Reference TT 2010

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NOTE
Dans le prsent document de rfrence, les expressions la Socit , Tunisie Telecom dsignent la
Socit Nationale des Tlcommunications et le Groupe dsigne Tunisie Telecom et ses filiales
consolides prises dans leur ensemble.
Le prsent document de rfrence prsente les tats financiers individuels et consolids de la Socit tablis
selon les normes tunisiennes respectivement pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 31 dcembre 2008
et 31 dcembre 2009 ainsi que les tats financiers consolids intermdiaires pour la priode de neuf mois
close le 30 septembre 2010 (les Etats Financiers ).
Sauf indication contraire, les informations financires relatives la Socit mentionnes dans le prsent
document de rfrence sont extraites des tats financiers.
Il convient de relever que :
Sont joints en Annexe I les tats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007, le 31
dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 ainsi que les tats financiers consolids intermdiaires pour la priode
de neuf mois close le 30 septembre 2010, tablis selon les normes IFRS ;
Sont joints en Annexe II les tableaux de rapprochement entre les tats financiers prsents tablis selon les
normes tunisiennes et les tats financiers annexs tablis selon les normes IFRS pour les exercices clos le 31
dcembre 2007, le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 ainsi que la note de rconciliation relative la
premire adoption des normes IFRS par le Groupe.
Le prsent document de rfrence contient des informations relatives lactivit de la Socit ainsi quau
march et au secteur des tlcommunications dans lesquels elle opre. Certaines de ces informations
proviennent de sources externes, mais nont pas t vrifies de manire indpendante par la Socit.
Un glossaire dfinissant certains termes techniques auxquels il est fait rfrence dans le prsent document de
rfrence ainsi quun index des abrviations figurent en fin de document.
PRESENTATION RESUMEE DE LA SOCIETE

Cration de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom, oprateur historique des tlcommunications en Tunisie, est issu de lOffice tunisien des
Postes et des Tlgraphes, administr directement par le Ministre charg des Tlcommunications jusquen
1995.
Les activits des postes et des tlcommunications ont t dissocies par une loi numro 95-36 en date du 17
avril 1995, laquelle a cr lOffice National des Tlcommunications sous la forme dtablissement public
caractre industriel et commercial dot de la personnalit civile et de lautonomie financire.
A partir de 1995 et jusquen 2004, date de la transformation de lOffice National des Tlcommunications en
socit anonyme par la loi 2004-30 du 5 avril 2004, lOffice National des Tlcommunications avait une
mission de service public et bnficiait de certaines prorogatives rserves lEtat.
La loi 2004-30 du 5 avril 2004 ayant conduit la transformation de lOffice National des
Tlcommunications en socit anonyme de droit tunisien dnomme Socit Nationale des
Tlcommunications identifie sous le nom commercial Tunisie Telecom prcise que Tunisie Telecom
est soumise, en tant quentreprise publique, la lgislation et rglementation applicables aux entreprises
publiques, (notamment la loi numro 89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et
tablissements publics) et la lgislation commerciale (le Code des socits commerciales).
Le capital de Tunisie Telecom a t fix par la loi numro 2004-30 en date du 5 avril 2004 1.400.000.000
Dinars constitu par (i) un apport en nature gal la valeur de lensemble du patrimoine apport par lEtat
lOffice National des Tlcommunications en application de la loi numro 95-36 en date du 17 avril 1995 et
(ii) un apport en numraire.
Le dtail des actifs et passifs apports Tunisie Telecom est expos dans le rapport du commissaire aux
apports qui a fix lapport net en nature la somme de 1 399 999 490 Dinars rsultant de la diffrence
positive entre un actif valu 2 696 763 000 dinars tunisiens et un passif valu 1 296 763 510 dinars
tunisiens.
En 2006, dans le cadre de la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation
partielle avec lentre dans son capital hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment
Group) et TECOM, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International Telecommunications
(Tunisia) FZ LLC).
Activits
Depuis sa cration, Tunisie Telecom a uvr consolider linfrastructure des tlcommunications en Tunisie,
maintenir et amliorer le taux de couverture, de son rseau fixe et de son rseau mobile.
Jusquen mai 2002, en sa qualit doprateur de rfrence, Tunisie Telecom a t lunique oprateur de
services de tlcommunications prsent en Tunisie. Malgr la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a
russi maintenir une base de clientle solide, tant sur le march du grand public que sur le segment
entreprises.
Aujourdhui, Tunisie Telecom, oprateur historique, est leader sur le march des tlcommunications en
Tunisie du fait de sa prsence sur les segments du fixe, du mobile et de l'internet. Il s'adresse aussi bien au
grand public qu'aux entreprises et oprateurs tiers.
Tunisie Telecom est aujourdhui organis autour de deux ples dactivit :
-
Le ple Dtail regroupe les services de tlphonie mobile, de tlphonie fixe, dInternet (destins
au grand public et aux entreprises) et les services data ou de transmission de donnes (destins
exclusivement aux entreprises). Tunisie Telecom est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la
tlphonie mobile (avec une part de march des abonns actifs de 42,6% au 30 septembre 2010) et
bnficie dune situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe, de lInternet et
de la transmission de donnes. Le nombre de clients du ple dtail est en constante augmentation
depuis le 31 dcembre 2007.
3
Le ple Oprateurs et International regroupe les services dinterconnexion nationale, de

terminaison et de transit et les services de roaming-in.
Tunisie Telecom est ainsi loprateur incontournable en Tunisie, proposant aux oprateurs nationaux et
internationaux des services de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant grande chelle. Le
chiffre daffaires de ce ple est en constante augmentation depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007.
Tunisie Telecom est actuellement le seul oprateur en Tunisie proposer lensemble de ces services.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et compte proposer partir de 2011
des offres 3G mobile (Mobile broadband dongle 3G, offres voix, data 3G, terminaux 3G).
Eu gard la diversit de ses offres, fixes, mobiles et prochainement de tlphonie mobile de troisime
gnration (3G), la richesse de ses comptences et ses ressources humaines, Tunisie Telecom jouit dun
positionnement important sur le march tunisien et figure dans le classement des dix premires entreprises
tunisiennes.
Tunisie Telecom incarne aujourdhui les valeurs de proximit, daccessibilit et duniversalit en visant
toujours une meilleure qualit de service et une satisfaction du client de rfrence travers ses multiples
directions rgionales, ses Actels et points de vente privs. Elle emploie plus de 8300 employs, dont 51,4% de
cadres.
Tunisie Telecom a dvelopp galement son positionnement sur de nouvelles activits forte croissance pour
offrir des services et des produits rpondant aux attentes du march.
Ainsi, en mars 2009, afin de cibler une population jeune, Tunisie Telecom a lanc la nouvelle marque de
tlphonie mobile GSM Elissa et une offre associe, destine exclusivement aux jeunes de moins de 25
ans.
Par ailleurs, sinscrivant dans la politique nationale visant faire de la Tunisie un point de passage
incontournable en Afrique ( hub ), Tunisie Telecom a procd en octobre 2009 au renforcement de sa
connectivit internationale en lanant le premier cble sous marin tunisien Hannibal reliant Klibia
(Tunisie) Mazzara (Italie), cble dtenu 100% par Tunisie Telecom.
Rsultat de la socit
Lvolution du rsultat de Tunisie Telecom au cours des trois derniers exercices est reflte par le tableau cidessous :
TUNISIE TELECOM
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
1 317 140
31/12/2008
1 265 091
31/12/2007
1 213 025
1 296 261
4 238
1 250 695
1 971
1 193 769
5 359
8 759
7 009
5 356
7 881
5 415
8 541
Charges d'exploitation
Achat d'approvisionnements
consomms
Achats services tlcoms
925 255
901 921
852 936
50 105
40 378
40 808
23 971
25 358
30 341
Charges de personnel
Dotations aux amortissements
Dotations aux provisions nettes
des reprises
171 111
255 310
149 826
258 101
135 691
257 075
6 827
15 353
20 473
Produits d'exploitation
Revenus
Autres produits d'exploitation
Amortissement subvention
d'quipement
Production immobilise
Redevance
Charges d'interconnexion
Autres charges d'exploitation
71 854
212 849
133 228
69 073
221 502
122 331
64 925
203 378
100 244
Rsultat dexploitation
391 885
363 169
360 089
Produits de placement
Charges financires nettes
Autres pertes ordinaires
Autres gains ordinaires
41 999
-43 054
-21 076
13 035
49 204
-56 699
-2 177
17 393
42 987
-52 427
-120
11 388
382 789
370 891
361 918
130 209
127 687
127 660
252 580
243 204
234 258
-18 633
-19 443
252 580
224 571
214 816
Quote-part dans les rsultats

des Sts MEQ
Intrts des minoritaires
Rsultat des activits Ordinaires
(avant impts)
Impts sur les socits
Rsultat de lexercice
Effets des modifications
comptables
Rsultat aprs modifications
comptables
Le Groupe Tunisie Telecom

A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient quatre filiales :
-
Topnet, dtenue plus de 99% par Tunisie Telecom. Topnet, fournisseur de services Internet et
leader de son march en Tunisie a t acquis en juin 2010 ;
Socit Tunisienne dEntreprises de Tlcommunications ( Sotetel ), dtenue 35% par
Tunisie Telecom ;
Socit Mauritano-Tunisienne de Tlcom ( Mattel ), dtenue 51% par Tunisie Telecom ; et
Socit dinvestissement DIVA SICAR, dtenue 85% par Tunisie Telecom.
Tunisie Telecom dtient galement 37% du capital de lAgence Tunisienne dInternet ainsi quun certain
nombre de participations dans des socits qui lui offrent des services complmentaires, ou qui prsentent une
opportunit stratgique pour son dveloppement, dont 1,52% du capital de la Banque de lHabitat, socit
cote la Bourse de Tunis.
Le chiffre daffaires des filiales a reprsent respectivement 9,5%, 9,9%, 7,6% du chiffre daffaires consolid
de Tunisie Telecom pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009.
Par ailleurs, dans le cadre de son soutien au dveloppement du secteur des nouvelles technologies, Tunisie
Telecom et sa filiale DIVA SICAR ont pris lengagement de crer une socit de gestion, une techno-city
Sousse qui serait dote dune infrastructure de base et technologique de pointe. A la date du prsent
document de rfrence, cette socit est en cours de constitution et devrait tre cre trs prochainement.
Tunisie Telecom et DIVA SICAR dtiendraient respectivement 50% et 40% du capital de cette socit.
Le Groupe Tunisie Telecom est lexportateur numro un du savoir-faire en tlcommunications et le principal
acteur dans plusieurs grands projets denvergure internationale en troite collaboration avec des partenaires
tels que : THURAYA, RASCOM, SEA-ME-WE4.
5
Ralisations au cours de lexercice 2009 et projets
Au cours de lexercice 2009, Tunisie Telecom a investi TND 170,1 millions pour dvelopper et amliorer ses
infrastructures, notamment pour introduire de nouvelles technologies. Au cours de cet exercice, Tunisie
Telecom a lanc plusieurs projets de modernisation, de mise niveau, dextension et de cration
dinfrastructures et notamment :
-
La modernisation du Core Mobile,
La modernisation du rseau IP,
Lextension du rseau D-WDM,
La mise en place du rseau de collecte Ethernet (Metro Ethernet et Metro-fibre) et,
La mise en place du rseau daccs NGN (IPMSAN).
Tunisie Telecom a galement investi environ TND 32 millions pour lextension du rseau IP, DATA &
ADSL, environ TND 74 millions pour lextension du rseau mobile GSM, environ TND 11 millions pour le
lancement de nouveaux services et environ TND 20 millions pour lextension du rseau daccs.
Par ailleurs, Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 23,5 millions, notamment dans le projet OSS (acquisition, linstallation et mise en service dune
solution intgre et convergente dinventaire des rseaux et de gestion dordres de travaux) pour TND 4
millions, continuation du projet BSCS pour TND 10 millions, ainsi quun projet CRM pour TND 3,5 millions.
Depuis le dbut de lexercice 2010, outre la finalisation de lacquisition stratgique de Topnet, Tunisie
Telecom a poursuivi les projets dinvestissements commencs en 2009 et a lanc un grand projet pour la mise
en place dun rseau mobile de troisime gnration (3G). A cet effet et hors le cot dacquisition de la
licence 3G, Tunisie Telecom prvoit ainsi un montant dinvestissements denviron TND 270 millions,
couvrant notamment les projets suivants :
Mise en place du rseau mobile de troisime gnration (3G) ;
Extension du rseau GSM avec ses deux composantes radio et Core Mobile ;
Amlioration de linfrastructure IP, notamment le Metro Ethernet et lADSL ;
Investissements dans les nouveaux services, comprenant entre autres la mise en place de plusieurs
plates-formes de services valeur ajoute ;
Investissements dans les technologies de linformation et linformatique (Hardware et software), et
plus particulirement dans des progiciels de gestion intgrs tels que Oracle, la mise en place du
CRM oprationnel et analytique, et limplmentation de systmes de gestion de la fidlisation et de
la rtention client ;
Investissements de la socit Topnet, consolide par intgration globale partir de lexercice clos le
31 dcembre 2010 ;
Extension du rseau GSM de Mattel.
Au titre de lexercice 2011, Tunisie Telecom prvoit dinvestir prs de TND 300 millions au total. Outre la
poursuite des projets dinvestissements de 2010, avec notamment une accentuation des investissements
concernant le projet 3G, la socit compte galement investir dans la modernisation de certaines parties de son
rseau commercial et commencera la mise en uvre de la construction dun nouveau sige social.
Stratgie de Tunisie Telecom
La stratgie de Tunisie Telecom sarticule ainsi autour des principales orientations suivantes :
-
Favoriser la croissance du march mobile par une stratgie dapproche commerciale segmente visant
stimuler les usages nouveaux et existants des services de tlcommunications mobiles ;
Dynamiser lusage de la tlphonie fixe et participer au dveloppement croissant du secteur des services
de donnes aux entreprises ;
Rester le principal fer de lance du dveloppement de lInternet en Tunisie ;
Capitaliser sur ses marques et faire de Tunisie Telecom une rfrence en matire dengagement qualit
et de service clients en Tunisie ;
6
Continuer dinvestir dans son cur de rseau afin de renforcer laccs au trs haut dbit fixe et mobile ;
Renforcer sa position de partenaire de rfrence pour les oprateurs nationaux et internationaux et

devenir un point de passage incontournable pour les services internationaux ( hub rgional, voire
continental) ;
Aligner lorganisation salariale de la Socit aux prrogatives du march : et
Optimiser la cration de valeur pour ses actionnaires, travers des relais de croissance de chiffre
daffaires et un contrle strict des cots.
TABLE DES MATIERES

CHAPITRE 1.
RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET RESPONSABLES DU
CONTROLE DES COMPTES ................................................................................................................... 14
1.1
RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE .............................................................................. 14
1.2
ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT DE REFERENCE ............................................ 14
1.3
RESPONSABLES DU CONTROLE DES COMPTES................................................................................ 14
1.4
ATTESTATION DE LORGANISME CHARGE DE LELABORATION DU DOCUMENT DE
REFERENCE.............................................................................................................................................. 28
1.5
RESPONSABLE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION FINANCIERE .................... 28
CHAPITRE 2.
RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT L'EMETTEUR ET SON
CAPITAL 29
2.1
RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT LEMETTEUR ............................ 29
2.1.1
Dnomination sociale et autres informations caractre gnral ............................................................... 29
2.1.2
Lgislation applicable.............................................................................................................................. 31
2.1.2.1 Lgislation rgissant les socits commerciales et les entreprises publiques en Tunisie .............................. 31
2.1.2.2 Lgislation applicable aux socits faisant appel public lpargne en Tunisie .......................................... 33
2.1.2.3 Engagements de la Socit vis--vis des autorits de march en France ..................................................... 35
2.1.3
Clauses statutaires particulires ............................................................................................................... 38
2.1.3.1 Affectation des rsultats et rpartition des bnfices (Articles 34 et 35 des statuts de la Socit) ................ 38
2.1.3.2 Administration et direction gnrale (Articles 12 21 des statuts de la Socit) ......................................... 38
2.1.3.3 Droits, privilges et restrictions attachs aux actions................................................................................. 41
2.1.3.4 Modification des droits des actionnaires................................................................................................... 41
2.1.3.5 Assembles gnrales (Articles 23 30 des statuts de la Socit) .............................................................. 41
2.1.3.6 Clauses statutaires susceptibles davoir une incidence sur la survenance dun changement de contrle ....... 43
2.1.3.7 Franchissement de seuil statutaire ............................................................................................................ 44
2.1.3.8 Stipulations particulires rgissant les modifications du capital social ....................................................... 44
2.1.3.9 Modifications des statuts dans le cadre de lopration dintroduction en bourse ......................................... 46
2.1.3.10 Tribunaux comptents ............................................................................................................................ 46
2.2
RENSEIGNEMENTS DE CARACTERE GENERAL CONCERNANT LE CAPITAL ............................ 46
2.2.1
Montant du capital social......................................................................................................................... 46
2.2.2
Titres non reprsentatifs du capital........................................................................................................... 47
2.2.3
Acquisition par la Socit de ses propres actions ...................................................................................... 47
2.2.4
Autres titres donnant accs au capital ....................................................................................................... 47
2.2.5
Capital social autoris mais non mis ....................................................................................................... 47
2.2.6
Informations sur les conditions rgissant tout droit dacquisition ou toute obligation attach(e) au capital
social souscrit, mais non libr, ou sur toute entreprise visant augmenter le capital social..................... 47
2.2.7
Informations sur le capital social de tout membre du groupe faisant lobjet dune option ou dun accord
conditionnel ou inconditionnel prvoyant de le placer sous options et dtails de ces options (en ce compris
lidentit des personnes auxquelles elles se rapportent) .......................................................................... 47
2.2.8
volution du capital pour la priode couverte par les informations financires historiques jusqu la date
denregistrement du prsent document de rfrence ............................................................................... 47
2.2.9
Nantissement .......................................................................................................................................... 47
2.2.9.1 Nantissement dactions de la Socit........................................................................................................ 47
2.2.9.2 Nantissement dactifs de la Socit .......................................................................................................... 47
2.3
EVOLUTION DU CAPITAL SOCIAL ET DE LACTIONNARIAT......................................................... 47
2.4
REPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL SOCIAL ET DES DROITS DE VOTE ............................... 48
2.4.1
Actionnariat de la Socit ........................................................................................................................ 48
2.4.2
Actionnaires dtenant individuellement 3% et plus du capital social et des droits de vote........................... 48
2.4.3
Capital et droits de vote dtenus par lensemble des organes dadministration et de direction ..................... 48
2.4.4
Droits de vote des actionnaires................................................................................................................. 49
2.4.5
Modifications intervenues dans la rpartition du capital et des droits de vote au cours des cinq derniers
exercices (1) .......................................................................................................................................... 50
2.4.6
Contrle de la socit par les principaux actionnaires ............................................................................... 51
2.4.7
Pactes dactionnaires, concerts et accords susceptibles dentraner un changement de contrle................... 51
2.5
DESCRIPTION SOMMAIRE DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009 .............. 54
2.5.1
Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom ................................................................................... 54
2.5.1.1.1 Principales filiales ................................................................................................................................... 54
2.5.1.1.2 Participations ............................................................................................................................................ 59
2.5.2 Relations de la Socit avec les socits du Groupe au 31 dcembre 2009......................................................... 64
Cautions 65
8
2.5.3 Relations commerciales entre la Socit et les autres socits du Groupe durant lexercice 2009 ....................... 65
2.5.3.1 Chiffres daffaires ralis avec les autres socits du Groupe ......................................................................... 65
2.5.3.2 Les achats ou ventes dimmobilisations corporelles et incorporelles, financires ou autres lments dactifs avec
les socits du Groupe .......................................................................................................................... 65
2.5.3.3 Les prestations de services reues ou donnes ............................................................................................. 65
2.5.3.4 Les contrats de gestion ............................................................................................................................... 66
2.5.3.5 Les contrats de location ................................................................................................................................ 66
2.5.3.6 Les fonds grs ............................................................................................................................................ 66
2.6
RELATIONS DE LA SOCIETE AVEC LES AUTRES PARTIES LIEES AUTRES QUE LES SOCIETES
DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009................................................................ 66
2.6.1
Informations sur les engagements ............................................................................................................ 66
2.6.2
Les garanties, srets relles et cautions donnes ou reues ...................................................................... 66
2.6.3
Transferts de ressources........................................................................................................................... 66
2.6.4
Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisses par les autres parties lies
............................................................................................................................................................ 66
2.6.5
Relations commerciales ........................................................................................................................... 66
2.6.6
Prestations de services reues ou donnes ................................................................................................ 66
2.6.7
Engagements des dirigeants par rapport la Socit ................................................................................. 66
2.7
DISTRIBUTION DE DIVIDENDES ........................................................................................................... 67
2.7.1
Politique ................................................................................................................................................. 67
2.7.2
Distribution............................................................................................................................................. 67
2.8
MARCHES DES TITRES............................................................................................................................ 67
CHAPITRE 3.
RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LACTIVITE DE LEMETTEUR ET SON
EVOLUTION.............................................................................................................................................. 68
3.1
PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET DU GROUPE ....................................................... 68
3.1.1
Historique et volution de la Socit ........................................................................................................ 68
3.2
PRESENTATION DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS EN TUNISIE................................. 69
3.2.1
Prsentation gnrale............................................................................................................................... 69
3.2.2
Tlphonie mobile................................................................................................................................... 73
3.2.3
Tlphonie fixe ....................................................................................................................................... 74
3.2.4
Internet ................................................................................................................................................... 74
3.2.5
Data........................................................................................................................................................ 76
3.2.6
Oprateurs et International....................................................................................................................... 76
3.2.7
March mauritanien ................................................................................................................................ 77
3.2.8
Rglementation des Tlcommunications................................................................................................. 77
3.2.8.1 Rglementation de lattribution des autorisations et licences ..................................................................... 78
3.2.8.2
Rgime dappel doffres pour les licences dinstallation et dexploitation de rseaux publics de
tlcommunications.............................................................................................................................. 78
3.2.8.3 Licences obtenues par Tunisie Telecom ................................................................................................... 81
3.2.8.4 Rgime de lautorisation pralable ........................................................................................................... 84
3.2.8.5 Rglementation en matire des tarifs ........................................................................................................ 86
3.2.8.6 Interconnexion ........................................................................................................................................ 87
3.2.8.7 Droit de Passage...................................................................................................................................... 90
3.2.8.8. Qualit et confidentialit des services de tlcommunications ................................................................... 90
3.2.8.9 Contributions aux missions gnrales de lEtat ......................................................................................... 90
3.2.8.10 Numrotation et portabilit du numro ..................................................................................................... 91
3.2.8.11 Les autorits de rgulation en matire de tlcommunications................................................................... 91
3.3
PRESENTATION DES PRINCIPALES ACTIVITES DE TUNISIE TELECOM ..................................... 94
3.3.1
Activit dtail ......................................................................................................................................... 94
3.3.1.1 Activit Mobile ....................................................................................................................................... 94
3.3.1.2 Activit Fixe et Internet ......................................................................................................................... 103
3.3.1.3 Services de tlphonie fixe .................................................................................................................... 104
3.3.1.4 Activit Internet .................................................................................................................................... 107
3.3.1.5 Activit Data......................................................................................................................................... 109
3.3.2
Activit Oprateurs et International........................................................................................................ 113
3.3.2.1
Activit dinterconnexion nationale....................................................................................................... 114
3.3.2.2 Interconnexion internationale (terminaison et transit) ............................................................................. 115
3.3.2.3 Services aux Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE) ............................................................................. 116
3.3.2.4 Activit de Roaming-in ......................................................................................................................... 117
3.3.2.5 Vente de capacit nationale et internationale .......................................................................................... 118
3.3.3
Concurrence.......................................................................................................................................... 118
9
3.3.4
Distribution et relations clients .............................................................................................................. 119
3.3.4.1 Rseau de distribution ........................................................................................................................... 119
3.3.4.2 Politique de marketing et de communication .......................................................................................... 121
3.3.4.3 Relation clients ..................................................................................................................................... 121
3.3.5
Rseaux du Groupe ............................................................................................................................... 122
3.3.5.1 Rseaux daccs fixe ............................................................................................................................. 123
3.3.5.2 Accs analogiques (POTS) et haut dbit................................................................................................. 123
3.3.5.3 Accs trs haut dbit ............................................................................................................................. 123
3.3.5.4 Accs fixe radio .................................................................................................................................... 124
3.3.5.5 Accs VSAT ......................................................................................................................................... 124
3.3.5.6 Les rseaux daccs mobiles .................................................................................................................. 124
3.3.5.7 Les rseaux de services de donnes ( data ) ........................................................................................ 125
3.3.5.8 Les rseaux de transmission................................................................................................................... 125
3.3.5.8.1 Le rseau national ................................................................................................................................. 125
3.3.5.8.2 Les rseaux rgionaux ............................................................................................................................. 126
3.3.5.8.3 Les liaisons internationales ...................................................................................................................... 126
3.3.5.9 Les rseaux de transport IP .................................................................................................................... 127
3.3.5.10 Les rseaux de commutation .................................................................................................................. 127
3.3.5.10.1 Le rseau de commutation Fixe.............................................................................................................. 127
3.3.5.10.2 Le rseau de commutation mobile .......................................................................................................... 128
3.3.5.11 Les rseaux intelligents ......................................................................................................................... 128
3.3.5.12 Les plateformes de service ..................................................................................................................... 128
3.3.5.13 Les outils de gestion de rseaux ............................................................................................................. 129
3.3.5.14 Scurit des rseaux .............................................................................................................................. 129
3.3.5.15 Maintenance des rseaux ....................................................................................................................... 129
3.3.6
Fournisseurs.......................................................................................................................................... 129
3.3.7
Dpendance .......................................................................................................................................... 130
3.4
FACTEURS DE RISQUES ........................................................................................................................ 130
3.4.1
Risques lies lenvironnement conomique ......................................................................................... 131
3.4.2
Risques lis lactivit de Tunisie Telecom ........................................................................................... 131
3.4.3
Risques relatifs la Socit ................................................................................................................... 134
3.4.4
Risques juridiques ................................................................................................................................. 135
3.4.5
Risque contentieux ................................................................................................................................ 136
3.4.6
Risques industriels et environnementaux ................................................................................................ 136
3.4.7
Assurances et couverture des risques...................................................................................................... 137
3.4.8
Risques financiers ................................................................................................................................. 138
3.5
LITIGES ET ARBITRAGE....................................................................................................................... 140
3.6
ORGANISATION DE LA SOCIETE ........................................................................................................ 141
3.6.1
Gouvernance et contrle interne ................................................................................................................ 141
3.6.1.1 Organigramme ........................................................................................................................................... 141
3.6.1.2 Organes de direction.............................................................................................................................. 141
3.6.1.2.1 Prsident directeur gnral..................................................................................................................... 141
3.6.1.2.2 Directeur gnral adjoint ....................................................................................................................... 141
3.6.1.2.3 Comit de direction ................................................................................................................................. 142
3.6.1.2.4 Comits spcialiss ............................................................................................................................... 143
Comit stratgique ................................................................................................................................................ 143
Comit dintgration et de dveloppement organisationnel ..................................................................................... 144
Comit des oprations ........................................................................................................................................... 144
Comit daudit ...................................................................................................................................................... 145
3.6.1.3 Dclaration concernant les organes dadministration et la direction gnrale ........................................... 145
3.6.1.4 Dclaration relative au gouvernement dentreprise ................................................................................. 146
3.6.1.5 Contrle interne .................................................................................................................................... 146
3.6.1.5.1 Direction de lInspection ....................................................................................................................... 146
3.6.1.5.2 Direction de lAudit Interne ................................................................................................................... 146
3.7
POLITIQUE SOCIALE............................................................................................................................. 148
3.7.1
Ressources humaines............................................................................................................................. 148
3.7.1.1 Effectifs ................................................................................................................................................ 148
3.7.1.2 Rpartition de leffectif de Tunisie Telecom........................................................................................... 149
3.7.1.3 Retraites ............................................................................................................................................... 149
3.7.1.4
Dialogue social, reprsentation des employs et avantages sociaux ........................................................ 150
10
3.7.2
Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction gnrale de la

Socit ............................................................................................................................................... 151
3.7.3
Participation dans le capital de la Socit ............................................................................................... 152
3.7.4
Intressement et participation des employs ........................................................................................... 152
3.8
POLITIQUE DINVESTISSEMENT ........................................................................................................ 152
3.8.1
Investissements historiques.................................................................................................................... 152
3.8.2
Investissements en cours ....................................................................................................................... 154
3.8.3
Investissements futurs ........................................................................................................................... 154
3.9
CONTRATS IMPORTANTS .................................................................................................................... 154
3.9.1
Acquisition de Topnet ........................................................................................................................... 155
3.9.2
Licence pour linstallation et lexploitation dun rseau public de Tlcommunications affrente la
fourniture de services de tlcommunications mobiles de troisime gnration ..................................... 155
3.10
RECHERCHE ET DVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES ..................................................... 157
3.10.1
Recherche et dveloppement ................................................................................................................. 157
3.10.2
Proprit Intellectuelle .......................................................................................................................... 158
3.10.3
Licences, droits dusage et autres immobilisations incorporelles ............................................................. 159
3.11
FORCES / ATOUTS CONCURRENTIELS DE LA SOCIETE ................................................................ 161
3.11.1
Un environnement macro conomique porteur ....................................................................................... 161
3.11.2
Un profil financier robuste, ax sur une croissance rentable et la gnration de flux de trsorerie ............. 161
3.11.3
Une infrastructure intgre, toutes technologies...................................................................................... 161
3.11.4
Un oprateur doprateurs incontournable ........................................................................................ 162
3.11.5
Offre ingale, TT est le seul oprateur en Tunisie proposer lintgralit des services de
tlcommunications............................................................................................................................ 162
3.11.6
Tissu relationnel privilgi .................................................................................................................... 163
3.11.7
Des actionnaires de rfrence de premier plan soutenant une quipe dirigeante exprimente .................. 163
CHAPITRE 4.
PATRIMOINE - SITUATION FINANCIERE RESULTATS.............................................. 164
4.1. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 31/12/2009 ............................................................................................ 164
4.1.1 Immobilisations incorporelles au 31/12/2009 ................................................................................................. 164
4.1.2 Immobilisations corporelles au 31/12/2009 .................................................................................................... 164
4.1.3 Immobilisations financires au 31/12/2009 .................................................................................................... 165
4.2. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 30/09/2010 ............................................................................................ 166
4.2.1 Immobilisations incorporelles au 30/09/2010 ................................................................................................. 166
4.2.2 Immobilisations corporelles au 30/09/2010 .................................................................................................... 166
4.2.3 Immobilisations financires au 30/09/2010 ................................................................................................... 166
4.2.4 Principales immobilisations........................................................................................................................... 168
4.2.5 Proprits immobilires ................................................................................................................................ 168
4.2.6 Questions environnementales pouvant influencer lutilisation, faite par la Socit, de ses immobilisations
corporelles ......................................................................................................................................... 169
4.3.
PRINCIPALES ACQUISITIONS ET CESSIONS DIMMOBILISATIONS INCORPORELLES,
CORPORELLES ET FINANCIERES POSTERIEURES AU 30/09/2010 ............................................... 169
4.4.
RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS INDIVIDUELS ................................................ 170
4.4.1 Les tats financiers individuels compars au 31 dcembre .............................................................................. 170
4.4.1.1 Bilans compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................................................ 170
4.4.1.2 Etats de rsultats compars au 31 dcembre ................................................................................................ 172
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................... 173
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT) ................................................................... 173
4.4.1.4 Soldes intermdiaires de gestion compars au 31 dcembre (en mDT) ......................................................... 174
4.4.1.5 Notes aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 ........................................................................ 175
4.4.2 Notes complmentaires et rectificatives des tats financiers individuels au 31/12/2009.................................... 196
4.4.2.1 Notes complmentaires .............................................................................................................................. 196
4.4.2.2 Notes rectificatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 .................................................... 198
4.4.2.3 Notes explicatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 ...................................................... 200
4.4.3 Rapport gnral et spcial des commissaires aux comptes relatifs lexercice 2009 : ...................................... 209
4.4.4 Tableau de mouvements des capitaux propres ................................................................................................ 215
4.4.5 Tableau de rpartition des bnfices des trois derniers exercices ..................................................................... 215
4.4.6 Evolution des dividendes............................................................................................................................... 216
4.4.7 Evolution du rsultat net ............................................................................................................................... 216
4.4.8 Principaux indicateurs : ................................................................................................................................. 217
4.4.9 Principaux ratios : ......................................................................................................................................... 218
4.5.
RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS CONSOLIDES................................................. 219
4.5.1 Bilans consolids compars au 31 dcembre .................................................................................................. 219
11
4.5.2 Etats de rsultats consolids compars au 31 dcembre .................................................................................. 221

4.5.3 Etats de flux de trsorerie consolid compars au 31 dcembre....................................................................... 222
4.5.4 Notes aux tats financiers consolids au 31 dcembre 2009 ............................................................................ 223
4.5.5 Notes rectificatives et explicatives des tats financiers consolids au 31/12/2009 ............................................ 252
4.5.6 Rapports des commissaires aux comptes relatifs aux tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2009. 257
4.5.7 Evolution du rsultat net du grope Tunisie Telecom ....................................................................................... 261
4.5.8 Principaux indicateurs et ratios ...................................................................................................................... 262
4.6.
Renseignements sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30 septembre 2010 : ..................... 264
4.6.1 Bilan Individuel arrt au 30 septembre 2010 :............................................................................................... 264
4.6.2 Etat de rsultat individuel arrt au 30 septembre 2010 : ................................................................................ 266
4.6.3 Etat de flux de trsorerie individuel arrt au 30 septembre 2010 : .................................................................. 267
4.6.4 Notes aux tats financiers au 30 septembre 2010 : .......................................................................................... 268
4.6.5 Notes complmentaires et explicatives sur les tats financiers individuels intermdiaires au 30 septembre 2010
.......................................................................................................................................................... 288
4.6.5.1 Notes complmentaires .............................................................................................................................. 288
4.6.6.2 Notes explicatives ...................................................................................................................................... 289
4 .6.6 Les avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30/09/2010 : ..... 291
4.6.7 Note sur les vnements postclture au 30 septembre 2010 ............................................................................ 293
4.7 Renseignement sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 ................................. 295
4.7.1 Bilan arrt au 30 septembre 2010 : ............................................................................................................... 295
4.7.2 Etats de rsultats arrts le 30 septembre 2010 : ............................................................................................. 297
4.7.3 Etat de flux de trsorerie arrt le 30 septembre 2010 :................................................................................... 298
4.7.4 Notes aux tats financiers intermdiaires au 30 septembre 2010 : ................................................................... 299
4.7.5 Note explicatives et rectificatives aux tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 ........... 324
4.7.5.1 Note Complmentaire ................................................................................................................................ 325
4.7.5.2 Notes Explicatives ..................................................................................................................................... 326
4.7.6 Avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30/09/2010 .............. 328
4.8 Commentaires des dirigeants sur les rsultats financiers de Tunisie Tlcom pour les exercices clos le 31
dcembre 2007, le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 tablis selon les normes IFRS (Examen de la
situation financire et du rsultat de la Socit Trsorerie et capitaux) ................................................ 332
4.8.1 Prsentation gnrale des tats financiers pour les trois derniers exercices clos et pour les neuf premiers mois des
exercices 2009 et 2010 ....................................................................................................................... 332
4.8.2 Commentaires sur les resultats des activites du groupe ................................................................................... 333
4.8.3 Informations financieres et operationnelles selectionnees sur la base des tats financiers tablis selon les normes
IFRS .................................................................................................................................................. 359
CHAPITRE 5.
ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION CONTROLE DES COMPTES ... 363
5.1
FONCTIONNEMENT ET COMPOSITION DES ORGANES DADMINISTRATION ET DE
DIRECTION ............................................................................................................................................. 363
5.1.1
Membres des Organes dadministration.................................................................................................. 363
5.1.1.1 Fonctionnement du Conseil dadministration.......................................................................................... 363
5.1.1.2 Composition du Conseil dAdministration.............................................................................................. 363
5.2
INTERETS DES DIRIGEANTS................................................................................................................ 367
5.2.1
Rmunrations et avantages en nature attribus pour le dernier exercice quelque titre que ce soit par la
Socit et les socits quelle contrle aux membres des organes dadministration et de direction ......... 367
5.2.2
Montant total des sommes provisionnes aux fins du versement de pensions, retraites ou dautres avantages
.......................................................................................................................................................... 368
5.2.3
Prts et garanties accords en faveur des membres des organes dadministration et de direction ............... 368
5.2.4
Conflits dintrts au niveau des organes dadministration et de direction gnrale .................................. 368
5.2.5
Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction gnrale de la
Socit ............................................................................................................................................... 369
5.2.6
Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice avec les membres des
organes dadministration et de direction, ainsi quavec un candidat un poste de membre du conseil ne
prsentant pas le caractre dopration courantes conclues des conditions normales ........................... 369
5.2.7
Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice, avec un actionnaire
dtenant plus de 5 du capital ne prsentant pas le caractre doprations courantes conclues a des
conditions normales............................................................................................................................ 369
5.2.8
Oprations avec des apparents.............................................................................................................. 369
12
5.2.8.1
5.2.8.2
5.3
Conventions significatives conclues avec des apparents ........................................................................ 369

Contrats de services entre les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la socit
.......................................................................................................................................................... 372
CONTROLE .............................................................................................................................................. 372
CHAPITRE 6.
RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LEVOLUTION RECENTE ET PERSPECTIVES
DAVENIR ................................................................................................................................................ 373
6.1
PREVISIONS DU BENEFICE .................................................................................................................. 373
6.1.1 Hypothses ................................................................................................................................................... 373
6.1.2 Rapport des Commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices .......................................................... 375
6.2
INFORMATIONS CONCERNANT LES FACTEURS PROBABLES RELATIFS A L'EVOLUTION
PREVISIBLE DU MARCHE.................................................................................................................... 379
6.3
LES ORIENTATIONS : STRATEGIE DE LA SOCIETE....................................................................... 379
6.4
PERSPECTIVES DAVENIR.................................................................................................................... 382
GLOSSAIRE............................................................................................................................................................ 384
ANNEXE I
ETATS FINANCIERS CONSOLIDES POUR LES EXERCICES CLOS LE 31 DECEMBRE
2007, LE 31 DECEMBRE 2008 ET LE 31 DECEMBRE 2009 ETABLIS SELON LES NORMES IFRS 392
I ETATS FINANCIERS POUR LES TROIS DERNIERS EXERCICES CLOS ................................................. 392
1.1 Rapport des Commissaires aux comptes pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 (normes IFRS) 392
1.2 Etats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 (en normes IFRS)
................................................................................................................................................................... 393
1.3
Rapport des Commissaires aux comptes sur lexercice clos le 31 dcembre 2009 (normes IFRS) ........... 433
1.4 Etats financiers consolids pour l'exercice clos le 31 dcembre 2009 (en normes IFRS) ................................... 435
II- INFORMATIONS FINANCIERES INTERMEDIAIRES ET AUTRES ........................................................... 474
2.1
Rapport des Commissaires aux comptes pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 .......... 474
2.2 Informations financieres intermediaires et autres ............................................................................................. 476
2.3
Information sectorielle ............................................................................................................................... 503
ANNEXE II
TABLEAUX DE RAPPROCHEMENT ENTRE LES ETATS FINANCIERS PRESENTES
ETABLIS SELON LES NORMES TUNISIENNES ET LES ETATS FINANCIERS ANNEXES ETABLIS
SELON LES NORMES IFRS ET NOTE RELATIVE ............................................................................. 504
1 Tableau de passage normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31 dcembre 2008 et 31
dcembre 2009 et au 30 septembre 2010 ................................................................................................... 504
2. Tableau de rapprochement normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31 dcembre
2008 et 31 dcembre 2009 et au 30 septembre 2010 .................................................................................. 517
3.
Note relatives aux tableaux ........................................................................................................................ 518
13
CHAPITRE 1. RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE ET RESPONSABLES DU

CONTROLE DES COMPTES
1.1
RESPONSABLE DU DOCUMENT DE RFRENCE
Montasser Ouaili
Prsident Directeur Gnral de la Socit
1.2
ATTESTATION DU RESPONSABLE DU DOCUMENT DE REFERENCE
A notre connaissance, les donnes du prsent document de rfrence sont conformes la ralit. Elles
comprennent toutes les informations ncessaires aux investisseurs pour fonder leurs jugements sur le
patrimoine, l'activit, la situation financire, les rsultats et les perspectives de l'metteur. Elles ne comportent
pas d'omissions de nature en altrer la porte..
Montasser Ouaili
Prsident Directeur Gnral de la Socit
1.3
RESPONSABLES DU CONTROLE DES COMPTES
Etats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2007, au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Moncef Boussanougua Zammouri, Managing Partner
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Publiposte Rue Lac Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
CMC DFK International, socit inscrite au tableau de lOrdre des Experts Comptables de Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner
92, Avenue Abdelaziz THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
14
Etats financiers intermdiaires individuels arrts au 30 septembre 2010

Les Jardins du Lac
B.P. n317
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben Zina, Managing Partner,
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers intermdiaires consolids arrts au 30 septembre 2010
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2007, au 31 dcembre 2008 et au 31 dcembre 2009
tablis selon les normes IFRS
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Etats financiers intermdiaires consolids arrts au 30 septembre 2010 tablis selon les normes IFRS
Les Jardins du Lac
B.P. n317
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
El Menzeh 9A - 1004 Tunis, Tunisie
15
Opinion sur les tats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2007

Les tats financiers individuels de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2007 ont fait
lobjet dun audit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
Boussanouga Zammouri et le cabinet C.M.C- DFK International reprsent par Monsieur Cherif Ben Zina,
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lopinion
suivante :
Nous avons audit les tats financiers de la Socit Nationale des Tlcommunications au 31 Dcembre
2007. Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et dadministration de la socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi dun contrle interne relatif
ltablissement et la prsentation sincre dtats financiers ne comportant pas danomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs ; le choix et lapplication de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination destimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
lexception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique et de
planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne
comportent pas danomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants concernant
les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve du
jugement de lauditeur, de mme que lvaluation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
En procdant ces valuations du risque, lauditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
lentit relatif ltablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
daudit appropries en la circonstance, et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit de celuici. Un audit comporte galement lapprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues
et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que lapprciation
de la prsentation densemble des tats financiers.
Nous estimons que les travaux que nous avons accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable
pour supporter lexpression de notre opinion.
1- Notre audit des tats financiers arrts au 31 Dcembre 2007, a t limit par les lments
suivants :
-
En labsence dune comptabilit analytique des investissements, les fichiers

extracomptables des immobilisations en cours (Communication, Rseaux dentreprise et
Transmission), servant de base pour le reclassement des immobilisations mises en service,
sont tablis sur la base dune affectation des cots des quipements et prestations selon les
donnes contractuelles.
Par ailleurs, linventaire physique des immobilisations nest pas totalement achev la fin
de lexercice 2007.
Le systme de contrle interne de la socit prsente des insuffisances au niveau des

procdures de prises en compte des factures fournisseurs. En effet, les procdures actuelles
de recensement et de prises en compte des charges ne permettent pas dassurer leur
rattachement la priode concerne. Les efforts dploys par la socit en 2007 pour le
recensement des engagements dont les factures ne sont pas encore parvenues permettent
dattnuer ce risque.
Au 31 Dcembre 2007, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs

la Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte
comme apport en nature lors de la transformation de sa forme juridique, nest pas
entirement rgularise.
16
La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire

client permettant dappuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des
situations dtailles par abonn.
Ces comptes clients font apparatre au 31 Dcembre 2007, des montants non margs comptablement de
49,8 Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui nont pas
pu tre justifis par le systme dencaissement. Cette situation ne permet pas dassurer de la fiabilit des
provisions constitues.
En effet, le montant des provisions constitues au 31 Dcembre 2007, au titre des crances clients, soit
336,2 Millions de Dinars a t dtermin sur la base des situations extracomptables des crances clients
par ge. Ces situations sont prpares selon une approche globale par produit et ne prsentent pas la
fiabilit requise.
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre
de la dernire priode de facturation, reprsente 78% en 2007 contre 84,4% en 2006.
-
La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur
consommations et Redevances perues davance non appuys par des situations dtailles
par abonn, et ce pour des montants respectifs de 23,6 Millions de Dinars et 17,9 Millions de
Dinars.
Nous navons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des
fournisseurs, avocats, banques, assurances et oprateurs.
Le Conseil dAdministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de

consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par un impact positif sur le rsultat de lexercice 2007
de 0,6 Millions de Dinars. Quant leffet de ce changement sur les exercices antrieurs, il a t dcid,
lors du mme Conseil, de constater un ajustement pralable de 11 Millions de Dinars et ce, dans lattente
de larrt de limpact dfinitif en 2008.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler
des points exprims ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs
aspects significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que
les rsultats de ses oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2007
conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause lopinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre
attention sur les lments suivants :
1-
La Socit Nationale des Tlcommunications ne paye pas la taxe sur la valeur ajoute (TVA)
due sur le chiffre daffaires linternational. Le risque fiscal, en cas de soumission, est estim au
31 Dcembre 2007 44,6 Millions de Dinars.
2-
La Socit a constat parmi les Autres gains ordinaires un ajustement de limpt sur les
socits au titre des exercices antrieurs pour un montant de 10,9 Millions de Dinars et ce, suite
une autorisation du Ministre des Finances en date du 19 Mai 2007 de procder la dduction
exceptionnelle des charges sur les exercices antrieurs non prescrites.
3-
Comme indiqu dans la note aux tats financiers n30 Effets de modifications comptables , la
Socit Nationale des Tlcommunications a procd au cours de lexercice 2007 certaines
corrections derreurs. Ces corrections se sont traduites par une diminution des capitaux propres
hauteur de 19,4 Millions de Dinars dtaille comme suit :
-
Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus davance suite la constatation
des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 7,8 Millions de Dinars relatif aux charges sur exercices antrieurs.
Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements sur exercices
antrieurs.
17
Un montant de 1,1 Million de Dinars net dimpt relatif au produit de cohabitation sur exercices
antrieurs.
Un montant de 1 Million de Dinars net dimpt relatif au produit dinterconnexion sur exercices
antrieurs.
Les tats financiers de lexercice 2006, prsents titre comparatif, nont pas t retraits pour tenir
compte des ajustements prcits.
Vrifications spcifiques
Nous avons galement procd aux vrifications spcifiques prvues par la Loi et les Normes
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous navons pas dautres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations dordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil dAdministration sur la gestion de lexercice 2007.
Par ailleurs et en application des dispositions de larticle 19 du Dcret n2001-2728 du 20 novembre 2001,
et dans lattente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en
valeurs mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la
liste des actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
En outre, et suivant la dcision du Conseil dAdministration runi en date du 24 Mars 2006, la socit a
procd au dblocage dune deuxime tranche sur la dotation au fonds social au titre du rsultat de
lexercice 2004 pour un montant de 1,5 Million de Dinars soit un montant total dbloqu sur le rsultat de
lexercice 2004 de 3 Millions de Dinars.
Ce dblocage nest pas en conformit avec la dcision de lAssemble Gnrale Ordinaire en date du 27
Juin 2005 ayant affect un montant de 1,5 Million de Dinars au fonds social sur le bnfice de lexercice
2004.
Opinion sur les tats financiers individuels arrts le 31 dcembre 2008
suivante :
2008, Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la socit,
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi d'un contrle interne relatif
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit, A
l'exception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles d'thique et de
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent pas
danomalies significatives.Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments
probants concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures
relve du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
En procdant ces valuations du risque, l'auditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur l'efficacit de celui-ci.
18
Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues et le
caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que l'apprciation de la
prsentation d'ensemble des tats financiers.
pour supporter l'expression de notre opinion.
1-
Notre audit des tats financiers arrts au 31 Dcembre 2008, a t limit par les lments suivants :
-
Au 31 Dcembre 2008, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la

Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en
nature lors de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
La Socit Nationale des Tlcommunications ne tient pas une comptabilit auxiliaire client
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles
par abonn.
Ces comptes clients font apparatre au 31 Dcembre 2008, des montants non margs comptablement de
52,5 Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui n'ont pas pu
tre justifis par le systme d'encaissement. Cette situation ne permet pas de s'assurer de la fiabilit des
provisions constitues
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de
la dernire priode de facturation, reprsente 73% en 2008 contre 78% en 2007.
-
La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur consommations
non appuys par des situations dtailles par abonn, et ce pour 23,6 Millions de Dinars.
Le Conseil d'Administration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid l'application de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre d'affaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile. En
outre, il a t dcid de constater un ajustement pralable de 22 Millions de Dinars et ce, dans l'attente
de l'arrt de l'impact dfinitif de ce changement sur les exercices antrieurs.
Nous n'avons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des fournisseurs,
avocats, assurances et oprateurs.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler des
points exprims ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs aspects
significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que des rsultats
de ses oprations et de ses flux de trsorerie pour l'exercice clos le 31 Dcembre 2008 conformment aux
principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile d'attirer votre attention
sur les lments suivants:
1-
Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 4 Inventaire physique des immobilisations , la
socit a procd, durant l'exercice 2008, un inventaire physique qui couvre une grande partie de
ses immobilisations corporelles. Les rsultats prliminaires des travaux de rapprochement
relativement satisfaisants sont en cours de finalisation.
2-
Comme indiqu dans la note 31 Autres gains et autres pertes ordinaires et suite une estimation
du poste Redevances perues d'avance en fonction du parc actif des abonns de la tlphonie fixe
post-pay, la Socit Nationale des tlcommunications a procd un apurement de ce poste
concurrence de 10,9 Millions de Dinars.
3-
La migration des soldes des comptes fournisseurs et oprateurs du systme Azur vers Oracle t
ralise dune manire regroupe. Cette situation sest traduite par labsence de balances auxiliaires
et de comptes individualiss par fournisseur ou oprateur.
4-
Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 32 Effets des modifications comptables , la
Socit Nationale des Tlcommunications a procd au cours de l'exercice 2008 certaines
corrections d'erreurs. Ces corrections se sont traduites par une diminution des capitaux propres
hauteur de 18,6 Millions de Dinars dtaille comme suit :
19
Effets ngatifs sur les capitaux propres de 28,3 Millions de Dinars:

Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus d'avance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 3,2 Millions de Dinars relatif aux charges de l'IST au titre de l'exercice 2007.
Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements suite des PV de
mises en service communiqus tardivement.
Effets positifs sur les capitaux propres de 9,7 Millions de Dinars:

Un montant de 7,7 Millions de Dinars d'conomie d'impt relatif aux produits perus
d'avance suite la constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 2 Millions de Dinars relatif aux produits sur exercices antrieurs.
Les tats financiers de l'exercice 2007, prsents titre comparatif, n'ont pas t retraits pour tenir compte
des ajustements prcits.
5-
Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du
Parc El Ghazala, ayant une valeur comptable nette de 21,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2008. En vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies et de la
Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain a proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la valeur
de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre les deux
parties.
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et l'exception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas d'autres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations d'ordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil d'Administration sur la gestion de l'exercice 2008.
Par ailleurs et en application des dispositions de l'article 19 du Dcret n 0 2001-2728 du 20 Novembre 2001, et
dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en valeurs
mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la liste des
actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
Opinion sur les tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008
Les tats financiers consolids de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2008 ont fait
suivante :
Nous avons audit les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Telecom au 31 Dcembre 2008.
Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la Socit.
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables
appropries, ainsi que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
20
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent
pas d'anomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants
concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve
du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers contiennent des
anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des
procdures d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur
l'efficacit de celui-ci. Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes
comptables retenues et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme
que l'apprciation de la prsentation d'ensemble des tats financiers.
pour supporter l'expression de notre opinion.
1-
Notre audit des tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2008 a t limit par les lments
suivants :
Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la Socit
Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en nature lors
de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles par
abonn
Ces comptes clients font apparatre au 31 dcembre 2008, des montants non margs comptablement de 52,5
Millions de Dinars considrs par la socit comme des encaissements non identifis et qui nont pas pu tre
justifis par le systme dencaissement. Cette situation ne permet pas dassurer de la fiabilit des provisions
constitues.
Le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de
la dernire priode de facturation, reprsente 73% en 2008 contre 78% en 2007.
-
La rubrique Autres passifs financiers inclut les soldes des comptes Avances sur
consommations non appuys par des situations dtailles par abonn, et ce pour 23,6 Millions de
Dinars.
Le Conseil dAdministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphonies Fixe et Mobile.
En outre, il a t dcid de constater un ajustement pralable de 22 Millions de Dinars et ce, dans
lattente de larrt de limpact dfinitif de ce changement sur les exercices antrieurs.
Nous navons reu aucune rponse de confirmation de soldes suite la circularisation des
fournisseurs, avocats, assurances et oprateurs.
Les tats financiers consolids au 31 dcembre 2008, ont t labors sur la, base dtats financiers
non certifis pour les socits Sotetel , l ATI et la Banque des Petites et Moyennes
Entreprises faisant partie du primtre de consolidation du Groupe.
A notre avis et sous rserves des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler des
points exprims ci-dessus, les tats financiers consolids sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous
leurs aspects significatifs, la situation financire du Groupe Tunisie Telecom ainsi que les rsultats de ses
oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2008 conformment aux principes
comptables gnralement admis en Tunisie.
21
Sans remettre en cause lopinion avec rserves exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre
attention sur les lments suivants :
1-
Comme indiqu dans la note aux tats financiers n4 Inventaire physique des immobilisations , la
socit mre a procd durant lexercice 2008 un inventaire physique qui couvre une grande partie de
ses immobilisations corporelles. les rsultats prliminaires des travaux de rapprochement relativement
satisfaisant sont en cours de finalisation.
2-
Du fait que certaines conditions de dductibilit fiscale ne sont pas satisfaites, les provisions pour
dprciation de la majorit des crances clients et des autres actifs courants de la Socit nationale des
Tlcommunications nont pas t dduites des bnfices fiscaux imposables. En labsence dune
assurance raisonnable que ces diffrences temporelles seront rcuprables au cours des exercices futurs,
aucun actif dimpt diffr na t constat par la socit mre sur les provisions en question.
3-
Comme indiqu dans la note n32 Autres pertes et autres gains ordinaires , et suite une estimation
du poste Redevances perues davances en fonction du parc actif des abonns de la tlphonie fixe
postpay, la Socit Nationale des Tlcommunications a procd un apurement de ce poste
concurrence de 10,9 Millions de Dinars.
4-
La migration des soldes des comptes fournisseurs et oprateurs du systme Azur vers Oracle a t
ralise de manire regroupe. Cette situation sest traduite par labsence de balances auxiliaires et de
comptes individualiss par fournisseur ou oprateur.
5-
Comme indiqu dans la note aux tats financiers n 34 Effets des modifications comptables , le
Groupe a procd au cours de l'exercice 2008 certaines corrections d'erreurs. Ces corrections se sont
traduites par une diminution des capitaux propres hauteur de 29,4 Millions de Dinars dtaille
comme suit :
-
Effets ngatifs sur les capitaux propres de 39,2 Millions de Dinars:

Un montant de 11 Millions de Dinars relatif aux produits perus d'avance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation au niveau de la socit mre.
Un montant de 3,2 Millions de Dinars relatif aux charges de l'IST au titre de l'exercice 2007.
Un montant de 2,7 Millions de Dinars relatif aux charges damortissements suite des PV de
mises en service communiqus tardivement.
Un montant de 4 Millions de Dinars relatif aux oprations rciproques avec Sotetel.
Un montant de 6,8 Millions de Dinars relatif aux produits perus davance suite la
constatation des revenus sur la base de la consommation au niveau de Mattel.
Effets positifs sur les capitaux propres de 9,7 Millions de Dinars:

Un montant de 7,7 Millions de Dinars d'conomie d'impt relatif aux produits perus
d'avance suite la constatation des revenus sur la base de la consommation.
Un montant de 2 Millions de Dinars relatif aux produits sur exercices antrieurs.
Les tats financiers de l'exercice 2007, prsents titre comparatif, n'ont pas t retraits pour tenir compte
des ajustements prcits.
6-
Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc
El Ghazala, ayant une valeur comptable nette de 21,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. En
vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies et de la
Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain a proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana. A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par
consquent la valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na
t conclu entre les deux parties.
22
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous navons pas dautres
observations formuler sur la sincrit et la concordance avec les tats financiers des informations dordre
comptable donnes dans le rapport du Conseil dAdministration sur la gestion de lexercice 2008.
Opinion sur les tats financiers individuels arrts au 31 dcembre 2009
suivante :
2009. Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et dadministration de la socit.
Cette responsabilit comprend la conception, la mise en place et le suivi dun contrle interne relatif
ltablissement et la prsentation sincre dtats financiers ne comportent pas danomalies significatives, que
celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs ; le choix et lapplication de mthodes comptables appropries, ainsi
que la dtermination destimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
lexception des points voqus ci-aprs, nous avons effectu notre audit selon les normes professionnelles
applicables en Tunisie. Ces normes requirent de notre part de nous conformer aux rgles dthique et de
planifier et de raliser laudit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers ne comportent
pas danomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants concernant les
montants et les informations fournis dans les tats financiers. Le choix des procdures relve du jugement de
lauditeur, de mme que lvaluation du risque que les tats financiers contiennent des anomalies
significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
En procdant ces valuations du risque, lauditeur prend en compte le contrle interne en vigueur dans
lentit relatif ltablissement et la prsentation sincre des tats financiers afin de dfinir des procdures
daudit appropries en la circonstance, et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit de celui-ci.
Un audit comporte galement lapprciation du caractre appropri des mthodes comptables retenues et le
caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme que lapprciation de la
prsentation densemble des tats financiers.
A lexception des points voqus aux paragraphes ci-aprs, nous estimons que les travaux que nous avons
accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable pour supporter lexpression de notre opinion.
1-
Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la Socit
Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport en nature lors
de la transformation de sa forme juridique, nest pas entirement rgularise.
A notre avis et sous rserve des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler du
point exprim ci-dessus, les tats financiers sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous leurs aspects
significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi que les rsultats
de ses oprations et ses flux de trsorerie pour lexercice clos le 31 Dcembre 2009 conformment aux
principes comptables gnralement admis en Tunisie.
23
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile dattirer votre attention sur les
lments suivants :
1-
permettant dappuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations dtailles
par abonn. Au cours des exercices antrieures, lestimation des provisions a t dtermine sur la base
des situations extracomptables des crances clients par ge qui sont prpares selon une approche
globale par produit et ne tiennent pas compte des encaissements non identifis pour un montant de 61,1
Millions de Dinars.
En 2009, la socit a procd la reconstitution de la base de factures impayes, au 31 Dcembre 2009,
partir des bases extracomptables de facturation et dencaissement. Les rsultats prliminaires de ces
travaux mettent en vidence un cart positif de 4,6 millions de dinars par rapport au solde comptable des
comptes clients et comptes rattachs arrts cette mme date.
Par ailleurs, le montant de la provision calcule partir des bases extracomptables reconstitues dgage,
au 31 Dcembre 2009, un excdent comptable de provisionnement de lordre 46 millions de dinars. A
cet effet, il a t dcid de constater une reprise pralable de 20 millions de dinars et ce, dans lattente de
larrt de limpact dfinitif du projet.
Ainsi, le montant cumul des provisions constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir
au titre de la dernire priode de facturation, reprsente 71 % en 2009 contre 73 % en 2008.
2-
Comme indiqu dans la Note 12 : Autres passifs financiers et suite une reconstitution du poste
Avances sur consommation sur la base des donnes disponibles (telles que dgages par les bases
FTF) du parc Fixe et Publitel (abonns actifs ou suspendus), auxquelles ont t rajoutes les avances sur
consommation prsentes au niveau de la base Contentieux , la Socit Nationale des
Tlcommunications a procd un apurement de ce poste en gains ordinaires concurrence de 8,5
Millions de Dinars.
3-
Le Ministre des Domaines de lEtat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc
El Ghazala , ayant une valeur comptable nette de 19,9 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009. En
vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des technologies de la communication a
propos, en date du 10 Janvier 2008, daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications une
parcelle de terrain proximit du parc et de la zone industrielle de Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la
valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre
les deux parties.
Professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et lexception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas dautres
Par ailleurs et en application des dispositions de l'article 19 du Dcret n 0 2001-2728 du 20 Novembre 2001, et
dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la tenue-conservation des comptes en valeurs
mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications assure actuellement le suivi de la liste des
actionnaires sur la base des informations reues se rapportant aux transactions sur le capital.
Opinion sur les tats financiers consolids arrts au 31 dcembre 2009
Les tats financiers consolids de Tunisie Telecom relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2009 ont fait
suivante :
24
Nous avons audit les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Telecom au 31 Dcembre 2009.
Ces tats ont t arrts sous la responsabilit des organes de direction et d'administration de la socit.
l'tablissement et la prsentation sincre d'tats financiers ne comportant pas d'anomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs ; le choix et l'application de mthodes comptables
appropries, ainsi que la dtermination d'estimations comptables raisonnables au regard des circonstances.
Notre responsabilit est d'exprimer une opinion sur ces tats financiers sur la base de notre audit. A
planifier et de raliser l'audit pour obtenir une assurance raisonnable que les tats financiers consolids ne
comportent pas d'anomalies significatives.
Un audit implique la mise en uvre de procdures en vue de recueillir des lments probants
concernant les montants et les informations fournis dans les tats financiers consolids. Le choix des
procdures relve du jugement de l'auditeur, de mme que l'valuation du risque que les tats financiers
consolids contiennent des anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou d'erreurs.
l'entit relatif l'tablissement et la prsentation sincre des tats financiers consolids afin de dfinir
des procdures d'audit appropries en la circonstance, et non dans le but d'exprimer une opinion sur
l'efficacit de celui-ci. Un audit comporte galement l'apprciation du caractre appropri des mthodes
comptables retenues et le caractre raisonnable des estimations comptables faites par la direction, de mme
que l'apprciation de la prsentation d'ensemble des tats financiers consolids.
A l'exception des points voqus aux paragraphes ci-aprs, nous estimons que les travaux que nous avons
accomplis, dans ce cadre, constituent une base raisonnable pour supporter l'expression de notre opinion.
1- Au 31 Dcembre 2009, la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs la
Socit Nationale des Tlcommunications lors de sa cration et pris en compte comme apport
en nature lors de la transformation de sa forme juridique, n'est pas entirement rgularise.
2- Les tats financiers consolids au 31 Dcembre 2009, ont t labors sur la base d'tats
financiers non certifis pour les socits SOTETEL et sur la base des tats financiers arrts au
31 Dcembre 2008 pour l' ATI .
A notre avis et sous rserve des consquences des ajustements qui auraient pu, le cas chant, dcouler du
point exprim ci-dessus, les tats financiers consolids sont rguliers et prsentent sincrement, dans tous
leurs aspects significatifs, la situation financire de la Socit Nationale des Tlcommunications ainsi
que les rsultats de ses oprations et ses flux de trsorerie pour l'exercice clos le 31 Dcembre 2009
conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous estimons utile d'attirer votre attention sur les
lments suivants :
1-
permettant d'appuyer les soldes comptables des comptes collectifs clients par des situations
dtailles par abonn. Au cours des exercices antrieures, l'estimation des provisions a t
dtermine sur la base des situations extracomptables des crances clients par ge qui sont
prpares selon une approche globale par produit et ne tiennent pas compte des encaissements non
identifis pour un montant de 61,1 Millions de Dinars.
En 2009, la socit a procd la reconstitution de la base de factures impayes, au 31 Dcembre
2009, partir des bases extracomptables de facturation et d'encaissement. Les rsultats prliminaires de
ces travaux mettent en vidence un cart positif de 4,6 millions de dinars par rapport au solde comptable
des comptes clients et comptes rattachs arrts cette mme date.
Par ailleurs, le montant de la provision calcule partir des bases extracomptables reconstitues
dgage, au 31 Dcembre 2009, un excdent comptable de provisionnement de l'ordre 46 millions de
dinars. A cet effet, il a t dcid de constater une reprise pralable de 20 millions de dinars et ce,
dans l'attente de l'arrt de l'impact dfinitif du projet. Ainsi, le montant cumul des provisions
constitues, au titre des crances clients hors produits recevoir au titre de la dernire priode de
facturation, reprsente 71 % en 2009 contre 73 % en 2008.
25
2-
Comme indiqu dans la Note 15 : Autres passifs financiers et suite une reconstitution du poste
Avances sur consommation sur la base des donnes disponibles (telles que dgages par les
bases FTF) du parc Fixe et Publitel (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les
avances sur consommation prsentes au niveau de la base Contentieux , la Socit Nationale
des Tlcommunications a procd un apurement de ce poste concurrence de 8,5 Millions de
Dinars.
3-
Le Ministre des Domaines de l'Etat et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du
Parc El Ghazala , ayant une valeur comptable nette de 19,9 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2009. En vue de rgulariser cette situation, et en contrepartie, le Ministre des technologies de la
communication a propos, en date du 10 Janvier 2008, d'accorder la Socit Nationale des
Tlcommunications une parcelle de terrain proximit du parc et de la zone industrielle de
Chotrana.
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent
la valeur de compensation, n'ont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel n'a t conclu
entre les deux parties.
4-
Du fait que certaines conditions de dductibilit fiscale ne sont pas satisfaites, les provisions pour
dprciation de la majorit des crances clients et des autres actifs courants de la Socit
Nationale des Tlcommunications n'ont pas t dduites des bnfices fiscaux imposables.
En l'absence d'une assurance raisonnable que ces diffrences temporelles seront rcuprables au
cours des exercices futurs, aucun actif d'impt diffr n'a t constat par la socit sur les
provisions en question.
Au 31 Dcembre 2009, l'conomie d'impt potentielle est estime 132,7 Millions de Dinars dans l'hypothse
d'une rcupration totale de ces diffrences temporelles et sur la base d'un taux d'impt sur le rsultat de
35%.
professionnelles.
Sur la base de ces vrifications, et l'exception des points exposs ci-dessus, nous n'avons pas d'autres
Par a illeu rs et en applicat ion d es disp osit ions d e l'ar t icle 1 9 du D cret n 2001-2728 du 20
novembre 2001, et dans l'attente de la signature du Cahier des charges relatif la t enueconservat ion des comptes en va leurs mobilires , la Socit Nationale des Tlcommunications
assure actuellement le suivi de la liste des actionnaires sur la base des informations reues se rapportant
aux transactions sur le capital.
Avis sur les tats financiers intermdiaires individuels arrts le 30 septembre 2010
Les tats financiers intermdiaires individuels de Tunisie Telecom arrts au 30 septembre 2010 ont fait
lobjet dun examen limit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lavis
suivant :
En notre qualit de commissaires aux comptes, nous avons procd un examen limit des tats financiers
de la Socit Nationale des Tlcommunications , relatifs la priode du 1er Janvier 2010 au 30
Septembre 2010, tels quils sont joints au prsent rapport.
Ces tats financiers ont t tablis sous la responsabilit du Conseil dadministration. Il nous appartient, sur la
base de notre examen limit, dexprimer notre conclusion sur ces tats.
Nous avons effectu notre examen limit selon les normes internationales daudit. Un examen limit consiste
essentiellement sentretenir avec les membres de la direction en charge des aspects comptables et financiers,
et mettre en uvre des procdures analytiques. Ces travaux sont moins tendus que ceux requis pour un
audit effectu selon les normes internationales daudit. En consquence, lassurance que les comptes, pris
dans leur ensemble, ne comportent pas danomalies significatives, obtenue dans le cadre dun examen limit
est une assurance modre, moins leve que celle obtenue dans le cadre dun audit.
26
Sur la base de notre examen limit, nous n'avons pas relev d'anomalies significatives de nature remettre en
cause la conformit, dans tous leurs aspects significatifs, des tats financiers pour la priode close le 30
Septembre 2010, conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
lments suivants :
1-
Sur la note 3 Immobilisations corporelles qui expose que la situation juridique et comptable des
biens immeubles, transfrs par lEtat la socit, nest pas entirement rgularise la clture de la
priode.
2-
Sur la note 3 Immobilisations corporelles , qui expose que le Ministre des Domaines de lEtat et des
Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc El Ghazala , ayant une valeur comptable
nette de 19,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2010. En vue de rgulariser cette situation, et en
contrepartie, le Ministre des Technologies de la Communication a propos, en date du 10 Janvier 2008,
daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications , une parcelle de terrain proximit du
Parc et de la Zone Industrielle de Chotrana .
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la valeur
de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre les deux
parties.
Avis sur les tats financiers intermdiaires consolids arrts le 30 septembre 2010
Les tats financiers intermdiaires consolids de Tunisie Telecom arrts au 30 septembre 2010 ont fait
lobjet dun examen limit effectu par la socit F.M.B.Z. KPMG Tunisie, reprsente par Monsieur Moncef
selon les normes professionnelles applicables en Tunisie. Les commissaires aux comptes ont mis lavis
suivant :
En notre qualit de commissaires aux comptes, nous avons procd un examen limit des tats financiers
consolids de la Socit Nationale des Tlcommunications , relatifs la priode du 1er Janvier 2010 au
30 Septembre 2010, tels quils sont joints au prsent rapport.
Ces tats financiers consolids ont t tablis sous la responsabilit du Conseil dAdministration. Il nous
appartient, sur la base de notre examen limit, dexprimer notre conclusion sur ces comptes.
Nous avons effectu notre examen limit selon les normes internationales daudit. Un examen limit consiste
essentiellement sentretenir avec les membres de la direction en charge des aspects comptables et financiers,
et mettre en uvre des procdures analytiques. Ces travaux sont moins tendus que ceux requis pour un
audit effectu selon les normes internationales daudit. En consquence, lassurance que les comptes, pris
dans leur ensemble, ne comportent pas danomalies significatives, obtenue dans le cadre dun examen limit
est une assurance modre, moins leve que celle obtenue dans le cadre dun audit.
cause la conformit, dans tous leurs aspects significatifs, des tats financiers consolids pour la priode close
le 30 Septembre 2010, conformment aux principes comptables gnralement admis en Tunisie.
lments suivants :
1.
Sur la note 3 Immobilisations corporelles qui expose que la situation juridique et comptable
des biens immeubles, transfrs par lEtat la socit, nest pas entirement rgularise la
clture de la priode.
27
2.
Sur la note 3 Immobilisations corporelles , qui expose que le Ministre des Domaines de lEtat
et des Affaires Foncires a remis en question la proprit du Parc El Ghazala , ayant une
valeur comptable nette de 19,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2010. En vue de rgulariser
cette situation, et en contrepartie, le Ministre des Technologies de la Communication a propos,
en date du 10 Janvier 2008, daccorder la Socit Nationale des Tlcommunications , une
parcelle de terrain proximit du Parc et de la Zone Industrielle de Chotrana .
A la date de rdaction de ce rapport, les valeurs respectives de ces deux terrains, et par consquent la
valeur de compensation, nont pas t dtermines. De ce fait, aucun accord formel na t conclu entre
les deux parties.
Attestation des commissaires aux comptes
Nous avons procd la vrification des informations financires et des donnes comptables figurant dans le
prsent document de rfrence en effectuant les diligences que nous avons estimes ncessaires selon les normes
de la profession. Nous n'avons pas d'observations formuler sur la sincrit et la rgularit des informations
financires et comptables prsentes.
Les Commissaires aux comptes
F.M.B.Z KPMG TUNISIE
M. Moncef BOUSSANNOUGA ZAMMOURI
1.4
CMC DFK International

M. Chrif BEN ZINA
ATTESTATION DE LORGANISME CHARGE DE LELABORATION DU DOCUMENT

DE REFERENCE
Nous attestons avoir accompli les diligences dusage pour sassurer de la sincrit du prsent document de
rfrence.
Banque dAffaires de Tunisie
M. Habib Karaouli
Prsident Directeur Gnral
1.5
RESPONSABLE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION FINANCIERE
M. Michel Lecavalier
Responsable Relations Investisseurs
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II Tunis, Tunisie
Tl : + 216 71 139 808
Fax : + 216 7190710
Email : Michel.lecavalier@tunisietelecom.tn
28
CHAPITRE 2. RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT L'EMETTEUR

ET SON CAPITAL
2.1
RENSEIGNEMENTS A CARACTERE GENERAL CONCERNANT LEMETTEUR
2.1.1
Dnomination sociale et autres informations caractre gnral
Dnomination sociale
Socit Nationale des Tlcommunications
Nom commercial
Tunisie Telecom
Nationalit
Tunisienne
Sige social1
Les Jardins du Lac II, 1053, Tunis, Tunisie
Tlphone
00.216.71.90.17.17- 00.216.71.13.97.00
Fax
00.216.71.90.07.77- 00.216.71.86.06.35
Site web
www.tunisietelecom.tn
Forme juridique
Socit Anonyme. Les actionnaires de la Socit, runis en assemble

gnrale extraordinaire le 1er dcembre 2010 ont adopts les statuts
modifis de la Socit qui mentionnent que la Socit fait appel public
lpargne. Cette disposition statutaire entrera en vigueur au jour de
lintroduction en bourse de la Socit
Date de constitution2
16 juillet 2004
Dure de vie
99 ans compter de sa constitution
Le 13 janvier 2010, lassemble gnrale extraordinaire des actionnaires de la Socit a vot le transfert du sige social de la Cit
Ennasim, avenue du Japon, Montplaisir, 1073 Tunis aux Jardins du Lac II, 1053, Tunis, Tunisie
2
La Socit a t immatricule le 1er janvier 1995 en tant quOffice National des Tlcommunications.
En application de la loi n2004-30 en date du 5 avril 2004, lOffice National des Tlcommunications a t transform le 9 juillet 2004
en socit anonyme de droit tunisien dnomme Socit Nationale des Tlcommunications et identifie par son nom commercial
Tunisie Telecom , pour une dure de 99 ans expirant sauf renouvellement ou dissolution anticipe, le 15 juillet 2103.
29
Objet social (article 4 des

statuts)
La Socit a pour objet dexercer, tant en Tunisie qu ltranger, toutes les

activits industrielles ou commerciales relatives au domaine des
tlcommunications conformment aux lois et rglementations lgales en
vigueur. Il sagit notamment des activits suivantes :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux
publics des tlcommunications.
La prestation de services
tlcommunication.
fournis par les
rseaux publics de
Le dveloppement des nouveaux services de tlcommunication,

linstallation des quipements ncessaires et ladaptation au dveloppement
technologique en ce domaine.
La participation au dveloppement des tudes et recherches scientifiques
lies au secteur des tlcommunications et aux domaines techniques y
rattachs.
La contribution leffort national relatif lenseignement suprieur dans le
domaine des tlcommunications et les domaines techniques y rattachs.
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale des
Tlcommunications et des Organisations Internationales et Rgionales
dans le domaine des tlcommunications qui sont ratifis par lEtat
Tunisien.
Le dveloppement de la coopration avec les institutions techniques
trangres et les organisations techniques internationales et rgionales
spcialises dans le domaine des tlcommunications.
La cration, lacquisition, la location, la prise bail et lexploitation
directement ou indirectement de tous fonds se rapportant lune ou lautre
des actions spcifies.
La prise, lacquisition, lexploitation ou la cession de tous procds,
brevets ou marques concernant ces activits.
La participation de la Socit dans toutes oprations commerciales ou
industrielles pouvant se rattacher lobjet social notamment par voie de
cration de socits nouvelles, dapports, de commandite, de souscriptions
ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusion, dalliance ou
dassociation en participation ou autrement.
Et, gnralement toutes oprations financires, commerciales, industrielles,
civiles, mobilires et immobilires pouvant se rattacher directement ou
indirectement lun des objets spcifis ou tout autre objet similaire ou
connexe.
Lieu
o
peuvent
tre
consults les documents de la
Socit
Les statuts de la Socit, le prsent document de rfrence, les autres

documents sociaux de la Socit ainsi que les informations financires
historiques et toute valuation ou dclaration tablie par un expert la
demande de la Socit, devant tre mis la disposition des actionnaires
conformment la rglementation en vigueur peuvent tre consults au
sige social de la Socit.Des exemplaires du prsent document de
rfrence sont disponibles sans frais auprs de la Socit (Jardins du Lac II,
1053, Tunis, Tunisie) ainsi que sur les sites Internet de la Socit
(www.tunisietelecom.tn) et du Conseil du March Financier
(www.cmf.org.tn).
Il est galement possible dobtenir une copie du prsent document de
rfrence sur simple demande adresse par courrier au sige social de la
Socit.
30
Responsable
charg
de
linformation et des relations
avec les actionnaires, la
BVMT et la STICOVEDAM
M. Michel Lecavalier
Responsable Relations Investisseurs
Tunisie Telecom
Jardins du Lac II Tunis, Tunisie
Tl : + 216 71 139 808
Fax : + 216 7190710
Email : Michel.lecavalier@tunisietelecom.tn
Registre du commerce
La Socit est immatricule au Registre du Commerce de Tunis sous le

numro B6461995.
Exercice social
Du 1er janvier au 31 dcembre de chaque anne
Tribunal comptent en cas de

litige
Tribunal de premire instance
Rgime fiscal applicable
Droit commun
Matricule fiscal
425665 X/A/M/000
Numro daffiliation
la CNRPS
4014
Code en douane
803579R
2.1.2
Lgislation applicable
2.1.2.1 Lgislation rgissant les socits commerciales et les entreprises publiques en Tunisie
Liste des principaux textes applicables
Les principaux textes lgislatifs et rglementaires applicables la Socit en tant que socit anonyme et
entreprise publique de droit tunisien sont les suivants :
- Loi n89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics, telle
que modifie.
- Loi n2000-93 du 3 novembre 2000 portant promulgation du Code des Socits Commerciales, telle
que modifie.
- Loi n2004-30 du 5 avril 2004, relative la transformation juridique de lOffice National des
Tlcommunications.
-
Code des tlcommunications promulgu par la loi n2001-1 du 15 janvier 2001, tel que modifi par
la loi n2002-46 du 7 mai 2002 et par la loi 2008-1 du 8 janvier 2008. Les principaux textes
dapplication du Code des tlcommunications sont noncs la Section 3.2.8 du prsent document
de rfrence.
Pour une prsentation dtaille de la rglementation des tlcommunications, se reporter la Section 3.2.8 du
prsent document de rfrence
Rsum des principales dispositions lgislatives et rglementaires
Dispositions rgissant les socits anonymes applicables Tunisie Telecom
Tunisie Telecom est une socit anonyme rgie par la lgislation tunisienne de droit commun sappliquant
aux socits commerciales, sauf lorsque la lgislation rgissant les entreprises publiques prvoit des
dispositions spcifiques.
Dispositions rgissant les entreprises publiques applicables Tunisie Telecom
Nonobstant sa transformation en socit anonyme, Tunisie Telecom nen demeure pas moins une entreprise
publique.
31
Gouvernance
Dans le cadre du processus de privatisation ayant abouti en 2006 lacquisition par un actionnaire priv,
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, de 35% du capital de Tunisie Telecom, le
rgime applicable Tunisie Telecom a t assoupli (loi n 2006-36 du 12 juin 2006 compltant la loi n89- 9
du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics et dcret n2006- 1555 du
12 juin 2006).
Selon la loi n 2006-36 Tunisie Telecom nest ainsi plus soumise certaines obligations incombant aux
entreprises publiques prvues par la loi n89- 9, notamment :
-
fixation des modalits de fonctionnement du conseil d'administration par dcret (article 11 de la loi
n89-9 :
approbation par lautorit de tutelle des dlibrations du conseil dadministration (article 12 bis de la
loi n89- 9) ;
fixation de l'organigramme des entreprises publiques par dcret (article 10 bis de la loi n89- 9);
recrutement du personnel permanent, contractuel et temporaire des entreprises publiques par

concours (article 11 bis de la loi n89- 9 du 1er fvrier 1989) ;
placement des contrleurs d'Etat chargs d'exercer une mission gnrale de contrle (article 15 de la
loi n89- 9) ;
lapprobation par lautorit de tutelle des budgets prvisionnels et des contrats programmes des
entreprises publiques et du suivi de leur excution (article 12 bis de la loi n89- 9).
Tunisie Telecom reste soumise certaines dispositions spcifiques applicables aux entreprises publiques,
notamment :
-
la communication priodique aux pouvoirs publics de certains documents (fixs par dcret) (article
12 de la loi n89- 9 du 1er fvrier 1989) ;
loctroi l'Etat dun nombre de siges proportionnel sa participation ;
la soumission au contrle gnral des Services Publics et au contrle gnral des finances et au
contrle des inspections dpartementales. Tunisie Tlcom, en sa qualit dentreprise publique, est
en effet soumise au contrle gnral de lEtat dans le cadre de suivis ponctuels, de missions
ordonnes par le Premier Ministre ou le Ministre des finances. Le Contrle Gnral des Services
Publics donne son avis sur les mesures lgislatives ou rglementaires qui tendent organiser ou
amliorer les structures et mthodes de travail de la Socit et peut effectuer toutes les enqutes et
missions particulires qui lui sont expressment confies. Le Contrle Gnral des Services Publics
peut exercer un contrle gnral couvrant tous les aspects de la mission ayant t confie ses
membres par le Premier Ministre. Les membres du Contrle Gnral des Finances, agissant en vertu
dordres de mission qui leur sont dlivrs par le Ministre des Finances, effectuent toutes enqutes ou
missions particulires ou rglementaires caractre financier, et peuvent soumettre au Ministre des
Finances toutes propositions qui leur paraissent propres amliorer le fonctionnement et la
productivit des services publics. La Socit ne peut opposer le secret professionnel aux agents
relevant du Corps de Contrle Gnral des Services Publics ou du Contrle Gnral des Finances,
lesquels disposent de pouvoirs dinvestigation tendus et dun droit de communication de tout
document.
lobligation de publier ses comptes annuels au Journal officiel de la rpublique tunisienne avant le 31
aot de chaque anne.
Pour une description dtaille de la gouvernance de la Socit, se reporter au chapitre 3 du prsent document
de rfrence.
32
Restrictions la cession des Participations dtenues par lEtat

Conformment aux dispositions de la loi n89-9 du 1er fvrier 1989, le gouvernement est autoris cder tout
ou partie des participations de lEtat dans ses entreprises, aprs autorisation de la commission
dassainissement et de restructuration des entreprises participations publiques (CAREPP) laquelle est
appele se prononcer sur (i) toute cession ou change dactions ou de titres dtenus par lEtat, (ii) toute
fusion, absorption ou scission dentreprises dans lesquelles lEtat dtient une participation directe au capital et
(iii) toute cession dactif susceptible de constituer une unit dexploitation autonome dans une entreprise dans
laquelle lEtat dtient une participation directe dans le capital.
Par ailleurs, toute prise de participation par les participants publics ou entreprises publiques est soumise
lavis pralable de la CAREPP.
Le Ministre charg des tlcommunications, dans sa dcision du 10 dcembre 2010 portant sur la
modification de la structure du capital de la Socit fait rfrence une autorisation de la CAREPP qui sest
runie le 9 dcembre 2010 et a autoris lintroduction en bourse de la Socit.
Contrle des changes
Le transfert ltranger des dividendes en devises est en principe soumis la preuve que linvestissement
initial a bien t ralis en devises. Prenant en considration laspect boursier de lopration, et pour scuriser
les transferts ltranger de dividendes qui seraient effectus ultrieurement, il a t demand la Banque
Centrale dmettre une autorisation globale. Cette autorisation gnrale de la Banque Centrale na pas encore
t obtenue ce jour. Elle devrait tre obtenue avant la fin de lanne 2010. Par ailleurs, un rsident tunisien
ne peut acqurir des actions sur un march tranger en devises trangres et notamment sur Euronext Paris
quaprs autorisation de la Banque Centrale de Tunisie. Toute personne rsidente en Tunisie est galement
tenue de rapatrier en Tunisie lintgralit des devises provenant de tous revenus ou produits raliss
ltranger.
2.1.2.2 Lgislation applicable aux socits faisant appel public lpargne en Tunisie
Principaux textes applicables
A la suite de son introduction sur la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis (BVMT), la Socit sera soumise
aux dispositions lgales et rglementaires rgissant le march financier, principalement :
-
La loi n94-117 du 14 novembre 1994 portant rorganisation du march financier, telle que
modifie ;
Le rglement du Conseil du March Financier relatif lAppel Public lEpargne vis par lArrt
du Ministre des Finances en date du 17 novembre 2000, tel que modifi ;
Le rglement gnral de la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis vis par lArrt du Ministre des
finances en date du 13 fvrier 1997, tel que modifi ;
Le rglement de Parquet de la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis en date du 30 octobre 2007 ;
La loi n2000-35 du 21 mars 2000 relative la dmatrialisation des titres ;
La loi n2005-96 du 18 octobre 2005 relative au renforcement de la scurit des relations financires;
et
Le dcret n77-608 du 27 juillet 1977 fixant les conditions dapplication de la loi n76-18 du 21
janvier 1976 portant refonte et codification de la lgislation des changes et du commerce extrieur
rgissant les relations entre la Tunisie et les pays trangers.
Rsum des principales dispositions lgislatives et rglementaires

Obligations dinformation
A la suite de son introduction sur la BVMT, la Socit sera soumise aux principales obligations dinformation
dcrites ci-dessous :
33
Dpt et publication des documents et informations prvus par la rglementation en vigueur avant et
aprs la tenue de toute assemble gnrale ordinaire et extraordinaire.
Communication au Conseil du March Financier et la BVMT : (i) des tats financiers annuels et
semestriels, ainsi que, des rapports des commissaires aux comptes les concernant ; (ii) du rapport de
gestion annuel de la Socit.
Publication des tats financiers annuels et semestriels accompagns des rapports du commissaire aux
comptes les concernant.
Communication au Conseil du March Financier et la BVMT et publication dindicateurs

dactivits trimestriels.
Communication au Conseil du march Financier et la BVMT de tous renseignements ou documents

ncessaires la ngociation ou lapprciation des titres de la Socit.
Parailleurs, la suite de son introduction sur la BVMT, la Socit sera tenue de porter la connaissance
du public, par voie de communiqu dans un journal quotidien, dans le bulletin officiel du Conseil du
march Financier et dans un bulletin de la BVMT, dans les plus brefs dlais, tout fait important
susceptible, sil tait connu, davoir une incidence significative sur le cours ou la valeur des titres de la
Socit. Si la suite dun vnement exceptionnel, la Socit nest pas en mesure dans limmdiat de
procder un communiqu, elle peut demander la BVMT une suspension de la cotation de la valeur
concerne.
Oprations de rachat ou de vente par la Socit de ses propres actions
A loccasion du rachat par la Socit de ses propres titres, et sous rserve de respecter les conditions prvues
larticle 19 et 88 de la loi n94-117, la Socit est tenue de :
-
Communiquer au Conseil du March Financier et au public par voie de communiqu une note
dinformation tablie par son conseil dadministration pralablement la mise en uvre du
programme de rachat et pendant la ralisation du programme en cas de modification significative.
Informer mensuellement le Conseil du March Financier du nombre de titres rachets et des

conditions de ces rachats (prix, droulement des rachats, consquences de cette opration), ainsi que
le nombre et les caractristiques des titres annuls et la date deffet de lannulation.
Tenir un registre spcial indiquant, dans lordre les ngociations effectues, le cours dachat ou de
revente, le nombre dactions, les cours y compris les frais, le nombre total des actions et
lintermdiaire excutant.
Les oprations de rachat doivent par ailleurs remplir certaines conditions, notamment de prix.
Enfin la Socit doit s'abstenir d'intervenir sur ses propres titres (i) pendant une priode de 15 jours prcdant
la date laquelle ses comptes consolids, ou dfaut ses comptes annuels sont rendus publics ainsi que (ii)
pendant la priode comprise entre la date laquelle la Socit a eu connaissance d'une information qui, si elle
tait rendue publique, pourrait avoir une influence significative sur le cours des titres de la Socit et la date
laquelle cette information est rendue publique.
Obligations en matire de franchissement de seuil
Conformment la loi n94-117 du 14 novembre 1994, toute personne physique ou morale, agissant seule ou
de concert, venant dtenir, directement ou indirectement, plus du vingtime, dixime, cinquime, tiers, de la
moiti, ou des deux tiers du capital d'une socit faisant appel public l'pargne est tenue de dclarer le
franchissement d'un ou plusieurs des seuils prcits cette socit, au Conseil du March Financier et la
BVMT. Le franchissement la baisse des seuils mentionns ci-dessus donne galement lieu dclaration.
La dclaration du franchissement de seuil doit comporter principalement :
-
le nombre total d'actions et de droits de vote dtenus (directement ou indirectement) avant et aprs le
franchissement ;
le nombre de valeurs mobilires donnant accs terme au capital dtenus ainsi que les droits de vote
qui y sont attachs ;
34
les objectifs qu'elle vise atteindre au cours des douze mois venir (poursuite ou arrt des
acquisitions dactions et/ou droits de vote ; acquisition du contrle de la socit concerne ; demande
dattribution de sige au conseil dadministration) ;
la mention selon laquelle la personne agit seule ou de concert avec une ou plusieurs personnes.
Les textes lgislatifs et rglementaires prcisent les catgories de titres pris en compte dans le calcul des
franchissements de seuils.
Rgime des offres publiques dacquisition (OPA et OPE)
A la suite de son introduction sur la Bourse des Valeurs Mobilires de Tunis, la Socit sera soumise aux
dispositions lgislatives et rglementaires en vigueur en Tunisie relatives aux offres publiques dachat et
dchange.
Toute personne ou groupe dtermin de personnes, ayant l'intention d'acqurir un bloc de titres susceptible de
confrer une part des droits de vote dpassant 40% du capital (sous rserve quaucun autre actionnaire ne
dtienne seul ou de concert une proportion suprieure) dune socit faisant appel public lpargne, doit
prsenter un dossier au Conseil du March Financier proposant dacqurir ou dchanger le reste du capital
non encore dtenu soit sous forme d'une offre publique d'achat ou dchange soit sous forme d'une procdure
de maintien de cours prix fix. L'offre publique peut porter sur tout ou partie des titres de capital et des titres
donnant accs au capital de la socit.
Lorsquune personne agissant seule ou de concert et par nimporte quel moyen, vient dtenir un nombre de
titres de nature lui confrer une part de droit de vote, suprieure une proportion fixe par dcret, dans une
socit faisant appel public lpargne, le Conseil du March Financier peut lordonner soit de procder une
offre dachat portant sur le reste des actions quil ne dtient pas sous forme dune offre publique dachat, ou
sous forme de procdure de maintien de prix fix condition que le prix dans les deux cas ne soit pas
infrieur au minimum prvu par le rglement gnral de la bourse. Les dispositions de larticle 40 de la loi
n94-117 du 14 novembre 1994 sappliquent celui qui ne se soumet pas la dcision du Conseil du March
Financier et les valeurs mobilires ainsi acquises sont prives du droit de vote par dcision du Conseil du
March Financier prise aprs audition de lintress.
2.1.2.3 Engagements de la Socit vis--vis des autorits de march en France
A la suite de son introduction sur le compartiment professionnel dEuronext Paris, certaines dispositions
du droit boursier franais seront applicables la Socit. Ainsi, en ltat actuel de la lgislation, de
nombreuses obligations dinformation seront applicables la Socit. Les principales obligations sont
rsumes ci-aprs.
Obligations dinformation
La Socit devra diffuser une information rglemente telle que dfinie larticle 221- 1 du Rglement
gnral de lAutorit des marchs financiers ( AMF ). Celle-ci comprend linformation priodique et
linformation permanente.
LAMF est comptente pour contrler le contenu de linformation rglemente.
La Socit devra assurer en France, de manire simultane, une information identique celle quelle donnera
ltranger, en particulier en Tunisie.
Information priodique
En vertu de lobligation dinformation priodique, Tunisie Telecom devra publier les documents suivants :
- Un rapport financier annuel, qui doit tre publi dans les quatre mois de la clture de lexercice et
comprendre les lments suivants : (i) les comptes annuels, (ii) les comptes consolids le cas chant,
(iii) un rapport de gestion, (iv) une dclaration des personnes responsables de ces documents et (v) le
rapport des commissaires aux comptes correspondant.
- Un rapport financier semestriel, qui doit tre publi dans les deux mois de la fin du semestre et
comprendre les lments suivants : (i) les comptes condenss pour le semestre coul, (ii) les
comptes consolids le cas chant, (iii) un rapport semestriel dactivit, (iv) une dclaration des
personnes responsables de ces documents et (v) le rapport des commissaires aux comptes sur
lexamen limit de ces comptes.
35
Une information financire trimestrielle, qui doit tre publie dans un dlai de quarante cinq jours
suivant la fin du premier et du troisime trimestre. Il sagit principalement dune information
qualitative, les socits cotes nont pas lobligation de publier des comptes trimestriels.
Linformation financire trimestrielle comprend : (i) une explication des oprations et vnements
importants qui ont eu lieu pendant le trimestre considr et une explication de leur incidence sur la
situation financire de l'metteur et des entits qu'il contrle ; (ii) une description gnrale de la
situation financire et des rsultats de l'metteur et des entits qu'il contrle pendant la priode
considre et (iii) le montant net par branche d'activit du chiffre d'affaires du trimestre coul et, le
cas chant, de chacun des trimestres prcdents de l'exercice en cours et de l'ensemble de cet
exercice, ainsi que l'indication des chiffres d'affaires correspondants de l'exercice prcdent. Ce
montant est tabli individuellement ou, le cas chant, de faon consolide.
Une information relative au nombre total de droits de vote et au nombre d'actions composant le
capital social. Cette information doit tre publie chaque mois si le nombre dactions ou de droits de
vote a t modifi depuis la dernire publication ;
Le descriptif des programmes de rachat de ses titres, le cas chant ;
Tout communiqu prcisant les modalits de mise disposition d'un prospectus mentionn l'article
212-27 du Rglement gnral de lAMF ; et
Un communiqu qui prcise les modalits de mise disposition des documents dinformation
pralables aux assembles gnrales conformment au droit tunisien.
Information permanente
En application de larticle 223-2 du Rglement gnral de lAMF, Tunisie Telecom doit, ds que possible,
porter la connaissance du public toute information privilgie qui la concerne directement. Une information
privilgie est une information prcise qui na pas t rendue publique, qui concerne, directement ou
indirectement, un metteur dinstruments financiers, ou un ou plusieurs instruments financiers, et qui si elle
tait rendue publique, serait susceptible davoir une influence sensible sur le cours des instruments financiers
concerns ou le cours dinstruments financiers qui leur sont lis (article 621-1 du Rglement gnral de
lAMF).
Tunisie Telecom devra informer lAMF de la signature dun pacte dactionnaires dans un dlai de cinq jours
de bourse suivant la signature du pacte, avec lindication de la date laquelle la convention prend fin. Le
pacte sera port la connaissance du public par lAMF (article 223-18 du Rglement gnral de lAMF).
Tout projet de modification des statuts de la Socit devra tre transmis lAMF et Euronext Paris, au plus
tard la date de convocation de lassemble gnrale (article 223-19 du Rglement gnral de lAMF).
Tunisie Telecom devra galement publier sans dlai les informations suivantes :
-
toute modification des droits attachs aux diffrentes catgories d'actions, y compris les droits
attachs aux instruments drivs mis par l'metteur et donnant accs aux actions dudit metteur ;
toute modification des conditions de l'mission susceptibles d'avoir une incidence directe sur les
droits des porteurs des instruments financiers autres que des actions ;
les nouvelles missions d'emprunt et les garanties dont elles seraient, le cas chant, assorties.
Franchissements de seuils / Rgime des offres publiques dacquisition (OPA et OPE)

En matire de concert, de pactes dactionnaires, de franchissement de seuils, doffres publiques et de toutes
obligations de divulgation mises la charge des actionnaires, le droit du sige de la Socit en lespce, le
droit tunisien- sera applicable. Il est noter que les participations et les seuils sont calculs sur la base de
lensemble des titres composant le capital et/ou les droits de vote de la Socit. Par ailleurs, en cas doffres
publiques, les oprations ventuelles viseront aussi bien les actions et instruments cots sur la place de Tunis
que celles de Paris.
36
Diffusion de linformation rglemente

Tunisie Telecom devra sassurer de la diffusion effective et intgrale de linformation rglemente quelle
publie (article 221-3 I du Rglement gnral de lAMF).Tunisie Telecom devra en outre, dposer
linformation rglemente auprs de lAMF sous format lectronique simultanment sa diffusion (article
221-5 du Rglement gnral de lAMF).
Tunisie Telecom sera rpute avoir rempli les obligations susvises si elle transmet linformation rglemente
publier un diffuseur dinformation professionnel agr par lAMF quelle aura pralablement nomm qui
se chargera de sa transmission lAMF et Euronext Paris et de sa diffusion dans le march en France.
Tunisie Telecom devra, en outre mettre en ligne sur son site Internet les informations rglementes, qui y
seront conserves pendant cinq ans (article 221-4 I du Rglement gnral de lAMF).
En vertu de larticle 221-4 V du Rglement gnral de lAMF, Tunisie Telecom pourra se limiter la
diffusion dun communiqu prcisant les modalits de mise disposition de certains documents faisant partie
de linformation priodique (rapport financier annuel, rapport financier semestriel et linformation financire
trimestrielle).
Programme de rachat dactions
Une fois ses actions cotes sur Euronext Paris, la Socit pourra procder lacquisition de ses propres
actions sous rserve de respecter les conditions suivantes :
-
la mise en uvre du rachat de ses actions devra faire lobjet dune information pralable du public au
moyen dun document appel descriptif du programme non vis par lAMF dont le contenu est
fix par les articles 241-1 et suivants du Rglement gnral de lAMF. Ce descriptif du programme
devra tre publi pralablement la ralisation de tout programme de rachat et mis en ligne sur le site
internet de la Socit. Il peut tre inclus dans le rapport financier annuel ou le document de rfrence
de la Socit ;
pendant la ralisation du programme de rachat, toute modification significative de lune des

informations contenues dans le descriptif du programme devra tre porte le plus tt possible la
connaissance du public ;
la Socit sera tenue de publier une information priodique au titre des rachats dactions et
notamment un communiqu informant le march de toutes les oprations effectues dans le cadre du
programme de rachat au plus tard le septime jour de ngociation suivant leur date dexcution. Elle
sera en outre tenue dinformer lAMF, selon une priodicit mensuelle, des annulations dactions
effectues et des diffrentes oprations, notamment par voie dacquisition, de cession ou de transfert.
Obligations dinformation dEuronext Paris

La Socit devra informer Euronext Paris de toutes les oprations affectant ses titres au moins deux jours de
bourse avant leur ralisation. Ces informations comprennent notamment :
-
les modifications affectant les droits respectifs de diffrentes catgories dactions ;
toute mission ou souscription dinstruments financiers ;
tout regroupement ou scission dentreprises ;
lannonce de toute distribution ;
le dtachement et le paiement de dividendes ;
tout prospectus relatif une offre publique ;
tout autre vnement ou information qui, la date de sa publication par lmetteur, est susceptible
dinfluer sur le prix des titres ;
ladmission la cotation ou la ngociation de titres sur tout march rglement ou autre march
organis soumis des normes quivalentes ;
toute modification substantielle de la structure de son actionnariat.
Tunisie Telecom devra galement fournir Euronext Paris toutes les informations transmises lAMF.
37
2.1.3
Clauses statutaires particulires
2.1.3.1 Affectation des rsultats et rpartition des bnfices (Articles 34 et 35 des statuts de la Socit)
Conformment aux modifications statutaires adoptes par lassemble gnrale extraordinaire en date du 1 er
dcembre 2010, le bnfice distribuable est constitu du rsultat comptable net major ou minor des
rsultats reports des exercices antrieurs et ce, aprs dduction de ce qui suit :
-
Une fraction gale 5% du bnfice dtermin comme ci-dessus indiqu au titre de rserves lgales.
Ce prlvement cesse dtre obligatoire lorsque la rserve lgale atteint le dixime du capital social,
Toute rserve prvue par les textes lgislatifs spciaux dans la limite des taux qui y sont fixs.
L'Assemble Gnrale Ordinaire pourra toujours sur la proposition du Conseil d'Administration prlever tout
montant du solde pour constituer dautres rserves ou distribuer des dividendes.
Les dividendes revenant chaque actionnaire sont proportionnels sa participation dans le capital social.
Aucune distribution ne peut se faire aux actionnaires lorsque les capitaux propres de la socit, sont ou
deviendraient la suite de la distribution des bnfices infrieurs au montant du capital, major des rserves
dont la loi ou les statuts interdisent la distribution.
La date et lieu de distribution des dividendes au profit des dtenteurs dactions, sont fixs par le Conseil
dAdministration, sauf disposition lgale contraire.
2.1.3.2 Administration et direction gnrale (Articles 12 21 des statuts de la Socit)
Mission du Conseil dadministration
Le Conseil dadministration est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en toutes circonstances au nom
de la Socit dans les limites de lobjet social.
Toutefois, le Conseil dadministration ne peut empiter sur les pouvoirs rservs par la loi aux assembles
gnrales des actionnaires tels que prvus dans la loi et les statuts.
Composition du Conseil dadministration
A la date du prsent document de rfrence, la Socit est administre par un Conseil dadministration
compos de douze (12) membres dont 8 membres sont nomms sur proposition de ltat tunisien et sont
considrs comme tant ses reprsentants, et 4 sont nomms sur proposition de Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et sont considrs comme tant des reprsentants de ce dernier. Les
actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1 er dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit, qui entreront en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir
paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de rfrence), et qui prvoient que lEtat tunisien et EIT puissent
respectivement proposer la dsignation de sept (7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze
(12) membres du Conseil dadministration, de manire permettre la dsignation, sur proposition du Conseil
dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants des deux actionnaires majoritaires.
Les membres du Conseil dadministration sont nomms par lAssemble Gnrale Ordinaire.
Par ailleurs, larticle 13 des statuts de la Socit prvoit quen cas de vacance dun poste au Conseil
dadministration suite un dcs, une dmission dun ou de plusieurs membres, le Conseil dadministration
peut, entre deux Assembles Gnrales, procder des nominations titre provisoire pour la priode restante
du mandat de ladministrateur dcd ou dmissionnaire en vue du comblement de linsuffisance de nombre
des membres du Conseil.
Ces nominations sont soumises la ratification de la prochaine Assemble Gnrale Ordinaire.
Quand le nombre des membres du Conseil dadministration devient infrieur au minimum lgal, les autres
membres du Conseil dadministration devront convoquer durgence lAssemble Gnrale Ordinaire afin de
combler les postes vacants et cette nomination devra tre soumise une ratification de lAssemble Gnrale
Ordinaire conscutive la premire.
38
En cas dempchement de la ratification, les dlibrations et les activits du Conseil dadministration auront
plein effet.
Lorsque le Conseil dadministration omet de procder aux nominations requises ou de convoquer l'Assemble
Gnrale, tout actionnaire ou le commissaire aux comptes peut demander au juge des rfrs la dsignation
dun mandataire charg de convoquer l'Assemble Gnrale en vue de procder aux nominations ncessaires
ou de ratifier les nominations faites par le Conseil dadministration.
Direction gnrale
Le prsident directeur gnral assure sous sa responsabilit la direction de la Socit et reprsente la Socit
dans ses rapports avec les tiers.
Le prsident directeur gnral est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en toutes circonstances au
nom de la Socit et ce, dans les limites de lobjet social, sous rserves des pouvoirs que la loi et les statuts
attribuent expressment aux assembles gnrales dactionnaire et au Conseil dadministration.
Toutefois, sont soumises lautorisation pralable du Conseil dAdministration, lapprobation de
lAssemble Gnrale et laudit du commissaire aux comptes :
-
la cession des fonds de commerce ou de lun des lments qui les composent ou leur location un
tiers,
les emprunts conclus au profit de la Socit dpassant le montant de cent mille (100.000.000) Dinars,
la vente des immeubles,
la garantie des dettes dautrui.
Le prsident directeur gnral propose et arrte lordre du jour du Conseil dadministration, prside ses
sances et veille la ralisation des options arrtes par le Conseil.
Les procs verbaux des dlibrations du Conseil dadministration comportant des dcisions engageant la
Socit sont signes par le Prsident et deux membres au moins du Conseil dadministration.
Directeur gnral adjoint
Le directeur gnral adjoint est nomm par le conseil dAdministration sur proposition de Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et est charg, sous lautorit du prsident directeur
gnral, des fonctions financires et commerciales de la Socit.
Il peut proposer au Conseil dadministration la nomination des directeurs centraux en charge des activits
financires et commerciales. Le directeur gnral adjoint na pas la qualit dadministrateur, il peut participer
toutes les runions du Conseil dadministration sans voix dlibrative.
Runion du Conseil dadministration
Le Conseil dadministration se runit sur convocation de son prsident adresse aux membres du Conseil
dadministration dix (10) jours avant la date de la runion par lettre recommande avec accus de rception ou
par courrier lectronique confirm par tlcopie.
Le Conseil dadministration ne peut valablement dlibrer que si la moiti au moins de ses membres sont
effectivement prsents dont la moiti des membres nomms sur proposition de Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et la moiti des membres nomms sur proposition de ltat tunisien.
Au cas o ce quorum, pralablement dfini, ne serait pas atteint, le prsident du Conseil dadministration
devra convoquer une seconde runion. Cette convocation doit en tout tat de cause intervenir au plus tard dans
le courant de la semaine conscutive la tenue de la premire runion.
Lors de cette seconde runion, le Conseil dadministration ne dlibre valablement que si au moins la moiti
des membres du conseil sont effectivement prsents dont au moins un membre reprsentant Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
39
Prises de dcisions
Les dcisions du Conseil dadministration seront prises, en conformit avec les dispositions de larticle 199 du
Code des Socits Commerciales, la majorit des voix des membres prsents ou reprsents.
Toutefois, conformment larticle 16 des statuts de la Socit, les dcisions suivantes devront tre
approuves par la majorit des trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration prsents ou
reprsents :
-
Examen et arrt des comptes annuels de la Socit ;
Examen, approbation et rvision annuelle du plan daffaires ;
Examen et approbation du budget ;
Toute dcision relative (i) aux autorisations requises pour lexploitation des activits de la Socit
et/ou la fourniture de services de tlcommunications et/ou (ii) tout renouvellement ou
amendement de contrats de concession ;
Toutes dcisions relatives aux contrats ou transactions conclus directement ou indirectement entre la
Socit et un administrateur, un actionnaire de la Socit ou de lune de ses filiales, ou avec tout tiers
intress ;
Dpassement des investissements ou des dsinvestissements de 10% partiellement ou globalement

(selon lactivit), et dpassement demprunt ou de prt de 10% (unitaire ou global) par rapport au
budget ;
Changements significatifs dans les mthodes comptables ;
Abrogation, abandon, transfert de licences ou concession doutils dexploitation majeurs non prvus
au budget ;
Politique sociale, de rmunration, de formation, de gestion des ressources humaines, nomination,

licenciement (dont licenciement conomique et/ou plan social impliquant des licenciements) et
conditions de rmunration des dirigeants et cration de plans dintressements au profit des
dirigeants ou salaris de la Socit ;
Toute cration de filiale avec un capital social ou des fonds propres initiaux suprieurs cinq (5)
millions de dinars tunisiens, et toute prise ou cession de participation ou dintrt dans toute socit,
groupement ou entit, quel quen soit le montant ;
Toutes dcisions relatives un projet de fusion, de scission, dapport partiel ou de location-grance

de tout ou partie du fonds de commerce de la Socit ou de lune des filiales dtenues directement ou
indirectement par la Socit plus de 50% en capital et en droits de vote et toutes dcisions relatives
la dissolution, liquidation ou la cessation dune des activits substantielles de la Socit ou de lune
de ses filiales ;
Toutes dcisions relatives la mise en uvre, louverture, la rsolution amiable ou la transaction

dactions ou procdures judiciaires, administratives ou arbitrales impliquant la Socit ou ses
Filiales, pour lesquelles le montant de la demande en principal lencontre de la Socit ou de ses
Filiales, quil sagisse de demande initiale ou reconventionnelle, pour chacune de ces actions ou
procdures, slve un montant unitaire suprieur deux (2) millions de dinars ou requiert une
excution force de la part de la Socit et/ou ses Filiales au titre des dites actions ou procdures ;
Cration de srets grevant les actifs de la Socit ;
Conclusion daccords de garantie et cautionnement par la Socit au profit dun tiers ;
Toute dcision dintroduction en bourse de la Socit ou de lune des filiales de la Socit ;
40
Approbation des projets de rsolutions suivants soumettre lassemble gnrale des actionnaires
de la Socit :
Proposition de changement des statuts de la Socit, notamment la rduction ou
laugmentation du capital de la Socit ;
Proposition dmission de nouveaux titres de la Socit ou de ses filiales ;
Proposition de modification de lobjet social et/ou de lactivit principale de la Socit ou
de ses Filiales ;
Proposition de modification des droits et obligations attaches aux actions de la Socit ou
de ses filiales ;
Proposition de modification concernant la date de clture ou douverture de lexercice
social de la Socit ou de ses filiales ;
Proposition dallocation des rsultats de la Socit et de ses filiales (distribution de
dividendes, de rserves, etc.) pour les exercices postrieurs 2005 ;
Proposition de choix du commissaire aux comptes ;
Proposition de renouvellement ou de changement ou de rvocation de membre(s) du
Conseil dAdministration.
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1 er dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit lesquels prvoient que les propositions de dmembrement de titres de la Socit
ou de lune de ses filiales sont des dcisions devant tre prises la majorit qualifie.
statuts modifis de la Socit, lesquels prvoient que les dcisions prises la majorit qualifie susvises
soient approuves par la majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil dadministration
prsents ou reprsents et, en tout tat de cause, par au moins un membre du Conseil dadministration
reprsentant EIT. Cette disposition statutaire entrera en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la
Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de rfrence).
En cas dgalit des voix, la voix du prsident de la sance est prpondrante sil est prsent personnellement.
Lordre du jour est arrt par le prsident ou les administrateurs ayant convoqu la runion.
Cration de comits
Le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie peut crer tout comit ou organe dont laction est
juge utile pour promouvoir la bonne gestion au sein de la Socit. Le Conseil dadministration dfinit la
composition de ce(s) comit(s) ou organe(s), leurs prrogatives, la priodicit de leurs runions et la nature
des rapports et des analyses fournir.
2.1.3.3 Droits, privilges et restrictions attachs aux actions
Lensemble des actions composant le capital de la Socit confre chacun des titulaires les mmes droits.
Ces droits sont conformes aux dispositions du Code des Socits Commerciales.
2.1.3.4 Modification des droits des actionnaires
La modification des droits des actionnaires est soumise aux dispositions lgales.
2.1.3.5 Assembles gnrales (Articles 23 30 des statuts de la Socit)
Composition nature des Assembles
Les Assembles gnrales sont constitutives, ordinaires ou extraordinaires. Elles sont convoques pour
dlibrer conformment aux dispositions du Code des Socits Commerciales.
LAssemble Gnrale, rgulirement constitue, reprsente l'universalit des actionnaires. Les dlibrations
de l'Assemble Gnrale rgulirement prises, obligent tous les actionnaires, mme les absents ou les
incapables.
Elle se compose de tous les actionnaires quel que soit le nombre de leurs Actions.
41
Tout actionnaire peut tre reprsent aux Assembles par un mandataire muni dun pouvoir spcial.
Convocation
LAssemble Gnrale est convoque par le Conseil dadministration. En cas de ncessit, elle peut tre
convoque par :
(i)
le ou les Commissaires aux Comptes,
(ii)
un mandataire nomm par le Tribunal sur demande de tout intress en cas durgence ou la
demande dun ou plusieurs actionnaires dtenant au moins 15% du capital. Les actionnaires de la
Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1er dcembre 2010 ont adopt les statuts
modifis de la Socit lesquels prvoient que tout actionnaire dtenant 3% du capital social pourra
procder cette demande, conformment aux dispositions de larticle 277 nouveau du Code des
socits commerciales, telles que rsultant de la loi du 16 mars 2009, portant modification du Code
des socits commerciales,
(iii) le liquidateur,
(iv)
les actionnaires dtenant la majorit du capital social ou des droits de vote aprs offre publique de
vente ou dchange ou aprs cession dun bloc de contrle.
Les convocations aux Assembles Gnrales sont effectues par un avis publi au Journal Officiel de la
Rpublique tunisienne et dans deux journaux quotidiens, dont lun en langue arabe, dans le dlai de Quinze
(15) jours au moins avant la date fixe pour la runion. Lavis indiquera la date et le lieu de la tenue de la
runion ainsi que lordre du jour.
Par ailleurs, ni la loi ni les statuts ne prcisent de dlai concernant la convocation urgente dune Assemble
Gnrale.
Rglements des Assembles Gnrales
L'Assemble Gnrale est prside par le prsident directeur gnral ou en son absence par un actionnaire
choisi parmi les actionnaires prsents.
Le Prsident est assist par un Secrtaire et deux scrutateurs choisis parmi les prsents. Ils forment le bureau
de lassemble.
Avant toute dlibration, il est tabli une feuille de prsence indiquant les noms et domiciles des actionnaires
prsents ou reprsents et le nombre des Actions dtenues par chacun d'eux.
Cette feuille de prsence est signe par les actionnaires prsents ou leurs mandataires et est certifie par le
Bureau, puis dpose au Sige Social et doit tre communique tout requrant.
Ordre du jour des Assembles
L'ordre du jour est fix par l'auteur de la convocation.
Toutefois, un ou plusieurs actionnaires reprsentant, au moins cinq (5%) pour cent du Capital Social peuvent
demander linscription de projets supplmentaires de rsolutions lordre du Jour de lAssemble Gnrale
aprs avoir adress la Socit une lettre recommande avec accus de rception.
La demande doit tre adresse avant la tenue de la premire Assemble Gnrale. LAssemble Gnrale ne
peut dlibrer sur des questions non inscrites lordre du Jour.
Lordre du jour de lAssemble Gnrale ne peut tre modifi sur deuxime convocation.
Droit de vote aux Assembles Gnrales Ordinaires
LAssemble Gnrale Ordinaire ne dlibre valablement sur premire convocation que si les actionnaires
prsents ou reprsents dtiennent au moins le tiers des actions confrant leurs titulaires un droit de vote.
Si ce quorum n'est pas atteint, l'Assemble Gnrale est convoque nouveau sans quaucun quorum ne soit
requis.
42
Entre la premire et la deuxime convocation, un dlai minimum de quinze (15) jours doit tre observ.
Les dlibrations de lAssemble Gnrale Ordinaire statuant sont prises la majorit des voix des membres
prsents ou reprsents.
Tout actionnaire peut voter par correspondance ou se faire reprsenter par toute personne munie dun mandat
spcial.
En cas de vote par correspondance, la Socit doit mettre la disposition des actionnaires un formulaire
spcial cet effet.
Le vote mis de cette manire nest valable que si la signature appose au formulaire est lgalise.
Il nest tenu compte que des votes reus par la Socit avant lexpiration du jour prcdent la runion de
lAssemble Gnrale.
Le vote par correspondance doit tre adress la Socit par lettre recommande avec accus de rception.
Pouvoirs des Assembles Gnrales Ordinaires
LAssemble Gnrale Ordinaire doit se runir au moins une fois par anne et dans les six mois qui suivent la
clture de lexercice comptable et ce pour :
-
Contrler les actes de gestion de la Socit,
Approuver selon le cas les comptes de lexercice coul,
Prendre les dcisions relatives aux rsultats aprs avoir pris connaissance du rapport du Conseil
dadministration ou de celui du Commissaire aux Comptes.
Est nulle la dcision de lAssemble Gnrale Ordinaire approuvant les tats financiers qui nest pas prcde
de la lecture des rapports du ou des commissaires aux comptes.
L'Assemble Gnrale Ordinaire prend toutes les dcisions autres que celles relatives aux questions vises aux
articles 291 295, aux articles 288 et 300 et aux articles 307 310 du Code des Socits Commerciales.
Runion des Assembles Gnrales Extraordinaires
Les dlibrations des Assembles Gnrales Extraordinaires ne sont considres valables que si les
actionnaires prsents ou les reprsentants au droit de vote dtiennent au moins sur premire convocation, la
moiti du capital et sur deuxime convocation le tiers du capital.
A dfaut de ce dernier quorum le dlai de la tenue de lAssemble Gnrale peut tre prorog une date
postrieure ne dpassant pas deux mois partir de la date de la convocation.
LAssemble Gnrale Extraordinaire statue la majorit des deux tiers (2/3) au moins, des voix des
actionnaires prsents ou des reprsentants ayant droit au vote.
Pouvoirs des Assembles Gnrales Extraordinaires
Les Assembles Gnrales Extraordinaires sont seules habilites modifier les dispositions des statuts, elles
sont galement comptentes pour toute matire qui leur est attribue par la loi et sous rserve des dispositions
de larticle 355 du Code des Socits Commerciales.
2.1.3.6 Clauses statutaires susceptibles davoir une incidence sur la survenance dun changement de
contrle
Il nexiste pas de clause statutaire susceptible davoir une incidence sur la survenance dun changement de
contrle.
43
2.1.3.7 Franchissement de seuil statutaire

Les statuts de la Socit ne contiennent pas de dispositions imposant aux actionnaires de divulguer leur
participation dans la Socit au-del dun seuil spcifique de participation.
Pour une description des rgles applicables lors des franchissements de seuils, se reporter la section 2.1.2.2
Lgislation applicable du prsent document de rfrence.
2.1.3.8 Stipulations particulires rgissant les modifications du capital social
Les dispositions statutaires relatives laugmentation du capital social (articles 8 et 9 des statuts de la Socit)
et la rduction du capital social (article 10) sont conformes aux dispositions lgales.
Augmentation du capital social
Les augmentations de capital sont ralises par dcision de l'Assemble Gnrale Extraordinaire des
actionnaires conformment aux dispositions prvues par la loi.
La publication de cette dcision est effectue conformment la rglementation en vigueur.
Le capital social peut tre augment par lmission de nouvelles actions ou par laugmentation de la valeur
nominale de celles existantes.
Les nouvelles actions peuvent tre libres en numraire, par compensation de crances certaines, chues et
dont le montant est connu par la socit, par incorporation de rserves, de bnfices et de primes dmission,
par des actions dapport ou par conversion dobligations.
Laugmentation du capital social par majoration de la valeur nominative des actions est dcide lunanimit
des actionnaires, sauf si laugmentation a t ralise par incorporation des rserves, des bnfices ou des
primes dmission.
LAssemble Gnrale peut dlguer au Conseil d'Administration les pouvoirs ncessaires l'effet de raliser
laugmentation de capital en une ou plusieurs fois, den fixer les modalits, den constater la ralisation et de
procder la modification corrlative des statuts.
Laugmentation du capital doit tre ralise dans un dlai maximum de cinq (5) ans dater de la dcision
prise ou autorise par lAssemble Gnrale Extraordinaire.
Toutefois, la libration du quart de laugmentation du capital social convenue en Assemble Gnrale
Extraordinaire doit intervenir dans un dlai de six mois compter de la date de louverture des souscriptions.
Le capital social doit tre au pralable intgralement libr, avant toute mission dactions.
En cas dapport en nature, le Conseil dAdministration dsigne un ou plusieurs Commissaires aux apports.
LAssemble Gnrale dlibre sur lvaluation des apports en nature. Si cette approbation a eu lieu, elle
dclare la ralisation de laugmentation de capital. Si lAssemble rduit lvaluation de lapport en nature,
lapprobation expresse de lapporteur est requise.
A dfaut, laugmentation du capital nest pas ralise.
Les actions dapport en nature doivent tre intgralement libres ds leur mission.
Droit prfrentiel de souscription
Les actionnaires ont, proportionnellement au montant de leurs actions, un droit de prfrence la souscription
des actions en numraire mises pour raliser une augmentation de capital.
44
Le dlai dexercice du droit de souscription dactions en numraire ne peut tre en aucun cas infrieur 15
jours.
Ce dlai court partir de la date laquelle sont annoncs aux actionnaires, par la voie du Journal Officiel de
la Rpublique Tunisienne, le droit prfrentiel dont ils disposent ainsi que les dates douverture et de clture
des souscriptions et la valeur des actions lors de leur mission.
Pendant la dure de la souscription, le droit prfrentiel de souscription est ngociable lorsquil est dtach
dactions elles-mmes ngociables.
Dans le cas contraire, le droit prfrentiel de souscription est cessible dans les mmes conditions prvues pour
laction elle-mme.
Les actionnaires peuvent renoncer titre individuel leur droit prfrentiel de souscription.
Si certains actionnaires nont pas souscrit les actions pour lesquelles ils disposent du droit de prfrence, les
actions ainsi non souscrites seront attribues aux actionnaires qui auront souscrit un nombre dactions
suprieur celui quils pouvaient souscrire titre prfrentiel, proportionnellement leurs parts dans le
capital, et dans la limite de leurs demandes.
Si les souscriptions ralises natteignent pas la totalit de laugmentation du capital social le montant de
laugmentation du capital peut tre limit au montant des souscriptions sous la double condition que celui-ci
atteigne les trois quarts au moins de laugmentation dcide et que cette facult ait t expressment prvue
par l'Assemble Gnrale Extraordinaire qui a dcid ladite augmentation.
Les actions non souscrites peuvent tre totalement ou partiellement redistribues entre les actionnaires
moins que lAssemble Gnrale Extraordinaire nen dcide autrement.
Les actions non souscrites peuvent tre offertes au public totalement ou partiellement lorsque lAssemble
Gnrale Extraordinaire a expressment prvu cette possibilit.
LAssemble Gnrale Extraordinaire qui a dcid ou autorise laugmentation du capital social peut
supprimer le droit prfrentiel de la totalit ou dune ou plusieurs parties de laugmentation du capital social.
LAssemble Gnrale Extraordinaire approuve, obligatoirement et peine de nullit de laugmentation, le
rapport du conseil dAdministration et celui du commissaire aux comptes relatif laugmentation du capital et
la suppression dudit droit prfrentiel.
Rduction du capital social
L'Assemble Gnrale Extraordinaire des actionnaires peut dcider la rduction du capital selon les conditions
requises pour la modification des statuts, suite un rapport tabli par le Commissaire aux Comptes.
La dcision de l'Assemble Gnrale Extraordinaire doit mentionner le montant de la rduction du capital, son
objectif et les procdures devant tre suivies par la Socit pour sa ralisation ainsi que le dlai de son
excution et sil y a lieu le montant qui doit tre vers aux actionnaires.
Si lobjectif de la rduction est de rtablir lquilibre entre le capital et lactif social ayant subi une
dprciation cause des pertes, la rduction est ralise soit par la rduction du nombre des actions, soit par la
baisse de leur valeur nominale, tout en respectant les avantages rattachs certaines catgories dactions en
vertu de la loi ou des statuts.
La rduction du capital peut avoir pour objet la restitution dapports, labandon dactions souscrites et non
libres, la constitution de rserves lgales ou le rtablissement de lquilibre entre le capital et lactif de la
Socit, diminu la suite de pertes.
Il peut tre procd la diminution du capital lorsque les pertes auront atteint la moiti des fonds propres et
que lactivit de la socit sest poursuivie sans que cet actif nait t reconstitu.
La dcision de rduction du capital devra tre publie au Journal Officiel de la Rpublique Tunisienne et dans
deux quotidiens dont lun de langue arabe, et ce, dans un dlai de trente (30) jours partir de la date de ladite
dcision.
45
La dcision de rduction du capital social nant, ou en dessous du chiffre minimum lgal, ne pourra tre
prise qu la condition de transformer la Socit ou daugmenter son capital simultanment jusqu une valeur
gale ou suprieure au chiffre minimum lgal et ce sans prjudice des dispositions de larticle 311 du Code
des Socits Commerciales.
2.1.3.9 Modifications des statuts dans le cadre de lopration dintroduction en bourse
statuts modifis de la Socit. Les dispositions statutaires suivantes entreront en vigueur le jour de
lintroduction en bourse de la Socit :
(i)
le prambule ainsi que larticle 1 er des statuts seront modifis de manire mentionner que la
Socit fait appel public lpargne ;
(ii) larticle 7 des statuts mentionnera que le capital social de la Socit est fix la somme de
1.400.000.000 dinars tunisiens divis en 700.000.000 actions nominatives dune valeur de 2 dinars
tunisiens chacune ;
(iii) larticle 12 des statuts sera galement modifi afin de tenir compte du fait que lEtat tunisien et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC puissent proposer la dsignation de
sept (7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze (12) membres du Conseil
dadministration, de manire permettre la dsignation, sur proposition du Conseil
dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants des deux (2) actionnaires majoritaires ;
(iv) larticle 16 des statuts sera modifi de manire prvoir que les dcisions du Conseil
dadministration prises la majorit qualifie, telle que dtaille la section 2.1.3.2 du prsent
chapire, soient approuves par la majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil
dadministration prsents ou reprsents et, en tout tat de cause, par au moins un membre du
Conseil dadministration reprsentant EIT.
2.1.3.10
Tribunaux comptents
Tout diffrend qui pourrait natre entre les actionnaires en relation avec lactivit de la Socit ou les
actionnaires et la Socit durant le cours de la Socit, sera de la comptence du Tribunal du sige social.
A cet effet, chaque actionnaire est tenu dlire domicile au sige de la Socit et toute action est notifie
cette adresse.
2.2
RENSEIGNEMENTS DE CARACTERE GENERAL CONCERNANT LE CAPITAL
2.2.1
Montant du capital social
A la date du prsent document de rfrence, le capital social de la Socit slve 1.400.000.000 dinars
tunisiens divis en 140.000.000 actions de 10 dinars tunisiens de valeur nominale chacune, entirement
souscrites et libres et de mme catgorie.
Les actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1 er dcembre 2010 ont prvu une
rduction de la valeur nominale unitaire des actions 2 dinars tunisiens et une augmentation du nombre
dactions composant le capital social de la Socit 700.000.000 actions. Cette disposition statutaire entrera
en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du prsent document de
rfrence).
A la date du prsent document de rfrence, il nexiste pas de capital social autoris non encore mis.
Chaque action donne droit, dans la proprit de lactif social, dans le partage des bnfices et dans le boni de
liquidation, une part proportionnelle la quantit du capital quelle reprsente.
Les actions composant le capital de la Socit sont toutes nominatives et de catgorie ordinaire.
A la date du prsent document de rfrence, les actions portent jouissance pour les actionnaires actuels au
1er janvier 2010.
46
2.2.2
Titres non reprsentatifs du capital
Nant.
2.2.3
Acquisition par la Socit de ses propres actions
A la date du prsent document de rfrence, la Socit ne dtient aucune de ses propres actions.
Larticle 308 du Code des Socits Commerciales prvoit que la Socit peut procder une rduction du
capital dans certains cas. Ces rductions sont matrialises par une acquisition par la Socit de ses propres
actions soit en vue de restituer des apports aux actionnaires, soit dans le cadre de labandon dactions
souscrites et non libres, soit en vue de la constitution de la rserve lgale.
Pour plus de dtails sur les rgles relatives aux rachats dactions une fois la Socit cote, se reporter la
Section 2.1.2.2.
2.2.4
Autres titres donnant accs au capital
La Socit na mis aucun titre autre que les actions donnant accs au capital.
2.2.5
Capital social autoris mais non mis
Nant
2.2.6
Informations sur les conditions rgissant tout droit dacquisition ou toute obligation attach(e)
au capital social souscrit, mais non libr, ou sur toute entreprise visant augmenter le capital
social
Nant.
2.2.7
Informations sur le capital social de tout membre du groupe faisant lobjet dune option ou
dun accord conditionnel ou inconditionnel prvoyant de le placer sous options et dtails de ces
options (en ce compris lidentit des personnes auxquelles elles se rapportent)
Nant.
2.2.8
volution du capital pour la priode couverte par les informations financires historiques
jusqu la date denregistrement du prsent document de rfrence
Lvolution du capital de la Socit au cours des cinq derniers exercices est prsente la Section 2.3 du
prsent document de rfrence. Le capital social de la Socit na pas t modifi depuis le 31 dcembre
2009.
2.2.9
Nantissement
2.2.9.1 Nantissement dactions de la Socit

A la connaissance de la Socit, aucune action de la Socit ne fait lobjet dun nantissement ou dune sret.
2.2.9.2 Nantissement dactifs de la Socit
Nant.
2.3
EVOLUTION DU CAPITAL SOCIAL ET DE LACTIONNARIAT
Le montant du capital social de la Socit na pas connu dvolution au cours des cinq (5) dernires annes.
Pour une prsentation de lvolution de la rpartition de lactionnariat au cours des cinq (5) dernires annes,
se reporter la section 2.4.5 du prsent document de rfrence
47
2.4
REPARTITION ACTUELLE DU CAPITAL SOCIAL ET DES DROITS DE VOTE
2.4.1
Actionnariat de la Socit
Le tableau ci-dessous prsente lactionnariat de la Socit la date denregistrement du prsent document de

rfrence.
Actionnaires
Nombre dactions et de
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
Etat tunisien
90.999.949
64,99
9. 099.994. 900
Emirates International
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000
35
4. 900.000.000
M. Montasser Ouaili
01
0,0000007143
10
Banque de lHabitat
10
0,000007143
100
Socit Tunisienne de
Banque
10
0,000007143
100
Banque Nationale
Agricole
10
0,000007143
100
Office National des

Postes
10
0,000007143
100
Office National de
Tldiffusion
10
0,000007143
100
140.000.000
100
1.400.0000.000
TOTAL
2.4.2
Actionnaires dtenant individuellement 3% et plus du capital social et des droits de vote
Actionnaires
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
Etat tunisien
90.999.949
64,99
9. 099.994. 900
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000
35
4. 900. 000.000
2.4.3
Capital et droits de vote dtenus par lensemble des organes dadministration et de direction
Actionnaires
M. Montasser Ouaili
droits de vote
% du capital et des
droits de vote
Montant en dinars
tunisiens
01
0,0000007143
10
Etat tunisien
90.999.949
64,99
9. 099.994. 900
Telecommunications
(Tunisia) FZ - LLC
49.000.000
35
4. 900. 000.000
48
2.4.4
Droits de vote des actionnaires
Chaque action de la Socit confre un droit de vote en assemble gnrale. Les droits de vote dont disposent,
la date du prsent document de rfrence, les actionnaires de la Socit figurent la Section 2.4.1 ci-dessus
Conformment aux statuts applicables de la Socit, les dlibrations de lAssemble Gnrale sont prises la
majorit des voix des actionnaires prsents ou reprsents et les dlibrations de lAssemble Gnrale
Extraordinaire sont prises la majorit des deux tiers (2/3) au moins des voix des Actionnaires prsents ou
des reprsentants ayant droit au vote.
Les statuts de la Socit ne prvoient pas dautres dispositions relatives aux droits de vote.
Il convient de noter que ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se
sont engags, dans le cadre de la convention dactionnaire les liant, de voter en Assemble gnrale dans le
mme sens que les dcisions du Conseil dadministration et, le cas chant, ne pas dposer en Assemble
Gnrale des projets de rsolution sur des dcisions non approuves par le Conseil dadministration.
Il rsulte de ces lments que lensemble des actions composant le capital de la Socit confre chacun des
titulaires les mmes droits
Les modifications intervenues lors des cinq derniers exercices sont les suivantes :
49
Modifications intervenues dans la rpartition du capital et des droits de vote au cours des cinq derniers exercices (1)
2.4.5
Au 31 dcembre 2005
Actionnaires
Nombre
dactions
dtenues
Ltat
Tunisien
139.999.949
M. Ahmed
Mahjoub
01
Banque de
lHabitat
Socit
Tunisienne de
Banque
Banque
Nationale
Agricole
Office
National des
Postes
Office
National de
Tldiffusion
Au 31 dcembre 2006
Actionnaires
Ltat
tunisien
Emirates
International
Telecommunications
Nombre
dactions
dtenues
90 999 949
49 000 000
Au 31 dcembre 2007
Nombre
dactions
dtenues
Actionnaires
Ltat
tunisien
Emirates
International
Telecommunications
90 999 949
49 000 000
Au 31 dcembre 2008
Actionnaires
Ltat
tunisien
Emirates
International
Telecommunications
Nombre
dactions
dtenues
90 999 949
49 000 000
Au 31 dcembre 2009
Actionnaires
Ltat
tunisien
Emirates
International
Telecommunications
Nombre
dactions
dtenues
90 999 949
49 000 000
10
M. Ahmed Mahjoub
01
M. Ahmed Mahjoub
01
M. Montasser Ouaili
01
M. Montasser Ouaili
01
10
Banque de lHabitat
10
Banque de lHabitat
10
Banque de lHabitat
10
Banque de lHabitat
10
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
Socit Tunisienne de
Banque
10
10
Banque
Agricole
10
Banque
Agricole
10
Banque
Agricole
10
Banque
Agricole
10
10
Office National des

Postes
10
Office National des

Postes
10
Office National des

Postes
10
Office National des

Postes
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
Office National de
Tldiffusion
10
Nationale
Nationale
Nationale
Nationale
Les modifications intervenues lors des cinq derniers exercices sont les suivantes :
- en 2006, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation partielle avec lentre dans son capital hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment
Group) et TECOM, filiale de Dubai Holding, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC) ;
- nomination dun nouveau prsident directeur gnral, Montasser Ouaili, le 17 juillet 2008.
(1)
Il convient de relever que, sous condition de ralisation de lopration dintroduction en bourse, lassemble gnrale extraordinaire en date du 1er dcembre 2010 a
dcid la rduction de la valeur nominale des actions de manire ce que le capital social de la Socit soit compos de 700.000.000 actions de 2 dinars chacune.
50
2.4.6
Contrle de la socit par les principaux actionnaires
La Socit est dtenue soixante cinq pour cent (65%) par ltat tunisien et trente cinq pour cent (35%) par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
Fond en 2006, Emirates International Telecommunications LLC (EIT) est un fonds d'investissements de
Dubai Holding spcialis dans les tlcommunications. EIT prend des participations notamment dans des
oprateurs tlcom, des fournisseurs d'accs Internet, des socits de mdias et des socits exploitant des
rseaux.
En application des dispositions des statuts de la Socit et des dispositions du Code des Socits
Commerciales, ltat tunisien dispose en principe lui seul de la majorit simple lui permettant dadopter
toute rsolution dans le cadre des Assembles Gnrales Ordinaires, incluant la nomination des
administrateurs. Toutefois les propositions de renouvellement des administrateurs sont effectues par le
Conseil dadministration votant la majorit qualifie des des membres du Conseil dadministration. Les
actionnaires de la Socit runis en assemble gnrale extraordinaire le 1 er dcembre 2010 ont adopt les
statuts modifis de la Socit afin que les dcisions prises la majorit qualifie soient approuves par la
majorit des quatre-cinquimes (4/5) des membres du Conseil dadministration prsents ou reprsents et, en
tout tat de cause, par au moins un membre du Conseil dadministration reprsentant EIT. Cette disposition
statutaire entrera en vigueur le jour de lintroduction en bourse de la Socit (voir paragraphe 2.1.3.8 du
prsent document de rfrence).
Par ailleurs, ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se sont engags,
dans le cadre de la convention dactionnaires les liant, voter en Assemble Gnrale dans le mme sens que
les dcisions du Conseil dadministration et, le cas chant, ne pas dposer lAssemble gnrale de
projets de rsolution concernant des dcisions qui, doivent faire lobjet dun vote la majorit qualifie des
trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration alors que lesdites dcisions nauraient pas t
pralablement approuves par le Conseil dadministration conformment aux dispositions statutaires. LEtat
et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier les dispositions de
la convention dactionnaires sur ce point de manire porter cette majorit qualifie quatre cinquimes
(4/5), avec, en, tout tat de cause, lapprobation dau moins un membre du Conseil dadministration
reprsentant EIT.
A la date du prsent document de rfrence, la Socit na pas mis en place de mesures spcifiques en vue
dassurer que ce contrle ne soit pas exerc de manire abusive.
2.4.7
Pactes dactionnaires, concerts et accords susceptibles dentraner un changement de contrle
Les deux principaux actionnaires de la Socit, savoir ltat tunisien et Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont conclu une convention dactionnaires en date du 27 avril 2006
laquelle est entre en vigueur la date de sa signature et demeurera en vigueur tant que ltat tunisien et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC disposent dune participation dans le capital de
la Socit.
Les principales dispositions de la convention dactionnaires peuvent tre rsumes comme suit :
Organes sociaux
Sur les douze administrateurs composant le Conseil dadministration de la Socit, il a t convenu que ltat
tunisien tait en droit de nommer huit administrateurs et que Emirates International Telecommunications
(Tunisia) FZ LLC tait en droit de nommer quatre administrateurs. Dans le cadre de lopration dintroduction
en bourse, lEtat et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier
les dispositions de la convention dactionnaires sur ce point de manire ce que lEtat et Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC puissent respectivement proposer la dsignation de sept
(7) administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze (12) membres du conseil dadministration, et que
deux (2) administrateurs indpendants puissent tre dsigns sur proposition du Conseil dadministration.
Le prsident directeur gnral est nomm sur proposition de ltat tunisien et le directeur gnral adjoint est
nomm sur proposition de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC.
51
Certaines dcisions du conseil dadministration doivent tre prises une majorit qualifie, savoir les
dcisions devant tre approuves par les trois quarts (3/4) des membres du Conseil dadministration, comme
dtaill la Section 2.1.2.2 du prsent document de rfrence. Dans le cadre de lopration dintroduction en
bourse, lEtat et et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier les
dispositions de la convention dactionnaires sur ce point de manire porter cette majorit qualifie quatre
cinquimes (4/5me) avec, en tout tat de cause, lapprobation dau moins un membre du Conseil
dadministration reprsentant EIT..
Ltat tunisien et Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour voter
en Assemble Gnrale dans le mme sens que les dcisions du conseil dadministration, le cas chant et
pour ne pas dposer en Assemble Gnrale des projets de rsolutions sur des dcisions non approuves par le
conseil dadministration.
Comits
Conformment aux statuts de la Socit, le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie est
souverain pour crer tout comit ou organe dont laction est juge utile pour promouvoir la bonne gestion de
Tunisie Telecom. Le Conseil dadministration dfinit la composition de ce comit ou organe, ses prrogatives,
la priodicit de ses runions et la nature des rapports et des analyses fournir.
A la date du prsent document de rfrence, le Conseil dadministration a cr les quatre (4) comits suivants:
le Comit stratgique, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel, le Comit des oprations
et le Comit daudit.
Pour une information dtaille sur ces comits, se reporter au chapitre 3.6..1.2.4 du prsent document de
rfrence.
Procdure de rsolution des blocages
Il est galement prvu une procdure de rsolution des blocages au niveau du conseil dadministration
prvoyant une conciliation amiable entre les reprsentants de chaque actionnaire concern puis un arbitrage en
vue de rsoudre le litige.
Si le blocage est relatif lapprobation du budget ou du plan d'affaires, la procdure de dblocage consistera
en la mise en place d'une commission compose de tous les membres du conseil dadministration et d'un
expert indpendant nomm par le conseil dadministration la majorit qualifie des membres prsents ou
reprsents. Une fois l'expert indpendant nomm, la commission aura pour mission d'tudier le plan
d'affaires et/ou le budget et den proposer un nouveau dans un dlai de trente (30) jours. En cas de rejet de la
nouvelle proposition de budget ou de plan d'affaires, une concertation aura lieu en vue de permettre le
dblocage de la situation. En cas d'chec de cette concertation, la Socit fonctionnera sur la base des derniers
budgets et/ou dernier plan d'affaires prcdemment approuv.
Engagements relatifs aux actions
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ne pourra effectuer les oprations suivantes
pendant une priode de cinq (5) ans suivant la date de ralisation de lentre dans le capital de la Socit par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, soit le 17 juillet 2006 (la Date de Ralisation),
sans le consentement pralable crit du Ministre des Technologie de laCommunication :
-
Effectuer toute cession d'actions sous rserve des dispositions de la convention dactionnaires
prvoyant que Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ne pourra dtenir
directement ou indirectement une participation infrieure 20% du capital et des droits de vote de la
Socit pendant les cinq (5) ans suivant la Date de Ralisation ;
Consentir des srets sur ses actions ;
Accorder une promesse de vente ou d'achat relative ses actions ; ou
Conclure un contrat concernant les droits affrents ses actions.
Pour toute cession dactions, Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC sengage ce
que le nouvel acqureur signe sans rserve un acte d'engagement confirmant qu'il sengage respecter les
termes de la Convention dActionnaires. Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat et
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont convenu de modifier la convention
dactionnaires de manire prciser que cette disposition ne serait pas applicable aux actions cdes par
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC dans le cadre de lopration dintroduction en
bourse.
52
Ltat s'est engag ne pas effectuer de cession(s) d'actions au profit d'un autre oprateur de
tlcommunications ou de l'une de ses filiales, et en cas de cession d'actions un acqureur non-oprateur de
tlcommunications (l' Acqureur ), ltat s'est engag (i) ne pas cder ou transfrer, durant un dlai de
cinq (5) ans suivant la Date de Ralisation, plus de 15% du capital et des droits de vote de la Socit en une
seule fois un ou plusieurs Acqureurs et (ii) ne pas effectuer de cession(s) dactions qui aurait pour effet de
porter la participation directe ou indirecte dun tiers dans la Socit 20% ou plus.
Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC, tant quil dtiendra une participation
reprsentant moins de 51% du capital et des droits de vote de la Socit, bnficiera dun droit de premption
sur toute cession dactions par ltat. Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC sera tenu
de cder et/ou de faire cder par ses affilies ltat la totalit des actions qu'il(s) se trouvera(ont) dtenir
alors dans la Socit en cas de notification par ltat des vnements suivants :
-
Changement de contrle de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et de ses

affilis ayant un impact en matire de concurrence en Tunisie se traduisant par une obligation
(impose par les autorits tunisiennes de la concurrence) de cession ou de dsinvestissement de la
part de Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC et de ses affilis, en ce qui
concerne tout ou partie de sa participation dans la Socit, et/ou de la part de la Socit, en ce qui
concerne une de ses activits ayant un chiffre d'affaires suprieur 25 % du chiffre d'affaires de la
Socit la date de ces cessions ou dsinvestissements ; ou
- Cession dactions en contravention avec les stipulations de larticle 4.6 de la Convention

dActionnaires lequel mentionne que, pendant les cinq annes suivant la date de ralisation (soit
jusquau 16juillet 2010), EIT ne pourra dtenir directement ou indirectement une participation
infrieure 20% du capital.
Dans ce cadre, Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC a consenti ltat, une
promesse synallagmatique de vente. Concernant cette promesse de vente, le prix dachat des actions par lEtat
devra tre gal la valeur de march tablie par deux experts financiers au moyen dune attestation dquit.
Lesdits experts devront tenir compte des consquences financires de lvnement en intgrant notamment,
dans leur attestation dquit, limpact de la sortie dEIT du capital de la Socit.
Dans lhypothse o les rsultats respectifs des deux experts seraient compris dans une fourchette de 10%, la
valeur de march sera la moyenne des deux. A dfaut daccord entre les Parties sur lattestation dquit
commune desdits experts, un expert financier sera nomm conformment au rglement de la Chambre de
Commerce Internationale agissant la requte de la partie la plus diligente. Ce dernier expert fixera la valeur
de march. Cette dcision sera dfinitive et sans recours.
La Convention d'actionnaires est conclue pour toute la dure de la participation de l'Etat et de EIT dans le
capital de la Socit.
Clause de non concurrence
Il est prvu une clause de non concurrence applicable Emirates International Telecommunications (Tunisia)
FZ LLC sur le territoire tunisien, et ce, tant que Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ
LLC dtient au moins dix pour cent du capital de la Socit.
Droit de veto de ltat
Ltat dispose des droits suivants :
Droit de veto sur la diversification de l'activit de la Socit sans rapport avec l'objet social de la Socit ;
-
Droit de veto sur la cession d'actifs ou d'activits ou la cessation d'activits de la Socit qui sont de
nature modifier substantiellement son objet social ;
Droit de veto en cas de projet de fusion, scission, apport partiel d'actifs de nature modifier
substantiellement le primtre des activits de la Socit ou modifier substantiellement lobjet
social de la Socit, sauf si Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC dmontre
ltat sur des bases objectives et raisonnables l'intrt stratgique d'un tel projet pour la Socit ;
Droit de veto en cas de cession d'actions par Emirates International Telecommunications (Tunisia)
FZ LLC toute entit susceptible d'affecter les intrts nationaux de ltat.
53
En outre, ltat a renonc la facult dont il dispose en application des dispositions des articles 33.2 et
suivants de la loi 89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations, entreprises et tablissements publics,
telle que modifie et complte par la loi 94-102 du 1er aot 1994, la loi 96-74 du 29 juillet 1996, la loi 99-38
du 3 mai 1999 et la loi 2001-33 du 29 mars 2001, de transformer par dcret toute action ordinaire de la
Socit quil dtient en action spcifique, pralablement toute opration devant se traduire par la perte du
caractre public de la Socit ou quelque autre moment que ce soit.
Partenariat
Il a t convenu quen vue de promouvoir et de participer aux volutions de la Socit, Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC pourrait proposer la Socit et ses filiales la fourniture par Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ou ses affilis des prestations de services de type
administratif, financier, commercial et technique. A ce titre, Tunisie Telecom et International Services Tunisia
dtenue majoritairement par Emirates International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ont sign un
contrat dassistance technique le 17 octobre 2006. Il est mentionn que les services objet de ce contrat
devraient tre facturs prix cotant et sans marge (pour une information dtaille, voir Section 5.2.8.1 du
prsent document de rfrence).
Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat tunisien et Emirates International
Tlcommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour amender certaines dispositions de la convention
dactionnaires, principalement comme prcis dans la prsente section lorsquil y a lieu. Cet amendement
devrait tre effectu pralablement lobtention des visas sur le prospectus de lopration dintroduction en
bourse.
2.5
DESCRIPTION SOMMAIRE DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009
2.5.1
Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom
2.5.1.1 Prsentation des socits du Groupe Tunisie Tlcom

A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient quatre filiales (DIVA SICAR, Mattel,
Sotetel et Topnet), une entreprise associe (ATI) et un certain nombre de participations dans des socits qui
lui offrent des services complmentaires, ou qui prsentent une opportunit stratgique pour son
dveloppement. Le chiffre daffaires des filiales a reprsent respectivement 9,5%, 9,9%, et 7,6% du chiffre
daffaires de Tunisie Telecom pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009. Une partie trs
significative de lactivit du Groupe est donc ralise par Tunisie Telecom, en sa qualit de socit mre.
2.5.1.1.1Principales filiales
TOPNET
En juin 2010, Tunisie Telecom a finalis lacquisition de 99,99 % du capital de la socit Topnet. Cre en
mai 2001, Topnet est une socit anonyme de droit tunisien dont le capital slve 2 000 000 TND, divis en
200.000 actions de 10 TND de valeur nominale. Les autres actionnaires de Topnet sont Monsieur Montasser
Ouaili (1 action), Sotetel (1 action), Socit Ple Ghazala (1 action), Socit Ple Sfax (1 action), lOffice de
la Poste (1 action), et lOffice National de Tldiffusion (1 action).
Topnet est un fournisseur de services internet (FSI) qui est leader sur ce march, avec plus de 49% de parts de
march au 30 septembre 2010 (source : Tunisie Telecom).
Topnet est comptabilise en participations dans les tats financiers de Tunisie Telecom au 30 septembre
2010 ; elle sera consolide par intgration globale compter de lexercice clos le 31dcembre 2010.
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de Topnet :
Exercise clos le 31 dcembre

En millions de
TND
2007
2008
2009
Chiffre daffaires
10,3
17,5
23,3
Rsultat net
1,593
2,3
0.3
54
Les filiales de Topnet sont les suivantes au 30 septembre 2010 :

Filiales
Activit
Nombre
dactions
dtenues par
Topnet
% de dtention
4.999
99,99%
499
99,99%
4.999
99,99%
X-type
Etudes de marketing
Integrale
Prestations de services
informatiques
Top Trade
Achat, vente,
commercialisation, import,
export et distribution en dtail et
en gros de tous produits et
services
Top Retail
Vente, commercialisation et
distribution en dtail et en gros
de tous produits et services
499
99,99%
Topcall
Activits de centres dappels, de

ventes tlphoniques et de
ventes distance
499
99,99%
SOCIETE TUNISIENNE DENTREPRISE DE TELECOMMUNICATIONS (SOTETEL)

Cre en 1981, SOTETEL est une socit anonyme de droit tunisien dont le capital slve 23,2 millions de
dinars tunisiens, divis en 2.318.400 actions de 10 dinars de valeur nominale. A la date du prsent document
de rfrence, Tunisie Telecom dtient 35% du capital de SOTETEL et constitue son actionnaire le plus
important. SOTETEL est cote sur le march principal de la Bourse de Tunis depuis mai 1998.
Au 31 dcembre 2009, le capital de SOTETEL est rparti comme suit :
Actionnaires
Nombre dactions
Valeur nominale
(en dinars tunisiens)
% du capital et
des droits de vote
Tunisie Telecom
811 440
8 114 400
35,00%
Nokia Siemens Networks
231 840
2 318 400
10,00%
El Atheer Funds
173 250
1 732 500
7,47%
St Lacramic
161 763
1 617 630
6,98%
Divers porteurs (capital

flottant)
940 107
9 401 070
40,55%
2 318 400
23 184 000
100%
Total
SOTETEL est une entreprise pionnire dans la mise en uvre et la maintenance des rseaux publics et privs
de tlcommunications. Ses activits couvrent principalement (i) les infrastructures rseaux, (ii) les rseaux
Wireless , (iii) le cblage et la connectivit, et (iv) les systmes et les solutions. Tunisie Telecom est le
principal client de SOTETEL.
55
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de SOTETEL :
Exercice clos le 31 dcembre

En millions de TND
2007
2008
2009
Chiffre daffaires net
26,5
38,4
31,5
Rsultat dexploitation avant

amortissement et provisions
(3,4)
(3,4)
0,1
(5,7)
(3,7)
(1,1)
SOCIETE MAURITANO TUNISIENNE DE TELECOMMUNICATIONS (MATTEL)

En 2000, Tunisie Telecom a bnfici dune licence pour exploiter le premier rseau GSM en Mauritanie. La
mme anne, Tunisie Telecom, COMATEL, socit de droit mauritanien et Monsieur Moulay El Hassen ont
constitu la socit Mauritano-Tunisienne de Tlcommunications Mattel en vue dexploiter et de
commercialiser le rseau Mobile.
MATTEL est une socit anonyme de droit mauritanien au capital de 1 250 000 000 UM (soit lquivalent de
7.068.469 dinars tunisiens) compos de 125 000 actions de 10 000 UM de valeur nominale chacune. A la date
du prsent document de rfrence, les actionnaires de Mattel sont les suivants :
Actionnaires
Total actions
Valeur nominale % du capital et
des droits de
En UM
vote
Tunisie Telecom
63 750
637 500 000
51,0%
(1)
COMATEL
30 621
306 210 000
24,5%
BSA Tlcommunications
30 621
306 210 000
24,5%
Moulaye El Hassen Ould Moctar El Hassen
20 000
Mohamed Ould Bouamatou
20 000
Bchir El Hassen
10 000
Sidi Mohamed Ould Cheiguer
10 000
Mouleye Ould Bouamatou
10 000
Mohamed Yehdi Ould Moulaye El Hassen
10 000
125 000
1 250 000 000
100%
Total
(1)
Comatel est une socit holding dtenue par la famille El Hassen
Le tableau suivant prsente les principales donnes oprationnelles et financires de Mattel :

En mDT
2007
2008
2009
427 000
537 061
546 676
Chiffre daffaires net (*)
88,0
85,9
78,0

amortissement et provision(*)
55,1
39,3
32,0
Rsultat dexploitation(*)
35,0
34,0
26,9
Dpenses dinvestissements (**)
13,6
16,0
30,9
Parc mobile
(1)
(2)
(*) Montants convertis au cours moyen de lexercice.

(**) Montants convertis au cours de clture de lexercice.
56
UM/DT
2007
2008
2009
Cours moyen de lanne
0,0048690
0,0050484
0,005117
Cours de clture au 31/12
0,004817
0,005023
0,004968
Activit mobile
Mattel est le premier oprateur de tlphonie mobile en Mauritanie (source : Tunisie Telecom). En juin 2000,
Mattel a obtenu une licence pour lexploitation dun rseau de tlphonie cellulaire ouvert au public. En avril
2002, Mattel a obtenu une nouvelle licence pour ltablissement et lexploitation sur le territoire mauritanien
dun rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la fourniture des services GMPCS (Global
Mobile Personal Communication by Satellite).
Mattel propose tous les services pour le dveloppement dun rseau tlphonique cellulaire GSM en
Mauritanie et notamment :
-
la conception, linstallation, le dveloppement, lexploitation et la maintenance du rseau GSM,
la commercialisation des produits et des services de tlcommunications, et
la promotion des nouveaux services de tlcommunications.
Au 30 septembre 2010, la part du march mobile de Mattel en Mauritanie est de 33,7% (source : Mattel). Les
deux concurrents de Mattel sont Mauritel et Chinguitel qui disposent respectivement dune licence 3G et
dune licence 2G et 3G depuis 2006.
Pour une prsentation du march mauritanien des tlcommunications, se reporter la Section 2.5.1.1.1 du
prsent document de rfrence.
Activit Fixe et Internet
En mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
-
tablissement et exploitation dune plate-forme de cartes prpayes ainsi que dune passerelle
internationale des tlcommunications ;
tablissement et exploitation dun rseau de boucle locale ouvert au public et fourniture au public de
services de tlcommunications nationales et internationales et daccs internet ;
tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications, dont notamment les rseaux
3G et 3,5G ainsi que la fourniture au public de tout autre service de tlcommunications en
complment des rseaux et services de tlcommunications prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
A la date du prsent document de rfrence, Mattel na pas encore commenc lexploitation commerciale de
cette licence. Mattel devrait lancer ses premires offres 3G (cls 3G, Wireless Gateway HSPDA avec voix
illimite) au cours du premier trimestre 2011.
SICAR POUR LE DEVELOPPEMENT, LINNOVATION ET LA VALEUR AJOUTEE (DIVA SICAR)
En 2009, Tunisie Telecom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de droit tunisien DIVA
SICAR dont le capital slve 20.000.000 de dinars tunisiens (libr hauteur de 25%), divis en
2.000.000 dactions de 10 dinars de valeur nominale. A la date du prsent document de rfrence, les
actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants :
57
Actionnaires
Nombre dactions
Tunisie Telecom
Capital souscrit
(en dinars
tunisiens)
Capital libr
(en dinars tunisiens)
% du capital et
des droits de vote
1 699 969
16 999 690
4 249 922
85,0%
150 000
1 500 000
375 000
7,5%
de
150 000
1 500 000
375 000
7,5%
Ple Technologique des

Communications
10
100
100
Centre dEtudes et de
Recherche
des
Tlcommunications
10
100
100
Agence
dInternet
10
100
100
10
10
2 000 000
20 000 000
5 000 232
100%
Banque de lHabitat
Socit
Banque
Tunisienne
Tunisienne
M. Montasser Ouaili
Total
DIVA SICAR a pour objet social de :

-
promouvoir la cration et le dveloppement des projets dans le secteur des technologies de

linformation et de la communication,
contribuer au renforcement des fonds propres des entreprises en croissance, et
encourager linnovation et le dveloppement des projets de haute technologie.
A la date du prsent document de rfrence, DIVA SICAR a approuv huit projets.

DIVA SICAR tant entre en activit en 2009, il nexiste pas ce stade de donnes oprationelles et
financires pertinentes divulguer dans le cadre du prsent document de rfrence.
Agence Tunisienne dInternet ( ATI )
En 1996, Tunisie Telecom a particip la cration de lAgence Tunisienne d'Internet ( ATI ), entreprise de
droit public tunisien place sous la tutelle du Ministre des Technologies de la Communication. LATI est une
socit anonyme dont le capital social slve 1.000.000 dinars tunisiens, divis en 100 000 actions de 10
dinars tunisiens de valeur nominale. A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dtient
37% du capital de lATI.
LATI occupe le rle d'oprateur national et promeut les services Internet en Tunisie. LATI a notamment
pour objet de grer la bande passante, mise disposition par Tunisie Telecom et de la revendre aux FSI.
LATI reverse ensuite Tunisie Telecom une partie du chiffre daffaires ainsi dgag. LATI hberge
galement des sites gouvernementaux et dONG en Tunisie (pour plus de dtails sur le rle de lATI, se
reporter la section 3.2.8.11 du prsent document de rfrence).
Au 31 dcembre 2009, le capital de lATI est rparti comme suit :
Actionnaires
Tunisie Tlcom
STB
ATCE
SOTETEL
Total actions
37 000
18 890
13 000
8 990
58
Valeur nominale
en Dinars
370 000
188 900
130 000
89 900
% du capital et
des droits de
vote
37,00 %
18,89 %
13,00 %
8,99 %
BANQUE DU SUD
CERT
EL BOUNIANE
BH
Divers
7 000
5 010
5 010
5 000
100
100 000
Total
70 000
50 100
50 100
50 000
1 000
1 000 000
7,00 %
5,01 %
5,01 %
5,00 %
0,1 %
100%
Le tableau suivant rsume les principales donnes financires de lATI :

2007
2008
2009
Chiffre daffaires net
7,8
10,5
15,9

amortissement et provisions
1,8
2,2
4,1
1,2
1,3
2,1
En MDT
Autres filiales
Dans le cadre de son soutien au dveloppement du secteur des nouvelles technologies, Tunisie Telecom et sa
filiale DIVA SICAR ont pris lengagement de crer une socit de gestion, Sousse Techno City Sousse
qui serait dote dune infrastructure de base et technologique de pointe.
A la date du prsent document de rfrence, cette socit est en cours de constitution et devrait tre cre trs
prochainement. Tunisie Telecom et DIVA SICAR dtiendraient respectivement 50% et 40% du capital de
cette socit. Les 10% restant seraient dtenus par Topnet (4%), Sotetel (2%), La Poste tunisienne (2%) et
lOffice National de Tldiffusion (2%).
Sousse Techno City devrait offrir aux entreprises oprant dans les technologies de linformation et de la
communication ainsi quaux entreprises utilisant des technologies innovantes dans le domaine des TICs, des
services autour des plateformes technologiques haute valeur ajoute. Elle devrait galement proposer la
connectivit aux entreprises par le biais de linstallation dinfrastructures de tlcommunications volues et
scurises.
2.5.1.1.2 Participations
Par ailleurs, Tunisie Telecom dtient un certain nombre de participation dont 1,52% du capital de la Banque
de lHabitat, socit cote la Bourse de Tunis.
Le tableau suivant prsente les participations de Tunisie Telecom au 30 septembre 2010. Ces participations
ont une vocation long terme :
Description de lactivit
Participations
Date
dacquisition
par Tunisie
Telecom
% du capital et
des droits de vote
dtenus par
Tunisie Telecom
Tunisie Trade
Net (T.T.N)
2000
Guichet unique lectronique du

commerce extrieur et du
transport
12%
2005
Banque ddi la Petite et

moyenne Entreprise
16%
2002
Socit dinvestissement
capital risque
10%
BFPME
T.I.T.F
Zone Franche
Zarzis (ZFZ)
1993
Zone Franchise Zarzis
5,020%
59
Cot
(30/09/2010)(TND)
Valeur
(30/09/2010)(TND)
300 000,000
371 249,794
240 000,000
9 997 287,360
200 000,000
225 527,319
150 000,000
293 082,158
SIBTEL
TECH SFAX
Banque
lHabitat
(BH)(2)
1999
Socit de tlcompensation
interbancaire
4%
2008
Socit de gestion du
technopole de Sfax
15%
Banque de crdit tunisienne
de
1989
RASCOM
(Cote
dIvoire)(1)
THURAYA
(EUA)
1997
10 000 000,000
319 635,423
3 097 000,000
671 459,779
140 000,000
7 339 464,400
669 000,000
1 133 000,000
1 133 000,000
1,515%
Organisation Rgional Africaine
de Communications par
satellites
1,230%
Socit de services
tlphoniques complmentaires,
SVA et transmission de donnes
0,200%
Source : Tunisie Telecom

(1)
(2)
Participation entirement provisionne

Banque de lHabitat est cote sur la bourse de valeurs de Tunis. Son cours de clture tait de 32,300 TND
au 30 septembre 2010
60
2.5.1.2 Schma financier du Groupe Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2009

Au 31 dcembre 2009, le schma financier du Groupe Tunisie Tlcom tait structur comme suit :
ETAT
EIT
TUNISIEN
65%
35%
TUNISIE
TELECOM
35%
51%
DIVADIVA
SICARSICA
(3)
SOTETEL
(2)
MATTEL
(1)
37%
85%
ATI
(4)
(1)
Les autres actionnaires de Mattel sont : Comatel (24,5%) et Monsieur Moulay el Hassen Oueld Mokhtar el Hassen (24,5%).
(2)
Les autres actionnaires de Sotetel sont : Nokia Siemens (10%), La Ceramic (7%), Al Atheer Funds (7,5%) et divers porteurs
flottant (40,5%).
(3)
Les autres actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants : Banque de lHabitat (7,5%), STB (7,5%) et Parc Technologique des
Communications, CERT, ATI et Monsieur Montasser Ouaili.
(4)
Les autres actionnaires de lATI sont les suivants : STB (18,9%), ACTE (13%), Sotetel (9%), Banque du Sud (7%), CERT (5%),
El Bouniane (5%), BH (5%) et divers porteurs (0,1%).
2.5.1.3 Etat des participations entre les socits du Groupe Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2009
TUNISIE
TELECOM
MATTEL
SOTETEL
DIVA SICAR
ATI
TUNISIE
TELECOM
51%
35%
85%
37%
MATTEL
SOTETEL
8,99%
DIVA SICAR
ATI
61
2.5.1.4 Evnements rcents modifiant le schma financier du Groupe Tunisie Tlcom durant 2010
Au cours de lexercice 2010, Tunisie Tlcom a procd lacquisition de la socit Topnet.
Par consquent, au 30 septembre 2010, la structure juridique simplifie du Groupe est la suivante :
ETAT
EIT
TUNISIEN
65%
35%
TUNISIE
TELECOM
99,99% (1)
TOPNET
(6)
35%(1)
51% (1)
85% (1)
SOTETEL
(3)
MATTEL
(2)
37%(1)
DIVADIVA
SICAR
SICAR
(4)
ATI
(5)
(1)
Les pourcentages de participation son calculs sur la base du nombre dactions dtenus par Tunisie Telecom au 30 septembre
2010.
(2)
Les autres actionnaires de Mattel sont : Comatel (24,5%) et BSA Tlcommunications (24,5%).
(3)
Les autres actionnaires de Sotetel sont : Nokia Siemens (10%), La Ceramic (7%), Al Atheer Funds (7,5%) et divers porteurs
flottant (40,5%).
(4)
Les autres actionnaires de DIVA SICAR sont les suivants : Banque de lHabitat (7,5%), STB (7,5%) et Parc Technologique des
Communications, CERT, ATI et Monsieur Montasser Ouaili.
(5)
Les autres actionnaires de lATI sont les suivants : STB (18,9%), ACTE (13%), Sotetel (9%), Banque du Sud (7%), CERT (5%),
El Bouniane (5%), BH (5%) et divers porteurs (0,1%).
(6)
Les autres actionnaires de Topnet sont les suivants : Monsieur Montasser Ouaili (1 action), Sotetel (1 action), Socit Ple
Ghazala (1 action), Socit Ple Sfax (1 action), lOffice de la Poste (1 action), et lOffice National de Tldiffusion (1 action).
Par ailleurs, ltat des participations entre les socits du Groupe Tunisie Telecom au 30 septembre 2010 se
prsente comme suit :
TUNISIE
TELECOM
MATTEL
SOTETEL
DIVA SICAR
ATI
TOPNET
TUNISIE
TELECOM
-
MATTEL
SOTETEL
51%
62
ATI
TOPNET
35%
DIVA
SICAR
85%
37%
99,99%
8,99%
-
2.5.1.5 Chiffres cls des socits du Groupe au 31 dcembre 2009
Capitaux
Propres avant
affectation
Rsultat
d'exploitation
Chiffres
d'affaires
(Produits
d'exploit.)
Rsultat
Net
Dettes
globales
Charges Dividendes
financires distribus
en 2010 au
titre de
l'exercice
2009
(total
passif)
(En mDT)
Tunisie
Telecom
1 775 099
1 317 140
391 885
Mattel
7 907(***)
78 012 (*)
26 884 (*)
Sotetel
27 477
32 671
(1 109)
734
Diva
Sicar
5 000
10
(59)
ATI
9 254
16 656
2 080
252 580
1 157 497
43 054
230 951
296 (*) 74 200 (**)
5 324 (*)
24 909
325
14
1 367
8 630
94
(*) : Montants convertis au cours moyen de lanne 2009 du UM gal 0,005122 DT.
(**) : Montant converti au cours de clture du 31/12/ 2009 du UM gal 0,0049680 DT.
(***) : Montant converti au cours moyen historique du UM gal 0,0049680 DT.
2.5.1.6 Les engagements financiers du Groupe Tunisie Telecom au 31 dcembre 2009

Au 31 dcembre 2009, les engagements financiers du Groupe Tunisie Telecom peuvent tre dtaills comme
suit :
(En milliers de DT)
Tunisie Telecom
Mattel
Sotetel
Diva-Sicar
Total
Credits bancaires ( en
cours + et - un an)
744 088
744 088
Emprunts obligataires
Fonds grs
4 795
4 795
Crdits extrieurs
Emprunts et ressources
spciales
Dcouvert et escomptes
13
230
243
Billets de trsorerie
4 870
135
5 005
748 958
13
5 160
754 131
Leasing
Intrts courus
Total
2.5.1.7 Politique actuelle et future de financement inter socits du Groupe Tunisie Telecom
Au 31 dcembre 2009, les socits du Groupe Tunisie Telecom ne reprsentent ce jour quune partie non
significative des activits du Groupe Tunisie Tlcom. De ce fait, il na pas t jug utile ce stade dtablir
une politique de financement inter socits, chaque situation tant value sparment.
63
2.5.2 Relations de la Socit avec les socits du Groupe au 31 dcembre 2009

2.5.2.1 Prts octroys et crdits reus des socits du Groupe
Crdits reus : nant
Prts octroys :
La filiale Mattel a rencontr quelques difficults de trsorerie. Pour viter Mattel de contracter de nouveaux
emprunts, Tunisie Tlcom a sign avec cette dernire une convention de compte courant associ remunr au
taux de 14%. Tous les dividendes attribus Tunisie Telecom et non perus entrent dans le cadre de cette
convention.
2.5.2.2 Les crances et les dettes commerciales avec les socits du Groupe Tunisie Telecom
Crances sur les socits du Groupe
Socits
Montant en dinars tunisiens
Nature
Mattel
22,554 mDT
Dividendes dclars et impays

(2008 et portion 2007) et intrts
sy rattachant
Sotetel
1,067 mDT
Avance sur commandes
Mattel
1,062 mDT
Crance relative lassurance

MIGA (*)
(*) Assurancepaye par Tunisie Tlcom pour se couvrir contre les risques lis la garantie des emprunts contracts par
Mattel. (Emprunts totalement rembourss).
Dettes envers les socits du Groupe

Socits
Montant en dinars tunisiens
Nature
Sotetel
16,588 mDT(*)
Fourniture de biens et services
Mattel
1,713 mDT
Interconnexion
(*) Dont 13 766 mDT sont des crances factures au 31/12/2009.
2.5.2.3 Les apports en capitaux avec les socits du Groupe Tunisie Telecom
Reus :
Nant
Donns :
Au cours de lexercice 2009, Tunisie Telecom a souscrit au capital de DIVA SICAR hauteur de 85% du
capital, soit TND 16 999 690, dont 25%, soit TND 4 249 922 ont t librs au courant du premier trimestre
2009
2.5.2.4 Dividendes et autres rmunrations encaisses par Tunisie Telecom et distribues par les
socits du Groupe
En 2009 au titre de lexercice 2008
Au titre de lexercice 2008, Tunisie Telecom sest vue attribuer 11,578 mDT au titre de dividendes rsultant
de sa participation dans le capital de Mattel.
Nant
64
2.5.2.5 Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisss par les socits
du Groupe
Nant.
Nant.
2.5.2.6 Garanties, srets relles et cautions donnes ou reues des socits du Groupe
Garanties et srets relles
Reues : Nant.
Donnes : Nant.
Cautions
Reues : Nant
Donnes : Nant.
2.5.3 Relations commerciales entre la Socit et les autres socits du Groupe durant lexercice 2009
2.5.3.1 Chiffres daffaires ralis avec les autres socits du Groupe
Encaiss
Prestations des services dinterconnexion ralises par Tunisie Tlcom au profit des abonns Mattel au titre
de terminaison et transit dappels et services roaming ayant gnr un encaissement pour Tunisie Telecom de
3 750 mDT.
Dcaiss
- Prestations de dploiement, dentretien et maintenance des rseaux des tlcommunications ralises par
Sotetel au profit de Tunisie Tlcom ayant gnr un dcaissement pour Tunisie Telecom de 21 250 mDT.
- Prestations des services dinterconnexion ralises par Mattel au profit des abonns Tunisie Tlcom au titre
de terminaison et transit dappels et services roaming ayant gnr un dcaissement pour Tunisie Telecom de
4 026 mDT.
2.5.3.2 Les achats ou ventes dimmobilisations corporelles et incorporelles, financires ou autres
lments dactifs avec les socits du Groupe
Achat :
Nant
Vente :
Nant.
2.5.3.3 Les prestations de services reues ou donnes
Reues : Nant.
Donnes : Nant.
65
2.5.3.4 Les contrats de gestion
Nant.
2.5.3.5 Les contrats de location
Nant.
2.5.3.6 Les fonds grs
Nant.
2.6
RELATIONS DE LA SOCIETE AVEC LES AUTRES PARTIES LIEES AUTRES QUE LES
SOCIETES DU GROUPE TUNISIE TELECOM AU 31 DECEMBRE 2009
2.6.1
Informations sur les engagements
Nant.
2.6.2
Les garanties, srets relles et cautions donnes ou reues
Nant.
2.6.3
Transferts de ressources
Nant.
2.6.4
Dividendes et autres rmunrations distribues par Tunisie Telecom et encaisses par les
autres parties lies
Tunisie Telecom a distribu des dividendes EIT au titre de lexercice clos le 31 dcembre 2009 pour un
montant total de 80,833 mDT.
2.6.5
Relations commerciales
Tunisie Tlcom a sign des contrats cadre avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de services des
tlcommunications, et services connexes et la fourniture de services de liaisons internationales (OSS). En
2009, les refacturations rciproques au titre de ces prestations ont atteint la valeur de 1,2 Millions de dinars
tunisiens.
2.6.6
Prestations de services reues ou donnes
Conformment aux dispositions de la convention dassistance conclue entre Tunisie Telecom et la socit
International Services Tunisia dont le grant est administrateur de Tunisie Telecom, la socit International
Services Tunisia a rendu au profit de Tunisie Telecom des missions dassistance technique, financires,
commerciales et de gestion des ressources humaines factures au prix cotant. Le montant des charges
comptabilises au titre de lexercice 2009 slve 11.800.000 dinars tunisiens
2.6.7
Engagements des dirigeants par rapport la Socit
Nant.
66
2.7
DISTRIBUTION DE DIVIDENDES
2.7.1
Politique
Au cours des dernires annes, Tunisie Telecom a eu comme politique de verser la totalit de la partie
distribuable des profits de la Socit. Elle prvoit de maintenir la mme politique de distribution pour les
annes venir.
2.7.2
Distribution
La distribution de dividendes aux actionnaires de la Socit est comptabilise comme une dette dans les tats
financiers consolids du Groupe pendant la priode au cours de laquelle les dividendes sont approuvs par les
actionnaires de la socit. Les dividendes sont distribus sur la base des tats financiers individuels de chaque
socit du groupe arrts selon les normes locales de la filiale.
Les dividendes distribus par la Socit au titre des trois derniers exercices prcdents ont t les suivants :
En DT
Rsultat net (1)
Dividendes (2)
Nominal
Nombre dactions
2007
214.815 585
201.074.805
10
140.000.000
2008
224.570.649
210.342.116
10
140.000.000
2009
252.579.770
230.950.782
10
140.000.000
Rsultat net / action

Dividende / action
Dividende en % du nominal
Taux de distribution
Source : Tunisie Telecom
1,534
1,436
14,4%
93,6%
1,604
1,502
15,0%
93,7%
1,804
1,650
16,5%
91,4
(1) Le rsultat net aprs effet des modifications comptables.

(2) Les dividendes de lexercice N sont pays au cours de lexercice N+1.
2.8
MARCHES DES TITRES
Les actions de Tunisie Telecom ne sont ngocies ni sur le march local, ni ltranger.
Tunisie Telecom ne possde pas de titre de crance ngoci sur le march local ou ltranger.
67
CHAPITRE 3.
RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LACTIVITE DE LEMETTEUR ET SON

EVOLUTION
3.1
PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE ET DU GROUPE
3.1.1
Historique et volution de la Socit
Les activits des tlcommunications en Tunisie ont dmarr le 14 septembre 1848 avec le lancement du
premier rseau tlphonique arien reliant le Bardo (sige du gouvernement Beylical) avec la Goulette et
Tunis bien avant la cration de lOffice tunisien des Postes et des Tlgraphes en date du 1 er juillet 1888.
Les vnements les plus marquants de lactivit de Tunisie Telecom, oprateur historique des
tlcommunications en Tunisie sont les suivants :
Jusquen 1995, lactivit des tlcommunications tait administre directement par le Ministre de
tutelle sans tre dote de lautonomie financire, ni de la personnalit morale.
La loi 95-36 du 17 avril 1995, portant cration de lOffice National des Tlcommunications
(ONT) sous la forme dtablissement public caractre industriel et commercial (EPIC) dot de la
personnalit civile et de lautonomie financire, a instaur la sparation entre les activits postales
et les activits de tlcommunications en Tunisie.
Entre 1995 et 2004, la Socit tait soumise au statut dtablissement public caractre non
administratif, prvu par la loi n89-9 du 1er fvrier 1989.
En 1998, la Socit a obtenu une licence dinstallation et dexploitation dun rseau de tlphonie
cellulaire de norme GSM sur le territoire tunisien. La premire carte SIM a t attribue le 20 mars
1998.
En 2000, la Socit a acquis la premire licence de tlphonie cellulaire GSM en Mauritanie
exploite dans le cadre dune socit mixte de droit mauritanien (Socit Mauritano-Tunisienne des
Tlcommunications MATTEL ) dont elle dtient 51% du capital social. MATTEL a par
ailleurs obtenu en 2009 une licence globale (3G, fixe et Internet) qui nest pas exploite la date du
En 2003, Tunisie Telecom lance le service Mobirif (couverture des zones rurales non desservies par
le rseau fixe, par de la tlphonie cellulaire mobilit rduite de Tunisie Telecom.
En 2004, lOffice National des Tlcommunications (ONT) a t transform en socit anonyme de
droit tunisien dnomme Socit Nationale des Tlcommunications identifie sous le nom
commercial Tunisie Telecom la suite de la promulgation de la loi 2004-30 du 5 avril 2004.
Cette loi prcise que Tunisie Telecom, en tant quentreprise publique, est soumise la lgislation et
rglementation applicables aux entreprises publiques, (notamment la loi 89-9 du 1er fvrier 1989
relative aux participations, entreprises et tablissements publics) et la lgislation commerciale (le
code des Socits commerciales).
En juillet 2004, Tunisie Telecom signe avec Orascom Telecom Tunisie Tunisiana la premire
convention dinterconnexion nationale.
En novembre 2004, Tunisie Telecom lance sa premire offre de transmission de donnes base sur
la technologie VSAT destine aux entreprises non couvertes par le rseau de transmission de
donnes fixe.
68
En dcembre 2004, Tunisie Telecom lance sa premire offre commerciale dADSL light sur le
Grand Tunis, suivie en janvier 2005 par la plupart des autres gouvernorats.
En octobre 2005, la station datterrissement de Tunisie Telecom pour le cble sous-marin " SEA
Me We 4" reliant le Sud Est Asiatique lEurope de lOuest a t mise en service. Ce projet
s'inscrit dans le cadre de lextension de linfrastructure des tlcommunications internationales de
Tunisie Telecom et lamlioration de sa connectivit.
En 2006, Tunisie Telecom a fait lobjet dune privatisation partielle avec lentre dans son capital
hauteur de 35% du consortium form par DIG (Dubai Investment Group) et TECOM, filiales de
Dubai Holding, consortium aujourdhui dnomm EIT (Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ - LLC) pour un montant de 3.052.400.000 TND. Tunisie
Telecom bnficie depuis dun assouplissement du rgime juridique applicable aux entreprises
publiques afin de lui permettre dtre gre de manire plus adapte aux exigences dun
environnement concurrentiel.
Dbut 2007, Tunisie Telecom lance le premier service Internet Mobile push mail .
En fvrier 2008, Tunisie Telecom lance sa premire offre Double play avec loffre Fixi .
En mars 2009, afin de cibler une population jeune qui constitue dmographiquement une part
importante de la population, la Socit a lanc la nouvelle marque de tlphonie mobile GSM
Elissa , destine exclusivement aux jeunes de moins de 25 ans.
En octobre 2009, sinscrivant dans la politique nationale visant faire de la Tunisie un point de
passage incontournable en Afrique ( hub ), la Socit a procd au renforcement de sa
connectivit internationale en lanant le premier cble sous marin tunisien Hannibal reliant
Klibia (Tunisie) Mazzara (Italie), cble dtenu 100% par Tunisie Telecom.
En juin 2010, la Socit a acquis 99,99% de la socit Topnet, fournisseur de services Internet et
leader de son march en Tunisie.
En septembre 2010, la Socit a sign une convention de licence pour linstallation et lexploitation
dun rseau de tlphonie mobile de troisime gnration (3G).
3.2
PRESENTATION DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS EN TUNISIE
Les donnes conomiques, les informations concernant le march des tlcommunications en Tunisie
indiques dans le chapitre 3 du prsent document de rfrence sont notamment issues dtudes du Fonds
Montaire International, dEuromonitor International, de Telegeography Globalcomms Database, de lInstitut
National de la Statistique, du Ministre de la Technologie et de la Communication, de Telegeography,
dOvum et dInforma.
A la connaissance de la Socit, les informations vises ci-dessus ont t fidlement reproduites et aucun fait
important na t omis qui rendrait les informations reproduites inexactes ou trompeuses en tous points
importants.
3.2.1
Prsentation gnrale
Description de lconomie tunisienne

Le march des tlcommunications en Tunisie sappuie sur un environnement macroconomique porteur,
notamment au travers de la croissance conomique soutenue du pays, accentue par des facteurs structurels
tels que le dveloppement du tourisme, une inflation contrle et une volution dmographique favorable.
69
Selon les dernires estimations du Fonds Montaire International (FMI) en date doctobre 2010, la croissance
relle du Produit Intrieur Brut ( PIB ) tunisien est estime 4,9% en moyenne par an entre 2010 et 2012
(contre 4,6% en moyenne par an entre 2007 et 2009) tout en maintenant un taux dinflation matris ( 3,1%,
4,9% et 3,8% en 2007, 2008 et 2009 selon le FMI, estim 4,2% et 3,5% en 2010 et 2011, respectivement).
Cette croissance est en outre conforte par une solidit financire confirme par la notation Investment
Grade (BBB) obtenue en mars 2000 et confirme en avril 2010 par lagence de notation Standard & Poors.
Cette notation BBB est la plus leve au sein dun chantillon de pays de la rgion (Algrie, Egypte, Jordanie,
Maroc et Turquie). Par ailleurs, le dinar tunisien na pas connu de forte volatilit face leuro dans un pass
rcent.
Avec plus de 3.000 socits trangres dj implantes dans le pays, la Tunisie bnficie de montants
dinvestissements directs trangers importants. Exprims en pourcentage du PIB, ces montants sont estims
environ 5,0% en 2012 selon le FMI, en ligne avec les niveaux historiques (5,2% en moyenne sur la priode
2007-2009 selon la CNUCED). Le taux de chmage est de 14,7% de la population active au 31 dcembre
2009.
La Tunisie constitue galement une destination touristique importante, attirant depuis plusieurs annes un
nombre de touristes reprsentant en moyenne annuelle 76,3 % de la population tunisienne (Source :
Euromonitor International). Ce facteur renforce la demande locale, en particulier sur les services de
tlcommunications.
Lenvironnement macroconomique est par ailleurs soutenu par des tendances dmographiques favorables.
Sur la priode 2007-2009, la population tunisienne, qui comptait 10,6 millions de personnes au 30 septembre
2010, a cr un rythme soutenu de plus de 1,0% par an. Selon Euromonitor International, ce taux de
croissance devrait se maintenir +1,0% entre 2009 et 2011, contre moins de 0,5% pour les pays dEurope de
lOuest. La part des moins de 25 ans, bien quen lgre baisse par rapport aux niveaux historiques (43% en
moyenne sur la priode 2007-2009 selon Euromonitor International) devrait continuer reprsenter une part
importante de la population totale (41% en moyenne sur la priode 2010-2012), soit un niveau suprieur aux
pays dEurope de lOuest (27% en moyenne sur la priode 2010-2012).Le tableau suivant prsente quelques
indicateurs macroconomiques et donnes de march cls au 31 dcembre 2009 pour la Tunisie, certains pays
dAfrique du Nord, la Turquie, les pays de lUnion Europenne et les pays du Golfe :
Indicateurs macroconomiques et donnes de march cls
Tunisie
PIB (Mds $)
Algrie
gypte
Jordanie
Maroc
Turquie
Moyenne
Pays du
Golfe(2)
Moyenne
Europe(1)
2009
38
141
189
23
90
596
2010
4,0 %
4,6 %
5,0 %
3,4 %
3,2 %
5,2 %
1,0 %
5,8 %
2011
5,0 %
4,1 %
5,5 %
4,2 %
4,5 %
3,4 %
1,4 %
5,8 %
2012
5,6 %
4,3 %
5,7 %
5,0 %
5,0 %
3,6 %
1,9 %
5,2 %
2009
3,8 %
5,7 %
11,8 %
(0,7 %)
1,0 %
6,3 %
0,1 %
2,0 %
2010
4,2 %
5,5 %
12,0 %
5,5 %
2,0 %
9,7 %
1,5 %
3,2 %
2011
3,5 %
5,2 %
9,5 %
5,0 %
2,6 %
5,7 %
1,5 %
3,3 %
BBB
ND
BB+
BB
BBB-
BB
BBB+/AA(8)
BB+/AA(7)
2009
4,3 %
2,0 %
3,6 %
10,4 %
1,5 %
1,2 %
6,1 %
4,4 %
2012
5,0 %
1,0 %
2,6 %
1,9 %
2,1 %
3,3 %
Population
totale
(millions)
2009
10,4
35,4
78,2
10,0
32,4
72,5
Population
totale
(%
croissance)
2010
1,0 %
1,5 %
1,8 %
(0,2 %)
1,2 %
1,2 %
0,3 %
2,3 %
2009
42,1 %
47,5 %
52,3 %
35,3 %
47,7 %
43,0 %
27,4 %
46,6 %
2012
39,6 %
45,0 %
51,3 %
36,0 %
45,7 %
41,2 %
26,9 %
45,1 %
PIB
(%
croissance
relle)
Taux
dinflation (%)
Notation S&P
Investissements
trangers (% du
PIB)
Population de
moins de 25
ans (% du
total)
70
Pntration
mobile(3)
30 juin
105,8 %(7)
2010
Pntration
ADSL(4)
30 juin
2010
4,3 %(7)
2,0 %
1,5 %
Pntration
fixe(5)
30 juin
2010
10,6 %
8,4 %
Tldensit(6)
30 juin
2010
44,5 %
49,0 %
96,2 %
76,9 % 116,5 %
88,0 %
87,3 %
132,0 %
177,5 %
3,3 %
1,5 %
9,2 %
20,7 %
6,9 %
11,7 %
8,4 %
11,1 %
23,4 %
40,9 %
19,7 %
63,2 %
55,5 %
55,6 %
107,9%
99,6 %
121,3%
Source : Fonds Montaire International (octobre 2010), Euromonitor International (octobre 2010),
Telegeography (juin 2010), Standard & Poors, Tunisie Telecom.
Note :
(1) Comprend les pays de lUnion Europenne entre 1995 et 2004 (lEurope des 15).
(2) Comprend les pays du Moyen-Orient suivants : Qatar, Arabie Saoudite, mirats Arabes Unis,
Oman, Kowet et Bahren.
(3) Dfini comme le nombre de cartes SIM par habitant.
(4) Dfini comme le nombre daccs ADSL divis par la population.
(5) Dfini comme le nombre de lignes PSTN divis par la population.
(6) Dfini comme le nombre de lignes PSTN divis par le nombre de foyers
(7) Source : Tunisie Telecom au 30 septembre 2010.
(8) Reprsente la notation minimum et maximum parmi lchantillon de pays
De par sa dimension mditerranenne, la Tunisie a obtenu un rle actif dans le processus euro-mditerranen
et vise notamment renforcer son ancrage lUnion europenne, son principal partenaire : 74% des
exportations tunisiennes sont destines lUnion Europenne, dont proviennent 63% des importations du
pays. Le 17 juillet 1995, la Tunisie est le premier pays sud-mditerranen qui a sign un accord de libre
change avec lUnion Europenne. La Tunisie est membre de lUnion du Maghreb Arabe, dont le secrtaire
gnral, Habib Ben Yahia, est tunisien et le pays participe galement aux sommets de la Ligue Arabe.
Le pays dispose par ailleurs dune place importante dans lconomie et la politique de la rgion comme
lillustre notamment son appartenance l'Union pour la Mditerrane aux cts des tats riverains de la mer
Mditerrane et de l'ensemble des tats membres de l'Union Europenne.
Description du secteur des tlcommunications en Tunisie
Le secteur des tlcommunications a connu une croissance forte au cours des dernires annes, avec une base
dabonns fixe, mobile et internet qui est passe de 9 millions en 2007 plus de 11,5 millions en 2009, soit
une croissance moyenne par an de 13,4%.
Le pays a dfini des objectifs importants pour le secteur, notamment au travers des deux derniers plans de
dveloppement (10me plan de 2002 2006 et 11me Plan de 2007 2011, prvoyant par exemple entre 2007
et 2011 plus de 3,8 milliards de dinars tunisiens dinvestissements (financs plus de 60% par le secteur priv
dont les oprateurs de tlcommunication travers leur contribution annuelle hauteur de 5% de leur chiffre
daffaires au Fonds de Dveloppement des Communications) et en multipliant par 7 lobjectif du nombre de
foyers ayant accs Internet (de 3% 20%)
Le tableau ci-dessous illustre lensemble des objectifs fixs dans le cadre de ces deux plans successifs.
Secteur des TICs en Tunisie

Le secteur des TICs Principaux indicateurs (objectifs du
11me Plan)
Part du secteur dans le PIB
Revenus dexportation (millions DT)
Taux de croissance annuel moyen de la valeur ajoute du secteur
71
10me Plan
2002-2006
11me Plan
2007-2011
8,0%
13,5%
ND
220
350
ND
20,0%
17,5%
ND
Ralis
avril 2010
Investissements en millions DT (=10% de linv. total du pays)
5.302
6.300
ND
Part de la branche Tlcom
3.204
3.856
ND
Part de la branche IT
2.098
2.444
ND
Part de linvestissement du secteur priv
52,0%
61,5%
ND
Cration demplois (public + priv) dont 90% dans le secteur priv
30.000
50.000
ND
Densit tlphonique (fixe + mobile)
84,5%
108,0%
107.5%
Densit tlphonique (mobile)
72,0%
85,0%
95.3%
0,1
1,4
0,4
Nombre de PC / habitant
6,3%
18,0%
12,2 %
Nombre de PC / mnage
7,9%
30,0%
15,7%
Nombre de mnages connects au Net
3,0%
20,0%
8,1%
1,28
5,00
32,5
5 000
20 000
10 600
1,7
5,0
3,7
0,18
1,20
0.47
Nombre dabonns Haut Dbit (millions)
BP Internet (Gbits)
Nombre de sites Web
Nombre dinternautes (millions)
Nombre dabonnes Internet (millions)
Source : Rapport du 11me Plan (2007-2011) MTC, INT pour les chiffres raliss davril 2010.
Le dveloppement du secteur des tlcommunications en Tunisie sinscrit dans
la stratgie nationale du Programme Prsidentiel 2009-2014 de soutien aux Technologies de l'Information et
de la Communication ( TIC ) reposant sur trois axes :
le dveloppement et la modernisation de linfrastructure de communication ; et
la mise en place dun cadre institutionnel et juridique favorable lconomie de march et

louverture la concurrence ; et
le dveloppement des ressources humaines (objectif de 20 000 diplms certifis en 5 ans)
La rforme du secteur des tlcommunications, initie la fin des annes 90, a engendr des changements
majeurs au niveau rglementaire. Lun des plus marquants a t la promulgation en 2001 du Code des
tlcommunications qui a cr lInstance Nationale des Tlcommunications (INT) en tant quautorit de
rgulation indpendante et lAgence Nationale des Frquences (ANF) en charge de la gestion du spectre des
frquences. Lamnagement du Code des tlcommunications en 2008 (loi n 2008-1 du 8 janvier 2008) a par
la suite introduit de multiples dispositions favorisant le dveloppement du secteur, telles que le dgroupage, la
colocalisation, le partage dinfrastructures et le renforcement du rle de lInstance Nationale des
Tlcommunications (pour une information dtaille sur lINT, se reporter la Section 3.2.8.11 du prsent
document de rfrence).
Loprateur historique Tunisie Telecom a dbut ses activits en 1995 et a bnfici dune position de
monopole sur lensemble des services de tlcommunications jusquau dbut des annes 2000. En 2002, la
suite de la libralisation progressive du secteur, Orascom Tlcom Tunisie a pu pntrer le march et proposer
de nouveaux services au travers de sa filiale Tunisiana avec lattribution dune 2me licence GSM. En juillet
2009, le consortium Orange / Divona Tlcom est devenu le troisime acteur du secteur avec lattribution
dune 3me licence fixe / mobile (2G/3G) en plus de la licence dj accorde Divona Telecom (WiMax,
Vsat et Internet). Les deux oprateurs alternatifs sont aujourdhui principalement prsents sur le segment de la
tlphonie mobile. Tunisie Telecom est le seul oprateur tunisien prsent sur lensemble des services de
tlcommunications (fixe, mobile, donnes et accs Internet). Tunisiana est uniquement actif sur le march de
la tlphonie mobile. Depuis mai 2010, Orange Tunisie est prsent dans les activits mobile et accs Internet
et a par ailleurs lanc une offre de tlphonie fixe via son rseau mobile 3G dans lattente du dgroupage
effectif de la boucle locale prvu partir de 2011.
72
3.2.2
Tlphonie mobile
Le march mobile tunisien a connu une forte croissance au cours des dernires annes. Le nombre dabonns
a ainsi augment de 90% par an en moyenne sur la priode 2002 2006 (source : Tunisie Telecom), en raison
dun niveau de pntration historiquement bas et soutenu par louverture du march la concurrence. Le
march de la tlphonie mobile continue cependant de bnficier dune croissance suprieure au march
global, le nombre de connexions mobiles en 2009 ayant augment de 13,4% (contre 3,2% pour les lignes
fixes). Le taux de pntration au 30 septembre 2010 sest tabli 105,8% (dfini comme le pourcentage
dabonns dans la population (source : Tunisie Telecom), soit 11,2 millions de clients. La prfrence de la
plupart des clients mobile pour des offres prpayes sexplique notamment par la volont de bnficier de
plus de souplesse et de prvisibilit dans la gestion du budget tlcom.
Loffre actuelle de services comprend les usages voix classiques, les usages donnes, incluant les SMS, MMS
(lanc en 2005) et lInternet mobile (technologie WAP lance en 2008), ainsi que dautres usages et services
tels la TV mobile. Les principaux relais de croissance actuels du march mobile tunisien rsident dans les
nouveaux usages (notamment en donnes et services) ainsi que dans le dveloppement des usages existants
voix. Les promotions des oprateurs ont tendance favoriser le multi-quipement.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom et Tunisiana se partagent toujours lessentiel du parc dabonns
actifs avec 42,6% et 51,7% de parts de march, respectivement (Source : Tunisie Telecom calcule sur la
base des abonns actifs. Un abonn postpay est dfini comme tout dtenteur dun abonnement mobile non
rsili. Un abonn prpay est considr comme actif jusqu 6 mois aprs la fin de la dure du crdit de sa
carte). Orange Tunisie comptabilise quant elle 5,7% de part de march (source : Tunisie Telecom). La part
de march de Tunisie Telecom (calcule sur cette mme base) tait respectivement de 53,4 %, 51,5 %, 48,6 %
et 50,0 % au 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et au 30 septembre 2009. Au 30 septembre 2010, selon la
mthode RGS90 (telle que dfinie ci-dessous la note 3 du tableau points importants du march ), les parts
de march de Tunisie Telecom, dOrange Tunisie et de Tunisiana taient respectivement de 45,0%, 4,7% et
50,3%.
LInternet mobile, via les technologies GPRS et EDGE, a t lanc par Tunisie Telecom et Tunisiana en 2006.
La technologie 3G a t introduite plus tardivement en Tunisie par rapport aux autres pays de la rgion en
raison de lexistence dans le pays dune infrastructure haut-dbit fixe comparativement plus avance. Orange
Tunisie a t le premier oprateur recevoir une licence 3G en juillet 2009, et a propos les premiers services
3G en mai 2010, notamment en ce qui concerne le HSPA ( High Speed Packet Access ) qui permet un accs
au rseau 7,2 Mb/s. Tunisie Telecom a obtenu sa licence de tlphonie de troisime gnration en septembre
2010. La mise en place des offres de services 3G (HSPA+ qui permet jusqu 42 MB/s de dbit) par Tunisie
Telecom devrait tre effective dbut 2011.
Il est enfin noter que le march de la tlphonie mobile en Tunisie est positivement impact par le tourisme.
En effet, plus de 6 millions de touristes entrent sur le territoire tunisien chaque anne et viennent renforcer la
demande de services de tlphonie mobile qui connat par consquent un pic dactivit durant la saison
estivale.
Le tableau suivant rsume quelques points importants du march :
2007
Pntration mobile(1)
Nombre dabonns mobile (millions)
ARPU de march(2)
(en TND)
Source :
Note :
31 dcembre
2008
76,7%
7,8
17,5
85,0%
8,8
16,5
2009
30 septembre
2009
2010
97,0%
9,6
15,1
92,3%
10,1
15,5
105,8 (3)
11,2
14,4
Tunisie Telecom et Tunisiana.

(1) Pourcentage dabonns dans la population. Calcul sur la base des abonns actifs dfinis comme (i) tout abonn post pay
dtenteurs dun abonnement mobile non rsili et (ii) tout abonn prpay jusqu 6 mois aprs la fin de l dure du crdit de sa
carte.
73
(2) ARPU calcul pour chaque priode selon la formule : ((ARPU Tunisie Tlcom nombre moyen de clients Tunisie
Telecom) + (ARPU Tunisiana nombre moyen de clients Tunisiana)) / (nombre moyen de clients Tunisie Telecom +
nombre moyen de clients Tunisiana) (Source : Tunisie Tlcom).
(3) Sur la base de la mthode RGS90, le taux de pntration mobile slve 92,4% au 30 septembre 2010. Au sens de la
mthode RGS 90, labonn mobile se dfinit comme tout dtenteur dun abonnement post pay non rsili, ou dune carte
prpaye ayant au moins pass ou reu un appel (payant ou gratuit) durant les 3 derniers mois. Sauf indications contraires,
lensemble des donnes chiffres relatives au nombre dabonns mobile ou parts de march mobiles incluses dans le prsent
document de rfrence ne sont pas calcules selon cette mthode mais selon la dfinition dabonns actifs dcrites la note
(1) ci-dessus.
.
3.2.3
Tlphonie fixe
Le march de la tlphonie fixe est constitu de 1,1 million dabonns fixe au 30 septembre 2010 (source :
Tunisie Telecom), soit environ 11% de la population tunisienne. Le march a connu une forte croissance entre
1997 et 2003, avec un rythme dajout denviron 100 000 nouvelles lignes par an. Au cours des cinq dernires
annes, le nombre de lignes a progress de manire modre, principalement d au dveloppement en
parallle de la tlphonie mobile, qui a eu tendance se substituer la tlphonie fixe et capter la majeure
partie des nouveaux accdants la tlphonie. Toutefois, ce secteur bnficie aujourdhui de la croissance
significative de la demande en accs internet ADSL.
Jusqu'en juin 2009, Tunisie Telecom bnficiait dun quasi monopole sur ce march ; cette situation a pris fin
avec lattribution dune seconde licence de tlphonie fixe Orange Tunisie. Cependant Tunisie Telecom
continue de bnficier la date du prsent document de rfrence du monopole sur le secteur de la tlphonie
fixe filaire. Orange Tunisie propose actuellement des services de tlphonie fixe via lutilisation de son rseau
mobile 3G (produit FlyBox ), dans le cadre doffres combines avec des services daccs Internet. Celui-ci
na pas pu, jusqu prsent, avoir accs au rseau de Tunisie Telecom puisque le dgroupage de la boucle
locale na pas encore t initi (voir la section sur le dgroupage de la boucle locale). Le consortium a
annonc quil prvoyait doffrir ses services fixes, une fois que cela sera possible, par dgroupage du rseau
de Tunisie Telecom et via un rseau backbone de fibre optique de 400 km. Le dgroupage effectif de la
boucle locale est prvu partir de 2011.
volution de la tlphonie fixe

31 dcembre
2007
2008
2009
30 sept. 2010
Pntration fixe(1)(%)
10,4 %
10,3 %
10,5 %
10,6 %
Nombre dabonns fixe

filaire (milliers)
1 060
1 061
1 091
1 121
Source : Tunisie Telecom.

(1) Nombre de lignes en pourcentage de la population.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait 99,8 % de parts de march sur le fixe (Source : Tunisie
Telecom).
3.2.4
Internet
La Tunisie est le premier pays du continent africain stre connect lInternet en 1991. Au 30 septembre
2010, le pays a lun des taux de pntration les plus levs du continent : 4,3% de la population (contre 1,1%
en 2007, selon Tunisie Telecom) et a vu le nombre dabonns crotre de faon significative entre 2007 et 2009
avec une croissance moyenne par an de plus de 80%. Environ 42,3% des lignes PSTN taient utilises pour un
accs par ADSL au 30 septembre 2010.
74
volution de la pntration Internet en Tunisie
Nombre dabonns ADSL

Pntration
ADSL(1)
des
lignes
Pntration
ADSL(2)
des
lignes
2007
2008
2009
30 sept.
2010
(en milliers)
113
212
371
460
(% de la population)
1,1 %
2,1 %
3,6 %
4,3 %
(% des lignes PSTN)
11,1 %
20,7 %
35,1 %
42,3 %
Source :
Tunisie Telecom.
Note : (1) Nombre de lignes ADSL en pourcentage de la population.
(2) Nombre de lignes ADSL en pourcentage des lignes PSTN (Public Switched Telephone Network).
A la suite de lattribution dune licence de tlphonie fixe Orange Tunisie en 2009, Tunisie Telecom est
soumise une obligation rglementaire de procder au dgroupage de la boucle locale afin de permettre
Orange Tunisie daccder au rseau filaire de Tunisie Telecom pour ses offres de tlphonie fixe et dinternet.
Ce dgroupage nest pas encore oprationnel la date du prsent document de rfrence et devrait tre effectif
partir de 2011. Tunisie Telecom propose des solutions daccs aux Fournisseurs de Services Internet,
apparus depuis la libralisation du march en 2004. A la date du prsent document de rfrence, onze
Fournisseurs de Services Internet oprent en Tunisie et louent de la capacit sur le rseau daccs local de
Tunisie Telecom. Cinq de ces Fournisseurs Globalnet, Hexabyte, Planet, Topnet (acquis par Tunisie
Telecom en juin 2010, lui permettant ainsi de se positionner galement sur la fourniture de services Internet)
et Tunet offrent des services au secteur rsidentiel.
Les six FSI restants proposent des services Internet aux entits publiques tunisiennes (administration et
gouvernement).
Rpartition du march de Fournisseurs de Service Internet (via DSL)

Oprateur
Topnet
Part de march(1) 48%
Planet Tunisie GlobalNet

23%
16%
HexaByte
7%
Tunet
3%
Autres
3%
Source : Tunisie Telecom.

Note : Topnet est dtenu 100% par Tunisie Telecom, Planet Tunisie par Orange Tunisie, Globalnet par
3S, HexaByte par des personnes physiques et Tunet par des personnes physiques.
(1)
En pourcentage du nombre total de clients.
LADSL est actuellement la technologie la plus rpandue daccs Internet. Les autres mthodes sont le
VAST, Wimax et l'internet haut dbit mobile.
A fin dcembre 2009, 96% des abonns ADSL dtenaient une connexion 512Kb/s ou suprieure, le nombre
dabonns possdant une connexion suprieure 1Mb/s slevant environ 96 200, contre 36 000 fin 2008.
Les offres promotionnelles, notamment par Tunisie Telecom, ont contribu rendre le cot global des
services abordable, le prix dune connexion haut dbit 1Mb/s slevant aujourdhui 15 TND par mois et une
connexion 8Mb/s 50 TND par mois.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait 99,6 % de parts de march (Source : Tunisie Telecom).
Orange Tunisie est la date du prsent document le seul concurrent pour les services internet grand public.
Orange Tunisie propose une offre daccs internet haut dbit via son rseau mobile 3G (produit Flybox )
associe une offre fixe et Internet virtuelle . Les termes de la licence attribue en juillet 2009 Divona
Tlcom / Orange impliquent le dgroupage de la boucle locale de Tunisie Telecom.
75
Lorsque ce dgroupage de la boucle locale sera mis en uvre, partir de 2011, Orange Telecom offrira ce
type doffre daccs ADSL (pour une information dtaille sur le dgroupage de la boucle locale, se reporter
la section 3.2.8.6 du prsent document de rfrence).
Orange Tunisie a son propre fournisseur de services internet, Planet qui concurrence Topnet. A fin septembre
2010, Planet (dtenu par Orange Tunisie) avait 23% de parts de march (en pourcentage du nombre total de
clients - source : Tunisie Telecom).
3.2.5
Data
Le march Data qui sadresse aux entreprises exclusivement comprend dune part, les services de
transmission de donnes et dautre part, les services daccs internet. Tunisie Telecom qui estime dtenir
90% de parts de march, constate une croissance significative et rgulire du march Data depuis plusieurs
annes du fait de la diversification de la demande des entreprises. Tunisie Telecom a stimul et accompagn
cette tendance en offrant de nouveaux services tels que la VoIP et le VPN grce lintroduction des nouvelles
technologies et lamlioration de son rseau.
Orange Tunisie est la date du prsent document le seul concurrent de Tunisie Telecom sur le march Data
disposant dune licence VSAT et WIMAX uniquement (activit historique de son actionnaire Divona
Telecom).
3.2.6
Oprateurs et International
Avec un dcalage de quelques annes sur lEurope, lAfrique et le Moyen-Orient observent des tendances
similaires en termes de progression de trafic Internet et mobile.
Les initiatives de plusieurs organisations internationales ont permis le dveloppement en Afrique dune
infrastructure de bonne couverture avec des cots daccs Internet de plus en plus accessibles. La baisse
rapide des cots de la technologie qui se traduit entre autres par des ordinateurs moins de 500 USD,
ladoption de lADSL et des technologies de boucle locale radio haut dbit ou 3G (voire 3G+), sans oublier
la baisse rgulire du cot de la bande passante IP internationale par an confirment les tendances
exponentielles pour le trafic Internet dici 2015.
Le trafic des services de tlcommunications maintient sa croissance au niveau mondial : entre 2005 et 2009,
le trafic voix mondial annuel a augment de plus de 52% tous services confondus (source : Telegeography).
Ces perspectives de dveloppement sont particulirement saillantes en Afrique. En effet, les rgions Afrique
et Moyen-Orient ont dores et dj la plus forte croissance dabonns mobile des dernires annes : 20% de
lignes mobiles en plus en 2009 en Afrique avec 448 millions de lignes (source : Ovum).
Devant ce fort potentiel de croissance du trafic Internet et mobile dans la rgion dAfrique, linfrastructure
internationale reste insuffisante. Aujourdhui, le dveloppement de cette infrastructure pour lAfrique nest
pas stimul par le trafic domestique mais plutt par une forte demande des oprateurs internationaux pour
lacheminement de trafic entrant en Afrique.
Par ailleurs, les tarifs de terminaison en Afrique nont cess de crotre au cours des dernires annes. Ainsi en
2008, le trafic terminant en Afrique reprsentait 8% du trafic mondial et 18% de lensemble des revenus des
oprateurs linternational (source : Telegeography), ce qui constitue un ratio trs lev au niveau mondial.
Le trafic entrant reprsente une source de revenu importante pour les oprateurs africains. Mme avec une
politique tarifaire trs leve, le trafic de terminaison vers lAfrique progresse danne en anne. Par ailleurs,
le trafic voix international sortant devrait continuer crotre en raison des baisses des tarifs de terminaison
fixe et surtout mobile vers lEurope. Le trafic Internet observerait, dans un second temps, la mme tendance,
vu le potentiel restant de futurs internautes.
Par son statut doprateur historique et en tant que fournisseur dinfrastructures de tlcommunications en
Tunisie, Tunisie Telecom est le seul oprateur tunisien de taille proposer des services wholesale (vente
en gros des services voix et donnes aux oprateurs nationaux et internationaux) et de trafic international,
notamment en terminaison voix, roaming in et liens data internationaux.
Pour ce faire, loprateur sappuie notamment sur une infrastructure internationale comptant trois cbles sousmarins et une trentaine de liaisons internationales pour une bande passante internationale IP de 42,5 Gbps.
Laccent est mis sur le bassin mditerranen avec lopportunit dun positionnement en tant que hub
rgional et continental travers un POP ( Point of Presence ) situ Paris.
Par ailleurs, Tunisie Telecom est un acteur incontournable pour offrir des services wholesale (voix et data)
aux oprateurs nationaux. Le march de la voix a cru ces dernires annes avec louverture du secteur et est
maintenant relay par celui de la Data.
76
3.2.7
March mauritanien
Tunisie Telecom est galement prsent en Mauritanie au travers de sa filiale Mattel dtenue 51%.
Au 31 dcembre 2009, la Mauritanie comptait une population de 3,1 millions dhabitants, croissante de 2,4%
par an environ (source : Tunisie Telecom). Le pays bnficie dune conomie dynamique (la croissance relle
du PIB devrait atteindre 5,2% en 2010 source ; Tunisie Telecom) avec un PIB par habitant estim 2 100
USD en parit de pouvoir dachat (source : Tunisie Telecom).
Le march de la tlphonie mauritanien est principalement mobile, avec environ 2,5 millions dabonns
(source : Tunisie Telecom). Le march de la tlphonie fixe reprsentait au 30 juin 2010 environ 77 000
abonns et le parc internet comptait au 30 juin 2010 prs de 30 000 abonns (source : Tunisie Telecom).
Le march de la tlphonie mobile en Mauritanie est domin par trois oprateurs : Mauritel, Mattel et
Chinguitel. Le march a connu une forte croissance au cours des dernires annes avec une pntration mobile
slevant la date du prsent document de rfrence 69% (source : Tunisie Telecom).
Mauritel, majoritairement dtenu par Maroc Tlcom, a obtenu sa licence GSM en juillet 2000. Celle-ci ayant
t largie, loprateur offre dsormais des services de tlphonie fixe, de mobile 2G / 3G et dInternet.
Mauritel dispose dune part de march denviron 59% (source : Maroc Telecom).
Le deuxime oprateur du pays est Mattel, majoritairement dtenu par Tunisie Telecom, et dtenteur dune
licence GSM depuis juin 2000 et dune licence 3G, fixe et Internet depuis mars 2009. Mattel dispose dune
part de march denviron 23% sur lactivit mobile (source : Maroc Telecom) et elle na pas encore lanc
dactivit fixe et Internet.
Sudatel, contrl majoritairement par lEtat soudanais, a obtenu la troisime licence mobile en juillet 2006 et
lanc ses oprations commerciales en septembre 2007 sous la marque Chinguitel. Loprateur dispose dune
part de march denviron 18% (source : Maroc Telecom).
3.2.8
Rglementation des Tlcommunications
La prsente section constitue une synthse du cadre lgal et rglementaire applicable la Socit dans son
activit doprateur de rseau public de tlcommunications.
Prsentation gnrale
Le secteur des tlcommunications est considr comme un secteur stratgique pour la croissance, lemploi et
la comptitivit en Tunisie, et son dveloppement constitue une priorit pour les autorits locales.
Ce dveloppement sinscrit dans une stratgie nationale qui a repos essentiellement sur le dveloppement et
la modernisation de linfrastructure communicationnelle ainsi que sur la mise en place dun cadre
institutionnel et juridique favorable lconomie de march et louverture de la concurrence.
Dans ce cadre, la restructuration de la rglementation tunisienne rgissant les tlcommunications a t lance
la fin du 9me Plan de dveloppement conomique (1997-2001) labor par le Ministre du dveloppement
et de la coopration internationale, travers notamment la promulgation du Code des tlcommunications en
2001 et a t poursuivie au dbut du 10me Plan (2002-2006) par la promulgation des diffrents textes
dapplication du Code, lequel a t amend par la loi 2002-46 en date du 7 mai 2002 et par la loi 2008-1 en
date du 8 janvier 2008. Il existe galement des projets pour le 11 me plan 2007-2011 en matire de
tlcommunication.
Le Code des tlcommunications a couvert une grande partie des aspects des tlcommunications, incluant
loctroi des autorisations ncessaires pour lexercice des services de tlcommunications en Tunisie,
lencadrement de lexploitation des rseaux et la fourniture de services de tlcommunications en Tunisie,
linterconnexion, les services universels de tlcommunications ainsi que la dtermination du rle et des
attributions des autorits de rgulation en matire de tlcommunications (lInstance Nationale des
Tlcommunications et lAgence Nationale des Frquences).
77
Lamendement du Code des tlcommunications en 2008 a eu essentiellement pour objectif de mettre laccent
sur la ncessit de favoriser la concurrence en prvoyant notamment les dispositions affrentes au dgroupage
de la boucle locale et la co-localisation physique, en prcisant les modalits de prises en compte des cots
dans les rapports entre oprateurs. Ces cots doivent ainsi tre bass sur les cots rels. Lamendement de
2008 a en outre renforc les prrogatives de lInstance Nationale des Tlcommunications, autorit garante du
respect de la rglementation applicable au secteur.
Le Code des tlcommunications ainsi que ses dcrets dapplication, rgissent en dehors de la rglementation
relative lattribution des licences, linstallation et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications
et des rseaux daccs (partie du rseau public compos de la boucle locale et des quipements de
commutation. Le dcret n2008-3026 du 15 septembre 2008 fixe ainsi les conditions gnrales dexploitation
des rseaux publics de tlcommunications et les usages internationaux applicables en la matire.
3.2.8.1 Rglementation de lattribution des autorisations et licences
Selon le principe institu par larticle 5 du Code des tlcommunications, la fourniture de tout service de
tlcommunications est soumise lobtention de lautorisation pralable du ministre en charge des
tlcommunications.
Le principe de lautorisation pralable est remplac par une procdure plus complexe dappel doffres pour les
licences dinstallation et dexploitation des rseaux publics de tlcommunications (rgime dcrit aux articles
18 38 bis du Code des tlcommunications). Ces activits recouvrent notamment la tlphonie fixe, la
tlphonie mobile GSM ou mobile de deuxime ou de troisime gnration, les tlcommunications par
satellite de type V-SAT ou lexploitation dun rseau de transmission de donnes, le service WIMAX. Un
dcret prcise chaque fois lactivit de tlcommunications dont lEtat se propose de soumettre lattribution
un appel doffres.
Le principe de lautorisation pralable est galement assoupli pour certaines activits. La fourniture de
services universels de tlcommunications est simplement soumise un cahier des charges (fix par dcret).
Dautres activits ne ncessitent aucune autorisation.
3.2.8.2 Rgime dappel doffres pour les licences dinstallation et dexploitation de rseaux publics de
tlcommunications
Pour une liste des autorisations administratives et des licences significatives de la Socit la date du prsent
document de rfrence, se reporter la section 3.2.8.3 du prsent document de rfrence.
Gnralits relatives aux licences
Modalits dattribution des licences
Le Code des tlcommunications pose un cadre gnral des modalits dattribution des licences relatives aux
activits dinstallation et dexploitation des rseaux publics de tlcommunications. Elles sont attribues pour
une dure de 15 ans avec une possibilit de prorogation. Un appel concurrence par voie dappel doffres est
organis, prcd par une tape de prslection. Le Code des tlcommunications prvoit quun dcret
dtaillera les modalits dattribution de chaque licence.
Ainsi, lorsquen pratique, lEtat tunisien dcide doctroyer une nouvelle licence relative linstallation et
lexploitation dun rseau public de tlcommunications, un dcret fixant les modalits dattribution de cette
licence est publi.
Par exemple, les conditions dattribution dune licence pour linstallation et lexploitation dun deuxime
rseau public de tlphonie numrique mobile ont t fixes par le dcret n2002-64 du 15 janvier 2002 et qui
a t finalement octroye Orascom Tlcom Tunisie en vertu du dcret n 2002-1079 du 14 mai 2002.
Le dcret n 2003-1158 du 26 mai 2003 a fix quant lui les conditions dattribution dune licence pour
linstallation et lexploitation dun rseau public de tlcommunications par satellite de type V-SAT et qui a
t finalement attribue Divona Tlcom par Dcret N2004-978 du 19 avril 2004.
78
Plus rcemment, une licence pour la fourniture des services de tlcommunications fixe et de services de
tlcommunications mobiles de deuxime et troisime gnration a t attribue la socit Divona Tlcom
(devenue Orange Tunisie) en vertu du dcret n2009-2270 du 31 juillet 2009 portant approbation de la
convention de licence signe le 13 juillet 2009. Les conditions dattribution dune telle licence avaient t
pralablement fixes par le dcret n2009-283 du 2 fvrier 2009.
Ce dcret n2009-283 a prvu pour cette licence la cration dune commission spciale pour llaboration des
tapes prparatoire pour lattribution de la licence (compose notamment de membres du Ministre des
technologies et de la communication, dautres Ministres et dautorits de rgulation des tlcommunications)
et qui sest charge de ladoption du rglement applicable lattribution de la licence, lapprobation du
dossier dappel doffres, louverture du dpouillement des offres ainsi que le classement des offres. Le
Ministre des technologies de la communication est charg par la suite de laccomplissement des procdures
dattribution de la licence et du suivi de sa mise en uvre.
Les licences sont attribues titre personnel sans confrer son titulaire aucun droit dexclusivit. Elles ne
peuvent tre transfres un tiers quaprs laccord du Ministre des tlcommunications aprs avis des
organismes comptents.
Drogation pour lattribution des licences de Tunisie Telecom
Lors de la publication du Code des tlcommunications en janvier 2001, par drogation au rgime dappel
doffres institu par ce Code, les licences matrialisant toutes les activits exploites par Tunisie Telecom en
tant quoprateur historique (et exclusif lpoque) avant la parution du Code lui ont t accordes par voie
lgale par larticle 90 du Code des tlcommunications (Voir ci-aprs : Licences accordes Tunisie
Telecom).
Dans le cadre de louverture la concurrence des marchs et en vue de prciser les obligations de Tunisie
Telecom pour lexploitation de la licence gnrale attribue par larticle 90 du Code des tlcommunications,
des licences spcifiques aux activits de GSM et de VSAT ont t attribues selon une procdure drogeant au
cadre gnral des modalits dattributions des licences prvues par le Code des tlcommunications. La
convention de licence 3G conclue en septembre 2010 a galement t attribue sans appel doffres.
Conditions gnrales des licences
Les licences attribues se matrialisent par la conclusion dune convention de licence (anciennement appele
convention de concession) et dun cahier des charges. Le Code des tlcommunications prvoit galement que
la convention de licence doit tre approuve par dcret. A titre dexemple, comme indiqu ci-dessus, la
convention de licence prvue par le dcret n2009-283 a t approuve par le dcret n2009-2270 du 31 juillet
2009.
Le Code des tlcommunications encadre les conditions gnrales communes toutes les conventions de
licences et leur cahier des charges. Le Code prvoit notamment que les licences prcisent:
-
les conditions dinstallation du rseau et de fourniture des services;
la zone gographique couverte ainsi que les critres minimum de qualit des services fournis ;
les conditions gnrales dinterconnexion et les modalits de contrle de la comptabilit propre

la licence ;
les moyens humains, matriels ainsi que les garanties financires devant tre prsentes ;
le montant et les modalits de paiement de la redevance pour lexploitation des ressources rares
alloues ;
les modalits de dtermination des tarifs applicables aux clients, ainsi que les modalits
dajustement et de rvision de ces tarifs ;
les conditions et les modalits garantissant la continuit de la fourniture des services, en cas de
non respect par le concessionnaire de ses obligations ou en cas de fin de licence ;
les conditions daccs aux points hauts relevant du domaine public le cas chant.
79
Il convient de relever que le titulaire de la licence doit dans ce cadre :

-
mettre la disposition du Ministre charg des tlcommunications les informations relatives

aux aspects techniques, oprationnels, financiers et comptables de chaque rseau et service
selon les mthodes fixes par lInstance Nationale des Tlcommunications ;
prsenter lInstance Nationale des Tlcommunications pour approbation un modle du

contrat de service qui sera conclu avec les clients ainsi que toutes les conventions qui seront
conclues avec les fournisseurs de service de tlcommunications ;
sengager se conformer aux conditions de secret et de neutralit lgard des signaux

transports ;
respecter les conventions et les traits internationaux approuvs par lEtat ;
sengager appliquer les normes techniques relatives aux rseaux et la fourniture des services
de tlcommunications ;
rpondre aux exigences de la dfense nationale et de la scurit publique ;
acheminer gratuitement les appels de secours.
Des sanctions administratives et pnales sont prvues par le Code des tlcommunications et par les licences
en cas de violation des conditions gnrales des licences Sagissant des sanctions administratives, le Ministre
charg des tlcommunications peut infliger aux contrevenants la restriction provisoire ou dfinitive de
lautorisation et des conditions de son exploitation, la suspension provisoire de lautorisation et le retrait
dfinitif de lautorisation avec apposition de scells. Les sanctions pnales ( savoir de 6 mois 5 ans de
prison et une amende de 1 000 20 000 dinars) sont infliges le cas chant par les autorits judiciaires.
Le Code des tlcommunications prvoit enfin que le Ministre charg des tlcommunications peut rviser
certaines dispositions de la licence au cours de sa priode de validit si cet amendement est ncessaire la
sauvegarde de lintrt gnral et des exigences de la dfense nationale et de la scurit publique. Dans ce cas,
une indemnisation est prvue pour le concessionnaire.
Services universels
Tout titulaire dune licence dexploitation dun rseau public de tlcommunications peut tre charg
dassurer les services universels des tlcommunications dans les conditions prvues dans la licence (article
13 du Code des tlcommunications).
Les services universels comprennent essentiellement les appels durgence partir de points daccs publics,
des points dabonnements et des points dinterconnexion vers les centres ou services chargs de la sauvegarde
de vies humaines, des intervention de la police et de la garde nationale et de la lutte contre les incendies. La
liste des numros durgence est fixe par le plan national de numrotation et dadressage.
Loprateur ne doit pas faire figurer sur les factures les numros appels ce titre.
Larticle 90 du Code des tlcommunications attribue le droit (et lobligation) de fourniture des services
universels de tlcommunications Tunisie Telecom pour lexploitation des rseaux et services de
tlcommunication.
Redevances et Contributions
Les oprateurs qui ont obtenu une licence de tlcommunications, doivent sacquitter dune redevance
annuelle en contrepartie des frquences radiolectrique qui lui sont attribues.
Ces oprateurs doivent galement sacquitter dune redevance annuelle en contrepartie des numros et
adresses qui leur sont attribues en vertu du plan national de numrotation et dadressage dont le dernier en
date a t approuv par Arrt du Ministre des technologies de la communication du 2 dcembre 2009.
80
Le cahier des charges de la licence de tlphonie mobile GSM attribue Tunisie Telecom prvoit que la
socit est assujettie au versement dune contribution annuelle au Fonds de Dveloppement des
Communications hauteur de 5% de son chiffre daffaires, et ce, conformment larticle 68 de la loi 2001123 du 28 dcembre 2001, portant loi de finances pour lanne 2002.
Ce fonds est destin au financement des rgulateurs, au soutien aux petites entreprises du secteur et aux
programmes de dveloppement des tlcommunications. Les modalits dutilisation de ce fonds sont
notamment dtailles par le Dcret n2010-2026 du 16 aot 2010 fixant les interventions et les activits
concernes par les participations du fonds de dveloppement des communications, des technologies de
l'information et de la tlcommunication ainsi que les modalits de leur financement tel que complt.
3.2.8.3 Licences obtenues par Tunisie Telecom
Licence gnrale de larticle 90 du Code des tlcommunications
Par drogation au rgime dappel doffres prvu pour lattribution des licences, larticle 90 du Code des
tlcommunications a affirm lattribution de plein droit Tunisie Telecom dune licence pour lexploitation
des rseaux et services de tlcommunications dont il avait la charge la date de publication du Code (le 15
janvier 2001), savoir la fourniture des services de base des tlcommunications incluant, selon la
clarification apporte par lEtat dans le cadre de la privatisation, les rseaux et services de tlphonie fixe,
mobile, VSAT. La licence attribue par larticle 90 susvis inclut galement, toujours selon la clarification
susmentionne, les nouvelles technologies que Tunisie Telecom fournissait la date de publication du Code
des tlcommunications, savoir le GPRS, WLL, NGN, WLAN et MMS, mais ninclut pas les licences WIFI
et 3me gnration.
Il convient de relever que cette licence attribue de plein droit Tunisie Telecom par larticle 90 a t,
complte par des licences en matire de GSM et de VSAT en vue de prciser les obligations de Tunisie
Telecom dans les marchs ouverts la concurrence.
Larticle 90 ne prcise pas non plus la dure dattribution de la licence considre. La licence attribue par
larticle 90 est une licence de plein droit. Larticle 90 de meure applicable pour le reste des services de cette
licence.
Sagissant des obligations de couverture lies aux licences attribues de plein droit par larticle 90 du Code
des tlcommunications, il convient de considrer quelles sont rgies par les dispositions de droit commun
imposant aux oprateurs des rseaux publics de tlcommunications de prendre toutes les dispositions
ncessaires pour assurer de manire permanente et continue lexploitation du rseau et la fourniture des
services de tlcommunication (article 5 du dcret 2008-3026 du 15 septembre 2008, fixant les conditions
gnrales dexploitation des rseaux publics des tlcommunications et des rseaux daccs). Loprateur doit
maintenir son rseau oprationnel de faon continue, 24 heures sur 24, y compris les dimanches et jours
fris. Dans le cadre du respect du principe de la continuit et de la permanence, et sauf cas de force majeure,
loprateur ne peut interrompre la fourniture du service de tlcommunications sans y avoir t pralablement
autoris par linstance nationale des tlcommunications. Il est galement prvu que loprateur doit mettre en
uvre les quipements et les procdures ncessaires, en vue de conserver le niveau des objectifs de qualit de
service prvu par les normes nationales et internationales en vigueur, notamment en ce qui concerne les taux
de disponibilit et les taux derreur.
Enfin, il a t prvu dans le cadre de la privatisation de Tunisie Telecom que des conventions de licence pour
lexploitation dun rseau fixe et dun rseau de transmission de donnes (data) devaient tre matrialises,
avec leur cahier des charges. A la date du prsent document de rfrence , ces conventions nont pas t
matrialises et peuvent tre considres comme couvertes par la licence gnrale attribue de plein droit par
larticle 90 du Code des tlcommunications.
Licence GSM
Une convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau de tlphonie cellulaire de norme GSM, et ce, sans prvoir le paiement dune redevance dans le cadre
de lattribution de la concession autre que les redevances annuelles dattribution de frquence et de ressources
de numrotation. Il est mentionn que la convention entre en vigueur sa date de signature pour une dure de
15 ans pouvant tre renouvele par priode de 5 ans sans mentionner lapprobation de la convention par
dcret. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement dune redevance.
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La convention est rgie par les dispositions gnrales du Code des tlcommunications tant prcis que la
Socit est soumise une obligation de couverture de lensemble du territoire de la Rpublique tunisienne,
que le concessionnaire est tenu une continuit et une permanence du service, ainsi qu une qualit
conforme aux standards applicables. Selon cette convention la Socit doit en outre demeurer une socit
anonyme de droit tunisien pendant la dure de la convention et que toute modification de son capital doit tre
notifie.
La Socit peut galement louer des infrastructures auprs dautres oprateurs ou les partager et est habilite
interconnecter ses rseaux ceux des autres oprateurs du moment quils sont titulaires dune licence
dexploitation. Dans tous les cas, les modalits de la co-localisation et lutilisation commune dinfrastructures
et linterconnexion devront faire lobjet dune convention spcifique.
La Socit doit sassurer de la conformit des quipements et installations radiolectriques la norme GSM
en vigueur et est habilite avoir son propre rseau de transmission.
Enfin, la Socit doit sacquitter de la redevance annuelle de lutilisation des frquences et des ressources de
numrotations fixe par arrt du ministre charg des tlcommunications et des impts et taxes auxquels elle
est assujettie conformment la rglementation en vigueur.
Licence VSAT
Une convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau public de tlcommunications de type VSAT (donnes pas satellite) et ce, sans prvoir le paiement
dune redevance dans le cadre de lattribution de la concession autre que les redevances annuelles
dattribution de frquence et de ressources de numrotation. La convention entre en vigueur compter de sa
date de signature et est dune dure de dix ans renouvelable par priode de trois ans. Il nest pas mentionn
dapprobation de la convention par dcret. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement
dune redevance.
convention autorise la Socit (i) exploiter les services VSAT soit en rseau public (transmission de donnes
y compris sur protocole IP) soit en rseau priv (tous services de tlcommunications) et (ii) procder la
vente dquipements destins la prestation de services VSAT.
Il convient de relever que la Socit est soumise une obligation de couverture de lensemble du territoire de
la Rpublique tunisienne y compris les liaisons internationales ncessaires ou utiles la prestation des
services VSAT. Il convient galement de noter que le concessionnaire est tenu une continuit et une
permanence du service, ainsi qu une qualit conforme aux standards applicables.
La Socit doit rpondre dune accessibilit au service au moins gale ou suprieure 99,5% et doit mettre en
place un service aprs-vente.
La Socit est tenue dinstaller une station hub en Tunisie et constituer son rseau de stations terrestres,
tant prcis que la Socit conserve une libert daction pour ce qui est de ltablissement dun rseau filaire
ou sans fil pour le prolongement de sa liaison sans fil.
Enfin, la Socit doit demeurer une socit anonyme de droit tunisien pendant la dure de la convention et
toute modification de son capital doit tre notifie.
Licence 3G
Une convention de licence a t signe en septembre 2010 autorisant la Socit installer et exploiter un
rseau public de tlcommunications pour fournir des services de tlcommunications mobile de troisime
gnration (3G).
convention autorise la Socit installer et exploiter un rseau public de tlcommunications pour fournir des
services de tlcommunications mobile de troisime gnration (3G) couvrant le service voix, le service de
messagerie SMS et MMS, les services de donnes incluant notamment la visiophonie, lInternet mobile, la
messagerie multimdia et le contenu multimdia avec haut dbit mobile, le service de vente en gros du trafic
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aux oprateurs et aux fournisseurs de service de tlcommunications. Il convient de relever que la convention
doit tre approuve par dcret pour entrer en vigueur. La Socit considre que ce dcret devrait tre
promulgu dici fin 2010.
La dure de cette licence est de 15 ans renouvelable. Le renouvellement est automatique sur demande de
Tunisie Telecom sauf manquements graves de cette dernire.
Il est prvu le paiement dune redevance devant tre rgle par la Socit dun montant de 116 000 000 dinars
tunisiens. Cette redevance est due dans les trois jours ouvrables suivant la date de notification du dcret
dapprobation. Le renouvellement de la licence nest pas soumis au paiement dune nouvelle redevance.
La Socit est tenue une continuit et une permanence du service, ainsi qu une qualit conforme aux
normes nationales et internationales applicables notamment en ce qui concerne les taux de disponibilit, les
taux derreur, les dlais de satisfaction des services et la relve des drangements. La Socit devra mesurer
rgulirement ses indicateurs de qualit et afin que lInstance Nationale des Tlcommunications puisse
procder un contrle de qualit. La Socit est soumise une obligation de couverture dbutant 30% de la
population pour la premire anne puis prvue 75% au bout de la sixime anne dexploitation.
Lengagement de dploiement et de couverture de la Socit est le suivant :
Dlai
1an
2 ans
3 ans
4 ans
5ans
6ans
Pourcentage de la population couverte par les

services 3G
30%
45%
55%
60%
75%
75%
Nombre de Node B (1)
250
300
300
150
150
150
Nombre de RNC(2)
Nombre de MGW(3)
10
(1)
Equivalent de la station de base pour le rseau GSM, dans le rseau UMTS
(2)
Radio Network Controller
(3)
Media Gateway
Dautre part, la Socit doit remettre annuellement un rapport sur lexcution et lavancement des prestations
prvues par la convention lINT et un rapport mensuel lAgence nationale des frquences pour chaque
service 3G linformant progressivement du nombre de stations de base et du nombre et numros des canaux
RF par station de base ainsi quun rapport annuel quant au dploiement de son rseau.
Concernant les infrastructures de rseaux, la Socit est habilite avoir son rseau propre sous disponibilit
des frquences. La Socit est responsable du bon fonctionnement de son rseau et doit cet effet souscrire
auprs de compagnies agres des polices dassurance couvrant sa responsabilit civile et professionnelle.
Elle doit en outre sassurer de la conformit des quipements et installations radiolectriques aux normes de
lUIT en la matire et de leur homologation conformment la rglementation en vigueur.
Par ailleurs, la Socit doit assurer linteroprabilit, la permanence et la continuit des services de
tlcommunications quelle fournit (24h/24 et 7j/7) ainsi que lacheminement gratuit des appels durgence.
Enfin, Tunisie Telecom doit sacquitter de la redevance annuelle de lutilisation des frquences fixe par
arrt du ministre charg des tlcommunications et des impts et taxes auxquels elle est assujettie
conformment la rglementation en vigueur.
83
Licences dtenues par MATTEL

Par ailleurs, la socit Mauritano - Tunisienne des Tlcommunications MATTEL , dtenue 51% par
Tunisie Telecom dtient les licences suivantes :
-
en juin 2000, Mattel a obtenu une licence pour lexploitation dun rseau de tlphonie
cellulaire ouvert au public.
en avril 2002, Mattel a obtenu une nouvelle licence pour ltablissement et lexploitation sur le
territoire mauritanien dun rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la
fourniture des services GMPCS (Global Mobile Personal Communication by Satellite).
en mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
tablissement et exploitation dune plate-forme de cartes prpayes ainsi que dune passerelle
internationale des tlcommunications ;
tablissement et exploitation dun rseau de boucle locale ouvert au public et fourniture au

public de services de tlcommunications nationales et internationales et daccs internet ;
tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications pour la fourniture au

public, dont notamment les rseaux 3G et 3,5G ainsi que la fourniture au public de tout autre
service de tlcommunications en complment des rseaux et services de tlcommunications
prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
3.2.8.4 Rgime de lautorisation pralable

Description du Rgime
Il sagit du rgime de droit commun pour lautorisation des activits de tlcommunications savoir
lensemble des activits pour lesquelles le Code des tlcommunications ou un dcret spcifique ne prcise
pas un autre rgime particulier dattribution suivent ce rgime.
Pour chaque activit, un dcret spcifique dtaille les conditions et les modalits d'attribution de cette
autorisation sont fixes par un dcret qui prvoit notamment les modalits de dpt de la demande
d'autorisation et le dlai de rponse du Ministre charg des Tlcommunications, ainsi que les motifs de la
dcision de refus.
Il est possible de citer par exemple le dcret n2004-936 du 13 avril 2004 lequel a fix les conditions d'octroi
de l'autorisation de fourniture des services de tlcommunications bass sur les messages courts de la
tlphonie numrique mobile.
Certains dcrets imposent en plus de lautorisation pralable, lobtention dune licence.
Le Code des tlcommunications prvoit enfin que les titulaires dune licence obtenue dans le cadre du
rgime dappel doffres pour linstallation et lexploitation dun rseau public de tlcommunications sont
exonrs de cette autorisation lorsquils offrent les services de tlcommunications prvues dans la licence.
Tlphonie sur IP
Rgie par les dispositions du dcret 2008-2638 du 21 juillet 2008 fixant les conditions de fourniture du
service tlphonie sur protocole Internet et son arrt d'application en date du 24 juillet 2008, la tlphonie sur
protocole internet (ci-aprs tlphonie sur IP ) permet dassurer le transport du trafic de tlphonie par
internet.
Lexploitation commerciale de la tlphonie sur IP ne peut tre effectue que par les oprateurs des rseaux
publics titulaires dune licence leur permettant dinstaller et dexploiter les rseaux publics de
tlcommunications. Cette licence est attribue par lEtat aprs appel la concurrence. La licence,
personnelle, est accorde pour une priode ne dpassant pas 15 ans.
84
Les oprateurs fournissent le service de tlphonie sur IP des bnficiaires spcifiques soit directement soit
en ayant recours un intgrateur ( savoir un fournisseur de services internet ou une Socit dtenant une
autorisation spcifique cet effet).
Les oprateurs des rseaux publics fournissent le service considr particulirement aux centres dappels et
aux organisations internationales tablies en Tunisie. Ils fournissent galement les entreprises uvrant dans le
domaine des technologies de la communication et les entreprises administratives et conomiques qui
possdent des sites et des succursales multiples. Le service de tlphonie IP est galement fourni par les
oprateurs leurs clients dans le cadre doffres autorises.
Dans tous les cas, les entreprises qui veulent bnficier de ce service doivent par le biais des oprateurs
publics (par lettre recommande avec accus de rception) en formuler la demande lAgence nationale de
certification lectronique.
Ceci tant, il incombe aux oprateurs des rseaux publics, durant lexploitation et la fourniture du service de
tlphonie IP, de protger et de scuriser les rseaux, dassurer une bonne qualit des services de
communications, dexploiter les plages de numrotation dudit service et de fournir tous les quipements
ncessaires.
Les oprateurs des rseaux publics des tlcommunications sont galement tenus dadopter les normes
internationales de qualit relatives la tlphonie sur protocole Internet.
Fournisseurs de services internet (et autres services valeur ajoute de tlcommunications)
La Socit dtient 99,99% Topnet, bnficiant dune licence de fournisseur de services internet, et leader sur
le march tunisien.
Les services de type internet constituent lune des catgories des services valeur ajoute de
tlcommunications, dfinies par lArrte du Ministre des communications en date du 22 mars 1997 portant
dfinition et classement des services valeur ajoute des tlcommunications.
Nonobstant la publication du nouveau Code des tlcommunications, les services valeur ajoute de
Tlcommunications demeurent ce jour rgis particulirement par le dcret n 97-501 du 14 mars 1997
relatif aux services valeur ajoute de tlcommunications et les arrts du 22 mars 1997, lesquels prvoient
que lexploitation des services valeur ajoute de tlcommunications est soumise lobtention auprs du
Ministre charg des Tlcommunications dune licence dexploitation accorde aprs signature du cahier des
charges et avis de la commission des services valeur ajoute des tlcommunications.
Le dcret n 97-501 prvoit en outre que toute personne morale postulant une autorisation dexploitation
dun service valeur ajoute des tlcommunications doit tre rgie par le droit tunisien et avoir un capital
dtenu nominativement et en majorit par des tunisiens.
Les tarifs et modalits de tarification applicables au service valeur ajoute sont fixs par arrt du Ministre
charg des tlcommunications. Ces modalits ont t prcises par larrt du 22 mars 1997 concernant les
tarifs et modalits de tarification des services valeur ajoute des tlcommunications en rgime internet.
Larrt du Ministre des communications du 30 dcembre 2000 a galement fix les tarifs maxima des
services de base dans le domaine de connexion au rseau internet.
WIMAX
Tunisie Telecom dispose, depuis 2006, dune autorisation WIMAX octroye directement par le ministre. Il
ny a aucune obligation affrente cette autorisation.
Activits non soumises lautorisation pralable
En dehors des services soumis au rgime dappel doffres, dautres services sont dispenss de lautorisation
pralable.
85
Fourniture de services universels de tlcommunications

Les services universels de tlcommunications comprennent les services des tlcommunications minima
fournir obligatoirement au public en fonction de lvolution technologique dans le domaine (notamment
lacheminement des appels de secours, la fourniture des services de renseignement et lannuaire des abonns,
sous forme imprime ou lectronique).
La fourniture de ces services nest pas soumise lautorisation pralable mais un cahier des charges
approuv par Arrt du Ministre charg des Tlcommunications.
Activits dispenses dautorisation
Linstallation et lexploitation des rseaux privs internes ne sont pas soumises une autorisation, de mme
que les quipements radiolectriques constitus par des appareils de faible puissance et porte (selon les
limites fixs par arrt).
3.2.8.5 Rglementation en matire des tarifs
Contrairement aux tarifs dinterconnexion qui sont soumis lapprobation pralable de lINT, les tarifs de
dtail sont en principe librement dtermins par le march, mais cette libert a t encadre par lInstance
Nationale des Tlcommunications. Le rgulateur impose aussi une obligation de transparence et les
oprateurs sont tenus de publier les tarifs appliqus.
Libert encadre des prix de dtail
Les oprateurs de tlcommunications disposent en principe de la libert de fixer leurs tarifs. Les tarifs
dabonnement et de communications sont ainsi librement fixs par les oprateurs des rseaux tout en
respectant le principe dgalit de traitement des usagers et de manire viter toute discrimination fonde sur
la localisation gographique.
Cette libert des tarifs reste cependant limite par limpratif dimposer une concurrence loyale entre les
oprateurs et limpratif de rguler les tarifs de services universels de base.
Impratif dencadrement des prix des services
Malgr le principe de libert des prix du dtail, il existe en Tunisie un encadrement du tarif des services
universels de tlcommunications, les tarifs applicables ces services ne peuvent ainsi excder les tarifs
maxima approuvs par arrt du Ministre charg des tlcommunications.
Concernant la fourniture de services internet, larrt du Ministre des communications du 30 dcembre 2000 a
galement fix les tarifs maximums des services de base dans le domaine de connexion au rseau internet.
Impratif de concurrence loyale entre oprateurs
Les oprateurs sont soumis aux dispositions de droit commun relatives la concurrence, telle que pouvant
tre spcifies ou compltes par le Code des tlcommunications.
Interdiction des subventions croises
Les oprateurs des rseaux de tlcommunications doivent tenir une comptabilit analytique permettant de
distinguer entre chaque rseau et chaque service et doivent renoncer toute pratique anticoncurrentielle
notamment les oprations de subvention croise.
Encadrement tarifs dinterconnexion (ou tarifs de gros)
En vue dassurer une concurrence loyale entre oprateurs, les mthodes de dtermination des tarifs
dinterconnexion, de dgroupage de la boucle locale, de co-localisation physique et de lutilisation commune
de linfrastructure sont fixes par lInstance Nationale des Tlcommunications.
Par ailleurs, depuis louverture du secteur, lEtat a eu pour objectif que les oprateurs rapprochent leurs tarifs
de leurs cots. Ces objectifs ont t matrialiss notamment par certaines obligations mentionnes dans le
cadre de conventions de licence (anciennement dnommes concessions) et des cahiers des charges y
affrents posant pour principe la libert de fixation des tarifs et de la politique commerciale, tant prcis que
86
les oprateurs doivent prsenter une grille tarifaire se rapprochant de leurs cots (convention avec la Socit
affrente au rseau GSM) ou doivent prsenter lEtat leurs tarifs plafonds (convention avec la Socit
affrente au rseau VSAT).
Publicit des tarifs
En application de la rglementation applicable, Tunisie Telecom est tenue de publier ses tarifs ainsi que les
conditions gnrales de ses offres de dtail pour chaque service dans les conditions suivantes :
-
Un exemplaire de la notice concernant la tarification du nouveau produit est transmis lInstance

Nationale des Tlcommunications au moins quinze (15) jours avant la commercialisation de la
nouvelle offre.
LInstance Nationale des Tlcommunications peut apporter des modifications aux tarifs des
services ou leurs conditions gnrales de vente sils ne respectent pas les rgles de concurrence
loyale.
Un exemplaire de la notice publicitaire dfinitive est enfin mis disposition du public de faon
lectronique et dans chaque point de commercialisation des services concerns.
Tunisie Telecom est galement tenue de publier loffre technique ainsi que les tarifs dinterconnexions quelle
propose aux autres oprateurs aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications.
3.2.8.6 Interconnexion
Linterconnexion est le raccordement de deux ou plusieurs rseaux publics de tlcommunications : ce
raccordement doit faire lobjet dune convention entre les oprateurs concerns afin den tablir les conditions
techniques et financires.
Les conditions dinterconnexion sont rgies par le Code des tlcommunications et par le dcret 2001-831 du
14 avril 2001 relatif aux conditions gnrales dinterconnexion et la mthode de dtermination des tarifs tel
que modifi par le dcret 2008-3025 du 15 septembre 2008.
Le principe est que loprateur recevant la demande dinterconnexion ne peut la refuser ds lors quil dtient
une licence et que linterconnexion est techniquement ralisable compte tenu des possibilits de loprateur.
En cas dimpossibilit, le demandeur doit proposer des solutions alternatives aprs avis de lInstance
Nationale de Tlcommunications.
Loffre dinterconnexion
Selon les lignes directrices de linterconnexion rcemment publies par lINT, chaque oprateur doit prparer
chaque anne une offre technique et tarifaire des services dinterconnexion offerts. Cette offre constitue un
catalogue comportant une description dtaille des services offerts, de la co-localisation, de laccs aux points
dinterconnexion et de leurs fonctionnalits, les tarifs ainsi que les procdures de test. Cette offre est
approuve par lInstance Nationale de Tlcommunications. LInstance Nationale des Tlcommunications
peut demander loprateur de rajouter des services ou de modifier les tarifs de loffre technique et tarifaire.
Loprateur est tenu de satisfaire toutes les demandes de services dinterconnexion non prvues dans loffre
dinterconnexion et techniquement ralisables et loprateur ne peut en aucun cas imposer au demandeur du
service dinterconnexion des restrictions injustifies.
Dans tous les cas, loprateur offrant le service doit assurer la qualit des appels aboutissant aux points
dinterconnexion et celle des quipements dinterconnexion comme sil sagissait des services de son propre
rseau et doit faire des rapports rguliers lInstance Nationale des Tlcommunications (sur la rgularit des
liaisons, la vitesse de rtablissement en cas dinterruption, lefficacit des appels). Loprateur offrant le
service doit galement fournir aux clients de loprateur demandeur les services de renseignements,
dannuaire et de secours.
La Convention dInterconnexion
Linterconnexion fait lobjet dune convention signe entre les parties et dterminant les conditions
techniques et financires finales de linterconnexion. Une copie de la convention dinterconnexion est
transmise lInstance Nationale des Tlcommunications 15 jours au maximum aprs sa conclusion.
87
A dfaut de fixation des conditions techniques et financires par la convention, il revient lInstance
Nationale des Tlcommunications, la demande de lune des parties, de prendre une dcision finale
concernant ces aspects.
Tarifs de linterconnexion nationale
Except la terminaison mobile approuve en 2009 et 2010 par lINT, le reste des services du catalogue 2010
est en cours dapprobation par lINT. Sur la base des tendances des dernires annes, Tunisie Telecom estime
que la baisse des tarifs dans les catalogues dinterconnexion devrait se poursuivre.
Chaque oprateur est tenu de publier son offre technique et tarifaire les tarifs dinterconnexion quil se
propose doffrir aux autres oprateurs. Cette offre est soumise lInstance nationale des tlcommunications
et rendue publique. Linstance nationale des tlcommunications valide les tarifs qui y figurent.
LInstance Nationale des Tlcommunications dtermine la mthode de partage des cots entre les oprateurs
et dtermine les cots pris en compte dans le calcul des tarifs. Dans ce cadre, les oprateurs doivent calculer
les cots effectifs des services dinterconnexion sur le principe de non-discrimination et de pertinence sur la
base de la lgislation relative aux tlcommunications.
Ainsi, les oprateurs doivent tenir une comptabilit spare pour linterconnexion pour permettre une
distinction entre (i) les cots relatifs aux lments de rseau utiliss la fois par loprateur pour les services
destins ses propres clients et pour les services dinterconnexion et (ii) les cots complmentaires pour
fournir les services dinterconnexion.
Les tarifs dfinitifs entre oprateurs sont dtermins de manire dfinitive dans des conventions
dinterconnexions signes entre les deux parties. Ces conventions sont dposes et homologues par
lInstance Nationale des Tlcommunications.
Tarifs dinterconnexion vers le Mobile
Les tarifs dinterconnexion appliqus entre Tunisie Telecom et les oprateurs nationaux sur les appels entrants
vers le rseau mobile de Tunisie Telecom dcrits dans loffre technique et tarifaire des services
dinterconnexion homologue par l'INT stablissent comme suit :
Tarif d'interconnexion
2008
2009
Heure Pleine
100
95
Heure Creuse
69
66
en millimes de DT HT par
min
Vers Mobile
2010 (*)
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(*) Tarif unique applicable en heure creuse et pleine

Le tarif issu des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour
les services de terminaison des communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et dOrange
Tunisie a t fix de manire asymtrique au titre de lanne 2010 :
-
0,108 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Tunisie Telecom vers le rseau Orange
Tunisie ; et
0,087 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Orange Tunisie vers le rseau Tunisie
Telecom (soit, au mme niveau que pour les terminaisons entre les rseaux mobiles Tunisie Telecom
et Tunisiana).
Les diffrentes parties (oprateurs et INT) ont dores et dj voqu le calendrier dencadrement de la
rduction de lasymtrie dici 3 ans.
88
Tarifs dinterconnexion vers le Fixe

Les tarifs dinterconnexion appliqus pour le trafic entrant sur le rseau de Tunisie Telecom vers le fixe
dcrits dans loffre technique et tarifaire des services dinterconnexion sont les suivants :
2008
2009
Heure Pleine
100
95
Heure Creuse
69
66
Heure Pleine
100
95
Heure Creuse
100
95
en millimes de DT HT par
min
Vers Fixe Local Transit
Vers Fixe Inter-urbain
Transit
2010 (*)
40 (**)
60 (**)

(**) Ces tarifs ont t approuvs par lINT le 8 novembre 2010.
Tarifs de linterconnexion internationale
Les tarifs et conditions dinterconnexion conclus entre Tunisie Telecom et des oprateurs internationaux sont
librement ngocis entre lesdits oprateurs.
Dgroupage de la boucle locale, co-localisation physique et utilisation commune des infrastructures
Les oprateurs auxquels sont adresses les demandes dautres oprateurs concernant le dgroupage de la
boucle locale (demande daccs au rseau pour lutilisation de tout ou partie du spectre disponible dans la
boucle locale), la co-localisation physique (mise disposition de btiments et despaces d'autres oprateurs
fin dy installer et exploiter leurs quipements) et lutilisation commune des infrastructures (mise disposition
des canaux, pylnes, alvoles et points hauts) doivent rpondre favorablement du moment que ces dernires
sont ralisables et disponibles et si le service demand ne fait pas dj lobjet dune convention avec un autre
oprateur.
Dans tous les cas, le dgroupage de la boucle locale, la co-localisation physique et lutilisation commune des
infrastructures doivent faire lobjet dune demande manant dun oprateur titulaire dune licence
dinstallation et dexploitation. Pour mmoire, le dgroupage de la boucle locale a t prvu depuis 2008 mais
na pas encore t mis en place.
Le service demand ou offert doit faire quant lui lobjet dune convention entre loprateur offreur et
loprateur demandeur du service. Cette convention doit fixer toutes les modalits et conditions dutilisation
pour chaque service et spcifiquement :
(i)
la scurit et le maintien des rseaux et la rgularit des services pour le dgroupage de la

boucle locale et dautre part ;
(ii)
les conditions daccs lespace, la dtermination de lespace dhbergement, lexploitation des

quipements et la responsabilit de loprateur bnficiaire dans loccupation ou lutilisation
des sites pour la co-localisation physique et lutilisation commune des infrastructures (Il est
noter que loprateur bnficiaire reste le propritaire des quipements hbergs en cas de colocalisation physique et est tenu dans ce sens den assurer la maintenance).
La convention doit galement prvoir communment pour les trois services les informations que les
oprateurs doivent schanger pour la gestion du service en question ainsi que les tarifs applicables et les
modalits de rglement, tant prcis que lInstance Nationale des Tlcommunications dtermine la mthode
de calcul des cots sur le principe de non-discrimination et de pertinence sur la base de la lgislation en
vigueur (Les conditions techniques et tarifaires doivent en outre tre prvues dans loffre technique et tarifaire
dinterconnexion initiale).
89
En cas de disfonctionnement dun service, loprateur ls peut saisir lInstance Nationale des
Tlcommunications, laquelle peut sanctionner le contrevenant ou demander une rvision de la convention
entre les oprateurs concerns et mme dcider de larrt du service si ncessaire.
3.2.8.7 Droit de Passage
En vue de linstallation, lexploitation et la maintenance des lignes et des quipements des rseaux publics de
tlcommunications, les oprateurs des rseaux peuvent bnficier de servitudes accordes par le Ministre
charg des tlcommunications par dcret en contrepartie du paiement dune redevance si la servitude est
tablie sur le domaine public, aprs accord avec le gestionnaire du domaine public concern, ou dune
indemnit de compensation si la servitude est tablie sur une proprit prive, aprs accord avec le
propritaire. A dfaut daccord amiable avec le propritaire, loprateur des rseaux pourra prsenter une
demande dexpropriation.
Loprateur de rseau, lors de lexcution des travaux pour lapplication de la servitude, doit se conformer aux
conditions doccupation du domaine public et la rglementation en vigueur relative la prvention des
accidents, la protection des habitants et aux prescriptions relatives la protection de lenvironnement.
3.2.8.8. Qualit et confidentialit des services de tlcommunications
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs doivent obligatoirement
garantir la qualit et la continuit absolue de leurs services moins dun cas de force majeure ou quils naient
t autoriss interrompre la prestation de leurs services par lInstance nationale de tlcommunication.
Ils sont tenus galement dacheminer gratuitement et de transmettre les informations utiles des appels
durgence (appels impliquant des vies humaines, lintervention des pompiers, de la police) dont la liste des
numros est fixe par le Ministre charg des tlcommunications dans le plan national de numrotation et
dadressage.
La licence GSM de Tunisie Telecom dtaille ainsi diffrents objectifs devant tre atteints en termes de qualit
de service (taux de blocage, taux de coupure, puissance du signal) :
Taux de blocage
Taux de coupure
Pdbm
Out door
In door
In car
< 2%
< 2%
< 2%
< 2%
< 2%
< 2%
- 90
- 87
- 67
Aux termes de sa licence GSM, Tunisie Telecom est galement tenue de couvrir lensemble du territoire
tunisien.
La licence V-SAT de Tunisie Telecom prvoit que la Socit doit respecter les normes de qualit prvue par
lUnion Internationale des Tlcommunications (UIT) dans le domaine.
Aux termes de sa licence 3G, Tunisie Telecom sest engag des objectifs de couverture de la population
(30% 75% de la population) sur 5 ans. Cet objectif devrait tre atteint tant donn que 75% de la population
est concentre sur une petite portion du territoire.
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs sont galement tenus
dassurer la confidentialit et lininterruption des correspondances et des communications qui passent par
leurs rseaux, de protger les donnes caractres personnelles de leurs abonnes et les informations quils
dtiennent sur eux et de veiller leur traitement en gnral. Laccs aux donnes fonctionnelles (type et dure
dappels, units, numros appels) nest permis quen vue du traitement de la facturation.
3.2.8.9 Contributions aux missions gnrales de lEtat
Les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications doivent cooprer avec lEtat et les autorits
publiques et mettre leur disposition tous les moyens ncessaires requis pour leurs missions (dans la limite de
ce qui est techniquement ralisable par leur rseau). Ils sont tenus de ce fait de participer la scurit et la
dfense nationale chaque fois quils sont sollicits et de procder, sur demande, la suspension dmissions
ou linterruption du service et de crer leur intention des liaisons spciales.
90
3.2.8.10 Numrotation et portabilit du numro

Larrt du Ministre des technologies de la communication du 2 dcembre 2009 portant approbation du plan
national de numrotation et dadressage, dfinit la structure de lensemble des numros permettant notamment
didentifier les points de terminaisons fixes ou mobiles des rseaux et des services tlphoniques, dacheminer
les appels et daccder aux ressources internes des rseaux conformment aux recommandations
internationales en vigueur.
Le texte fixe les procdures et les conditions de rservation et dattribution des ressources de numrotation.
Les services des tlcommunications et les points de terminaisons ou quipements fixes ou mobiles des
rseaux sont identifis par des numros de longueur uniforme de 8 chiffres lexception de ceux commenant
par le chiffre 1 affects aux services dintrt gnral, aux services spciaux et aux services Internet et
87 affects aux services des tlcommunications bass sur les messages courts de la tlphonie mobile.
Ces numros comprennent les numros affects la slection directe larrive pour les rseaux publics de
tlphonie fixe.
Le Ministre charg des tlcommunications labore le plan national de numrotation et dadressage, lequel
dfinit les conditions dattribution, de distribution et daffectation de la numrotation et de ladressage. Le
plan national de numrotation et dadressage fait lobjet dune approbation par arrt du Ministre charg des
tlcommunications aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications.
LInstance Nationale des Tlcommunications gre le plan national de numrotation et dadressage, de
manire assurer la couverture des besoins des oprateurs des rseaux et des fournisseurs des services, ainsi
que laccs facile et quilibr des utilisateurs aux diffrents rseaux et services des tlcommunications.
Lattribution des numros et des adresses est soumise une redevance fixe par arrt du Ministre charg des
tlcommunications, aprs avis de lInstance Nationale des Tlcommunications, dont larrt du Ministre des
Technologies de la Communication en date du 9 janvier 2010.
En cas de disponibilit des moyens techniques, les oprateurs des rseaux doivent permettre leurs abonns,
sils demandent, de conserver leurs numros et adresses, en cas de changement doprateur. Aucun oprateur
national noffre de tels services la date du prsent document de rfrence.
LInstance Nationale des Tlcommunications fixe les conditions et les modalits dactivation de la
conservation des numros (nouveau paragraphe ajout au niveau de larticle 42 du Code).
3.2.8.11 Les autorits de rgulation en matire de tlcommunications
Le secteur des tlcommunications relve essentiellement du Ministre charg des tlcommunications et de
Le Ministre charg des tlcommunications agit soit directement, soit travers diffrents organismes sous sa
tutelle telle que lAgence Tunisienne des Frquences.
LInstance Nationale des Tlcommunications, qui nest pas sous la tutelle du Ministre en charge des
Tlcommunications, agit en tant quautorit de rgulation.
LInstance Nationale des Tlcommunications
LInstance Nationale des Tlcommunications est rgie par le Code des tlcommunications ainsi que par le
dcret n2003-922 du 21 avril 2003, qui en fixe lorganisation administrative et financire. Elle est dote de la
personnalit morale et de l'autonomie financire.
Ses principales missions sont :
(i)
(ii)
(iii)
(iv)
lmission dun avis sur la mthode de fixation des prix des rseaux et des services ;
La gestion de plans nationaux relatifs la numrotation et ladressage ;
Le contrle du respect des dispositions lgislatives et rglementaires dans le domaine des
tlcommunications
Lexamen des litiges relatifs linstallation, au fonctionnement et lexploitation des rseaux ;
91
(v)
La dtermination de la mthode de partage des cots entre les diffrents services fournis par
chaque oprateur de rseau ; et
(vi)
La fixation des mthodes de dtermination des cots pris en compte dans le calcul des tarifs
dinterconnexion, du dcoupage de la boucle locale, de la localisation physique et de
lutilisation commune de linfrastructure.
LInstance Nationale des Tlcommunications dispose dun large pouvoir dinvestigation et peut se saisir
doffice en cas dinfractions aux dispositions lgislatives et rglementaires dans le domaine des
tlcommunications.
Par ailleurs, le Ministre charg des tlcommunications, les installateurs et les oprateurs des rseaux, les
fournisseurs de services internet, les organismes ou groupements de consommateurs ainsi que les
organisations professionnelles dans le domaine des tlcommunications peuvent soumettre des requtes
LInstance Nationale des Tlcommunications peut infliger des sanctions aux oprateurs des rseaux des
tlcommunications et aux fournisseurs de services de tlcommunication aprs avoir respect une procdure
spcifique (mise en demeure, injonction, puis amende ne dpassant pas 1% du chiffre daffaires annuel de
lanne prcdente).
Les dcisions de lInstance Nationale des Tlcommunications doivent tre motives et sont revtues de la
formule excutoire et sont susceptibles dun recours en appel devant la cour dappel de Tunis.
Le Conseil Suprieur de la Communication
Le Conseil Suprieur de la Communication (ci-aprs dsign CSC) a t cr par une loi n2008 30 en date
du 2 mai 2008 relative au conseil suprieur de la communication.
Le CSC est un tablissement public dont les attributions sont les suivantes :
(i)
Ltude et la proposition de toute mesure de nature (i) contribuer llaboration dune
politique gnrale de communication et dinformation visant la concrtisation dune
communication libre et pluraliste (ii) assurer lvolution de la lgislation dans le domaine de la
communication et de linformation (iii) contribuer au dveloppement de linfrastructure dans le
domaine de la communication et amliorer sa qualit.
(ii)
Le suivi du secteur de linformation et de la communication au travers de (i) la collecte des

donnes nationales et internationales affrentes au secteur de linformation et de la
communication et leur sauvegarde dans une base de donnes, de (ii) llaboration des rapports
de synthse, des tudes et des recherches relatifs aux innovations du secteur.
LAgence Nationale des Frquences

LAgence Nationale des Frquences est rgie par le Code des tlcommunications et par le dcret n2001-881
du 18 avril 2001, qui en fixe lorganisation administrative et financire ainsi que les modalits de
fonctionnement.
LAgence Nationale des Frquences est une entreprise publique caractre non administratif ayant la
personnalit morale et lautonomie financire, et est soumise la tutelle du Ministre charg des
tlcommunications.
Ses missions ont t dtermines par larticle 48 du Code des tlcommunications comme suit :
(i)
Elaborer un plan national des frquences radiolectriques ;
(ii)
Grer les frquences radiolectriques ;
(iii)
Contrler les conditions techniques des quipements radiolectriques et la protection de

lutilisation des frquences radiolectriques ;
(iv)
Contrler lutilisation des frquences conformment aux autorisations accordes et aux

enregistrements du registre des frquences ;
92
(v)
Veiller lapplication des conventions et traits internationaux dans le domaine des

radiocommunications ;
(vi)
Enregistrer des frquences radiolectriques auprs des instances internationales comptentes ;
(vii)
Veiller la protection des intrts nationaux dans le domaine de lutilisation des frquences
radiolectriques enregistres ;
(viii) Contribuer aux activits de recherche, de formation

radiocommunications.
et dtudes affrentes aux
LAgence Nationale de Certification Electronique

LAgence Nationale de Certification Electronique a pour mission :
(i)
Loctroi de l'autorisation d'exercice de l'activit de Fournisseur de Services de Certification

Electronique (FSCE) sur tout le territoire de la Rpublique tunisienne ;
(ii)
Loctroi de lautorisation pour lexercice de lactivit de fournisseur de service de la tlphonie

sur IP
(iii)
Le contrle du respect par le FSCE des dispositions de la loi et de ses textes d'application ;
(iv)
La dfinition des caractristiques du dispositif de cration et de vrification de la signature ;
(v)
La conclusion des conventions de reconnaissance mutuelle avec les parties trangres ;
(vi)
La gnration, rvocation et conservation des certificats lectroniques relatifs aux agents

publics habilits effectuer les changes lectroniques ;
(vii)
Lhomologation des moyens de cryptage utiliss pour crypter les changes travers les rseaux
des tlcommunications ;
(viii) La participation aux activits de recherche, de formation et d'tude affrentes aux changes et
au commerce lectroniques.
Le Centre dEtudes et de Recherche des Tlcommunications
Le Centre dEtudes et de Recherche des Tlcommunications a pour mission :
(i)
Dassurer le contrle
tlcommunications ;
et
la
rception
technique
des
quipements
destins
aux
(ii)
De procder aux tudes techniques relatives la rception des quipements et produits

susceptibles dtre connects au rseau public ;
(iii)
Dappuyer la recherche dans le domaine des tlcommunications et du dveloppement des

oprations affrentes ; et
(iv)
De procder lexamen et au contrle technique des matriaux et des quipements des

tlcommunications.
Commission des services valeur ajoute des tlcommunications

La Commission des services valeur ajoute des tlcommunications, institue auprs du Ministre charg des
tlcommunications par le dcret n97-501 du 14 mars 1997, a notamment pour attribution dmettre un avis
sur les demandes dexploitation dun service valeur ajoute des tlcommunications, sur la qualit assure
des services fournis et la prsentation de toute proposition susceptible de promouvoir le domaine ainsi que
ltude de tout sujet qui lui serait soumis dans le cadre de ses attributions.
93
La Commission peut crer des groupes de travail spcifiques ayant pour objectif la promotion et le
dveloppement de la mise en uvre et de lexploitation scurise des services valeur ajoute des
tlcommunications.
LAgence Tunisienne dInternet
L'Agence Tunisienne d'Internet ( ATI ) est une entreprise publique constitue en 1996 sous la forme de
Socit anonyme. Tunisie Telecom dtient aujourdhui une participation de 37% dans son capital. LATI est
loprateur national pour les services Internet et a pour mission globale de promouvoir les services Internet en
Tunisie.
LATI est le fournisseur en gros de laccs Internet en Tunisie et assure notamment :
(i)
Les fonctions du point d'change Internet national (national internet exchange) permettant
l'interconnexion des FSI entre eux et avec le reste de l'Internet ;
(ii)
le service de gestion des passerelles de messagerie internet pour les FSI, permettant l'change
de message entre eux et avec le reste de l'internet ;
(iii)
La gestion du domaine national ".tn" ; selon la rglementation en vigueur ;
(iv)
La gestion de l'adressage IP en Tunisie ; et
(v)
La promotion et le dveloppement de l'Internet en Tunisie.
3.3
PRESENTATION DES PRINCIPALES ACTIVITES DE TUNISIE TELECOM
3.3.1
Activit dtail
Tunisie Telecom est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la tlphonie mobile et bnficie dune
situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe et de lInternet. Tunisie Telecom
regroupe sous son activit Dtail les services de tlphonie mobile, fixe,Internet, et activit Data tant pour
le grand public que pour les entreprises.
3.3.1.1 Activit Mobile
Prsentation gnrale
Le march tunisien du mobile est occup par trois acteurs : Tunisie Telecom offre des services de tlphonie
mobile depuis 1998 et dtient une part de march des abonns actifs de 42,6% au 30 septembre 2010 ;
Tunisiana est entre sur le march du mobile en 2002 et dtient une part de march (abonns actifs) de 51,7%
au 30 septembre 2010. Enfin, Orange Tunisie a dmarr son offre mobile en mai 2010 et dtient une part de
march de 5,7% au 30 septembre 2010.
Tunisie Telecom propose une large gamme doffres prpayes et postpayes, sous deux marques principales,
TT Mobile et Elissa , commercialises au travers dun rseau tendu de distribution, direct et indirect,
comprenant plus de 37 000 points de vente (voir la Section 3.3.4 du prsent document de rfrence).
Le march mobile tunisien est principalement un march prpay. Pour Tunisie Telecom, le parc prpay
reprsentait au 30 septembre 2010, 99,1% du nombre total de clients mobile (soit 4,7 millions de clients
mobile prpays sur un total de 4,8 millions de clients mobile). Ce systme de pr-paiement, sans engagement
et sans facture, rpond au besoin de grer les dpenses de communication son rythme et dviter les
dpassements de forfaits de la clientle. Cette formule est particulirement adapte aux attentes du march
tunisien. Le march grand public est presque entirement prpay actuellement. Le nombre de clients
prpays volue aussi de faon saisonnire en fonction de lactivit touristique (trangers et expatris
tunisiens), trs importante en Tunisie (plus de 6 millions de touristes en 2009). Certains touristes souscrivent
en effet des formules prpayes loccasion de leur sjour.
94
Les clients postpays sont des clients forte consommation, essentiellement dans le secteur entreprises.
LARPU postpay slevait 89,8 dinars tunisiens alors que lARPU prpay slevait 9,5 dinars tunisiens
au 30 septembre 2010.
Tunisie Telecom assure une couverture tendue de la population : 99% de la population tunisienne tait
couverte par le rseau GSM Mobile de Tunisie Telecom au 30 septembre 2010 (dont 82% par un rseau
Edge). Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et compte proposer partir de 2011 des
offres 3G mobile (Mobile broadband dongle 3G, offres voix, data 3G). Parmi ses concurrents, Orange Tunisie
dtient une licence 3G et propose dores et dj de telles offres. Au niveau international, Tunisie Telecom
propose une couverture trs importante vers 165 pays, grce 363 accords de roaming.
Le tableau suivant rsume les principaux indicateurs de lactivit mobile :
Priode de neuf mois

close le 30 septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Chiffre daffaires Mobile (en

millions de TND) (1)
615,6
600,8
583,5
435,3
419,2
ARPU appels sortants (en

dinars / abonn / mois)
13,2
11,9
10,7
10,8
10,1
prpay
12,5
11,3
10,1
10,2
9,5
postpay (3)
89,9
93,4
87,5
89,6
89,8
17,9
16,1
14,5
14,6
13,9
14
21
22
15
32
prpay
14
21
22
15
32
postpay (3)
22
40
32
18
32
ARPU appels entrants et

sortants (en dinars / abonn /
mois) (5)
Taux de rsiliation
( Churn ) (%) (4)
31 dcembre
Nombre de clients (2)

prpays
postpays (3)
30 septembre
2007
2008
2009
2009
2010
4 190 804
4 524 495
4 919 009
4 799 648
4 783 429
(6)
4 154 220
4 492 370
4 880 157
4 763 429
4 742 430
36 584
32 125
38 852
36 219
40 999
95
(1) Le chiffre daffaires Mobile correspond tous les services facturs aux clients finaux (dont le trafic
sortant et le roaming-out). Il ninclut ni le chiffre daffaires de linterconnexion nationale et
internationale ni le roaming-in, qui sont comptabiliss dans le segment Oprateurs et
International .
(2) Un client mobile postpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dun abonnement
mobile non rsili. Labonn prpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dune
carte prpaye en cours de validit. Tunisie Telecom dfinit la priode de validit dune carte
prpaye comme une premire priode correspondant la dure du crdit de la carte (six mois pour
les recharges de plus de 10 TND, trois mois pour les recharges de 5 9 TND et 10 jours pour les
recharges infrieures 5 TND), laquelle sajoute une seconde priode de six mois correspondant
une priode au cours de laquelle le client, tout en pouvant recharger sa carte, peut recevoir des
appels.
(3) Le postpay inclut les offres plafonnes ou hybrides.
(4) Tunisie Telecom dfinit le taux de rsiliation comme le nombre de cartes dconnectes ou de
contrats rsilis par rapport au parc moyen pendant une dure donne.
(5) Cet ARPU prend en compte le chiffre daffaires des appels sortants et des appels entrants de la base
de clients Tunisie Telecom (y compris linterconnexion nationale et internationale y affrent) qui
sont comptabiliss dans le segment Oprateurs et International . Cet ARPU nest donc pas celui
qui est pertinent pour Tunisie Telecom et est uniquement communiqu des fins de comparaison.
(6) Sur une base RGS90, le nombre dabonns de Tunisie Telecom est de 4,4 millions au 30 septembre
2010. Au sens de la mthode RGS90, labonn mobile se dfinit comme tout dtenteur dun
abonnement postpay non rsili, ou dune carte prpaye ayant au moins pass ou reu un appel
(payant ou gratuit) durant les trois derniers mois. Sauf indication contraire, lensemble des donnes
chiffres relatives au nombre dabonns mobile ou parts de march incluses dans le prsent
document de rfrence ne sont pas calcules selon cette mthode mais selon la dfinition dabonns
actifs dcrites la note (2) ci-dessus.
Offres commerciales de la tlphonie Mobile

Les offres de tlphonie mobile de Tunisie Telecom se rpartissent en trois catgories :
-
postpay ;
prpay ; et
hybride : dans le cadre dune telle offre, le client bnficie dun montant forfaitaire dappels (qui
lui est factur chaque mois) et a la possibilit dutiliser des recharges prpayes au-del du forfait.
Afin de faire migrer les clients prpays fort usage vers des offres postpayes, de fidliser la
clientle et ainsi favoriser la rcurrence des revenus et de dvelopper lARPU, Tunisie Telecom a
introduit en aot 2010 des offres mobiles hybrides et concentre, la date du prsent document de
rfrence, ses efforts marketing sur ce type doffres. Tunisie Telecom envisage par ailleurs de
dvelopper des offres hybrides dans le contexte du lancement commercial de ses services de
tlphonie mobile 3G.
Le tableau ci-dessous rcapitule lensemble des offres de tlphonie mobile de Tunisie Telecom :
Service
Engagement
Dpassement
Produit
Clientle grand public
Prpay
Sans
Sans
Avec
Sans
Sans
Sans
Postpay
96
Best
Ahla
Sigounda
Elissa
Mechmoum
Formi
Classique
Forfaits postpays
Sigounda postpay
Clientle entreprise
Prpay
Sans
Sans
Avec
Sans
Postpay
Avec
Avec
Club
Optimum
Formi Pro
Corporate Optimum
Corporate Community
Corporate Intense
Corporate Winner
Premium (avec ou sans pack
Blackberry)
Corporate Serenity
Corporate Group
BB Premium
Dune manire gnrale, Tunisie Telecom ne commercialise et ne subventionne pas de terminaux

lexception de terminaux Blackberry pour les entreprises (pour une description des politiques des
concurrents de Tunisie Telecom sur ce point, voir la section 3.3.3 du prsent document de rfrence) . Les
terminaux sont vendus par les distributeurs et revendeurs du rseau de distribution pour leur propre compte.
Offres destines au grand public
Bien que Tunisie Telecom propose pour le grand public des offres postpayes et prpayes, les offres
prpayes reprsentent la quasi-totalit des offres souscrites par les clients, en raison de leur accessibilit, de
leur facilit dutilisation et du souci de matrise de la consommation des consommateurs tunisiens. Cependant,
grce au lancement de ses offres hybrides, Tunisie Telecom sattend ce que le pourcentage de clients
postpays augmente.
Tunisie Telecom propose diffrentes offres destination du grand public qui rpondent diffrents types
dusage souhaits par les consommateurs, avec des tarifications adaptes aux prfrences des consommateurs
et lenvironnement concurrentiel. Tunisie Telecom est particulirement attentive lvolution actuelle des
offres sur le march, notamment la suite de larrive du troisime oprateur (Orange Tunisie). Dans ce
contexte, Tunisie Telecom pilote et calibre ses offres par segment de clientle afin de continuer de fidliser et
dattirer les clients plus fort potentiel de marge et de valeur.
Offres prpayes
Les offres prpayes grand public commercialises par Tunisie Telecom la date du prsent document de
rfrence sont les suivantes :
AHLA est loffre par dfaut pour tous les nouveaux abonns Tunisie Telecom. Elle se base sur un tarif
unique de 220 millimes par minute et permet de passer gratuitement vers des options AHLA choisies
selon les besoins des nouveaux abonns ou vers dautres plans tarifaires :
-
AHLA BONUSEET est la premire option de AHLA : elle permet aux abonns de
bnficier de 1 TND de bonus chaque 4 TND de consommation.
AHLA HBAYBET est la seconde option : elle permet aux abonns de communiquer avec
trois numros un tarif prfrentiel de 120 millimes par minute.
SIGOUNDA permet aux clients passant de nombreux appels de courte dure de profiter dun tarif de 5
millimes par seconde ds la premire seconde.
BEST offre 60% de bonus (allant jusqu 60 TND) pour toute consommation dpassant 30 TND.
MECHMOUM, lance en juin 2010, permet aux touristes de bnficier dun tarif avantageux
linternational aussi bien vers le fixe que le mobile en Europe et au Maghreb.
97
Le tableau ci-aprs rsume les tarifs dappel par minute (en TND/minute) des formules prpayes pour le
march grand public :
Vers
Vers
Vers
Vers Orange
Vers Fixe
numros
GSM TT
Tunisiana (Mobile&Fixe)
prfrs
SMS
local
SMS
international
MMS
local
MMS
international
AHLA
0,220
0,220
0,220
0,255
0,050
0,150
0,090
0,600
AHLA
BONUS
0,220
0,220
0,220
0,255
0,050
0,150
0,090
0,600
AHLA
HBEYBET
0,220
0,220
0,220
0,255
0,120
0,050
0,150
0,090
0,600
Sigounda
(tarif /
seconde)
0,005
0,005
0,005
0,005
0,050
0,150
0,090
0,600
Best
0,200
0,200
0,200
0,255
0,050
0,150
0,090
0,600
Mechmoum
0,220
0,220
0,220
0,255
0,050
0,150
0,090
0,600
En outre, Tunisie Telecom a dvelopp une offre spcifique destination dune clientle de moins de 25 ans
sous la marque ELISSA : un tarif de 100 millimes par minute pour les appels entre utilisateurs Elissa est
propos, associ des services trs avantageux dont notamment des appels et SMS illimits (1 numro prfr
pour 1 TND/48h), le WAP gratuit et illimit et des forfaits Internet mobile des prix comptitifs. Par ailleurs,
une numrotation spcifique est associe loffre Elissa, permettant didentifier les clients Elissa et de
bnficier ainsi des tarifs prfrentiels rservs aux communications entre utilisateurs Elissa.
Les tarifs de loffre Elissa sont les suivants (en TND/minute):
Utilisateur ELISSA
Prix de la minute
(en TND)
0,100
Prix du SMS (en

millime)
25
Prix MMS (en

millime)
90
Rseau GSM Tunisie Telecom
0,180
50
90
Rseau Fixe Tunisie Telecom
0,225
Rseau Tunisiana
Rseau Orange Tunisie (mobile et
fixe)
0,225
50
180
0,255
50
180
Destination
Dans le cadre de ses offres prpayes, Tunisie Telecom a mis en place plusieurs systmes de recharge :
MobilPay : Ce systme permet le paiement des factures et la recharge de lignes par une simple
transaction travers le tlphone mobile. Il est ncessaire dtre dtenteur dune carte bancaire pour
bnficier de ce systme. Les montants pays des factures ou recharges sont alors automatiquement
prlevs du compte bancaire.
E-Ticket : E-Ticket est un moyen de vente directe des codes de recharge par lintermdiaire dun
terminal (localis dans les points de vente partenaire de Tunisie Telecom) matrialis par un ticket de
recharge. Un ticket de caisse est dlivr la demande de recharge du client, qui en choisit le montant.
TTCash : TTCash est un systme de recharge lectronique universelle. Dans une agence commerciale
Tunisie Telecom ou chez un revendeur agr, le client peut payer une palette de recharge de 1 50
TND. Ces recharges sont automatiquement crdites et converties en minutes de communication.
Carte de recharge : A chaque carte est associ un montant qui permet de tlphoner jusqu'
lpuisement du crdit ou jusqu' la fin de sa priode de validit. Pendant la priode de validit, le
client peut recharger son compte tout moment en cumulant son crdit de consommation son solde,
et faire dmarrer une nouvelle dure de validit.
98
Les cartes de recharge reprsentent environ 40% du montant total des recharges alors que les modes
lectroniques de recharges en reprsentent environ 60%.
Lorsquun abonn recharge son compte avec une carte de recharge, quelle soit physique ou lectronique, il
dispose dune dure de validit de crdit qui dpend du montant de la recharge (six mois pour les recharges de
plus de 10 TND, trois mois pour les recharges entre 5 et 9 TND et 10 jours pour les recharges infrieures 5
TND) laquelle sajoute une seconde priode de six mois au cours de laquelle le client, tout en ayant la
possibilit de recharger son compte, peut continuer recevoir des appels.
Offres postpayes
Les formules postpayes sont destines des clients qui font un usage intensif et rgulier de leur tlphone
mobile. Les offres postpayes grand public commercialises par Tunisie Telecom la date du prsent
document de rfrence sont les suivantes :
CLASSIQUE permet aux clients de communiquer librement sans engagement et sans risque
dpuisement de crdit des tarifs allant de 120 millimes (rduit de 20h 7h) 145 millimes par
minute vers les mobiles Tunisie Telecom et de 150 180 millimes par minute vers les autres
destinations. Une redevance mensuelle de 10 TND doit tre paye par les clients de loffre classique.
Les tarifs dappel de loffre postpaye classique (en TND / minute) sont les suivants :
SMS local
SMS international
0,050
MMS local
0,150
0,090
Vers GSM TT (On Net) Vers Fixe TT

Tarif normal (de
7h00 20h00)
Tarif rduit (de
20h00 7h00 et
le dimanche)
MMS international
0,600
Vers Tunisiana
Vers Orange
(Mobile&Fixe)
0,145
0,180
0,180
0,255
0,120
0,150
0,150
0,255
FORFAITS POSTPAYS est un ensemble de quatre forfaits de 5 heures, 8 heures, 12 heures et 15

heures de communication vers toutes destinations mobiles (tous oprateurs) et fixes nationales, pour
des tarifs de respectivement 44, 67, 99 et 122 TND par mois. Aprs puisement du forfait, la
tarification applique est celle de loffre classique plein tarif.
SIGOUNDA POSTPAYE est une offre de tarification la seconde (24h/24, 7 jours sur 7) ds la
premire seconde, pour les communications nationales, vers les fixes et les mobiles tous rseaux. Le
tarif est de 5 millimes par seconde.
Offres hybrides
Tunisie Telecom a lanc son offre hybride FORFAIT FORMI en aot 2010. Loffre se dcline en plusieurs
forfaits de 10 200 TND par mois (par tranches de 10 TND). Au dbut de chaque mois, le compte du client
est crdit du montant du forfait.
Par ailleurs, Tunisie Telecom accorde chaque client de loffre FORFAIT FORMI un crdit supplmentaire
gal au montant du forfait de base, utilisable le week-end vers les mobiles et les fixes Tunisie Telecom.
Tunisie Telecom accorde des numros appeler en illimit pour les forfaits partir de 20 TND. Plus les
forfaits sont levs, plus le nombre de numros pouvant tre appels en illimit est important. Si le client a
puis son crdit, il peut recharger son compte comme un client prpay classique, selon les tarifs dappels
(en TND / minute) suivants :
99
Tarif TTC lintrieur du forfait

Tarif TTC des recharges en dinars
en dinars
Vers rseaux TT Fixe et Mobile
(y compris les utilisateurs
ELISSA)
0,170
Vers autres rseaux
0,190
0,200
Offres destines aux entreprises

Tunisie Telecom a dvelopp deux types doffres de tlphonie mobile couvrant les deux segments du march
Entreprises :
-
Les offres de flotte qui permettent une socit de constituer pour ses salaris une flotte de
tlphones mobiles ; Tunisie Telecom a notamment lanc des offres flottes postpayes, hybrides et
convergentes (postpayes/hybrides) ciblant les grands comptes.
Les offres professionnelles, adaptes aux personnes exerant leur activit en libral et aux
PME/TPE ; Tunisie Telecom a notamment lanc des offres postpayes et hybrides ciblant les
professionnels.
Pour les entreprises, Tunisie Telecom a galement lanc des offres permettant le travail en mobilit
(offres Blackberry notamment). Les offres entreprises et professionnels de Tunisie Telecom sont
essentiellement des offres postpayes.
Offres de flottes entreprises prpayes

CLUB OPTIMUM
dpassement.
est une offre mobile prpaye sans engagement et sans possibilit de
Offres de flottes entreprises postpayes

CORPORATE INTENSE (ou Intense Corp) est une offre mobile postpaye destine aux entreprises
ayant un usage intensif de la tlphonie mobile et mettant en place des flottes de tlphones mobiles
pour leurs salaris. Des forfaits (de 44 185 TND par mois et par ligne) accordent aux utilisateurs de
tlphones mobiles dune mme flotte plusieurs dizaines dheures de tlcommunication entre eux (de
25 100 heures, en fonction du montant du forfait et du nombre de lignes comprises dans la flotte) et
de 5 23 heures de communication vers les lignes hors-flotte (hors numros spciaux, services
valeur ajoute et services audiophoniques).
La tarification des minutes au-del du forfait est la suivante :
Tarif en TND / minute TTC
Normal
Rduit*
Vers mobile
Tunisie Telecom
0,145
0,120
Vers fixe
Tunisie Telecom
et autre rseau
0,180
0,150
Vers Orange
0,200
0,170
(*) Tarif rduit : appliqu tous les jours de la semaine entre 20H et 7H et le dimanche toute la
journe
100
CORPORATE GROUP (ou Group Corp) permet aux entreprises de former des groupes
dutilisateurs qui bnficient alors de tarifs prfrentiels pour les communications passes entre les
membres de chaque groupe. Les tarifs des communications ralises lintrieur du groupe sont plus
faibles (et dgressifs en fonction du nombre de lignes comprises dans le groupe dutilisateurs) que les
communications ralises lextrieur du groupe (tarifs en TND / minute similaires aux tarifs des
minutes hors-forfait de loffre Corporate Intense).
Offres de flottes entreprises hybrides et convergentes
CORPORATE OPTIMUM est une gamme de forfaits hybrides dont le crdit est vir mensuellement
aux comptes mobiles des employs dune entreprise. Ces derniers peuvent continuer alimenter leurs
comptes une fois le crdit puis avec tous les moyens de recharge disponibles sur le march.
CORPORATE OPTIMUM est assorti de deux types de bonus : un bonus sur forfait de 10% et un
bonus sur recharge de 35%. Corporate Optimum permet de bnficier dun tarif unique et privilgi de
0,160 TND TTC vers les fixes et mobiles Tunisie Telecom (y compris les utilisateurs Elissa), de 0,200
TND TTC vers Tunisiana et de 0.220 TND TTC vers Orange Tunisie. Loffre comporte loption
Club Optimum qui permet dtendre les avantages tarifaires de cette offre aux salaris de
lentreprise non bnficiaires des forfaits et leurs familles.
CORPORATE COMMUNITY est une offre mobile sur mesure permettant aux entreprises de
constituer des flottes convergentes (postpayes/hybrides) composes de lignes Mobile Corporate
(Optimum et/ou Intense, telles que ces offres sont dcrites ci-dessus). Elle permet aux employs de
sappeler entre eux et denvoyer des SMS gratuitement et en illimit tout en bnficiant des diffrents
avantages associs chacune des offres.
Offres professionnels postpayes
CORPORATE PREMIUM (ou Premium Pro) est une offre postpaye qui permet de bnficier de
remises variables en fonction du niveau de consommation de lutilisateur. Cette offre cible
particulirement les petites et moyennes entreprises ainsi que les professionnels ayant un usage intensif
de la tlphonie mobile. Les tarifs sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
Une remise mensuelle est galement accorde en fonction du montant de la facture (allant dune remise
de 5% pour les factures entre 100 et 199 TND HT 30% pour les factures suprieures 1 000 TND).
CORPORATE WINNER (ou Winner Pro) est une offre postpaye qui permet de bnficier de
100% de bonus sur les communications avec le rseau Tunisie Telecom fixe et mobile (y compris avec
les utilisateurs Elissa) pour les factures dont le montant est suprieur ou gal 50 TND HT. Les tarifs
sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
CORPORATE SERENITY (ou Serenity Pro) est une offre postpaye qui permet aux professionnels
de communiquer un tarif unique et attractif vers toutes les destinations nationales, sur la base de
forfaits (de 5 15 heures de communications nationales, pour 44 122 TND TCC. Les tarifs horsforfait sont similaires aux tarifs hors-forfait de loffre Corporate Intense.
Offre entreprises et professionnels hybride

FORFAIT FORMI PRO est une offre base de forfaits plafonns variant de 20 200 DT (mmes
tarifs que loffre FORFAIT FORMI destine au grand public).
101
Tarifs dappels linternational applicables lensemble des offres

Le tableau ci-dessous dtaille les tarifs dappel linternational applicables lensemble des offres :
Origine et destination
Vers linternational zone 1 (Grand Maghreb, Europe Mobile, Moyen-Orient, Asie du
sud, Chine & Inde)
Vers linternational zone 2B (Europe Fixe, Amrique du Nord & Australie)
Tarif de la minute
En TND TTC
0,500
0,250
Vers linternational zone 3 (Afrique, Amrique du Sud & Asie de l'Est)
0,600
Vers linternational zone 4 (Reste du monde 1)
1,200
Vers linternational zone 5 (Reste du monde 2 et satellite Thuraya)

Vers linternational zone 6 (Satellites Emsat, Globalstar, Iridium, Inmarsat, SVA & Ile
Norfolk)
2,250
8,000
Les clients postpays peuvent bnficier, en souscrivant une option 20 TND par mois, dune rduction de
20% sur les tarifs linternational. Les clients entreprises peuvent galement souscrire loption Passeport
qui leur offre des remises spcifiques sur les appels linternational.
Services complmentaires valeur ajoute
Services complmentaires disponibles
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie mobile :
-
Services pratiques : transfert de crdit entre clients Tunisie Telecom, transfert dappel, messagerie
vocale, service de rappel en cas dpuisement de crdit (Kallemni Appelez-moi ), SMS en cas
dappel manqu ;
SMS 50 millimes au niveau local et 150 millimes linternational ;
MMS : envoi de photos, dimages, de mlodies ou de messages vocaux 90 millimes au niveau
national et 600 millimes linternational ;
WAP AHAYA : permet daccder gratuitement toute lactualit, aux informations utiles, aux
services pratiques et aux loisirs ;
Service GOAL : permet de profiter des meilleurs moments de football de la Ligue 1 tunisienne en
vido via WAP, en partenariat avec des fournisseurs de contenus ;
MobiDinar : permet de payer ses factures, recharger son compte, ou transfrer de largent via son
mobile ;
Appel en confrence et double appel ; et
Forfaits data Internet : Tunisie Telecom propose trois types de forfaits : 48 heures pour 1 dinar ; 2
dinars par mois pour 10 Mo ; 6 dinars par mois pour 500 Mo.
Services complmentaires disponibles pour les offres entreprises

Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie
mobile destines aux entreprises :
-
Mail Mobile : permet daccder ses mails depuis tout tlphone compatible ;
Solutions BlackBerry (gamme de forfaits messagerie / internet avec des tarifs allant de 25 40
TND par mois en fonction du volume de mails transmis). Loffre Blackberry prsente plusieurs
variantes : acquisition du terminal BlackBerry one shot, offre par facilits sous forme de forfait
mensuel incluant un smartphone au choix du client et ligne Corporate Premium (offre Pack
Blackberry Premium) ;
Corporate Tracking : permet une entreprise, via les technologies GPRS et GPS, de suivre son parc
de vhicules.
102
Roaming-out
Le roaming est un service propos par les oprateurs de tlcommunications qui permet aux usagers de
tlphones mobiles de pouvoir appeler et dtre appels dans un pays tranger. Le roaming-in permet un
client dun oprateur tranger dmettre et recevoir des appels en Tunisie. Le roaming-out permet un client
Tunisie Telecom dmettre et recevoir des appels lorsquil se trouve ltranger.
Pour cela, les oprateurs de diffrents pays passent des accords dits de roaming, afin que les tlphones de
leurs abonns puissent se connecter aisment un rseau tranger si ncessaire. Tunisie Telecom a pass des
accords de roaming avec des oprateurs partenaires dans 165 pays pour le postpay et dans 85 pays pour le
prpay couvrant les cinq continents. Tunisie Telecom a galement conclu des accords de roaming GPRS
dans 99 pays, permettant ses clients de profiter de leurs services data depuis ltranger (Internet mobile,
Mail mobile, MMS).
Le chiffre daffaires du roaming-in (commissions verses Tunisie Telecom par ses oprateurs partenaires)
est enregistr dans le segment Oprateurs et International . Le chiffre daffaires du roaming-out (montants
facturs par Tunisie Telecom aux usagers pour lutilisation de leur mobile depuis ltranger) est enregistr
dans lactivit mobile du segment Activits Dtail alors que les cots lis au roaming-out (commissions
verses par Tunisie Telecom ses oprateurs partenaires) sont enregistrs dans le segment Oprateurs et
International .
Le service de roaming-out est accessible pour tous les clients Tunisie Telecom, sous rserve de lexistence
dun accord de roaming dans le pays o le client est localis. Les tarifs de roaming sont variables par zone et
par pays.
3.3.1.2 Activit Fixe et Internet
Prsentation gnrale
Tunisie Telecom est loprateur historique et la date du prsent document de rfrence, le seul fournisseur
de lignes fixes filaires en Tunisie pour la tlphonie voix et laccs Internet. Ce secteur est ouvert la
concurrence depuis 2009 la suite de lattribution de la deuxime licence de tlphonie fixe Orange Tunisie
qui offre depuis aot 2010 des services de tlphonie fixe par radio (produit Flybox ). Le rgime
rglementaire du dgroupage de la boucle locale qui permettra terme dautres oprateurs (dont
vraisemblablement Orange Tunisie en premier) de proposer des offres de tlphonie fixe sappuyant sur le
rseau de lignes filaires de Tunisie Telecom est en place. Ce dgroupage nest pas encore oprationnel et
devrait tre effectif partir de 2011 (voir la section 3.2.8.6 du prsent document de rfrence).
Tunisie Telecom offre une large gamme de services de tlphonie fixe et daccs Internet, ce dernier
essentiellement par ADSL.
Le tableau ci-aprs rsume les principaux indicateurs de lactivit Fixe / Internet :

Chiffre daffaires Fixe
millions de TND)
Chiffre daffaires Internet
(en millions de TND)
ARPU (en
dinars/abonn/mois)
Fixe
Internet
Nombre de clients
Fixe
Internet
(en
Priode de neuf mois

2007
2008
2009
2009
2010
250,7
225,4
242,2
176,2
185,2
18,6
39,8
54,9
40,1
55,8
24,8
16,4
20,5
13,8
2007
19,2
15,5
31 dcembre
2008
2009
20,2
20,1
14,2
13,2
30 septembre
2009
2010
1 060 368
113 459
1 061 275
211 880
1 091 057
371 150
103
1 075 680
319 845
1 120 587
459 985
3.3.1.3 Services de tlphonie fixe

Prsentation gnrale
Le taux de pntration de la tlphonie fixe en Tunisie stablissait 10,5% au 31 dcembre 2009, contre
10,4% au 31 dcembre 2007, avec respectivement 1 091 et 1 060 millions dabonns fixe (source : Tunisie
Telecom). Ce taux de pntration relativement faible doit tre analys la lumire du nombre lev de
personnes par foyer en Tunisie (4,21 au 31 dcembre 2009) (source : INS).Au 30 septembre 2010, 34% de la
base de clients fixe en Tunisie a souscrit loption prpaye (achat de crdits de communication
lavance) 47% a souscrit loption postpaye , et 16% a souscrit loption hybride. Les publitels
reprsentent 3% des clients fixe de Tunisie Telecom (Source : Tunisie Telecom).
La croissance lente du parc de lignes fixes sexplique par le dveloppement de la tlphonie mobile. Pour
faire face cette concurrence et soutenir son activit de tlphonie fixe, Tunisie Telecom a mis en uvre une
srie de mesures:
-
En proposant des offres de convergence Fixe et Internet (double play) ; les clients souscrivant la
fois une offre Fixe et une offre Internet bnficient dun tarif prfrentiel sur loffre Internet ;
En introduisant des offres permettant de renforcer lusage de tlphonie fixe, en particulier des offres
de communications illimites fixe, en conjonction avec un effort de rquilibrage tarifaire amorc ;
En proposant des offres et des services spcifiques au march Entreprises (tlphonie sur IP,
dclinaison des offres illimites au march Entreprises).
Offres destines au grand public

Description gnrale
Les offres Fixe de Tunisie Telecom se rpartissent en trois catgories :
-
postpay (47% des clients au 30 septembre 2010) ;
prpay (37% des clients au 30 septembre 2010, dont Publitels 3%) ; et
hybride (16% des clients au 30 septembre 2010) ; dans le cadre dune telle offre, le client
bnficie dun montant forfaitaire dappels (qui lui est factur chaque mois) et a la possibilit
dutiliser des recharges prpayes au-del du forfait.
Le Fixe postpay est loffre historique de Tunisie Telecom. La commercialisation de loffre Fixe prpaye a
t remplace depuis 2008 par la commercialisation doffres hybrides . Ces offres visent rpondre aux
besoins des tunisiens de contrler leur consommation tout en favorisant la fidlisation des clients, la
rcurrence des revenus et laugmentation de lARPU. Au 30 septembre 2010, il reste nanmoins 379 605
clients abonns loffre fixe prpaye.
Tunisie Telecom met actuellement laccent sur des offres illimites introduites en 2010 (IllimiFix, une offre
illimite hybride et IllimiFree, une offre illimite postpaye). Ces offres abonnement mensuel sont doubleplay (fixe et Internet) et visent stimuler lusage de la tlphonie fixe.
Toutes les offres de tlphonie fixe de Tunisie Telecom donnent potentiellement accs lADSL.
Le Fixe prpay
Cette offre nimplique pas le paiement dun abonnement rgulier. Le client, ds louverture de la ligne, peut
recevoir des appels mais doit, pour mettre des appels, approvisionner sa ligne avec les moyens de recharge
disponibles sur le march. Les moyens de recharge sont identiques ceux utiliss pour les offres mobiles
prpayes (voir le paragraphe 3.3.1.1 du prsent document de rfrence).
104
A la date du prsent document de rfrence, 10% du montant de chaque recharge est prlev afin de couvrir
le service dabonnement ; ainsi, 90% du montant de la recharge est consommable en communications
tlphoniques. A lexpiration de la dure de validit de la recharge, le client dispose de six mois pour
recharger sa ligne ; dfaut, elle est rsilie. A compter du 1er janvier 2011, des frais dabonnement mensuel
de 6TND TTC devront tre pays par les clients qui bnficieront dune validit de la recharge illimite tant
quils se seront acquitts des frais dabonnement mensuels.
Le Fixe postpay
Loffre fixe postpaye traditionnelle consiste offrir une ligne fixe avec un abonnement mensuel de 6 TND
TTC et une facturation des communications selon la consommation.
Tunisie Telecom a lanc en aot 2010 loffre IllimiFree qui combine un forfait illimit sur les lignes fixes
Tunisie Telecom et la possibilit dappeler les autres destinations (fixe hors forfait, mobile, international et
numros spciaux) sans plafonnement. Les communications hors forfait sont postpayes. Deux types de
forfaits sont proposs : IllimiFree 10 TND (communications illimites de Fixe Fixe tous les soirs de 20h
7h du matin et toute la journe du dimanche) et IllimiFree 20 TND (communications illimites de Fixe Fixe
24h/24). Par ailleurs, les clients de loffre IllimiFree souscrivant lADSL bnficient de remises allant
jusqu 15 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play.
Offres hybrides
Tunisie Telecom propose deux offres hybrides de tlphonie fixe :
La premire offre fixe hybride lance par Tunisie Telecom (en fvrier 2008) a t FIXI. Loffre
se dcline en trois forfaits de 10, 15 et 20 TND par mois. Au dbut de chaque mois, le compte du
client est crdit du montant du forfait. Par ailleurs, Tunisie Telecom accorde chaque client de
loffre FIXI un bonus qui lui permet de consommer un certain nombre de minutes au-del de son
forfait. Si le client a puis son crdit, il peut recharger son compte comme un client prpay
classique. Par ailleurs, les clients de loffre FIXI souscrivant lADSL bnficient de remises allant
jusqu 15 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play. Cette offre a
rencontr un succs commercial important (157 000 clients au 30 septembre 2010) et a permis de
relancer la tlphonie fixe sur le march rsidentiel. Cette offre nest plus commercialise depuis
aot 2010 ; elle a t remplace par loffre IllimiFix.
IllimiFix combine un forfait illimit vers les lignes fixes Tunisie Telecom et un plafonnement des
communications hors forfait. Deux types de forfaits sont proposs : IllimiFix 15 TND
(communications illimites de Fixe Fixe Tunisie Telecom tous les soirs de 20h 7h du matin et
toute la journe du dimanche + 5 TND de communications hors forfait) et IllimiFix 30 TND
(communications illimites de Fixe Fixe Tunisie Telecom 24h/24 + 10 TND de communications
hors forfait). Par ailleurs, les clients de loffre IllimiFix souscrivant lADSL bnficient de remises
allant jusqu 20 TND de rduction par mois sur le montant global de la facture double-play.
Services de tlphonie fixe relatifs aux obligations de service universel
Service de tlphonie fixe en zone non desservie par le rseau filaire : Tunisie Telecom propose des
offres postpayes et prpayes (Mobirif) qui permettent exclusivement aux clients habitant dans des
zones non desservies par le rseau filaire d'utiliser un tlphone mobile avec une mobilit rduite tout
en bnficiant des tarifs avantageux du fixe. Ce service concerne 2 862 clients / lignes au 30
septembre 2010.
Tlphonie publique : des lignes Tunisie Telecom (environ 30.000) sont gres par des tiers et
utilises par le public dans le cadre de tlboutiques communment appeles Publitel . Les
Publitels fonctionnent actuellement sur un rgime postpay pour lesquels est factur un pourcentage
des montants dpenss par les utilisateurs finaux.
En outre, au titre de ses obligations de service universel, Tunisie Telecom est notamment tenue de fournir un
service de renseignement tlphonique, dlivr via des centres de renseignement ddis, un annuaire et un
service dappel durgence. Tunisie Telecom dite en outre, via un prestataire, un annuaire professionnel de
type pages jaunes . Cette activit nest cependant pas significative en termes de revenus.
105
Offres destines aux entreprises

Tunisie Telecom propose ses clients entreprises des offres hybrides (environ 1% de la clientle entreprise au
30 septembre 2010) et postpayes (environ 99% de la clientle entreprise au 30 septembre 2010) de
tlphonie fixe :
CORPORATE SECURITY est une offre hybride base de forfaits plafonns allant de 50 200 TND
TTC par mois qui permet aux professionnels de fixer lavance leurs dpenses mensuelles en
tlphonie fixe et de bnficier des remises sur loffre Corporate ADSL et SDSL. Chaque dbut du
mois, Tunisie Telecom vire sur les comptes de ses clients un crdit de communication correspondant
leurs besoins. En cas dpuisement du solde, le client continue recevoir des appels et ne peut en
mettre que sil recharge son compte en utilisant les moyens de recharge disponibles sur le march
(voir paragraphe 3.3.1.1 du prsent document de rfrence). Loffre comprend deux types de forfaits :
-
les forfaits Security composs dun abonnement mensuel incluant un crdit de communications
permettant de communiquer vers toutes les destinations jusqu lpuisement du crdit ; et
les forfaits Security + caractriss par un abonnement mensuel incluant des communications fixe
illimites (hors numros daccueil et numros spciaux) 24h/24 et 7j/7 et un crdit de
communications mensuel permettant de communiquer vers toutes les autres destinations jusqu
puisement du crdit.
CORPORATE LIBERTY est une offre de tlphonie fixe postpaye destine aux entreprises. Loffre
permet de communiquer en illimit vers le rseau fixe de Tunisie Telecom et offre des remises sur
loffre Corporate ADSL et SDSL. Corporate Liberty est compose :
dune offre de base Forfait illimit fixe qui permet dappeler en illimit vers le rseau fixe de
Tunisie Telecom (hors services spciaux), valable 7j/7 et 24 H/24. Le tarif de cette offre de base est
de 50 TND.
doffres optionnelles associes : Forfait Mobile permet de communiquer vers toutes les
destinations mobiles nationales pour des forfaits mensuels compris entre 25 TND (pour deux heures
de communication) et 80 TND (pour huit heures de communication) et Forfait international
permet de communiquer vers toutes les destinations internationales en zone 2B (Europe fixe,
Amrique du Nord et Australie) pour des forfaits mensuels compris entre 25 TND (pour deux heures
de communication) et 100 TND (pour neuf heures de communication).
CORPORATE PAC (ou Pac Pro) est une offre de solution de communication convergente Voix/data,
cl en main, base sur la technologie IP, conue spcifiquement pour les petites et moyennes
entreprises de moins de 50 utilisateurs. Elle leur permet daccder moindre cot et sans contrainte
budgtaire, aux technologies avances daccueil tlphonique et dchange dinformations. En termes
de tarification, Corporate PAC est une offre la carte base sur une tarification forfaitaire calcule en
fonction du type d'quipement choisi et des accs rseau associs.
Le service RNIS (Rseau Numrique Intgration de Service), une solution sur-mesure de
connectivit numrique de bout en bout intgrant une grande varit de services : il sagit dune
volution du rseau tlphonique fixe capable de vhiculer un trafic multimdia intgrant les changes
voix, images et donnes.
PACK ILLIMITY PRO est une offre permettant de tlphonie fixe corporate permettant de
bnficier de tlcommunications illimites de fixe fixe national ainsi que dune ligne Internet haut
dbit de type corporate ADSL.
Tarifs dappel de la tlphonie fixe

Les tarifs dappels Tunisie Telecom des postes fixes vers postes fixes sur le territoire tunisien sont rests
stables depuis environ une vingtaine dannes. Historiquement, ces tarifs taient bas afin notamment de
dvelopper la pntration de la tlphonie fixe et de promouvoir laccs universel. Les tarifs de
communication et dabonnement ne refltent donc pas les cots. Tunisie Telecom a donc propos aux
autorits un plan de rquilibrage des tarifs de la tlphonie fixe.
106
Les tarifs dappel vers linternational depuis les postes fixes ont t restructurs en 2007, entrainant une baisse
denviron 50% en moyenne.
A la date du prsent document de rfrence, un tarif unique est appliqu pour les communications de fixe
fixe (0,050 TND par minute). A cette mme date, les tarifs du fixe vers les mobiles Tunisie Telecom et
Tunisiana sont de 0,225 TND/par minute et les tarifs vers les mobiles Orange sont de 0,250 TND/par minute.
Les tarifs dappel linternational sont dtaills la section 3.3.1.1 du prsent document de rfrence. Ils sont
identiques pour les fixes et les mobiles.
LINT peut exiger des oprateurs dapporter des modifications aux tarifs proposs ou aux conditions de
commercialisation de leurs offres.
Services complmentaires valeur ajoute
Services complmentaires disponibles
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie fixe : (i) la
possibilit de discuter avec deux personnes en mme temps (service Lamma), (ii) la consultation gratuite et
permanente de la facture, (iii) la facture dtaille en arabe ou en franais, (iv) la rception de la facture par email, (v) le transfert de solde fixe, (vi) laffichage du numro appelant, (vii) le filtre des appels malveillants,
(viii) la signalisation dun deuxime appel, (ix) le transfert dappel, (x) lappel en attente, (xi) la possibilit de
se faire rveiller par le poste fixe, et (xii) la possibilit dapporter certaines modifications aux contrats
dabonnement.
Services complmentaires disponibles pour les offres entreprises
Tunisie Telecom offre des services valeur ajoute pour certaines de ses offres de tlphonie fixe destines
aux entreprises :
-
La mise en place de numros spciaux ;
Corporate Welcome : gamme de numros daccueil permettant aux entreprises de grer efficacement
leur relation clients. La gamme est compose de trois numros non gographiques : Numro vert
(communication la charge de lappel), Numro bleu (communication cot partag entre lappel
et lappelant), Numro platine (numro ddi aux centres dappels nationaux avec possibilit de
ristourne en fonction du trafic gnr) ;
Les numros Audiotex, des services vocaux permettant aux utilisateurs dune ligne tlphonique fixe
ou dun GSM daccder des informations tlphoniques vocales prenregistres (informations
professionnelles, jeux, sport, musique, horoscope), proposes par des fournisseurs de services.
3.3.1.4 Activit Internet

Tunisie Telecom est actuellement le fournisseur exclusif dinfrastructures daccs filaire lInternet en
Tunisie. La technologie daccs est essentiellement le xDSL et, au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom
comptait 459 985 lignes xDSL, ce qui reprsente 41% des lignes fixes desservies.
Le tableau suivant prsente lvolution du nombre de clients xDSL :
Nombre de clients xDSL
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
30/09/2010
113 459
211 880
371 150
459 985
107
Plusieurs fournisseurs de services Internet ( FSI ) sont prsents sur le march tunisien, offrant la connexion
Internet et divers services associs, notamment la fourniture, lquipement des abonns. Le leader de ce
march, Topnet, a t acquis par Tunisie Telecom en juin 2010. A lexception de Planet dtenu par Orange
Tunisie (deuxime sur le march), les autres FSI sont indpendants.
Chaque client ADSL reoit une facture de son FSI (pour les services proposs par le FSI) et une facture de
Tunisie Telecom (pour laccs au rseau). Tunisie Telecom envisage une facturation unique pour ces services
internet.
Par ailleurs, Tunisie Telecom est le revendeur exclusif de bande passante internationale aux FSI travers
lAgence Tunisienne dInternet (ATI), dans laquelle Tunisie Telecom dtient une participation de 37%.
Il convient par ailleurs de rappeler que la fourniture de services Internet en Tunisie est exclusivement rserve
aux Fournisseurs de Services Internet ("FSI" - dont le leader Topnet est dtenu 100 % par Tunisie Telecom).
Ceux-ci font aujourd'hui appel Tunisie Telecom en tant que Fournisseur d'Accs Internet ("FAI") pour
proposer des offres Internet aux particuliers et aux entreprises. L'ATI joue un rle d'intermdiaire
incontournable entre Tunisie Telecom et les FSI principalement dans le cadre de la revente de bande passante
de Tunisie Telecom aux FSI.
Tunisie Telecom a doubl chaque anne depuis trois ans le dbit de son parc xDSL, tout en maintenant ses
tarifs stables. Ainsi, le dbit des offres dentre de gamme ADSL est pass de 128kbps en 2007 8Mbps en
2010.
Disposant dune infrastructure fibre FTTC dj dploye, Tunisie Telecom sefforce aujourdhui de
dvelopper de nouvelles solutions telles que les technologies VDSL, fiber to the home (FTTH), et FTTB
( fiber to the building ) en vue dune commercialisation prochaine. La technologie FTTH ncessite la pose
de cbles fibre optique jusquau domicile du client. La connexion FTTH permettra une connexion trs haut
dbit, beaucoup plus rapide que la connexion ADSL et la commercialisation des nouveaux services valeur
ajoute.
Tunisie Telecom a acquis en septembre 2010 une licence 3G et prvoit de commercialiser partir de 2011 des
offres internet mobile 3G. Orange Tunisie commercialise une telle offre depuis mai 2010.
Les offres Internet
Offres pour le March Grand Public
Tunisie Telecom commercialise ses offres ADSL sous la forme de forfaits comprenant des dbits daccs
Internet variant de 1Mbps 8Mbps. La gamme de produits ADSL se dcompose comme suit :
-
Loffre ADSL Classique qui comprend 4 types de dbits;
Loffre ADSL Double-Play qui inclut un avantage commercial pour les clients des offres
IllimiFree, IllimiFix et FIXI et qui nest propos que sur les hauts dbits (2Mb/s, 4Mb/s,
8Mb/s).
Offres Internet destination des Entreprises

Tunisie Telecom propose les offres suivantes aux entreprises :
-
La solution LS Internet permet un accs permanent, symtrique et garanti Internet. Cette

solution offre une large gamme de dbits variant de 64 Kbps 2 Mbps ;
Loffre Corporate SDSL permet de bnficier dun accs illimit Internet avec une garantie de
performance et de scurit. Cette offre est plus particulirement destine aux entreprises ayant une
activit prpondrante sur Internet et un besoin important de communication vers lextrieur, et
permet au client de choisir entre quatre gammes de dbits variant de 256 Kbps 2 Mbps ;
108
Loffre Corporate ADSL bnficie de deux classes de trs haut dbit, 8Mbps et 20Mbps ; le client
bnficie dans le cadre de cette offre dengagements de qualit de service ;
Loffre Corporate Fast Link : Offre daccs internet base de fibres optiques (offre sur mesure)
proposant des dbits pouvant atteindre 100 Mb/s.
Tarifs
Le tableau ci-dessous prsente les principaux tarifs ADSL (hors facturation FSI) en vigueur proposs par la
Socit.
Dbit
Prix (TND) mensuel
1 Mbps
15
2 Mbps
20
4 Mbps
30
8 Mbps
50
3.3.1.5 Activit Data

Tunisie Telecom propose exclusivement sa clientle entreprises, une gamme complte de services de
transmissions de donnes visant rpondre aux besoins du march au niveau national et international. Ces
services permettent diffrentes entits dun mme groupe dchanger en interne (ou avec des partenaires)
des donnes de tout type (partage de fichiers clients, donnes fournisseurs, voix sur IP, vidos) au travers
de la mise en rseau de leurs systmes informatiques.
Au 30 septembre 2010, la Socit estime dtenir environ 90% de parts de march dans ce secteur dactivit.
Divona Telecom est le principal concurrent de la Socit sur ce secteur avec des offres VSAT et Wimax.
Divona Telecom est entre sur le march en 2005 et sa part de march est reste stable sur les trois dernires
annes.
Le portefeuille doffres se rpartit en trois catgories de produits :
- produits de connectivit nationale : solutions dinterconnexion entre les diffrents sites dune
entreprise sur divers supports (Frame Relay, liaisons spcialises, IP, MPLS, VSAT) ;
- produits de connectivit internationale : solutions dinterconnexion entre les sites nationaux et point
de prsence lInternet de lentreprise travers un des trois cbles sous-marins proposs par Tunisie
Telecom ; et
- produits daccs Internet : solutions daccs internet en collaboration avec les FSI en Tunisie sur
diffrents supports de communication (ADSL, fibre optique).
Tunisie Telecom a galement dmarr la commercialisation de solutions bases sur le hosting (hosted
services) via son data center, en particulier loffre IAAS (Infrastructure As A Service) qui consiste proposer
aux clients entreprises la location de baies ddies ou mutualises.
La gamme doffres hosted services sera enrichie en 2011 par loffre PAAS (Plateform As a Service),
location despaces de stockage sur disque pour les donnes clients ou pour hberger un serveur web et SAAS
(Software As a Service), proposition de location de logiciels mutualiss (cloud computing, par exemple,
messageries, CRM, ERP).
109
Les produits de Tunisie Telecom sappuient sur un rseau trs performant, comme lillustre le lancement
rcent de solutions telles que les offres trs haut dbit base de fibre optique ou les services manags utilisant
le backbone nouvelle gnration IP MPLS. Tunisie Telecom a mis en place un plan dactions destin
promouvoir lutilisation de ces nouvelles technologies en accompagnant les entreprises dans lutilisation de
ces nouveaux services. A cet effet, Tunisie Telecom a notamment dvelopp une offre de tlphonie sur IP
qui permet dutiliser la VOIP intra-site via internet.
Le tableau suivant reprend lvolution de la rpartition du parc de transmissions de donnes sur les priodes
considres selon les trois familles de produits prcites.
31 dcembre
2008
Nombre de lignes
31 dcembre
2009
30 septembre
2010
Produits de connectivit nationale

Liaisons loues, Frame Relay et VSAT
9.319
9.281
9.368
Fibre optique, VPN MPLS et ADSL Pro
854
2.844
3.584
Produits de connectivit internationale

Liaisons loues internationales
74
66
59
Gamme OSS
100
134
182
Solutions daccs Internet

ADSL Entreprise et LS Internet
2 875
2 600
2 130
SDSL, Fibre Optique Internet et Corporate ADSL
269
822
La structure tarifaire des services de transmission de donnes est compose des frais de raccordement
payables en une seule fois, auxquels sajoutent les frais dabonnement mensuels en fonction des dbits
souscrits. Des rductions sur volume et sur dure dengagement peuvent tre applicables aux frais
dabonnement mensuels. Pour les offres sur-mesure proposes par Tunisie Telecom (telles que les offres fibre
optique nationale et Internet ou loffre VPN MPLS), la Socit dtermine directement avec le client les
conditions tarifaires applicables en fonction du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la
ligne. Des rductions peuvent tre accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Tunisie Telecom procde un enrichissement de ses offres refltant les volutions technologiques et les
rductions de cots correspondantes. Tunisie Telecom a ainsi doubl le dbit disponible sur son parc de
liaisons loues nationales pour des frais dabonnement mensuels constants partir de 247 dinars tunisiens.
La gamme de produits et services ddie aux solutions rseaux et daccs Internet de Tunisie Telecom se
dcompose comme suit :
Produits de connectivit nationale
Tunisie Telecom propose des solutions de connectivit nationale au travers dun ensemble de technologies
daccs comprenant laccs cbl en cuivre ou en fibre optique, la radio et le satellite. Au 30 septembre 2010,
les produits de connectivit nationale sont ainsi rpartis :
Liaisons loues
Frame Relay
VSAT
Fibre optique
VPN/MPLS
ADSL Pro
(En nombre delignes)

2.027
7.269
72
125
848
2.611
Liaisons loues : pour les entreprises souhaitant interconnecter deux sites spcifiquement identifis, Tunisie
Telecom propose des services de liaisons permanentes avec des dbits garantis jusqu 2Mb/s.
110
Les frais de raccordement sont de 123,9 dinars tunisiens (TTC) pour un transfert de liaison et 371,7 dinars
tunisiens (TTC) pour une nouvelle liaison. A la date du prsent document de rfrence, la redevance
mensuelle varie de 247,8 dinars tunisiens (TTC) 5 265, 75 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de
64 Kbits/s 2048 Kbits/s.
Frame Relay : Tunisie Telecom offre galement des solutions de mise en rseau priv (VPN) destination
des entreprises multi-sites qui souhaitent relier leurs sites avec des dbits pouvant atteindre jusqu 2Mb/s.
Les frais de raccordement sont rsums dans le tableau suivant :
Type de raccordement
Redevance de raccordement
payable une seule fois au
moment de laccs au service
Tarif ( TTC)
Nouvelle ligne
185,850
Transfert dune ligne
92 ,925
Circuit complmentaire
30,975
Transfert d'un circuit
18,585
A la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie de 18,585 dinars tunisiens (TTC)
3374, 417 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 16 Kbits/s 2048 Kbits/s.
VSAT : Tunisie Telecom propose des liaisons par satellite afin de permettre aux entreprises de relier des sites
loigns ou isols (hors zone de couverture cble) avec des dbits pouvant atteindre jusqu 2Mb/s.
La redevance mensuelle dentretien est variable selon le dbit et le type dutilisation de la solution.
Fibre optique : Tunisie Telecom offre des solutions sur-mesure aux entreprises grands comptes de mise
en rseau trs haut dbit avec un niveau de performance lev utilisant la fibre optique. Les dbits peuvent
atteindre 1 Gb/s.
La Socit dtermine directement avec le client les conditions tarifaires applicables. La redevance mensuelle
dpend du dbit choisi et de la distance entre les deux extrmits de la ligne. Des rductions peuvent tre
accordes en fonction de la dure du contrat et du montant de la facture.
Corporate VPN : cette solution sur-mesure est destine aux entreprises grands comptes souhaitant se doter
dun rseau priv virtuel scuris dvelopp sur les protocoles IP MPLS. Cette offre permet de faire converger
les flux multimdia (voix, donnes et image) et offre une flexibilit dutilisation pour lentreprise qui dfinit
elle-mme les donnes quelle souhaite prioriser. La mise en place dun rseau VPN MPLS peut se faire soit
par cble en cuivre soit par fibre optique. Les dbits peuvent atteindre 100 Mb/s.
Produits de connectivit internationale
Loffre de Tunisie Telecom au niveau international sappuie notamment sur son rseau de fibre optique, qui
compte plus de 11 000 kilomtres. La Socit bnficie galement de nombreux points de connexion
linternational au travers de trois cbles sous marins, dont Hannibal dtenu en propre par la Socit (pour
une information dtaille sur les rseaux, se reporter la Section 3.3.5 du prsent document de rfrence).
111
Sa gamme doffres se dcompose comme suit :

Liaisons loues internationales : cette offre de liaisons loues linternational tait propose jusqu fin
dcembre 2006 aux entreprises souhaitant interconnecter un site en Tunisie et un site ltranger. Lentreprise
avait deux interlocuteurs : Tunisie Telecom pour la partie de la ligne situe en Tunisie et loprateur tranger
pour la ligne situe ltranger. Les dbits peuvent atteindre jusqu 2Mb/s. Cette offre a t remplace par
loffre OSS (voir ci-dessous).
Gamme OSS : afin de permettre aux clients de navoir quun seul interlocuteur dans la gestion de leur rseau
international, Tunisie Telecom a dvelopp une offre guichet unique (one stop shopping) proposant des
liaisons loues internationales de bout en bout, en Europe essentiellement (France et Italie). Cette gamme
concerne diffrentes catgories dentreprises : les centres dappels dlocaliss en Tunisie, les socits
trangres souhaitant externaliser une partie de leurs activits et les entreprises internationales ayant une
prsence en Tunisie. Tunisie Telecom propose une gamme OSS diversifie afin de rpondre aux besoins de ce
march qui inclut des services spcifiques comme OSS + (pack avec liaisons de secours), OSS Express (pack
bande passante + terminaison dappel via partenaire), OSS Position (pack bande passante et plateforme de
tlphonie) ou Corporate VPN International (OSS sur rseau MPLS international bas sur le POP de Tunisie
Telecom Paris) (pour une information dtaille sur les rseaux, se reporter la Section 3.3.5 du prsent
Les tarifs de la gamme OSS sont les suivants :
- Offres OSS et OSS + : la redevance mensuelle dentretien est calcule en fonction du dbit souscrit et
de la dure contractuelle.
- Offre OSS Express : Tunisie Telecom applique les tarifs en vigueur de loffre OSS et le fournisseur
du service applique ses tarifs au client final.
- Offres OSS Position : redevance mensuelle calcule en fonction du nombre de position du dbit
souscrit et de la dure contractuelle.
Produits daccs Internet
Tunisie Telecom propose une offre diversifie daccs Internet ses clients entreprises par lintermdiaire
dun FSI choisi par le client. A linstar des offres daccs Internet grand public, Tunisie Telecom est tenue
par la rglementation en vigueur la date du prsent document de rfrence doffrir au FSI dsign par le
client des solutions techniques et tarifaires adaptes.
Loffre de Tunisie Telecom comprend diffrentes solutions visant rpondre au mieux aux diffrents types de
besoins des entreprises et inclut notamment :
ADSL Entreprise : cette offre a t commercialise jusqu fin 2008. Elle proposait aux entreprises laccs
lADSL via le rseau ATM et une adresse IP fixe pour un dbit pouvant atteindre jusqu 2 Mb/s. Cette offre
a t remplace par loffre SDSL (voir ci-aprs).
LS Internet : cette offre Internet permet laccs Internet via une liaison loue et garantit un dbit symtrique
(client vers rseau et rseau vers client) de 2 Mb/s. Cette offre sadresse principalement aux grands comptes
qui souhaitent bnficier dune bande passante rserve leurs besoins. Le tableau suivant rsume les frais de
raccordement de cette offre :
Type de raccordement
Redevance de raccordement
Tarif (en DT -TTC)
Nouvelle liaison
278,775
Transfert dune liaison
92,925
1579, 725 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 64 Kbits/s 2048 Kbits/s.
112
SDSL : ce service daccs Internet via le rseau IP est caractris par une transmission de donnes
simultane dbit symtrique tel que dfini ci-dessus. Il sadresse aux entreprises qui souhaitent bnficier
dun dbit symtrique un cot plus attractif que loffre LS Internet. Le dbit peut atteindre jusqu 2 Mb/s.
Les frais de raccordement ne dpendent pas du dbit souscrit.
557,55 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant de 256 Kb/s 2048 Kb/s.
Fibre optique Internet : Tunisie Telecom propose aux entreprises des solutions sur-mesure daccs Internet
trs haut dbit via son rseau de fibre optique avec des dbits symtriques garantis de 100 Mb/s.
Corporate ADSL : ce service daccs Internet via le rseau IP est une offre trs haut dbit sur la
technologie DSL offrant des dbits garantis de 20 Mb/s. Cette offre saccompagne dun engagement de
qualit sur les dlais dactivation de la ligne et de rtablissement de laccs en cas de dfaillance technique. A
la date du prsent document de rfrence, la redevance mensuelle varie respectivement de 40 dinars tunisiens
(TTC) 60 dinars tunisiens (TTC) pour des dbits allant jusqu 8 Mbps et pour les dbits allant jusqu 20
Mbps.
3.3.2
Activit Oprateurs et International
Fin 2006, Tunisie Telecom a regroup ses activits Oprateurs nationales et internationales sous une direction
centrale. Cette direction centrale gre principalement les relations avec les oprateurs nationaux et
internationaux ainsi que les relations avec lInstitut National des Tlcommunications (INT) et le Ministre
des Technologies de la Communication en Tunisie, en particulier concernant la rglementation tarifaire.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose dune licence couvrant tous les services
de fourniture de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant aux autres oprateurs nationaux et
internationaux.
Plus particulirement, Tunisie Telecom propose aux oprateurs les services suivants :
- linterconnexion nationale permettant aux autres oprateurs nationaux de terminer des
communications (voix et SMS/MMS) sur le rseau de Tunisie Telecom ou dun autre oprateur
national via le rseau de Tunisie Telecom ;
- linterconnexion internationale permettant aux oprateurs internationaux de terminer des
communications (voix et SMS/MMS) sur le rseau de Tunisie Telecom ou dun autre oprateur
national ou international tiers via le rseau de Tunisie Telecom ;
- le roaming-in permettant un abonn dun oprateur mobile international deffectuer et de recevoir
des communications (voix, SMS/MMS, donnes Internet) nationales et internationales partir du
rseau de Tunisie Telecom lorsquil se trouve en Tunisie) ; et
- la vente de capacit aux oprateurs nationaux et internationaux.
Lactivit Oprateurs et International reprsente une part importante du chiffre daffaires de Tunisie Telecom,
soit 26% de son chiffre daffaires total pour lexercice clos le 31 dcembre 2009. Le tableau ci-dessous
prsente lvolution du chiffre daffaires de cette activit au cours des trois derniers exercices et pour les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 30 septembre 2010 :
113
3.3.2.1
Priode de neuf mois

En millions de TND
2007
2008
2009
2009
2010
Chiffre daffaires
total Oprateurs et
International
268
329
340
254,8
305,2
Activit dinterconnexion nationale
Tunisie Telecom offre les services dinterconnexion rpondant aux besoins en connectivit et en capacit
(service de liaisons loues) des autres oprateurs nationaux. Ces services comprennent lacheminement des
appels fixe et mobile, SMS/MMS manant des rseaux fixe et mobile des oprateurs nationaux tiers vers les
rseaux de Tunisie Telecom. Le tableau ci-dessous prsente lvolution du chiffre daffaires de cette activit
au cours des trois derniers exercices et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 30
septembre 2010 :
Priode de neuf mois

En millions de TND
2007
2008
2009
2009
2010
Chiffre daffaires total

Interconnexion Nationale et
revente de capacit nationale
105,4
98,6
96,7
72,7
77,1
Linterconnexion nationale mobile et fixe est un service dont les tarifs sont rglements. Les oprateurs
nationaux ont la libert de ngocier des tarifs dinterconnexion nationale dans des conventions bilatrales
entre oprateurs, ou dutiliser les tarifs des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs
approuvs par lINT. Ces tarifs rglements sont rengocis annuellement au cours du troisime trimestre de
lanne prcdant leur application. Les tarifs pour lanne 2011 sont en cours de ngociation la date du
Tarifs dinterconnexion vers le rseau Mobile
Les tarifs dinterconnexion mobile sappliquent au service dinterconnexion vers le rseau mobile de Tunisie
Telecom depuis les rseaux (fixe et mobile) des oprateurs nationaux.Les tarifs issus des Offres Techniques et
Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour les services de terminaison des
communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et Tunisiana sont symtriques et fixs
0,087(*) DT/HT/min au titre de lanne 2010. Le tableau ci-dessous prsente lvolution de ces tarifs au cours
des trois dernires annes :
en millimes de DT HT par min
Vers Mobile
Heure Pleine
Heure Creuse
2008
2009
100
95
69
66
2010 (*)
87
Le tarif issu des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT pour
les services de terminaison des communications vers les rseaux mobiles de Tunisie Telecom et dOrange
Tunisie a t fix de manire asymtrique au titre de lanne 2010 :
- 0,108(*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Tunisie Telecom vers le rseau Orange
Tunisie ; et
114
- 0,087 (*) DT/HT/min pour la terminaison depuis le rseau Orange Tunisie vers le rseau Tunisie
Telecom (soit, au mme niveau que pour les terminaisons entre les rseaux mobiles Tunisie Telecom
et Tunisiana).
Les diffrentes parties (oprateurs et INT) ont dores et dj voqu le calendrier dencadrement de la
rduction de lasymtrie dici 3 ans.
Tarifs dinterconnexion vers le Fixe
Les tarifs dinterconnexion fixe sappliquent au service dinterconnexion vers le rseau fixe de Tunisie
Telecom depuis les rseaux (fixe et mobile) des oprateurs nationaux.Le tableau ci-dessous prsente
lvolution des tarifs issus des Offres Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuvs par
lINT pour les services de terminaison des communications vers le rseau fixe de Tunisie Telecom au cours
des trois dernires annes :
2008
2009
Heure Pleine
38
36
Heure Creuse
26
25
Heure Pleine
60
57
Heure Creuse
42
40
en millimes de DT HT par min
Vers Fixe local Transit
40 (**)
Vers Fixe inter-urbain Transit

(*)
(**)
2010 (*)
60 (**)
Tarif unique applicable en heure creuse et pleine.

Ces tarifs ont t approuvs par lINT le 8 novembre 2010.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a conclu avec Tunisiana et Orange Tunisie des conventions bilatrales
dinterconnexion des rseaux fixe et mobile qui prvoient des tarifs diffrents de ceux prvus par les Offres
Techniques et Tarifaires dInterconnexion des oprateurs approuves par lINT.
Dgroupage de la boucle locale
A la suite de lattribution dune licence de tlphonie fixe Orange Tunisie en 2009, Tunisie Telecom est
soumise une obligation rglementaire de procder au dgroupage de la boucle locale afin de permettre
Orange Tunisie daccder au rseau filaire de Tunisie Telecom pour ses offres de tlphonie fixe et dInternet.
A la date du prsent document de rfrence, ce dgroupage nest pas encore oprationnel.
Tunisie Telecom a inclus dans son catalogue de tarifs dinterconnexion 2010 une offre et des tarifs de
dgroupage de la boucle locale en Tunisie. Ces tarifs nont pas encore t appliqus commercialement et sont
actuellement en cours de revue par le rgulateur qui a rcemment constitu un groupe de travail tripartite entre
lINT, Tunisie Telecom et Orange Tunisie pour tudier la mise en place et les tarifs du dgroupage en Tunisie.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom a propos un site pilote Tunis et prvoit le
lancement effectif du dgroupage de la boucle locale courant 2011.
Dans lattente du dgroupage effectif de la boucle locale, Orange Tunisie a lanc une offre fixe et Internet au
travers son rseau radio 3G (produit Flybox ) (pour une information dtaille, se reporter au paragraphe
3.3.1.2 du prsent document de rfrence).
3.3.2.2 Interconnexion internationale (terminaison et transit)
Tunisie Telecom est un acteur incontournable pour le trafic international entrant vers la Tunisie. Les activits
de terminaison internationale et de transit de Tunisie Telecom consistent fournir des services de terminaison
des appels entrants vers ses clients et dacheminement (transit ou hubbing ) du trafic des appels entrants et
sortants, vers et depuis les abonns des rseaux fixes et mobiles tunisiens, mais aussi vers les rseaux dautres
oprateurs internationaux en particulier des pays du bassin mditerranen, du Moyen-Orient et dAfrique.
115
Tunisie Telecom est active sur le march international des grands acteurs du transport des appels voix dans le
monde (carriers) depuis 2004 et fournit des services de terminaison internationale et de transit ses
principaux oprateurs partenaires. Tunisie Telecom a dvelopp cette activit principalement grce la
position centrale et stratgique quoccupe la Tunisie en Afrique du Nord.
Description des services proposs
Les oprateurs fixe ou mobile ne disposant pas de leur propre infrastructure internationale peuvent utiliser les
services internationaux de Tunisie Telecom afin de :
- transporter des appels tablis par leurs clients vers ltranger (par exemple, Mattel et Tunisiana) :
lappel est transport sur le rseau de Tunisie Telecom vers la destination ltranger, o il est
transmis un oprateur avec lequel Tunisie Telecom est interconnecte qui assure ensuite la
terminaison de lappel au destinataire final (utilisateur fixe ou mobile).
- terminer des appels vers leurs rseaux respectifs : grce ses nombreuses interconnexions, Tunisie
Telecom propose les destinations tunisiennes mais aussi algriennes, libyennes, sngalaises,
miraties, etc ses partenaires et oprateurs internationaux.
- des carriers wholesale : ils regroupent les oprateurs vendant du trafic sur le march oprateur
oprateur . Tunisie Telecom dveloppe galement ce march qui permet de se positionner en
achat/vente sur une activit de transit ( hubbing ) pour crer un hub rgional africain et attirer
du trafic en transit dont la pratique consiste transporter du trafic dun oprateur un autre travers
un oprateur intermdiaire. Celui-ci se charge de lagrgation du trafic des diffrents oprateurs un
point particulier utilisant ainsi son contrle sur un volume important du trafic pour amliorer ses
marges sur des destinations particulires.
Description des oprateurs partenaires de Tunisie Telecom
La clientle des services de communications internationales de Tunisie Telecom est constitue principalement
des oprateurs historiques et des oprateurs mobiles et se concentrent principalement en Europe, en Afrique,
au Moyen Orient, et en Asie.
Malgr la libralisation du march des tlcommunications, les oprateurs historiques continuent de grer une
part importante du trafic mondial. La plupart de ces oprateurs historiques disposent de leurs propres routes
directes (interconnexion sans intermdiaire entre le rseau de leurs abonns et les rseaux de loprateur du
client appel), mais cherchent des solutions alternatives pour certaines destinations.
Par ailleurs, les oprateurs mobiles ne disposant pas de liaisons directes avec certains oprateurs trangers
font appel Tunisie Telecom pour fournir des services de connectivit. Ces oprateurs mobiles deviennent le
principal centre dintrt de Tunisie Telecom qui anticipe une augmentation des revenus provenant de ces
oprateurs dans les annes venir.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom possde30 liaisons directes avec des oprateurs
internationaux qui elle propose des services de terminaison et de transit. Les principaux oprateurs
partenaires de Tunisie Telecom sont notamment les suivants : OTE, Sprint, TATA, SFR, AT&T, TeliaSonera
Cable & Wireless Worldwide, BT, Sparkle (Telecom Italia), France Tlcom, KPN, Telecom Austria,
Telenor, BICS, T-Systems, ETISALAT.
3.3.2.3 Services aux Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE)
Afin de communiquer et doffrir de nouveaux services auprs de la diaspora tunisienne qui compte plus dun
million de personnes, Tunisie Telecom met en place une stratgie de dveloppement linternational dont le
but est de diversifier ses activits, capter des revenus sur des marchs trangers et de renforcer son image et
donc la rtention de ses clients nationaux. A cet effet, Tunisie Telecom a lanc en 2009 un programme de
communication auprs des Tunisiens Rsidents lEtranger (TRE) en leur offrant des services comptitifs
pour communiquer avec leurs proches en Tunisie au travers de partenariats conclus avec des oprateurs
internationaux.
Les principaux services innovants proposs par Tunisie Telecom ses partenaires internationaux et destins
aux TRE sont les suivants :
- Offre dabondance : appels illimits ou forfaits dappels prix trs comptitifs vers les rseaux fixes
et les utilisateurs Elissa commercialiss via le portail www.tunisietelecom.fr ;
116
- Offre dappels illimits propose en partenariat avec SFR aux clients Neufbox pour leurs appels vers
les fixes du rseau Tunisie Telecom ;
- Recharge internationale en partenariat avec SFR permettant aux clients SFR de transfrer des crdits
tlphoniques sur les comptes de clients Tunisie Telecom via leur tlphone mobile.
3.3.2.4 Activit de Roaming-in
Le roaming est un service propos par les oprateurs de tlcommunications qui permet aux usagers de
tlphones mobiles de pouvoir appeler et dtre appels dans un pays tranger. Le roaming-in permet un
client dun oprateur tranger dmettre et recevoir des appels en Tunisie.
Oprateur mobile depuis 1998, Tunisie Telecom a trs rapidement dvelopp des accords de roaming pour la
tlphonie mobile pour offrir aux visiteurs business et aux touristes la possibilit dutiliser leur tlphone
mobile tranger en Tunisie (roaming-in) et la possibilit ses clients mobiles prpays et postpays daccder
leur services voix et de donnes (accs Internet, e-mails, SMS, MMS) lors de leurs dplacements
ltranger (roaming-out).
Seul le chiffre daffaires du roaming-in constitu des revenus verss Tunisie Telecom par ses oprateurs
partenaires est enregistr par le segment Oprateurs et International , le chiffre daffaires du roamingout tant enregistr par lactivit Mobile du segment Activits Dtail .
Tunisie Telecom a dcid en novembre 2006 daugmenter progressivement les tarifs de roaming-in un
niveau compatible avec les standards internationaux. Des hausses des tarifs ont donc t effectues en
novembre 2006, fvrier 2008 et mai 2009. Ces tarifs pourraient tre rviss en 2011 en fonction des
conditions du march international.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom a conclu des accords de roaming suivants avec des oprateurs
partenaires
- 363 accords dans 165 pays pour le post pay,
- 155 accords dans 85 pays pour le pr pay,
- 205 accords dans 99 pays pour le roaming GPRS (Internet mobile, Mail mobile, SMS/MMS)
Evolution du nombre daccords de roaming par service de 2007 2009
31
2007
dcembre
31
2008
dcembre
31
2009
dcembre
Prpays
69
100
128
Postpays
250
291
336
71
157
GPRS
Par ailleurs, dans le cadre du le lancement des services 3G sur le rseau de Tunisie Telecom prvu pour dbut
2011, ces accords roaming GPRS (roaming data) sont en cours dextension vers des accords 3G (connexion
au rseau de donnes de 5 50 fois plus rapide).
Tunisie Telecom tend galement sa couverture de roaming avec les partenaires qui offrent ce service lors des
dplacements ariens afin de satisfaire sa clientle entreprise pour une couverture voix data optimale (avec les
oprateurs AeroMobile & OnAir).
Tunisie Telecom continue tendre sa couverture. A la date du prsent document de rfrence, elle couvre
165 pays et prvoit de stendre dans 170 pays dici fin 2010.
De par sa situation doprateur historique couvrant 99% de la population tunisienne et une couverture 3G qui
devrait atteindre 75% de la population tunisienne dici 2015, Tunisie Telecom reste le partenaire privilgi
des oprateurs mobiles internationaux pour leur roaming-in.
117
3.3.2.5 Vente de capacit nationale et internationale

Tunisie Telecom propose les services Data (services dinterconnexion de rseau de donnes) suivants ses
partenaires oprateurs :
- Interconnexion des rseaux de donnes pour les oprateurs : Tunisie Telecom vend de la capacit sur
ses infrastructures cbles terrestres et sous-marines pour complter les infrastructures de
communication des oprateurs (pour plus de dtails sur ces cbles, voir la 3.3.5.8.3 du prsent
- Fourniture de bande passante Internet pour les Fournisseurs de Services Internet (FSI) et les
oprateurs.
- Fourniture de bande passante pour les rseaux backbone (longue distance) et backhaul
(rseaux mtropolitains) des autres oprateurs nationaux.
Grce son infrastructure internationale, Tunisie Telecom achte la bande passante internationale IP. Celle-ci
ntait que de 3 Gigabits/s en 2007. Elle a cr de manire exponentielle pour atteindre 42,5 Gigabits/s sur les
marchs internationaux. Tunisie Telecom la met ensuite la disposition de lAgence Tunisienne de lInternet
(ATI) dont la Socit dtient 37% du capital. LATI la revend aux cinq FSI. LATI reverse Tunisie
Telecom une partie du chiffre daffaires ainsi dgag par la vente de cette bande passante aux FSI.
3.3.3
Concurrence
Louverture du march tunisien la concurrence en 2002, puis lentre rcente du troisime oprateur de
tlcommunications en 2010, a considrablement transform le paysage des tlcommunications en Tunisie
en stimulant la comptitivit, linnovation et la communication. Tunisie Telecom a deux concurrents sur le
mobile (Tunisiana et Orange Tunisie) et un sur le fixe et lInternet (Orange Tunisie).
Concurrence sur le march mobile
Au 31 dcembre 2009, la Tunisie comptait 10,1 millions de clients mobile, soit 97,0% de la population
tunisienne (source : Tunisie Telecom), dont 99% sur le mode prpay. Les deux concurrents de Tunisie
Telecom sur le march mobile sont Tunisiana et Orange Tunisie.
Tunisiana, dtenue 50% par Orascom Tlcom et 50% par Watanyia (socit dtenue directement par Qtel
(Qatar Telecom)), offre ses services de tlphonie mobile depuis fin 2002, aprs avoir obtenu la deuxime
licence. Le rseau Tunisiana couvre actuellement 99% de la population. Au 30 septembre 2010, Tunisiana
comptait un parc de 5,8 millions dabonns (source : Tunisie Telecom). La prise de part de march par
Tunisiana sexplique notamment par son positionnement de premier oprateur mobile alternatif et sa
focalisation exclusive sur le march mobile. Contrairement Tunisie Telecom et Orange Tunisie, Tunisiana
ne dtient pas de licence 3G, ce qui ne lui permet pas de proposer des services dInternet haut dbit mobile.
Orange Tunisie, dtenue 49% par France Tlcom et 51% par Divona Tlcom (ancien fournisseur de
services VSAT et WIMAX en Tunisie), a lanc ses activits commerciales en mai 2010 aprs avoir obtenu la
troisime licence mobile (2G et 3G) et la deuxime licence de tlphonie fixe en Tunisie. Orange Tunisie sest
engage investir un milliard TND dici 2015 pour lancer son activit et installer le premier rseau 3G en
Tunisie. Orange Tunisie a dores et dj lanc une gamme de services innovants, notamment grce aux
produits 3G (cl 3G, SIM 3G+, etc). Au 30 septembre 2010, le rseau dOrange Tunisie couvre 65% de la
population en 2G/3G et 51% de la population en 3G (source : Orange Tunisie).
Les parts de march
(1) des
Tunisie Telecom
Tunisiana
Orange Tunisie
trois oprateurs se rpartissent comme suit :

31 dcembre
2007
2008
2009
53%
47%
-
52%
48%
-
49%
51%
-
30 septembre
2009
2010
50%
50%
-
42,6%
51,7%
5,7%
(Source : Tunisie Telecom).

(1)
Les parts de march sont bases sur le nombre de clients actifs. Un client postpay est dfini comme tout dtenteur dun
abonnement mobile non rsili. Un client prpay est considr comme actif jusqu 6 mois aprs la fin de la dure du crdit de la
carte.
118
Les oprateurs mobiles se concurrencent par le biais doffres adaptes aux catgories de populations (jeunes,
particuliers et entreprises) et par le biais doffres promotionnelles tarifs rduits ce qui peut favoriser les
phnomnes de multi SIM/ multi quipements. En rponse certaines pratiques de march actuelles pouvant
inciter les usagers squiper de plusieurs cartes SIMs ou terminaux auprs de plusieurs oprateurs pour
bnficier des tarifs les plus avantageux, Tunisie Telecom adopte une stratgie dapproche segmente de sa
clientle visant piloter la valeur et les usages de son parc actif. La concurrence, notamment sur les prix,
sest accrue depuis larrive du troisime oprateur.
Contrairement dautres pays, le march tunisien navait pas encore connu de politique de subventions de
terminaux sous rserve de certaines exceptions. Ainsi Tunisiana subventionne partiellement des terminaux,
Tunisie Telecom subventionne partiellement le Blackberry pour les entreprises et Orange Tunisie
subventionne notamment liPhone 4.
Orascom Telecom a annonc le 4 octobre 2010 avoir sign un protocole avec la socit VimpelCom. Le 22
novembre 2010, le groupe qatari Qtel a annonc lacquisition de la participation dOrascom Telecom de 50%
dans Tunisiana un consortium form par le groupe qatari Qtel et le consortium tunisien Zitouna Telecom
(Source : A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom nest toutefois pas en mesure
dvaluer limpact de cette potentielle opration sur lactivit de Tunisiana.)
Concurrence sur le march du Fixe et dInternet
Tunisie Telecom est loprateur historique et actuellement le seul fournisseur de lignes fixes filaires en
Tunisie pour la tlphonie voix et laccs Internet. Ce secteur est ouvert la concurrence depuis 2009 la
suite de lattribution de la deuxime licence de tlphonie fixe Orange Tunisie. En aot 2010, Orange
Tunisie a lanc la Flybox qui propose une offre double-play fixe / Internet sur le rseau 3G dOrange
Tunisie. De ce fait, Orange Tunisie a accd rapidement au march du fixe et de lInternet avant que ne soit
mis en uvre le dgroupage de la boucle locale prvu partir de 2011 et qui permettra terme Orange
Tunisie daccder au rseau de lignes filaires de Tunisie Telecom pour son offre de tlphonie fixe et
dInternet. Orange Tunisie propose galement une offre Internet mobile base sur les clefs 3G.
Concurrence sur le march de transmission de donnes
Sur le march de transmission de donnes, le seul concurrent actuel de Tunisie Telecom est Orange Tunisie
qui dispose dune licence VSAT et WIMAX uniquement (activit historique de son actionnaire Divona
Telecom). Tunisie Telecom sattend nanmoins ce que Orange Tunisie se diversifie prochainement sur le
modle des services proposs par Orange Business Services dans dautres pays, notamment la fibre optique, le
DSL, les liaisons loues internationales, les services manags et lhbergement.
3.3.4
Distribution et relations clients
Tunisie Telecom dispose dun rseau de distribution en propre compos dagences commerciales combinant
une fonction de vente et de fourniture de services aprs-vente et de relation clientle. Elle dispose par ailleurs
dun rseau indirect de distribution via des distributeurs, grossistes, franchiss, kiosques et camions. Enfin,
des services centraliss (plateformes dappels, services aprs-vente, facturations, encaissement et
recouvrement) permettent le suivi client pour lensemble des activits et des segments de clientle de Tunisie
Telecom.
3.3.4.1 Rseau de distribution
Tunisie Telecom dispose des rseaux suivants :
-
Un rseau direct compos de 84 agences commerciales appeles Actels ; et

Un rseau indirect compos de :
.
.
.
.
.
.
distributeurs lis par des accords dexclusivit,

grossistes rpartis sur lensemble du territoire national,
points de vente actifs qui commercialisent les cartes SIM et/ou les recharges prpayes,
magasins franchiss TT shop ,
un rseau denviron 50 kiosques ddis aux offres Tunisie Telecom, et
un rseau denviron 150 kiosques et denviron 20 camions ddis la marque
Elissa .
119
En outre, pour les entreprises, Tunisie Telecom dispose despaces entreprises spcifiques et dun espace
dexposition et de dmonstration de solutions de tlcommunications de haute technologie (show room). Des
commandes distances peuvent galement tre effectues partir du Corporate Contact Center.
Les priorits de Tunisie Telecom sont aujourdhui daugmenter le nombre de magasins franchiss et de
redynamiser le rseau direct des Actels.
Le tableau ci-dessous dtaille la part des rseaux directs et indirects de distribution dans les ventes de Tunisie
Telecom :
Ventes de
cartes SIM
Vente de
recharges
Priode de neuf mois close

le 30 septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Rseau direct
28 %
37 %
15 %
33 %
21 %
Rseau
indirect
72 %
63 %
85 %
67 %
79 %
Rseau direct
ND
48 %
40 %
35 %
12 %
Rseau
indirect
ND
52 %
60 %
65 %
88 %
Le niveau de marge brute de Tunisie Telecom entre les diffrents rseaux de distribution nest pas
significativement diffrent.
Rseau de distribution direct
Les agences dtenues en propre par Tunisie Telecom ( Actels ) commercialisent lensemble des offres de
Tunisie Telecom. Elles vendent les cartes de recharges physiques et lectroniques pour les lignes prpayes
fixes et mobiles. Les Actels proposent galement des services tels que lencaissement des paiements des
factures fixes et mobiles ou le traitement des rclamations clients. Elles disposent dun back office centralis
qui gre la relation avec lensemble de la clientle quelle que soit loffre souscrite (fixe ou mobile). Une
modernisation en profondeur des Actels est en cours sur le mme modle que les nouveaux magasins
franchiss TT Shop .
Par ailleurs, le site web de la Socit permet dacheter des codes de recharges prpayes.
Rseau de distribution indirect
Tunisie Telecom dispose denviron 1 700 points de vente indirects actifs qui commercialisent des cartes SIM
et de 37 000 points de vente actifs qui commercialisent des recharges prpayes. Ces points de ventes sont
trs diversifis (publitels, agences franchises, buralistes, commerces de proximit, libraires, rseau de
kiosques, etc.).
Ces points de vente sont approvisionns par environ 400 grossistes eux-mmes aliments par huit
distributeurs exclusifs conventionns avec Tunisie Telecom (Bitaka, Cellcom, Districom, MIB, Office
National des Postes, Smart ID, Solas & Mathieu, Yousfi Mohamed Lassad). Aucun de ces distributeurs ne
reprsente lui seul plus de 30% du total.
Tunisie Telecom a par ailleurs rcemment introduit un rseau de magasins franchiss enseigne TT shop .
Ces magasins franchiss concluent des accords tripartites directement avec Tunisie Telecom et lun des trois
distributeurs conventionns suivants : Cellcom, MIB, Solas & Mathieu. Ils distribuent lensemble des produits
de Tunisie Telecom de manire exclusive et commercialisent par ailleurs une large gamme de tlphones
mobiles et fixes rfrencs. Les terminaux vendus par les franchiss ainsi que par les autres revendeurs sont
commercialiss par les revendeurs pour leur propre compte. Comme les Actels, ces magasins franchiss
constituent galement un point de service, de paiement de factures et de traitement dventuelles rclamations.
120
La marque Elissa dispose de son propre canal de distribution (SIM et cartes de recharges) via environ 150
kiosques rpartis sur lensemble du territoire national des emplacements stratgiques frquents par les
jeunes. Elissa est aussi commercialise via des kiosques hbergs dans 34 supermarchs et mini-markets.
Enfin, pour plus de flexibilit et de ractivit, Elissa dispose dune force de distribution itinrante compose
denviron 20 camions qui se dplacent sur le territoire national en fonction des opportunits de vente lies
un vnement particulier ou saisonnier. Les camions oprent sous mandat de gestion auprs dun partenaire
distributeur et sont suivis distance par un systme de reporting GPS en temps rel.
Afin dentretenir sa collaboration avec ses partenaires de son rseau de distribution indirect (revendeurs,
distributeurs et franchiss), Tunisie Telecom a cr, au sein de son centre dappels (pour une information
dtaille, se reporter la section 3.3.4.3 du prsent document de rfrence), une ligne de 30 tloprateurs
spcialise dans le soutien ces partenaires commerciaux qui traite jusqu 30 000 appels par semaine.
3.3.4.2 Politique de marketing et de communication

En 2010, Tunisie Telecom a mis en place une nouvelle stratgie de communication afin de renforcer lattrait
pour sa marque et sa proximit avec le march et dinsuffler un renouveau de modernit bas sur le
dynamisme et linnovation. Tunisie Telecom a ainsi volu dune stratgie de marque unique qui regroupait
lensemble des activits de tlphonie mobile, tlphonie fixe et dInternet vers une stratgie de marque mre
Groupe Tunisie Telecom qui se dcline en marques filles commerciales : TT mobile , TT Fixe ,
TT internet , TT double-play . La marque fille TT Entreprise 360 a galement t cre pour les
offres et services aux entreprises. Par ailleurs, Tunisie Telecom a cr une nouvelle charte graphique destine
reflter le renouveau de la marque. Tunisie Telecom a dclin cette stratgie au niveau de ses enseignes de
services et de ses magasins franchiss, qui ont t respectivement nommes TT Services et TT shop .
Tunisie Telecom estime que cette nouvelle stratgie de marque permet de clarifier le positionnement de ses
marques en fonction des produits et ainsi aux clients didentifier aisment et rapidement ses produits. Cette
stratgie permet galement Tunisie Telecom de rajeunir limage de sa marque en lui donnant une nouvelle
impulsion aussi bien en interne quen externe auprs de ses clients. La nouvelle signature de la marque mre
Groupe Tunisie Telecom Le futur vous appelle place le consommateur au cur des proccupations de la
marque et de lentreprise travers un style collaboratif qui sinscrit dans lavenir.
La marque Groupe Tunisie Telecom qui jouit dune forte notorit et dun certain prestige auprs du
public prpare sur cette nouvelle base les volutions et changements des annes futures (technologies,
produits, offres, services).
A la date du document de rfrence, Tunisie Telecom dispose dune quipe marketing et communication
compose de 120 employs.
Tunisie Telecom est le deuxime annonceur de Tunisie. Elle mne des campagnes de publicit sur lensemble
des supports medias pour lensemble de ses offres, des oprations de cobranding avec ses distributeurs, de
sponsoring sportif et caritatif.
3.3.4.3 Relation clients
Services lensemble de la clientle
Les points de contacts de service clients pour lensemble de la clientle de Tunisie Telecom sont les Actels,
les TT Shop, le centre dappels, les serveurs vocaux et le web :
-
Les oprations de service client traites en Actels sont enregistres au niveau du back office et
peuvent tre rgles instantanment ou en diffr en fonction de la complexit de lopration.
Les centres dappels (dtenus en propre ou sous- traits), rpartis sur trois sites interconnects
localiss en Tunisie, sont composs de 280 tloprateurs et traitent environ 1,2 million dappels par
semaine. Des tloprateurs sont ddis chacun des segments dactivit (Mobile, Fixe et Internet) et
certains tloprateurs sont ddis aux offres Elissa.
Un serveur vocal interactif filtre et traite lensemble des appels entrants sur le centre dappels pour
toutes les lignes de produits. Il traite environ 490 000 appels par semaine.
121
Le site web de Tunisie Telecom permet de rpondre des problmatiques simples de relation
clientle (paiement de facture, signalisation dincidents). Un back-office spcialis traite les
demandes soumises via le site web.
La Socit ralise mensuellement des tudes internes de satisfaction clients notamment pour les offres, les
services, les systmes de recharge, les Actels, le 1198, les promotions, la publicit et la qualit du rseau
mobile. Au 30 octobre 2010, le taux de satisfaction slevait 82%.
Services spcifiques destination de la clientle entreprises
Outre les points de contact destins lensemble de la clientle dcrits ci-dessus, les clients entreprises
bnficient dun centre dappels ddi: le Corporate Contact Center. Ce centre traite lensemble des
demandes des clients entreprises quelle que soit la ligne de produit (fixe, mobile, Internet ou data). Le
Corporate Contact Center est compos denviron 25 tloprateurs et traite environ 12 000 appels par mois.
Ce service est dterminant pour la satisfaction des exigences de la clientle entreprise et se concentre sur la
qualit de la rponse et lefficacit de lexcution. Il prend en charge les appels sept jours sur sept. Chaque
client entreprise dispose dun interlocuteur unique au sein du Corporate Contact Center.
Le Corporate Contact Center offre galement une assistance commerciale en renseignant les clients sur les
offres, les prix, la facturation et en les aidant identifier leurs besoins afin de les orienter vers des offres
adaptes.
Il traite galement les commandes distance et coordonne avec les chargs de compte les ventuelles visites
ou runions chez les clients.
Le Corporate Contact Center propose enfin une assistance technique : configuration technique distance,
prise en charge dune rclamation technique, tablissement dun pr-diagnostic avec le client, transfert de la
rclamation aux services techniques, suivi de la rclamation et retour au client pour confirmer la rsolution du
problme.
3.3.5
Rseaux du Groupe
Tunisie Telecom, en tant quoprateur historique et intgr, possde un rseau de premier ordre alliant accs
la tlphonie fixe, mobile et aux services de donnes sur un maillage dense. Le rseau de tlcommunications
Tunisie Telecom couvre lensemble du territoire tunisien. En particulier, son rseau mobile couvre 99% de la
population tunisienne en technologie GSM et 82% en technologie EDGE, ce qui reprsente la quasi-totalit
des zones habites en Tunisie (75% de la population se concentre sur la cte du pays). Son rseau fixe couvre
la quasi-totalit du territoire.
Au niveau national, Tunisie Telecom sappuie notamment sur un backbone de plus de 11 000 kilomtres
de fibre optique. Tunisie Telecom a dvelopp un rseau de connexion internationale comptant trois cbles
sous-marins et une trentaine de liaisons internationales pour une bande passante internationale IP de 42,5
Gbps, dans loptique de devenir un point de passage incontournable ( Hub international) entre le continent
africain et lEurope grce la position centrale et stratgique quoccupe la Tunisie en Afrique du Nord.
Pour maintenir sa comptitivit et faire face aux demandes de sa clientle, Tunisie Telecom continue
dinvestir dans son rseau afin de proposer les dernires innovations technologiques du secteur. Tunisie
Telecom a notamment mis en place en 2007 un plan dactions pour la modernisation et ladaptabilit de son
rseau. Depuis 2007, Tunisie Telecom a ainsi lanc les projets suivants :
-
la modernisation en cours du Core Mobile en migrant vers la nouvelle architecture R5 (Release 5)

pour les trafics Voix et Data ;
lintroduction de larchitecture NGN (Next Generation Network) dans le rseau fixe en 2008 ;
ladoption, en juin 2010 dans les rseaux daccs fixe de la technique FTTC (Fiber To The Curb)
impliquant linstallation en dehors de btiments de Tunisie Telecom des nuds daccs pour
augmenter les dbits binaires au profit des clients ;
la gnralisation du transport IP et de la transmission D-WDM au niveau national (en remplacement

des technologies plus anciennes (PSTN et autres) en 2009 ;
122
lintroduction des solutions de collecte Ethernet dans les villes (Metro Ethernet) en 2009 ;
la modernisation en cours du rseau daccs mobile pour supporter la troisime gnration des
systmes mobiles (UMTS).
Paralllement la modernisation de son rseau, Tunisie Telecom a lanc la mise en place doutils consolids
par ligne de mtier pour la gestion des rseaux et des flux de travail des quipes oprationnelles.Lensemble
de ces rseaux et systmes dinformation obit des principes et des choix architecturaux garantissant la
haute disponibilit, la redondance gographique, lextensibilit, la flexibilit dans le rajout de capacit et
ladaptation aux nouveaux besoins.
3.3.5.1 Rseaux daccs fixe
Le rseau daccs fixe est constitu de linfrastructure qui permet de relier les quipements finaux installs
chez le client au premier nud de raccordement au rseau de Tunisie Telecom qui peut se trouver, soit dans
les btiments techniques de Tunisie Telecom (en intrieur), soit en dehors de ces btiments (en extrieur) et
une distance moyenne estime de 2 3 kilomtres.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte prs de 1,1 million de lignes fixes actives et 460 000
abonns ADSL.
3.3.5.2 Accs analogiques (POTS) et haut dbit
Laccs analogique est compos dune paire de fils de cuivre matrialisant notamment le lien lquipement
install chez le client. Cette mme paire de fils de cuivre possde des ramifications desservant les diffrentes
zones rattaches un nud de raccordement donn. Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 2,2
millions de paires de cuivre distribues.
Une mme paire de fils de cuivre permet un client donn daccder aussi bien au rseau tlphonique
commut traditionnel en le connectant au centre de commutation qu lInternet haut dbit en le connectant,
laide de la technologie DSL, un quipement appel DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer),
qui permet de regrouper les flux de donnes des clients puis de les connecter Internet. Les deux services,
tlphonie et haut dbit, utilisant des frquences diffrentes sont spars par des filtres chez labonn et dans
les nuds de raccordement de Tunisie Telecom. Au 30 septembre 2010, les quipements DSLAM sont
prsents dans 608 sites avec une capacit totale de 574 000 accs.
Les nouveaux quipements DSLAM appels MSAN (Multi Service Access Node) offrent le service de
tlphonie classique selon la nouvelle architecture NGN et permettent la gestion des services tlphonie et
haut dbit au niveau de lquipement MSAN. Au 30 septembre 2010, les quipements MSAN sont prsents
dans 69 sites avec une capacit totale de 68 904 accs. Ces nouveaux quipements MSAN permettront terme
la mise en place doffres triple play. Ils sinstallent majoritairement en dehors des btiments de Tunisie
Telecom. Ils permettent ainsi de raccorder une paire de cuivre vers labonn et daugmenter le dbit de
lADSL et la qualit.
Lintroduction du service Voix sur IP utilisant les accs haut dbit (Voix sur ADSL) est programme mi-2011
dans le cadre dune offre triple-play sur laccs ADSL. Les trois services Voix, Internet et TV (y compris la
Vido la demande) seront supports simultanment par laccs ADSL en utilisant des home gateways (i.e.,
box installes chez le client permettant la mise en place de loffre triple play).
3.3.5.3 Accs trs haut dbit
Le trs haut dbit offre des dbits suprieurs ceux de lADSL pouvant atteindre jusqu 1 Gbp/s. Ces dbits
sont offerts grce aux techniques de connexion en fibre optique type FTTx employant les technologies
Ethernet, VDSL2 et/ou GPON. Ces techniques de connexion se dfinissent suivant le point de terminaison de
la liaison en fibre optique immeuble, rpartiteur ou local du client final.
Le service FTTB (Fiber To The Building) actuellement propos par Tunisie Telecom aux entreprises dans les
zones daffaires et industrielles, offre une connexion en fibre optique depuis le central jusqu limmeuble de
lentreprise concerne en utilisant la technologie Ethernet.
123
La technique FTTC (Fiber To The Curb) offre une connexion en fibre optique jusquau sous-rpartiteur o est
colocalis un quipement MSAN (extrieur) qui se poursuit en cuivre jusqu'au local de labonn en utilisant la
technologie ADSL ou VDSL2. Tunisie Telecom a commenc mettre en place la technique FTTC vers le
MSAN mi-2010. Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom a 14 MSAN/FTTC. Tunisie Telecom devrait en
avoir 34 fin 2010.
La technique FTTH (Fiber To The Home) offre une connexion en fibre optique depuis le central jusquau
local de labonn rsidentiel en utilisant la technologie GPON. Tunisie Telecom a ralis au cours du
troisime trimestre 2010 des projets pilotes FTTH dans des quartiers rsidentiels de haut standing de Tunis et
compte commercialiser ce service au premier trimestre 2011.
3.3.5.4 Accs fixe radio
Afin de remplir ses obligations de service universel, Tunisie Telecom dessert certaines zones rurales de
Tunisie en service de tlphonie fixe travers des moyens alternatifs. Tunisie Telecom propose ainsi une
solution daccs Radio utilisant la technologie DECT. Au 30 septembre 2010, le nombre daccs disponibles
grce cette technique est de 22 000 et le nombre dabonns activs est de 16 000.
Tunisie Telecom offre galement dans les zones rurales le service de tlphonie fixe travers le rseau GSM
avec mobilit rduite aux tarifs du fixe (offre Mobirif). Au 30 septembre 2010, 28 000 abonns bnficient de
ce service.
3.3.5.5 Accs VSAT
Tunisie Telecom propose le service VSAT ses clients entreprises situs dans des zones non desservies par
les accs filaires ou souhaitant avoir un accs de secours en supplment des accs terrestres. Le service VSAT
offre une connectivit IP pouvant atteindre 2Mbps.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 68 accs VSAT.
3.3.5.6 Les rseaux daccs mobiles
Depuis 1985, Tunisie Telecom offre des services de tlphonie mobile au travers dun rseau de tlphonie
mobile dtenu en propre ayant dbut sur une plateforme de type RTM utilisant lanalogique de premire
gnration NMT 450.
Lintroduction de la deuxime gnration de rseau mobile avec la technologie GSM en 1998 a permis un
essor important du service mobile. Au 30 septembre 2010 Tunisie Telecom compte plus de 4,5 millions
dabonns actifs prsents dans les registres de localisation.
Les rseaux daccs mobiles sont composs de stations de bases (BTS) comportant des antennes qui couvrent
les territoires desservir. Ces stations de base sont connectes des quipements (les BSC) qui les contrlent
et concentrent leur trafic en vue de le vhiculer vers le rseau de commutation pour son acheminement.
Au 30 septembre 2010, le rseau GSM de Tunisie Telecom couvre 99% de la population tunisienne avec plus
de 2253 BTS connects plus de 95 BSC. La qualit des services est comparable celle doprateurs
internationaux.
Le taux de congestion (probabilit de ne pas trouver une ressource radio lorsquelle est demande et ainsi ne
pas pouvoir passer un appel depuis son mobile) est de 0,5% et le taux de coupure dappels de 0,75% au 30
septembre 2010.
Le rseau EDGE couvre 82% de la population tunisienne. Tunisie Telecom a introduit le EDGE en 2008. Le
EDGE permet davoir un accs internet mobile avec un dbit allant jusqu 240 Kbps.
Le rseau GPRS couvre 99% de la population tunisienne. Il permet davoir un accs internet mobile avec un
dbit allant jusqu 56 Kbps.
124
En 2010, Tunisie Telecom a lanc un projet de modernisation de son infrastructure daccs mobile dans prs
de la moiti du territoire. Ce projet permettra, outre la modernisation de linfrastructure en place, de fournir le
service 3G/HSPA+, soit le service de donnes jusqu 42 Mbit/s. Lentre en service des premiers
quipements 3G est programme pour le dbut de lanne 2011, et lessentiel du dploiement se poursuivra
jusqu fin 2012. Il est prvu de dployer environ 1200 sites sur les 3 annes venir, soit des investissements
de lordre de 200 millions de dinars tunisiens sur cette mme priode. La licence 3G obtenue par Tunisie
Telecom en septembre 2010 impose la couverture de 30% 75% de la population dici cinq ans. Tunisie
Telecom prvoit ainsi de couvrir progressivement lensemble des rgions ctires ainsi que les principales
agglomrations et les axes routiers majeurs de lintrieur du pays, sur lesquels se concentre la grande majorit
de la population tunisienne.
3.3.5.7 Les rseaux de services de donnes ( data )
Tunisie Telecom a dvelopp depuis la fin des annes 1980 et le dbut des annes 1990 des rseaux de
services de donnes ( data ) ddis aux entreprises. Le march des entreprises en Tunisie est constitu
denviron 1 400 entreprises publiques et 526 000 entreprises prives.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom comptait plus de 100 000 entreprises (publiques et prives) clientes
du service data.
Depuis les annes 1970, plusieurs technologies se sont succdes : de lancien tlex fournissant un service
tlgraphique jusquaux services de rseau virtuel priv employant la technologie IP (IP-MPLS VPN), en
passant par les rseaux ATM/FR et les lignes spcialises ainsi que les accs RNIS.
La technologie X. 25, technologie de transmission de donnes commutes par paquet, a dabord t utilise
comme principal rseau de donnes ddi aux entreprises puis a t entirement remplace par les rseaux
FR/ATM plus efficients et fournissant des dbits suprieurs. Au 30 septembre 2010, le rseau FR/ATM de
Tunisie Telecom compte 18 points de prsence rpartis sur lensemble du territoire et desservant plus de 7
300 accs clients.
Depuis le premier trimestre 2010, Tunisie Telecom a mis en place un Cur de Rseau IP et une infrastructure
de collecte Ethernet pour la fourniture des services IP/VPN aux entreprises. Outre la satisfaction de nouveaux
besoins, cette infrastructure permettra de migrer graduellement les accs FR/ATM encore majoritairement
utiliss par les entreprises vers lIP. Au 30 septembre 2010, le rseau IP MPLS compte 17 sites interconnects
avec des capacits de 10 Gbps permettant des accs clients trs haut dbit. Au 30 septembre 2010, Tunisie
Telecom compte prs de 1 200 accs clients MPLS en service. Ce service est fourni sur lensemble du
territoire tunisien couvert par le rseau daccs fixe et fibre optique.
3.3.5.8 Les rseaux de transmission
3.3.5.8.1Le rseau national
Le rseau national de transmission de Tunisie Telecom repose exclusivement sur un rseau denviron 11 000
kilomtres de fibres optiques utilisant les technologies SDH et D-WDM. Au 30 septembre 2010, Tunisie
Telecom compte une douzaine de boucles SDH au niveau national reliant une cinquantaine de nuds
correspondant aux principales localits urbaines du pays.
La technologie SDH permet de construire des rseaux de transmission essentiellement sous forme de boucles
reliant des nuds o il est possible dinsrer et dextraire de faon flexible des affluents numriques selon une
hirarchie normalise appele Hirarchie Numrique Synchrone (SDH, Synchronous Digital Hierarchy) : 2
Mbit/s, 34 Mbit/s, 155 Mbit/s, 622 Mbit/s, 2,5 Gbit/s et 10 Gbit/s ainsi que des accs Ethernet 100 Mbit/s
(FE) et 1 Gbit/s (GE).
Linfrastructure SDH sert essentiellement au transport du service Voix fixe et mobile mais galement pour la
connexion des DSLAM lInternet et pour la connexion des nuds des rseaux ddis aux entreprises.
Dans le cadre de la modernisation de ses rseaux mobiles et fixes, notamment la migration vers le transport IP
et afin de supporter laugmentation croissante du trafic Internet et du trafic IP des entreprises, Tunisie
Telecom a lanc depuis 2007 un plan de dveloppement de son infrastructure D-WDM. Au 30 septembre
2010, cette infrastructure couvre 30 localits et permet de connecter par des liaisons Ethernet de trs haut
dbit (1GE et 10 GE) les nuds du Backbone IP.
125
La technologie DWDM (Dense Wavelength Division Multiplex) consiste transmettre sur une mme fibre
optique un nombre de longueurs dondes pouvant atteindre 80. Sur chacune des longueurs donde, il est
possible de transporter jusqu 40 Gbit/s. Tunisie Telecom prvoit de continuer dvelopper son
Infrastructure D-WDM en la mettant jour. Elle a ainsi pour objectif datteindre 80 longueurs donde par
Fibre optique et 40 Gbit/s par longueur donde la fin de lanne 2011.
A mesure que progressent les migrations vers lIP des rseaux Mobiles, Fixe et Entreprise, cette infrastructure
remplacera entirement terme, linfrastructure SDH nationale en place.
3.3.5.8.2 Les rseaux rgionaux
Les rseaux rgionaux de transmission sont constitus de boucles SDH rgionales servant collecter le trafic
Voix partir des centres rgionaux, le trafic Internet partir des DSLAM, le trafic Mobile partir des stations
de base et le trafic des entreprises partir des multiplexeurs propres aux rseaux dentreprises.
Par ailleurs, depuis 2008, afin daccompagner la migration de ses rseaux vers le transport IP, Tunisie
Telecom a lanc un projet de mise en place dune infrastructure de collecte Ethernet dans les principales villes
de Tunisie.
Cette infrastructure prend en charge le trafic partir des MSAN, des stations de base et des clients entreprises.
Au cours du quatrime trimestre 2010, Tunisie Telecom a lanc une deuxime phase de ce projet pour
ltendre davantage de villes et permettre le transport du trafic 3G. Comme pour le rseau national,
linfrastructure de collecte (agrgation) Ethernet remplacera progressivement linfrastructure SDH en place au
niveau rgional dans les cinq prochaines annes.
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom compte 135 boucles et plus de 500 liaisons SDH rgionales de
capacit STM4 et STM 16 majoritairement. Linfrastructure de collecte Ethernet est prsente dans 24 sites au
30 septembre 2010. Tunisie Telecom prvoit de ltendre 130 sites dici fin 2010 afin de permettre la
collecte du trafic 3G et MSAN.
3.3.5.8.3 Les liaisons internationales
Tunisie Telecom jouit dune connectivit internationale fortement scurise grce la mise en place depuis
2005 dune stratgie de dveloppement de ses infrastructures via le raccordement de son rseau de
nombreux cbles terrestres et sous-marins et la mise en place des dernires technologies de multiplexage de
longueur donde sur la fibre optique.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose des cbles terrestres et sous-marins
suivants :
-
Hannibal, mis en place en 2009 et dtenu 100% par Tunisie Telecom, bnfice dune capacit de
3,2 Tbps dont 40 Gbps sont disponibles au 30 septembre 2010.
SeaMeWe 4, consortium avec dautres oprateurs europens, nord-africains et asiatiques, dessert

lAfrique du Nord, le Moyen-Orient et lAsie.
Keltra I et II, cble dtenu en coproprit avec Tlcom Italia, dessert lEurope travers laxe
Kelibia/Trapani.
Deux liaisons en fibre optique, dune capacit 40 Gbps chacune, relient la Tunisie ses pays voisins,
la Libye et lAlgrie.
Tunisie Telecom dispose par ailleurs dun POP ( Point of Presence ) Paris au sein dun carrier hotel
(Telehouse 2), point dinterconnexion de tous les grands oprateurs, qui lui permet dinterconnecter son
rseau simplement et moindre frais avec tous ses partenaires oprateurs trangers. Le dveloppement de
lusage des services voix et de donnes ncessite la mise disposition dinfrastructures adquates. A cet effet,
de nombreux projets de raccordement en fibre optique en Afrique visent suppler les connexions satellites
actuelles chres par rapport aux dbits proposs.
126
3.3.5.9 Les rseaux de transport IP

Les rseaux de transports IP sont composs de routeurs IP permettant de transporter tous types de trafic (voix,
donnes, fixe et mobile, Internet).
Tunisie Telecom possde une infrastructure de transport IP qui a t renouvele majoritairement au cours de
lanne 2008.
Cette infrastructure est compose des lments suivants.
-
Un Cur de Rseaux de 6 Routeurs de trs grande capacit (1,2 Tbps), rpartis gographiquement
dans les principales villes du pays.
Une couronne ou couche priphrique de 18 routeurs ddis au trafic des Clients Entreprise. Ces
routeurs assurent les services VPN niveau 2 et Niveau 3.
Une couche priphrique de 8 routeurs et une couche de collecte de 40 Switchs redondants ddies
au transport du trafic des rseaux Fixe et Mobiles.
Une couche priphrique de 17 BRAS pour la terminaison du trafic Internet en provenance des
DSLAM.
Deux Gateways internationales connectant le rseau de Tunisie Telecom lInternet travers des
liaisons de Transit IP avec les grands oprateurs internationaux, dune capacit totale 42,5 Gbps au
30 septembre 2010.
Un POP, situ Paris, permettant linterconnexion Voix et Data avec plusieurs oprateurs
internationaux ainsi que la fourniture de Liaisons spcialises et VPN MLPS aux entreprises ayant
une activit internationale.
3.3.5.10 Les rseaux de commutation

3.3.5.10.1 Le rseau de commutation Fixe
Le rseau de commutation fixe est linfrastructure qui connecte labonn, assure ltablissement,
lacheminement et le contrle des appels et prend en charge sa taxation et dautres services.
Dans une configuration classique, cette infrastructure est compose de centres de commutation connectant les
quipements dabonns. Selon la taille et les caractristiques du rseau, il existe une ou plusieurs couches de
transit permettant une optimisation de lacheminement du trafic.
Au 30 septembre 2010, linfrastructure de commutation de Tunisie Telecom est compose :
-
dune centaine de centres de commutation ;
de plus de 600 units de raccordement dabonns distants ;
de 15 centres de transit nationaux ;
deux centres de transit internationaux.
La modernisation de ce rseau a commenc en 2008 et est encore en cours. Elle consiste dans ladoption
progressive dune architecture NGN. Avec cette architecture modernise, il existe une sparation physique
entre le contrle (assur par des Softswitch) et le trafic utilisateurs. Les MSAN assurant laccs aux abonns
sont contrls par les Softswitchs par le biais de protocoles de signalisation tandis que les appels sont
vhiculs par le rseau de transport IP.
127
3.3.5.10.2 Le rseau de commutation mobile

Le rseau de commutation mobile est constitu dquipements (Serveurs, Commutateurs et bases de donnes)
qui mettent en uvre les diffrents mcanismes, protocoles et interfaces ncessaires aux fonctions de contrle,
de maintien et de gestion des appels, des vnements et de la mobilit.
Le Cur du rseau mobile de Tunisie Telecom a t dvelopp depuis 1998 selon larchitecture monolithique.
Plusieurs extensions ont t ralises pour faire face laugmentation considrable du nombre dabonns et
pour tenir compte de la mobilit accrue des utilisateurs.
Depuis juin 2009, Tunisie Telecom a entrepris la modernisation du rseau Cur Mobile en vue de remplacer
linfrastructure existante par une nouvelle infrastructure base sur larchitecture en couches (Release 5)
permettant de simplifier le rseau, damliorer son oprabilit, daccrotre sa capacit et commercialiser de
nouveaux services, notamment lintroduction de la 3G.
Le nouveau rseau de commutation Mobile comprend :
-
1 paire de HLR ;
4 Mobile Softswitchs ;
18 Media Gateways pour la connexion avec la Radio, le Rseau Fixe et les autres oprateurs mobiles
Un Rseau Core Data mobile, redondant, permettant le trafic 3G/HSPA+ des dbits pouvant
atteindre 42 Mbit/s.
A la date du prsent document de rfrence, le nouveau rseau est en cours de dploiement et lachvement
est programm pour le dbut de lanne 2012. Une partie du rseau fait lobjet dune exploitation
commerciale qui a dbut en septembre 2010.
3.3.5.11 Les rseaux intelligents
Les rseaux intelligents sont des plateformes de serveurs et de bases de donnes qui mettent en uvre des
protocoles et des mcanismes permettant de fournir plusieurs services, notamment le service VPN, le prpaiement (taxation en temps rel), les numros spciaux.
Tunisie Telecom dispose de deux plateformes Rseau Intelligent redondantes de grande capacit utilises
essentiellement pour offrir le service de pr-paiement : une destine aux abonns Mobile et lautre destine
aux abonns Fixe. Ces plateformes sont galement utilises pour dvelopper des offres commerciales et
promotionnelles, notamment les bonus sur consommation ou sur recharge, les tarifs prfrentiels vers des
numros prdfinis, la cration de communauts dutilisateurs.
Au 30 septembre 2010, la capacit du rseau Intelligent mobile slve 6 millions dabonns et celle du fixe
2 millions dabonns.
3.3.5.12 Les plateformes de service
Tunisie Telecom dispose de plusieurs plateformes, permettant doffrir des services de valeur ajoute ses
clients rparties de la manire suivante :
-
les plateformes de messagerie, notamment le SMS-C (centre de messagerie courte), le SMS-R (SMS
router), le MMS-C (centre de messagerie multimdia) et le VMS (centre de messagerie vocale) ;
les plateformes Internet mobile dont la WAP-G (passerelle WAP), le Push mail (systme de
messagerie Internet sur le mobile) et le BES (serveurs Blackberry) ;
la plateforme dabonnement clients et de notification : le Centre USSD (Unstructured Supplementary

Service Data)
la plateforme de steering : orientation des clients utilisant le service de roaming-out vers les
oprateurs trangers partenaires de Tunisie Telecom.
128
3.3.5.13 Les outils de gestion de rseaux

Les diffrents rseaux sont grs de faon centralise par des systmes de gestion qui leurs sont propres et qui
permettent la remonte des alarmes, la gestion des configurations, le suivi des performances et de la qualit.
Par ailleurs, Tunisie Telecom a lanc au cours de lt 2010 un projet pour la consolidation de la supervision
des rseaux travers la mise en place dun NMS fdrateur. La premire phase de ce projet sera finalise en
2011 et consistera en lexploitation du premier module de ce NMS permettant la gestion centralise des
alarmes.
Tunisie Telecom dispose galement dun systme dinformation ddi la gestion des incidents et des
plaintes clients inhrentes ainsi que doutils pour le suivi et la gestion des flux de travail des quipes
oprationnelles.
3.3.5.14 Scurit des rseaux
Tunisie Telecom a dans tous ses sites des dispositifs de scurit appropris contre les intrusions de tiers et les
attaques extrieures, en conformit avec les standards internationaux.
Chaque type de rseau est protg par les quipements de scurit ncessaires. Un centre dauthentification
GSM authentifie les cls pour quun mobile puisse se connecter au cur du rseau. En ce qui concerne le
service de donnes ( Data ), il existe galement un serveur dauthentification (le radius) pour accder au
rseau. Le rseau fixe prsente une faible vulnrabilit.
Un firewall protge laccs au rseau NGN.
3.3.5.15 Maintenance des rseaux
La maintenance des rseaux est effectue en collaboration par Tunisie Telecom et les fournisseurs
dinfrastructures, auxquels la Socit est lie par contrat (pour une information dtaille sur les fournisseurs,
se reporter la section 3.3.6 du prsent document de rfrence).
Sotetel fournit la Socit des services de maintenance tels que lentretien des sites GSM, lentretien du
rseau de la boucle locale.
Les contrats de fourniture dinfrastructures avec les fournisseurs prvoient une priode de garantie
contractuelle. Les contrats de maintenance prennent effet lexpiration de cette garantie contractuelle. Ces
contrats de maintenance sont renouvelables par tacite reconduction.
La Direction centrale technique supervise la maintenance sur tous les types de rseaux.
Un logiciel de gestion des interventions est en cours de cration par Tunisie Telecom. Il est attendu pour la fin
de lanne 2010 ou le dbut de lanne 2011.
3.3.6
Fournisseurs
Tunisie Telecom recourt deux principaux types de fournisseurs dinfrastructures et services informatiques
( IT ) :
-
Les quipementiers pour linfrastructure (Fixe, Mobile et Data) et les constructeurs daccs au rseau
(boucle locale).
Les fournisseurs IT pour les systmes et applications informatiques (quipements et logiciels).
A la date du prsent document de rfrence, les principaux fournisseurs techniques pour le rseau de Tunisie
Telecom sont les suivants :
-
Equipementiers pour les rseaux structurants : Ericsson (Fixe et Mobile), Huawei (Fixe, Mobile et
Data), Nokia-Siemens (Fixe et Data), Alcatel-Lucent (Fixe et Mobile) et Cisco (Fixe et Data).
129
Constructeurs daccs au rseau : Sotetel (socit dtenue 35% par Tunisie Telecom), GTN, ECR,
Servicom et Stitele.
Fournisseurs IT : Cap Gemini, Oradist, Microsoft, Telepin, Get Wireless, ST2i et IBM.
Tunisie Telecom faisant appel des fournisseurs diversifis pour lensemble de ses activits, elle ne dpend
pas en particulier dun fournisseur. De plus, Tunisie Telecom dploie et exploite des quipements conformes
aux normes internationales, ce qui lui permet de pouvoir recourir un autre fournisseur si ncessaire,
notamment en cas de dfaillance dun de ses fournisseurs principaux. Tunisie Telecom estime par consquent
que sa dpendance lgard de ses fournisseurs est limite.
Les modalits de passation de march avec les fournisseurs sont gres par un rglement intrieur des achats
qui a t adopt par le Conseil dadministration de Tunisie Telecom et dtermine les conditions de
prparation, de conclusion et dexcution de ses marchs sur la base des principes identiques aux marchs
publics.
Les fournisseurs font lobjet dune slection rigoureuse par Tunisie Telecom, soit par le biais dun appel la
concurrence, ouvert ou restreint, soit par entente directe avec le candidat envisag. Le choix final est ralis
sur la base dune mthodologie dvaluation objective pralablement tablie et, pour certains projets
complexes, lissue dun entretien additionnel avec le candidat. Le processus de slection dure entre un et
quatre mois selon la taille et le degr de complexit du projet, avec une moyenne denviron deux mois.
La relation contractuelle avec les fournisseurs est systmatiquement formalise par des contrats sui generis.
Ils sont le rsultat des ngociations engages selon le rglement intrieur des achats de Tunisie Telecom,
lequel prend la forme de contrats types. Les contrats relatifs aux projets dinvestissement et comportant une
partie payable en monnaie trangre font lobjet de financements spars. Tunisie Telecom dispose
dimportantes lignes de crdit souscrites auprs de bailleurs de fonds de renomme internationale. De plus, la
Socit sollicite galement dautres bailleurs de fonds, aussi bien tunisiens qutrangers, et les met en
concurrence afin dobtenir les meilleures conditions de financement pour chaque projet.
3.3.7
Dpendance
Comme mentionn au point 3.3.6 du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom a recours des sources
dapprovisionnement diversifie pour lensemble de ses activits et elle ne dpend pas en particulier dun
fournisseur.
Par ailleurs, Tunisie Telecom dploie et exploite des quipements conformes aux normes internationales, ce
qui lui permet dtre en mesure de recourir dautres fournisseurs le cas chant, notamment en cas de
dfaillance dun de ses fournisseurs principaux. Par consquent, Tunisie Telecom estime que sa dpendance
lgard de ses fournisseurs est limite.
Par ailleurs, dans la mesure o lactivit principale de Tunisie Telecom est la fourniture de services de
tlcommunications en Tunisie, le chiffre daffaires et la rentabilit de Tunisie Telecom dpendent de manire
significative de lvolution des dpenses de tlcommunications des consommateurs tunisiens et du trafic
international destination et en provenance de Tunisie.
Enfin Tunisie Telecom dpend de la fiabilit de ses systmes dinformation et de ses infrastructures. En effet,
Tunisie Telecom ne peut tre rmunre pour ses services que dans la mesure o elle dispose de systmes
dinformation et dinfrastructures fiables, et parvient protger et assurer la continuit de ces systmes. La
russite de Tunisie Telecom dpend donc de son aptitude fournir des services fiables et scuriss ses
clients, assurer la disponibilit dune capacit significative de son rseau et entretenir celui-ci.
3.4
FACTEURS DE RISQUES
Les investisseurs sont invits prendre en considration lensemble des informations figurant dans le prsent
document de rfrence, y compris les facteurs de risques dcrits dans la prsente section. Ces risques sont, la
date denregistrement du prsent document de rfrence, ceux dont Tunisie Telecom estime que la ralisation
ventuelle pourrait avoir un effet dfavorable significatif sur son activit, sa situation financire, ses rsultats
ou ses perspectives. Lattention des investisseurs est attire sur le fait que dautres risques, non identifis la
date denregistrement du prsent document de rfrence ou dont la ralisation nest pas considre, cette
mme date, comme susceptible davoir un effet dfavorable significatif sur la Socit, son activit, sa
situation financire, ses rsultats et ses perspectives, peuvent exister ou survenir.
130
3.4.1
Risques lies lenvironnement conomique
Le chiffre daffaires et les rsultats futurs de Tunisie Telecom dpendent de manire significative de
lvolution de lconomie tunisienne.
Lactivit principale de Tunisie Telecom est la fourniture de services de tlcommunications en Tunisie. En
consquence, ses rsultats dpendent de manire significative de lvolution des dpenses de
tlcommunications des consommateurs tunisiens et du trafic international destination et en provenance de
Tunisie. Lvolution de la consommation des services de tlcommunications en Tunisie sinscrit notamment
dans le contexte de lvolution de la situation conomique du pays, et plus particulirement, des revenus
disponibles de la population et de lactivit des entreprises.
Depuis les dix dernires annes, lconomie tunisienne a connu une libralisation, caractrise par ladhsion
de la Tunisie lOrganisation Mondiale du Commerce, des engagements en vertu de lAccord gnral sur le
commerce des services et un partenariat avec lUnion Europenne centr sur la construction du dialogue
politique, la coopration commerciale et conomique, et les questions sociales et culturelles.
Lagence de notation financire Standard & Poors a attribu la Tunisie la notation long terme BBB, ce qui
lui permet daccder la liste des pays dits investment grade . Cela signifie aussi que la Tunisie a un
niveau de risque faible, du moins du point de vue de sa stabilit pour les investissements financiers. De mme,
Moodys et Rating & Investment Information (R&I) ont aussi confirm cette notation ritrant, par-l, la
capacit de rsilience dont a fait preuve lconomie tunisienne face la crise financire internationale, au
moment o la notation de plusieurs pays, mme dvelopps, a t dgrade. La notation reflte ainsi
l'engagement des autorits conduire une politique macroconomique prudente et poursuivre leur effort de
rformes structurelles.
Bien que lconomie de la Tunisie soit plutt stable et saine lchelle de pays mergents (comme en
tmoigne sa notation BBB de Standard & Poors), il est nanmoins possible, que lconomie tunisienne
connaisse une contraction ou une croissance plus faible que prvue. A cet gard dans son rapport davril 2010
confirmant la notation BBB avec perspectives stables, Standard & Poors a relev certains points de
vigilance notamment un taux de chmage relativement lev (estim 14,7% au 31 dcembre 2009 et estim
un taux moyen de 14% sur 2010 par Economic Intelligence Unit EIU en dcembre 2010).
Toute contraction ou croissance plus lente que prvue de lconomie tunisienne impacterait la progression du
nombre dutilisateurs et les taux dusage des services de tlphonie mobile, fixe et Internet en Tunisie et, par
consquence, aurait une incidence dfavorable sur les activits et les rsultats de Tunisie Telecom.
Une baisse de lactivit touristique de la Tunisie se reflterait sur le chiffre daffaires et les rsultats de
Tunisie Telecom.
La Tunisie est lune des principales destinations touristiques dAfrique du Nord, attirant depuis plusieurs
annes des touristes reprsentant en moyenne annuelle 76,3% de la population tunisienne (Source :
Euromonitor International). Le secteur touristique reprsente 7% du produit intrieur brut tunisien. Les
visiteurs sont constitus de touristes trangers mais aussi de Tunisiens rsidents ltranger. Cet afflux,
principalement pendant les mois dt, entrane une hausse du chiffre daffaires de Tunisie Telecom. En effet,
les touristes utilisent leur tlphone portable tranger en Tunisie, contribuant au dveloppement de lactivit
de roaming-in (telle que dcrite la Section 3.3.2.4 du prsent document de rfrence) ou achtent des cartes
prpayes en Tunisie.
Bien que lindustrie du tourisme en Tunisie soit reste stable malgr la crise conomique mondiale, il nen
demeure pas moins que cette industrie est relativement sensible aux conditions conomiques et politiques
internationales. Tout vnement affectant le tourisme en gnral et le tourisme rgional en particulier pourrait
avoir une incidence dfavorable sur le chiffre daffaires, les rsultats et la situation financire de Tunisie
Telecom.
3.4.2
Risques lis lactivit de Tunisie Telecom
Tunisie Telecom fait face une intensification de la concurrence sur le march tunisien des
tlcommunications, qui pourrait affecter les parts de march, le chiffre daffaires et la rentabilit de
Tunisie Telecom.
Les activits de Tunisie Telecom sont soumises une concurrence forte, qui pourrait encore sintensifier avec
la poursuite de la libralisation du secteur des tlcommunications, notamment aprs le dgroupage effectif de
la boucle locale prvu partir de 2011.
131
A la date du prsent document de rfrence. Tunisie Telecom a deux concurrents sur la tlphonie mobile
(Tunisiana et Orange Tunisie) et un sur la tlphonie fixe et lInternet (Orange Tunisie). Tunisiana a captur
la moiti du parc dabonns mobile en Tunisie depuis le lancement de ses offres en 2002. Orange Tunisie a
fait son entre sur le march tunisien de la tlphonie fixe et mobile en mai 2010, et son degr de succs reste
difficile prvoir. Bien que lentre dun 4me oprateur ne soit pas lordre du jour, lventualit darrive
de nouveaux acteurs sur le march des tlcommunications ne peut pas tre exclue.
Le march tunisien de la tlphonie mobile est particulirement concurrentiel, et larrive rcente dun
troisime oprateur (Orange Tunisie) rend cette concurrence plus forte. Cette concurrence est de nature
mettre de la pression sur les marges et augmenter la difficult et les cots de rtention de clients existants et
dacquisition de nouveaux clients. Bien que lintensification de la concurrence devrait entraner une
croissance du march, aucune assurance ne peut tre donne sur la capacit de la Socit capter une partie
suffisante de cette croissance (et notamment dans le segment de la clientle valeur ajoute) pour compenser
une diminution possible de sa part de march. Comme lactivit mobile est le contributeur le plus important
son chiffre daffaires et son rsultat oprationnel, lintensification de la concurrence pourrait avoir une
incidence dfavorable sur les rsultats et la situation financire de la Socit.
A titre dexemple et taux de pntration constant, une perte d' un point de part de march sur lactivit
mobile entranerait pour la Socit une perte de 112 000 clients et de TND 14 millions de chiffre daffaires.
Par ailleurs, une intensification de la concurrence a tendance peser sur lARPU (lARPU mobile est par
exemple pass de 13,2 TND pour lexercice clos le 31 dcembre 2007 10,1 TND pour la priode de neuf
mois close le 30 septembre 2010) et sur le churn (le churn mobile est par exemple pass de 15 32% entre les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010) qui ont une influence directe sur le chiffre
daffaires et les marges. Pour des informations sur les indicateurs ayant une influence sur le chiffre daffaires
de la Socit et limpact de la concurrence sur ces indicateurs, notamment sur le taux de churn et lARPU par
activit, se reporter la section 4.8 du prsent document de rfrence.
Ainsi lintensification de la concurrence pourrait avoir un effet dfavorable sur les activits de la Socit, sa
situation financire et ses rsultats. Pour des informations complmentaires relatives la concurrence au sein
des principales activits de la Socit, se reporter la Section 3.3.3 du prsent document de rfrence).
Lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom pourrait dcrotre ou stagner cause de phnomnes de
substitution par la tlphonie mobile ou de remplacement par dautres technologies.
Tunisie Telecom a dj d faire face un phnomne de substitution de la tlphonie fixe par la tlphonie
mobile. De ce fait, le chiffre daffaires de son activit de tlphonie fixe tait en lgre baisse ces dernires
annes avant de remonter en 2009 notamment grce aux offres double play liant la tlphonie fixe et
lADSL (accs Internet). Lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom pourrait galement tre affecte par
le dveloppement de moyens de communication alternatifs (tels que la voix sur IP et des offres de type
Skype ) ce qui pourrait affecter le chiffre daffaires de lactivit de tlphonie fixe de Tunisie Telecom et
avoir une incidence ngative sur ses rsultats et sa situation financire.
Une croissance du march haut dbit infrieure aux prvisions et une concurrence accrue pourraient
limiter la capacit de la Socit augmenter son chiffre daffaires et ses rsultats hauteur de ses
prvisions.
La Tunisie a connu un important accroissement du taux de pntration du haut dbit au cours des dernires
annes (se reporter la section 3.2.4 du prsent document de rfrence). Le nombre de lignes daccs ADSL
Internet de Tunisie Telecom a progress denviron 16 000 lignes au 31 dcembre 2005 environ 460 000
lignes au 30 septembre 2010. De mme, la bande passante internationale IP qui tait de 3 Gigabits/s en 2007
atteint 42,5 Gigabits/s la date du prsent document de rfrence. Bien que la Socit nait pas prvu que la
progression du nombre de lignes ADSL continue lavenir un rythme de croissance comparable, elle
sattend tout de mme une progression importante. Tunisie Telecom jouit actuellement dun quasi-monopole
sur laccs linfrastructure de lInternet, en raison de sa position doprateur historique et de labsence de
dgroupage de la boucle locale. Larrive dOrange Tunisie avec son offre Flybox et le dgroupage de la
boucle locale prvu partir de 2011 introduit et introduira de la concurrence sur ce march. Une croissance
infrieure aux prvisions de la demande en produits et services Internet de Tunisie Telecom et une
intensification de la concurrence sur le march du haut dbit pourraient avoir une incidence dfavorable sur
les activits de Tunisie Telecom, son chiffre daffaires, sa situation financire et ses rsultats.
132
Des changements continuels et rapides dans les technologies du secteur des tlcommunications pourraient
intensifier la concurrence ou obliger Tunisie Telecom procder des investissements significatifs
supplmentaires.
De nombreux services offerts par Tunisie Telecom font un usage intensif de la technologie. Le dveloppement
de nouvelles technologies pourrait rendre non concurrentiels certains services de la Socit.
Pour rpondre lvolution du secteur des tlcommunications et aux attentes dune clientle exigeante en
termes de prix et de qualit et rivaliser avec ses concurrents, Tunisie Telecom doit, pour un cot raisonnable,
adapter ses rseaux et ses technologies et dvelopper et offrir de nouveaux produits et services un prix
attractif.
Par exemple, Tunisie Telecom procde actuellement linstallation dun rseau 3G qui devrait, selon le cahier
des charges de la licence, couvrir 75% de la population tunisienne dici 2015 et pour lequel elle prvoit
dinvestir TND 46,7 millions en 2010. En 2011, la Socit prvoit dinvestir environ 85 millions de dinars
tunisiens pour le rseau mobile (dont la majorit sera affecte au dploiement dun rseau 3G).
Pour une information dtaille sur le calendrier de dploiement prvu de ce rseau (et les obligations de la
Socit au titre de la licence 3G) se reporter la section 3.9.2 du prsent document de rfrence.
Par ailleurs, la convention de licence 3G de la Socit prvoit que tout manquement grave aux obligations
rsultant de la licence pourrait tre interprt, aprs mise en demeure dy remdier, comme entrainant une
dchance de la convention de licence. Le programme de dploiement du rseau 3G est une obligation
rsultant de la convention de licence e telle que prcis par le cahier des charges y affrent ? un retard
significatif dans le programme de dploiement du rseau 3G pourrait donc tre interprt comme tant un
manquement grave entrainant la dchance de la licence 3G aprs une mise en demeure dy remdier reste
sans effet, tant prcis que cette mise en demeure ne saurait prvoir un pravis infrieur 30 jours.
Lextension du rseau de fibre optique de la Socit (qui permettra doffrir des services innovants) fait
galement partie des programmes dinvestissements significatifs.
Si Tunisie Telecom ne parvient pas adapter rapidement, et pour un cot raisonnable, ses rseaux, ses
technologies et ses services et rpondre lvolution du secteur des tlcommunications et aux attentes de
ses clients, elle pourrait alors perdre des clients, ne pas russir en attirer de nouveaux ou devoir supporter
des cots significatifs pour maintenir sa base de clients, ce qui aurait un effet ngatif sur ses activits, sa
situation financire et ses rsultats.
Tunisie Telecom dpend de la fiabilit de ses systmes dinformation et de ses infrastructures ; des
dfaillances de ces systmes et infrastructures pourrait entraner une perte de clients et une baisse de son
chiffre daffaires.
Tunisie Telecom ne peut tre rmunre pour ses services que dans la mesure o elle dispose de systmes
dinformation et dinfrastructures fiables et parvient assurer la continuit de ses systmes. Un sinistre qui
causerait la destruction totale ou partielle de ses systmes (catastrophes naturelles, incendies, actes de
vandalisme ou actes de terrorisme) ou une autre perturbation de ces systmes (due par exemple une erreur
humaine ou une dfaillance technique) affecterait ngativement la capacit de la Socit facturer et
recouvrer ses clients et donc ses revenus et rsultats oprationnels. Une telle situation entranerait galement
un prjudice en termes d'image et de rputation pour la Socit, qui pourrait se traduire notamment par une
perte de clients.
Le dtournement frauduleux du trafic pourrait avoir un impact ngatif significatif sur le chiffre daffaires
de Tunisie Telecom et affecter ses rsultats.
Comme tout oprateur de tlcommunications, Tunisie Telecom court le risque dtre victime de fraudes
visant, de la part du fraudeur, soit bnficier gratuitement des services de loprateur (ventuellement avec
revente ultrieure), soit commettre des oprations frauduleuses au dtriment des clients de loprateur au
moyen des services de communication offerts par celui-ci. Avec la complexification des technologies et des
rseaux, de nouveaux types de fraudes plus difficiles dtecter ou combattre pourraient galement se
dvelopper.
133
Tunisie Telecom ne peut prvoir si de nouveaux moyens de fraude se dvelopperont et, le cas chant, les
secteurs que les fraudeurs viseront, ni les incidences que ces nouvelles fraudes pourraient avoir. Dans tous les
cas, les rsultats, la qualit des services et la rputation de Tunisie Telecom pourraient en tre affects de
faon ngative.
3.4.3
Risques relatifs la Socit
Les deux principaux actionnaires de Tunisie Telecom, lEtat tunisien et Emirates International
Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ( EIT ) (se reporter la Section3.1.1 du prsent document de
rfrence) exercent une influence notable sur les oprations et la stratgie de Tunisie Telecom ; leurs
intrts peuvent ne pas toujours concorder avec ceux des autres actionnaires de Tunisie Telecom.
A la date du prsent document de rfrence, ltat tunisien et EIT dtiennent respectivement une participation
de 65% et de 35% du capital et des droits de vote de Tunisie Telecom. L'Etat tunisien et EIT ont conclu une
convention d'actionnaires en date du 27 avril 2006. Dans le cadre de cette convention, les deux actionnaires se
sont engags voter en assemble gnrale dans le mme sens que les dcisions du conseil d'administration.
Les actionnaires majoritaires ont, en outre, le contrle des dcisions, et principalement celles mentionnes par
l'article 2.6 de la convention d'actionnaires, portant notamment sur la dsignation des administrateurs,
l'approbation des tats financiers, les projets d'acquisition, de cration de filiales ou de fusion ainsi que les
propositions de changements de statuts.
Par ailleurs, le pacte dactionnaires prvoit une option de vente dactions consenties par EIT au profit de
lEtat tunisien ainsi quun droit de premption consentie par lEtat tunisien au profit dEIT. Ces mcanismes
sont dtaills la section 2.4.7 du prsent document de rfrence.
A lissue de lintroduction en bourse de Tunisie Telecom, lEtat tunisien et EIT, en vertu de la convention
dactionnaires en date du 27 avril 2006, continueront contrler le conseil dadministration de la Socit et
dtenir la majorit du capital et des droits de vote, et donc pourront dterminer la stratgie et les oprations de
Tunisie Telecom. Or, les intrts de ces deux actionnaires pourraient ne pas toujours tre en phase avec ceux
des autres actionnaires.
Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat tunisien et Emirates International
Tlcommunications (Tunisia) FZ LLC se sont entendus pour amender certaines dispositions de la convention
dactionnaires pralablement lobtention des visas sur le prospectus de lopration dintroduction en bourse.
Les modifications de ce pacte seront prsentes dans la note dopration.Si la Socit ne parvenait pas
maintenir (voire amliorer) lefficacit de ses contrles internes, cela pourrait avoir une incidence
dfavorable significative sur ses activits, ses rsultats financiers et sa rputation, ainsi que sur lexactitude
de ses rapports financiers.
La Socit a en effet beaucoup investi dans la mise niveau de ses processus de contrle interne au cours des
dernires annes et entend continuer surveiller et amliorer ses contrles internes lavenir. La Socit ne
peut toutefois garantir quelle sera toujours en mesure de maintenir ses processus de contrle interne un
niveau suffisant pour pallier toute dfaillance. Si la Socit ne parvenait pas maintenir voire amliorer
lefficacit de ses contrles internes, cela pourrait avoir une incidence dfavorable significative sur ses
rsultats financiers et sa rputation.
Les risques inhrents aux acquisitions potentielles de socits ou de licences pouvant tre ralises par
Tunisie Telecom pourraient avoir un impact sur les activits et les rsultats de Tunisie Telecom.
La stratgie actuelle de Tunisie Telecom ninclut pas doprations de croissance externe mais Tunisie
Telecom nexclut pas de poursuivre des acquisitions slectives lavenir. De telles oprations comportent
ncessairement des risques, tels que des sur-paiements ou des difficults dintgration. Si Tunisie Telecom ne
parvenait pas intgrer une entit ainsi acquise ou obtenir les rsultats attendus dune telle acquisition, ses
activits et ses rsultats pourraient en tre affects.
Tunisie Telecom pourrait ne pas parvenir retenir son personnel cl ou recruter ou retenir du personnel
qualifi.
La russite de Tunisie Telecom dpend de manire significative des capacits et de la qualit des services
fournis par son quipe de direction. Lquipe de direction bnficie dune grande exprience et dune
connaissance approfondie de lindustrie des tlcommunications. La perte de membres cls de la direction
pourrait avoir un impact ngatif significatif sur la capacit de Tunisie Telecom mettre en uvre sa stratgie.
Tunisie Telecom dpend galement dun personnel qualifi ayant lexprience et les capacits techniques ou
commerciales ncessaires au dveloppement de son activit.
134
La capacit de Tunisie Telecom adapter ses services, ses produits et ses offres commerciales, que ce soit
dans le domaine des tlcommunications fixes ou mobiles, de lInternet ou des services de donnes, dpend
troitement de la prsence dquipes motives et comptentes sur ces diffrents marchs. La Socit est en
concurrence avec les autres oprateurs nationaux pour le recrutement de ce personnel qualifi.
Si Tunisie Telecom ne parvenait pas conserver ou motiver son personnel cl, quil sagisse de son quipe de
direction ou ses cadres commerciaux et techniques, ou si elle narrivait pas recruter de nouveaux employs
expriments et qualifis, cela pourrait avoir un effet dfavorable sur son activit ses rsultats oprationnels et
sa situation financire. Pour une information sur la politique de recrutement et de rtention de son personnel,
se reporter la Section 3.6.1.1 du prsent document de rfrence.
Tunisie Telecom pourrait ne pas russir atteindre les objectifs de son plan de dparts volontaires la
retraite.
Au 30 septembre 2010, le Groupe employait 9 166 personnes.
Les charges de personnel augmentent rgulirement du fait des ngociations salariales avec les syndicats. En
effet, les ngociations salariales lchelle nationale sinscrivent depuis plus de 20 annes dans un cadre
global rsultant dun accord triennal entre lorganisation patronale et lorganisation des travailleurs avec
larbitrage du Gouvernement. Ces ngociations intgrent les donnes conomiques et sociales du pays
(ralisations et perspectives). Les prochaines ngociations salariales 2011-2013 dmarreront courant 2011
pour aboutir un nouvel accord probablement en 2012. Tunisie Telecom considre avoir besoin daugmenter
sa productivit et son agilit oprationnelle.
Tunisie Telecom prvoit notamment de mettre en place un plan de dparts volontaires la retraite avec pour
objectif le dpart dun certain nombre demploys dici fin 2013 (voir le paragraphe 3.6.1.3 du prsent
document de rfrence). En raison du caractre volontaire de ce plan de dparts et de la scurit de lemploi
dont bnficie son personnel statutaire, Tunisie Telecom ne peut garantir que cet objectif de dparts
volontaires soit atteint et donc que les objectifs fixs soient raliss, ce qui pourrait avoir un impact sur ses
rsultats notamment par rduction des gains de productivit escompts.
3.4.4
Risques juridiques
Tunisie Telecom opre dans une industrie fortement rglemente. Linterprtation de la rglementation en
vigueur et lventuelle adoption de normes supplmentaires pourraient affecter de manire significative les
activits de Tunisie Telecom.
Le gouvernement tunisien, notamment le Ministre en charge des tlcommunications, est habilit
rglementer loctroi de certaines licences. LInstance Nationale des Tlcommunications (INT) rglemente la
concurrence, la dtention, lattribution des plages de numrotation et les arrangements relatifs
linterconnexion et aux activits gnrales des rseaux de tlcommunications. Le ministre en charge des
tlcommunications a la responsabilit de lmission des licences et des autorisations gnrales ainsi que de la
conclusion des conventions de licence avec les oprateurs. Larticle 90 du Code des tlcommunications
prvoit en outre un statut drogatoire pour loctroi de licences Tunisie Telecom en raison de son statut
doprateur historique. Si les licences accordes Tunisie Telecom comportent des conditions gnrales
similaires celles accordes aux autres oprateurs, certaines dispositions du rgime applicable aux licences de
Tunisie Telecom issues de larticle 90 du code des tlcommunications restent clarifier, notamment la dure
de la licence attribue par larticle 90 susvis concernant la tlphonie fixe et le rseau de transmission de
donnes (data), et les conditions de leur renouvellement. Linterprtation pouvant tre retenue est que la
licence attribue par larticle 90 susvis a t attribue de plein droit sans limitation de dure. Toutefois, avec
larrive dun nouveau concurrent sur la tlphonie fixe, Tunisie Telecom et les autorits comptentes
discutent dun cahier des charges qui viendrait clarifier les conditions dattribution de la licence.
En outre, Tunisie Telecom pourrait tre affecte par des dcisions rglementaires qui permettraient dautres
oprateurs (i) daccder au march des tlcommunications des conditions moins contraignantes que celles
imposes Tunisie Telecom, (ii) daccder au rseau de Tunisie Telecom des conditions favorables ou (iii)
dimposer Tunisie Telecom des conditions plus dfavorables pour laccs aux services et rseaux de cet
oprateur. Un oprateur pourrait fournir des services de tlcommunications sans avoir supporter les mmes
obligations que celles de Tunisie Telecom, tout en bnficiant des infrastructures de cette dernire, lui
permettant ainsi de cibler spcifiquement des marchs haute rentabilit au dtriment de Tunisie Telecom. En
tant quoprateur historique, Tunisie Telecom supporte des cots de maintien de linfrastructure, notamment
pour la tlphonie fixe, qui ne sont pas toujours reflts dans le prix des communications fixes.
135
En consquence, les actions du gouvernement tunisien, en gnral, et du Ministre en charge des

tlcommunications, en particulier, et de lINT ou dautres autorits rglementaires en Tunisie ont eu par le
pass, et pourraient lavenir, avoir une incidence dfavorable significative sur les activits de la Socit. De
telles actions pourraient comprendre:
- la modification de lois, rglementations ou politiques gouvernementales ou de leur interprtation, y
compris les rvisions du rgime des licences octroyes Tunisie Telecom, des tarifs
dinterconnexion fixe et mobile et daccs ou limposition de contrles sur les prix ;
- toute modification dfavorable du rgime dimposition sur les socits ou du revenu, ou
lassujettissement des taxes la consommation ou autres, y compris lassujettissement possible des
abonns ou des oprateurs de tlphonie mobile une taxe environnementale ;
- loctroi de licences de tlphonie mobile supplmentaires ou dautres licences de tlphonie de
nouveaux entrants ou des oprateurs existants ;
- ltablissement de limites ses activits ou de restrictions sa capacit fournir ses services de
nouveaux abonns ou des abonns existants ;
- des enqutes, mesures dexcution ou autres valuations de la part dautorits rglementaires ;
- lintroduction de redevances ou de charges supplmentaires par les autorits gouvernementales ; et
- lintroduction de nouvelles modalits et dexigences de services plus stricts pour le renouvellement
des licences ou le renouvellement des autorisations.
Tout facteur de cette liste pourrait avoir une incidence dfavorable significative sur les activits de la Socit,
sa situation financire et ses rsultats.
3.4.5
Risque contentieux
Tunisie Telecom ne dispose pas de certificats de proprit pour certains sites immobiliers utiliss pour ses
activits, notamment certains sites stratgiques.
Pour les besoins dexploitation de ses rseaux et pour ses fonctions administratives et commerciales, Tunisie
Telecom est propritaire dun patrimoine immobilier compos de 991 sites (Terrains Btis) rpartis sur
lensemble du territoire tunisien. 884 sites reprsentent lapport en nature de lEtat tunisien au capital de la
socit lors de sa cration en 2004 et 107 sites acquis par celle-ci.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom dispose de certificats de proprit sur
uniquement 41 de ses sites. 950 certificats de proprit restent obtenir cette mme date. Parmi ces sites, la
Socit considre que 30 sont des sites significatifs pour lexercice de son activit (centraux et complexes
administratifs, techniques et commerciaux). Pour une prsentation de la situation juridique de ces sites
immobiliers et notamment du parc technologique de Ghazala, se reporter la Section 4.2.5 du prsent
document de rfrence.
Bien que Tunisie Telecom ait mis en uvre un programme pour obtenir le reste de ces certificats dici la fin
2011, elle ne peut garantir quelle y parviendra. De ce fait, Tunisie Telecom pourrait tre oblige de transiger
ou de faire face des actions en justice ce qui pourrait avoir un impact dfavorable sur ses activits, sa
situation financire ou ses rsultats.
3.4.6
Risques industriels et environnementaux
Les activits doprateur de rseaux de tlcommunications impliquent lemploi de certaines installations,
produits ou substances susceptibles de prsenter des dangers pour lenvironnement.
Tunisie Telecom considre que ses activits doprateur de tlcommunications ne prsentent pas de risque
majeur pour lenvironnement. En effet, ses activits ne mettent en uvre aucun processus de production
portant gravement atteinte aux ressources rares ou non renouvelables, aux ressources naturelles (eau, air) ou
la biodiversit.
Toutefois, Tunisie Telecom utilise certaines installations, produits ou substances qui pourraient prsenter
certains dangers pour lenvironnement. Les risques correspondants ont conduit ladoption de programmes de
prvention.
136
Des risques pour la sant humaine, rels ou perus, ou dautres problmes lis aux appareils mobiles ou
aux stations de base pourraient entraner une utilisation moins intensive des tlphones mobiles.
Certaines institutions, dont lOrganisation mondiale de la sant, ont dtermin quil nexiste pas de certitude
scientifique absolue que lexposition aux champs lectromagntiques des niveaux normaux produit des
effets nocifs sur la sant humaine. Cependant, il est soutenu dans certaines tudes sur la technologie mobile
que les champs lectromagntiques manant dappareils mobiles et des stations de base prsentent des risques
pour la sant, notamment dans les zones situes proximit des stations de base o lexposition aux champs
lectromagntiques est suprieure au niveau recommand. Ces endroits ne sont gnralement pas accessibles
au public mais des personnes peuvent contester linstallation de stations de base proximit de leur domicile.
Ces proccupations ont t relayes par des campagnes dopinion. Lopinion publique risque donc dtre
influence ngativement par ces tudes et ces ventuelles contestations.
Des volutions rglementaires et jurisprudentielles en rponse ces proccupations pourraient avoir comme
consquence la rduction des zones de couvertures, la dgradation de la qualit de service et linsatisfaction
des clients, ainsi que le ralentissement du dploiement des sites de transmissions et laugmentation des cots
de dploiement du rseau.
Les risques potentiels ou perus par le public pourraient entraner une diminution du nombre de clients et une
baisse de la consommation par client ainsi quune augmentation des recours contentieux ou dautres
consquences, notamment des actes de vandalisme sur des sites de transmission.
En outre, Tunisie Telecom ne peut avoir la certitude que, dans le futur, les publications de recherche
scientifique carteront tout lien entre les missions de radiofrquences et les risques pour la sant humaine. La
mise en vidence dun tel lien pourrait avoir un impact ngatif significatif sur les activits et les rsultats de
Tunisie Telecom.
3.4.7
Assurances et couverture des risques
Tunisie Telecom est assure contre les risques suivants, couvrant son activit :
Police dassurance
Assureur
Risques
plafonds
couverts
et Principales caractristiques
Expiration
Couverture
du
patrimoine 31/12/2010(1)
mobilier et immobilier de
TT (quipements, installations,
matriels
de
bureau,
informatique).
Renouvelable.
Assurance dommages Socit

matriels
et
perte CARTE
dexploitation
Contracte sur une prime

fixe de 1 653 198DT TTC
pour un capital assur
plafonn 3.829.039.000
DT TTC
Assurance
facults
La prime dassurance est Couverture du matriel import 31/12/2010(2)

calcule en fin danne en par voie maritime et/ou arienne.
proportion du nombre de Renouvelable.
matriel import
transport Socit
CARTE
Assurance
responsabilit civile
Socit
CARTE
Prime dassurance fixe

hauteur de 550 DT TTC
31/12/2010(2)
Couverture de la responsabilit
dlictuelle ou quasi-dlictuelle de
TT (consquences pcuniaires).
Renouvelable.
Assurance temporaire
dcs
Socit
CARTE
La prime dassurance est

calcule sur le nombre de
bnficiaires et sur le
montant du crdit.
Couverture du remboursement du 31/12/2010(2)

crdit octroy au personnel de
TT en cas de dcs ou
dinvalidit.
Renouvelable.
Assurance assistance
voyages
Socit
CARTE

calcule en fin danne en
proportion du nombre de
voyages effectus
Couverture du personnel en
dplacement ltranger pour
mission.
Renouvelable.
31/12/2010(2)
Assurance automobile
Socit
CARTE

calcule en fin danne
Couverture du matriel roulant

de TT.
Renouvelable.
31/12/2010(2)
137
(1)
Ce contrat est renouvelable par tacite reconduction pour un an sans toutefois pouvoir excder une
dure totale de deux ans.
(2)
Les contrats sont renouvelables par tacite reconduction le 1 er janvier de chaque anne pour un an.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ngocie lextension de lassurance dommages
matriels et perte dexploitation relative Hannibal. La Socit devrait signer prochainement un avenant qui
devrait entrer en vigueur au plus tard dbut 2011.
Pour lexercice 2009, Tunisie Telecom a pay un montant global de primes dassurances slevant
3 847 576,023 dinars tunisiens.
Pour lexercice 2010, Tunisie Telecom a pay des primes dassurances slevant 1 653 748,588 dinars
tunisiens correspondant lassurance dommages, matriels et perte dexploitation et lassurance
responsabilit civile. Le reste des primes dassurances au titre de lexercice 2010 sera pay la fin de
lexercice.
Les primes des polices dassurances peuvent tre revues la hausse, en cas de taux de sinistralit trs lev,
de manque de moyens de scurit et de prvention ou de grave sinistre au sein de Tunisie Telecom ou
lchelle nationale ou internationale
La socit CARTE (Compagnie dAssurance et de Rassurance Tuniso-Europenne) a t cre en 1976,
partir du transfert des portefeuilles dassurance des dlgations tunisiennes du Groupe des Mutuelles du Mans
Assurances et de la Prservatrice, en association avec la compagnie financire UTP (Union Tunisienne de
Participation).
La CARTE ainsi constitue exerce principalement son activit dans les risques dentreprises et les risques
obligatoires, tels que lautomobile. La CARTE se dveloppe de manire soutenue et rgulire. Son chiffre
daffaires augmente en moyenne de 15 % chaque anne. Pour lexercice 2008, son rsultat net slevait
9 260 028,243 dinars tunisiens.
3.4.8
Risques financiers
La Socit est expose diffrents risques lis au march notamment des risques de change, de taux, de
liquidit et des risques sur actions. (voir la note 4 aux comptes selon les normes IFRS pour lexercice clos le
31 dcembre 2009 lAnnexe I du prsent document de rfrence).
Risques de change
La Socit est expose :
- un risque de change oprationnel qui correspond aux variations de change qui affecte les
transactions enregistres en rsultat oprationnel ; et
- un risque de change financier qui est li aux passifs financiers (ou actifs financiers') en devises
dont les variations de change affectent le rsultat financier.
La Socit est principalement expose un risque de change sur l'euro, le dollar US. le yen et le RMB.
Ainsi, dans le cadre de ses activits, la Socit gnre des revenus l'international, logs dans des comptes
professionnels en devises, qui permettent de couvrir la totalit des dpenses en devises (investissementsremboursements d'emprunts, acquisition de terminaux, charges d'interconnexion internationale) et de dgager
des excdents de trsorerie en devises.
Le recours aux comptes professionnels en devises et la diversification de la devise des contrats commerciaux
conclus avec les fournisseurs constituent un instrument interne de couverture contre le risque de change.
Par ailleurs, Tunisie Telecom souscrit des crdits bancaires (emprunts contracts auprs des bailleurs de
fonds internationaux) et des crdits fournisseurs destins financer les projets d'investissements impliquant
des fournisseurs trangers, dans un cadre de rgulation des changes, tout en alignant le service de la dette en
devises ses revenus d'exploitation en devises.
138
La Socit n'utilise pas d'instrument de couverture de change.

Le tableau ci-dessous indique les positions nettes de la Socit dans les principales devises trangres et
globalement pour les autres devises, au 31 dcembre 2009.
Actif (a)(1)
Passif (b) (2)
Euro
289,1
545,3
56,2
(312,4)
USD
92,4
14,4
6,1
71,9
Yen
0,0
139,8
0,0
(139,8)
RMB
0,0
50,1
0,0
(50,1)
Autres devises
0,0
6,5
0,0
(6,5)
381,6
756,2
62,4
(437,0)
En millions de TND
Total
Engagements
devises (c) (3)
en Position nette (a)

(b)+/- (c)
(1) Les actifs correspondent aux comptes oprateurs dbiteurs, aux placements et dpts vue.
(2) Les passifs correspondent aux comptes oprateurs crditeurs et aux emprunts.
(3) Les engagements en devises correspondent aux demandes d'achats et bons de commandes non
rceptionns.
Le tableau ci-dessous indique la sensibilit sur le rsultat du Groupe et les capitaux propres d'une hypothse
d'volution uniforme de 3% du dinar tunisien, au 31 dcembre 2009
Impact sur le rsultat avant impts
Impact sur les capitaux propres avant

impts
Hausse de 3 %
Baisse de 3 %
Hausse de 3 %
Baisse de 3 %
Euro
7,7
(7,7)
7,7
(7,7)
USD
(2,3)
2,3
(2,3)
2,3
Yen
4,2
(4,2)
4,2
(4,2)
RMB
1,5
(1,5)
1,5
(1,5)
Autres devises
0,2
(0,2)
0,2
(0,2)
Total
11,3
(11,3)
11,3
(11,3)
Les dispositions de la section 4.8 du prsent document de rfrence relatives aux charges et produits
financiers ainsi quaux ressources financires exposent la sensibilit aux taux de changes des charges et
produits financiers du Groupe ainsi que lvolution des encours des emprunts en devises.
Pour une information sur le rsultat de change de la Socit au 30 septembre 2010, se reporter la note 11
rsultat de change des comptes pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 prsents
lAnnexe I du prsent document de rfrence.
Risques sur actions
La Socit ne dtient en portefeuille que des titres Sotetel et Banque de l'Habitat, socits cotes la bourse
de Tunis. La valeur de ces titres ne reprsentant pas un montant significatif, la Socit n'est pas expose un
risque sur actions significatif.
Risques de taux
Au 31 dcembre 2009. 99% de l'encours des emprunts de la Socit correspond des emprunts taux fixes.
Par ailleurs, la rmunration des excdents de trsorerie de la Socit est galement taux fixes.
La Socit n'est donc pas expose un risque de taux significatif.
139
Risques de liquidit
Le tableau ci-dessous prsente une ventilation des passifs financiers par chance contractuelle. Ces passifs
financiers sont quasi-exclusivement composs de crdits bancaires (emprunts contracts auprs des bailleurs
de fonds internationaux) et de crdits fournisseurs (destins financer les projets d'investissement impliquant
des fournisseurs trangers.
Encours du
principal des
intrts au 31
dcembre 2009
881,1
Montant du principal et des intrts venant chance au

cours de lexercice clos le 31 dcembre
2010
2011
2012
2013
2014
137,1
112,6
105,7
98,8
83,1
Montant du principal et des

intrts venant chance aprs
lexercice clos le 31 dcembre
2014
343,8
Le tableau ci-dessus a t prpar sur la base des taux de change et des taux dintrt au 31 dcembre 2009.
Par ailleurs, certains contrats de financement prvoient des clauses d'exigibilit anticipe. Des contrats
reprsentant 42,5% de l'encours au 30 septembre 2010 (soit TND 302 millions') contiennent une clause
d'exigibilit anticipe en cas de changement du statut juridique de Tunisie Telecom, de son contrle, de la
nature ou du volume de ses activits, condition que ce changement nuise significativement aux intrts du
prteur.
Des contrats reprsentant 29,5% de l'encours au 30 septembre 2010 (soit TND 210 millions) contiennent une
clause d'exigibilit anticipe notamment si l'Etat tunisien cesse de dtenir 51% du capital et des droits de vote
de Tunisie Telecom.
Compte tenu de son niveau de trsorerie (tel que prsent au paragraphe relatif aux ressources financires
figurant dans la section 4.8 du prsent document de rfrence) et de ses relations avec ses prteurs, la Socit
estime ne pas tre soumise un risque de liquidit significatif.
Pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010, la trsorerie du Groupe slevait TND 687
millions.
3.5
LITIGES ET ARBITRAGE
Le litige le plus significatif impliquant la Socit est un litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel tel
que dcrit ci-dessous.
Le reste des litiges de la Socit ont t intgralement ou partiellement provisonns.
Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel
En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des
dividendes verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8
millions de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens
en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de
non double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de
source mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les
dividendes ne sont pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie
Telecom en juillet 2010 et maintient sa position initiale.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom est en pourparlers avec ladministration fiscale.
Tunisie Telecom a constitu une provision dans ses comptes au 30 septembre 2010 raison de 1,5 million de
dinars tunisiens par mois. Cette provision devrait donc atteindre 6 millions de dinars tunisiens fin dcembre
2010. Tunisie Telecom estime toutefois que les chances dobtenir une issue favorable ce litige sont
importantes.
A la date du prsent document de rfrence et lexception des litiges dcrits ci-dessus, il nexiste pas dautre
procdure gouvernementale, judiciaire ou arbitrale, y compris toute procdure dont la Socit a connaissance,
qui est en suspens ou dont elle est menace, susceptible davoir ou ayant eu au cours des 12 derniers mois des
effets significatifs sur la situation financire ou la rentabilit de la Socit.
140
3.6
ORGANISATION DE LA SOCIETE
3.6.1
Gouvernance et contrle interne
3.6.1.1 Organigramme
Au 30 septembre 2010, l'organigramme fonctionnel du Tunisie Telecom est le suivant :
Tunisie Telecom comprend vingt quatre Directions Rgionales disposant chacune de structures
oprationnelles et de fonctions supports propres.
3.6.1.2 Organes de direction
3.6.1.2.1Prsident directeur gnral
Le Conseil dadministration nomme parmi ses membres et sur proposition de lEtat, un prsident qui a la
qualit de prsident directeur gnral. A la date du prsent document de rfrence, Monsieur Montasser Ouaili
exerce les fonctions de prsident directeur gnral. Il est actionnaire de la Socit conformment aux
dispositions lgales et statutaires.
3.6.1.2.2Directeur gnral adjoint
Le Conseil dadministration nomme galement, sur proposition dEIT, un directeur gnral adjoint charg,
sous lautorit du prsident directeur gnral, des fonctions financires et commerciales de la Socit. Le
directeur gnral adjoint peut proposer la nomination au Conseil dadministration des directeurs centraux en
charge des activits financires et commerciales. Il est ligible pour un ou plusieurs mandats.
Monsieur Fadhel Kraiem a t nomm directeur gnral adjoint de la Socit par le Conseil dadministration
qui sest runit le 29 avril 2010. Il nest pas administrateur de la Socit. Par ailleurs, il a conclu un contrat de
travail avec la Socit pour une dure de trois ans.
Monsieur Fadhel Kraiem est ingnieur diplm de lEcole Polytechnique et de lENST Paris. Il a dvelopp
au fil des ans une expertise dans les domaines lis aux oprateurs mobile, fixe et internet, rseaux de
tlcommunications, systmes dinformation (CC&B, ERP, etc).
141
Avant dintgrer Tunisie Telecom, Monsieur Fadhel Kraiem a uvr plus dune dizaine dannes pour le
Groupe Vivendi et sest retrouv directeur de programme au sein de la Direction Dveloppement et
Techniques de Production de Cegetel Service puis directeur des systmes dinformations de Maroc Telecom.
Il a t par ailleurs directeur excutif du ple rseaux et systmes auprs de la socit WANA Corporate.
3.6.1.2.3 Comit de direction
Le prsident directeur gnral est par ailleurs assist par un Comit de direction.
A la date du prsent document de rfrence, la composition du Comit de direction est la suivante :
NOM
Principale fonction au sein de Tunisie

Telecom
Age
Date de dbut
de la fonction
Fadhel KRAIEM
43
01/07/2010
Nizar BOUGUILA
Direction Centrale Technique
40
15/05/2007
Nabil
BACCOUCHE
Direction Centrale Oprateurs et

International
36
15/01/2007
Matthieu GALVANI
Direction Centrale Commerciale et

Marketing
41
10/08/2009
Marco REGNIER
Direction Centrale des Finances
41
10/08/2009
Karim KOUNDI
Direction Centrale des systmes

dinformation
36
29/06/2010
Hatem BACHA
Directeur central des ressources humaines
41
17/10/2007
Belgacem
ZAMOURI
Secrtaire gnral
55
10/09/2007
Omar MSEDDI
Directeur central du contrle gnral
58
17/07/2009
Slaheddine
MAAREF
Directeur Central de la stratgie et de

lentreprise
53
05/09/2007
Hatem Bacha est Directeur Central des Ressources Humaines au sein de Tunisie Telecom. Diplm de la
Facult des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis, il est galement titulaire dun diplme de gestion
des ressources humaines de lInstitut des Sciences de Gestion de Tunis. M. Bacha bnficie une vaste
exprience dans le domaine de la gestion des effectifs. Avant doccuper son poste actuel, il a t responsable
des ressources humaines de plusieurs socits dtenues par de grands groupes tunisiens tels les Groupes
Mabrouk et Bayahi. Il ft galement charg de la gestion de lensemble des ressources humaines du Groupe
Valeo.
Belgacem Zamouri est Secrtaire Gnral de Tunisie Telecom. Titulaire dun diplme dadministrateur des
PTT, M. Zamouri a occup plusieurs fonctions au sein de la Poste Tunisienne. Pralablement ses fonctions
actuelles, M. Zamouri a occup pendant plusieurs annes le poste de directeur au cabinet du Ministre des
Technologies de la Communication.
Karim Koundi est Directeur Central des Systmes dinformations de Tunisie Telecom. M. Koundi est
diplm de lInstitut National des Sciences Appliques de Lyon et dtenteur dun MBA de la TSM Business
School, Pays-Bas. Consultant spcialis en matire de tlcommunications, il a exerc principalement son
activit au sein de la socit Accenture, priode au cours de laquelle il a ralis plusieurs missions auprs de
France Telecom, SFR Cegetel, H3G Hutchison, Saudi Telecom Company et Shell.
Marco Regnier est Directeur Central des Finances de Tunisie Telecom. Diplom en sciences comptables, il
est membre de lordre des comptables agrs du Canada et il est titulaire dun MBA de lEcole des Sciences
de Gestion de lUQAM. Avant dintgrer Tunisie Telecom, il a occup le poste de directeur financier au sein
de plusieurs oprateurs de Telecom, notamment pour Wataniya Telecom (Algrie), TIW/Vodafone
(Rpublique Tchque) et Telesystem International Wireless (licence rachete de loprateur historique au
Brsil). M. Regnier a ensuite t consultant pour le dmarrage de du, (Emirats Arabes Unis), puis consultant
pour EIT, charg du programme de transformation financire de Tunisie Telecom.
142
Il a dbut sa carrire chez Ernst & Young au Canada o il occupait le poste dauditeur puis de manager
services conseils. M. Regnier bnficie galement dune exprience denseignement auprs de la Faculty of
Business de Prague, lEcole Suprieure de Commerce et de Management (ESCEM) de France et de la State
University de New-York (SUNY).
Mathieu Galvani est Directeur Central Commercial et Marketing de Tunisie Telecom. Il est titulaire dun
diplme dtudes suprieures en conomie et en nergie ainsi que dun master en conomtrie de lAgence
Atomique Franaise et de lUniversit de Paris X. Avant dintgrer Tunisie Telecom, M. Galvani tait
gestionnaire de projet lAgence de lEnvironnement et de la Matrise de lEnergie (France) puis consultant,
oprationnel et stratgie de marketing Jipo Consulting. M. Galvani a galement t directeur marketing et
communication de la socit Vivendi Telecom International (Kenya) et enfin directeur commercial de la
socit Orascom Telecom Algeria (Djezzy).
Nabil Baccouche est Directeur Central Oprateurs et International de Tunisie Telecom. Il est titulaire dun
diplme en relations internationales et dun diplme de traduction et dinterprtariat. Il a galement bnfici
dune formation de pointe en matire de tlcommunications. M. Baccouche a occup le poste de directeur
rgional Moyen Orient et Afrique du Nord pour Belgacom International Carrier Services. Pralablement ce
poste il tait gestionnaire des comptes pour la Winstar Communications en Belgique.
Nizar Bouguila est Directeur Central Technique de Tunisie Telecom. Il est diplm de lEcole
Polytechnique et titulaire dun master en tlcommunications de LUniversit de Paris. M. Bouguila a occup
les fonctions de cadre suprieur auprs de SITA (France), et ft successivement directeur des oprations,
responsable de larchitecture du rseau et directeur du dveloppement des nouveaux produits FT/Equant. M.
Bouguila a exerc tout rcemment les fonctions de vice prsident du dveloppement commercial chez France
Telecom Orange.
Omar Mseddi est Directeur Central du Contrle Gnral de Tunisie Telecom. Il est diplm de la Facult des
Sciences de Tunis, de lEcole Nationale Suprieure des Tlcommunications de Paris et dun diplme de
linstitut de la dfense Nationale. Anciennement ingnieur gnral auprs du Ministre des Transports et des
Communications, M. Mseddi a occup plusieurs fonctions au sein de ce ministre dans diffrentes rgions de
la Tunisie. Il est devenu en 2008 conseilleur du Prsident Directeur Gnral de Tunisie Telecom puis directeur
du contrle gnral en 2009.
Slaheddine Maaref est Directeur Central de la Stratgie de lEntreprise chez Tunisie Telecom. Il est titulaire
dun diplme dingnieur en tlcommunications (Sup Tlcom, Paris). Avant dintgrer Tunisie Telecom M.
Maaref tait Directeur Rgional des Postes et Tlcommunications. M. Maaref a trac la stratgie et a conduit
la mise en uvre des principaux projets de dveloppements des rseaux de tlcommunications en Tunisie
durant les quinze dernires annes. Au sein de Tunisie Telecom, M. Maaref a t directeur de lexploitation
des rseaux, directeur des tudes et de dveloppement des rseaux puis directeur central de la stratgie et de la
prospection.
Pour la biographie de Fadhel Kraiem se reporter la section 3.6.1.2. du prsent document de rfrence.
3.6.1.2.4Comits spcialiss
Conformment aux statuts de la Socit, le Conseil dadministration statuant la majorit qualifie est
souverain pour crer tout comit ou organe dont laction est juge utile pour promouvoir la bonne gestion de
Tunisie Telecom. Le Conseil dadministration dfinit la composition de ce comit ou organe, ses prrogatives,
la priodicit de ses runions et la nature des rapports et des analyses fournir.
En application de la convention dactionnaires conclue entre EIT et lEtat, le Conseil dadministration a cr
les quatre (4) comits suivants, la date du prsent document de rfrence.
Comit stratgique
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit stratgique est compos de six (6) membres :
- Le prsident directeur gnral;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Raouf Chekir et Brahim
Nafaa ;
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Deepak Padmanabhan, Olivier
Cantagrel et Norbert Prihoda.
143
Attributions
Le Comit stratgique est en charge du dveloppement stratgique et de lorganisation : stratgie, politique
dentreprise, investissements, dsinvestissements, budget et plan daffaires, financement, audit, politique de
rmunration. Il assure galement la cohrence de la vision, de la mission, de la stratgie et des objectifs de
Tunisie Telecom.
Il se runit au moins une fois tous les deux mois.
Activit au cours des exercices 2009 et 2010
Au cours de lexercice 2009, le Comit stratgique sest runi 12 fois. Il a notamment abord les sujets
suivants au cours de ses runions : revue du plan stratgique, revue du Network Master Plan, revue des
dpenses dinvestissements pour la radio 3G, revue du plan daffaires pour la 3G, revue du budget 2010.
En 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit stratgique sest runi 10 fois. Il a
notamment abord les sujets suivants : revue des dpenses dinvestissements pour lexercice 2010, revue de
la stratgie commerciale pour lt, revue des prvisions pour lexercice 2010 et du plan daffaires, revue du
budget pour lexercice 2011, revue du projet dintroduction en bourse de la Socit et revue des projets
ressources humaines.
Comit dintgration et de dveloppement organisationnel
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel est
compos de six (6) membres :
- Le prsident directeur gnral ;
- Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Youssef Bouhlel et Tarek
Ezzine ;
- Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Fadhel Kraiem, Marco Regnier et Mme
Catherine Bouchard.
Attributions
Le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel est charg de mobiliser Tunisie Telecom autour
des nouveaux projets de transformation et assure lefficacit et le dveloppement de lorganisation de Tunisie
Telecom. Il propose galement les objectifs et la politique de rmunration.
Il se runit au moins une fois tous les trois mois.
Au cours de lexercice 2009, le Comit dintgration et de dveloppement organisationnel sest runi 6 fois. Il
a notamment abord les sujets suivants concernant les ressources humaines : nominations, revue de
lorganigramme fonctionnel, et rmunrations.
Au cours de lexercice 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit dintgration et de
dveloppement organisationnel sest runi 4 fois. Il a notamment abord les sujets suivants concernant les
ressources humaines : nominations, revue de lorganigramme fonctionnel, et rmunrations.
Comit des oprations
Composition
A la date du prsent document de rfrence, le Comit des oprations est compos de six (6) membres :
-
Le prsident directeur gnral ;

Deux administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM Youssef Bouhlel et Raouf
Chekir ;
Trois administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Anis Tabka, Joseph Attard et Fadhel
Kraiem.
144
Attributions
Le Comit des oprations est charg dapprouver les dcisions dachat majeures (selon matrice), de la revue,
du monitoring et des actions correctives dans les oprations : systmes dinformations, performance rseau,
service client et support client, marketing et ventes, distribution, facturation et revenu assurance, prix et
dveloppement produit, ressources humaines, affaires rglementaires.
Il se runit au moins une fois par mois.
Le Comit des oprations ne sest pas runi depuis 2007.
Comit daudit
Composition
Le comit daudit est en principe compos de six (6) membres. A la date du prsent document de rfrence, le
Comit daudit est toutefois compos de cinq (5) membres :
-
Trois administrateurs dsigns sur proposition de lEtat tunisien : MM. Ridha Abdelhafidh, Adnene
Gallas et Ahmed Tarchi ;
Deux administrateurs dsigns sur proposition de EIT : MM. Olivier Cantagrel et Osman Sultan.
Attributions
Le Comit daudit est en charge de la nomination des auditeurs et de la revue des tats financiers consolids,
des plans annuel et triennal daudit interne et des rgles de gouvernance.
Il se runit loccasion de llaboration des tats financiers trimestriels et annuels.
Au cours de lexercice 2009, le Comit daudit sest runi 7 fois. Il a notamment abord les sujets suivants :
examen des lettres de direction des commissaires aux comptes, suivi de la ralisation des recommandations
des lettres de direction, suivi de la ralisation des missions daudit interne programmes pour les exercices
2008 et 2009, suivi de la rgularisation de la situation juridique et comptable des biens immobiliers de Tunisie
Telecom, suivi de la situation de recouvrement des crances, examen des tats financiers des exercices 2008
et 2009, examen et adoption du plan triennal daudit interne pour les exercices 2010 2012.
Au cours de lexercice 2010 et jusqu la date du prsent document de rfrence, le Comit daudit sest runi
6 fois. Il a notamment abord les sujets suivants : examen du cahier des charges de lappel doffres de mise
niveau de laudit interne, examen du cahier des charges de lappel doffre dun co-commissaire aux comptes,
traitement daspects lis la bonne gouvernance.
3.6.1.3 Dclaration concernant les organes dadministration et la direction gnrale
A la connaissance de la Socit, il nexiste aucun lien familial entre les administrateurs et les membres de la
direction gnrale.
En outre, la connaissance de la Socit, aucun administrateur ou membre de la direction gnrale na fait
lobjet :
-
dune condamnation pour fraude prononce au cours des cinq dernires annes ;
dune faillite, mise sous squestre ou liquidation au cours des cinq dernires annes ;
dune incrimination ou dune sanction publique officielle prononce contre lui par des autorits
statutaires ou rglementaires au cours des cinq dernires annes.
145
Enfin, la connaissance de la Socit, aucun administrateur ou membre de la direction gnrale na t

empch par un tribunal dagir en qualit de membre dun organe dadministration ou de direction dun
metteur ou dintervenir dans la gestion ou la conduite des affaires dun metteur au cours des cinq dernires
annes.
3.6.1.4 Dclaration relative au gouvernement dentreprise
La Socit se conforme au rgime de gouvernement dentreprise en vigueur en Tunisie, conformment aux
dispositions du code des Socits commerciales et des statuts de la Socit, pouvant tre compltes par les
dispositions applicables aux entreprises publiques et notamment Tunisie Telecom, telles que rsultant de la
loi n89-9 du 1er fvrier 1989 relative aux participations et entreprises publiques et du dcret 2006-1555 du 12
juin 2006 applicable Tunisie Telecom.
3.6.1.5 Contrle interne
3.6.1.5.1Direction de lInspection
La Direction de lInspection est rattache la Direction Centrale du Contrle Gnral.
La Direction de lInspection a pour mission gnrale de mener des enqutes selon un plan dtermin ou sur
requte de la Direction Gnrale ou des autorits et procder des missions d'investigation et de contrle
ponctuels, spcifiques et/ou inopins.
Dans ce cadre, la Direction de lInspection a vocation :
-
Vrifier que les mesures adquates sont prises en vue de la protection des actifs, du patrimoine et des
ressources de la Socit par les structures concernes ;
S'assurer du respect des procdures, rglements et instructions par les structures de la Socit ;
S'assurer de la qualit, de l'exhaustivit et la fiabilit des donnes et informations recueillies

l'occasion des missions d'inspection, qu'elles soient stockes ou diffuses par les structures
contrles ;
Dlimiter les responsabilits en cas de dysfonctionnements, d'irrgularits ou de fraudes ;
Organiser et lancer sous l'autorit de la Direction Centrale du Contrle Gnral les missions
d'inspection ordonnes par la Direction Gnrale ou la Direction Centrale du Contrle Gnral ;
tablir des rapports comportant les rsultats des missions d'inspection pour les prsenter la
Direction Gnrale ;
Faire le suivi des recommandations formules dans les rapports d'inspection aprs approbation de la
direction gnrale ;
Donner suite aux rapports de tout autre organe de contrle interne ou externe, en vue de dceler les
erreurs ou irrgularits et de dlimiter ventuellement, les responsabilits de chacun des
intervenants ;
Entreprendre toute action juge ncessaire pour rectifier les erreurs et permettre aux services habilits
de rcuprer ventuellement l'actif disparu ; et
Etablir le rapport d'activit annuel de la Direction de l'Inspection.
La Direction de lInspection peut dans ce cadre dlimiter les responsabilits en cas de dysfonctionnements,
d'irrgularits ou de fraudes en procdant ltablissement de procs verbaux, et peut, en application du
Statut du personnel de Tunisie Telecom prvoir diffrents degrs de sanction.
3.6.1.5.2Direction de lAudit Interne
Outre la Direction de lInspection, Tunisie Telecom comprend une Direction de lAudit Interne. Celle-ci a
pour mission :
(i)
Llaboration des plans daudit, annuel et triennal, et leur validation par le Comit Permanent
dAudit Interne (CPAI) selon lapproche Risk Management ;
146
(ii) La ralisation des missions daudit interne prvues par les plans annuel et triennal ainsi que celles
demandes soit par la Direction Gnrale soit par le Comit Permanent dAudit Interne ;
(iii) Llaboration des rapports daudit interne et leur communication la Direction Gnrale ;
(iv) La communication de ltat davancement des missions daudit interne
dactivit au Comit Permanent dAudit Interne ;
et du rapport annuel
(v) Le suivi des recommandations issues des rapports des missions daudit interne avec toutes les
structures concernes de Tunisie Telecom ;
(vi) La coordination avec les organes de contrle interne (Inspection, Assurance Revenus, Contrle de
gestion,..) et externe (Commissaires aux Comptes) ;
(vii) Le suivi de la ralisation des recommandations avances dans la Lettre de Direction du Commissaire
aux Comptes; et
(viii) Le suivi de dossiers spcifiques tels que le patrimoine immobilier de Tunisie Telecom ou le
recouvrement des crances de Tunisie Telecom.
Dans le cadre de leur mission, les commissaires aux comptes de la Socit procdent, annuellement,
lexamen de lorganisation des procdures comptables et du systme de contrle interne de la Socit, dans un
triple objectif :
-
valuer la fiabilit des enregistrements comptables et de linformation financire ; et
identifier les faiblesses quils estiment significatives quant leur impact sur le patrimoine et obtenir
une assurance raisonnable quant la conformit des oprations effectues la loi et la
rglementation en vigueur ; et
valuer le risque danomalies significatives sur les comptes dues aux fraudes.
Dans le cadre de l'introduction en bourse de la Socit Tunisie Telecom, la Banque d'Affaires de Tunisie a
effectu les diligences professionnelles d'usage, lesquelles ont notamment concern l'analyse de
l'environnement conomique, financier et rglementaire de la Socit, de son march. D'autre part, le Cabinet
Ferchiou & Associs a effectu les diligences d'usage en matire juridique.
Ces diligences ont pris la forme de vrification des documents produits par la Socit, ainsi que d'entretiens
avec des membres de la direction et du personnel de la Socit.
3.6.2 Systme dinformation

Tunisie Telecom a mis en place une Direction des Systmes dInformation consolide en avril 2007. La
stratgie et le schma directeur des systmes dinformation ont t dfinis au quatrime trimestre de lanne
2007. Ce programme de transformation et de modernisation majeures des systmes dinformation a pour
objectif de mettre niveau et de consolider linfrastructure IT et des systmes dinformation de Tunisie
Telecom et de centraliser toutes les oprations et la maintenance IT.
La stratgie des systmes dinformation mise en place repose essentiellement sur la mise en uvre dun
systme dinformation consolid, orient vers le client et bas sur les meilleurs progiciels du march (CRM
Siebel, Billing BSCS, ERP Oracle). La consolidation des processus et donnes permet loptimisation de (i)
la gestion clients dans un systme dinformation Client/Commercial intgr (notamment via lIP Virtual
Contact Center, centre de contact convergent pour tous les services, bas sur la solution Cisco, le portail
Internet, bas sur la solution IBM Webshere et proposant diffrents services en ligne, et la plateforme de
recharge lectronique), (ii) la gestion des services dans un systme dinformation Services/Rseau intgr et
(iii) la gestion de lentreprise dans un systme dinformation Entreprise intgr (notamment via la mise en
place en 2007 de lERP Financier consolid bas sur le progiciel Oracle Business Suite et la mise en place de
la Plateforme Datawarehouse, destins amliorer le reporting financier de la Socit).
Larchitecture des systmes dinformation est urbanise, volutive et base sur les meilleurs standards
darchitecture (SOA). Les infrastructures et les services IT sont standardiss, centraliss et performants et
sont bass sur les meilleures pratiques oprationnelle (ITIL).
147
A la date du prsent document de rfrence, la Socit dispose de plus de 200 serveurs. Les systmes
dinformation totalisent une capacit de stockage de 250 To. Plus de 300 sites sont connects via 50 switchs
daccs. Les systmes dinformation permettent de faire fonctionner 47 applications mtiers sur plus de 4 000
postes de travail. Tunisie Telecom dispose dun Centre de Supervision IT et dun Centre dimpression des
factures fonctionnant 7/7j et 24/24h.
Par ailleurs, il convient de signaler que certaines faiblesses du systme dinformation de Tunisie Telecom ont
t releves par le commissaire aux comptes au niveau de la lettre de direction sur le contrle interne portant
sur lexercice clos le 31 dcembre 2009.
Ces faiblesses concernent notamment les lments suivants :
-
La facturation manuelle des lignes fixes temporaires ;

Faible niveau dintgration de lapplication de gestion comptable ;
Gestion des comptes clients par numro dappel et non pas par client dans la majorit des cas ;
Linsuffisance des procdures de scurit des accs ;
Labsence de rgularisation des dpenses engages lors de la construction du parc technologique
figurant parmi les actifs de la Socit
La non finalisation de la rgularisation de la situation juridique du patrimoine foncier de la Socit ;
Lensemble de ces points ont t rgulariss au cours de lexercice 2010 lexception de la rgularisation de
la situation juridique du parc El Ghazala et des autres biens immeubles qui sont actuellement en cours.
3.7
POLITIQUE SOCIALE
3.7.1
Ressources humaines
3.7.1.1 Effectifs
Prsentation gnrale
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom comptait 8 356 employs rpartis en deux catgories : les statutaires,
employs rgis par le statut du personnel de Tunisie Telecom et les contractuels, salaris de droit priv,
employs sous contrats dure dtermine.
Le tableau ci-dessous expose l'volution de leffectif du Groupe et de Tunisie Telecom:
31 dcembre 2007
Effectif total du Groupe
Effectif total de
Telecom
% de statutaires
Tunisie
% de contractuels (CDD)
Taux de rotation de Tunisie
Telecom(1)
(1)
31 dcembre 2008 31 dcembre 2009
30 septembre 2010
9 706
9 538
9 049
9166
8 023
8 244
8 307
8 356
97,3%
93,2%
92,2%
2,7%
6,8%
7,8%
4,2%
2,7%
2,7%
2,3%
Le taux de rotation des effectifs se dfinit comme le rapport entre les effectifs sortis en fin danne
ramen aux effectifs en dbut dexercice (les dparts la retraite, qui reprsentent la majorit des
dparts, sont comptabiliss dans les effectifs sortants).
Depuis 2007, Tunisie Telecom met en uvre une srie de mesures afin dadapter son organisation et ses
effectifs aux changements denvironnement rglementaire et concurrentiel du secteur des tlcommunications
en Tunisie
Tunisie Telecom a mis en place une nouvelle stratgie de motivation et de rtention pour son personnel via un
systme de bonus bas sur la performance et le dveloppement de la formation professionnelle permettant
ainsi la Socit de maintenir un taux de rotation faible malgr le dveloppement de la concurrence dans le
secteur des tlcommunications. Tunisie Telecom considre la formation de son personnel comme un
investissement essentiel lamlioration de sa performance et de son efficience conomique. En 2009, la
Socit a mis en uvre 976 sessions de formation avec 8 652 participations.
148
Afin de renforcer son organisation, Tunisie Telecom a russi recruter des comptences varies et de haut
niveau (Technique, Commercial, IT, etc) et ce en mettant en place une nouvelle forme de contrats dure
dtermine (CDD) de droit priv. Ces comptences ont contribues fortement linstauration dune nouvelle
culture oriente Rsultat .
Pour une meilleure gestion des Ressources Humaines, Tunisie Telecom compte faire voluer, moyen terme,
ses statuts.
Tunisie Telecom a engag depuis le 2 dcembre 2010, un processus dinformation sur le plan de dparts
volontaires la retraite qui schelonnerait sur les trois annes venir.
A terme, grce lvolution des statuts et la mise en uvre du plan de dparts volontaires, lobjectif de
Tunisie Telecom est damliorer l'efficacit oprationnelle de la gestion des Ressources Humaines et de
remobiliser les quipes autour des valeurs de lentreprise
3.7.1.2 Rpartition de leffectif de Tunisie Telecom
Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom emploie 4.299 cadres, 3.564 agents de matrise et 493 agents
dexcution, soit respectivement, 51,4%, 42,6%, et 6% de leffectif total.
A cette mme date, la rpartition des effectifs est la suivante :
- Technique : 4.673 employs, soit environ 56% de leffectif total
- Commercial : 2.203 employs, soit environ 26% de leffectif total
- Administratif : 1.480 employs, soit environ 18% de leffectif total
(Source : Tunisie Telecom)
Tunisie Telecom est lune des entreprises qui embauche le plus grand nombre de jeunes diplms ce qui lui
permet de maintenir un effectif jeune:52 % du personnel est g de moins de 45 ans au 30 septembre 2010.
(Source : Tunisie Telecom)
Parmi ses effectifs, Tunisie Telecom compte 145 employs soit environ 1,7% des effectifs totaux, dtachs
auprs de diverses entits publiques, et entreprises prives travers lAgence Tunisienne de Coopration
Technique (ATCT).
Description des diffrents statuts des employs Tunisie Telecom
Personnel statutaire
Au 30 septembre 2010, le personnel statutaire reprsente 87,9% de leffectif total soit 7342 salaris.
La rmunration et les avantages de ces employs sont rgis par le statut du personnel et rviss dans le cadre
des ngociations triennales menes entre Tunisie Telecom et les partenaires sociaux : La Fdration Gnrale
de la Poste et des Tlcommunications (Union Gnrale Tunisienne de Travail (UGTT)) ;
Les ngociations triennales pour la priode 2011-2013 dbuteront en 2011.
Personnel contractuel
Au 30 septembre 2010, le personnel contractuel reprsente 9,8% de leffectif total, soit 818 salaris. Ces
employs sont rgis par le droit priv.
Le personnel contractuel bnficie des avantages et rmunration au mme titre que le personnel statutaire. La
dure des contrats dure dtermine est gnralement fixe une anne renouvelable.
Depuis 2007, pour certaines fonctions stratgiques, Tunisie Telecom a conclu avec les personnes cls, des
contrats dure dtermine de 3 ans renouvelables prvoyant une rmunration quivalente celle du secteur
priv.
3.7.1.3 Retraites
Systme gnral de retraites
Le rgime de retraite couvre lensemble du personnel de Tunisie Telecom.
149
La loi n85-12 du 5 mars 1985 fixe les paramtres de fonctionnement du rgime et les conditions douverture
de droit aux diffrentes pensions (retraite, invalidit, ).
Lge de mise la retraite
Lge de mise la retraite est fix 60 ans. Cependant, le dpart la retraite pourrait tre effectu avant lge
lgal dans certains cas prvus par la loi.
Le calcul de la pension se fait comme suit :
Calcul du rendement des annes cotises soit :
- 2% par an pour les dix premires annes ;
- 3% par an pour les dix annes suivantes;
- 2% par an pour les annes ultrieures avec un maximum de 90%.
La pension de retraite est liquide sur la base de la dernire rmunration ayant fait lobjet de retenues (au
titre de la retraite) pendant une dure minimum de trois ans ou la rmunration affrente la fonction la plus
leve exerce effectivement pendant au moins deux annes au cours de la carrire professionnelle de lagent
public.
Enfin, la revalorisation de la pension de retraite obit au principe de la prquation. Il sagit de modifier la
base de calcul de la pension de retraite chaque fois que lun des lments permanents de la rmunration est
modifi. Cette revalorisation permet de coller laugmentation du cot de la vie et des augmentations de
salaire des actifs.
Plan de dparts volontaires la retraite
En 2010, une tude de benchmarking internationale, entreprise par Tunisie Telecom, a fait ressortir la
ncessit de mener certaines actions pour assurer une meilleure adquation au niveau de la rpartition des
effectifs. Ainsi, Tunisie Telecom a engag depuis le 2 dcembre 2010 un processus dinformation sur le plan
de dparts volontaires la retraite qui schelonnerait sur les trois annes venir.
Il a t prcis, aux syndicats tout dabord, puis aux employs du Groupe, que ce plan de dparts volontaires
viserait :
-
Les agents remplissant les conditions lgales de dparts la retraite anticipe pour des
raisons personnelles (ayant atteint lge de 57 ans et plus avec une anciennet de 37 ans et
plus).
Les agents gs de 50 ans et plus, et qui ne remplissent pas les conditions de dparts
mentionnes dans le paragraphe prcdent bnficieront de conditions diffrentes.
Il a aussi t mentionn que la dcision de participer ce plan demeure entirement volontaire et que les
candidatures seront tudies par un comit ad hoc crer ventuellement cet effet.
La Socit sengage mettre jour les informations concernant le plan de dparts volontaires la retraite, si
celles-ci taient arrtes dici la date dobtention des visas sur le prospectus dintroduction en bourse.
3.7.1.4
Dialogue social, reprsentation des employs et avantages sociaux
Dialogue social
Grace sa politique sociale soutenue et oriente vers la motivation du personnel, Tunisie Telecom a russi
instaurer un climat social serein.
Tunisie Telecom uvre pour le maintien et la continuit dun dialogue social avec ses partenaires sociaux. Ce
dialogue est favoris par la prsence dune organisation syndicale structure et reprsentative (La Fdration
Gnrale de la Poste et des Tlcommunications -Union Gnrale Tunisienne de Travail (UGTT).
150
Reprsentation des employs

Outre les lections des reprsentants des salaris de lUnion Gnrale Tunisienne du Travail (UGTT), Tunisie
Telecom organise tous les trois ans des lections internes en vue de dsigner les membres des commissions
paritaires. Ces commissions interviennent en matire de discipline, de promotion, de sant et de scurit au
travail, etc. et ce conformment aux dispositions du statut du personnel (article 17).
Avantages sociaux
Outre les prestations sociales rglementaires (notamment retraite, mutuelle, accident de travail et maladie
professionnelle), le personnel statutaire de Tunisie Telecom bnficie d'un certain nombre d'avantages sociaux
assurs par son fonds social mis en place en 2005.
Les principaux avantages offerts par le fonds social aux employs statutaires sont les suivants :
-
Le prt logement : les employs statutaires peuvent bnficier dun prt logement des conditions
prfrentielles pour l'acquisition, la construction ou lamnagement d'un logement avec un montant
plafonn 7500 TND remboursable sur une priode de 5 ans.
Le prt personnel : les employs statutaires peuvent bnficier de prts personnels des taux
prfrentiels dun montant plafonn de 3 000 TND tunisiens remboursable sur une priode de 3 ans.
Le prt secours : les employs statutaires peuvent bnficier de prts secours dun montant de 1000
TND remboursable sur 12 mois et sans intrts.
Les aides sociales : Le fonds social de Tunisie Telecom accorde des aides sociales pour le personnel
statutaires et ce loccasion de lAid, rentre scolaire, dpart la retraite, enfant handicap,
naissance, dcs, soins mdicaux etc.
Loisir et activits socioculturelles : Les employs statutaires peuvent bnficier des avantages
complmentaires dans le domaine des loisirs (htels, excursion etc.)
Le fonds social est aliment par Tunisie Telecom hauteur de 3,5 millions de dinars tunisiens par an. Les
remboursements des prts accords aux employs statutaires alimentent galement le fonds. Au cours des
exercices 2007, 2008 et 2009, le budget total du fonds social slevait respectivement environ 5,5 millions,
5,8 millions et 6,3 millions de dinars tunisiens.
Outre les services assurs par le fonds social de Tunisie Telecom, le personnel bnficie dune couverture
mdicale assure par la Mutuelle de la poste et des tlcommunications sous la tutelle du Ministre des
technologies de la communication. Le personnel ainsi que leur famille peuvent galement bnficier des
services assurs par le centre mdico-social et des pharmacies conventionnes.
Pour renforcer sa politique sociale, Tunisie Telecom a sign des conventions avec des organismes et des
fournisseurs de services privs afin doffrir son personnel ainsi qu leurs familles des tarifs prfrentiels et
des avantages complmentaires (Banque, Htel, Salle de sport, Piscine, restaurant etc.)
3.7.2
Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction

gnrale de la Socit
Les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la Socit ne dtiennent pas de
participation ou de stock options sur le capital de la Socit, lexception du prsident directeur gnral, qui
dtient une action, tant prcis que la dtention dune action est une condition de validit de sa nomination
conformment aux dispositions de larticle 208 du Code des Socits Commerciales.
151
3.7.3
Participation dans le capital de la Socit
Nant.
3.7.4
Intressement et participation des employs
Nant.
3.8
POLITIQUE DINVESTISSEMENT
3.8.1
Investissements historiques
Tunisie Telecom a ralis des investissements principalement dans les rseaux et en matire de technologies
de linformation.
Priode de neuf mois

En millions de TND
2007
2008
2009
2009
2010
Investissements bruts Tunisie

Telecom
157
208
211
87
104
Gratuits
31
23
Total Tunisie Telecom
196
240
228
101
116
Filiales
41
17
32
15
Total investissements bruts
238
257
260
115
123
Ajustements- Consolidation
/IFRS Entres
23 (1)
(1)
(0)
261
256
261
115
126
Total investissements bruts IFRS
Intgre un ajustement de consolidation correspondant un cart de rvaluation relatif lintgration de

Sotetel pour un montant de TND 22 millions
(1)
Investissements dans les rseaux

Depuis sa cration en tant quentreprise publique en 1995, Tunisie Telecom a massivement investi dans la
mise en place dinfrastructures modernes de tlcommunications aussi bien dans les rseaux centraux (Core
Network) que dans les backbones (transmissions) et les rseaux daccs (rseaux locaux dabonns).
Depuis 2007, et dans le cadre dun Master Plan Rseaux, Tunisie Telecom a recherch plus dalignement de
ses actions rseaux par rapport sa stratgie commerciale, plus de synergies entre ses projets dinfrastructure
et une meilleure rationalit de ses investissements et ce, pour fournir de nouveaux services ses clients et
faire face la concurrence.
Exercice 2007
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi environ TND 261 millions comprenant :
TND 196 millions pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :

o
o
TND 157 millions pour Tunisie Telecom ;

TND 31 millions de remises fournisseurs verses sous forme dquipements gratuits
(inscrits en comptabilit la valeur dacquisition) ;
152
TND 9 millions de production immobilise : la production immobilise correspond la

capitalisation des charges de raccordement des clients au rseau fixe (RLA) (travaux
faits par lentreprise pour elle-mme) ;
TND 41 millions via Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie de ses
revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
Un ajustement de consolidation correspondant un cart de rvaluation relatif lintgration

de Sotetel pour TND 22 millions.
Tunisie Telecom a investi TND 123,2 millions pour le dveloppement de son infrastructure du rseau de
tlcommunications.Tunisie Telecom a plus particulirement investi dans lamlioration de la capacit et de la
couverture du rseau mobile GSM notamment dans la Radio (pour un montant denviron TND 51,3 millions)
et dans la commutation (pour un montant denviron TND 7 millions). Tunisie Telecom a galement investi
dans lextension en capacit et en dbit des rseaux de transmission nationaux et rgionaux (pour un montant
denviron TND 23,8 millions) et dans les rseaux daccs Fixe (RLA) (pour un montant denviron TND 29,3
millions). Elle a enfin dvelopp les rseaux daccs haut dbit (ADSL, metro Fibre, ) moyennant un
investissement denviron TND 11,8 millions.
Par ailleurs Tunisie Tlcom a investi dans le domaine de linformatique (Hardware et software) un montant
de TND 21,5 millions principalement sur des projets comme lERP Oracle pour TND 3 millions, dans le
systme des affaires juridiques et de contentieux pour TND 5 millions, et dans le systme de facturation
interconnexion pour TND 2 millions.
Exercice 2008
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 256 millions comprenant :
TND 240 millions de dinars pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :

o
TND 208 millions pour Tunisie Telecom
o
o
TND 8 millions de production immobilise
TND 17 millions via Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie de ses
revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
Tunisie Telecom a investi TND 179,3 millions pour le dveloppement de son infrastructure du rseau de
tlcommunications, dont environ TND 110 millions dans lextension de capacit et lamlioration de la
qualit de son rseau mobile GSM. Tunisie Telecom a galement investi environ TND 18,8 millions pour
lextension de son rseau de transmission en fibre optique et environ TND 19,9 millions pour son rseau
daccs.
de TND 30,1 millions notamment TND 10 millions dans le projet BSCS : systme de facturation dot des
dernires technologies, il traite notamment les factures de la tlphonie fixe, mobile et data, la gestion des
cartes SIM, la prise des commandes et la gestion des ressources.
Tunisie Telecom sinvesti dans linnovation continue et offre ainsi ses clients des produits nouveaux et
innovants (tarification et management des soldes en temps rel, ajustements tarifaires, promotions et
discounts, cration de forfaits avec de nouveaux produits, amlioration des services offerts).
Exercice 2009
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 261 millions comprenant:
TND 228 millions pour Tunisie Telecom qui se dcompose en :

o
o
o
TND 211 millions pour Tunisie Telecom

TND 8 millions de production immobilise
TND 32 millions au titre de Mattel (en grande partie Rseau GSM) et Sotetel (dont une partie
de ses revenus, effectue avec Tunisie Telecom, est capitalise).
153
Au titre de cet exercice, Tunisie Telecom a investi TND 170,1 millions pour dvelopper et amliorer ses
infrastructures, notamment pour introduire de nouvelles technologies. Au cours de cet exercice, Tunisie
Telecom a lanc plusieurs projets de modernisation, de mise niveau, dextension et de cration
dinfrastructures et notamment :
-
La modernisation du Core Mobile,
La modernisation du rseau IP,
Lextension du rseau D-WDM,
La mise en place du rseau de collecte Ethernet (Metro Ethernet et Metro-fibre) et,
La mise en place du rseau daccs NGN (IPMSAN).
Tunisie Telecom a galement investi environ TND 32 millions pour lextension du rseau IP, DATA &
ADSL, environ TND 74 millions pour lextension du rseau mobile GSM, environ TND 11 millions pour le
lancement de nouveaux services et environ TND 20 millions pour lextension du rseau daccs.
de TND 23,5 millions, notamment dans le projet OSS (acquisition, linstallation et mise en service dune
solution intgre et convergente dinventaire des rseaux et de gestion dordres de travaux) pour TND 4
millions, continuation du projet BSCS pour TND 10 millions, ainsi quun projet CRM pour TND 3,5 millions.
Autres investissements
Les autres investissements de Tunisie Telecom ont reprsent respectivement TND 17,9 millions, TND 11,1
millions et TND 20,9 millions pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009. Ces
investissements ont principalement port sur les infrastructures commerciales et le secrtariat gnral.
3.8.2
Investissements en cours
Depuis le dbut de lexercice 2010, Tunisie Telecom a poursuivi les projets dinvestissements commencs en
2009.
Au titre de 2010, hors le cot dacquisition de la licence 3G, Tunisie Telecom prvoit ainsi un montant
dinvestissements denviron TND 270 millions, couvrant notamment les projets suivants :
Mise en place du rseau mobile de troisime gnration (3G) ;
Extension du rseau GSM avec ses deux composantes radio et Core Mobile ;
Amlioration de linfrastructure IP, notamment le Metro Ethernet et lADSL ;
Investissements dans les nouveaux services, comprenant entre autres la mise en place de plusieurs
plates-formes de services valeur ajoute ;
Investissements dans les technologies de linformation et linformatique (Hardware et software), et
plus particulirement dans des progiciels de gestion intgrs tels que Oracle, la mise en place du
CRM oprationnel et analytique, et limplmentation de systmes de gestion de la fidlisation et de
la rtention client ;
Investissements de la socit Topnet, consolide par intgration globale partir de lexercice clos le
31 dcembre 2010 ;
Extension du rseau GSM et 3G de Mattel.
3.8.3
Investissements futurs
Au titre de lexercice 2011, Tunisie Telecom prvoit dinvestir prs de TND 300 millions au total. Outre la
poursuite des projets dinvestissements de 2010, avec notamment une accentuation des investissements
concernant le projet 3G, la socit compte galement investir dans la modernisation de certaines parties de son
rseau commercial et commencera la mise en uvre de la construction dun nouveau sige social.
3.9
CONTRATS IMPORTANTS
Les contrats significatifs conclus par la Socit au cours des deux dernires annes (autres que ceux conclus
dans le cadre normal des affaires) sont les suivants.
154
3.9.1
Acquisition de Topnet
En juin 2010, Tunisie Telecom a finalis lacquisition de 99,99% du capital de la socit tunisienne Topnet,
fournisseur de services Internet.
Le contrat dacquisition sign en mars 2010 prvoyait deux clauses de earn-out. Les montants prvus ce
titre ont t, la date du prsent document de rfrence, entirement verss par Tunisie Telecom, minors du
montant vers par Topnet rsultant de la rsolution dfinitive dun litige fiscal en cours lors de lacquisition.
Le contrat dacquisition inclut par ailleurs des garanties usuelles, notamment des dclarations et garanties
concernant la socit Topnet, et des garanties fiscales.
Ces garanties ont une dure dun an compter du closing lexception des garanties fiscales, qui restent en
vigueur selon la dure lgale de prescription prvue. Toute action en justice ou arbitrage doit par ailleurs
intervenir dans les 16 mois du closing.
Les actionnaires vendeurs ont fourni des garanties supplmentaires usuelles parmi lesquelles le maintien de
personnes cls au sein de lentreprise, un engagement de non-concurrence pour une dure de deux ans
compter du closing, soit jusquau 15 juin 2012, et lengagement de cooprer pour lchange dinformations
aprs la cession.
Les actionnaires vendeurs se sont engags indemniser Tunisie Telecom de toute perte subie par Topnet
hauteur de :
Toute diminution de lactif net de Topnet, par rfrence aux tats financiers certifis de Topnet pour
lexercice clos au 31 dcembre 2009, dcoulant dune dfaillance aux dclarations et garanties fournies par les
actionnaires vendeurs, et trouvant son origine dans une cause antrieure la date du closing.
Toute majoration du passif de Topnet, par rfrence aux tats financiers certifis de Topnet pour lexercice
clos au 31 dcembre 2009, dcoulant dune dfaillance aux dclarations et garanties fournies par les
actionnaires vendeurs, et trouvant son origine dans une cause antrieure la date du closing.
Le montant de lindemnisation est gal la diffrence entre le montant de la rclamation dindemnisation et
une franchise porte hauteur de 100 000 dinars tunisiens.
Le montant total cumul des rclamations dindemnisation, incluant celles relatives au redressement fiscal
objet de la notification du 31 mars 2008, demeure en tout tat de cause infrieur au prix de cession.
En cas de litige, une procdure darbitrage sera institue en conformit avec le code darbitrage tunisien.
3.9.2
Licence pour linstallation et lexploitation dun rseau public de Tlcommunications

affrente la fourniture de services de tlcommunications mobiles de troisime gnration
Afin de dvelopper les services mobiles haut dbit en Tunisie, ltat et la Socit ont sign une convention
de licence en date du 22 septembre 2010, en vue de linstallation et de lexploitation dun rseau public de
tlcommunications, pour la fourniture de services de tlcommunications mobile de troisime gnration
(3G).
Pour bnficier des droits confrs par cette licence, la Socit devra sacquitter dune redevance dun
montant de 116.000.000 de dinars tunisiens et dont le paiement devra seffectuer au plus tard (3) jours
ouvrables suivant la date de notification du dcret portant son approbation. La Socit estime que ce dcret
devrait tre publi trs prochainement. De plus, la Socit est tenue de payer une redevance annuelle
dutilisation des frquences qui lui sont assignes pour lexploitation de son rseau. Le montant de cette
redevance annuelle est fix par arrt du Ministre charg des tlcommunications.
155
Aux termes de cette licence, la Socit pourra procder linstallation et lexploitation dun rseau public de
tlcommunications destin la fourniture de services 3G.
Ces services 3G incluent, sans que cette numration soit limitative, les services suivants :
-
Service voix ;
Service de messageries SMS et MMS ;
Service de donnes incluant notamment la visiophonie, lInternet mobile, la messagerie multimdia

et le contenu multimdia avec haut dbit mobile ; et
Service de vente en gros du trafic aux oprateurs et aux fournisseurs de services de

tlcommunications autoriss conformment la lgislation et la rglementation en vigueur.
Aux termes de sa licence 3G, louverture commerciale du rseau 3G de Tunisie Telecom doit seffectuer au
plus tard six mois aprs la signature de la convention de licence.
Le tableau ci-dessous expose les engagements de dploiement de rseau et de couverture de Tunisie
Telecom :
Dlai
1an
2 ans
3 ans
4 ans
5ans
6ans
Pourcentage de la population couverte par les

services du rseau 3G
30%
45%
55%
60%
75%
75%
Nombre de Node B
250
300
300
150
150
150
Nombre de RNC
Nombre de MGW
10
Source : Contrat de licence (Annexe 4 au cahier des charges)

La Socit prvoit dinvestir TND 46,7 millions en 2010 pour linstallation dun rseau 3G.
Aux termes de sa licence, la Socit sera tenue de respecter les conventions et les accords internationaux en
matire de tlcommunications, et notamment, les conventions, rglements et arrangements de lUnion
Internationale des Tlcommunications (UIT) et des organisations rgionales de tlcommunications dont la
Tunisie est membre.
Par ailleurs, la Socit devra galement respecter les dispositions du Code des tlcommunications (pour plus
de dtails sur ces dispositions, se rfrer la section 3.2.8 du prsent document de rfrence) et les
dispositions du cahier des charges prvu par la convention de licence.
Le cahier des charges impose notamment la Socit de veiller ce que les quipements et installations
radiolectriques utiliss dans le rseau soient conformes aux normes reconnues ou dfinies par lUIT en 3G,
et faire procder par un bureau spcialis une tude dimpact de son rseau sur lenvironnement. Les
services de tlcommunications 3G devront rpondre des normes qualitatives et devront tre proposs par la
Socit sur la base dun fonctionnement continu et permanent.
Conformment aux dispositions de larticle 29 du Code des tlcommunications, lEtat dispose dun pouvoir
de rvision et se rserve la possibilit de modifier unilatralement certaines dispositions de la licence, au cours
de son excution. Toutefois, dans lhypothse o ces modifications entraneraient un changement significatif
dans lquilibre conomique de la licence, la Socit serait indemnise pour un montant fix dun commun
accord entre les parties, ou le cas chant, par la justice tunisienne.
156
La licence entrera en vigueur la date de promulgation du dcret portant son approbation. Elle est accorde
pour une dure de quinze (15) ans. La Socit pourra demander une prorogation de celle-ci au plus tard vingtquatre (24) mois avant le terme initial et pour des priodes nexcdant pas dix (10) ans chacune.
Chaque prorogation sera automatique dans la mesure o la Socit naura pas commis de manquement grave
ses obligations, et ne donnera pas lieu au paiement dune nouvelle redevance. Pour une information dtaille
sur la licence 3G, se reporter la section 3.2.8.3 du prsent document de rfrence.
3.10
RECHERCHE ET DVELOPPEMENT, BREVETS ET LICENCES
3.10.1
Recherche et dveloppement
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dispose pas dun dpartement structur de
recherche, dveloppement et dinnovation mais participe activement leffort national dans ce domaine. En
effet, les entreprises spcialises dans le domaine des tlcommunications et notamment les oprateurs
nationaux doivent participer leffort national de recherche et dveloppement et dinnovation. Le
gouvernement tunisien a affich la volont de porter cette contribution 0,5% du chiffre daffaires des
entreprises spcialises dans le domaine des TIC en 2014. Lobjectif de contribution de 0,5% correspond un
niveau de dpenses plancher dans la recherche et dveloppement et dans les projets innovants.
Pour les exercices 2010 et antrieurs, la Socit na pas engag de dpenses de recherche et dveloppement.
Tunisie Telecom a men en interne les principales actions de recherche et dveloppement suivantes au cours
des trois derniers exercices :
-
tudes dingnierie concernant la dfinition et les spcifications des architectures de rseaux pour une
configuration optimale de ces derniers ;
choix, tests et validation des technologies ;
dveloppement dapplicatifs pour amliorer le service clients et notamment dveloppement de

lapplication Live Help permettant la collecte, la remonte et la traabilit des rclamations des
clients ; dveloppement de lapplication Agence Commerciale Virtuelle de Tunisie Telecom
accessible partir du portail de Tunisie Telecom ; conception de lapplication POS pour la
gestion des encaissements et des ventes directes.
Tunisie Telecom dispose galement dun service de business development compos de personnes ddies au
dveloppement de nouvelles opportunits de cration de valeur pour les clients et notamment aux nouveaux
services valeur ajoute. La Socit a mis en place des partenariats avec des PME tunisiennes et trangres
ainsi que des universits tunisiennes pour laccompagner dans la cration de ces nouvelles opportunits.
Enfin Tunisie Telecom a dcid dinvestir dans des structures, catalyseurs de recherche, de dveloppement et
dinnovation (par exemple, acquisition de 3,5% de Technople (Sfax), de 5% du ple de comptitivit de
Zarzis et cration en cours de Techno City (Sousse) (voir section 3.1.3 du prsent document de rfrence).
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom tudie la mise en place dun dpartement de
recherche et dveloppement structur et dun mcanisme ddi linnovation. Tunisie Telecom a ainsi
construit en 2006 un centre de dveloppement destin accueillir lactivit de recherche, dveloppement et
dinnovation.
Pour lexercice 2011, Tunisie Telecom envisage galement de participer un projet de mise en place dune
plateforme de test de services trs haut dbit (3G, 4G, LTE, etc) qui sera mise la disposition des
laboratoires de recherche et dveloppement ainsi quaux entreprises innovantes, pour un montant estim
environ TND 1,5 millions.
157
3.10.2
Proprit Intellectuelle
A la date du prsent document de rfrence, la Socit est propritaire de 51 modles, marques, logos et
services dposs dans le domaine des tlcommunications auprs de lInstitut national de normalisation et de
la proprit industrielle (INNORPI) et notamment les domaines de la tlphonie fixe, de la tlphonie mobile
et dinternet.
A cet gard, la Socit est titulaire dun certificat denregistrement auprs de lINNORPI pour chaque service,
marque et logo dposs. Elle bnficie dune protection sur tout le territoire tunisien pour lensemble des
noms, dcors, images, logos, sites et autres formes reprsentant la Socit ou en rapport avec son activit
ayant fait lobjet dun enregistrement pour une dure de dix ans compter de la date de dpt, renouvelable
indfiniment conformment aux dispositions de la loi n 2001-36 du 17 avril 2001 relative la protection des
marques de commerce et de services.
Les marques significatives sont : Tunisie Telecom , Groupe Tunisie Telecom , TT Mobile et TT
Fixe qui ont t dposes en aot 2010 dans la ligne de la nouvelle campagne de communication de la
Socit (voir section 3.3.4.2 du prsent document de rfrence), ainsi que la marque Elissa qui a t
dpose en fvrier 2009.
Dans le but de dvelopper son activit internationale notamment en France et dans lUnion Europenne,
Tunisie Telecom va prochainement procder au dpt de sa nouvelle marque Groupe Tunisie Telecom
auprs de lOffice dEnregistrement des Marques et des Dessins ou Modles de lUnion Europenne (OHMI).
Ce dpt international devrait couvrir les 9 classes suivantes : 9, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 42 et 45 en vue
dlargir la protection des marques, logos et modles de Tunisie Telecom.
Par ailleurs, en parallle, Tunisie Telecom est en cours de procder la rservation de noms de domaines
gnriques et de domaines nationaux correspondant aux codes des 27 pays de lUnion Europenne.
Les marques, logos, modles et services enregistrs en Tunisie pour le compte de Tunisie Telecom pour la
classe des tlcommunications sont les suivantes :
Marques
Logos, Modles
Services
Groupe Tunisie Telecom
Tunisie Telecom
Date
du dpt et denregistrement auprs de lINNORPI
18/08/2010
18/04/2006
(Enregistr le 11/08/2007)
02/02/2009
20/11/2009
11/03/2010
18/08/2010
18/08/2010
18/08/2010
18/08/2010
19/08/2010
19/08/2010
16/04/2010
16/04/2010
08/04/2010
26/04/2010
26/04/2010
26/04/2010
26/04/2010
30/09/2010
30/09/2010
30/09/2010
30/09/2010
ELISSA
WIN
Mobi Dinar
TT Mobile
TT Double Play
TT Internet
TT Fixe
Le futur vous appelle
S1GOUNDA
GOAL
AHLA
ILLIMIFIX
Best
Tawa
Maligne
AHLA HBEYBET
AHLA BONUSt
Moundo
Formi
158
Lamma
Mechmoum
CA$H
30/09/2010
30/09/2010
24/09/2010
ahaya
24/09/2010
ahaya
3ALAMIA
ahaya
Corporate Winner
Corporate group
Corporate intense
Corporate LS+FR+
Corporate Optic LS
Corporate optimum
Corporate
OSS Express
Corporate
OSS Position
Corporate PAC
Corporate premium
Corporate SDSL
Corporate serenity
Corporate solutions
Corporate tracking
Corporate VPN
Corporate VPN International
Corporate ADSL
Fixi
ILLIMIFREE
24/09/2010
06/05/2010
26/04/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
06/05/2010
11/10/2010
25/10/2010
02/11/2010
Comi
3G
Tac O Tac
3.10.3
Licences, droits dusage et autres immobilisations incorporelles
Autorisations administratives et licences

A la date du prsent document de rfrence, les autorisations administratives et licences significatives
dlivres par l'Etat pour permettre la Socit l'exercice de son activit sont les suivants :
- Licence gnrale attribue par l'article 90 du Code des tlcommunications pour l'exploitation des
rseaux et services de tlcommunications dont il avait la charge la date de publication du Code (le
15 janvier 2001), savoir la fourniture des services de base des tlcommunications incluant les
rseaux et services de tlphonie fixe, mobile. VSAT. La licence attribue par l'article 90 susvis
inclut galement les nouvelles technologies que Tunisie Telecom fournissait la date de publication
du Code des tlcommunications, savoir le GPRS, WLL, NGN, WLAN et MMS, mais n'inclut pas
les licences WIFI et 3me gnration. Enfin, il avait t prvu dans le cadre de la privatisation de
Tunisie Tlcom que des conventions de licence pour l'exploitation d'un rseau fixe et d'un rseau de
transmission de donnes (data) devaient tre matrialises, avec leur cahier des charges. A la date du
prsent document de rfrence, ces conventions n'ont pas t matrialises et peuvent tre
considres comme couvertes par la licence gnrale attribue de plein droit par l'article 90 du Code
des tlcommunications.
- Licence GSM : bien que la licence affrente l'installation et la fourniture d'un rseau GSM a t
attribue Tunisie Telecom de plein droit par l'article 90 du Code des tlcommunications, et en vue
de prciser les obligations de Tunisie Telecom dans les marchs ouverts la concurrence, Tunisie
Tlcom a bnfici par la suite en fvrier 2006 de l'attribution expresse d'une licence GSM
autorisant la Socit installer et exploiter un rseau de tlphonie cellulaire de norme GSM.
159
Licence VSAT : bien que la licence affrente l'installation et la fourniture d'un rseau GSM a t
attribue Tunisie Telecom de plein droit par l'article 90 du Code des tlcommunications, en vue de
prciser les obligations de Tunisie Telecom dans les marchs ouverts la concurrence, une
convention de concession a t signe en fvrier 2006 autorisant expressment la Socit installer
et exploiter un rseau public de tlcommunications de type VSAT (donnes par satellite).
- Licence 3 G : une convention de licence a t signe en septembre 2010 autorisant la Socit

installer et exploiter un rseau public de tlcommunications pour fournir des services de
tlcommunications mobile de troisime gnration (3G). La convention doit tre approuve par
dcret pour entrer en vigueur. La Socit considre que ce dcret devrait tre promulgu d'ici fin
2010.
- Licence d'exploitation des services SMS et du service de cration de comptes pour les points de vente
et grossiste dans le systme de distribution de recharge lectronique : E-voucher (service de recharge
par carte prpaye) et E-Top Up (service de recharge par le revendeur qui alimente directement le
compte).
- Autorisation pour lexercice de lactivit WIMAX : Tunisie Telecom a obtenu cette autorisation en
2006. Elle a t octroye directement par le Ministre. Il ny a aucune obligation, affrente cette
autorisation.
- Approbation pour l'utilisation et l'exploitation d'quipements radio lectriques mise par l'Agence
Nationale des Frquences.
- Autorisations manant de l'Agence Nationale des Frquences affrentes aux installations des pylnes.
A la date du prsent document de rfrence, les licences significatives dtenues par les filiales sont les
suivantes :
- Une licence de fournisseur de services internet a t attribue Topnet, dtenue 100% par la
Socit.
-
Les licences dtenues par la socit Mauritano - Tunisienne des Tlcommunications MATTEL ,
dtenue 51% par Tunisie Telecom qui sont les suivantes :
une licence pour l'exploitation d'un rseau de tlphonie cellulaire ouvert au public a t
attribue Mattel en juin 2000 :
une nouvelle licence pour l'tablissement et l'exploitation sur le territoire mauritanien d'un
rseau de tlcommunications ouvert au public en vue de la fourniture des services GMPCS
(Global Mobile Personal Communication by Satellite) a t attribue Mattel en avril 2002
En mars 2009, Mattel a acquis une nouvelle licence dans les domaines suivants :
tablissement et exploitation d'une plate-forme de cartes prpayes ainsi que d'une
passerelle internationale des tlcommunications :
tablissement et exploitation d'un rseau de boucle locale ouvert au public et
fourniture au public de services de tlcommunications nationales et internationales
et d'accs internet :
tablissement et exploitation de tout autre rseau de tlcommunications pour la
fourniture au public, dont notamment les rseaux 3G et 3,5G ainsi que la fourniture
au public de tout autre service de tlcommunications en complment des rseaux et
services de tlcommunications prcits aux deux paragraphes ci-dessus.
Les dtails affrents aux conditions et modalits des licences significatives sont mentionns la section
3.2.8.1 du prsent document de rfrence.
160
La Socit dispose de licences, droits dusage sur des segments (S-T- station terminale) des cbles sousmarins sur fibre optique Sea Me WE 4- Kantra (pour plus de dtails sur les rseaux, se reporter la Section
3.3.5 du prsent document de rfrence) qui reprsentaient, au 30 septembre 2010, 63% de la valeur brute
totale des immobilisations incorporelles.
Les autres immobilisations incorporelles de la Socit comprennent des logiciels informatiques (acquis ou
produits par la Socit ou faisant lobjet dune concession de licence dutilisation), les systmes de
facturation, dencaissement, les logiciels CRM, OSS, Oracle Financial, etc.
3.11
FORCES / ATOUTS CONCURRENTIELS DE LA SOCIETE
3.11.1
Un environnement macro conomique porteur
La Tunisie prsente une croissance conomique soutenue, suprieure celle des pays conomies plus
matures. Selon les dernires estimations du Fonds Montaire International, la croissance relle du Produit
Intrieur Brut tunisien a atteint une moyenne annuelle de 4,6% lors de la priode 2007- 2009. La croissance
relle du PIB devrait stablir 4,9% en moyenne entre 2010 et 2012 selon le Fonds Montaire International.
Cette croissance est conforte par une solidit financire confirme par la notation BBB Investment Grade
la plus leve au sein dun chantillon de pays de la rgion (Algrie, gypte, Jordanie, Maroc et Turquie).
Louverture internationale reconnue du pays, commencer par la nature et la profondeur des changes avec
ses partenaires internationaux, se reflte dans le montant des investissements directs trangers anticip et
ressortant comme le plus lev en pourcentage du PIB en comparaison de lchantillon de pays de la rgion
(estim 5,0% en 2012 contre 1,9% pour le Maroc par exemple). A titre dexemple, plus de 3 000 socits
trangres se sont dj implantes en Tunisie. Limportance du tourisme en Tunisie constitue galement un
atout de taille. Le nombre de touristes visitant la Tunisie chaque anne, reprsente 76,3 % de la population,
compar 37,5 % pour la Jordanie, 27,5 % pour le Maroc et 15,9 % pour lEgypte (Source : Euromonitor
International). La politique montaire mene en Tunisie a par ailleurs contribu la trs forte stabilit de la
monnaie reflte la fois par un taux de change dinar tunisien / euro trs peu volatile historiquement et par
une inflation contrle de 3,8% en 2009 par rapport une moyenne de lchantillon de pays de la rgion de
4,8%. Lenvironnement macroconomique est galement soutenu par des tendances dmographiques trs
favorables en comparaison avec des pays dEurope : la Tunisie devrait continuer voir sa population crotre
un rythme soutenu (i.e. +1,0% par an entre 2009 et 2011 contre 0,5% pour les pays dEurope de lOuest)
selon Euromonitor International; la part des moins de 25 ans devrait reprsenter environ 40% de la population
totale en 2012 contre moins de 30% pour les pays dEurope de lOuest. La Tunisie dispose enfin dun cadre
rglementaire tabli et stable, propice au dveloppement du march des services des tlcommunications.
3.11.2 Un profil financier robuste, ax sur une croissance rentable et la gnration de flux de
trsorerie
Grce une politique de dveloppement commercial dynamisant de nombreux relais de croissance, ainsi
quun environnement de contrle favorisant une structure de cots maitrise et prvisible, Tunisie Telecom
continue de livrer un niveau de rentabilit lev ses actionnaires. Sa forte capacit de gnration de
trsorerie (avec une marge dEBITDA en 2009 de plus de 50% contre un montant dinvestissements
( capex ) de moins de 12% du chiffre daffaires) permet lautofinancement dinvestissements stratgiques
importants (eg : rseau 3G, Backbone, Fibre optique cble, Hannibal), tout en maintenant un excs de
liquidits rcurrent, qui a permis la Socit ces dernires annes de verser annuellement lintgralit des
profits distribuables aux actionnaires. Au-del de cette politique de dividendes attractive, lentreprise a russi
accumuler une rserve de trsorerie atteignant plus de 700 Millions de TND, refltant une gestion prudente
de ses actifs. Le bilan affiche une dette nette ngative, prdisposant lentreprise dimportantes perspectives
futures doptimisation de levier financier. Cette situation permettrait dvaluer ventuellement des
opportunits de croissance exogne et cratrices de valeur, tout en maintenant une croissance organique saine
et soutenue. Par ailleurs, limportance du chiffre daffaires tir de lactivit internationale continue dassurer
lentreprise une forte disponibilit de devises trangres. La transformation des dernires annes a permis de
mettre en place une gouvernance financire aux standards internationaux (fiabilit de linformation financire,
comit daudit, contrles internes, utilisation efficiente dun systme ERP, reporting mensuel statutaire et de
management, audit trimestriel des comptes en normes tunisiennes et IFRS, etc...).
3.11.3
Une infrastructure intgre, toutes technologies
Tunisie Telecom est lunique oprateur intgr toutes technologies en Tunisie. Son rseau multiplateforme
mis en place et gr en propre par Tunisie Telecom est le plus tendu du pays. En particulier, son rseau
mobile peut se prvaloir dune qualit en ligne avec les standards internationaux comme lillustrent
161
notamment un taux de congestion de seulement 0,5% au 30 septembre 2010 par rapport une norme usuelle
internationale de 2,0% et un taux de coupure des appels maintenu 0,75% par rapport une norme
internationale de 1%, au 30 septembre 2010 selon Tunisie Telecom. Offrant la meilleure couverture du pays,
le rseau de Tunisie Telecom allie de manire intgre les technologies fixe et mobile. Il sappuie sur un
backbone de transmission national constitu de plus de 11 000 km de fibres optiques installes en zones
urbaines et interurbaines. Le rseau fixe de la Socit couvre la quasi-totalit du territoire avec 1,1 million de
lignes actives sur une capacit de 2,1 millions de lignes. Tunisie Telecom est actuellement unique par son
rseau de boucle locale (ou le dernier kilomtre ), partie cruciale de la chane de valeur tlcom. Les
capacits technologiques du rseau, en dveloppement constant, permettent aujourdhui de proposer des
dbits ADSL de 1 Mb/s et jusqu 20 Mb/s pour ses clients. Des projets pilotes sont en cours dans certaines
zones permettant de raccorder les clients au rseau trs haut dbit de Tunisie Telecom (VDSL et FTTH). Le
rseau mobile est lui aussi extrmement tendu. Avec plus de 2.200 stations radio installes, ce rseau offre
respectivement des taux de couverture de la population de 99% en GSM/GPRS et 82% pour EDGE ( 2,5G
). Tunisie Telecom peut ainsi satisfaire lensemble des besoins de sa clientle en services voix et
transmission de donnes, notamment le service push mail et Blackberry aux professionnels. La nouvelle
licence 3G acquise rcemment va permettre la Socit de renforcer ses capacits technologiques dans le
domaine des services de donnes mobiles. La plateforme qui sera mise en place cet effet garantira une
flexibilit dvolution optimale, puisque les stations radio installes sont galement prtes accueillir la
technologie de nouvelle gnration du type LTE, moyennant une mise jour logicielle. Le rseau de Tunisie
Telecom est par ailleurs connect linternational afin doffrir des services de voix et de donnes aux
oprateurs nationaux et internationaux. La Socit dispose de 42,5 Gbps de bande passante travers son
infrastructure internationale totalement scurise grce notamment la mise en place en 2009 du premier
cble sous-marin 100% tunisien ( Hannibal ) et dun point de prsence stratgique situ Paris.
3.11.4
Un oprateur doprateurs incontournable
Tunisie Telecom est loprateur incontournable en Tunisie, proposant aux oprateurs nationaux et
internationaux des services de capacit et dacheminement de trafic entrant et sortant grande chelle. La
Socit offre une infrastructure nationale et internationale totalement redondante. Cette infrastructure lui
permet de se positionner en tant que point de passage privilgi pour adresser la demande croissante des
services de tlcommunications en Afrique et des changes grandissants entre les divers pays situs autour du
bassin mditerranen et du Moyen-Orient ( hub rgional, voire continental). La Socit a ainsi mis en place
un rseau entirement intgr et vritablement matris avec un trafic voix et donnes, achemin partir du
Point de Prsence de la Socit Paris POP , travers le rseau europen dInteroute, une compagnie sur
du Groupe, et achemin vers la Tunisie via trois cbles sous marins : SeaMeWe4, Keltra (I et II) et le nouveau
cble sous-marin Hannibal, dtenu 100% par Tunisie Telecom. La Tunisie bnficiant dune situation
gographique privilgie et dune industrie touristique des plus dynamiques, la socit sest assure doffrir la
plus grande couverture internationale de services Roaming. Cette position stratgique enviable permet
Tunisie Telecom de se dmarquer en tant quoprateur doprateurs, gnrant ainsi une contribution au chiffre
daffaires de lentreprise largement suprieure aux proportions gnralement observes dans le secteur.
3.11.5
Offre ingale, TT est le seul oprateur en Tunisie proposer lintgralit des services de
tlcommunications
Jusquen mai 2002, en sa qualit doprateur de rfrence, Tunisie Telecom a t lunique oprateur de
services de tlcommunications prsent en Tunisie. Malgr la libralisation du secteur, Tunisie Telecom a
russi maintenir une base de clientle solide, tant sur le march du grand public que sur le segment
entreprises. La Socit est aujourdhui un acteur majeur sur le march de la tlphonie mobile trois
oprateurs, avec environ 43% de parts de march fin septembre 2010 (source : Tunisie Telecom) et
bnficie dune situation de leadership inconteste sur les marchs de la tlphonie fixe et de laccs internet.
Affichant des taux de pntration encore relativement faibles en comparaison avec des marchs europens
plus matures (pntration mobile de 106% en Tunisie (au 30 septembre 2010, Source : Tunisie Telecom)
contre 132% en moyenne pour les pays de lUnion Europenne et 177% dans les pays du Golfe selon
Telegeography en juin 2010), le march local dmontre des perspectives de croissance attrayantes. Tunisie
Telecom est prsente a plusieurs reprises dans la plupart des foyers tunisiens via un, deux ou trois moyens de
communications diffrents (fixe, mobile, internet). Cest aujourdhui un avantage concurrentiel unique qui
permet de capitaliser sur lensemble des relais de croissance du secteur (en particulier la demande de
transmission de donnes par la tlphonie mobile et laccs internet trs haut dbit), et davoir la capacit
unique de rpondre de manire convergente aux besoins en tlcommunications des Tunisiens. La Socit
bnficie dune position stratgique sur le segment trs porteur des accs internet notamment grce sa
position dunique fournisseur dinfrastructures, et galement via sa filiale Topnet, leader du march des
services internet avec 49% de parts de march (march de cinq fournisseurs de services internet).
162
3.11.6
Tissu relationnel privilgi
La Socit a adopt pro-activement une approche segmente de sa clientle, au travers doffres cibles
correspondant aux profils dutilisation de ses clients commercialises via un rseau de distribution hautement
capillaire compos de 84 agences en propre et de huit partenariats de distribution proposant les produits de la
Socit dans plus de 37.000 points de vente travers le pays. Cette organisation flexible et coordonne,
complte dune force de vente spcifique ddie aux entreprises, constitue une force stratgique
additionnelle, lui permettant un contact cibl avec la clientle. Par ailleurs, la Socit procde la
modernisation de 20 de ses agences les plus stratgiques, en plus du lancement dun plan de dveloppement
visant un rseau de plus de 400 points de vente franchiss. En 2010, Tunisie Telecom a fait voluer son image
et son logo travers une nouvelle plateforme de marques commerciales destine clarifier les lignes de
produits pour le consommateur tout en redynamisant la marque mre et sa notorit historique. Tunisie
Telecom se prsente comme un oprateur citoyen vhiculant un sentiment dappartenance nationale
permettant de se dmarquer fortement de ses concurrents.
3.11.7
Des actionnaires de rfrence de premier plan soutenant une quipe dirigeante exprimente
La renomme et la qualit des actionnaires de Tunisie Telecom procurent une stabilit prenne lentreprise.
Par leur vision stratgique et leur soutien oprationnel, ils garantissent la Socit une assise solide. Le
dveloppement du secteur des TIC est une priorit pour le Gouvernement tunisien qui a pris des mesures
tangibles plusieurs reprises pour favoriser lessor des tlcommunications en Tunisie. Il a affich une
volont claire de poursuivre cette politique comme lillustrent les objectifs du 11me Plan du Gouvernement
tunisien de dveloppement des TIC (TND 3,8 milliards dinvestissements, un nombre de foyers ayant accs
internet multipli par 7). Lexprience dEIT dans la gestion dactifs tlcoms et les relations privilgies
entretenues avec les socits de son groupe (notamment GO Malte, Forthnet en Grce et le rseau
paneuropen dInteroute) sont autant datouts stratgiques supplmentaires pour Tunisie Telecom. Lquipe
dirigeante de Tunisie Telecom possde une exprience internationale sur les diffrents mtiers de lentreprise,
notamment en termes de gestion financire et de gestion des dfis oprationnels.
163
CHAPITRE 4.
PATRIMOINE - SITUATION FINANCIERE RESULTATS
Situation juridique du patrimoine foncier de la Socit Tunisie Telecom

Le patrimoine foncier est constitu en grande partie des terrains et constructions ayant fait lobjet d'apport en
nature de lEtat en 2004 dans le cadre de la transformation de la forme de Tunisie Tlcom dun office en
une socit anonyme.
A l'occasion de cet apport d'actif, les titres fonciers n'ont pas pu faire l'objet d'une immatriculation auprs de la
conservation foncire, situation qui a conduit les commissaires aux comptes mettre une rserve depuis 2005
sur les comptes sociaux relative aux effets financiers ventuels que pourraient gnrer les rgularisations
ultrieures.
Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit) subsiste.
Par ailleurs, lEtat tunisien a remis en question la proprit du terrain Parc El Ghazala totalisant au 30
septembre 2010 une valeur comptable nette de 19,2 millions de dinars. Dans une lettre, le ministre tunisien
de la technologie des communications a accept le principe doctroi de nouveaux terrains dans le Parc
Technologique El Ghazala en contrepartie du montant des investissements dj effectus par le groupe.
Aucun accord dfinitif na t conclu entre le groupe et lEtat tunisien.
Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce
parc partir de 2004. Conformment aux normes comptables, cette obligation na pas t comptabilise vu
que son montant ne peut tre valu avec une fiabilit suffisante.
4.1. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 31/12/2009

4.1.1 Immobilisations incorporelles au 31/12/2009
Les immobilisations incorporelles figurant lactif de Tunisie Tlcom sont constitues essentiellement de
logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Brut (en mDT)

Logiciels informatiques
Droit dusage - cbles sous-marins :
FLAG
SEA ME WE 3
SEA ME WE 4
Autres cbles sous-marins
Autres immos incorporelles
Encours immos incorporelles
Amortissements & provisions (en mDT)
Total net (en mDT)
% Total actif
178 691
26 353
105 348
11 138
1 416
27 731
65 062
6
46 984
-76 732
101 959
3,5%
4.1.2 Immobilisations corporelles au 31/12/2009

Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom, la valeur
comptable nette reprsente 49,7% fin 2009 contre 53,4% du total bilan fin 2008. Au 31 Dcembre 2009, elles
se dtaillent comme suit :
Dsignation
Brut (en mDT)
Installations Techniques, MO :
GSM
DATA
Commutation
Transmission
Rseaux Locaux d'Abonns
Tlphonie Rurale
31/12/2009
4 241 369
3 337 633
877 876
40 209
884 447
561 849
892 502
75 720
164
RTM
Infrastructure Cit Olympique
Cbles Maristel
Terrains
Constructions
Inst. Gnrales, A.A.I. Divers
Equipements de bureau
Matriel de Transport
Autres immos corporelles
Encours immos corporelles
5 030
45 321
191 490
9 396
103 217
30 748
157 624
365 940
Amortissements & Provisions (en mDT)

Valeur Comptable Nette (en mDT)
% Total actif
-2 783 088
1 458 281
49,7%
4.1.3 Immobilisations financires au 31/12/2009

Au 31 Dcembre 2009, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de
40 964 mDT dtailles comme suit :
Dsignation (en mDT)
31/12/2009
Titres de Participation
Prts au personnel et autres sur fonds social
Dpts et consignation
Immobilisations financires brutes
33 835
7 085
44
40 964
Prov. Immobilisations financires
- 909
Immobilisations financires nettes
40 055
% Total actif
% Provision / Brut
1,37%
2,22%
Les participations :
Le portefeuille de titres dtenu par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
socits non cotes. Seules la SOTETEL et la Banque dHabitat sont cotes la place boursire de Tunis.
Ces participations sont ralises essentiellement dans des entreprises oprant dans le secteur de
tlcommunication.
%
dtention
Sotetel
35%
Mattel
51%
Banque de lHabitat
2%
B F PME
10%
Thuraya
0,20%
Rascom
1,23%
ATI
37%
Zone Franche Zarzis
5,02%
Sibtel
4%
TITF
10%
Tunisie Trade Net
12%
85%
SICAR
St gestion
Technopole Sfax
15%
Total (en mDT)
Dsignation
Cot
9 681
3 605
3 097
10 000
1 133
669
370
300
140
200
240
4 250
150
33835
165
31/12/2009
Provision
669
240
909
Nette
9681
3 605
3 097
10 000
1 133
370
300
140
200
4 250
150
32926
4.2. PATRIMOINE DE LA SOCIETE AU 30/09/2010

4.2.1 Immobilisations incorporelles au 30/09/2010
Dsignation
30/09/2010
Brut (en mDT)
191 268
39 076
119 743
7
4
32 438
Cbles sous-marins
Droit au bail
-103 797
Total net (en mDT)
87 471
% Total actif
3,10%
4.2.2 Immobilisations corporelles au 30/09/2010

comptable nette reprsente 48,9% fin Septembre 2010 contre 50,3% du total bilan fin 2009. Au 30 Septembre
2010, elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
Brut (en mDT)
GSM
DATA
Commutation
Transmission
Tlphonie Rurale
RTM
Terrains
Constructions
30/09/2010
4 343 491
3 451 117
934 626
46 665
901 775
576 145
911 156
75 720
5 030
45 623
197 663
8 898
109 523
33 202
158 505
338 958

% Total actif
-2 958 568
1 384 922
48,9%
4.2.3 Immobilisations financires au 30/09/2010

Au 30 Septembre 2010, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de 57
603 mDT dtailles comme suit :
166
Dsignation
30/09/2010
50 474
7 085
44
57 603
-877
56 726
% Total actif
% Provision / Brut
2,00%
1,52%
Le portefeuille de titres dtenus par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
tlcommunication.
Dsignation
Sotetel
Mattel
Banque de lHabitat
B F PME
Thuraya
Rascom
ATI
Zone Franche Zarzis
Sibtel
TITF
Tunisie Trade Net
St Gestion Technopole Sfax
SICAR
Topnet
Total (en mDT)
%
dtention
35%
51%
2%
10%
0,20%
1,23%
37%
5,02%
4%
10%
12%
15%
85%
99,99%
Cot
9 681
3 605
3 097
10 000
1 133
669
370
300
140
200
240
150
4 250
16 639
50 474
30/09/2010
Provision
669
8
200
877
Nette
9 681
3 605
3 097
10 000
1 133
370
292
140
240
150
4 250
16 639
49 597
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes
leur cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et
de SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations
nappartiennent pas au primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom.
Il est noter que suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
Banque de Financement des PME, sa participation est passe de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait
plus partie du primtre de consolidation du groupe TT.
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 17 MDT dont le quart a t
libr, soit 4 ,250 MDT. Cette socit sera intgre globalement dans les comptes consolids du Groupe
Tunisie Tlcom.
Courant juin 2010, Tunisie Tlcom a acquis la socit Topnet qui vient sajouter au groupe TT pour un
montant global de 16,6 MDT entirement libr.
167
4.2.4 Principales immobilisations

Au 30 septembre 2010, Tunisie Telecom dtenait des immobilisations corporelles dune valeur brute
denviron 4.343 millions de dinars tunisiens principalement constitues de terrains, de constructions, du
rseau de tlcommunications, de biens mobiliers, dquipements informatiques, de serveurs, de matriels de
transport, dont 338 millions de dinars tunisiens dimmobilisations en cours (non encore mises en service la
date du prsent document de rfrence) au 30 septembre 2010.
Au 30 septembre 2010, le rseau de tlcommunications de Tunisie Telecom reprsentait 79,5% de la valeur
brute totale des immobilisations corporelles (pour une information dtaille sur les rseaux, se reporter la
section 3.3.5 du prsent document de rfrence).
4.2.5 Proprits immobilires
Pour les besoins dexploitation de ses rseaux et pour ses fonctions commerciales et administratives, Tunisie
Telecom est propritaire dun patrimoine immobilier compos de 991 sites btis et non btis (reprsentant 1,1
million de m) rpartis sur lensemble du territoire tunisien. 107 sites ont t acquis par la Socit depuis 2004
et 884 ont t transmis Tunisie Telecom par lEtat tunisien, en tant quapports en nature, lors de la cration
de la Socit en juillet 2004.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dispose pas de la totalit des certificats de
proprit mis par la Conservation de la proprit foncire en raison du retard dans laccomplissement des
formalits dinscription auprs de la conservation foncire. Or, en droit tunisien, les certificats de proprit
ont une force probante en matire de droit de proprit immobilire et sont opposables aux tiers.
Les Commissaires aux comptes de Tunisie Telecom ont mis une rserve sur ce sujet dans leurs rapports sur
les comptes individuels et consolids de la Socit pour les exercices clos le 31 dcembre 2007, 2008 et 2009
et pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010. Les commissaires aux comptes ont en effet
indiqu que la situation juridique et comptable des biens immeubles transfrs la Socit Tunisie Tlcom
lors de sa cration ntait pas entirement rgularise aux dates de leurs rapports. De ce fait, Tunisie Telecom
a entam, depuis 2009, un projet de rgularisation de la situation foncire de ses biens immeubles afin
dobtenir lensemble des certificats de proprit manquants.
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom ne dtient que 41 certificats de proprit. A
cette mme date, la Socit ne dispose donc pas de certificats de proprit pour 950 sites. Parmi ces sites, la
Socit considre que 30 sont des sites significatifs pour lexercice de son activit (centraux et complexes
administratifs, techniques et commerciaux). Tunisie Telecom espre obtenir le reste des certificats de
proprit dici la fin 2011, elle ne peut garantir quelle y parviendrait, tant prcis que ce calendrier est
indicatif dans la mesure o il dpend notamment de la dure des dmarches judiciaires et administratives.
Tunisie Telecom estime que les cots de rgularisation devraient slever environ 0,810 million de dinars
tunisiens dont environ 0,400 million de dinars tunisiens seraient verss lOffice National Topographique et
de la Cartographie, et environ 0,400 million de dinars tunisiens seraient pays au titre des frais judiciaires,
administratifs et frais davocats.
Lors de la cration de la Socit en juillet 2004, le Parc Technologique de Ghazala tait inclus dans les biens
immobiliers apports par lEtat tunisien Tunisie Telecom. Sa valeur tait alors value 9,162 millions
dinars tunisiens.
Lors de la signature de lacte dapport de lEtat Tunisie Telecom en juillet 2006 (avec effet rtroactif
juillet 2004), ce Parc a t exclu des biens apports, lEtat souhaitant changer ce bien en nature ou en
espces.
En 2008, lEtat a propos en change Tunisie Telecom un terrain limitrophe au Parc Technologique de
Ghazala dune superficie denviron 8 hectares. Le Parc Technologique de Ghazala tait alors valu 21,9
millions de dinars tunisiens.
Tunisie Telecom a tudi cette proposition laide dexperts judiciaires quelle a nomms.
En 2009, la suite des rsultats des experts judiciaires et aprs avis de son Conseil dadministration, Tunisie
Telecom a refus cet change.
A la date du prsent document de rfrence, les parties sont toutefois daccord sur le principe de lchange en
nature. Tunisie Telecom a de nouveau nomm un expert judiciaire aux fins dvaluer le Parc Technologique
de Ghazala. Paralllement, Tunisie Telecom a cibl un terrain domanial susceptible de correspondre la juste
valeur du Parc.
168
A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom attend le rapport des experts judiciaires afin de
recueillir laccord de principe de lEtat sur le terrain domanial cibl.
Par ailleurs, il est noter que par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t
exprim lintention de percevoir des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t
comptabilis dfaut destimation fiable.
Proprits immobilires loues par Tunisie Telecom

Tunisie Telecom loue un certain nombre de biens immobiliers : btiments, sites GSM, cohabitation. Pour
lexercice 2009, les charges locatives se sont leves 9,746 millions de dinars tunisiens.
4.2.6 Questions environnementales pouvant influencer lutilisation, faite par la Socit, de ses
immobilisations corporelles
Les oprateurs de rseaux publics de tlcommunications sont soumis aux dispositions relatives
lenvironnement et notamment celles du dcret 2005-1991 du 11 juillet 2005. Ce dcret fixe les catgories
dimpact sur lenvironnement et les catgories dunits soumises aux cahiers des charges.
Conformment ce dcret, les licences dont bnficie la Socit Tunisie Telecom lui imposent de procder
ltablissement et lapprobation par lAgence Nationale de Protection de lEnvironnement dune tude
dimpact affrente linstallation et lexploitation de ses rseaux de tlcommunication.
Par ailleurs, les oprateurs des rseaux publics de tlcommunications nationaux sont tenus, conformment
aux dispositions de larticle 8 du dcret 2008-3026 du 15 septembre 2008 fixant les conditions gnrales
dexploitation des rseaux publics de tlcommunications et des rseaux daccs, la garantie de la mise en
uvre dans les meilleurs dlais, de moyens techniques et humains susceptibles de pallier les consquences les
plus graves des dfaillances, neutralisation ou destruction de leurs installations (pour une information dtaille
sur la scurit et la maintenance des rseaux, se reporter aux sections 3.3.5.14 et 3.3.5.15 du prsent document
de rfrence).
Tunisie Telecom est par ailleurs tenue davoir une autorisation de lAgence Nationale des Frquences pour
linstallation des pylnes, en vertu de larticle 46 du Code des tlcommunications (pour une information
dtaille sur la rglementation, se reporter la Section 3.2.8 du prsent document de rfrence).
Enfin, les oprateurs des rseaux bnficiant de servitudes accordes par le Ministre charg des
tlcommunications par dcret pour linstallation, lexploitation et la maintenance des lignes et des
quipements des rseaux publics de tlcommunications, doivent lors de lexcution des travaux pour
lapplication de la servitude, se conformer aux conditions doccupation du domaine public et la
rglementation en vigueur relative la prvention des accidents, la protection des habitants et aux
prescriptions relatives la protection de lenvironnement.
4.3. PRINCIPALES ACQUISITIONS ET CESSIONS DIMMOBILISATIONS INCORPORELLES,
CORPORELLES ET FINANCIERES POSTERIEURES AU 30/09/2010
En dehors du cadre normal dinvestissement, aucune acquisition ni cession significatives na t ralise aprs
le 30 septembre 2010.
169
4.4. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS INDIVIDUELS

4.4.1 Les tats financiers individuels compars au 31 dcembre
4.4.1.1 Bilans compars au 31 dcembre (en mDT)
Actifs
Notes
Actifs non courants

Immobilisations incorporelles (1)
Amort. Immobilisations incorporelles
2
Immobilisations corporelles
Amort. Immobilisations corporelles
(2)
3
(1)
Immobilisations financires
4
5
Autres Actifs non courants(3)

Total des Actifs non courants
Actifs courants
Stocks
Prov. Stocks
6
Clients et comptes rattachs
Prov. Clients
7
Autres actifs courants(1)
Prov. Autres actifs courants
8
9
(1)
Liquidits et quivalents de liquidits

Total des actifs courants
Total des Actifs
(1)
31/12/2009
31/12/2008(1) 31/12/2007(1)
178 691
-76 732
101 959
4 241 369
-2 783 088
1 458 281
40 964
-909
40 055
63 055
1 663 350
119 558
-77 882
41 676
4 073 937
-2 527 900
1 546 038
36 065
-1 767
34 298
72 569
1 694 581
112 399
-56 941
55 458
3 858 528
-2 298 081
1 560 447
33 012
-909
32 103
46 537
1 694 545
24 774
-6 848
17 926
613 873
-358 046
255 827
233 153
-26 380
206 773
788 720
1 269 246
2 932 596
31 456
-7 128
24 328
558 585
-358 046
200 539
270 973
-22 459
248 514
727 190
1 200 572
2 895 152
26 880
-7 205
19 675
520 850
-336 203
184 647
151 113
-26 108
125 005
742 867
1 072 194
2 766 739
Voir note explicative la section 4.4.2.3
(2)
Lamortissment des immobilisations corporelles est effectu selon les taux fiscaux et selon les dures de vie des biens, en outre, la
comptabilisation de certaines immobilisations corporelles nest pas faite selon lapproche par composant tel que prvu par les dispositions
de la NCT 05 relative aux immobilisations corporelles.
(3)
La mthode de rsorbtion des carts de conversion nest pas conforme aux dispositions de la norme NCT 15 oprations en monnaie
trangre .
170
Capitaux propres & Passifs

Capitaux propres
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Autres capitaux propres
Rsultats reports (Effet des modif. comptables)
Total capitaux prop. avant rsultat de l'exercice
Rsultat net de l'exercice
Total des capitaux propres
Notes
31/12/2009 31/12/2008(1) 31/12/2007(1)

1 400 000
53 067
3 757
65 695
1 522 519
252 580
1 775 099
1 400 000
41 838
2 102
65 564
-18 633
1 490 871
243 204
1 734 075
1 400 000
31 098
1 078
49 322
-19 443
1 462 055
234 259
1 696 314
11
12
13
635 456
29 696
11 644
676 797
692 849
40 231
7 843
740 922
636 772
53 258
5 667
695 698
14
15
16
123 407
243 791
113 502
480 700
1 157 497
2 932 596
88 824
225 921
105 411
420 156
1 161 078
2 895 152
170 547
116 095
88 085
374 727
1 070 425
2 766 739
10
Passifs
Passifs non courants
Emprunts
Autres passifs financiers
Provisions
Total des passifs non courants
Passifs courants
Fournisseurs et comptes rattachs
Autres passifs courants
Concours bancaires et autres passifs financiers
Total des passifs courants
Total des passifs
Total des capitaux propres & des passifs
(1)
Voir donnes retraites pour les besoins de comparabilit la section 4.4.2.3
171
4.4.1.2 Etats de rsultats compars au 31 dcembre

(en mDT)
Notes
31/12/2009
31/12/20081
31/12/20072
1 317 140
1 265 091
1 224 267
1 296 261
4 238
8 759
7 881
1 250 695
1 971
7 009
5 415
1 193 769
5 359
5 356
8 541
11 242
925 255
901 921
864 179
50 105
212 849
23 971
171 111
255 310
6 8273
71 854
133 228
40 378
221 502
25 358
149 826
258 101
15 353
69 073
122 331
40 808
203 378
30 341
135 691
257 075
31 716
64 925
100 245
391 885
363 169
360 089
41 999
-43 054
-21 076
13 035
49 204
-56 699
-2 177
17 393
42 987
-52 427
-120
11 388
Rsultat des activits Ord. (avant impts)
382 789
370 891
361 918
130 209
127 687
127 659
252 580
243 204
234 259
-18 633
-19 443
224 571
214 816
Revenus
Amortissement subvention d'quipement
Reprises sur provisions
17
18
19
Achat d'approvisionnements consomms
Dotations aux provisions nettes des reprises
Redevances
20
21
22
23
24
25
26
27
29
28
30
30
Effets des modifications comptables

252 580
Rsultat aprs modifications comptables
1
2
Donnes retraitres pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative la section 4.4.2.3
Donnes qui doivent tre retraites pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative la section 4.4.2.3
Le solde de la rubrique au 31/12/2009 tient compte dune reprise de provision de 28 267 mDT qui constitue limpact prliminaire dgag par le projet de
justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 dcembre 2009 qui a t comptabilis dans le rsultat de lexercice 2009 dfaut
dlments fiables permettant de faire ressortir la part des reprises des provisions qui serait affecter aux exercices antrieus.
172
4.4.1.3 Etats de flux de trsorerie compars au 31 dcembre (en mDT)
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
1 367 058
-146 988
-283 965
-70 879
-331 129
15 746
-7 750
1 213 626
-137 698
-233 910
-68 753
-337 469
1 436
-
1 120 978
-132 473
-207 333
-61 357
-262 441
3 432
-31
542 093
437 233
460 775
Dc. provenant de l'acquisition d'immobilisations

Dc. provenant de l'acquisition d'immob financires
Enc. provenant de la cession des immob financires
Enc. provenant de la cession des immob corporelles
Dividendes reus
-197 979
-4 250
696
-
-274 444
16 092
8 857
-173 248
-2 650
5 000
4 074
4 538
Flux provenant des activits d'investissement
-201 533
-249 495
-162 286
Encaissements provenant des emprunts

Alimentation Fond social
Remboursement demprunts
Intrts pays sur emprunts
Intrts de placement
Affectation du rsultat
36 330
-6 625
-103 070
-29 164
32 510
-210 342
97 154
-6 107
-82 427
-29 735
30 996
-199 575
41 383
-4 871
-109 259
-30 510
33 850
-101 846
Flux provenant des activits de financement
-280 360
-189 694
-171 253
1 330
2 015
668
61 530
59
127 904
Solde d'ouverture
727 190
727 131
599 227
Solde de clture
788 720
727 190
727 131
Dsignation
Notes
Flux lis l'exploitation

Encaissements reus des clients
Paiements des salaires et charges sociales
Rglements des fournisseurs
Rglements des redevances de tlcommunication
Impt pay
Autres encaissements lis l'exploitation
Autres dcaissements provenant de l'exploitation
Flux provenant de l'exploitation
Flux lis aux investissements
Flux lis aux activits de financement
Incidence des variations de taux de change

Variation de trsorerie
173
4.4.1.4 Soldes intermdiaires de gestion compars au 31 dcembre (en mDT)1
31/12/2009
31/12/20082
31/12/20073
Revenus
1 296 261
4 238
8 759
1 250 695
1 971
7 009
1 193 769
5 359
8 541
Production
1 309 258
1 259 675
1 207 669
-50 105
-212 849
-23 971
-71 854
-129 766
-40 378
-221 502
-25 358
-69 073
-118 371
-40 808
-219 526
-14 190
-64 925
-96 292
Valeur ajoute brute
820 713
784 993
771 927
Impt et taxes
EBITDA
-171 111
-3 461
646 141
-149 826
-3 960
631 207
-135 691
-3 954
632 282

Dotations aux provisions
Reprise sur provisions clients
Amortissement subventions dquipements
-43 054
41 999
-255 310
-6 827
-56 699
49 204
-258 101
-15 353
-21 076
7 881
13 035
-2 177
5 415
17 393
-52 427
42 987
-257 075
-31 716
11 242
-120
5 356
11 388
Impt sur les socits
-130 209
-127 687
-127 659
Rsultat de l'exercice
252 580
243 204
234 259
50%
50%
53%
Notes
Achats consomms
Achat services tlcoms
Redevances
Autres charges externes
% EBITDA
1
2
3
Voir note rectificative des tats financiers individuels au 31/12/2009 (4.4.2.2)

Donnes retraitres pour les besoins de comparabilit. Voir note explicative sur leffetdes retraitements des tats financiers 2008 la section 4.4.2.3
Voir note explicative sur leffetdes retraitements des tats financiers 2007 la section 4.4.2.3
174
4.4.1.5 Notes aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009

(1). Prsentation gnrale :
(1.1). Prsentation de la socit :
Tunisie Tlcom est loprateur historique des tlcommunications en Tunisie. Son histoire a t marque par
plusieurs dates dont nous retenons notamment :
Le 17 avril 1995, date de promulgation de la loi n95-36 du 17 Avril 1995 portant cration de
lOffice National des Tlcommunications pour passer une socit anonyme.
Le 30 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 du 30 Avril 2004 portant
transformation du statut juridique de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public)
celui de socit anonyme, la Socit Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t
constitue sous sa forme juridique actuelle, au mois de Juillet 2004, et a gard lappellation
commerciale de Tunisie Tlcom .
Le 29 mars 2006, date dacquisition des 35% du capital de Tunisie Tlcom par le Consortium des
Emirats Arabes Unis TECOM-DIG, Filiales de Duba Holding, moyennant une offre financire de
3 052 millions de dinars pour lacquisition dun bloc de 49 000 000 actions dans le capital de Tunisie
Tlcom.
(1.2). Structure du capital :

Capital Social: 1 400 000 000 Dinars Tunisiens.
Nombre daction : 140 000 000 actions.
Valeur nominale de laction : 10 Dinars Tunisiens.
Forme des actions : Nominatives.
Catgorie des actions : Ordinaires.
Jouissance des actions : 1er Janvier 2006.
Au 31 dcembre 2009, le capital de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :

Actionnaires
Etat Tunisien
Tecom - DIG
Office National des Postes
Office National de
Banque Nationale Agricole
Banque de l'Habitat
Socit Tunisienne de Banque
Mr Montasser OUAILI
Total
Nb d'actions
dtenues
90 999 949
49 000 000
10
10
10
10
10
1
140 000 000
Montants du Capital en TND

909 999 490
490 000 000
100
100
100
100
100
10
1 400 000 000
(1.3). Activit de lentreprise :

Tunisie Tlcom, oprateur historique en Tunisie, a pour vocation de dvelopper toute opration se rapportant
au domaine des tlcommunications conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur et
notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de
tlcommunication et en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de Transmission de
donnes et de Tlex ;
La promotion de nouveaux services de tlcommunications travers linstallation des quipements
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique en ce domaine ;
La contribution au dveloppement des tudes et recherches scientifiques lies au secteur des
tlcommunications et aux domaines techniques y rattachs ;
175
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale de Tlcommunications et des

organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications,
ratifis par lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations
techniques internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se
rattacher lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de
commandite, de souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou
dassociation en participation ou autres.
(1.4). Indicateurs cls de lactivit (extrait) :

Dsignation
Au 31/12/2009
Production
Raccordement tlphonie mobile
Raccordement tlphonie fixe
1 387 027
148 582
(2). Faits marquants :

(2.1). Internalisation des travaux de production et reporting comptable IFRS :
La rorganisation de la fonction financire marque, notamment, par la cration dune structure charge
dassurer le reporting comptable, a permis dinternaliser intgralement les travaux de production et de
reporting comptable, individuel et consolid du Groupe TT, selon les normes tunisiennes (NCT) ainsi que les
normes internationales (IAS, IFRS).
(2.2). Finalisation des projets lancs en 2008 :
Lanne 2009 a t galement marqu par :
La finalisation des travaux dinventaire physique et comptable des Immobilisations de TT dont les
rsultats ont lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE et
dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009.
La finalisation des travaux de dveloppement de lERP Oracle e-Business matrialise par le GoLive de la solution IM/OM/OAT, modules de gestion des stocks Oracle-IM , de gestion des
commandes internes ORACLE Order Management et de suivi des immobilisations Oracle
Assets Tracking .
(2.3). Lancement du projet de justification et dapurement des comptes clients :

Tunisie Tlcom a entam en Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
comptes rattachs dans le cadre dune mission octroye deux cabinets externes.
A la date de larrt des comptes, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire.
Les comptes de 2009 tiennent compte dune partie de ces rsultats :
La passation en gains ordinaires dune partie des avances sur consommation figurant dans les passifs
non courants pour un montant de 8,489 MDT et ce suite leur actualisation en fonction du parc
disponible dans le systme de facturation de la tlphonie fixe FTF de TT ;
La passation en gains ordinaires dun montant de 2,833 MDT au titre des redevances payes
davance suite leur actualisation dans le cadre du projet ;
Ajustement des soldes des comptes oprateurs trangers et locaux ;
Reprise de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,267 MDT suite lajustement de la
balance ge selon la mthode globale concurrence de 8,075MDT et la prise en compte partielle de
limpact du projet hauteur de 20,192MDT.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5
MDT qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
176
(2.4). Lancement dune nouvelle marque ELISSA :

Tunisie Tlcom a lanc, le 21 Mars 2009, une nouvelle marque ddie aux jeunes. Cela reflte lintrt que
porte loprateur aux attentes de cette catgorie dge. Lobjectif tant de proposer la jeunesse tunisienne
des offres qui correspondent leurs exigences particulires. Le succs commercial de cette marque se
confirme de plus en plus se traduisant par un nombre dactivation de plus en plus croissant.
(2.5). Prise en compte de limpact de lapplication de la mthode de consommation pour la
comptabilisation du chiffre daffaires prpay :
Le Conseil dadministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphones Fixes et Mobiles.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par la comptabilisation dun passif prliminaire de 22
MDT rpartis en 11 MDT dans les comptes de 2007 et 11 MDT dans les comptes de 2008. Le reliquat de
limpact dfinitif de ce retraitement (11MDT) a t pris en compte dans la situation de 2009.
(2.6). Implmentation de BSCS iX :
Aprs avoir russi la premire phase du projet dimplmentation du systme de facturation BSCS iX pour le
module GSM post pay , le troisime trimestre 2009 a enregistr le dmarrage des travaux de paramtrage
et de mise en place des modules Fixe Post pay et Data . De mme, les travaux de jonction du systme
BSCS avec le rseau intelligent pour les services prpays et Elissa ont dbut courant le quatrime trimestre
de lanne. Ce systme permettra davoir une seule et unique source de donnes par une consolidation de tous
les marchs exploits par Tunisie Telecom (GSM/FIXE/DATA) dans un mme systme de facturation et de
grer des clients et non comptes
A lissue de ce projet, une interface unique et automatise entre le systme de facturation et Oracle
Financials sera dsormais fonctionnelle.
(2.7). Participation DIVA SICAR :
Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune nouvelle SICAR, Dveloppement, Innovation, et Valeur
Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 DT dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009.
(2.8). Revenus (extrait) :
Les revenus de Tunisie Tlcom ont atteint fin Dcembre 2009 la somme de 1 296 261 mDT contre 1 250 695
mDT fin Dcembre 2008, ralisant une augmentation de 4%.
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires entre lanne 2009 et lanne 2008 :
2009
2008
Activits de Dtail
947 395
919 571
Activits Wholesale
348 865
331 124
1 296 261
1 250 695
Total
(2.9). Les investissements :

Les investissements de Tunisie Tlcom raliss au titre lanne 2009 slvent la somme de 228 273 mDT
rpartis comme suit :
177
En mDT
31/12/2009
13 026
47 999
17 915
90 671
24 328
22 869
11 465
228 273
Transmission
Commutation & Data
Rseaux d'accs
GSM
IT
Rseau international
Autres
Total des investissements
(2.10). Les charges dexploitation1 :

Les charges dexploitation au titre lanne 2009 ont atteint la valeur de 925 255 mDT contre 901 922 mDT en
2008. Au 31 Dcembre 2009, la ventilation des charges dexploitation et leur volution par rapport au chiffre
daffaires se prsente comme suit :
Dsignation (mDT)
Dotations aux amortissements et aux provisions
% CA
Redevances
% CA
Achats consomms
% CA
Charges dinterconnexion
% CA
% CA
Achats de services tlcoms
% CA
% CA
Total
% CA
31/12/2009
31/12/2008
262 138
20%
71 854
6%
50 105
4%
212 849
16%
171 111
13%
23 971
2%
133 228
10%
925 255
71%
273 454
21%
69 073
5%
40 378
3%
221 502
17%
149 826
12%
25 358
2%
122 331
9%
901 922
70%
(2.11). Indicateurs de gestion2 :

Au 31 Dcembre 2009, les principaux indicateurs de gestion se prsentent comme suit :
Dsignation (mDT)
Marge d''interconnexion
% CA
Opex
EBITDA
% CA
EBIT
% CA
Rsultat net de lexercice
% CA
1
2
Voir note rectificative la section 4.4.2.2

Voir note rectificative la section 4.4.2.2
178
31/12/2009
31/12/2008
1 296 261
212 849
1 083 412
84%
450 269
646 141
50%
262 138
384 003
1 250 695
221 502
1 029 193
82%
406 967
631 207
50%
273 454
357 754
30%
252 580
29%
120 356
19%
10%
(3.1.) Note 1 : Rfrentiel et principales mthodes comptables utilises :

(3.1.1.) Rfrentiel :
Les tats financiers individuels de Tunisie Tlcom sont prpars conformment la Loi n96-112 du 30
Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises. Ils comprennent un bilan, un tat de rsultat,
un tat des flux de trsorerie et des notes aux tats financiers. Ces tats financiers sont libells en dinar
tunisien et arrts au 31 Mars, au 30 Juin, au 30 Septembre et au 31 Dcembre de chaque anne.
L'tat de rsultat est tabli selon le modle autoris prsentant les charges par nature et non par destination.
Ltat de flux de trsorerie est tabli selon le modle de rfrence. Les flux lis lexploitation sont calculs
sur la base des encaissements et dcaissements rels et non par correction du rsultat.
(3.1.2.) Principales mthodes comptables :

Les revenus de la socit sont pris en compte dans la mesure o les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus.
Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
- Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils
sont raliss et facturs.
- Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
consommation effective.
- Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
- Produits nationaux dinterconnexion avec le second oprateur mobile en Tunisie.
- Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
internationale, le ROAMING, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties
linairement sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres
(subvention dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure
damortissement de limmobilisation en question.
Les immobilisations financires sont initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la
date de clture, les titres de participation sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur du march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de
la socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom). Les moins values
par rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus values ne sont pas prises en
compte.
Les dividendes des titres de participation sont comptabiliss en produits sur la base de la dcision de
lAssemble Gnrale statuant sur la rpartition des rsultats de la socit dans laquelle la participation
est dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor,
billets de trsorerie, etc.) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks sont valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la
mthode de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks. A
la date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins values
constates sur les articles ne prsentant plus dusage ou de valeur ralisable nette suffisante pour couvrir
leur cot historique.
Les crances clients ordinaires sont comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour
dprciation sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les
provisions sont estimes en appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances
impayes (crances sur les Officiels exclues). Ces taux sont ventils comme suit :
179
Antriorit des impays

Crances autres que GSM
Infrieure 1 an
Entre 1 et 2 ans
Suprieure 2 ans
Crances GSM
Suprieure 1 an
Taux de provision
0%
50%
100%
100%
Les liquidits & quivalents de liquidits1 sont constitus par les liquidits immdiatement disponibles et
par les placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
Les oprations en monnaies trangres effectues par Tunisie Tlcom sont comptabilises en
appliquant le taux de change en vigueur la date de lopration. Lorsque le rglement survient durant
lexercice au cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de change entre le montant enregistr
initialement et le montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte dans le rsultat de
lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies trangres (comptes en devises, oprateurs trangers,
fournisseurs dexploitation, etc.) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le
gain (ou la perte) de change en rsultant est pris(e) en compte dans la dtermination du rsultat de
lexercice.
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au
niveau des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations
pratiques, la date de dbut de la rsorption des subventions est celui de sa constatation en comptabilit,
tandis que celle de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne
concident gnralement pas.
Les emprunts sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement (en application du taux de
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres). A chaque
date de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en
vigueur cette date. Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie
restante de ces emprunts. Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les
autres actifs ou passifs non courants (carts de conversion). A la clture de chaque exercice, le montant
de la perte ou du gain de change est estim en recalculant lemprunt au taux de change en vigueur cette
date. Toute modification de lestimation par rapport la clture de lexercice prcdent est amortie sur la
dure restante de lemprunt.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application
du taux de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture
pour les intrts courus et non encore chus cette date).
Les chances moins dun an des emprunts moyen et long terme sont reclasses parmi les passifs
courants la date de clture.
Voir note explicative la section 4.4.2.3
180
(3.2.) Prsentation des postes du bilan :

(3.2.1.) Note 2 : Immobilisations incorporelles :
Dsignation
31/12/2008
Entre
31/12/2009
119 558
16 454
82 807
11 138
1 416
27 731
42 522
6
20 291
-77 882
-8 028
-53 507
-4 815
-641
-3 758
-44 294
-11 367
-4 979
59 131
9 899
22 540
22 540
26 693
1 150
-7 424
-1 991
4 815
641
3 758
-11 205
11 367
-802
178 691
26 353
105 348
11 138
1 416
27 731
65 062
6
46 984
-76 732
-15 453
-55 499
-55 499
-5 781
41 676
1,4%
60 281
101 959
3,5%
Brut (en mDT)

FLAG
SEA ME WE 3
SEA ME WE 4
Amort. Logiciels informatiques
Amort. Flag
Amort. Sea me we 3
Amort. Sea me we 4
Amort. Autres cbles sous-marins
Amort. Autres Immos incorporelles
Prov. Immos incorporelles
Total net (en mDT)
% Total actif
Les droits dusage sont amortissables sur la dure des conventions qui est gnralement de 25 ans. Les
logiciels acquis ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
Droits dusage des cbles sous-marins amortissables :
Tunisie Tlcom supporte annuellement lamortissement de ces droits dusage, les frais de fonctionnement et
de maintenance des cbles sous-marins et les charges financires des emprunts sy rapportant, et assure
galement le remboursement des chances courues de ces derniers.
Les cbles DIDON et SEA ME WE 1 ne sont plus exploits par Tunisie Tlcom et les droits dusage sy
rapportant, dune valeur brute globale de 23 718 mDT et totalement amortis durant les exercices antrieurs
2005 nont pas fait lobjet dune sortie dactif immobilis en labsence dun PV de mise en rebus. Cette
opration de sortie dactif na aucune incidence sur le rsultat net de Tunisie Tlcom.
Toutefois, le cble SEA ME WE2 mis hors exploitation compter du mois doctobre 2005 a fait lobjet dune
provision pour dprciation dun montant de 6,2 MDT correspondant sa valeur comptable nette.
Tunisie Tlcom a particip au projet de construction et de maintenance dun cble sous-marin
SEA ME
WE 4 reliant lAsie du Sud-Est, le Moyen Orient et lEurope de lOuest avec une enveloppe de 30 millions de
dollars USD, soit 6,038 % du cot du projet.
En 2008, et en application du contrat de cession sign avec la socit Google, Tunisie Tlcom lui cde une
partie de sa participation dans le dit cble hauteur de 12 460 mDT.
Logiciels :
Tunisie Tlcom ne dispose pas dune liste dtaille de ces logiciels acquis ou produits en interne. Les
logiciels identifiables feront lobjet dun inventaire physique annuel dont les rsultats seront rapprochs, de
manire exhaustive, avec les donnes correspondantes de la comptabilit financire.
181
(3.2.2.) Note 3 : Immobilisations corporelles :

comptable nette reprsente 49,7% fin 2009 contre 53,4% du total bilan fin 2008. Au 31 Dcembre 2009, elles
se dtaillent comme suit :
Dsignation
Brut (en mDT)
GSM
DATA
Commutation
Transmission
Tlphonie Rurale
RTM
Cbles Maristel
Terrains
Constructions
31/12/2008
4 073 937
3 394 044
879 200
102 279
812 541
577 878
932 499
74 289
5 030
3 821
6 507
45 192
180 093
13 450
82 749
30 925
47 001
280 483
Entre
167 432
-56 411
-1 324
-62 070
71 906
-16 029
-39 997
1 431
-3 821
-6 507
129
11 397
-4 053
20 468
-177
110 623
85 457
31/12/2009
4 241 369
3 337 633
877 876
40 209
884 447
561 849
892 502
75 720
5 030
45 321
191 490
9 396
103 217
30 748
157 624
365 940

Amort. GSM
Amort. DATA
Amort. Commutation
Amort. Transmission
Amort. Rseaux Locaux d'Abonns
Amort. Tlphonie Rurale
Amort. RTM
Amort. Infrastructure Cit Olympique
Amort Cbles Maristel
Amort. Constructions
Amort. Inst. Gnrales, A.A.I. Divers
Amort. Equipements de bureau
Amort. Matriel de Transport
Amort. Autres immos corporelles
Prov. Immos corporelles
-2 527 900
-2 308 309
-440 869
-58 915
-641 957
-370 142
-710 385
-75 542
-4 904
-2 797
-2 798
-92 902
-3 022
-55 907
-23 436
-38 246
-6 077
-255 189
-109 779
-56 491
44 365
-89 649
-19 568
6 172
-91
-112
2 797
2 798
-13 091
-2 773
-19 587
1 838
-112 635
839
-2 783 088
-2 418 088
-497 361
-14 550
-731 605
-389 710
-704 213
-75 634
-5 016
-105 993
-5 794
-75 494
-21 598
-150 881
-5 239

% Total actif
1 546 038
53,4%
-87 756
1 458 281
49,7%
Les immobilisations corporelles sont amorties linairement aux taux fiscaux suivants :
Intitul
Construction
Matriel de transport
Matriel informatique
Matriel dquipement technique et bureautique
Taux
5%
20%
15%
10%
Projet dinventaire physique des immobilisations :

Tunisie Telecom a ralis depuis Juillet 2008 un inventaire technique et comptable des immobilisations,
visant lassainissement de la base comptable des immobilisations et la constitution dune base auxiliaire fiable
qui sera intgre dans le module de gestion des immobilisations du systme dinformation financier (Oracle
FA).
182
Les travaux sur les immobilisations ont port principalement sur les actifs rseaux qui reprsentent environ
87% de la valeur nette comptable des immobilisations en service au 31 Dcembre 2008. De plus, des travaux
de cadrage comptable et de reconstitution dune base auxiliaire ont couvert lexhaustivit des autres familles
dactifs pour permettre leur intgration dans le module de gestion comptable des immobilisations.
Les principales tapes du projet sont les suivantes :
Dfinition dune mthodologie dinventaire ;
Collecte, fiabilisation, enrichissement des informations ;
Dveloppement dun outil de rapprochement ;
Rapprochement effectif des informations techniques et comptables en troite collaboration avec les
directions techniques, au niveau central et au niveau rgional ;
Elaboration de ltat de synthse de limpact financier ;
Constitution de la base Oracle FA ;
Prennisation de linventaire.
Impact financier :
Libell
Travaux de reconciliation
Impact
positif
Impact
ngatif
4 046
569
Reclassement des encours
4 549
Sous Total 1
Analyse et cadrage base comptable et

base extra
1 072
Provision sur encours anciens

Apurement des encours
Rfrence/Observation
1 175
10 278
452
Analyse des encours comptables

Complment provision sur CSM hors

service
2 883
Equipements hors exploitation
Immobilisations non rapproches
10 873
Rapprochement physico-comptable
Sous Total 2
5 105
Total
6 177
A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet a t intgralement pris en compte dans les
comptes de TT.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations Financires :
Au 31 Dcembre 2009, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de
40 964 mDT dtailles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
33 835
7 085
44
40 964
29 585
6 462
18
36 065
- 909
-1 767
40 055
34 298
1,37%
2,22%
1,19%
4,90%
% Total actif
% Provision / Brut
183
Le portefeuille de titres dtenu par Tunisie Tlcom est compos majoritairement de participations dans des
tlcommunication.
Dsignation
Sotetel
Mattel
Banque de lHabitat
B F PME (*)
Thuraya
Rascom
ATI
Zone Franche Zarzis
Sibtel
TITF
Tunisie Trade Net
SICAR
St gestion Technopole Sfax
Total (en mDT)
%
dtention
35%
51%
2%
10%
0,20%
1,23%
37%
5,02%
4%
10%
12%
85%
15%
Cot
9 681
3 605
3 097
10 000
1 133
669
370
300
140
200
240
4 250
150
33 835
31/12/2009
Provision
669
240
909
Nette
9681
3 605
3 097
10 000
1 133
370
300
140
200
4 250
150
32 926
Cot
9 681
3 605
3 097
10 000
1 133
669
370
300
140
200
240
150
29 585
31/12/2008
Provision
858
669
240
1 767
Nette
8 823
3 605
3 097
10 000
1 133
370
300
140
200
150
27 818
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes
leur cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et
de SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) sera mise en quivalence. Les autres participations
Il est noter que, suite la non participation de Tunisie Tlcom lopration daugmentation du capital de la
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 16 999 690 DT dont le quart a
t libr, soit 4 249 922,5 DT.
Les emprunts obligataires :
Le portefeuille des obligations dtenues par Tunisie Tlcom et compos des emprunts obligataires BH,
UBCI et BIAT a t intgralement liquid au 31 Dcembre 2008.
(3.2.4.) Note 5 : Autres actifs non courants :
Les autres actifs non courants correspondent exclusivement aux carts de conversion actifs dcoulant de la
conversion des emprunts long terme contracts par Tunisie Tlcom et libells en devise.
Au 31 Dcembre 2009, ces actifs slvent 63 055 mDT contre 72 569 mDT au 31 Dcembre 2008, soit une
baisse de 13% dtaille comme suit :
Ecart de conversion Actif
Sur emprunts privs et publics
Total (en mDT)
% Total actif
31/12/2009 31/12/2008
63 055
72 569
63 055
72 569
2,15%
2,52%
184
Var. %
-13%
-13%
(3.2.5.) Note 6 : Stocks :

Les stocks de Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 24 774 mDT au 31 Dcembre 2009. Ils se
composent principalement de cbles, daccessoires ainsi que dautres articles commerciaux.
Le dtail de lvolution des stocks de Tunisie Tlcom courant 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Valeurs Brutes (en mDT)
31/12/2009
24 774
7 526
7 778
1 481
227
266
758
411
893
1 566
3 280
590
-6 848
-4 517
-946
-266
-54
-3
-5
-760
-297
17 926
0,61%
Cbles
Accessoires et composants
Appareils GSM et accessoires GSM
Matires consommables
Poteaux
Petits outillages
Appareils tlphoniques
Pices de rechange
Annuaires
Fournitures de bureaux
Cartes
Autres stocks
Provision pour Dprciation (en mDT)
Prov. Cbles, accessoires et composants
Prov. Appareils GSM et appareils tlphoniques
Prov. Poteaux
Prov. Petits outillages
Prov. Pices de rechange
Prov. Annuaires
Prov. Fournitures de bureaux
Prov. Cartes
Prov. Autres stocks
Valeur nette (en mDT)
% Total Actif
31/12/2008
31 456
7 217
8 228
2 850
112
263
1 472
1 205
919
251
2 481
6 071
386
-7 128
-4 317
-1 617
-263
-100
-16
-251
-54
-415
-96
24 328
0,84%
Var. %
-21%
4%
-5%
-48%
102%
1%
-49%
-66%
-3%
-100%
-37%
-46%
53%
-4%
5%
-41%
1%
-46%
-79%
-100%
-91%
83%
210%
-26%
Tunisie Tlcom utilise la mthode de linventaire intermittent pour comptabiliser son stock. A la fin de
lexercice, les quantits inventories sont values en utilisant le cot unitaire moyen pondr de la priode.
Les provisions sur stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes :
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire
indiquent sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces
articles sont totalement provisionns ;
Calculs analytiques : ces calculs sont principalement bass sur les taux de rotation (stock moyen /
consommation de la priode).
(3.2.6.) Note 7 : Clients et comptes rattachs :
Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 613 873 mDT contre
558 585 m DT la fin de lexercice 2008. Ils sont provisionns hauteur de 58%. Lvolution des comptes
entre les dates de clture de 2008 et celle de 2009 se prsente comme suit :
En mDT
Solde brut
Clients
Clients encaissements
Chques & effets impays
Clients contentieux
Clients factures tablir
31/12/2009
613 873
201 072
197 837
7 523
182 535
32 380
185
31/12/2008
558 585
130 237
210 269
7 572
192 811
24 284
Var.%
10%
54%
-6%
-1%
-5%
33%
Clients avances & acomptes

Provisions
Prov. Clients
Solde clients net (en mDT)
% Total actif
-7 475
-358 046
-358 046
255 827
8,72%
-6 588
-358 046
-358 046
200 539
6,93%
13%
0%
0%
28%
Tunisie Tlcom a lanc en Octobre 2009, avec lassistance de cabinets externes spcialiss, un projet de
justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 Dcembre 2009. Ce projet,
structur en quatre phases, a pour objectifs de fiabiliser les bases extracomptables de facturation et
dencaissements, puis de justifier et dapurer lensemble des comptes clients et des comptes oprateurs la
date du 31 Dcembre 2009.
Les bases extra comptables issues des systmes de facturation et du contentieux ont fait lobjet de travaux
prparatoires de fiabilisation, avant dtre rapproches ligne ligne, selon des critres identifis (rfrences
facture, identifiant client, ), tel que dtaills ci-dessous :
- Rapprochement entre les factures impayes (non marges dans les systmes facturation) avec celles
non marges dans SNE afin didentifier les factures constates impayes dans les deux sources
(quon appellera base commune des factures impayes),
- Prise en compte des factures annules et remplaces dans la base commune et dans chacune des
bases identifies prcdemment,
- Isolation des factures antrieures des factures ayant t marges dans FTF ,
- Re-calcul des montants nets des factures impayes,
- Identification des cas de divergences de factures impayes entre SNE et les systmes de facturation,
- Constitution de la base finale des factures impayes.
A la date dtablissement des tats financiers au 31 Dcembre 2009, une valuation provisoire de limpact
financier relative aux comptes Clients a t effectue et est prsente dans cette note aux tats financiers.
En effet, le solde comptable au 31 Dcembre 2009 des comptes de provisions sur comptes clients slve
358 046 mDT. Sur la base de lapplication stricte des rgles de provisionnement retenues par Tunisie Telecom
(celles qui ont t appliques au 31 Dcembre 2008), le montant de provision calcule partir des bases
extracomptables reconstitues slve 331 583 mDT, soit un cart de 26 463 mDT. Dans lattente de la
finalisation des travaux, il a t dcid de ne pas enregistrer en reprise de provisions, le montant dexcdent de
provision ainsi dgag et de maintenir le niveau de provision constat au 31 Dcembre 2008. Toutefois, une
reprise sur provisions, du montant de la dotation de lanne, a t constate, pour un montant de 28 268 mDT.
(3.2.7.) Note 8 : Autres actifs courants :
Au 31 Dcembre 2009, les autres actifs courants prsentent un solde net de 206 773 mDT contre
248 514 mDT la fin de lexercice 2008.
Lvolution des comptes entre les dates de clture de 2008 et celle de 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Solde Brut (en mDT)
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
Fonds social et autres organismes du personnel
Dbiteurs divers
Compte de rgularisation
Comptes dattente
Comptes associs
Personnel et comptes rattachs
Provisions (en mDT)
Solde net (en mDT)
% Total Actif
186
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
233 153
2 500
173 577
660
16 325
12 104
1 963
22 554
3 471
-26 380
-26 380
206 773
7,05%
270 973
3 322
232 021
19 630
9 221
1 283
5 483
14
-22 459
-22 459
248 514
8,58%
-14%
-25%
-25%
-17%
31%
53%
311%
24693%
17%
17%
-17%
Oprateurs :
Certaines crances sur des oprateurs sont constates et leur recouvrement nest pas certain. Elles ont fait
lobjet de provisions pour dprciation pour un montant cumul de 15 136 mDT fin 2009.
(3.2.8.) Note 9 : Liquidits et quivalents de liquidits :
La trsorerie prsente au 31 Dcembre 2009 un solde positif de 788 720 mDT contre 727 190 mDT au 31
Dcembre 2008.
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
668 542
116 933
2 433
812
788 720
26,89%
616 980
109 179
222
810
727 190
25,12%
8%
7%
997%
0%
8%
Placements
Banques
CCP
Caisses, chques et effets
Total (en mDT)
% Total actif
La trsorerie de la socit est principalement constitue des placements courants. Ces placements sont
principalement effectus en dinars et revtent plusieurs formes. Ils comprennent des certificats de dpt, des
bons de trsor assimilables, des pensions et des comptes terme. Les priodes de placement sont galement
variables et peuvent atteindre les 24 mois. Le taux dintrt varie selon la dure.
Actuellement, les taux minimums se situent aux alentours du TMM major de 0,5%. Pour les placements
longue chance (plus de deux ans) le taux peut dpasser le TMM major de 1%.
(3.2.9.) Note 10 : Capitaux Propres :

Les capitaux propres de Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009 1 775 099 mDT reprsentant
60,53% du total du bilan de la socit.
Le tableau de variation des capitaux propres de la socit se prsente comme suit :
A.
capitau
x
propres
2 102 65 564
3 000
-
Capital
social
Rsves
Lgales
1 400 000
41 838
11 229
-
Solde aprs affect. du Rt 1 400 000

Subvention dquip.
Amortis- subvention
Fonds social
Rsultats reports (EMC)
Rsultat de la priode
Solde au 31/12/2009
1 400 000
53 067
53 067
5 102
-1 345
3 757
1,81%
0,13%
(en mDT)
Solde au 31/12/2008
Dividendes
% Total Actif
47,74%
Fonds
social
Rsultats
reports
Rsultat
dexercice
Total
243 204
-243 204
-
1 734 075
-210 342
65 564
8 875
-8 744
65 695
-18 633
228 975
-210 342
-
252 580
252 580
1 523 733
8 875
-8 744
-1 345
252 580
1 775 099
2,24%
8,61%
60,53%
Rpartition des bnfices :

Les bnfices distribuables au titre de lexercice 2008 sont verss aux actionnaires courant le deuxime
trimestre 2009.
187
(3.2.10.) Note 11 : Emprunts long terme :

Au 31 Dcembre 2009, les chances plus dun an sur les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme
suit :
Dsignation
Emprunts contracts par lEtat et rtrocds TT
Emprunts privs
Total (en mDT)
% Total Actif
31/12/2009
59 879
575 577
635 456
21,67%
31/12/2008
67 560
625 289
692 849
23,93%
Var.%
-11%
-8%
-8%
Les chances moins dun an sont prsentes parmi les passifs courants (concours bancaires et autres passifs
financiers). Les intrts courus sur les emprunts sont comptabiliss en charge de lexercice au fur et mesure
quils sont courus.
Les chances moins dun an sur les emprunts rtrocds par lEtat ont t compenses en 2005 avec les
crances de Tunisie Tlcom sur ses clients officiels sur la base des conventions et des procs verbaux de
reconnaissance de dettes signs par les Ministres.
(3.2.11.) Note 12 : Autres passifs financiers :
Cette rubrique correspond aux lments de passifs non courants constitus principalement des avances sur
consommation, avances sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie
trangre. Ce poste totalise 29 696 mDT, reprsentant 1,01% du total actif du bilan arrt au 31 Dcembre
2009.
Son volution entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Avances sur consommations nettes des remboursements
Redevances payes davance
Ecart de conversion - Passif
Total (en mDT)
% Total Actif
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
15 112
4 394
10 190
29 696
1,01%
23 605
7 105
9 521
40 231
1,39%
-36%
-38%
7%
-26%
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs, cette rubrique
a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31 Dcembre 2009, slve
15 115 mDT, et a t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF)
du parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur
consommation prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en
produits de lexercice, un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation
relatives aux clients qui nont pas t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement
ou de recensement des abonns de la socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31 Dcembre 2009, slve
4 394 mDT, ont t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF)
du parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits
de lexercice, un montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux
ne sera pas ainsi dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
(3.2.12.) Note 13 : Provisions :
Les provisions non courantes prises en compte par Tunisie Tlcom slvent 11 644 mDT au 31 Dcembre
2009 contre 7 843 mDT au 31 Dcembre 2008.
188
Dsignation
Provision pour risques
Provision pour litiges
Provision pour charges
Total (en mDT)
% Total Actif
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
1 141
4 714
5 789
11 644
0,40%
1 141
2 714
3 987
7 843
0,27%
0%
74%
45%
48%
(3.2.13.) Note 14 : Fournisseurs et comptes rattachs :

Les comptes fournisseurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 123 407 mDT contre 88 824 mDT au
31 Dcembre 2008.
Les fournisseurs locaux sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM dont principalement la SOTETEL. Les
fournisseurs trangers sont principalement des quipementiers.
La mise en place de lERP Oracle et notamment du module PO/AP a permis de grer les fournisseurs par sites
en distinguant chaque fois les fournisseurs dexploitation des fournisseurs dimmobilisation.
Au 31 Dcembre 2009, les comptes Fournisseurs se prsentent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var. %
Fournisseurs d'exploitation:
37 869
Fournisseurs d'exploitation
6 001
50 284
67 563
2 275
67 820
-44%
164%
-26%
-18 416
-2 533
627%
85 538
21 261
302%
63 937
53 425
20%
50 812
-29 211
123 407
4,21%
-32 164
88 824
3,07%
-9%
39%
Fournisseurs d'exploitation - Factures non parvenues

Fournisseurs d'exploitation - Avances & acomptes
Fournisseurs d'investissement:
Fournisseurs d'investissement
Fournisseurs d'investissement - Factures non parvenues
Fournisseurs d'investissement - Avances & acomptes
Total (en mDT)
% Total Actif
(3.2.14.) Note 15 : Autres passifs courants :
Lvolution des autres passifs courants entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 est dtaille
comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var. %
21 289
57 022
26 562
18 612
4 634
5 340
13 835
36 764
26 961
65 957
4 630
4 237
54%
-1%
-72%
0%
26%
133
-100%
110 332
72 386
52%
1 019
-100%
Total (en mDT)
243 791
225 921
8%
% Total Actif
8,31%
7,80%

Etat, impts et taxes
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
Crditeurs divers
Organismes sociaux et assurances
Comptes dattente
Les dettes envers le personnel sont principalement constitues de la quote-part des primes (prime de
recouvrement et autres) payer au personnel au titre du 4me trimestre 2009 et des provisions pour congs
pays ;
189
Les oprateurs locaux et trangers : Ces postes correspondent aux charges dinterconnexion payer aux
oprateurs locaux et internationaux. Linterconnexion est rgie par une convention entre les deux parties
spcifiant les conditions techniques, administratives et financires de linterconnexion. Le tarif
dinterconnexion rmunre lusage effectif du rseau et les cots correspondants.
(3.2.15.) Note 16 : Concours bancaires :
Les concours bancaires comprennent principalement les chances des emprunts court terme. Leur volution
entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Principal
Emprunts chances moins d'un an
Emprunts impays
Intrts courus
Total (en mDT)
% Total actif
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
108 632
104 117
4 515
4 870
113 502
3,87%
100 074
95 556
4 518
5 336
105 411
3,64%
9%
9%
0%
-9%
8%
(3.3.) Prsentation des comptes dexploitation :

(3.3.1.) Note 17 : Revenus (extrait) :
Courant 2008, et grce limplmentation des nouveaux systmes informatiques de billing, le chiffre
daffaires de Tunisie Tlcom ralis sur les services tlphoniques prpays a t comptabilis sur la base de
la consommation effective. Ces produits ont t jusqu' 2007 pris en compte ds la vente des cartes de
recharge. Il sagit dune rponse aux normes nationales et internationales qui prconisent un tel traitement.
Les revenus des services du rgime post pay continuent tre comptabiliss ds quils sont raliss et
facturs.
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires durant lanne 2009 :
Activits de Dtail
Activits Wholesale
Total
2009
2008
947 395
348 865
919 571
331 124
1 296 261
1 250 695
(3.3.2.) Note 18 : Autres produits d'exploitation :

Lvolution des autres produits dexploitation entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se dtaille
comme suit :
Dsignation
31/12/2009
8 759
858
2 887
494
12 997
Profits rsultant des subventions dquipements

Indemnisation assurances
Produits de diverses ventes
Divers
Total (en mDT)
31/12/2008
7 009
725
344
902
8 981
Var.%
25%
18%
739%
-45%
45%
(*) En 2008, cette rubrique comprenait galement les reprises sur provisions prsentes en 2009 en net des
dotations aux provisions.
(3.3.3.) Note 19 : Production immobilise :
Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais
dinstallation, etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des
standards tablis par les services techniques de Tunisie Tlcom. Le cot actualis dune ligne tlphonique
Fixe raccorde a t valu pour lexercice 2009 54 DT.
190
Le poste Production Immobilise a volu entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 comme
suit :
Dsignation
Total (en mDT)
31/12/2009
7 881
7 881
31/12/2008
5 415
5 415
Var.%
46%
46%
(3.3.4) Note 20 : Achats d'approvisionnements consomms :

Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu
de la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
bureau, etc. ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les charges dlectricit.
Au 31 Dcembre 2009, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 50 105 mDT
contre 40 378 mDT pour lanne 2008, se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009
34 112
31/12/2008
26 988
Var.%
9 101
-41%
41%
Variation des stocks nets des provisions

Achats non stocks (en mDT)
2 169
5 738
15 367
2 780
425
1 589
2 673
650
393
7 441
10
-4 340
15 994
13 390
Electricit & Gaz
15 807
187
13 188
202
50 105
40 378
Achats stocks (en mDT)

Achats Cartes
Achats Cbles
3 933
7 932
Achats Accessoires et composants

Achats Fournitures de bureaux
Achats Carburants et lubrifiants
Achats Pices de rechange
Achats Petits outillages
Autres approvisionnements
Frais sur achats
1 436
2 690
905
209
Eau
Total (en mDT)
26%
1768%
-10%
1%
39%
-47%
-71%
-100%
-232%
19%
20%
-8%
24%
(3.3.5.) Note 21 : Charges dinterconnexion :

Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures par les oprateurs locaux et
trangers Tunisie Tlcom sur les diffrents produits fixe, mobile et donnes ainsi que les diffrentes
prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la location des
circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 31 Dcembre 2009, ces charges accusent un montant global de 212 849 mDT dont le dtail se prsente
comme suit :
Dsignation
Charges d'interconnexion nationale
Charges d'interconnexion internationale
Total (en mDT)
191
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
161 152
156 853
3%
51 697
64 648
-20%
212 849
221 502
-4%
Charges dinterconnexion nationale :

Courant 2009, les charges dinterconnexion factures par le deuxime oprateur mobile au titre du trafic
Tunisie Tlcom transitant ou aboutissant dans son rseau slvent 161 152 mDT ventiles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
41 133
80 348
39 671
43 360
86 088
27 406
-5%
-7%
45%
161 152
156 853
3%
National Fixe
National Mobile
International
Total (en mDT)
Charges dinterconnexion internationale :

Les charges dinterconnexion internationale au titre de lexercice 2009 ont atteint la valeur de 51 697 mDT
ventiles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Tlphone international
36 398
45 542
-20%
Roaming international
Autres
Total (en mDT)
11 541
3 757
51 697
14 093
5 013
64 648
-18%
-25%
-20%
(3.3.6.) Note 22 : Achats services tlcoms :

Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses lautorit de rgulation (INT) et lAgence
Nationale de Frquences (ANF) ainsi que les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses
aux divers intermdiaires :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
4 104
597
8 074
8 020
3 062
115
23 971
6 615
1 042
3 971
10 711
2 850
169
25 358
-38%
-43%
103%
-25%
7%
-32%
-5%
Charges IN/SVA
Charges FSI
Frais de distribution
Redevance sur frquences
Redevance Autorit de Rgulation
Redevance/prest. de sces ATI
Total (en mDT)
(3.3.7.) Note 23: Charges de personnel :
Les charges de personnel englobent les diffrents salaires et complments de salaires (indemnits, heures
supplmentaires, primes...) verss au personnel de Tunisie Tlcom au cours de lexercice ainsi que les
diffrentes charges connexes et sociales qui leurs sont rattaches.
Lvolution des ces charges entre le 31Dcembre 2008 et le 31Dcembre2009 se prsente comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Salaires et charges connexes
148 702
131 941
13%
Charges sociales et lgales

Total (en mDT)
22 409
171 111
17 885
149 826
25%
14%
192
(3.3.8.) Note 24: Dotations aux amortissements :

Les dotations aux amortissements se sont leves 255 310 mDT fin 2009 dtailles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Dot. amts immos corporelles
245 839
254 960
-4%
Dot. amts immos incorporelles

Total (en mDT)
9 471
255 310
3 141
258 101
201%
-1%
Ces dotations tiennent compte de limpact financier gnr par le projet dinventaire physique des
immobilisations de Tunisie Tlcom.
(3.3.9.) Note 25: Dotations aux provisions :
Dotations aux provisions :
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des crances clients, des crances sur
les oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 31 dcembre 2009, les dotations aux provisions se prsentent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Dot. prov. pour dprciation des crances & AAC
31 412
22 397
40%
Dot. prov. pour dprciation des immos

Dot. prov. pour risques et charges
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers
Total (en mDT)
4 654
4 976
41 042
97
2 547
858
25 899
4698%
95%
-100%
58%
Reprises sur provisions :
Les reprises sur provisions totalisent la somme de 34 215 mDT se dtaillant comme suit :
Dsignation
Reprises sur provisions pour risques et charges
Reprises sur provisions pour dprciation des immos
Reprises sur provisions pour dprciation des crances *
Reprises sur provisions des lments financiers
Total (en mDT)
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
372
-100%
4 690
28 268
1 257
34 215
5 972
4 202
10 546
-21%
573%
224%
En 2008, les reprises sur provisions taient prsentes sous la rubrique Autres produits dexploitation .
(*) Suite au projet de justification et dapurement des comptes et comptes rattachs. Reprise de la provision
constate en 2009 dune valeur de 28,267 MDT suite lajustement de la balance ge selon la mthode
globale concurrence de 8,075MDT et la prise en compte partielle de limpact du projet hauteur de
20,192MDT.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5 MDT
qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
193
(3.3.10) Note 26: Redevances :

Aux termes de lArticle 68 de la loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de verser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du chiffre
daffaires toutes taxes comprises.
Au 31 Dcembre 2009, le montant de la redevance sur le chiffre daffaires slve 71 854 mDT rparti
comme suit :
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Redevances /CA international
13 015
32 159
-53%
Redevances /CA local

Total (en mDT)
58 838
71 854
36 914
69 073
43%
4%
Dsignation
(3.3.11.) Note 27: Autres charges d'exploitation :

Outre les frais de maintenance et rparation des rseaux techniques et de location des sites administratifs,
commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que
les frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de Tunisie Tlcom, cette rubrique comprend dsormais les frais IST
correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la convention
bilatrale signe entre les deux parties.
Au 31 Dcembre 2009, les autres charges dexploitation ont atteint la valeur de 133 228 mDT ralisant ainsi
une hausse de 9% par rapport 2008 avec un montant de 122 331 mDT.
Cette rubrique comprend galement les divers impts et taxes qui ont atteint la valeur de 3 461 mDT fin
dcembre 2009.
Dsignation
Services extrieurs
Entretiens et rparations
Sous-traitance (IST frais inclus)
Locations & autres charges locatives
Assurances
Frais de formation
Rmunrations d'intermdiaires
Publicits, publications & relations publiques
Frais de transport
Dplacements, missions et rceptions
Diverses charges
Autres impts & taxes
Total (en mDT)
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
129 766
40 541
18 284
9 746
4 128
2 591
13 713
37 968
547
840
1 409
3 461
118 371
33 837
16 275
8 171
3 012
1 703
10 772
42 180
417
773
1 231
3 960
10%
20%
12%
19%
37%
52%
27%
-10%
31%
9%
14%
-13%
133 228
122 331
9%
(3.3.12.) Note 28: Charges financires nettes :
Les charges financires nettes de Tunisie Tlcom englobent :

Les charges dintrts courus sur les emprunts contracts par lEtat Tunisien et rtrocds Tunisie
Tlcom lors de sa transformation en Avril 1995 en tablissement public caractre administratif ;
Les charges dintrts courus sur des emprunts contracts par Tunisie Tlcom auprs des tablissements
financiers locaux et trangers ;
Les gains et les pertes de changes sur les oprations effectues en devises ainsi que ceux rsultants de
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres ; et ;
194
Au 31 Dcembre 2009, les charges financires nettes de Tunisie Tlcom ont atteint la valeur de 43 054
mDT, soit 29% de hausse par rapport aux montants raliss au 31 Dcembre 2008.
La variation des diverses rubriques des charges financires entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Charges dintrts sur emprunts

Pertes de change latentes
Pertes de change ralises
Autres charges financires nettes
Gains de change raliss
Gains de change latents
-29 609
-27 978
-13 022
4 496
11 173
11 885
-31 601
-39 626
-9 933
4 033
7 387
13 041
-6%
-29%
31%
11%
51%
-9%
Total (en mDT)
-43 054
-56 699
24%
(3.3.13.) Note 29: Produits des placements :

Les produits des placements de Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et des
participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires.
Ces produits ont enregistr une nette baisse de 15% avec la somme de 41 999 mDT ralise sur 2009 contre
49 204 mDT pour 2008.
Au 31 Dcembre 2009, les produits de placement se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT
Revenus des valeurs mobilires de placement
Produits des autres immo. Financires
Produits des participations
Total
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
28 157
50
13 792
41 999
33 934
978
14 293
49 204
-17%
-95%
-4%
-15%
(3.3.14.) Note 30: Autres gains et pertes ordinaires :

Les postes gains et pertes ordinaires se prsentent au 31 Dcembre 2009 comme suit
Dsignation en mDT
Charges lies des modifications comptables
Pnalits
Pertes exceptionnelles et non rcurrentes
Total Pertes ordinaires
Produits sur cessions d'actifs
Autres gains
Produits lis des modifications comptables
Total Gains ordinaires
31/12/2009
31/12/2008
-10 077
-388
-117
-10 611
-2 060
-21 076
-2 177
126
6 506
11 501
1 408
10 887
-
13 035
17 393
La sous rubrique Pertes exceptionnelles et non rcurrentes totalisant la somme de 10,6 MDT se dtaille
principalement des lments suivants :
-
Remboursement du dpassement de la mutuelle :

Destruction des cartes :
Avoir/Factures FSI :
Rgularisation du discount/factures dinterconnexion internationale :
Annulation des revenus antrieurs de cohabitation :
195
0,9 MDT ;
1MDT ;
0,9 MDT ;
4,4 MDT ;
3,5 MDT.
(*) Les charges lies des modifications comptables prsentent un solde de 10,1 MDT se dtaillant
principalement de :
-
Charges du personnel :
Passage la consommation :
Correction symtrique :
8,8 MDT ;
11 MDT ;
-9,5 MDT ;
La sous rubrique Autres gains prsente la somme 11,5 MDT. Elle regroupe principalement les lments
suivants :
-
Le reversement dune partie des avances sur consommation dun montant 8,489 (suite la
reconstitution du parc par le projet) ;
le reversement dun montant de 2,833 MDT au titre des redevances payes davance suite au projet.
4.4.2 Notes complmentaires et rectificatives des tats financiers individuels au 31/12/2009

4.4.2.1 Notes complmentaires
1/ Note complmentaire sur le dcompte fiscal au 31/12/2009
TABLEAU DE DETERMINATION DU RESULTAT FISCAL
Code catgorie
M
Dclaration provisoire
Dclaration dfinitive
Raison sociale : TUNISIE TELECOM

Forme juridique : SA
Nationalit : Tunisienne
Adresse du sige social : Avenue du Japon Montplaisir
Activit Principal : Tlcommunication
RESULTAT COMPTABLE
373 332 338,281
I/REINTEGRATIONS
Charges sur exercices antrieurs
14 518 918,414
Cadeaux et frais de rception excedentaires
611 608,373
Taxes sur les voyages
5 805,000
Pnalits
2 306,068
41 042 017,817
Provisions cumule stock N
6 848 044,621
Pertes de change lattente N (non ralise)
27 978 411,082
Profit de change lattent N-1
13 040 682,538
Rappel indemnit de panier 2009
1 384 797,374
Perte sur dstruction cartes de recharges
1 033 450,000
TOTAL REINTEGRATIONS
106 466 041,287
II/DEDUCTIONS
Reprise sur provision non admises en deduction initialement
Provision cumule stock N-1
34 214 579,554
7 127 780,411
Profit de change lattent N
11 885 421,314
Pertes de change lattente N-1 (ralise)
39 625 661,273
Revenus des participations trangres
12 259 486,080
196
170 342,514
Revenus des participations Locales

Fonds d'interressement du personnel
2 489 518,310
TOTAL DEDUCTION
107 772 789,456
RESULTAT FISCAL
372 025 590,112
IMPOT SUR LES SOCIETES
130 208 956,539
2/ Note complmentaire sur la note aux tats financiers 3.6. Parties lies :
En 2009, les principales transactions identifies avec les parties lies sont les suivantes :
-
IST : En date du 02 Octobre 2006, le Conseil dAdministration a autoris la conclusion dune convention
dassistance entre la Socit Nationale des Tlcommunications et la socit International Services
Tunisia dont le grant est administrateur au niveau de Tunisie Tlcom . Cette convention avec date
deffet le 18 Juillet 2006 porte sur un montant maximum annuel de 10 000 Mille Dollars au titre des
missions dassistance techniques, financires, commerciales et de gestion des ressources humaines. Ces
missions doivent tre factures au prix cotant. Le montant des charges comptabilises au titre de
lexercice 2009 slve 11 800 Mille Dinars.
Mattel : Le conseil dadministration de la socit MATTEL a dcid de rmunrer le compte courant
crditeur de la Socit Nationale des Tlcommunications comme suit :
Montant
Taux
Produit
(En millier)
dintrt
En mDT
UM
1 291 700
14% lan
927
UM
2 203 200
14% lan
791
Date conseil
Objet
Devise
Dcembre 2008
Dividendes 2007
Avril 2009
Dividendes 2008
Les produits et charges dinterconnexion entre TT et Mattel se prsentent comme suit au 31/12/2009 :
Oprations (en DT) :
Produits d'interconnexion
31/12/2009
3 750 025
4 025 684
Sotetel: Les prestations ralises courant 2009 de Sotetel pour le compte de Tunisie Tlcom ont totalis
un montant de 21 864 mDT.
ATI : Tunisie Tlcom a factur en 2009 au titre de ses prestations de bande passante lATI un montant
global de 9 818 mDT.
Interoute : Tunisie Tlcom a sign des contrats cadre avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de
services des tlcommunications, et services connexes et la fourniture de services de liaisons
internationales (OSS). En 2009, les refacturations rciproques au titre de ces prestations ont atteint la
valeur de 1,2 Millions de dinars tunisiens.
Diva Sicar : Pas de transactions significatives ralises en 2009.
Administrateurs et dirigeants : Les rmunrations perues au titre de lexercice 2009 par les membres
des organes de direction et les membres du conseil dadministration peuvent tre dtailles comme suit :
Rmunrations brutes
Prsident directeur gnral
231.536 Dinars Tunisiens
197
Avantages en nature
Voitures de fonctions, Bons
dessence,
Communications
tlphoniques fixes et mobiles
dessence,
Communications
Membres
du
dadministration
conseil
Les
membres
du
conseil
dadministration nont pas peru
de jetons de prsence au titre de
lexercice 2009 portant sur leur
prsence
au
Conseil
dadministration.
Ils ont perus 25.200 Dinars au
titre de jetons de prsence dans le
cadre de leurs participations aux
comits de stratgie, d'intgration
et d'audit
Communications mobiles
4.4.2.2 Notes rectificatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009

1/ Note rectificative du Tableau des soldes intermdiaires de gestion arrt au 31 Dcembre 2009 :
Les soldes intermdiaires de gestion de lexercice 2009 compar 2008 se prsentent comme suit :
(en mDT)
31/12/2009
31/12/2008
Revenus
1 296 261
4 238
7 881
1 250 695
1 971
5 415
Production
1 308 380
1 258 081
-50 105
-212 849
-23 971
-71 854
-129 766
-40 378
-221 502
-25 358
-69 073
-118 371
Valeur ajoute brute
819 835
783 399
Autres impts et taxes
-171 111
-3 461
-149 826
-3 960
645 263
629 613

Amortissement subvention dquipement
Dotations aux provisions nettes de reprises
-43 054
41 999
-255 310
8 759
-6 827
-21 076
13 035
-56 699
49 204
-258 101
7 009
-15 353
-2 177
17 393
Impt sur les socits
-130 209
-127 687
252 580
243 204
Achats consomms
Achat services tlcoms
Redevances
Autres charges externes
EBITDA
-18 633

% EBITDA
198
252 580
224 571
50%
50%
2/ Note rectificative sur la note aux tats financiers 2.10. Les charges dexploitation :
Les charges dexploitation des exercices 2008-2009 se prsentent comme suit :
Dsignation (en mDT)
Dotations aux amort. et aux prov. nettes des reprises
% CA
Redevances
% CA
Achats consomms
% CA
% CA
% CA
% CA
% CA
Total
% CA
31/12/2009
31/12/2008
262 138
20%
71 854
6%
50 105
4%
212 849
16%
171 111
13%
23 971
2%
133 228
10%
925 255
71%
273 454
22%
69 073
6%
40 378
3%
221 502
18%
149 826
12%
25 358
2%
122 331
10%
901 922
72%
3/ Note rectificative sur la note aux tats financiers 2.11. Indicateurs de gestion :
Les indicateurs de gestion de la Socit, pour lexercice 2009 se prsentent comme suit :
Dsignation (en mDT)
Revenus
% CA
Opex
EBITDA
% CA
EBIT
% CA
% CA
31/12/2009
31/12/2008
1 296 261
212 849
1 083 412
84%
450 269
645 263
50%
262 138
391 885
30%
252 580
19%
1 250 695
221 502
1 029 193
82%
406 967
629 613
50%
273 454
363 169
29%
243 204
19%
4/ Note rectificative sur la note aux tats financiers Note 12. Autres passifs financiers :
trangre. Ce poste totalise 29 696 mDT, reprsentant 1,01% du total actif du bilan arrt au 31 dcembre
2009.
Son volution entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Ecart de conversion Passif(*)
Total (en mDT)
% Total Actif
199
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
15 112
4 394
10 190
29 696
1,01%
23 605
7 105
9 521
40 231
1,39%
-36%
-38%
7%
-26%
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs, cette rubrique
a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31/12/2009, slve 15 112 mDT, et a
t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur consommation
prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en produits de
lexercice, un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation relatives aux clients
qui nont pas t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement ou de recensement
des abonns de la socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31/12/2009, slve 4 394 mDT, ont
t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice, un
montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux ne sera pas ainsi
dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
(*) La mthode de rsorbtion des carts de conversion nest pas conforme aux dispositions de la norme NCT
15 oprations en monnaie trangre . Cette situation risque davoir un impact sur les rsultats des diffrents
exercices.
Les carts de conversion sur les emprunts sont rapports au rsultat comme suit :
Pour les chances des exercices N+1 et N+2, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N,
Pour les chances qui suivent, lcart est rsorb sur la priode restante, partir de lexercice en
cours.
4.4.2.3 Notes explicatives des tats financiers individuels au 31 dcembre 2009

1/ Note sur la note aux tats financiers 2.10. Les charges dexploitation :
La ligne Opex1 est compose des charges suivantes :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Redevances
Achats consomms
71 854
69 073
50 105
171 111
40 378
149 826
23 971
25 358
133 228
122 331
450 269
406 967
Total
2/ Note explicative sur leffet des retraitements des tats financiers 2007 :
a) Changement de prsentation :
Les changements de mthodes de prsentation effectus en 2009 sur les tats financiers arrts au 31
dcembre 2007 sont les suivantes :
Actifs:
Autres actifs courants: Cette rubrique comprenait en 2007 les avances sur fournisseurs slevant 5 549mDT
qui seront dsormais prsentes selon la nouvelle prsentation sous la rubrique Fournisseurs et comptes
rattachs. Son total passera ainsi de 125 005mDT 119 456mDT.
Ce reclassement fait baisser le total bilan des actifs de lexercice de 2 766 739 mDT 2 761 190mDT.
Operating expenditure ou Charges dexploitation

200
Passifs :
Fournisseurs et comptes rattachs : Cette rubrique ne comprenait pas les avances fournisseurs slevant
5 549 mDT. Elles viendront selon la nouvelle prsentation en dduction des dettes fournisseurs dont le total
passera ainsi de 170 547 mDT 164 998 mDT.
Ce reclassement fait baisser le total bilan des capitaux propres et passifs de lexercice de 2 766 739mDT
2 761 190 mDT.
Rsultat:
Le retraitement du compte du rsultat de lexercice 2007 selon la nouvelle prsentation de 2009 toucherait
uniquement les lignes dexploitation :
Le
Produits dexploitation :
o Autres produits dexploitation ;
Charges dexploitation :
o Prestations des tlcommunications ;
rsultat
Charges dinterconnexion ;
o
o
Dotations aux provisions ;

Autres charges dexploitation.
dapplication
de
nouvelles
mthodes
201
de
prsentation
se
dtaille
comme
suit :
Nouvelle prsentation
31/12/2007
Montant du
Reclassement
1 213 025
-11 242
Revenus
1 193 769
Nature
Prsentation rapport 2007
31/12/2007
1 224 267
Revenus
1 193 769
Reclassement de lamortissement des subventions

-16 598
dquipement et des reprises /provisions.
5 359
5 356
8 541
8 541
852 937
-11 242
864 179
40 808

Prestations de tlcommunications
0
30 341
5 356 Rubrique prsente part en 2009.
Reclassement
au
niveau
des
-64 012
dinterconnexion
30 341 Rubrique prsente part en 2009.
21 957
charges
40 808
Prestations de tlcommunications
64 012
135 691
135 691
257 075
257 075
20 474
Redevance
64 925
203 379
100 245
360 089
42 987
-11 242 Reclassement des reprises/provisions.

0
Reclassement des prestations des
64 013
tlcommunications.
31 716
Redevance
64 925
139 366
130 585
0 0
360 089
0 0
-52 427
0 0
-120
0 0
-30 340 Reclassement des Achats services tlcoms
42 987
-52 427
-120
11 388
0 Autres gains ordinaires
Rsultat des activits Ordinaires (avant impts)
361 917
0 Rsultat des activits Ordinaires (avant impts)
361 918
127 660
0 Impts sur les socits
127 660
234 258
0 Rsultat de lexercice
234 258
-19 443
0 Effets des modifications comptables
-19 443
214 816
0 Rsultat aprs modifications comptables
214 816
202
11 388
a) Les effets des modifications comptables :

Les effets des modifications comptables constats sur les capitaux propres en 2007 et slevant (19 443)mDT
sont le rsultat des charges et produits relatifs des exercices antrieurs.
En 2007, ces engagements relatifs des exercices antrieurs ont t jug significatifs et de ce fait ont t imputs
sur les capitaux propres et ce conformment la NCT 11.
En 2009, il ny a pas eu des charges et produits significatifs relatifs aux exercices antrieurs.
3/ Note explicative sur les retraitements effectus sur les tats financiers au 31 dcembre
2008 :
Le retraitement de ltat de rsultat de 2007 et de 2008 selon la prsentation de 2009 sest limit au reclassement
des reprises sur provisions slevant 10 546 mDT, prsents initialement parmi les autres produits
dexploitation, en dduction de la sous-rubrique dotations aux provisions.
Aucun retraitement na t effectu sur le bialn actifs et capitaux et passifs.
4/ Note explicative de la note (2.9). Situation Mattel :
La filiale Mattel rencontre quelques difficults de trsorerie. Pour viter de contracter des nouveaux emprunts,
Tunisie Tlcom a sign avec Mattel une convention de compte courant associ rmunr au taux de 14%. Tous
les dividendes rentrent dans le cadre de cette convention.
5/ Note explicative sur la note 3.2.2. Note 3 : Immobilisations corporelles :
une socit anonyme et des nouvelles acquisitions dans une moindre importance.
ultrieures. Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit)
subsiste mais demeure aujourdhui faible dans un contexte o l'Etat Tunisien a accord la socit une dcision
de proprit couvrant la globalit de ses actifs, objet de lapport lexception du Parc El Ghazala.
Par ailleurs, en 2010, la socit a lanc une opration de rgularisation de son patrimoine foncier. Cette opration
a consist dans lobtention ce jour :
De certains titres fonciers,
De la conclusion dun accord de partage avec la Poste pour les titres en indivision,
Dun lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la majorit des
biens. Pour le reste des biens la procdure est en cours. A ce jour, nous navons pas relev des faits
ayant pour incidence de remettre en cause la proprit de la socit sur les biens fonciers en sa
possession ni daffecter de manire significative les actifs immobiliers de la socit.
6/ Note explicative sur la note 3.2.2. Note 3 bis : Immobilisations corporelles :

A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet dinventaire physique des immobilisations slevant
6 177 mDT a t intgralement pris en compte dans les comptes de TT. Il a t comptabilis en partie dans les
comptes de dotations aux provisions pour dprciation des immobilisations corporelles et incorporelles et en
une autre partie dans les comptes des dotations aux amortissements.
203
7/ Note explicative sur la note 3.2.3. Immobilisations financires :

Au 31 dcembre 2009, le portefeuille de participations de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
%
Nombre
Dsignation
Dtention
35%
Sotetel
51%
Mattel
2%
Banque de lHabitat
B F PME
10%
Thuraya
0,20%
SICAR
85%
31/12/2009
d'actions
Cot
Provision
Nette
776 160
9 681
9681
63 750
3 605
3 605
360 000
3 097
3 097
1 000 000
10 000
10 000
1 133
1 133
1 699 969
4 250
4 250
Autres
2069
909
1160
Total (en mDT)
33 835
909
32 926
8/ Note explicative sur la note 3.2.4. Note 5 : Autres actifs non courants et 3.2.11. Note
12 : Autres passifs financiers
La mthode de rsorption de lcart de conversion nest pas conforme aux dispositions de la NCT 15 opration
en monnaie trangre. Cette situation risque davoir un impact sur les rsultats des diffrents exercices.
Les carts de conversion sur les emprunts sont rapports au rsultat comme suit :
Pour les chances des exercices N+1 et N+2, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N,
Pour les chances qui suivent, lcart est rsorb sur la priode restante, partir de lexercice en cours.
9/ Note explicative sur la note 3.2.7. Note 8 : Autres actifs courants :

Au 31/12/2009, la sous-rubrique Compte Associs prsente le dtail suivant :
Montant en
MRO
Montant en mDT
Reliquat dividende Mattel 2006
142 476 000
708
Reliquat dividende Mattel 2007
1 613 000 102
8 013
Dividende Mattel 2008
2 448 000 000
12 162
336 329 609
1 671
4 539 805 711
22 554
Dsignation
Intrts sur dividende

Total
Le cours MRO/TND au 31/12/2009 slve 0,004968

10/ Note explicative sur la note 3.2.8. Note 9. Liquidits et quivalents de liquidits :
Au 31 dcembre 2010, les placements de Tunisie Tlcom slvent 668 542 mDT. Ils sont entirement des
placements court terme (de 03 mois 06 mois) raliss sur les outils de march montaire suivants :
Certificats de dpt ;
Comptes terme ;
Pensions et autres.
204
11/ Note explicative sur la note 3.2.9. Note 10 : Capitaux propres :

Fonds social :
Lvolution du solde du compte fonds social de Tunisie Telecom a enregistr les mouvements suivants :
Solde 31/12/2008
2 101 667
Alimentation
3 000 000
Rmunrations du compte
63 552
Autres recettes
79 671
Total recettes
3 143 223
Dpenses de Aid
1 271 070
Dpenses d'activit
216 738
Total dpenses
1 487 808
Solde 31/12/2009
3 757 082
12/ Note explicative sur la note 3.2.7. Note 8 : Autres actifs courants et 3.2.14. Note 15 :
Les oprateurs trangers figurant sous la rubrique autres actifs courants prsentent le solde, en devise, suivant :
Milliers dEuros
Oprateurs dbiteurs
2009
2008
91 428
126 037
Paralllement les oprateurs trangers crditeurs libells en devise se prsentent comme suit :
Milliers dEuro
Oprateurs crditeurs
2009
2008
9 804
35 829
13/ Note explicative sur la note 3.3.2 Note 18 : Autres produits dexploitation :
Pour les subventions d'quipement accordes lentreprise par l'Etat les collectivits publiques ou tout autre
organisme public raison de la cration ou de l'acquisition d'immobilisations techniques (commutation,
transmission, GSM, IP,) et qui sont utilises pour la cration ou lacquisition d'une immobilisation
amortissable, la rsorption (amortissement) seffectue sur le mme nombre dannes que lamortissement de
lquipement, compter de la date dachat ou de mise en service de lquipement.
a) Evolution des gratuits entre 2008 et 2009 :
En mDT
Solde cumul
au 31122008
COMMUTATION
Mouvements
2009
12 949
Solde cumul
au 31122009
12 949
DATA
1 899
259
2 158
GSM
58 837
8 997
67 835
IT
2 448
TRANSMISSION
6 068
-382
5 686
82 200
8 875
91 076
Total
205
2 448
b) Evolution de la rsorption de la gratuit entre 2008 et 2009 :

En Mdt
Rsorption 2008
Rsorption 2009
COMMUTATION
DATA
GSM
IT
TRANSMISSION
1 295
190
4 766
202
556
1 295
201
6 451
245
568
7 009
8 759
Total
La rsorption des quipements gratuits est quivalente la charge damortissement des ces biens.
14/ Note explicative sur la note 3.3.9. Note 25 : Dotations aux provisions :
Limpact dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs sur
lexercice 2009 slevant 28 267 mDT a t comptabilis sur lexercice 2009 dfaut dlments fiables
permettant de le rattacher aux exercices antrieurs.
15/ Note explicative sur la note 3.3.13. Note 29 : Produits de placement :
Au 31 Dcembre 2009, les produits des placements totalisent un montant de 28 157 mDT et se dtaillent comme
suit :
a) Placements en Dinar :
Libell
Solde au 31/12/09
Intrts 2009
ATB
143 000 000
2 904 117
AMEN BANK
200 000 000
10 881 144
BH
100 113 644
2 218 623
BNA
2 155 678
BFT
10 000 000
6 299 774
STB K. PACHA
27 000 000
277 062
BT MED V
30 000 000
1 175 956
ATTIJARI BANK
10 000 000
649 215
520 113 644
26 561 569
Total Dinars
b) Placements en Devise : Les intrts des placements en devises se dtaillent comme suit :
Libell
BEST BANK USD
Placements
en Devises
Placements
En Dinars
Intrts
en Dinars
Intrts
en Dinars
40 000 000
52 692 000
724 882
975 184
BNA USD
38 333
51 585
BNA EUR
5 000 000
9 492 500
5 111
9 703
STB EUR
20 000 000
37 970 000
152 947
287 953
STB USD
5 000 000
6 586 500
202 504
271 196
ATTIJARI EUR
5 000 000
9 492 500
3 819
7 251
1 000
1 915
UIB EUR
10 000 000
18 985 000
22 500
42 716
UIB USD
10 000 000
13 173 000
24 444
32 201
ATB EUR
6 319
12 084
95 000 000
148 391 500
1 123 778
1 595 622
UBCI EUR
Total Dinars
(*) : Les dotations aux provisions sont nettes des reprises.

16/ Note explicative sur la note 3.5. Engagements hors bilan :
3.5.4 Parc technologique El Ghazela :
206
Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, l'Etat tunisien, dans une rcente
correspondance, a exprim son accord de principe sur la compensation de Tunisie Tlcom en contre partie des
montants des investissements dj raliss par le Groupe dans ledit parc. Aucun accord dfinitif nest encore
conclu entre le groupe et l'Etat tunisien.
Par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t exprim lintention de percevoir
des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t comptabilis dfaut destimation fiable.
17/ Note explicative sur la note 3.2.10. Emprunts long terme et la note 3.2.15. Concours
bancaires :
Au 31 dcembre 2009, les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme suit :
Devises
CAD
BNP PARIBAS
EURO
JPY
RMB
USD
22 047 031
CCF
1 531 858
CIB
67 120 450
2 587 569
EXIM BANK
259 811 263
JBIC
8 056 619 812
KFW
3 610 051
NATEXIS
1 172 622
NIB
152 818 665
NORDEA
8 739 485
PUB
5 243 564
SOCIETE GENERALE
16 542 399
1 852 686 000
3 500 000
4 926 122
TUNITEL
261 730
UBCI
4 856 028
Total en Devise
Cours 31-12-2009
Total en TND
5 243 564
278 770 412
9 909 305 812
259 811 263
10 943 597
1,243
1,8985
0,0141
0,1929
1,3173
6 517 750
529 245 627
139 767 786
50 122 928
14 416 000
Total gnral en Dinars
740 070 091
Emprunts non courants en Dinars
635 456 345
Emprunts courants en Dinars
104 613 746
18/ Note explicative sur le litige fiscal MATTEL:

En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des dividendes
verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8 millions de dinars
tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de non
double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de source
mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les dividendes ne sont
pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie Telecom en juillet 2010 et
maintient sa position initiale.
A la date du prsent document, Tunisie Telecom est en pourparlers avec ladministration fiscale. Tunisie
Telecom a constitu une provision dans ses comptes au 30 septembre 2010 raison de 1,5 million de dinars
tunisiens par mois. Cette provision devrait donc atteindre 6 millions de dinars tunisiens fin dcembre 2010.
19/ Note explicative aux tats financiers individuels au 31 dcembre 2009 sur la
correction des rfrences lgales :
207
Le 05 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 du 05 Avril 2004 portant transformation du statut
juridique de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public) celui de socit anonyme, la Socit
Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t constitue sous sa forme juridique actuelle, au
mois de Juillet 2004, et a gard lappellation commerciale de Tunisie Tlcom .
208
4.4.3 Rapport gnral et spcial des commissaires aux comptes relatifs lexercice 2009 :
209
210
211
212
213
214
4.4.4 Tableau de mouvements des capitaux propres

Le tableau de variation des capitaux propres aprs rpartition du rsultat de Tunisie Tlcom se prsente au 31
dcembre 2009 comme suit :
(en mDT)
Solde au 31/12/2007
Capital
social
Rserves
Lgales
Fonds
social
1 400 000
31 098
1 078
10 741
3 000
A.
Rsultat
Rsultats
capitaux
dexercic
reports
propres
e
49 322
-19 443
220 518
Dividendes
234 259 1 696 314

-234 259
-201 075
Subvention dquipements
Amortissement - subvention
Fonds social
Total
0
-201 075
23 251
23 251
-7 009
-7 009
-1 977
-1 977
-18 633
Solde au 31/12/2008
243 204
1 400 000
41 838
2 102
11 229
3 000
65 564
1 400 000
53 067
5 102
-18 633
228 975
Dividendes
Solde aprs affect. du Rt
-18 633
65 564
243 204
243 204 1 734 075

-243 204
-210 342
-210 342
0 1 523 733
Subvention dquip.
8 875
8 875
Amortis- subvention
-8 744
-8 744
Fonds social
-1 345
-1 345
Solde au 31/12/2009 avant affectation du rsultat
252 580
1 400 000
53 067
3 757
12 629
9 000
65 695
230 951
Dividendes
Solde au 31/12/2009 aprs affectation du rsultat
1 400 000
65 696
12 757
65 695
252 580
252 580 1 775 099

-252 580
-230 951
-230 951
0 1 544 148
4.4.5 Tableau de rpartition des bnfices des trois derniers exercices

Les bnfices distribuables au titre de lexercice 2008 sont verss aux actionnaires courant le deuxime trimestre
2009.
En DT
2007
2008
2009
234 258 810
243 203 715
252 579 770
Rsultats reports
-19 443 225
-18 633 066
214 815 585
224 570 649
252 579 770
10 740 779
11 228 532
12 628 989
3 000 000
3 000 000
9 000 000
201 074 805
210 342 116
230 950 782
Rserve lgale 5%
Dotation au Fonds Social
Dividendes
215
4.4.6 Evolution des dividendes

La distribution de dividendes aux actionnaires de la Socit est comptabilise comme une dette dans les tats
Les dividendes distribuables aux actionnaires de la Socit sont comptabiliss comme une dette dans les tats
financiers
En mDT
2007
2008
2009
Rsultat net des modifications comptables (1)
214 814,371
224 570,649
252 579,770
Dividendes (2)
201 074,805
210 342,116
230 950,782
10
10
10
140 000 000
140 000 000
140 000 000
Rsultat / action
1,534
1,604
1,8041
Dividende / action
1,436
1,502
1,650
Dividende / nominal
14,4 %
15,0 %
16,5 %
Taux de distribution
93,6 %
93,7 %
91,4 %
Nominal
Nombre dactions
(1) Le rsultat net est bas sur les tats financiers de Tunisie Telecom individuels et en normes tunisiennes.
(2) Les dividendes de lexercice N sont pays au cours de lexercice N+1.
4.4.7 Evolution du rsultat net

En mDT
2007
2008
Variation
2008/2007
2009
Variation
2009/2008
Rsultat net
214 814,371
224 570,649
+4,5 %
252 579,770
+12,5 %
216
4.4.8 Principaux indicateurs :

TUNISIE TELECOM
P&L
en %
des
31/12/2007 Revenus
en mDT
en %
des
31/12/2008 Revenus
en mDT
en %
des
31/12/2009 Revenus
en mDT
Var 07- Var 0808 en % 09 en %
1 213 025
100%
1 265 091
100%
1 317 140
100%
Revenus
1 193 769
5 359
5 356
98,4%
0,4%
0,4%
1 250 695
1 971
7 009
98,9%
0,2%
0,6%
1 296 261
4 238
8 759
98,4%
0,3%
0,7%
4,3%
4,1%
8 541
0,7%
5 415
0,4%
7 881
0,6%
-36,6%
45,6%
852 937
70,3%
901 921
71,3%
925 255
70,2%
5,7%
2,6%

Redevances
40 808
203 379
23 971
135 691
257 075
20 474
64 925
3,4%
16,8%
2,0%
11,2%
21,2%
1,7%
5,4%
40 378
221 502
25 358
149 826
258 101
15 353
69 073
3,2%
17,5%
2,0%
11,8%
20,4%
1,2%
5,5%
50 105
212 849
23 971
171 111
255 310
6 827
71 854
3,8%
16,2%
1,8%
13,0%
19,4%
0,5%
5,5%
-1,1%
8,9%
5,8%
10,4%
0,4%
-25,0%
6,4%
24,1%
-3,9%
-5,5%
14,2%
-1,1%
-55,5%
4,0%
100 245
8,3%
122 331
9,7%
133 228
10,1%
22,0%
8,9%
360 089
29,7%
363 169
28,7%
391 885
29,8%
0,9%
7,9%
42 987
-52 427
-120
3,5%
-4,3%
0,0%
49 204
-56 699
-2177
3,9%
-4,5%
-0,2%
41 999
-43 054
-21076
3,2%
-3,3%
-1,6%
4,8%
3,6%
-63,2% 115,0%
30,9% 25,0%
14,5% -14,6%
8,1% -24,1%
1717,7% 868,0%

Rsultat des activits Ordinaires (avant
impts)
11 388
0,9%
17 393
1,4%
13 035
1,0%
52,7%
-25,1%
361 917
29,8%
370 891
29,3%
382 789
29,1%
2,5%
3,2%
127 659
10,5%
127 687
10,1%
130 209
9,9%
0,0%
2,0%
234 258
19,3%
243 204
19,2%
252 580
19,2%
3,8%
3,9%
214 814
17,7%
224 571
17,8%
252 580
19,2%
4,5%
12,5%
217
4.4.9 Principaux ratios :

Ratio de Structure
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
61,25%
58,53%
56,72%
0,71%
0,84%
0,49%
Actifs courants / Total Bilan
38,75%
41,47%
43,28%
Capitaux propres avant affectation / Total Bilan
52,84%
51,50%
51,92%
Actifs non courants / Total Bilan

Stocks / Total Bilan
Capitaux propres avant affectation / Passifs Non Courants
210,16%
201,22%
224,96%
Passifs non courants / Actifs non courants
41,06%
43,72%
40,69%
Passifs courants / Actifs courants
34,95%
35,00%
37,87%
Passifs non courants / Total Bilan
25,15%
25,59%
23,08%
Passifs courants / Total Bilan
13,54%
14,51%
16,39%
Passifs / Total Bilan
38,69%
40,10%
39,47%
Capitaux permanents* / Total Bilan
84,33%
83,83%
82,20%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
Charges de personnel / Produits dexploitation
11,19%
11,84%
12,99%
Rsultat d'exploitation / Produits dexploitation
29,69%
28,71%
29,75%
Chiffre d'affaires/ Capitaux propres avant affectation
82,97%
84,86%
86,51%
Marges d'interconnection
988 143
1 038 173
1 096 409
Rex/CA
28,44%
28,40%
29,33%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
62,67%
61,43%
63,16%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
Ratio de liquidit gnrale (Actifs courants / Passifs courants)
286,13%
285,74%
264,04%
Ratio de liquidit rduite (Actifs courants - Stocks / Passifs courants)
280,88%
279,95%
261,06%
Ratio de liquidit immdiate (Liquidit et quiv de liqu / Passifs courants)
198,24%
173,08%
164,08%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
14,69%
15,06%
16,59%
Rsultat net / Capitaux permanents*
9,21%
9,25%
10,48%
Rsultat net / Produits dexploitation
17,71%
17,75%
19,18%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
492 364
498 024
514 717
Ratios de Gestion
Ratios de Solvabilit
Capitaux propres avant affectation / Capitaux permanents
Ratios de Liquidit
Ratio de rentabilit
Rsultat net / Capitaux propres avant rsultat (ROE)
Autres
Marge brute d'Autofinancement
* Capitaux permanents : Capitaux propres + Dettes LMT.
218
4.5. RENSEIGNEMENTS SUR LES ETATS FINANCIERS CONSOLIDES

4.5.1 Bilans consolids compars au 31 dcembre
Notes 31/12/2009** 31/12/2008*
Actifs (en mDT)

Immobilisations incorporelles
2
3
Titres mis en quivalence
4
5
6
Actif d'impts diffrs

Autres actifs non courants
Total des actifs non courants
Stocks
Prov. Stocks
7
Prov. Clients
8
Oprateurs dbiteurs
Prov. Oprateurs
9
Autres actifs courants
10
11

Total des actifs
229 286
-105 799
123 487
4 368 449
-2 837 379
1 531 070
2 862
24 436
-1 479
25 819
10 998
63 065
1 754 438
Retrait
165 659
-102 429
63 231
4 218 493
-2 599 474
1 619 019
12 701
13 900
-1 479
25 122
23 671
72 569
1 803 612
29 960
-9 329
20 631
632 591
-366 184
266 408
38 758
-9 425
29 334
577 395
-366 494
210 901
174 504
236 260
-12 578
-9 434
161 926
35 106
-14 264
226 826
31 363
-14 714
20 842
16 649
800 609
1 270 416
738 281
1 221 991
3 024 854
3 025 603
* Etats fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
** Les tats financiers consolids au 31/12/2009 sont tablies sur la base dtats financiers des socits faisant
partie du primtre de consolidation arrts une mme date sauf pour la socit ATI qui a t mise en
quivalence sur la bas des tats financiers arrts au 31 dcembre 2008.
219
Capitaux propres & Passif (en mDT)

Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Rsultats reports
Effets de modifications comptables
Rserves spciales de rvaluation
Ecart de conversion des EF
Rserves consolides
Total capitaux propres Groupe
Note
12
Intrts des minoritaires dans les rserves

Intrts des minoritaires dans les rsultats
Total capitaux propres avant rsultat de l'exercice
Emprunts long terme
Provisions
Passifs d'impt diffrs
Oprateurs crditeurs
Produits constats d'avance
13
14
15
16
17
18
19
20
21

Total des passifs
31/12/2009 31/12/2008*
1 400 000
54 004
4 116
68 674
28 623
3 037
-333
1 022
1 559 144
1 400 000
42 775
2 482
68 543
38 926
-29 438
3 037
-440
1 063
1 526 948
21 999
-190
21 809
1 580 953
228 252
1 809 205
638 653
29 696
22 864
26 986
6 074
33 060
1 560 008
243 730
1 803 738
692 849
40 231
13 305
691 213
131 207
41 114
40 630
196 007
115 477
524 435
746 385
102 571
96 198
27 540
143 590
105 581
475 480
0
1 215 648
1 221 865
3 024 854
3 025 603
* Etat fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
220
4.5.2 Etats de rsultats consolids compars au 31 dcembre
Note
Dsignation (en mDT)

22
23
23
24
Revenus
25
27
28
29
30
31
26
32

Redevance
34
33
35
35
Quote-part dans les rsultats des Sts MEQ
36
36

Impt diffr
31/12/2009 31/12/2008*
1 423 678
1 374 451
1 375 037
14 489
8 759
25 392
1 343 028
2 076
7 009
22 338
1 004 855
984 757
71 546
30 041
187 008
269 774
5 066**
74 506
223 137
143 778
65 126
33 007
167 886
274 779
9 821
69 073
231 559
133 506
418 824
389 695
28 377
-50 038
-32 472
8 201
35 053
-56 210
-6 679
19 156
421
190
-6 074
373 083
375 360
131 857
12 973
136 752
-5 121
228 252
243 730
-29 438
228 252
214 292
* Etats fianciers retraits pour les besoins de comprabilit, voir notes explicatives section 4.5.5.2
** Le solde de la rubrique au 31/12/2009 tient compte dune reprise de provision de 28 267 mDT qui constitue
limpact prliminaire dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs au 31 dcembre 2009 qui a t comptabilis dans le rsultat de lexercice 2009 dfaut dlments
fiables permettant de faire ressortir la part des reprises des provisions qui serait affecter aux exercices
antrieus.
221
4.5.3 Etats de flux de trsorerie consolid compars au 31 dcembre13

Dsignation (en mDT)
31/12/2009
31/12/2008
228 062
249 804

Rsultat net consolid de lexercice
Quote part dans le rsultat net des participations mises en quivalence
-421
253 124
284 131
Quote part des subventions dinv. inscrites au rsultat de lexercice
-8 759
-5 560
Variation du BFR :
Autres
63 622
20 038
-51 588
-27 680
-332
26 585
-25 392
-22 338
12 973
-7 654
543 337
445 278
-213 583
-265 078
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations financires
-4 250
-3 331
Encaissement provenant de la cession des immobilisations corporelles
1 336
16 092
Encaissement provenant de la cession des immobilisations financires
Dividendes reus
1 118
-216 497
-251 199
54 196
97 154
Remboursement d'emprunts
-103 070
-82 427
Alimentation Fonds social

-6 625
-210 342
1 404
-201 075
-265 841
-184 944
1 330
2 015
62 328
738 281
800 609
11 150
727 131
738 281
Charges financires (Intrts)

Impts diffrs
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations corp &
incorp.

Solde d'ouverture
Solde de clture
13
Voir note rectificative aux tats financiersconsolid au 31-12-2009. Etat de flux de trsorerie rectificatif
consolid. Section 4.5.5.1
222
4.5.4 Notes aux tats financiers consolids au 31 dcembre 2009

(1). Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom :
Le Groupe Tunisie Tlcom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des Tlcommunications
Tunisie Tlcom , de trois socits sous contrle et une socit sous influence notable. Compte tenu des
pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Tlcom , les socits consolidables se prsentent
comme suit :
Tunisie Tlcom : Socit mre.
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : Socit filiale avec une
participation directe de 51 % du capital.
La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : Socit filiale avec
une participation directe de 35 % du capital.
La Socit DIVA SICAR : Socit filiale avec une participation directe de 85 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de 37 %
du capital .
Cest un groupe de droit tunisien oprant dans le secteur des tlcommunications, rgie par les dispositions du
Code des Socits Commerciales tel que complt par la loi N 2001-117 du 06 Dcembre 2001.
Lorganigramme du Groupe Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
(1.1). Prsentation de la socit mre Tunisie Tlcom :

Tunisie Tlcom est un tablissement public caractre non administratif, cr par la loi n95-36 du 17 Avril
1995 portant promulgation de l Office National des Tlcommunications . Profitant dune totale autonomie
financire, la socit exerce ses fonctions sous la tutelle du Ministre des Technologies des Communications.
En vertu des dispositions de la loi n 2004-30 du 30 Avril 2004, il a t autoris de transformer la forme
juridique de l Office National des Tlcommunications dune entreprise publique sous forme
dtablissement public caractre non administratif en une entreprise publique sous forme de socit anonyme
dnomme Socit Nationale des Tlcommunications , identifie par son nom commercial Tunisie
Tlcom et soumise la lgislation relative aux participations, entreprises et tablissements publics et la
lgislation commerciale.
223
La participation de lEtat sest faite par apport de lensemble du patrimoine de l Office National des
Tlcommunications au profit de la socit majore du versement du complment en numraire pour atteindre
le montant vise par la loi, soit 1 400 Millions de Dinars.
Les biens meubles et immeubles, ainsi que les quipements ncessaires la ralisation de la mission de Tunisie
Tlcom , auparavant proprit de lEtat tunisien, ont t transfrs de plein droit Tunisie Tlcom titre
gratuit le 02 Janvier 1996 en vertu des dispositions de la loi n95-36.
Tunisie Tlcom est administre par un Conseil dAdministration prsid par Monsieur le Prsident
Directeur Gnral.
Structure du Capital au 31 Dcembre 2009 :
Capital Social: 1 400 Millions de Dinars.
Forme des actions : Nominative.
Conformment aux rsolutions de lAssemble Gnrale Extraordinaire tenu le 18 Juillet 2006, la nouvelle
rpartition du capital se prsente comme suit :
Actionnaires
Etat tunisien
Tecom DIG
Office National de Tldiffusion
Banque de l'Habitat
Mr Montasser Ouaili
Total
Nombre d'actions
90 999dtenues
949
49 000 000
10
10
10
10
10
1
140 000 000
Capital dtenu en TND

909 999 490
490 000 000
100
100
100
100
100
10
1 400 000 000
Activit de lentreprise :
Tunisie Tlcom , oprateur historique en Tunisie, a pour vocation, directement ou indirectement, de
dvelopper toutes oprations se rapportant au domaine des tlcommunications conformment aux textes
lgislatifs et rglementaires en vigueur et notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications et
en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de Transmission de donnes et de Tlex ;
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique dans ce domaine ;
organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications, ratifis par
lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations techniques
internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se rattacher
lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de commandite, de
souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou dassociation en participation
ou autres ;
224
Et gnralement, toutes oprations financires, commerciales, industrielles, civiles, mobilires et

immobilires pouvant se rattacher directement ou indirectement lobjet de la socit.
Tunisie Tlcom est organise en trois segments dactivits principaux :
Les Services de Communications Mobiles, qui fournissent des services RETAIL de tlphonie mobile aux
marchs rsidentiel et professionnel en Tunisie.
Les Services de Communications Fixes, qui fournissent des services RETAIL de voix, de transmission de
donnes des clients rsidentiels et professionnels en Tunisie.
Les services dinterconnexion qui fournissent les services de voix, de donnes, de capacits et
dinfrastructure des oprateurs en tlcommunications en Tunisie et dans le monde entier.
(1.2). Prsentation de MATTEL :
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL est une socit anonyme de droit mauritanien,
cre en 2000. Son sige est Nouakchott.
MATTEL est le premier oprateur de Tlphonie Mobile en Mauritanie. Il a pour mission directement ou
indirectement toutes oprations concernant le dveloppement dun rseau tlphonique cellulaire GSM sur le
territoire de la rpublique Islamique de Mauritanie. MATTEL procde essentiellement :
La conception, linstallation, le dveloppement, lexploitation et la maintenance du rseau GSM ;
La commercialisation des produits et des services de tlcommunication ;
La promotion des nouveaux services de tlcommunications.
En plus de ces activits, MATTEL contribue aux missions et charges de laccs universel du service et au
financement de lAutorit de Rgulation Mauritanienne.
Structure du capital :
Au 31 Dcembre 2009, le capital de MATTEL slve 1 250 000 000 UM (soit lquivalent de 7 068 469
Dinars Tunisiens) compos de 125 000 actions de 10 000 UM chacune, rparties comme suit :
Actionnaires
Total actions
Tunisie Tlcom
COMATEL
Moulaye El Hassen Ould Moctar El
Bchir El Hassen
Moulaye Ould Bouamatou
Mohamed Yehdi Ould Moulaye El
Total
63 750
30 621
30 621
2
2
1
1
1
1
125 000
Valeur nominale
637 500 000
306 210 000
306 210 000
20 000
20 000
10 000
10 000
10 000
10 000
1 250 000 000
%
dintrt
51,0%
24,5%
24,5%
100%
Indicateurs cls dactivit :

Dsignation en milliers TND
Parc dAbonns
- Prpay
- Postpay
Nombre dagences
Part de march
Personnel
31 Dcembre 2009
2009
546 676
545 117
1 559
23
30%
225
(1.3). Prsentation de la SOTETEL :

La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL est une socit anonyme cre en
1981, au capital social de 23,2 Millions de Dinars divis en 2.318.400 actions de 10 Dinars chacune.
La SOTETEL a t introduite par OPV au premier march de la bourse des valeurs mobilires le 27 Mai
1998 ; elle demeure aujourdhui lunique reprsentant du secteur des tlcommunications la bourse de Tunis.
La SOTETEL a pour mission :
La ralisation des prestations dinstallation et de maintenance de toutes les composantes des rseaux filires
et radiolectriques des tlcommunications, aux organismes publics et aux privs ;
La vente, linstallation et lentretien des rseaux privs de pritlphonie et de tlinformatique ;
La construction, la fabrication et le montage dappareillages des tlcommunications ;
La ralisation des travaux de gnie civil intressant linfrastructure des tlcommunications.
Structure du Capital :
Au 31 Dcembre 2009, le capital de la SOTETEL est rparti entre les actionnaires comme suit :
Actionnaires
Tunisie Tlcom
St Lacramic
El Atheer Funds
Divers porteurs (capital flottant)
Total
Total actions
811 440
231 840
161 763
173 250
940 107
2 318 400
Valeur nominale en
Dinars
8 114 400
2 318 400
1 617 630
1 732 500
9 401 070
23 184 000
%
dintrt
35,00 %
10,00 %
6,98 %
7,47 %
40,55 %
100%
(1.4). Prsentation de DIVA SICAR:

Nom : Dveloppement, Innovation et Valeur Ajoute DIVA SICAR .
Capital social : 20 millions de dinars, rpartis en 2 millions d'actions de 10 dinars chacune.
Ralisation : 1/4 du capital.
Actionnaires:
La Socit Nationale de Tlcommunication Tunisie Telecom ;
La Socit Tunisienne des Banques STB ;
La Banque de lHabitat BH ;
LAgence Tunisienne de lInternet ATI ;
Le Centre dEtude et de Recherche en Tlcommunications CERT ;
Le Parc Technologique des Tlcommunications ;
Mr Montasser Ouaili.
Objet de l'entreprise:
Les principales missions de lentreprise tournent autour des axes suivants :
Favoriser la transmission dentreprises en apportant les concours financiers ncessaires et le montage
financier appropri ;
La contribution au renforcement des fonds propres dentreprises mises niveau ;
226
Promouvoir des projets dans le secteur des TIC tout en veillant ce que ces projets aient des retombes
positives directes ou indirectes sur les activits de tlcommunication (dveloppement du contenu
mobile, data-center, portails, M-Payment ) ;
Et plus gnralement, la participation, pour leur propre compte ou pour le compte des tiers et en vue
de sa rtrocession, au renforcement des opportunits d'investissement et des fonds propres des
entreprises.
(1.5). Prsentation de lAgence Tunisienne dInternet ATI :

LAgence Tunisienne dInternet a t cre en Mars 1996 pour jouer le rle dOprateur National pour les
services Internet et promouvoir les services Internet en Tunisie. Oprant sous la tutelle du Ministre des
Technologies de la Communication, l ATI a pour mission :
Le dveloppement de la stratgie et des nouvelles applications et services dInternet en Tunisie ;
La contribution la mise en place des rseaux nationaux (rseau de lducation, rseau de la sant, rseau de
lagriculture, ) ;
Ladministration de la liaison nationale et du Backbone national Internet ;
La gestion et lenregistrement des noms de domaines sous le domaine TN ;
Lhbergement de sites Web ;
La veille technologique et lorganisation de sminaires et formations sur les technologies dInternet.
Le capital social de l ATI est pass de cinq cent Mille Dinars un Million de Dinars partir du mois de Mai
1997. Au 31 Dcembre 2009, il est rparti comme suit :
Actionnaires
Valeur nominale
en Dinars
dintrt
Total actions
Tunisie Tlcom
STB
ATCE
SOTETEL
BANQUE DU SUD
CERT
EL BOUNIANE
BH
Divers
Total
37 000
18 890
13 000
8 990
7 000
5 010
5 010
5 000
100
100 000
370 000
188 900
130 000
89 900
70 000
50 100
50 100
50 000
1 000
1 000 000
37,00 %
18,89 %
13,00 %
8,99 %
7,00 %
5,01 %
5,01 %
5,00 %
0,1 %
100%
(2). Faits marquants :

(2.1). Internalisation des travaux de production et reporting comptable IFRS :
La rorganisation de la fonction financire marque, notamment, par la cration dune structure charge
dassurer le reporting comptable, a permis dinternaliser intgralement les travaux de production et de reporting
comptable, individuel et consolid du Groupe TT, selon les normes tunisiennes (NCT) ainsi que les normes
internationales (IAS, IFRS).
(2.2). Finalisation des projets lancs en 2008 :
Lanne 2009 a t galement marqu par :
La finalisation des travaux dinventaire physique et comptable des Immobilisations de TT dont les
rsultats ont fait lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE
et dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009.
227
La finalisation des travaux de dveloppement de lERP Oracle e-Business matrialise par le Go-Live
de la solution IM/OM/OAT, modules de gestion des stocks Oracle-IM , de gestion des commandes
internes ORACLE Order Management et de suivi des immobilisations Oracle Assets Tracking .
Lentre en exploitation effective est planifie pour 2010.
(2.3). Lancement du projet de justification et dapurement des comptes clients :

Tunisie Tlcom a entam en Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
A la date de larrt des comptes, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire.
Les comptes de 2009 tiennent compte dune partie de ces rsultats :
La passation en gains ordinaires dune partie des avances sur consommation figurant dans les passifs
non courants pour un montant de 8,5 Millions de Dinars et ce suite leur actualisation en fonction du
parc disponible dans le systme de facturation de la tlphonie fixe FTF de TT ;
La passation en gains ordinaires dun montant de 2,8 Millions de Dinars au titre des redevances payes
davance suite leur actualisation dans le cadre du projet ;
Ajustement des soldes des comptes oprateurs trangers et locaux ;
Reprise de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,3 Millions de Dinars suite lajustement
de la balance ge selon la mthode globale concurrence de 8,1 Millions de Dinars et la prise en
compte partielle de limpact du projet hauteur de 20,2 Millions de Dinars.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5
Millions de Dinars qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
(2.4). Lancement dune nouvelle marque ELISSA :

Tunisie Tlcom a lanc, le 21 mars 2009, une nouvelle marque ddie aux jeunes. Cela reflte lintrt que
porte loprateur aux attentes de cette catgorie dge. Lobjectif tant de proposer la jeunesse tunisienne des
offres qui correspondent leurs exigences particulires. Le succs commercial de cette marque se confirme de
plus en plus se traduisant par un nombre dactivation de plus en plus croissant.
(2.5). Prise en compte de limpact de lapplication de la mthode de consommation pour la

comptabilisation du chiffre daffaires prpay :
Le Conseil dadministration runi en date du 04 Avril 2008 a dcid lapplication de la mthode de
consommation pour la prise en compte du chiffre daffaires prpay des tlphones Fixes et Mobiles.
Ladoption de cette nouvelle mthode sest traduite par la comptabilisation dun passif prliminaire de 22
Millions de Dinars rpartis en 11 Millions de Dinars dans les comptes de 2007 et 11 Millions de Dinars dans les
comptes de 2008. Le reliquat de limpact dfinitif de ce retraitement (11 Millions de Dinars) a t pris en compte
dans la situation de 2009.
(2.6). Achvement du projet Hannibal :
Cette anne 2009 a connu galement la mise en service d'un systme de cble fibres optiques sous marin reliant
la Tunisie (Klibia) l'Italie (Mazara Del Valo) baptis HANNIBAL.
Ce systme de cble sous marin est dcompos en trois parties :
Partie tunisienne : pose du cble dans les eaux territoriales tunisiennes ainsi que la fourniture et
linstallation des quipements la station de Klibia.
228
Partie Internationale : pose du cble dans les eaux territoriales internationales.

Partie Italienne : pose du cble dans les eaux territoriales italiennes ainsi que la fourniture et
linstallation des quipements la station de Mazara.
Ce premier cble tunisien permettra la scurisation totale de tout type de trafic international et la rduction des
charges de TT.
(2.7). Implmentation de BSCS iX :
Aprs avoir russi la premire phase du projet dimplmentation du systme de facturation BSCS iX pour le
module GSM post pay , le troisime trimestre 2009 a enregistr le dmarrage des travaux de paramtrage et
de mise en place des modules Fixe Post pay et Data . De mme, les travaux de jonction du systme
BSCS avec le rseau intelligent pour les services prpays et Elissa ont dbut courant le quatrime trimestre de
lanne. Ce systme permettra davoir une seule et unique source de donnes par une consolidation de tous les
marchs exploits par Tunisie Telecom (GSM/FIXE/DATA) dans un mme systme de facturation et de grer
des clients et non comptes
A lissue de ce projet, une interface unique et automatise entre le systme de facturation et Oracle Financials
sera dsormais fonctionnelle.
(2.8). Consolidation des titres DIVA SICAR et dconsolidation des titres BFPME:
Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 Dinars dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009.
Sagissant dune participation qui remplit les conditions de contrle exclusif, DIVA SICAR est intgre
globalement.
Suite laugmentation du capital de la Banque de Financement des PME laquelle elle na pas particip, Tunisie
Tlcom voit sa participation passer de 20% 10%. Ainsi, dsormais ce titre ne fait plus partie du primtre de
consolidation du groupe TT.
(2.9). Situation Mattel :

Courant 2009, Tunisie Tlcom na rien reu de Mattel au titre de ses dividendes (reliquat dividende 2007 et
total dividende 2008). Au 31 dcembre 2009, les dividendes recevoir ainsi que les intrts financiers sy
rattachs slvent 22,6 MDT.
(2.10). Revenus (Extrait) :
Les revenus du groupe TT ont atteint fin Dcembre 2009 la somme de 1 375Millions de Dinars. Leur ventilation
se prsente comme suit :
Dsignation
Retail
Wholesale
RRR sur prestations de services
Total
31/12/2009
1 058 086
383 482
-66 530
1 375 037
(2.11). Les charges dexploitation :

Les charges dexploitation du groupe TT au titre lanne 2009 ont atteint la valeur de 1 004,8 Millions de Dinars.
Au 31 Dcembre 2009, la ventilation des charges dexploitation et leur volution par rapport au chiffre daffaires
se prsente comme suit :
229
Dsignation
31/12/2009

% CA
Redevances
% CA
Achats consomms
% CA
% CA
% CA
% CA
% CA
Total
% CA
274 840
20%
74 506
5%
71 546
5%
223 137
16%
187 008
14%
30 041
2%
143 778
10%
1 004 855
73%
(2.12). Indicateurs de gestion :

Au 31 Dcembre 2009, les principaux indicateurs de gestion du groupe TT se prsentent comme suit :
Dsignation
% CA
Opex
EBITDA
% CA
nettes des reprises
EBIT
% CA
% CA
31/12/2009
1 423 678
223 137
1 200 542
86%
506 878
693 664
50%
274 840
418 824
30%
228 252
17%
(3.1.) Note 1 : mthodes comptables utiliss :

Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t arrts au 31 Dcembre 2009
conformment la Loi n96-112 du 30 Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises et aux
Normes Comptables Tunisiennes dont notamment :
la norme NCT 35, Etats financiers consolids ;
la norme NCT 36, Participations dans les entreprises associes ;
la norme NCT 37, Participations dans les coentreprises ;
la norme NCT 38, Regroupement dentreprises ; et
la norme NCT 39, Informations sur les parties lies.
En labsence de Normes Comptables Nationale, la conversion des tats financiers des entits trangres
autonomes (tablis en monnaie fonctionnelle) en monnaie de prsentation et la comptabilisation des impts sur le
rsultat ont t effectues conformment aux Normes Comptables Internationales IAS 21, Effets des variations
des cours des monnaies trangres, et IAS 12, impts sur le rsultat.
230
L'tat de rsultat consolid est tabli selon le modle autoris tandis que ltat de flux de trsorerie consolid a
t tabli selon le modle de rfrence.
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t tablis partir des tats financiers
individuels des socits faisant partie du primtre de consolidation et arrts tous la date du
31
Dcembre 2009. Il est signaler que les tats financiers de l ATI : socit consolide suivant la mthode de
mise en quivalence ;ne sont pas audite.
Les revenus de la socit sont pris en compte sur la base mesure que les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus. Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
-
Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils sont
raliss et facturs.
Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
consommation effective .
Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
Produits nationaux dinterconnexion avec le second oprateur mobile en Tunisie.
Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties linairement
sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres (subvention
dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure damortissement de
limmobilisation en question.
Les immobilisations financires initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la date de
clture, les participations non consolidables sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur de march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de la
socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom ). Les moins-values
par rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus-values ne sont pas prises en
compte.
lAssemble Gnrale statuant sur la rpartition des rsultats de la socit dans laquelle la participation est
dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor, billets de
trsorerie, etc) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la mthode
de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks.
A la date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins-values
constates sur les articles ne prsentant plus dusage ou de valeur ralisable nette suffisante pour couvrir leur
cot historique.
Les crances clients ordinaires comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour dprciation sont
constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les provisions sont estimes en
appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances impayes (crances sur les
Officiels exclues). Ces taux sont ventils comme suit :
Infrieure 1 an
Entre 1 et 2 ans
Suprieure 2 ans
Crances GSM
Suprieure 1 an
Taux de provision
0%
50%
100%
100%
Les liquidits & quivalents de liquidits constitus par les liquidits immdiatement disponibles et par les
placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
231
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au niveau
des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations pratiques,
la date de dbut de la rsorption des subventions est celui de sa constatation en comptabilit, tandis que celle
de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne concident
gnralement pas.
Les frais de raccordement facturs par la socit mre Tunisie Tlcom taient jusquau 31 Dcembre
2003 pris en comptes parmi les capitaux propres (subvention dinvestissement) puis rapports au rsultat
linairement sur 10 ans. A partir de 2004, ces frais sont dsormais comptabiliss en tant que revenus.
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres).
A la date de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en vigueur
cette date.
Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante de ces emprunts, y
compris lanne en cours . Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres
actifs ou passifs non courants (carts de conversion).
A la date de chaque exercice, le montant de la perte ou du gain de change est estim en recalculant lemprunt au
taux de change en vigueur cette date. Toute modification de lestimation par rapport la clture de lexercice
prcdent est amortie sur la dure restante de lemprunt, y compris lanne en cours.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application du taux
de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture pour les intrts
courus et non encore chus cette date). Enfin, les chances moins dun an des emprunts moyen et long
terme sont reclasses parmi les passifs courants la date de clture.
Les oprations en monnaies trangres effectues par les socits du Groupe Tunisie Tlcom sont
comptabilises en appliquant le taux de change en vigueur la date de lopration.
Lorsque le rglement survient durant lexercice au cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de
change entre le montant enregistr initialement et le montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte
entrant dans la formation du rsultat de lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies (comptes en devises, oprateurs trangers, fournisseurs
dexploitation, etc..) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le gain (ou la perte) de
change en rsultant est pris (e) en compte dans la dtermination du rsultat de lexercice.
(3.1.3.) Primtre et mthodes de consolidation :

Primtre de consolidation : Le primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom comprend :
La socit mre : Tunisie Tlcom ;
La filiale MATTEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle
est le pouvoir de diriger les politiques financires et oprationnelles dune entit afin dobtenir des
avantages de ses activits) ;
La filiale SOTETEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle
partir de lexercice 2007 );
La Socit DIVA SICAR, sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif, et ;
Lentreprise associe : ATI , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce une influence notable
(linfluence notable est le pouvoir de participer aux dcisions de politiques financires et
oprationnelles sans toutefois exercer un contrle sur ses politiques).
Mthodes de consolidation : Les mthodes utilises pour la consolidation des socits faisant partie du
primtre sont les suivantes :
Lintgration globale : Cette mthode est applique aux entreprises contrles de manire exclusive par la
socit mre Tunisie Tlcom . Elle consiste :
232
au niveau du bilan, remplacer la valeur comptable des titres (poste Titres de participations dans le bilan de
la socit mre) par les lments dactifs et de passifs aprs limination et retraitement des comptes en
normes NCT et rpartir le montant des capitaux propres en intrts groupe et en intrts minoritaires ;
au niveau de ltat de rsultat, reprendre tous les postes de charges et de produits aprs limination et
retraitement de certaines oprations en normes NCT puis rpartir le rsultat entre ce qui revient au
groupe et ce qui revient aux intrts minoritaires.
La mise en quivalence : Cette mthode est applique aux socits sur lesquelles la socit mre Tunisie
Tlcom exerce une influence notable. Elle consiste substituer la valeur comptable des titres (y
compris le goodwill) la quote-part des variations de lactif net intervenues aprs lacquisition (capitaux
propres et rsultat net). La diffrence entre le prix dacquisition des titres et cette quote-part reprsente un
gain ou une perte de valeur.
Cette quote-part retraite est porte sur une ligne distincte du bilan Participations dans les entreprises
associes par la mthode de la mise en quivalence .
Le tableau suivant synthtise le primtre et les mthodes de consolidation utilises pour llaboration des tats
financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom :
Socits
Secteur
Tunisie Tlcom
MATTEL
SOTETEL
DIVA SICAR
ATI
Tlcom
Tlcom
Tlcom
Finance
Tlcom
% de
contrle
100 %
51 %
35 %
85 %
37 %
Qualification
Mre
Filiale
Filiale
Filiale
Ent. Associe
Mthode de
consolidation
Intgration globale
Intgration globale
Intgration globale
Intgration globale
Mise en quivalence
% dintrt
100 %
51 %
35 %
85 %
40 %
Traitement des carts de premire consolidation : les carts de premire consolidation correspondent la
diffrence entre le prix dacquisition des titres de la quote-part correspondante dans lactif net comptable de
la socit consolide la date dacquisition. Cet cart est ventil entre cart dvaluation et Goodwill.
Elimination des oprations internes : Les soldes rciproques ainsi que les produits et charges rsultant
doprations internes au Groupe Tunisie Tlcom sont limins lorsquils concernent des filiales faisant
lobjet dune intgration globale.
Impts sur le rsultat : Les tats financiers consolids sont tablis selon la mthode de limpt diffr. Ainsi
les impts sur le rsultat de lexercice regroupent, en plus des impts courants (ou exigibles), les impts
diffrs.
Les impts diffrs sont calculs selon la mthode du report dimpts base sur le bilan appele approche
bilancielle. Cette approche repose sur les diffrences temporelles entre :
- La valeur comptable des actifs et des passifs, et
- La valeur fiscale des actifs et des passifs.
Un actif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles dductibles dans la mesure o il
est probable quun bnfice imposable, sur lequel ces diffrences temporelles dductibles pourront tre imputes,
sera disponible.
Un passif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles imposables.
Les impts diffrs sont valus aux taux dimpt dont lapplication est attendue sur lexercice au cours duquel
lactif est ralis ou le passif est rgl.
Conversion des tats financiers des entits trangres autonomes : Pour incorporer les tats financiers de
lentit trangre tablis, en monnaie fonctionnelle, dans ceux de la socit mre, qui se sert dune monnaie
de prsentation diffrente de la monnaie fonctionnelle :
Le taux de clture est utilis pour convertir tous les actifs et les passifs ;
Le taux de change moyen de lanne est utilis pour convertir les produits et les charges.
233
Les carts de change qui en rsultent sont inscrits dans les capitaux propres. Ce sont des carts de conversion qui
sont ventils entre la part revenant au groupe consolid et la part revenant aux intrts minoritaires.

Dsignation
Brut (en mDT)
Fonds de commerce
License GSM, 3G & BL
Clientle
Droit au Bail
Marque
FLAG
SEA ME WE 3
SEA ME WE 4
Amort. License GSM, 3G & BL
Amort. Clientle
Amort. Droit au Bail
Amort. Marque
Amort. Fonds de commerce
Amort. Flag
Amort. Sea me we 3
Amort. Sea me we 4
Amort. Autres cbles sous-marins
Total net (en mDT)
% Total Actif
31/12/2008
Entre
31/12/2009
Ajustement
Ajust
30/12/2009
165 659
90
33 813
16 890
6 016
853
4 368
82 807
82 807
6
20 816
52 351
4 101
10 688
-6 016
-846
-4 368
22 539
22 539
-5
26 258
218 010
90
37 914
27 578
7
105 347
105 347
1
47 074
11 276
39
6 016
853
4 368
-
229 286
90
37 914
27 617
6 016
860
4 368
105 347
105 347
1
47 074
-102 429
-19 363
-8 437
-4 685
-63 781
-4 815
-641
-3 758
-54 567
-1 094
-5 069
5 566
-11
-7 682
4 685
8 282
4 815
641
3 758
-932
1 094
-802
-96 862
-19 374
-16 119
-55 499
-55 499
-5 871
-8 937
-2 230
-39
-6 016
-107
-546
-
-105 799
-21 604
-16 158
-6 016
-107
-546
-55 499
-55 499
-5 871
63 231
57 917
121 148
4,01%
2 339
123 487
4,08%
(*) La colonne 2008 correspond la somme des balances individuelles avant ajustement.
Les droits dusage sont amortissables sur 15 ans.
Les logiciels acquis ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
La licence dexploitation GSM en Mauritanie est amortie sur 15 ans au taux de 6,67 %.
Droits dusage des cbles sous-marins amortissables :
La socit mre Tunisie Tlcom supporte annuellement lamortissement de ces droits dusage, les frais de
fonctionnement et de maintenance des cbles sous-marins et les charges financires des emprunts sy rapportant,
et assure galement le remboursement des chances courues de ces derniers.
Les cbles DIDON et SEA ME WE 1 ne sont plus exploits par Tunisie Tlcom et les droits dusage sy
rapportant, dune valeur brute globale de 23,7 Millions de Dinars et totalement amortis durant les exercices
antrieurs 2005 nont pas fait lobjet dune sortie dactif immobilis en labsence dun PV de mise en rebus.
Cette opration de sortie dactif na aucune incidence sur le rsultat net de Tunisie Tlcom.
En 2008, et en application du contrat de cession sign avec la socit Google, Tunisie Tlcom lui cde une
partie de sa participation dans le dit cble hauteur de 12,5Millions de Dinars.
234

Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom , la valeur
comptable nette reprsente 50,6 % du total bilan au cours de lexercice 2009. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
31/12/2008
Entre
31/12/2009
Ajustement
Ajust 31/12/2009
Brut (en mDT)
4 218 493
142 060
4 360 552
7 897
4 368 449
3 481 414
-65 882
3 415 532
133 032
3 548 564
GSM
966 570
-10 795
955 775
34 950
990 725
DATA
102 279
-62 070
40 209
10 457
50 666
Commutation
812 541
71 906
884 447
6 581
891 028
Transmission
577 878
-16 029
561 849
22 026
583 876
932 499
-39 997
892 502
59 018
951 520
74 290
1 431
75 720
5 030
5 030
3 821
-3 821
6 507
-6 507
53 278
-6 054
189 327
Tlphonie Rurale
RTM
Cbles Maristel
75 720
5 030
-
47 224
6 229
53 453
9 614
198 941
1 860
200 801
20 199
-8 787
11 412
86 957
20 168
40 985
-3 228
Engins et matriel de chantiers
10 353
47 001
Terrains
Constructions
11 412
107 124
26
107 150
37 757
5 558
43 315
-467
9 887
282
10 169
111 107
158 108
-125 742
32 366

288 978
85 589
374 567
-13 348
361 219
-2 599 474
-235 787
-2 835 260
-2 119
-2 837 379
-2 348 695
-101 171
-2 449 865
-122 173
-2 572 039
Amort. GSM
-481 255
-47 883
-529 138
-30 076
-559 214
Amort. DATA
-58 915
44 365
-14 550
-10 408
-24 958
Amort. Commutation
-641 957
-89 649
-731 605
-6 142
-737 747
Amort. Transmission
-370 142
-19 568
-389 710
-21 723
-411 432
-710 385
6 172
-704 213
-53 824
-758 037
-75 542
-91
-75 634
-4 904
-112
-5 016
-2 797
2 797
-2 798
2 798
-95 381
-12 331
-107 712
-4 718
-2 195
-6 913
-58 161
-19 586
-30 572
3 071
-8 922


Amort. RTM
Amort. Cbles Maristel
Amort. Engins et matriel de chantiers
% Total Actif
-1 509
-75 634
-5 016
-109 221
-6 913
-77 747
365
-77 382
-27 501
-3 480
-30 981
-361
-9 283
207
-9 076
-38 246
-112 635
-150 881
125 147
-25 734
-14 779
9 422
-5 357
-676
-6 033
1 619 018
-93 726
1 525 292
5 778
1 531 070
50,4%
50,6%
53,3%
235
(*) La colonne 2008 correspond la somme des balances individuelles avant ajustement.
Intitul
Construction
Matriel de transport de la socit mre
Matriel de transport de la filiale
Taux
5%
20 %
25 %
15 %
10 %
Projet dinventaire physique des immobilisations :

La socit mre Tunisie Telecom a ralis depuis juillet 2008 un inventaire physique et comptable des
immobilisations, visant lassainissement de la base comptable des immobilisations et la constitution dune base
auxiliaire fiable qui sera intgre dans le module de gestion des immobilisations du systme dinformation
financier (Oracle FA).
Les travaux sur les immobilisations ont port principalement sur les actifs rseaux qui reprsentent environ 87%
de la valeur nette comptable des immobilisations en service au 31 Dcembre 2008. De plus des travaux de
cadrage comptable et de reconstitution dune base auxiliaire ont couvert lexhaustivit des autres familles
dactifs pour permettre leur intgration dans le module de gestion comptable des immobilisations.
Les principales tapes du projet sont les suivantes :
Dfinition dune mthodologie dinventaire ;
Collecte, fiabilisation, enrichissement des informations ;
Dveloppement dun outil de rapprochement ;
Rapprochement effectif des informations techniques et comptables en troite collaboration avec les
directions techniques, au niveau central et au niveau rgional ;
Elaboration de ltat de synthse de limpact financier ;
Constitution de la base Oracle FA ;
Prennisation de linventaire.
Impact financier :
Impact
positif
Impact
ngatif
4 046
569
4 549
Sous Total 1
1 072
Provision sur encours anciens

Complment provision sur CSM hors service
Immobilisations non rapproches
10 278
-
1 175
452
2 883
10 873
Sous Total 2
5 105
Total
6 177
Libell en mDT
Travaux de rconciliation
Rfrence/Observation
Analyse et cadrage base comptable et
base extra
Analyse des encours comptables
Equipements hors exploitation
Rapprochement physico-comptable
A la date du 31 Dcembre 2009, limpact financier du projet a t intgralement pris en compte dans les comptes
de TT.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations financires :
Les immobilisations financires du groupe Tunisie Tlcom ont totalis fin 2009 un montant brut de 27,3
Millions de Dinars, contre 26,6 Millions de Dinars fin 2008.
236
Le tableau suivant rcapitule lvolution des immobilisations financires du Groupe Tunisie Tlcom entre
2008 et 2009 :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var. %

Prts au personnel et autres sur fonds
social
35 056
2 862
-17 996
2 862
17 060
12 701
7 150
-77%
139%
7 124
-28
7 096
6 511
9%
279
42 460
-15 162
279
27 297
239
26 601
17%
3%
-1 479
-1 479
-1 479
0%
40 981
-15 162
25 819
25 122
3%
0,85%
5,42%
0,83%
5,56%
% Total Actif
% Provision / Brut
Les participations dans les filiales, dans les co-entreprises ou dans les entreprises associes sont prsentes leur
juste valeur dans les comptes individuels. Au niveau des comptes consolids, les socits
MATTEL , SOTETEL et DIVA SICAR sont intgres globalement ; lentreprise associe ATI
(dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations nappartiennent pas au primtre
de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom .
Nouvelle participation au capital dune SICAR :
Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune nouvelle SICAR, Dveloppement, Innovation,
et
Valeur Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 DT dont 25% ont t librs courant le
premier trimestre 2009. Cette participation est globalement intgre dans la situation consolide du groupe TT.
Les emprunts obligataires :
Le portefeuille des obligations dtenues par la socit mre Tunisie Tlcom et compos des emprunts
obligataires BH, UBCI et BIAT a t intgralement liquid au 31 Dcembre 2008.
(3.2.4.) Note 5 : Actif dImpts Diffrs ( AID) :
Dsignation
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos incorporelles
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos corporelles
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos financires
Actif d'impts diffrs/Dprciation des stocks
Actif d'impts diffrs/Gain & Perte de change
Actif d'impts diffrs/Dprciation autres lments du Bilan
Actif d'impt diffr sur consommation du chiffre d'affaires
Total (en mDT)
% Total Actif
31/12/2009
4 146
2 318
489
3 137
5 735
-11 318
6 490
10 998
0,36%
31/12/2008
1 770
6 186
189
3 178
6 066
3 411
2 872
23 671
0,78%
Var.%
134%
-63%
159%
-1%
-5%
-432%
126%
-54%
La majorit des provisions pour dprciation des crances douteuses de la socit mre Tunisie Tlcom sur
les clients locaux, les oprateurs trangers et dautres dbiteurs ne sont pas admises en dduction du bnfice
fiscal imposable et ce pour dfaut de satisfaction des conditions prvues par larticle 12 du Code de lIRPP et de
lIS. Elles constituent, par consquent, des diffrences temporelles dductibles pouvant entraner un actif
dimpt diffr.
Cependant, en labsence dune assurance raisonnable que les pertes de crances sy rapportant seront admises en
dduction des bnfices fiscaux imposables des exercices futurs, et devant la difficult destimer de manire
fiable lconomie dimpt potentielle, aucun actif dimpt diffr na t constat au titre de ces provisions pour
dprciation des crances douteuses. Dans lhypothse dune rcupration totale de ces diffrences temporelles,
et sur la base dun taux dimpt sur les socits de 35%, le Groupe raliserait une conomie dimpt sur les
bnfices de 132,7 Millions de Dinars sanalysant comme suit :
237
Dsignation
Economies dimpts
Montant non admis en dduction potentielles
Provision pour dprciation des crances clients

Provisions pour dprciation des autres actifs
352 854
26 380
123 499
9 233
Total (en mDT)
379 234
132 732

conversion des emprunts long terme contracts par la socit mre Tunisie Tlcom libells en devise.
Au 31 Dcembre 2009, ces actifs slvent 63,1 Millions de Dinars contre 72,6 Millions de Dinars au 31
Dcembre 2008 soit une diminution de 13% dtaille comme suit :
31/12/2009
Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
63 055
63 055
72 569
Var.
%
-13%
Charges rpartir
-2 219
2 230
10
Total (en mDT)

% Total Actif
60 835
2 230
63 065
2,09%
72 569
2,40%
-13%
Ecarts de conversion sur emprunts en devises :

Les emprunts libells en monnaies trangres sont comptabiliss initialement pour leur valeur dencaissement,
en application du taux de change en vigueur la date de lopration.
A la date de clture, ces emprunts sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date ; les pertes
ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante du crdit, y compris lanne en cours.
Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres actifs ou passifs non courants
(carts de conversion).
(3.2.6.) Note 7 : Stocks :
Les stocks du groupe Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 30 Millions de Dinars au 31 Dcembre
2009. Ils sont provisionns hauteur de 31% et se composent principalement de cbles, daccessoires et dautres
composantes.
Lvolution des stocks de Tunisie Tlcom entre fin Dcembre 2009 et fin Dcembre 2008 se prsente
comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Cbles
Poteaux
Petits outillages
Pices de rechange
Annuaires
31 040
7 526
12 807
1 481
266
758
411
893
-
-1 078
-
238
31/12/2009
Ajust
29 960
7 526
12 807
1 481
266
758
411
893
-
31/12/2008
Var.%
38 758
7 217
15 148
2 850
263
1 472
1 205
920
251
-23%
4%
-15%
-48%
1%
-49%
-66%
-3%
-100%
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
Fournitures de bureaux
Cartes
Matires consommables
Autres stocks
Prov. pour dprciation (en mDT)
Prov. Cbles, accessoires et
composants
Prov. Appareils GSM et tlphoniques
Prov. Poteaux
Prov. Petits outillages
Prov. Pices de rechange
Prov. Annuaires
Prov. Fournitures de bureaux
Prov. Cartes
Prov. Autres stocks
% Total Actif
1 699
4 379
229
590
-9 329
-1 078
-
31/12/2009
Ajust
1 699
4 379
229
-488
-9 329
-6 914
-946
-266
-54
-3
-5
-845
-297
21 711
-1 078
31/12/2008
Var.%
2 482
7 531
112
-692
-9 425
-32%
-42%
104%
-29%
-1%
-6 914
-6 491
7%
-946
-266
-54
-3
-5
-845
-297
20 631
0,68%
-1 617
-263
-100
-16
-251
-54
-538
-96
29 334
0,97%
-41%
1%
-46%
-79%
-100%
-91%
57%
210%
-30%
La socit mre Tunisie Tlcom et sa filiale MATTEL utilisent la mthode de linventaire intermittent
pour comptabiliser son stock. A la fin de lexercice, les quantits inventories sont values en utilisant le cot
unitaire moyen pondr de la priode. Les provisions sur stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes
:
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire
indiquent sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces
articles sont totalement provisionns ;

Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 632,6 Millions de Dinars
contre 577,4 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
En mDT
31/12/2009
Ajustements
Solde brut
Clients
Clients encaissements
Clients contentieux
Provisions
Prov. Clients
% Total Actif
651 200
232 186
197 792
7 523
186 776
36 749
-9 827
-365 438
-365 438
285 761
-18 608
-15 973
-638
-2 328
331
-745
-745
-19 353
31/12/2009
Ajust
632 591
216 213
197 792
7 523
186 139
34 421
-9 496
-366 184
-366 184
266 408
8,77%
31/12/2008
Var.%
577 395
133 652
210 224
7 572
196 406
25 195
4 346
-366 494
-366 494
210 901
6,97%
10%
62%
-6%
-1%
-5%
37%
-318%
0%
0%
26%
La socit mre Tunisie Tlcom a lanc en Octobre 2009, avec lassistance de cabinets externes spcialiss, un
projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs au 31 Dcembre 2009. Ce projet,
structur en quatre phases, a pour objectifs de fiabiliser les bases extracomptables de facturation et
dencaissements, puis de justifier et dapurer lensemble des comptes clients et des comptes oprateurs la date
du 31 Dcembre 2009.
Les bases extra comptables issues des systmes de facturation et du contentieux ont fait lobjet de travaux
prparatoires de fiabilisation, avant dtre rapproches ligne ligne, selon des critres identifis (rfrences
facture, identifiant client, ), tel que dtaills ci-dessous :
239
Rapprochement entre les factures impayes (non marges dans les systmes facturation) avec celles
non marges dans SNE afin didentifier les factures constates impayes dans les deux sources (quon
appellera base commune des factures impayes),
Prise en compte des factures annules et remplaces dans la base commune et dans chacune des bases
identifies prcdemment,
Isolation des factures antrieures des factures ayant t marges dans FTF ,
Re-calcul des montants nets des factures impayes,
Identification des cas de divergences de factures impayes entre SNE et les systmes de facturation,
Constitution de la base finale des factures impayes.
A la date dtablissement des tats financiers au 31 Dcembre 2009, une valuation provisoire de limpact
financier relative aux comptes Clients a t effectue et est prsente dans cette note aux tats financiers.
En effet, le solde comptable de la socit mre au 31 Dcembre 2009 des comptes de provisions sur comptes
clients slve 358 Millions de Dinars. Sur la base de lapplication stricte des rgles de provisionnement
retenues par Tunisie Telecom (celles qui ont t appliques au 31 Dcembre 2008), le montant de provision
calcule partir des bases extracomptables reconstitues slve 331,6 Millions de Dinars, soit un cart de 26,5
Millions de Dinars.
Dans lattente de la finalisation des travaux, il a t dcid de ne pas enregistrer en reprise de provisions, le
montant dexcdent de provision ainsi dgag et de maintenir le niveau de provision constat au
31
Dcembre 2008. Toutefois, une reprise sur provisions, du montant de la dotation de lanne, a t constate, pour
un montant de 28,3Millions de Dinars.
(3.2.8.) Note 9 : Oprateurs dbiteurs :
Les Oprateurs dbiteurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 174,5 Millions de Dinars contre
236,2 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
Dsignation
Oprateurs locaux:
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers:
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var.%
2 500
2 500
172 004
3 785
3 785
232 475
-34%
-34%
-26%
Oprateurs trangers
Provisions (en mDT)
172 004
232 475
-26%
-12 578
-9 434
35%
Prov. Oprateurs locaux
Prov. Oprateurs trangers

Total (en mDT)
-12 578
-9 434
35%
161 926
226 826
-29,17%
% Total Actif
5,27%
7,44%
-29%

Les autres actifs courants prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde brut de 35,1 Millions de Dinars contre 31,3
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Ils se dtaillent comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var.%
Solde Brut (en mDT)
35 106
31 363
12%
660
Dbiteurs divers
16 517
23
12 497
19 866
9 449
-17%
32%
240
Comptes dattente
Comptes associs
2 633
-1 114
2 506
-1 035
5%
8%
3 891
576
575%
Provisions (en mDT)
-14 264
-14 714
-3%
-14 264
-14 714
-3%
Solde net (en mDT)
20 842
16 649
25%
% Total Actif
0,77%
0,61%

La trsorerie du Groupe prsente au 31 Dcembre 2009 un solde brut excdentaire de 800,6 Millions de Dinars
contre 738,3 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009 se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
Placements
Banques
CCP
Total (en mDT)
% Total Actif
674 762
122 275
2 669
904
800 609
31/12/2009
Ajust
674 762
122 275
2 669
904
800 609
26,36%
31/12/2008
Var.%
618 833
117 008
375
2 066
738 281
24,40%
9%
5%
611%
-56%
8%
(3.2.11.) Note 12 : Capitaux propres (En mDT) :

Les capitaux propres du groupe Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009 1 809,2 Millions de Dinars
contre 1 803,7 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Le tableau de mouvements des capitaux propres du
Groupe se prsente comme suit :
Dsignation
Solde au
31/12/2008
Affectation RL TT
Affectation FS TT
Mouvements FS
TT
Affectation SI TT
Affectation
dividende Mattel
Ecart de conversion
Ajustement FS
Sotetel
Sortie BFPME
Dividendes TT
Intrt
minoritaire/KP
Diva Sicar
Rsultat de la
priode
Reclassement
retraitements de
consolidation
Solde au
31/12/2009
% Total Actif
Rts
reports
Aut.Kx
prop
Ecartd Rt de
e conv. priode
Total groupe
Intrts
minoritaires
Total
Gnral
1 400 000 42 775
9 488
75 125
- 440
243 730
1 770 678
33 060
1 803 738
11 229
-
3 000
-11 229
-3 000
-1 345
-1 345
-1 345
131
131
131
-11 874
-11 874
107
107
103
210
-21
-21
-40
-60
-24
-
-40
-
-210 342
-64
-210 342
-64
-210 342
750
750
228 252
228 252
-190
228 062
19 159
-19 159
1 400 000 54 004
28 623
76 850
-333
46%
0%
0%
1%
228 252
2%
1 787 396
0%
21 809
8%
1 809 205
59%
Capital
Rsves
lgales
2%
241
(3.2.12.) Note 13 : Intrts minoritaires:

La variation des intrts minoritaires entre le 31 dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente comme suit:
Dsignation
Total (en mDT)
% Total Actif
31/12/2009
21 999
-190
21 809
0,72%
31/12/2008
26 986
6 074
33 060
1,09%
Var.%
-18%
-103%
-34%
(3.2.13 ) Note 14 : Emprunts long terme :

Les chances plus dun an sur les emprunts du Groupe Tunisie Tlcom ont volu entre le 31 Dcembre
2008 et le 31 Dcembre 2009 de la manire suivante :
Dsignation
31/12/2009 Ajust.

Emprunts privs
Total (en mDT)
% Total Actif
59 879
578 774
638 653
31/12/2009
Ajust
59 879
578 774
638 653
21,03%
31/12/2008
Var.%
67 560
625 289
692 849
22,90%
-11%
-7%
-8%
quils sont courus.
Il sagit dlments de passifs non courants constitus principalement des avances sur consommation, avances
sur redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie trangre.
Ce poste totalise 29,7 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2009. Son volution entre fin 2009 et fin 2008 se
Dsignation
31/12/2009 Ajust.
Av./Consommations nettes des remboursements

Ecart de conversion Passif
Total (en mDT)
% Total Actif
15 112
4 394
10 190
29 696
31/12/2009
Ajust
15 112
4 394
10 190
29 696
0,98%
31/12/2008 Var.%
23 605
7 105
9 521
40 231
1,33%
-36%
-38%
7%
-26,2%
Dans le cadre du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs de Tunisie
Tlcom, cette rubrique a enregistr :
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation au 31 Dcembre 2009, slve 15 115 mDT,
et a t reconstitu partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus), auxquels ont t rajoutes les avances sur consommation
prsentes au niveau de la base Contentieux. Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice,
un montant de 8 489 mDT, correspondant aux avances sur consommation relatives aux clients qui nont pas
t reprs ni identifis dans les bases de facturation, de recouvrement ou de recensement des abonns de la
socit.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance au 31 Dcembre 2009, slve 4 394mDT,
ont t reconstitues partir des donnes disponibles (telles que dgages par les bases FTF) du parc Fixe et
Publitels (abonns actifs ou suspendus). Ces travaux ont conduit constater en produits de lexercice, un
montant de 2 833 mDT. La redevance perue davance sur des abonns au contentieux ne sera pas ainsi
dduite lors du calcul de la provision sur les crances contentieuses.
242
(3.2.15. ) Note 16 : Provisions :

Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe Tunisie Tlcom slvent 22,9 Millions de
Dinars au 31 Dcembre 2009 contre 13,3 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Lvolution des provisions
non courantes entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Total (en mDT)
% Total Actif
7 429
4 714
6 185
18 329
4 535
4 535
31/12/2009
Ajust
7 429
4 714
10 720
22 864
0,75%
31/12/2008 Var.%
6 604
2 714
3 987
13 305
0,44%
12%
74%
169%
72%

Les comptes fournisseurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 131,2 Millions de Dinars.
Ces comptes se dtaillent comme suit :
Dsignation
Fournisseurs d'exploitation:
Fournisseurs d'exploitation - Factures non parvenues
Fournisseurs d'exploitation - Avances & acomptes
Fournisseurs d'investissement:
31/12/2009
43 389
8 529
54 827
-19 967
87 818
31/12/2008
93 562
22 456
72 469
-1 362
9 008
Var.%
-54%
-62%
-24%
1366%
875%
67 798
31 266
117%
Fournisseurs d'investissement - Factures non parvenues
48 835
-782
Fournisseurs d'investissement - Avances & acomptes

Total (en mDT)
-28 815
-21 476
-6345%
0
131 207
102 571
28%
% Total Actif
4,34%
3,39%
(3.2.17.) Note 18 : Oprateurs crditeurs :

Les Oprateurs dbiteurs prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 41,1 Millions de Dinars contre 96,2
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009 Ajustements
Oprateurs locaux:
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers:
Oprateurs trangers
Total (en mDT)
% Total Actif
25 756
25 756
15 477
15 477
41 232
-118
-118
-118
31/12/2009
Ajust
25 756
25 756
15 358
15 358
41 114
1,36%
31/12/2008 Var.%
27 107
27 107
69 091
69 091
96 198
3,18%
-5%
-5%
-78%
-78%
-57%
-57%
(3.2.18.) Note 19 : Produits constats davance :

Les Produits constats davance prsentent au 31 Dcembre 2009 un solde de 40,6 Millions de Dinars contre
27,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008 se dtaillant comme suit :
243
31/12/2009
31/12/2009
Ajust
40 601
29
40 630
1,34%
Ajustements
Produits constats d'avance/Revenus prpays 40 601

Autres produits constats d'avance
29
Total (en mDT)
40 630
% Total Actif
31/12/2008 Var. %
27 525
14
27 540
0,91%
48%
107%
48%

Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 est la suivante :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Crditeurs divers
Comptes associs
Comptes dattente
Fonds social et autres organismes
du personnel
Total (en mDT)
% Total Actif
23 414
62 086
16 369
13 198
6 236
1 488
73 216
31/12/2009
Ajust
23 414
62 086
16 369
13 198
6 236
1 488
73 216
196 007
31/12/2008
Var.%
16 369
44 285
18 897
3 708
4 960
552
53 800
43%
40%
-13%
256%
26%
170%
36%
1 019
-100%
196 007
6,48%
143 590
4,75%
37%
(3.2.20.) Note 21 : Concours bancaires et autres passifs financiers :

Les concours bancaires et autres passifs financiers ont volu entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 comme suit :
Dsignation
Principal
Emprunts impays
Concours bancaires
Intrts courus
Total (en mDT)
% Total Actif
110 230
105 715
4 515
242
5 005
115 477
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%
110 230
105 715
4 515
242
5 005
115 477
3,80%
100 074
95 556
4 518
171
5 336
105 581
3,49%
10%
11%
42%
-6%
9%

(3.3.1.) Note 22 : Revenus (Extrait) :
Le chiffre daffaires du Groupe Tunisie Tlcom comprend les ventes de services de tlcommunications
suivantes :
Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds quils sont raliss et
facturs.
Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires et pris en compte sur la base de la
Frais de raccordement des abonns des activits mobiles, fixes et data.
Produits nationaux dinterconnexion avec les autres oprateurs oprant en Tunisie et en Mauritanie.
internationale, le Roaming, la location des circuits ainsi que lentretien des cbles.
Les produits des oprations dinstallation, dentretien et de maintenance des rseaux des
tlcommunications.
244
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31
Dcembre 2009 :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
1 058 086
383 482
1 022 458
346 633
-66 530
-26 062
1 375 038
1 343 029
Retail
Wholesale
RRR sur prestations de services
Total
Lvolution du poste Autres produits dexploitation du Groupe entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre
2009 se prsente comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajust
31/12/2008 Var.%

8 759
858
8 759
858
7 009
725
2 890
2 890
347
Divers
10 741
10 741
1 004
969%
Total (en mDT)
23 249
23 249
9 086
156%
25%
18%
734%

Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais dinstallation,
etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des standards tablis par les
services techniques de la socit mre Tunisie Tlcom et ne dcoule pas dun systme de comptabilit de
gestion fiable.
Les productions immobilises sont ajustes principalement par les liminations des oprations intergroupe
savoir le reclassement du chiffre daffaires en production immobilise par la socit mre Tunisie Tlcom
de sa filiale SOTETEL consolide selon la mthode dintgration globale.
Lvolution de la production immobilise entre le 31 Dcembre 2008 et le 31 Dcembre 2009 se prsente
comme suit :
Dsignation
Total (en mDT)
7 881
7 881
31/12/2009
Ajust
25 392
25 392
17 511
17 511
31/12/2008
Var.%
22 338
22 338
14%
14%
(3.3.4.) Note 25 : Achats d'approvisionnements consomms :

Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu de
la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
Au 31 Dcembre 2009, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 71,5 Millions de
Dinars contre 65,1 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008, se dtaillant comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Achats Matires consommables
Achats Cartes
Achats Cbles
50 126
11 188
3 933
8 061
245
31/12/2009
Ajust
50 126
11 188
3 933
8 061
31/12/2008 Var.%
48 313
165
18 495
2 780
10 256
4%
-40%
41%
-21%
Achats Appareils GSM et accessoires GSM

Achats Poteaux
Frais sur achats
Electricit & Gaz
Eau
Total (en mDT)
83
1 665
4 061
1 237
341
8
3 169
4
16 376
21 420
21 214
206
71 546
83
1 665
4 061
1 237
341
8
3 169
4
16 376
21 420
21 214
206
71 546
1 692
4 401
1 379
475
161
9 115
513
-1 121
16 814
16 592
222
65 126
-2%
-8%
-10%
-28%
-95%
-65%
-99%
-1561%
27%
28%
10%

trangers Tunisie Tlcom et Mattel sur les diffrents produits fixe, mobile et donnes ainsi que les
diffrentes prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la
location des circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 31 Dcembre 2009, ces charges accusent un montant global de 223,1 Millions de Dinars dont le dtail se
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
31/12/2009
Ajust
31/12/2008
Var.
%
169 845
169 845
164 700
3%
60 179
-6 887
53 291
66 859
-20%
Total (en mDT)
230 024
-6 887
223 137
231 559
-4%
Charges dinterconnexion nationale de la socit mre :

Courant 2009, les charges dinterconnexion factures par le deuxime oprateur mobile au titre du trafic Tunisie
Tlcom transitant ou aboutissant dans son rseau slvent 161 152 mDT ventiles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
National Fixe
National Mobile
International
41 133
80 348
39 671
43 360
86 088
27 406
-5%
-7%
45%
Total (en mDT)
161 152
156 853
3%
Charges dinterconnexion internationale de la socit mre :

Les charges dinterconnexion internationale au titre de lexercice 2009 ont atteint la valeur de
ventiles comme suit :
Dsignation
31/12/2009
31/12/2008
Var.%
Tlphone international
36 398
45 542
-20%
Autres
Total (en mDT)
11 541
3 757
51 697
14 093
5 013
64 648
-18%
-25%
-20%
246
51 697 mDT

Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses aux autorits de rgulation en Tunisie et en
Mauritanie, aux organismes de gestion des ressources rares (Agence Nationale de Frquences (ANF)) ainsi que
les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux divers intermdiaires.
Les frais de sous-traitance de Sotetel sont galement prsents dans cette rubrique :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
Charges IN/SVA
Charges FSI
Sous-traitance tlcoms
Total (en mDT)
4 362
597
8 074
8 020
3 062
115
5 812
30 041
31/12/2009
Ajust
4 362
597
8 074
8 020
3 062
115
5 812
30 041
31/12/2008
Var.%
6 958
1 042
3 971
10 711
5 905
169
4 251
33 007
-37%
-43%
103%
-25%
-48%
-32%
37%
-9%
(3.3.7.) Note 28 : Charges de personnel :

supplmentaires, primes..) servis au personnel de la socit mre Tunisie Tlcom et ses filiales
MATTEL et SOTETEL au cours de lexercice ainsi que les diffrentes charges connexes et sociales qui
leurs sont rattaches.
Au 31 Dcembre 2009, les charges de personnel accusent un montant de 187 Millions de Dinars contre
167,9 Millions de Dinars enregistres fin 2008.
Lvolution des charges de personnel entre 2008 et 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Total (en mDT)
162 760
24 248
187 008
31/12/2009
Ajust
162 760
24 248
187 008
31/12/2008
Var.%
148 130
19 755
167 886
10%
23%
11%

La dotation aux amortissements de lexercice 2009 a atteint la valeur de 269,7 Millions de Dinars rpartie
comme suit :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Total (en mDT)
258 004
9 547
267 551
458
1 765
2 223
31/12/2009
Ajust
258 463
11 312
269 774
31/12/2008
Var.%
271 634
3 145
274 779
-5%
260%
-2%
(3.3.9.) Note 30: Dotations aux provisions nettes des reprises:

Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des immobilisations, des stockes ainsi
que des crances clients et oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 31 Dcembre 2009, les provisions ont totalis un montant de 50,4 Millions de Dinars contre 31 Millions de
Dinars enregistres en 2008. Leur dtail est le suivant :
247
Dsignation
31/12/2009
Ajust.

Dot. prov. pour dprciation des stocks
Total (en mDT)
31 789
8 096
223
5 693
45 802
-776
697
-4 692
4 613
31/12/09
Ajust
31 013
8 793
223
10 385
50 414
31/12/08
Var.%
25 789
1 138
327
3 835
31 089
20%
673%
-32%
171%
62%

Au 31 Dcembre 2009, les reprises sur provisions ont totalis un montant de 45,4 Millions de Dinars contre 21,3
Millions de Dinars enregistres en 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation
31/12/09
Ajust
31/12/09
Ajust
31/12/08
Var.%
Reprises sur prov. pour dprciation des immos

Reprises sur prov. des lments financiers
14 567
1 257
858
14 567
398
15 466
-
-6%
-
Reprises sur prov. pour dprciation des stocks

Reprises sur prov. pour dprciation des crances*
28 271
1 281
29 552
78
4 399
-100%
572%
Reprises sur prov. pour risques et charges
832
832
1 325
-37%
Total (en mDT)
44 927
422
45 349
21 268
113%
En 2008, les reprises sur provisions taient prsentes sous la rubrique Autres produits dexploitation .
(*) Suite au projet de justification et dapurement des comptes et comptes rattachs de la socit mre, la reprise
de la provision constate en 2009 dune valeur de 28,267 Millions de Dinars suite lajustement de la balance
ge selon la mthode globale concurrence de 8,075Millions de Dinars et la prise en compte partielle de
limpact du projet hauteur de 20,192Milliuons de Dinars.
Le rapport impact financier valuation provisoire fait ressortir une reprise supplmentaire de 26,5Millions de
Dinars qui par prudence ne sera comptabilise quaprs achvement du projet.
(3.3.10. ) Note 31: Redevances :
Aux termes de larticle 68 de la Loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de verser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du
chiffre daffaires toutes taxes comprises. La filiale MATTEL est tenue galement de payer des redevances
lAutorit de Rgulation en Mauritanie ainsi quune contribution laccs universel aux taux respectifs de 2,5%
et 3% du chiffre daffaires hors charges dinterconnexion. Au 31 Dcembre 2009, ces redevances se prsentent
comme suit :
Dsignation
31/12/2009

Total (en mDT)
13 015
61 490
74 506
Ajustements
31/12/2009
Ajust
13 015
61 490
74 506
31/12/2008
Var.%
27 951
41 122
69 073
-53%
50%
8%

commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que les
frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de la socit mre Tunisie Tlcom , cette rubrique comprend dsormais les
frais IST correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la
convention bilatrale signe entre les deux parties.
248
Au 31 Dcembre 2009, les autres charges dexploitation du groupe ont atteint la valeur de 143,8 Millions de
Dinars contre 133,5 Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Leur dtail est le suivant :
31/12/2008
Var.%
-4 875
-4 875
-
31/12/2009
Ajust
139 359
36 385
19 077
11 048
4 691
3 093
17 779
41 787
612
1 912
2 976
4 418
128 664
29 528
16 835
9 637
3 826
2 219
14 060
46 666
596
2 209
207
2 881
4 842
8%
23%
13%
15%
23%
39%
26%
-10%
3%
-13%
-100%
3%
-9%
-4 875
143 778
133 506
8%
Dsignation
31/12/2009
Ajustements
Services extrieurs
Sous-traitance
Locations & autres charges
locatives
Assurances
Frais de formation
Publicits, publications & relations
publiques
Frais
de transport
Dplacements, missions et
rceptionsde performance
Pnalits
Diverses charges
144 234
41 260
19 077
11 048
4 691
3 093
17 779
41 787
612
1 912
2 976
4 418
Total (en mDT)
148 653
(3.3.12.) Note 33 : Charges financires nettes :

Les charges financires nettes du Groupe Tunisie Tlcom englobent :
Les charges dintrts courus sur des emprunts contracts par Tunisie Tlcom auprs des
tablissements financiers locaux et trangers ;
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres, et ;
Au 31 Dcembre 2009, les charges financires nettes du Groupe sont de 50 Millions de Dinars contre 56,2
Millions de Dinars au 31 Dcembre 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation
31/12/2009
Ajustements

Total (en mDT)
30 193
27 984
15 763
-2 176
-11 619
-11 885
48 260
281
86
1 411
1 778
31/12/2009
Ajust
30 193
28 265
15 763
-2 090
-11 619
-10 474
50 038
31/12/2008
Var.%
31 611
39 626
11 600
-4 277
-8 061
-14 289
56 210
-4%
-29%
36%
-51%
44%
-27%
-11%

Les produits des placements du Groupe Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et
des participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires. Au 31 Dcembre 2009, ces produits sont
de 28,4 Millions de Dinars contre 35,1 Millions de Dinars fin 2008. Leur dtail est le suivant :
Dsignation en mDT
31/12/2009
Ajust.
Revenus val. mobilires de placement

Produits des autres immo. financires
Total
28 157
50
13 792
41 999
------- 622
-13
-13 622
249
31/12/2009
Ajust
28 157
50
170
28 377
31/12/2008
Var.%
33 934
978
141
35 053
-17%
-95%
21%
-19%
(3.3.14. ) Note 35: Autres pertes et autres gains ordinaires :

Les autres pertes ordinaires :
Les autres pertes ordinaires slvent au 31 Dcembre 2009 32,5 Millions de Dinars contre 6,7 Millions de
Dinars au 31 Dcembre 2008 .Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation en mDT
Pertes sur cessions d'actifs
Pnalits
Autres pertes
31/12/2009
11 309
1
599
20 562
32 472
31/12/2008
1 055
8
117
2 060
3 438
6 679
Var.%
972%
-90%
411%
898%
-100%
386%
La sous rubrique Pertes exceptionnelles et non rcurrentes , totalisant la somme de 20,6 Millions de Dinars,
se dtaille principalement des lments suivants :
-
o Pour la socit mre TT :

Remboursement du dpassement de la mutuelle :
Destruction des cartes :
Avoir/Factures FSI :
Rgularisation du discount/factures dinterconnexion internationale :
Annulation des revenus antrieurs de cohabitation :
o Pour sa filiale Mattel :

Rsultats des travaux dinventaire physique des immobilisations au 31/12/08 : 9,9Millions de Dinars.
0,9 MDT ;
1 MDT ;
0,9 MDT ;
4,4 MDT ;
3,5 MDT.
Les autres gains ordinaires :

Au 31 Dcembre 2009, les autres gains ordinaires se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT
Autres gains
Pnalits perues
31/12/2009
784
-4 764
12 181
-
31/12/2008
6 734
1 088
11 317
16
Var.%
-88%
-538%
8%
-100%
8 201
19 156
-57%
La sous rubrique Autres gains prsente la somme 12,2 Millions de Dinars dont 11,5 Millions de Dinars sont
relatifs la socit mre TT. Ces derniers regroupent principalement les lments suivants :
- Le reversement dune partie des avances sur consommation dun montant 8,489 Millions de Dinars
(suite la reconstitution du parc par le projet) ;
- le reversement dun montant de 2,833 Millions de Dinars au titre des redevances payes davance suite
au projet.
(3.3.15.) Note 36: Impt sur les bnfices :

Limpt sur les socits au titre des bnfices imposables raliss par les filiales du groupe est calcul sur la base
des taux suivants :
35% pour la socit mre Tunisie Tlcom ;
30% pour la filiale SOTETEL ;
25% pour la filiale MATTEL .
30% pour la filiale DIVA SICAR.
Au 31 Dcembre 2009, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
250
Dsignation en mDT
Impt courant
Impt diffr
Total Impts sur les bnfices
31/12/2009
131 857
12 973
144 831
31/12/2008
136 752
-5 121
131 630
Var.%
-4%
-353%
10%
(3.4) Engagements hors bilan :

Les engagements hors bilan recenss par Tunisie Tlcom au 31 Dcembre 2009 se prsentent comme suit :
(3.5. 1) Emprunts :
Les intrts restant courir sur les emprunts contracts par Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009
132,1 Millions de Dinars.
(3.5. 2) Garanties de la participation dans MATTEL :
Pour se couvrir contre les risques lis sa participation au capital et la garantie des crdits bancaires accords
cette dernire par des tablissements financiers tunisiens, Tunisie Tlcom a contract des polices dassurance
dont la synthse se prsente comme suit :
Garantie de la participation :
Libells
Participation au capital de MATTEL
Dividendes Futurs en faveur de Tunisie Tlcom
Total
Taux de couverture
Montant couvert
Montant en USD
2 550 000
3 450 000
6 000 000
90%
5 400 000
Primes dassurances :
Les primes dassurances supporter par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de la participation, pour la
priode allant du 1er Janvier 2010 jusqu lanne 2017 sont valus 837 Millions de Dinars.
(3.5.3) Engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des rceptions:
Au 31 Dcembre 2009, les engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions slvent la somme totale de 241 Millions de Dinars se dtaillant comme suit :
Capex
Opex
Total
Ordres dachat
Demandes dachat
204
13
21
3
225
16
Total
216
25
241
(3.5.4) Parc technologique El Ghazela :

Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, L'Etat tunisien, dans une rcente
251
4.5.5 Notes rectificatives et explicatives des tats financiers consolids au 31/12/2009

4.5.5.1 Notes rectificatives aux tats financiers consolids au 31/12/2009 :
1/Etat des flux de trsorerie rectificatif consolid au 31 Dcembre 2009 :
Dsignation
31/12/2009 31/12/2008

Variation du BFR :
Autres
Impts diffrs
228 062
253 124
-8 759
63 622
20 038
-332
-25 392
12 973
249 804
-421
284 131
-5 560
-51 588
-27 680
26 585
-22 338
-7 654
543 337
445 278
-213 583
-4 250
1 336
-
-265 078
-3 331
16 092
1 118
-216 497
-251 199

54 196
-103 070
-6 625
-210 342
97 154
-82 427
1 404
-201 075
-265 841
-184 944
1 330
2 015
62 328
11 150
Solde d'ouverture
738 281
727 131
Solde de clture
800 609
738 281

Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations corp & incorp.
Dividendes reus

252
2/ Note rectificative la note (3.1.1). Rfrentiel :

Note (3.1.1). Rfrentiel :
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t arrts au 31 Dcembre 2009
conformment la Loi n96-112 du 30 Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises et aux
Normes Comptables Tunisiennes dont notamment :
la norme NCT 38, Regroupement dentreprises ; et
En labsence de Normes Comptables Nationales, la conversion des tats financiers des entits trangres
autonomes (tablis en monnaie fonctionnelle) en monnaie de prsentation et la comptabilisation des impts sur le
rsultat ont t effectues conformment aux Normes Comptables Internationales IAS 21, Effets des variations
des cours des monnaies trangres, et IAS 12, impts sur le rsultat.
Ltat de rsultat consolid ainsi que ltat des flux de trsorerie sont tablis selon le modle autoris .
Les tats financiers consolids arrts au 31/12/2009 ont t tablis partir des tats financiers individuels des
socits faisant partie du primtre de consolidation du groupe et arrts tous la date du 31/12/2009
lexception de l ATI pour laquelle la socit sest base sur des tats financiers provisoires arrts au 31
Dcembre 2008.
Dautre part, il est prciser que les tats financiers du groupe au 31/12/ 2009, ont t labors sur la base
dtats financiers non certifis pour la socit SOTETEL .
4.5.5.2 Notes explicatives aux tats financiers consolids au 31/12/2009 :
1/ Note sur les raisons de consolidation au 31/12/2009 de SOTETEL :
Intgration globale de Sotetel :
En Aout 2007 Tunisie Tlcom a nomm 4 administrateurs parmi 6. Selon le &.10 de la NCT 35 qui prvoit
Les tats financiers consolids comprennent toutes les entreprises qui sont contrles par la mre, autres que
les filiales qui sont exclues pour les raisons exposes dans le paragraphe II.
Dsormais, partir de cette date Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif sur sa filiale Sotetel et depuis
lexercice 2007 ce contrle sest traduit par lintgration globale des actifs, passifs et postes de rsultats au
niveau des comptes consolids.
Changement du primtre de consolidation du groupe Tunisie Tlcom :

Le tableau suivant rcapitule les mouvements du primtre de consolidation du groupe Tunisie Tlcom entre
2008 et 2009 :
Socit
2008
Consolidation
Dconsolidation
2009
Sotetel
IG
IG
Mattel
IG
IG
BFPME
ATI
Sortie
E
Diva SICAR
Entre
IG : intgration globale ; E : Mise en quivalence
253
IG
Entre de Diva Sicar en 2009, Tunisie Tlcom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de
droit tunisien DIVA SICAR , dont le capital est dtenu 85 % par Tunisie Tlcom. Le capital social de cette
entit est libr hauteur 25 % ce jour. Cette socit est intgre globalement dans le groupe Tunisie Tlcom.
Dconsolidation de la BFPME en2009, suite laugmentation de capital de la BFPME survenue en 2009, et
laquelle Tunisie Tlcom na pas particip, le taux de participation est pass de 20 10 %. Ainsi, cette filiale ne
fait plus partie du primtre de consolidation du Groupe au 31 dcembre 2009.
2/ Note explicative de la note (1.2) : Prsentation de MATTEL :
Indicateurs cls dactivit :
Dsignation
Parc dAbonns
31-dc-09
546 676
- Prpay
545 117
- Post pay
1 559
Nombre dagences
23
Part de march
30%
3/ Note explicative de la note (2.9). Situation Mattel :

La filiale Mattel rencontre quelques difficults de trsorerie. Pour viter de contracter des nouveaux emprunts,
Tunisie Tlcom a sign avec Mattel une convention de compte courant associ rmunr au taux de 14%. Tous
les dividendes rentrent dans le cadre de cette convention.
4/ Note explicative de la note (2.12). Indicateurs de gestion :
La ligne Opex14 est compose des charges suivantes :
Dsignation
31/12/2009
Redevances
Achats consomms
74 506
71 546
187 008
30 041
143 778
Total
506 878
5/ Note explicative de la note (2.13). Retraitement dtats financiers 2008 prsents titre
comparatif :
Dans le cadre de la clture de lexercice 2009, la socit procd des reclassements qui ont touch certains
postes aussi bien de bilan que du compte de rsultat. Ainsi, et afin dassurer la comparabilit entre les exercices
2009 et 2008, les retraitements suivants sur la situation de 2008 ont t oprs :
Actifs:
Immobilisations financires: les titres mis en quivalences totalisant en 2008 12 701 mDT sont prsents en
2009 dans une ligne distincte alors qu'ils ont t prsent en 2008 au niveau de la rubrique immobilisations
financires ;
Les oprateurs dbiteurs prsentant un total brut en 2008 pour 236 260 mDT et provisionns concurrence de 9
434 mDT font l'objet d'une ligne distincte en 2009 alors qu'ils ont t prsent au niveau des autres actifs
courants en 2008,
14
Operating expenses (Charges dexploitation)

254
Passifs :
Les oprateurs crditeurs et les produits constats d'avance totalisant respectivement 96 198 mDT
et 27 540
mDT en 2008 sont prsents dans 2 lignes distinctes en 2009 alors qu'ils ont t prsents au niveau des autres
passifs courants en 2008.
Rsultat:
Au 31/12/2008, le poste Autres produits d'exploitation prsentait un total de l'ordre de 37 088 mDT ainsi pour
des motifs de comparaison il y'a eu reclassement de 21 268 mDT reprsentant des reprises sur provisions au
niveau de la rubrique Dotations aux provisions nettes des reprises et reclassement de 6 734 mDT reprsentants
des produits sur cession des immobilisations au niveau des autres gains ordinaires.
6/ Note explicative de la note (3.4). Engagements hors bilan :
Les engagements hors bilan recenss par Tunisie Tlcom au 31 Dcembre 2009 se prsentent comme suit :
- Emprunts :
Les intrts restant courir sur les emprunts contracts par Tunisie Tlcom slvent au 31 Dcembre 2009
132,1 Millions de Dinars.
- Garanties de la participation dans MATTEL :
Pour se couvrir contre les risques lis sa participation au capital et la garantie des crdits bancaires accords
cette dernire par des tablissements financiers tunisiens, Tunisie Tlcom a contract des polices dassurance
dont la synthse se prsente comme suit :
Libells
Total
Taux de couverture
Montant couvert
Montant en USD
2 550 000
3 450 000
6 000 000
90%
5 400 000
Les primes dassurances supporter par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de la
participation, pour la priode allant du 1er Janvier 2010 jusqu lanne 2017 sont valus 837 Millions de
Dinars.
- Engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions:
Au 31 Dcembre 2009, les engagements hors bilan au titre des demandes dachat et des ordres dachat nets des
rceptions slvent la somme totale de 241 Millions de Dinars se dtaillant comme suit :
Capex
Opex
Total
Ordres dachat
Demandes dachat
204
13
21
3
225
16
Total
216
25
241
- Parc technologique El Ghazela :

Appel statuer sur la situation foncire du Parc technologique EL Ghazela, l'Etat tunisien, dans une rcente
Par lettre manant du Ministre des Technologies de Communication, il a t exprim lintention de percevoir
des loyers sur le parc partir de lanne 2004. Ce montant na pas t comptabilis dfaut destimation fiable.
255
- Engagements hors bilan de Sotetel :

Les engagements hors bilan du groupe comprennent galement ceux de la filiale Sotetel arrts au 31/12/2009
la valeur de 2.998 351 DT dont le dtail se prsente comme suit :
Dsignation en DT
Cautions provisoires
Cautions dfinitives
Cautions davances
Cautions de garanties
31/12/2009
112 125
1 735 753
907 914
242 559
Total
2 998 351
6/ Note explicative de la (3.6). Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel :
En avril 2010, Tunisie Telecom a reu une notification de redressement concernant limposition des dividendes
verss par sa filiale Mattel au titre des exercices 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,8 millions de dinars
tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en intrt).
Tunisie Telecom a contest cette notification de redressement en soutenant notamment que la convention de non
double imposition entre la Tunisie et la Rpublique Islamique de Mauritanie impose les dividendes de source
mauritanienne en Mauritanie et que, ds lors, en vertu du principe de non-discrimination, les dividendes ne sont
pas imposables en Tunisie. Ladministration fiscale a rejet les arguments de Tunisie Telecom en juillet 2010 et
maintient sa position initiale.
256
4.5.6 Rapports des commissaires aux comptes relatifs aux tats financiers consolids arrts au
31 dcembre 2009
257
258
259
260
4.5.7 Evolution du rsultat net du groupe Tunisie Telecom

En mDT
2007
2008
Variation
2007/2008
2009
Variation
2009/2008
Rsultat net
213 842,364
214 291,276
+0,21 %
228 252,051
+6,51 %
261
4.5.8 Principaux indicateurs et ratios

Groupe TUNISIE TELECOM
P&L
en %
des
31/12/2007 Revenus
en mTND
en %
des
31/12/2008 Revenus
en mTND
en %
des
31/12/2009 Revenus
en mTND
Var 0708 en %
Var 0809 en %
1 328 339
100%
1 374 451
100%
1 423 678
100%
3%
4%
Revenus
1 287 379
5 824
5 356
96,9%
0,4%
0,4%
1 343 028
2 076
7 009
97,7%
0,2%
0,5%
1 375 037
14 489
8 759
96,6%
1,0%
0,6%
4,3%
-64,3%
30,9%
2,4%
597,8%
25,0%
29 187
2,2%
22 338
1,6%
25 392
1,8%
-23,5%
13,7%
933 378
70,3%
984 757
71,6%
1 004 855
70,6%
5,5%
2,0%

Redevance
59 095
30 341
152 934
270 089
31 472
68 445
212 216
4,4%
2,3%
11,5%
20,3%
2,4%
5,2%
16,0%
65 126
33 007
167 886
274 779
9 821
69 073
231 559
4,7%
2,4%
12,2%
20,0%
0,7%
5,0%
16,8%
71 546
30 041
187 008
269 774
5 066
74 506
223 137
5,0%
2,1%
13,1%
18,9%
0,4%
5,2%
15,7%
10,2%
8,8%
9,8%
1,7%
-68,8%
0,9%
9,1%
9,9%
-9,0%
11,4%
-1,8%
-48,4%
7,9%
-3,6%
108 194
8,1%
133 506
9,7%
143 778
10,1%
23,4%
7,7%
394 961
29,7%
389 695
28,4%
418 824
29,4%
-1,3%
7,5%
39 120
-54 057
-1876
2,9%
-4,1%
-0,1%
35 053
-56 210
-6679
2,6%
-4,1%
-0,5%
28 377
-50 038
-32472
2,0%
-3,5%
-2,3%
-10,4%
4,0%
256,1%
-19,0%
-11,0%
386,2%
11 763
0,9%
19 156
1,4%
8 201
0,6%
62,8%
-57,2%
376 186
28,3%
375 360
27,3%
373 083
26,2%
-0,2%
-0,6%
130 286
9,8%
136 752
9,9%
131 857
9,3%
5,0%
-3,6%
4 828
0,4%
-5 121
-0,4%
12 973
0,9%
241 072
18,1%
243 730
17,7%
228 252
16,0%
1,1%
-6,4%
-27230
-2,0%
-29438
-2,1%
0,0%
8,1%
100,0%
213 842
16,1%
214 291
15,6%
228 252
16,0%
0,2%
6,5%
Impt diffr
262
-206,1% 353,3%
Ratio de Structure
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
61,86%
59,61%
58,08%
0,84%
0,97%
0,56%
38,14%
40,39%
41,92%
53,18%
51,56%
52,16%

214,90%
209,01%
226,55%
24,74%
24,67%
23,02%
13,78%
15,72%
17,28%
38,53%
40,38%
40,31%
83,39%
82,52%
80,77%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
Charges de personnel /Produits dexploitation
11,51%
12,21%
13,14%
29,73%
28,35%
29,42%
Produits dexploitation/ Capitaux propres avant affectation
85,96%
88,11%
90,05%
1 127 365
1 142 892
1 200 541
29,48%
28,35%
29,42%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
63,77%
62,49%
64,59%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
276,76%
257,00%
242,54%
270,64%
250,83%
239,29%
187,62%
155,27%
152,85%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
13,84%
13,74 %
14,44%
Ratios de Gestion
Marges dinterConnection
Rex / CA
Ratios de Liquidit
Ratio de rentabilit
Rsultat net / Capitaux permanents
Autres
* Capitaux permanents : Capitaux propres + Dettes LMT
263
8,83%
8,58%
9,32%
16,10%
15,59%
16,03%
31/12/2007
31/12/2008
31/12/2009
515 403
498 892
503 092
4.6. Renseignements sur les tats financiers intermdiaires individuels au 30 septembre 2010 :
4.6.1 Bilan Individuel arrt au 30 septembre 2010 :
Actifs :
Actifs (en mDT)
Notes
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
191 268
159 951
178 691
-103 797
-82 903
-93 255
87 471
77 048
85 436
4 343 491
4 132 466
4 241 369
-2 958 568
-2 716 338
-2 766 566
1 384 922
1 416 128
1 474 804
57 603
40 315
40 964
-877
-909
-909
56 726
39 406
40 055
85 021
68 210
63 055
1 614 140
1 600 792
1 663 350
Stocks
19 726
22 849
20 828
Prov. Stocks
-5 959
-4 832
-6 490
13 767
18 016
14 338
854 608
897 392
803 410
-372 396
-393 949
-373 182
482 212
503 443
430 228
66 492
54 236
47 562
-19 033
-11 509
-11 602
47 459
42 727
35 960
676 838
672 990
788 720
1 220 275
1 237 175
1 269 246
2 834 415
2 837 967
2 932 596
Actifs non courants

2
3
Actifs courants
6
Prov. Clients
7
Total des actifs
264
Capitaux propres & Passifs :

Capitaux propres & Passifs (en mDT)
Notes
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
1 400 000
1 400 000
1 400 000
Rserves lgales
65 696
53 067
53 067
Fonds social
12 757
6 184
3 757
62 091
67 709
65 695
1 540 544
1 526 960
1 522 519
186 756
156 771
252 580
10
1 727 300
1 683 731
1 775 099
Emprunts
11
611 956
652 729
635 456
12
27 549
39 300
29 696
Provisions
13
13 396
17 582
11 644
652 901
709 611
676 797
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
Total capitaux propres avant rsultat de la priode
Rsultat net de la priode
Passifs

Passifs courants
14
138 477
106 475
168 582
15
209 596
230 842
198 617
16
106 139
107 308
113 502
454 213
444 625
480 700
Total des passifs
1 107 115
1 154 236
1 157 497
2 834 415
2 837 967
2 932 596
265
4.6.2 Etat de rsultat individuel arrt au 30 septembre 2010 :

Etat de rsultat (en mDT)
Notes
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
(9 mois)
(9 mois)
(12 mois)
1 063 728
982 046
1 317 140
Revenus
17
1 046 216
967 682
1 296 261
18
4 406
2 623
4 238
18
6 900
6 466
8 759
19
6 206
5 276
7 881
767 708
730 308
925 255
20
35 110
37 906
50 105
21
176 983
161 759
212 849
22
17 896
18 824
23 971
23
146 824
139 481
171 111
24
206 305
191 990
255 310
25
5 591*
35 277
6 827
Redevances
26
57 937
53 856
71 854
27
121 062
91 214
133 228
296 020
251 739
391 885
29
17 661
37 394
41 999
28
-24 146
-36 443
-43 054
30
-440
-2 607
-21 076
30
1 144
287
13 035
Rsultat des activits Ord. (avant impts)
290 238
250 369
382 789
103 482
93 598
130 209
186 756
156 771
252 580
* Le solde de cette rubrique au 30/09/2010 tient compte dune reprise de provision de 18 560 mDT qui constitue
le reliquat de limpact dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs qui a t comptabilis sur lexercice 2010 dfaut dlments fiables permettant de faire ressortir
limpact de cette provision qui serait affecter aux exercices antrieurs.
266
4.6.3 Etat de flux de trsorerie individuel arrt au 30 septembre 2010 :

Etat de flux de trsorerie (en mDT)
Notes
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
1 033 843
-116 821
-259 099
-56 998
-247 223
3 219
970 784
-93 185
-211 501
-52 680
-243 196
2 204
1 367 058
-146 988
-283 965
-70 879
-331 129
15 746
-7 750
-7 750
356 920
364 676
542 093
-133 578
-197 979
-16 985
198
-148 335
-4 250
277
157
-150 209
-152 308
-201 533
7 625
-12 110
-82 889
-19 306
11 164
22 405
-21 231
24 747
36 330
-6 625
-103 070
-29 164
32 510

Encaissements reus des clients
Paiements des salaires et charges sociales
Rglements des fournisseurs
Rglements des redevances de tlcommunication
Impt pay
Autres encaissements lis l'exploitation
Autres dcaissements provenant de l'exploitation
Dc. provenant de l'acquisition d'immobilisations
Dc. provenant de l'acquisition des immos financires
Enc. provenant de la cession des immos financires
Enc. provenant de la cession des immos corporelles
Dividendes reus
-4 250
696

Alimentation Fond social
Remboursement demprunts
Intrts pays sur emprunts
Intrts de placement
-5 660
-77 277
Dividendes pays
-230 951
-210 342
-210 342
-326 467
-267 359
-280 360
7 873
791
1 330
-111 883
-54 200
61 530
Solde d'ouverture
788 720
727 190
727 190
Solde de clture
676 838
672 990
788 720

267
4.6.4 Notes aux tats financiers au 30 septembre 2010 :

(1). Prsentation gnrale :
(1.1). Prsentation de la socit :
Tunisie Tlcom est loprateur historique des tlcommunications en Tunisie. Son histoire a t marque par
plusieurs dates dont nous retenons notamment :
Le 17 avril 1995, date de promulgation de la loi n95-36 portant cration de lOffice National des
Tlcommunications pour passer une socit anonyme.
Le 30 avril 2004, date de promulgation de la loi n 2004-30 portant transformation du statut juridique
de Tunisie Tlcom du statut doffice (tablissement public) celui de socit anonyme, la Socit
Nationale de Tlcommunications (SNT). Cette socit a t constitue sous sa forme juridique
actuelle, au mois de juillet 2004, et a gard lappellation commerciale de Tunisie Tlcom .
Le 29 mars 2006, date dacquisition de 35% du capital de Tunisie Tlcom par le Consortium des
Emirats Arabes Unis TECOM-DIG, Filiale de Duba Holding, moyennant une offre financire de 3 052
millions de dinars pour lacquisition dun bloc de 49 000 000 actions dans le capital de Tunisie
Tlcom.
(1.2). Structure du capital :

Capital Social: 1 400 000 000 Dinars Tunisiens.
Forme des actions : Nominatives.
Au 30 Septembre 2010, le capital de Tunisie Tlcom se prsente comme suit :

Actionnaires
Etat Tunisien
Tecom DIG
Office National de
Tldiffusion
Banque de l'Habitat
Mr Montasser OUAILI
Total
Nb d'actions
dtenues
90 999 949
49 000 000
10
10
10
10
10
1
140 000 000
Montants du Capital en
TND
909 999 490
490 000 000
100
100
100
100
100
10
1 400 000 000
(1.3). Activit de lentreprise :

Tunisie Tlcom, oprateur historique en Tunisie, a pour vocation, de dvelopper toute opration se rapportant
au domaine des tlcommunications conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur et
notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de tlcommunication
et en particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de transmission de donnes et de tlex ;
ncessaires et ladaptation au dveloppement technologique en ce domaine ;
268

organisations internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications, ratifis
par lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations
techniques internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se
rattacher lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de
commandite, de souscriptions ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou
dassociation en participation ou autres.
(2). Faits marquants comptables :

(2.1). Rachat de Topnet :
Dans le cadre de sa stratgie de renforcement de son leadership sur le march des tlcommunications en Tunisie
et notamment sur le segment Internet, Tunisie Tlcom vient de signer le 14 juin 2010 le dernier acte clturant
lopration de rachat de la totalit de Topnet qui devient dsormais une filiale du Groupe Tunisie Telecom pour
un montant global de 16,6 MDT entirement libr.
(2.2). Changement de mthode de rsorption des carts de conversion :
En rponse aux recommandations du commissaire aux comptes, il a t procd au changement de la mthode
damortissement des carts de conversion relatifs aux emprunts trangers. Ce changement a concern les carts
de conversion sur la totalit des emprunts trangers en cours au 30 Septembre 2010.
(2.3). Nouvelle mthode de provisionnement des oprateurs trangers :
Dans le cadre du projet dapurement des comptes clients et comptes rattachs, une nouvelle mthode a t
adopte pour le provisionnement des oprateurs douteux. Elle se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridique ou
financier, ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (recours des taux minimums) ;
Mise en place de critres subjectifs bass sur une apprciation des probabilits des cash-flows
recouvrer.
(2.4). Poursuite des projets lancs en 2009 :
Lanne 2010 a t marque par :
La finalisation du projet dinventaire physique et comptable des immobilisations de TT dont les
rsultats ont fait lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE
et dont limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009. La phase actuelle concerne la
prennisation des ralisations acquises dans le cadre de ce projet ainsi que ltablissement dune
interface du module FA avec le systme MAXIMO de gestion des actifs techniques.
La finalisation des travaux du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs au 31/12/2009. Une reprise supplmentaire de 18 MDT a t constate en 2010.
(2.5). Situation Mattel :
Depuis lexercice 2009 et courant le troisime trimestre 2010, la socit mre Tunisie Tlcom na rien reu de
Mattel au titre de ses dividendes (reliquat dividende 2007 et total dividende 2008).
Au 30 Septembre 2010, les dividendes recevoir ainsi que les intrts financiers sy rattachant slvent 24.2
MDT.
269
(3.1). Note 1 : Rfrentiel et principales mthodes comptables utilises :

Les tats financiers individuels de Tunisie Tlcom sont prpars conformment la Loi n96-112 du 30
Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises. Ils comprennent un bilan, un tat de rsultat, un
tat des flux de trsorerie et des notes aux tats financiers. Ces tats financiers sont libells en dinar tunisien et
arrts au 31 Mars, au 30 Juin, au 30 Septembre et au 31 Dcembre de chaque anne.
L'tat de rsultat est tabli selon le modle autoris prsentant les charges par nature et non par destination.
Ltat de flux de trsorerie est tabli selon le modle de rfrence. Les flux lis lexploitation sont calculs sur
la base des encaissements et dcaissements rels et non par correction du rsultat.
Les revenus de la socit sont pris en compte dans la mesure o les diffrents services de
tlcommunication offerts sont rendus.
Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
- Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils sont
raliss.
- Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
- Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
- Produits nationaux dinterconnexion avec les deux autres oprateurs mobile en Tunisie.
- Produits internationaux dinterconnexion avec les oprateurs trangers et regroupant la tlphonie
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties linairement
sur la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres
(subvention dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure damortissement
de limmobilisation en question.
Les immobilisations financires sont initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la
date de clture, les titres de participation sont valus leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur du march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de la
socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom). Les moins values par
rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus values ne sont pas prises en compte.
dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor, billets
de trsorerie, etc.) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks sont valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la
mthode de linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks. A la
date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins values
cot historique.
Les crances clients ordinaires sont comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour dprciation
sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les provisions sont
estimes en appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances impayes (crances
sur les Officiels exclues) et ce partir de la date limite de paiement de la facture. Ces taux sont ventils
comme suit :
270

Infrieure 1 an
Entre 1 et 2 ans
Suprieure 2 ans
Crances GSM
Suprieure 1 an
Taux de provision
0%
50%
100%
100%
Les crances oprateurs trangers au titre des diffrentes prestations dinterconnexion internationale
(Terminaison, Roaming, Transit ) sont comptabilises leur valeur nominale. Des provisions pour
dprciation sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement de ces crances sur la base des
lments suivants :
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (mise en place de taux minimum) ;
recouvrer.
Les liquidits & quivalents de liquidits sont constitues par les liquidits immdiatement disponibles et
par les placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
Les oprations en monnaies trangres effectues par Tunisie Tlcom sont comptabilises en appliquant
le taux de change en vigueur la date de lopration. Lorsque le rglement survient durant lexercice au
cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de change entre le montant enregistr initialement et le
montant effectif du rglement constitue un gain ou une perte dans le rsultat de lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies trangres (comptes en devises, oprateurs trangers,
fournisseurs dexploitation, etc.) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le gain
(ou la perte) de change en rsultant est pris(e) en compte dans la dtermination du rsultat de lexercice.
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au
niveau des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations pratiques,
la date de dbut de la rsorption des subventions est celle de sa constatation en comptabilit, tandis que celle
de limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne concident
gnralement pas.
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres). A chaque date
de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en vigueur
cette date. Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante de ces
emprunts. Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres actifs ou passifs
non courants (carts de conversion). A la clture de chaque exercice, le montant de la perte ou du gain de
change est estim en recalculant lemprunt au taux de change en vigueur cette date. Toute modification de
lestimation par rapport la clture de lexercice prcdent est amortie sur la dure restante de lemprunt.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application du
taux de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture pour
les intrts courus et non encore chus cette date).
Les chances moins dun an des emprunts moyen et long terme sont reclasses parmi les passifs
courants la date de clture.
271
Dsignation
31/12/2009
Entre
30/09/2010
Brut (en mDT)

Cbles sous-marins
Droit au bail
178 691
26 353
105 347
7
46 984
12 577
12 723
14 397
4
-14 546
191 268
39 076
119 743
7
4
32 438

Amort. Cbles sous-marins
-93 255
-15 453
-72 021
-10 542
-7 344
-4 757
-103 797
-22 797
-76 778
-5781
1 562
-4219
Total net (en mDT)
85 436
2 035
87 471
% Total actif
2,90%
Amort. Droit au bail
3,10%
Les droits dusage sont amortis sur la dure des conventions qui est gnralement de 15 ans. Les logiciels acquis
ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
Logiciels :
Tunisie Tlcom ne dispose pas dune liste dtaille de ses logiciels acquis ou produits en interne. Les logiciels
identifiables feront lobjet dun inventaire physique annuel dont les rsultats seront rapprochs, de manire
exhaustive, avec les donnes correspondantes de la comptabilit financire.
comptable nette reprsente 48,9% fin Septembre 2010 contre 50,3% du total bilan fin 2009. Au 30 Septembre
2010, elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
Brut (en mDT)
GSM
DATA
Commutation
Transmission
Tlphonie Rurale
RTM
Terrains
Constructions
31/12/2009
4 241 369
3 337 633
877 876
40 209
884 447
561 849
892 502
75 720
5 030
45 321
191 490
9 396
103 217
30 748
157 624
365 940
Entre
102 121
113 484
56 750
6 456
17 328
14 296
18 654
302
6 173
-498
6 306
2 454
881
-26 982
30/09/2010
4 343 491
3 451 117
934 626
46 665
901 775
576 145
911 156
75 720
5 030
45 623
197 663
8 898
109 523
33 202
158 505
338 958

Amort. GSM
Amort. DATA
Amort. Commutation
Amort. Transmission
-2 766 566
-2 401 566
-497 361
-14 550
-715 083
-389 710
-704 213
-192 003
-174 120
-74 934
-4 077
-31 540
-26 204
-37 365
-2 958 568
-2 575 685
-572 295
-18 627
-746 622
-415 914
-741 578
272

Amort. RTM
% Total actif
-75 634
-5 016
-105 993
-5 794
-75 494
-21 598
-150 881
-5 239
-8 787
-549
-6 197
-1 392
-2 170
1 213
-75 634
-5 016
-114 780
-6 344
-81 691
-22 991
-153 051
-4 026
1 474 804
50,3%
-89 882
1 384 922
48,9%
Intitul
Construction
Matriel de transport
Taux
5%
20%
15%
10%
Situation juridique du patrimoine foncier de la socit Tunisie Tlcom :
une socit anonyme.
ultrieures.
Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit) subsiste mais
demeure aujourdhui faible dans la mesure o l'Etat Tunisien a accord la socit une dcision de proprit
couvrant la globalit de ses actifs objets de lapport dune part, et labsence dincidents constats sur les
rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El Ghazala .
A ce jour, les rsultats des travaux de rgularisation de la situation juridique du patrimoine immobilier de la
socit, se prsentent comme suit :
-
Obtention de certains titres fonciers,

Conclusion dun accord de partage avec la Poste pour les titres en indivision,
Lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la majorit des
biens. Pour le reste, la procdure est en cours.
En ce qui concerne Parc El Ghazala , Aucun accord dfinitif na t conclu entre le Groupe et lEtat tunisien.
Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce parc
partir de lanne 2004. Conformment aux normes comptables, cette obligation na pas t comptabilise vu que
son montant ne peut tre valu avec une fiabilit suffisante.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations Financires :
Au 30 Septembre 2010, les immobilisations financires de Tunisie Tlcom ont totalis un montant brut de 57
603 mDT dtailles comme suit :
273
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var %
31/12/2009
50 474
7 085
44
57 603
33 835
6 436
44
40 315
49%
10%
0%
43%
33 835
7 085
44
40 964
-877
-909
-4%
-909
56 726
39 406
44%
40 055
2,00%
1,52%
1,39%
2,25%
44%
-32%
1,37%
2,22%
% Total actif
% Provision / Brut
Le portefeuille de titres dtenus par Tunisie Tlcom est compos majoritairement des participations dans des
tlcommunication
.
Dsignation
%
Dtention
30/09/2010
Cot
31/12/2009
Provision
Nette
Cot
Provision
Nette
Sotetel
35%
9 681
9 681
9 681
9 681
Mattel
51%
3 605
3 605
3 605
3 605
Banque de lHabitat
2%
3 097
3 097
3 097
3 097
B F PME
10%
10 000
10 000
10 000
Thuraya
0,20%
1 133
1 133
1 133
1 133
Rascom
1,23%
669
669
669
669
ATI
37%
370
370
370
370
Zone Franche Zarzis
5,02%
300
292
300
300
Sibtel
4%
140
140
140
TITF
10%
200
200
200
200
Tunisie Trade Net
12%
240
240
240
240
St Gestion Technopole Sfax 15%
150
150
150
150
SICAR
85%
4 250
4 250
4 250
4 250
Topnet
99,99%
16 639
16 639
Total (en mDT)
50 474
877
49 597
33 835
10 000
140
909
32 926
cot dacquisition dans les comptes individuels. A partir de lexercice 2007, les comptes de MATTEL et de
SOTETEL sont intgrs globalement dans les comptes consolids du Groupe Tunisie Tlcom.
Lentreprise associe ATI (dtenue hauteur de 37%) est mise en quivalence. Les autres participations
274
En 2009, Tunisie Tlcom a souscrit dans le capital dune SICAR hauteur de 16 999 690 DT dont le quart a t
libr, soit 4 249 922,5 DT. Cette socit sera intgre globalement dans les comptes consolids du Groupe
Tunisie Tlcom.
Courant juin 2010, Tunisie Tlcom a acquis la socit Topnet qui vient sajouter au groupe TT pour un montant
global de 16,6 MDT entirement libr.
conversion des emprunts long terme contracts par Tunisie Tlcom et libells en devise.
Au 30 Septembre 2010, ces actifs slvent 85 021 mDT contre 68 210 mDT au 30 Septembre 2009, soit une
hausse de 25% dtaille comme suit :
Sur emprunts privs et publics
Total (en mDT)
% Total actif
30/09/2010
85 021
85 021
3,00%
30/09/2009
68 210
68 210
2,40%
Var %
25%
25%
31/12/2009
63 055
63 055
2,15%
Cette hausse sexplique par ladoption de la nouvelle mthode de rsorption dcart de conversion. Cette
mthode consiste calculer un cart de conversion par chance de remboursement, cet cart est amorti partir
de lanne en cours sur la dure restante de lemprunt en fonction du cours de clture et par rapport au cours
moyen de la priode.
Les carts de conversions constates au cours des annes suivantes seront amortis de faon autonome sur la
dure restante de lemprunt.
Le rsultat comprend donc la portion damortissement de lanne en cours ainsi que le cumul damortissement
des carts de conversion des exercices antrieurs.
Ainsi,
Pour les chances de lexercice N+1, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N (N+1 tant considr
comme le court terme) ;
Pour les chances qui suivent, lcart est amorti sur la priode restante partir de lexercice en cours
(Montant amortissement=Ecart par chance/Anne de lchance N).
(3.2.5.) Note 6 : Stocks :
Les stocks de Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 19 726 mDT au 30 Septembre 2010. Ils se
composent principalement de cbles, daccessoires ainsi que dautres articles commerciaux.
Le dtail de lvolution des stocks de Tunisie Tlcom au 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation
Cbles
Poteaux
Annuaires
Cartes
Autres stocks
30/09/2010
19 726
12 062
1 673
266
5 785
-60
275
30/09/2009
22 849
8 076
7 740
2 679
263
503
251
3 338
-
Var %
-14%
49%
-78%
-100%
1%
-100%
-100%
73%
-
31/12/2009
20 828
7 526
7 865
1 481
266
411
3 280
-

Prov. Poteaux
Prov. Annuaires
Prov. Cartes
% Total Actif
-5 959
-4 315
-716
-266
-663
13 767
0,49%
-4 832
-3 654
-517
-263
-251
-148
18 016
0,63%
23%
18%
38%
1%
-100%
349%
-24%
-6 490
-4 517
-946
-266
-760
14 338
0,49%
Les achats des articles Matires consommables , Petits outillages , Pices de rechange , Fournitures
de bureaux et Autres stocks ainsi que leurs provisions ; prsents en 2009 sous la rubrique Stocks , sont
reclasss dans la rubrique Autres actifs courants .
Tunisie Tlcom utilise la mthode de linventaire intermittent pour comptabiliser son stock. A la fin de la
priode, les quantits inventories sont values sur la base du cot unitaire moyen pondr. Les provisions sur
stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes :
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire indiquent
sur leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces articles sont
totalement provisionns ;
Les clients et comptes rattachs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde brut de 854 608 mDT contre 897 392
mDT au 30 Septembre 2009. Ils sont provisionns hauteur de 44% au 30 Septembre 2010. Lvolution des
comptes entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
En mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
854 608
897 392
-5%
803 410
Comptes Clients:
Clients ordinaires
Clients contentieux
665 581
347 934
7 731
175 120
142 745
-7 949
642 345
345 709
7 422
186 853
110 224
-7 864
4%
1%
4%
-6%
30%
1%
613 873
398 909
7 523
182 535
32 380
-7 475
Oprateurs dbiteurs:
Oprateurs locaux
179 846
275
241 472
-
-26%
-
176 077
2 500
Oprateurs trangers
179 571
241 472
-26%
173 577
9 181
13 575
-32%
13 461
-372 396
-393 949
-5%
-373 182
-353 126
-378 813
-7%
-358 046
-19 271
-15 136
27%
-15 136
482 212
503 443
-4%
430 228
% Total Actif
17,01%
17,70%
Solde brut
Distributeurs
Provisions
Prov. Clients
14,67%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs dbiteurs font lobjet dune rubrique part au niveau des actifs
courants.
(**) En 2009, les comptes Distributeurs font partie de la rubrique Autres actifs courants .
Tunisie Tlcom a entam depuis Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
276
A la date de larrt des comptes 2009, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire. Une partie des ces rsultats ont dj t prise en compte au niveau des comptes de
2009.
En 2010, Tunisie tlcom a continu constater des dotations aux provisions pour dprciation des comptes
clients malgr que le rapport impact financier valuation provisoire de 2009 faisait ressortir une reprise
supplmentaire de 26,5 MDT, qui par prudence, a t diffre jusqu lachvement dfinitive du projet.
Le rapport dfinitif sur limpact financier 2009 a t mis. Une reprise sur provisions de 18 MDT a t constate
pour tenir compte de ces travaux actualiss selon les donnes du 30 juin 2010.
La provision pour dprciation des comptes clients enregistre au titre du troisime trimestre 2010 slve 13,3
MDT.
Par ailleurs, et au vu des justificatifs des oprateurs trangers fournis dans le cadre de ce projet, une provision
slevant 7 millions de dinars a t constate sur les comptes des oprateurs trangers. Ce provisionnement a
t dtermin en application de la nouvelle mthode qui se base sur les lments suivants :
recouvrer.
Elle est synthtise comme suit :
Signes/Actions
Disparition
de
l'oprateur
Problmes juridiques
et/ou financiers
Antriorit de solde
ou solde ancien non
justifi
Avis technique sur
les
Dossiers
en
suspens
(rclamations,
factures ou balances
en ngociation,)
Critres danalyse et dvaluation de la perte de valeur

Critres danalyse et
Elments danalyse et
Estimation
destimation
destimation
de limpact
Continuit/recouvreme Actions entreprises
nt compromis
Continuit/recouvreme Priodicit
de
nt compromis
recouvrement
Suprieur 1an et demi - Etendue et frquence des
priodes impayes
- Antriorit de la priode Pourcentage
de
d'impays
recouvrement
Dernires
transactions
Continuit/recouvreme
estim
ralises
nt compromis
Ngociations
et
discussions entames
Possibilits
de
compensation
sur
transactions en cours ou
venir
Minimum
allocations
100%
25% si > 1.5ans
50% si > 2ans
75% si > 3ans
100% si>4 ans
100% solde non
justifi
Selon
estimation
(3.2.7). Note 8 : Autres actifs courants :

Au 30 Septembre 2010, le poste Autres actifs courants prsente un solde net de 47 459 mDT contre 42 727
mDT fin Septembre 2009.
Lvolution des comptes entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
277
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
66 492
54 236
23%
47 562
10 164
2 899
99
13 391
5 939
24 190
5 864
3 735
2 913
477
12 990
1 837
21 198
5 765
172%
0%
-79%
3%
223%
14%
2%
660
2 864
0
12 104
1 963
22 554
3 471
3 947
5 321
-26%
3 946
-19 033
-11 509
65%
-11 602
-18 675
-358
-11 245
-265
66%
35%
-11 244
-358
Solde net (en mDT)
47 459
42 727
11%
35 960
% Total Actif
1,67%
1,51%
Dsignation
Solde Brut (en mDT)
Dbiteurs divers
Charges payer
Comptes dattente
Comptes associs
Charges constates d'avance *
Provisions (en mDT)
Prov. Autres achats non consomms**
1,23%
(*) Cette rubrique comprend dsormais les achats non consomms prsents antrieurement sous la rubrique stocks.
(**) Idem.

La trsorerie de Tunisie Tlcom prsente au 30 Septembre 2010 un solde positif de 676 838 mDT contre
672 990mDT au 30 Septembre 2009.
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var %
31/12/2009
596 611
78 822
588
817
676 838
23,88%
557 473
114 746
-7
778
672 990
23,71%
7%
-31%
-8500%
5%
1%
668 542
116 933
2 433
812
788 720
26,89%
Placements
Banques
CCP
Total (en mDT)
% Total actif
La trsorerie de la socit est principalement constitue des placements courants. Ces placements sont
principalement effectus en dinars et revtent plusieurs formes. Ils comprennent des certificats de dpt, des
bons de trsor assimilables, des pensions et des comptes terme. Les priodes de placement sont galement
variables et peuvent atteindre les 24 mois. Le taux dintrt varie selon la dure.
Actuellement, les taux minimums se situent aux alentours du TMM major de 0,5%. Pour les placements
longue chance (plus de deux ans) le taux peut dpasser le TMM major de 1%.
(3.2.9.) Note 10 : Capitaux Propres :
Les capitaux propres de Tunisie Tlcom slvent au 30 Septembre 2010 1 727 300 mDT reprsentant
60,94% du total du bilan de la socit.
Le tableau de variation des capitaux propres de la socit se prsente comme suit :
278
(en mDT)
Solde au 31/12/2008
Dividendes
Subvention
quipements
Amortissement
subvention
Fonds social
Rsultats reports
(EMC)
Solde au 31/12/2009
Dividendes
Solde aprs affect. Rt
Subvention dquip.
Amortis- subvention
Fonds social
Rsultats reports
(EMC) de la priode
Rsultat
Solde au 30/09/2010
Capital
Rsves
social Lgales
Fonds
social
A. capitaux
propres
Rsultats
Rsultat
reports dexercice
Total
1 400 000
-
41 838
11 229
-
2 102
3 000
-
65 564
8 875
-18 633
228 975
-210 342
-
243 204
-243 204
-
1 734 075
-210 342
8 875
-8 744
-8 744
-1 345
-1 345
53 067 3 757
12 629 9 000
65 696 12 757
65 696 12 757
65 695
65 695
3 296
-6 900
62 091
230 951
-230 951
-
252 580
252 580
-252 580
186 756
186 756
252 580
1 775 099
-230 951
1 544 148
3 296
-6 900
186 756
1 727 300
2,19%
0,00%
6,59%
60,94%
1 400 000
1 400 000
1 400 000
% Total Actif
49,39%
2,31%
0,45%
Au 30 Septembre 2010, les chances plus dun an sur les emprunts de Tunisie Tlcom se dtaillent comme
suit :
Dsignation
Emprunts privs
Total (en mDT)
% Total Actif
30/09/2010
59 729
552 227
611 956
21,59%
30/09/2009
63 492
589 237
652 729
23,00%
Var %
-6%
-6%
-6%
31/12/2009
59 879
575 577
635 456
21,67%
quils sont courus.
Les chances moins dun an sur les emprunts rtrocds par lEtat ont t compenses en 2005 avec les
crances de Tunisie Tlcom sur ses clients officiels sur la base des conventions et des procs verbaux de
reconnaissance de dettes signs par les Ministres.
En 2010, Tunisie Tlcom a souscrit des contrats de leasing pour le financement dacquisition des vhicules pour
un montant arrt au 30 Septembre 283 mDT. Les immobilisations acquises selon ce mode de financement
sont traites conformment la NCT 41.
trangre. Ce poste totalise 27 549 mDT, reprsentant 0,97% du total actif du bilan arrt au 30 Septembre 2010.
Son volution entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
279
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
14 245
4 266
9 038
27 549
0,97%
23 601
7 105
8 594
39 300
1,38%
-40%
-40%
5%
-30%
15 112
4 394
10 190
29 696
1,01%
Avances/Conso. nettes des remboursements

Total (en mDT)
% Total Actif
Redevances : Les redevances perues davance correspondent la redevance figurant sur la premire facture
adresse labonn (doublement facture pour la premire facture).Elles font lobjet de dduction ou de
restitution lors de la rsiliation de la ligne.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance est reconstitu partir des donnes disponibles
du parc Fixe, Mobirif et Publitels (abonns post-pays actifs ou suspendus). Les tarifs utiliss sont ceux en
vigueur la date darrt des tats financiers.
Avances sur consommation : Les avances sur consommation constituent une perception initiale lors de la
conclusion du contrat pour compenser d'ventuels impays de l'abonn et/ou en gage de rcupration de
l'appareil tlphonique fourni par TT. Elles concernent principalement les produits Fixe post pay (jusqu
octobre 1997) et publitels ( cette date). Elles sont restituables aux abonns sur demande et suite la rsiliation
de la ligne.
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation est reconstitu partir des donnes disponibles du
parc Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus) et en utilisant les tarifs en vigueur la date dattribution des
lignes, auxquels sont rajoutes les avances sur consommation prsentes au niveau de la base Contentieux.
Les provisions non courantes prises en compte par Tunisie Tlcom slvent 13 396 mDT au
Septembre 2010.
Dsignation
30
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
2 621
6 250
4 526
13 396
0,47%
1 141
2 714
13 726
17 582
0,62%
130%
130%
-67%
-24%
1 141
4 714
5 789
11 644
0,40%

Total (en mDT)
% Total Actif
En date davril 2010, Tunisie Tlcom a reu une notification de redressement concernant l'imposition des
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12, 8 millions
de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars tunisiens en pnalit
de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la convention de
non double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de source mauritanienne en
Mauritanie et que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les dividendes ne sont pas imposables en
Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de reconnatre le bien-fond des arguments de
Tunisie Tlcom et maintient sa position initiale en se basant sur une interprtation diffrente de la convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire. Le montant constat en
provision au 30 Septembre 2010, en couverture de ce risque fiscal, est de lordre de 1,5 million de dinars
tunisiens.
Les comptes fournisseurs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde de 138 477 mDT contre 106 475 mDT au
30 Septembre 2009.
280
Au 30 Septembre 2010, les comptes Fournisseurs se prsentent comme suit :

Dsignation
30/09/2010 30/09/2009
98 010
42 072
31 449
37 736
47 236
10 076
37 981
62 126
-42 801
-43 721
40 467
64 403
26 010
23 053
14 457
41 350
138 477
106 475
4,89%
3,75%
Fournisseurs:
Fournisseurs
Fournisseurs - Factures non parvenues
Fournisseurs - Diverses retenues
Fournisseurs - Avances & acomptes
Oprateurs crditeurs:
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
Total (en mDT)
% Total Actif
Var. %
133%
-17%
369%
64%
-2%
-37%
13%
-65%
30%
31/12/2009
123 407
69 938
101 097
-47 627
45 174
26 562
18 612
168 582
5,75%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs crditeurs font lobjet dune rubrique part au niveau des passifs courants.

Lvolution des autres passifs courants entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 est dtaille comme
suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
39 463
57 620
-32%
21 289
61 371
59 619
3%
57 022
Crditeurs divers
4 623
4 647
-1%
4 634
Produits constats d'avance/Revenus prpays
34 657
25 133
38%
37 116
1 434
840
71%
5 340
Comptes dattente
180
140
28%
67 868
82 842
-18%
73 216
Total (en mDT)
209 596
230 842
-9%
198 617
% Total Actif
7,39%
8,13%
6,77%
3.2.15. Note 16 : Concours bancaires :

Les concours bancaires comprennent principalement les chances des emprunts court terme. Leur volution
entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
99 870
99 199
671
6 270
106 139
3,74%
101 438
100 623
815
5 870
107 308
3,78%
-2%
-1%
-18%
7%
-1%
108 632
104 117
4 515
4 870
113 502
3,87%
Principal
Emprunts impays
Intrts courus
Total (en mDT)
% Total Actif
3.3. Prsentation des comptes dexploitation :

3.3.1. Note 17 : Revenus :
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires entre le 30 Septembre 2010 et le 30 Septembre
2009:
281
Dsignation
Activit Retail
Activit Whole sale
Total (en mDT)
30/09/2010
30/09/2009
Var. %
31/12/2009
733 444
312 772
706 013
261 669
4%
20%
947 396
348 865
1 046 216
967 682
8%
1 296 261
3.3.2. Note 18 : Autres produits d'exploitation :

Lvolution des autres produits dexploitation entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se dtaille
comme suit :
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009
Profits rsultant des subventions dquipements

Divers
Total (en mDT)
Var.% 31/12/2009
6 900
705
3 454
6 466
699
1 437
7%
1%
140%
8 759
858
2 887
247
486
-49%
494
11 306
9 089
24%
12 997
3.3.3. Note 19 : Production immobilise :

Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais dinstallation,
etc., relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des standards tablis par les
services techniques de Tunisie Tlcom. Le cot actualis dune ligne tlphonique Fixe raccorde a t valu
pour le troisime trimestre de lexercice 2010 61 DT.
Le poste Production Immobilise a volu entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 comme suit :
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009
Total (en mDT)
Var.% 31/12/2009
6 206
5 276
18%
7 881
6 206
5 276
18%
7 881
3.3.4. Note 20 : Achats d'approvisionnements consomms :

Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu de
la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de
Au 30 Septembre 2010, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 35 110 mDT
contre 37 906 mDT pour le 30 Septembre 2009, se dtaillant comme suit :
282
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009
Var.% 31/12/2009
22 156
26 515
-16%
34 112
Achats Cartes
Achats Cbles
2 985
1 709
564
1 072
1 710
480
342
5 132
8 104
3 570
4 610
1 304
1 735
812
87
5 812
-63%
-52%
-88%
-18%
-1%
-41%
292%
-12%
9 101
3 933
7 932
1 436
2 690
905
209
2 169
8 160
481
1598%
5 738
12 954
11 391
14%
15 994
12 836
11 263
14%
15 807
118
128
-8%
187
35 110
37 906
-7%
50 105

Electricit & Gaz
Eau
Total (en mDT)
3.3.5. Note 21 : Charges dinterconnexion :
trangers Tunisie Tlcom sur les diffrents produits fixe, mobile et de transmission de donnes ainsi que les
diffrentes prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la
location des circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 30 Septembre 2010, ces charges accusent un montant global de 176 983 mDT dont le dtail se prsente
comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
137 571
121 871
13%
161 152
39 412
39 888
-1%
51 697
176 983
161 759
9%
212 849

Total (en mDT)
Charges dinterconnexion nationale :
Au troisime trimestre 2010, les charges dinterconnexion factures par les deux oprateurs des
tlcommunications oprant sur le march Tunisien au titre du trafic Tunisie Tlcom transitant ou aboutissant
dans son rseau slvent 137 571 mDT ventiles comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
National Fixe
National Mobile
30 159
62 283
30 875
59 725
-2%
4%
41 133
80 348
Transit
45 128
31 271
44%
39 671
137 571
121 871
13%
161 152
Total (en mDT)
Charges dinterconnexion internationale :

Les charges dinterconnexion internationale au titre du troisime trimestre 2010 ont atteint la valeur de 39 412
mDT ventiles comme suit :
Dsignation
Bilatral-Hubbing
Autres
Total (en mDT)
30/09/2010
25 392
8 478
5 541
39 412
283
30/09/2009
29 069
8 427
2 392
39 888
Var.%
-13%
1%
132%
-1%
31/12/2009
36 398
11 541
3 757
51 697
3.3.6. Note 22 : Achats services tlcoms :

Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses lautorit de rgulation (INT) et lAgence
Nationale de Frquences (ANF) ainsi que les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux
divers intermdiaires :
Dsignation
Charges IN/SVA
Charges FSI
30/09/2010
3 364
688
4 505
6 751
2 489
99
30/09/2009
4 282
1 054
3 761
7 513
2 130
84
Var.%
-21%
-35%
20%
-10%
17%
18%
31/12/2009
4 104
597
8 074
8 020
3 062
115
17 896
18 824
-5%
23 971
Total (en mDT)
3.3.7. Note 23: Charges de personnel :

supplmentaires, primes...) verss au personnel de Tunisie Tlcom au cours de lexercice ainsi que les
diffrentes charges connexes et sociales qui leurs sont rattaches. Lvolution de ces charges entre le 30
Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
130 828
15 996
126 758
12 724
3%
26%
148 702
22 409
146 824
139 481
5%
171 111

Total (en mDT)
3.3.8. Note 24: Dotations aux amortissements :
Les dotations aux amortissements se sont leves 206 305 mDT fin Septembre 2010 contre
au 30 septembre 2009 dtailles comme suit :
Dsignation
191 990 mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
194 150
12 156
183 170
8 820
6%
38%
245 839
9 471
206 305
191 990
7%
255 310

Total (en mDT)
3.3.9. Note 25: Dotations aux provisions nettes des reprises :
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des crances clients, des crances sur les
oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 30 Septembre 2010, les dotations aux provisions se prsentent comme suit :
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009

Dot. prov. pour dprciation des lments financiers
Total (en mDT)
284
Var.% 31/12/2009
25 205
1 752
23 912
4 129
10 914
5%
-100%
-84%
31 412
4 654
4 976
208
27 166
38 955
-30%
41 042

Les reprises sur provisions totalisent la somme de 21 575 mDT se dtaillant comme suit :
Dsignation
30/09/2010 30/09/2009

Reprises sur provisions pour dprciation des crances & AAC
2 774
18 560
2 421
-
15%
-
4 690
28 268
240
1 257
-81%
1 257
21 575
3 678
487%
34 215

Total (en mDT)
Var.% 31/12/2009
3.3.10. Note 26: Redevance :

Aux termes de lArticle 68 de la loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion
2002, Tunisie Tlcom est tenue de reverser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du chiffre
daffaires toutes taxes comprises.
Au 30 Septembre 2010, le montant de la redevance sur le chiffre daffaires slve 57 937 mDT rparti comme
suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
11 582
9 668
20%
13 015
46 355
44 187
5%
58 838
57 937
53 856
8%
71 854
Total (en mDT)
3.3.11. Note 27: Autres charges d'exploitation :

commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que les
frais de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de Tunisie Tlcom, cette rubrique comprend dsormais les frais IST
correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la convention
Au 30 Septembre 2010, les autres charges dexploitation ont atteint la valeur de 121 062 mDT ralisant ainsi une
hausse de 33% par rapport au 30 Septembre 2009 avec un montant de 91 214 mDT.
Cette rubrique comprend galement les divers impts et taxes qui ont atteint la valeur de 2 728 mDT fin
Septembre 2010.
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
118 334
88 913
33%
129 766
36 933
22 940
61%
40 541
Sous-traitance
15 484
10 644
12 855
7 463
20%
43%
18 284
9 746
2 896
1 768
2 810
2 434
3%
-27%
4 128
2 591
10 255
38 541
8 891
24 093
15%
60%
13 713
37 968
Frais de transport
537
731
403
790
33%
-7%
547
840
Diverses charges
545
6 234
-91%
1 409
2 728
2 301
19%
3 461
121 062
91 214
33%
133 228
Services extrieurs
Assurances
Frais de formation

Total (en mDT)
3.3.12. Note 28: Charges financires nettes :
285
Les charges financires nettes de Tunisie Tlcom englobent :

Tlcom lors de sa transformation en avril 1995 en tablissement public caractre administratif ;
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres ;
Au 30 Septembre 2010, les charges financires nettes de Tunisie Tlcom ont atteint la valeur de 24 146 mDT,
soit 34% de rduction par rapport aux montants raliss au 30 Septembre 2009.
La variation des diverses rubriques des charges financires entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation
Total (en mDT)
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
-21 275
-22 694
-9 571
4 654
16 802
-22 280
-22 630
-11 487
2 737
7 917
-5%
0%
-17%
70%
112%
-29 609
-27 978
-13 022
4 496
11 173
7 937
9 300
-15%
11 885
-24 146
-36 443
-34%
-43 054
3.3.13. Note 29: Produits des placements :

Les produits des placements de Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et des
participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires.
Au 30 Septembre 2010, les produits de placement se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT
30/09/2010 30/09/2009

Total
Var.% 31/12/2009
17 661
0
21 482
40
-18%
-100%
28 157
50
15 872
-100%
13 792
17 661
37 394
-53%
41 999
3.3.14. Note 30: Autres gains et pertes ordinaires :

Les postes gains et pertes ordinaires se prsentent au 30 Septembre 2010 comme suit :
Dsignation en mDT
30/09/2010 30/09/2009

Pnalits
Var.% 31/12/2009
-41
-186
-78%
-10 077
-388
-400
-2 421
-83%
-10 611
-440
-2 607
-83%
-21 076
12
1 132
126
162
-91%
600%
126
11 501
1 408
1 144
287
298%
13 035

Autres gains
286
3.4. Etat des flux de trsorerie :

La trsorerie de Tunisie Tlcom a enregistr une nette variation ngative de -111 883 mDT par rapport
l'exercice cltur au 31 Dcembre 2009 en passant de 788 720 mDT fin 2009 676 838 mDT au 30 Septembre
2010.
Cette variation provient de l'effet conjugu des flux de trsorerie provenant de :
Les activits dexploitation ralisant des flux de 356 920 mDT ;
Les activits d'investissement ralisant des flux ngatifs de 150 209 mDT ;
Les activits de financement ralisant des flux ngatifs de -326 467 mDT.
Courant le troisime trimestre 2010, les rglements verss lEtat au titre des diffrents impts et taxes ont
totalis la somme de 304 221 mDT rpartis comme suit :
56 998 mDT au titre des redevances des tlcommunications ;
57 622 mDT au titre de lImpt sur les socits
94 012 mDT au titre des montants de la TVA paye ;
30 898 mDT au titre du droit de timbre pay ;
64 691 mDT au titre des diverses impts et taxes dcaisss.
Lvolution de la trsorerie entre le 31 Dcembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation en mDT
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
356 920
364 676
542 093
-150 209
-152 308
-201 533
-326 467
-267 359
-280 360
7 873
791
1 330
-111 883
-54 200
61 530
Solde d'ouverture
788 720
727 190
727 190
Solde de clture
676 838
672 990
788 720

287
4.6.5 Notes complmentaires et explicatives sur les tats financiers individuels intermdiaires au
30 septembre 2010
4.6.5.1 Notes complmentaires
1/ Engagements financiers au 30 septembre 2010
288
4.6.6.2 Notes explicatives
1/ Note explicative aux tats financiers individuels intermdiaires au 30 septembre 2010 sur le changement
de la mthode damortissement de lcart de conversion :
En rponse aux recommandations du commissaire aux comptes pour se conformer aux dispositions de la norme
NCT15, il a t procd au changement de la mthode damortissement des carts de conversion relatifs aux
emprunts trangers.
Ce changement a concern les carts de conversion sur la totalit des emprunts trangers en cours au 30 juin
2010. Il a dgag un impact positif de 5,9 MDT, relatif aux exercices 2009 et antrieurs, jug non significatif et
par consquent imput sur le rsultat de lexercice.
Pour les besoins de retraitement des donnes comparatives, il est indispensable de dterminer limpact sur les
exercices antrieurs, chose qui ncessite un travail lourd de retraitement de tous les fichiers antrieurs (arrts au
31 dcembre 2009). En se basant sur le principe avantages / cots prvu par le cadre conceptuel, Tunisie
Tlcom na pas jug ncessaire de procder au retraitement des donnes comparatives.
2/ Note explicative aux tats financiers individuels intermdiaires au 30 septembre 2010 sur le changement
de mthode de provisionnement des oprateurs trangers :
Tunisie Tlcom a procd lapplication dune nouvelle mthode de provisionnement des crances des
oprateurs trangers suite aux rsultats du projet dapurement des comptes clients et comptes rattachs dont les
travaux ne sont clturs quen 2010. Elle se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridiques ou
financiers, ge de limpay) ;
recouvrer.
Son application au 30 juin 2010, a gnr une dotation supplmentaire globale de 7MDT.
Les donnes comparatives nont pas t retraites et ce, pour dfaut de disponibilit des lments ncessaires en
2009 permettant lapplication de cette nouvelle mthode.
3/ Note explicative aux tats financiers intermdiaires au 30 septembre 2010 individuels sur tout
changement des engagements hors bilan depuis le 31 dcembre 2010 :
Le niveau des engagements hors bilan de la socit et du groupe Tunisie Tlcom nont pas volu de manire
significative entre le 31 dcembre 2009 et le 30 septembre 2010.
4/ Note explicative aux tats financiers individuels intermdiaires sur leffet des changements au
30/09/2010 :
Les changements de mthodes de prsentation effectus en 2010 sur les tats financiers arrts au 31 dcembre
2009 sont les suivantes :
Actifs:
Les reclassements de prsentation effectus au niveau Bilan Actifs des tats financiers arrts au 31 dcembre
2009 se dtaillent comme suit :
289
Ancienne prsentation
Montant du
reclassement en mDT
Commentaire
Amort. Immobilisations
incorporelles
Amort. Immobilisations
corporelles
- 16 523
Amortissement des
cbles sous marins
Stocks
3 946
Charges constats
d'avance (*)
189 538
Prov. Stocks
176 077
Oprateurs dbiteurs
13 461
Dbiteurs divers (**)
- 358
Provisions des stocks

Charges constats
d'avance
(*) Les achats des articles Matires consommables , Petits outillages , Pices de rechange ,
Fournitures de bureaux et Autres stocks ainsi que leurs provisions ; prsents en 2009 sous la rubrique
Stocks , sont reclasss dans la rubrique Autres actifs courants .
(**) Il sagit des comptes distributeurs qui se chargent de la commercialisation des cartes SIM, des cartes de
recharge Fixe et Mobile et de la distribution de la recharge lectronique Mobile.
Passifs:
Les reclassements de prsentation effectus au niveau Bilan Capitaux propres et passifs des tats financiers
arrts au 31 dcembre 2009 se dtaillent comme suit :
Fournisseurs et comptes
rattachs
Montant du
reclassement en mDT
Rsultat:
Aucun changement de prsentation na affect le compte de rsultat.
290
- 45 174
Commentaire
Oprateurs crditeurs
4 .6.6 Les avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers intermdiaires individuels
au 30/09/2010 :
291
292
4.6.7 Note sur les vnements postclture au 30 septembre 2010

Aucun vnement significatif na eu lieu aprs la date du 30 septemebre 2010.
En mDT
Rsultat net
30/09/2009
156 771
30/09/2010
186 756
Variation
+19,13 %
TUNISIE TELECOM
P&L
en mDT en %
des
30/09/2009 Revenus
en mDT en %
des
30/09/2010 Revenus
Var
10-09
(9m)
en %
982 046
100%
1 063 728
100%
8%
Revenus
967 682
2 623
6 466
98,5%
0,3%
98,4%
0,4%
8,1%
68,0%
0,7%
1 046 216
4 406
6 900
0,6%
6,7%
5 276
0,5%
6 206
0,6%
17,6%
730 308
74,4%
767 708
72,2%
5,1%

Redevances
37 906
161 759
18 824
139 481
191 990
35 277
53 856
3,9%
1,9%
16,5%
14,2%
19,6%
3,6%
5,5%
35 110
176 983
17 896
146 824
206 305
5 591
57 937
3,3%
16,6%
1,7%
13,8%
19,4%
0,5%
5,4%
-7,4%
9,4%
-4,9%
5,3%
7,5%
-84,2%
7,6%
91 214
9,3%
121 062
11,4%
32,7%
251 739
25,6%
296 020
27,8%
17,6%
37 394
-36 443
-2 607
3,8%
-3,7%
-0,3%
17 661
-24 146
-440
1,7%
-2,3%
0,0%
-52,8%
-33,7%
-83,1%
287
0,0%
1 144
0,1%
298,6%
250 369
25,5%
290 238
27,3%
15,9%
93 598
9,5%
103 482
9,7%
10,6%
156 771
16,0%
186 756
17,6%
19,1%
156 771
16,0%
186 756
17,6%
19,1%

impts)
293
Ratio de Structure
30/09/2009
30/09/2010
56,41%
0,63%
43,59%
53,80%
215,18%
44,33%
35,94%
25,00%
15,67%
40,67%
82,33%
56,95%
0,49%
43,05%
54,35%
235,95%
40,45%
37,22%
23,03%
16,02%
39,06%
82,53%
30/09/2009
30/09/2010
14,20%
25,63%
64,31%
820 287
25,63%
13,80%
27,83%
69,05%
886 745
27,83%
30/09/2009
30/09/2010
65,35%
65,86%
30/09/2009
30/09/2010
278,25%
274,20%
151,36%
268,66%
265,63%
149,01%
30/09/2009
30/09/2010
10,27%
12,12%

6,71%
15,96%
7,98%
17,56%
30/09/2009
30/09/2010
384 038
398 652

Passifs non courants / Actifs non courants
Passifs courants / Actifs courants
Ratios de Gestion
Marges dinterConneciont
Rex / CA
Ratios de Liquidit
Ratio de rentabilit
Autres
294
4.7 Renseignement sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010
4.7.1 Bilan arrt au 30 septembre 2010 :
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009*
241 680
210 283
229 286
-135 012
-111 856
-105 799
106 668
98 427
123 487
4 476 488
4 285 074
4 368 449
-3 021 227
-2 794 289
-2 837 379
1 455 261
1 490 785
1 531 070
3 715
12 928
2 862
41 195
13 836
24 436
-1 447
-1 479
-1 479
43 463
25 285
25 819
14 384
26 279
16 983
85 030
68 210
63 065
1 704 805
1 708 987
1 760 423
Stocks
24 744
28 037
26 014
Prov. Stocks
-8 531
-7 119
-8 971
16 213
20 919
17 043
878 973
920 402
820 556
-380 426
-401 721
-381 320
498 547
518 681
439 236
43 776
35 762
25 592
-14 796
-12 162
-12 065
28 980
23 599
13 527
10
689 291
684 306
800 609
1 233 030
1 247 505
1 270 416
Total des actifs
2 937 836
2 956 492
3 030 839
Actifs (en mDT)
Notes
2
3
7
Prov. Clients
8
* Donnes retraites pour les besoins de comparabilit. Voir notes explicatives la section 4.7.6
295
Capitaux propres & Passifs :

Capitaux propres & Passif (en mDT)
Note
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009*
1 400 000
1 400 000
1 400 000
Rserves lgales
66 633
54 004
54 004
Fonds social
13 090
6 543
4 116
65 070
70 688
68 674
Rsultats reports
4 296
28 647
28 623
3 037
3 037
3 037
-397
-493
-333
1 022
1 063
1 022
1 552 751
1 563 489
1 559 144
21 700
21 847
21 999
1 080
4 083
-190
22 780
25 931
21 809
1 575 531
1 589 420
1 580 953
188 321
145 560
228 252
Capital social

Rserves consolides

Total capitaux propres avant rsultat de
l'exercice
12
11
1 763 852
1 734 980
1 809 205
Emprunts long terme
13
614 354
656 725
638 653
14
28 542
39 815
30 337
Provisions
15
26 193
22 202
22 864
Passif d'impts diffrs
4 643
6 205
5 985
673 732
724 947
697 840
16
147 100
120 005
172 321
17
37 868
27 769
40 630
18
206 722
239 175
195 366
19
108 562
109 616
115 477
500 252
496 565
523 794
Total des passifs
1 173 983
1 221 512
1 221 634
2 937 836
2 956 492
3 030 839
* Donnes retraites pour les besoins de comparabilit. Voir notes explicatives la section 4.7.6
296
4.7.2 Etats de rsultats arrts le 30 septembre 2010 :

Etat de rsultat (en mDT)
Note
Revenus
20
21
21
22

Redevance
23
25
26
27
28
29
24
30
32
31
33
33

Impt diffr
34
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
1 129 253
1 057 271
1 423 678
1 098 020
4 581
6 900
19 751
1 029 883
3 411
6 466
17 512
1 375 037
14 489
8 759
25 392
825 630
791 456
1 004 855
50 965
22 426
158 646
216 663
4 184*
59 879
186 403
126 462
53 651
22 809
151 109
205 822
33 419
56 417
169 063
99 167
71 546
30 041
187 008
269 774
5 066
74 506
223 137
143 778
303 623
265 815
418 824
17 661
-27 238
-472
1 790
23 772
-40 849
-2 685
2 437
28 377
-50 038
-32 472
8 201
854
-1 080
295 138
1 257
-4 083
244 406
3 897
190
373 083
12 973
188 321
145 560
228 252

145 560
228 252
188 321
* Le solde de cette rubrique au 30/09/2010 tient compte dune reprise de provision de 18 560 mDT qui constitue
le reliquat de limpact dgag par le projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs qui a t comptabilis sur lexercice 2010 dfaut dlments fiables permettant de faire ressortir
limpact de cette provision qui serait affecter aux exercices antrieurs.
297
4.7.3 Etat de flux de trsorerie arrt le 30 septembre 2010 :

Etat de flux de trsorerie (en mDT)
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009

189 401
-
149 643
-
228 062
-
217 755
234 074
253 124
3 296
8 596
-8 759
Variation du BFR :
-91 958
-94 497
63 622
Autres
-1 795
-28 573
-19 751
-416
4 192
-17 512
20 038
-332
-25 392
1 257
3 597
12 973
269 632
287 677
543 336
-107 582
-100 144
-213 583
-17 737
-267
-4 250
1 336
-
Impts diffrs
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immobilisations corp & incorp.
Dividendes reus
-125 319
-100 411
-216 497
75 699
66 546
54 196
-109 559
-73
-99 259
1 023
-103 070
-6 625
-230 951
-210 342
-210 342
-264 884
-242 033
-265 841
7 873
791
1 330
-112 698
-53 975
62 328
Solde d'ouverture (*)
800 367
738 281
738 281
Solde de clture
687 667
684 306
800 609


(*) Cette rubrique comprend dsormais les concours bancaires prsents antrieurement sous la rubrique emprunts.
298
4.7.4 Notes aux tats financiers intermdiaires au 30 septembre 2010 :
(1). Prsentation gnrale du Groupe Tunisie Tlcom :

Le Groupe Tunisie Tlcom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des Tlcommunications
Tunisie Tlcom , de trois socits sous contrle et une socit sous influence notable. Compte tenu des
pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Tlcom , les socits consolidables se prsentent
comme suit :
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : Socit filiale avec une
La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : Socit filiale avec une
La Socit DIVA SICAR : Socit filiale avec une participation directe de 85 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de 37 % du
capital .
Lentreprise TOPNET acquise rcemment fera partie du primtre de consolidation dans les
prochaines situations.
Cest un groupe de droit tunisien oprant dans le secteur des tlcommunications, rgie par les dispositions du
Code des Socits Commerciales tel que complt par la loi N 2001-117 du 06 Dcembre 2001.
Lorganigramme du Groupe Tunisie Tlcom se prsente comme suit :
(1.1). Prsentation de la socit mre Tunisie Tlcom :

Tunisie Tlcom est un tablissement public caractre non administratif, cr par la loi n95-36 du 17 Avril
1995 portant promulgation de l Office National des Tlcommunications . Profitant dune totale autonomie
financire, la socit exerce ses fonctions sous la tutelle du Ministre des Technologies des Communications.
En vertu des dispositions de la loi n 2004-30 du 30 Avril 2004, il a t autoris de transformer la forme juridique
de l Office National des Tlcommunications dune entreprise publique sous forme dtablissement public
caractre non administratif en une entreprise publique sous forme de socit anonyme dnomme Socit
Nationale des Tlcommunications , identifie par son nom commercial Tunisie Tlcom et soumise la
lgislation relative aux participations, entreprises et tablissements publics et la lgislation commerciale.
La participation de lEtat sest faite par apport de lensemble du patrimoine de l Office National des
Tlcommunications au profit de la socit majore du versement du complment en numraire pour atteindre le
montant vise par la loi, soit 1 400 Millions de Dinars.
299
Les biens meubles et immeubles, ainsi que les quipements ncessaires la ralisation de la mission de Tunisie
Tlcom , auparavant proprit de lEtat tunisien, ont t transfrs de plein droit Tunisie Tlcom titre
gratuit le 02 Janvier 1996 en vertu des dispositions de la loi n95-36.
Tunisie Tlcom est administre par un Conseil dAdministration prsid par Monsieur le Prsident Directeur
Gnral.
Structure du Capital au 30 Septembre 2010:
Capital Social: 1 400 Millions de Dinars.
Forme des actions : Nominative.
Conformment aux rsolutions de lAssemble Gnrale Extraordinaire tenu le 18 Juillet 2006, la nouvelle
rpartition du capital se prsente comme suit :
Actionnaires
Etat tunisien
Tecom DIG
Office National de Tldiffusion
Banque de l'Habitat
Mr Montasser Ouaili
Total
Nombre d'actions
90 999dtenues
949
49 000 000
10
10
10
10
10
1
140 000 000
Capital dtenu en TND

909 999 490
490 000 000
100
100
100
100
100
10
1 400 000 000
Activit de lentreprise :
Tunisie Tlcom , oprateur historique en Tunisie, a pour vocation, directement ou indirectement, de dvelopper
toutes oprations se rapportant au domaine des tlcommunications conformment aux textes lgislatifs et
rglementaires en vigueur et notamment :
Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux publics de tlcommunications et en
particulier les rseaux de tlphone fixes et mobiles, de Transmission de donnes et de Tlex ;
La promotion de nouveaux services de tlcommunications travers linstallation des quipements ncessaires
et ladaptation au dveloppement technologique dans ce domaine ;
Lapplication des conventions et traits de lUnion Internationale de Tlcommunications et des organisations
internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications, ratifis par lEtat tunisien ;
La promotion de la coopration avec les institutions techniques trangres et les organisations techniques
internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications ;
La participation directe ou indirecte dans les oprations commerciales ou industrielles pouvant se rattacher
lobjet social, notamment par voie de cration de socits nouvelles, dapport de commandite, de souscriptions
ou dachats de titres ou droits sociaux, de fusions, dalliance ou dassociation en participation ou autres ;
Et gnralement, toutes oprations financires, commerciales, industrielles, civiles, mobilires et immobilires
pouvant se rattacher directement ou indirectement lobjet de la socit.
Tunisie Tlcom est organise en deux segments dactivits principaux :
Les Services de Communications, qui fournissent des services RETAIL de tlphonie mobile, fixe et data aux
Les services dinterconnexion qui fournissent les services de voix, de donnes, de capacits et dinfrastructure
des oprateurs en tlcommunications en Tunisie et dans le monde entier.
300
(1.2). Prsentation de MATTEL :

La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL est une socit anonyme de droit mauritanien,
cre en 2000. Son sige est Nouakchott.
MATTEL est le premier oprateur de Tlphonie Mobile en Mauritanie. Il a pour mission directement ou
indirectement toutes oprations concernant le dveloppement dun rseau tlphonique cellulaire GSM sur le
territoire de la rpublique Islamique de Mauritanie. MATTEL procde essentiellement :
La conception, linstallation, le dveloppement, lexploitation et la maintenance du rseau GSM ;
La commercialisation des produits et des services de tlcommunication ;
La promotion des nouveaux services de tlcommunications.
En plus de ces activits, MATTEL contribue aux missions et charges de laccs universel du service et au
financement de lAutorit de Rgulation Mauritanienne.
Au 30 Septembre 2010, le capital de MATTEL slve 1 250 000 000 UM (soit lquivalent de 7 068 469
Dinars Tunisiens) compos de 125 000 actions de 10 000 UM chacune, rparties comme suit :
Actionnaires
Tunisie Tlcom
COMATEL
Moulaye El Hassen Ould Moctar El
Bchir El Hassen
Moulaye Ould Bouamatou
Mohamed Yehdi Ould Moulaye El
Total
Total actions
63 750
30 621
30 621
2
2
1
1
1
1
125 000
Valeur nominale
637 500 000
306 210 000
306 210 000
20 000
20 000
10 000
10 000
10 000
10 000
1 250 000 000
%
dintrt
51,0%
24,5%
24,5%
100%
(1.3). Prsentation de la SOTETEL :

La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL est une socit anonyme cre en 1981,
au capital social de 23,2 Millions de Dinars divis en 2.318.400 actions de 10 Dinars chacune.
La SOTETEL a t introduite par OPV au premier march de la bourse des valeurs mobilires le
27
Mai 1998 ; elle demeure aujourdhui lunique reprsentant du secteur des tlcommunications la bourse de Tunis.
La SOTETEL a pour mission :
La ralisation des prestations dinstallation et de maintenance de toutes les composantes des rseaux filires et
radiolectriques des tlcommunications, aux organismes publics et aux privs ;
La vente, linstallation et lentretien des rseaux privs de pritlphonie et de tlinformatique ;
La construction, la fabrication et le montage dappareillages des tlcommunications ;
La ralisation des travaux de gnie civil intressant linfrastructure des tlcommunications.
Structure du Capital :
Au 30 Septembre 2010, le capital de la SOTETEL est rparti entre les actionnaires comme suit :
301
Actionnaires
Tunisie Tlcom
St Lacramic
El Atheer Funds
Divers porteurs (capital flottant)
Total
(1.4). Prsentation de DIVA SICAR:
Total actions
811 440
231 840
161 763
173 250
940 107
2 318 400
Valeur nominale en
Dinars
8 114 400
2 318 400
1 617 630
1 732 500
9 401 070
23 184 000
%
dintrt
35,00 %
10,00 %
6,98 %
7,47 %
40,55 %
100%
Nom : Dveloppement, Innovation et Valeur Ajoute DIVA SICAR .

Capital social : 20 millions de dinars, rpartis en 2 millions d'actions de 10 dinars chacune.
Ralisation :1/4 du capital .
Actionnaires:
La Socit Nationale de Tlcommunication Tunisie Telecom ;
La Socit Tunisienne des Banques STB ;
La Banque de lHabitat BH ;
LAgence Tunisienne de lInternet ATI ;
Le Centre dEtude et de Recherche en Tlcommunications CERT ;
Le Parc Technologique des Tlcommunications ;
Mr Montasser Ouaili.
Objet de l'entreprise: La participation, pour leur propre compte ou pour le compte des tiers et en vue de sa
rtrocession, au renforcement des opportunits d'investissement et des fonds propres des entreprises.
(1.5). Prsentation de TOPNET :
Cre le 2 Mai 2001, TOPNET exerce sur le march de tlcommunication tunisien en tant que fournisseur de
services Internet, elle propose diffrentes solutions de connectivit Internet tels que: ADSL Best Of, ADSL, Relax,
easy net, SDSL, Ligne spcialise, Fibre Optique, VPN, ADSL Entreprise, Frame Relay, RNIS, VSAT, Wimax,
Hbergement, Nom de domaine, Solutions de scurit.
TOPNET na pas t pris en compte dans la situation consolide du 30 septembre 2010 dfaut de disponibilit des
tats financiers rcemment arrts.
(1.6). Prsentation de lAgence Tunisienne dInternet ATI :
LAgence Tunisienne dInternet a t cre en Mars 1996 pour jouer le rle dOprateur National pour les services
Internet et promouvoir les services Internet en Tunisie.
Oprant sous la tutelle du Ministre des Technologies de la Communication, l ATI a pour mission :
Le dveloppement de la stratgie et des nouvelles applications et services dInternet en Tunisie ;
La contribution la mise en place des rseaux nationaux (rseau de lducation, rseau de la sant, rseau de
lagriculture, ) ;
Ladministration de la liaison nationale et du Backbone national Internet ;
La gestion et lenregistrement des noms de domaines sous le domaine TN ;
Lhbergement de sites Web ;
La veille technologique et lorganisation de sminaires et formations sur les technologies dInternet.
302
Le capital social de l ATI est pass de cinq cent Mille Dinars un Million de Dinars partir du mois de Mai
1997. Au 30 Septembre 2010, il est rparti comme suit :
Actionnaires
Tunisie Tlcom
STB
ATCE
SOTETEL
BANQUE DU SUD
CERT
EL BOUNIANE
BH
Divers
Total
Valeur nominale
en Dinars
dintrt
370 000
188 900
130 000
89 900
70 000
50 100
50 100
50 000
1 000
1 000 000
37,00 %
18,89 %
13,00 %
8,99 %
7,00 %
5,01 %
5,01 %
5,00 %
0,1 %
100%
Total actions
37 000
18 890
13 000
8 990
7 000
5 010
5 010
5 000
100
100 000
(2). Faits marquants comptables :

(2.1). Rachat de Topnet :
Dans le cadre de sa stratgie de renforcement de son leadership sur le march des tlcommunications en Tunisie et
notamment sur le segment Internet, Tunisie Tlcom vient de signer le 14 juin 2010 le dernier acte clturant
lopration de rachat de la totalit de Topnet qui devient dsormais une filiale du Groupe Tunisie Telecom pour un
montant global de 16,6 MDT entirement libr.
(2.2). Changement de mthode de rsorption des carts de conversion :
En rponse aux recommandations du commissaire aux comptes, il a t procd au changement de la mthode
damortissement des carts de conversion relatifs aux emprunts trangers. Ce changement a concern les carts de
conversion sur la totalit des emprunts trangers en cours au 30 Septembre 2010.
(2.3). Nouvelle mthode de provisionnement des oprateurs trangers :
Dans le cadre du projet dapurement des comptes clients et comptes rattachs, une nouvelle mthode a t adopte
pour le provisionnement des oprateurs douteux. Elle se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridique ou financier,
ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (recours des taux minimums) ;
recouvrer.
(2.4). Poursuite des projets lancs en 2009 :
Lanne 2010 a t marque par :
La finalisation du projet dinventaire physique et comptable des immobilisations de TT dont les rsultats
ont fait lobjet dun chargement sur FA, module de gestion des immobilisations sur ORACLE et dont
limpact financier a t pris en compte dans les comptes de 2009. La phase actuelle concerne la
prennisation des ralisations acquises dans le cadre de ce projet ainsi que ltablissement dune interface
du module FA avec le systme MAXIMO de gestion des actifs techniques.
La finalisation des travaux du projet de justification et dapurement des comptes clients et comptes
rattachs au 31/12/2009. Une reprise supplmentaire de 18 MDT a t constate en 2010.
303
(3.1.) Note 1 : Rfrentiel et principales mthodes comptables utiliss :

Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t arrts au 30 Septembre 2010 conformment
la Loi n96-112 du 30 Dcembre 1996 relatives au systme comptable des entreprises et aux Normes Comptables
Tunisiennes dont notamment :
la norme NCT 38, Regroupement dentreprises ;
En labsence de Normes Comptables Nationales, la conversion des tats financiers des entits trangres autonomes
(tablis en monnaie fonctionnelle) en monnaie de prsentation et la comptabilisation des impts sur le rsultat ont
t effectues conformment aux Normes Comptables Internationales IAS 21, Effets des variations des cours des
monnaies trangres, et IAS 12, impts sur le rsultat.
L'tat de rsultat consolid est tabli selon le modle autoris tandis que ltat de flux de trsorerie consolid a t
tabli selon le modle de rfrence.
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ont t tablis partir des tats financiers individuels
des socits faisant partie du primtre de consolidation et arrts tous la date du 30 Septembre 2010. Il est
signaler que les tats financiers de l ATI , socit consolide suivant la mthode de mise en quivalence, ne sont
pas audits.
Les revenus de la socit sont pris en compte sur la base de la consommation mesure que les diffrents
services de tlcommunication offerts sont rendus. Les revenus fixe et mobile sont constitus des :
-
Produits des communications nationales et internationales gnrs par le post pay ds lors quils sont
raliss.
Produits gnrs par le service prpay, dont le chiffre daffaires est pris en compte sur la base de la
Frais daccs des abonns des activits mobiles et fixes.
Produits nationaux dinterconnexion avec le second oprateur mobile en Tunisie.
Les immobilisations corporelles et incorporelles sont prises en compte au cot puis amorties linairement sur
la base de leurs dures de vie estimes.
La juste valeur des immobilisations reues titre gratuit est constate parmi les capitaux propres (subvention
dinvestissement). Cette valeur est ensuite rapporte au rsultat selon la dure damortissement de
limmobilisation en question.
Les immobilisations financires initialement comptabilises au cot, frais dacquisition exclus. A la date de
clture, les participations non consolidables sont values leur valeur dusage (dtermine en fonction de
plusieurs facteurs tels que la valeur de march, lactif net, les rsultats et les perspectives de rentabilit de la
socit mettrice, la conjoncture conomique et lutilit procure Tunisie Tlcom ). Les moins-values par
rapport au cot font lobjet de provisions pour dprciation. Les plus-values ne sont pas prises en compte.
dtenue. Les intrts des placements financiers long ou court terme (obligations, bons du Trsor, billets de
trsorerie, etc) sont constats en produits au fur et mesure quils sont courus.
Les stocks valus selon la mthode du cot unitaire moyen pondr. Tunisie Tlcom utilise la mthode de
linventaire intermittent pour la comptabilisation des flux dentres et de sorties des stocks.
304
A la date de clture, des provisions pour dprciation sont constitues pour tenir compte des moins-values
cot historique.
Les crances clients ordinaires comptabilises la valeur nominale. Des provisions pour dprciation sont
constitues pour la couverture du risque de non recouvrement des crances. Les provisions sont estimes en
appliquant des taux de provisionnement suivant lantriorit des crances impayes (crances sur les Officiels
exclues). Ces taux sont ventils comme suit :
Infrieure 1 an
Entre 1 et 2 ans
Suprieure 2 ans
Crances GSM
Suprieure 1 an
Taux de provision
0%
50%
100%
100%
Les crances oprateurs trangers au titre des diffrentes prestations dinterconnexion internationale
(Terminaison, Roaming, Transit ) sont comptabilises leur valeur nominale. Des provisions pour
dprciation sont constitues pour la couverture du risque de non recouvrement de ces crances sur la base des
lments suivants :
ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (mise en place de taux minimums) ;
Mise en place de critres subjectifs bass sur une apprciation des probabilits des cash-flows recouvrer.
Les liquidits & quivalents de liquidits constitus par les liquidits immdiatement disponibles et par les
placements en bons de trsor et en comptes terme quelque soit leur maturit.
La juste valeur des quipements reus titre gratuit est constate en subventions dinvestissement au niveau
des capitaux propres (sans tenir compte de leffet de limpt) et rapporte au rsultat selon un plan
damortissement identique celui des immobilisations correspondantes. Pour des considrations pratiques, la
date de dbut de la rsorption des subventions est celui de sa constatation en comptabilit, tandis que celle de
limmobilisation sy rattachant est la date de sa mise en service. Ces deux dates ne concident gnralement pas.
Les frais de raccordement facturs par la socit mre Tunisie Tlcom taient jusquau 31 Dcembre
2003 pris en comptes parmi les capitaux propres (subvention dinvestissement) puis rapports au rsultat
linairement sur 10 ans. A partir de 2004, ces frais sont dsormais comptabiliss en tant que revenus.
change en vigueur la date de lopration pour les emprunts libells en monnaies trangres).
A la date de clture, les emprunts en monnaies trangres sont valus en utilisant le taux de change en vigueur
cette date.
Les pertes ou les gains de change en rsultant sont amortis sur la dure de vie restante de ces emprunts, y
compris lanne en cours . Les pertes ou les gains de change reports sont constats au bilan parmi les autres
actifs ou passifs non courants (carts de conversion).
A la date de chaque exercice, le montant de la perte ou du gain de change est estim en recalculant lemprunt au
taux de change en vigueur cette date. Toute modification de lestimation par rapport la clture de lexercice
prcdent est amortie sur la dure restante de lemprunt, y compris lanne en cours.
Les intrts des emprunts sont constats en charges au fur et mesure quils sont courus (par application du
taux de change en vigueur la date du paiement ou du taux de change en vigueur la date de clture pour les
intrts courus et non encore chus cette date). Enfin, les chances moins dun an des emprunts moyen et
long terme sont reclasses parmi les passifs courants la date de clture.
Les oprations en monnaies trangres effectues par les socits du Groupe Tunisie Tlcom sont
comptabilises en appliquant le taux de change en vigueur la date de lopration.
305
Lorsque le rglement survient durant lexercice au cours duquel lopration a t conclue, la diffrence de
change entre le montant enregistr initialement et le montant effectif du rglement constitue un gain ou une
perte entrant dans la formation du rsultat de lexercice.
A la date de clture, les lments en monnaies (comptes en devises, oprateurs trangers, fournisseurs
dexploitation, etc..) sont valus en utilisant le taux de change en vigueur cette date. Le gain (ou la perte) de
change en rsultant est pris (e) en compte dans la dtermination du rsultat de lexercice.
(3.1.3.) Primtre et mthodes de consolidation :
Primtre de consolidation : Le primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom comprend :
La socit mre : Tunisie Tlcom ;
La filiale MATTEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle est le
pouvoir de diriger les politiques financires et oprationnelles dune entit afin dobtenir des avantages de
ses activits) ;
La filiale SOTETEL , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif (le contrle partir
de lexercice 2007);
La Socit DIVA SICAR, sur laquelle Tunisie Tlcom exerce un contrle exclusif, et ;
Lentreprise associe : ATI , sur laquelle Tunisie Tlcom exerce une influence notable (linfluence
notable est le pouvoir de participer aux dcisions de politiques financires
et oprationnelles sans
toutefois exercer un contrle sur ses politiques).
Lentreprise TOPNET acquise rcemment fera partie du primtre de consolidation dans les
prochaines situations.
Mthodes de consolidation : Les mthodes utilises pour la consolidation des socits faisant partie du
primtre sont les suivantes :
Lintgration globale : Cette mthode est applique aux entreprises contrles de manire exclusive par la
socit mre Tunisie Tlcom . Elle consiste :
-
au niveau du bilan, remplacer la valeur comptable des titres (poste Titres de participations dans le bilan de la
socit mre) par les lments dactifs et de passifs aprs limination et retraitement des comptes en normes
NCT et rpartir le montant des capitaux propres en intrts groupe et en intrts minoritaires ;
au niveau de ltat de rsultat, reprendre tous les postes de charges et de produits aprs limination et
retraitement de certaines oprations en normes NCT puis rpartir le rsultat entre ce qui revient au groupe et
ce qui revient aux intrts minoritaires.
La mise en quivalence : Cette mthode est applique aux socits sur lesquelles la socit mre Tunisie
Tlcom exerce une influence notable. Elle consiste substituer la valeur comptable des titres (y compris le
goodwill) la quote-part des variations de lactif net intervenues aprs lacquisition (capitaux propres et rsultat
net). La diffrence entre le prix dacquisition des titres et cette quote-part reprsente un gain ou une perte de
valeur.
Cette quote-part retraite est porte sur une ligne distincte du bilan Participations dans les entreprises
associes par la mthode de la mise en quivalence .
Le tableau suivant synthtise le primtre et les mthodes de consolidation utilises pour llaboration des tats
financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom :
Socits
Tunisie Tlcom
MATTEL
SOTETEL
DIVA SICAR
ATI
Secteur
Tlcom
Tlcom
Tlcom
Finance
Tlcom
% de
contrle
100 %
51 %
35 %
85 %
37 %
Qualification
Mre
Filiale
Filiale
Filiale
Ent. Associe
306
Mthode de
consolidation
Intgration globale
Intgration globale
Intgration globale
Intgration globale
Mise en quivalence
% dintrt
100 %
51 %
35 %
85 %
40 %
Traitement des carts de premire consolidation : les carts de premire consolidation correspondent la
diffrence entre le prix dacquisition des titres de la quote-part correspondante dans lactif net comptable de la
socit consolide la date dacquisition. Cet cart est ventil entre cart dvaluation et Goodwill.
Elimination des oprations internes : Les soldes rciproques ainsi que les produits et charges rsultant
doprations internes au Groupe Tunisie Tlcom sont limins lorsquils concernent des filiales faisant
lobjet dune intgration globale.
Impts sur le rsultat : Les tats financiers consolids sont tablis selon la mthode de limpt diffr. Ainsi
les impts sur le rsultat de lexercice regroupent, en plus des impts courants (ou exigibles), les impts
diffrs.
Les impts diffrs sont calculs selon la mthode du report dimpts base sur le bilan appele approche
bilancielle. Cette approche repose sur les diffrences temporelles entre :
-
La valeur comptable des actifs et des passifs, et

La valeur fiscale des actifs et des passifs.
Un actif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles dductibles dans la mesure o
il est probable quun bnfice imposable, sur lequel ces diffrences temporelles dductibles pourront tre
imputes, sera disponible.
Un passif dimpt diffr est comptabilis pour toutes les diffrences temporelles imposables.
Les impts diffrs sont valus aux taux dimpt dont lapplication est attendue sur lexercice au cours duquel
lactif est ralis ou le passif est rgl.
Conversion des tats financiers des entits trangres autonomes : Pour incorporer les tats financiers de
lentit trangre tablis, en monnaie fonctionnelle, dans ceux de la socit mre, qui se sert dune monnaie de
prsentation diffrente de la monnaie fonctionnelle :
-
Le taux de clture est utilis pour convertir tous les actifs et les passifs ;
Le taux de change moyen de lanne est utilis pour convertir les produits et les charges.
Les carts de change qui en rsultent sont inscrits dans les capitaux propres. Ce sont des carts de conversion
qui sont ventils entre la part revenant au groupe consolid et la part revenant aux intrts minoritaires.
307
Dsignation
31/12/2009
30/09/2009
30/09/2010
229 286
210 283
241 680
90
37 914
27 617
6 016
860
4 368
105 347
0,5
47 074
90
38 014
25 310
6 016
853
4 368
104 747
41
30 845
90
37 632
40 529
6 016
860
4 368
119 743
4
32 438
-105 799
-111 856
-135 012
Amort. License GSM, 3G & BL

Amort. Clientle
Amort. Droit au Bail
Amort. Marque
-21 604
-16 158
-6 016
-107
-546
-55 499
-5 871
-21 027
-13 457
-6 768
-96
-491
-64 329
-1 094
-4 593
-23 319
-23 739
-6 016
-141
-710
-76 778
0
-4 309
Total net (en mDT)

% Total Actif
123 487
4,08%
98 427
3,33%
106 668
3,63%
Brut (en mDT)

Fonds de commerce
License GSM, 3G & BL
Clientle
Droit au Bail
Marque
Les droits dusage sont amortis sur 15 ans.

Les logiciels acquis ou produits en interne sont amortis linairement au taux fiscal de 33%.
La licence dexploitation GSM en Mauritanie est amortie sur 15 ans au taux de 6,67 %.
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif de Tunisie Tlcom , la valeur
comptable nette reprsente 49,5 % du total bilan au cours du troisime trimestre 2010. Elles se dtaillent comme suit
:
308
Dsignation
Brut (en mDT)
31/12/2009
4 368 449
3 548 564
990 725
50 666
891 028
583 876
951 520
75 720
5 030
53 453
200 801
11 412
107 150
43 315
10 169
32 366
361 219
-2 837 379
-2 572 039
-559 214
-24 958
-737 747
-411 432
-758 037
-75 634
-5 016
-109 221
-6 913
-77 382
-30 981
-9 076
-25 734
-6 033
1 531 070
50,6%
GSM
DATA
Commutation
Transmission
Tlphonie Rurale
RTM
Terrains
Constructions
Engins et matriel de chantiers
Amort. GSM
Amort. DATA
Amort. Commutation
Amort. Transmission
Amort. RTM
Amort. Cbles Maristel
Amort. Engins et matriel de chantiers
% Total Actif
30/09/2009
4 285 074
3 535 705
999 194
107 169
827 607
571 653
946 941
74 289
5 030
3 821
53 332
192 645
21 941
90 899
42 552
10 230
47 013
290 756
-2 794 289
-2 524 746
-554 153
-64 751
-669 593
-396 930
-749 698
-75 612
-5 005
-2 797
-6 207
-104 302
-5 903
-63 827
-31 725
-9 100
-40 243
-14 442
1 490 785
50,4%
30/09/2010
4 476 488
3 663 905
1 049 332
57 122
908 356
598 171
970 174
75 720
5 030
53 756
207 060
10 915
113 675
44 957
10 844
158 987
212 388
-3 021 227
-2 735 401
-639 913
-29 035
-752 764
-437 636
-795 403
-75 634
-5 016
-118 569
-7 551
-83 895
-32 219
-8 969
-27 904
-6 718
1 455 261
50%
Intitul
Construction
Matriel de transport de la socit mre
Matriel de transport de la filiale
Taux
5%
20 %
25 %
15 %
10 %
Situation juridique du patrimoine foncier de la socit mre Tunisie Tlcom :

Le patrimoine foncier est constitu en grande partie des terrains et constructions ayant fait lobjet d'apport en nature
de lEtat en 2004 dans le cadre de la transformation de la forme de Tunisie Tlcom dun office en une socit
anonyme.
309
conservation foncire, situation qui a conduit les commissaires aux comptes mettre une rserve depuis 2005 sur
les comptes sociaux relative aux effets financiers ventuels que pourraient gnrer les rgularisations ultrieures.
Celles-ci sont toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de la proprit) subsiste mais
demeure aujourdhui faible dans la mesure o l'Etat Tunisien a accord la socit une dcision de proprit
couvrant la globalit de ses actifs objets de lapport dune part, et labsence dincidents constats sur les
rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El Ghazala.
A ce jour, les rsultats des travaux de rgularisation de la situation juridique du patrimoine immobilier de la socit,
se prsentent comme suit :
-

Lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la majorit des biens.
Pour le reste, la procdure est en cours.
En ce qui concerne Parc El Ghazala, lEtat tunisien a remis en question la proprit du terrain du Parc
technologique EL GHAZELA . Dans une lettre, le ministre tunisien de la Technologie des communications a
accept le principe doctroi de nouveaux terrains dans le Parc technologique EL GHAZELA en contrepartie du
montant des investissements dj effectus par le Groupe. Aucun accord dfinitif na t conclu entre le Groupe et
lEtat tunisien.
Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce parc
partir de lanne 2004. Conformment aux normes comptables, cette obligation na pas t comptabilise vu que son
montant ne peut tre valu avec une fiabilit suffisante.
(3.2.3.) Note 4 : Immobilisations financires :
Les immobilisations financires du groupe Tunisie Tlcom ont totalis fin Septembre 2010 un montant brut de
44,9 Millions de Dinars, contre 26,8 Millions de Dinars fin Septembre 2009.
Le tableau suivant rcapitule lvolution des immobilisations financires du Groupe Tunisie Tlcom entre fin
Septembre 2009 et fin Septembre 2010 :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009 Var. %
31/12/2009

3 715
33 823
7 094
278
12 928
7 060
6 484
292
-71%
379%
9%
-5%
2 862
17 060
7 096
279
44 910
26 764
68%
27 297
-1 447
-1 479
-2%
-1 479
43 463
25 285
72%
25 819
% Total Actif
1,48%
0,86%
0,85%
% Provision / Brut
3,22%
5,53%
5,42%
juste valeur dans les comptes individuels. Au niveau des comptes consolids, les socits
MATTEL , SOTETEL et DIVA SICAR sont intgres globalement ; lentreprise associe ATI
(dtenue directement hauteur de 37% et indirectement hauteur de 3,15% via SOTETEL) est mise en quivalence.
Les autres participations nappartiennent pas au primtre de consolidation du Groupe Tunisie Tlcom .
310
Nouvelle participation au capital dune SICAR :

Ajoute (DIVA) hauteur de 85% du capital, soit 16 999 690 DT dont 25% ont t librs courant le premier
semestre 2009. Cette participation est globalement intgre dans la situation consolide du groupe TT.
Acquisition de TOPNET :
Courant Septembre 2010, Tunisie Tlcom a acquis la socit Topnet qui vient sajouter au groupe TT pour un
montant global de 17 MDT entirement libr.
Considre comme tant une filiale, ce titre sera intgr dans les prochaines situations consolides du groupe TT.
(3.2.4.) Note 5 : Actifs & Passifs dImpts Diffrs :
Au 30 Septembre 2010, les actifs et passifs dimpts diffrs de Tunisie Tlcom se prsentent comme suit :
Dsignation
14 384
26 279
-45%
16 983
Actif d'impt diffr:

Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos incorporelles
3 658
2 030
3 905
4 703
-6%
-57%
4 146
2 318
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos corporelles

Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos financires
478
2 853
489
2 373
-2%
20%
489
3 012

Actif d'impts diffrs/Gain & Perte de change
5 310
54
4 841
7 672
10%
-99%
5 735
-5 207
Actif d'impts diffrs/Dprciation autres lments du Bilan

Actif d'impt diffr sur consommation du chiffre d'affaires
-4 643
2 296
-6 205
-100%
-25%
6 490
-5 985
Passif d'impt diffr:
-4 643
-6 205
-25%
-5 985
Passif d'impts diffrs/Dprciation autres lments du Bilan
9 741
20 075
-51%
10 998
Total (en mDT)
0,33%
0,66%
14 384
26 279
% Total Actif
0,56%
-45%
16 983
conversion des emprunts long terme contracts par la socit mre libells en devise.
Au 30 Septembre 2010, ces actifs slvent 85 Millions de Dinars contre 68,2 Millions de Dinars au
Septembre 2009 soit une augmentation de 25% dtaille comme suit :
30/09/2010
30/09/2009 Var. %
30
31/12/2009
85 021
68 210
25%
63 055
10
Total (en mDT)
85 030
68 210
25%
63 065
% Total Actif
2,89%
2,31%
Charges rpartir
2,08%
Cette hausse sexplique par ladoption de la nouvelle mthode de rsorption dcart de conversion. Cette mthode
consiste calculer un cart de conversion par chance de remboursement, cet cart sera amorti a partir de lanne
en cours sur la dure restante de lemprunt en fonction du cours de clture et par rapport au cours moyen de la
priode.
Les carts de conversions constates au cours des annes suivantes seront amortis de faon autonome sur la dure
restante de lemprunt.
Le rsultat comprendra donc la portion damortissement de lanne en cours ainsi que le cumul damortissement des
carts de conversion des exercices antrieures.
311
Ainsi,
Pour les chances de lexercice N+1, lcart est imput sur le rsultat de lexercice N (N+1 tant considr
comme le court terme) ;
Pour les chances qui suivent, lcart est amorti sur la priode restante partir de lexercice en cours (Montant
amortissement=Ecart par chance/Anne de lchance N).
(3.2.6.) Note 7 : Stocks :
Les stocks du groupe Tunisie Tlcom totalisent un montant brut de 24,7 Millions de Dinars au 30 Septembre
2010. Ils sont provisionns hauteur de 25% et se composent principalement de cbles, daccessoires et dautres
composantes.
Lvolution des stocks de Tunisie Tlcom entre fin Septembre 2009 et fin Septembre 2010 se prsente comme
suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
24 744
28 037
-12%
26 014
Cbles
12 062
5 180
31
8 076
12 176
2 679
49%
-57%
-99%
7 526
11 486
1 481
Cartes
Autres stocks
6 826
645
-8 531
4 397
710
-7 119
55%
-9%
20%
4 379
1 142
-8 971

Prov. Cartes
Prov. Autres stocks
-6 802
-716
-747
-266
16 213
-5 855
-517
-233
-514
20 919
16%
38%
221%
-48%
-22%
-6 914
-946
-845
-266
17 043
0,55%
0,71%
% Total Actif
0,56%
Les achats des articles Matires consommables , Petits outillages , Pices de rechange , Fournitures de
bureaux et Autres stocks ainsi que leurs provisions ; prsents en 2009 sous la rubrique Stocks , sont
reclasss dans la rubrique Autres actifs courants .
La socit mre Tunisie Tlcom et sa filiale MATTEL utilisent la mthode de linventaire intermittent pour
comptabiliser son stock. A la fin de lexercice, les quantits inventories sont values en utilisant le cot unitaire
moyen pondr de la priode. Les provisions sur stocks sont values en utilisant les mthodes suivantes:
Identification physique : lors des oprations dinventaire physique, les responsables dinventaire indiquent sur
leur rapport les articles endommags, non utilisables, rossignols ou rotation lente. Ces articles sont totalement
provisionns ;
Les clients et comptes rattachs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde brut de 878,9 Millions de Dinars contre
920,4 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009 se dtaillant comme suit :
312
En mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
Solde brut
878 973
920 402
-5%
820 556
Comptes Clients:
682 383
662 812
3%
632 591
Clients ordinaires
356 695
357 055
-0,1%
414 005

Clients contentieux
7 731
179 140
7 422
190 284
4%
-6%
7 523
186 139

147 968
-9 152
115 498
-7 448
28%
23%
34 421
-9 496
Oprateurs dbiteurs:
Oprateurs locaux
187 410
4 244
244 016
5 141
-23%
-17%
174 504
2 500
Oprateurs trangers
183 165
238 875
-23%
172 004
9 181
13 575
-32%
13 461
-380 426
-401 721
-5%
-381 320
-361 156
-386 585
-7%
-366 184
-19 271
-15 136
27%
-15 136
498 547
518 681
-4%
439 236
% Total Actif
16,97%
17,54%
Distributeurs
Provisions
Prov. Clients
14,52%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs dbiteurs font lobjet dune rubrique part au niveau des actifs courants.
(**) En 2009, les comptes Distributeurs font partie de la rubrique Autres actifs courants .
Tunisie Tlcom a entam depuis Octobre 2009 les travaux de justification et dapurement des comptes clients et
A la date de larrt des comptes 2009, les rsultats de ces travaux ont fait lobjet dun rapport dvaluation de
limpact financier provisoire. Une partie des ces rsultats ont dj t prise en compte au niveau des comptes de
2009.
En 2010, Tunisie tlcom a continu constater des dotations aux provisions pour dprciation des comptes clients
malgr que le rapport impact financier valuation provisoire de 2009 faisait ressortir une reprise supplmentaire
de 26,5 Millions de Dinars, qui par prudence, a t diffre jusqu lachvement dfinitive du projet.
L e rapport dfinitif sur limpact financier 2009 a t mis. Une reprise sur provisions de 18 Millions de Dinars a t
constate pour tenir compte de ces travaux actualiss selon les donnes du 30 juin 2010.
La provision pour dprciation des comptes clients enregistre au titre du troisime trimestre 2010 slve 13,3
Millions de Dinars.
Par ailleurs, et au vu des justificatifs des oprateurs trangers fournis dans le cadre de ce projet, une provision
slevant 7 Millions de Dinars a t constate sur les comptes des oprateurs trangers. Ce provisionnement a t
dtermin en application de la nouvelle mthode qui se base sur les lments suivants :
ge de limpay) ;
Le calcul de la provision en fonction de critres objectifs (mise en place de taux minimums) ;
recouvrer.
Elle est synthtise comme suit :
313
Signes/Actions
Disparition
l'oprateur
de
Critres danalyse et dvaluation de la perte de valeur

Critres danalyse et
Elments danalyse et
Estimation
destimation
destimation
de limpact
Continuit/recouvrement Actions entreprises
compromis
Problmes juridiques
et/ou financiers
Continuit/recouvrement
compromis
Antriorit de solde
ou solde ancien non
justifi
Suprieur 1an et demi
Avis technique sur

les
Dossiers
en
suspens
(rclamations,
factures ou balances
en ngociation,)
Continuit/recouvrement
compromis
Priodicit
de
recouvrement
- Etendue et frquence
des priodes impayes
- Antriorit de la
priode d'impays
- Dernires transactions
ralises
Ngociations
et
discussions entames
Possibilits
de
compensation
sur
transactions en cours ou
venir
Pourcentage
de
recouvrement
estim
Minimum
allocations
100%
25% si > 1.5ans
50% si > 2ans
75% si > 3ans
100% si>4 ans
100% solde non
justifi
Selon
estimation

Les autres actifs courants prsentent au 30 Septembre 2010 un solde brut de 43,8 Millions de Dinars contre 35,8
Millions de Dinars au 30 Septembre 2009. Ils se dtaillent comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
43 776
35 762
22%
25 592
10 164
3 096
152
14 427
6 932
-1 200
6 259
3 735
3 259
613
14 176
3 575
-1 058
6 139
172%
-5%
-75%
2%
94%
13%
2%
660
3 056
23
12 497
2 633
-1 114
3 891
3 947
5 321
-26%
3 946
-14 796
-12 162
22%
-12 065
-14 438
-11 898
21%
-11 706
-358
-265
35%
-358
Solde net (en mDT)
28 980
23 599
23%
13 527
% Total Actif
0,99%
0,80%
Solde Brut (en mDT)

Dbiteurs divers
Comptes dattente
Comptes associs
Charges constates d'avance
Provisions (en mDT)
Prov. Autres achats non consomms
0,45%
(*) Cette rubrique comprend dsormais les achats non consomms prsents antrieurement sous la
rubrique stocks.
(**) Idem.
La trsorerie du Groupe prsente au 30 Septembre 2010 un solde brut excdentaire de 689,3 Millions de Dinars
contre 684,3 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009 se dtaillant comme suit :
Dsignation
Placements
314
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
602 571
557 721
8%
674 762
84 953
650
125 045
49
-32%
1224%
122 275
2 669
1 117
1 491
-25%
904
Total (en mDT)
689 291
684 306
1%
800 609
% Total Actif
23,46%
23,15%
1%
26,47%
Banques
CCP
315
(3.2.10.) Note 11 : Capitaux propres (En mDT) :

Les capitaux propres du groupe Tunisie Tlcom slvent au 30 Septembre 2010 1 763,9 Millions de Dinars contre 1 809,2 Millions de Dinars au
2009. Le tableau de mouvements des capitaux propres du Groupe se prsente comme suit :
Dsignation
Capital Rserves
social
lgales
Fonds
social
Rsves
Rserves Rsultats
Spc.
consolides reports
Rval
Autres
Ecart de
capitaux conversion
propres
des EF
Rsultat
31 Dcembre
Total Intrts des

Groupe minoritaires
Affectation RL TT
1 400
000
-
Affectation FS TT
9 000
-9 000
Mouvement FS Sottel
-26
-26
-48
-73
Ecart de conversion
-64
-64
-61
-125
Affectation SI TT
-3 605
-3 605
-3 605
Dividendes TT
-230 951 -230 951
-230 951
Affect. retraitement de
consolidation
188 321
188 321
1 080
189 401
-24 328
24 328
1 400
000
66 633
13 090
3 037
1 022
4 296
65 070
-397
188 321
1 741
072
Solde au 31/12/2009
Solde au 30/09/2010
54 004
4 116
3 037
1 022
28 623
68 674
-333
228 252
12 629
-12 629
316
1 787
396
-
Total
21 809 1 809 205

-
22 780 1 763 852
(3.2.11.) Note 12 : Intrts minoritaires:

La variation des intrts minoritaires entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme suit:
Dsignation
Total (en mDT)
% Total Actif
30/09/2010
21 700
1 080
22 780
0,78%
30/09/2009
21 847
4 083
25 931
0,88%
Var.%
-1%
-74%
-12%
31/12/2009
21 999
-190
21 809
0,72%

Les chances plus dun an sur les emprunts du Groupe Tunisie Tlcom ont volu entre le
Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 de la manire suivante :
Dsignation
30
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
59 729
63 492
-6%
59 879
554 625
593 233
-7%
578 774
Total (en mDT)
614 354
656 725
-6%
638 653
% Total Actif
20,91%
22,21%

Emprunts privs
21,11%
En 2010, TT a souscrit des contrats de leasing pour le financement dacquisition des vhicules pour un montant
arrt au 30 Septembre 283 mDT. Les immobilisations acquises selon ce mode de financement sont traites
conformment la NCT 41.
financiers). Les intrts courus sur les emprunts sont comptabiliss en charge de lexercice au fur et mesure quils
sont courus.
Il sagit dlments de passifs non courants constitus principalement des avances sur consommation, avances sur
redevances et carts de conversion passifs sur emprunts libells en monnaie trangre.
Ce poste totalise 28,5 Millions de Dinars au 30 Septembre 2010. Son volution entre fin Septembre 2009 et fin
Septembre 2010 se prsente comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
14 245
4 266
10 031
23 601
7 105
9 109
-40%
-40%
10%
15 112
4 394
10 831
Total (en mDT)
28 542
39 815
-28%
30 337
% Total Actif
0,97%
1,35%

1,00%
Redevances : Les redevances perues davance correspondent la redevance figurant sur la premire facture
adresse labonn (doublement facture pour la premire facture).Elles font lobjet de dduction ou de restitution
lors de la rsiliation de la ligne.
Le solde comptable des comptes Redevances perues davance est reconstitu partir des donnes disponibles du
parc Fixe, Mobirif et Publitels (abonns post-pays actifs ou suspendus). Les tarifs utiliss sont ceux en vigueur la
date darrt des tats financiers.
317
Avances sur consommation : Les avances sur consommation constituent une perception initiale lors de la
conclusion du contrat pour compenser d'ventuels impays de l'abonn et/ou en gage de rcupration de l'appareil
tlphonique fourni par TT. Elles concernent principalement les produits Fixe post pay (jusqu octobre 1997) et
publitels ( cette date). Elles sont restituables aux abonns sur demande et suite la rsiliation de la ligne.
Le solde comptable des comptes Avances sur consommation est reconstitu partir des donnes disponibles du parc
Fixe et Publitels (abonns actifs ou suspendus) et en utilisant les tarifs en vigueur la date dattribution des lignes,
auxquels sont rajoutes les avances sur consommation prsentes au niveau de la base Contentieux.
Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe Tunisie Tlcom slvent 26,2 Millions de
Dinars au 30 Septembre 2010 contre 22,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009. Lvolution des provisions non
courantes entre ces deux dates se dtaille comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009

10 169
6 250
4 778
2 714
113%
130%
7 429
4 714
9 775
14 709
-34%
10 720
Total (en mDT)
26 193
22 202
18%
22 864
% Total Actif
0,89%
0,75%
0,76%
En date dAvril 2010, Tunisie Tlcom a reu une notification de redressement concernant l'imposition des
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12, 8 Millions de
Dinars (dont 12 Millions de Dinars tunisiens en principal et 0,8 Millions de Dinars en pnalit de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la convention de non
double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de source mauritanienne en Mauritanie et
que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les dividendes ne sont pas imposables en
Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de reconnatre le bien-fond des arguments de Tunisie
Tlcom et maintient sa position initiale en se basant sur une interprtation diffrente de la convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire. Le montant constat en provision
au 30 Septembre 2010, en couverture de ce risque fiscal, est de lordre de 1,5 Millions de Dinars tunisiens.
Les comptes fournisseurs prsentent au 30 Septembre 2010 un solde de 147,1 Millions de Dinars.
Les fournisseurs locaux sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de cblage,
dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM dont principalement la SOTETEL. Les fournisseurs
trangers sont principalement des quipementiers.
A partir de 2010, cette rubrique comprend galement les soldes crditeurs des oprateurs des tlcommunications au
titre de leurs prestations dinterconnexion nationale et internationale avec Tunisie Tlcom.
Ces comptes se dtaillent comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
102 913
44 187
Total (en mDT)

% Total Actif
Fournisseurs
Oprateurs crditeurs
Var.%
31/12/2009
54 777
88%
131 207
65 228
-32%
41 114
147 100
120 005
23%
172 321
5,01%
4,06%
5,69%
(*) En 2009, les comptes Oprateurs crditeurs font lobjet dune rubrique part au niveau des passifs courants.
318
(3.2.16.) Note 17 : Produits constats davance :

Les produits constats davance prsentent au 30 Septembre 2010 un solde de 37,8 Millions de Dinars contre 27,8
Millions de Dinars au 30 Septembre 2009 se dtaillant comme suit :
30/09/2010
37 860
27 763
36%
40 601
12%
29
Total (en mDT)
37 868
27 769
36%
40 630
% Total Actif
1,29%
0,94%
Autres produits constats d'avance
30/09/2009 Var. %
31/12/2009
1,34%

Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009

41 861
64 742
59 928
63 688
-30%
2%
23 414
62 086
Crditeurs divers
IS liquider
17 580
-
17 025
208
3%
-100%
16 369
-
Comptes associs
12 039
2 313
12 938
1 554
-7%
49%
13 198
6 236
Comptes dattente
Charges payer
319
67 868
991
82 842
-68%
-18%
847
73 216
Total (en mDT)
206 722
239 175
-14%
195 366
% Total Actif
7,04%
8,09%
6,45%
(3.2.18.) Note 19 : Concours bancaires et autres passifs financiers :

Les concours bancaires et autres passifs financiers ont volu entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010
comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
100 669
102 237
-2%
110 230
99 998
671
1 624
101 422
815
1 418
-1%
-18%
14%
105 715
4 515
242
6 270
5 960
5%
5 005
Total (en mDT)
108 562
109 616
-1%
115 477
% Total Actif
3,70%
3,71%
Principal
Emprunts impays
Concours bancaires
Intrts courus
319
3,82%

(3.3.1.) Note 20 : Revenus :
Le chiffre daffaires du Groupe Tunisie Tlcom comprend les ventes de services de tlcommunications
suivantes :
Les Services de Communications, qui fournissent des services RETAIL de tlphonie mobile, fixe et data aux
Les services dinterconnexion qui fournissent les services de voix, de donnes, de capacits et dinfrastructure
des oprateurs en tlcommunications en Tunisie et dans le monde entier.
Le tableau suivant rcapitule lvolution du chiffre daffaires du Groupe entre le 30 Septembre 2009 et le
Septembre 2010 :
Dsignation
Activit Retail
Activit Whole sale
Total (en mDT)
30/09/2010
777 226
320 795
1 098 020
30/09/2009
761 645
268 238
1 029 883
Var. %
2%
20%
7%
30
31/12/2009
1 016 576
358 462
1 375 037

Lvolution du poste Autres produits dexploitation du Groupe entre le 30 Septembre 2010 et le
Septembre 2009 se prsente comme suit :
Dsignation
Divers
Total (en mDT)
30
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
6 900
705
3 455
422
6 466
699
1 440
1 272
7%
1%
140%
-67%
8 759
858
2 890
10 741
11 481
9 877
16%
23 249

Les productions immobilises englobent les consommations de cbles, poteaux, accessoires, frais dinstallation, etc.,
relatives aux rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines selon des standards tablis par les services
techniques de la socit mre Tunisie Tlcom et ne dcoule pas dun systme de comptabilit de gestion fiable.
Les productions immobilises sont ajustes principalement par les liminations des oprations intergroupes savoir
le reclassement du chiffre daffaires en production immobilise par la socit mre Tunisie Tlcom de sa filiale
SOTETEL consolide selon la mthode dintgration globale.
Lvolution de la production immobilise entre le 30 Septembre 2009 et le 30 Septembre 2010 se prsente comme
suit :
Dsignation
30/09/2010
19 751
19 751
Total (en mDT)
320
30/09/2009
17 512
17 512
Var.% 31/12/2009
13%
25 392
13%
25 392
(3.3.4.) Note 23 : Achats d'approvisionnements consomms :

Les achats dapprovisionnements consomms englobent les achats stocks dapprovisionnements compte tenu de la
variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures de bureau, etc.
ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les charges dlectricit.
Au 30 Septembre 2010, les achats dapprovisionnements consomms accusent un montant de 51 Millions de Dinars
contre 53,7 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009, se dtaillant comme suit :
Dsignation
30/09/2010
33 969
16 996
50 965
Achats stocks
Achats non stocks
Total (en mDT)
30/09/2009
38 330
15 321
53 651
Var.%
-11%
11%
-5%
31/12/2009
50 126
21 420
71 546

Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures par les oprateurs locaux et trangers
Tunisie Tlcom et Mattel sur les diffrents produits fixe, mobile et donnes ainsi que les diffrentes prestations
factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant essentiellement la location des circuits satellites,
la connexion Internet et lentretien des cbles.
Au 30 Septembre 2010, ces charges accusent un montant global de 186 Millions de Dinars dont le dtail se prsente
comme suit :
Dsignation
Total (en mDT)
30/09/2010
144 955
41 448
30/09/2009
128 672
40 390
Var.%
13%
3%
31/12/2009
169 845
53 291
186 403
169 063
10%
223 137

Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses aux autorits de rgulation en Tunisie et en
Mauritanie, aux organismes de gestion des ressources rares (Agence Nationale de Frquences (ANF)) ainsi que les
charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux divers intermdiaires.
Les frais de sous-traitance de Sotetel sont galement prsents dans cette rubrique :
Dsignation
Charges IN/SVA
Charges FSI
Sous-traitance tlcoms
Total (en mDT)
30/09/2010
3 449
688
4 505
6 751
2 489
99
4 446
30/09/2009
4 484
1 054
3 761
7 513
2 130
84
3 784
Var.%
-23%
-35%
20%
-10%
17%
18%
17%
31/12/2009
4 362
597
8 074
8 020
3 062
115
5 812
22 426
22 809
-2%
30 041
(3.3.7.) Note 26 : Charges de personnel :

supplmentaires, primes..) servis au personnel de la socit mre Tunisie Tlcom et ses filiales MATTEL et
SOTETEL au cours de lexercice ainsi que les diffrentes charges connexes et sociales qui leurs sont rattaches.
Au 30 Septembre 2010, les charges de personnel accusent un montant de 158,6 Millions de Dinars contre 151,1
Millions de Dinars enregistres au 30 Septembre 2009.
321
Lvolution des charges de personnel entre le troisime trimestre 2009 et le troisime trimestre 2010 se prsente
comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
141 228
137 104
3%
162 760
17 418
14 004
24%
24 248
158 646
151 109
5%
187 008

Total (en mDT)
La dotation aux amortissements du troisime trimestre 2010 a atteint la valeur de 216,6 Millions de Dinars rpartie
comme suit :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
204 175
194 483
5%
258 463
12 488
11 339
10%
11 312
216 663
205 822
5%
269 774

Total (en mDT)
(3.3.9.) Note 28: Dotations aux provisions nettes des reprises:
Les dotations aux provisions englobent les provisions pour dprciation des immobilisations, des stockes ainsi que
des crances clients et oprateurs ainsi que les provisions pour risques et charges rattachs lexploitation.
Au 30 Septembre 2010, les provisions ont totalis un montant de 28,9 Millions de Dinars contre 40,6 Millions de
Dinars enregistres au 30 Septembre 2009. Leur dtail est le suivant :
Dsignation
Dot.
Dot.
Dot.
Dot.
Dot.
prov. pour dprciation des immos

prov. pour dprciation des lments financiers
prov. pour dprciation des stocks
prov. pour dprciation des crances & AAC
prov. pour risques et charges
Total (en mDT)
30/09/2010
30/09/2009
Var.% 31/12/2009
4 213
208
91
20 474
3 947
5 732
28
23 340
11 484
-27%
226%
-12%
-66%
8 793
223
31 013
10 385
28 933
40 584
-29%
50 414

Au 30 Septembre 2010, les reprises sur provisions ont totalis un montant de 24,7 Millions de Dinars contre 7,2
Millions de Dinars enregistres au 30 Septembre 2009. Leur dtail est le suivant :
Dsignation
30/09/2010
30/09/2009
Var.% 31/12/2009

Reprises sur provisions pour dprciation des crances & AAC
Reprises sur provisions pour risques et charges
4 605
240
19 714
190
5 218
398
1 303
246
-12%
-40%
1413%
-23%
14 567
398
29 552
832
Total (en mDT)
24 749
7 165
245%
45 349
(3.3.10.) Note 29: Redevances :

Aux termes de larticle 68 de la Loi n 2001-123 du 28 Dcembre 2001 portant loi de finances pour la gestion 2002,
Tunisie Tlcom est tenue de verser lEtat une redevance au taux de 5% calcule sur la base du chiffre
daffaires toutes taxes comprises. La filiale MATTEL est tenue galement de payer des redevances lAutorit
de Rgulation en Mauritanie ainsi quune contribution laccs universel aux taux respectifs de 2,5% et 3% du
chiffre daffaires hors charges dinterconnexion. Au 30 Septembre 2010, ces redevances se prsentent comme suit :
322
Dsignation
Total (en mDT)
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
11 582
48 297
9 668
46 748
20%
3%
13 015
61 490
59 879
56 417
6%
74 506

commerciaux et techniques, cette rubrique comprend les primes dassurance, les frais de formation ainsi que les frais
de campagnes de communication, de publicit et de marketing.
Depuis louverture du capital de la socit mre Tunisie Tlcom , cette rubrique comprend dsormais les frais
IST correspondant aux charges de ladite socit et refactures Tunisie Tlcom conformment la convention
Au 30 Septembre 2010, les autres charges dexploitation du groupe ont atteint la valeur de 126,5 Millions de Dinars
contre 99,2 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009. Leur dtail est le suivant :
Dsignation
Services extrieurs
Sous-traitance
Assurances
Frais de formation
Frais de transport
Diverses charges
Total (en mDT)
30/09/2010
122 921
33 595
16 055
11 656
3 362
2 002
12 330
40 524
583
1 377
1 438
3 542
30/09/2009
96 147
19 844
13 428
8 434
3 324
2 881
11 628
27 160
446
1 566
7 436
3 020
Var.%
28%
69%
20%
38%
1%
-31%
6%
49%
31%
-12%
-81%
17%
31/12/2009
139 359
36 385
19 077
11 048
4 691
3 093
17 779
41 787
612
1 912
2 976
4 418
126 462
99 167
28%
143 778
(3.3.12.) Note 31 : Charges financires nettes :

Les charges financires nettes du Groupe Tunisie Tlcom englobent :
lactualisation au cours de clture des lments montaires libells en monnaies trangres, et ;
Au 30 Septembre 2010, les charges financires nettes du Groupe sont de 27,2 Millions de Dinars contre 40,8
Millions de Dinars pour la mme priode de 2009 :
Dsignation
Total (en mDT)
30/09/2010
21 395
22 636
10 170
-1 929
-16 975
-8 058
27 238
323
30/09/2009
22 826
22 454
13 596
-1 861
-8 277
-7 889
40 849
Var.%
-6%
1%
-25%
4%
105%
2%
-33%
31/12/2009
30 193
28 265
15 763
-2 090
-11 619
-10 474
50 038

Les produits des placements du Groupe Tunisie Tlcom englobent les revenus des placements financiers et des
participations ainsi que les revenus des comptes courants bancaires. Au 30 Septembre 2010, ces produits sont de
17,7 Millions de Dinars contre 23,8 Millions de Dinars au 30 Septembre 2009. Leur dtail est le suivant :
Dsignation en mDT
Total
30/09/2010
17 661
17 661
30/09/2009
21 482
40
2 250
23 772
Var.%
-18%
-100%
-100%
-26%
31/12/2009
28 157
50
170
28 377
(3.3.14.) Note 33: Autres pertes et autres gains ordinaires :

Les autres pertes ordinaires :
Les autres pertes ordinaires slvent au 30 Septembre 2010 0,5 Millions de Dinars contre 2,7 Millions de Dinars
au 30 Septembre 2009.Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation en mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009
44
535
-107
-95
1
246
2 451
82
-100%
-100%
-82%
-78%
-230%
11 309
1
599
20 562
-
472
2 685
-82%
32 472
Au 30 Septembre 2010, les autres gains ordinaires se prsentent comme suit :

Dsignation en mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
31/12/2009

Pertes sur cessions d'actifs
Pnalits
Autres pertes
Les autres gains ordinaires :

Autres gains
186
584
-68%
784
1 604
1 263
592
-100%
171%
-4 764
12 181
-2
-100%
1 790
2 437
-27%
8 201
Pnalits perues
(3.3.15.) Note 34: Impt sur les bnfices :

Limpt sur les socits au titre des bnfices imposables raliss par les filiales du groupe est calcul sur la base
des taux suivants :
35% pour la socit mre Tunisie Tlcom ;
30% pour la filiale SOTETEL ;
25% pour la filiale MATTEL .
30% pour la filiale DIVA SICAR.
Au 30 Septembre 2010, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
Dsignation en mDT
30/09/2010
30/09/2009
Var.%
Impt courant
Impt diffr
Total Impts sur les bnfices
31/12/2009
105 560
94 949
11%
131 857
1 257
3 897
-68%
12 973
106 817
98 846
8%
144 831
4.7.5 Note explicatives et rectificatives aux tats financiers consolids intermdiaires au 30 septembre 2010
324
4.7.5.1 Note Complmentaire

1/ Note Complmentaire sur la nouvelle prsentation des tats financiers arrts au 31 dcembre 2009 dans le
rapport des tats financiers arrts au 30 septembre 2010 :
Les changements de mthodes de prsentation effectus en 2010 sur les tats financiers consolids arrts au 31
dcembre 2009 sont les suivantes :
Actifs:
Les reclassements de prsentation effectus au niveau Bilan Actifs des tats financiers arrts au
dcembre 2009 ont affect le total en passant de 3 024 854mDT 3 030 839mDT .Ils se dtaillent comme suit :
Montant
en mDT
Montant de
reclassement
10 998
5 985
Stocks
29 960
-3 946
Prov. Stocks
-9 329
358
20 631
-3 588
632 591
187 965
Prov. Clients
Montant
prsentation
en mDT
Commentaire
en mDT
Nouvelle
31
16 983
Reclassement avec le passif

dimpts diffrs
Stocks
26 014
Charges constats d'avance(*)
Prov. Stocks
-8 971
Provisions rattaches
17 043
820 556
174 504
Oprateurs dbiteurs
13 461
-366 184
-15 136
266 408
172 829
Oprateurs dbiteurs
174 504
-174 504
Prov. Oprateurs
-15 136
15 136
159 368
-159 368
35 106
-9 514
-13 461
Stocks
Charges constates d'avance(*)
3 946
Total des actifs
-11 706
-358
23 400
-9 873
3 024 854
5 985
Prov. Clients
-381 320
Prov. Oprateurs dbiteurs
439 236
Oprateurs dbiteurs
Reclassement dans la rubrique
Prov. Oprateurs
Clients & comptes rattachs
25 592
-12 065
Provisions rattaches
13 527
Total des actifs
3 030 839
(*) Les achats des articles Matires consommables , Petits outillages , Pices de rechange , Fournitures de bureaux et Autres
stocks ainsi que leurs provisions ; prsents en 2009 sous la rubrique Stocks , sont reclasss dans la rubrique Autres actifs courants .
(**) Il sagit des comptes distributeurs qui se chargent de la commercialisation des cartes SIM, des cartes de recharge Fixe et Mobile et de la
distribution de la recharge lectronique Mobile.
Passifs:
325
Les reclassements de prsentation effectus au niveau Bilan Capitaux propres et passifs des tats financiers arrts
au 31 dcembre 2009 ont affect le total en passant de 3 024 854mDT 3 030 839mDT .Ils se dtaillent comme
suit :
Montant de
Ancienne
Montant
Nouvelle
Montant
prsentation
en mDT
Commentaire
reclassement
prsentation
en mDT
en mDT
30 337
Reclassement des carts de

conversion passif de Mattel
5 985
5 985
Reclassement avec le passif

dimpts diffrs
131 207
41 114
rattachs
41 114
-41 114
196 007
-641
195 366
Total des capitaux

propres & des passifs
3 024 854
5 985
Total des capitaux

propres & des passifs
3 030 839

rattachs
Oprateurs crditeurs
29 696
641
Oprateurs crditeurs
172 321
0
Reclassement des oprateurs

crditeurs
Reclassement des carts de
conversion passif de Mattel
Rsultat:
Aucun changement de prsentation na affect le compte de rsultat.
4.7.5.2 Notes Explicatives
1/ Note explicative aux tats financiers Consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 sur le changement de
la mthode damortissement de lcart de conversion :
En rponse aux recommandations du commissaire aux comptes pour se conformer aux dispositions de la norme
NCT15, il a t procd au changement de la mthode damortissement des carts de conversion relatifs aux
emprunts trangers.
Ce changement a concern les carts de conversion sur la totalit des emprunts trangers en cours au 30 juin 2010. Il
a dgag un impact positif de 5,9 MDT, relatif aux exercices 2009 et antrieurs, jug non significatif et par
consquent imput sur le rsultat de lexercice.
Pour les besoins de retraitement des donnes comparatives, il est indispensable de dterminer limpact sur les
exercices antrieurs, chose qui ncessite un travail lourd de retraitement de tous les fichiers antrieurs (arrts au 31
dcembre 2009). En se basant sur le principe avantages / cots prvu par le cadre conceptuel, Tunisie Tlcom na
pas jug ncessaire de procder au retraitement des donnes comparatives.
2/ Note explicative aux tats financiers Consolids intermdiaires au 30 septembre 2010 sur le changement de
mthode de provisionnement des oprateurs trangers :
Tunisie Tlcom a procd lapplication dune nouvelle mthode de provisionnement des crances des oprateurs
trangers suite aux rsultats du projet dapurement des comptes clients et comptes rattachs dont les travaux ne sont
clturs quen 2010. Elle se base sur les lments suivants :
La mise en place dindices de perte de valeur (disparition doprateurs, problmes juridiques ou
financiers, ge de limpay) ;
326
recouvrer.
Son application au 30 juin 2010, a gnr une dotation supplmentaire globale de 7MDT.
Les donnes comparatives nont pas t retraites et ce, pour dfaut de disponibilit des lments ncessaires en
2009 permettant lapplication de cette nouvelle mthode.
3/ Note explicative aux tats financiers intermdiaires au 30 septembre 2010 et consolids sur tout
changement des engagements hors bilan depuis le 30 septembre 2010 :
Le niveau des engagements hors bilan de la socit et du groupe Tunisie Tlcom nont pas volu de manire
significative entre le 31 dcembre 2009 et le 30 septembre 2010.
327
4.7.6 Avis des commissaires aux comptes sur les tats financiers consolids intermdiaires au 30/09/2010
328
329

En mDT
30/09/2009
30/09/2010
Variation
Rsultat net
145 560
188 321
+29,38 %
TUNISIE TELECOM
P&L
en mDT
en %
des
30/09/2009 Revenus
en mDT
en %
des
30/09/2010 Revenus
Var
10-09
(9m)
en %
1 057 271
100%
1 129 253
100%
7%
Revenus
1 029 883
3 411
6 466
97,4%
0,3%
0,6%
1 098 020
4 581
6 900
97,2%
0,4%
0,6%
6,6%
34,3%
6,7%
17 512
1,7%
19 751
1,7%
12,8%
791 456
74,9%
825 630
73,1%
4,3%

53 651
22 809
151 109
205 822
5,1%
2,2%
14,3%
19,5%
50 965
22 426
158 646
216 663
4,5%
2,0%
14,0%
19,2%

Redevance
33 419
56 417
169 063
3,2%
5,3%
16,0%
4 184
59 879
186 403
0,4%
5,3%
16,5%
-5,0%
-1,7%
5,0%
5,3%
87,5%
6,1%
10,3%
99 167
9,4%
126 462
11,2%
27,5%
265 815
25,1%
303 623
26,9%
14,2%
23 772
2,2%
17 661
1,6%
-40 849
-3,9%
-27 238
-2,4%
-2 685
-0,3%
-472
0,0%
2 437
0,2%
1 790
0,2%
25,7%
33,3%
82,4%
26,5%
244 406
23,1%
295 138
26,1%
20,8%
94 949
9,0%
105 560
9,3%
3 897
0,4%
1 257
0,1%
11,2%
67,7%
145 560
13,8%
188 321
16,7%
29,4%
145 560
13,8%
188 321
16,7%
29,4%


impts)
Impt diffr
330
Ratios de Structure
30/09/2009
30/09/2010
57,80%
58,03%
0,71%
0,55%
42,20%
41,97%
53,76%
53,63%
219,25%
233,85%
24,52%
22,93%
16,80%
17,03%
41,32%
39,96%
80,90%
80,95%
30/09/2009
30/09/2010
10,61%
14,05%
25,14%
26,89%
66,52%
71,67%
Marges dinterconnection
888 208
942 850
Rex / CA
25,14%
26,89%
30/09/2009
30/09/2010
66,46%
66,25%
30/09/2009
30/09/2010
251,23%
246,48%
247,01%
243,24%
137,81%
137,79%
30/09/2009
30/09/2010
9,16%
11,95%
6,09%
7,92%
10,22%
16,68%
30/09/2009
30/09/2010
384 801
409 168
Ratios de Gestion
Ratios de Liquidit
Ratio de rentabilit
Autres
331
4.8 Commentaires des dirigeants sur les rsultats financiers de Tunisie Tlcom pour les exercices clos le 31 dcembre
2007, le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 tablis selon les normes IFRS (Examen de la situation financire et du
rsultat de la Socit Trsorerie et capitaux)
4.8.1 Prsentation gnrale des tats financiers pour les trois derniers exercices clos et pour les neuf premiers mois des
exercices 2009 et 2010
Le Groupe est loprateur de tlcommunications historique en Tunisie. Il prsente ses rsultats selon des secteurs identifis sur
la base de diffrents segments du march des tlcommunications :
- Lactivit Dtail regroupe les services de tlcommunications mobile, fixe et dInternet (destins au grand public,
aux professionnels et aux entreprises), les services data ou de transmission de donnes (offerts exclusivement aux
entreprises) et les services divers.
Cette activit reprsente 73,4% du chiffre daffaires total du Groupe pour lexercice clos le 31 dcembre 2009. Le
chiffre daffaires mobile reprsente 62,2% du chiffre daffaires de lactivit Dtail pour lexercice clos le 31
dcembre 2009, le chiffre daffaires fixe 25,8%, le chiffre daffaires Internet 5,8%, le chiffre daffaires data 5,7% et le
chiffre daffaires divers 0,5%.
Le nombre de clients de Tunisie Telecom pour ses activits Dtail tait en augmentation pendant la priode, de 5,4
millions de clients au 31 dcembre 2007 6,4 millions de clients au 31 dcembre 2009.
- Lactivit Oprateurs et International regroupe les services dinterconnexion nationale (destins aux autres
oprateurs nationaux), les services de terminaison internationale, de transit international et de roaming-in (destins aux
oprateurs internationaux) et les services de capacit (destins aux oprateurs nationaux et internationaux).
Le chiffre daffaires de cette activit a augment pendant la priode, tant en volume (de TND 268,0 millions pour
lexercice clos le 31 dcembre 2007 TND 340,5 millions pour lexercice clos le 31 dcembre 2009) quen proportion
(de 22,4% du chiffre daffaires total pour lexercice clos le 31 dcembre 2007 26,6% pour lexercice clos le 31
dcembre 2009).
Au travers de sa participation majoritaire (51%) dans Mattel, le deuxime oprateur mauritanien en part de march, Tunisie
Telecom exploite et gre une offre de services de tlcommunication mobile en Mauritanie (voir le paragraphe 7.2.1 du prsent
document de rfrence). Mattel est consolide par intgration globale et son chiffre daffaires reprsente 5,4 % du chiffre
daffaires consolid au 31 dcembre 2009 (avant retraitements et consolidation IFRS).
Par ailleurs, Tunisie Telecom dtient 35% du capital de Sotetel, filiale contrle par Tunisie Telecom (majorit dans le Conseil
dadministration), spcialise dans les travaux de gnie civil en tlcommunication. Sotetel est consolide par intgration
globale et son chiffre daffaires reprsente 2,4% du chiffre daffaires consolid au 31 dcembre 2009(avant retraitements et
consolidation IFRS).
Tunisie Telecom a galement acquis en juin 2010 la socit Topnet pour un montant de TND 16,6 millions, le premier
fournisseur de services Internet en Tunisie. Elle est comptabilise en participations dans les tats financiers de Tunisie Telecom
au 30 septembre 2010 ; elle sera consolide par intgration globale compter de lexercice clos le 31 dcembre 2010.
Le Groupe a tabli pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30
septembre 2009 et 2010 des tats financiers selon les normes IFRS qui figurent la section 4.8 du prsent document de
rfrence. Lanalyse prsente ci-dessous est effectue sur la base de ces tats financiers et doit tre lue en parallle avec ces
derniers. Une slection des donnes financires consolides est prsente ci-dessous.
Les donnes financires du Groupe sont exprimes en dinars tunisiens (TND).
332
4.8.2 Commentaires sur les resultats des activites du groupe

Le tableau suivant prsente les principaux postes du compte de rsultat consolid de Tunisie Telecom pour les exercices clos
les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 ainsi que pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010.
En millions de TND
Chiffre daffaires
2007
2008
1 195,1
1 261,9
43,6
53,6
Produits oprationnels
1 238,7
Charges oprationnelles
2009
Priode de neuf mois close le 30

2009 septembre 2010
1 279,4
960,4
1 030,8
92,6
36,7
34,4
1 315,5
1 372,0
997,1
1065,2
(861,1)
(896,9)
(903,6)
(722,5)
(732,3)
Rsultat oprationnel
377,6
418,7
468,4
274,6
332,9
Rsultat financier
(20,0)
(47,9)
(7,2)
(12,2)
(32,4)
Quote-part du rsultat net des socits

mises en quivalence
0,3
0,4
0,0
Rsultat des activits poursuivies avant

impts
Charges d'impt
357,8
371,2
461,2
262,5
301,4
(132,3)
(120,2)
(163,3)
(105,1)
(108,1)
Rsultat net
225,4
251,0
297,9
157,4
193,3
0,9
Lanalyse ci-dessous explique les diffrents postes du compte de rsultat du Groupe et dtaille les volutions sur les priodes
considres, en commenant par une analyse plus gnrale des principaux facteurs dterminant le chiffre daffaires.
4.8.2.1 Chiffre daffaires

Compte tenu de lactivit de Tunisie Telecom de fournisseur de services de tlcommunications en Tunisie, incluant la
fourniture de services de tlcommunications internationaux destination et en provenance de la Tunisie, le chiffre daffaires et
les rsultats de Tunisie Telecom dpendent de manire significative des conditions conomiques et de march du secteur des
tlcommunications en Tunisie (voir la description au paragraphe 3.2 du prsent document de rfrence).
Les donnes relatives au chiffre daffaires sont calcules nettes de taxes (taxe sur la valeur ajoute et contribution de 5% voir le
paragraphe 3.2.8 du prsent document de rfrence).
I.
Principaux facteurs dterminant le chiffre daffaires
Le tableau ci-dessous prsente des statistiques ayant un impact sur lvolution du chiffre daffaires (et dans certains cas
galement sur les marges) de Tunisie Telecom. Leur dfinition et composition sont dtailles dans le descriptif insr aprs le
tableau. Compte tenu de limportance relative des activits de la socit mre Tunisie Telecom, ces statistiques ne prennent pas
en compte les activits mauritaniennes de Mattel et les activits de gnie civil de Sotetel.
333
31 dcembre
30 septembre
2007
2008
2009
2009
2010
5 364 631
5 797 650
6 381 216
6 209 477
6 380 148
4 190 804
4 524 495
4 919 009
4 799 648
4 783 429
(3)
Nombre de clients Mobile prpay
4 154 220
4 492 370
4 880 157
4 763 429
4 742 430
Nombre de clients Mobile postpay
36 584
32 125
38 852
36 219
40 999
8,0%
8,7%
1 061 275
1 091 057
0,1%
2,8%
211 880
371 150
86,7%
75,2%
13 467
15 181
6,0%
12,7%
Nombre de clients (hors data)

Nombre de clients Mobile
Evolution en %
Nombre de clients Fixe
1 060 368
Evolution en %
Nombre de clients xDSL (Internet)
113 459
Evolution en %
Nombre de points daccs Data
12 701
Evolution en %
-0,3%
1 075 680
1 120 587
4,2%
319 845
459 985
43,8%
14 304
16 147
12,9%
Priode de neuf mois close

le 30 septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Churn Mobile
14%
21%
22%
15%
32%
Churn Mobile prpay
14%
21%
22%
15%
32%
Churn Mobile postpay
22%
40%
32%
18%
32%
Churn Internet
4%
12%
14%
11%
6%
0,9%
0,5%
1,3%
1,0%
0,9%
13,2
11,9
10,7
10,8
10,1
ARPU Mobile prpay
12,5
11,3
10,1
10,2
9,5
ARPU Mobile postpay
89,9
93,4
87,5
89,6
89,8
ARPU Mobile (appels entrants et sortants)

(2)
17,9
16,1
14,5
14,6
13,9
ARPU Fixe
24,8
19,2
20,5
20,2
20,1
ARPU Internet
16,4
15,5
13,8
14,2
13,2
Taux de rsiliation ( churn )
Churn Data
ARPU (en TND/abonn/mois)
ARPU Mobile (appels sortants) (1)
334
(1)
LARPU Mobile (appels sortants) ne prend pas en compte le chiffre daffaires dinterconnexion nationale et
internationale, qui sont comptabiliss dans le segment Oprateurs et International . Les commentaires cidessous sur lvolution de lARPU sont bass sur lARPU Mobile (appels sortants).
(2)
Cet ARPU prend en compte le chiffre daffaires des appels sortants et des appels entrants de la base de clients
Tunisie Telecom (y compris linterconnexion nationale et internationale y affrent), qui sont comptabiliss
dans le segment Oprateurs et International . Cet ARPU nest donc pas celui qui est pertinent pour Tunisie
Telecom et est uniquement communiqu des fins de comparaison.
(3)
Sur une base RGS90, le nombre dabonns de Tunisie Telecom est de 4,4 millions au 30 septembre 2010. Au
sens de la mthode RGS90, labonn mobile se dfinit comme tout dtenteur dun abonnement postpay non
rsili, ou dune carte prpaye ayant au moins pass ou reu un appel (payant ou gratuit) durant les trois
derniers mois.
a.
Nombre de clients
Le nombre total de clients Dtail a augment rgulirement entre le 31 dcembre 2007 et le 30 septembre 2010 (de
respectivement 8,1%, 10,1% et 2,7% entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, les exercices clos les 31 dcembre
2008 et 2009 et entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010).
Par ailleurs, le tableau ci-dessous indique lvolution du nombre brut de nouveaux clients mobile des trois oprateurs sur le
march, ainsi que la part de march correspondante de Tunisie Telecom :
2007
Nombre brut
de nouveaux
clients
(en
milliers)
2008

septembre
2009
2009
2010
Tunisie
Telecom
1 121
1 223
1 423
964
1 400
Tunisiana
1 731
1 433
2 187
1 598
1 740
657
2 852
3 156
3 610
2 562
3 797
39,3 %
38,8 %
39,4 %
37,6 %
36,9 %
Orange
Tunisie
Total
Part de march (calcule sur la base
brute du nombre de clients) de
Tunisie Telecom
Source : Tunisie Telecom et Rapport trimestriel Orascom

Evolution du nombre de clients mobile
Un client mobile postpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dun abonnement mobile non rsili.
Labonn prpay est dfini par Tunisie Telecom comme tout dtenteur dune carte prpaye en cours de validit. Tunisie
Telecom dfinit la priode de validit dune carte prpaye comme une premire priode correspondant la dure du crdit de
la carte (six mois pour les recharges de plus de 10 TND, trois mois pour les recharges de 5 9 TND et 10 jours pour les
recharges infrieures 5 TND), laquelle sajoute une seconde priode de six mois correspondant une priode au cours de
laquelle le client, tout en pouvant recharger sa carte, peut recevoir des appels.
La croissance du nombre de clients mobile tait de respectivement 8,0% et 8,7% entre le 31 dcembre 2007 et 2008 et entre le
31 dcembre 2008 et 2009. Cette augmentation globale du nombre de clients mobile sexplique par :
335
- laugmentation du taux de pntration mobile en Tunisie (76,7% au 31 dcembre 2007, soit 7,8 millions de clients,
85,0% au 31 dcembre 2008, soit 8,8 millions de clients et 97,0% au 31 dcembre 2009 soit 10,1 millions de clients).
Le taux de pntration mobile mesure le nombre dutilisateurs de services de tlcommunication mobile par rapport
la population totale de la Tunisie. Une augmentation du taux de pntration augmente la base de clients potentiels de
Tunisie Telecom.
- lintroduction par Tunisie Telecom doffres tarifaires attractives incluant des bonus bass sur le niveau de
consommation (offre Ola en 2007, Ahla et Elissa en 2009).
Entre le 30 septembre 2009 et le 30 septembre 2010, le nombre de clients mobile est rest quasi-stable. Le taux de pntration
sur le march mobile est pass quant lui de 92,3% au 30 septembre 2009 105,8% au 30 septembre2010. Ces deux tendances
contrastes sexpliquent notamment par la stratgie de Tunisie Telecom de prservation de marge et de la valeur de sa base
clientle et nopter que pour une politique dacquisition cible et slective.
La proportion entre le nombre de clients mobile prpays et postpays a commenc voluer en faveur du postpay (les clients
mobile postpays reprsentant entre 0,7 et 0,9% du parc total de clients mobile) notamment en raison de la mise sur le march
en aot 2010 doffres hybrides considres comme des offres postpayes.
Evolution du nombre de clients fixe
Le nombre dabonns fixe est stable entre le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008. Il augmente de 2,8% entre les 31
dcembre 2008 et 2009 et de 4,2% entre le 30 septembre 2009 et le 30 septembre 2010.
La stabilit, et plus rcemment la progression, du nombre de clients fixe, malgr la substitution du fixe par le mobile, est due :
- lurbanisation croissante qui implique la cration de nouvelles lignes fixes ;
- la forte apptence pour les offres xDSL, qui incitent les clients conserver leurs lignes fixes ou en ouvrir de
nouvelles ;
- lintroduction et au succs commercial de nouvelles offres notamment des offres double-play (voix et Internet), et des
offres hybrides (au 30 septembre 2010, 27% des clients internet avaient souscrit des offres double-play et 67% des
clients Internet ligibles au double-play avaient souscrit de telles offres).
Evolution du nombre de clients Internet
Le nombre de clients Internet a connu une augmentation forte et rgulire depuis le 31 dcembre 2007 (augmentation de
respectivement 86,7%, 75,2% et 43,8% entre le 31 dcembre 2007 et 2008, le 31 dcembre 2008 et 2009 et entre le 30
septembre 2009 et 2010). Au 30 septembre 2010, la Tunisie comptait 459 985 lignes ADSL sur un total de 2,4 millions de
foyers, soit un taux de pntration de 19,2%.
Cette augmentation sexplique par :
- laugmentation du taux de pntration dInternet en Tunisie. La croissance du taux de pntration dInternet (par
rapport au nombre de lignes fixes) a t exponentielle entre le 31 dcembre 2007 (taux de pntration de 11,1%) et le
30 septembre 2010 (taux de pntration de 42,4%). Ce taux de pntration mesure le nombre dabonnements Internet
par rapport au nombre total de lignes fixes. Jusquen aot 2010, Tunisie Telecom tait le seul fournisseur daccs
Internet. Le nombre de clients Internet de Tunisie Telecom correspondait donc lensemble des clients quips dun
accs Internet en Tunisie. Laugmentation du taux de pntration dInternet en Tunisie a donc une influence directe sur
le nombre de clients Internet de Tunisie Telecom ;
- laugmentation par Tunisie Telecom du dbit de son parc xDSL. Tunisie Telecom a doubl chaque anne depuis trois
ans le dbit de son parc xDSL, tout en maintenant ses tarifs. Le dbit des offres dentre de gamme xDSL est pass de
128kbps en 2007 1Mbps en 2010, rendant ainsi les offres plus attractives ;
- les politiques commerciales des diffrents FSIs axes sur lacquisition dabonns ADSL.
336
Evolution du nombre de points daccs data

Le nombre de points daccs data a rgulirement augment depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007 (de 12 701 au 31
dcembre 2007 16 147 au 30 septembre 2010) principalement en raison de lintroduction de nouveaux services (tels que
dcrits au paragraphe 3.3.1.5. du prsent document de rfrence) haute valeur ajoute pour lesquels Tunisie Telecom dispose
dune quasi-exclusivit.
b. Taux de rsiliation ( churn )
Churn Mobile
Tunisie Telecom dfinit le taux de rsiliation comme le nombre de cartes dont la validit est expire (telle que dfinie au
paragraphe 2.1.1.1) ou de contrats rsilis par rapport au parc moyen pendant une priode donne.
Le march mobile en Tunisie est essentiellement un march prpay, trs concurrentiel. Outre le choix intrinsque de
loprateur bas sur la qualit de ses services, les principaux facteurs influenant le churn sur le march tunisien sont les
suivants :
- les opportunits promotionnelles ponctuelles lances par les oprateurs ;
- la banalisation du cot de la carte SIM prpaye qui permet de changer frquemment et facilement doprateur
moindres frais ;
- lusage temporaire et saisonnier de cartes SIM (importance du tourisme).
Dans ce contexte, la stratgie de Tunisie Telecom consiste positionner des actions commerciales visant contenir le taux de
churn sur des segments de clientle cible afin de prserver ses marges.
Laugmentation du churn mobile entre le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 (de 14% 21%) sexplique par les raisons
suivantes :
- Pour les abonns prpays, Tunisie Telecom a initi une nouvelle politique de distribution indirecte en 2007, avec la
mise en place progressive dun contrle sur les activations de cartes SIM. En consquence, la priode de validit de
nombreuses cartes SIM actives au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2007 est arrive expiration au cours de
lexercice clos le 31 dcembre 2008, augmentant ainsi le taux de churn.
- Pour les abonns postpays, Tunisie Telecom a mis en place au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2008 une
politique stricte de recouvrement. De nombreuses lignes postpayes ont ainsi t rsilies pour non paiement de
labonnement, augmentant le churn du mobile postpay.
- Pour les abonns prpays et postpays, laugmentation du taux de churn sexplique galement par une concurrence
plus agressive de Tunisiana sur le march du mobile. Des offres avec appels illimits en heures creuses, des bonus sur
consommation et des offres spcifiques tudiants ont ainsi t commercialises par Tunisiana au cours de lexercice
clos le 31 dcembre 2008. Tunisiana a galement quasiment supprim au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2007
les cots dacquisition dune carte SIM pour lutilisateur.
Entre le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009, le taux de churn du mobile prpay a t contenu en raison notamment du
lancement commercial de nouvelles offres attractives par Tunisie Telecom (bonus sur consommation, offres spcifiques pour
les jeunes). Sur la mme priode, le churn du mobile postpay a diminu significativement, principalement en raison de la
baisse du nombre de rsiliations pour non-paiement de labonnement ( la suite des efforts de recouvrement effectus en 2008).
Entre le 30 septembre 2009 et le 30 septembre 2010, laugmentation importante du taux de churn mobile (de 15% 32%)
sexplique par lintensification de la concurrence, en raison notamment:
337
- de larrive dun troisime oprateur, Orange Tunisie, qui a dploy depuis son entre des offres de lancement bases
sur des tarifs promotionnels ; ces offres entranent notamment la multiplication de cartes SIM sur le march ;
- de la multiplication de nouvelles offres promotionnelles par les concurrents de Tunisie Telecom pendant la priode
dt (par exemple, exclusivit avec un tlphone de nouvelle gnration Samsung et offres illimites vers trois
numros pour Tunisiana, offres avec dure dappel illimite intra-rseau pour Orange Tunisie).
Ces lments ont entrain un taux de rotation (entre oprateurs) plus important. Tunisie Telecom estime que laugmentation du
churn mobile se concentre sur les clients faible consommation. Dans ce contexte, Tunisie Telecom a choisi de rpondre de
manire cible et limite cette surenchre commerciale afin de prserver ses marges.
Churn Internet
Le churn Internet correspond :
- la migration dabonns entre FSI qui, jusquau dgroupage effectif de la boucle locale, ne modifie pas le nombre de
clients daccs Internet de Tunisie Telecom ;
- la rsiliation ( linitiative du client ou de Tunisie Telecom) de lignes ADSL.
Churn data
Le churn data est peu significatif (moins de 1,3%) en raison de labsence de concurrence significative sur ce segment. Le churn
data correspond donc quasi-exclusivement des migrations internes (migrations vers de nouveaux services).
Mesures envisages pour amliorer le churn
Afin de contrler son churn, Tunisie Telecom est en cours de mise en place dun programme de fidlisation qui devrait tre
oprationnel en 2011. Ce programme sera fonction dune combinaison de lanciennet, de lactivit et du niveau de
consommation des clients. Il visera particulirement les clients forte consommation et valeur ajoute. Des offres attractives et
des packages de gratuit seront accessibles aux clients rpondant aux critres du programme de fidlisation. Ce programme
devrait non seulement permettre de contenir le taux de churn mais galement daugmenter lutilisation des services. Il fera
partie intgrante de la stratgie de distribution de Tunisie Telecom.
Tunisie Telecom est galement en cours de modernisation de son fichier clients pour obtenir une meilleure segmentation du
march (sur un plan gnrationnel et gographique). Cette segmentation devrait permettre de cibler de manire plus prcise les
offres commerciales et la stratgie marketing. Elle devrait notamment permettre dobtenir davantage dinformations sur le
profil des clients rsiliant leurs abonnements ou leurs cartes Tunisie Telecom. Tunisie Telecom pourrait donc anticiper les
comportements de rsiliation et mettre en place des actions cibles sur son parc de clientle.
Cette segmentation et ce programme de fidlit bass sur la valeur et les typologies dutilisation des clients ont pour objectif
daugmenter les acquisitions de clients et doptimiser la base clientle active actuelle et donc de diminuer le churn.
c.
ARPU
ARPU mobile
Le revenu moyen par client mobile, ou ARPU, reprsente le chiffre daffaires gnr par les appels sortants et la consommation
des services valeur ajoute sur une priode dtermine, divis par le parc moyen sur la mme priode, ramen au mois.
LARPU est dtermin par plusieurs facteurs, dont notamment les tarifs et le volume de trafic (dpendant du nombre et de la
dure des appels) li lusage des services de tlcommunication mobile (voix sortante et services valeur ajoute). LARPU
Mobile prsent par Tunisie Telecom ninclut pas le chiffre daffaires gnr par les appels entrants (interconnexion nationale
et internationale), qui sont comptabiliss dans lactivit Oprateurs et International .
LARPU mobile prpay a rgulirement diminu depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007, en raison de :
338
- laugmentation du taux de pntration du march impliquant entre autres (pour les diffrents oprateurs) lacquisition
de nouveaux abonns plus faible usage ;
- la baisse du revenu la minute due des efforts promotionnels plus frquents et plus importants, qui stimulent
cependant lutilisation des services mobiles. Afin de suivre les rapports entre ces deux tendances inverses, Tunisie
Telecom calcule un taux de gnrosit correspondant au ratio entre le nombre de minutes offertes aux clients
(bonus de communication, numros prfrs et autres gratuits, focaliss principalement sur les communications onnet ) et le nombre total de minutes de communication. Ce taux de gnrosit est rest relativement stable entre les
exercices 2007 et 2009 (respectivement 27% 20% et 26%). En revanche, il a augment de 40% entre les priodes de
neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 ( de 29% 42%), en raison de la nature des nouvelles offres lances
par Tunisie Telecom dont certaines incluent des bonus de communications et autres gratuits;
- la rpartition et le partage de lusage prpay li au phnomne de multi-quipement (multi-SIM).
LARPU mobile postpay est stable depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007, sexpliquant par la nature de la clientle
(entreprises et professionnels) avec une utilisation importante et rgulire des services de tlphonie mobile. Par ailleurs, le taux
de gnrosit a t contrl sur la priode, malgr le lancement de nouvelles offres.
LARPU mobile postpay est significativement plus lev que lARPU mobile prpay, notamment en raison de la proportion
importante dentreprises dans la clientle postpaye. Tunisie Telecom encourage la migration de ses clients prpays fort
usage (entreprises et professionnels principalement mais aussi grand public) vers des offres postpayes ou hybrides pour
prserver voire accrotre les revenus par client et fidliser la clientle.
Ainsi, entre les priodes de 9 mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, le nombre de clients mobile postpay et lARPU
mobile postpay ont augment. Cette volution a permis de partiellement compenser la baisse de lARPU prpay.
ARPU fixe
LARPU fixe a diminu entre lexercice clos le 31 dcembre 2007 et lexercice clos le 31 dcembre 2008, puis sest stabilis
entre 19 et 20,5 TND. Cette volution sexplique par
- le phnomne de substitution du fixe par le mobile, en particulier sur le segment Publitel qui reprsente un niveau
dARPU important et qui a vu son parc dcrotre ; en effet, lARPU des publitels reprsentait respectivement 59,5
TND, 49,0 TND et 39,6 TND pour les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009 et pour la priode de neuf mois
close le 30 septembre 2010 contre un ARPU fixe hors publitels de respectivement 17,4 TND, 19,5 TND et 19,6 TND
pour les exercices clos le 31 dcembre 2008 et 2009 et pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010.
- la hausse en 2009 des tarifs fixes vers mobiles.
ARPU Internet
LARPU Internet a rgulirement baiss depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007. Cette baisse sexplique par les raisons
suivantes :
- Tunisie Telecom a doubl chaque anne depuis trois ans le dbit de son parc xDSL, tout en maintenant ses tarifs. Les
clients nayant pas opt pour le doublement de dbit bnficient par dfaut dune baisse tarifaire, entranant ainsi une
baisse de lARPU Internet.
- Tunisie Telecom a lanc des offres double-play, pour lesquelles les clients bnficient de remises sur labonnement
xDSL au moment de la souscription (remise pouvant atteindre 40% en fonction du forfait choisi).
- Le taux de pntration a augment, entranant naturellement un tassement de lARPU (phnomne semblable au
mobile).
339
- Cette baisse rentre dans le cadre de la stratgie de Tunisie Telecom daugmenter le taux de pntration de lInternet en
Tunisie.
d. Saisonnalit
La saisonnalit concerne les activits fixe et mobile de Tunisie Telecom. Les mois dt (avec le retour des tunisiens rsidants
ltranger et la haute saison touristique) et les quinzaines prcdant les deux Aids (correspondant en 2010 au 11 septembre et au
16 novembre) connaissent traditionnellement une activit soutenue (fixe et mobile), tandis que le mois du ramadan est un point
bas de consommation tant au niveau du fixe que du mobile. Pendant la priode 2007- 2010, le mois du ramadan sest
progressivement approch de la priode estivale (en 2010 le ramadan tait du 11 aot au 11 septembre) ce qui a affect la
comparabilit entre les priodes en discussion (et surtout la comparaison entre les priodes de neuf mois closes le 30 septembre
2009 et 2010).
II.
Evolution du chiffre daffaires
Le chiffre daffaires comprend les revenus gnrs par les deux ples dactivit de Tunisie Telecom. Le tableau ci-dessous
prsente la dcomposition du chiffre daffaires pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes
de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010.
septembre

En millions de TND
2007
2008
2009
2009
2010
Chiffre d'affaires dtail
927,1
932,9
938,8
705,6
725,7
Chiffre d'affaires mobile
615,6
600,8
583,5
435,3
419,2
Chiffre d'affaires fixe
250,7
225,4
242,2
176,2
185,2
Chiffre d'affaires Internet
18,6
39,8
54,9
40,1
55,8
Chiffre d'affaires Data
22,6
42,5
53,1
39,3
46,1
Chiffre d'affaires divers
19,7
24,4
5,0
14,7
19,3
Chiffre d'affaires oprateurs et

international
268,0
329,0
340,5
254,8
305,2
Chiffre
d'affaires
interconnexion nationale et
de revente de capacit aux
oprateurs nationaux
105,4
98,6
96,7
72,7
162,6
230,3
243,8
182,0
228,1
1 195,1
1 261,9
1 279,4
960,4
1 030,8
Chiffre
international
d'affaires
Total chiffre d'affaires
77,1
Le chiffre daffaires total du Groupe progresse de respectivement 5,6% et 1,4% entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et
2008 et entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009. Il progresse de 7,3 % entre les priodes de neuf mois closes les
30 septembre 2009 et 2010.
Evolution du chiffre daffaires de lactivit Dtail
Le chiffre daffaires Dtail regroupe le chiffre daffaires des activits mobile, fixe, Internet, data et divers. Il progresse de
0,6% entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009. Entre les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, il progresse de 2,8%.
340
a.
Evolution du chiffre daffaires des services Mobile
Le chiffre daffaires gnr par le secteur de la tlphonie mobile varie essentiellement en fonction de lvolution du nombre de
clients et du revenu moyen par client. Le chiffre daffaires de lactivit mobile a baiss entre lexercice clos le 31 dcembre
2007 et lexercice clos le 31 dcembre 2009 et cette tendance se confirme sur la priode de neuf mois close le 30 septembre
2010. Dune manire gnrale, sur ces priodes, laugmentation du chiffre daffaires gnr par laccroissement de la base
client a t plus que compense par lrosion de lARPU.
Le chiffre d'affaires des services mobile s'est respectivement lev TND 615,6 millions et TND 600,8 millions pour les
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une baisse de TND 14,8 millions ou 2,4%. Cette lgre baisse s'explique par
une baisse de l'ARPU, elle-mme due une modification de la base clientle en faveur de nouveaux abonns plus faible
consommation. Il s'agit d'un phnomne de march auquel les autres oprateurs tunisiens sont confronts, li l'augmentation
du taux de pntration du march mobile.
Pour les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, le chiffre d'affaires des services mobile s'est respectivement lev TND
600,8 millions et TND 583,5 millions, soit une baisse de TND 17,3 millions ou 2,9%. Le chiffre d'affaires des services mobile
s'est respectivement lev TND 435,3 millions et TND 419,2 millions pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre
2009 et 2010, soit une baisse de TND 16,1 millions ou 3,7%.
Sur ces priodes, les volutions sont dues :
- la baisse de l'ARPU, elle-mme principalement due l'volution du taux de gnrosit (de respectivement 27%, 20%,
26%, 29% et 42% pour les exercices clos les 31 dcembre 2007,2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes
les 30 septembre 2009 et 2010) et au lancement de l'offre Elissa, qui a connu un fort succs commercial mais qui a
modifi la composition de la base client en augmentant la proportion de clients moindre consommation (les clients
Elissa reprsentaient 4,.7% des clients mobile prpay au 30 septembre 2009, 6,4% au 31 dcembre 2009 et 14,5% au
30 septembre 2010) ; et
- la concomitance de la priode dt ( forte consommation) et de la priode du ramadan ( plus faible consommation)
en 2010, et, dans une moindre mesure, en 2009.
Par ailleurs, entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, limpact de laugmentation du taux de churn
(de 15% 32%) a t partiellement compens par un niveau dacquisition de nouveaux clients mobile cumule en augmentation
de 45% entre les deux priodes vises, ces nouveaux clients souscrivant majoritairement des nouveaux plans tarifaires niveau
dARPU suprieur au niveau moyen dARPU des churners (essentiellement des clients prpays faible consommateur).
b.
Evolution du chiffre daffaires des services de Tlphonie Fixe
Le chiffre d'affaires des services de tlphonie fixe s'est respectivement lev TND 250,7 millions et TND 225,4 millions
pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une baisse de TND 25,3 millions ou 10,1%. Cette volution est
principalement due la baisse de l'ARPU, elle-mme due en grande partie la baisse des revenus en provenance des Publitels
qui ont particulirement souffert de la concurrence de la tlphonie mobile. Cette volution est galement due l'assainissement
du parc clients postpavs (rsiliation d'abonnements l'initiative de Tunisie Telecom en raison d 'impays).
Le chiffre daffaires des services de tlphonie fixe sest respectivement lev TND 225,4 millions et TND 242,2 millions
pour les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une augmentation de TND 16,8 millions ou 7,5%. Cette volution est
principalement due :
laugmentation des tarifs du fixe vers le mobile ;
laugmentation du nombre de clients du fait du lancement des offres convergentes double-play ;
la modification de la mthode de facturation de la tlphonie fixe. En mars 2009, Tunisie Telecom est pass
dun systme de facturation bas sur des impulsions un systme bas sur des tickets de taxation .
341
Dans un systme de facturation bas sur les impulsions, lunit de facturation ne pouvait tre que limpulsion et
ne tenait pas compte de la nature de la destination (fixe ou mobile, appels locaux ou internationaux). Le systme
de facturation bas sur les tickets de taxation permet de mettre en place des units de facturation plus leves
et donc de majorer le chiffre daffaires.
Le chiffre daffaires des services de tlphonie fixe sest respectivement lev TND 176,2 millions et TND 185,2 millions
pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une hausse de TND 9,0 millions ou 5,1%. Outre
laugmentation du nombre de clients, cette volution est due laugmentation en juillet 2009 des tarifs des appels des lignes
fixes vers les lignes mobiles.
c.
Evolution du chiffre daffaires des services Internet
Le chiffre daffaires du service daccs Internet a trs fortement augment, de respectivement 114,0% et 37,9% entre les
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 et entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009. Il a galement augment
de 39,1% entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010. Ces fortes augmentations sont dues
laugmentation du nombre dabonns.
d.
Evolution du chiffre daffaires des services Data (transmission de donnes)
Le chiffre daffaires des services Data a rgulirement augment depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007. Cette
augmentation rsulte notamment de lintroduction de nouveaux services haut-dbit (tels que dcrits au paragraphe 6.4.8.4 du
prsent document de rfrence) entranant une hausse de la facture globale par client en rponse une demande et un besoin de
dbit en forte croissance. Dailleurs, le nombre de points daccs aux services data a augment sur la priode (de 12 701 au 31
dcembre 2007 16 147 au 30 septembre 2010) et ces nouveaux clients se sont concentrs sur ces nouveaux services.
Composition du chiffre daffaires des services Divers
Les services divers incluent les services de tlex et de cohabitation (hbergement dquipement dans les sites de Tunisie
Telecom, particulirement par loffice national de tldiffusion) et les services lis des installations de tlcommunications
provisoires.
Evolution du chiffre daffaires de lactivit Oprateurs et International
Le chiffre daffaires Oprateurs et International regroupe le chiffre daffaires des services dinterconnexion nationale
(destins aux autres oprateurs nationaux), les services de terminaison, de transit et de roaming-in (destins aux oprateurs
internationaux) et les services de capacits (destins aux oprateurs nationaux et internationaux) et progresse de respectivement
22,8% , 3,5% et 19,8% entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et
2009 et entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010.
a.
Evolution du chiffre daffaires des services dinterconnexion nationale et de revente de capacits aux oprateurs
nationaux
Linterconnexion nationale permet aux autres oprateurs nationaux de terminer des communications (voix et SMS/MMS) sur le
rseau de Tunisie Telecom ou dun autre oprateur national via le rseau de Tunisie Telecom.
La revente de capacits aux oprateurs nationaux correspond la mise disposition de linfrastructure nationale et
internationale et de linfrastructure des cbles sous-marins, notamment le cble Hannibal entre la Tunisie et lItalie.
Le chiffre daffaires des services dinterconnexion nationale et de la revente de capacits aux oprateurs nationaux sest
respectivement lev TND 105,4 millions et TND 98,6 millions pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit
une baisse de TND 6,7 millions ou 6,5%. Le chiffre daffaires des services dinterconnexion nationale et de revente de
capacits aux oprateurs nationaux sest respectivement lev TND 98,6 millions et TND 96,7 millions pour les exercices
clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une baisse de TND 1,9 million ou 1,9%. Cette volution est principalement due :
342
une baisse des tarifs dinterconnexion mobile et des tarifs dinterconnexion fixe sur la priode, en application
de la rglementation ainsi que des conventions intra-oprateurs ; et
une baisse du trafic mobile entre oprateurs entrane par une augmentation du trafic on-net (cest--dire sur le rseau dun seul
oprateur), elle-mme rsultant de la multiplication des offres favorisant (par des tarifs plus bas) les communications on-net et
une expansion de la pratique multi-SIM (dtention par un client de plus dune carte SIM chez plusieurs oprateurs) leur
permettant de bnficier des tarifs prfrentiels pour les communications on-net.
Le chiffre d'affaires des services d'interconnexion nationale et de revente de capacits aux oprateurs nationaux s'est
respectivement lev TND 72,7 millions et TND 77,1 millions pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et
2010, soit une hausse de TND 4,4 millions ou 6,1%. Cette hausse est principalement due la conclusion d'accords pluriannuels de revente de capacit nationale et internationale et l'arrive d'Orange Tunisie sur le march tunisien, gnrant un
chiffre d'affaires d'interconnexion entrante supplmentaire.
b.
Evolution du chiffre daffaires des services linternational
Le chiffre daffaires linternational recouvre principalement les services de roaming-in, dinterconnexion internationale et de
revente de capacits aux oprateurs internationaux :
- Le roaming-in permet un abonn dun oprateur mobile international deffectuer et de recevoir des communications
nationales et internationales partir du rseau de Tunisie Telecom lorsquil se trouve en Tunisie.
- Linterconnexion internationale permet aux oprateurs internationaux de terminer des communications sur le rseau de
Tunisie Telecom (terminaison) ou dun autre oprateur national ou international tiers via le rseau de Tunisie Telecom
(transit ou hubbing).
- La revente de capacits aux oprateurs internationaux correspond la mise disposition de linfrastructure nationale et
internationale et de linfrastructure des cbles sous marins, notamment le cble Hannibal entre la Tunisie et lItalie.
Le chiffre d'affaires l'international dpend des tarifs et du nombre de minutes factures par Tunisie Telecom. Depuis
novembre 2006, Tunisie Telecom a graduellement rquilibr la hausse ses tarifs de terminaison et de roaming-in pour
s'aligner progressivement sur les tarifs des oprateurs internationaux.
Le chiffre daffaires linternational sest respectivement lev TND 162,6 millions et TND 230,3 millions pour les exercices
clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une augmentation de TND 67,7 millions ou 41,6%. Cette augmentation provient
essentiellement de :
- laugmentation de plus de 100% des tarifs de roaming-in au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2008 ;
- laugmentation des tarifs de terminaison de plus de 20% au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2008 ;
- laugmentation trs significative du volume de lactivit transit lie la hausse du trafic transitant par le rseau de
Tunisie Telecom vers Tunisiana ainsi que vers dautres oprateurs de la rgion.
Le chiffre d'affaires l'international s'est respectivement lev TND 230,3 millions et TND 243,8 millions pour les exercices
clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une augmentation de TND 13,5 millions ou 5,9%. Cette augmentation sexplique
principalement par :
-
une augmentation des tarifs de roaming-in d'environ 50% en mai 2009 :
343
une augmentation des tarifs de terminaison d'environ 10% en novembre 2009: et
une augmentation trs significative du volume de l'activit transit, pour les raisons susvises.
Le chiffre d'affaires l'international s'est respectivement lev TND 182,0 millions et TND 228,1 millions pour les priodes
de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une augmentation de TND 46,1 millions ou 25,3%. Cette augmentation
provient essentiellement de l'augmentation du chiffre d'affaires des activits roaming-in et terminaison internationale, avec le
plein effet des augmentations de tarifs intervenues au cours de l'exercice clos le 31 dcembre 2009.
Autres produits dexploitation
Les autres produits correspondent la production immobilise et ltalement des frais daccs et des subventions
dquipement et se rpartissent comme suit pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 ainsi que pour les
priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010.

septembre
En millions de TND
2007
2008
2009
29,2
22,3
25,4
17,5
19,8
Etalement des frais daccs et des

subventions dquipement
14,4
31,3
67,2
19,1
14,6
Total
autres
dexploitation
43,6
53,6
92,6
36,7
34,4
produits
2009
2010
Les raccordements de lignes consomment des ressources internes (cbles, accessoires, main duvre) et entranent la cration
dimmobilisations. Ces consommations sont par nature comptabilises dans les comptes de charges correspondants. Le montant
total de ces charges est immobilis (dbit dun compte dimmobilisation) contre le crdit dun compte de produits (production
immobilise).
Le montant de la production immobilise est dtermin sur la base du nombre de raccordements de lignes fixes multipli par le
cot unitaire qui est rvisable chaque anne (estim selon les cots lis ces raccordements, net de marge). Le montant de la
production immobilise volue peu depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007. Les volutions du nombre de raccordements de
lignes fixes et du cot de ces raccordements sont inverses, ce qui a permis de stabiliser la valeur de la production immobilise.
Etalement des frais daccs et des subventions dquipement
Ltalement des frais daccs et des subventions dquipement a pour origine les quipements offerts Tunisie Telecom par ses
fournisseurs et les frais daccs pays par les clients du Groupe :
Les quipements fournis gratuitement par des fournisseurs ont un impact neutre sur le rsultat oprationnel, la charge passe
sous forme de dotation aux amortissements tant compltement compense par le crdit dun compte de produit constat en
autres produits oprationnels .. Aucune tendance ne peut tre dgage depuis lexercice clos le 31 dcembre 2007 pour
lvolution du montant des quipements gratuits fournis par les fournisseurs.
Les frais daccs pays par les clients au moment de lactivation de leur ligne sont comptabiliss en passif (produits diffrs).
Sur la base de la dure de vie moyenne thorique dun client (calcule sur la base du taux de churn de chaque activit), ces
produits diffrs sont rsorbs par le crdit dun compte de produit. Compte tenu de laugmentation du taux de churn et du
nombre de clients, les produits rsultant de ltalement des frais daccs ont augment depuis lexercice clos le 31 dcembre
2007. Entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, les produits correspondants sont notamment passs de TND 10,1
millions TND 52,5 millions.
344
Les charges oprationnelles comprennent les achats externes, les charges de personnel, les dotations aux amortissements et aux
provisions et les autres charges oprationnelles. Le tableau ci-dessous prsente la dcomposition des charges oprationnelles
pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et
2010 :
En millions de TND

septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Achats externes
283,2
321,5
316,3
236,1
253,3
152,9
169,7
198,4
151,1
158,1
98,7
129,6
139,0
101,2
120,6
326,2
276,0
249,9
234,0
200,4
861,1
896,9
903,6
722,4
732,3
Autres
produits
oprationnels
Dotations aux
provisions
et
charges
amortissements
Total charges oprationnelles
et
Tunisie Telecom a initi en 2009 un programme doptimisation de ses cots qui a permis de limiter lvolution des charges
oprationnelles.
Achats externes
Les achats externes comprennent les charges dinterconnexion avec les oprateurs nationaux et internationaux, les charges de
tlcommunication (redevances verses lagence nationale des frquences, charges verses linstance nationale des
tlcommunications, commissionnement des distributeurs et autres charges) et les autres achats consomms (nergie, cartes de
recharges, cartes SIM, cbles, fournitures et consommables) et se rpartissent comme suit pour les exercices clos les 31
dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :
En millions de TND

septembre
2007
2008
2009
2009
2010
212,2
231,6
224,2
169,1
186,4
Charges de tlcommunication
12,6
25,0
25,0
13,4
18,2
Autres achats consomms
58,5
64,9
67,2
53,6
48,7
283,2
321,5
316,3
236,1
253,3
Total achats externes
L'augmentation au cours de l'exercice clos le 31 dcembre 2008 de TND 38,3 millions ou 13,5 % des achats externes est due :
une augmentation des charges d'interconnexion nationale lie l'augmentation du trafic international transitant par le
rseau de Tunisie Telecom vers Tunisiana : et
une augmentation des charges de tlcommunication, qui correspond l'effet en anne pleine de la mise en place en juin
2007 d'un mcanisme de commissionnement des distributeurs de Tunisie Telecom (rmunration base sur le nombre
d'activations de cartes SIM).
345
La baisse au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2009 de TND 5,2 millions ou 1,6% des achats externes sexplique
essentiellement par la diminution des charges dinterconnexion, elle-mme due une diminution des charges dinterconnexion
internationale qui na t que partiellement compense par une augmentation des charges dinterconnexion nationale:
la diminution des charges dinterconnexion internationale sexplique principalement par la rengociation dun nombre
important daccords bilatraux avec les oprateurs trangers.
laugmentation des charges dinterconnexion nationale sexplique par :
laugmentation du trafic transitant par le rseau de Tunisie Telecom vers Tunisiana en provenance des
oprateurs trangers partenaires de Tunisie Telecom ;
partiellement compense par une diminution des charges dinterconnexion nationale vers Tunisiana. En effet,
Tunisie Telecom a lanc au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2009 des offres et accord des bonus
favorisant les communications entre clients mobile Tunisie Telecom (on-net). Les communications on-net
ont ainsi reprsent 76% du trafic sortant mobile pour lexercice clos le 31 dcembre 2008 et 79% pour
lexercice clos le 31 dcembre 2009. De plus, les tarifs dinterconnexion nationale mobile et fixe ont baiss
de 5% sur la priode en fonction des accords bilatraux entre oprateurs.
La hausse au cours de la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 de TND 17,2 millions ou 7,3% s'explique
-
l'augmentation des charges d'interconnexion nationale elle-mme due l'augmentation du trafic transitant par le
rseau de Tunisie Telecom vers Tunisiana en provenance des oprateurs trangers partenaires de Tunisie Telecom; et
l'augmentation des charges de tlcommunication, lie l'extension du rseau de Tunisie Telecom et du parc clients
qui entraine le versement de redevances supplmentaires l'agence nationale des frquences (charges de
tlcommunication).
Ces augmentations ont plus que compens la baisse des autres achats consomms, principalement due la mise en place de
systmes de cartes de recharges lectroniques, qui diminuent les cots d'acquisition de cartes de recharges physiques.
Les charges de personnel comprennent les salaires et les charges sociales et se rpartissent comme suit pour les exercices clos
les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :
En millions de TND

septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Salaires
137,1
149,9
171,6
137,1
141,2
Charges sociales
15,8
19,8
26,9
14,0
16,8
Total charges de personnel
152,9
169,7
198,4
151,1
158,1
Le nombre de salaris a diminu depuis le 31 dcembre 2007. La baisse est principalement due la mise en uvre dun plan de
dparts volontaires la retraite chez Sotetel.
31 dcembre
Nombre de salaris
30 septembre
2007
2008
2009
9 706
9 538
9 049
346
2009
2010
8 972
9 166
Malgr la baisse du nombre de salaris, les charges de personnel augmentent rgulirement depuis le 31 dcembre 2007 en
raison :
des augmentations annuelles des salaires (appointements de base et primes) en application des accords triennaux
conclus avec les syndicats ;
-
dune augmentation du taux des cotisations sociales patronales, conformment la rglementation en vigueur
Autres produits et charges oprationnels
Les autres produits et charges oprationnels comprennent les lignes suivantes :

- publicits, publications et relations publiques ;
- entretiens et rparations ;
- autres charges oprationnelles (principalement les charges de formation, dassurance, de loyer, de sous-traitance et de
rmunration dintermdiaires) ;
- les autres pertes ordinaires (pertes non rcurrentes et non lies lexploitation telles que les moins-values ralises sur
cessions dactifs) ; et
- les autres produits oprationnels et autres gains ordinaires (pnalits perues, vente de matriel rform et plus-values
ralises sur cessions dactifs).
Ces lignes se rpartissent comme suit pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf
mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :

septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Publicit, publications et relations

publiques
38,4
46,7
41,9
27,2
40, 5
36,3
29,5
36,4
19,8
33,6
Autres charges dexploitation
35,3
75,8
58,2
56,0
52,3
21,4
2,8
0,5
(11,3)
(22,4)
(18,9)
4,6
6,4
98,7
129,6
139,0
101,2
120,6

autres gains ordinaires
Total autres
oprationnels
produits
et
et
charges
Laugmentation de TND 30,9 millions ou 31,3% de ce poste au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2008 sexplique
essentiellement par :
une augmentation de TND 8,3 millions des charges de publicit, publications et relations publiques, pour soutenir la
stratgie commerciale de Tunisie Telecom.
une augmentation de TND 40,5 millions des autres charges dexploitation en raison :
347
de laugmentation des rmunrations dintermdiaires au titre de prestations de conseil, dtudes,

dassistance et daudit lies aux plans de rorganisation structurelle ;
de la hausse des charges locatives lies lextension du rseau GSM.
Ces augmentations ont t partiellement compenses par :
une baisse des charges dentretien et de rparation Tunisie Telecom a en effet davantage internalis ces travaux ; et
une augmentation des autres produits dexploitation qui est le rsultat dun travail de justification de certains postes de
passifs (redevances payes davance par la clientle sur la premire facture) et de la plus-value de TND 6,4 millions (
diffrence entre la valeur de cession, soit TND 17,0 millions et la valeur nette comptable soit TND 6,4 millions )
ralise sur la vente Google en fvrier 2008 dune partie du cble sous-marin SMW4.
Laugmentation de TND 9,4 millions ou 7,3% des autres produits et charges oprationnels en 2009 sexplique essentiellement
par :
une augmentation des charges dentretien et de rparation provenant des frais dentretien du cble sous-marin
Hannibal install en 2009 ; et
une augmentation des autres pertes ordinaires, explique essentiellement par lenregistrement dune dprciation de la
valeur de certains actifs de Mattel la suite de travaux dinventaire.
Ces augmentations ont t partiellement compenses par une diminution des autres charges dexploitation grce aux rsultats
du programme doptimisation des cots mis en uvre par la Socit.
Sur la priode, les charges de publicit, publication et relations publiques se sont maintenues un niveau lev : des campagnes
publicitaires importantes ont notamment accompagn le lancement de nouvelles offres commerciales (dont (Elissa et Ahla) en
2009 et larrive dOrange Tunisie).
Enfin, le poste autres produits dexploitation et autres gains ordinaires comprend en 2009 un montant de TND 11,5 millions
correspondant au rsultat dun travail de justification de certains postes de passif (avances sur consommations et redevances
payes davance).
Entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, le poste autres produits et charges oprationnels a
augment de 19,2%. Cette augmentation s'explique par :
- Une augmentation de TND 13,3 millions des charges de publicit, publication et relations publiques, due
principalement l'augmentation des cots d'achat d'espace, l'volution de la stratgie de communication (incluant
notamment une identit visuelle renouvele en aot 2010 via la mise en place d'une nouvelle plateforme de marques)
de Tunisie Telecom, la campagne de communication qui l'a accompagn et une intensification des campagnes de
publicit lances dans le cadre de nouvelles offres (dont Illimifix et Illimifree).
- Une augmentation de TND 13,8 millions des charges d'entretien et de rparation principalement due au renforcement
des efforts d'entretien prventif sur le rseau de Tunisie Telecom, l'extension du rseau GSM et au plus grand
nombre d'quipements utiliss pour les activits Data.
348
EBITDA
Prsentation de lEBITDA
Le rsultat oprationnel avant dotation aux amortissements et perte de valeur, dsign ci-aprs EBITDA , correspond au
rsultat oprationnel avant dotation aux amortissements et provisions et avant perte de valeur des carts dacquisition et des
immobilisations. LEBITDA permet notamment Tunisie Telecom de comparer ses rsultats ceux des autres socits du
secteur des tlcommunications. En effet, lEBITDA, ou les indicateurs de gestion similaires, sont des indicateurs souvent
communiqus et largement utiliss par les analystes, les investisseurs et par les autres intervenants dans lindustrie des
tlcommunications. LEBITDA ne constitue pas un agrgat financier dfini par les normes IFRS comme lment de mesure de
la performance financire et peut ne pas tre comparable aux indicateurs ainsi dnomms par dautres entreprises. LEBITDA
est un complment dinformation et ne doit pas tre considr comme se substituant au rsultat oprationnel ou aux flux de
trsorerie gnrs par lactivit.
Le rapprochement entre lEBITDA et le rsultat oprationnel tel que prsent dans le compte de rsultat consolid est expos
ci-dessous :
En millions de TND
2007
2008
1 238,7
1 315,5
1 372,0
997,1
1065,2
Achats externes
(283,2)
(321,5)
316,3
(236,1)
(253,3)
(152,9)
(169,7)
198,4
(151,1)
(158,1)
(98,7)
(129,6)
139,0
(101,2)
(120,6)
703,8
694,7
718,3
(508,7)
(533,2)
(326,2)
(276,0)
(249,9)
(234,0)
(200,4)
377,6
418,7
468,4
274,6
332,9
Autres
produits
oprationnels
et
charges
EBITDA
Dotations aux amortissements et
provisions
Rsultat oprationnel
2009

septembre
2009
2010
Evolution de lEBITDA et de la marge dEBITDA

LEBITDA et la marge dEBITDA stablissent comme suit pour les exercices clos les 31 dcembre 2007, 2008 et 2009 et pour
les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :
EBITDA
Marge dEBITDA
(1)

septembre
2007
2008
2009
703,8
694,7
718,3
508,7
533,2
56,8%
52,8%
52,4%
51,0%
50,1%
(1) La marge dEBITDA est calcule sur la base des produits oprationnels.
349
2009
2010
Dotations nettes aux amortissements et aux provisions

Amortissement sur immobilisations
Les amortissements sur immobilisations corporelles et incorporelles sont calculs sur une base damortissement linaire sur leur
dure de vie estime. Les dotations aux amortissements sont gnres par la mise en service effective des immobilisations
concernes.
Le tableau ci-dessous prsente les dotations aux amortissements de Tunisie Telecom pour les exercices clos au 31 dcembre
2007, 2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :
En millions de TND
2007
2008

septembre
2009
2009
2010
63,7
76,3
3,4
4,0
1,7
196,1
207,7
258,7
197,8
194,5
Total dotations aux amortissements
259,8
283,9
262,1
201,7
196,2
Les dotations aux amortissements sur immobilisations corporelles ont augment de 5,9% entre lexercice clos le 31 dcembre
2007 et 1exercice clos le 31 dcembre 2008, en raison dune politique d'investissement soutenue, notamment afin de densifier
le rseau GSM. La dotation aux amortissements sur immobilisations incorporelles a galement augment de 19,8% sur la
mme priode, principalement en raison de la mise niveau des systmes d'information (systme de facturation, progiciels de
gestion intgre ERP et droit d'usage des cbles sous-marins).
Les dotations aux amortissements sur immobilisations corporelles ont augment de 24,6% entre l'exercice clos le 31 dcembre
2008 et l'exercice clos le 31 dcembre 2009, en raison de :
-
la poursuite de la politique dinvestissement pour densifier le rseau GSM et moderniser les plateformes GSM (qui
permettent la mise en place de services valeur ajoute) ; et
laugmentation de la valeur brute des immobilisations corporelles (et donc de la base damortissement de ces
immobilisations) la suite de travaux de justification des immobilisations qui ont gnr des reclassements
dimmobilisations incorporelles en immobilisations corporelles.
Les dotations aux amortissements sur immobilisations incorporelles ont fortement baiss (de 95,5%) entre les exercices clos les
31 dcembre 2008 et 2009 sur la priode, en raison:
- de larrive de logiciels en fin de cycle damortissement; et
- dune diminution de la valeur brute des immobilisations incorporelles la suite du projet de justification des
immobilisations qui a engendr des reclassements tels quanalyss ci avant.
Cette baisse des dotations aux amortissements sur immobilisations incorporelles se confirme entre les priodes de neuf mois
closes les 30 septembre 2009 et 2010, pour les mmes raisons.
Entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, les dotations aux amortissements pour immobilisations
corporelles sont restes un niveau comparable. En effet, les efforts d'investissement dans l'infrastructure rseau sont rests
des niveaux comparables au cours des dernires annes.
350
Dotations nettes aux provisions

En millions de TND
Risques et charges
2007
2008

septembre
2009
2009
2010
39,0
(40,9)
8,3
9,9
3,8
Dprciations sur immobilisations
1,6
1,1
(17,4)
2,0
0,4
Dprciations des lments financiers
0,3
0,3
(0,4)
(0,4)
0,0
0,2
0,0
0,0
Dprciation des crances clients et autres
25,4
31,5
(3,0)
24,7
0,8
Total dotations nettes aux provisions
66,4
(7,9)
(12,2)
32,3
4,2
Dprciations des stocks
Les commissaires aux comptes de la Socit ont mis dans leur rapport sur les comptes consolids en normes IFRS des
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 une rserve portant dune part sur les crances clients non appuyes par des
balances auxiliaires permettant de dcomposer les soldes comptables des comptes collectifs clients en situations dtailles par
abonn et dautre part, sur le montant des provisions y relatives dtermines la clture de ces exercices sur la base de
situations extracomptables globales des crances non compltement rconcilies avec les comptes collectifs. La rserve des
commissaires aux comptes est intgralement reprise par lexpos du rapport du commissaire aux comptes. Les difficults
signales par les commissaires aux comptes ayant t rgles suite une mission de justification et dapurement des comptes
clients lance par la socit en 2009 permettent de fiabiliser davantage les provisions clients, aucune rserve na t formule
par les commissaires aux comptes dans leur rapport sur les comptes consolids en norme IFRS de lexercice clos le 31
dcembre 2009 et de la priode de neuf mois close les 30 septembre 2010.
Les dotations nettes aux provisions ont baiss de 111,9% entre lexercice clos le 31 dcembre 2007 et lexercice clos le 31
dcembre 2008, en raison de la reprise en 2008 ( la suite dun accord avec ladministration fiscale) dune provision pour risque
fiscal (lie limposition la TVA de revenus internationaux) passe en 2007.
Les dotations nettes aux provisions sont restes quasi-stables entre lexercice clos le 31 dcembre 2008 et lexercice clos le 31
dcembre 2009, pour trois raisons principales :
-
les provisions pour risques et charges sont revenues un niveau normal, aprs la reprise exceptionnelle de provision
sus-vise en 2008 ;
les dprciations sur immobilisations ont augment en raison dune mission de justification des immobilisations qui a
entran le provisionnement de la valeur comptable nette des quipements obsoltes mis au rebus.
les dprciations des crances clients et autres sont passes de TND 31,5 TND (3,0) millions; une mission de
justification des comptes clients et comptes rattachs mene par deux cabinets daudit externe a en effet conduit la
reprise de provisions suite la mise en place dune analyse plus prcise des crances clients. Au 31 dcembre 2009, le
bilan consolid de la Socit comportait TND 820 millions de crances clients, provisionnes hauteur de TND 381
millions (voir note 16.2 aux tats financiers consolids de la Socit pour l'exercice clos le 31 dcembre 2009).
Les dotations nettes aux provisions ont diminu de 87,0% entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010.
Cette baisse s'explique principalement par :
-
une baisse de TND 23,.9 millions des dprciations des crances et autres actifs courants. Comme indiqu ci-avant,
Tunisie Telecom a lanc fin 2009 un projet de justification des comptes clients et comptes rattachs. Une premire
reprise de provision a t constate fin 2009. Ce projet s'est poursuivi en 2010. Ainsi, une deuxime reprise de provision
a t constate fin septembre 2010. Cette reprise a entirement compens la provision constate au titre de la priode
sur les comptes clients et comptes rattachs.
351
une baisse de TND 6,1 millions des provisions pour risques et charges. Au cours de la priode de neuf mois close le 30
septembre 2009, une provision avait t constate pour couvrir le risque li aux augmentations salariales. En effet, des
ngociations salariales taient en cours mais n'avaient pas encore abouti. Ces ngociations ont abouti fin 2009. Une
charge a donc t constate dans les comptes de l'exercice clos le 31 dcembre 2009 et la provision a t reprise
Rsultat oprationnel
Le rsultat oprationnel sest respectivement lev TND 377,6 millions et TND 418,7 millions pour les exercices clos les 31
dcembre 2007 et 2008, soit une augmentation de TND 41,1 millions ou 10,9%.
Le rsultat oprationnel sest respectivement lev TND 418,7 millions et TND 468,4 millions pour les exercices clos les 31
dcembre 2008 et 2009, soit une augmentation de TND 49,7 millions ou 11,9%.
Le rsultat oprationnel s'est respectivement lev TND 274,6 millions et TND 332,9 millions pour les priodes de neuf mois
closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une augmentation de TND 58,3 millions ou 21,2%.
Charges et produits financiers
En millions de TND

septembre
2007
2008
2009
(31,2)
(31,6)
(30,2)
(22,8)
(21,4)
Rsultat de change (pertes gains

de changes)
(31,1)
(56,9)
(11,4)
(16,2)
(30,5)
3,2
3,9
2,7
1,9
1,9
(59,2)
(84,6)
(38,9)
(37,2)
(50,0)
39,2
36,8
31,7
25,0
17,7
(20,0)
(47,9)
(7,2)
(12,2)
(32,4)

Charges financires
Dividendes et divers produits de
placement
Rsultat financier
2009
2010
Les produits financiers de Tunisie Telecom proviennent essentiellement des produits de placement de son excdent de
trsorerie et des participations. Les produits financiers ont baiss sur la priode en fonction de lvolution des taux dintrts du
march et de la politique de gestion de trsorerie de Tunisie Telecom.
Les charges financires sont principalement constitues des charges dintrt sur emprunt et des pertes de change.
Les emprunts sont souscrits par Tunisie Telecom principalement en euros, en RMB et en yens. Ces emprunts sont quasiexclusivement souscrits taux fixe. La charge des intrts sur emprunts se calcule selon la formule suivante : (encours en
devise) x (taux dintrt) x (priode considre) x (cours de change sur la priode considre). Depuis lexercice clos le 31
dcembre 2007, les taux dintrt moyens sont stables. Par ailleurs, lencours dans chacune des devises et les taux de change de
chacune de ces devises ont inversement volu. En consquence, la charge des intrts sur emprunt est reste stable sur la
priode.
Le rsultat de change provient principalement de lactualisation en fin de priode comptable ou du rglement des dettes
libelles en devises. Le rsultat de change (perte) a augment de 83,0% entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, a
baiss de 80,0% entre les exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009 et a augment de 88,3% entre les priodes de neuf mois
closes les 30 septembre 2009 et 2010. Cette volution sexplique par les variations suivantes des taux de change du TND contre
leuro, le RMB et le yen japonais.
352
Evolution entre
le 31 dcembre
2006 et le 31
dcembre 2007
Evolution entre
le 31 dcembre
2007 et le 31
dcembre 2008
Evolution entre
le 31 dcembre
2008 et le 31
dcembre 2009
Evolution
entre le 31
dcembre
2008 et le 30
septembre
2009
Evolution
entre le 31
dcembre
2009 et le 30
septembre
2010
Euro / TND
5,1%
2,4%
3,1%
3,0%
2,0%
Yen / TND
-0,2%
33,8%
-2,8%
- 0,3%
19,9%
RMB/ TND
1,2%
14,5%
0,7%
-0,9%
9,9%
Quote-part du rsultat net des socits mises en quivalence

Les socits mises en quivalence sont les suivantes :
- ATI a t mise en quivalence pour lensemble des exercices considrs ;
- BFPME a t mise en quivalence pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008 et dconsolide au cours de
lexercice clos le 31 dcembre 2009.
La quote-part du rsultat net des socits mises en quivalence a t non significative sur la priode.
Charge dimpts
Le tableau ci-dessous dcrit la dcomposition des charges dimpts pour les exercices clos au 31 dcembre 2007, 2008 et 2009
et pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010 :
En millions de TND
Impt courant
Impt diffr
Total charges dimpt
2007
130,3
2,1
132,3
2008
144,0
(23,8)
120,2
2009
122,4
40,9
163,3

septembre
2009
95,8
9,3
105,1
2010
105,6
2,5
108,1
Le taux de limpt sur les socits est en principe de 35%. Cependant, il existe une diffrence entre limpt thorique (rsultat
avant impts x 35% soit respectivement TND 125, 2 millions, TND 129,9 millions, TND 161,4 millions, TND 91,9 millions et
TND 105,5 millions) pour les exercices clos les 31 dcembre 2007,2008 et 2009 et pour les priodes de neuf mois closes les 30
septembre 2009 et 2010 et l'impt effectif (comptabilis en charge totale dimpt). Cette diffrence sexplique essentiellement
par :
- les charges non-dductibles chez Tunisie Telecom et ses filiales (notamment partie non-dductible des provisions sur
crances clients, provisions sur crances des oprateurs, pertes sur exercices antrieurs et provisions pour risques et
charges) ;
- les produits non-imposables chez Tunisie Telecom et ses filiales (notamment reprises sur provisions non-dduites
temps et dividendes)
- les diffrences de taux dimposition entre les diffrences socits du Groupe (Tunisie Telecom 35%, Mattel 25%,
Sotetel 30%).
Lvolution de limpt courant sur les socits dpend du montant de la base imposable, qui tient compte des charges nondductibles et des rintgrations de produits, tels que dtailles ci-dessus.
353
Limpt diffr dcoule des diffrences temporelles entre les bases comptables et fiscales des postes du bilan. Entre les
exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, laugmentation significative de limpt diffr sexplique essentiellement par la
baisse de la dure de lamortissement des frais daccs ( la suite de sa rvision en fonction de lvolution du taux de churn), ce
qui a gnr une diffrence temporelle additionnelle par rapport au rsultat fiscal.
Inversement, entre les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, limpt diffr a baiss. Ce gain sexplique par
lapprciation de leuro contre le TND qui a gnr une perte de change latente non admise fiscalement et par consquent un
impt diffr.
Entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, l'impt diffr n'a pas volu significativement.
Rsultat net
Le rsultat net s'est respectivement lev TND 225,4 millions et TND 251,0 millions pour les exercices clos les 31 dcembre
2007 et 2008, soit une augmentation de TND 25,6 millions ou 11,4%.
Le rsultat net sest respectivement lev TND 251,0 millions et TND 297,9 millions pour les exercices clos les 31 dcembre
2008 et 2009, soit une augmentation de TND 46,9 millions ou 18,7%.
Le rsultat net sest respectivement lev TND 157,4 millions et TND 193,3 millions pour les priodes de neuf mois closes
les 30 septembre 2009 et 2010, soit une augmentation de TND 35,9 millions ou 22,8%.
Principes comptables sensibles
Pour tablir les comptes du Groupe, la direction de Tunisie Telecom a recours aux estimations et au jugement dans la mesure
o de nombreux lments inclus dans les tats financiers ne peuvent tre prcisment valus.
La Direction revoit rgulirement ses estimations et apprciations afin de prendre en compte lexprience passe et intgrer les
facteurs jugs pertinents au regard des conditions conomiques. Toutefois, les hypothses ayant par nature un caractre
incertain, les ralisations pourront scarter des estimations.
Les estimations et les hypothses sous-jacentes sont rexamines de faon continue. Limpact des changements destimation
comptable est comptabilis au cours de la priode du changement et de toutes priodes ultrieures affectes.
Les principales estimations et hypothses portent sur les lments suivants :
-
provisions : estimation du risque, effectue au cas par cas, et revue priodique pour tenir compte de lvolution des
lments pouvant affecter leur valuation ;
dprciation des crances clients et des stocks : estimation du risque de non-recouvrement pour les crances et de perte
de valeur pour les stocks;
impts diffrs : estimations pour la reconnaissance des impts diffrs mise-a-jour priodiquement pouvant affecter
ventuellement les rsultats fiscaux du Groupe ou les variations de diffrences temporelles ; et
immobilisations : estimation du risque de perte de valeur sur les immobilisations.
354
TRESORERIE ET CAPITAUX
RESSOURCES FINANCIERES
Les sources de financement de Tunisie Telecom sont principalement ses fonds propres constitus par ses excdents de trsorerie
gnrs par ses activits oprationnelles. En effet, grce son flux de trsorerie net li aux activits oprationnelles, Tunisie
Telecom gnre une trsorerie nette positive qui se rpartit comme suit :
septembre
En millions de TND
2007
2008
2009
2009
2010
Encours de dettes et intrts courus nonchus (a)
729,1
798,4
754,1
766,3
722,9
Trsorerie (b)
751,3
738,3
800,6
684,3
689,3
(60,1)
46,5
(82,0)
(33,6)
Titres et valeurs de placement (c)

Trsorerie nette (b) + (c) (a)
1,0
23,2
Tunisie Telecom souscrit galement des crdits bancaires (emprunts contracts auprs des bailleurs de fonds internationaux) et
des crdits fournisseurs, destins financer les projets dinvestissements impliquant des fournisseurs trangers, dans un cadre
de la rgulation des changes, tout en alignant le service de la dette en devises ses revenus oprationnels en devises.
Les emprunts de Tunisie Telecom sont principalement en Euro, Yen Japonais et RMB sous forme de crdits moyen et long
termes dune dure moyenne variant entre 5 et 10 ans. La quasi-totalit des crdits sont taux fixe. Le taux dintrt moyen
pondr est estim 3,58 % au 30 septembre 2010.
La Socit dispose actuellement dun accord cadre prexistant sur lequel elle peut tirer pour financer de nouveaux projets. Il
sagit dune ligne de financement conclue avec BNP Paribas en 2006 pour un montant de 300 millions deuros. La Socit peut
encore tirer 249,6 millions deuros sur cette ligne qui expire le 10 janvier 2011. La Socit ne prvoit pas de la proroger
puisquelle fait dj appel des banques nationales et internationales offrant de meilleures conditions.
Lencours des emprunts en devises et sa ventilation par devise dorigine sont prsents dans le tableau suivant :
31 dcembre
30 septembre
En millions de TND
2007
2008
2009
2010
Euros
508,2
553,8
532,6
491,4
Yen
125,5
155,8
139,8
153,5
RMB
49,7
54,7
50,1
49,4
Autres
35,7
27,9
20,9
16,9
Total
719,1
792,2
743,4
711,2
355
Le tableau ci-dessous prsente lchancier de remboursement du principal des emprunts de Tunisie Telecom :
Montant du principal venant chance au cours de
lexercice clos le 31 dcembre
Devise
Encours au
31 dcembre
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Montant du principal
venant chance aprs
lexercice clos le 31
dcembre 2014
EUR
532,5
81,0
69,1
65,9
64,8
53,4
198,4
Yen
139,8
11,7
11,7
11,7
11,1
10,5
82,9
RMB
50,1
5,8
6,0
6,0
6,0
6,0
20,4
Autres
31,7
16,9
2,9
2,6
0,8
0,3
8,1
Total
754,1
115,5
89,8
86,2
82,7
70,1
309,9
Certains contrats de financement prvoient des clauses dexigibilit anticipe. Des contrats reprsentant 42,5% de lencours au
30 septembre 2010 (soit TND 302 millions) contiennent une clause dexigibilit anticipe en cas de changement du statut
juridique de Tunisie Telecom, de son contrle, de la nature ou du volume de ses activits, condition que ce changement nuise
significativement aux intrts du prteur.
Par ailleurs, des contrats reprsentant 29,5% de lencours au 30 septembre 2010 (soit TND 210 millions) contiennent une
clause dexigibilit anticipe notamment si lEtat tunisien cesse de dtenir 51% du capital et des droits de vote de Tunisie
Telecom.
Flux de trsorerie
Le tableau suivant reprend des informations relatives aux flux de trsorerie consolids de Tunisie Telecom pour les priodes
spcifies :
En millions de TND
2007
2008
2009

septembre
2009
2010
Flux
provenant
oprationnelles
des
activits
396,9
389,1
497,3
272,0
271,8
Flux
provenant
dinvestissement
des
activits
(81,4)
(253,5)
(168,8)
(72,9)
(127,5)
(179,0)
(146,8)
(267,6)
(255,1)
(264,9)
0,7
2,0
1,3
0,8
7,9
137,2
(9,2)
62,3
(55,2)
(112,7)
Solde douverture
610,1
747,3
738,1
738,1
800,4
Solde de clture
747,3
738,1
800,4
682,9
687,7
Flux provenant
financement
des
activits
de
356
Flux provenant des activits oprationnelles

Les flux provenant des activits oprationnelles correspondent la capacit dautofinancement augmente de la variation du
besoin en fonds de roulement.
Les flux provenant des activits oprationnelles se sont levs TND 396,9 millions et TND 389,1 millions pour les exercices
clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une baisse de TND 7,8 millions ou 2,0%. Cette baisse sexplique notamment par une
diminution de TND 50,2 millions des dotations aux amortissements et provisions couple une augmentation de trois produits
comptables nets non gnrateurs de trsorerie (avances et redevances apures, quote-part des subventions dinvestissement
inscrites au rsultat de lexercice et retraitement des revenus daccs). Ces lments ont plus que compens une augmentation
moins importante que lanne prcdente de TND 40,7 millions du besoin en fonds de roulement et une augmentation de TND
25,6 millions du rsultat net. Laugmentation du besoin en fonds de roulement au cours de lexercice clos le 31 dcembre 2008
provient principalement dune augmentation des crances clients envers les oprateurs trangers, en raison de laugmentation
de lactivit linternational.
Les flux provenant des activits oprationnelles se sont levs TND 389,1 millions et TND 497,3 millions pour les exercices
clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une augmentation de TND 108,2 millions ou 27,8%. Cette augmentation sexplique
par :
une augmentation de TND 46,9 millions du rsultat net ;
la diminution du besoin en fonds de roulement de TND 17,3 millions (contre une augmentation de TND 60,5 millions
pour lexercice prcdent) ; et
une augmentation de TND 50,7 millions de la charge nette dimpt diffr.
La variation du besoin en fonds de roulement sexplique essentiellement par des encaissements plus importants en provenance
de la clientle et des oprateurs dus un effort de recouvrement.
Ces lments ont plus que compens :
la diminution de TND 26,6 millions de la dotation aux amortissements et provisions ;
la diminution de TND 58,5 du retraitement des revenus daccs ;
Les flux de trsorerie provenant des activits oprationnelles se sont levs respectivement TND 272,0 millions et TND 271,8
millions pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une quasi-stabilit. En effet l'augmentation
du rsultat net de TND 35,9 millions a t compense par la baisse de la dotation aux amortissements et provisions de TND
33,6 millions.
Flux provenant des activits dinvestissement
Les flux provenant des activits d'investissement sont diffrents des montants des investissements rceptionns mentionns au
paragraphe 3.7 du prsent document de rfrence, principalement en raison du dcalage entre l'enregistrement des
investissements en immobilisation et les dcaissements effectifs correspondants.
Les flux provenant des activits dinvestissement se sont levs TND (81,4) millions et TND (253,5) millions pour les
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une baisse de TND 172,1 millions ou 211,5%. En effet, au cours de lexercice
clos le 31 dcembre 2008, la mise niveau des processus de rception dquipements de Tunisie Telecom a entran une
acclration des dcaissements.
357
Les flux provenant des activits dinvestissement se sont levs TND (253,5) millions et TND (168,8) millions pour les
exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une augmentation de TND 84,7 millions ou 33,4%. Cette volution sinscrit
dans le cadre dune stabilit du montant des investissements. Elle est donc entirement due au calendrier des chances de
dcaissements lis ces investissements.
Les flux provenant des activits d'investissement se sont levs respectivement TND (72,9') millions et TND (127,5) millions
pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une baisse de TND 54,6 millions ou 74,9%. Cette
volution s'explique principalement par :
-
l'acquisition de la filiale Topnet pour un montant de TND 16,6 millions :
l'accroissement des dcaissements lis aux acquisitions d'immobilisations corporelles et incorporelles pour TND 36,7
millions.

Le flux provenant des activits de financement se sont levs TND (179,0) millions et TND (146,8) millions pour les
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, soit une hausse de TND 32,2 millions ou 18,0%. Cette volution sexplique
une hausse des tirages demprunts nets de TND 85,6 millions, lie une augmentation des paiements au titre des
investissements ;
une augmentation de TND 104,5 millions des dividendes verss aux actionnaires ;
Le flux provenant des activits de financement se sont levs TND (146,8) millions et TND (267,6) millions pour les
exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009, soit une baisse de TND 120,8 millions ou 82,3%. Cette volution sexplique
une baisse de TND 100,1 millions des tirages demprunts ;
une hausse de TND 16,9 millions des remboursements demprunts ; et
une augmentation de TND 6,1 millions des dividendes verss aux actionnaires.
Les flux provenant des activits de financement se sont levs respectivement TND (255,l) millions et TND (264,9) millions
pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, soit une baisse de TND 9,8 millions ou 0,4%. La hausse
des tirages d'emprunt a t entirement compense par la hausse des remboursements d'emprunt. L'volution du flux s'explique
donc essentiellement par l'augmentation des dividendes verss.
Analyse des engagements hors-bilan
Au 31 dcembre 2009, les principaux engagements hors bilan de la Socit se rsument comme suit :
- le montant des intrts restant courir sur les emprunts en cours en fin dexercice pour un montant de TND 132
millions ; et
- des engagements lis des bons de commande et demandes dachat dans le cours normal des affaires totalisant TND
245 millions.
Les engagements hors- bilan sont dcrits dans la note 19 aux tats financiers consolids de la Socit pour lexercice clos le 31
dcembre 2009.
358
4.8.3 Informations financieres et operationnelles selectionnees sur la base des tats financiers tablis selon les normes
IFRS
Le tableau ci-dessous prsente une slection de donnes financires consolides et audites du Groupe pour chacun des
exercices clos les 31 dcembre 2007, 31 dcembre 2008 et 31 dcembre 2009 et pour chacune des priodes de neuf mois closes
les 30 septembre 2009 et 2010. Il est prcis que les donnes pour les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et
2010 ne sont pas audites mais font lobjet dune revue limite.
En millions de TND
2007
2008
1 195,1
1 261,9
43,6
2009

septembre
2009
2010
1 279,4
960,4
1 030,8
53,6
92,6
36,7
34,4
1 238,7
1 315,5
1 372,0
997,1
1065,2
(861,1)
(896,9)
(903,6)
(722,5)
(732,3)
377,6
418,7
468,4
274,6
332,9
(20,0)
(47,9)
(7,2)
(12,2)
(32,4)
0,3
0,4
0,0
0,9
357,8
371,2
461,2
262,5
301,4
(132,3)
(120,2)
(163,3)
(105,1)
(108,1)
225,4
251,0
297,9
157,4
193,3
Flux de trsorerie net li aux activits

oprationnelles
396,9
389,1
497,3
272,0
271,8
Flux de trsorerie net li aux investissements
(81,4)
(253,5)
(168,8)
(72,9)
(127,5)
(179,0)
(146,8)
(267,6)
(255,1)
(264,9)
0,7
2,0
1,3
0,8
7,9
Augmentation / (diminution) nette de la

trsorerie et des quivalents de trsorerie
137,2
(9,2)
62,3
(55,2)
(112,7)
Trsorerie et quivalents de trsorerie en

dbut de priode
610,1
747,3
738,1
738,1
800,4
Trsorerie et quivalents de trsorerie en fin

de priode
747,3
738,1
800,4
682,9
687,7
Elments du compte de rsultat

Chiffre daffaires
Rsultat oprationnel
Rsultat financier
mises en quivalence
impts
Charges dimpt
Rsultat net
Elments du tableau des flux de trsorerie
Flux de trsorerie net li aux activits de

financement
359
31 dcembre
30 septembre
2007
2008
2009
2010
Actifs non-courants
1 493,7
1 458,1
1 416,1
1 368,9
Actifs courants
1 108,3
1 219,0
1268,8
1 230,2
2 602,0
2 677,1
2 684,9
2 599,1
1 308,5
1 327,2
1400,2
1 368,9
Passifs non-courants
923,5
915,4
807,3
792,1
Passifs courants
370,0
434,4
477,4
438,0
2 602,0
2 677,1
2 684,9
Elments du bilan
Total actifs
Capitaux propres
Total capitaux propres et passifs
2 599,1
Le tableau ci-dessous prsente certaines donnes financires pour lexercice clos le 31 dcembre 2009 :
En millions de TND
Exercice clos le 31 dcembre 2009
Produits dexploitation
1 372,0
Produits dexploitation ajusts (1)
1 347,2
(2)
EBITDA
718,3
EBITDA ajust
(1)
(3)
692,9
Les retraitements suivants ont t effectus :

-
TND (47,5) millions correspondant :
une extourne dune criture comptable correspondant elle-mme l'amortissement des frais d'accs (voir la
section 4.8.3 du prsent document de rfrence), incluant une acclration exceptionnelle de lamortissement
due la rvision du taux de churn retenu en 2009 (pour TND (52,5) millions) ; et
la comptabilisation du montant des encaissements des frais daccs de lexercice (pour TND 5,0 millions) ;
TND 12,2 millions correspondant lannulation davoirs et remises sur chiffre daffaires comptabiliss en 2009
relatifs des exercices antrieurs ; et
TND 10,5 millions correspondant au reclassement de gains ordinaires en produits dexploitation en 2009, ces
gains ordinaires ayant t gnrs par le passage la consommation sur le chiffre daffaires de Mattel (le chiffre
daffaires prcdemment comptabilis lors de lachat des cartes de recharges est dsormais comptabilis au fur et
mesure de la consommation de minutes par les clients) et la rvision des tarifs de Sotetel.
(2)
Le rsultat oprationnel avant dotation aux amortissements et perte de valeur, dsign ci-aprs EBITDA , correspond au
rsultat oprationnel avant dotation aux amortissements et provisions et avant perte de valeur des carts dacquisition et des
immobilisations. LEBITDA permet notamment Tunisie Telecom de comparer ses rsultats ceux des autres socits du
secteur des tlcommunications. En effet, lEBITDA, ou les indicateurs de gestion similaires, sont des indicateurs souvent
communiqus et largement utiliss par les analystes, les investisseurs et par les autres intervenants dans lindustrie des
tlcommunications. LEBITDA ne constitue pas un agrgat financier dfini par les normes IFRS comme lment de mesure de
la performance financire et peut ne pas tre comparable aux indicateurs ainsi dnomms par dautres entreprises.
360
LEBITDA est un complment dinformation et ne doit pas tre considr comme se substituant au rsultat oprationnel ou aux
flux de trsorerie gnrs par lactivit. Le rapprochement entre lEBITDA et le rsultat oprationnel est prsent la section
4.8.3 du prsent document de rfrence.
(3)
Les retraitements suivant ont t effectus :

-
TND (47,5) millions correspondant :
une extourne dune criture comptable correspondant elle-mme l'amortissement des frais d'accs, incluant
une acclration exceptionnelle de lamortissement due la rvision du taux de churn retenu en 2009 (pour
TND (52,5) millions) ; et
la comptabilisation du montant des encaissements des frais daccs de lexercice (pour TND 5,0 millions) ;
TND 12,2 millions correspondant lannulation davoirs et remises sur chiffre daffaires comptabiliss en 2009
relatifs des exercices antrieurs ;
TND 9,9 millions correspondant lannulation de limpact comptable de la sortie dactifs rsultant de linventaire
et de lassainissement des actifs de Mattel.
Les donnes chiffres du Groupe sont exprimes en dinars tunisiens (TND). Le tableau ci-dessous a pour but de fournir
l'investisseur un ordre de comparaison des lments chiffrs avec l'euro.
2007
2008
2009
30
septembre
2009
30
septembre
2010
Taux de clture du bilan
1,7971
1,8409
1,8985
1,897
1,9367
Taux moyen compte de

rsultat
1,7519
1,8051
1,8787
1,8667
1,8868
Pour 1 euro
Les taux de change ci-dessus ne sont indiqus que pour faciliter la lecture du prsent document. Le Groupe ne garantit pas que
les montants exprims en TND ont t, auraient pu ou pourraient tre convertis en euros ces taux de change ou tout autre
taux.
Le tableau ci-dessous prsente une slection des donnes financires consolides de Tunisie Telecom en euro, converties sur la
base des taux prsents ci-dessus :
En millions deuros

septembre
2007
2008
2009
2009
2010
Chiffre daffaires
682,2
699,1
681,0
514,5
546,3
24,9
29,7
49,3
19,7
18,2
707,1
728,8
730,3
534,2
564,6
(491,5)
(496,9)
(481,0)
(387,1)
(388,1)
215,5
231,9
249,3
147,1
176,4
Elments du compte de rsultat
Rsultat oprationnel
361
Rsultat financier
(11,4)
(26,5)
(3,8)
(6,5)
(17,2)
0,2
0,2
0,0
0,0
0,5
204,3
205,6
245,5
140,6
159,7
(75,5)
(66,6)
(86,9)
(56,3)
(57,3)
128,8
139,0
158,6
84,3
102,5
Flux de trsorerie net li aux activits

oprationnelles
226,6
215,6
264,7
145,7
144,1
Flux de trsorerie net li aux investissements
(46,5)
(140,4)
(89,9)
(39,1)
(67,6)
Flux de trsorerie net li aux activits de

financement
(102,2)
(81,3)
(142,4)
(136,7)
(140,4)
0,4
1,1
0,7
0,4
4,2
Augmentation / (diminution) nette de la

trsorerie et des quivalents de trsorerie
78,3
(5,1)
33,1
(29,6)
(59,7)
Trsorerie et quivalents de trsorerie en

dbut de priode
348,3
414,0
392,9
395,4
424,2
Trsorerie et quivalents de trsorerie en fin

de priode
426,6
408,9
426,0
365,8
364,5

mises en quivalence
impts
Charges dimpt
Rsultat net
Elments du tableau des flux de trsorerie
31 dcembre
30 septembre
2007
2008
2009
2010
Actifs non-courants
831,2
792,0
745,9
706,8
Actifs courants
616,7
662,2
668,3
635,2
1 447,9
1 454,2
1 414,2
1 342,0
Capitaux propres
728,1
721,0
737,5
707,0
Passifs non-courants
370,0
497,2
425,2
409,0
Passifs courants
205,9
236,0
251,5
226,0
1 447,9
1 454,2
1 414,2
1 342,0
Elments du bilan
Total actifs
Total capitaux propres et passifs
362
CHAPITRE 5.
ORGANES D'ADMINISTRATION ET DE DIRECTION CONTROLE DES COMPTES
5.1
FONCTIONNEMENT ET COMPOSITION DES ORGANES DADMINISTRATION ET DE DIRECTION
5.1.1
Membres des Organes dadministration
5.1.1.1 Fonctionnement du Conseil dadministration

Un descriptif rsumant les principales dispositions affrentes au Conseil dadministration figure au chapitre 2 du prsent
5.1.1.2 Composition du Conseil dAdministration
A la date du prsent document de rfrence, ladministration de la Socit est confie un Conseil dadministration compos de
douze (12) administrateurs: huit (8) reprsentants de ltat tunisien (l Etat ) et quatre (4) reprsentants de Emirates
International Telecommunications (Tunisia) FZ LLC ( EIT ). Dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat
tunisien et EIT ont convenu lors de l assemble gnrale extraordinaire en date du 1 er dcembre 2010 de modifier les statuts de
la Socit de manire prvoir que lEtat tunisien et EIT puissent respectivement proposer la dsignation de sept (7)
administrateurs et trois (3) administrateurs sur les douze (12) membres du Conseil dadministration, de manire permettre la
dsignation, sur proposition du Conseil dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants des deux actionnaires
majoritaires. Cette disposition entrera en vigueur au jour de la ralisation de lintroduction en bourse.
La Socit sengage faire ses meilleurs efforts pour communiquer dans la note dopration le nom des deux administrateurs
qui seraient nomms dans le cadre de lintroduction en bourse.
Le Conseil dadministration nomme parmi ses membres, et sur proposition de ltat, un prsident qui a la qualit de prsident
directeur gnral.
La dure du mandat des administrateurs est fixe par les statuts, sans que celle-ci puisse excder trois (3) ans. Leur mandat est
renouvelable.
Un descriptif rsum des principales stipulations des statuts de la Socit et de la convention dactionnaires conclue entre lEtat
tunisien et EIT relatives au Conseil dadministration, aux comits spcialiss du Conseil dadministration et la direction
gnrale en particulier leur mode de fonctionnement et leurs attributions figure au chapitre 2.1.3 clauses statutaires
particulires et au chapitre 2.4.7 Pacte dactionnaires, concerts et accords susceptibles dentraner un changement de
contrle du prsent document de rfrence.
A la date du prsent document de rfrence, les 12 membres du Conseil dadministration sont les suivants :
Nom, prnom,
adresse
professionnelle et
ge
Montassar OUAILI
51 ans
Mandat au sein
de la Socit
Date du mandat
Prsident
directeur gnral
Nomination au mandat
actuel : 24/06/2008
Echance du mandat :
24/06/2011
363
Autres mandats /
Fonctions exerces en
dehors de la Socit
la date du prsent
document de rfrence
Autres mandats /
Fonctions exerces en
dehors du Groupe au
cours des cinq
dernires annes
Prsident du Conseil
dadministration des
socits : Sotetel, Diva
Sicar et Topnet, Vice
Prsident du Conseil
dadministration de
2004-2007 : Secrtaire
dEtat en charge de
linformatique et de
lInternet puis Ministre
des Technologies et de
Mattel, Membre du
Conseil
dadministration de GO
(Malte)
la Communication
Novembre 2005 :
Prsident de la
dlgation officielle
tunisienne au Sommet
mondial de la socit de
linformation, organis
Tunis
Septembre 2007-juin
2008 : ambassadeur de
Tunisie en Italie
Ridha
ABDELHAFIDH
53 ans
Administrateur
actuel : 18/07/2009
Echance du mandat :
18/07/2012
Prsident du Contrle
Gnral des Services
Publics au Premier
Ministre
Charg de mission
auprs de Monsieur le
Premier Ministre
Administrateur de
Tunisair
Adnene GALLAS
40 ans
Administrateur
actuel : 04/03/2008
Echance du mandat :
04/03/2011
Chef de lUnit de
linspection (Directeur
gnral) au Ministre
des Finances
Membre du Conseil
dadministration de
lAPAL.
Contrleur gnral des

finances
Brahim NAFAA
46 ans
Administrateur
actuel : 06/10/2010
Echance du mandat :
06/10/2013
Chef du Cabinet du
Ministre des
Technologies de la
Communication
Membre du Conseil
dadministration de la
Poste Tunisienne
Membre de lInstance
Nationale des
Tlcommunications
- Membre de lInstance
Nationale de Protection
des Donnes
Caractre Personnel
Directeur gnral des

Etablissements, de la
Statistique et du
Dveloppement au
Ministre des
Technologies et de la
Communication
Raouf CHEKIR
67 ans
Administrateur
actuel : 18/07/2009
Echance du mandat :
18/07/2012
Charg de Mission,
conseiller, auprs du
Ministre des
Technologies de la
Communication
1997-2005 : PDG de
lOffice National de
Tldiffusion, charg du
dveloppement, de
lexploitation et de la
maintenance du rseau
de la tldiffusion en
Tunisie, Radio et TV,
transport et diffusion
terrestre et par satellite
364
Ahmed TARCHI
54 ans
Administrateur
actuel : 08/10/2008
Echance du mandat :
08/10/2011
Membre du Conseil
dadministration de la
Banque de Tunisie et
des Emirats (BTE)
Membre du Comit
Excutif de Crdit de la
BTE
Membre du Conseil
National de la
Statistique
Membre du Conseil
National des Services
Directeur Gnral des
Etudes, des Recherches
et des Statistiques la
Banque Centrale de
Tunisie
2003-2008 : Directeur
gnral adjoint du
Crdit et des Marchs
de Capitaux
Tarek ZINE
57 ans
Administrateur
actuel : 06/10/2010
Echance du mandat :
06/10/2013
Chef de Cabinet du
Ministre de lIndustrie
et de la Technologie,
Administrateur la
STUSID BANK depuis
2005
Administrateur la
Banque Tunisie Emirati
(BTE) depuis 2005.
1992-2005 : Directeur
Central du Centre de
facilitations de gestion
des avantages
lAgence de promotion
de lindustrie
2005-2010 :
Administrateur la
Compagnie FrancoTunisienne du Ptrole
Youssef BOUHLEL
54 ans
Administrateur
actuel : 18/07/2009
Echance du mandat :
18/07/2012
Directeur Gnral des

Secteurs Productifs au
Ministre du
Dveloppement
Economique et de la
Coopration
Internationale
Administrateur de
Tunisie Autoroute
Administrateur de la
Poste tunisienne
Administrateur de la
SNIT
Octobre 2004-2008 :
Directeur gnral des
infrastructures au
Ministre du
dveloppement et de la
coopration
internationale
Deepak
PADMANABHAN
51 ans
Administrateur
actuel : 18/07/2009
Echance du mandat :
18/07/2012
Prsident directeur
gnral de EIT
President de SmartCity
(Malta) Ltd
Administrateur de
SmartCity (Dubai)
FZLLC
Administrateur de
SmartCity (India)
365
FZLLC
Administrateur de
SmartCity (Kochi)
Infrastructure Pvt. Ltd
Administrateur de GO
(Maltacom plc)
Administrateur
dInteroute
Communications
Holdings SA
Director de The Indus
Entrepreneurs (TIE)
Osman SULTAN
52 ans
Administrateur
actuel : 18/07/2009
Echance du mandat :
18/07/2012
Prsident directeur
gnral de Emirates
Integrated
Telecommunications
Company du
Administrateur de GO
(Maltacom plc)
Amina
RUSTAMANI
41 ans
Administrateur
actuel : 08/10/2008
Echance du mandat :
08/10/2011
Prsident de TECOM
Business Parks
Olivier
CANTAGREL
47 ans
Administrateur
actuel : 09/07/2009
Echance du mandat :
09/07/2012
Directeur financier de
EIT
Montassar Ouaili, titulaire dun doctorat en tlcommunications de lUniversit de Californie Los Angeles (UCLA) est
Prsident directeur gnral de Tunisie Telecom.
Ridha Abdelhafidh, titulaire dune licence en sciences conomiques spcialit gestion , dun diplme du cycle suprieur de
lENA de Tunis en administration conomique, dun diplme de lInstitut de Dfense Nationale et dun diplme de lInstitut de
Dveloppement des Comptences des Hauts Fonctionnaires, est prsident du contrle gnral des services publics au premier
Ministre et charg de mission auprs de M. le Premier Ministre.
Brahim Nafaa, diplm du cycle suprieur de lENA de Tunis et dune licence en droit, est Chef de Cabinet du Ministre des
Technologies et de la Communication.
Adnene Gallas, titulaire dune matrise en sciences conomiques de la Facult de Droit et des Sciences Economiques de Sousse
ainsi que dun diplme du cycle suprieur de lENA de Tunis, est Chef de lUnit de lInspection avec rang de Directeur
Gnral au sein du Ministre des Finances.
Ahmed Tarchi est titulaire dune licence en sciences conomiques de la Facult de Droit et des Sciences Politiques et
Economiques de Tunis et dun diplme de lInstitut de Dfense Nationale. En juin 1990, il a t slectionn par une
commission de la Banque Mondiale aprs un test daptitude thorique et professionnel en vue de la mise en place dune unit de
gestion Actif/Passif (rserves en devises et dette extrieure). Il occupe le poste de Directeur Gnral des Etudes, des recherches
et des statistiques la Banque Centrale de Tunisie.
Youssef Bouhlel, titulaire dune matrise en sciences conomiques avec option planification, est Directeur Gnral des secteurs
productifs au ministre du Dveloppement et de la Coopration Internationale.
366
Raouf Chekir, ingnieur des tlcommunications diplm de lEcole Nationale Suprieure des Tlcommunications de Paris
(ENST), est charg de mission, conseiller, au sein du Ministre des Technologies et de la Communication.
Tarek Zine, titulaire dune matrise en Droit Priv de la Facult de Droit et de Sciences Economiques de Tunis, est Chef du
Cabinet du Ministre de lIndustrie et de la Technologie.
Deepak Padmanabhan, titulaire dun diplme dingnieur en lectronique et dun Master en communication informatiques et
rseaux, est Prsident-Directeur Gnral de Emirates International Telecommunications LLC.
Osman Sultan est Prsident-Directeur Gnral de Emirates Integrated Telecommunications Company du .
Amina Rustamani, docteur en ingnierie lectrique de lUniversit George Washington Washington, D.C., est Prsident
directeur gnral de la socit TECOM Business Parks.
Olivier Cantagrel, titulaire dune matrise en gographie de lUniversit de Paris et dune matrise dadministration des
affaires de lISG- Paris, est directeur financier dEmirates International Telecommunications.
5.2
INTERETS DES DIRIGEANTS
5.2.1
Rmunrations et avantages en nature attribus pour le dernier exercice quelque titre que ce soit par la
Socit et les socits quelle contrle aux membres des organes dadministration et de direction
Conformment aux statuts de la Socit, lAssemble Gnrale Ordinaire peut allouer aux membres du conseil dadministration
en rmunration de leur activit, une somme fixe annuellement titre de jetons de prsence.
Le Conseil dadministration peut aussi allouer des rmunrations exceptionnelles pour les missions ou mandats confis aux
membres du Conseil dadministration.
Les Statuts prvoient par ailleurs que les membres du Conseil dadministration ne peuvent recevoir de la Socit aucune somme
en dehors des cas prvus par la loi.
Les assembles gnrales ordinaires dates des 24 avril 2008, 13 avril 2009 et 9 mars 2010 ont fix le montant des jetons de
prsence allous aux membres du Conseil dadministration mille (1 000) dinars par runion. Toutefois, les membres du
Conseil dadministration nont pas peru de jetons de prsence au titre de leurs participations au Conseil dadministration au
cours de lexercice 2009.
Par ailleurs, le Conseil dadministration, lors de sa runion du 12 dcembre 2006, a allou aux membres des comits spcialiss
du Conseil (voir paragraphe 3.6.1.2.4 du prsent document de rfrence) des jetons de prsence fixs un montant de trois cent
(300) dinars par runion.
A la date du prsent document de rfrence, les administrateurs ne bnficient daucune prime darrive ou de dpart. Il
nexiste pas non plus cette mme date de rmunration conditionnelle ou diffre.
367
Les rmunrations perues au titre de lexercice 2009 par les membres des organes de direction et les membres du conseil
dadministration peuvent tre dtailles comme suit :
Prsident directeur gnral
Rmunrations brutes
Membres
du
dadministration
5.2.2
conseil
Les
membres
du
conseil
dadministration nont pas peru de
jetons de prsence au titre de
lexercice 2009 portant sur leur
prsence
au
Conseil
dadministration.
Ils ont perus 25.200 Dinars au
titre de jetons de prsence dans le
cadre de leurs participations aux
comits de stratgie, d'intgration
et d'audit
Avantages en nature
dessence,
Communications
dessence,
Communications
Communications mobiles
Montant total des sommes provisionnes aux fins du versement de pensions, retraites ou dautres avantages
La Socit na pris aucun engagement de pensions de retraite ou assimils au bnfice de ses dirigeants.
5.2.3
Prts et garanties accords en faveur des membres des organes dadministration et de direction
A la date du prsent document de rfrence, la Socit na accord aucun prt ou garantie au profit des membres des organes
dadministration et de direction.
5.2.4
Conflits dintrts au niveau des organes dadministration et de direction gnrale
A la date denregistrement du prsent document de rfrence et la connaissance de la Socit, il nexiste pas de conflit actuel
ou potentiel entre les devoirs, lgard de la Socit, des personnes vises au paragraphe 5.1 du prsent document de rfrence
et leurs intrts privs et dautres devoirs.
Par ailleurs, dans le cadre de lopration dintroduction en bourse, lEtat tunisien et EIT ont modifi les statuts de la Socit en
vue de permettre par ces derniers la dsignation respective de sept (7) administrateurs et de trois (3) administrateurs, sur les
douze (12) membres du Conseil dadministration, de manire permettre la dsignation, sur proposition du Conseil
dadministration, de deux (2) administrateurs indpendants. Cette disposition statutaire sera applicable au jour de lentre en
bourse de la Socit.
Pour une information sur les conventions avec les apparents et notamment les conventions rglementes, se reporter la
section 5.2.8 du prsent document de rfrence.
368
5.2.5
Participation et stock-options des membres des organes dadministration et de direction gnrale de la Socit
Les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la Socit ne dtiennent pas de participation ou de stock
7options sur le capital de la Socit, lexception du prsident directeur gnral, qui dtient une action, tant prcis que la
dtention dune action est une condition de validit de sa nomination conformment aux dispositions de larticle 208 du Code
des Socits Commerciales.
5.2.6
Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice avec les membres des organes
dadministration et de direction, ainsi quavec un candidat un poste de membre du conseil ne prsentant pas
le caractre dopration courantes conclues des conditions normales
A la date denregistrement du prsent document de rfrence et la connaissance de la Socit, il nexiste pas doprations
conclues entre la Socit et lun des membres des organes dadministration et de direction, ainsi quavec un candidat un poste
de membre du conseil ne prsentant pas le caractre doprations courantes conclues des conditions normales.
5.2.7
Nature et importance des oprations conclues depuis le dbut du dernier exercice, avec un actionnaire dtenant
plus de 5 du capital ne prsentant pas le caractre doprations courantes conclues a des conditions normales.
A la date denregistrement du prsent document de rfrence et la connaissance de la Socit, lexception des oprations
mentionnes au point 5.2.8.1 conclues avec des entits publiques, il nexiste pas doprations conclues entre la Socit et lun
des actionnaires dtenant plus de 5% du capital ne prsentant pas le caractre doprations courantes conclues des conditions
normales.
5.2.8
Oprations avec des apparents
5.2.8.1 Conventions significatives conclues avec des apparents

A la date du prsent document de rfrence, Tunisie Telecom a conclu les principaux contrats suivants avec ses apparents.
Sont des socits apparentes les socits contrles par la mme personne ou le mme groupe de personnes. Les conventions
rglementes pour lexercice clos le 31 dcembre 2009 sont prsentes aux chapitres 2 et 4 du prsent document de rfrence.
Interoute, filiale dEIT
Contrat cadre pour la fourniture de services de tlcommunications et de services connexes
En dcembre 2006, la Socit a conclu avec Interoute un contrat cadre pour la fourniture de services de tlcommunications et
de services connexes. Aux termes de ce contrat, Interoute fournit des services de tlcommunications la Socit. La Socit
doit adresser des bons de commandes Interoute. La dure initiale dun bon de commande est dun an compter de sa
signature par Interoute, renouvelable automatiquement pour une mme dure, sauf rsiliation crite avec un pravis de soixante
jours.
Ce contrat est entr en vigueur le 14 novembre 2006. Il restera en vigueur jusqu (i) lexpiration dune priode de cinq ans ou
(ii) lexpiration des bons de commandes et demandes de modifications conclus au titre du contrat cadre.
Le contrat est rgi par le droit franais. En cas de litige, les tribunaux de Nanterre sont comptents.
369
Contrat pour la fourniture de services de liaisons internationales (OSS)

En dcembre 2006, la Socit a conclu avec Interoute un contrat de fourniture de liaisons internationales de bout en bout
(contrat OSS ). Ces liaisons sont commandes, factures et gres par lune ou lautre des parties, apparaissant ainsi
lgard de leurs clients comme un oprateur unique.
Tunisie Telecom et Interoute peuvent agir indiffremment en qualit de (i) partie coordinatrice, slectionne par le client, pour
lui fournir la liaison, ou (ii) partie participante qui participe la fourniture et la maintenance de la liaison, en mettant la
disposition de la partie coordinatrice le demi-circuit et les ventuels services associs.
La location dune liaison se fait par un bon de commande adress par la partie coordinatrice la partie participante. La priode
minimale figurant sur le bon de commande est dun an compter de la date de mise en service. Cette priode est renouvelable
danne en anne, sauf dnonciation par une partie trois mois avant lchance.
Tunisie Telecom fixe les tarifs et en informe Interoute dans un dlai de 30 jours avant la mise en service. La partie coordinatrice
paye la partie participante un prix compos (i) dun tarif dinstallation relatif lactivit de liaison, tel quindiqu dans le bon
de commande de la partie participante, et (ii) dune redevance mensuelle pour la liaison indique dans le bon de commande de
la partie participante. Le partage de revenus entre les parties se fait en fonction dune grille annexe au contrat. Les parties se
sont engages revoir les conditions du contrat, au moins une fois par an la date danniversaire du contrat.
Ce contrat a t conclu pour une dure de trois ans compter de la date de signature. Il est renouvelable par tacite reconduction
danne en anne.
En cas de litige, comptence est attribue au tribunal de grande instance du lieu et du pays du dfendeur.
La Socit et Interoute ont sign un avenant ce contrat de liaisons internationales, qui est entr en vigueur le 1 er janvier 2009.
Cet avenant modifie la grille tarifaire et la grille de partage des revenus.
Contrat concernant le trafic terminal entre Tunisie Telecom et Interoute
Tunisie Telecom et Interoute ont conclu un contrat qui fixe les conditions tarifaires et les modalits de rglement pour le trafic
terminal entre Tunisie Telecom et Interoute. Ce contrat est entr en vigueur le 1 er janvier 2010 pour une dure indtermine,
sauf rsiliation avec respect dun pravis dun mois.
Contrat avec le Ministre de lEnseignement suprieur
Ce contrat a pour objet la mise niveau du rseau national universitaire (accs ADSL HD) dploy par le centre de calcul El
Khawarizmi. Il est entr en vigueur le 18 octobre 2007 pour une priode de 12 mois renouvelable par tacite reconduction deux
fois maximum. Son montant maximum annuel est de TND 4 061 milliers (TTC) (incluant les frais de raccordement facturables
uniquement lanne du raccordement).
March cadre gnral avec le Centre national de linformatique
Ce contrat, sign le 28 septembre 2009, a pour objet la mise en place dun rseau national inter administratif. Il est dune dure
dun an renouvelable par tacite reconduction deux fois maximum. Il est entr en vigueur le jour de sa signature et couvre la
priode 2009-2011. Le montant de ce march cadre est compris entre un montant minimum de TND 6 469 milliers (TTC) et un
montant maximum de TND 12 273 milliers (TTC). Le paiement du prix est ventil sur les trois annes du contrat. Le
dploiement est actuellement en cours.
370
Contrat avec le Ministre de la Sant publique

Ce contrat, sign le 16 septembre 2009, a pour objet la migration du Rseau national de la sant vers un rseau nouvelle
gnration RNS NG . Il est dune dure de cinq ans, renouvelable par tacite reconduction. Son montant est de TND 36 971
milliers (TTC), soit un montant annuel de TND 7394 milliers (TTC) par an. Le contrat est entr en vigueur le jour de sa
signature. Il ne fera lobjet dune facturation qu partir du quatrime trimestre 2010.
Contrat avec lOffice national des Postes
Ce contrat, sign le 15 aot 2010, a pour objet la migration de larchitecture actuelle du rseau de transmission de donnes de la
Poste vers un rseau de nouvelle gnration IP-MPLS. Il est dune dure de cinq ans, renouvelable par tacite reconduction. Le
contrat est entr en vigueur le jour de sa signature. Le montant de ce contrat est compris entre un montant minimum de TND
6600 milliers (TTC) et un montant maximum de TND 12 300 milliers (TTC).
Contrat avec le Ministre de lEducation Nationale
Ce contrat, sign le 11 fvrier 2008, a pour objet la mise niveau du rseau ducatif national (ADSL Haut Dbit). Le contrat est
entr en vigueur le jour de sa signature. Sa dure est de douze mois renouvelable par tacite reconduction deux fois. Son montant
maximum est de TND 4 913 milliers (TTC).
Contrat avec lIST
Dans le cadre de la cession de 35% des actions de Tunisie Telecom DIG TELECOM (EIT), Tunisie Telecom a sign avec la
socit International Services Tunisia une convention dassistance technique financire et commerciale et de gestion des
ressources humaines. Cette convention prend effet le 18 juillet 2006 et porte sur un montant maximum annuel de 10 millions
de dollars amricains par an au titre des missions dassistance. Elle a t approuve par le conseil dadministration de la Socit
en date du 2 octobre 2006.
Le tableau ci-dessous indique les montants historiques pour les contrats analyss ci-dessous ainsi que le pourcentage de chiffre
daffaires que ces contrats reprsentent :
En milliers de TND (HT)
Contrats Interoute
% chiffre daffaires
Contrat avec le Ministre de lEnseignement
Suprieur
% chiffre daffaires
March cadre avec le Centre national de
linformatique
% chiffre daffaires
Contrat avec le Ministre de la sant publique
% chiffre daffaires
Contrat avec lOffice National des Postes
% chiffre daffaires
Contrat avec le Ministre de lducation
nationale
% chiffre daffaires
Contrat avec IST
% chiffre daffaires
Total
% chiffre daffaires

2007
2008
1 234
0,1
2009
1 019
0,1
1 343
0,1
2 353
0,2
1 598
0,1
453
0
-
58
1 963
12 799
1,1
14 142
1,2
0,0
12 300
1,0
15 945
1,3
0,2
13 173
1,0
18 206
1,4
371
Les contrats avec le Ministre de lEnseignement suprieur, le centre national de linformatique, le Ministre de la Sant
publique et le Ministre de lEducation nationale et lOffice national des Postes ont t approuvs par la Commission
Suprieure des Marchs Publics.
Enfin, Tunisie Telecom traite avec Interoute de la mme manire quavec ses autres partenaires stratgiques dans le mme
domaine.
5.2.8.2 Contrats de services entre les membres des organes dadministration et de direction gnrale de la socit
Il nexiste la date du prsent document de rfrence aucun contrat de service entre les membres des organes dadministration
et la Socit.
5.3
CONTROLE
Commissaires aux comptes
Adresse
Mandat
KPMG FMBZ KPMG Tunisie, socit

inscrite au tableau de lOrdre des
Experts Comptables de Tunisie
Les Jardins du Lac

B.P. n317
Publiposte Rue Lac
Echkel
Les Berges du Lac
1053 Tunis, Tunisie
Nomm pour la premire fois lors de

lAssemble gnrale ordinaire du 26
juin 2007 pour une dure de trois (3)
exercices sociaux. Ce mandat a expir
lissue de lAssemble gnrale ordinaire
qui a statu sur les comptes de lexercice
social clos le 31 dcembre 2009.
Reprsente par Monsieur Moncef

Boussanougua Zammouri, Managing
Partner
Mandat renouvel, lors de lAssemble

gnrale ordinaire du 9 mars 2010 pour
une dure de trois (3) exercices sociaux,
venant expiration lissue de
lAssemble gnrale ordinaire appele
statuer sur les comptes de lexercice
social clos le 31 dcembre 2012
CMC DFK International, socit
inscrite au tableau de lOrdre des
Experts Comptables de Tunisie
92, Avenue Abdelaziz

THAALBI
El Menzeh 9A
1004 Tunis, Tunisie
Reprsente par Monsieur Chrif Ben

Zina, Managing Partner,
Nomm pour la premire fois lors de

lAssemble gnrale ordinaire du 27
juin 2005 pour une dure de trois (3)
exercices sociaux. Ce mandat a expir
lissue de lAssemble gnrale ordinaire
qui a statu sur les comptes de lexercice
Mandat renouvel lors de lAssemble
gnrale ordinaire du 24 avril 2008 pour
une dure de trois (3) exercices sociaux,
venant expiration lissue de
lAssemble gnrale ordinaire appele
statuer sur les comptes de lexercice
372
CHAPITRE 6.
RENSEIGNEMENTS
DAVENIR
CONCERNANT
LEVOLUTION
RECENTE
ET
PERSPECTIVES
La Socit a estim ne pas devoir prsenter le contenu du prsent chapitre selon le format usuel. Les agrgats prsents dans le
prsent chapitre reprsentent laboutissement dune revue rigoureuse des hypothses du management telles que valides par le
Conseil dadministration du 6 octobre 2010 et ayant fait lobjet de diligences permettant de sassurer que les prvisions sont
adquatement tablies sur la base des hypothses qui sont nonces.
6.1
PREVISIONS DU BENEFICE
6.1.1 Hypothses
La Socit a construit ses prvisions sur la base des tats financiers relatifs lexercice clos le 31 dcembre 2009, des tats
financiers relatifs la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 et des derniers comptes de gestion mensuels.
Les prvisions de la Socit reposent principalement sur les hypothses suivantes :
-
Primtre de consolidation constant, lexception de la consolidation de Topnet dans les comptes du Groupe
pour lexercice clos le 31 dcembre 2010 ;
Aucune modification significative des principes comptables actuellement applicables la Socit ;
Maintien de la politique de distribution de dividendes actuelle, versant lensemble du bnfice net distribuable
;
Croissance du produit intrieur brut tunisien en ligne avec les prvisions du FMI, telles que dcrites la
section 3.2.1 du prsent document de rfrence ;
Concernant lactivit de tlphonie mobile, progression constante du taux de pntration mobile, rosion
modre de la part de march de Tunisie Telecom sur la priode, lancement des offres 3G au premier
trimestre 2011, lancement en 2011 de nouveaux services haut dbit, des services valeur ajoute et mise en
place en 2011 dun programme de fidlisation ;
Un troisime oprateur de tlphonie mobile est entr en activit courant 2010 et aucun nouveau rseau
mobile dun autre oprateur ne sera mis en exploitation en 2011;
Mise en uvre, partir de 2011, dun rquilibrage tarifaire de la tlphonie fixe combin une stimulation
des usages base sur le lancement de nouveaux forfaits;
Progression soutenue du chiffre daffaires du Groupe pour les activits Internet (notamment par la croissance
du nombre dabonns) et Data par lintroduction de nouveaux services trs haut dbit ;
Intensification du rle de Hub continental permettant de capter une part grandissante du trafic international ;
Contrle des cots, notamment par la continuation dun programme doptimisation oprationnelle, y compris
par la mise en place dun plan de dparts volontaires la retraite ;
Une augmentation des investissements (Capex) en 2010 et 2011, notamment due au dploiement dun rseau
3G, partiellement compense par une diminution des montants dinvestissements dans le rseau 2G/2,5G dj
trs tendu. Dans une moindre mesure, certains investissements additionnels lis lintroduction de nouveaux
services et la densification du rseau de distribution sont galement prvus ;
Le lancement de la 3G par Mattel au premier trimestre 2011.
373
Prvisions de la Socit pour les exercices 2010 et 2011

Les prvisions de la Socit sont bases sur les donnes financires ajustes telles que prsentes la section 4.8.3 du prsent
Les prvisions de la Socit pour lexercice 2010 sont les suivantes :
-
Croissance des produits dexploitation ajusts comprise entre 6 % et 7 % par rapport lexercice 2009 ;
EBITDA ajust suprieur TND 700 millions ; et
Un cash flow oprationnel (c'est--dire lEBITDA moins les capex (investissements)) suprieur TND
440 millions (hors cot dacquisition de la licence 3G en 2010).
Les prvisions de la Socit pour lexercice 2011 sont les suivantes :

-
Croissance des produits dexploitation ajusts comprise entre 5 % et 7 % par rapport lexercice 2010 ;
Croissance de lEBITDA ajust comprise entre 8% et 10% par rapport lexercice 2010 ; et
Croissance du cash flow oprationnel (c'est--dire lEBITDA moins les capex (investissements)) comprise
entre 7% et 9% par rapport lexercice 2010 (hors cot dacquisition de la licence 3G en 2010).
Les prvisions prsentes dans cette section ont t tablies sur la base de donnes, hypothses et estimations considres
comme raisonnables par la Socit. Ces donnes, hypothses et estimations sont susceptibles dvoluer en raison des
incertitudes lies notamment lenvironnement conomique, politique, comptable, concurrentiel et rglementaire ou en
fonction dautres facteurs dont la Socit naurait pas connaissance la date denregistrement du prsent document de
rfrence.
En outre, la ralisation dun ou plusieurs risques dcrits la section 3.4 Facteurs de risques du prsent document de
rfrence pourrait avoir un impact sur les activits, les rsultats, la situation financire ou les perspectives de la Socit, et donc
remettre en cause les prvisions. La Socit ne prend aucun engagement et ne donne aucune garantie sur la ralisation des
prvisions figurant dans la prsente section.
374
6.1.2 Rapport des Commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices
Rapport des Commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices selon les normes comptables tunisiennes
375
376
377
Rapport des Commissaires aux comptes sur les prvisions de bnfices selon les normes IFRS
378
6.2
INFORMATIONS CONCERNANT LES FACTEURS PROBABLES RELATIFS A
L'EVOLUTION PREVISIBLE DU MARCHE
Les principales informations concernant le secteur des tlcommunications, ainsi que les facteurs probables
relatifs lvolution du march sont dtailles par le chapitre 3.
6.3
LES ORIENTATIONS : STRATEGIE DE LA SOCIETE
Dans le contexte dun march des tlcommunications en croissance, soutenu par des conditions conomiques
et dmographiques favorables au cur du bassin mditerranen, Tunisie Telecom maintient des positions
fortes sur chaque segment de son march (mobile, fixe, internet et service de donnes). De plus, la Socit
conserve sa position de fournisseur dinfrastructure de tlcommunications de rfrence en Tunisie, tout en
maintenant un niveau de rentabilit en terme de marge et de gnration de flux de trsorerie de tout premier
ordre.
A la suite de louverture la concurrence du secteur, Tunisie Telecom a su prserver ses positions sur
lensemble de ses segments de march, en sappuyant notamment sur :
-
Le dveloppement dune unique infrastructure de rseau intgr toutes technologies : une plateforme
de rseau moderne aux standards internationaux sappuyant sur une infrastructure intgre NGN, et
offrant la plus importante couverture mobile du pays (99% pour le GSM et 82% pour le rseau
EDGE, et partir de fin 2010 / dbut 2011 une couverture tendue sur la technologie 3G) ;
une stratgie dapproche commerciale pragmatique, segmente, comptitive, et adapte aux attentes
des clients ;
un rseau de distribution dynamique, de proximit, capillarit croissante et toujours en pleine

transformation;
une marque bnficiant dune forte notorit, rcemment redynamise.
La stratgie de Tunisie Telecom sarticule ainsi autour des principales orientations suivantes :
Favoriser la croissance du march mobile par une stratgie dapproche commerciale segmente visant
stimuler les usages nouveaux et existants des services des tlcommunications mobiles
La stratgie de Tunisie Telecom est de mettre en uvre une politique damlioration permanente de la qualit
commerciale oriente prioritairement vers la satisfaction de sa clientle en se basant sur les principes suivants:
continuer de garantir la fiabilit des produits et services mis sur le march, assurer la transparence des offres
au travers dune information simple et claire, sadapter aux besoins de la clientle avec une force de vente et
de conseillers bien forms et disponibles, proposer toujours plus dinnovation technologique et commerciale.
Grce une politique active de gestion de son catalogue doffres, de communication et dacquisition de
nouveaux clients, Tunisie Telecom a lintention de continuer dvelopper lensemble des services mobiles en
Tunisie afin daccrotre et dentretenir son parc de clients et sa valeur associe. En rponse certaines
pratiques de march actuelles pouvant inciter les usagers squiper de plusieurs cartes SIMs ou terminaux
pour bnficier des tarifs les plus avantageux, Tunisie Telecom adopte une stratgie dapproche segmente de
sa clientle visant piloter la valeur et les usages de son parc actif. En proposant des offres cibles
correspondant aux profils dutilisation de ses clients, la Socit compte attirer et fidliser ses clients crateurs
de valeur. Ainsi sur le march mobile grand public, les offres dites d abondance ont permis de multiplier
lusage. La marque Elissa, lance en 2009, a permis dattirer une population plus jeune envers laquelle la
Socit vise maintenant proposer des offres plus haute valeur ajoute. La Socit souhaite en parallle
valoriser sa clientle en favorisant le dveloppement des offres hybrides et la stratgie de migration graduelle
des abonns prpay haute valeur vers le post-pay. Afin de renforcer son positionnement sur les services
aux entreprises, la Socit a mis en place une Direction March Entreprises dote dune force de vente et dun
service clients (Corporate Contact Center) spcifiques. La stratgie de Tunisie Telecom pour ces clients
professionnels est fonde sur la globalisation des solutions, couvrant toutes les lignes de produits fixe, mobile,
internet et services de donnes et proposant davantage doffres sur-mesure, telles que les offres modulables
intra-flottes.
379
La nouvelle gamme doffres lance en 2010 devrait permettre la Socit datteindre ses objectifs comme
lillustre la baisse de lARPU mobile de Tunisie Telecom de seulement -4,8% sur un an au 30 septembre 2010
contre -7,2% pour lARPU de march (sources Tunisie Telecom et Tunisiana).
Tunisie Telecom cherche enfin encourager la diversit des usages de services de tlcommunications
mobiles par linnovation et la proposition de services complmentaires. En effet, le poids des services valeur
ajoute dans lARPU Mobile total slve 5,3% en Tunisie en 2010, ce que la Socit considre comme un
taux relativement bas par rapport dautres marchs offrant ainsi un potentiel de croissance. Des initiatives
telles que le lancement des offres 3G, prvu en 2011, la distribution de contenu ou encore le paiement via le
mobile ont ainsi pour but denrichir la gamme des services mobiles de Tunisie Telecom et daugmenter le
revenu moyen par client.
Dynamiser lusage de la tlphonie fixe et participer au dveloppement croissant du secteur des services
de donnes aux entreprises
Tunisie Telecom entend conserver sa position de leader incontest dans la tlphonie fixe en continuant de
stimuler et de redynamiser lusage sur ce segment. Certaines initiatives, notamment la cration dune marque
et dune politique de communication facilement identifiable pour le fixe, la proposition doffres illimites et la
promotion doffres double play , combinant tlphonie et ADSL, ont ainsi permis en 2009 et 2010 de
renverser la tendance prcdemment dcroissante sur cette activit. En parallle, la cration et la promotion
active doffres hybrides, sappuyant sur un forfait de base bloqu post-pay, vise prenniser la relation client
et favoriser le dveloppement de revenus rguliers.
Sur le secteur des transmissions de donnes, Tunisie Telecom bnficie aujourdhui dune position de leader
quelle vise renforcer notamment en assurant une politique tarifaire en cohrence avec les pratiques
internationales et en proposant de nouvelles offres de services, comme lintroduction de solutions de rseaux
privs virtuels VPN protocoles-IP/MPLS ou loffre de rseaux trs haut dbit par fibre optique (Corporate
Optic LS).
Rester le principal fer de lance du dveloppement de lInternet en Tunisie
Tunisie Telecom a adopt une stratgie volontariste de dveloppement rapide du march de lInternet en
Tunisie en mettant en place une infrastructure de pointe et en se positionnant comme le fournisseur exclusif
dinfrastructures DSL dans le pays. Le taux de pntration de lADSL parmi les clients de tlphonie fixe, qui
slve 42,3 % au 30 septembre 2010 (soit environ 460.000 clients) tmoigne du potentiel de ce march
forte croissance. Tunisie Telecom compte centrer ses efforts sur le dveloppement du haut-dbit (actuellement
de 1 Mb/s 8 Mb/s et pouvant aller jusqu 20 Mb/s pour les entreprises) et vise maintenir le doublement
des dbits proposs sa clientle grand public, voire mme la migration vers des systmes de fibre optiques,
aujourdhui rservs aux entreprises. La Socit continuera darticuler sa politique commerciale autour dune
augmentation des dbits disponibles et de pratiquer des offres incitatives d up-sell pour ses clients afin de
leur donner accs des dbits toujours plus levs. Lacquisition de Topnet en juin 2010, leader sur le march
de la fourniture de services internet, procure par ailleurs la Socit une interface dinteraction
supplmentaire avec ses clients, lui permettant dsormais de couvrir tous les besoins des utilisateurs finaux.
Lvolution constante des services offerts est notamment le reflet dinvestissements technologiques soutenus.
A titre dexemple, Tunisie Telecom a rcemment dploy une infrastructure FTTH pilote Sidi Bou Said et
dans le quartier daffaires du Lac Tunis pour une commercialisation prochaine accompagne des premiers
tests dIP TV. La Socit se prpare ds aujourdhui lre de la convergence de tous les usages, passer
doffres double play triple play. Tunisie Telecom se prpare aussi la convergence de la facturation avec
une facture unique fixe, mobile, internet ainsi qu la convergence des moyens de paiements (tous supports).
Capitaliser sur ses marques et faire de Tunisie Telecom une rfrence en matire dengagement qualit
et de service clients en Tunisie
Tunisie Telecom bnficie dune forte notorit grce son statut doprateur national et entend renforcer
dans sa stratgie de communication, cette notorit et la proximit avec ses clients. Lobjectif est de vhiculer
une image moderne, dynamique et innovante du Groupe Tunisie Telecom notamment au travers dune
nouvelle identit graphique, un nouveau style de prise de paroles et dune architecture simplifie de ses lignes
de produits refltant notamment sa stratgie de segmentation (TT Mobile, TT Fixe, TT Internet et TT Double
Play).
380
La Socit a lambition de se positionner comme la rfrence en matire de services clients en Tunisie. La

Socit traite actuellement 1 200 000 appels par semaine et se concentre sur une excution prompte des
services quelle propose notamment au travers dengagements fermes sur des dlais douverture de lignes par
exemple. Avec la convergence de ses systmes dinformation clients et gestion de points de vente, Tunisie
Telecom pourra offrir un service encore plus rapide et performant lensemble de sa clientle quelque soit le
produit ou la technologie consomme et se doter dune plus grande capacit traiter des appels ou des
demandes clients toujours plus sophistiques. Tunisie Telecom continuera de mettre disposition de sa
clientle davantage de moyens et de plateformes de self-care via des portails mobiles et accs web
notamment. La Socit continue en outre de dvelopper ses services notamment en modernisant son rseau de
distribution afin damliorer la qualit de laccueil au sein des points de vente (20 agences stratgiques sont
en cours de modernisation), et en se dotant dun nouveau systme de gestion des demandes clients. La Socit
dispose par ailleurs dun service clients ddi aux entreprises (Corporate Contact Center) disponible 7 jours
sur 7 et qui traite lensemble des demandes des clients entreprises en tant particulirement attentif la qualit
de la rponse apporte et la rapidit de son excution.
Continuer dinvestir dans son cur de rseau afin de renforcer laccs au trs haut dbit fixe et mobile
Tunisie Telecom est le seul oprateur en Tunisie disposer dune infrastructure de rseau couvrant lensemble
des marchs (fixe, mobile, Internet, services donnes) grande chelle et avec une capillarit maximale. Le
backbone de transmission en fibre optique, compltement maill et scuris, est le cur du rseau NGN de
Tunisie Telecom et permet une volutivit optimale. En particulier, la conversion en tout IP, incluant le rseau
mobile, a notamment pour but de favoriser lintgration de toutes les composantes du rseau et de garantir un
niveau de capacit offrant une qualit de service ingale en Tunisie. Tunisie Telecom a lintention de
poursuivre sa politique dinvestissements dans son rseau, en visant en priorit le dveloppement des niveaux
de capacit et de couverture, dans le cadre du lancement des services 3G et le renforcement des rseaux
dinterconnexion nationale et internationale comme lillustre par exemple linauguration en 2009 du cble
sous-marin Hannibal .
Renforcer sa position de partenaire de rfrence pour les oprateurs nationaux et internationaux et
devenir un point de passage incontournable pour les services internationaux ( hub rgional, voire
continental)
Au-del de lutilisation en propre de son rseau, la division oprateurs/international de la Socit permet
Tunisie Telecom de louer une partie de ses infrastructures dautres oprateurs et ainsi de montiser son parc
dactifs. A ce titre, la Socit compte poursuivre le dveloppement de ses relations commerciales avec les
autres oprateurs nationaux en leur fournissant un certain nombre de services en gros, tels que
linterconnexion ou la mise disposition de capacits de transmission. La rglementation prvoit par ailleurs
que de nouveaux services soient offerts aux oprateurs nationaux tels que le dgroupage de la boucle locale ou
le partage dinfrastructure (voir la section 3.3.3.1 du prsent document de rfrence sur le dgroupage de la
boucle locale).
En parallle du dveloppement de ses activits nationales, Tunisie Telecom sest dote des moyens pour se
positionner en tant que point de passage incontournable entre lAfrique du Nord, lEurope et le reste du
monde ( hub continental). Sa participation dans les cbles sous-marins SeaMeWe4 (reliant Marseille,
Alger, Jeddah, Mumbai et Singapour) et Keltra (reliant la Tunisie lItalie via Trapani en Sicile), la mise en
service du cble Hannibal, et ltablissement dun point de prsence Paris constituent des avantages cls
confirmant cette orientation stratgique. Mettant profit ses relations tablies avec de nombreux oprateurs
internationaux, la Socit est ainsi idalement positionne pour tirer parti de la demande croissante de services
de tlcommunications en Afrique et des changes grandissants entre les divers pays du bassin mditerranen,
de lEurope, du Moyen-Orient et du reste du monde.
Aligner lorganisation salariale de la Socit aux prrogatives du march
La Socit souhaite adapter son organisation salariale aux volutions du march. Tunisie Telecom prvoit de
mettre en place un plan de dparts volontaires la retraite afin de pouvoir faire preuve de lagilit et de la
ractivit ncessaires pour maintenir sa comptitivit sur ce march. Tunisie Telecom continue en parallle
dattirer et de retenir les meilleurs profils et leur propose des plans de carrire stimulants, fonds sur la culture
de la performance et du mrite.
381
Optimiser la cration de valeur pour ses actionnaires, travers des relais de croissance de chiffre
daffaires et un contrle strict des cots
Tunisie Telecom semploie maintenir son niveau de rentabilit en poursuivant une politique de
dveloppement commercial rgulier et dynamique, tout en continuant de mener une politique active
doptimisation de sa base de cots et de matrise des investissements. Son importante capacit de gnration
de flux de trsorerie devrait lui permettre de maintenir la fois une structure financire saine et une politique
attractive de distribution de dividendes ses actionnaires. Par ailleurs, btissant sur le succs des transactions
stratgiques ralises ce jour (telles que lacquisition de la premire licence mobile en Mauritanie ou lachat
de Topnet en Tunisie) et bien que sa stratgie actuelle ninclue pas doprations de croissance externe, Tunisie
Telecom continuera de rester lafft des opportunits de croissance externe pouvant se prsenter, tout en
conservant des critres dinvestissements rigoureux et slectifs.
6.4
PERSPECTIVES DAVENIR
La prsente section contient des indications sur les objectifs de la Socit pour les exercices 2012 2014. Les
objectifs prsents ci-dessous ne constituent pas des donnes prvisionnelles ou des estimations de bnfices
du Groupe mais rsultent de ses orientations stratgiques et de son plan dactions. Ces objectifs sont fonds
sur des donnes, des hypothses et des estimations considres comme raisonnables par le Groupe. Ces
donnes, hypothses et estimations sont susceptibles dvoluer ou dtre modifies en raison des incertitudes
lies notamment lenvironnement conomique, financier, concurrentiel et rglementaire. En outre, la
matrialisation dun ou plusieurs risques dcrits la section 3.4 Facteurs de risques du prsent document
de rfrence pourrait avoir un impact sur les activits, les rsultats, la situation financire ou les perspectives
du Groupe et donc remettre en cause sa capacit raliser les objectifs prsents ci-dessous. Le Groupe ne
prend aucun engagement et ne donne aucune garantie sur la ralisation des objectifs figurant dans la prsente
section. La Socit sengage publier ou communiquer dventuels rectificatifs ou de mises jour de ces
lments.
Les objectifs de la Socit reposent principalement sur les hypothses suivantes :
-
Primtre de consolidation inchang par rapport fin 2010 (c'est--dire avec Topnet
consolid) ;
Aucune modification significative des principes comptables actuellement applicables la

Socit ;
La Socit nentrevoit pas de changement dans la politique de distribution de dividendes,

versant lensemble du bnfice net distribuable ;
Croissance du produit intrieur brut tunisien en ligne avec les prvisions du FMI, telles que
dcrites la section 3.2.1 du prsent document de rfrence ;
Concernant lactivit de tlphonie mobile, progression constante du taux de pntration

mobile, stabilisation progressive de la part de march de Tunisie Telecom sur la priode,
extension et densification de la couverture du rseau 3G accompagne de la
commercialisation de nouveaux produits et services ;
Larrive dun quatrime oprateur de tlphonie mobile nest pas envisag pour la priode
allant de 2012 2014 ;
Poursuite du plan de rquilibrage tarifaire sur la tlphonie fixe ;
Progression soutenue du chiffre daffaires du Groupe pour les activits Internet (notamment
par la croissance du nombre dabonns) et Data, en poursuivant la migration vers les
nouveaux produits et services trs haut dbit ;
Confirmation du rle de Hub continental pour le trafic international ;
Continuation du programme doptimisation des cots, incluant la poursuite du plan de

dparts volontaires la retraite ;
Une rduction progressive des investissements (capex) exprims en pourcentage des

produits dexploitation ;
Pour Mattel, poursuite du dploiement 3G, mise en service du cble ACE et densification du
rseau de distribution.
382
Les objectifs de croissance d la Socit sont bases sur les donnes financires ajustes, telle que prsentes
la section 4.8.3 du prsent document de rfrence.
Les objectifs de la Socit pour les exercices 2012, 2013 et 2014 sont les suivants :
-
Taux de croissance annuel moyen des produits dexploitation ajusts de lordre de 4% ;
Taux de croissance annuel moyen de lEBITDA ajust de lordre de 8% ;
Taux de croissance annuel moyen du cash flow oprationnel (c'est--dire lEBITDA moins
les capex (investissements)) de lordre de 14%.
383
Glossaire
Terme
Dfinition
3G
Norme de 3me gnration. Voir UMTS.
3G +
Voir HSDPA.
ADSL (Asymetrical Data Subscriber Line)
Technologie de transmission de donnes haut dbit sur le rseau

tlphonique traditionnel. Elle permet de fournir des services de
transfert de donnes (en premier lieu laccs internet) haut dbit sur
un cble en cuivre en paire torsade (le fil tlphonique qui arrive dans
la plupart des btiments).
Architecture Release 5
Voir NGN.
ARPU (Average Revenue Per User)
Indicateur calcul en divisant le chiffre d'affaires gnr sur la priode

considre, hors revenus roaming in (appels sortants, appels entrants,
revenus des services valeur ajoute) par le parc moyen de la mme
priode rapport au nombre de mois. Le parc moyen est la moyenne
des parcs moyens mensuels de la priode. Le parc moyen mensuel
correspond la moyenne arithmtique du nombre de client en dbut et
en fin de mois.
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
Technologie de transmission de donnes haut dbit. Elle est base sur

la transmission asynchrone des signaux par paquets courts et de
longueur fixe.
Backbone
Rseau dorsal de transmission longue distance et trs grande capacit.

Voir DWDM et SDH.
Benchmarking
Rfrenciation ou talonnage en Franais. Cest une technique qui

consiste tudier et analyser les modes d'organisation des autres
entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un
processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et
d'implantation des meilleures pratiques pour amliorer la performance
des processus dans une organisation.
Bit
Abrviation de BInary digiT. Unit lmentaire dinformation code de

manire binaire (0 ou 1) utilise par les systmes numriques.
Blackberry
Services et tlphones mobiles dvelopps par la socit Research in

Motion Limited permettant des assistants personnels daccder et de
se synchroniser en continu avec la messagerie lectronique de
lutilisateur.
Boucle locale
Partie du rseau physique qui connecte le commutateur local aux

foyers individuels des abonns ou aux sites des entreprises.
Broadband
Large bande en franais. Qualifie la capacit d'une liaison haut dbit,

comme la fibre optique.
Ce terme dsigne tout moyen capable de transmettre trs rapidement
d'importantes quantits de donnes numrises sur des supports varis:
Les broadbands matrialisent la notion de convergence, parce qu'un
mme support peut transporter la voix, l'image et les donnes.
384
Terme
Dfinition
BSC (Base Station Control)
Equipements connects aux stations de base (BTS) qui commutent le

trafic larrive et au dpart des BTS en fonction de la capacit des
BTS.
BTS (Base Transeiver Station)
Elment du rseau radio mobile constitu d'un systme antennaire et

d'metteurs/rcepteurs radio (TRX). Elle assure une couverture en
rseau mobile sur une zone gographique dtermine.
Capex
Abrviation de Capital Expenditure. Terme anglo-saxon dsignant les

investissements corporels et incorporels.
Carte SIM (Sigle de Subscriber Identity

Module)
La carte SIM est une puce lectronique indispensable au

fonctionnement d'un tlphone mobile. Elle contient notamment les
informations d'identification sur l'abonn, un code PIN de verrouillage
(instructions visent bloquer l'accs la carte).
Centre MSC (Mobile Switching Center)
Centre de Commutation de service Mobile, lment de commutation

des systmes mobiles
Centre USSD (Unstructured Supplementary

Service Data)
Plateforme dchange de donnes entre lutilisateur et le rseau. La

technologie USSD permet notamment de recharger un mobile prpay
directement depuis le mobile.
Closing
Le closing est la dernire tape d'un processus de vente d'une

entreprise. Il correspond l'excution du contrat et la ralisation
effective de la cession/acquisition : change des ordres de mouvements
et du paiement. Il fait gnralement suite une priode de diligences
finales (leves des conditions suspensives).
Co-branding
Pratique marketing ou commerciale qui vise promouvoir

simultanment les marques ou produits de deux entreprises distinctes.
La runion des deux marques peut se faire sous la forme dune cration
dun produit co-brand mlangeant deux produits lorigine distincts
ou dune publicit associant deux marques.
Cur de Rseau IP
Assure le transport du trafic IP.
Commutateurs
Systmes de traitement des appels tlphoniques ayant trois fonctions :

linterconnexion (entre une jonction entrante et une jonction sortante),
le traitement des appels (tablissement et rupture des communications),
et les commandes de gestion (taxation, exploitation et maintenance).
CRM (Customer Relationship Management)
Dsigne les applicatifs ddis qui permettent dans une entreprise de

saisir et daccder aux informations concernant chaque client, et donc
de lui proposer des offres plus cibles et un service qui lui donne une
meilleure satisfaction.
Data
Service de transmission de donnes. Dsigne lchange de tous types

de donnes au travers de la mise en rseau de systmes informatiques.
Data Mobile
Echange de donnes via le rseau mobile.
DECT (Digital Enhanced Cordless Telephone)
Norme de tlphonie sans-fil numrique destine aux particuliers

comme aux entreprises porte locale (de 50m 300m). Cette norme,
mme si elle a t conue pour une gamme large d'utilisations, est
aujourd'hui principalement utilise pour des communications vocales.
Double-play
Offre de service compose de deux services : un accs Internet haut

dbit, et une offre de tlphonie sur IP. Voir Multi-play.
DSL (Digital Suscriber Line Ligne dabonn

numrique)
Technologies qui permettent dutiliser les lignes de cuivre raccordant

les clients de Rseau Tlphonique Commut (RTC) pour oprer de
la transmission haut dbit en mode paquet (numrique). Voir ADSL,
SDSL.
DSLAM (Digital Subscriber Line Access)
Equipements DSL qui assurent la dmodulation des modems ADSL

des clients et un premier niveau dagrgation pour le transport des
385
Terme
Dfinition
donnes sur le rseau IP.
DWDM (Dense
Multiplexing)
Wavelength
Division
Technologie de transmission numrique sur fibre optique par

multiplexage de longueur dondes qui autorise lacheminement de trs
hauts dbits dinformation (jusqu 10 Gigabits par seconde) sur les
rseaux longue distance.
Earn-out
L'earn-out est une clause qui permet d'indexer une partie du prix de la
transaction sur les rsultats futurs de la socit achete. Deux modalits
sont alors envisageables : soit l'acheteur prend le contrle de la totalit
du capital de la cible sur la base d'un prix plancher, qui ne pourra tre
revu qu' la hausse, soit il n'achte qu'une quote-part du capital un
certain prix et achtera le solde ultrieurement sur la base des rsultats
futurs de l'entreprise.
EDGE (Enhanced Data Rates for GPRS

Evolution)
Technologie radio qui constitue une tape intermdiaire entre le GPRS

et lUMTS et qui repose sur lutilisation des frquences radio GSM
existantes pour offrir des services internet et multimdia, avec un dbit
thorique allant jusqu 380 kbit/s, et des dbits rels jusqu quatre
fois plus rapides que le GPRS.
Ethernet
Technologie de raccordement de rseau local, dveloppe lorigine

par Xerox, dans laquelle les ordinateurs sont raccords par une
combinaison de cartes dinterface rseau installes sur chaque PC et
des cbles coaxiaux qui relient les stations de travail un dbit de 10
Megabits par seconde. Dans un rseau Ethernet, chaque station peut,
tout moment, initialiser une transmission.
FAI
Fournisseur daccs Internet.
FSI
Fournisseur de Service Internet
Frame Relay (Relais de trame)
Technologie de transmission de donnes haut dbit sur de longues

distances, permettant la transmission de haute capacit, l'adaptation des
variations de flux et le transport de la voix.
FTTB (Fiber To The Building)
Fibre optique jusqu un btiment.
FTTC (Fiber To The Curb)
Fibre optique jusquau trottoir.
FTTH (Fiber To The Home)
Liaison par fibre optique directement jusque chez labonn assurant de

trs hauts dbits de transmission.
FTTX (Fiber To The X)
Nom gnrique des diffrents modes de raccordements optiques.
Gateway (ou Passerelle)
Equipement permettant deux rseaux diffrents de communiquer.

Certaines passerelles sont bidirectionnelles, dautres unidirectionnelles.
GMPCS
(Global
Mobile
Communications by Satellite)
Personal
Systmes de communications personnelles assurant une couverture

transnationale, rgionale ou mondiale depuis une constellation de
satellites accessible avec de petits terminaux facilement transportables.
GPON (Gigabit Passive Optical Network)
Architecture de rseau (mtropolitain) passif optique et pile de

protocoles de bas niveau (OSI 1 et 2) normalis par ITU-T sous la
rfrence G.984.x. Le GPON trouve son intrt ds que la diffusion est
la demande telle que pour la vido (VoD) sur IP (IPTV).Le standard
GPON succde au BPON (Broadband PON), mais pour des raisons de
performances, le comit en charge de l'laboration du standard a dcid
de ne pas assurer la compatibilit complte entre les deux normes. Un
rseau GPON transporte usuellement des trames Ethernet mais il est
aussi capable de transporter des charges ATM.
GPRS (General Packet Radio Service)
Systme de commutation mobile de 2e gnration qui ajoute un

systme paquet au rseau circuit GSM permettant des changes de
donnes et pouvant atteindre des dbits thoriques de lordre de 170
Kbits/s, et des dbits rels denviron 40 Kbit/s dans des conditions
optimales.
386
Terme
GSM
(Global
Communications)
Dfinition
Systems
for
Mobile
Norme de transmission numrique de tlphonie mobile, dite de 2me

gnration, adopte en 1987 et mise au point par l'ETSI (European
Telecommunications Standard institut). C'est la norme la plus utilise
dans le monde. Utilise depuis 1992, cette technologie emploie deux
bandes de frquences : 900 et 1 800 MHz, et peut transmettre aussi
bien la voix que les donnes.
Hannibal
Cble sous-marin en fibre optique appartenant 100% Tunisie

Telecom et reliant la Tunisie la Sicile.
HLR (Home Location Register)
Elment du rseau cellulaire de tlphonie GSM. Il sagit de la base de

donnes centrale comportant les informations relatives tout abonn de
ce rseau GSM. Afin que les donnes soient cohrentes sur lensemble
du rseau, cest elle qui sert de rfrence aux autres bases de donnes
locales, les VLR.
Hosting
Hbergement en Franais. Action d'hberger un site internet sur un

serveur ddi, mutualis ou administr, afin de les rendre accessibles
sur Internet.
HSDPA (High Speed Downlink Package

Access)
Evolution de la norme de tlphonie mobile de 3e gnration (3G)

UMTS aussi appele 3,5 G ou 3G+. Il offre, grce une volution
logicielle, des performances 10 fois suprieures la technologie 3G
(UMTS). Il supporte des hauts dbits en mode paquet dans le sens
descendant.
Hubbing (Hub en franais)
Nom donn lactivit inter-oprateur qui consiste acheter et

revendre du trafic tlphonique international des oprateurs
internationaux partenaires et acheminant ce trafic en utilisant
linfrastructure de Tunisie Tlcom.
Impairment test
Le test de validit ou impairment test permet de valider la cohrence

entre la valeur nette comptable des actifs incorporels, notamment le
goodwill, et leur valeur de rcupration (soit valeur d'usage, soit valeur
de march). Si la valeur d'usage apparat infrieure la valeur
comptable, il y a constatation dune provision.
Interconnexion
Prestations rciproques offertes par deux exploitants de rseaux ouverts

au public qui permettent l'ensemble des utilisateurs de communiquer
entre eux.
IP (Internet Protocole)
Un des deux principaux protocoles de communication entre les rseaux

(lautre tant lATM) utilis notamment sur les rseaux internet et
intranet. LIP est un protocole de transfert spcifique internet bas sur
le principe de la commutation de paquets.
Keltra 1 & 2 (Sicile)
Cbles sous-marins en fibre optique vers la Sicile reliant la Tunisie la

Sicile.
Kbits/s (Kilo bits par seconde)
Millier de bits (1024) achemins par seconde sur un rseau de

transmission. Voir Bit.
Liaison loue
Segment de rseau, y compris une ligne daccs au rseau, livr en tant

que canal ddi qui offre toute sa capacit lutilisateur et sur laquelle
il nexiste aucun contrle ni signalisation.
Ligne PSTN
Ligne tlphonique ordinaire.
Media Gateway
Outil ou service de conversion qui transforme et convertit des flux de

mdias entre des rseaux de tlcommunication disparates. Il permet la
communication entre des rseaux de nouvelle gnration au travers de
plusieurs protocoles tels que lATM et lIP.
MENA (The Middle East and North Africa)
Rgion incluant les pays suivants Algrie, Bahren, Egypte, Gaza et

Cisjordanie, Iran, Iraq, Isral, Jordanie, Kuwait, Liban, Lybie, Maroc,
Oman, Qatar, Arabie-Saoudite, Syrie, Tunisie, Turquie, Emirats arabes
unis, Ymen.
387
Terme
Dfinition
MHz
Mesure de frquence correspondant un million de cycles par seconde

dun courant lectrique (frquence radio), ou de cycle dhorloge dun
micro-processeur (ordinateur).
MMS (Multimedia Messaging Service)
Version multimdia du SMS permettant dacheminer des images et des

sons sur les rseaux et terminaux de tlphonie mobile GPRS et
UMTS.
Mobile Softswitch
Commutateur (softswitch) dans une architecture NGN mobile.
MPLS (Multiprotocol Label Switching)
Protocole dinterconnexion de rseau permettant dassurer ltanchit

des flux de communauts diffrentes sur un rseau physique de
transmission commun.
MSAN (Multi Service Access Node)
Nud daccs multiservice dans une architecture NGN.
Multi-play
Offre daccs de services multiples (internet, tlvision, Voix sur IP)

au travers dun seul point daccs haut dbit.
Multiplexer
Equipement de rseaux de tlcommunications permettant d'insrer ou

d'extraire des paquets de donnes
NGN (New Generation Network, ou Next

Generation Network)
Concept gnrique dsignant les rseaux voix et donnes bass sur

protocole IP et permettant de passer dune simple approche de
connectivit une nouvelle approche de dveloppement de services
apports aux clients. Voir Protocole IP.
NMS Fdrateur
Centre de gestion qui connecte plusieurs centres doprations de

rseaux en vue de grer les alarmes et les performances.
Opex
Terme anglo-saxon dsignant les dpenses et charges lies

l'exploitation de l'entreprise (charges de personnel, maintenance et
rparations, frais de communications, loyers, nergie, gardiennage,
entretien.).
Passerelle
Voir Gateway
Plates-formes Rseaux Intelligents
Plateformes permettant doffrir des services valeur ajoute (carte

prpaye, ligne prpaye, kiosque, forfait plafonn, etc.)
POP
Point de prsence. Ensemble dquipements dun oprateur permettant

de se connecter son rseau (backbone) en un lieu donn.
POTS (Plain Old Telephone Service)
Service de tlphonie analogique de base.
Post pay (services)
Formule permettant de payer lutilisation de services aprs leur

consommation (des services gratuits peuvent galement tre inclus
dans cette formule) et faisant lobjet dune facturation de la Socit.
Prpay (services)
Formule dans laquelle lutilisation des services est paye avant leur
consommation (des services gratuits peuvent galement tre inclus
dans cette formule).
PSTN
Public Switched Telephone Network.
Push Mail
Systme qui permet denvoyer instantanment les messages de type

email reus vers le mobile dun utilisateur.
Reporting
Communiquer sur des tats d'activits financiers ou oprationnels en

fonction d'objectifs et de cibles pralablement fixes.
Rseau Core
Softswitch (commutateur) du rseau qui gre tous les types de

communications.
Rseau Intelligent (Intelligent Network IN)
Concept darchitecture de rseau qui a pour objet de faciliter

lintroduction de nouveaux services partir des services de base offerts
par le Rseau Tlphonique Commut. Son principe repose sur
linstallation de la logique et des donnes du service sur un serveur
informatique centralis qui assure la commande des commutateurs.
388
Terme
Dfinition
Rseau Numrique Intgration de Service

(RNIS ou ISDN en anglais)
Rseaux de tlcommunication entirement numriss, permettant de

transportant simultanment de la voix et les donnes (fax, Internet).
Rseau SS7 (Signaling System Code 7)
Nom amricain du code CCITT 7 de signalisation des rseaux.

SS7 : changes dinformation ncessaires pour la gestion dune
communication tlphonique (tablissement et rupture, maintenance et
supervision, facturation) et achemins sous une forme numrique par
un rseau distinct de celui utilis pour la communication elle-mme.
Rseau Tlphonique Commut (RTC)
Rseau de transport de la voix constitu de terminaux, de lignes

dabonns, de circuits, et de commutateurs. Il est galement utilis pour
accder certains services de donnes.
Risk management
Cest une combinaison des techniques daudit interne qui permet de

limiter la survenance d'vnements alatoires ou risques pouvant
compromettre la prennit de l'entreprise. Il consiste par ailleurs,
dvelopper diverses stratgies destines garder le risque sous
contrle.
Roaming (Itinrance)
Utilisation dun service de tlphonie mobile sur le rseau dun autre

oprateur que celui auprs duquel est souscrit labonnement.
Lexemple type est lutilisation dun mobile ltranger partir du
rseau dun autre oprateur.
SDH (Synchronous Digital Hierarchy)
Mode de transmission numrique servant optimiser les transmissions

sur les supports fibre optique et faisceaux hertziens.
SIM
Sigle signifiant Subscriber Identity Module. Une carte SIM dsigne la

carte puce qu'on loge dans son tlphone mobile afin qu'il puisse se
connecter au rseau mobile (GSM/EDGE/3G). Elle permet
d'identifier personnellement l'abonn et contient des informations
comme le numro de tlphone et tout ce qui est relatif au rseau et
l'abonnement.
Smartphone
(ou tlphone intelligent) est un tlphone mobile disposant aussi des

fonctions d'un assistant numrique personnel. Il peut aussi fournir les
fonctionnalits d'agenda, de calendrier, de navigation Web, de
consultation de courrier lectronique, de messagerie instantane, etc.
SMS (Short Message Service)
Message crit, limit 160 caractres, chang entre tlphones

mobiles
SMW4 (SEA-ME-WE4 / Alger, Marseille,

Bizerte, Jeddah, Mumba, Singapour entre
autres)
Cble sous-marin en fibre optique permettant de relier 3 continents :

lAfrique, lAsie et lEurope.
Sponsoring
Vecteur de communication qui consiste pour Tunisie Tlcom (parrain,

sponsor) contribuer financirement, matriellement et/ou
techniquement (logistique) une action sociale, culturelle ou
sportive..., dans l'optique d'accrotre sa notorit et son image .
Steering
Mcanisme dorientation des usagers mobile en roaming vers le rseau

dun oprateur en particulier.
STM (Synchronous Transport Module)
Capacits de transmission conformes la hirarchie numrique (SDH).
Softswitch
Commutateur rseau. Equipement qui permet l'interconnexion d'entits

rseau appartenant un mme rseau physique. Contrairement au
concentrateur (ou hub), il fractionne le rseau en domaines de collision
indpendants.
Subscriber
Souscripteur ou abonn
Switch
Commutateur en franais. Il est prsent dans l'ensemble des rseaux

actuels. On le retrouve principalement dans une topologie de type
toile.
389
Terme
Dfinition
Le commutateur est un matriel d'interconnexion de type concentrateur
rseau mais il fractionne le rseau en domaines de collision
indpendants.
La technologie de commutation opre au niveau 2 du modle de
rfrence OSI. Simplement, c'est un processus d'acheminement dans
lequel les messages sont dcoups en paquets. Chaque paquet
comportant les adresses ncessaires son routage; dans les diffrents
nuds du rseau, ces paquets sont reus dans une file d'attente et
retransmis, aprs analyse.
Taux de rsiliation (churn)
Nombre de cartes dont la validit est expire (telle que dfinie la

section 4.8) ou de contrats rsilis est expire par rapport au parc
moyen pendant une dure donne (du 1 er janvier au 31 dcembre ou du
1er janvier au 30 septembre dune anne considre)
Taux de coupure
Indicateur de qualit mesurant, pour le parc de mobiles existant, le

nombre de communications coupes rapport lensemble de
communications tablies sur le rseau.
Technologie
Hierarchy)
SDH
(Synchronous
Digital
Technologie de transmission haut dbit, base sur un "anneau". Ce

type de structure permet de mettre disposition un trac gographique
diffrent, assurant un chemin de secours au cas o le chemin primaire
deviendrait indisponible
Tarif dinterconnexion ou terminaison dappel
Montant par minute pay par un oprateur tlphonique un autre

oprateur pour couler une conversation tlphonique travers le
rseau de cet autre oprateur jusqu sa destination. Ces tarifs sont
rguls entre oprateurs nationaux.
Triple-play
Offre dabonnement haut dbit comprenant un accs internet, une offre

de tlphonie et un bouquet de chanes de tlvision.
TRX (Transceiver Receiver)
Elment de la BTS qui a pour fonction lmission et la rception du

signal GSM.
UMTS
(Universal
Telecommunications System)
Mobile
Norme de tlphonie mobile de 3me gnration (3G) permettant une

communication haut dbit (jusqu 2 Mbits/s en dbit symtrique
thorique) sur la bande de frquences 1,9 2,2 GHz. Technologie
permettant le transfert des donnes et de la voix, base sur les normes
WCDMA-CDMA.
Up-sell
Action de proposer un dbit lgrement suprieur et plus cher que celui

auquel sintresse le prospect.
VDSL (Very High Bitrate Digital Subscriber

Line)
Technologie qui permet de transporter sur une paire de cuivre des

donnes, simultanment et sans interfrence avec la voix tlphonique.
Elle permet d'atteindre de trs hauts dbits : elle peut fournir de 13
55,2 Mbps dans un sens et de 1,5 6 Mbps dans l'autre ou, si l'on veut
en faire une connexion symtrique, un dbit de 34 Mbps. Le VDSL est
un protocole de couche 1 (Physique) selon le modle OSI.
VMS (Voice Mail System)
Nom donn au systme de messagerie vocale
VOD (Video On Demand)
Vido la demande. Dsigne la possibilit de slectionner un contenu

vido numris et de le tlcharger sur un serveur central partir dun
ordinateur ou dun poste de tlvision.
Voix sur IP (Voice over internet Protocol

VoIP)
Transport de la voix sur IP
VPN (Virtual Private Network)
En franais, Rseau Priv Virtuel. Ensemble des technologies

permettant de crer un environnement dchange de donnes tanche
pour un groupe de clients ou de sites dune entreprise sur une
infrastructure commune (par exemple, VPN IP Sec sur Internet ou
VPN MPLS sur un rseau priv).
VSAT (Very Small Aperture Terminal)
Systme de transmission satellite utilisant de petites antennes. Une

390
Terme
Dfinition
base VSAT correspond une microstation constitue d'une antenne
d'un diamtre de 0,9 3,5 m. Un rseau VSAT est un rseau par
satellite permettant de communiquer partir d'une station matresse
(hub) avec un ensemble de sites dots de microstations (VSAT) relies
au systme central par une topologie en toile.
WAP (Wireless Application Protocol)
Standard adaptant lInternet aux contraintes de la tlphonie mobile,

notamment par lutilisation dun format de contenu appropri.
WIMAX
Technologie daccs radio au rseau Data de trs haut dbit.
391
Annexe I
Etats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007, le 31 dcembre
2008 et le 31 dcembre 2009 tablis selon les normes IFRS
I ETATS FINANCIERS POUR LES TROIS DERNIERS EXERCICES CLOS

1.1 Rapport des Commissaires aux comptes pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008
(normes IFRS)
Tunisie Telecom
Sige social : Jardins du Lac, 1053, Tunis, Tunisie
Capital social : TND 1 400 000 000
Rapport daudit des commissaires aux comptes sur les comptes consolids des exercices 2007 et 2008 tablis
pour les besoins du dpt du document de base auprs de lAutorit des Marchs Financiers, selon les IFRS
tels quadopts dans lUnion Europenne
Exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008
Mesdames, Messieurs les Actionnaires,
En notre qualit de commissaires aux comptes de Tunisie Telecom et en application du rglement CE
n809/2004 dans le cadre du dpt du document de base par Tunisie Telecom auprs de lAutorit des
Marchs Financiers, nous avons effectu un audit des comptes consolids de Tunisie Telecom relatifs aux
exercices clos les 31 dcembre 2007 et 2008, tels qu'ils sont joints au prsent rapport.
Responsabilit du conseil dadministration par rapport aux comptes consolids.
Le conseil dadministration est responsable de ltablissement et de la prsentation sincre de ces comptes
consolids conformment au rfrentiel IFRS tel quadopt par lUnion Europenne ainsi que du contrle
interne quil juge ncessaire pour ltablissement de comptes ne comportant pas danomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
Responsabilit des commissaires aux comptes.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces comptes consolids sur la base de notre audit. Nous
avons effectu notre audit selon les normes internationales daudit. Ces normes requirent de notre part de
nous conformer aux rgles dthique et de planifier et de raliser laudit en vue dobtenir une assurance
raisonnable que les comptes ne comportent pas danomalies significatives.
Un audit consiste vrifier les lments justifiant des montants et informations figurant dans les comptes. Le
choix des procdures mises en uvre relve du jugement du commissaire aux comptes, ainsi que lvaluation
du risque que les comptes comportent des anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou
derreurs. Lors de cette valuation du risque, le commissaire aux comptes prend en considration le contrle
interne relatif ltablissement et la prsentation sincre des comptes en vigueur dans lentit, afin de
dfinir les procdures ncessaires dans ce contexte et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit
de ce contrle interne. Un audit consiste galement apprcier les principes comptables suivis, le caractre
raisonnable des estimations retenues par la direction et la prsentation d'ensemble des comptes.
Nous estimons que les lments que nous avons collects sont suffisants et appropris pour fonder notre
opinion avec rserve.
Justification de lopinion avec rserve.
La socit ne tenait pas au cours des exercices 2007 et 2008 une comptabilit auxiliaire client permettant de
dcomposer les soldes comptables des comptes collectifs clients en situations dtailles par abonn. Ces
comptes clients font apparatre au 31 dcembre 2007 et au 31 dcembre 2008 des montants non lettrs de 49,8
Millions de Dinars et 52,5 Millions de Dinars, considrs par la socit comme des encaissements nayant pas
pu tre justifis par le systme dencaissement. Cette situation ne permet pas de sassurer de la fiabilit des
provisions constitues la clture de ces exercices.
392
En effet, le montant des provisions constitues au 31 dcembre 2007 et au 31 dcembre 2008, au titre des
crances clients, soit 342,4 Millions de Dinars pour 2007 et 372,2 Millions de Dinars pour 2008, a t
dtermin sur la base des situations extracomptables des crances clients rparties par produit et par ge qui
nont pas pu tre approches des comptes collectifs. Comme le prcise la note 19 aux tats financiers sur les
vnements significatifs postrieurs la clture, lanalyse des comptes clients mene par la socit partir de
la fin 2009 a permis de constater des reprises de provisions hauteur de 28 Millions de Dinars en dcembre
2009 et de 18 Millions de Dinars en aot 2010. Cependant cette analyse na pas fait ressortir la part des
reprises de provisions qui serait affecter aux exercices 2007 et 2008. Pour cette raison, nous ne sommes pas
en mesure dobtenir les lments probants concernant le montant des provisions au 31 dcembre 2007 et au
31 dcembre 2008.
Opinion avec rserve.
A notre avis, et sous rserve de lincidence des faits exposs au paragraphe de justification de lopinion avec
rserve, les comptes consolids prsentent sincrement, dans tous leurs aspects significatifs et au regard du
rfrentiel IFRS tel quadopt dans lUnion europenne, le patrimoine et la situation financire au 31
dcembre 2007 et au 31 dcembre 2008 ainsi que le rsultat de l'ensemble constitu par les personnes et
entits comprises dans la consolidation pour les exercices clos les 31 dcembre 2007 et 31 dcembre 2008.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous attirons votre attention sur la note 6.2 de lannexe
qui expose que la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs par lEtat la socit nest
pas entirement rgularise la clture de lexercice.
Tunis le 9 dcembre 2010
Moncef Boussanougua Zammouri
FMBZ KPMG Tunisie
Chrif Ben Zina

CMC DFK International
1.2 Etats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 (en
normes IFRS)
Etats financiers consolids pour les exercices clos le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 (en normes
IFRS)
ETATS FINANCIERS
BILAN CONSOLIDE
Note
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
ACTIFS
Actifs non courants
6.1
82 690
104 089
6.2
1 107 751
1 133 834
12 701
9 971

Autres actifs financiers
6.3
13 019
14 988
Actifs dimpts diffrs
6.4
241 925
230 799
1 458 086
1 493 681
Actifs courants
Stocks
7.1
24 648
24 533
7.2
448 761
322 398
7.3
7 304
10 014
Trsorerie et quivalents de trsorerie
7.4
738 281
751 331
1 218 995
1 108 276
2 677 081
2 601 957
Total Actifs
Les notes des pages 7 55 constituent une partie intgrante de ces tats financiers consolids.
393
BILAN CONSOLID (suite)

31/12/2008
31/12/2007
Note
TND 000
TND 000
8.1
1 400 000
1 400 000
52 745
50 919
-148 659
-177 192
1 304 086
1 273 727
23 155
34 753
1 327 241
1 308 480
Capitaux propres Part du Groupe

Capital social
Rserves et autres capitaux propres
Rsultats reports
8.2

Total capitaux propres

Emprunts long terme
9.1
692 849
636 772
Provisions non courantes
9.2
13 305
61 104
Autres passifs non courants
9.3
127 728
148 365
69 653
64 374
11 911
12 899
915 446
923 514
105 581
92 361
Produits diffrs
7.4
Passifs dimpts diffrs
Passifs courants
Concours bancaires et autres passifs financiers court
terme
10,1
Fournisseurs & Oprateurs
10,2
153 045
166 895
10,3
175 767
110 707
434 393
369 963
Total Passifs
1 349 839
1 293 477
Total capitaux propres & passifs
2 677 081
2 601 957
COMPTE DE RSULTAT CONSOLID
31/12/2008
31/12/2007
Note
TND 000
TND 000
Revenus
11,1
1 261 906
1 195 084
11.2
53 614
43 584
1 315 520
1 238 667
-321 485
-283 248
-169 723
-152 934
Produits dexploitation
11.2
Achats externes
Charges du personnel
11,4
-276 009
-326 215
11,5
-129 638
-98 726
418 666
377 544
Rsultat oprationnel
394
Quote-part du rsultat net des socits mises en

quivalence
Rsultat des activits ordinaires
421
262
419 087
377 806
12
36 757
39 117
12
-84 624
-59 157
Rsultat financier
-47 867
-20 040
Rsultat des activits poursuivies avant impt
371 221
357 767
-120 181
-132 346
Rsultat net
251 040
225 420
Part du groupe
244 966
211 376
Intrts minoritaires
6 074
14 045
Rsultat net par action en TND
1,750
1,510
Rsultat net dilu par action en TND
1,750
1,510
13
Charges d'impt
TABLEAU DU RSULTAT GLOBAL CONSOLID
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
251 040
225 420
-2 570
560
891
-1 678
559
Rsultat global de la priode
249 361
225 979
Part du groupe
242 992
211 934
6 369
14 045
249 361
225 979

Autres lments du rsultat global
Variation de la juste valeur des titres destins la vente
Mouvements des titres mis en quivalence
cart de change rsultant des activits ltranger
Autres lments du rsultat tendu
Intrts minoritaires
TABLEAU DES FLUX DE TRSORERIE CONSOLIDS

31/12/2008
31/12/2007
000 TND
000 TND
Flux lis aux activits oprationnelles

Rsultat net
251 040
225 420
Avances et redevances apures
-10 897
-394

Quote- part des subventions dquipements inscrites au
rsultat de lexercice
276 008
326 216
-36 555
-10 802
395
-60 549
-101 269
5 279
-3 595
-747
-22 338
-12 114
389 125
2 859
-29 187
-12 318
396 931
-249 986
-92 323
-3 522
10 924
-253 508
-81 399
151 633
-78 655
-3 640
-216 135
-146 797
39 688
-105 019
-2 066
-111 651
-179 048
2 015
668
-9 164
137 152
Solde d'ouverture
747 274
610 122
Solde de clture
738 110
747 274
Variation du BFR
Quote part des revenus d'accs inscrits au rsultat de
lexercice
Charges financires latentes
Impts diffrs
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos corp
& incorp.
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos
financires
Encaissements provenant de la cession des immos corp
& incorp.
Dividendes reus
Dividendes verss
396
TABLEAU DE VARIATION DES CAPITAUX PROPRES CONSOLIDS
000 TND
Au 1er janvier 2008

Retraitements
Correction du rsultat de Sotetel de 2007
Correction des recettes de MATTEL sur consommation 2007
Correction des recettes de SOTETEL
Reclassifications
Au 1er janvier 2008 aprs retraitements
Rsultat global :
Actifs financiers disponibles la vente
Ecart de conversion
Rsultat global de lexercice
Dividendes verss (TT+Mattel)
Imputation la rserve lgale
Fonds social
Imputations Mattel
Mouvements dans les socits mises en quivalence
Autres rgularisations
Au 31 dcembre 2008
Total
capitaux
propres
Capital social
Rserve
lgale
Autres
Capitaux
propres
Bnfices non
distribus
1 400 000
33 273
17 646
-177 192
34 753
1 308 480
-1 895
15 751
225
-3 474
-1 623
173
-181 891
418
-3 337
-3 015
2 960
31 779
644
-6 811
-4 638
1 297 675
244 964
6 074
251 038
-1 238
32 035
1 400 000
-2 570
596
-1 974
10 741
1 400 000
42 776
397
990
-4680
-175
58
9 970
244 964
-201 075
-10 741
-3 000
3 113
-16
-15
-148 659
Intrts
minoritaires
295
6 369
-15 060
-63
130
23 155
-2 570
891
249 359
-216 135
-2 073
-1 567
-191
173
1 327 241
000 TND
Solde au 01/01/2007
Rsultat global :
Autres lments du rsultat global:
Variation JV des actifs financiers destins la vente
Variation des Titres mis en quivalence
Capital
social
Rserve
lgale
Autres
Capitaux
propres
Rsultat
reports
Intrts
minoritaires
Total
capitaux
propres
1 400 000
30 276
5 813
-296 768
14 632
1 153 953
211 433
14 045
225 478
560
560
596
596
560
-212 029
14 045
226 634
5 446
-2 449
-
7 179
3 037
1 055
2
-102 358
-5 446
5 174
-3 037
5 933
-3 000
10 281
-
-4 874
-3 774
-10 635
25 360
-1
-107 231
-3 774
-730
31 294
-1 945
10 281
1
33 273
17 646
-177 192
34 753
1 308 480

Dividendes
Affectation rserves lgales
Reclassement
Ecart de rvaluation
Prise de contrle SOTETEL
Fonds social
Modif comptable
Ecart de conversion
Solde au 31/12/2007
1 400 000
398
NOTES AUX TATS FINANCIERS

Les tats financiers consolids de la Socit Tunisie Telecom pour lexercice clos le 31 dcembre 2008
comprennent la Socit, ses filiales (dnommes collectivement le Groupe ) et les participations du Groupe
dans les socits associes.
Le 1er dcembre 2010, le Conseil dadministration de la Socit a arrt les tats financiers consolids
suivants selon le rfrentiel IFRS.
1.
Groupe Tunisie Telecom
Le Groupe Tunisie Telecom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des
Tlcommunications Tunisie Telecom , de deux socits sous contrle et de deux socits sous influence
notable. Compte tenu des pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Telecom , les socits
du Groupe se prsentent comme suit :
-
Tunisie Telecom : Socit mre.
La Mauritano-Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : socit filiale avec une

La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : socit filiale avec une

La Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises BFPME : entreprise associe

avec une participation directe de 20 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de 37 %
du capital.
Le Groupe, exerant son activit dans le domaine des tlcommunications, est rgi par le Code des Socits
Commerciales tunisien, tel que complt par la loi n 2001-117 du 6 dcembre 2001, et mis jour des textes
et lois subsquents.
La structure du capital de chacune de ces socits est la suivante :
Socit
Capital social
Pays
Nombre
dactions
dtenues
Mthode
comptable
Participation Participation
avec droit de
%
vote
Sotetel
23 184 000
Tunisie
811 440
IG
35 %
35 %
Mattel
7 068 000
Mauritanie
63 750
IG
51 %
51 %
BFPME
10 000000
Tunisie
1 000 000
20%
20%
ATI
1 000 000
Tunisie
37 000
37 %
37 %
IG : intgration globale ; E : mise en quivalence.

Depuis le 7 aot 2007, Tunisie Telecom dtient la majorit du Conseil dadministration de la SOTETEL avec
4 membres du Conseil sur 6. Conformment lIAS 27, Tunisie Telecom bnficie du contrle effectif de la
SOTETEL. Par consquent, cette entit est consolide selon la mthode de lintgration globale, compter de
cette date.
399
2. Base de prparation
2.1. Dclaration de conformit
Les tats financiers consolids de Tunisie Telecom ont t prpars conformment aux normes IFRS
(International Financial Reporting Standards) et aux interprtations IFRIC (International Financial
Reporting Interpretations Committee) telles quadoptes par lUnion Europenne.Pour la prparation de ses
tats financiers consolids 2007, Tunisie Tlcom a appliqu toutes les normes IFRS et interprtations IFRIC
obligatoires au 31 dcembre 2007.
Tunisie Telecom est premier adoptant en 2010. En application des dispositions dIFRS 1 (D16) relatives aux
filiales ou entreprises associes qui adoptent les IFRS aprs leur investisseur (la socit Emirates International
Telecommunications (EIT) FZ LLC, actionnaire de Tunisie Tlcom hauteur de 35%), Tunisie Telecom a
choisi dtablir ses premiers tats financiers IFRS sur la base des valeurs comptables de ses actifs et passifs
tels quils ressortent de sa contribution aux tats financiers consolids de EIT, aprs limination des
ajustements lis aux procdures de consolidation du ce groupe.
Parmi les nouvelles normes et interprtations comptables, Tunisie Telecom a notamment appliqu la norme
IFRS 7 Instruments financiers : information fournir et Amendement la norme IAS 1 Prsentation des
tats financiers informations fournir concernant le capital , dapplication obligatoire compter du 1er
janvier 2007. Lobjectif de la norme IFRS 7 est de rassembler dans une nouvelle norme, aprs les avoir
redfinies, les rgles de prsentation de linformation financire relatives aux instruments financiers, tels que
dfinis par les normes IAS 32 Instruments financiers : informations fournir et prsentation , et IAS 39
Instruments financiers : comptabilisation et valuation .
Pour la prparation de ses tats financiers consolids 2008, Tunisie Telecom a appliqu toutes les normes
IFRS et interprtations IFRIC obligatoires au 31 dcembre 2008.
Parmi les nouvelles normes et interprtations comptables, Tunisie Tlcom a notamment appliqu les
amendements la norme IAS 1 - Prsentation des tats financiers, lis la prsentation des tats financiers
notamment sagissant des capitaux propres, dapplication obligatoire compter du 1er janvier 2009.
Lapplication anticipe de la norme IAS 1 rvise na pas eu dincidence significative sur les comptes de
Tunisie Tlcom.
Les tats financiers consolids ont t prpars selon la convention du cot historique, sauf pour les actifs et
passifs financiers rvalus la juste valeur par rsultat et les actifs financiers disponibles la vente.
2.2. Recours des estimations et aux jugements
Pour tablir les comptes du groupe en IFRS, la direction de Tunisie Telecom a recours aux estimations et au
jugement dans la mesure o de nombreux lments inclus dans les tats financiers ne peuvent tre
prcisment valus.
La Direction revoit rgulirement ses estimations et apprciations afin de prendre en compte lexprience
passe et intgrer les facteurs jugs pertinents au regard des conditions conomiques. Toutefois, les
hypothses ayant par nature un caractre incertain, les ralisations peuvent in fine scarter des estimations.
Les estimations et les hypothses sous-jacentes sont rexamines de faon continue. Limpact des
changements destimation comptable est comptabilis au cours de la priode du changement et de toutes
priodes ultrieures affectes.
Les principales estimations et hypothses portent sur les lments suivants :
400
Provisions : estimation du risque, effectue au cas par cas, et revue priodique pour tenir compte de
lvolution des lments pouvant affecter leur valuationDprciation des crances clients et des
stocks : estimation du risque de non-recouvrement pour les crances et de perte de valeur pour les
stocks
Impairment des immobilisations corporelles et incorporelles
Impts diffrs : estimations pour la reconnaissance des impts diffrs mises jour priodiquement
pouvant affecter ventuellement les rsultats fiscaux du groupe ou les diffrences temporelles.
3. Principes comptables importants
3.1. Consolidation
a. Intgration globale des filiales
Les filiales sur lesquelles Tunisie Telecom exerce, directement ou indirectement, un contrle exclusif sont
consolides selon la mthode de lintgration globale. Le contrle existe lorsque le Groupe a le pouvoir de
diriger les politiques financires et oprationnelles de la filiale. Il est prsum exister lorsque le Groupe
dtient plus de 50 % des droits de votes dune entit. L'existence et l'effet des droits de vote potentiels qui sont
actuellement exerables ou convertibles sont pris en compte pour dterminer si le Groupe contrle une autre
entit. Les filiales sont consolides partir de la date laquelle le contrle est transfr au Groupe. Elles sont
dconsolides compter de la date laquelle le contrle cesse.
b. Transactions limines dans les tats financiers consolids
Les transactions entre les socits du groupe, les soldes, gains et pertes non raliss sur des transactions entre
des socits du Groupe sont limins. Si des filiales, des socits associes ou des joint ventures utilisent des
mthodes comptables diffrentes de celles appliques dans les tats financiers consolids, des critures
dajustement sont constates pour aligner les mthodes comptables dans le cadre de la prparation de ces tats
financiers consolids.
c. Socits associes et joint ventures
Les socits associes sont les entits dans lesquelles la Socit a une influence notable sur les politiques
financire et oprationnelle sans en avoir le contrle. Linfluence notable est prsume quand le Groupe
dtient entre 20 et 50% des droits de vote dune entit.
Une joint venture est un accord contractuel entre le Groupe et une ou plusieurs parties dans le but dexercer
une activit conomique qui fait lobjet dun contrle commun.
Les participations dans les entreprises associes et les entits contrles conjointement (joint ventures) sont
comptabilises selon la mthode de la mise en quivalence et sont comptabilises initialement au cot.
d. Regroupement dentreprises :
Conformment aux dispositions de la norme IFRS 3, les regroupements dentreprises sont comptabiliss selon
la mthode de lacquisition.
Selon cette mthode, lors de la premire consolidation dune entit sur laquelle le groupe acquiert un contrle
exclusif, les actifs acquis et les passifs, ainsi que les passifs ventuels assums, sont comptabiliss leur juste
valeur la date de prise de contrle. A cette date, lcart dacquisition est valu son cot, celui-ci
correspondant la diffrence entre le cot du regroupement dentreprises et la part dintrt de Tunisie
Tlcom dans la juste valeur des actifs, des passifs et des passifs ventuels identifiables. Si lcart
dacquisition est ngatif, il est constat en profit directement au compte de rsultat.
401
Ultrieurement, lcart dacquisition est valu son cot, diminu le cas chant du cumul des pertes de
valeur enregistres. En cas de perte de valeur, celle-ci est inscrite en dprciations des actifs incorporels lis
aux regroupements dentreprises.
En outre, les principes suivants sappliquent aux regroupements dentreprises :
-
compter de la date dacquisition, lcart dacquisition est affect, dans la mesure du

possible, chacune des units gnratrices de trsorerie susceptibles de bnficier du
regroupement dentreprises,
en cas dacquisition dune participation complmentaire dans une filiale consolide,

lexcdent entre le cot dacquisition et la valeur comptable des intrts minoritaires acquis
est comptabilis en cart dacquisition,
les carts dacquisition ne sont pas amortis.
3.2. Conversion de devises trangres :

a. Devise fonctionnelle et devise de prsentation :
Les postes inclus dans les tats financiers de chacune des filiales sont calculs en utilisant la devise de
lenvironnement conomique principal dans lequel lentit exerce son activit (la devise fonctionnelle ).
Les tats financiers consolids sont prsents en dinars tunisiens ( TND ), qui est la devise fonctionnelle de
la socit mre et la devise de prsentation du Groupe. Toutes les donnes financires prsentes en dinars
tunisiens sont arrondies au millier le plus proche.
b. Transactions et soldes :
Les transactions en devises trangres sont converties dans la devise fonctionnelle au taux de change en
vigueur la date de transaction. Les gains et pertes de change rsultant du rglement de ces transactions et de
la conversion au taux de change de clture de bilan et de passifs montaires exprims en devises trangres
sont constats dans le compte de rsultat, sauf lorsquils sont reports dans les autres lments du rsultat
global, au titre de couvertures de cash-flows ligibles et de couvertures nettes dinvestissements ligibles.
Les carts de change dcoulant de la conversion dlments montaires faisant partie de linvestissement net
dans des oprations ltranger et demprunts et dautres instruments de devises servant couvrir ces
investissements, sont imputs en autres lments du rsultat global. En cas de cession ou de vente partielle
dune activit trangre, les carts de change enregistrs dans les capitaux propres sont constats dans le
compte de rsultat consolid en tant que partie du gain ou de la perte enregistr(e) sur la vente..
Lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est comptabilis en autres lments du
rsultat global, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre comptabilise en autres
lments du rsultat global. linverse, lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est
comptabilis dans le rsultat, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre
comptabilise dans le rsultat.
c. Socits du Groupe :
Les rsultats et la position financire de toutes les entits du Groupe (dont aucune dentre elles na la monnaie
dune conomie hyper-inflationniste), qui ont une devise fonctionnelle diffrente de la devise de prsentation,
sont convertis dans la devise de prsentation comme suit :
(i)
les actifs et passifs de chaque bilan prsent sont convertis au taux de clture la date du
bilan ;
402
(ii)
les produits et charges de chaque compte de rsultat sont convertis aux taux de change
moyens (sauf si cette moyenne nest pas une approximation raisonnable de leffet cumul des
taux en vigueur aux dates de transaction, auquel cas les produits et charges sont convertis au
taux en vigueur aux dates de transactions) ; et
(iii) tous les carts de change en rsultant sont constats en tant que composant spar des autres
lments du rsultat global.
Dans les comptes consolids, les carts de change dcoulant de la conversion des investissements nets dans
des oprations ltranger et demprunts et dautres instruments de devises servant couvrir ces
investissements, sont imputs en capitaux propres. En cas de cession ou de vente partielle dune activit
trangre, les carts de change enregistrs dans les capitaux propres sont constats dans le compte de rsultat
consolid en tant que partie du gain ou de la perte enregistr(e) sur la vente.
Le goodwill et les ajustements de juste valeur des actifs et passifs comptabiliss dcoulant de lacquisition
dune entit trangre libells dans la monnaie fonctionnelle de lentit trangre et converties au taux de
clture selon les modalits prcites.
3.3. Trsorerie et quivalents de Trsorerie :
La trsorerie et quivalents de trsorerie comprennent lencaissement, les soldes de comptes courants, les
comptes de dpt vue et les comptes de dpt terme dont les dates de maturit initiale sont infrieures ou
gales trois mois, nets de dcouverts bancaires ou de liquidits nanties sur des garanties. Les dcouverts
bancaires sont inclus dans les passifs courants dans le bilan consolid.
3.4. Crances clients et comptes rattachs :
Les crances clients et comptes rattachs sont constats initialement leur juste valeur et sont calculs par la
suite au cot amorti en appliquant la mthode du taux dintrt effectif, aprs dduction de la dprciation.
Une dprciation des crances clients et comptes rattachs est constitue lorsquil peut tre prouv de manire
objective que le Groupe ne sera pas en mesure de recouvrer tous les montants dus au titre des termes initiaux
des crances.
Des difficults financires majeures, la probabilit de faillite ou de restructuration dun dbiteur et le dfaut de
paiement sont considrs comme un indicateur dune dprciation des comptes clients et comptes rattachs.
Le montant de la dprciation reprsente la diffrence entre la valeur comptable de lactif et la valeur
actualise de lestimation des cash-flows futurs, actualise au taux dintrt effectif dorigine.
La valeur comptable de lactif est diminue des dprciations de crances et le montant de la perte est constat
dans le compte de rsultat consolid sous le poste dotations aux provisions . Lorsquune crance ne peut
tre recouvre, elle est passe en perte ordinaire dans le compte de rsultat. Les recouvrements ultrieurs de
montants ayant t passs antrieurement en pertes sont ports au crdit du compte des Autres produits et
charges oprationnels dans le compte de rsultat consolid.
3.5. Stocks :
Les stocks sont valus au plus faible du cot et de la valeur nette de ralisation. Le cot est dtermin en
appliquant la mthode du cot moyen pondr et comprend les cots dacquisition des stocks, cots de
production et de transformation et les autres cots encourus pour les amener lendroit et dans ltat o ils se
trouvent.
La valeur nette de ralisation est le prix de vente estim dans le cours normal de lactivit, diminu des cots
estims pour lachvement et la vente.
403
3.6. Autres actifs financiers :

Le Groupe classe ses autres actifs financiers dans les catgories indiques ci-dessous. Le classement dpend
du but pour lequel les actifs sont acquis. La direction dcide de leur classement lors de leur comptabilisation
initiale.
Les investissements sont comptabiliss lorigine leur juste valeur augmente des cots de la transaction
pour toutes les immobilisations financires non comptabilises ultrieurement leur juste valeur par le biais
du compte de rsultat.
a. Prts :
Les prts sont des actifs financiers non drivs paiements fixes ou dterminables qui ne sont pas cots sur un
march actif. De tels actifs sont comptabiliss initialement la juste valeur majore des cots de transaction
directement attribuables. Aprs la comptabilisation initiale, les prts sont valus au cot amorti selon la
mthode du taux dintrt effectif diminu de toute perte de valeur.
b. Actifs financiers disponibles la vente :
Les actifs financiers disponibles la vente sont des instruments non drivs qui sont dsigns comme
disponibles la vente et ne sont classs dans aucune des autres catgories. Ils sont inclus dans les actifs non
courants, moins que la direction nentende disposer de linvestissement dans les 12 mois compter de la
date du bilan.
Les acquisitions et les ventes rgulires actifs financiers disponibles la vente sont comptabilises la date de
lopration, savoir la date laquelle le Groupe sengage acheter ou vendre lactif considr. Les actifs
financiers disponibles la vente sont ensuite comptabiliss leur juste valeur. Les immobilisations
financires ne sont plus comptabilises lorsque les droits dobtenir de la trsorerie ont expir ou lorsque le
Groupe a transfr lessentiel des risques et des avantages attachs la proprit.
Les profits ou les pertes rsultant des variations de la juste valeur dactifs disponibles la vente sont
comptabiliss en autres lments du rsultat global. Lorsque des titres classs comme disponibles la vente
sont vendus ou dprcis, les variations cumules de la juste valeur, comptabilises en capitaux propres, sont
incluses dans le compte de rsultat consolid.
Les intrts sur les titres disponibles la vente calculs en utilisant la mthode de lintrt effectif sont
comptabiliss au compte de rsultat consolid comme faisant partie des Charges financires nettes . Les
dividendes sur les instruments de capitaux propres disponibles la vente sont comptabiliss au compte de
rsultat consolid au poste produits de placement , lorsque le droit du Groupe de recevoir des paiements est
tabli.
Les justes valeurs des placements cots sont fondes sur les prix du march. Si le march pour un actif
financier nest pas actif (ou pour des titres non cots), le Groupe fixe la juste valeur en utilisant une
apprciation technique.
Le Groupe vrifie la date de clture de chaque bilan sil existe une preuve objective quune immobilisation
financire ou un groupe dimmobilisations financires est dprci(e). Dans le cas de titres de capitaux
propres classs comme tant disponibles la vente, une diminution importante ou prolonge de la juste valeur
du titre en-dessous de son cot est considre comme tant un indicateur que les titres sont dprcis. Si une
telle preuve existe concernant des titres disponibles la vente, la perte cumulative mesure comme tant la
diffrence entre le cot dacquisition et la juste valeur actuelle, diminue de toute perte pour dprciation
ralise sur cette immobilisation financire pralablement comptabilise au compte de rsultat consolid est
dduite des capitaux propres et comptabilise au compte de rsultat consolid. Les pertes pour dprciation
comptabilises au compte de rsultat consolid sur des instruments de capitaux propres ne sont pas reverses
au compte de rsultat consolid.
404
3.7. Immobilisations corporelles :

Les immobilisations corporelles sont values leur cot diminu des amortissements et des ventuelles
dprciations. Le cot comprend les dpenses directement attribuables lacquisition du bien concern et tous
les autres cots directement attribuables la remise en tat dudit bien en vue de lutilisation qui en est
attendue. Des cots subsquents sont inclus dans le montant comptabilis du bien ou comme un actif distinct,
sil y a lieu, uniquement lorsquil est probable que le Groupe bnficiera lavenir davantages conomiques
lis llment dactif et le cot dudit lment peut tre mesur de faon fiable. Tous les autres cots de
rparation et dentretien constituent des charges de priode.
Les terrains ne sont pas amortis. Les amortissements des autres actifs sont calculs selon la mthode linaire
sur la dure dutilit des actifs,, aux taux calculs ci-dessous :
Description
Dure dutilit
Constructions/Fibres optiques
20 ans
Cbles contrls conjointement
15 ans
Equipements Rseau
7 ans
Matriels informatiques/Vhicules/quipement de bureau
3 ans
Installation et Agencements
3 ans
Les valeurs rsiduelles et la dure dutilit respective des actifs sont rvises et ajustes, le cas chant, la
date de chaque bilan. La valeur comptable dun actif est inscrite immdiatement comme sa valeur recouvrable
si la valeur comptable du bien est suprieure sa valeur recouvrable estime.
Les plus ou moins-values ralises sur les ventes sont dtermines en comparant les produits avec la valeur
comptable. Elles sont incluses dans le compte de rsultat consolid en autres produits et charges
oprationnels .
Les immobilisations corporelles en cours sont comptabilises leur valeur dachat et comprennent les biens
en cours de construction ou de dveloppement en vue dune utilisation future. Lorsquelles sont acheves, les
immobilisations corporelles en cours sont transfres aux biens, installations et quipements selon le cas, et
amorties selon les modalits dfinies ci avant.
3.8. Immobilisations incorporelles :
a. Droits dusage des cbles sous-marins :
Les droits dusage des cbles sous-marins acquis sont comptabiliss en immobilisations incorporelles
compter de leur date dacquisition. Ils sont amortis sur leur dure dutilit estime (quinze ans).
Les acquisitions de capacits ultrieures sont galement comptabilises en immobilisations incorporelles et
amorties sur la dure de vie dutilit rsiduelle des cbles sous-marins. Les cots dentretien lis ces cbles
sous-marins sont comptabiliss comme des dpenses lorsquils sont engags.
b. Logiciels informatiques :
Les licences dutilisation de logiciels informatiques sont capitalises sur la base des cots engags pour
acqurir et mettre en application les logiciels concerns. Ces cots sont amortis sur leur dure dutilit estime
(3 ans).
Les cots lis la maintenance de logiciels informatiques constituent des charges de priode.
405
Les dpenses de dveloppement sont capitalises uniquement si les cots peuvent tre mesurs de manire
fiable, si le produit ou le processus est techniquement et commercialement ralisable, si des avantages
conomiques futurs sont probables et si le Groupe entend et a les ressources suffisantes pour achever le
dveloppement et pour utiliser ou vendre limmobilisation. Les dpenses capitalises comprennent le cot du
matriel, les cots de main duvre directe, les frais gnraux qui sont directement attribuables la
prparation de lactif. Les autres frais de dveloppement constituent des charges de priode.
Les dpenses ultrieures sont capitalises uniquement lorsquelles augmentent les avantages conomiques
futurs lis lactif spcifique auquel elles sont lies. Toutes les autres dpenses constituent des charges de
priode.
Licences :
Les licences sont comptabilises en immobilisations incorporelles lors de leur acquisition. Elles sont amorties
sur leur dure dutilit respective habituelle (accord contractuel). Les licences dexploitation (GSM & Rseau
local) en Mauritanie sont amorties sur une priode de 15 ans.
3.9. Dprciation dactifs non financiers :
Les actifs qui font lobjet dun amortissement sont soumis un test de dprciation lorsque des faits ou des
changements de circonstances indiquent que la valeur comptable peut ne pas tre recouvre. Les actifs non
amortis sont soumis ce test de dprciation tous les ans aprs leur affectation lunit gnratrice de
trsorerie approprie.
Le principaux indices de dprciation qui mnent le groupe effectuer un test de dprciation comprennent
notamment :
-
Un changement dfavorable dans lenvironnement extrieur de l'entreprise (concurrence,

demande des consommateurs, rgulation) ;
Une obsolescence technologique acclre ;
Un cot de maintenance surlev ncessitant la redfinition de la technologie utilise ;
Un changement important dans le mode d'utilisation ;
Des performances inferieures aux prvisions.
Une dprciation est comptabilise pour le montant selon lequel la valeur comptable de lactif excde sa
valeur recouvrable. La valeur recouvrable est le montant le plus important entre la juste valeur dun actif nette
des cots de vente et la valeur dutilit.
La valeur recouvrable dun actif ou dune unit gnratrice de trsorerie est la valeur la plus leve entre
valeur dutilit et juste valeur diminue des cots de la vente. Pour apprcier la valeur dutilit, les flux de
trsorerie futurs estims sont actualiss au taux, avant impt, qui reflte lapprciation courante du march de
la valeur temps de largent et des risques spcifiques lactif. Pour les besoins des tests de dprciation, les
actifs qui ne peuvent pas tre tests individuellement sont regroups dans le plus petit groupe dactifs qui
gnre des entres de trsorerie rsultant de leur utilisation continue, largement indpendantes des entres de
trsorerie gnres par dautres actifs ou groupes dactifs (l unit gnratrice de trsorerie ou UGT). Pour
les besoins des tests de dprciation du goodwill, les UGT auxquelles le goodwill est allou sont regroupes
de telle faon que le niveau auquel le test de dprciation est men reflte le niveau le plus bas auquel le
goodwill fait lobjet dun suivi pour les besoins de gestion interne, le regroupement des UGT tant limit au
secteur oprationnel. Le goodwill acquis dans un regroupement dentreprises est affect aux groupes dUGT
susceptibles de bnficier des synergies du regroupement dentreprises.
406
3.10.Dettes fournisseurs :
Les dettes fournisseurs sont comptabilises initialement leur juste valeur et ultrieurement mesures au cot
amorti en utilisant la mthode de lintrt effectif.
Les provisions sont mesures la valeur prsente des dpenses estimes tre requises pour honorer
lobligation en utilisant un taux avant impt qui reflte les valuations actuelles du march de la valeur
temporelle et des risques spcifiques lis lobligation.
3.11.Emprunts long terme :
Les emprunts sont comptabiliss initialement leur juste valeur, nette des cots de lopration engags. Les
emprunts sont ultrieurement calculs au cot amorti. Toute diffrence entre les produits (nets des cots de
lopration) et la valeur de rachat est comptabilise dans le compte de rsultat pendant la dure des emprunts
en utilisant la mthode dintrt effectif.
Les emprunts sont classs en passifs courants moins que le Groupe nait un droit inconditionnel de diffrer
le rglement du passif pendant au moins 12 mois aprs la date du bilan, ce qui est gnralement le cas.
3.12.Impts courants et diffrs :
La charge dimpt pour la priode comprend les impts courants et diffrs.
Les impts courants sont calculs sur la base des lois fiscales en vigueur ou qui vont ltre la date du bilan
dans les pays o les filiales et les socits affilies de la socit oprent et gnrent un revenu imposable. La
direction value priodiquement les positions prises dans les dclarations fiscales concernant des situations
dans lesquelles les rgles fiscales applicables sont sujettes interprtation et constitue des provisions si cela
est opportun sur la base des sommes prsumes devoir tre payes aux autorits fiscales.
Limpt diffr est comptabilis sur la base des diffrences temporelles entre la valeur comptable des actifs et
passifs et leurs bases fiscales. Les lments suivants ne donnent pas lieu la constatation dimpt diffr : la
comptabilisation initiale dun actif ou dun passif dans une transaction qui nest pas un regroupement
dentreprises et qui naffecte ni le bnfice comptable ni le bnfice imposable, et les diffrences temporelles
lies des participations dans des filiales et des co-entreprises dans la mesure o il est probable quelles ne
sinverseront pas dans un avenir prvisible. De plus, limpt diffr nest pas comptabilis en cas de
diffrences temporelles imposables gnres par la comptabilisation initiale dun goodwill.
Les actifs et passifs dimpt diffr sont valus aux taux dimpt dont lapplication est attendue sur la
priode au cours de laquelle lactif sera ralis et le passif rgl, sur la base des rglementations fiscales qui
ont t adoptes ou quasi adoptes la date de clture.
Un actif dimpt diffr nest comptabilis au titre des diffrences temporelles dductibles et des pertes
fiscales et crdits dimpt non utiliss que dans la mesure o il est probable que le groupe disposera de
bnfices futurs imposables sur lesquels ceux-ci pourront tre imputs. Les actifs dimpt diffr sont
examins chaque date de clture et sont rduits dans la mesure o il nest dsormais plus probable quun
bnfice imposable suffisant sera disponible.
3.13. Distribution de dividendes :
La distribution de dividendes aux actionnaires de la socit est comptabilise comme une dette dans les tats
407
3.14. Comptabilisation du chiffre daffaires et autres produits :

Le chiffre daffaires comprend la juste valeur de la rmunration reue ou recevoir au titre de la vente de
marchandises et de services dans le cours normal des activits du Groupe. Le chiffre daffaires est prsent
net de taxe sur la valeur ajoute, retours, rabais et rductions et aprs limination des ventes au sein du
Groupe.
Le Groupe comptabilise le chiffre daffaires lorsque son montant peut tre mesur de faon fiable, lorsquil
est probable que des avantages conomiques futurs bnficieront lentit et lorsque des critres spcifiques
ont t runis pour chacune des activits du Groupe, tels que dcrits ci-dessous. Le montant du revenu nest
pas considr tre mesurable de faon fiable tant que toutes les ventualits relatives la vente nont pas t
rsolues. Le Groupe fonde ses estimations sur des rsultats historiques, en tenant compte du type de client, du
type dopration et des spcificits de chaque accord.
a. Ventes de services de tlcommunication :
Le chiffre daffaires du Groupe correspond aux services de tlcommunications de dtail et wholesale.
Les revenus sont les suivants :
-
les revenus de services de communications nationales et internationales pays postrieurement sont

comptabiliss lorsque les services sont dlivrs ;
les revenus de services de communications nationales et internationales pays davance sont

comptabiliss la consommation ;
les revenus des nouvelles souscriptions (revenus daccs) sont comptabiliss en revenus diffrs et
amortis sur la dure de vie estime des clients ;
les revenus dinterconnexion avec les autres oprateurs nationaux sont comptabiliss lorsque les
services ont t dlivrs ;
les revenus dinterconnexion avec les oprateurs internationaux (tlphonie, rparation de cbles)
sont comptabiliss lorsque les services ont t dlivrs.
b. Revenus dintrt :
Les revenus dintrt sont comptabiliss en utilisant la mthode de lintrt effectif.

c. Revenus de dividendes :
Les revenus de dividendes sont comptabiliss lorsque le droit de recevoir le dividende est tabli.
3.15.
Contrats de bail :
Les contrats de bail pour lesquels une grande partie des risques et avantages inhrents la proprit sont
conservs par le bailleur sont classs dans la catgorie des contrats dexploitation. Les paiements effectus au
titre des contrats dexploitation (hors de toute prime reue de la part du bailleur) sont comptabiliss dans le
compte de rsultat consolid sur une base linaire pendant toute la dure du bail.
Les actifs dtenus au titre des contrats de location-financement, dfinis par lIAS 17 concernant les Baux ,
et qui rpondent aux critres tablis par lIFRIC 4 sur Dterminer si un accord contient un contrat de
location , sont capitaliss. Le montant constat lactif reprsente le montant le plus faible entre la valeur
actuelle des paiements de loyers futurs et sa valeur de march. Ils sont amortis sur la priode applicable aux
actifs de mme type. Le passif correspondant aux paiements de loyers futurs est aussi comptabilis.
408
3.16.
Capital social :
Les actions ordinaires sont classes en capitaux propres. Les cots marginaux directement attribuables
lmission de nouvelles actions ou options sont comptabiliss en dduction des capitaux propres (nets de tout
avantage dimpt sur le rsultat y affrant).
3.17.
Rmunration fonde sur des instruments de capitaux propres :
Aucun rgime de rmunration fond sur des instruments de capitaux propres (plans dachat dactions, option
de souscription dactions, etc) na t mis en place par le Groupe pour ses employs. Par consquent, IFRS
2 na aucune incidence sur les tats financiers du Groupe.
3.18.
Subventions dquipement :
Les subventions dquipement reues sont comptabilises initialement comme des produits constats
davance leur juste valeur de march lorsquil existe une assurance raisonnable quelles seront perues et
que le Groupe respectera les conditions doctroi des subventions. Elles sont ensuite comptabilises en tant que
profit en autres produits et charges oprationnelles au mme rythme que la dure dutilit de lactif
subventionn conformment IAS 20.
3.19.
Provisions
Les provisions sont comptabilises lorsque :

le Groupe a une obligation lgale (juridique, rglementaire ou contractuelle) ou une obligation
implicite, dcoulant dvnements passs ;
quil est probable que les avantages conomiques sous forme de sortie de ressources seront
requis pour honorer cette obligation ; et
-
que ladite obligation peut tre estime de manire fiable.
Les provisions sont comptabilises lorsque le Groupe a une obligation actuelle lgale ou implicite dcoulant
de faits passs, quil est probable quun dboursement de ressources sera requis pour honorer lobligation et
que la valeur a t estime de faon fiable.
Lorsque les effets de la valeur temps de largent sont importants, des provisions sont dtermines en
actualisant les flux de trsorerie futurs laide dun taux dactualisation avant impts qui reflte les
valuations de la valeur temps de largent sur le march. Si aucune estimation fiable du montant de
lobligation ne peut tre dtermine, aucune provision nest comptabilise et une information est donne dans
les notes affrentes aux tats financiers consolids.
3.20.
Avantages au personnel :
Aucun rgime davantages au personnel postrieurs lemploi na t mis en place par le Groupe.
Seule une indemnit de dpart la retraite dune valeur forfaitaire de 700 TND est remise chaque salari de
lentreprise le jour de son dpart en retraite. A cet effet, la Socit enregistre une provision conformment
IAS 19.
La provision correspondante est actualise la date de clture, au taux sans risque (Taux moyen pondr des
bons du Trsor assimilables BTA pour la dernire adjudication disponible), de lindemnisation forfaitaire de
leffectif en exercice doublement corrige par la probabilit du maintien en poste et du droit acquis estim
par le ratio ge/ge lgal de dpart la retraite
409
3.21.
Abandon dactivits et actifs destins la vente:
Conformment IFRS 5, un actif non courant ou un groupe d'actifs et de passifs est class comme dtenu en
vue de la vente sil est disponible la vente immdiatement ; et quil est hautement probable quil soit ralis
dans les douze mois de la date de clture du bilan. Ces actifs et passifs sont comptabiliss en tant quactifs
destins la vente et passifs lis aux actifs destins la vente, sans aucune compensation. Les actifs classs
comme dtenus en vue de la vente sont valus au montant le plus bas entre leurs valeurs comptables et leurs
justes valeurs diminues des cots des ventes. Ils ne sont plus amortis.
Une activit abandonne est une composante de l'activit du Groupe qui reprsente une ligne d'activit ou une
rgion gographique dexploitation qui a t cde ou quelle fait partie des lments destins la vente ou la
distribution, ou bien quelle correspond une filiale acquise exclusivement en vue de la revente.
La classification dans la rubrique Abandon dactivits se produit au moment de la cession ou lorsque
lactivit rpond aux critres de classification parmi les lments dtenu la vente, si antrieure. Lorsquune
activit est considre abandonne, ltat comparatif du rsultat global est prsent de nouveau comme si
lactivit avait t abandonne au dbut de lanne comparative.
Au 31 dcembre 2008 et 31 dcembre 2007, aucune activit ntait abandonne. Ces rubriques ne sont donc
pas prsentes dans les tats financiers consolids du Groupe.
4. Gestion des risques financiers :
4.1 Gnralits :
La Socit est expose aux risques dcrits ci-aprs parce quelle utilise des instruments financiers. Elle est
notamment expose aux risques de crdit, de trsorerie et du march. Si un ou plusieurs risques devaient se
matrialiser, les activits, la situation financire, les bnfices ou le dveloppement de lentreprise pourraient
tre affects.
Cette note fournit des informations sur lexposition de la Socit chacun des risques mentionns ci-dessous,
sur les objectifs et sur les politiques et les processus de la Socit pour mesurer et grer les risques, ainsi que
la gestion du capital de lentreprise. Dautres informations quantitatives sont incluses tout au long des prsents
tats financiers.
Les politiques de gestion des risques de la Socit sont tablies pour identifier et analyser les risques auxquels
est confronte lentreprise, de manire fixer des limites appropries du risque et des contrles et surveiller
ces risques et leur adhsion aux limites tablies. Les politiques et les systmes de gestion des risques sont
revus rgulirement pour prendre en compte lvolution de la conjoncture du march et les activits de la
Socit.
La Socit, travers ses normes et procdures de gestion et de formation, vise mettre en place un
environnement de contrle rigoureux et constructif dans lequel tous les employs comprennent leurs rles et
leurs obligations.
Le Comit daudit de la Socit supervise la manire dont la direction contrle la conformit des politiques et
procdures de gestion des risques et vrifie la pertinence de la structure de gestion des risques par rapport aux
risques auxquels est confronte lentreprise. Le Comit daudit est assist dans son rle de supervision par
lAudit interne. LAudit interne effectue la fois des vrifications priodiques et ponctuelles des contrles et
procdures de gestion des risques, et les rsultats sont soumis au Comit daudit.
4.2. Risques de crdit :
a. Le risque de crdit est le risque que la socit subisse des pertes financires suite la dfaillance
dun ou plusieurs de ses abonns. . (Cf. 16.1. Risques de crdit).Comptes clients et comptes
rattachs :
Le chiffre daffaires de Tunisie Telecom est ralis principalement avec des clients prpays. Cette catgorie
de clients ne prsente aucun risque de crdit. En outre, les abonns (post pays) sont regroups en fonction de
leur profil de risque. La direction applique des procdures de contrle spcifiques pour chaque type de
groupe. Les marges de tolrance sont calcules de manire couvrir le risque de crdit selon des mthodes
spcifiques bases principalement sur lanciennet de la crance et la nature du client.
410
De plus, la politique de recouvrement mise en place assure un taux lev de recouvrement des crances
impayes. En outre, notre politique darbitrage des risques rsiduels (comptes en souffrance) fixe actuellement
un taux de couverture trs prudent denviron 75%.
b. Placements court terme :

En vertu de la politique de gestion, les dpts et les investissements court terme sont rpartis entre plusieurs
tablissements financiers tunisiens qui rpondent aux critres de crdit prtablis.
4.3 Risques de liquidit :
Le risque de trsorerie est le risque de voir la socit dans limpossibilit dhonorer ses obligations financires
en temps prvu. Tunisie Telecom sassure en permanence de disposer dune trsorerie suffisante pour honorer
ses obligations actuelles et futures.
4.4 Risques lis au march :
Le risque li au march est le risque de fluctuations des prix du march, tels que des taux de change, des taux
dintrt et des cours boursiers des actions et qui auront un impact sur les rsultats de la socit ou sur la
valeur de son portefeuille dinstruments financiers. La dmarche de la socit en matire de gestion des
risques lis au march consiste grer et contrler lexposition ces risques dans le cadre de paramtres
acceptables, tout en optimisant les rendements.
4.5 Risque de change :
La Socit est expose des risques de change sur les ventes, les achats, les placements et les emprunts
contracts libells dans une monnaie autre que la monnaie fonctionnelle de lentreprise, et au moment de
lvaluation de la valeur de ses actifs et de ses passifs en monnaies trangres.
Pour Tunisie Telecom, le risque de change provient :
- des financements libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
- des achats libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
- des revenus et des frais internationaux daccs, des comptes dbiteurs et crditeurs libells en euros,
en dollars amricains et en (SDR)
Le taux de change de leuro au cours des cinq dernires annes a enregistr une rosion modeste mais
constante par rapport la monnaie fonctionnelle de lentreprise, tandis que les fluctuations par rapport au
dollar amricain et au yen japonais sont demeures moins prvisibles et pourraient avoir un impact sur les
rsultats de la Socit(Cf. 16.3. Risques de change).
La Socit nutilise pas dinstrument de couverture de change sur le march. Nanmoins, et afin de se couvrir
contre le risque de change, la socit a mis en place des comptes professionnels aliments, par les recettes en
devises. Ces comptes permettent de couvrir la totalit des dpenses en devises (investissements,
remboursements demprunts, acquisition de terminaux, charges dinterconnexion internationale) et de dgager
des excdents de trsorerie en devises ;
Par ailleurs, la diversification des devises utilises dans le cadre des emprunts (bailleurs de fonds) et des
contrats commerciaux (fournisseurs) rduit dautant le risque de change sur une devise spcifique.
4.6 Risques lis aux taux dintrt
Le risque li aux taux dintrt se rfre au risque de voir la juste valeur des instruments financiers, ou cash
flow associs ces instruments, fluctuer en raison des variations des taux dintrt du march.
tant donn que les emprunts de Tunisie Telecom sont principalement des emprunts taux fixes, ce risque
nest pas valu comme important pour la Socit(Cf. 16.5. Risques dintrt).
Par ailleurs, lassise financire de Tunisie Tlcom lui procure une force de ngociation des conditions des
financements vis--vis des bailleurs des fonds nationaux et internationaux lui permettant dobtenir des
conditions au moins quivalentes (aussi favorables) en cas de recours des nouveaux crdits.
A ce titre et loccasion de chaque nouvelle convention demprunt, Tunisie Tlcom exige aux bailleurs des
fonds de prsenter une offre de financement taux variable et taux fixe lui offrant ainsi la possibilit de
choisir le mode de financement le plus favorable.
411
4.7 Gestion du capital

La politique du Conseil dadministration consiste maintenir ses capitaux propres un niveau important de
manire conserver la confiance des investisseurs, des cranciers et des marchs et pour soutenir le
dveloppement de lactivit de lentreprise.
Aucun changement en matire de gestion du capital na t apport lapproche de la Socit durant lanne.
5.
Note de rconciliation relative la premire adoption des IFRS par le groupe Tunisie
Telecom :
En application du rglement europen 1606/2002 du 19 juillet 2002 sur ladoption des normes internationales,
les tats financiers consolids du groupe Tunisie Tlcom ont t tablis pour la premire fois au 1er janvier
2007 selon les normes comptables internationales IFRS (International Financial Reporting Standards) dictes
par lIASB (International Accounting Standards Board) applicables au 1er janvier 2007 telles quapprouves
par lUnion Europenne (UE). Les tats financiers 2007 comprennent un bilan douverture tabli au 1er
janvier 2007 selon les dispositions nonces dans IFRS 1 Premire application du rfrentiel IFRS ,
notamment loption D 16 et les comptes de lexercice 2007 tablis selon le mme rfrentiel.
Les comptes consolids sont tablis partir des comptes sociaux et consolids de Tunisie Tlcom et de ses
filiales, arrts en application du rfrentiel comptable tunisien sur lesquels un certain nombre de
retraitements a t appliqu pour respecter les rgles de consolidation et les formats de prsentation
conformment au rfrentiel IFRS.
Limpact du passage aux normes IFRS est relativement limit dans la mesure o Tunisie Tlcom applique
dj les normes comptables tunisiennes qui sont conceptuellement proches des normes IFRS.
Les principaux impacts lis lapplication du nouveau rfrentiel, indpendamment des nouveaux formats de
prsentation des tats financiers, concernent donc :
-
lanalyse de la norme IAS 16 relative aux immobilisations corporelles ;
lanalyse de la norme IAS 38 relative aux immobilisations incorporelles ;
les modalits de reconnaissance du chiffre daffaires, en conformit avec IAS 18 ;

et la prise en compte des carts de changes, selon IAS 21.
5.1
Compte de rsultat :
Compte tenu de la pratique et de la nature de lactivit, la prsentation du compte de rsultat par nature de
produits et de charges a t maintenue.
Les principales modifications affectant le compte de rsultat se prsentent comme suit :
-
le retraitement des services valeur ajoute, impliquant les fournisseurs de contenus ;
la dure de ltalement des frais daccs facturs aux clients lors de louverture dune ligne
tlphonique ;
la dure de ltalement des subventions dquipement ;
la prise en compte des impacts de change dans le rsultat de lexercice ;
les impts diffrs lis aux lments de rconciliation entre les comptes locaux et comptes IFRS.
5.2
Bilan :
Les principales modifications concernent :

-
la ventilation des actifs et des passifs en courants et non courants ;
la prise en compte des intrts minoritaires dans les capitaux propres ;
la prise en comptes des impts diffrs actifs et passifs ;
la modification des valeurs nettes comptables des immobilisations lies la revue des dures
damortissement.
Les principaux retraitements dtaills se prsentent comme suit :
412
Cartes SIM :
Dans les comptes sociaux, les cartes SIM non actives sont comptabilises en stocks. Dans les comptes
consolids IFRS, les cartes SIM sont inscrites en immobilisations incorporelles en cours lors de leur
acquisition puis reclasses en immobilisations dfinitives amortissables sur leur dure dutilit.
Dures damortissement :
Lapplication de la norme IAS 16 Immobilisations corporelles et lIAS 38 Immobilisations incorporelles a
conduit aux changements de la plupart des dures damortissement et lapplication de lapproche par
composants en raison de la nature des actifs corporels des tlcommunications. Lamortissement est calcul
de manire linaire sur la dure dutilit de lactif, et non sur une dure fiscale applique dans les comptes
sociaux.
Retraitement des services valeur ajoute :
Les ventes de services aux clients du groupe Tunisie Tlcom pour le compte de fournisseurs de contenu,
impactent le chiffre daffaires qui est prsent net du montant revers ces fournisseurs.
Etalement des frais daccs facturs aux clients lors de louverture dune ligne tlphonique :
La facturation des frais daccs lors de lactivation dune ligne tlphonique (dont la facturation de la carte
SIM), initialement ports en chiffres daffaires dans les comptes sociaux, fait lobjet dun talement dans les
comptes consolids IFRS, sur la dure de vie estime des clients revue priodiquement en fonction du taux
churn de chaque produit.
Etalement des subventions dquipement :
Les subventions dquipement, reconnues en passifs financiers, sont tales au mme rythme que les actifs
subventionns. La dure dtalement a t revue suite la revue des dures damortissement des
immobilisations.
La prise en compte des impacts de change dans le rsultat de lexercice :
Les diffrences de change sur les lments actifs et passifs long terme, comptabilises en carts de
conversion actifs et passifs selon les normes comptables tunisiennes, sont reclasses en rsultat de la priode
en application de la norme IAS 21.
Autres :
Le reste des retraitements, qui na pas un impact important, concerne essentiellement la prise en compte dune
provision pour dpart la retraite et la rvaluation de titres de participation class dans la catgorie Actifs
financiers disponibles la vente .
Ci aprs la note de rconciliation relative la premire adoption des IFRS au 01/01/2007 :
Capitaux propres
Au 1er janvier 2007 (Avant les ajustements
IFRS):
Retraitement de l'amortissement des cbles
sous-marins
Approche par composante et retraitement des
immobilisations techniques
Retraitement des immobilisations hors
techniques
Retraitement des diffrences de change
Capital
social
1 400 000
413
Autres
capitaux
propres
Rsultats
reports
Intrts des
minoritaires
57 141
125 531
14 629
Total des
capitaux
propres
1 597 301
-1 585
-1 585
-273 533
-273 533
-30 314
-30 314
-18 975
-18 975
Retraitement de la mthode de reconnaissance

des revenus sur la base de la consommation
effective
Retraitement des revenus d'accs
Retraitement des subventions dquipements
Comptabilisation de l'impt diffr
Rvaluation des titres mis en quivalence
Comptabilisation de la perte de valeur sur
Autres ajustements IFRS
Au 1er janvier 2007 (aprs les ajustements
IFRS)
-18 262
-18 262
-44 246
-44 246
-23 620
2 607
-13 917
-13 917
-40
-21 467
-21 507
36 088
-296 768
-23 620
2 607
1 400 000
14 629
1 153 949
Les retraitements dimpts sont prsents nets dimpts diffrs.

6.
Actifs non courants :
6.1
Immobilisations incorporelles :
Les immobilisations incorporelles figurant lactif du Groupe Tunisie Tlcom sont constitues
essentiellement de logiciels et de droits dusage de cbles sous-marins. Elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
Total Entres Sorties

Effet
Ecart de
IFRS Groupe Groupe Inventaire conversion
2007
2008
2008
2008
2008
Total
IFRS
2008
Licences tlcoms
Droit d'usage-Cbles sous-marins
Autres immobilisations incorporelles
Encours immobilisations incorporelles
32 428
53 796
576 224
11 327
10 488
43 274
11 652
1 387
6
57
-
33 815
53 796
619 504
11 384
22 140
Total Brut
684 263
54 925
1 449
740 638
Licences tlcoms
Dprciations -Immobilisations
incorporelles
-16 404
-47 131
-514 873
-1 677
-2 214
-5 156
-65 456
-3 426
2 810
-
-14 627
11 062
-
-90
Total Amortissements
-580 175 -76 251
2 810
-3 565
Valeur Nette comptable
6.2
-764 -19 382

- -64 103
- -569 267
-5 103
-
-90
-764 -657 948
104 088
82 690
Immobilisations corporelles :
Les immobilisations corporelles prsentent une part significative de lactif du Groupe Tunisie Tlcom, la
valeur comptable nette totalise fin 2008 la somme de 1 107 751 mDT contre 1 133 834 mDT fin 2007.
Au 31 dcembre 2008, elles se dtaillent comme suit :
414
Entres
Groupe
2008
Sorties
Groupe
2008
Effet
Inventaire
2008
Ecarts de
conversion
2008
Total
IFRS
2008
2 770 560
114 278
-3 253
3 318
2 884 903
48 923
4 748
-2 531
55
51 195
Terrains & Constructions
217 580
11 120
-824
158
228 033
Autres
corporelles
immobilisations
135 689
4 475
-51
73
140 186
Encours
corporelles
immobilisations
221 892
66 441
174
288 508
41 474
-12 460
29 014
3 436 118
201 061
-19 118
3 778
3 621 839
-2 032 340
-198
776
683
-8 408
-1 310
-2 240
150
Matriel de Transport et divers

engins
-41 331
-2 637
2 434
11
-31
-41 554
-89 210
-9 622
2 379
-37
-96 490
-133 225
3 467
50
603
-507
-129 612
-6 180
-102
-6 283
-2 302 286
-207
670
3 167
-5 416
-1 885
-2 514
088
1 133 834
-6 609
1 107 751
signation
Total
IFRS
2007
Equipements Rseau
Matriel de Transport et divers
engins
Cbles sous-marins
Total Brut
Equipements Rseau
Autres
corporelles
immobilisations
Cbles sous-marins
Valeur Nette Comptable
Les quipements rseaux correspondent des installations GSM, Data, Commutation, Transmissions, rseaux
locaux dabonns et rseau international.
une socit anonyme.
A l'occasion de cet apport d'actif, les titres fonciers n'ont pas pu faire l'objet d'une immatriculation auprs de
la conservation foncire.
La rgularisation de cette situation est toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de
la proprit) subsiste mais demeure aujourdhui faible dans la mesure o l'Etat Tunisien a accord la socit
une dcision de proprit couvrant la globalit de ses actifs objets de lapport dune part, et labsence
dincidents constats sur les rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El Ghazala
(Cf. 20.3. Parc technologique El Ghazala).
415
socit, se prsentent comme suit:
6.3
Lancement des actions dimmatriculation auprs des instances rglementaires pour la

majorit des biens. Pour le reste, la procdure est en cours.
Titres mis en quivalence & Autres actifs financiers :
Titres mis en quivalence :

Au 31 dcembre 2008, les titres ATI et BFPME dtenus respectivement hauteur de 37 % et 20 % par le
groupe Tunisie Telecom ont t mis en quivalence.
Autres actifs financiers :
Au 31 dcembre 2008, les autres actifs financiers ont totalis un montant net de 13 019 mDT dtailles
comme suit :
31/12/2008
TND 000
7 747
6 511
239
14 497
-1 479
13 019
Titres destins la vente

Prts au personnel
Autres immos financires non courantes
31/12/2007
TND 000
10 317
4 919
1 230
16 466
-1 479
14 988
La juste valeur des titres disponibles la vente slve 7 747 mDT au 31 dcembre 2008 et sont composs
comme suit :
Banque de lHabitat
Zone Franche Zarzis
Sibtel
Rascom
Tunisie Trade Net
Thuraya
TITF
St gestion Technopole Sfax
Taux d'intrt
(%)
Juste Valeur
TND 000
1,51 %
5,02 %
4,00 %
1,23 %
12,00 %
0,20 %
10,00 %
15,00 %
5 666
212
248
0
240
1 023
208
150
7 747
6.4
Actif & Passif dimpts Diffrs :
Un actif dimpt diffr doit tre comptabilis pour toutes les diffrences temporelles dductibles dans la
mesure o il est probable quun bnfice imposable, sur lequel ces diffrences temporelles dductibles
pourront tre imputes, sera disponible.
Les actifs et passifs dimpts diffrs ont totalis la fin de lexercice 2008 un montant net de 230 015 mDT
contre 217 899 mDT en fin de 2007.
416

AID/Amortissement des immobilisations corporelles
AID/Amortissement des immobilisations incorporelles
AID/Dprciation des immobilisations financires
AID/Dprciation des stocks
AID/Provisions pour risques & charges
AID/Etalement des revenus d'accs
AID/Ecart de change & autres lments du Bilan
PID/ Ecart de change & autres lments du Bilan
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
139 487
33 587
189
3 178
23 884
41 601
241 925
168 850
1 231
518
3 217
14
33 711
23 258
230 799
-11 911
-12 899
-11 911
230 015
-12 899
217 899
Compte tenu des rsultats historiques et des perspectives futures de rentabilit du groupe Tunisie Tlcom,
les bnfices attendus permettront la ralisation des actifs dimpt diffrs rsultant des diffrences
temporelles.
En 2008, aucun impact des impts diffrs na t constat directement en capitaux propres.
7.
Actifs courants :
7.1
Stocks :
Lvolution des stocks du Groupe Tunisie Tlcom entre fin dcembre 2008 et fin dcembre 2007 se prsente
comme suit :
Stock Technique
Stock commercial
Autres stocks
Prov. Stock technique
Prov. Stock commercial
Prov. Autres stocks
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
21 626
10 381
2 065
34 073
-6 491
-2 155
-779
-9 425
24 648
TND 000
22 901
5 134
5 714
33 749
-6 587
-1 707
-922
-9 216
24 533
Les stocks techniques se composent principalement des cbles, accessoires et autres composantes techniques.
Les stocks commerciaux se composent principalement des cartes de recharge et cartes SIM, des terminaux
Fixe et GSM et autres accessoires.
7.2
Crances clients et comptes rattachs :
Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 dcembre 2008 un solde net de 448 761 mDT contre 322
398 mDT au 31 dcembre 2007, se dtaillant comme suit :
Clients
Distributeurs
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
417
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
577 395
16 740
3 785
232 475
830 395
TND 000
546 388
18 222
115 020
679 630
-372 199
-9 434
-381 633
448 761
Prov. Clients
7.3
-342 368
-14 864
-357 232
322 398
Autres actifs courants :
Les autres actifs courants prsentent au 31 dcembre 2008 un solde net de 7 304 mDT contre 10 014 mDT au
31 dcembre 2007. Ils se dtaillent comme suit :

Comptes de rgularisation
Dbiteurs divers
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
4 084
15 847
2 087
22 018
3 957
1 924
16 112
21 993
-14 714
-11 979
7 304
10 014
La rubrique Compte de rgularisation comprend Les charges comptabilises davance (locations et

fournitures diverses).
7.4
Trsorerie et quivalents de trsorerie :
La trsorerie du Groupe prsente, au 31 dcembre 2008, un solde brut excdentaire de 738 281 mDT contre
751 331 mDT, au 31 dcembre 2007, se dtaillant comme suit :
Placements et avoirs en banques

Caisses
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
736 215
2 066
749 829
1 503
738 281
751 331
Lvolution des placements en devise et en dinar entre 2007 et 2008 se prsente comme suit :
31/12/2008
En Millions TND
Taux moyen pondr de placement
En Millions USD
En Millions EUR
8.
Capitaux propres :
8.1
Capitaux Propres
551
6.11 %
65
2.21 %
31/12/2007
635
6.02 %
12
4.85 %
(Voir pages 6 et 7)
8.2
Intrts minoritaires :
La variation des intrts minoritaires entre le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008 se prsente comme
suit :
418

9.
Passifs non courants :
9.1
Emprunts long terme :
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
17 081
6 074
23 155
TND 000
20 707
14 045
34 753
Les chances plus dun an sur les emprunts du Groupe Tunisie Tlcom ont volu entre le 31 dcembre
2007 et le 31 dcembre 2008 de la manire suivante :

Emprunts privs
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
67 560
625 289
68 359
568 413
692 849
636 772
Lvolution des emprunts privs contracts par Tunisie Tlcom entre 2007 et 2008 se prsente comme suit :
419
Emprunts privs
LONG TERME 2008
BAILLEURS DE
FONDS
DEVISE
INTERET
ANNUEL
NIB
EURO
4,00 %
NIB
EURO
4,30 %
BNP PARIS BAS
EURO
4,42 %
CREDIT AGRICOLE
CIB
HSBC
EURO
4,15 %
EURO
5,81 %
KFW
EURO
5,22 %
NATEXIS BANQUE
POPULAIRE
NORDEA
EURO
4,48 %
EURO
4,34 %
EURO
4,69 %
USD
4,74 %
USD
0,35 %+LIB
OR TR1
0,25 %+LIB
OR TR2
LIBOR+0,45
%
2,13 %
SOCIETE
GENERALE
CREDIT AGRICOLE
CIB
SOCIETE
GENERALE
UBCI
USD
EXIM BANK
RMB
JBIC
YJ
2,45 %
MITSUBISHI
YJ
2,05 %
COURT TERME 2008
LONG TERME 2007
COURT TERME 2007
000'DEVISE
000'
TND
000'
DEVISE
000'
TND
000'
DEVISE
000'
TND
000'
DEVISE
000'
TND
48 717
89 683
48 717
89 683
26 996
48 515
102 819
189 279
102 819
189 279
114 029
204
921
9 127
16 401
10 816
19 910
10 816
19 910
1 063
1 911
118
212
62 504
115 063
62 504
115 063
58 691
105
474
9 623
17 293
1 532
2 820
1 532
2 820
3 064
5 506
1 532
2 753
3 610
6 646
3 610
6 646
6 018
10 815
2 748
4 938
1 173
2 159
1 173
2 159
2 848
5 118
1 675
3 011
8 739
16 089
8 739
16 089
10 924
19 632
2 185
3 926
4 926
9 068
4 926
9 068
6 823
12 261
2 151
3 866
1 768
2 316
1 768
2 316
1 656
2 022
425
519
944
1 152
4 856
6 361
4 856
6 361
9 712
11 856
4 856
5 928
255 845
49 035
255 845
49 035
276 122
46 236
20 519
3 436
7 739 285
112 258
7 739 285
112 258
8 275 627
89 724
536 342
5 815
317 335
4 603
317 335
4 603
408 002
4 424
90 667
983
Tous ces emprunts privs sont rembourss par des chances semestrielles.
420
ECHEANCES
Du 16/06/2010 au
16/12/2024
Du 16/12/2005 au
16/06/2020
Du 23/09/2008 au
30/04/2015
Du 02/09/2005 au
28/02/2018
Du 16/02/2004 au
16/08/2010
Du 30/09/2003 au
31/03/2011
Du 01/03/2004 au
28/02/2013
Du 30/06/2004 au
31/12/2013
Du 30/05/2005 au
30/11/2012
Du 15/05/2007 au
15/11/2013
Du 30/09/2003 au
31/03/2008
Du 28/04/2006 au
22/10/2010
Du 21/09/2007 au
27/08/2022
Du 20/03/2005 au
20/03/2025
Du 06/09/2003 au
06/03/2013
9.2
Provisions non courantes :
Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe TT slvent au 31 dcembre 2008 13 305
mDT contre 61 104 mDT au 31 dcembre 2007.
Le tableau de variation des provisions se prsente comme suit :

31/12/2008
31/12/2007
TND 000
6 604
3 987
2 714
13 305
TND 000
55 849
2 356
2 899
61 104
Cette variation est marque principalement par :

-
la constatation dune reprise sur provision pour risque fiscal Tunisie tlcom pour 44,6
Millions de Dinars Tunisiens sur la taxe sur la valeur ajoute (TVA) due sur le chiffre
daffaires linternational constates en 2007.
la constatation dune reprise sur provision pour risque fiscal MATTEL pour 6,7 Millions de
Dinars Tunisiens li limpt sur les socits.
Le tableau suivant prsente le dtail de lvolution des provisions au cours des exercices 2008 et 2007 ;
Lvolution des provisions au cours de lexercice 2008 est prsente ci-dessous :
31/12/2007
Provision contentieux
Provision pour risque fiscal TT
Provision pour solde caisse TT
Prov. pour Risques/Charges MATTEL
Provision SOTETEL
9.3
714
45 650
3 953
9 895
892
61 104
Dotation
aux
Provisions
2 000
141
36
304
1 108
3 589
Reprise
31/12/2008
44 650
6 690
48
51 388
2 714
1 141
3 989
3 509
1 952
13 305
Autres passifs non courants :
Cette rubrique totalise au 31 dcembre 2008, 127 728 mDT contre 148 365 mDT la clture de lexercice
2007. Elle se dtaille comme suit :
31/12/2008
TND 000
45 724
30 710
51 294
127 728

Avances sur consommations et redevances prpayes
31/12/2007
TND 000
57 436
41 607
49 322
148 365
La catgorie Autres passifs financiers comprend principalement les subventions dquipements tales sur
la dure dutilit des quipements subventionns.
421
10.
Passifs courants :
10.1
Concours bancaires et autres passifs financiers court terme :
Lvolution des concours bancaires et autres passifs financiers court terme entre le 31 dcembre 2007 et le
31 dcembre 2008 se prsente comme suit :

Emprunts chus
Intrts courus
Concours bancaires
10.2
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
95 556
4 518
5 336
171
105 581
TND 000
78 094
5 079
5 132
4 057
92 361
Fournisseurs & Oprateurs :
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM. Les fournisseurs trangers sont
principalement des quipementiers.
Ce poste, qui prsente au 31 dcembre 2008 un solde de 153 045 mDT, se dtaille comme suit :
Fournisseurs :
Fournisseurs dquipements
Oprateurs :
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
10.3
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
51 623
5 224
56 847
64 149
55 382
119 531
27 107
69 091
96 198
153 045
14 014
33 350
47 364
166 895
Autres passifs courants :
Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 31 dcembre 2008 et le 31

dcembre 2007 est la suivante :
31/12/2008
TND 000
20 837
3 708
53 813
27 526
52 166
17 719
175 767

Comptes associs
Charges payer
Passif d'impts exigibles
Crditeurs divers
31/12/2007
TND 000
23 701
272
33 224
10 366
29 946
13 198
110 707
La rubrique Charges payer comprend les estimations des engagements de dpenses dexploitation non
encore facturs.
11.
Dtails du rsultat oprationnel :
11.1
Revenus :
Lvolution des revenus du Groupe entre le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2007 se prsente comme
suit:
422
Revenus activits Dtail

Revenus activits Whole sale
11.2
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
932 916
328 990
TND 000
927 119
267 965
1 261 906
1 195 084
Autres produits dexploitation :
Lvolution du poste Autres produits dexploitation du Groupe entre le 31 dcembre 2007 et le 31

dcembre 2008 se prsente comme suit :
Etalement des frais daccs et subventions d'quipement
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
22 338
31 276
29 187
14 397
53 614
43 584
dinstallation, etc., relatives au dploiement des rseaux locaux des abonns (RLA). Elles sont dtermines
selon des standards tablis par les services techniques de Tunisie Tlcom.
La plupart de ces prestations sont ralises par SOTETEL pour le compte de sa socit mre Tunisie Tlcom.
11.3
Achats externes :
Au 31 dcembre 2008, les achats externes totalisent un montant de 321 485 mDT contre 283 248 mDT au
31 dcembre 2007, se dtaillant comme suit :
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
231 559
25 006
64 919
321 485
TND 000
212 216
12 604
58 428
283 248
Charges dinterconnexion : Cette rubrique correspond lensemble des charges dinterconnexion factures
par les oprateurs locaux et trangers Tunisie Tlcom et Mattel sur les diffrents produits fixe, mobile et
donnes ainsi que les diffrentes prestations factures par des fournisseurs locaux et trangers se rapportant
essentiellement la location des circuits satellites, la connexion Internet et lentretien des cbles.
Achats services tlcoms : Cette rubrique englobe les redevances rglementaires verses aux autorits de
rgulation en Tunisie et en Mauritanie, aux organismes de gestion des ressources rares (Agence Nationale de
Frquences (ANF)) ainsi que les charges commerciales ralises au titre des ristournes reverses aux divers
intermdiaires.
Les frais de sous-traitance de Sotetel sont galement compris dans cette rubrique.
Achats dapprovisionnements consomms : Ils englobent les achats stocks dapprovisionnements compte
tenu de la variation des stocks nets des provisions tels que les cartes, les cbles, les accessoires, les fournitures
de bureau, etc. ainsi que les achats non stocks de matires et fournitures notamment les dpenses
dlectricit. Ces lments sont prsents nets de provisions et variations de stocks sy rattachant.
11.4
Dotations aux amortissements et aux provisions :
La dotation aux amortissements de lexercice 2008 a atteint 276 009 mDT contre un solde de 326 215 mDT
au 31 dcembre 2007 rpartie comme suit :
423

Dot. prov. pour risques et charges nette des reprises
Dot. prov. pour dprciation des immos nette des reprises
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers nette
des reprises
Dot. prov. pour dprciation des crances clients & autres
nette des reprises
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
76 251
207 670
283 921
63 701
196 147
259 848
-40 872
1 138
38 998
1 593
327
336
31 494
25 441
-7 912
276 009
66 368
326 215
Dotations aux amortissements :

Les dotations aux amortissements sur immobilisations corporelles ont augment de 5,9% entre lexercice clos
le 31 dcembre 2007 et lexercice clos le 31 dcembre 2008, en raison dune politique dinvestissement
soutenue, notamment afin de densifier le rseau GSM. La dotation aux amortissements sur immobilisations
incorporelles a galement augment de 19,8% sur la mme priode, principalement en raison de la mise
niveau des systmes dinformation (systme de facturation, progiciels de gestion intgre ERP et droit
dusage des cbles sous-marins).
Dotations aux provisions nettes des reprises :
Les dotations nettes aux provisions ont baiss de 111,9% entre lexercice clos le 31 dcembre 2007 et
lexercice clos le 31 dcembre 2008, en raison de la reprise en 2008 ( la suite dun accord avec
ladministration fiscale) dune provision pour risque fiscal (lie limposition la TVA de revenus
internationaux) comptabilise en 2007.
11.5
Autres produits et charges oprationnels:
Au 31 dcembre 2008, les autres produits et charges oprationnels du Groupe ont atteint 129 638 mDT contre
98 726 mDT au 31 dcembre 2007. Leur dtail est le suivant :

12.
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
46 666
29 528
75 847
TND 000
38 382
23 309
48 377
152 041
-22 403
110 068
-11 342
-22 403
-11 342
129 638
98 726
Rsultat financier :
Le rsultat financier prsente le montant net des produits et charges financiers avec les produits de
participations et placements.

Pertes de change
424
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
-31 611
-31 239
-79 278
-39 845
Autres charges financires

Gains de change
Dividendes & Divers produits de placement
3 915
3 185
22 350
8 742
-84 624
-59 157
36 757
39 117
-47 867
-20 040
Rsultat de change :
Le rsultat de change du groupe rsulte principalement de la dette financire contracte en devise trangre.
La socit est en effet, expose un risque de change sur leuro, le yen japonais et le RMB chinois, monnaies
utilises pour environ 97% des emprunts en devises et ce, en particulier, pour les exercices durant lesquels ces
devises enregistrent une fluctuation significative vs. le Dinar Tunisien.
En 2008, la perte de change subie par le groupe slve 79 278 mDT (dont 64 036 est relative aux emprunts)
et rsulte de lvolution significative des cours des devises suivantes :
Euro/TND
Yen/TND
RMB/TND
Evolution entre le 31 dcembre 2007 et le 31

dcembre 2008
2,4%
33,8%
14,5%
Paralllement, cette volution des cours a permis de raliser un gain de change dune valeur de 22 350 mDT
provenant essentiellement de lactualisation des lments dactifs libells en devise (Cf. 17.3 Risque de
change).
Les emprunts sont contracts moyen et long termes en devise et en dinar tunisien auprs des bailleurs de
fonds internationaux et nationaux, et sont destins financer les projets dinvestissements impliquant des
fournisseurs trangers, dans un cadre de rgulation des changes, tout en alignant le service de la dette en
devises aux revenus dexploitation en devises gnrs par la Socit dans le cadre de ses activits. Ces
revenus sont logs dans des comptes professionnels en devises ; ils permettent de couvrir la totalit des
dpenses en devises (investissements, remboursements demprunts, acquisition de terminaux, charges
dinterconnexion internationale) et de dgager des excdents de trsorerie en devises.
Le recours aux comptes professionnels en devises, la diversification des devises utilises dans le cadre des
emprunts (bailleurs de fonds) et des contrats commerciaux (fournisseurs) constituent un instrument interne de
couverture contre le risque de change.
La Socit nutilise pas dinstrument du march terme de couverture de change.
Charges demprunt :
Les charges demprunt comprennent les charges dintrt nettes du rsultat de change ralis sur les
mouvements demprunt libells en devises trangres et ce en fonction des variations de leurs cours par
rapport au Dinar Tunisien.
Entre le 31 dcembre 2007 et le 31 dcembre 2008, ces charges demprunt ont volu comme suit :

Pertes de change sur emprunts
Gains de change sur emprunts
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
-31 611
-64 036
3 439
-92 208
TND 000
-31 239
- -26 091
5 453
-51 877
Dividendes & Divers produits de placement :

Cette section est principalement constitue des produits raliss sur les excdents de trsorerie en Dinar
Tunisien et en devise placs dans les banques tunisiennes. (voir 9. 1 Emprunts long terme).
425
Seuls les dividendes reus de la Banque de lHabitat qui slevaient 140 mDT en 2008 y figurent. En 2007,
les dividendes totalisent 4 847 Mdt.
Cot de lendettement :
Le cot de lendettement financier net du groupe a atteint au 31 dcembre 2008 la valeur de 55 451 mDT et se
dcompose comme suit :
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
-31 611
- 60 597
- 92 208
-31 239
-20 638
-51 877
36 757
39 117
36 757
39 117
Cot de l'endettement financier net

-55 451
Elments reconnus directement dans les capitaux propres avant impts :
-12 760
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
Perte/Gain sur actifs disponibles la vente

Ecart de change
-2 570
891
-1 678
560
-1
559
Reconnus en Rserves consolides

Reconnus en Rserves de conversion
-2 570
891
-1 678
560
-1
559

Rsultat de change sur emprunts
Cot de l'endettement financier brut
Produits d'intrts gnrs par les excdents de trsorerie
Plus value sur actifs valus la juste valeur par le
rsultat
13.
Charge dimpt :
La charge dimpt au titre des bnfices imposables raliss par les socits du groupe est calcule sur la base
des taux suivants :
35 % pour la socit mre Tunisie Tlcom ;
30 % pour la filiale SOTETEL ;
25 % pour la filiale MATTEL ;
35 % pour la filiale BFPME ;
30 % pour la socit associe ATI .
Aux 31 dcembre 2008 et 2007, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
Impt courant
Impt diffr
426
31/12/2008
31/12/2007
TND 000
TND 000
143 991
-23 810
130 285
2 061
120 181
132 346
14.
Rsultat par action :
Le rsultat par action, dtermin sur la base de la part du groupe dans le rsultat consolid, se prsente comme
suit :
31/12/2008
244 966
140 000
1,750
Rsultat net part du groupe (000 DT)

Nombre d'actions (nombre en 000)
Bnfice par action
15.
31/12/2007
211 376
140 000
1,510
Preuve Impts:
Bnfice net
Quote-part dans les socits mises en
quivalence
Charge d'impt
Rsultat avant impt
Impt thorique
Charges non dductibles
Produits non imposables
Avantages fiscaux
Comptabilisation de crdits d'impt
antrieurement non constats
Impact du changement du taux d'impt
vot
Impact de l'cart de taux entre TT et
MATTEL
SOTETEL
Impact des obligations lgales de
paiement de min d'impt
Dficit fiscal de l'exercice sans aucun
impt diffr de comptabilis
Actif d'impt diffr/dficits fiscaux
antrieurement non comptabiliss
Insuffisance d'impt
Divers
Charge d'impt sur les socits
16.
Instruments financiers :
16.1
Risques de crdit :
0,3 %
2008
2008
2007
000 TND
66,1 %
1,6 %
244 966
6 074
59,1 %
3,9 %
2007
000
TND
211 376
14 045
-0,1 %
-421
-0,1 %
-262
32,4 %
100,0 %
35,0 %
8,7 %
-10,8 %
0,0 %
120 181
370 798
129 779
32 377
-40 173
-
37,0 %
100,0 %
35,0 %
10,1 %
-4,7 %
0,0 %
132 346
357 504
125 126
36 260
-16 771
-
0,0 %
0,0 %
0,0 %
164
0,0 %
-0,8 %
-3 128
-0,8 %
-3 006
0,1 %
521
0,1 %
304
0,0 %
39
0,0 %
30
1 114
0,3 %
1 115
0,0%
0,0%
-0,1 %
0,0 %
32,4 %
-509
-3
120 181
-2,9 %
-0,1 %
37,0 %
-10 400
-311
132 346
La valeur comptable et la juste valeur des actifs financiers tiennent compte des dprciations maximales que
la socit pourrait supporter.
Lanalyse des comptes clients et comptes rattachs se prsente comme suit :
Clients & Oprateurs :
Tunisie Tlcom ne dispose pas en 2008 des lments ncessaires pour apprcier lanciennet de ses crances
Clients et Oprateurs locaux et trangers dune manire fiable.
Soucieuse de cette insuffisance, Tunisie Tlcom a lanc en 2009 un projet de justification et dapurement des
comptes Clients et comptes rattachs (oprateurs inclus) lui permettant destimer, de faon prcise, le risque
de crdit li ces lments.
427
Distributeurs :
Factures tablir
courants
30-60 jours
60-180 jours
Plus de 180 jours
16.2
VB
Provisions
VCN
Juste valeur
TND 000
TND 000
TND 000
TND 000
16 740
16 740
16 740
16 740
16 740
16 740
Risques de liquidit :
Le tableau ci-dessous prsente les obligations contractuelles de la Socit ainsi que leur juste valeur :
Emprunts :
Emprunts
Devises
Juste
valeur
Devise
Emprunts
privs
Valeur
comptabl
e
TND
moins de
6 mois
712 144
43 570
1 2 ans
Plus de 2
ans< 5
ans
43 284
83 125
213 813
328 351
6 12
mois
> 5 ans
NIB
EURO
162 745
299 598
10 318
10 318
22 514
78 237
178 210
BNP PARIS
BAS
EURO
13 410
24 686
2 276
2 500
4 999
14 688
223
CIB
EURO
74 271
136 725
10 852
10 811
21 134
51 206
42 723
CIB
USD
2 380
3 117
401
401
801
1 515
EXIM
RMB
285 444
54 707
2 836
2 836
5 322
17 657
26 055
HSBC
EURO
3 064
5 640
1 410
1 410
2 820
JBIC
YJ
8 275 627
120 038
3 890
3 890
7 780
23 339
81 140
MITSUBISHI
YJ
408 002
5 918
658
658
1 315
3 288
2 848
5 243
1 542
1 542
1 782
377
NATEXIS
EURO
428
NORDEA
EURO
10 924
20 111
2 011
2 011
4 022
12 066
KFW
EURO
6 018
11 078
2 216
2 216
4 433
2 213
STE
GENERALE
EURO
6 823
12 560
1 980
1 511
3 023
6 046
USD
9 712
12 722
3 180
3 180
3 180
3 180
76 743
3 288
5 896
8 695
23 166
35 699
UBCI
Emprunts
publics
PUBLICS 1
EURO
18 661
34 353
403
3 497
3 898
10 303
16 252
PUBLICS 2
USD
4 667
6 113
764
764
1 528
3 056
PUBLICS 3
CAD
5 506
5 932
141
141
283
849
4 517
PUBLICS 4
YJ
2 058 540
29 859
1 493
1 493
2 986
8 958
14 930
262
482
482
788 887
46 858
49 180
91 820
236 978
364 051
PUBLICS
CHF
IMP TUNTEL
EURO
TOTAL
Placements & Dpts vue :
Placements & Dpts vue

Juste valeur
Devise
550 000
18 946
67 943
Devises
000' TND
000' EUR
000' USD
16.3
Valeur
compt. TND
550 000
34 878
89 454
9.
Echancier des
remboursements
6 12 mois
moins de 6
mois
550 000
18 946
67 943
-
Risques de change :
Lexposition au risque de change de Tunisie Tlcom se prsente comme suit, sur la base des montants en
monnaies trangres :
Exposition
au risque
de change
Comptes
oprateurs
dbiteurs
Placements
et Dpts
vue
Comptes
Oprateurs
crditeurs
Emprunts
Risque
bilanciel,
net
31/12/2008
000' EUR
31/12/2008
000' CAD
31/12/2008
000' USD
31/12/2008
000' MRO
31/12/2008
000' JPY
31/12/2008
000' RMB
31/12/2008
000' CHF
126 283
92 254
18 946
67 943
-37 531
-29 092
-299 110
-5 506
-16 758
-10 742
169
-285 444
-4
-191 412
-5 506
51 185
63 162
-10 742
169
-285 444
-4
429
Les taux de change des principales devises utilises au cours de lexercice :

Unit
1
1
1000
1
100
1
10
EUR
USD
JPY
RMB (Chine)
MRO
CAD
CHF
16.4
31/12/2008
1,84090
1,30990
14,50500
0,19170
0,50230
1,07730
12,31900
Analyse de sensibilit :
Le taux de change de lEuro au cours des cinq dernires annes a enregistr une rosion modeste mais
dollar amricain et au yen japonais sont demeures imprvisibles et pourraient avoir un impact sur les
rsultats de la Socit.
Une variation du cours du dinar (apprciation /dprciation) de 3 % part rapport aux autres devises aurait un
impact (hausse /baisse) de 15 044 mDT.
16.5
Risque dintrt :
La quasi-totalit des financements en cours en fin dexercice sont assujettis des taux dintrt fixes. De ce
fait, tout impact de variation des taux dintrt sur le march, naurait aucun impact significatif sur les
rsultats de Tunisie Tlcom.
Par ailleurs, Tunisie Telecom nencourt pas moyen terme de risque dintrt significatif sur ses emprunts
taux fixes puisque les remboursements de ses emprunts ne sont pas concentrs sur une ou des priodes
particulires mais plutt tales sur une longue priode, dont plus de 45% sont remboursables sur une priode
excdant 5 ans et stalant au-del de 2030. De plus la Socit dispose de liquidit suffisante pour lui
permettre de faire face ses obligations court et moyen termes et notamment au cours de priode o les
conditions de marche pourraient ne pas tre favorables la Socit.
17.
Transactions - parties lies :
Dans le cadre de son exploitation et titre de fournisseur de service public, la Socit fournit ses services
lensemble de la population tunisienne, y compris les services publics, lesquels peuvent tre considrs
comme parties lies de par lactionnariat de la Socit. A cet effet, la Socit fournit ses services sur une base
non discriminatoire lensemble de la clientle. Au-del de ces transactions, et en application des dispositions
de la norme IAS 24 les parties lies aucune transaction significative avec les parties lies na t identifie
lexception
18.
dune convention d'assistance technique financire, commerciale et gestion des ressources

humaines conclue avec DIG TELECOM depuis 2006, portant sur un montant annuel
maximal de 10 millions USD et prvoyant la fourniture par IST de services de type
administratif, financier, commercial et technique la Socit, lesquels sont factures sur la
base des cots encourus et sujet audit, au choix de la Socit ;
de contrats cadre signs avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de services des
tlcommunications, services connexes et la fourniture de services de liaisons
internationales (OSS). En 2008, les refacturations rciproques au titre de ces prestations se
sont levs 0,1 Millions de dinars tunisiens.
Information sectorielle :
La socit est structure et gre en 2 secteurs majeurs, chacun reprsentant une unit stratgique
dexploitation offrant des produits et services des marchs diffrents.
430
Information sectorielle 2008

Revenu sectoriel
Contribution sectorielle
Marge brute
Autres produits non rpartis
Dtail
Wholesale
Total
TND 000
932 916
-358 806
574 110
TND 000
328 990
-284 446
44 544
TND 000
1 261 906
-643 251
618 655
76 440
Couts non rpartis

Rsultat financier
Impts
Rsultat de l'anne net
-282 083
-47 867
-120 181
244 966
Dtail
TND 000
927 119
-297 216
629 903

Revenu sectoriel
Marge brute
Wholesale
TND 000
267 965
-249 038
18 927
Total
TND 000
1 195 084
-546 253
648 831
55 188
Couts non rpartis

-340 261
Rsultat financier
-20 040
Impts
-132 346
Rsultat de l'anne net
211 376
Les actifs courants et non courants servant a lopration et les passifs contracts nont t rattachs aucun
des secteurs puisque la majorit des actifs immobiliss en service sont troitement intgrs entre les segments.
ainsi le reporting oprationnel interne ne comporte pas dallocation des actifs et passifs.
Information gographique :
Le Groupe opre principalement sur le march Tunisien et dune manire peu significative sur le march
mauritanien. La majeure partie de ses actifs non courants sont localiss en Tunisie, soit environ 95%.
Le tableau suivant prsente une analyse des revenus base sur la localisation de ses clients :
31/12/2008
TND 000
31/12/2007
TND 000
Clients locaux
Clients trangers
1 031 562
230 344
1 032 474
162 610
Revenus
1 261 906
1 195 084
Cette note a t tablie en application de la norme IAS 14 Information sectorielle .
19.
vnements significatifs postrieurs la clture :
Par rapport la date dapprobation des tats financiers consolids de lexercice 2008 selon le rfrentiel
comptable local, certains vnements postrieurs ont eu lieu dont nous citons principalement :
-
La socit a entam en 2009 un projet dapurement et de justification des comptes clients, permettant
de fiabiliser davantage les provisions clients, dtermines auparavant sur la base de situations
extracomptables globales des crances et non compltement rconcilies avec les comptes collectifs.
La socit a procd, lors de ce projet, une analyse de ses comptes clients et des provisions
affrentes.
431
Les rsultats de ce projet se sont traduits en une reprise sur la provision sur comptes clients hauteur
de 28 millions dinars en dcembre 2009 (dont 8 millions de dinars relatifs au quatrime trimestre
2009) et 18 millions de dinars en aot 2010. Cette analyse na pas fait ressortir la part des reprises
des provisions qui serait affecter aux exercices 2007 et 2008.
-
En avril 2010, Tunisie Tlcom a reu une notification de redressement concernant l'imposition des
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12,
8 millions de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de
dinars tunisiens en pnalit de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la convention
de double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de source mauritanienne en
Mauritanie et que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les dividendes ne sont pas imposables
en Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de reconnatre le bien-fond des arguments de
Tunisie Tlcom et maintient sa position initiale en se basant sur une interprtation diffrente de la
convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire.
20.
Engagements hors bilan :
Les engagements hors bilan recenss par Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2008 se prsentent comme suit :
20.1
Emprunts :
Les intrts restant courir sur les emprunts contracts par Tunisie Tlcom slvent au 31 dcembre 2008
153 638 mDT.
Il est noter que lanne 2007 a t marque par le remboursement intgral des emprunts accords
MATTEL par des tablissements financiers tunisiens et garantis par Tunisie Tlcom.
20.2
Garanties de la participation dans MATTEL :
Pour se couvrir contre les risques lis sa participation au capital et la garantie des crdits bancaires
accords cette dernire par des tablissements financiers tunisiens, Tunisie Tlcom a contract des polices
dassurance dont la synthse se prsente comme suit :
Libell
Total
Taux de couverture
Montant couvert
Montant en USD
2 550 000
3 450 000
6 000 000
90 %
5 400 000
Les primes dassurances supporter par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de la participation, pour la
priode allant du 1er janvier 2009 jusqu lanne 2017 sont valus 1 027 mDT.
20.3
Parc technologique El Ghazala :
LEtat tunisien a remis en question la proprit du terrain du Parc technologique EL GHAZELA . Dans
une lettre, le ministre tunisien de la Technologie des communications a accept le principe doctroi de
nouveaux terrains dans le Parc technologique EL GHAZELA en contrepartie du montant des
investissements dj effectus par le Groupe. Aucun accord dfinitif na t conclu entre le Groupe et lEtat
tunisien.
Cette situation sest traduite comptablement par une sortie de la valeur comptable nette de cet actif.
432
parc partir de lanne 2004. Conformment lIAS 37, ce montant na pas t comptabilis dfaut
destimation fiable.
20.4
Politique de distribution des dividendes :
annes venir.
20.5
Procdures judiciaires et darbitrage :
Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel :

en intrt).
Tunisie Telecom estime toutefois que les chances dobtenir une issue favorable ce litige sont importantes.
A la date du prsent document et lexception des litiges dcrits ci-dessus, il nexiste pas dautre procdure
gouvernementale, judiciaire ou arbitrale, y compris toute procdure dont la Socit a connaissance, qui est en
suspens ou dont elle est menace, susceptible davoir ou ayant eu au cours des 12 derniers mois des effets
significatifs sur la situation financire ou la rentabilit de la Socit.
21.
Faits marquants de lexercice :
21.1.
Faits ayant un impact financier sur lexercice
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ci-joints font apparatre au 31 Dcembre 2008,
un total bilan net de 2 677,081 Millions de Dinars et un rsultat de lexercice 2008 de 251,040 Millions de
Dinars. Ce rsultat tient compte
-
21.2.
Dune reprise de provision sur le risque fiscal relative la TVA sur le chiffre daffaires
internationale de lordre de 44 Millions de Dinars
Dune plus value nette dimpt de 7 Millions de Dinars suite lapurement du poste
redevances perues davances,
Dune plus value de 4,2 Millions de Dinars suite la cession partielle du cble sous marin
SEA ME WE 4.
Autres faits marquants de lexercice

La migration vers un nouveau systme de facturation des produits et charges dinterconnexion
(systme Telarix)
1.3
Rapport des Commissaires aux comptes sur lexercice clos le 31 dcembre 2009 (normes IFRS)
Tunisie Telecom
Sige social : Jardins du Lac, 1053, Tunis, Tunisie
433
Rapport daudit des commissaires aux comptes sur les comptes consolids de lexercice 2009 tablis
pour les besoins du dpt du document de base auprs de lAutorit des Marchs Financiers, selon les
IFRS tels quadopts dans lUnion Europenne.
Exercice clos le 31 dcembre 2009
En notre qualit de commissaires aux comptes de Tunisie Telecom et en application du rglement CE
n809/2004 dans le cadre du dpt du document de base par Tunisie Telecom auprs de lAutorit des
Marchs Financiers, nous avons effectu un audit des comptes consolids de Tunisie Telecom relatifs
l'exercice clos le 31 dcembre 2009, tels qu'ils sont joints au prsent rapport.
Responsabilit du conseil dadministration par rapport aux comptes consolids.
Le conseil dadministration est responsable de ltablissement et de la prsentation sincre de ces comptes
consolids conformment au rfrentiel IFRS tel quadopt par lUnion Europenne ainsi que du contrle
interne quil juge ncessaire pour ltablissement de comptes ne comportant pas danomalies significatives,
que celles-ci rsultent de fraudes ou derreurs.
Responsabilit des commissaires aux comptes.
Notre responsabilit est dexprimer une opinion sur ces comptes consolids sur la base de notre audit. Nous
avons effectu notre audit selon les normes internationales daudit. Ces normes requirent de notre part de
nous conformer aux rgles dthique et de planifier et de raliser laudit en vue dobtenir une assurance
raisonnable que les comptes ne comportent pas danomalies significatives.
Un audit consiste vrifier les lments justifiant des montants et informations figurant dans les comptes. Le
choix des procdures mises en uvre relve du jugement du commissaire aux comptes, ainsi que lvaluation
du risque que les comptes comportent des anomalies significatives, que celles-ci rsultent de fraudes ou
derreurs. Lors de cette valuation du risque, le commissaire aux comptes prend en considration le contrle
interne relatif ltablissement et la prsentation sincre des comptes en vigueur dans lentit, afin de
dfinir les procdures ncessaires dans ce contexte et non dans le but dexprimer une opinion sur lefficacit
de ce contrle interne. Un audit consiste galement apprcier les principes comptables suivis, le caractre
raisonnable des estimations retenues par la direction et la prsentation d'ensemble des comptes.
Nous estimons que les lments que nous avons collects sont suffisants et appropris pour fonder notre
opinion.
Opinion
A notre avis, les comptes consolids prsentent sincrement, dans tous leurs aspects significatifs et au regard
du rfrentiel IFRS tel quadopt dans lUnion europenne, le patrimoine et la situation financire au 31
dcembre 2009 ainsi que le rsultat de l'ensemble constitu par les personnes et entits comprises dans la
consolidation pour lexercice coul.
Sans remettre en cause l'opinion exprime ci-dessus, nous attirons votre attention sur la note 5.2 de lannexe
qui expose que la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs par lEtat la socit nest
pas entirement rgularise la clture de lexercice.
Tunis, le 09 dcembre 2010,
Moncef Boussannouga Zammouri
F.M.B.Z KPMG Tunisie
Chrif Ben Zina

C.M.C DFK international
434
1.4 Etats financiers consolids pour l'exercice clos le 31 dcembre 2009 (en normes IFRS)
ETATS FINANCIERS
BILAN CONSOLIDE
31/12/2009
31/12/2008
Note
TND 000
TND 000
5.1
5.2
99 505
1 086 180
82 690
1 107 751
2 862
12 701

5.3
5.4
21 618
205 604
13 019
241 925
1 415 768
1 458 086
15 439
439 236
13 527
800 609
24 648
448 761
7 304
738 281
1 268 812
1 218 995
2 684 581
2 677 081
ACTIFS
Actifs non courants
Actifs courants
Stocks
6.1
6.2
6.3
6.4
Total Actifs
BILAN CONSOLIDE (suite)
Note
31/12/2009
TND 000
31/12/2008
TND 000
7.1
1 400 000
1 400 000
63 449
52 745
-75 737
-148 659
1 387 712
1 304 086
12 523
23 155
1 400 235
1 327 241
638 653
22 864
114 757
692 849
13 305
127 728
16 445
69 653
14 251
11 911
Capitaux propres
Capitaux propres - Part du groupe
Capital social
Rsultats reports

7.2
Passifs
Emprunts long terme
Produits diffrs
8.1
8.2
8.3
5.4
435
806 969
915 446
115 477
105 581
123 292
238 607
153 045
175 767
477 377
434 393
1 284 345
1 349 839
2 684 581
2 677 081
Passifs courants
court terme
9.1
9.2
9.3
Total Passifs
31/12/2009
TND 000
1 279 358
92 622
31/12/2008
TND 000
1 261 906
53 614
1 371 980
1 315 520
-316 301
-321 485
-198 420
-169 723
-249 865
-138 973
-276 009
-129 638
468 421
418 666
421
468 421
419 087
31 720
36 757
-38 934
-7 213
-84 624
-47 867
461 207
371 221
-163 299
-120 181
Rsultat net
297 908
251 040
Part du groupe
297 517
244 966
392
6 074
2,125
1,750
2,125
1,750
Revenus
Note
10.1
10.2
Achats externes
10.3

Rsultat oprationnel
10.4
10.5
Quote-part du rsultat net des socits mises en

quivalence
11
11

Rsultat financier
Rsultat des activits poursuivies avant impt
Charges d'impt
12
Intrts minoritaires
13
436

Variation de la juste valeur des titres destins la
vente
Ecart de change rsultant des activits l'tranger
Autres lments du rsultat global net dimpt
Total rsultat global de la priode:
Part du groupe
Intrts minoritaires
31/12/2009
TND 000
297 908
31/12/2008
TND 000
251 040
-1 937
-2 570
-6
-1 942
295 966
891
-1 678
249 361
295 435
531
2,110
2,110
242 992
6 369
1,738
1,738
TABLEAU DES FLUX DE TRSORERIE CONSOLIDS
31/12/2009
000 TND
31/12/2008
000 TND

Rsultat net
297 908
251 040
Avances et redevances apurs
-11 204
-10 897

Variation du BFR
Quote part des revenus d'accs inscrits au rsultat de
lexercice
Impts diffrs
249 411
276 008
-14 022
-36 555
17 333
-60 549
-53 209
5 279
-2 173
-25 392
38 662
497 314
-747
-22 338
-12 114
389 125
-168 678
-249 986

Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos corp
& incorp.
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos
financires
Encaissements provenant de la cession des immos corp
& incorp.
Dividendes reus
-108
-3 522
-168 786
-253 508

Dividendes verss
51 519
-95 559
-1 345
-222 216
-267 601
151 633
-78 655
-3 640
-216 135
-146 797
1 330
2 015

437
62 257
-9 164
Solde d'ouverture
738 110
747 274
Solde de clture
800 367
738 110
438
000 TND
Au 1er janvier 2009
Rsultat global :
Ecart de conversion
Capitaux propres provenant des participations
minoritaires (Diva Sicar)
Dividendes verss (TT+Mattel)
Fonds social
Dconsolidation BFPME
Rgularisation Sotetel (fonds social + actions propres)
Au 31 dcembre 2009
Capital social
Rserve lgale
Autres
Capitaux
propres
Bnfices non
distribus
Intrts
minoritaires
Total
capitaux
propres
1 400 000
42 775
9 970
-148 659
23 155
1 327 241
297 517
392
297 908
-1 937
-145
-2 082
297 517
139
531
-1 937
-6
295 966
750
750
1 400 000
11 229
54 004
1 655
-40
-58
9 445
-210 342
-11 229
-3 000
-24
-75 736
-11 874
-40
12 522
-222 216
-1 345
-64
-97
1 400 235
439
000 TND
Au 1er janvier 2008

Retraitements
Correction du rsultat de Sotetel de 2007
Correction des recettes de MATTEL sur consommation
2007
Correction des recettes de SOTETEL
Reclassifications
Au 1er janvier 2008 aprs retraitements
Rsultat global :
Ecart de conversion
Rsultat global de lexercice
Dividendes dclars (TT+Mattel)
Imputation la rserve du fonds social
Imputations Mattel
Mouvements dans les socits mises en quivalence
Autres rgularisations
Au 31 dcembre 2008
Capital social
Rserve
lgale
Autres
Capitaux
propres
Bnfices non
distribus
Intrts
minoritaires
Total
capitaux
propres
1 400 000
33 273
17 646
-177 192
34 753
1 308 480
225
418
644
-3 474
-3 337
-6 811
1 400 000
-1 238
32 035
-1 895
15 751
-1 623
173
-181 891
-3 015
2 960
31 779
-4 638
1 297 675
244 964
6 074
251 038
-2 570
596
295
-2 570
891
-1 974
244 965
6 369
249 360
1 400 000
10 741
42 776
990
-4680
-175
58
9 970
-201 075
-10 741
-3 000
3 113
-16
-15
-148 659
-15 060
-63
130
23 155
-216 135
-2 073
-1 567
-191
173
1 327 241
440
NOTES AUX ETATS FINANCIERS

Les tats financiers consolids de la Socit Tunisie Tlcom pour lexercice clos le 31 dcembre 2009
comprennent la Socit, ses filiales (dnommes collectivement le Groupe ) et les participations du Groupe
dans les socits associes.
1.
Groupe Tunisie Tlcom :
Le Groupe Tunisie Tlcom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des
Tlcommunications Tunisie Tlcom , de trois socits sous contrle et dune socit sous influence
notable. Compte tenu des pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Tlcom , les socits
-
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : socit filiale avec une

La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : socit filiale avec

La Socit DIVA SICAR : socit filiale avec une participation directe de 85 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de
37 % du capital.
Commerciales tunisien, tel que complt par la loi n 2001-117 du 6 dcembre 2001 et mis jour des textes et
lois subsquents.
Socit
Capital
social
Pays
Sotetel
23 184 000
Tunisie
Mattel
7 068 000
Mauritanie
Diva Sicar
20 000 000
Tunisie
ATI
1 000 000
Tunisie
Nombre
dactions
dtenues
811 440
63 750
1 700 000
37 000
Mthode
comptable
Participation
%
IG
IG
IG
E
35 %
51 %
85 %
37 %
Participation
avec droit de
vote
35 %
51 %
85 %
37 %
Depuis le 7 aot 2007, Tunisie Tlcom dtient la majorit du Conseil dadministration de la SOTETEL avec
4 membres du Conseil sur 6. Conformment IAS 27, Tunisie Tlcom bnficie du contrle effectif de la
cette date.
En 2009, Tunisie Tlcom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de droit tunisien DIVA
SICAR , dont le capital est dtenu 85 % par Tunisie Tlcom. Le capital social de cette entit est libr
hauteur 25 % ce jour. A la date des prsentes notes, la dcision de libration des restants na pas t
prononce. Cette socit est intgre globalement dans le groupe Tunisie Tlcom.
Il convient de noter que, suite laugmentation de capital de la BFPME survenue en 2009, et laquelle
Tunisie Tlcom na pas particip, le taux de participation est pass de 20 10 %. Ainsi, suite la perte de
linfluence notable, cette entit ne fait plus partie du primtre de consolidation du Groupe au 31 dcembre
2009.
441
2.
Base de prparation :
2.1.
Dclaration de conformit :
Les tats financiers consolids de Tunisie Tlcom ont t prpars conformment aux normes IFRS
(International Financial Reporting Standards) et aux interprtations IFRIC (International Financial
Reporting Interpretations Committee) telles quadoptes par lUnion Europenne Tunisie Telecom est
premier adoptant en 2010. En application des dispositions dIFRS 1 (D16) relatives aux filiales ou entreprises
associes qui adoptent les IFRS aprs leur investisseur (la socit Emirates International Tlcommunications
(EIT) FZ LLC, actionnaire de Tunisie Tlcom hauteur de 35%), Tunisie Telecom a choisi dtablir ses
premiers tats financiers IFRS sur la base des valeurs comptables de ses actifs et passifs tels quils ressortent
de sa contribution aux tats financiers consolids de EIT, aprs limination des ajustements lis aux
procdures de consolidation du ce groupe.
Pour la prparation de ses tats financiers consolids 2009, Tunisie Telecom a appliqu toutes les normes
IFRS et interprtations IFRIC obligatoires au 31 dcembre 2009 savoir la norme IFRS 8 - Secteurs
oprationnels, lie linformation sectorielle, dapplication obligatoire compter du 1er janvier 2009 et se
substituant la norme IAS 14 prcdemment en vigueur. Lapplication de la norme IFRS 8 rvise na pas eu
dincidence significative sur linformation sectorielle prsente par Tunisie Tlcom.
2.2.
Recours des estimations et aux jugements :
Pour tablir les comptes du groupe en IFRS, la direction de Tunisie Tlcom a recours aux estimations et au
prcisment valus.
Les principales estimations et hypothses portent sur lestimation des lments suivants :
-
lvolution des lments pouvant affecter leur valuation
Dprciation des crances clients et des stocks : estimation du risque de non-recouvrement pour les
crances et de perte de valeur pour les stocks
Impairement des immobilisations corporelles
Impts diffrs : estimations pour la reconnaissance des impts diffrs mise-a-jour priodiquement
pouvant affecter ventuellement les rsultats fiscaux du groupe ou les diffrences temporelles
3.
Principes comptables importants :
3.1.
Consolidation :
a.
Intgration globale des filiales :
Les filiales sur lesquelles Tunisie Tlcom exerce, directement ou indirectement, un contrle exclusif, sont
dtient plus de 50 % des droits de votes dune entit.
442
L'existence et l'effet des droits de vote potentiels qui sont actuellement exerables ou convertibles sont pris en
compte pour dterminer si le Groupe contrle une autre entit. Les filiales sont consolides partir de la date
laquelle le contrle est transfr au Groupe. Elles sont dconsolides compter de la date laquelle le
contrle cesse.
b.
Transactions limines dans les tats financiers consolids :
Les transactions entre les socits du groupe, les soldes , gains et pertes non raliss sur des transactions entre
des socits du Groupe sont limins. Si des filiales, des socits associes ou des joint ventures utilisent des
mthodes comptables diffrentes de celles appliques dans les tats financiers consolids, des critures
c.
Socits associes et joint ventures :
dtient entre 20 et 50 % des droits de vote dune entit.
d.
Regroupement dentreprises :
Selon les normes rvises IFRS 3 Regroupement dentreprises et IAS 27 tats financiers consolids et
spars, appliques par anticipation de faon prospective compter du 1 er janvier 2009, les Regroupements
dentreprises sont comptabiliss selon la mthode du cot dacquisition. Selon cette mthode, la consolidation
initiale dune entit sur laquelle le groupe a acquis un contrle exclusif se traduit comme suit :
-
les actifs identifiables acquis et les passifs repris sont valus leur juste valeur, la date de prise de
contrle ; et
les intrts minoritaires sont valus soit leur juste valeur, soit leur quote-part dans lactif net
identifiable de la socit acquise. Cette dernire option est actuellement retenue par le Groupe.
Le Groupe value le goodwill comme la juste valeur de la contrepartie transfre augmente du montant
comptabilis pour toute participation ne donnant pas le contrle dans lentreprise acquise, moins le montant
net comptabilis (gnralement la juste valeur) au titre des actifs identifiables acquis et des passifs repris, tous
ces lments tant valus la date dacquisition.
La contrepartie transfre comprend les justes valeurs des actifs transfrs, des dettes contractes par le
Groupe lgard des dtenteurs antrieurs de lentreprise acquise, et des parts de capitaux propres mises par
le Groupe. La contrepartie transfre comprend notamment la juste valeur de toute contrepartie ventuelle et
les droits paiement fond sur des actions de lentreprise acquise qui sont obligatoirement remplacs dans le
regroupement dentreprises. Si le regroupement dentreprises a pour effet de rgler des relations pr-existantes
entre le Groupe et lentreprise acquise, alors le montant le plus faible entre la clause de rglement prvue au
contrat et laspect dfavorable du contrat est dduit de la contrepartie transfre et comptabilis en autres
charges.
Un passif ventuel de lentreprise acquise est repris dans un regroupement dentreprises seulement si ce passif
reprsente une obligation actuelle dcoulant dvnements passs et si sa juste valeur peut tre estime de
manire fiable.
Le Groupe value toute participation ne donnant pas le contrle sa part proportionnelle dans les actifs nets
identifiables de lentreprise acquise.
Les frais dacquisition que le Groupe encourt pour effectuer un regroupement dentreprises tels que les
commissions dapporteurs daffaires, les honoraires de juristes, de due diligence, et les autres honoraires
professionnels ou de conseil sont comptabiliss en charges lorsquils sont encourus.
443
Si le goodwill est ngatif, il est constat dans le compte de rsultat consolid. Lallocation du prix
dacquisition est ralise dans les 12 mois suivant la date de prise de contrle.
e.
Transactions avec des participations ne donnant pas le contrle de la socit :
Les transactions conclues avec les intrts minoritaires sont traites comme des transactions avec des parties
externes au Groupe, sauf lorsquelles agissent en leur qualit de propritaire.
Selon les normes rvises IFRS 3 et IAS 27, les acquisitions de participations ne donnant pas le contrle sont
comptabilises comme des transactions avec des propritaires agissant en cette qualit, et, en consquence,
aucun goodwill ne rsulte de telles transactions. A linverse, les cessions de participations ne donnant pas le
contrle ne gnrent pas dimpact sur le compte de rsultat.
3.2.
Conversion de devises trangres :
a.
Devise fonctionnelle et devise de prsentation :
b.
Transactions et soldes :
la conversion au taux de change de fin dexercice dactifs et de passifs montaires exprims en devises
trangres sont constats dans le compte de rsultat, sauf lorsquils sont reports dans les autres lments du
rsultat global, au titre de couvertures de cash-flows ligibles et de couvertures nettes dinvestissements
ligibles.
Les carts de change dcoulant de la conversion dlments montaires faisant partie de l investissement net
dans des oprations ltranger et demprunts et dautres instruments de devises servant couvrir ces
investissements, sont imputs en autres lments du rsultat global. En cas de cession ou de vente partielle
compte de rsultat consolid en tant que partie du gain ou de la perte enregistr(e) sur la vente.
Lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est comptabilis en autres lments du rsultat
global, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre comptabilise en autres lments
du rsultat global. linverse, lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est comptabilis
dans le rsultat, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre comptabilise dans le
rsultat.
c.
Socits du Groupe :
(i)
les actifs et passifs de chaque bilan prsent sont convertis au taux de clture la date du bilan;
(ii)
les produits et charges de chaque compte de rsultat sont convertis aux taux de change moyens
(sauf si cette moyenne nest pas une approximation raisonnable de leffet cumul des taux en
vigueur aux dates de transaction, auquel cas les produits et charges sont convertis au taux en
vigueur aux dates de transactions) ; et
(iii)
tous les carts de change en rsultant sont constats en tant que composant spar des lments
du rsultat global.
444
Le goodwill et les ajustements de juste valeur des actifs et passifs comptabiliss dcoulant de lacquisition
dune entit trangre sont traites comme des actifs et passifs de lentit trangre libelles dans la monnaie
fonctionnelle de lentit trangre et converties au taux de clture, selon les modalits prcites.
3.3.
Trsorerie et quivalents de Trsorerie :
3.4.
des crances.
actualise de lestimation des cash-flows futurs, actualise au taux dintrt effectif dorigine.
3.5.
Stocks :
production ou de transformation et les autres cots encourus pour les amener lendroit et dans ltat o ils se
trouvent.
3.6.
initiale.
du compte de rsultat.
a.
Prts :
Les prts sont des actifs financiers non drivs paiements fixes ou dterminables qui ne sont pas cotes sur
un march actif. De tels actifs sont comptabiliss initialement la juste valeur majore des cots de
transaction directement attribuables. Aprs la comptabilisation initiale, les prts sont valus au cot amorti
selon la mthode du taux dintrt effectif diminu de toute perte de valeur.
b.
Actifs financiers disponibles la vente :
disponibles la vente et ne sont classs dans aucune des autres catgories.
445
Ils sont inclus dans les actifs non courants, moins que la direction nentende disposer de linvestissement
dans les 12 mois compter de la date du bilan.
Les acquisitions et les ventes rgulires actifs financiers disponible la vente sont comptabilises la date de
lopration, savoir la date laquelle le Groupe sengage acheter ou vendre lactif considr. . Les actifs
tabli.
Le Groupe vrifie la date de chaque bilan sil existe une preuve objective quune immobilisation financire
ou un groupe dimmobilisations financires est dprci(e). Dans le cas de titres de capitaux propres classs
comme tant disponibles la vente, une diminution importante ou prolonge de la juste valeur du titre endessous de son cot est considre comme tant un indicateur que les titres sont dprcis. Si une telle preuve
existe concernant des titres disponibles la vente, la perte cumulative mesure comme tant la diffrence
entre le cot dacquisition et la juste valeur actuelle, diminue de toute perte pour dprciation ralise sur
cette immobilisation financire pralablement comptabilise au compte de rsultat consolid est dduite des
capitaux propres et comptabilise au compte de rsultat consolid. Les pertes pour dprciation
3.7.
dprciations. Le cot comprend les dpenses directement attribuables lacquisition du bien concern et tous
les autres cots directement attribuables la remise en tat dudit bien en vue de lutilisation qui en est
attendue, Des cots subsquents sont inclus dans le montant comptabilis du bien ou comme un actif distinct,
Les terrains ne sont pas amortis. Les amortissements des autres actifs sont calculs selon la mthode linaire,
sur la dure dutilit des actifs aux taux calculs ci-dessous :
Description
Equipements Rseau
Matriels informatiques/Vhicules/quipement
bureau
Dure dutilit
20 ans
15 ans
7 ans
de
3 ans
3 ans
Les valeurs rsiduelles et la dure dutilit respective des actifs sont rvises, et ajustes le cas chant, la
oprationnels .
446
Les immobilisations corporelles en cours sont comptabilises leurs valeurs dachat et comprennent les biens
amorties selon les modalits dfinies ci avant.
3.8.
a.
Droits dusage des cbles sous-marins :
amorties sur la dure dutilit rsiduelle des cbles sous-marins. Les cots dentretien lis ces cbles sousmarins sont comptabiliss comme des dpenses lorsquils sont engags.
b.
Logiciels informatiques :
(3 ans).
priode.
c.
Licences :
3.9.
Dprciation dactifs non financiers :
changements de circonstances indiquent que la valeur comptable peut ne pas tre recouvre. Les actifs non
Le principaux indices de dprciation qui mnent le groupe effectuer un test de dprciation comprennent
notamment :
-
Un changement dfavorable dans lenvironnement extrieur l'entreprise (concurrence, demande des

consommateurs, rgulation) ;
447
trsorerie gnres par dautres actifs ou groupes dactifs (l unit gnratrice de trsorerie ou UGT). Pour
les besoins des tests de dprciation du goodwill, les UGT auxquelles le goodwill est allou sont regroupes
de telle faon que le niveau auquel le test de dprciation est men reflte le niveau le plus bas auquel le
goodwill fait lobjet dun suivi pour les besoins de gestion interne, le regroupement des UGT tant limit au
secteur oprationnel. Le goodwill acquis dans un regroupement dentreprises est affect aux groupes dUGT
susceptibles de bnficier des synergies du regroupement dentreprises.
3.10.
Dettes fournisseurs:
que la valeur a t estime de faon fiable. Les provisions ne sont pas comptabilises pour des pertes
dexploitation futures.
3.11.
le rglement du passif pendant au moins 12 mois aprs la date du bilan, ce qui est gnralement le cas
3.12.
Impts courants et diffrs :

bnfices futurs imposables sur lesquels ceux-ci pourront tre imputs.
448
Les actifs dimpt diffr sont examins chaque date de clture et sont rduits dans la mesure o il nest
dsormais plus probable quun bnfice imposable suffisant sera disponible.
3.13.
Distribution de dividendes :
3.14.
Comptabilisation du chiffre daffaires et autres produits:
Groupe.
a.
Ventes de services de tlcommunication :

b.

les revenus de services de communications nationales et internationales pays d'avance sont

les revenus des nouvelles souscriptions (revenus d'accs) sont comptabiliss en revenus diffrs et
amortis sur la dure de vie estime des clients;
les revenus d'interconnexion avec les autres oprateurs nationaux sont comptabiliss lorsque les
les revenus d'interconnexion avec les oprateurs internationaux (tlphonie, rparation de cbles)
Revenus dintrt :

c.
Revenus de dividendes :
3.15.
Contrats de bail :
conservs par le bailleur sont classs dans la catgorie des contrats de location simple . Les paiements
effectus au titre des contrats dexploitation sont comptabiliss dans le compte de rsultat consolid sur une
base linaire pendant toute la dure du bail.
449
sont capitaliss. Le montant constat lactif reprsente le montant le plus faible entre la valeur actuelle des
paiements de loyers futurs et sa valeur de march. Ils sont amortis sur la priode applicable aux actifs de
mme type. Le passif correspondant aux paiements de loyers futurs est aussi comptabilis.
3.16.
Capital social :
3.17.
2 na aucune incidence sur les tats financiers du Groupe
3.18.
Les subventions dquipement reues sont comptabilises initialement comme des produits constats
davance leur juste valeur lorsquil existe une assurance raisonnable quelles seront perues et que le Groupe
respectera les conditions doctroi des subventions. Elles sont ensuite comptabilises en tant que profit en
autres produits et charges oprationnelles , au mme rythme que la dure dutilit de lactif subventionn
conformment lIAS 20.
3.19.
Provisions :

-

quil est probable que les avantages conomiques sous forme de sortie de ressources seront requis
pour honorer cette obligation,
et que ladite obligation peut tre estime de manire fiable.Les provisions sont comptabilises lorsque le
Groupe a une obligation actuelle lgale ou implicite dcoulant de faits passs, quil est probable quun
dboursement de ressources sera requis pour honorer lobligation et que la valeur a t estime de faon
fiable.
Lorsque les effets de la valeur de temps de largent sont importants, des provisions sont dtermines en
valuations de la valeur temporelle de largent sur le march. Si aucune estimation fiable du montant de
les notes affrentes aux tats financiers consolids
3.20.
lentreprise le jour de leur dpart en retraite. A cet effet, la socit enregistre une provision conformment
IAS 19.
La provision correspondante est actualise la date de clture, au taux sans risque (Taux moyen pondr des
leffectif en exercice doublement corrige par la probabilit du maintien en poste et du droit acquis estim par
le ratio ge/ge lgal de dpart la retraite
450
3.21.
Abandon dactivits et actifs destins tre cds :
comme dtenu en vue de la vente sont valus au montant le plus bas entre leurs valeurs comptables et leurs
Au 31 dcembre 2009, aucune activit ntait abandonne. Ces rubriques ne sont donc pas prsentes dans les
tats financiers consolids du Groupe.
4. Gestion des risques financiers :
4.1.
Gnralits :
matrialiser, les activits, la situation financire, les bnfices ou le dveloppement de lentreprise pourrait
tre affects.
sur les objectifs, et sur les politiques et les processus de la Socit pour mesurer et grer les risques, ainsi que
tats financiers.
est confronte lentreprise, de manire fixer des limites appropries du risque et des contrles, et surveiller
Socit.
de leurs obligations.
procdures de gestion des risques, et vrifie la pertinence de la structure de gestion des risques par rapport aux
4.2.
Risques de crdit :
Le risque de crdit est le risque que la socit subisse des pertes financires suite la dfaillance de un ou
plusieurs de ses abonns. (Cf. 15.1. Risques de crdit).
a.
Comptes clients et comptes rattachs :
Le chiffre daffaires de Tunisie Tlcom est ralis principalement avec des clients prpays. Cette catgorie
451
un taux de couverture denviron 75 %.
b.
Placements court terme :
4.3.
Le risque de liquidit est le risque de voir la socit dans limpossibilit dhonorer ses obligations financires
en temps prvu. Tunisie Tlcom sassure en permanence de disposer dune trsorerie suffisante pour honorer
4.4.
Risques lis au march :
dintrt et des cours boursiers des actions, et qui auront un impact sur les rsultats de la socit ou sur la
4.5.
Risque de change :
Pour Tunisie Tlcom, le risque de change provient :
-
des financements libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
des achats libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
des revenus et des frais internationaux daccs, des comptes dbiteurs et crditeurs libells en euros,
rsultats de la Socit. (Cf. 15.3. Risques de change).
La Socit nutilise pas dinstrument de couverture de change sur le march. Nanmoins, et afin de se couvrir
contre le risque de change, la socit a mis en place des comptes professionnels, aliments par les recettes en
devises. Ces comptes permettent de couvrir la totalit des dpenses en devises (investissements,
remboursements demprunts, acquisition de terminaux, charges dinterconnexion internationale) et de dgager
des excdents de trsorerie en devises ;
Par ailleurs, la diversification des devises utilises dans le cadre des emprunts (bailleurs de fonds) et des
contrats commerciaux (fournisseurs) rduit dautant le risque de change sur une devise spcifique.
4.6.
Risques lis aux taux dintrt :
tant donn que les emprunts de Tunisie Tlcom sont principalement des emprunts taux fixes, ce risque
nest pas valu comme important pour la Socit. (Cf. 15.5. Risques de taux).
452
Par ailleurs, lassise financire de Tunisie Tlcom lui procure une force de ngociation des conditions des
financements vis--vis des bailleurs des fonds nationaux et internationaux lui permettant dobtenir des
conditions au moins quivalentes (aussi favorables) en cas de recours des nouveaux crdits.
A ce titre et loccasion de chaque nouvelle convention demprunt, Tunisie Tlcom exige aux bailleurs des
fonds de prsenter une offre de financement taux variable et taux fixe lui offrant ainsi la possibilit de
choisir le mode de financement le plus favorable
4.7.
Gestion du capital :
dveloppement de lactivit de lentreprise. Aucun changement en matire de gestion du capital na t
apport lapproche de la Socit durant lanne.
5.
Actifs non courants
5.1
Dsignation
Total
IFRS 2008
Entres
Groupe
2009
33 815
4 471
Sorties
Effet
Ecart de
Groupe Inventaire conversion
2009
2009
2009
Total
IFRS 2009
Licences tlcoms
53 796
13 824
-0
67 620
619 504
20 316
-212 966
-2
426 851
11 384
1 724
-5
-15
13 088
22 140
17 266
39 406
Total Brut
740 638
57 601
-387
584 881
-19 382
-447
229
-19 600
-212 971
-370
37 916
REF
Licences tlcoms
incorporelles
-64 103
9 434
-16 527
-71 196
-569 267
-9 810
195 152
-383 925
-5 103
-4 660
-90
2 081
-657 948
-3 402
Dsignation
-9 763
-2 883
0
175 742
-892
229
82 690
Total
IFRS 2007
99 505
Entres
Groupe
2008
Licences tlcoms
576 224
10 488
11 652
Total Brut
684 263
54 925
Licences tlcoms
-16 404
-2 214
-47 131
-5 156
Sorties
Effet
Ecart de
2008
2008
2008
Total
IFRS
2008
1 387
33 815
32 428
53 796
53 796
43 274
11 327
453
-485 375
619 504
57
11 384
22 140
2 810
-14 627
1 449
740 638
-764
-19 382
-64 103
incorporelles
-514 873
-65 456
-1 677
-3 426
-5 103
-90
-90
-580 175
-76 251

5.2
11 062
2 810
-3 565
-569 267
-764
-657 948
104 088
82 690
valeur comptable nette totalise fin 2009 la somme de 1 086 180 mDT contre 1 107 751 mDT fin 2008.
Au 31 dcembre 2009, elles se dtaillent comme suit :
Dsignation
Equipements Rseau
Matriel de Transport et divers engins
Autres immobilisations corporelles
Encours immobilisations corporelles
Cbles sous-marins
Total Brut
Total
IFRS 2008
Entres
Groupe
2009
Sorties
Effet
Ecart de
2009
2009
2009
2 884 903
110 744
-21 378
79 940
-957
Total
IFRS 2009
3 053 253
51 195
7 692
-3 261
-2 779
-15
52 832
228 033
16 144
-9 018
4 403
-71
239 491
140 186
14 558
-698
121 339
-24
275 362
288 508
46 584
-14 517
10 278
-121
330 732
29 014
8 131
37 145
3 621 839
203 853
-48 871
213 181
-1 188
3 988 814
Equipements Rseau
Cbles sous-marins
-2 240 150
-221 858
21 378
-179 186
442
-2 619 373
-41 554
-4 458
3 238
11
-42 763
-96 490
-8 980
801
16
-104 654
-129 612
-21 798
6 807
16 527
104
-127 972
-6 283
-1 589
-7 872
-2 514 088
-258 683
32 225
-162 659
572
-2 902 634
1 107 751
-54 831
-16 646
50 523
-616
1 086 180
Dsignation
Equipements Rseau
Total
IFRS 2007
Entres
Groupe
2008
Sorties
Effet
Ecart de
2008
2008
2008
2 770 560
114 278
-3 253
3 318
Total
IFRS
2008
2 884 903
48 923
4 748
-2 531
55
51 195
217 580
11 120
-824
158
228 033
135 689
4 475
-51
73
140 186
Encours immobilisations corporelles
221 892
66 441
174
288 508
29 014
Cbles sous-marins
Total Brut
41 474
-12 460
3 436 118
201 061
-19 118
3 778
3 621 839
-2 032 340
-198 776
683
-8 408
-1 310
-2 240 150
-41 331
-2 637
2 434
11
-31
-41 554
-89 210
-9 622
2 379
-37
-96 490
-133 225
3 467
50
603
-507
-129 612
-6 180
-102
-6 283
-2 302 286
-207 670
-1 885
-2 514 088
1 133 832
-6 609
Equipements Rseau

Cbles sous-marins
454
3 167
-5 416
1 107 751
une socit anonyme.
la conservation foncire.
La rgularisation de cette situation est toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de
dincidents constats sur les rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El Ghazala
(Cf. 20.4. Parc technologique El Ghazala).
5.3
A ce jour, les rsultats des travaux de rgularisation de la situation juridique du patrimoine

immobilier de la socit, se prsentent comme suit :
Titres mis en quivalence & Autres actifs financiers :
Titres mis en quivalence :

Au 31 dcembre 2009, seul le titre ATI, dtenu hauteur de 37 % par le groupe Tunisie Telecom a t mis en
quivalence.
En effet, suite laugmentation du capital de la BFPME survenue courant lanne 2009, et laquelle Tunisie
Tlcom na pas particip, son taux de participation est pass de 20 10 % justifiant ainsi la dconsolidation
de ce titre.
Au 31 dcembre 2009, les autres actifs financiers ont totalis un montant net de 21 618 mDT dtailles
comme suit :

Prts au personnel
455
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
13 681
7 096
2 319
7 747
6 511
239
23 096
14 497
-1 479
-1 479
21 618
13 019
La juste valeur des titres disponibles la vente slve 13 681 mDT au 31 dcembre 2009 et sont composs
comme suit :
Taux d'intrt
(%)
10,00 %
1,51 %
5,02 %
4,00 %
1,23 %
12,00 %
0,20 %
10,00 %
15,00 %
BFPME
Banque de lHabitat
Zone Franche Zarzis
Sibtel
Rascom
Tunisie Trade Net
Thuraya
TITF
Socit de Gestion Technopole Sfax
5.4
Juste Valeur
TND 000
5 033
6 283
291
310
281
1 133
200
150
13 681
pourront tre imputes, sera disponible
Les actifs et passifs dimpts diffrs ont totalis la fin de lexercice 2009 un montant net de 191 353 mDT
contre 230 015 mDT en fin de 2008.

AID/Dprciation des immobilisations corporelles
AID/Amortissement des immobilisations incorporelles
ID/Dprciation des immobilisations financires
AID/Dprciation des stocks
AID/Provisions pour risques & charges
AID/Etalement des revenus d'accs
AID/Ecart de change & autres lments du Bilan
31/12/2009
TND 000
31/12/2008
TND 000
124 669
45 327
489
3 012
914
5 673
25 521
205 604
139 487
33 587
189
3 178
23 884
41 601
241 925

PID/Dprciation des immobilisations corporelles
PID/Dprciation des immobilisations incorporelles
PID/Ecart de change & autres lments du Bilan
-623
-378
-13 250
-11 911
-14 251
-11 911
191 353
230 015
temporelles.
En 2009, aucun impact des impts diffrs na t constat directement en capitaux propres.
456
6.
Actifs courants :
6.1
Stocks :
Lvolution des stocks du Groupe Tunisie Tlcom entre fin dcembre 2009 et fin dcembre 2008 se prsente
comme suit :
Stock Technique
Stock commercial
Autres stocks
Prov. Autres stocks
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
19 191
4 996
223
24 410
-7 180
-1 791
-8 971
15 439
TND 000
21 626
10 381
2 065
34 073
-6 491
-2 155
-779
-9 425
24 648
Les stocks commerciaux se composent principalement des cartes de recharge et cartes SIM, des terminaux
Fixe et GSM et autres accessoires.
6.2
Les clients et comptes rattachs prsentent au 31 dcembre 2009 un solde net de 439 236 mDT contre 448
761 mDT au 31 dcembre 2008, se dtaillant comme suit :
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
632 591
577 395
13 461
16 740
2 500
3 785
172 004
232 475
820 556
830 395
Prov. Clients
-366 184
-372 199
-15 136
-9 434
-381 320
-381 633
439 236
448 761
Tunisie Tlcom a lanc en octobre 2009, avec lassistance de cabinets externes spcialiss, un projet de
justification et dapurement des comptes clients et comptes rattachs. Ce projet, structur en quatre phases, a
eu pour objectifs de fiabiliser les bases extracomptables de facturation et dencaissements, justifier et apurer
lensemble des comptes clients et des comptes oprateurs en date du 31 dcembre 2009. Les rsultats de ces
travaux ont permis de constater une reprise de 28 MDT au 31 dcembre 2009. Cependant, cette analyse na
pas fait ressortir la part des reprises des provisions qui seraient affecter aux exercices 2007 et 2008.
Clients
Distributeurs
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
6.3
Les autres actifs courants prsentent au 31 dcembre 2009 un solde net de 13 527 mDT contre 7 304 mDT au
31 dcembre 2008. Ils se dtaillent comme suit :

Dbiteurs divers
457
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
4 551
19 076
1 964
25 592
-12 065
13 527
TND 000
4 084
15 847
2 087
22 018
-14 714
7 304
La rubrique Compte de rgularisation comprend Principalement les charges comptabilises davance

(locations et fournitures diverses).
6.4
La trsorerie du Groupe prsente, au 31 dcembre 2009, un solde brut excdentaire de 800 609 mDT contre
738 281 mDT, au 31 dcembre 2008, se dtaillant comme suit :

Caisses
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
799 706
904
800 609
TND 000
736 215
2 066
738 281
Lvolution des placements en devise et en dinar entre 2008 et 2009 se prsente comme suit :
31/12/2009
520
5.34 %
72
1.39 %
76
0.94 %
En Millions TND
En Millions USD
En Millions EUR
7.
Capitaux propres
7.1
Capitaux Propres
31/12/2008
551
6.11 %
65
2.21 %
-
(Voir pages 6 et 7)
7.2
Intrts minoritaires
La variation des intrts minoritaires entre le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009 se prsente comme
suit :

8.
8.1
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
12 131
392
12 523
17 081
6 074
23 155
2008 et le 31 dcembre 2009 de la manire suivante :

Emprunts privs
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
59 879
578 774
638 653
67 560
625 289
692 849
Lvolution des emprunts privs contracts par Tunisie Tlcom entre 2008 et 2009 se prsente comme suit :
458
BAILLEURS DE
FONDS
DEVISE
INTERET
ANNUEL
NIB
EURO
NIB
COURT TERME
2009
000'
000'
DEVISE
TND
LONG TERME 2009
COURT TERME
2008
000'
000'
DEVISE
TND
LONG TERME 2008
000'
TND
4,00 %
48 980
92 988
1 020
1 937
48 717
89 683
Du 16/06/2010
au 16/12/2024
EURO
4,30 %
91 609
173 919
11 210
21 282
102 819
189 279
11 210
20 636
Du 16/12/2005
au 16/06/2020
BNP PARIS BAS
EURO
4,42 %
16 965
32 208
5 082
9 648
10 816
19 910
2 594
4 776
Du 23/09/2008
au 30/04/2015
CREDIT
CIB
EURO
4,15 %
54 621
103 698
12 500
23 731
62 504
115 063
11 767
21 662
Du 02/09/2005
au 28/02/2018
HSBC
EURO
5,81 %
1 532
2 908
1 532
2 820
1 532
2 820
Du 16/02/2004
au 16/08/2010
KFW
EURO
5,22 %
1 202
2 282
2 408
4 571
3 610
6 646
2 408
4 433
Du 30/09/2003
au 31/03/2011
NATEXIS BANQUE
POPULAIRE
EURO
4,48 %
205
389
968
1 837
1 173
2 159
1 675
3 084
Du 01/03/2004
au 28/02/2013
NORDEA
EURO
4,34 %
6 555
12 444
2 185
4 148
8 739
16 089
2 185
4 022
Du 30/06/2004
au 31/12/2013
SOCIETE GENERALE
EURO
4,69 %
3 284
6 235
1 642
3 117
4 926
9 068
1 897
3 492
Du 30/05/2005
au 30/11/2012
CREDIT
CIB
USD
4,74 %
1 771
2 333
817
1 076
1 768
2 316
612
801
Du 15/05/2007
au 15/11/2013
AGRICOLE
AGRICOLE
SOCIETE GENERALE
USD
0,35 %+LIB
459
000'
DEVISE
000'
TND
ECHEANCES
000'
DEVISE
Du 30/09/2003
au 31/03/2008
OR
TR1
0,25 %+LIB
OR TR2
UBCI
USD
LIBOR+0,4
5%
EXIM BANK
RMB
JBIC
MITSUBISHI
4 856
6 397
4 856
6 361
4 856
6 361
Du 28/04/2006
au 22/10/2010
2,13 %
229 568
44 288
30 244
5 835
255 845
49 035
29 599
5 673
Du 21/09/2007
au 27/08/2022
JPY
2,45 %
7 202 943
101 595
536 342
7 565
7 739 285
112 258
536 342
7 780
Du 20/03/2005
au 20/03/2025
JPY
2,05 %
226 668
3 197
90 667
1 279
317 335
4 603
90 667
1 315
Du 06/09/2003
au 06/03/2013
Tous ces emprunts privs sont rembourss par des chances semestrielles.
460
8.2
Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe TT slvent au 31 dcembre 2009 22 864
mDT contre 13 305 mDT au 31 dcembre 2008.
Le tableau de variation des provisions se prsente
comme suit :

31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
7 429
10 720
4 714
6 604
3 987
2 714
22 864
13 305
Cette variation est marque principalement par:

-
la constatation par la socit mre dune provision pour litige pour 2 Millions Dinars Tunisiens ;
la constatation par MATTEL dune provision pour risque fiscal pour 4,7 Millions de Dinars
Tunisiens et dune provision pour charges hauteur de 2,6 Millions de Dinars Tunisiens
Le tableau suivant prsente le dtail de lvolution des provisions au cours des exercices 2009 et 2008.
Provision Contentieux
2 714
Dotation
aux
Provisions
2 000
Provision pour risque fiscal TT
1 141
1 080
2 221
Provision pour solde caisse TT
3 989
722
4 711
Prov. pour Risques/Charges MATTEL
3 509
7 819
533
10 795
Provision SOTETEL
1 952
28
1 557
423
13 305
11 649
2 090
22 864
31/12/2008
8.3
Reprise
31/12/2009
4 714
Cette rubrique totalise au 31 dcembre 2009, 114 757 mDT contre 127 728 mDT la clture de lexercice

Avances sur consommations et redevances prpayes
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
49 029
19 506
46 222
45 724
30 710
51 294
114 757
127 728
461
9.
Passifs courants :
9.1
Concours bancaires et autres passifs financiers court terme :
Lvolution des concours bancaires et autres passifs financiers court terme entre le 31 dcembre 2008 et le
31 dcembre 2009 se prsente comme suit :

Emprunts chus
Intrts courus
Concours bancaires
9.2
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
105 715
4 515
5 005
242
115 477
TND 000
95 556
4 518
5 336
171
105 581
cblage, dinstallation et de maintenance des rseaux fixe et GSM. Les fournisseurs trangers sont
principalement des quipementiers.
Ce poste, qui prsente au 31 dcembre 2009 un solde de 123 292 mDT, se dtaille comme suit :
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
43 304
51 623
38 874
5 224
82 178
56 847
22 621
27 107
18 493
69 091
41 114
96 198
123 292
153 045
Fournisseurs :
Fournisseurs d'quipements
Oprateurs :
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
9.3
Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 31 dcembre 2008 et le 31

dcembre 2009 est la suivante :

Comptes associs
Charges payer
Crditeurs divers
462
31/12/2009
TND 000
31/12/2008
TND 000
26 025
13 198
74 092
40 601
62 086
22 605
20 837
3 708
53 813
27 526
52 166
17 719
238 607
175 767
La rubrique Charges payer comprend les estimations des engagements de dpenses dexploitation non
encore facturs.
10.
10.1
Revenus :
Lvolution des revenus du Groupe entre le 31 dcembre 2009 et le 31 dcembre 2008 se prsente comme suit
:

Revenus activits Wholesale
10.2
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
938 797
340 562
TND 000
932 916
328 990
1 279 358
1 261 906
Autres produits dexploitation :
Lvolution du poste Autres produits dexploitation du Groupe entre le 31 dcembre 2008 et le 31

dcembre 2009 se prsente comme suit :
Etalement des frais daccs et subvention dquipement
31/12/2009
TND 000
25 392
67 230
92 622
31/12/2008
TND 000
22 338
31 276
53 614
selon des standards tablis par les services techniques de Tunisie Tlcom.
La plupart de ces prestations sont ralises par SOTETEL pour le compte de sa socit mre Tunisie Tlcom.
10.3
Achats externes :
Au 31 dcembre 2009, les achats externes totalisent un montant de 316 301 mDT contre 321 485 mDT au
31 dcembre 2008, se dtaillant comme suit :
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
224 152
24 968
67 181
316 301
TND 000
231 559
25 006
64 919
321 485
intermdiaires.
463
10.4
La dotation aux amortissements de lexercice 2009 a atteint 249 865 mDT contre un solde de 276 009 mDT
au au 31 dcembre 2008 rpartie comme suit :

Dot. prov. pour dprciation des immos nette des reprises
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers nette
des reprises
Dot. prov. pour dprciation des stocks nette des reprises
Dot. prov. pour dprciation des crances clients & autres
nette des reprises
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
TND 000
3 402
258 683
262 085
76 251
207 670
283 921
8 273
-17 354
-40 872
1 138
-398
327
223
-2 963
31 494
-12 219
249 865
-7 912
276 009

Les dotations aux amortissements sur immobilisations incorporelles ont fortement baiss (de 95,5%) entre les
exercices clos les 31 dcembre 2008 et 2009 sur la priode, en raison de:
-
logiciels en fin de cycle damortissement ; et
un reclassement effectu en 2009 entre les immobilisations incorporelles et corporelles suite une
revue approfondie des actifs immobiliss .

Les dotations nettes aux provisions sont restes quasi-stables entre lexercice clos le 31 dcembre 2008 et
lexercice clos le 31 dcembre 2009, pour trois raisons principales :
-
les provisions pour risques et charges sont revenues un niveau normal, aprs la reprise
exceptionnelle de provision susvises en 2008 ;
les dprciations sur immobilisations ont augment suite une revue approfondie des actifs
immobiliss et conduisant la mise au rebut dquipements devenus obsoltes ;
les dprciations des crances clients et autres sont passes de 31,5 millions de dinars
tunisiens (3,0) millions de dinars tunisiens suite la mise en place dune analyse plus
prcise des crances clients (cf 6.2 crances clients et comptes rattachs).
464
10.5
Autres produits et charges oprationnels :
Au 31 dcembre 2009, les autres produits et charges oprationnels du groupe ont atteint 138 973 mDT contre
129 638 mDT au 31 dcembre 2008. Leur dtail est le suivant :
31/12/2009
TND 000
41 925
36 385
58 176
21 350
157 837
-5 054
-13 810
-18 863
138 973

11.
31/12/2008
TND 000
46 666
29 528
75 847
152 041
-22 406
-22 406
129 638
Rsultat financier :
participations et placements.
31/12/2009
TND 000
-30 193
-34 514
2 659
23 114
-38 934
31 720
-7 213

Pertes de change
Gains de change
31/12/2008
TND 000
-31 611
-79 278
3 915
22 350
-84 624
36 757
-47 867
Rsultat de change :
Le rsultat de change du groupe rsulte principalement de la dette financire contracte en devise trangre.
En 2009, la perte de change subie par le groupe slve 34 514 mDT (dont 19 088 mDT est relative aux
emprunts) et rsulte de lvolution significative des cours des devises suivantes :
Euro/TND
Yen/TND
RMB/TND
Evolution entre le 31 dcembre 2008

et le 31 dcembre 2009
3,1%
-2,8%
0,7%
provenant essentiellement de lactualisation des lments dactifs libells en devise (Cf. 16.3 Risque de
change).
465
Les emprunts sont contracts moyen et long termes en devise et en dinar tunisien auprs des bailleurs de
fonds internationaux et nationaux, et sont destins financer les projets dinvestissements impliquant des
fournisseurs trangers, dans un cadre de rgulation des changes, tout en alignant le service de la dette en
devises au revenus dexploitation en devises gnrs par la Socit dans le cadre de ses activits. Ces revenus
sont logs dans des comptes professionnels en devises ; ils permettent de couvrir la totalit des dpenses en
devises (investissements, remboursements demprunts, acquisition de terminaux, charges dinterconnexion
internationale) et de dgager des excdents de trsorerie en devises.
Charges demprunt :
Les charges demprunt comprennent les charges dintrt nettes du rsultat de change ralis sur les
mouvements demprunt libells en devises trangres et ce en fonction des variations de leurs cours par
rapport au Dinar Tunisien.
Entre le 31 dcembre 2008 et le 31 dcembre 2009, ces charges demprunt ont volu comme suit :

Pertes de change sur emprunts
Gains de change sur emprunts
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
-30 193
-19 088
4 354
-44 927
TND 000
-31 611
- -64 036
3 439
- 92 208
Dividendes & Divers produits de placement :

Cette section est principalement constitue des produits raliss sur les excdents de trsorerie en Dinar
Tunisien et en devise placs dans les banques tunisiennes. (voir 8.1 Emprunts long terme).
Seuls les dividendes reus de la Banque de lHabitat qui slevaient 145 mDT en 2009 y figurent.
Cot de lendettement :
Le cot de lendettement financier net du groupe a atteint au 31 Dcembre 2009 la valeur de 13 207 mDT et
se dcompose comme suit :

Rsultat de change sur emprunts
Cot de l'endettement financier brut
Produits d'intrts gnrs par les excdents de trsorerie
Plus value sur actifs valus la juste valeur par le
rsultat
31/12/2009
31/12/2008
TND 000
-30 193
-14 734
-44 927
31 720
TND 000
-31 611
-60 597
-92 208
36 757
31 720
-13 207
36 757
-55 451
31/12/2009
TND 000
-1 937
-6
-1 942
-1 937
-6
-1 942
31/12/2008
TND 000
-2 570
891
-1 678
-2 570
891
-1 678
Elments reconnus directement dans les capitaux propres avant impts :
Perte/Gain sur actifs disponibles la vente

Ecart de change
Reconnus en Rserves consolides
Reconnus en Rserves de conversion
466
12.
Charge dimpt :
des taux suivants :
25 % pour la filiale MATTEL ;
35 % pour la filiale DIVA SICAR ;
Au 31 dcembre 2009, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
Impt courant
Impt diffr
13.
31/12/2009
TND 000
122 401
40 898
31/12/2008
TND 000
143 991
-23 810
163 299
120 181
Rsultat par action :
Le rsultat par action, dtermin sur la base de la part du groupe dans le rsultat consolid, se prsente comme
suit :
31/12/2009
31/12/2008
297 517
140 000
2,125
244 966
140 000
1,750
Rsultat net du groupe (000 DT)

Nombre d'actions (nombre en 000)
Bnfice par action
14.
Preuve Impts:
Bnfice net
Quote part dans les socits mises en
quivalence
Charge d'impt
Rsultat avant impt
Impt thorique
Charges non dductibles
Produits non imposables
Avantages fiscaux
Comptabilisation de crdits d'impt
antrieurement non constats
Impact du changement du taux d'impt
vot
MATTEL
SOTETEL
Impact des obligations lgales de
paiement de min d'impt
Dficit fiscal de l'exercice sans aucun
impt diffr de comptabilis
2009
%
63,2 %
0,1 %
2009
000 TND
297 517
392
2008
%
66,1 %
1,6 %
2008
000 TND
244 964
6 074
0,0 %
-0,1 %
-421
36,7 %
100,0 %
35,0 %
8,5 %
-5,8 %
0,0 %
172 755(*)
470 664
164 732
39 927
-27 524
-
32,4 %
100,0 %
35,0 %
8,7 %
-10,8 %
0,0 %
120 181
370 798
129 779
32 377
-40 173
-
-0,7 %
-3 310
0,0 %
0,0 %
0,0 %
164
-0,2 %
-943
-0,8 %
-3 128
0,0 %
196
0,1 %
521
0,0 %
37
0,0 %
39
0,0 %
0,3 %
1 114
467
Actif d'impt diffr/dficits fiscaux

antrieurement non comptabiliss
Insuffisance d'impt
Divers
Economie d'impt relative aux
exercices antrieurs
Charge d'impt sur les socits
-0,1 %
-357
0,0 %
0,0 %
0,0 %
-4
-0,1 %
0,0 %
-509
-3
-2,0 %
-9 456
0,0 %
36,7 %
163 299
32,4 %
120 181
(*) : Suite une dcision de ladministration fiscale, Tunisie Tlcom a bnfici dune conomie dimpt de
9 456 mDT.
15.
Instruments financiers :
15.1
Risques de crdit :
La valeur comptable et la juste valeur des actifs financiers tiennent compte des dprciations maximales que
la socit pourrait supporter.
Lanalyse des comptes clients et comptes rattachs se prsente comme suit :
Clients :
Factures tablir
Courants
30-60 jours
60-180 jours
Plus de 180 jours
Juste
valeur
TND 000
110 855
10 014
25 198
2 656
93 780
242 503
Clients
Provisions
VCN
TND 000
110 855
10 014
25 198
2 656
459 964
608 687
TND 000
366 184
366 184
TND 000
110 855
10 014
25 198
2 656
93 780
242 503
VB
Provisions
VCN
Juste
valeur
TND 000
TND 000
TND 000
TND 000
13 461
13 461
13 461
13 461
13 461
13 461
VB
Provisions
VCN
TND 000
107 947
19 517
2 500
44 540
174 504
TND 000
15 136
15 136
TND 000
107 947
19 517
2 500
29 404
159 368
Distributeurs :
Factures tablir
courants
30-60 jours
60-180 jours
Plus de 180 jours
Oprateurs trangers :
Factures tablir
courants
30-180 jours
Plus de 180 jours
15.2
Juste
valeur
TND 000
107 947
19 517
2 500
29 404
159 368
Le tableau ci-dessous prsente les obligations contractuelles de la Socit ainsi que leur juste valeur :
468
Emprunts :
Echances de remboursement
Emprunts
Devises
Emprunts privs
NIB
BNP PARIS BAS
CIB
CIB
EXIM
HSBC
EURO
EURO
EURO
USD
RMB
EURO
JBIC
MITSUBISHI
NATEXIS
NORDEA
KFW
STE GENERALE
UBCI
YJ
YJ
EURO
EURO
EURO
EURO
USD
Juste
valeur
Devise
152 819
22 047
67 120
2 588
259 811
1 532
7 739
285
317 335
1 173
8 739
3 610
4 926
4 856
Emprunts publics
EURO
PUBLICS 1
USD
PUBLICS 2
CAD
PUBLICS 3
PUBLICS 4
IMP TUNTEL
YJ
EURO
TOTAL
16 542
3 500
5 244
1 852
686
262
Valeur
comptable
en TND
moins de
6 mois
6 12
mois
1 2 ans
Plus de 2
ans< 5 ans
> 5 ans
670 908
290 126
41 856
127 428
3 409
50 123
2 908
47 701
11 398
4 824
12 162
538
2 855
1 454
47 630
11 821
4 824
11 568
538
2 979
1 454
81 240
24 920
9 648
20 981
1 076
5 959
0
218 271
84 957
22 561
55 468
1 257
17 877
0
276 066
157 030
0
27 248
0
20 453
0
109 160
3 782
3 782
7 565
22 695
71 336
4 476
2 226
16 592
6 854
9 352
6 397
639
931
2 074
2 286
1 559
3 198
639
906
2 074
2 286
1 559
3 198
1 279
265
4 148
2 282
3 117
0
1 918
124
8 296
0
3 117
0
0
0
0
0
0
0
69 163
31 406
4 611
6 518
3 296
415
768
163
5 988
3 604
768
163
8 532
3 765
1 537
326
20 719
9 492
1 537
979
30 629
14 129
0
4 886
26 132
1 452
1 452
2 904
8 711
11 614
497
497
740 070
50 996
53 617
89 772
238 989
306 695
Placements & Dpts vue :

Placements & Dpts vue
Valeur
comptable TND
520 000
58 836
70 166
Devises
000' TND
000' EUR
000' USD
15.3
Juste valeur
Devise
520 000
111 700
92 430
Echances de
remboursement
moins de 6
6 12 mois
mois
480 000
40 000
58 836
70 166
-
Risques de change :
Lexposition au risque de change de Tunisie Tlcom se prsente comme suit, sur la base des montants en
monnaies trangres :
Exposition
au risque
de change
Comptes
oprateurs
dbiteurs
Placements
et Dpts
31/12/2009
000' EUR
31/12/2009
000' CAD
31/12/2009
000' USD
31/12/2009
000' MRO
31/12/2009
000' JPY
31/12/2009
000' RMB
93 460
58 836
70 166
469
vue
Comptes
Oprateurs
crditeurs
Emprunts
Risque
bilanciel,
net
-8 396
-162
-278 855
-5 243
-10 943
-9 909 305
-259 811
-134 955
-5 243
59 223
-162
-9 909 305
-259 811
Les taux de change des principales devises utilises au cours de lexercice :

Unit
1
1
1 000
1
100
1
EUR
USD
JPY
RMB (Chine)
MRO
CAD
15.4
31/12/2009
1,89850
1,31730
14,10470
0,19290
0,49680
1,24300
Analyse de sensibilit :
Le taux de change de lEuro au cours des cinq dernires annes a enregistr une rosion modeste mais
dollar amricain et au yen japonais sont demeures imprvisibles et pourraient avoir un impact sur les
Une variation du cours du dinar (apprciation /dprciation) de 3 % part rapport aux autres devises aurait un
impact (hausse /baisse) de 11 262 mDT.
15.5
Risque de taux
La quasi-totalit des financements en cours en fin dexercice sont assujettis des taux dintrt fixes. De ce
fait, tout impact de variation des taux dintrt sur le march, naurait aucun impact significatif sur les
rsultats de Tunisie Tlcom.
Par ailleurs, Tunisie Telecom nencourt pas moyen terme de risques dintrts significatifs sur ses emprunts
taux fixes puisque les remboursements de ses emprunts ne sont pas concentrs sur une ou des priodes
particulires mais plutt tales sur une longue priode, dont plus de 40% sont remboursables sur une priode
excdant 5 ans et stalant au del de 2030. De plus la Socit dispose de liquidit suffisante pour lui
permettre de faire face ses obligations court et moyen termes et notamment au cours des priodes o les
conditions de marche pourraient ne pas tre favorables la Socit.
16.
Transactions - parties lies :
Dans le cadre de son exploitation et titre de fournisseur de service public, la Socit fournit ses services
lensemble de la population tunisienne, y compris les services publics, lesquels peuvent tre considrs
comme partie lies de par lactionnariat de la Socit. A cet effet, la Socit fournit ses services sur une base
non discriminatoire lensemble de la clientle. Au-del de ces transactions, et en application des dispositions
de la norme IAS 24 les parties lies aucune transaction significative avec les parties lies na t identifie
lexception de :
-
dune une convention d'assistance technique financire, commerciale et gestion des ressources
humaines conclue avec DIG TELECOM depuis 2006, portant sur un montant annuel maximal de 10
millions USD et prvoyant la fourniture par IST de services de type administratif, financier,
commercial et technique la Socit, lesquels sont factures sur la base des cots encourus et sujet
audit, au choix de la Socit ;
de contrats cadre signs avec Interoute, filiale dEIT pour la fourniture de services des
tlcommunications, services connexes et la fourniture de services de liaisons internationales (OSS).
En 2008, les refacturations rciproques au titre de ces prestations ont atteint la valeur de 1,2 Millions
de dinars tunisiens. Un nouveau contrat concernant le trafic terminal entre Tunisie Telecom et
Interoute a t sign. Il est entr en vigueur le 1 er janvier 2010.
470
17.
Information sectorielle :
La socit est structure et gre en 2 secteurs majeurs, chacun reprsentant une unit stratgique
dexploitation offrant des produits et services des marchs diffrents.

Revenu sectoriel
Marge brute
Couts non rpartis
Rsultat financier
Impots
Rsultat de l'anne

Revenu sectoriel
Marge brute
Dtail
000 TND
Wholesale
000 TND
Total
000 TND
938 797
-382 381
556 416
340 562
-264 592
75 970
1 279 358
-646 974
632 385
111 486
-275 841
-7 213
-163 299
297 517
Dtail
TND 000
932 916
-358 806
574 110
Wholesale
TND 000
328 990
-284 446
44 544
Total
TND 000
1 261 906
-643 251
618 655
76 440
Couts non rpartis

Rsultat financier
Impts
Rsultat de l'anne
-282 083
-47 867
-120 181
244 966
Les actifs courants et non courants et les passifs contracts nont t rattachs aucun des secteurs puisque la
majorit des actifs immobiliss en service sont troitement intgrs entre les segments, ainsi le reporting
oprationnel interne ne comporte pas dallocation des actifs et des passifs.
Information gographique :
Le groupe opre principalement sur le march Tunisien et dune manire peu significative sur le march
mauritanien. La majeure partie de ses actifs non courants sont localiss en Tunisie, soit environ 95%.
Le tableau suivant prsente une analyse des revenus base sur la localisation de ses clients :
31/12/2009
TND 000
31/12/2008
TND 000
Clients locaux
Clients trangers
1 030 549
243 792
1 031 562
230 344
Revenus
1 274 341
1 261 906
Cette note a t tablie en application de la norme IFRS 8 Secteurs oprationnels .
18.
vnements significatifs postrieurs la clture :
Par rapport la date dapprobation des tats financiers consolids de lexercice 2009 selon le rfrentiel
comptable local en date du 9 mars 2010, certains vnements postrieurs ont eu lieu dont nous citons
principalement :
471
En aot 2010, la mission de justification des comptes clients a permis didentifier limpact
additionnel sur les provisions des comptes clients. Cet impact consiste en une reprise additionnelle de
18 millions de dinars tunisiens qui a t comptabilise dans les comptes de lexercice 2010.
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12, 8
millions de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars
tunisiens en pnalit de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la convention
de double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de source mauritanienne en
Mauritanie et que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les dividendes ne sont pas imposables
en Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de reconnatre le bien-fond des arguments de
Tunisie Tlcom et maintient sa position initiale en se basant sur une interprtation diffrente de la
convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire.
19.
Engagements hors bilan :
Les engagements hors bilan identifis par Tunisie Tlcom au 31 dcembre 2009 sont les suivants :
19.1
Prts :
Le restant des intrts courants sur les prts contracts par Tunisie Tlcom se sont levs 132 millions de
Dinars au 31 dcembre 2009.
19.2
Garanties dinvestissement dans MATTEL :
a.
Garantie dinvestissement :
En USD
Investissement dans le capital de Mattel

Futurs dividendes au profit de Tunisie Tlcom
Total
Taux de couverture
Montant couvert
b.
Primes dassurance :
2 550 000
3 450 000
6 000 000
90 %
5 400 000
Les primes dassurance payes par Tunisie Tlcom au titre de la garantie de participation pour la priode
allant du 1er janvier 2009 2017 sont estimes 0,8 millions de Dinars.
19.3
Autres engagements :
Au 31 dcembre 2009, les engagements lis aux bons de commandes non rceptionnes et aux demandes
dachat se sont levs 244,9 millions TND, suivant dtails ci-dessous.
En millions TND
Capex
Opex
Total
Commandes passes
203,5
21,1
224,6
Commandes reues
12,9
3,4
16,3
Total
216,4
24,5
244,9
19.4
Parc technologique El Ghazala
LEtat tunisien a remis en question la proprit du terrain du Parc technologique EL GHAZELA . Dans
une lettre, le ministre tunisien de la Technologie des communications a accept le principe doctroi de
nouveaux terrains dans le Parc technologique EL GHAZELA en contrepartie du montant des
investissements dj effectus par le Groupe. Aucun accord dfinitif na t conclu entre le Groupe et lEtat
tunisien.
472
Cette situation sest traduite comptablement par une sortie de la valeur comptable nette de cet actif.
parc partir de lanne 2004.Conformment IAS 37, ce montant na pas t comptabilis dfaut
destimation fiable.
19.5
Politique de distribution des dividendes :
annes venir.
19.6
Procdures judiciaires et darbitrage :
Litige fiscal li aux dividendes verss par Mattel :

en intrt).
Tunisie Telecom estime toutefois que les chances dobtenir une issue favorable ce litige sont importantes.
A la date du prsent document et lexception des litiges dcrits ci-dessus, il nexiste pas dautre procdure
gouvernementale, judiciaire ou arbitrale, y compris toute procdure dont la Socit a connaissance, qui est en
suspens ou dont elle est menace, susceptible davoir ou ayant eu au cours des 12 derniers mois des effets
significatifs sur la situation financire ou la rentabilit de la Socit.
20.
Faits marquants de lexercice:
:1-
Faits ayant un impact financier sur lexercice
Les tats financiers consolids du Groupe Tunisie Tlcom ci-joints font apparatre au 31 Dcembre 2009,
un total bilan net de 2 684, 581 Millions de Dinars et un rsultat de lexercice 2009 de 297, 908 Millions de
Dinars. Ce rsultat tient compte :
-
Dune reprise de provision sur les comptes clients de 20,2 Millions de Dinars. Cette
reprise a t constate dans le cadre de la mission de justification des comptes clients et
comptes rattachs,
Dun produit net dimpt de 7,3 Millions de Dinars suite lapurement des postes
redevances perues davances et davances sur consommations dans le cadre de la
mission de justification des comptes clients et comptes rattachs,
Dun produit net dimpt de 26.4 Millions de Dinars suite un changement destimation
de la dure de rsorption des revenus daccs. Ce changement est du principalement un
changement dans lestimation de la dure de rsorption des revenus daccs suite un
changement dans le taux du Churn.
Dune conomie dimpt de 9,5 Millions de Dinars relative la dduction de charges sur
exercices antrieures suite une autorisation express de ladministration fiscale,
473
2-
21.
Dune charge de 22 Millions de Dinars suite une dcision daugmentation des salaires
du personnel de Tunisie Tlcom, dont 8.8 Millions de Dinars relatif aux salaires pays
au titre de lexercice 2008.
Autres faits marquants de lexercice

-
Achvement du cble Hannibal : Cette anne 2009 a connu la mise en service d'un
systme de cble fibres optiques sous marin reliant la Tunisie (Klibia) l'Italie
(Mazara Del Valo) baptis HANNIBAL.
Implmentation de BSCS iX : Aprs avoir russi la premire phase du projet

dimplmentation du systme de facturation BSCS iX pour le module GSM post pay
, le troisime trimestre 2009 a enregistr le dmarrage des travaux de paramtrage et de
mise en place des modules Fixe Post pay et Data . De mme, les travaux de
jonction du systme BSCS avec le rseau intelligent pour les services prpays et Elissa
ont dbut au cours du quatrime trimestre de lanne. Ce systme permettra davoir une
seule et unique source de donnes par une consolidation de tous les marchs exploits
par Tunisie Telecom (GSM/FIXE/DATA) dans un mme systme de facturation et de
grer des clients et non comptes. A lissue de ce projet, une interface unique et
automatise entre le systme de facturation et Oracle Financials sera dsormais
fonctionnelle.
La finalisation des travaux dinventaires physique et comptable des Immobilisations de

Tunisie Tlcom pour lesquels les rsultats ont t intgrs dans FA, module de gestion
des immobilisations sur ORACLE, en 2009.
La finalisation des travaux de dveloppement de lERP Oracle e-Business matrialise

par le Go-Live de la solution IM/OM/OAT, modules de gestion des stocks Oracle-IM
, de gestion des commandes internes ORACLE Order Management et de suivi des
immobilisations Oracle Assets Tracking . Lentre en exploitation effective est
planifie pour 2010.
Tunisie Tlcom a lanc, le 21 mars 2009, une nouvelle marque ddie aux jeunes,
refltant lintrt que porte loprateur aux attentes de cette catgorie dge. Lobjectif
tant de proposer la jeunesse tunisienne des offres qui correspondent leurs exigences
particulires. Le succs commercial de cette marque se confirme de plus en plus et se
traduit par un nombre dactivation de plus en plus important.
Information sectorielle
La Socit a lintention de prsenter une information par secteur dactivit dune faon plus affine dans les
exercices venir, notamment en poursuivant la mise en place de son systme de comptabilisation analytique
permettant de dterminer des cls de rpartition plus prcise de ses charges indirectes. Ceci permettra de viser
un niveau de rsultat oprationnel par secteur dactivits ds lexercice clos le 31 dcembre 2010. Des
hypothses pourraient tre ncessaires pour la rpartition de certaines charges communes.
II- INFORMATIONS FINANCIERES INTERMEDIAIRES ET AUTRES
2.1
Rapport des Commissaires aux comptes pour la priode de neuf mois close le 30 septembre
2010
Tunisie Telecom
Sige social : Jardins du Lac, 1053 Tunis, Tunisie.
Rapport dexamen limit des commissaires aux comptes sur les comptes consolds intermdiaires rsums
IFRS pour la priode du 1 janvier 2010 au 30 septembre 2010
Priode du 1er janvier 2010 au 30 septembre 2010
Le 10 dcembre 2010
474

En notre qualit de commissaires aux comptes et en application du rglement CE n809/2004, dans le cadre
du dpt du document de base par Tunisie Telecom lAutorit des Marchs Financiers, nous avons procd
un examen limit des comptes consolids intermdiaires rsums IFRS de la socit Tunisie Telecom,
relatifs la priode du 1er janvier 2010 au 30 septembre 2010, tels quils sont joints au prsent rapport.
Ces comptes consolids intermdiaires rsums ont t tablis sous la responsabilit du Conseil
dadministration. Il nous appartient, sur la base de notre examen limit, dexprimer notre conclusion sur ces
comptes.
Nous avons effectu notre examen limit selon la norme internationale qui sapplique un examen limit
International Standard on Review Engagement 2410 . Un examen limit consiste essentiellement
sentretenir avec les membres de la direction en charge des aspects comptables et financiers, et mettre en
uvre des procdures analytiques. Ces travaux sont moins tendus que ceux requis pour un audit effectu
selon les normes internationales daudit. En consquence, lassurance que les comptes, pris dans leur
ensemble, ne comportent pas danomalies significatives, obtenue dans le cadre dun examen limit est une
assurance modre, moins leve que celle obtenue dans le cadre dun audit. Par consquent, nous
nexprimons pas dopinion daudit.
cause la conformit des comptes consolids intermdiaires rsums pour la priode du 1er janvier 2010 au 30
septembre 2010 avec la norme IAS 34 - norme du rfrentiel IFRS tel quadopt dans lUnion europenne
relative linformation financire intermdiaire.
Sans remettre en cause la conclusion dexamen limit exprime ci-dessus, nous attirons votre attention sur la
note 5.2 de lannexe qui expose que la situation juridique et comptable des biens immeubles, transfrs par
lEtat la socit, nest pas entirement rgularise la clture de la priode.
Les Commissaires aux Comptes
Moncef Boussannouga Zammouri

F.M.B.Z KPMG Tunisie
international
Chrif Ben Zina

Cabinet CMC DFK
475
2.2 Informations financieres intermediaires et autres

TATS FINANCIERS CONSOLIDES POUR LES NEUF PREMIERS MOIS DE LEXERCICE
CLOS LE 30 SEPTEMBRE 2010
TATS FINANCIERS
BILAN CONSOLID
Note
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
129 090
99 505
987 992
1 086 180
3 715
2 862
45 046
21 618
203 091
205 604
1 368 934
1 415 768
13 335
15 439
498 547
439 236
28 980
13 527
689 291
800 609
1 230 152
1 284 345
2 599 086
2 684 581
ACTIFS
Actifs non courants
5.1
5.2
5.3
5.4
Actifs courants
6.1
Stocks
6.2
6.3
6.4
Total Actifs
BILAN CONSOLID (suite)
30/09/2010
31/12/2009
Note
TND 000
TND 000
7.1
1 400 000
1 400 000
91 574
63 449
-137 817
-75 737
1 353 757
1 387 712
15 171
12 523
1 368 928
1 400 235
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
Intrts minoritaires
7.2
476
Passifs
Emprunts long terme
8.1
614 354
638 653
8.2
26 193
22 864
8.3
122 647
114 757
14 574
16 445
14 358
14 251
792 126
806 969
108 562
115 477
Produits diffrs
5.4
Passifs courants
terme
9.1
82 848
123 292
9.2
246 621
238 607
438 032
477 377
1 230 158
1 284 646
2 599 086
2 684 581
Total Passifs

30/09/2010
31/12/2009
30/09/2009
Note
TND 000
TND 000
TND 000
Revenus
10.1
1 030 804
1 279 358
960 400
10.2
34 362
92 622
36 654
1 065 167
1 371 980
997 054
-253 306
-316 301
-236 097
-158 067
-198 420
-151 109
10.4
-200 370
-249 865
-234 029
10.5
-120 562
-138 973
-101 174
332 863
468 421
274 646
854
Achats externes
10.3
Dotations aux amortissements et
aux provisions
Autres produits et charges
oprationnels
Rsultat oprationnel
Quote-part du rsultat net des
socits mises en quivalence
477
333 716
468 421
274 646
11
17 661
31 720
25 035
11
-50 011
-38 934
-37 198
Rsultat financier
-32 350
-7 213
-12 163
Rsultat des activits poursuivies

avant impt
301 367
461 207
262 484
-108 103
-163 299
-105 132
Rsultat net
193 264
297 908
157 352
Part du groupe
190 500
297 517
154 094
Intrts minoritaires
2 764
392
3 258
1,361
2,125
1,101
Rsultat net dilu par action en

TND
1,361
2,125
1,101
Charges d'impt
12
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
193 264
157 352
297 908
6 592
2 892
-1 937
-139
-441
-6
6 453
2 451
-1 942
199 717
159 803
295 966
197 021
156 619
295 435
Intrts minoritaires
2 696
3 183
531
1,407
1,119
2,110
Rsultat net dilu par action en

TND
1,407
1,119
2,110

Autres lments du rsultat
global
Variation de la juste valeur des
titres destins la vente
Mouvements des titres mis en
quivalence
Ecart de change rsultant des
activits l'tranger
Autres lments du rsultat
global net dimpts
Part du groupe
478
TAT DE FLUX DE TRESORERIE CONSOLID
30/09/2010
000 TND
30/09/2009
000 TND
31/12/2009
000 TND
193 264
-995
157 352
-4
297 908
-11 204
200 351
234 029
249 411
-8 208
-18 588
-14 022
-82 433
-78 153
17 333
-6 403
-554
-53 209
-6 608
-19 751
2 621
271 837
-167
-17 512
-4 424
271 977
-2 173
-25 392
38 662
497 314
-109 696
-72 947
-168 678
-17 829
51
-108
-127 525
-72 896
-168 786
75 699
-109 559
-73
-230 951
-264 885
65 298
-99 259
1 082
-222 216
-255 095
51 519
-95 559
-1 345
-222 216
-267 601
7 873
791
1 330
-112 700
-55 223
62 257
Solde d'ouverture
800 367
738 110
738 110
Solde de clture
687 667
682 887
800 367
Dsignation
Rsultat net
Avances et redevances apurs
Variation du BFR
Quote-part des revenus d'accs inscrits au rsultat de
lexercice
Impts diffrs
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos corp &
incorp.
Dcaissements provenant de l'acquisition d'immos financires
Encaissements provenant de la cession des immos corp &
incorp.
Dividendes reus
Dividendes verss
479
000 TND
Au 1er janvier 2010

Rsultat
Quote-part du rsultat global des socits mise en
quivalence
Ecart de conversion
Capital Social
Rserves
Lgales
1 400 000
54 004
9 445
Rsultats
Reports
Participations
ne donnant
pas le
contrle
12 523
1 400 235
190 500
2 764
193 264
6 592
-71
Participations ne donnant pas le contrle

Dividendes (TT+Mattel) verss
Affectation pour Rserves lgales
Fonds social
6 521
192 500
9 000
-230 951
-12 629
-9 000
12 629
Ajustement Sotetel (Fonds social +Actions propres)
-26
1 400 000
66 633
480
24 941
Total
Capitaux
propres
-75 737
6 592
Au 30 septembre 2010
Autres
Capitaux
propres
-137 817
-68
-139
2 696
199 717
-230 951
-48
-73
15 171
1 368 928
NOTES AUX TATS FINANCIERS

Les tats financiers consolids intrimairesde la Socit Tunisie Tlcom pour la priode de neuf mois close
le 30 septembre 2010 comprennent la Socit, ses filiales (dnommes collectivement le Groupe ) et les
participations du Groupe dans les socits associes.
1.
Groupe Tunisie Tlcom :
Le Groupe Tunisie Tlcom est constitu dune socit mre, la Socit Nationale des
Tlcommunications Tunisie Tlcom , de trois socits sous contrle et dune socit sous influence
notable. Compte tenu des pourcentages dintrt et de contrle dtenus par Tunisie Tlcom , les socits
-
La Mauritano - Tunisienne de Tlcommunications MATTEL : socit filiale avec une

La Socit Tunisienne dEntreprise de Tlcommunications SOTETEL : socit filiale avec

La Socit DIVA SICAR : socit filiale avec une participation directe de 85 % du capital.
LAgence Tunisienne d'Internet ATI : entreprise associe avec une participation directe de 37
% du capital.
Commerciales tunisien, tel que complt par la loi n 2001-117 du 6 dcembre 2001 et mis jour des textes et
lois subsquents.
Socit
Capital
social
Pays
Sotetel
23 184 000
Tunisie
Mattel
7 068 000
Mauritanie
Diva Sicar
20 000 000
Tunisie
ATI
1 000 000
Tunisie
Nombre
dactions
dtenues
811 440
63 750
1 700 000
37 000
Mthode
comptable
Participation
%
IG
IG
IG
E
35 %
51 %
85 %
37 %
Participation
avec droit de
vote
35 %
51 %
85 %
37 %
Depuis le 7 aot 2007, Tunisie Tlcom dtient la majorit du Conseil dadministration de la SOTETEL avec
4 membres du Conseil sur 6. Conformment IAS 27, Tunisie Tlcom bnficie du contrle effectif de la
cette date.
En 2009, Tunisie Tlcom a constitu une socit dinvestissement de capital risque de droit tunisien DIVA
SICAR , dont le capital est dtenu 85 % par Tunisie Tlcom. Le capital social de cette entit est libr
hauteur 25 % ce jour. A la date des prsentes notes, la dcision de libration des restants na pas t
prononce. Cette socit est intgre globalement dans le groupe Tunisie Tlcom.
481
2.
Base de prparation :
2.1.
Dclaration de conformit :
Les comptes consolids intermdiaires pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010 sont prsents
et ont t prpars sur la base des dispositions de la norme IAS 34 Information financire intermdiaire ,
telle quadopte dans lUnion Europenne (UE).Tunisie Tlcom a appliqu les mmes mthodes comptables
que dans ses tats financiers consolids de lexercice clos le 31 dcembre 2009.
2.2.
Recours des estimations et aux jugements :
Pour tablir les comptes du groupe en IFRS, la direction de Tunisie Tlcom a recours aux estimations et au
prcisment valus.
Les principales estimations et hypothses portent sur lestimation des lments suivants :
-
lvolution des lments pouvant affecter leur valuation
Dprciation des crances clients et des stocks : estimation du risque de non-recouvrement pour les
crances et de perte de valeur pour les stocks
Impairement des immobilisations corporelles et incorporelles
Impts diffrs : estimations pour la reconnaissance des impts diffrs mise-a-jour priodiquement
pouvant affecter ventuellement les rsultats fiscaux du groupe ou les diffrences temporelles
3.
Principes comptables importants :
3.1.
Consolidation :
a.
Intgration globale des filiales :
Les filiales sur lesquelles Tunisie Tlcom exerce, directement ou indirectement, un contrle exclusif, sont
dtient plus de 50 % des droits de votes dune entit. L'existence et l'effet des droits de vote potentiels qui sont
actuellement exerables ou convertibles sont pris en compte pour dterminer si le Groupe contrle une autre
entit. Les filiales sont consolides partir de la date laquelle le contrle est transfr au Groupe. Elles sont
dconsolides compter de la date laquelle le contrle cesse.
b.
Transactions limines dans les tats financiers consolids :
Les transactions entre les socits du groupe, les soldes et gains et pertes non raliss sur des transactions
entre des socits du Groupe sont limins. Si des filiales, des socits associes ou des joint ventures utilisent
des mthodes comptables diffrentes de celles appliques dans les tats financiers consolids, des critures
482
c.
Socits associes et joint ventures :
dtient entre 20 et 50 % des droits de vote dune entit.
d.
Regroupement dentreprises :
Selon les normes rvises IFRS 3 Regroupement dentreprises et IAS 27 tats financiers consolids et
spars, les Regroupements dentreprises sont comptabiliss selon la mthode du cot dacquisition. Selon
cette mthode, la consolidation initiale dune entit sur laquelle le groupe a acquis un contrle exclusif se
traduit comme suit :
-
les actifs identifiables acquis et les passifs repris sont valus leur juste valeur, la date de prise de
contrle ; et
les intrts minoritaires sont valus soit leur juste valeur, soit leur quote-part dans lactif net
identifiable de la socit acquise. Cette dernire option est actuellement retenue par le Groupe.
Le Groupe value le goodwill comme la juste valeur de la contrepartie transfre augmente du montant
comptabilis pour toute participation ne donnant pas le contrle dans lentreprise acquise, moins le montant
net comptabilis (gnralement la juste valeur) au titre des actifs identifiables acquis et des passifs repris, tous
ces lments tant valus la date dacquisition.
La contrepartie transfre comprend les justes valeurs des actifs transfrs, des dettes contractes par le
Groupe lgard des dtenteurs antrieurs de lentreprise acquise, et des parts de capitaux propres mises par
le Groupe. La contrepartie transfre comprend notamment la juste valeur de toute contrepartie ventuelle et
les droits paiement fond sur des actions de lentreprise acquise qui sont obligatoirement remplacs dans le
regroupement dentreprises. Si le regroupement dentreprises a pour effet de rgler des relations pr-existantes
entre le Groupe et lentreprise acquise, alors le montant le plus faible entre la clause de rglement prvue au
contrat et laspect dfavorable du contrat est dduit de la contrepartie transfre et comptabilis en autres
charges.
Un passif ventuel de lentreprise acquise est repris dans un regroupement dentreprises seulement si ce passif
reprsente une obligation actuelle dcoulant dvnements passs et si sa juste valeur peut tre estime de
manire fiable.
Le Groupe value toute participation ne donnant pas le contrle sa part proportionnelle dans les actifs nets
identifiables de lentreprise acquise.
Les frais dacquisition que le Groupe encourt pour effectuer un regroupement dentreprises tels que les
commissions dapporteurs daffaires, les honoraires de juristes, de due diligence, et les autres honoraires
professionnels ou de conseil sont comptabiliss en charges lorsquils sont encourus.
Si le goodwill est ngatif, il est constat dans le compte de rsultat consolid. Lallocation du prix
dacquisition est ralise dans les 12 mois suivant la date de prise de contrle.
e.
Transactions avec des participations ne donnant pas le contrle de la socit
Les transactions conclues avec les intrts minoritaires sont traites comme des transactions avec des parties
externes au Groupe.
483
Selon les normes rvises IFRS 3 et IAS 27, les acquisitions de participations ne donnant pas le contrle sont
comptabilises comme des transactions avec des propritaires agissant en cette qualit, et, en consquence,
aucun goodwill ne rsulte de telles transactions. A linverse, les cessions de participations ne donnant pas le
contrle ne gnre pas dimpact sur le compte du rsultat.
3.2.
Conversion de devises trangres :
a.
Devise fonctionnelle et devise de prsentation :
b.
Transactions et soldes :
la conversion au taux de change de fin dexercice dactifs et de passifs montaires exprims en devises
trangres sont constats dans le compte de rsultat, sauf lorsquils sont reports dans les autres lments du
rsultat global, au titre de couvertures de cash-flows ligibles et de couvertures nettes dinvestissements
ligibles.
Les carts de change dcoulant de la conversion dlments montaires faisant partie de linvestissement net
des oprations ltranger et demprunts et dautres instruments de devises servant couvrir ces
investissements sont imputs en autres lments du rsultat global. En cas de cession ou de vente partielle
compte de rsultat consolid en tant que partie du gain ou de la perte enregistre sur la vente.
Lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est comptabilis en autres lments du rsultat
global, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre comptabilise en autres lments
du rsultat global. linverse, lorsquun profit ou une perte sur un lment non montaire est comptabilis
dans le rsultat, chaque composante de change de ce profit ou de cette perte doit tre comptabilise dans le
rsultat.
c.
Socits du Groupe :
i.
les actifs et passifs de chaque bilan prsent sont convertis au taux de clture la date du bilan;
ii.
les produits et charges de chaque compte de rsultat sont convertis aux taux de change moyens (sauf
si cette moyenne nest pas une approximation raisonnable de leffet cumul des taux en vigueur aux
dates de transaction, auquel cas les produits et charges sont convertis au taux en vigueur aux dates de
transactions) ; et
iii.
tous les carts de change en rsultant sont constats en tant que composant spar des autres lments
du rsultat global.
.Le goodwill et les ajustements de juste valeur des actifs et passifs comptabiliss dcoulant de lacquisition
dune entit trangre sont traites comme des actifs et passifs de lentit trangre, liblles dans la monnaie
fonctionnelle de lentit trangre et converties au taux de clture selon les modalits prcites.
3.3.
Trsorerie et quivalents de Trsorerie :
484
3.4.
des crances.
actualise de lestimation des cash-flows futurs, actualise au taux dintrt effectif.
3.5.
Stocks :
production ou de transformation et les autres cots encourus pour les amener lendroit et dans ltat o ils se
trouvent.
3.6.
initiale.
du compte de rsultat.a. Prts :
Les prts sont des actifs financiers non drivs paiements fixes ou dterminables qui ne sont pas cotes sur
un march actif. De tels actifs sont comptabiliss initialement la juste valeur majore des cots de
transaction directement attribuables. Aprs la comptabilisation initiale, les prts sont valus au cot amorti
selon la mthode du taux dintrt effectif diminu de toute perte de valeur.
b.
Actifs financiers disponibles la vente :
disponibles la vente et ne sont classs dans aucune des autres catgories. Ils sont inclus dans les actifs non
courants, moins que la direction nentende disposer de linvestissement dans les 12 mois compter de la
date du bilan.
Les acquisitions et les ventes rgulires actifs financiers disponibles la vente sont comptabilises la date
de lopration, savoir la date laquelle le Groupe sengage acheter ou vendre lactif considr.. Les actifs
485
tabli.
Le Groupe vrifie la date de chaque bilan sil existe une preuve objective quune immobilisation financire
ou un groupe dimmobilisations financires est dprci(e). Dans le cas de titres de capitaux propres classs
comme tant disponibles la vente, une diminution importante ou prolonge de la juste valeur du titre endessous de son cot est considre comme tant un indicateur que les titres sont dprcis. Si une telle preuve
existe concernant des titres disponibles la vente, la perte cumulative mesure comme tant la diffrence
entre le cot dacquisition et la juste valeur actuelle, diminue de toute perte pour dprciation ralise sur
cette immobilisation financire pralablement comptabilise au compte de rsultat consolid est dduite des
capitaux propres et comptabilise au compte de rsultat consolid. Les pertes pour dprciation
3.7.
dprciations . Le cot comprend les dpenses directement attribuables lacquisition du bien concern et
tous les autres cots directement attribuables la remise en tat dudit bien en vue de lutilisation qui en est
attendue, Des cots subsquents sont inclus dans le montant comptabilis du bien ou comme un actif distinct,
Les terrains ne sont pas amortis. La dprciation des autres actifs sont calculs selon la mthode linaire, sur
la dure dutilit des actifs, aux taux calculs ci-dessous :
Description
Equipements Rseau
Matriels informatiques/Vhicules/quipement
bureau
de
Dure dutilit
20 ans
15 ans
7 ans
3 ans
3 ans
Les valeurs rsiduelles et la dure dutilit respective des actifs sont rvises, et ajustes le cas chant, la
oprationnels
Les immobilisations corporelles en cours sont comptabilises leurs valeurs dachat et comprennent les biens
amorties selon les modalits dfinies ci-avant .
486
3.8.
a.
Droits dusage des cbles sous-marins :
amorties sur la dure dutilit rsiduelle des cbles sous-marins. Les cots dentretien lis ces cbles sousmarins sont comptabiliss comme des dpenses lorsquils sont engags.
b.
Logiciels informatiques :
(3 ans).
priode.
c.
Licences :
3.9.
Dprciation dactifs non financiers :
changements de circonstances indiquent que la valeur comptable peut ne pas tre recouvrable. Les actifs non
Les principaux indices de dprciation qui mnent le groupe effectuer un test de dprciation comprennent
notamment :
-
Un changement dfavorable dans lenvironnement extrieur de l'entreprise (concurrence,

demande des consommateurs, rgulation) ;
487
trsorerie gnres par dautres actifs ou groupes dactifs (l unit gnratrice de trsorerie ou UGT).
Pour les besoins des tests de dprciation du goodwill, les UGT auxquelles le goodwill est allou sont
regroupes de telle faon que le niveau auquel le test de dprciation est men reflte le niveau le plus bas
auquel le goodwill fait lobjet dun suivi pour les besoins de gestion interne, le regroupement des UGT tant
limit au secteur oprationnel. Le goodwill acquis dans un regroupement dentreprises est affect aux groupes
dUGT susceptibles de bnficier des synergies du regroupement dentreprises.
3.10.
Dettes fournisseurs:
Les provisions sont mesures la valeur prsente des dpenses estimes tre requises pour honorer
lobligation en utilisant un taux avant impt qui reflte les valuations actuelles du march de la valeur
temporelle et des risques spcifiques lis lobligation.
3.11.
le rglement du passif pendant au moins 12 mois aprs la date du bilan, ce qui est gnralement le cas
3.12.
Impts courants et diffrs :

bnfices futurs imposables sur lesquels ceux-ci pourront tre imputs. Les actifs dimpt diffr sont
examins chaque date de clture et sont rduits dans la mesure o il nest dsormais plus probable quun
bnfice imposable suffisant sera disponible.
488
3.13.
Distribution de dividendes :
3.14.
Comptabilisation du chiffre daffaires et autres produits:
Groupe.
a.
Ventes de services de tlcommunication :

-

les revenus de services de communications nationales et internationales pays d'avance sont

les revenus des nouvelles souscriptions (revenus d'accs) sont comptabiliss en revenus diffrs et
amortis sur la dure de vie estime des clients;
les revenus d'interconnexion avec les autres oprateurs nationaux sont comptabiliss lorsque les
les revenus d'interconnexion avec les oprateurs internationaux (tlphonie, rparation de cbles)
b.
Revenus dintrt :

c.
Revenus de dividendes :
3.15.
Contrats de bail :
conservs par le bailleur sont classs dans la catgorie des contrats de location simple. Les paiements
effectus au titre des contrats dexploitation sont comptabiliss dans le compte de rsultat consolid sur une
base linaire pendant toute la dure du bail.
sont capitaliss. Le montant constat lactif reprsente le montant le plus faible entre la valeur actuelle des
paiements de loyers futurs et sa valeur de march. Ils sont amortis sur la priode applicable aux actifs de
mme type. Le passif correspondant aux paiements de loyers futurs est aussi comptabilis.
489
3.16.
Capital social :
3.17.
2 na aucune incidence sur les tats financiers du Groupe
3.18.
Les subventions dquipement sont comptabilises initialement comme des produits constats davance leur
juste valeur lorsquil existe une assurance raisonnable quelles seront perues et que le Groupe respectera les
conditions doctroi des subventions. Elles sont ensuite comptabilises en tant que profit en autres produits et
charges oprationnelles , au mme rythme que la dure dutilit de lactif subventionn conformment IAS
20.
3.19.
Provisions :

-

quil est probable que les avantages conomiques sous forme de sortie de ressources seront requis
pour honorer cette obligation, et
que ladite obligation peut tre estime de manire fiable.
que la valeur a t estime de faon fiable.
Lorsque les effets de la valeur de rendement de largent sont importants, des provisions sont dtermines en
valuations de la valeur temporelle de largent sur le march. Si aucune estimation fiable du montant de
les notes affrentes aux tats financiers consolids
3.20.
lentreprise le jour de leur dpart en retraite. A cet effet, la socit enregistre une provision conformment
IAS 19.
La provision correspondante est lactualise la date de clture, au taux sans risque (Taux moyen pondr des
leffectif en exercice doublement corrige par la probabilit du maintien en poste et du droit acquis estim par
le ratio ge/ge lgal de dpart la retraite.
3.21.
Abandon dactivits et actifs destins tre cds:
490
comme dtenu en vue de la vente sont valus au montant le plus bas entre leurs valeurs comptables et leurs
Au 30 septembre 2010, aucune activit ntait abandonne. Ces rubriques ne sont donc pas prsentes dans les
tats financiers consolids du Groupe.
4.
Gestion des risques financiers :
4.1.
Gnralits :
matrialiser, les activits, la situation financire, les bnfices ou le dveloppement de lentreprise pourrait
tre affects.
sur les objectifs, et sur les politiques et les processus de la Socit pour mesurer et grer les risques, ainsi que
tats financiers.
est confronte lentreprise, de manire fixer des limites appropries du risque et des contrles, et surveiller
Socit.
de leurs obligations.
procdures de gestion des risques, et vrifie la pertinence de la structure de gestion des risques par rapport aux
4.2.
Risques de crdit :
Le risque de crdit est le risque que la socit subisse des pertes financires suite la dfaillance de un ou
plusieurs de ses abonns.
a.
Comptes clients et comptes rattachs :
Le chiffre daffaires de Tunisie Tlcom est ralis principalement avec des clients prpays. Cette catgorie
un taux de couverture denviron 75 %.
491
b.
Placements court terme :
4.3.
Le risque de liquidit est le risque de voir la socit dans limpossibilit dhonorer ses obligations financires
en temps prvu. Tunisie Tlcom sassure en permanence de disposer dune trsorerie suffisante pour honorer
4.4.
Risques lis au march :
dintrt et des cours boursiers des actions, et qui auront un impact sur les rsultats de la socit ou sur la
4.5.
Risque de change :
Pour Tunisie Tlcom, le risque de change provient :
-
des financements libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
des achats libells en euros, en dollars amricains et en yens japonais
des revenus et des frais internationaux daccs, des comptes dbiteurs et crditeurs libells en euros,
4.6.
Risques lis aux taux dintrt :
tant donn que les emprunts de Tunisie Tlcom sont principalement des emprunts taux fixes, ce risque
nest pas valu comme important pour la Socit.
4.7.
Gestion du capital :
dveloppement de lactivit de lentreprise. Aucun changement en matire de gestion du capital na t
apport lapproche de la Socit durant lanne.
492
5.
Actifs non courants:
5.1.
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
Licences tlcoms
Droit dusage des cbles sous-marins
37 633
76 808
445 549
16 615
25 593
37 916
67 620
426 851
13 088
39 406
Au 30 septembre
602 198
584 881
-21 315
-70 334
-368 267
-13 157
-19 600
-71 196
-383 925
-9 763
-36
-892
-473 109
-485 375
129 090
99 505
Brut
Amortissements & Provisions

Amort. Licence tlcoms
Amort. Droit dusage de cbles sous-marins
Au 30 septembre
Valeur Comptable Nette
Au 30 septembre
5.2.
valeur comptable nette totalise fin septembre 2010 la valeur de 987 992 mDT contre 1 086 180 mDT fin 2009.
Au 30 septembre 2010, elles se dtaillent comme suit :
30/09/2010
31/12/2009
Brut
TND 000
TND 000
Equipements Rseau
Cbles sous marins
Au 30 septembre
Amortissements & Provisions
3 161 684
54 341
245 473
283 890
307 116
42 953
4 095 456
3 053 253
52 832
239 491
275 362
330 732
37 145
3 988 814
-2 801 267
-44 615
-114 350
-137 149
-2 619 373
-42 763
-104 654
-127 972
-10 084
- 7 872
-3 107 464
-2 902 634
987 992
1 086 180
Amort. Equipements Rseau

Amort. Matriel de Transport et divers engins
Amort. Terrains & Constructions
Amort. Cbles sous marins
Valeur Comptable Nette
493
une socit anonyme.
la conservation foncire
Le rgularisation de cette situation est toujours en cours et l'ventualit des risques financiers (contestation de
dincidents constats sur les rgularisations opres ce jour dautre part lexception du cas Parc El
Ghazala.
socit, se prsentent comme suit:
-
En ce qui concerne le Parc technologique El Ghazala, lEtat tunisien a remis en question la proprit du
terrain du Parc technologique EL GHAZELA . Dans une lettre, le ministre tunisien de la Technologie des
communications a accept le principe doctroi de nouveaux terrains dans le Parc technologique EL
GHAZELA en contrepartie du montant des investissements dj effectus par le Groupe. Aucun accord
dfinitif na t conclu entre le Groupe et lEtat tunisien. Par ailleurs, par lettre manant du ministre, ce
dernier a exprim lintention de percevoir des loyers sur ce parc partir de lanne 2004 Au 30 septembre
2010, lactif est intgralement dprci et les loyers nont pas t provisionns, dfaut destimation fiable
5.3.
Au 30 septembre 2010, les autres actifs financiers ont totalis un montant net de 48 761 mDT dtailles
comme suit :

Prts au personnel
494
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
20 351
13 681
7 094
7 096
19 049
2 319
46 494
23 096
-1 447
-1 479
45 046
21 618
5.4.
pourront tre imputes, sera disponible.
Les actifs et passifs dimpts diffrs ont totalis la fin du troisime trimestre 2010 un montant net de 188
089 mDT contre 191 353 mDT au 31 dcembre2009.

Actif d'impts diffrs/Amort. des immos
corporelles
Actif d'impts diffrs/Amort. des immos
incorporelles
Actif d'impts diffrs/Dprciation des immos
financires
Actif d'impts diffrs/Provisions pour risques &
charges
Actif d'impts diffrs/Etalement des revenus
d'accs
Actif d'impts diffrs/Ecart de change et autres
lments du Bilan
Passif d'impts diffrs/Dprciation des immos
corporelles
Passif d'impts diffrs/Dprciation des immos
incorporelles
Passif d'impts diffrs/Ecart de change et autres
lments du Bilan
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
120 904
124 669
41 138
45 327
478
489
2 853
3 012
711
914
5 048
5 673
31 958
25 521
203 091
205 604
-456
-623
-904
-378
-12 998
-13 551
-14 358
-14 251
188 733
191 353
temporelles.
6.
Actifs courants :
6.1.
Stocks :
Lvolution des stocks du Groupe Tunisie Tlcom entre fin septembre 2010 et fin dcembre 2009 se prsente
comme suit :
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
Stock Technique
Stock commercial
Autres stocks
17 508
4 308
50
21 866
19 191
4 996
223
24 410

-7 068
-1 463
-8 531
-7 180
-1 791
-8 971
13 335
15 439
495
Les stocks commerciaux se composent principalement des cartes, terminaux Fixe et GSM et autres
accessoires.
6.2.
Les crances clients et comptes rattachs prsentent au 30 septembre 2010 un solde net de 498 547 mDT
contre 439 236 mDT au 31 dcembre 2009, et se dtaillent comme suit :
Clients
Distributeurs
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
Prov. Clients
Prov. Oprateurs locaux
6.3.
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
682 383
9 181
4 244
183 165
878 973
632 591
13 461
2 500
172 004
820 556
-361 156
0
-19 271
-380 426
-366 184
0
-15 136
-381 320
498 547
439 236
Les autres actifs courants prsentent au 30 septembre 2010 un solde net de 28 980 mDT contre 13 527 mDT
au 31 dcembre 2009. Ils se dtaillent comme suit :

Comptes associs
Dbiteurs divers
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
16 423
-1 200
25 306
3 248
43 776
4 551
0
19 076
1 964
25 592
-14 796
-12 065
28 980
13 527
La rubrique Comptes de rgularisation comprend le soldeCharges comptabilises davance (location et

fournitures diverses).
6.4.
La trsorerie du Groupe prsente, au 30 septembre 2010, un solde brut excdentaire de 689 291 mDT contre
800 609 mDT, au 31 dcembre 2009, et se dtaille comme suit :

Caisses
496
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
688 173
1 117
799 706
904
689 291
800 609
7.
Capitaux propres :
7.1.
Capitaux Propres :
Le capital social de la socit slve 1 400 000 000 dinars tunisiens, divis en 140 000 000 actions de 10
dinars tunisiens, de valeur nominale chacune, entirement souscrites et libres et de mme catgorie.
Chaque action donne droit, dans la proprit de lactif social, dans le partage des bnfices et dans le boni de
liquidation, une part proportionnelle la quantit du capital quelle reprsente.
La Socit na mis aucun titre autre que les actions donnant accs au capital.
La variation des capitaux propres consolids entre le 31 dcembre 2009 et le 30 septembre 2010 est prsente
en pages 6 et 7.
7.2.
Participations ne donnant pas le contrle :
La variation des participations ne donnant pas le contrle entre le 31 dcembre 2009 et le 30 septembre 2010
se prsente comme suit:

8.
8.1.
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
12 407
2 764
15 171
12 131
392
12 523
2009 et le 30 septembre 2010 de la manire suivante :

Emprunts privs
8.2.
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
59 729
554 625
59 879
578 774
614 354
638 653
Les provisions non courantes prises en compte par le Groupe slvent au 30 septembre 2010 26 193 mDT
contre 22 864 mDT au 31 dcembre 2009.

497
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
10 169
9 775
6 250
7 429
10 720
4 714
26 193
22 864
Le tableau de variation des provisions se prsente comme suit :

31/12/2008
Provision affaires
contentieuses TT
Provison pour risque
fiscal TT
Provision pour solde
caisse TT
Provison pour risque
& charges MATTEL
Provision SOTETEL
Total
31/12/2009
Dotation
aux
Provisions
Reprise
Total
30/09/2010
Dotation
aux
Reprise
Provisions
1 262
Total
2 714
2 000
4 714
1 535
4 987
1 141
1 080
2 221
1 480
3 989
722
4 711
3 509
7 819
533
10 795
1 229
12 024
1 952
13 305
28
1 557
423
22 864
348
771
26 193
3 701
4 711
Au 30 septembre 2010, les provisions non courantes ont augment de 3 329 mDT par rapport au 31 dcembre
2009 suite notamment :
-
La constatation dune provision hauteur de 1 480 mDT pour couvrir le risque fiscal dimposition
limpt sur les socits des dividendes reus par la socit mre Tunisie Tlcom de sa filiale Mattel;
La constatation dune provision pour charges hauteur de 1 229 mDT relative la facturation
rciproque des prestations dinterconnexion avec loprateur MAURITEL.
8.3.
Cette rubrique totalise au 30 septembre 2010, 122 647 mDT contre 114 757 mDT la clture de lexercice

Avances sur consommations
prpayes
et
redevances
30/09/2010
TND 000
31/12/2009
TND 000
64 252
49 029
18 511
19 506
39 884
46 222
122 647
114 757
9.
Passifs courants :
9.1.
Le poste dettes fournisseurs prsente au 30 septembre 2010 un solde de 82 848 mDT. Les fournisseurs locaux
sont composs essentiellement de prestataires de services notamment en matire de cblage, dinstallation et
de maintenance des rseaux fixe et GSM. Les fournisseurs trangers sont principalement des quipementiers.
498
Ces postes se dtaillent comme suit :
Fournisseurs :
Fournisseurs d'quipements
Oprateurs :
Oprateurs locaux
Oprateurs trangers
9.2.
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
20 498
18 164
38 661
43 304
38 874
82 178
29 273
14 914
44 187
22 621
18 493
41 114
82 848
123 292
Lvolution de la rubrique Autres passifs courants du Groupe entre le 31 dcembre 2009 et 30 septembre

Comptes associs
Charges payer
Crditeurs divers
30/09/2010
31/12/2009
TND 000
TND 000
43 892
12 039
68 194
37 860
64 742
19 893
26 025
13 198
74 092
40 601
62 086
22 605
246 621
238 607
La sous-rubrique Charges payer comprend les estimations des engagements de dpenses dexploitation
non encore facturs.
10.
10.1.
Revenus:
Lvolution des revenus du Groupe entre le 30 septembre 2009 et le 30 septembre 2010 se prsente comme
suit :

Revenus activits Wholesale
10.2.
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
721 592
309 212
705 647
254 753
938 797
340 562
1 030 804
960 400
1 279 359
Autres produits dexploitation:
Lvolution du poste Autres produits du Groupe entre le 30 septembre 2009 et le 30 septembre 2010 se
499
Etalement des frais daccs
subvention d'quipement
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
19 751
17 512
25 392
14 611
19 142
67 230
34 362
36 654
92 622
et
selon des standards tablis par les services techniques de Tunisie Tlcom. La plupart de ces prestations sont
ralises par SOTETEL pour le compte de sa socit mre Tunisie Tlcom.
10.3.
Achats externes :
Au 30 septembre 2010, les achats externes totalisent un montant de 253 306 mDT contre 236 097 mDT au
30 septembre 2009, se dtaillant comme suit :
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
186 403
18 191
169 063
13 427
224 152
24 968
48 712
53 608
67 181
253 306
236 097
316 301
Achat
d'approvisionnements
consomms
intermdiaires.
10.4.
La dotation aux amortissements et provisions nettes de reprises au troisime trimestre 2010 slvent 200
370 mDT contre un solde de 234 029 mDT au 30 septembre 2009, rpartie comme suit :

500
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
1 682
194 503
196 186
3 952
197 778
201 730
3 402
258 683
262 085

Dot. prov. pour dprciation des immos nettes des reprises
Dot. prov. pour dprciation des lments financiers nette des
reprises
Dot. prov. pour dprciation des stocks nette des reprises
Dot. prov. pour dprciation des crances clients & autres nette
des reprises
3 757
-393
9 938
-1 986
8 273
-17 354
-32
-398
-398
91
28
223
760
24 717
-2 963
4 184
32 299
-12 219
200 370
234 029
249 865

La tendance de baisse des dotations aux amortissements sur immobilisations incorporelles constate pendant
les deux derniers exercices sest confirme entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et
2010, pour les mmes raisons suivantes :
-
logiciels en fin de cycle damortissement ;
un reclassement effectu en 2009 entre les immobilisations incorporelles et corporelles suite une
revue approfondie des actifs immobiliss.
Entre les priodes de neuf mois closes les 30 septembre 2009 et 2010, les dotations aux amortissements pour
immobilisations corporelles sont restes un niveau comparable. En effet, les efforts dinvestissement dans
linfrastructure rseau sont rests des niveaux comparables sur les priodes considres.
Les dotations nettes aux provisions ont diminu de 87,0% entre les priodes de neuf mois closes les 30
septembre 2009 et 2010. Cette baisse sexplique principalement par :
-
Une baisse de 23,9 millions de dinars tunisiens des dprciations des crances et autres actifs
courants. En effet, Tunisie Telecom a lanc fin 2009 un projet de justification des comptes clients et
comptes rattachs. Une premire reprise de provision a t constate fin 2009. Ce projet sest
poursuivi en 2010. Ainsi, une deuxime reprise de provision a t constate fin septembre 2010.
Cette reprise a entirement compense la provision constate au titre de la priode sur les comptes
clients et comptes rattachs.
Une baisse de 6,1 millions de dinars tunisiens des provisions pour risques et charges. Au cours de la
priode de neuf mois close le 30 septembre 2009, une provision avait t constate pour couvrir le
risque li aux augmentations salariales. En effet, des ngociations salariales taient en cours mais
navaient pas encore abouti. Ces ngociations ont abouti fin 2009. Une charge a donc t constate
dans les comptes de lexercice clos le 31 dcembre 2009 et la provision a t reprise.
10.5.
Autres produits et charges oprationnels :
Au 30 septembre 2010, les autres produits et charges oprationnels du groupe ont atteint 120 562 mDT contre
101 174 m DT au 30 septembre 2009. Leur dtail est le suivant :

501
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
40 524
33 595
52 342
472
126 932
27 160
19 844
55 975
2 780
105 758
41 925
36 385
58 176
21 350
157 837

11.
-4 581
-1 790
-6 371
-3 411
-1 174
-4 585
-5 054
-13 810
-18 863
120 562
101 174
138 973
Rsultat financier :
participations et placements :

Pertes de change
Gains de change
30/09/2010
30/09/2009
31/12/2009
TND 000
TND 000
TND 000
-21 395
-54 772
1 923
24 233
-50 011
-22 826
-31 672
1 861
15 438
-37 198
-30 193
-34 514
2 659
23 114
-38 934
17 661
25 035
31 720
-32 350
-12 163
-7 213
Rsultat de change :
Le rsultat de change du Groupe rsulte principalement de la dette financire contracte en devise trangre.
Au 30 septembre 2010, la perte de change subie par le groupe slve 54 772 mDT (dont 43 754 mDT est
relative aux emprunts) et rsulte de lvolution significative des cours des devises suivantes :
Entre le 31 dcembre 2008
Entre le 31 dcembre 2009
et le 30 septembre 2009
et le 30 septembre 2010
Euro/TND
3,0%
2,0%
Yen/TND
-0,3%
19,9%
RMB/TND
-0,9%
9,9%
Evolution
provenant essentiellement de lactualisation des lments dactifs libells en devise
La Socit nutilise pas dinstrument du march terme de couverture de change. Toutefois, le recours aux
comptes professionnels en devises, la diversification des devises utilises dans le cadre des emprunts
(bailleurs de fonds) et des contrats commerciaux (fournisseurs) permettent de limiter les expositions aux
risques de change.
12.
Charge dimpt :
des taux suivants :
502

25 % pour la filiale MATTEL .
35 % pour la filiale DIVA SICAR.
Au 30 septembre 2010, les charges dimpts sur les bnfices du Groupe se prsentent comme suit :
Impt courant
Impt diffr
13.
30/09/2010
TND 000
30/09/2009
TND 000
31/12/2009
TND 000
105 560
2 543
95 824
9 308
122 401
40 898
108 103
105 132
163 299
Evnements significatifs postrieurs la clture :
Aucun vnement postrieur na t identifi postrieurement au 30 septembre 2010.

14.
Faits saillants :
Les neuf premiers mois de lanne 2010 sont marqus par :

-
dividendes verss par sa filiale MATTEL sur les annes 2006, 2007 et 2008 pour un montant de 12, 8
millions de dinars tunisiens (dont 12 millions de dinars tunisiens en principal et 0,8 million de dinars
tunisiens en pnalit de retard).
Tunisie Tlcom a contest cette notification de redressement en soutenant que larticle 23 de la
convention de non double imposition entre la Tunisie et la Mauritanie impose les dividendes de
source mauritanienne en Mauritanie et que ds lors en vertu du principe de non discrimination, les
dividendes ne sont pas imposables en Tunisie. L'administration fiscale a refus jusqu maintenant de
reconnatre le bien-fond des arguments de Tunisie Tlcom et maintient sa position initiale en se
basant sur une interprtation diffrente de la convention.
A la date du prsent rapport, aucune dcision nest intervenue dans cette affaire. Le montant constat
en provision au 30 Septembre 2010, en couverture de ce risque fiscal, est de lordre de 1,5 million de
dinars tunisiens.
En Aot 2010, la mission de justification des comptes clients a permis didentifier limpact
additionnel sur les provisions des comptes clients. Cet impact consiste en une reprise additionnelle de
18 millions de dinars tunisiens qui a t comptabilise dans les comptes de lexercice 2010.
2.3
Information sectorielle
Pour les priodes de neuf mois se terminant le 30 septembre 2010 et le 30 septembre 2009, le chiffre d'affaires
gnr par les deux secteurs d'activits de Tunisie Telecom s'levait globalement TND 1 030,8 millions et
TND 960,4 millions respectivement. La rpartition du chiffre d'affaires par secteur est prsente la section
4.8 du prsent document de rfrence. Pour la priode de neuf mois close le 30 septembre 2010, le chiffre
d'affaires de l'activit dtail s'levait ainsi TND 752,7 millions et le chiffre d'affaires de l'activit
oprateurs et international ou wholesale s'levait TND 305,2 millions. Pour la priode de neuf mois
close le 30 septembre 2009, le chiffre d'affaires de l'activit "dtail" s'levait TND 705,6 millions et le
chiffre d'affaires de l'activit " oprateurs et international" ou wholesale s'levait TND 254,8 millions.
503
ANNEXE II
TABLEAUX DE RAPPROCHEMENT
ENTRE LES ETATS FINANCIERS
PRESENTES ETABLIS SELON LES NORMES TUNISIENNES ET LES ETATS
FINANCIERS ANNEXES ETABLIS SELON LES NORMES IFRS ET NOTE
RELATIVE
1 Tableau de passage normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31 dcembre
2008 et 31 dcembre 2009 et au 30 septembre 2010
Bilan Actifs passage TNGAPP/IFRS au 31/12/2009 :
31/12/2009
Actifs
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
229 286
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
355 590
en TND
CONSOLIDE
IFRS
584 876
-105 799
-379 572
-485 371
123 487
-23 982
99 505
4 368 449
-379 634
3 988 816
-2 837 379
-65 256
-2 902 636
1 531 070
-444 890
1 086 180
2 862
2 862
Goodwill

Titres destins la vente (AFS)
13 681
13 681
24 436
-15 020
9 416
-1 479
-1 479
25 819
-1 339
24 479
10 998
194 907
205 905
63 065
-63 065
1 754 438
-338 368
1 416 069
Stocks
29 960
-5 550
24 410
Prov. Stocks
-9 329
358
-8 971
20 631
-5 192
15 439
632 591
13 461
646 052
-366 184
-366 184


Prov. Clients
266 408
13 461
279 868
Oprateurs dbiteurs
174 504
174 504
Prov. Oprateurs
-12 578
-2 558
-15 136
161 926
-2 558
159 368
35 106
-9 514
25 592
-14 264
2 199
-12 065
20 842
-7 315
13 527
800 609
800 609
1 270 416
-1 604
1 268 812
Total des actifs
3 024 854
-339 972
2 684 882

504
505
Bilan Capitaux propres & Passifs passage TNGAPP/IFRS au 31/12/2009 :
31/12/2009
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
1 400 000
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
0
en TND
CONSOLIDE
IFRS
1 400 000
54 004
54 004
4 116
4 116
68 674
-65 770
2 904
Rsultats reports
Capitaux propres & Passif

Capital social
Rserves lgales
Fonds social
28 623
-401 877
-373 253
Variation des JV des AFS
-1 339
-1 339

3 037
3 037
-333
38
-295
1 022
1 022
1 559 144
-468 948
1 090 196
21 999
-9 868
12 131
-190
582
392

Rserves consolides

l'exercice
21 809
-9 286
12 523
1 580 953
-478 234
1 102 719
228 252
69 265
297 517
1 809 205
-408 970
1 400 235
638 653
638 653
29 696
84 419
114 115
16 445
16 445
22 864
22 864
Emprunts long terme

Produits diffrs
Provisions
14 552
14 552
691 213
115 415
806 629
131 207
131 207
-49 029
-49 029
Oprateurs crditeurs
41 114
41 114
40 630
-29
40 601
Provisions courantes

62 086
62 086
26 025
26 025
196 007
-85 471
110 536
115 477
115 477
524 435
-46 417
478 018
Total des passifs
1 215 648
68 998
1 284 646
3 024 854
-339 972
2 684 882
506
Etat de rsultat passage TNGAPP/IFRS au 31/12/2009 :

31/12/2009
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
en TND
CONSOLIDE
IFRS
1 423 678
-26 155
1 397 524
Revenus
1 375 037
-84 625
1 290 412
14 489
14 489
8 759
58 471
67 230
25 392
25 392
P&L

1 004 855
-102 426
902 429
71 546
-496
71 050
30 041
-5 073
24 968
187 008
2 611
189 619
269 774
-7 688
262 086
5 066
-17 285
-12 219
74 506
-74 506
223 137
223 137
143 778
10
143 788
418 824
76 271
495 095
28 377
28 377
-50 038
10 528
-39 509
-32 472
10 972
-21 500
8 201
8 201
190
-582
-392
373 083
97 189
470 272
131 857
131 857

Redevance

impts)
Impt diffr
507
12 973
27 925
40 898
228 252
69 265
297 517
228 252
69 265
297 517

31/12/2008
Actifs
en mDT
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN RETRAITEMENTS
GAAP
IFRS
165 659
574 975
Goodwill
en mDT
CONSOLIDE
IFRS
740 634
-102 429
-555 515
-657 944
63 231
19 460
82 690
4 218 493
-596 651
3 621 841
-2 599 474
85 383
-2 514 091
1 619 019
-511 268
1 107 751
12 701
12 701

7 747
7 747
13 900
-7 150
6 750
-1 479
-1 479
25 122
597
25 720
23 671
218 254
241 925
72 569
-72 569
1 803 612
-345 526
1 458 086
Stocks
38 758
-738
38 020
Prov. Stocks
-9 425
-9 425
29 334
-738
28 595
577 395
577 395
-366 494
-5 705
-372 199
210 901
-5 705
205 196
236 260
236 260
-9 434
-9 434
226 826
226 826


Prov. Clients
Oprateurs dbiteurs
Prov. Oprateurs
31 363
31 363
-14 714
-14 714
16 649
16 649
738 281
738 281
1 221 991
-6 443
1 215 548
Total des actifs
3 025 603
-351 968
2 673 634

508

31/12/2008
Capital social
en mDT
en mDT
GAAP
IFRS
1 400 000
0
Rserves lgales
en mDT
CONSOLIDE
IFRS
1 400 000
42 775
42 775
2 482
2 482
68 543
-64 538
4 004
Rsultats reports
38 926
-431 649
-392 723
Fonds social
597
597
-29 438
18 633
-10 805
3 037
3 037
-440
289
-151
1 063
-1 063
1 526 948
-477 731
1 049 217
26 986
26 986
6 074
6 074
33 060
33 060
1 560 008
-477 731
1 082 277
243 730
1 236
244 966
1 803 738
-476 495
1 327 242
692 849
692 849
40 231
90 700
130 930
69 653
69 653
13 305
-2 714
10 591
8 411
8 411
746 385
166 049
912 434
102 571
-18 617
83 954
96 198
96 198

Rserves consolides

l'exercice
Emprunts long terme
Produits diffrs
Provisions
Oprateurs crditeurs
27 525
27 525
27 540
-24 826
2 714
52 166
52 166
16 369
16 369
143 590
-94 141
49 450
105 581
105 581
475 480
-41 522
433 958
Total des passifs
1 221 865
124 527
1 346 392
3 025 603
-351 969
2 673 633
509
31/12/2008
P&L
en mDT
en mDT
GAAP
IFRS
en mDT
CONSOLIDE
IFRS
1 374 451
-62 824
1 311 627
Revenus
1 343 028
-81 122
1 261 906
2 076
854
2 931

7 009
17 444
24 453
22 338
22 338
984 757
-99 790
884 966
65 126
-207
64 919

33 007
-8 000
25 006
167 886
167 886
274 779
16 491
291 270
9 821
-39 001
-29 180

Redevance
69 073
-69 073
231 559
231 559
133 506
133 506
389 695
36 966
426 661
35 053
35 053
-56 210
-28 052
-84 262
-6 679
-19 180
-25 859
19 156
51
19 207
421
421
-6 074
-6 074
375 360
-10 214
365 146
136 752
1 488
138 239
Impt diffr
-5 121
-12 937
-18 059
243 730
1 235
244 965
-29 438
18 633
-10 805
214 291
19 869
234 160

510
31/12/2007
Actifs
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
156 552
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
527 712
en TND
CONSOLIDE
IFRS
684 264
-75 454
-504 720
-580 175
81 097
22 992
104 089
Goodwill
3 985 422
-549 303
3 436 119
-2 360 504
58 220
-2 302 285
1 624 918
-491 083
1 133 834
9 971
9 971

3 167
3 167
13 299
13 299
-1 479
-1 479
21 792
3 167
24 959
23 157
207 642
230 799
46 537
-46 537
1 797 500
-303 820
1 493 681
Stocks
33 749
33 749
Prov. Stocks
-9 216
-9 216
24 533
24 533

546 388
546 388
-342 368
-342 368
204 020
204 020
Oprateurs dbiteurs
115 020
115 020
Prov. Oprateurs
-14 864
-14 864
100 156
100 156
40 267
-52
40 215
-11 979
-11 979
28 288
-52
28 236
751 331
751 331
1 108 328
-52
1 108 276
Total des actifs
2 905 828
-303 872
2 601 957
Prov. Clients

511
31/12/2007
Capital social
en mDT
en mDT
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
1 400 000
RETRAITEMENTS
IFRS
0
CONSOLIDE
IFRS
1 400 000
33 273
33 273
1 078
1 078
Rserves lgales
Fonds social
60 471
-49 359
11 111
Rsultats reports
30 711
-402 009
-371 298
3 167
3 167
-27 230
-27 230
3 037
3 037
-747
-747
1 500 592
-448 202
1 052 391
30 612
30 612
14 045
14 045
44 657
44 657
1 545 250
-448 202
1 097 048

Rserves consolides

l'exercice
241 072
-29 637
211 435
1 786 322
-477 839
1 308 483
636 772
636 772
58 376
37 485
95 861
64 374
64 374
16 758
44 346
61 104
7 140
5 759
12 899
719 046
151 964
871 010
171 860
171 860

Emprunts long terme
Produits diffrs
Provisions
Oprateurs crditeurs
33 350
33 350
10 366
22 007
32 373
92 523
92 523
92 361
92 361
400 460
22 007
422 467
Total des passifs
1 119 506
173 971
1 293 476
2 905 828
-303 869
2 601 959
512
31/12/2007
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
en TND
CONSOLIDE
IFRS
1 328 339
-89 498
1 238 840
Revenus
1 287 379
-92 295
1 195 084
6 417
6 417
P&L

5 356
2 797
8 153
29 187
29 187
933 378
-62 194
871 184
59 095
-667
58 428
30 341
-17 737
12 604
152 934
152 934
270 089
1 595
271 683
32 064
23 061
55 125

Redevance
68 445
-68 445
212 216
212 216
108 194
108 194
394 961
-27 305
367 656
39 120
39 120
-54 057
-5 100
-59 157
-1 876
-1 876
11 763
11 763
319
319
-14 045
-14 045
376 186
-32 405
343 781
130 286
130 286

impts)
Impt diffr
4 828
-2 767
2 061
241 072
-29 637
211 435
-27 230
-27 230
213 842
-29 637
184 205
513
30/09/2010
Actifs
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
241 680
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
360 515
en TND
CONSOLIDE
IFRS
602 195
-135 012
-338 093
-473 105
Goodwill
106 668
22 422
129 090
4 476 488
-381 031
4 095 457
-3 021 227
-86 239
-3 107 465
1 455 261
-467 270
987 992
3 715
3 715

20 351
20 351
41 195
-15 052
26 143
-1 447
-1 447
43 463
5 299
48 761
14 384
188 707
203 091
85 030
-85 030
1 704 805
-335 872
1 368 934
Stocks
24 744
-2 878
21 866
Prov. Stocks
-8 531
-8 531

16 213
-2 878
13 335
691 563
691 563
-361 156
-361 156
330 408
330 408
Oprateurs dbiteurs
187 410
187 410
Prov. Oprateurs dbiteurs
-19 271
-19 271
168 139
168 139
43 776
43 776
-14 796
-14 796
28 980
28 980
689 291
689 291
1 233 030
-2 878
1 230 152
Total des actifs
2 937 836
-338 750
2 599 086

Prov. Clients
514

30/09/2010
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
1 400 000
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
0
en TND
CONSOLIDE
IFRS
1 400 000
Rserves lgales
66 633
66 633
Fonds social
13 090
13 090
65 070
-62 165
2 904
4 296
-332 612
-328 317

Capital social
Rsultats reports
5 253
5 253
3 037
3 037
-397
31
-366
1 022
1 022
1 552 751
-389 494
1 163 257
21 700
-9 293
12 407
1 080
1 684
2 764
22 780
-7 609
15 171
1 575 531
-397 103
1 178 428
188 321
2 179
190 500
1 763 852
-394 924
1 368 928
614 354
614 354
14 574
14 574
92 794
29 853
122 647

4 643
9 715
14 358
19 944
19 944
731 734
54 143
785 876
-2 538
-2 538
41 200
41 200
Oprateurs crditeurs
44 187
44 187
37 868
37 868
6 250
6 250
64 742
64 742
41 861
2 032
43 892
100 119
100 119
108 562
108 562
442 250
2 032
444 281
Total des passifs
1 173 983
56 174
1 230 158
2 937 836
-338 750
2 599 086

Rserves consolides

l'exercice
Emprunts long terme
Produits diffrs
515
30/09/2010
en mDT
CONSOLIDE TUNISIAN
GAAP
en mDT
RETRAITEMENTS
IFRS
en TND
CONSOLIDE
IFRS
1 129 259
-59 511
1 069 748
Revenus
1 098 026
-67 222
1 030 804
4 581
7 711
12 292
6 900
6 900
19 751
19 751
825 630
-87 427
738 203
50 965
-2 253
48 712
22 426
-4 236
18 191
P&L
158 646
-580
158 067
216 663
-20 478
196 186
4 184
4 184
59 879
-59 879

Redevance
186 403
186 403
126 462
-2
126 461
303 630
27 915
331 545
17 661
17 661
-27 244
-22 767
-50 011
-472
-472
1 790
1 790
854
854
-1 080
-1 684
-2 764
295 138
3 465
298 603
105 560
105 560
1 257
1 286
2 543
188 321
2 179
190 500
188 321
2 179
190 500
Quote-part dans les rsultats des Sts

MEQ
impts)
Impt diffr
516
2. Tableau de rapprochement normes tunisiennes/IFRS relatifs aux arrts au 31 dcembre 2007, 31

dcembre 2008 et 31 dcembre 2009 et au 30 septembre 2010
517
TUNISIE TELECOM
BILAN CONSOLIDE
DEF
12/31/2007
AJUST IFRS
TND 000 NORMES EUROPEENNES
12/31/2007
TND 000
ACTIFS
Actifs non courants
Goodwill
Autres immobilisations financires
Actifs courants
Stocks
Total Actifs
0
104 089
1 133 834
9 971
14 988
230 799
1 493 681
24 533
304 176
28 236
751 331
1 108 276
2 601 957
0
104 089
1 133 834
9 971
14 988
230 799
1 493 681
18 222
-18 222
24 533
322 398
10 014
751 331
1 108 276
2 601 957
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2007
AJUST IFRS
12/31/2007
TND 000
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
1 400 000
50 919
-187 150
9 905
1 400 000
50 919
-177 192

Total capitaux proptres
1 263 769
44 657
1 308 426
9 905
-9 905
0
1 273 727
34 753
1 308 480
636 772
61 104
95 861
64 374
12 899
52 504
636 772
61 104
148 365
64 374
12 899
871 010
52 504
923 514
92 361
205 210
124 896
-38 315
-14 189
92 361
166 895
110 707
422 467
1 293 476
2 601 902
-52 504
0
0
369 963
1 293 477
2 601 957
Passifs
Emprunts long terme
Produits diffrs
Passifs courants
Concours bancaires et autres passifs financiers court terme
Total Passifs
TUNISIE TELECOM
ETAT DE RESULTAT CONSOLIDE
DEF
12/31/2007
AJUST IFRS
12/31/2007
TND 000
Revenus
1 195 084
43 757
-173
1 195 084
43 584
1 238 840
-173
1 238 667
-283 248
-152 934
-326 808
-98 306
593
-420
-283 248
-152 934
-326 215
-98 726
377 544
377 544
Achats externes
Autres produits et charges d'exploitation
Rsultat oprationnel
262
262
377 806
39 120
-59 157
Rsultat financier
-20 037
-20 040
Rsultat des activits ordinaires avant impt
357 769
357 767
Charges d'impt
225 423
Part du groupe
Intrts minoritaires
211 378
14 045
377 806
39 117
-59 157
-132 346
Rsultat net

Rsultat net dillu par action en TND
-132 346
0
225 420
211 376
14 045
1,510
1,510
TUNISIE TELECOM
BILAN CONSOLIDE
DEF
12/31/2009
TND 000
AJUST IFRS
NORMES EUROPEENNES
12/31/2009
TND 000
ACTIFS
Actifs non courants
Goodwill
Actifs courants
Stocks
Total Actifs
0
99 505
1 086 180
2 862
21 618
205 905
1 416 069
0
99 505
1 086 180
2 862
21 618
205 905
1 416 069
15 439
439 236
13 527
800 609
1 268 812
15 439
439 236
13 527
800 609
1 268 812
2 684 882
2 684 882
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2009
TND 000
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
1 400 000
63 449
-75 737

1 387 712
12 523
1 400 235
AJUST IFRS
NORMES EUROPEENNES
12/31/2009
TND 000
1 400 000
63 449
-75 737
0
0
0
1 387 712
12 523
1 400 235
638 653
22 864
114 115
16 445
14 552
641
638 653
22 864
114 757
16 445
14 552
806 629
641
807 270
Passifs courants
Concours bancaires et autres passifs financiers court terme 115 477
123 292
239 248
-641
115 477
123 292
238 607
478 018
1 284 646
2 684 882
-641
0
0
477 377
1 284 646
2 684 882
Passifs
Emprunts long terme
Produits diffrs
Total Passifs
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2009
TND 000
AJUST IFRS
NORMES EUROPEENNES
12/31/2009
TND 000
Revenus
1 290 412
107 112
-11 054
-14 489
1 279 358
92 622
1 397 524
-25 543
1 371 980
-319 155
-189 619
-249 867
-157 087
2 854
-8 801
2
18 114
-316 301
-198 420
-249 865
-138 973
481 796
-13 374
468 421
Achats externes
Rsultat oprationnel
481 796
-13 374
468 421
28 377
-39 509
3 343
575
31 720
-38 934
Rsultat financier
-11 132
3 918
-7 213
470 664
-9 456
461 207
-172 755
9 456
-163 299
Rsultat net
297 908
297 908
Part du groupe
Intrts minoritaires
297 517
392
297 517
392
2,125
2,125
2,125
2,125
Charges d'impt

TUNISIE TELECOM
BILAN CONSOLIDE
DEF
12/31/2008
AJUST IFRS
12/31/2008
TND 000
ACTIFS
Actifs non courants
Goodwill
Actifs courants
Stocks
Total Actifs
0
82 690
1 107 751
12 701
13 019
241 925
1 458 086
0
82 690
1 107 751
12 701
13 019
241 925
1 458 086
28 595
432 022
16 649
738 281
1 215 548
-3 947
16 740
-9 345
3 448
24 648
448 761
7 304
738 281
1 218 995
2 673 634
3 448
2 677 081
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2008
AJUST IFRS
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
1 400 000
52 745
-158 563

1 294 182
33 060
1 327 242
Passifs
Emprunts long terme
Produits diffrs
Passifs courants
Total Passifs
12/31/2008
TND 000
1 400 000
52 745
-148 659
0
0
0
1 304 086
23 155
1 327 241
692 849
13 305
130 930
69 653
8 411
-3 202
3 499
692 849
13 305
127 728
69 653
11 911
915 149
297
915 446
105 581
180 152
145 511
-27 107
30 256
105 581
153 045
175 767
431 244
1 346 393
2 673 635
3 149
3 446
3 446
434 393
1 349 839
2 677 080
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2008
AJUST IFRS
12/31/2008
TND 000
Revenus
1 261 906
49 721
3 893
1 261 906
53 614
1 311 627
3 893
1 315 520
-321 485
-167 886
-262 090
-140 158
-1 837
-13 919
10 521
-321 485
-169 723
-276 009
-129 638
420 009
-1 342
418 666
Achats externes
Rsultat oprationnel
421
421
420 430
-1 342
419 087
35 053
-84 262
1 704
-362
36 757
-84 624
Rsultat financier
-49 210
1 342
-47 867
371 220
371 221
Charges d'impt
-120 181
-120 181
Rsultat net
251 039
Part du groupe
Intrts minoritaires
244 965
6 074
244 966
6 074
1,750
1,750
1,750
1,750

251 040
TUNISIE TELECOM
BILAN CONSOLIDE
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
12/31/2007
TND 000
0
99 505
1 086 180
2 862
21 618
205 905
1 416 069
0
82 690
1 107 751
12 701
13 019
241 925
1 458 086
0
104 089
1 133 834
9 971
14 988
230 799
1 493 681
15 439
439 236
13 527
800 609
1 268 812
24 648
448 761
7 304
738 281
1 218 995
24 533
322 398
10 014
751 331
1 108 276
2 684 882
2 677 081
2 601 957
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
12/31/2007
TND 000
Capitaux propres
Capital social
Rsultats reports
1 400 000
63 449
-75 737
1 400 000
52 745
-148 659
1 400 000
50 919
-177 192

1 387 712
12 523
1 400 235
1 304 086
23 155
1 327 241
1 273 727
34 753
1 308 480
ACTIFS
Actifs non courants
Goodwill
Actifs courants
Stocks
Total Actifs
TUNISIE TELECOM
Passifs
Emprunts long terme
Produits diffrs
Passifs courants
638 653
22 864
114 757
16 445
14 552
692 849
13 305
127 728
69 653
11 911
636 772
61 104
148 365
64 374
12 899
807 270
915 446
923 514
115 477
123 292
238 607
105 581
153 045
175 767
92 361
166 895
110 707
477 377
434 393
369 963
1 284 646
2 684 882
1 349 839
2 677 080
1 293 477
2 601 957
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
12/31/2007
TND 000
Revenus
1 279 358
92 622
1 261 906
53 614
1 195 084
43 584
1 371 980
1 315 520
1 238 667
-316 301
-198 420
-249 865
-138 973
-321 485
-169 723
-276 009
-129 638
-283 248
-152 934
-326 215
-98 726
468 421
418 666
377 544
421
262
468 421
419 087
377 806
31 720
-38 934
36 757
-84 624
39 117
-59 157
-7 213
-47 867
-20 040
461 207
371 221
357 767
-163 299
-120 181
-132 346
297 908
251 040
225 420
Total Passifs
TUNISIE TELECOM
Achats externes
Rsultat oprationnel
Rsultat financier
Charges d'impt
Rsultat net
Part du groupe
Intrts minoritaires
297 517
244 966

dans les rsultats 6 074
392
211 376
14 045
2,125
2,125
1,750
1,750
1,510
1,510
12/31/2009
TND 000
297 908
12/31/2008
TND 000
251 040
12/31/2007
TND 000
225 420

Ecart de change rsultant des actvits l'tranger
-1 937
-
-2 570
560
-6
891
-747
-1 942
-1 678
-187
295 966
249 361
225 233
TUNISIE TELECOM
ETAT DE RESULTAT GLOBAL CONSOLIDE

TT
TUNISIE TELECOM
Actifs
Goodwill
MATTEL
SOTETEL
TOTAL
AJUST CONSO
TG
CONSOLIDE
TG
RET IFRS
IMMOS
RET IFRS
REVENUS
AUTRES RET RET IFRS SUBV

IFRS
EQUIP
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
TOTAL AJUST
IFRS
CONSOLIDE
IFRS
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
112 399
32 559
319
145 276
11 276
156 552
527 712
527 712
684 264
-56 941
-16 527
-313
-73 781
-1 673
-75 454
-504 720
-504 720
-580 175
REGROUPEMENT IPO
en TND
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2007
Goodwill
31/12/2007
684 264
0
-580 175
55 458
16 032
71 495
9 602
81 097
22 992
22 992
104 089
3 858 528
88 348
27 579
3 974 455
10 967
3 985 422
-549 303
-549 303
3 436 119
3 436 119
-2 298 081
-44 076
-17 916
-2 360 072
-432
-2 360 504
58 220
58 220
-2 302 285
-2 302 285
1 560 447
44 272
9 663
1 614 382
10 535
1 624 918
-491 083
-491 083
1 133 834
9 971
9 971
9 971
9 971
3 167
3 167
3 167
3 167
33 012
190
1 281
34 483
-21 183
13 299
13 299
13 299
-909
-570
-1 479
-1 479
-1 479
32 103
190
711
33 004
-11 212
21 792
3 167
3 167
24 959
104 089
1 133 834
23 157
23 157
161 331
30 083
66
16 162
207 642
230 799
46 537
46 537
46 537
-46 537
-46 537
1 694 545
60 494
10 378
1 765 418
32 082
1 797 500
-306 760
30 083
3 233
-30 375
-303 820
1 493 681
Stocks
26 880
1 025
6 922
34 827
-1 078
33 749
33 749
Stocks
Prov. Stocks
-7 205
-86
-1 925
-9 216
-9 216
-9 216
Stocks
19 675
939
4 997
25 611
-1 078
24 533
24 533


Prov. Clients

230 799
0
1 493 681
33 749
-9 216
24 533
520 850
4 075
35 125
560 051
-13 663
546 388
546 388
546 388
-336 203
-2 477
-3 688
-342 368
-342 368
-342 368
-342 368
184 647
1 598
31 438
217 683
-13 663
204 020
204 020
Oprateurs dbiteurs
115 905
925
116 830
-1 810
115 020
115 020
Prov. Oprateurs
-14 864
-14 864
-14 864
-14 864
101 041
925
101 966
-1 810
100 156
100 156
-1 479
24 959
204 020
115 020
-14 864
100 156
35 208
903
5 640
41 751
-1 484
40 267
-52
-52
40 215
40 215
-11 244
-735
-11 979
-11 979
-11 979
-11 979
23 964
903
4 906
29 772
-1 484
28 288
-52
-52
28 236
742 867
5 965
2 499
751 331
751 331
751 331
751 331
1 072 194
10 330
43 840
1 126 363
-18 035
1 108 328
-52
-52
1 108 276
1 108 276
Total des actifs
2 766 739
70 824
54 218
2 891 781
14 047
2 905 828
-306 760
30 083
3 181
-30 375
-303 872
2 601 957
2 601 957
TT
MATTEL
SOTETEL
TOTAL
AJUST CONSO TG
CONSOLIDE
RET IFRS
IMMOS
RET IFRS
REVENUS

IFRS
EQUIP
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
TOTAL AJUST
IFRS
CONSOLIDE
IFRS
TUNISIE TELECOM
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Rsultats reports
28 236
REGROUPEMENT IPO
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
1 400 000
7 069
23 184
1 430 253
-30 253
1 400 000
1 400 000
31 098
606
1 794
33 498
-225
33 273
33 273
1 078
1 078
1 078
1 078
1 078
49 322
9 177
13 448
71 947
-11 476
60 471
-37
-49 322
-49 359
11 111
11 111
-19 444
-7 615
-2 809
-29 867
60 578
30 711
-302 564
-58 550
-21 918
-18 978
-402 009
-371 298
3 167
3 167
3 167
-27 230
-27 230
-27 230
en TND
CONSOLIDE
IFRS
31/12/2009
Capital social
Rsultats reports
Rsultats reports
en TND
31/12/2009
1 400 000
33 273
-371 298
3 167
-27 230
3 037
3 037
3 037
3 037
-1 465
-1 465
718
-747
-747
-747
Rserves consolides
1 462 055
7 771
35 617
1 505 443
-4 851
1 500 592
-302 601
-58 550
-18 751
-49 322
-18 978
-448 202
1 052 391
0
1 052 391
30 612
30 612
30 612
30 612
14 045
14 045
14 045
14 045
44 657
44 657
44 657
Total capitaux propres avant rsultat de l'exercice1 462 055

44 657
7 771
35 617
1 505 443
39 806
1 545 250
-302 601
-58 550
-18 751
-49 322
-18 978
-448 202
1 097 048
1 097 048
234 258
28 640
-5 074
257 823
-16 751
241 072
-4 682
2 252
-23 883
-3 325
-29 637
211 435
1 953 804
1 696 313
36 411
30 543
1 763 267
23 055
1 786 322
-307 283
-56 298
-42 634
-49 322
-22 302
-477 839
1 308 483
3 050 851
Emprunts long terme
636 772
636 772
636 772
636 772
53 258
10
53 269
5 107
58 376
49 322
-11 837
37 485
95 861
95 861
64 374
64 374
64 374
Produits diffrs
64 374
5 667
10 199
892
16 758
16 758
44 707
-361
44 346
61 104
61 104
7 140
7 140
525
1 108
4 125
5 759
12 899
12 899
695 698
10 209
892
706 799
12 247
719 046
525
64 374
45 815
49 322
-8 073
151 964
871 010
Produits diffrs
Provisions
Emprunts long terme
636 772
871 010
170 547
9 676
9 670
189 893
-18 034
171 860
171 860
Oprateurs crditeurs
29 552
5 608
35 160
-1 810
33 350
33 350
33 350
32 373
171 860
10 366
10 366
10 366
22 007
22 007
32 373

76 178
7 717
10 040
93 935
-1 412
92 523
92 523
92 523
88 085
219
4 057
92 361
92 361
92 361

92 361
374 727
23 221
23 767
421 715
-21 256
400 460
22 007
22 007
422 467
422 467
Total des passifs
1 070 425
33 430
24 660
1 128 514
-9 008
1 119 506
525
86 381
45 815
49 322
-8 073
173 971
1 293 476
1 293 476
2 766 738
69 841
55 202
2 891 781
14 047
2 905 828
-306 758
30 083
3 181
-30 375
-303 869
2 601 959
4 344 328
CONSOLIDE
RET IFRS
IMMOS
RET IFRS
REVENUS

IFRS
EQUIP
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
TOTAL AJUST
IFRS
CONSOLIDE
IFRS
TT
TUNISIE TELECOM
P&L
MATTEL
SOTETEL
TOTAL
AJUST CONSO TG
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
en TND
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
31/12/2007
REGROUPEMENT IPO
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
en TND
31/12/2009
1 213 025
88 571
26 992
1 328 588
-249
1 328 339
-6 244
-83 254
-89 498
1 238 840
Revenus
1 193 769
88 046
26 459
1 308 274
-20 895
1 287 379
-92 295
-92 295
1 195 084
6 417
6 417
-6 244
9 041
2 797
8 153
8 153
29 187
5 359
525
532
6 417
6 417
5 356
5 356
5 356
8 541
8 541
20 646
29 187
29 187
1 238 840
Revenus
1 195 084
852 937
54 571
32 678
940 186
-6 808
933 378
771
-86 849
23 885
-62 194
871 184
40 808
5 252
13 035
59 095
59 095
-667
-667
58 428
Achats externes
-871 184
-58 428
30 341
30 341
30 341
-17 737
-17 737
12 604
Achats externes
-12 604
135 691
4 048
13 195
152 934
152 934
152 934
-152 934
257 075
10 191
1 607
268 873
1 216
270 089
1 595
1 595
271 683
-271 683
20 474
10 949
641
32 064
32 064
-824
23 885
23 061
55 125
-55 125
Redevance
64 925
3 521
68 445
68 445
-68 445
-68 445
Achats externes
203 379
13 001
216 380
-4 164
212 216
212 216
Achats externes
-212 216
100 245
7 609
4 200
112 054
-3 860
108 194
108 194
-108 194
360 089
34 000
-5 686
388 402
6 559
394 961
-7 015
3 595
-23 885
-27 305
367 656
2 110 025
42 987
557
43 544
-4 424
39 120
39 120
-52 427
-1 368
-261
-54 057
-54 057
-5 100
-5 100
-59 157
-120
-1 425
-1 544
-331
-1 876
-1 876
-1 876
11 388
29
346
11 763
11 763
11 763
11 763
319
319
319

319
-14 045
-14 045
-14 045
-14 045
361 917
31 236
-5 045
388 109
-11 923
376 186
-7 015
3 595
-23 885
-5 100
-32 405
343 781
130 286
130 286
Charges d'impt
Impt diffr
127 659
2 597
30
130 285
4 828
4 828
-2 333
1 343
-2
-1 775
-2 767
2 061
Charges d'impt
234 258
28 640
-5 074
257 823
-16 751
241 072
-4 682
2 252
-23 883
-3 325
-29 637
211 435

-19 444
-7 786
-27 230
-27 230
-27 230
214 814
20 853
-5 074
230 593
-16 751
213 842
-4 682
2 252
-23 883
-3 325
-29 637
184 205
262
57
39 120
-59 157
2 086 150
130 286
2 061
1 953 804
Rsultats reports
1 953 804
TUNISIE TELECOM
Actifs
Goodwill
Stocks
Prov. Stocks
Prov. Clients
Oprateurs dbiteurs
Prov. Oprateurs
Total des actifs
TT
en TND
31/12/2008
119 558
0
-77 882
41 676
4 073 937
-2 527 900
1 546 038
0
0
36 065
-1 767
34 298
0
72 569
1 694 581
MATTEL
en TND
31/12/2008
33 973
0
-19 505
14 468
108 514
-52 279
56 235
0
0
198
0
198
0
0
70 902
SOTETEL
en TND
31/12/2008
852
0
-317
535
27 603
-18 092
9 511
0
0
1 321
-570
750
0
0
10 796
31 456
-7 128
24 328
558 585
-358 046
200 539
235 343
-9 434
225 909
35 631
-13 025
22 605
727 190
1 200 572
1 460
-123
1 337
7 751
-2 627
5 123
2 516
0
2 516
2 512
-954
1 558
4 498
15 032
6 921
-2 174
4 747
30 428
-3 812
26 616
0
0
0
826
-734
92
4 584
36 039
39 836
-9 425
30 412
596 764
-364 485
232 279
237 858
-9 434
228 424
38 969
-14 714
24 255
736 272
1 251 642
2 895 152
0
85 934
0
46 835
0
3 027 921
0
RET IFRS AUTRES RET

RET IFRS
REVENUS
IFRS SUBV EQUIP
en TND
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
31/12/2008
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-11 580
0
0
-11 580
0
0
0
0
0
597
0
0
0
0
0
0
0
0
597
0
27 737
0
0
0
0
0
27 737
-10 983
0
RET IFRS
IMPACT
TOTAL
CHANGE AJUST IFRS
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
0
574 975
0
0
0
-555 515
0
19 459
0
-596 651
0
85 383
0
-511 268
0
0
0
597
0
0
0
0
0
597
25 399
218 254
-72 569
-72 569
-47 170
-345 527
CONSOLIDE
en TND
31/12/2008
165 659
0
-102 429
63 231
4 218 493
-2 599 474
1 619 019
12 701
0
13 900
-1 479
25 122
23 671
72 569
1 803 612
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2008
574 975
0
-555 515
19 459
-596 651
96 963
-499 688
0
0
0
0
0
165 118
0
-315 111
-1 078
0
-1 078
-19 369
-2 009
-21 378
-1 598
0
-1 598
-7 606
0
-7 606
2 009
-29 651
38 758
-9 425
29 334
577 395
-366 494
210 901
236 260
-9 434
226 826
31 363
-14 714
16 649
738 281
1 221 991
-738
0
-738
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-738
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-5 705
-5 705
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0
0
0
0
0
0
-5 705
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0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
0
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0
0
0
0
0
0
0
0
-738
0
-738
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-5 705
-5 705
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0
0
0
0
0
0
-6 443
0
0
1
38 020
-9 425
28 595
577 395
-372 199
205 196
236 260
-9 434
226 826
31 363
-14 714
16 649
738 281
1 215 548
-2 318
0
3 025 603
0
-315 849
27 737
-16 688
-47 170
-351 970
2 673 634
TOTAL
AJUST CONSO TG
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
154 383
11 276
0
0
-97 705
-4 724
56 679
6 552
4 210 054
8 438
-2 598 270
-1 204
1 611 784
7 235
0
12 701
0
0
37 584
-23 684
-2 337
858
35 247
-10 124
0
23 671
72 569
0
1 776 279
27 333
TOTAL CONSOLIDE
AJUST IFRS
IFRS REGROUPEMENT IPO
CONSOLIDE IFRS
en TND
en TND en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
31/12/2008
31/12/2008
0
740 634 Immobilisations incorporelles
740 634
0
0 Goodwill
0
0
-657 944 Immobilisations incorporelles
-657 944
0
82 690
82 690
0
3 621 841 Immobilisations corporelles
3 621 841
0
-2 514 091 Immobilisations corporelles
-2 514 091
0
1 107 751
1 107 751
0
12 701 Titres mis en quivalence
12 701
7 150
7 747 Autres immobilisations financires
7 747
6 750
-7 150
6 750 Autres immobilisations financires
0
-1 479 Autres immobilisations financires
-1 479
0
25 720
25 720
0
241 925 Actif d'impts diffrs
241 925
0
0 Autres actifs non courants
0
1
1 458 086
1 458 086
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Stocks
Stocks
38 020
-9 425
28 595
577 395
-372 199
205 196
236 260
-9 434
226 826
31 363
-14 714
16 649
738 281
1 215 548
2 673 634
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2008
0
0
0
-37
-307 248
0
-6 015
0
300
0
-313 001
26 986
6 074
33 060
26 986
6 074
33 060
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1 528 367
264 368
1 792 736
31 641
-20 639
11 002
1 560 008
243 730
1 803 738
-313 001
-2 847
-315 848
-49 487
4 072
-45 415
-31 639
14 940
-16 699
-61 067
4 779
-56 288
-22 537
-18 222
-40 759
-477 731
2 722
-475 009
0
-1 486
-1 486
1 082 277
244 966
1 327 242
0
0
0
1 954
0
1 954
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0
13 305
0
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0
0
0
0
0
0
692 849
40 231
0
13 305
0
746 385
0
0
0
0
0
0
0
0
69 653
0
3 499
73 152
0
0
0
0
11
11
0
51 294
0
0
4 995
56 288
0
-9 817
0
0
3 406
-6 411
0
41 477
69 653
0
11 910
123 040
0
49 223
0
-2 714
-3 499
43 009
692 849
130 930
69 653
10 591
8 411
912 434
Emprunts long terme

Produits diffrs
13 924
0
0
0
0
0
0
3 944
167
18 035
120 263
0
97 179
0
18 572
0
0
147 205
105 581
488 801
-17 692
0
-981
0
8 968
0
0
-3 615
0
-13 320
102 571
0
96 198
0
27 540
0
0
143 590
105 581
475 480
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-18 617
0
0
27 525
-24 826
52 166
16 369
-94 141
0
-41 522
83 954
0
96 198
27 525
2 714
52 166
16 369
49 450
105 581
433 958

83 954
0
96 198
27 525
2 714
52 166
16 369
49 450
Concours bancaires et autres passifs financiers 105
court
581
terme
433 958
MATTEL
en TND
31/12/2008
7 069
606
0
0
456
0
0
0
-906
0
7 225
SOTETEL
en TND
31/12/2008
23 184
1 794
1 087
12 430
-8 223
0
0
0
0
0
30 272
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1 490 871
243 204
1 734 075
7 225
24 590
31 815
30 272
-3 425
26 846
Emprunts long terme

Produits diffrs
Provisions
692 849
40 231
0
7 843
0
740 922
0
0
0
3 509
0
3 509
Oprateurs crditeurs
88 824
0
92 917
0
18 572
0
0
114 432
105 411
420 156
17 515
0
4 262
0
0
0
0
28 830
4
50 610
TUNISIE TELECOM
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Rsultats reports
Rserves consolides
TOTAL
AJUST CONSO TG
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
1 430 253
-30 253
44 238
-1 463
3 188
-706
77 994
-9 451
-7 767
46 694
0
0
-18 633
-10 805
0
3 037
-906
466
0
1 063
1 528 367
-1 419
RET IFRS AUTRES RET

RET IFRS
REVENUS
IFRS SUBV EQUIP
en TND
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
31/12/2008
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-65 564
-56 298
-45 800
0
0
597
0
6 811
13 575
4 497
0
0
0
0
-11
0
0
0
0
-49 487
-31 639
-61 067
RET IFRS
IMPACT
TOTAL
CHANGE AJUST IFRS
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
0
0
0
0
0
0
0
-65 601
-22 302
-431 649
0
597
-235
18 633
0
0
0
289
0
0
-22 537
-477 731
CONSOLIDE
en TND
31/12/2008
1 400 000
42 775
2 482
68 543
38 926
0
-29 438
3 037
-440
1 063
1 526 948
TT
en TND
31/12/2008
1 400 000
41 838
2 102
65 564
0
0
-18 633
0
0
0
1 490 871
TOTAL CONSOLIDE
AJUST IFRS
CONSOLIDE IFRS
en TND
en TND en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008 31/12/2009
31/12/2009
0
1 400 000 Capital social
1 400 000
0
42 775 Rserves et autres capitaux propres
42 775
0
2 482
1 063
4 004
0
-392 723 Rsultats reports
-392 723
597
0
597 Rserves et autres capitaux propres
-10 805
3 037
0
-151 Rserves et autres capitaux propres
-151
0
-1 063
0 Rserves et autres capitaux propres
0
1 049 217
1 049 217
26 986 Intrts des minoritaires
33 060
26 986
6 074
33 060
1 082 277
244 966
1 327 242
692 849
130 930
69 653
10 591
8 411
912 434
Total des passifs
1 161 078
54 119
19 989
1 235 185
-13 320
1 221 865
73 152
11
56 288
-6 411
123 040
1 487
1 346 392
1 346 392
2 895 152
85 934
46 835
3 027 921
-2 318
3 025 603
-315 848
27 737
-16 688
-47 170
-351 969
2 673 633
2 673 633
TUNISIE TELECOM
P&L
Revenus
TT
en TND
31/12/2008
1 265 091
1 250 695
1 971
7 009
5 415
MATTEL
en TND
31/12/2008
85 890
85 890
0
0
0
SOTETEL
en TND
31/12/2008
39 293
38 829
464
0
0
Redevance
901 921
40 378
25 358
149 826
258 101
15 353
69 073
221 502
122 331
51 893
6 873
3 382
5 508
11 784
-6 502
0
18 128
12 720
39 291
17 875
4 251
12 552
1 072
-190
0
0
3 732
993 105
65 126
32 991
167 886
270 957
8 660
69 073
239 629
138 783
363 169
33 997
49 204
-56 699
-2 177
17 393
0
-802
-1 301
1 619
0
43
-3 201
-232
0
0
0
0
370 891
127 687
0
243 204
-18 633
224 571
33 513
8 923
0
24 590
0
24 590

Impt diffr
TOTAL
AJUST CONSO TG
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
1 390 274
-15 822
1 375 414
-32 386
2 436
-359
7 009
0
5 415
16 923
CONSOLIDE
en TND
31/12/2008
1 374 451
1 343 028
2 076
7 009
22 338
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2008
854
0
854
0
RET IFRS AUTRES RET

RET IFRS
REVENUS
IFRS SUBV EQUIP
en TND
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
31/12/2008
-71 030
0
7 352
-81 122
0
0
0
0
10 092
0
7 352
0
0
0
-8 348
0
16
0
3 822
1 161
0
-8 070
-5 277
984 757
65 126
33 007
167 886
274 779
9 821
69 073
231 559
133 506
4 911
0
0
0
4 911
0
0
0
0
-77 280
-207
-8 000
0
0
0
-69 073
0
0
-27 421
0
0
0
11 580
-39 001
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
397 169
-7 475
389 695
-4 056
6 250
27 421
49 205
-57 458
-6 679
18 780
-14 152
1 248
0
376
35 053
-56 210
-6 679
19 156
0
0
0
51
0
0
0
0
0
0
-19 180
0
0
0
0
421
-6 074
421
-6 074
0
0
0
0
-3 387
39
0
-3 425
0
-3 425
401 017
136 649
0
264 368
-18 633
245 735
-25 657
103
-5 121
-20 639
-10 805
-31 444
375 360
136 752
-5 121
243 730
-29 438
214 291
-4 005
0
-1 159
-2 846
-6 015
-8 861
6 250
0
2 178
4 072
6 811
10 883
Ecart entre Mattel et TT (Compte Associs) :
RET IFRS
IMPACT
TOTAL
CHANGE AJUST IFRS
en TND
en TND
31/12/2008
31/12/2008
0
-62 824
0
-81 122
0
854
0
17 444
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-99 790
-207
-8 000
0
16 491
-39 001
-69 073
0
0
7 352
0
0
0
0
0
-28 052
0
0
0
0
0
0
8 241
0
-6 699
14 940
13 575
28 515
7 352
0
2 573
4 779
0
4 779
TOTAL CONSOLIDE
AJUST IFRS
en TND
en TND en TND
31/12/2008
31/12/2008 31/12/2009
0
1 311 627
0
1 261 906 Revenus
0
2 931 Autres produits d'exploitation
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
884 966
64 919
25 006
167 886
291 270
-29 180
0
231 559
133 506
36 966
426 661
0
-28 052
-19 180
51
0
0
35 053
-84 262
-25 859
19 207
0
0
0
0
0
0
-28 052
0
-9 830
-18 222
-235
-18 457
-10 214
0
-12 937
2 723
14 136
16 859
0
1 488
0
-1 487
4 497
3 010
CONSOLIDE IFRS
en TND
31/12/2009
1 311 627
1 261 906
2 931
24 453
22 338
-884 966
Achats externes
-64 919
Achats externes
-25 006
-167 886
Dotations aux amortissements et aux provisions-291 270
Dotations aux amortissements et aux provisions 29 180
Achats externes
0
Achats externes
-231 559
-133 506
2 196 594
35 053
-84 262
-25 859
19 207
421 Quote-part du rsultat net des socits mises en quivalence

421
-6 074
-6 074
365 146
138 239 Charges d'impt
-18 059 Charges d'impt
244 965
234 160
2 135 079
138 239
-18 059
2 014 898
2 014 898
TT
en TND
31/12/2009
178 691
0
-76 732
101 959
4 241 369
-2 783 088
1 458 281
0
0
40 964
-909
40 055
0
63 055
1 663 350
MATTEL
en TND
31/12/2009
38 438
0
-21 968
16 470
92 618
-34 673
57 945
0
0
196
0
196
0
0
74 611
SOTETEL
en TND
31/12/2009
881
0
-392
490
26 506
-17 497
9 009
0
0
1 300
-570
729
0
0
10 228
DIVA SICAR
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
59
-2
57
0
0
0
0
0
0
10
67

24 774
-6 848
17 926
613 873
-358 046
255 827
176 077
-12 578
163 499
57 076
-13 802
43 275
788 720
1 269 247
1 229
-84
1 144
4 614
-3 210
1 404
2
0
2
984
-404
580
4 367
7 496
5 035
-2 397
2 639
32 713
-4 183
28 530
0
0
0
712
-834
-122
2 578
33 624
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
2
4 945
4 947
31 038
-9 329
21 709
651 200
-365 438
285 761
176 078
-12 578
163 500
58 774
-15 040
43 734
800 609
1 315 314
-1 078
0
-1 078
-18 608
-745
-19 353
-1 574
0
-1 574
-23 668
776
-22 892
0
-44 898
29 960
-9 329
20 631
632 591
-366 184
266 408
174 504
-12 578
161 926
35 106
-14 264
20 842
800 609
1 270 416
Total des actifs
2 932 596
82 107
43 852
5 014
3 063 570
-38 716
3 024 854
TUNISIE TELECOM
Actifs
Goodwill
Stocks
Prov. Stocks
Prov. Clients
Oprateurs dbiteurs
Prov. Oprateurs
TOTAL AJUST CONSO TG

en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
218 010
11 276
0
0
-99 092
-6 708
118 918
4 568
4 360 552
7 897
-2 835 260
-2 119
1 525 292
5 778
0
2 862
0
0
42 460
-18 024
-1 479
0
40 981
-15 162
0
10 998
63 065
0
1 748 256
6 182
CONSOLIDE
en TND
31/12/2009
229 286
0
-105 799
123 487
4 368 449
-2 837 379
1 531 070
2 862
0
24 436
-1 479
25 819
10 998
63 065
1 754 438
TT
en TND
31/12/2009
1 400 000
53 067
3 757
65 695
0
0
0
0
0
0
1 522 519
MATTEL
en TND
31/12/2009
7 069
606
0
0
813
0
0
0
-877
0
7 611
SOTETEL
en TND
31/12/2009
23 184
1 794
1 026
12 430
-11 690
0
0
0
0
0
26 744
DIVA SICAR
en TND
31/12/2009
5 000
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5 000
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
21 999
-190
21 809
21 999
-190
21 809
1 522 519
252 580
1 775 099
7 611
296
7 907
26 744
734
27 477
5 000
0
5 000
1 561 874
253 610
1 815 484
19 079
-25 358
-6 279
1 580 953
228 252
1 809 205
Emprunts long terme

Produits diffrs
Provisions
635 456
29 696
0
11 644
0
676 797
0
0
0
6 078
0
6 078
3 197
0
0
607
0
3 804
0
0
0
0
0
0
638 653
29 696
0
18 329
0
686 679
0
0
0
4 535
0
4 535
638 653
29 696
0
22 864
0
691 213
Oprateurs crditeurs
123 407
0
45 174
37 116
0
0
0
161 501
113 502
480 700
14 354
0
-3 942
3 485
0
0
0
54 212
13
68 122
10 034
0
0
29
0
0
0
546
1 963
12 571
0
0
0
0
0
0
0
14
0
14
147 795
0
41 232
40 630
0
0
0
216 272
115 477
561 407
-16 588
0
-118
0
0
0
0
-20 265
0
-36 972
131 207
0
41 114
40 630
0
0
0
196 007
115 477
524 435
Total des passifs
1 157 497
74 200
16 375
14
1 248 085
-32 437
1 215 648

#VALEUR!
2 932 596
0
82 107
0
43 852
0
5 014
0
3 063 570
0
-38 716
0
3 024 854
0
TUNISIE TELECOM
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Rsultats reports
Rserves consolides

en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
1 435 253
-35 253
55 467
-1 463
4 783
-667
78 126
-9 451
-10 877
39 500
0
0
0
0
0
3 037
-877
544
0
1 022
1 561 874
-2 730
CONSOLIDE
en TND
31/12/2009
1 400 000
54 004
4 116
68 674
28 623
0
0
3 037
-333
1 022
1 559 144
TUNISIE TELECOM
P&L
Revenus
TT
en TND
31/12/2009
1 317 140
1 296 261
4 238
8 759
7 881
MATTEL
en TND
31/12/2009
78 012
78 012
0
0
0
SOTETEL
en TND
31/12/2009
31 126
20 885
10 241
0
0
DIVA SICAR
en TND
31/12/2009
10
0
10
0
0
Redevance
925 255
50 105
23 971
171 111
255 310
6 827
71 854
212 849
133 228
51 128
8 256
258
5 590
11 096
-6 028
2 652
17 175
12 129
33 751
13 182
5 812
10 250
1 143
76
0
0
3 289
69
3
0
57
2
0
0
0
8
1 010 203
71 546
30 041
187 008
267 551
875
74 506
230 024
148 653
-5 349
0
0
0
2 223
4 190
0
-6 887
-4 875
1 004 855
71 546
30 041
187 008
269 774
5 066
74 506
223 137
143 778
391 885
26 884
-2 625
-59
416 085
2 739
418 824
41 999
-43 054
-21 076
13 035
0
-5 324
-11 249
-7 996
0
59
-240
3 577
0
59
0
0
41 999
-48 260
-32 564
8 616
-13 622
-1 778
93
-415
28 377
-50 038
-32 472
8 201
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
190
0
190
382 789
130 209
0
252 580
0
252 580
2 316
2 019
0
296
0
296
771
37
0
734
0
734
0
0
0
0
0
0
385 875
132 265
0
253 610
0
253 610
-12 792
-408
12 973
-25 358
0
-25 358
373 083
131 857
12 973
228 252
0
228 252

Impt diffr

en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
1 426 288
-2 610
1 395 158
-20 121
14 489
0
8 759
0
7 881
17 511
CONSOLIDE
en TND
31/12/2009
1 423 678
1 375 037
14 489
8 759
25 392
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2009
355 590
0
-363 049
-7 459
-379 634
-81 779
-461 412
0
0
0
0
0
172 123
0
-296 749
RET IFRS AUTRES RET

REVENUS
IFRS
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
13 681
0
-15 020
0
0
0
-1 339
43 079
914
0
-10
43 079
-436
RET IFRS
SUBV EQUIP
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
25 399
-63 055
-37 655
TOTAL AJUST
IFRS
en TND
31/12/2009
355 590
0
-363 049
-7 459
-379 634
-81 779
-461 412
0
13 681
-15 020
0
-1 339
241 515
-63 065
-291 761
REPART KP
+RECL
en TND
31/12/2009
0
0
-16 523
-16 523
0
16 523
16 523
0
0
0
0
0
-46 608
0
-46 608
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
584 876
0
-485 371
99 505
3 988 816
-2 902 636
1 086 180
2 862
13 681
9 416
-1 479
24 479
205 905
0
1 416 069
-1 603
0
-1 603
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-1 603
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-1 603
0
-1 603
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-1 603
-3 946
358
-3 588
13 461
0
13 461
0
-2 558
-2 558
-9 514
2 199
-7 315
0
0
24 410
-8 971
15 439
646 052
-366 184
279 868
174 504
-15 136
159 368
25 592
-12 065
13 527
800 609
1 268 812
-298 352
43 079
-436
-37 655
-293 364
-46 608
2 684 882
REGROUPEMENT IPO
en TND
31/12/2009
Goodwill
Stocks
Stocks
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
584 876
0
-485 371
99 505
3 988 816
-2 902 636
1 086 180
2 862
13 681
9 416
-1 479
24 479
205 905
0
1 416 069
24 410
-8 971
15 439
646 052
-366 184
279 868
174 504
-15 136
159 368
25 592
-12 065
13 527
800 609
1 268 812
2 684 882
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2009
0
0
0
-75
-313 581
0
0
0
180
0
-313 475
RET IFRS AUTRES RET

REVENUS
IFRS
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
0
0
0
0
0
0
0
0
-48 981
-17 285
0
-1 339
0
0
0
0
-106
0
0
0
-49 087
-18 624
RET IFRS
SUBV EQUIP
en TND
31/12/2009
0
0
0
-65 695
8 788
0
0
0
0
0
-56 907
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
-40 759
0
0
0
0
0
-40 759
TOTAL AJUST
IFRS
en TND
31/12/2009
0
0
0
-65 770
-411 818
-1 339
0
0
75
0
-478 852
REPART KP
+RECL
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
9 941
0
0
0
-37
0
9 904
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
1 400 000
54 004
4 116
2 904
-373 253
-1 339
0
3 037
-295
1 022
1 090 196
REGROUPEMENT IPO
en TND
31/12/2009
Capital social
Rsultats reports
Rsultats reports
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-9 868
582
-9 286
-313 475
5 243
-308 232
-49 087
38 315
-10 772
-18 624
15 577
-3 047
-56 907
3 869
-53 038
-40 759
6 878
-33 881
-478 852
69 883
-408 970
618
-618
0
1 102 719
297 517
1 400 235
0
0
0
0
9 880
9 880
0
0
16 445
49 029
0
46 222
0
37 407
53 851
6 816
53 038
0
-10 831
0
0
7 057
-3 774
0
84 419
16 445
0
61 159
162 023
0
0
0
0
-46 608
-46 608
638 653
114 115
16 445
22 864
14 552
806 629
Emprunts long terme

Produits diffrs
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2 611
0
0
-46 417
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-49 029
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0
2 611
0
0
-46 417
0
0
0
-29
0
62 086
23 414
-85 471
0
0
131 207
-49 029
41 114
40 601
0
62 086
26 025
110 536
115 477
478 018

131 207
-49 029
41 114
40 601
0
62 086
26 025
110 536
115 terme
477
478 018
9 880
53 851
2 611
53 038
-3 774
115 606
-46 608
1 284 646
1 284 646
-298 352
0
43 079
0
-436
0
0
0
-37 655
0
-293 364
0
-46 608
0
2 684 882
0
2 684 882
0
0
0
49 029
0
-49 029

392 Intrts des minoritaires
12 523
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
1 400 000
54 004
4 116
2 904
-373 253
-1 339
0
3 037
-295
1 022
1 090 196
12 131
392
12 523
1 102 719
297 517
1 400 235
638 653
114 115
16 445
22 864
14 552
806 629
RET IFRS
IMMOS
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
0
RET IFRS AUTRES RET

REVENUS
IFRS
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2009
-32 108
0
-84 625
0
0
0
52 518
0
0
0
RET IFRS
SUBV EQUIP
en TND
31/12/2009
5 953
0
0
5 953
0
RET IFRS
IMPACT
CHANGE
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
0
TOTAL AJUST
IFRS
en TND
31/12/2009
-26 155
-84 625
0
58 471
0
REPART KP
+RECL
en TND
31/12/2009
0
0
0
0
0
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
1 397 524
1 290 412
14 489
67 230
25 392
831 379
71 050
24 968
189 619
262 086
-12 219
0
223 137
143 788
-7 688
-496
0
0
-7 688
0
0
0
0
-79 579
0
-5 073
0
0
0
-74 506
0
0
-14 663
0
0
2 611
0
-17 285
0
0
10
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-101 930
-496
-5 073
2 611
-7 688
-17 285
-74 506
0
10
-7 688
-111 686
-14 663
5 953
-128 085
2 228 902
0
0
0
0
0
0
11 007
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
10 528
0
0
0
10 528
11 007
0
0
0
-36
0
28 377
-39 509
-21 500
8 201
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-582
-7 688
0
2 941
-10 629
0
-10 629
-100 679
0
20 164
-120 843
0
-120 843
-14 663
0
-914
-13 749
0
-13 749
5 953
0
2 084
3 869
0
3 869
10 528
0
3 650
6 878
0
6 878
-106 549
0
27 925
-134 474
0
-134 474
-618
0
0
0
0
-618
0
-618
REGROUPEMENT IPO
en TND
31/12/2009
Revenus
CONSOLIDE
IFRS
en TND
31/12/2009
1 397 524
1 290 412
14 489
67 230
25 392
Achats externes
Achats externes
Achats externes
Achats externes
-902 429
-71 050
-24 968
-189 619
-262 086
12 219
0
-223 137
-143 788
495 095
28 377
-39 509
-21 500
8 201
0
0 Quote-part du rsultat net des socits mises en quivalence
-392
-392
2 204 079
2 031 324
0 Rsultats reports
2 031 324
2 204 079
131 857
40 898
2 031 324
2 031 324
TUNISIE TELECOM
BILAN CONSOLIDE
Modele
IFRS EIT
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
Ecart
12/31/2007
TND 000
Commentaires
2007
2007
2007
TND'000
TND'000
TND'000
104 089
100 214
ACTIFS
ASSETS
Actifs non courants
Goodwill
99 505
82 690
204 303
1 086 180
2 862
21 618
1 107 751
12 701
13 019
1 033 620
9 971
14 988
205 905
1 416 069
241 925
1 458 086
230 799
1 493 681 0
15 439
24 648
Non-current assets
Intangible assets
Property, plant and equipment

Investment in associates
Available-for-sale financial assets
Others non current financial assets
Deferred income tax assets
4
6
6
6
7
1 133 834
9 972
10 317
4 670
230 799
1 493 681
-100 214
-1
1
0
0
Actifs courants
Stocks
24 533
24 533
Inventories
439 236
448 761
322 398
Trade receivables
Due from Operators
Total Actifs
13 527
7 304
10 014
800 609
1 268 812
738 281
1 218 995
751 331
1 108 276
2 684 882
2 677 081
2 601 957
9
10
Other current assets
Cash and bank balances
11
12
204 020
118 378
128 392
-118 378
751 331
1 108 276
2 601 957
Recalssements des oprateurs pour 100 156 MDT(VB

115020 PROV-14864) et des distributeurs pour 18 222
MDT present initalement au niveau des autres actifs
courants
Recalssements des oprateurs pour 100 156 MDT(VB

115020 PROV-14864) et des distributeurs pour 18 222
MDT present initalement au niveau des autres actifs
courants
TUNISIE TELECOM
DEF
DEF
DEF
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
12/31/2007
TND 000
1 400 000
1 400 000
1 400 000
63 449
-75 737
52 745
-158 564
50 919
-187 097
1 387 712
12 523
1 294 181
33 060
1 400 235
1 327 241
Capitaux propres
Capital social

Rsultats reports
Passifs
Emprunts long terme
2007
TND'000
Share capital
Legal reserve
Translation reserve
Fair value reserve
Social fund reserve
Other reserves
Retained earnings
13
13
13
13
13
13
13
1 263 822
44 658
Minority interest in equity
14
1 308 480
Total Equity
1 400 000
33 273
-747
3 037
1 078
14 278
-187 097
0
-33 273
747
-3 037
-1 078
36 641
0
0
1 263 822
44 658
1 308 480
0
0
636 772
58 205
2 899
204 821
175
Liabilities
Non-current liabilities
638 653
692 849
636 772
22 864
13 305
61 104
114 757
127 728
204 996
16 445
69 653
64 374
Unearned/deferred revenue
64 374
14 552
11 911
12 899
Deferred income tax liabilities
12 899
807 270
915 446
980 145
977 071
3 074
Passifs courants
terme
115 477
105 581
92 361
153 045
110 264

Produits diffrs
123 292
Loans
Provisions
Retentions payable & other non-current liabilities
Short term loans
20
92 361
Trade and Other payables
18
92 408
-59 058
Due from Operators
19
76 914
176 521
123 601
80 761
Unearned/pre-paid revenue
21
21 878
58 883
62 086
52 166
29 946
Current income tax payable
18
29 946
Provisions
17
2 899
-2 899
316 406
-3 074
1 293 477
2 601 957
0
0
0
Total Passifs
Reclassements des autres passifs financiers hauteurde

175 relatif l'ecarts de conversion MATTEL
Current liabilities
Reclassement provision prsent en autres passifs courant

en provisions non courantes
477 377
434 393
313 332
1 284 646
2 684 882
1 349 839
2 677 080
1 293 477
2 601 957
Total liabilities
Total equity and liabilities
Le total des reclassements autres passifs courants (

impts, personnels et divers)
Reclassement des produits diffrs prsent initalement

sous une rubrique part et des autres passifs courants (
impts, personnels et divers) prsents inialements sous la
rubrique fournisseur et autres passifs courants
Reclassement provision prsent en autres passifs courant

en provisions non courantes
TUNISIE TELECOM
DEF
12/31/2009
TND 000
DEF
DEF
12/31/2008
TND 000
IFRS EIT
2007
TND'000
12/31/2007
TND 000
Rapprocheme
nt 2007
TND'000
2007
TND'000
Operating income
Revenus
1 279 358
1 261 906
1 195 084
92 622
53 614
43 584
1 371 980
1 315 520
1 238 667
Revenue
22
1 195 084
-0
Other operating income
23
54 999
-11 415
1 250 083
-11 415
24
144 531
-12 604
Telecommunication services expenses 25
67 685
Consumed purchases
26
58 428
Employee benefits expenses
27
152 934
Reprise provision 5.591+Cession materiels 4.288+Autres

1.465+Assurances 70 reclasser en autres produits et
charges d'exploitataions
Operating expenses
Achats externes
-316 301
-321 485
-283 248
Interconnection charges
Reclassements redevances ANF et INT pour

respectivements 10.229 et 2.375 MDT des autres charges
d'exploitations aux achats externes
-198 420
-169 723
-152 934
-249 865
-276 009
-326 216
-138 973
-129 638
-98 726
Depreciation and amortization expenses28

Net Provision allowances
29
Other operating expenses/losses
30
271 683
66 368
110 909
11 835
12 183
872 538
Rsultat oprationnel
468 421

0
468 421
418 666
377 545
421
262
419 087
377 807
Operating profit
Share of gain/(loss) of associates
377 544
262
377 806
Reclassements des Reprise sur provisions clients pour

11.835 des autres produits et charges d'exploitations aux
dotataions aux amortissements nettes de reprises
Reliquat des autres reclassements
Investment income
31
39 117
Finance income/ Finance costs
32
-59 157
Finance (costs) net
-20 040
Profit before income tax
357 766
-132 346
225 420
211 376
-14 045
-7 667
0
0
31 720
36 757
39 117
-38 934
-84 624
-59 157
-7 213
-47 867
-20 040
Rsultat des activits ordinaires avant impt 461 207
371 221
357 767
-163 299
-120 181
-132 346
Income tax expense
297 908
251 040
225 420
Profit for the year
Rsultat financier
Charges d'impt
Rsultat net
33
Profit attributable to:

Part du groupe
Intrts minoritaires
297 517
244 966
392 dans les
6 rsultats
074

2,125
2,125
1,750
1,750
211 376
14 045
1,510
1,510 ##
Owners of the parent

Non-controlling interests
Effects of accounting changes
203 708
TUNISIE TELECOM
DEF
DEF
DEF
12/31/2009
TND 000
297 908
12/31/2008
TND 000
251 040
12/31/2007
TND 000
225 420

-1 937
-6
-2 570
560
891
-747
-1 942
-1 678
-187
295 966
249 361
225 233

Part du groupe
Intrts minoritaires
295 435
531
243 287
6 074
211 188
14 045
2,110
2,110
1,738
1,790
1,508
1,508


CONSOLIDE
TUNISIE TELECOM
Actifs
Goodwill
CONSOLIDE
CONSOLIDE
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
229 286 111
165 659 312
156 551 611
-105 799 433
-102 428 570
-75 454 272
123 486 678
63 230 743
81 097 339
4 368 449 233
4 218 492 640
3 985 421 697
-2 837 379 495
-2 599 473 526
-2 360 504 195
1 531 069 738
1 619 019 114
1 624 917 503
2 861 512
12 701 240
9 971 000
24 435 762
13 899 973
13 299 382
-1 478 743
-1 478 743
-1 478 743
25 818 532
25 122 470
21 791 639
10 997 970
23 671 087
23 157 158
63 064 937
72 568 876
46 536 744
1 754 437 854
1 803 612 289
1 797 500 383
29 960 288
38 758 351
33 748 954

Stocks
Prov. Stocks
Prov. Clients
-9 329 203
-9 424 627
-9 215 974
20 631 085
29 333 725
24 532 980
632 591 327
577 395 093
546 387 625
-366 183 693
-366 494 424
-342 367 717
266 407 634
210 900 668
204 019 908
Oprateurs dbiteurs
174 503 898
236 260 044
115 020 400
Prov. Oprateurs
-12 578 000
-9 434 000
-14 864 000
161 925 898
226 826 044
100 156 400
35 106 240
31 362 528
40 266 806
-14 264 000
-14 713 729
-11 978 653
20 842 240
16 648 798
28 288 153
800 609 284
738 281 274
751 330 585
1 270 415 703
1 221 990 509
1 108 328 026
Total des actifs
3 024 853 557
3 025 602 799
2 905 828 009

TUNISIE TELECOM
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
CONSOLIDE
CONSOLIDE
CONSOLIDE
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
1 400 000 000
1 400 000 000
1 400 000 000
54 003 874
42 775 342
33 272 596
4 116 070
2 482 000
1 078 421
68 674 317
68 542 951
60 470 763
Rsultats reports
28 623 383
38 926 355
30 710 944
-29 438 304
-27 230 000
3 037 025
3 037 025
3 037 000

-333 221
-440 077
-747 276
1 022 479
1 062 879
1 559 143 927
1 526 948 172
1 500 592 449
21 999 424
26 985 530
30 612 282
-190 272
6 074 437
14 044 851
21 809 152
33 059 967
44 657 133
1 580 953 079
1 560 008 139
1 589 906 715

Rserves consolides

228 252 051
243 729 580
241 072 273
1 809 205 130
1 803 737 719
1 786 321 855
638 653 012
692 848 743
636 771 853
29 696 252
40 230 805
58 375 680
Provisions
22 864 165
13 305 140
16 758 484
7 140 205
691 213 430
746 384 688
719 046 222

Emprunts long terme
131 207 009
102 570 775
171 859 640
Oprateurs crditeurs
41 114 046
96 198 237
33 350 000
40 629 600
27 539 586
10 365 613
196 007 352
143 590 309
92 522 928
115 476 989
105 581 485
92 361 469
524 434 997
475 480 392
400 459 650
Total des passifs
1 215 648 427
1 221 865 080
1 119 505 873
3 024 853 557
3 025 602 799
2 905 827 727
CONSOLIDE
TUNISIE TELECOM
CONSOLIDE
CONSOLIDE
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
1 423 678 360
1 374 451 422
1 328 338 801
Revenus
1 375 037 411
1 343 028 305
1 287 378 932
14 489 290
2 076 442
6 416 666
P&L

8 759 284
7 009 166
5 356 000
25 392 374
22 337 509
29 187 203
1 004 854 641
984 756 835
933 377 906
71 545 633
65 126 426
59 095 002

30 041 082
33 006 643
30 341 000
187 007 958
167 885 751
152 933 847
269 774 239
274 779 405
270 088 599
5 065 611
9 820 960
32 064 267

Redevance
74 505 787
69 072 552
68 445 122
223 136 668
231 559 073
212 215 919
143 777 663
133 506 026
108 194 149
418 823 719
389 694 586
394 960 895
28 377 326
35 052 521
39 119 576
-50 037 861
-56 210 351
-54 056 519
-32 471 653
-6 678 829
-1 875 564
8 200 908
19 155 609
11 763 467
420 971
319 070
190 272
-6 074 437
-14 044 851

0
373 082 710
375 360 071
376 186 074
131 857 168
136 751 639
130 285 654
12 973 491
-5 121 149
4 828 000
228 252 051
243 729 580
241 072 420
-29 438 304
-27 230 056
228 252 051
214 291 276
213 842 364
Impt diffr
TUNISIE TELECOM
Actifs
Goodwill
Stocks
Prov. Stocks
Prov. Clients
TT
TT
TT
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
178 690 930
119 558 261
112 398 620
-76 731 963
-77 881 883
-56 940 794
101 958 967
41 676 378
55 457 827
4 241 369 491
4 073 937 247
3 858 528 211
-2 783 088 369
-2 527 899 627
-2 298 080 879
1 458 281 123
1 546 037 620
1 560 447 332
40 963 681
36 064 841
33 011 886
-908 578
-1 766 791
-908 578
40 055 103
34 298 050
32 103 308
63 054 545
72 568 876
46 536 744
1 663 349 737
1 694 580 924
1 694 545 210
24 774 358
31 455 709
26 879 829
-6 848 045
-7 127 780
-7 205 144
17 926 313
24 327 929
19 674 685
613 872 640
558 584 946
520 849 847
-358 045 859
-358 045 859
-336 202 908
255 826 780
200 539 087
184 646 939
Oprateurs dbiteurs
176 076 733
235 342 925
115 905 400
Prov. Oprateurs
-12 578 000
-14 864 000
163 498 733
235 342 925
101 041 400
57 076 219
35 630 569
35 207 676
-13 801 650
-22 459 371
-11 243 755
43 274 569
13 171 198
23 963 921

788 720 284
727 190 367
742 866 767
1 269 246 241
1 200 571 506
1 072 193 712
Total des actifs
2 932 595 978
2 895 152 429
2 766 738 923
TUNISIE TELECOM
Capital social
Rserves lgales
Fonds social
Rsultats reports
TT
TT
TT
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
1 400 000 000
1 400 000 000
1 400 000 000
53 066 937
41 838 404
31 097 625
3 757 082
2 101 667
1 078 421
65 695 360
65 563 993
49 322 115
-19 443 586
-18 633 066
Rserves consolides
1 522 519 379
1 490 870 998
1 462 054 575
1 522 519 379
1 490 870 998

Emprunts long terme
1 462 054 575
252 579 770
243 203 715
234 258 810
1 775 099 149
1 734 074 713
1 696 313 385
635 456 345
692 848 743
636 771 853
29 696 252
40 230 805
53 258 444
Provisions
11 644 285
7 842 620
5 667 488
676 796 883
740 922 168
695 697 785
123 407 431
88 823 624
170 546 932
45 174 106
92 917 497
29 552 000
Oprateurs crditeurs
37 115 658
18 571 806
10 365 613
161 501 193
114 432 110
76 177 518
113 501 558
105 410 512
88 085 289
480 699 946
420 155 549
374 727 352
Total des passifs
1 157 496 830
1 161 077 716
1 070 425 138
2 932 595 978
2 895 152 429
2 766 738 522
FAKER
TT
TT
en TND
en TND
en TND
31/12/2009
31/12/2008
31/12/2007
1 317 139 710
1 265 090 522
1 213 025 259
Revenus
1 296 260 993
1 250 694 992
1 193 768 529
4 237 963
1 971 487
5 359 400
8 759 284
7 009 166
5 356 000
7 881 470
5 414 877
8 541 330
TUNISIE TELECOM
925 255 027
901 921 040
852 936 745
50 105 247
40 378 143
40 807 918
23 971 392
25 358 129
30 341 000
171 110 949
149 826 073
135 690 795
255 310 070
258 101 055
257 075 442
6 827 438
15 352 598
20 473 812
71 853 760
69 072 552
64 924 615
212 848 649
221 501 690
203 378 563
133 227 522
122 330 802
100 244 600
391 884 683
363 169 482
360 088 514
41 998 977
49 204 288
42 987 345
-43 053 975
-56 699 344
-52 427 371
-21 075 604
-2 177 278
-119 779
13 034 647
17 393 384
11 388 311
382 788 727
370 890 531
130 208 957
127 686 816
Redevance
Impt diffr
361 917 019
127 659 062
252 579 770
243 203 715
234 257 957
-18 633 066
-19 443 586
252 579 770
224 570 649
214 814 371
TUNISIE TELECOM
DEF
DEF
DEF
12/31/2009
TND 000
12/31/2008
TND 000
12/31/2007
TND 000
297 908
251 040
225 420

-1 937
-6
-2 570
560
891
-747
-1 942
-1 678
-187
295 966
249 361
225 233

Part du groupe
Intrts minoritaires
295 435
531
243 287
6 074
211 188
14 045
2,110
2,110
1,738
1,790
1,508
1,508


3.
Note relatives aux tableaux
518
Note de rconciliation relative la premire adoption des IFRS par le groupe Tunisie
Telecom
Les comptes consolids sont tablis partir des comptes sociaux de Tunisie Tlcom et de ses filiales,
arrts en application du rfrentiel comptable tunisien sur lesquels un certain nombre de retraitements a
t appliqu pour respecter les rgles de consolidation et les formats de prsentation conformment au
rfrentiel IFRS.
Limpact du passage aux normes IFRS est relativement limit dans la mesure o Tunisie Tlcom
applique dj les normes comptables tunisiennes qui sont conceptuellement proches des normes IFRS.
Les principaux impacts lis lapplication du nouveau rfrentiel, indpendamment des nouveaux formats
de prsentation des tats financiers, concernent donc :
- lanalyse de la norme IAS 16 relative aux immobilisations corporelles ;
- lanalyse de la norme IAS 38 relative aux immobilisations incorporelles ;
- les modalits de reconnaissance du chiffre daffaires, en conformit avec IAS 18 ;
- et la prise en compte des carts de changes, selon IAS 21.
Compte de rsultat
Compte tenu de la pratique et de la nature de lactivit, la prsentation du compte de rsultat par nature de
produits et de charges a t maintenue.
Les principales modifications affectant le compte de rsultat se prsentent comme suit :
- le retraitement des services valeur ajoute, impliquant les fournisseurs de contenus,
- la dure de ltalement des frais daccs facturs aux clients lors de louverture dune ligne
tlphonique,
- la dure de ltalement des subventions dquipement,
- la prise en compte des impacts de change dans le rsultat de lexercice,
- les impts diffrs lis aux lments de rconciliation entre les comptes locaux et comptes IFRS
Bilan
Les principales modifications concernent :
- la ventilation des actifs et des passifs en courants et non courants ;
- la prise en compte des participations ne donnant pas le contrle dans les capitaux propres ;
- la prise en comptes des impts diffrs actifs et passifs
- la modification des valeurs nettes comptables des immobilisations lies la revue des dures
damortissement
Les principaux retraitements dtaills se prsentent comme suit :
Cartes SIM
Les cartes SIM sont inscrites en immobilisations incorporelles en cours lors de leur acquisition et sont
reclasses en immobilisations dfinitives amortissables sur leur dure dactivit, par un client final.
Dures damortissement
Lapplication de la norme IAS 16 Immobilisations corporelles et lIAS 38 Immobilisations incorporelles a
conduit aux changements de la plupart des dures damortissement et lapplication de lapproche par
composants en raison de la nature des actifs corporels des tlcommunications. Lamortissement est
calcul de manire linaire sur la dure dutilit de lactif, et non sur une dure fiscale.
Page1
Retraitement des services valeur ajoute

Les ventes de services aux clients du groupe Tunisie Tlcom pour le compte de fournisseurs de contenu,
impactent le chiffre daffaires qui est prsent net du montant revers ces fournisseurs.
Etalement des frais daccs facturs aux clients lors de louverture dune ligne tlphonique
La facturation des frais daccs lors de lactivation dune ligne tlphonique (dont la facturation de la carte
SIM), initialement ports en chiffres daffaires dans les comptes sociaux, fait lobjet dun talement dans
les comptes consolids IFRS, sur la dure de vie estime des clients revue priodiquement en fonction du
taux churn de chaque produit.
Etalement des subventions dquipement
Les subventions dquipement, reconnues en passifs financiers, sont tales au mme rythme que les actifs
subventionns. La dure dtalement a t revue suite la revue des dures damortissement des
immobilisations.
La prise en compte des impacts de change dans le rsultat de lexercice
Les diffrences de change sur les lments actifs et passifs long terme, comptabilises en carts de
conversion actifs et passifs selon les normes comptables tunisiennes, sont reclasses en rsultat de la
priode en application de la norme IAS 21.
Autres
Le reste des retraitements, qui na pas un impact important, concerne essentiellement la prise en compte
dune provision pour dpart la retraite et la rvaluation de titres de participation class dans la catgorie
Actifs financiers disponibles la vente .
Ci aprs la note de rconciliation relative la premire adoption des IFRS au 01/01/2007 :
Capitaux propres
Au 1er Janvier 2007 (Avant les ajustements IFRS):
Capital social
Autres capitaux
propres
Rsultats
reports
Intrts des
minoritaires
Total des capitaux

propres
1 400 000
57 141
125 531
14 629
1 597 301
Retraitement de l'amortissement des cbles sous-marins
-1 585
-1 585
-273 533
-273 533
Retraitement des immobilisations hors techniques
-30 314
-30 314
Retraitement des diffrences de change
-18 975
-18 975
Retraitement de la mthode de reconnaissance des

revenus 'comptabilisation des revenus sur la base de la
consommation effective)
-18 262
-18 262
Retraitement des revenus d'accs
-44 246
-44 246
Approche par composante et retraitement des

immobilisations techniques
Retraitement des subventions d'investissement
-23 620
-23 620
2 607
2 607
Comptabilisation de l'impt diffr
Rvaluation des titres mis en quivalence

Comptabilisation de la perte de valeur sur
Autres ajustements IFRS
Au 1er Janvier 2007 ( aprs les ajustements IFRS)
1 400 000
Page2
-13 917
-13 917
-40
-21 467
-21 507
36 088
-296 768
14 629
1 153 949

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La modernisation du rseau IP,

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Aligner lorganisation salariale de la Socit aux prrogatives du march : et

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Conventions significatives conclues avec des apparents ........................................................................ 369

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