Lorganisation : Organiser cest repartir lensemble et dfinir la typologie des relations qui doivent exister entre les diffrentes

parties de manire assumer la ralisation des objectifs. Ceci ncessite de structurer lentreprise et de prciser les rapports entre ses diffrents membres, ainsi que la classification de lautorit et des responsabilits de chacun. Elle permet aussi de faire en sorte que chacun des responsables prenne seulement les dcisions qui relvent d ses comptences et connaisse les limites de son autorit fin dviter les conflits et le chevauchement des responsabilits.

1. Les principes de lorganisation :

Lorganisation repose sur cinq principes, savoir : 1) Le principe de dpartementalisation : la division du travail entre les diffrentes fonctions de lentreprise commence par la segmentation de lentreprise en un certain nombre dunits regroupant chacune des individus et des activits. Ces units sont appeles dpartements. 2) Le principe de spcialisation : il est li au premier principe, en effet le regroupement sous forme des dpartements requiert que lon accorde chacun une tche bien prcise et trs restreinte, fin daugmenter lefficacit. Ainsi, plus lemploy se spcialise, plus il est en mesure de faire preuve defficacit. Toutefois, il faut viter la sur-spcialisation car elle rend le travail trop ennuyeux et trop routinier. 3) Le principe de lventail de subordination : ce principe dsigne le nombre des subordonns pour un chef de dpartement, ainsi que la dfinition des rapports qui doivent exister entre les diffrents membres de lentreprise. Il comprend la prcision de la relation hirarchique entreprendre entre chaque suprieur et ses subordonns. 4) Le principe de lquivalent dautorit et de responsabilit : il sagit de donner chacun lautorit qui lui permet de grer efficacement et dtre la hauteur de responsabilit quon lui a confr. 5) Le principe de lunit de commandement : ce principe contribue la minimisation des infractions et des abus. Il permet aux managers de dlimiter clairement les champs dactions de chacun.

2. Les diffrents types dorganisation :

Le dcoupage de lentreprise en partie et la fonction des relations qui lient les diffrentes parties donnant lieu une structure bien dtermine.

La structure est gnralement reprsente par un schma appel organigramme. La forme de la structure diffre selon le critre de dcoupage, on distingue cinq types de structures : La structure par fonction ; La structure par produit ; La structure gographique ; La structure par client ; La structure matricielle.

1) La structure par fonction : Elle rsulte dun dcoupage de lentreprise de manire ce que les tches attribues et les responsabilits dune unit soient totalement diffrentes de celles des autres units. On distingue la fonction commerciale, la fonction production, la fonction financire, la fonction personnel. Cette premire structure obit au second principe de lorganisation savoir le principe de spcialisation. Elle a lavantage de favoriser la spcialisation, damliorer la performance, favoriser lexpertise et les comptences distinctives, mais elle a linconvnient de conduire une surcharge de la direction gnrale et rduire les autres responsables des simples excutants.

Direction gnrale

Dpartement de production

Dpartement financier

Dpartement du personnel

Dpartement commercial

Fig. 1.1. La structure par fonction.

2) La structure par produit : La structure par produit correspond la division de lentreprise en dpartements responsable chacun de la gestion dun seul produit. Cette structure simpose dans les entreprises dont la production est trs diversifie et o les problmes dapprovisionnement et de production sont difficiles grer pour un seul service. Lavantage de cette structure est la responsabilisation du personnel et la facilitation de la prise de dcision, elle permet aussi au chef de dpartement de grer toutes les activits et les problmes concernant le produit dont il est responsable. Toutefois, cette structure prsente linconvnient dexiger de la part du chef, un minimum de polyvalence, difficile

de trouver dans une seule personne, ce qui risque de conduire une inefficacit au niveau de diffrents dpartements.

Direction Gnrale

Dpartement financier Tapez un titre de fonction ici

dparetement administratif

Produit A

Produit B

Produit C

Approvisionnement

Production

Approvisionnement

Production

Approvisionnement

Production

Vente

Vente

Vente

Fig. 1.2. La structure par produit.

3) La structure gographique : Elle consiste organiser lentreprise en fonction de ses besoins dapprovisionnement, de production, de financement, de commercialisation Elle est favorable pour les entreprises de grandes tailles notamment les entreprises ptrolires et les entreprise dexploitation des mines. Dans ce cas, le dpartement doit tre proximit du champ ptrolier ou de la mine, le dpartement financier dans une zone administrative et financire Le mrite de cette structure est dassurer la proximit de chaque fonction des services et des partenaires qui lui sont ncessaires. Linconvnient mane de la difficult de conduire un contrle concomitant du fait de la dispersion des diffrents services.

Direction gnrale (Tunis)

Direction financire (Tunis)

Direction de Production (Gafsa)

Direction commerciale (Sfax)

Direction de personnel (Gafsa)

Fig. 1.3. La structure Gographique.

4) La structure par client : Lorsque la clientle de lentreprise est trs diversifie, elle sera amene agir en fonction des attentes de chaque catgorie. Lavantage de cette structure est de rpondre exactement aux exigences des clients. Toutefois, elle a linconvnient de rendre difficile toute tentative de coordination.

Direction Gnrale

Clients de la catgorie A
Service commercial Service de Production

Clients de la catgorie B
Service commercial Service de Production

Service financier

Service financier

Fig. 1.4. La structure par client.

5) La structure matricielle : Il sagit dune division de lactivit de lentreprise selon des critres : dabord une division technique qui regroupe les diffrents services dapprovisionnement, de production Ensuite, une division administrative qui se charge du service personnel, du service financier, du service marketing Cette structure favorise la spcialisation, la motivation et lutilisation optimale des ressources, mais elle risque de crer des conflits dautorit entre les responsables.
Servie dapprovisionnement Service du Personnel Service financier Service marketing Service de Production Service de stockage

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Fig1.5. La structure matricielle.