Chieán löôïc xuùc tieán

(promotion)
Chieán löôïc xuùc tieán
(promotion
Chieán löôïc xuùc
tieán
(promotion)

1)Khaùi nieäm xuùc tieán vaø

caùc thaønh phaàn cuûa hoaït
ñoäng xuùc tieán
2)Caùc yeáu toá caàn chuù yù khi
tieán haønh caùc chieán dòch
truyeàn thoâng
 Khaùi nieäm xuùc tieán
Xuùc tieán laø caùc hoaït ñoäng
thoâng tin , thuyeát phuïc , vaø taùc
ñoäng vaøo khaùch haøng nhaèm thu
ñöôïc caùc phaûn öùng cuûa hoï
 Caùc thaønh phaàn cuûa hoaït
ñoäng xuùc tieán
Quaûng caùo
Khuyeán maïi
Baùn haøng caù nhaân
Tuyeân truyeàn
Quan heä coâng chuùng
Marketing tröïc tieáp
 Quaûng caùo
Quaûng caùo laø hình thöùc truyeàn
thoâng söû duïng caùc phöông tieän
truyeàn thoâng ñaïi chuùng.
Ñaëc ñieåm cuûa quaûng caùo : Deã
hieåu , cho nhieàu ngöôøi bieát, haáp
daãn , khoâng thuùc eùp .
Caùc coâng cuï cuûa quaûng caùo :Tivi,
radio, thö, bao bì, baùo, baûng quaûng
caùo
quaûng caùo haáp daãn
 Caùc vaán ñeà caàn chuù yù
trong quaûng caùo
► 1. Muïc tieâu cuûa quaûng caùo
► 2. Ngaân saùch quaûng caùo
► 3. Thieát keá thoâng ñieäp quaûng
caùo
► 4. Phöông tieän truyeàn thoâng ñeå
quaûng caùo
► 5.Ño löôøng keát quaû quaûng caùo
 Ñaùnh giaù löïa choïn phöông tieän
truyeàn thoâng
( E=
excellent,G=good,F=fair,p=poor)
tivi radi T b th b
o aïp aùo ö ang
Khaû naêng tieáp E F chí
P P G ron
P
caän
Aûnh höôûng E F F P F F
Thöôøng xuyeân P P G P P E
Löïa choïn ñoái F E E G E F
töôïng
Chi phí treân 1000 G G F G P G
khaùch
Chi phí saûn xuaát P G G E E F
 Khuyeán maïi
► Khuyeán maïi laø Kích thích mua ngay
mua nhieàu .
► Ñaëc ñieåm cuûa khuyeán maïi :
Truyeàn thoâng, chaøo môøi, khuyeán
khích mua nhieàu
► Phöông tieän : thi ñoá , truùng
thöôûng, giaûm giaù, bieåu dieãn,
duøng thöû, tröng baày taïi nôi baùn
haøng
 Caùc vaán ñeà caàn chuù yù
trong khuyeán maïi
► 1. Muïc tieâu khuyeán maïi
► 2. Löïa choïn coâng cuï khuyeán maïi
► 3. Thöû nghieäm chöông trình
khuyeán maïi
► 4. Kieåm tra chöông trình khuyeán
maïi
► 5. Ñaùnh giaù keát quaû chöông trình
khuyeán maïi
 Baùn haøng caù nhaân
► Baùn haøng caù nhaân laø : caùc hoaït
ñoäng tieáp xuùc tröïc tieáp giöõa
ngöôøi baùn vaø ngöôøi mua.
► Ñaëc ñieåm : Tieáp xuùc tröïc dieän ,
xaây döïng moái quan heä, tính thuùc
eùp mua cao
► Hình thöùc : bieåu dieãn , môøi chaøo ,
 Caùc vaán ñeà caàn chuù yù
trong baùn haøng caù nhaân
► 1. Thieát keá löïc löôïng baùn haøng
► 2. Quaûn trò löïc löôïng baùn haøng
 Tuyeân truyeàn
► Tuyeân truyeàn : Truyeàn thoâng qua
caùc phöông tieän truyeàn thoâng ñaïi
chuùng khoâng thuoäc veà chöông
trình quaûng caùo .
► Ñaëc ñieåm : Truyeàn thoâng vaø taïo
söï tin caäy cao .
► Coâng cuï : baùo, radio , tivi , truyeàn
mieäng.
 Tuyeân truyeàn vaø caùc vaán
ñeà marketing ñaët ra
► 1. Quan heä vôùi giôùi truyeàn thoâng
► 2. Taïo söï kieän vaø tham gia caùc söï
kieän xaõ hoäi ñang quan taâm
► 3. Ñaùnh giaù keát quaû hoaït ñoäng
tuyeân truyeàn
 Quan heä coâng chuùng
► Quan heä coâng chuùng : Xaây döïng
moái quan heä toát vaø söï caûm
thoâng töø khaùch haøng.
► Ñaêc ñieåm : xaây döïng moái quan
heä toát
Caùc coâng cuï : Hoïp baùo, noùi
chuyeän , hoäi thaûo, töø thieän ,
baûo trôï , quan heä vôùi caùc toå
chöùc.
Taøi trôï caùc cuïoâc thi theå
thao
 Quan heä coâng chuùng vaø
caùc noäi dung chuû yeáu
► 1. Muïc tieâu cuûa vieäc phaùt trieån
moái quan heä
► 2. Caùc phöông tieän ñeå phaùt trieån
moái quan heä
► 3. Ño löôøng keát quaû ñaït ñöôïc
 Marketing tröïc tieáp

Marketing tröïc tieáp : truyeàn thoâng

vaø baùn haøng qua caùc phöông
tieän truyeàn thoâng.
Ñaëc ñieåm : truyeàn thoâng vaø baùn
haøng nhanh
Caùc coâng cuï :thö, ñieän thoaïi,
internet
 Marketing tröïc tieáp vaø vaán
ñeà marketing ñaët ra
► 1. Tieáp caän khaùch haøng vaø
phöông tieän giao tieáp vôùi khaùch
haøng
► 2. Thanh toaùn töø khaùch haøng
► 3. Chuyeån giao saûn phaåm vaø dòch
vuï cho khaùch haøng
 Moâ hình truyeàn thoâng

Thoâng ñieäp
Ngöôøi Maõ Giaûi Ngöôøi
göûi hoaù PTTT maõ nhaän

•nhieãu
Phaûn Phaûn
hoài öùng
Yamaha RS 250
RS vaø cuoäc ñua vöôït sa
maïc
Caùc yeáu toá caàn chuù yù khi
tieán haønh caùc chieán dòch
truyeàn thoâng
► 1)Xaùc ñònh coâng chuùng muïc tieâu
► 2)Xaùc ñònh muïc tieâu truyeàn thoâng
► 3)Thieát keá thoâng ñieäp
► 4)Löïa choïn caùc keânh truyeàn thoâng
► 5)Xaây döïng ngaân saùch
► 6)Xaây döïng promotion Mix
► 7)Ño löôøng keát quaû cuûa chieán dòch
truyeàn thoâng
 1)Xaùc ñònh coâng chuùng
muïc tieâu
►- Xaùc ñònh caùc khaùch haøng muïc
tieâu cho vieäc truyeàn thoâng
► - Xaùc ñònh caùc ñaëc tính vaên hoùa
► - Xaùc ñònh möùc ñoä hieåu bieát ,
thaùi ñoä vaø nieàm tin
ñaëc tính vaên hoùa
2)Xaùc ñònh muïc tieâu truyeàn
thoâng
-Muïc tieâu truyeàn thoâng caàn ñöôïc laøm
roõ
-Moâ hình AIDA ( theâm vaøo vieäc thoûa
maõn sau khi mua baèng moâ hình AIDAS )
Awareness (attention )
Interest
Desire
Action
satisfaction
 Awareness
► Laøm cho khaùch haøng bieát
 Interest
► Laømcho khaùch
haøng quan taâm
 Desire
► Laøm cho khaùch haøng ham muoán
 Action
► Laømcho khaùch
haøng mua
 3)Thieát keá thoâng ñieäp

►- Noäi dung :Noùi nhöõng vaán ñeà gì

► - Keát caáu thoâng ñieäp : Giôùi thieäu
– trình baày- Keát luaän
► - Hình thöùc cuûa thoâng ñieäp : Lôøi
vaên , Minh hoïa , Maàu saéc
► - Nguoàn thoâng ñieäp : Noùi ra bôûi
ai
4)Löïa choïn caùc keânh truyeàn
thoâng
►- Truyeàn thoâng tröïc tieáp
► - Truyeàn thoâng giaùn tieáp
 5)Xaây döïng ngaân saùch

►- Phöông phaùp caên cöù theo khaû

naêng
► - Phöông phaùp phaàn traêm theo
doanh soá
► - Phöông phaùp caân baèng caïnh
tranh
► - Phöông phaùp Caên cöù vaøo muïc
tieâu vaø nhieäm vuï
 6)Xaây döïng promotion Mix

►- Xaùc ñònh caùc thaønh phaàn

Promotion MIX
► - Xaùc ñònh trình töï cuûa caùc hoaït
ñoäng Promotion
 Xaùc ñònh caùc thaønh phaàn
Promotion MIX
► Moãithaønh phaàn cuûa promotion
mix ñeàu coù ñieåm maïnh vaø ñieåm
yeáu , caàn keát hôïp chuùng ñeå taïo
ra moät phoái thöùc xuùc tieán maïnh
nhaát
 7)Ño löôøng keát quaû cuûa
chieán dòch truyeàn thoâng
►- Möùc ñoä bieát
► - Möùc ñoä thích
► - Möùc ñoä duøng thöû
► - Doanh soá baùn
 Möùc ñoä bieát
► Baïncoù bieát tôùi
chöông trình
truyeàn thoâng
 Möùc ñoä thích
► Chöông trình coù laøm baïn thích
khoâng
 Möùc ñoä duøng thöû
► Khaùch
haøng coù duøng thöû saûn
phaåm khoâng
 Doanh soá baùn
► Doanh soá baùn coù taêng leân sau
caùc chöông trình xuùc tieán khoâng