Guide Fibre Immeubles 2011 PDF

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La fibre optique
arrive chez vous
Devenez acteur de la rvolution numrique
Petit guide pratique lattention des (co)propritaires,

bailleurs, locataires et syndics pour linstallation
de la fibre optique dans les immeubles
Avec
la participation de
MAI 2011
on
iti
RPUBLIQUE FRANAISE
Edit par lAutorit de rgulation des communications lectroniques et des postes
Sommaire
La fibre optique, cest quoi ? ................................................................................................p. 4
La fibre optique, a sert quoi ? ......................................................................................p. 4
Les modalits du dploiement de la fibre optique (FttH)......................p. 6
Dans les rues
Dans les immeubles
Propritaires / Copropritaires / Locataires / Syndics :

les rponses aux principales questions que vous vous posez ........p. 9
Le choix de votre oprateur dimmeuble
Les travaux dinstallation de la fibre optique dans votre immeuble
Laccs aux services FttH dans votre immeuble
La fibre optique
arrive chez vous
Le prsent guide expose les conditions dans lesquelles les rseaux trs haut
dbit fixe en fibre optique jusqu labonn (rseaux FttH) vont tre dploys progressivement sur lensemble du territoire national, ainsi que les garanties offertes
par la loi et la rglementation pour encadrer ces dploiements, notamment dans
les immeubles.
Petit guide pratique pour linstallation de la fibre optique dans les immeubles
LA FIBRE OPTIQUE,
CEST QUOI ?
Une fibre optique est un fil de
verre ou de plastique, plus fin
quun cheveu, qui conduit la
lumire.
de grandes quantits de donnes

la vitesse de la lumire sur
plusieurs centaines, voire milliers,
de kilomtres.
Le signal lumineux inject dans

la fibre est capable de transporter
Cette technologie est dj

utilise depuis plus de vingt ans
notamment pour le transport de

donnes entre les grandes agglomrations. Son extension jusquaux
logements va permettre de
rpondre aux besoins croissants
en dbits et en services des particuliers et des entreprises.
LA FIBRE OPTIQUE, CA SERT A

Les Plus techniques
Des dbits plus levs
La fibre optique est capable
dacheminer des dbits considrables, environ 100 fois plus
levs que le rseau actuel en
cuivre (technologie ADSL).
4x
LA FIBRE OPTIQUE ARRIVE CHEZ VOUS
Des dbits
de meilleure qualit
Contrairement au rseau actuel, la
fibre optique :
transporte des donnes sur de
trs longues distances, quasiment sans attnuation du signal,
quelle que soit la localisation du
logement ;
est insensible aux perturbations
lectromagntiques, ce qui
garantit une meilleure qualit.
Des dbits symtriques

la diffrence du rseau actuel,
les flux de donnes remontants
(de lutilisateur vers le rseau) sur
le rseau en fibre optique
peuvent tre aussi rapides que
les flux descendants (du rseau
vers lutilisateur), ce qui permet
le dveloppement dapplications
nouvelles.
?!
Michel Le Gal
La fibre optique
jusqu labonn :
le FttH
QUOI ?
Les Plus usages
Les nouveaux rseaux en fibre
optique vous permettront de
bnficier des services daccs
Internet et doffres multiservices
(notamment les offres triple
play ) avec une meilleure qualit
et dans des conditions plus
confortables quavec les rseaux
actuels.
Un accs ultra-rapide
Internet
La fibre optique permet des tlchargements nettement plus
rapides et confortables. Par
exemple, le tlchargement dun
film via une offre lgale de vido
la demande ne ncessite que
quelques secondes avec la fibre
optique contre plusieurs minutes

avec une connexion ADSL. De
mme, le temps ncessaire pour
dposer des photos sur un site
peut tre divis par plus de 100.
La tlvision haute
dfinition et en 3D
La fibre optique permet dapporter chez labonn des flux
audiovisuels en haute dfinition
(HD) ou en 3 dimensions (3D).
De nouveaux usages
Les dbits symtriques importants offerts par la fibre vont
permettre le dveloppement
dapplications nouvelles (tltravail, tlmdecine, domotique)
Le FttH (pour Fiber to the Home)

correspond au dploiement de la
fibre optique jusque dans les
logements des utilisateurs. Le
FttH permet donc de bnficier
de tous les avantages techniques
de la fibre sur lintgralit du
rseau jusqu labonn. Il se
distingue dautres types de
dploiement qui combinent
lutilisation de la fibre optique
avec des rseaux en cble ou en
cuivre : ces rseaux ne sont pas
concerns par la nouvelle
rglementation et ne sont donc
pas abords dans ce guide.
Des usages simultans

La capacit de la fibre optique
transporter des dbits trs
importants offre la possibilit aux
diffrentes personnes dun mme
foyer de faire des usages simultans sans contrainte lie au
partage des dbits. Dans un
mme logement, il sera donc
possible
de tlc h a rg e r
un film
partir dune
offre lgale,
tout en regardant la
tlvision en haute dfinition
sur
plusieurs
crans.
x5
Jacques Palut
LES MODALITS
DU DPLOIEMENT
DE LA FIBRE OPTIQUE (FttH)
LES
DPLOIEMENTS DES NOUVEAUX RSEAUX EN FIBRE OPTIQUE
DEUX PHASES
FTTH SEFFECTUENT
EN
LE DPLOIEMENT DANS LES RUES (OU DPLOIEMENT HORIZONTAL) ;

LE DPLOIEMENT LINTRIEUR DES IMMEUBLES (OU DPLOIEMENT VERTICAL).
DEPUIS
PLUSIEURS MOIS, LES OPRATEURS
(CE
SONT LES FOURNISSEURS DACCS DES
SERVICES DE COMMUNICATIONS LECTRONIQUES) DPLOIENT LEURS RSEAUX

LES RUES DE PLUSIEURS GRANDES VILLES.
SERA OBLIGATOIREMENT
MUTUALIS
DANS LES IMMEUBLES, LE

(CF. ENCADR P. 8) ET
FTTH
DANS
DPLOIEMENT
FTTH
SERA ACCESSIBLE
LENSEMBLE DES OPRATEURS, POUR QUE CHAQUE UTILISATEUR PUISSE CHOISIR SON
FOURNISSEUR DE SERVICES.
6x
LES DEPLOIEMENTS FttH DANS LES RUES

Pour dployer leurs rseaux en fibre optique dans les rues jusquau point de
mutualisation, les oprateurs utilisent les infrastructures souterraines existantes qui accueillent aujourdhui les rseaux en cuivre et en cble, mais
aussi celles des collectivits locales, ou encore de certains rseaux dgouts
(notamment Paris).
Les oprateurs dploient leurs rseaux de fibre optique FttH en utilisant librement deux technologies distinctes :
le PON (pour Passive Optical
Network) : dans ce cas, plusieurs
fibres sont regroupes au niveau de
coupleurs pour remonter jusquau
NRO.
le point--point : dans ce
cas, chaque fibre remonte sparment depuis le logement jusqu un
point de regroupement (le NRO,
pour Nud de Raccordement
Optique).
NRO
Coupleur
NRO
Coupleur
Le
point-point
Le
PON
Jessica David
LES DEPLOIEMENTS FttH DANS LES IMMEUBLES

Dans les immeubles, un seul
rseau FttH mutualis en fibre
optique sera dploy, ce qui rduit
les travaux effectuer. Selon la loi,
loprateur en charge du dploiement du rseau dans limmeuble
(appel oprateur dimmeuble ), choisi par le(s)
(co)propritaire(s), doit respecter
des conditions de dploiement
visant garantir un accs
ouvert et technologiquement neutre lensemble des
autres oprateurs.
Le rseau dploy lintrieur de
limmeuble pourra tre constitu

dune fibre par logement ( monofibre ) ou de plusieurs fibres par
logement ( multi-fibres ).
Que le dploiement soit en monofibre ou en multi-fibres , les
occupants de cet immeuble pourront accder aux services des diffrents oprateurs qui auront
raccord limmeuble leur rseau.
Dans le premier cas, tous les oprateurs partageront la fibre unique,
dans le second cas, certains oprateurs pourront disposer de leur
propre fibre. Suite page 8
x7
?!
Suite de la page 7
Le nombre de fibres par logement

ne limite donc pas le nombre doprateurs qui pourront vous proposer
une offre de services trs haut
dbit en fibre optique (offre FttH).
Dans le cas du multi-fibres, le
rseau intrieur pourra contenir
plusieurs fibres par logement et la
prise installe dans le logement
comportera plusieurs entres
correspondant chacune des fibres
dployes.
LARCEP a tabli le cadre rglementaire de la fibre optique dans les
immeubles, sur lensemble du territoire, en distinguant la localisation du
point de mutualisation selon la taille
Afin que tous les oprateurs puissent proposer leurs services aux
habitants, la rglementation
impose loprateur dimmeuble
choisi par la coproprit :
La mutualisation
au bnfice de la
concurrence et du
consommateur
de donner la possibilit aux
autres oprateurs de se raccorder
un point de mutualisation leur
permettant daccder au rseau de
limmeuble sans discrimination et
en respectant une neutralit
technologique absolue ;
des immeubles. Ainsi, si vous habitez

dans les grands immeubles situs
dans les vingt plus grandes agglomrations franaises (identifies par
lARCEP comme les zones trs
denses (1)), le point de mutualisation
pourra se trouver lintrieur de limmeuble (cas n 1). Pour tous les
autres immeubles (les immeubles de
moins de douze logements dans les
grandes agglomrations et tous les
immeubles hors de ces agglomrations), le point de mutualisation se
situera dans la rue (cas n 2).
cf. dcision n 2009-1106 de lARCEP
www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/
09-1106.pdf
(1)
Dans les grands immeubles

des grandes agglomrations
Dans ces immeubles, il est
possible de rapprocher le
point de mutualisation
des logements afin
dinciter les oprateurs
investir et favoriser le
dploiement de la fibre
optique. Lorsque le point
de mutualisation se situe
lintrieur de limmeuble,
gnralement au sous-sol, le
raccordement des rseaux des
oprateurs depuis lextrieur ncessite alors
pour chaque oprateur une intervention initiale grce
laquelle il pourra proposer ses offres FttH aux habitants
de permettre aux
autres oprateurs de
co-investir dans ce
dploiement en
partageant ainsi les
travaux et les cots de
dploiement associs.
Cas n 1
Dans tous les autres immeubles
Cas n 2
8x
Pour proposer ses offres FttH dans ces

immeubles, quelle que soit leur localisation,
chaque oprateur doit raccorder son rseau
horizontal au point de mutualisation situ dans
la rue.
PROPRITAIRES
COPROPRITAIRES
LOCATAIRES / SYNDICS :
VOICI LES RPONSES AUX PRINCIPALES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
Les travaux
dinstallation
de la fibre
optique dans
votre immeuble
Laccs aux
services FttH
dans votre
immeuble
Que puis-je faire pour que la fibre optique soit installe dans mon immeuble ?
Je suis copropritaire. Vous pouvez demander votre syndic, par lettre recommande avec accus
de rception, que la question du fibrage de limmeuble par loprateur de votre choix figure lordre du
jour de la prochaine assemble gnrale, sans que le syndic ne puisse sy opposer. Des courriers types
sont gnralement disponibles cet effet sur les sites internet des oprateurs.
Je suis locataire. En tant quoccupant du logement, vous
bnficiez dun droit la fibre FttH. En effet, si
loccupant dun logement souhaite tre raccord la fibre
optique, le propritaire (le cas chant un bailleur social) ne
peut sy opposer, sauf motif lgitime et srieux, ds lors
quun oprateur a fait part de sa capacit dployer la fibre
dans limmeuble. Si vous tes locataire dans un immeuble en
coproprit, vous pouvez vous adresser votre propritaire
pour lui demander de faire porter, par lettre recommande
avec accus de rception, cette question lordre du jour de
la prochaine assemble gnrale.
Dans tous les cas, lors de vos

changes avec les oprateurs pralablement lenvoi de leur proposition
de fibrage, pensez leur demander
sils ont dj dploy leur rseau dans
votre rue ou sils envisagent de le faire
prochainement. Leur rponse conditionne leur capacit offrir des
services plus ou moins rapidement et
peut, ce titre, savrer dterminante
pour le(s) (co)propritaires au moment du
choix de loprateur dimmeuble, lorsque
plusieurs propositions de fibrage sont faites.
Noter
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
Je suis propritaire. Vous pouvez solliciter des propositions de fibrage pour votre immeuble directement auprs des oprateurs, grce aux documents quils mettent votre disposition sur leur site internet.
Des propositions de fibrage peuvent tre sollicites auprs

des oprateurs par votre syndic ou par vous-mme. Dans ce
cas, vous pouvez fournir aux oprateurs, partir des formulaires prvus cet effet disponibles sur leur site internet, les coordonnes de votre syndic pour quils lui
adressent, par lettre recommande avec accus de rception, une proposition de fibrage de limmeuble.
Celle-ci devra alors tre inscrite lordre du jour de la prochaine assemble gnrale. Compte tenu du
dlai de convocation des assembles gnrales, il est recommand au(x) copropritaire(s) de transmettre
au syndic de coproprit la demande dinscription lordre du jour suffisamment en avance.
x9
Qui dcide quel oprateur va dployer dans mon immeuble ?

Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
Cest le propritaire de limmeuble ou le syndicat des copropritaires lors de son assemble

gnrale qui choisit loprateur charg de dployer un rseau en fibre optique dans limmeuble
(oprateur dimmeuble). cette occasion, le(s) (co)propritaire(s) examine(nt) la ou les diffrentes propositions de fibrage formules par les oprateurs, en tudiant avec attention les
conditions et les dlais de ralisation des travaux.
Pour cette raison, il est recommand au(x) (co)propritaire(s) de solliciter les diffrents oprateurs afin de disposer de plusieurs propositions.
Le(s) (co)propritaire(s) dlibre(nt) ensuite sur la convention qui sera signe avec loprateur
choisi, conformment la loi.
lafibre.info
Ces dcisions de l'assemble gnrale sont prises la majorit des voix exprimes des copropritaires prsents ou reprsents.
Lorsque limmeuble appartient un propritaire unique, celui-ci ngocie directement avec loprateur. Dans les immeubles en coproprit, le syndic de coproprit est gnralement
mandat par le syndicat des copropritaires pour mener ces changes et signer le contrat.
Dans ce cas, il tient la disposition de loprateur la rsolution extraite du procs-verbal de
lassemble gnrale de coproprit lui donnant mandat pour raliser cette mission au nom
des copropritaires.
Compte tenu des dlais relatifs la contestation des dcisions dassemble gnrale, la
signature de la convention peut ncessiter plusieurs semaines.
Quelles sont les caractristiques de la convention

signe par le(s) (co)propritaire(s) avec loprateur dimmeuble ?
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
CHOIX DOPRATEUR DIMMEUBLE
Daprs la loi, la convention liant le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble doit dfinir les
conditions dinstallation, de gestion, de maintenance et de remplacement des lignes en fibre optique
que loprateur dimmeuble va dployer. La convention mentionne ou prcise notamment :
le dlai de 6 mois suivant la signature de la convention durant lequel les lignes en fibre optique
doivent tre installes dans limmeuble, et les modalits dexcution des travaux ;
la date laquelle un rseau en fibre optique dploy dans la rue sera raccord au rseau de
limmeuble ;
les responsabilits de l'oprateur ;
la proprit du rseau install pendant et au terme de la convention ;
la garantie de la continuit du service en cas de changement doprateur dimmeuble.
Afin de leur fournir des repres et de garantir les droits des (co)propritaires vis--vis de loprateur dimmeuble, lARCEP met leur disposition une convention type rappelant notamment les principes gnraux noncs ci-dessus, disponible sur son site internet : www.arcep.fr/fibre
Cette convention type ne soppose
pas la libert contractuelle dont
bnficie(nt) le(s) (co)propritaire(s)
et leur laisse un degr de ngociation important pour choisir la
proposition de fibrage qui rpond le
mieux leurs besoins.
10x
www.arcep.fr
www.arcep.fr
www.arcep.fr
?!
Selon quels critres choisir loprateur qui va

dployer la fibre optique dans mon immeuble ?
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
Les critres de choix essentiels dune proposition

de fibrage sont gnralement les suivants :
La rglementation garantit le
dploiement dun rseau FttH
mutualis, cest--dire permettant
la date laquelle un rseau en fibre optique

dploy dans la rue sera raccord au rseau
de limmeuble ;
aux autres oprateurs raccords de

proposer leurs offres commerciales
aux habitants de limmeuble, et ce,
quel que soit loprateur dimmeuble
et quel que soit le mode de cblage de
chaque logement (mono-fibre ou
multi-fibres).
la date partir de laquelle les habitants de

limmeuble pourront ventuellement souscrire aux offres de services FttH de loprateur dimmeuble ;
Marchal Franois
les modalits dexcution et la qualit des

travaux dinstallation ;
les modalits daccs aux parties communes
de limmeuble.
Rpartiteur
optique
Les conditions spcifiques de la convention

liant le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble sont particulirement utiles pour
prciser ces critres. Elles peuvent galement
prvoir des mcanismes de pnalits librement ngocis entre le(s) (co)propritaire(s) et
loprateur dimmeuble, en cas de non-respect
de ses engagements.
Ainsi, tout autre oprateur ayant sign

avec loprateur dimmeuble une
convention de mutualisation des lignes en fibre
optique installes par ce dernier dans limmeuble peut raccorder son rseau dploy
dans la rue celui de limmeuble et commercialiser ses offres de services auprs des habitants de limmeuble, alors mme que
loprateur dimmeuble ne la pas encore fait.
Combien va me coter le dploiement de ce nouveau rseau ?

Qui va payer ?
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
La loi prvoit que le fibrage de limmeuble se ralise sans frais pour le(s) (co)propritaire(s) et
les occupants de limmeuble. Les cots dinstallation sont donc la charge de loprateur dimmeuble, et, le cas chant, aux autres oprateurs qui se sont associs aux travaux.
A qui pourrai-je madresser pour toute question relative

aux conditions de fibrage ?
Le choix de
votre oprateur
dimmeuble
Selon votre condition (locataire ou (co)propritaire), diffrents organismes ou personnes sont

votre disposition. Vous pouvez ainsi vous adresser :
votre oprateur dimmeuble ;
votre propritaire / bailleur ou votre syndic de coproprit ;
des associations de consommateurs et dusagers.
x11
Quels types de travaux sont ncessaires pour installer un rseau en

fibre optique dans mon immeuble ?
Va-t-il y avoir des

travaux dans mon
appartement ?
Les travaux
dinstallation
de la fibre optique
Les
dans votre immeuble
Pose de la fibre
entre le boitier
dtage et l'appartement de l'abonn
12x
ensuite, le raccordement du
logement depuis le botier dtage
situ sur le palier jusqu un dispositif de terminaison situ lintrieur de chaque logement ou local
usage professionnel : il peut seffectuer soit initialement, soit ultrieurement, lorsque lhabitant
souscrit une offre de services
FttH.
lafibre.info
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Le raccordement du logement en fibre optique entre

le palier et lintrieur du
logement seffectue selon
les modalits prvues par
la convention signe entre
le propritaire ou la coproPose de la fibre
prit et loprateur dimdans l'appartement meuble.
lafibre.info
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La fibre remonte
au niveau de la
cave dans la cage
d'escalier
dabord, la pose de la fibre dans

la colonne montante, depuis le bas
de limmeuble jusquaux tages :
elle peut seffectuer en utilisant les
infrastructures existantes (gaines
ou goulottes contenant dj des
cbles, par exemple), ou ncessiter la pose de nouvelles infrastructures, si celles existantes
sont satures.
Pour quun habitant puisse

de
est
ncessaire damener la
fibre optique jusqu une
prise situe dans lappartement, en gnral proximit de la tlvision. Un
seul cble est tir jusqu
une prise unique, quel que
soit le nombre de fibres
installes pour chaque
logement (mono-fibre ou
multi-fibres). En cas dinstallation multi-fibres, la
prise comporte alors
plusieurs entres.
Les travaux
bnficier dune offre
dinstallation
de la fibre optique fibre optique FttH, il
dans votre immeuble
TRAVAUX DINSTALLATION
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modalits de ces travaux sont

prcises dans les documents et
plans fournis par loprateur dimmeuble dans sa proposition de
fibrage. En gnral, linstallation du
rseau en fibre optique dans un
immeuble seffectue en deux
temps :
Si vous ne souhaitez pas

disposer dune offre de services FttH,
vous tes libre de refuser linstallation
de la prise optique chez vous.
Si vous changez davis, vous pourrez
contacter ultrieurement loprateur
de votre choix pour connatre les
conditions de raccordement et souscrire une offre de services FttH.
Combien de temps vont durer ces travaux dinstallation ?

Que se passe-t-il si les travaux ne sont pas raliss dans
les temps ? Peut-on dnoncer la convention ?
?!
Les travaux
dinstallation
de la fibre optique Selon la loi, linstallation du rseau en fibre optique dans un immeuble seffectue obligatoidans votre immeuble rement dans les six mois qui suivent la signature de la convention entre loprateur dim-
lafibre.info
Parcours de la fibre
dans la cave
dun immeuble
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meuble et le(s) (co)propritaire(s). Lorsque les travaux ne sont pas achevs dans le dlai
lgal de 6 mois, la convention type prvoit la possibilit pour le(s) (co)propritaire(s) de rsilier unilatralement la convention par simple courrier recommand avec accus de rception. Ainsi, le(s) (co)propritaire(s) ont la possibilit de choisir un nouvel oprateur
dimmeuble lors de leur assemble gnrale suivante. Cette rsiliation simplifie ne prive
pas le(s) (co)propritaires de la possibilit dexiger les pnalits ventuellement prvues par
la convention ou dexercer un recours judiciaire.
A qui appartient le rseau

FttH dploy dans
limmeuble ?
Pour quiper votre immeuble,
loprateur ralise des investissements importants dont la dure
damortissement est longue,
dpassant souvent 20 ans. Il est
propritaire, pendant et au terme
de la convention, des quipements et des lignes de fibre
optique quil a financs et
installs.
Par ailleurs, cet oprateur
endosse seul la responsabilit
lie louverture la concurrence
de son rseau, son exploitation
et son entretien.
Le dploiement dun
Les travaux
dinstallation
rseau en fibre optique se
de la fibre optique
ralise en complment
dans votre immeuble
des rseaux existants

(rseau tlphonique classique et rseau cbl)
sans les modifier.
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Marchal Franois
Les travaux
dinstallation
de la fibre optique
dans votre immeuble
Les rseaux actuels

seront-ils dmonts ?
x13
Laccs au
service FttH
dans votre
immeuble
Le choix du fournisseur de services FttH par

chaque habitant est indpendant du choix de
loprateur dimmeuble par le(s) (co)propritaire(s).
Dans certains cas fixs par

lARCEP, le raccordement des
diffrents oprateurs la fibre dploye
dans la colonne montante ncessite
une intervention dans limmeuble,
gnralement au sous-sol, qui consiste
connecter les rseaux que ces
oprateurs ont dploys dans les rues
celui de limmeuble. Chaque
oprateur ralise cette intervention en
une seule fois et peut emprunter un
accs existant sous la responsabilit de
loprateur dimmeuble. Le(s) (co)propritaire(s)
ou leur(s) reprsentant(s) sont tenus informs
avant chaque intervention.
Ainsi, une fois limmeuble quip en fibre

optique, chaque habitant de limmeuble, quil
soit propritaire ou locataire, pourra contacter
loprateur de son choix afin dtre inform de
la disponibilit de ses offres de services FttH
et, dans ce cas, y souscrire.
En effet, ds que le rseau de lignes en fibre
optique est install dans limmeuble et que le
point de mutualisation est mis en service, les
oprateurs ayant dploy un rseau dans la rue
peuvent venir sy raccorder, afin de commercialiser leurs offres auprs des habitants de
limmeuble.
Certains oprateurs dimmeuble ne

disposent pas de rseau dploy dans les rues
et ne peuvent donc pas raccorder les lignes en
fibre optique quils ont installes dans
limmeuble un rseau de communications
lectroniques trs haut dbit ouvert au public
dans un dlai restreint.
lafibre.info
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Dans le cadre des conditions spcifiques de la

convention, loprateur dimmeuble peut luimme sengager connecter/raccorder son
rseau dploy dans la rue aux lignes en fibre
optique quil a installes dans limmeuble, dans
un dlai librement ngoci avec le propritaire
de limmeuble.
Enfin, la date partir de laquelle les habitants
se verront effectivement proposer une offre de
fibre optique peut tre indique, en fonction
des conditions spcifiques ventuellement
ngocies entre le(s) (co)propritaire(s) et loprateur dimmeuble.
?!
Les habitants de mon immeuble pourront-ils avoir immdiatement accs aux

services de lensemble des oprateurs ?
Laccs au
service FttH
dans votre
immeuble
ACCS AUX SERVICES
Une fois la fibre optique installe dans mon immeuble, comment

bnficier de services correspondant ce nouveau rseau ?
La mutualisation du rseau FttH install dans limmeuble permet lensemble des oprateurs dutiliser ce rseau pour desservir les habitants de limmeuble. Cependant, pour accder aux services
dun oprateur donn, il faut que celui-ci ait raccord son rseau horizontal dans la rue au rseau
de votre immeuble.
Le raccordement des diffrents oprateurs aux rseaux des immeubles se fait de manire progressive. Nhsitez pas vous renseigner auprs des diffrents oprateurs pour savoir si vous pouvez
bnficier de leurs offres de services FttH.
14x
Qui sera responsable de lentretien et

de la maintenance du rseau FttH
dploy dans mon immeuble ?
Laccs au
service FttH
dans votre
immeuble
Lorsquun habitant de limmeuble est abonn la fibre

optique, son interlocuteur privilgi en cas de problme est
loprateur auprs duquel il a
souscrit son abonnement, cest-dire loprateur de service. Si le
problme provient du rseau de
limmeuble, loprateur de service
se retournera vers loprateur
dimmeuble.
Loprateur dimmeuble est responsable du

rseau quil dploie dans limmeuble. Il doit
rpondre auprs du propritaire ou de la coproprit de tous les problmes lis au rseau intrieur de limmeuble, du bas de limmeuble jusqu
la prise situe dans les logements. Cest lui qui est
charg de son entretien et de sa maintenance. Il
en supporte intgralement les frais, quil peut, le
cas chant, refacturer aux autres oprateurs.
Pendant combien de temps loprateur dimmeuble remplira-t-il ses obligations

de service ? Que se passe-t-il la fin de la convention ?
Laccs au
service FttH
dans votre
immeuble
La dure de la convention type est de 25 ans, ce qui garantit

aux habitants de limmeuble lexistence et la maintenance dun
rseau oprationnel sur une longue priode. Lorsque la convention parvient son terme et si elle na pas t dnonce, elle
peut tre reconduite tacitement pour une dure indtermine.
Si le(s) (co)propritaire(s) ou loprateur dimmeuble dcident
de ne pas prolonger la convention, ils doivent respecter un
pravis suffisamment important (12 et 18 mois respectivement) pour que le(s) (co)propritaire(s) aient la possibilit de
choisir un nouvel oprateur dimmeuble lors de leur assemble
gnrale.
Dans tous les cas, lorsquil est envisag de mettre fin la
convention, loprateur dimmeuble informe le(s) (co)propritaire(s) de lidentit des oprateurs tiers, cest--dire des oprateurs ayant cofinanc les lignes de fibre optique dployes
dans limmeuble.
De plus, si la convention est rsilie et lorsque le(s) (co)propritaire(s) dsigne(nt) un nouvel oprateur dimmeuble pour
quelque raison que ce soit, il importe que la transition entre
loprateur dimmeuble et son successeur ne nuise pas la
fourniture de service. Aussi, en attendant que le nouvel oprateur dimmeuble ait la matrise de lensemble des oprations de
gestion, dentretien et de maintenance des lignes, loprateur
dimmeuble initial assure la continuit du service dans un dlai
librement ngoci avec le(s) (co)propritaire(s).
Si les lignes de fibre optique prcdemment installes sont
devenues obsoltes, le nouvel oprateur dimmeuble pourra
dcider dinstaller un nouveau rseau.
x15
plus loin
Les articles L.33-6, L.34-8-3 et R.9-2 R.9-4

du code des postes et des communications lectroniques
Les articles 241 243 de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut
de la coproprit.
Ces textes sont accessibles sur le site internet www.legifrance.gouv.fr
La convention type entre oprateur dimmeuble

et propritaire(s), approuve par lARCEP
La dcision n2009-1106 du 22 dcembre 2009
de lARCEP sur les modalits de laccs aux services
FttH et la mutualisation dans les zones trs denses,
publie au Journal Officiel du 17 janvier 2010
La dcision n2010-1312 du 14 dcembre 2010 de lARCEP sur
les modalits de laccs aux services FttH et la mutualisation sur
lensemble du territoire lexception des zones trs denses,
publie au Journal Officiel du 18 janvier 2011
Ces documents sont accessibles

sur le site internet de lARCEP :
www.arcep.fr/fibre
La recommandation du 22 dcembre 2009 de lARCEP relative aux

modalits de laccs aux services FttH
Rendez-vous sur le site dinformation de lARCEP

destination des consommateurs : www.telecom-infoconso.fr
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FNAIM : www.fnaim.fr
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UNPI : www.unpi.org
Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes

7, square Max Hymans - 75730 Paris Cedex 15
Tlphone : 01 40 47 70 00 - Tlcopie : 01 40 47 71 98
www.arcep.fr
Crdits photo : page1 Groupe ANT - CETE de l'Ouest (2e carr gauche) ToroSeduto (4e carr gauche) page 7 et 8 Franck Boston - Mai 2011.
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