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Production dune solution logicielle et dinfrastructure Prise en charge dincidents et de demandes dassistance Situation obligatoire

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laboration de documents relatifs la production

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Mise en place dun dispositif de veille technologique

Mise en place et

inventory

Installation

(pc portable)

Windows Server 2008

TP Haute Disponibilit

03/04/2014 - 03/04/2014 d'un configuration deuxime A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service produire

03/04/2014 - 03/04/2014

02/04/2014 - 02/04/2014

02/04/2014 - 02/04/2014

02/04/2014 - 02/04/2014

02/04/2014 - 02/04/2014

15/04/2013 - 15/04/2013

12/04/2013 - 12/04/2013

12/04/2013 - 12/04/2013

serveur web redondant

TP CISCO PACKET TRACER

Installation et configuration GLPI

Expos sur la veille technologique

Mise en place d'un agrgat de liens

Installation et configuration OCS

Choix d'une solution informatique

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A1.2.5 Dfinition des niveaux d'habilitation

A1.1.2 tude de l'impact de l'intgration d'un service

A1.1.3 tude des exigences lies la qualit attendue

A1.2.1 laboration et prsentation d'un dossier de choix

A1.2.2 Rdaction des spcifications techniques de la solution

A1.2.3 valuation des risques lis l'utilisation d'un service

A1.2.4 Dtermination des tests ncessaires la validation

P1 Production de services

A1.3.1 Test d'intgration et d'acceptation d'un service

Nom et prnom du candidat : NAIT ADDI YASSINE

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A1.3.2 Dfinition des lments ncessaires la continuit

A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

A1.3.4 Dploiement d'un service

A1.4.1 Participation un projet

A1.4.2 valuation des indicateurs de suivi d'un projet

A1.4.3 Gestion des ressources

A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

A2.1.2 valuation et maintien de la qualit d'un service

A2.2.1 Suivi et rsolution d'incidents

A2.2.2 Suivi et rponse des demandes d'assistance

P2 Fourniture de services

SITUATIONS VCUES EN FORMATION

BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS TABLEAU DE SYNTHSE

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A2.2.3 Rponse une interruption de service

A2.3.1 Identification, qualification et valuation d'un problme

A2.3.2 Proposition d'amlioration d'un service

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X X X X X

X X X X X X X X X

X X X X

A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure

A3.1.2 Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure

A3.1.3 Prise en compte du niveau de scurit ncessaire

A3.2.1 Installation et configuration d'lments d'infrastructure

Parcours : SISR

A3.2.2 Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux

A3.2.3 Mise jour de la documentation technique

A3.3.1 Administration sur site ou distance des lments

A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

P3 Conception et maintenance de solutions dinfrastructure

A3.3.3 Gestion des identits et des habilitations

A3.3.4 Automatisation des tches d'administration

A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit

A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration

A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration

A5.1.3 Suivi d'une configuration et de ses lments

Numro du candidat :

A5.1.4 tude de propositions de contrat de service

A5.1.5 valuation d'un lment de configuration

A5.1.6 valuation d'un investissement informatique

P5 Gestion du patrimoine informatique

A5.2.1 Exploitation des rfrentiels, normes et standards

A5.2.2 Veille technologique

A5.2.3 Reprage des complments de formation

A5.2.4 tude dune technologie, d'un composant, d'un outil

SITUATIONS VCUES EN STAGE DE PREMIRE ANNE DANS LORGANISATION


Installation de nouveau de poste

informatique 18/03/2013 - 18/03/2013 Installation d'un serveur

(OS:Windows Server 2008) 21/03/2013 - 21/03/2013 Rparation d'une imprimante

11/04/2013 - 11/04/2013

X
nouvelle

Mise

en

place

d'une

imprimante chez un client. 11/04/2013 - 11/04/2013

SITUATIONS VCUES EN STAGE DE DEUXIME ANNE DANS LORGANISATION


Restauration des postes

informatiques 11/04/2013 - 11/04/2013 Mise en place et test du serveur

VPN 11/04/2013 - 11/04/2013 Installation de nouveau poste

tlphonique et d'un P.A.B.X 11/04/2013 - 11/04/2013 Recherche sur plusieurs type de

mise en place d'un VPN 11/04/2013 - 11/04/2013 laboration d'une documentation

sur la mise en place du VPN 11/04/2013 - 11/04/2013 Installation de Windows server

2008 sur un serveur 11/04/2013 - 11/04/2013 Maintenance du parc informatique

15/04/2013 - 15/04/2013

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postes et

Maintenance

des

serveurs informatiques 02/04/2014 - 02/04/2014 Vrification du fonctionnement

d'internet dans la salle INFO 02/04/2014 - 02/04/2014 Installation d'un serveur FOG

02/04/2014 - 02/04/2014

Installation d'un serveur WSUS

02/04/2014 - 02/04/2014

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Documentation (Schma rseau)

02/04/2014 - 02/04/2014

Je soussign-e

formatrice (formateur) au centre de formation

certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en formation les activits et missions prsentes dans ce tableau

Je soussign-e

reprsentant-e de lorganisation

certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en stage les activits et missions prsentes dans ce tableau

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