ComTrafic

1 Prrequis
1.1 Configuration ncessaire

Installation du logiciel

Le logiciel ComTrafic s'installe sur la majorit des configurations actuelles. Suivant le mode de rcupration des tickets le PC doit tre ddi ou non. Configuration matrielle mini : Processeur : 1 Ghz, Ram : 1 Go, Disque : 500 Mo libre, Microsoft Windows 2K, XP, 7 (normalement tous les OS Win NT partir de Windows 2000). Droits 'administrateur' Accs aux pare-feu et antivirus. Si le logiciel fonctionne avec un utilisateur non administrateur, il doit avoir tous les droits sur ses rpertoires. Configuration du systme d'exploitation :

1.2 Prparation du serveur

Vous devez tre connect avec un compte 'administrateur'. D-valider le contrle de compte d'utilisateur (UAC). D-valider toutes les mises en veille si un lien constant avec le PBX est ncessaire.

2 Installation
Lancez le logiciel SetupComtrafic.exe et suivez les tapes : Choisir le rpertoire, laissez le choix par dfaut si possible.

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Choisir le nom des raccourcis

Installation du logiciel

Choisir le PABX, vous pourrez toujours changer ensuite.

Laissez le choix de lancer l'application la fin de l'installation pour initialiser les paramtres.

Fermer l'application ComTrafic

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3 Configuration du lien PABX
Lancez le lien PBX qui est en raccourci sur le bureau.

Installation du logiciel

Allez dans l'onglet 'Paramtrage', vrifiez le type de PABX dans la liste 'Type de PABX'.

Modifiez ventuellement le mode de rcupration avec le bouton 'Modifier' sur 'interface PABX', validez vos modification par OK

Vous pouvez aussi modifier la frquence de rcupration dans ce menu. Validez vos modifications par le bouton 'Valider', si vous ne voulez pas modifier cliquez simplement sur l'onglet 'Affichage', vous devez voir les tickets s'afficher chaque rcupration, appuyez sur <F9> pour forcer une rcupration.

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4 Paramtrages avancs
4.1 Gestion des menus

Installation du logiciel

Vous pouvez valider ou non l'accs aux menus par 'Configuration', 'Droits utilisateur'. Le fait de cocher ou dcocher affiche ou masque le menu correspondant, la prise en compte est faite au prochain dmarrage du logiciel ou immdiatement si vous cliquez sur le bouton Valider.

Remarque : si vous dcochez 'Droits Utilisateurs' vous n'aurez donc plus accs ce menu ! Dans ce cas vous pouvez forcer l'affichage de tous les menus en lanant le logiciel avec l'option -V en ligne de commande.

4.2 Lancement & mode du logiciel ComTrafic avec l'option 'rsidents'

Le logiciel permet de grer les communications de l'tablissement et, en option, de faire la gestion des rsidents dans le cas d'tablissements pratiquant l'hbergement (maison de retraite, rsidences htelires, cliniques...). Pour cela des groupes de menus diffrents sont mis disposition dans deux modes le mode 'administratif' et le mode 'rsidents'. Par dfaut si vous avez install le logiciel avec le mode 'rsident' les fonctionnalits sont valides. Pour activer les fonctionnalits du mode 'rsidents' : 1. cocher l'option : 'Configuration' ' Paramtrages' : Mode rsidents 2. Faites un arrt marche des logiciels ComTrafic & lien.exe. Pour dsactiver faites la manipulation inverse

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