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Chapitre II : Management de projet RIIRI

Chapitre II : Management de projet RIIRI Introduction Un projet est défini et mis en œuvre

Introduction

Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d'un utilisateur, d'un client ou d'une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données. Le projet peut être décomposé en phases ou en sous-projets, afin d'obtenir des sous- ensembles dont la complexité est plus facilement maîtrisable.

Dans ce chapitre nous allons développer de manière globale et préventive les différentes phases à suivre pour assurer la conduite du projet et donc à son bon aboutissement et à sa réussite.

I. Objectifs du management de projet

La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet suffisamment complexe pour pouvoir : [4]

Être planifiée dans le temps : c'est l'objet de la planification (La planification est la programmation d'actions et d'opérations à mener)

Être budgétée (étude préalable des coûts et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des

sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers

)

faire intervenir de nombreuses parties prenantes : c'est l'objet des organisations qui identifient maîtrise d'œuvre et maîtrise d'ouvrage (voir également fonctions de maîtrise d'ouvrage)

responsabiliser le chef de projet ou le directeur de projet, mettre en place un comité de pilotage

suivre des enjeux opérationnels et financiers importants.

Dans notre cas, l’objectif de ce chapitre est de déterminer les différents enjeux et proposer des solutions stratégiques en réponse aux situations complexes spécifiques au projet. Elle recouvre des notions pluridisciplinaires et interdépendantes où interviennent des problèmes techniques, de cout et de délais. En conséquence, elle s’étend sur toutes les activités permettant de s’assurer que le projet se déroule conformément aux objectifs visés, à savoir la refonte intégrale de l’infrastructure réseau informatique d’EPAL.

Les normes internationales (exp : ISO, AFNOR) stipule que la gestion de projet comprend entre autres :

La maitrise des délais et la planification opérationnelle ;

L’estimation et évaluation des couts ;

La maitrise prévisionnelle des couts et de contenance

Préparations des tableaux de bords ;

Intégration souple de la nouvelle solution (minimiser l’interruption du système existant).

de bords ;  Intégration souple de la nouvelle solution (minimiser l’i nterruption du système existant).
de bords ;  Intégration souple de la nouvelle solution (minimiser l’i nterruption du système existant).

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Chapitre II : Management de projet RIIRI

Chapitre II : Management de projet RIIRI Le management de projet regroupe donc l’ensemble des procédures

Le management de projet regroupe donc l’ensemble des procédures d’organisation stratégique et d’aide à la décision.

II. Processus de décision

Prendre une décision demeure souvent un sérieux problème pour les responsables d’entreprises et les investisseurs. C’est pour cela, qu’avant de prendre n’importe qu’elle décision, on doit impérativement procéder en respectant les étapes suivantes :

Collecte d’informations sur la nature du projet ;

Études de l’environnement technique, commercial et professionnel du projet ;

Documentation ;

Organiser des interviews avec les utilisateurs et les dirigeants de l’EPAL ;

Solliciter les experts du domaine, les consultants, les intégrateurs, les constructeurs, les éditeurs, les fournisseurs et les distributeurs ;

Etude de l’existant et spécifications des besoins (analyse des informations) ;

Le choix d’une solution ;

La diffusion de la décision aux responsables de l’entreprise portuaire d’Alger.

III. Description du projet

Le projet de refonte intégrale de l’infrastructure réseau informatique d’EPAL consiste à établir une nouvelle architecture du réseau informatique pour l’entreprise portuaire d’Alger ; Une architecture qui s’articulera sur des équipements performants et une gestion moderne, basée sur des outils et protocoles, compatibles avec l’avancée technologique des réseaux informatiques actuels.

IV. Cycle de vie du projet

L'objectif doit être précisé de façon claire, chiffrée et datée. Le résultat doit être conforme à des normes de qualité et de performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible.

Pour que le projet en question soit géré dans un contexte de qualité, on partage le cycle de vie du projet en cinq (05) phases principales. Chaque phase sera décomposée à son tour en plusieurs étapes et étapes propres. L’aboutissement des étapes d’une phase peut être entériné, si nécessaire, par une décision prise par les instances responsables du projet.

Ces phases peuvent être représentées dans le temps de la manière suivante :

les instances responsables du projet. Ces phases peuvent être représentées dans le temps de la manière
les instances responsables du projet. Ces phases peuvent être représentées dans le temps de la manière

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Chapitre II : Management de projet RIIRI

Chapitre II : Management de projet RIIRI Phase 03 : Planification Phase 02 : Etude technique
Chapitre II : Management de projet RIIRI Phase 03 : Planification Phase 02 : Etude technique
Phase 03 : Planification Phase 02 : Etude technique et financière Projet RIIRI Phase 05
Phase 03 :
Planification
Phase 02 :
Etude technique
et financière
Projet RIIRI
Phase 05 :
Qualification
Phase 01 :
Avant-projet
RIIRI Phase 05 : Qualification Phase 01 : Avant-projet Fig II.1 : Cycle de vie du
RIIRI Phase 05 : Qualification Phase 01 : Avant-projet Fig II.1 : Cycle de vie du

Fig II.1 : Cycle de vie du projet RIIRI.

Refonte Intégrale de l’Infrastructure du réseau Informatique

de l’Entreprise Portuaire d’Alger

Phase 04 : Déploiement
Phase 04 :
Déploiement
de l’Infrastructure du réseau Informatique de l’Entreprise Portuaire d’Alger Phase 04 : Déploiement 20
de l’Infrastructure du réseau Informatique de l’Entreprise Portuaire d’Alger Phase 04 : Déploiement 20

20

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Chapitre II : Management de projet RIIRI V. Description des phases 1) Phase d'Avant-projet Cette phase

V. Description des phases

1)

Phase d'Avant-projet

Cette phase sera basée principalement sur deux activités préalables afin de pouvoir spécifier les besoins de l’entreprise en termes de performance du réseau informatique. La première, consiste à collecter les informations et les documents décrivant la nature d’applications et services offert par le réseau d’EPAL aux utilisateurs. Ensuite, on passera à l’étude du réseau existant avec la mise au point d’un inventaire d’équipements réseau d’EPAL et une architecture physique qui montre la disposition des équipements et liaisons déployés tout au long de la surface considérable du port d’Alger.

Cette phase est subdivisée en trois grandes étapes :

Présentation de l’entreprise portuaire d’Alger ;

Etude de l’existant ;

Spécification des besoins.

2)

Phase d’Etude technique et financière

Cette phase comporte trois étapes d’études axée sur les détails techniques et financiers pour aboutir au choix de la solution la plus efficace, et qui répond aux exigences exprimées par les utilisateurs et les responsables de l’EPAL. L'analyse des besoins effectués dans l'avant-projet sommaire porte uniquement sur les processus majeurs du projet. Il est nécessaire de faire une étude plus approfondie des besoins pour que la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre puissent s'entendre sur un document contractuel. Les grandes étapes de cette phase sont : le choix des solutions et les spécifications techniques des équipements.

3)

Phase de Planification pour déploiement des solutions

Apres avoir identifié, analysé et évalué les besoins de l’entreprise, on procède à l’établissement d’un plan de mise en place détaillé de chacune des solutions retenue. Ce plan traduit clairement l’installation, la supervision et l’administration des équipements réseau tout en s’appuyant sur un adressage conforme et une segmentation en VLANs. Il est intéressant de mettre l’accent sur l’ordre dans lequel les différentes étapes doivent être accomplies. Les étapes majeures à suivre, dans la planification, pour le déploiement des solutions sont :

Planification du déploiement des équipements ;

Plan d’adressage ;

Planification de déploiement des VLANs.

du déploiement des équipements ;  Plan d’adressage ;  Planification de déploiement des VLANs. 21
du déploiement des équipements ;  Plan d’adressage ;  Planification de déploiement des VLANs. 21

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Chapitre II : Management de projet RIIRI 4) Phase de déploiement du réseau Cette phase correspond

4)

Phase de déploiement du réseau

Cette phase correspond au déploiement des solutions étudiées dans les phases précédentes. Comme le projet sera subdivisé en lots et en tâches, leurs exécutions seront faites en fonction des priorités. Dans un premier lieu, il est recommandé de mettre en place la solution sur un site pilote, à savoir la zone nord, afin de nous permettre de tester le projet dans sa dimension technique, de l'organisation et de l'adhésion des utilisateurs. L'expérience acquise sur la zone pilote permet de préparer le déploiement, de mieux en apprécier la charge, et d'en identifier les difficultés éventuelles.

5)

Phase de qualifications

Cette démarche consiste a vérifiés la conformité des capacités de la nouvelle infrastructure réseaux aux spécifications techniques définies précédemment. Elle devra être conforme aux besoins exprimés dans le cahier des charges établi par le maître d’ouvrage, rassemblant les documents définissant la façon de contrôler le projet, à savoir la refonte intégrale du réseau informatique d’EPAL.

Les

différents

tests

fonctionnels

sont

à

réaliser

pour

tester

les

différents

aspects

de

l’environnement

du

projet,

objet

de

cette

étude.

Dans

le

cas

de

non-conformité

ou

de

disfonctionnement du système, des corrections seront mis en place afin de corriger les problèmes.

La réussite d’un projet passe par une organisation rigoureuse et efficace de l'équipe projet. L’organisation du projet est tributaire de la hiérarchie de l’entreprise concernée.

VI. Identification des intervenants

La gestion du projet doit être confiée à un personnage central, pluri compétant, donc bon technicien, bon gestionnaire et bon communicateur : le chef de projet doit disposer de pouvoir et des compétences nécessaires pour décider et agir en toute indépendance, conformément à la délégation d’autorité que lui a reconnu sa hiérarchie. [8]

Les différents acteurs du projet sont choisis sur des critères d’expertise ou de bonne pratique du travail qui lui sera confié. Pour les raisons de disponibilités, il est préférable de fonder une équipe projet, en détachant les intervenants de leurs services d’origine ou temporairement mis à disposition. Ils exécutent leur mission sous la responsabilité du chef du projet.

Utilisateurs Pôles de médiation Equipe de projet Pôles de Pôles du conception partenariat
Utilisateurs
Pôles de
médiation
Equipe de
projet
Pôles de
Pôles du
conception
partenariat

Fig II.2 : Schéma de structure d’acteurs.

Equipe de projet Pôles de Pôles du conception partenariat Fig II.2 : Schéma de structure d’acteurs.
Equipe de projet Pôles de Pôles du conception partenariat Fig II.2 : Schéma de structure d’acteurs.

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Chapitre II : Management de projet RIIRI

Chapitre II : Management de projet RIIRI Le tableau suivant identifie les différents intervenants et leurs

Le tableau suivant identifie les différents intervenants et leurs taches dans le projet :

Professionnel

Tâches

Architectes réseau

Etudes préalables, gestion de projet, planification du déploiement, Pilotage du projet.

Responsable d’achat

Planification d’achat, l’acquisition des matériels

Techniciens réseaux

Déploiement (câblage), recette technique

Electriciens

Déploiement (câblage électrique), recette technique

Administrateur base de données

Administration et exploitation des bases de données

Sous-traitants

Tirage de fibre optique

Direction de système d’information

Prise de décisions et validations

Tab II.1 : Taches des différents intervenants dans le projet.

VII. Découpage en taches

Le déploiement de ce projet sera partagé en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :

en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :
en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :
en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :
en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :
en différentes phases subdivisées, à leur tour, en plusieurs tâches répertoriées dans le tableau suivant :

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Chapitre II : Management de projet RIIRI Tab II.2 : Taches de projet RIIRI. VIII. Ordonnancement
Chapitre II : Management de projet RIIRI Tab II.2 : Taches de projet RIIRI. VIII. Ordonnancement

Tab II.2 : Taches de projet RIIRI.

VIII. Ordonnancement du projet

Pour faciliter le suivi des opérations à entreprendre, on doit éviter les oublis et les malentendus, l’information doit parfaitement circuler. Pour cela, nous allons dresser deux diagrammes, à savoir :

Diagramme de PERT ;

Diagramme de GANTT.

VIII.1 Réseau PERT

Le Program Evaluation and Review Technic (Technique d’Evaluation et de Contrôle des Programmes) présente d’une façon visuelle l’enchaînement logique des tâches en vue : [8]

de faciliter la coordination et le contrôle de projet ;

d’améliorer les prévisions de durée et de coût.

Le tracé du diagramme de PERT nous permet aussi de connaître le chemin critique c’est-à dire le chemin le plus court entre la première et la dernière étape, et ce afin de :

Connaitre la durée totale du projet ;

Identifier les tâches pour lesquelles tout retard entraîne l’allongement du projet.

A l’aide du l’outil de Microsoft Project Visio, on obtient le schéma ci-dessous qui illustre globalement l’enchaînement logique des tâches a effectuées pour le déploiement de projet RIIRI d’EPAL.

Ms-Project : est l'outil de gestion de projet le plus répandu dans le grand public, il permet la réalisation des diagrammes de Gantt, des réseaux PERT, la gestion des ressources et l'optimisation de planification.

des diagrammes de Gantt, des réseaux PERT, la gestion des ressources et l'optimisation de planification. 24
des diagrammes de Gantt, des réseaux PERT, la gestion des ressources et l'optimisation de planification. 24

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Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.3 : Diagramme de PERT. 25
Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.3 : Diagramme de PERT. 25

Fig II.3 : Diagramme de PERT.

Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.3 : Diagramme de PERT. 25
Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.3 : Diagramme de PERT. 25

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Chapitre II : Management de projet RIIRI

Chapitre II : Management de projet RIIRI L’étude et la mise en place du projet, dans

L’étude et la mise en place du projet, dans son ensemble est prévu pour une période estimé à huit (08) mois.

Date début de projet : Dimanche 03 /03/2013.

La figure II.3 ci-dessus présente une vue globale de l’ordonnancement des taches qui vont être exécutées durant ces 8 mois. Elle permet de donner un référentiel temporel avec les étapes clés et le chemin critique pour atteindre les objectifs fixés.

Il est cependant impossible de donner une précision élevée pour la mise en place de la solution, puisque un trop grand nombre de facteurs interviennent dans ce processus, parmi lesquels :

On a recours à un système de marché à bons de commandes pour financer le projet. Les fonds seront prélevés sur les budgets des entités sur l’ensemble de la période de l’installation.

Il faudra aussi établir des priorités en fonction des besoins de chaque entité pour le déploiement des réseaux ainsi que pour la mise en œuvre des services informatiques. Certaines entités auront surement plus rapidement besoin de renouveler leurs réseaux (par exemple la direction capitainerie et manutention).

VIII.2 Diagramme de GANTT

Le diagramme de GANTT est un planning représentant graphiquement le diagramme PERT. Il permet le suivi des différentes opérations mises en œuvre et leur réajustement, compte tenu d’éventuels aléas comme le retard. [8]

VIII.2.1 Rôle du diagramme de GANTT

Ce diagramme nous renseigne sur

la durée d’une tâche ;

le moment où elle débute et celui où elle s’achève au plus tôt et au plus tard.

A l’aide du logiciel de Microsoft Project Visio, définit précédemment, on obtient le schéma ci-dessous, qui montre l’ordonnancement des taches et étapes de l’étude et le déploiement des solutions apportées au projet de refonte intégrale de l’infrastructure de réseau informatique du port d’Alger.

apportées au projet de refonte intégrale de l’infrastructure de réseau informatique du port d’Alger. 26
apportées au projet de refonte intégrale de l’infrastructure de réseau informatique du port d’Alger. 26

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Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.4 : Diagramme de GANTT 27
Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.4 : Diagramme de GANTT 27

Fig II.4 : Diagramme de GANTT

Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.4 : Diagramme de GANTT 27
Chapitre II : Management de projet RIIRI Fig II.4 : Diagramme de GANTT 27

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Chapitre II : Management de projet RIIRI Conclusion Dans ce chapitre, on a abordé l’aspect managérial

Conclusion

Dans ce chapitre, on a abordé l’aspect managérial du projet en le décomposant en plusieurs phases. Ensuite, on a décrit les objectifs envisagés par chacune de ces dernières. En d’autre terme, on a élaboré un plan de mise en place du projet de refonte intégrale de l’infrastructure réseau d’EPAL, en mettant le point sur l’enchaînement logique et chronologique des tâches à suivre pour le déploiement optimal du projet en question.

l’enchaînement logique et chronologique des tâches à suivre pour le déploiement optimal du projet en question.
l’enchaînement logique et chronologique des tâches à suivre pour le déploiement optimal du projet en question.

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