigoureuse, qui
passe par des phases successives.

1. Dfinition de lobjet et lobjectif de

lenqute
Objet: problme tudi
Objectif: hypothse vrifier
La formulation se fera sous forme de phrase
rdige.
Ex: Enqute auprs des personnes ges: elle vise vrifier si les
P.A. prfrent rester chez elles et, si oui, jusqu quel ge.

2. Dlimitation de la population

Selon lobjectif
Selon limportance de la population
Selon les moyens disponibles

On pourra raliser lenqute auprs de toute la

population ou auprs dun chantillon.
Lchantillon se devra dtre reprsentatif.

3. Rdaction du questionnaire
3.1. Rdaction des questions
3.2. Mise en forme du questionnaire
3.3. Rdaction de lintroduction
3.4. Test du questionnaire
3.5. Prsentation dfinitive du questionnaire

3.1. La rdaction des questions

3.1.1. La nature des questions:
- questions fermes
- questions ouvertes
- questions de faits
- questions dopinions
- questions filtres

Les questions fermes 1/4

Elles collectent des faits prcis
Plusieurs types de questions selon les modalits de rponses:
Une seule rponse est possible
- questions choix binaire
ex:
-

fminin

questions choix multiples

ex:

Sexe: masculin
Situation familiale:

clibataire
mari(e)
divorc(e)
pacs(e) ou concubinage
veuf(ve)

rponses situer sur une chelle

ex: Situez votre douleur sur une chelle gradue:
1
2
3
4
5

Les questions fermes 2/4

Plusieurs rponses sont possibles

Rponses choisir dans une liste:
ex: Quels sont les programmes tlviss que vous regardez le plus
souvent ?
films
varits
reportages
dbats politiques
sries policires
dessins anims
.
autres
lesquels:..

Les questions fermes 3/4

Rponses ordonner
ex: mme exemple que le prcdent, mais en prcisant:

Numrotez de 1 4 selon votre ordre de prfrence.

Les questions fermes 4/4

Avantages des questions fermes

Elles permettent des rponses aises et rapides

Elles sont faciles dpouiller
Les rsultats sont directement quantifiables

Les questions ouvertes

Question ouverte dopinion:

ex: Quelle est votre position par rapport au mariage des couples
homosexuels ?

Question ouverte de fait:

ex: Quels sont vos meilleurs souvenirs de vacances ?

Question ouverte numrique:

ex: Quelle est votre moyenne dheures de sommeil ?

Avantages des questions ouvertes:

Elles permettent rellement le recueil

dopinions et de suggestions
La personne enqute a le libre choix de la
rponse
Elles permettent des rponses
personnalises

Inconvnients des questions ouvertes

Les rponses demandent plus de temps la

personne enqute
Le dpouillement est difficile, il demande une
analyse du contenu
Les rsultats sont plus difficiles quantifier,
sauf pour les questions ouvertes
numriques.

Les questions filtres

Une premire question permet de filtrer la

population interroge
Vous tes-vous inscrite un ou plusieurs concours ?
oui
non

Selon la rponse donne, la personne devra

rpondre dautres questions pour prciser encore
Si oui, lesquels ?
infirmire
assistante sociale
ducateur spcialis

ducateur de jeunes
enfants

Les questions de fait et dopinion

Les questions de fait:

Elles concernent des faits prcis:
Fumez-vous ?
Combien de cigarettes fumez-vous par jour ?

Les questions dopinion:

Elles concernent les avis personnels, les jugements:
Pourquoi fumez-vous ?
par habitude
par imitation
par ennui.
Que pensez-vous de linterdiction de fumer dans les restaurants ?

3.1.2. La formulation des questions

La forme interrogative directe:

Que pensez-vous de Combien de

La forme indirecte:
Nommez Citez Classez .

La forme affirmative:
Vous avez obtenu le baccalaurat en _ _ _ _
Vous tes demandeur demploi

Les conseils pour la formulation des questions:

Ce qui est recommand

- demander un seul fait ou opinion par question

- utiliser un vocabulaire simple et prcis
- formuler clairement
- prvoir ventuellement une question ouverte
- prvoir toujours:
sans opinion
et
autre choix
Lequel ?...................

Ce qui est viter

- les questions interro - ngatives:

Ne pensez-vous pas que..?

- les questions qui induisent les rponses:

Pensez-vous que les enfants doivent se coucher de bonne heure ?

- les questions qui risquent dentraner des ractions de rejet ou de gne:

Lors des lections prsidentielles, pour quel candidat allez-vous voter ?

ou des ractions de conformisme:

Le problme de linscurit est-il un phnomne important aujourdhui ?
- les choix trop limits dans les questions choix multiples
Ajouter Sans opinion et Autres choix ? Lesquels ?

3.2. La mise en forme du

questionnaire

Regrouper les questions de mme type

Eventuellement, mettre un titre ces rubriques
ex: Identification Logement Famille Loisirs.

Sparer les rubriques par un trait ou un espace

Placer au dbut les questions didentification
Placer les questions difficiles ou dlicates entre des questions
simples, ou les placer la fin
Limiter le nombre de questions afin de ne pas dcourager la
personne enqute: 25 30 questions au maximum.

3.3. Rdaction de lintroduction

(Rgle du CROIRE)

Emetteur: organisme lorigine de lenqute

Objet de lenqute et utilisation des rponses
Incitation rpondre
Confidentialit: garantir lanonymat si cest le cas, ou accs aux
infirmations si le traitement est automatis
Retour des questionnaires: dlais respecter, mode et lieu de
retour
Remerciements
Voir exemple livre p.95

3.4. Test du questionnaire

Le test doit permettre les vrifications suivantes:
Termes comprhensibles, sans quivoque
Longueur correcte
Ordre logique des questions
Textes et consignes comprhensibles
Mise en forme adapte
Questionnaire conforme lobjectif recherch

3.5. Prsentation dfinitive

Facile lire
Facile remplir
Facile dpouiller

Facile lire

Choisir la mme typographie pour les

caractres
Arer le questionnaire en sparant les
questions
Aligner les questions et les rponses pour
que la disposition soit esthtique

Facile remplir

Pour les questions ouvertes, mettre des

lignes en pointills, et laisser une place
suffisante
Pour les questions fermes, mettre des
cases cocher, ou des peignes
Inscrire les consignes pour le mode de
rponse de faon claire et visible
Cocher la case correspondante Numroter de 1 4 Rayer la
mention inutile

Facile dpouiller

Numroter les questions

Prvoir le mode de codage. Si le codage est
ralis sur le questionnaire, rserver une
zone de codage
Ex: livre p.94

Exercer un regard critique

Voici des questions qui comportent des
erreurs manifestes.
Recherchez-les et expliquez-les.

 Aimez-vous

Bruce Lee ?

aller au cinma voir des films de

 Quavez-vous

lu hier soir ?

 Ne

faudrait-il pas encourager les enfants

moins regarder la tlvision ?

 Pour

quelles raisons tes-vous pour lunion

des couples homosexuels ?

 Allez-vous

souvent chez le mdecin ?

 Faut-il

autoriser leuthanasie en France ?

 Ne

faut-il pas interdire laccs des plages

aux animaux domestiques ?

Exercer un regard critique:

Trois formes pour une mme question
vous sont proposes.
Vous devez choisir celle qui vous
parait la mieux adapte et expliquer
les dfauts des deux autres.
Vous pouvez aussi nen retenir aucune
et expliquer pourquoi.
Vous pouvez galement en proposer
une autre.

Pratiquez-vous une activit sportive ?

Si oui, laquelle ?
Pratiquez-vous une activit sportive ?
le tennis
la natation
le hand-ball
le volley-ball
autre

Pratiquez-vous une activit sportive comme

lathltisme ou la danse ?

Prenez-vous une douche ou un bain

tous les jours ?
Combien de fois par semaine prenezvous une douche ou un bain ?
Prenez-vous une douche ou un bain
au moins une fois par jour ?

Quavez-vous regard la tlvision

hier soir ?
Regardez-vous souvent la tlvision
le soir ?
Combien de soirs par semaine
regardez-vous la tlvision ?

Allez-vous quelquefois au restaurant

?
Allez-vous au restaurant
une fois par semaine ?
une fois par mois
une fois par an

pour fter des

circonstances particulires

Que pensez-vous des manifestations

de rue ?
Pensez-vous que les manifestations
de rue sont:
utiles

inutiles

nfastes

Les manifestations de rue troublentelles lordre public ?

Diaporama ralis par

Annelise Mogultay
dcembre 2006