Fiche de l'AWT Qu'est-ce qu'un Intranet?

Prsentation d'une ressource technologique indispensable aux entreprises: dfinition, utilit, composants, facteurs de russite et schma explicatif Cre le 15/04/00 Modifie le 13/04/00

1.

Prsentation de la fiche
Un intranet est une ressource technologique indispensable aux entreprises: dfinition, utilit, composants, facteurs de russite et schma explicatif

L'intranet est aujourd'hui une ressource technologique indispensable l'entreprise. Destin essentiellement amliorer la circulation et les conditions d'utilisation des informations, l'intranet est galement devenu la porte d'entre de l'entreprise vers l'Internet. Cette fiche prsente les aspects techniques d'un intranet, mais aussi ses diffrentes utilisations potentielles, ainsi que les ressources ncessaires et les facteurs lis au succs de sa mise en oeuvre.

1.1.

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2.

Dfinition, utilit et facteurs de russite d'un intranet

Qu'est-ce qu'un intranet et quels sont ses avantages? Quelles sont les technologies mettre en oeuvre? Quels sont les facteurs de russite d'un projet de ce type?

2.1.

Qu'est-ce qu'un intranet?

L'intranet est la partie scurise d'un rseau informatique (d'une entreprise ou d'une organisation) bas sur les mmes technologies que l'Internet (protocoles de communication TCP/IP, serveur, browser, e-mail, etc.). Il est destin l'change et au partage d'informations entre des programmes et/ou des utilisateurs connus et autoriss. L'intranet est gnralement connect au rseau Internet pour permettre la communication avec le monde extrieur.

2.2.

Pourquoi mettre en oeuvre un intranet?

L'intranet permet d'optimiser la circulation des informations. Les principaux services pour les utilisateurs sont:

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courrier lectronique, partage des nouvelles et des agendas, disponibilit et l'change de documents, partage des donnes de l'entreprise, travail de groupe, gestion de la circulation des documents et du travail associ.

Les logiciels ncessaires la mise en uvre de ces services sont:

soit disponibles (pour la majorit des cas): les logiciels de messagerie, les logiciels de travail en groupe (Lotus Notes, Exchange, etc.), etc.; soit dvelopper spcifiquement au cas par cas.

2.3.

De l'intranet vers l'Internet

L'intranet peut tre connect l'Internet afin de permettre aux utilisateurs d'Internet d'accder aux informations de l'entreprise (exemple : consultation du catalogue de produits) et aux utilisateurs de l'intranet d'accder au rseau Internet. Un systme de protection coupe-feu et de filtrage des informations (firewall) doit tre prvu pour protger le rseau intranet des agressions extrieures.

2.4.

Quels sont les facteurs de russite d'un intranet?

nommer un responsable qui sera Monsieur intranet; dfinir les objectifs, le plan de dploiement, ainsi que les cots; dfinir les applications qui seront implmentes sur l'intranet et obtenir le consensus de la direction et des reprsentants des utilisateurs; disposer d'un service informatique comptent pour la mise en uvre, c'est--dire dans les domaines suivants: o rseaux IP; o conception de sites web ergonomiques avec accs aux donnes informatiques; o gestion de la scurit; o support aux utilisateurs. utiliser au maximum les standards du march; faire simple au dpart (viter l'info-indigestion) et soigner l'aspect ergonomique pour les utilisateurs; duquer les utilisateurs et mettre en uvre un service d'aide; valuer les rsultats atteints par rapport aux objectifs.

3.

De quoi se compose un intranet: liste et schma explicatif

Quels sont les composants software et hardware d'un intranet (stations de travail, rseau, logiciels, serveurs, etc.): prsentation dtaille et schma explicatif. Quelles sont les ressources ncessaires en matire de personnel?

3.1.

Schma gnral

3.2.

Composants hardware et software

Diffrents composants hardware et logiciels sont requis: Des stations de travail (PC ordinateur personnel) pour les utilisateurs. Un ou des serveur(s) physique(s) contenant les serveurs logiques suivants:

un serveur logique o rsideront les informations de l'entreprise (agenda, base de donnes clients, fournisseurs, produits, commandes, etc.); un serveur logique contenant les applications qui traitent les donnes (mthode de calcul de la facturation, gestion des stocks, etc.); un serveur logique o rsidera le contenu des crans (pages) qui seront prsents aux utilisateurs (texte, graphiques, tableaux remplir, etc.).

Un rseau local (transparent aux utilisateurs) compos d'une partie physique et d'une partie logicielle:

la partie physique est gnralement compose de: o cartes ethernet avec le pilote logiciel associ dans chaque PC utilisateur ou serveur; o cbles qui relient physiquement les stations de travail entre elles et le ou les serveur(s), des armoires de concentration de cbles et de gestion du cblage (HUB, Patch Panel). Le cblage est gnralement pris en charge par des installateurs spcialiss; la partie logicielle (fournie par les constructeurs informatiques) rside dans chaque PC et serveur. Elle permet, de faon transparente aux utilisateurs, la circulation de l'information entre les PC et le serveur. D'autres logiciels permettent d'assurer l'administration: o du rseau (relev automatique des composants du rseau un moment donn, mesure des performances, etc.); o des utilisateurs (qui peut accder quoi, qui est admis sur le rseau, etc.).

Des logiciels de services: chaque service (courrier lectronique, partage d'agenda, tableau d'information, etc.) demande un logiciel appropri. Des logiciels applicatifs spcifiques: les applications particulires (facturation, gestion de stock, etc.) demandent soit des dveloppements propres soit l'utilisation de logiciels prts l'emploi. Des logiciels dans les stations utilisateurs (PC): les browsers (navigateur) qui permettent d'accder aux informations et services sont universels et disponibles gratuitement. Ils sont souvent complts de petits logiciels (ou applet, transparents l'utilisateur) qui effectuent des traitements informatiques au niveau du PC utilisateur (par exemple la validation du format de l'information rentre par l'utilisateur). Cette dcentralisation du traitement au niveau du PC diminue le trafic sur le rseau et amliore la performance d'un point de vue utilisateur.

3.3.

Le personnel

Du personnel comptent est requis pour: installer, grer et maintenir les logiciels de l'intranet; assurer la gestion de l'intranet (disponibilit des services, performance, matriel, pannes, cot); grer les utilisateurs (qui peut accder et quoi); former et aider les utilisateurs.

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