La différenciation : elle consiste à proposer des produits légèrement différents par leur

qualité, forme, couleur, ….

Exemple :

RENAULT offre des voitures différenciées :

MODUS KANGO MEGANE III

La diversification : elle consiste à proposer des produits différents.

Exemple :

BIC offre des produits diversifiés :

Des stylos Des rasoirs

la diversification consiste a multiplié les types de produits différents tandis que la

différenciation consiste a présenter le même produit de plusieurs manières (format,
emballage,...).
La compétitivité est la capacité d'une entreprise, d'une industrie ou d'un pays à accroître ses
parts de marchés aussi bien sur le plan national que sur le plan étranger.

On peut distinguer deux types de compétitivité :

 la compétitivité-prix : C'est la capacité à proposer, sur le marché, des produits à des

prix inférieurs à ceux de ses concurrents.
 la compétitivité structurelle ( ou hors prix) : C'est la capacité à imposer ses produits
indépendamment de leur prix (qualité, services accompagnant le produit, capacité de
s'adapter à la demande diversifiée : soit par rapport aux goûts soit par rapport aux
revenus = différentes gammes).