Universit National

Autonome du
Honduras

Activits Langagires
Situations de Communication

CE

CO

EE

EO

Demande de se prsenter

IO
X

Demande une pice didentit

Annonce du prix

Dpartement des
Vrification la dure du sjour
X
Humanits
et
dArts
Filire
Faire remplir une fiche
X
Langues trangres
Donner des indications sur de
la chambre
X
Indiquer le parking pour le stationnement de la voiture

donner des indications sur les horaires de repas : petit

Analyse de la demande.
djeuner, djeuner, dner

Rpondre aux questions du client

X Santos
Professeur : Alejandra

Faire une rservation

Comprendre un message

Transmettre un message

tudiants : Moiss Betancourth

Passer une communication
X
Michael Acosta

Rveiller un client

Rservation non effectue

Le client refuse de laisser son passeport

Sminaire
Le client conteste sa factureCours :
Problmes de carte de paiement
dorientation II
Comprendre le client se plaint et fournir des excuse,
des justifications dune erreur, dun oubli, de la
fermeture dun service
Donner des informations sur les animations et loisirs
organiss par lhtel
Indiquer ladresse de loffice du tourisme, et diffrents
lieux sur un plan de la ville

Analyse de Besoins

X
X
X
X
X

X
X

Md
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