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ComTrafic

Fonctionnalits

Matrices fonctionnelles et techniques


Version cible
Fonctions d'exploitation (taxation administrative) 3.1.0

dition des communications permet de rechercher les appels suivant des critres multiples, les rsultats peuvent tre tris et imprims ou exports. Les critres choisis peuvent tre sauvegards sous formes de filtres rutilisables. Cumul des communications permet de regrouper les appels par 'champ' (poste, service, jour...) filtrs sur des critres multiples, les rsultats peuvent tre tris et imprims ou exports. Supervision des postes permet d'afficher les postes avec une synthse des appels (nombre et cot). Tableau de bord fournit une vision synthtique des appels sur une plage de dates paramtrable. Annuaire permet de grer l'annuaire interne de l'tablissement (2 niveaux : abonns et services). Taxation la dure permet de gnrer les cots d'appels en fonction de la table tarifaire de l'oprateur. Facturation fournit une dition des appels dans un but de refacturation ou de ventilation comptable interne. Utilisable soit comme dition simple soit comme facturation (un appel facturs est associ un N de facture et ne peut tre factur nouveau). Rapports statistiques permet d'diter des rapports prdfinis associs aux statistiques les plus courantes. Des filtres peuvent tre affects au pralable. Cration de Rapports permet l'utilisateur de crer de nouveaux rapports. Gestion clients permet une gestion htelire (arrive, facturation, dpart). Simulations oprateurs permet un comparatifs de plusieurs oprateurs sur une liste de communications choisies.

3.1.0 3.1.1 3.1.1 3.1.1 3.1.0 3.2

3.2 3.3 3.3 3.3

Fonctions transversales
Export la plupart des rsultats d'dition sont exportables aux formats: XLS, HTML, CSV, PDF. Export volu la plupart des rsultats d'dition sont exportables aux formats: PDF, RTF, XLS, XML, HTML, JPG, BMP, GIF, TIFF, TXT, CSV, Open Document Format Styles le style du logiciel est modifiable par l'utilisateur final. Filtres les recherches du menu Communications sont sauvegardables sous forme de filtres. Ceux ci sont rutilisables dans d'autres menus. Imports permet la cration ou la mise jour de certains lments : table tarifaire oprateur, Annuaire interne tablissement. Synchronisation Annuaire autorise la synchronisation avec un annuaire externe : LDAP, base de donnes, fichier, Web Service... Synchronisation tarifs oprateurs autorise la synchronisation avec une source externe de tarif oprateur: LDAP, base de donnes, fichier, Web Service... Planificateur permet de planifier des actions comme : des ditions de rapports, des synchronisations annuaires ou tarifs oprateurs.

3.1.0 3.2 3.1.1 3.1.1 3.1.1 3.2 3.2 3.3

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ComTrafic
Fonctionnalits

Matrices fonctionnelles et techniques

Version cible
Fonctions d'interfaces PBX : acquisition des tickets d'appels 3.1.0 3.1.0 3.1.2 3.2 3.1.0 3.1.1 3.1.0 3.2 3.1.0

Interface de type fichiers intgration des informations stockes dans des fichiers avec gestion de copie & suppression. Interface de type TCP acquisition et intgration des informations fournie par un serveur ou un client TCP. Gestion de dialogue (login, mot de passe...) Acquisition FTP acquisition et intgration des informations fournie par un serveur ou un client FTP. Gestion de dialogue (login, mot de passe...) Acquisition HTML acquisition et intgration des informations fournie par un serveur HTML. Gestion de dialogue (login, mot de passe, commandes...) Format ticket taille fixe gestion de ticket pour lesquels les champs sont position et taille fixes. Format ticket XML gestion de ticket XML.

Fonctions d'interfaces PBX : interactivit pour gestion client ou synchro. Annuaire


Lien TCP : interface TCP avec le PBX. Lien HTML : interface HTML avec le PBX. Fonction de base gestion client Check In, Check Out, code secret , SDA, gestion de poste, gestion identification client.

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ComTrafic
Spcifications techniques

Matrices fonctionnelles et techniques


Version cible
Environnement et prrequis 3.1.0 3.1.0 3.2 3.3 Interfaces 3.1.0 3.2 3.1.1 3.1.0 3.2 3.2

Prrequis OS : tous OS Windows partir de Windows XP, 4 Go de place disque, droits administrateurs pour l'installation. Base de donnes : type MS Access Base de donnes : type MS SQL Server Interface Web

Export des ditions XLS, HTML, CSV, PDF. Export volu des ditions RTF,XML,JPG, BMP, GIF, TIFF, TXT, Open Document Format Export des tables : XLS, XML Import des tables : CSV, XLS (annuaire, tables de tarifs) Interface fonctionnelle ditions, ditions des rapports HTTP/REST Support des rapports envoi par mail (SMTP)

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