Cendrillon > Ego Questionnaire : Vous et rimage > Demander des informations détaillées par mail > Image de soi et chirurgie esthétique Outils pour > Caractériser des personnes et des comportements Donner des ordres et faire des suggestions Exprimer des sentiments Paroles en scéne Projet > Réaliser la page d'un programme de formation destiné a valoriser son image S'exercer Vers le DELF B41. Lexique thématique > iaire culturel > p. 16-1? p.20 p.2t p.22 p.23 p. 24-25 p. 26-27 B11Ouvertures 26 Un jour, le fils du roi donna un bal od il invita toutes les personnes importantes. Les deux sceurs étaient invitées car elles prétendaient appartenir la haute société du pays. Elles étaient enchantées et elles s’occupérent immédiatement a choisir les habits et les coiffures qui les mettraient en valeur. Un travail de plus pour Cendrillon car était elle qui blanchissait et repassait’ le linge de ses deux soeurs on ne parlait que des vétements qu’on allait porter. ~ Moi, disait l'ainée, je mettrai mon ensemble de velours rouge avec un grand col de vraie dentelle* ! = Moi, disait 1a seconde, je n’aurai que ma jupe ordinaire mais, par contre, je mettrai mon manteau & fleurs d'or et mon collier de diamants, qui n’est pas mal du tout! On cherchait une coiffeuse pour préparer et arranger les cheveux de ces demoiselles et on fit acheter tous les produits de beauté qu'il leur fallait. Elles appelérent Cendrillon pour lui demander son avis car elle avait bon goat. Cendrillon les conseilla le mieux du monde et elle proposa méme de les coiffer, ce qu’elles acceptérent. Pendant qwelle les coiffait, elles lui disaient ~ Cendrillon, est-ce que tu aimerais aller au bal? ~ Ah ! Mesdemoiselles, vous vous moquez de moi, ce n’est pas ma place. =Tu as raison, on rirait bien si on voyait une servante aller au bal. Une autre que Cendrillon les aurait coiffées de travers ; mais elle était bonne et elle les coiffa parfaitement bien. Elles restérent presque deux jours sans manger tellement elles étaient heureuses. Elles cassérent plusieurs ceintures a force de les serrer pour avoir 1a taille plus fine et elles étaient toujours devant leur miroir. Enfin, Vheureux jour arriva... D'apres le conte de Charles Perraultei Ecoutez et répondez. 4. Qu’avez-vous entendu ? Dune biographie Dun conte Cun récit historique 2. Qui en est le personnage pri 3. Précisez le lien de parenté entre les trois femmes, 4, Dites ce qu’elles sont en train de faire. eo Lisez le texte et répondez. 4. Repérez le nom de auteur du conte original. 2. Connaissez-vous ce conte ? oo a) Relisez le texte. Choisissez parmi les éléments suivants ceux qui font partie des préparatifs des deux sceurs pour le bal. coiffure — chaussures - vétements ~ maquillage — bijoux--sithouette ») Vrai ou faux ? Répondez. 1. Cendrillon est jalouse de ses deux ‘soeurs, 2. Les deux sceurs sont prétentieuses et égoistes. 3. Cendrillon donne de bons conseils. 4, Les deux soeurs pensent que Cendrillon est sans attraits. eo Complétez le résumé de la p. 12 en imaginant la fin du conte. (50 mots environ) eo Une histoire semblable existe-t-elle dans votre pays ? Si oui, donnez-en les variantes (nom des personages, eux, situations, déroulement...). POINT Info } existerait au moins 345 versions ie de Cendritlon, ri La plus ancienne serait une histoire chinoise écrite au IX? siécle avant Jésus-Christ. Cendritlon a été largement reprise 4 'opéra, au théatre et au cinéma. Ouvertare LES MOTS pour... Parler de Vimage Je suis jean taille basse, robe de soirée, Jeme mets } smoking, chaussures a talon... Je porte un tailleur, des chaussures... Je sors } en tailleur, costume-cravate, dans lesquels je me sens bien, s€duisant(e), moi-meme. confortables et de quali sobres et soignés, originaux et stylés. Jaime/Je déteste porter une tenue excentrique, discréte, de marque, passe-partout, « classe », négligée, décontractée, tendance, a la mode, ringarde. Je suis sensible au charme de quelqu’un. Je suis séduit(e) par son look, son allure, son physique, son style, son humour... J'adore les vétements J'ai horreur des parfums trop forts, des gens trop appratés.. i Je ne supporte pas les Styles trop extravagants, les cuniformes »... Je soigne mon image, je me préoccupe de Pimpression que je donne, de Vimage que je renvoie, je m’efforce de plaire, Je fais attention a ma ligne, je tiens a me maquiller, Je me moque de ce qu’on pense de moi, je me fiche de fam.) Veffet que je fais. Limportant pour moi, c’est de me sentir a aise, bien dans ma peau, de séduire, d'attirer l'attent de passer inapercu(e). @ E60 Questionnaire Vous et image * Comment aimez-vous étre habillé(e) quand vous sortez le soir? * Quels types de vétements détesteriez-vous porter dans la vie quotidienne ? * Quand vous rencontrez quelqu’un pour la premigre fois, qu’est-ce qui vous séduit ou vous déplait immédiatement ? + Racontez une expérience lors de laquelle votre image @ joué un réle important. + En définitive, Vimage et le « look » sont-ils importants Pour vous ? Donnez deux raisons.gee La vie au guotidien Impeccable ! En Suisse, Vemployeur est en droit de donner des instructions vestimentaires ou de recommander certains comportements, pour cuitant que cela relove d'un intéret prépondérant pour les affaires. Voici un extrait du dresscode* d'une banque. » code vestinentaize aa 1, «Note style vestimentaire refléte souvent notre mode d'action. Les individus sont principalement jugés sur leur apparence, Les couleurs anthracite fonoé, noir et blew foncé symbolisent la compétence, le formalisme et le sérieux. Une apparence impec- cable peut procurer une paix intérleure et un sentiment de sécurité, » LE TAILLEUR POUR LES FEMMES La veste doit rester lisse, méme lorsqu'lle est boutonnée, et ne doit pas vous serret. [..] La jupe ne doit pas remonter lorsque vous marchez J.J. La veste se porte boutons fermés. Quand vous étes en position assise, is doivent toujours étre ouverts... Le chemisier ne doit ni serrer la potrne ni méme bailer car cela contribue & donner une ap- parence néglgée.(..] Portez des sous-vétements couleur chair en dessous des chemisiers blanes. En outre, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de ne pas vous maquiller le cou. Les traces de maquillage sur le col font mauveis effet. [..] POUR LES HOMMES La veste droite & deux boutons et le pantalon constituent les principales composantes un costume professionnel classique. Par temps chaud, il est possible de ne pas porter la veste condition de porter une chemise & manches longues. Seuls les plis. bien marqués donnent une apparence soignée ; par conséquent, vile & les rafaichirréguliére- ment. [.] A chaque fois que vous enlevez votre costume, dénouez votre cravate et suspendez- la ou enroulez-la. Accordez a votre cravate au moins une journée de repos avant de la porter de nouveau [... La pointe de votre cravate ne dott en aucun cas rentrer dans votre pantalon. Lentretion du comps et du visage font partie intégrante d'une présentation générale soignée. Fnieépoque ol le soin du visage se limitait au rasage matinal et &I'utiisation d’un peu d'aprés-rasaze.. -wun.ubs.com eo 20 a) Lisez le document s et identifiez-le. b) Pour quelles raisons lentreprise est-elle en droit OOe dimposer un dresscode en Suisse ? Ecoutez ces réponses & la question : « Pour ou contre un dresscode dans votre entreprise ? » (document 2). Notez eo Vopinion de chaque personne et précisez ses raisons. Pour - Contre — Mitigé Relisez le document 1. Résumez en trois mots Vimage que les employés de la banque doivent refléter. ee0 ee En petits groupes. Etablissez un code vestimentaire fantaisiste pour la profession de votre choix puis, Quels éléments de ce « code » vous paraissent justifiés ? Quels sont ceux qui vous surprennent ? rédigezle, Te quotorzejsoo ve: (Henri Wartn A: Lime Baste, respnsabe decrement de Fags Obit; "Demande de conse vestimentares Madame, ai bien regu mon contrat ainsi que votre mail de confirmation fembauche comme hate d'accueil et conducteur au ‘Mondial de Yautomobile du 10 au 14 octobre inclus. Je vous enremercie. Pendant ces cing jours, jal bien noté que je devral accuellr les visiteurs et faire [a démonstration de voitures de marque allemande et suédoise. ‘Aucune consigne vestimentaire ni aucune directive concernant le comportement & avoir lors des prestations et des échanges avec les clients rfapparaftsur le contrat. lest juste recommandé Lavie au quotidien DT oo a) Relisez le document 3 et relevez les formules pour : 1. confirmer la réception d’un courrier. 2. remercier. 3. demander des informations détaillées. 4, conclure. b) Relevez deux synonymes du mot « ordre ». eo Vous allez occuper pour la premiére fois le poste de responsable d’animation dans un club de vacances pendant la saison estivale. Vous écrivez un mail avoir une « bonne présentation ». Cest pourquoi je me ermets de vous demander des précisions sur le style de vétements & porter lors des démonstrations. Faut-il un habit spécifique ? Si ou, je vous serais reconnaissant de me le décrire de maniére détaillée, en précisant les couleurs conseillées. /aimerais aussi savoir si habillage et le déshabillage sont imposés sur le lieu de traval. Si fest le cas, ppourriez-vous me précisersile temps consacré & ces opérations fait fobjet d'une contrepartie inanciére ? Dans lattente de votre réponse, Bien cordialement, Henri Martin Pour avoir des informations complémentaires sur les instructions vestimentaires et le comportement A adopter avec les clients. oo isez le mail (document 3) et résumez la situation. STRATEGIES pour. Demander des informations détaillées par mail Préciser l'objet du mail : Demande d’informations détaillées, de conseils, de renseignements... Ne pas oublier les formules de politesse, méme si le ton d’un mail est moins formel que cel Pour commencer : « Madame,/Monsieur, » ou « Bonjour, » (moins formel) Pour conclure : « Sincéres salutations », « Cordialement », « Bien cordialement », « Bien a vous », « Merci » (du plus au moins formel) Faire référence a Vorigine de la demande: Jaccuse réception de votre lettre d’embauche. J'ai bien recu votre mail de confirmation de... et je vous en remerci Je fais suite a notre entretien téléphonique et... Toujours reformuler U'objectif du mait Je m'adresse a vous pour obtenir des informations sur... Je souhaiterais avoir des renseignements sut d'une lettre écrite : Saimerais bénéficier de vos conseils propos de... Pourriez-vous me renseigner sur, me donner des informations sur, m'aider Demander des informations détaillées : Saimerais aussi savoir si... Pourriez-vous me préciser si... Je vous prie de m’envoyer des informations plus précises, détaillées sur... Paimerais avoir des détails sur... Je vous serais reconnaissant(e) de m’indiquer en détail ce que... Yartil des consignes, des directives, des instructions quant a.@ Outils pour. > Caractériser des personnes et des comportements Boos: 2) Ecoutez le document 1 et identifiez la situation. b) Notez ce que doit comporter la page Internet personnelle d’apras Joél. eo Lisez « Les mots pour...» ci-dessous et repérez les qualités et les défauts évoqués dans le document +. LES MOTS pour. S OOS Ré€coutez le document 1. Quels comportements sont recommandés par le coach avant et pendant l’entretien ? eo Créez votre page Internet personnelle dans le cadre de votre recherche d’emploi. ‘Montrez les facettes de votre caractére, faites partager vos centres d’intérét et montrez votre intérét pour votre métier. Les traits de personnalité et les comportements professionnels Qualités rigoureux(se), fiable, exigeant(e), minutieux(se), perfectionniste résistant(e), endurant(e) précis(e), organisé(e) /ayant le sens de organisation, méthodique, sérieux(se) ‘ouvert(e), intuitif(ve), ayant esprit d’équipe, une bonne capacité d’adaptation, le sens du contact serein(e), calme, paisible réaliste dynamique, motivé(e), efficace, réactif(ve), autonome créatif(ve), inventif(ve), talentueux(se), ingénieux(se), curieux(se) diplomate, conciliant(e) Q) cut 10 Défauts laxiste, désinvolte, influencable, tatillon(ne), trop attaché(e) aux détails fragile, peu résistant(e) au stress brouillon, désorganisé(e), déconcentré(e), confus(se), distrait(e) borné(e), étroit(e) d’esprit, obtus(@), mal a aise en groupe, renfermé(e) nerveux(se), anxieux(se), agressif(ve) réveur(euse) mou (molle), passif(ve), n'ayant pas le sens de Vinitiative incompétent(e), médiocre, incapable, indifférent(e) rigide, cassant(e) Seana Use ete qu vient soment dt beutigue oa ct une maison deeoutae cient des waa- roruine Elle wa donné Fadese oi fe pons wo presen. Au tliphone. un home que fai trowé plutdt mabe et dont fa vot était jeune ma fi un nendeg-vous pout demain vers 17 hows. Coneext mhabiler pou five bonve presen ? Cobre... vis mele wa Jape note en et que fe portent cuee man top rouge on coton tout simple. Une touche de couleur dont jai bien besoin pace que je sus top ple ence woment...Mes comeing nots un bind magullage Quel comportement altend-on ce mot ? Je saura’ we monten téenvée, nis quan ride site de eo Lisez Vextrait du journal intime de Sophie (document 2) et répondez. 2. Que va faire Sophie le mardi 11? 2. Quelle tenue compte-t-elle porter ? +3. Que pensez-vous de son choix? ot sole qu tussent emi danse wen de maaan sms wl val sens provocation. Je ds ce que fot pow de oe qu vont me jag. ent sens & ce qu pe me dei 16+POINT Langue 3 Les pronoms relatifs simples ‘Outils pour. BFE a) Relisez le document 2. Relevez les phrases avec des pronoms relatifs et dites a quel mot ou groupe de mots ils correspondent. uN Une cliente qui vient souvent d la boutique... ») Relisez et dites ce que remplacent celles, ceux et ce dans les extraits suivants, celles qui réussissent le mieux dans le métier / ceux qui vont me juger / ce qui peut me déstabiliser MEMO Les pronoms relatifs simples Qui rempiace un sujet ‘Que remplace un complement objet direc. ‘011 remplace un complément de liu ou de temps. J'ai grand dans une maison. > C'est la maison ou j‘ai grand. Dont remplace un complément introdut par de, Je vous ai pane ce cette personne. > Crest fa personne dont je vous af pare Attention ! Seul le pronom simple gui peut s'employer avec une préposition. est quelgu'un en qui ai confance et avec gu’ fe pare brement. Les pronoms démonstratifs avec des relatifs simples «Le pronom démonstratif s'accorde en genre et en nombre ‘avec son antécédent. Il s'associe directement A un pronom relat = Geux/celles + qui, que, dant = les personnes qui/que/dont. Colles qui réussissent le mieux... Ceux qui vont me juger.. Ge + qui, que, dont = V'idée ou la chose qui/que/dont... de suis sensible & ce aul peut. Les vétements sur le it, c'est ce que f/emporte en voyage, Ce qui je pense ne te regarae pas, ce: dont - Ae ou guy - Cov POINT Langue La mise en relief avec des relatifs | Notre collegue Corinne Chevalier a été promue | directrice adjointe au service commercial. Corinne a débuté sa carriére professionnelle comme simple employée et elle a su entretenir des contacts de qualité avec nos clients, c’est ce qui lui donne aujourd’hui des atouts pour son Son efficacité, a) Relevez dans le document 3 les phrases avec un pronom telatif. b) Associez. Cest ce qui est ce dont: Cest ce qu nous apprécions. nous avons besoin. nous sommes sensibles. nouveau poste. Elle a toujours fait preuve de Crest ce a quoi“ nous plait. disponibilité, de force de conviction, de curiosité ) Transformez les phrases de l’activité b) comme dans et d'un sens aigu de la diplomatie dans les exemple. situations délicates, ce que nous admirons tous. Son efficacité, c'est ce qui nous plat. > Ce qui nous plait, c'est son efficacité. Bonne chance & Corinne et bonne réussite, cest ce que nous lui souhaitons | eo 2) Lisez le mail (document 3) et répondez. 4. Quil'a envoyé ? 2. Quel est son objectif? b) Relisez et notez les principales qualités de Corinne. MEMO On peut mettre un élément d'une phrase en relief : « Soit en P'encadrant : C'est + élément + gui/que/dont.. Cest son sens de la diplomatie que nous admirons tous. = Soit en le reprenant avec « ce élément + c’est ce que/qui/dont... Son sens de a diplomatie, c'est ce que nous admirons tous, ce que/qui/dont... + c'est + élément Ce que nous admirons tous, c'est son sens de la diplomatie. SY See Fr i ge ATTA) 7 diea CAND\EC EL Points de vue Sur... pte CEE 5 * Aba Mgt oess) 7. aoa peau mis sue af ale?» wala eau 3 de BlancheNeige, demande|chaque matin au cadre d’ébéne Pee Ce et Ss ‘Abritant son image dans le miroir. Et ¢e dernier de lui répondre que oui, ‘alle est la plus belle, jusqu’a cette aub¢ fatidique oi le miroir lui revelera 1 pronehent Svs sungue a Gar daenavan lance passe en beauté, 3a ARH cle amend Bah, Yon peut snnersoger quant ia saint mentale de cette Fenine, beg ine de son état, qui entend des voix en provenance de son reflet. Ou bien, de se dire que les fréres Grimm, auteurs du conte, furent interpellés uvntiedote pepe Sein sx aed nmmetione [ft secular Je miroir pour ae Ja ride précoce, la disgrace invisible au commun, Miroir, mon beau miroi jentre l'image idéale de soi ct la réalité d'un jeniypas, et ce, jusqu’a obsession, jusqu’a s’en fade, ou jusqu’a réveiller la folie, |..] En somme, pour les fréres Grimmy Ie miroir ést ennemi du bien ou, plus exactement, la recherche dans le miroir d’une quelconque,vérité sur soi, nécessairement désa- “able, conduit a sa propre destruction. [.J--— Cal Gui CAQ, ae idemment, ce conte est une métaphore, c'est de beauté intérieure dont Wes Gh Sle a) ilest question, celle de I'ame, celle du fond du miroir, et nul n'y échappe, pas méme Dorian Gray’. Ceci étant, revenons au début de histoire, cette fois la notre, celle du rapport que nous entretenons au miroir, oi nous verrons que ce n’est pas le miroir qui parle, mais Autre, celles et ceux qui nous disent quoi y voir, de maman a cet air du temps prescripteur de Ta ¢ bonne image ». Disons aussi qu’image de soi et estime de soi sont ici pratiquement synonymes oo 2 {ID Nasio, Mom corps tes mages, Payot, 2007 Observez l’affiche, lisez le titre du document 1 i et reformulez le theme du débat. rsnnage > BO® ) Lisez le document 1. Dans quel ordre apparaissent les éléments suivants ? 1. Popinion du rédacteur de Varticle 2. la référence au conte Blanche-Neige 3. les hypothases sur 'interprétation du conte b) Vral ou faux ? Justifiez vos réponses. 4. Selon l'auteur, seules les femmes se regardent dans les miroirs. 2. Observer son reflet permet de mieux s’accepter. 3- Pour les auteurs du conte, le miroir est maléfique.N. 4. Le miroir est le reflet du jugement des autres. £ 5- L'estime de soi n’a aucun rapport avec l'image de soi. F c) La publicité, la mode, les articles des magazines sur « Vimage de soi » vous influencent-ils dans votre comportement ? Donnez des exemples. Julia Roberts dans Miro 18Points de vue sur. D4 Ala recherche de la. beaie,, Neat st sa « eS La tendance, cea pe semble pas Sparaney la France, Selon Le Parisien a chirurge esthétique trowverat de plus en plus p, Tadeptes chez les ados/fes files essentiellement. Le Conseil national de ordre des médacins” a done décidé de trer la sonnette d’alarme —— "° face a cette augmentation notable des rhinoplasties, des poses d'implants mammaires et des liposuacions chez les mineurs, Jc} Dans le {uotidien, le vice-président du Conseil national de l'ordre des médecins insiste sur la dfférence entre chirurgleréparatrice (orelles décolles, poltrine trop importante...) et chirurgie esthétique. Dans ce demisr cas, i met en garde contre le « syndrome de la bimbo ». « Ce syndrome, = / c'est ado quiva changer un aspect de son corps, sans éte pour autant satista, exalique-tl va demander de nouvelles opérations et c'est = le dur de ta course sans fin vers une image de pitas Teniste pas. » Au corps médical, salon lu, de « cre non». eB Lisez le document 2 et répondez. Trouvez-vous cette tendance chez les adolescents : 4. Résumez la position de l'ordre des médecins. normale, choquante, discutable mais légitime ? 2. Quelles sont les trois parties du corps que les adolescents veulent le plus souvent modifier ? iquant ces opérations. LES MOTS pour.. Ba) Obverver ler Pictos avat/ apres dul docu ment 3: Parler des transformations par la chirurgie Trouvez ce qui a changé chez ces deux personnalités canes, esthétique rea Se faire refaire le nez (rhinoplastie), les lévres, 3 ? 5) Que pensezVous de ces modifications ? ieee, vee Se faire enlever un grain de beauté/“ Donner des ordres et faire des suggestions 1 Renecities ea ligne «faites ce qui faut a 1. Il faut que vous disiez la vérité. Votre futur(e) partenaire n‘aimerait pas que vous vous inventiez une vie imaginaire pour vous faire bien voir. Ne mentez jamais & propos du métien que yous exercez, 2. Il est absolument indispensable que vous mettiez vos atoutsf valeur ; mais il ne faut pas paraitre trop content(2) de soi. I! est donc important que votre texte de presentation soit original, dréle et décalé. 3. Avez-vous envie que votre profil soit visité ? Cela exige que vous illustriez avec votre photo. Un profil sans photo, c'est un suicide virtuel | es 4. 1| faut que vous preniez votre temps. Nous vous suggérons de « chatter » pendant une ou deux semaines «avant de le ou la rencontrer. ‘S.Lors des premiéres rencontres, soyez prudent(e) : trop d'autorité peut rebuter. Interdisez-vous de dire = «II faut absolument quon se revoie. » et préférez une formule de suggestion comme « Ce serait bien quon se revoie bientat. » Remplacez : « J'aime la ponctualité. » par : « II vaudrait mieux qu’on ne rate pas le début du film...» Etsil ou elle est trop pressant(e), évitez un sec : « II ne faudrait pas précipiter les choses. », dites plutot : «Ce serait merveilleux de se connaftre un peu micux...» Resor’ eae a LESMOTS pour... isez le document 1 et résumez ce qui est dit : : x surla rédaction et la présentation du profil mis en ligne. Faire des suggestions 2. urle comportement & avoir avant et pendant la rencontre. Suggérer, conseiller | «de «infiniti: Ce serait bien, mieux...) - que + subjonctif Ivaudrait mieux, Il faudrait (+ inf. ou + que + subj.) Tu pourrais, Tu devrais (+ inf) ©) Notez les formes qui permettent de faire des suggestions. Ce serait bien si (+ imparfait ou + que + subj) 2. U'interdiction. POINT Langue aa Le subjonctif présent (rappe)) a) Observer. b) Avotre avis, pourquoi doit-on employer le subjonctif Il faut que vous disiez la vérité, aprés ces expressions ? I vaudrait mieux qu’on ne rate pas le début du film. i Ce serait bien qu’ils se retrouvent le plus tot possible. eee Ta MEMO + Formation du subjonctif présent : base de la 3* parsonne du pluril au présent de Vindicatif + -e, -es, -e, ~ions, —iez, -ent Principaux verbes irréguliers : avoir, étre, pouvoir, voulor, savoir, aller, faire, valir, falloir, pleuvoir, = Le subjonctif est principalement employé aprés les verbes ou adjectifs exprimant : —une nécessité, un jugement : i faut, il est préférable, il vaut mieux... que un souhait, une suggestion : désirer, préférer, souhaiter, vouloir, proposer, suggérer... que un ordre, une interdiction : exiger, ordonner,interdire, refuser... que ~un sentiment : éire heureux(se), surpris(e), triste, scandalisé(e)... que + Certains verbes sont suivis du subjonctif quand ils sont a la forme négative ou interrogative avec inversion du sujet. Ja ne suls pas sir qu'l vienne, Crois-tu que ce soit une bonne idée ? = On emploie que + subjonctif quand les sujets sont différents. On emploie I'infinitit quand c’est le méme sujet ou aprés une formule impersonnelle. Elle veut vent Elle veut que je viene. / 1 faut parti, x I fut que je parte.thy > Base SuBoNt > Exprimer des sentiments ag veg? das ycchO Os: Ecoutez ces clients d'un célébre site de rencontres (document 2). Dites dans quels témoignages sont iés les sentiments suivants : peur, joie, regret, déception, dégoit, envie, surprise, souh: POINT Langue Subjonctif passé, infinitif passé Réécoutez le document 2 et complétez. — Je suis tellement heureuse d’avoir rencontré homme de ma vie. —|e regrete... —J'ai été trés surpris que nous... MEMO = Formation de Vinfinitit passé avoir ou étre & Vinfinitif + participe passé du verbe ve suis heureuse avoir rencontre homme de ma vie, Elle regratte d'etre venue trop tot. = Formation du subjonctif passé avoir ou étre au subjonctif présent + participe passé verbe alle Ne, S@ Sork Pas tntendty de suis Surpris due nous ayons reussi Wa ét6 décu qu'elles ne soient pas venues, «= Linfinitf passé et le subjonctit passé s'emplolent pour ‘marquer l’antériorité de I’action. .Je suis tellement heureuse (action 2) davwir rencontré faction 1) /'homme de ma vie, Jai été surpris (action 2) que nous ayons réussi (action 1). -Atenton & infiniti négatit passé : ne pas + auxiliare + Participe passé. Jo regrete de ne pas avoir angels votre agence plus tt ESUr meas weer ssa dork pay «oto cu? eo dac sas Sour Nad Casa soaeelg es la. (le J Lisez le document 3 et répondez. { a x CSI dE AT 4. De quel type de document s’agit-il et de quoi est-il question? 2. Selon vous, est-ce un homme ou une femme qui est. Vauteur de cette lettre ? Justifiez. 3. Relevez les expressions de sentiments utilisées par Vauteur de ce courrier. QUE 6 AOS. (Heat fet Ws pxcemerar Wdserr EM) US) outis pour. D1 Bante dc bowe, tu bow UW boive NovS by vior Now bovids Ws boi ven Chouchoo, “est Finn Ga me le cle fe quitter de cette facén mais j’ai ev peur de Craguer en a présence. Ve faimais mais la vie quotidicme a eu raison cle mon amour. T as Continue a@ théquenter tes amis que je défeste ef @ aller fous les samedis matins & tes enfrainements de sport. Et j'ai frowns choquant que fu n’aies fait que guaine fois la vaisselle en Guatre’ mois. Mais je tame bien, fo sais. Restons amis: Dominigue LES MOTS pour... Les sentiments d’amitié et d'amour Lamitié Un copain/une copine, un(e) pote (fam.), un(e) ami(e) Sentendre bien avec, estimer/avoir de l'estime pour, apprécier, avoir de la sympathie pour, aimer bien, aimer beaucoup, étre attaché(e) a quelqu'un. Etre (trés) proches, étre complices. amour Mon copain/ma copine, mon petit ami/ma petite amie, mon compagnon/ma compagne mon/ma conjoint(e) (administratif) Mon mari/ma femme, mon époux/mon épouse (sout,) Etre amoureux(euse) de, étre épris(e) de (sout.), aimer quelqu'un. La tendresse, avoir de la tendresse pour quelqu’un. La passion, étre fou/folle de quelqu’un. Etre, sortir, avoir une histoire, une relation ‘amoureuse avec quelqu’un. Avoir une aventure avec quelqu’un. La jalousie, une scéne de jalot Une scéne de ménage Une rupture, rompre avec, quitter quelqu’un. Une séparation, se séparer de quelqu’un, Un divorce, divorcer. La haine, hair quelqu’un ; le mépris, mépriser quelqu'un ; Vindifférence, éprouver de l'indifférence pour quelqu’un. 2d ae a ae étre jaloux(se).BH) Paroles tn Scené Sur tous les tons a Ecoutez ces phrases entendues dans un bureau et dites s’il s’agit d’un ordre ou d’une suggestion. So Réécoutez et répétez-les en soignant le ton. Phonie-graphie Oe : Ecoutez et complétez avec les lettres 3,4, ou, eu, 0, au puis répondez ala question. Dans la v.Llle de Padipado, on traive de belles flvirs. Ly a des blafets mais in'y a pas de rases. Ony trouve des cacts, mais sans ép.i.nes. Ilya des rues, mais pas de dWx-rwes. On peut y acheter du sulcre, mais pas.de r.4z. Ilya des fax, mais pas d’4%¢s. Enfin, ilya des advites, des je:nes mais pas de vpeeilles personnes. C'est b.zarre, n’estce pas? Quelle est explication ? Viovats> @ rex > Lucas Proposez d'autres objets qu’on trouve dans la ville de Padipado. Brvinat-doux Mise en scéne o Jouez cette scéne de la piéce Trio en bémol d’Eric Rohmer. Tableau 7 ADELE _ lest intelligent. PAUL Qui, mais il n'en tire pas suffisamment parti. Méme dans les affaires. Il est trop snob! ADELE II n'est pas snob : il vit dans un milieu, PAUL Crest ce que fappelle snob : dépendre d'un milieu, de lopinion ‘dun milieu. ADELE Tule connais mal. PAUL Jespére pour toi que tu le connais bien. ADELE Tr&s bien, Je vois ses qualités mais aussi ses défauts. PAUL _Lesquels par exemple ? ADELE Cene sont pas ceux que tu dis :il est orgueilleux. PAUL Crest normal. ADELE Egoiste. PAUL Oh ! Quine lest pas ? ADELE Maniaque*. PAUL Plus que moi? ADELE — Pas pour les mémes choses. PAUL Et puis ? ADELE Et puis... euh... NMeC> houng. PAUL lest coureur®. ii games ADELE Ine sen cache pas. PAUL Ga, c'est son numéro. ADELE — Ahnon'! II dit que cst [8 son drame. PAUL — Ceest ce que j'appelle son numéro. ADELE Maisil est sincére. PAUL ILest peut étre méme sincérement amoureux ADELE Jene crois pas. Erie Rohmer, Trio en bémol, Editions Actes Sud, 1992 1 snob: prétentioux 2. maniaque obsédé par lordre, trop attaché aux détails 3 coureur: qui aime siduiro les femmes Scéne de ménage Mettez-vous par deux. Choisissez un sujet de dispute ou au contraire d’éloges (taches ménagéres, fidélité, argent, look..) et jouez la sc8ne.Réflexion préalable En grand groupe. 1. Faites la liste des contextes et des situations nécessitant de mettre en valeur son image. ‘Se présenter @ un entretien d’embauche, se rendre é un rendez-vous amoureux... 2. Notez tous les aspects a traiter pendant Ja formation. Ce quon doit porter ce jour-la, ce quest & améliorer, ce & quot il faut penser... On. NE Sart Jamous NOM DE LORGANISME Intitulé du stage Accrache RIRAAR nous propasons i ceace et celles gui .. de. Programme 2. Projeter de soi une image positive 2, Adopter d'emblée un comportement professionnel 3. Valoriser... 4, Décoder.. st Présentation En grand groupe. Réaliser la page d'un programme de formation ” melisse Agidal: destiné a valoriser son image » NArnessq Cabea\l tro Réalisation +2 En petits groupes. lay milena salQ@zay 1. Choisissez un des contextes Tistés. 2. Informez-vous sur les tarifs, la durée et les rythmes des formations de ce type. 3. Trouvez un nom a votre organisme de formation. 4. Cherchez T'intitulé précis de votre formation. 5. Rédigez Taccroche de votre page. Au-cows de cette formation, nous proposons ceux qui. de... 6. Complétez chacune des rubriques du document donné ci-dessous en modéle mem” AAA GRD Les « plus > de la formation > Une demi-journée de mise en situation dans une entreprise > Chaque participant... Dates, villes et tarifs de ta formation : ... 1. Chaque groupe présente son programme de formation et le meilleur est sélectionné. 2. Le groupe sélectionné organise la premiere demi-heure de la formation. Deux personnes simulent Tune des rencontres suivantes : > Recruteur / Candidat > Rencontre amoureuse > Premier contact avec ses futurs beaux-parents (Prévoir quelques accessoires pour jouer la scéne.) Le groupe de « formateurs » prend des notes. Aprés concertation, il fait un retour sur ce qui s'est passé et donne des conseils & la personne concernée. Les autres groupes peuvent participer et apporter leurs suggestions. otek aae 5 exercer » Les traits de personnalité et les comportements professionnels 1. Rocherchez les adjectis correspondant aux qualités et aux dfauts suivants, {a disponibile fe réalsme — fa rqueur a curosité — la conviction — ‘2 axisme — rendurance —la paresse ~ ragressivité la confance 2. Voici une liste de comportements professionnels & adopter en entreprise : 1. faite des concessions 2 prondre ses resgonsabiltés 3. tenr ses engagements 4, sintéresser aux résultats 5. mettre le cient au cceur de Forganisation 6. transmettre ses connaissances ‘Notez le numéro correspondant au comportement professionnel. @, Je vous avais promis ete al fat: n° 3 +. Je vas vous expiquer pourquoi cette nowelle démarche a bien fonctionné, ©. Cafeit combien de marge 2 4. Il faut que ce nouveau service réponde aux besoins du client. @. Jacoepte ce contrat et jen assume tous les risques. 4 Finalement, nous allons retenir votre proposition, bion qu'elle soit ‘aaméliorer. 3. Reformulez ces comportements professionnels avec los expressions suivantes, tre ponctuel —anticiper les risques ~ établir des relations Professionnelles — faire passer des messages ~ Gre fable ~ savoir fixer {dos priorités — faire prewve de mattise Exemple : Je respecte les horaires. > Je suis ponctuel, 1. Séchange efficacement avec mes partenaires, 2. Je garde mon calme dans toutes les situations, 3. Jenvisage tout ce qui peut aver. 4, Je cherche de nouveaux contacts. 5. Je respecte mes engagements 6, Je peux identifier ce qui est important. > Les pronoms relatifs simples 4. Complétez avec des pronoms relatifs simples, 1. Un costume . tombe bien, c'est le b.a.-ba de Iélégance ... vous recherchez 2. Noicl une charmante petite robe... vous mettrez en toutes Cronstances etl prix es ts abordable, 3. lly ades jours. tout va mal ! Pensoz a une petite séance chez 'e coifeur.. vous redonnera confiance en vous, 4. Le syle personne! et original... vous réviez est maintenant en ligne ‘sur relook com, 5. Faites confiance & Orpur... vous propose toujours fe bijou il faut Pour vous mettre en valeur. 26 vingt-quatre 5; Complétez la description ci-dessous avec des pronoms relatifs simples. Jacques observait la jeune fille . essayait ouvrir la grille @ quelques metres de lu. De taille moyenne, mince et blonde, elle ‘aurait pas été sans grace si son visage, ..ne portait aucun maquilage, r’avait ét€ aussi fetmé. Les levees, .. elle gardait Gtroitement serrées, dessinaient un pli amer. Une tide verticale entre ses sourcils le dessin était pactat sétait creusée. Cétait aussi ce visage trop sérieux... ne permettait pas de lui donner un ge précis. I ui manguait ce fluide rayonnant . la jeunesse Spanoule dégage toujours. ee apres Louis C. Thomas, Sans espoir de retour 6. A partir de chacune des notes suivantes, faites une présentation ‘on une seule phrase. Utilisez au moins deux pronoms relatifs, 1, Julie: née Dijon — ya fat toutes ses études universitaires —n'en st partie qu’a 'age de 25 ans. 2. Maxime : parents expatriés — revenu en France & 18 ans ~ études Lniversitaires bingues, 3, Leila: stylste ~ 24 ans ~ un talent reconnu par les professionnels ‘séduits par son original. 7. Complétez avec les pronoms relatifs appropriés, Cétait un homme ... la vie n'avait pas été facile et chez ... les épreuves n’avaient pas laissé de traces visibles. Son visage, ... les traits étaient lisses, reflétait une expression de bonté ... ses interlocuteurs restaient surpris. Il ne manifestait jamais d'impatience ni de colére, qualité... le vendaient apte & la fonction ... il occupait, Monsieur Dutilleux était chargé de répondre aux plaintes et réclmations .. s'accumulaient dans le petit bureau .. il travaillait. Il accomplissait ce devoir avec une régularité tranquille ... faisait "admiration de ceux... il cotoyait. « Dutillewx, disaientils, est un employé ... on ne peut pas se passer. » D'aprés Marcel Aymé, Le Fasseamurale 2 Les pronoms démonstratifs avec des relatifs simples 8. Complétez avec un pronom démonstratif et un relatif simple. 1. lly avait plusieurs candidats a entretien d'embauohe, J'ai choisi. tat le plus réact 2. Dans la premigre sélection des candidats, al éliminé Dhysique étalt néiigée, 3. TTois candidates sur cing ont été sélectionnées pour le deuxiéme eniretion...@ n'ai pas retenues n'avaient pas un niveau d' étude suffisant, 4, Deux recruteurs étaient la, Je suis tombé sur. de rencontre. ‘5, Mas recherches de la partenaireidéale avec Lovie ont été un ‘Suocés : a trouvé... tout le monde rave, appearence Je n'avais pas envie> La mise en relief avec des relatifs 9. Transformez les phrases comme dans l'exemple. Exemple : Je trouve que votre manque d organisation est impardonnable. > Ce que je trouve impardonnabie, c'est votre manque d organisation. > Crest voire manque af erganisation que je trouve impardonnable. 1, Lapeur fait réagir votre client 2, Je vous reprocte voire manque de transparance. 3, Je ne supporte pas votre passivité! 4, Sa désinvoture est inadmissible 10. Reformulez les phrases en utilisant la mise en relief. 1. Corinne a déja vendu un projet, cela montre son talent 2, I travalle depuis longtemps avec les mémes clients, je trouve ga ‘res post 3, Son équipe est compétente, elle en est fére. > Le subjonctif présent 11. Mettez les verbes entre parenthéses au subjonctf présent. Changer de ve, ou, mais pas n‘importe comment. Pour changer de vi, i faut que vous (tre) mativé. Tout d'abor, il est indispensable que vous (marin) votre projet et, pour cele il est bon que vous (consults) des associations. faurait aussi que vous (aire preuve) imagination sans perdre votre bon sens. Sij ais vous, jestimerais Ie dogré de risque avant de me lancer, cari est primordial que votre projet (céussin 112, Mettez les verbes entre parenthéses au subjoncif présent. Un vilain bouton est apparu sur votre visage ? I faut vite que vous (@’en débarrasser) car vous n’aimeriez pas que vos collegues (s'en ‘percevoit) pendant le briefing du matin Il est d'abord important que le bouton (ne pas pouvoir s‘infecter. Essayez une goutte aul, essentiele ou, & défaut, un peu de vinaigre de cide, Ine Faut surtout as que vous le (grattouiler) ni méme que vous (ypréter attention). En fait il faudraltquil (een alle) naturellement, sans que vous le (savoi! 113, Mettez les verbes entre parenthéses & un temps de indicat ou du subjonctt. Recruter un ou ne assistant) (te) un exercice dca. est ben que Je DRE (séoctionne) des candidatures en adéquation avec entreprise, mais il est important que ce (te la personne responsable cu service concerné qui faire) le chobx final parce que cest elle qu @volue) dans Je futur avec le ou la recruté(e). En revanche, il est recommandé que les recruteurs (ne pas soumette) les candidat & un veritable tribunal. faut ‘re sr que le ou a cancidate)(comprencre) bien les questions et que vous {attendre) quit ou elle y (répondre) sans ui couper fa parole I vaut mieux {que vous le ou la (ecevoi) en tte atte. Ein, méme si vous sounatez que votre futur) assistant (sourre) et (vol recevir es clients avec mabilt il est impértt que voire choi (ne pas te fond) sur le saul cate physique. E maintenant, vous (voit) commencer le ecrutement ! Stexercer DT 14, Faites une soule phrase. 1 2 3 |. Ma nouvelle ciffure ll plat; je suis ravi. ‘Jira le chercher en voiture ; en al envi. 3. Elle met du parfum. J‘ horreur de ca ! 4, Ilveut sortr avec moi. Je suis surprise ! 6 5. Je la verral ce soir Je suis content. > Subjonctif passé, infinitif passé 15. Transformez les phrases comme dans Pexemple. ‘Exemple : Delphine était contente : Paul était venu la chercher aprés la réunion hier et elle avait bouclé son programme. > Elle était contente que Paul soit venu et d’avoir boucié son ‘programme. sl 2 3. 4 Javais peur: vais oublié mes clés et ma mére avait aissé le gaz ouvert. La responsable du servic regretat deux choses nous n'avions pas réunion heute et ele n'avalt pas donné de consignes assez précises. Mare était mécontent: Puline avtt pris sa place et en plus avait rag] top tad LLautour était rs satsalta: lle avait enfin trminé son derier chapiteetsontraducteur ne 'avait pa trahie 16. Faites une seule phrase. 1. Je suis furieuse | Je n'ai pas noté son adresse. > On ira & Rome un week-end. Je trouve ca sympa ! |In’est pas venu a la gym. Jo le regrette. Je ne Vai pas reconnue tout de suit. Je suis furieux ! Je mats des annonces et personne ne me répond... Je suis dégodté | Je suls moi-méme surprise. ai accepté votre invitation et vous mm'avez beaucoup plu Les sentiments d’amitié et d'amour 17. Complétez Ie dialogue avec les termes des « Mots pour» p.21. Choisissez ta fi Anissa, je n’aime pas ton attitude avec Lo. L60 7 ny rien entre nous. Je m’. av ll c'est tout On drat pourtant que tu ests. & bu, J'ai def... pout li est val, mals c’est tout. Dis dono, est-oe que tu sera. par hasard ? Non, Mais jo sus tres... de to tu sais, et ga ne me plat pas que ous soyez si Alors, tu vas me faire une .. chaque fis que. un ami? ‘Quand méme, tu es ma... depuis plus d'un an, cn pense méme se marie, Je réve ! Eooute stu continues je vas... parce que si c'est ca le mariage avec to, merci bien. Pardon | Je suis tellement ..de toi que je perds la téte. Anissa, ne me .. pas! Je regrete, Anissa, mais si cette histoire continue avec Léo, Je préfére me... de oj plutbt que de sour toute ma vie. winecine 2BMa VERS LE DELF B1 ar eesaca Compréhension de Voral EXERCICE 1 {2 6 points lisez les questions, écoutez le document puis réponde: 4, L’émission dont parlent Karl et Claudia donne aux participants des conseils pour : 1 point a, redécorer leur appartement. b. cuisiner des plats bons pour leur santé. ¢. améliorer Vimage qurils ont d’eux-mémes. 2. Cette émission : + point a. est ancienne, b. est récente, c. n'est plus diffusée. 3. accompagnement proposé parle coach : 1 point a. est uniquement physique. b. est uniquement psychologique. ¢. est a la fois physique et psychologique. 4,Au début de l"émission, & qui demande-t-on son avis ? 1 point a. Au coach, b, Aux gens dans la rue. . Aux proches des participants. Quelle est la réaction de Claudia par rapport & cette émission ? 2 point Elle est amusée. 2 b. Elle est indignée. . Elle est décue. 6. Selon Claudia, dans quel but cette émission encourage-teelle les gens & changer? 4 point EXERCICE 2 + 44 points Lisez les questions, écoutez le document puis répondez. 4. Quel est le phénoméne dénoneé par Julia Bluhm ? point a. L’emploi de mannequins mineurs pour les défilés de mode. b, La retouche des photos dans les magazines de mode. ¢. La publicité pour des régimes alimentaires dangereux. 2. Quels sont les engagements pris par le magazine Vogue ? (2 réponses attendues) 2 points vest « Seventeen »? 1 point a. Une marque de vétements, b, Un magazine pout les jeunes. ¢. Un forum Internet d’adolescents. 3. 2B wosisieACCENT erononce | io Benne a", versuepere: D tAccars ago 7 © bog tel : Elle contribue a un blog. 6.D'aprés Julia Bluhm, quelles sont les conséquences su les adolescentes du phénoméne qu'elle dénonce ? Notez-en deux. 2 points 7. La présidente de Association américaine des troubles du comportement alimentaire : 2 point a: confirme analyse de Julia Bluhm. b. contredit 'analyse de Julia Bluhm. Roussi Mave —~ Wea . met en doute l’analyse de Julia Bluhm. 8. D’aprés le communiqué publié par Seventeen, comment s’exprime la diversité des jeunes filles, dont image est mise en avant par Seventeen ? Notez deux critéres. 2 points Production orale ENTRETIEN DIRIGE ‘Vous allez montrer que vous tes capable de comprendre et de répondre a des questions simples & propos de vos activités, de votre passé, de vos projets... Répondez en plusieurs phrases. Question | : Pouvez-vous vous présenter ? Question 2 : Parlez-moi de votre famille. Question 3 : Quelles sont vos activités préférées ? Question 4 : Quels sont vos projets pour vos prochaines vacances ?Dossier Jachete Ouvertures p.30-34 > Georges Perec > Ego Questionnaire : Vous et la consommation La vie au quotidien p. 32-33 >E un mail de réclamation Points de vue sur p. 36-37 > Profils d’acheteurs > Etes-vous eBay ou leboncoin ? I ; Outils pour fk Tou tee a > Parlerde sa consommation aeaeiiaslii > Caractériser > Négocier et discuter un prix > Rapporter les paroles de quelqu'un Paroles en scéne Projet > Proposer des astuces de consommation a des Frangais résidant dans votre pays Stexercer Vers le DELF B1 Lexique thématique Abécédaire culturel L’argent ne fait pas le bonheur. )2 u’y a pas de petites economies.Ouvertures Georges Perec (1936-1982) Georges Perec nait & Paris de parents polonais émigrés une dizaine dlannées auparavant, aprés des études de lettres et de sociologie, il devient documentaliste. I publie son premier roman, Les Chases, en 1965 (Prix Renaudot). il entre dans le groupe de I"OuLiPo (Ouvroir de Littérature Potentielle) qui expérimente des inventions formelles et verbales. La Disparition (ig6a) en est un célébre exemple, roman écrit sans la lettre « e » (lipogramme). Son roman le plus connu, La Vie ‘mode d’emploi (prix Médicis 1978), est eor cons comme un puzzle Rove le, Dans les années 60. Jéréme et Sylvie ont une vingtaine d’années et vivent a Paris. Ils gagnent leur vie en faisant des enquétes pour un institut de sondages. Pour ce jeune couple, qui n'était pas riche, mais qui désirait 'étre, simplement parce qu'il n’était pas pauvre, il n’existait pas de situa- tion plus inconfortable. Is n’avaient que ce qu'lls méritaient davotr. fils étaient yenvoyés, alors que déja ils révaient d’espace, de lumiére, g@ho of de silencé, a la réalité, méme pas sinistre, mais simplement rétrécie, / RETOUR Des PRODUITS © Munide votre bon do retour 5) PAEMENT Oe © ‘0%. secunse tube de dentifrice robe pack d'eau minérale 2206 ¥ 182€ a) Observez le document : et identifiez-le. Allez sur le site d’achats d’une grande enseigne 1) Réponde: populaire francaise (Carrefour market, Leclerc...). eee : Notez le prix d’une douzaine ¢’ceufs, d’un paquet 41. Quels sont les avantages de Monoprix.fr? de farine et d'un litre de lait. Comparez avec les prix 2. Quel type de produits propose Monoprix.fr ? dans votre pays. 3. Faites-vous vos courses sur un site d’achats en ligne ? LES MOTS pour... Utiliser Internet 20 OO6» Surfer/Naviguer (sur Internet). a) Ecoutez le document 2 et dites pourquoi Julia appelle Aller sur un moteur de recherche, sur un site. Emi: Un internaute, un client en ligne b) Corrigez et complétez les notes prises par Julia Une adresse électronique/adresse e-mail pendant la conversation téléphonique. Une messagerie, un mot de passe Faire ses achats en ligne. fe ae eee aap Entrer/Saisir son identifiant, ses coordonnées. http//:courses.monoprix.Fr Cliquer sur un onglet, sur un lien. 2. Cliquer sur ... et saisir mes ... Valider une commande. Choisir un .. Ouvrir, fermer une fenétre. 3. V... puis revenir sur la ... et choisir Télécharger un document. Une Mettre un site dans ses favoris. 4. Metre les articles dans ... 6. Cliquer our... 6. Sélectionner la date et le .. e@® Dépenger + de 70 euros Un(e) ami(e) veut acheter un produit sur le site 7, Mettre le site dans mes ... Fnac.com (CD, livre, DVD, jeu vidéo...). Vous lui ce donnez les explications nécessaires. 32 trente-dowr00 be lla Teubon A: (Monoprif One: Pcesointes: Fehie joint: bon, de retourdoe Référence de la commande :n* 458912 Bonjour, Le 16 aml dernier, ji commandé mes courses sur votre ste. { lvrason a été faite en temps et en heure maisle contenu d'un es cartons était endommags. En louvrant, jai en effet constate le détérioration de trois articles: un paquet de café moulu était ventré, une boutelle de vinaare était cassée et le couvercle lune terrine avait saute Malheureusement, le livreur étant dja repart, je nal pas pu ui ‘ire noter les degats. Je vous précise que je suis une cliente réguliére de votre centre. ‘fachats en ligne. Je vous prie donc de bien voulairconstituer un voir de la somme correspondant & ces prodults, & cure de ma prochaine commande, Je vous remercie a Favance. Cordialement, Julia Toubon 5: Cijoint le bon de retour Les produits défectueux sont sulignés, @ » Lisez le document 3 et complétez objet du message. ) Lisez la réponse du site et dites si elle satisfait demande de Julia. De: (Monoorix 2: lla Toubon ope: Re Cchire madame, ‘Nous comprenons votre mécontentement et vous prions daccepter nos excuses. Nous allons procéder dans les meilleurs délais au remboursemant des trois artiles suivants: = Un paquet de iz Lstucru, 3,25 € Une boutalle e’huile dolve Fortuna, 6,70 € - Une terrine de pate Fleury, 4,78 € = remboursement se era parle erédt de a carte bancaire utlsée =our payer la commande. ‘Nous espérons avoir le pllsr de vous servir & nouveau dans un futur proche. Dios cordiales salutations, Eéquipe Monoprisfr demande réparation. présente le probléme. s'adresse au responsable du site. insiste sur sa situation de cliente assidue. Levie au quotiien STRATEGIES pour... Ecrire un mail de réclamation Entéte: Bonjour, / Madame, Monsieur, Rappeler la date et le service concerné : { faifait appela LeaB mars, | Fi stilice Je me suis adressé(e) a... J'ai fait mes courses avec/sur... Présenter le probleme : qu'il manquait un article, que Saiconstaté } pak eee le produit X était périmé, abimé... Ma commande a subi un dommage, une détérioration. Lobjet recu ne correspondait pas au descriptif du catalogue, du Insister sur sa situation de client : Je suis un(e) client(e) régulier(@re, Fidéle, assidu(@).. Je nai eu, jusqu’a ce jour, aucun probleme. Cest un premier achat et fespare ne pas le regretter. Demander réparation : Je souhaite étre remboursé(e), ddommagé(e) pour ce préjudice. Jaimerais un avoir sur ma prochaine commande. Je vous prie de bien vouloir remplacer les produits défectueux. Fattends de vous un geste commercial. 0©® Vous avez acheté un de ces deux objets dernier cri, qui s'est révélé défectueux. vos services pour... Vous écrivez un mail de réclamation dans lequel : vous rappelez les circonstances de l'achat ; vous présentez le problame en relatant les conséquences désastreuses du défaut de appar =vous demandez réparation.mt Outils pour... 10 POINT Langue > Parler de sa consommation Ecoutez le document 1 et répondez. 1. Quel est le sujet de Fenquéte ? 2. Pour quel magazine cette enquéte est-elle réalisée ? OOS: Réécoutez le document 1 et répondez. 4. Pour quelle raison Maud a-t-elle changé ses habitudes ? 2, Notez quatre changements dans ses habitudes. Faire des comparaisons a) Réécoutez le document 3 et complétez les phrases entendues. Je fais beaucoup ... attention. Je vais aussi un peu ... souvent dans les magasins. Vous voyer, je suis... vigilante et... dépensiére qu'avant. [..Jet toujours... disponible. [cc] je ne dépensais pas... qu’en magasin. ») Dites quels mots sont employés pour chaque degré de comparaison : supériorité, égalité, infériorité. MEMO «= plus, aussi, moins + adjectif ou adverbe (+ que) J suis moins dépensier Je dépense moins fecilement (qu avant + plus* de, autant de, moins de + nom (+ que) Javais plus d'argent mais moins de temps. + vorbe + plus", autant, moins (+ que) 4 gagne autant que vous mais i dépensa pls On pou user davantage@la ple de plus. Attention ! = Comparatis de supériorté irréguliers : bon > meilleur ; bien > mieux. ~ Mauvais a 2 comparatits de supériorité : plus mauvais ‘u pire (= encore plus mauvais). ‘Bb trenteequatre POINT Langue Préciser des comparaisons a) Réécoutez le document 3 et complétez. ai choisi d’acheter les vétements en ligne ...en magasin. Cest... moins cher. Les prix sont... plus attractifs. J'étais ... aussi satisfaite. = Les produits bio, j'en achéte ..... leurs prix baissent. b) Quelles nuances apportent les formes relevées, i-dessus a Vexpression de la comparaison ? (2 réponses) un doute - un degré d’intensité — une préférence — un souhait MEMO «= Pour nuancer et préciser une comparaison : ‘un peu, bien, beaucoup, nettement,franchement plus/moins + adjectf ou adverbe tout aussi + adjectf ou adverbe tout autant de + nom is finent beaucoup plus vite chez Darty «ais tout aussi satstait de man veil aspirateur et celu-ci fait tout autant de br «= Pour marquer une progression : de plus en plus ou de moins en moins J vais ce plus en plus sur les sites o'achats en ligne, « Pour marquer une préférence ; plutét que .Jachele mes égumes au marché plutét qu'au sypermarché. « Pour marquer Iintensité plus ou moins importante d'une cause : dautant plus que au d'autant moins que + proposition Maud achete parfos des produits bio, d'autant plus que les ric baissent. aa ener o©® Et vous, vos habitudes d’achat ont-elles changé ces demniéres années ? Dans quelle mesure ? = Neue’. See> Caractériser Teck Les trois innovations qui pourraient changer nos vies Un jour. + Chacun portera sur lui un petit appareil grace auquel on récupérera énergie produite par un tour velo ou une marche & pied. On pourra alors rechar- ger la batterie de son portable sans prise électrique. «Notre identité biologique sera convertie en données 8 partir desquelles un logiciel élaborera notre mot de passe ADN unique en ligne. + Notre cerveau sera muni de capteurs auxquels seront connectés notre ordinateur et notre téléphone portable. Notre téléphone composera automatique- ‘ment le numéro de la personne & qui nous penserons. Lisez le document 2, Retrouvez le titre de chaque paragraphe. 1. Les hommes commanderont les machines otis poor D POINT Langue Bu Les pronoms relatifs composés a) Relevez dans le document 2 les pronoms relatifs composés. Expliquez leur formation. ») Observez les phrases suivantes. Que constatez-vous ? La personne & qui nous penserons. / La personne & laquelle nous penserons. Les données dont nous partons. / Les données a partir desquelles nous travaillons. MEMO Formation réguliére : avec lequel sur = laquelle pour: lesquels ‘sans lesquelles (ete) (ou quit) auguel laquelle auxquels (UA aU) auxquelles duquet" alidede de laquelle Acausede > desquels (etc) desquelles (oude qui’) * Quand le nom remplacé est une personne, on peu aussi utliser le relatif qu “I est impossible employer dant oo Rédigez un slogan publicitaire pour Pune des trois. innovations présentées dans le document 2 Demain, vous... par la pensée. 2. L'homme pourra collecter sa propre énergie. 3. La biométrie remplacera les mots de passe. eM Ue eC ene ttsfe Points de vue Sur... Julien, 23 ans, étudiant en informatique, Grenoble «Pour moi, il est impossible d'échapper a la société de consom- mation sans Sexclure de la société en général. Tous les moyens ‘sont mis en cuvre pour nous tenter : publicité, mode, crédit & la consommation... Personnellement, je suis attiré par les derniers objets technologiques. Cest difficile de lutter contre parce quils simplifient la vie et quis sont ou cazur de a relation humaine. Et tant pis sije dois gratter sur mon budget bouffe |» ‘Amélie, 32 ans, productrice de fruits at légumes, Lyon « Bien sGr quoon peut consommer moins ! Mais, pour ¢a, i feut oublier un peu son petit confort... Ce qu’on peut faire maintenant assez facilement, Cest adhérer a un systeme de distribution de paniers de produits locaux ga limite les ‘transports, ca réduit Futilisation demballages et, surtout, fa crée des emplois et ca soutient agriculture locale de ‘qualité. On pourrait faire davantage de troc aussi. » Frangois, 65 ans, retraité, Nice “On esttellement harcelés parle pub {Comment ne pas consommer?, Et puis tout ce quion achéte a une dure de vie de plus en plus courte. On devrait réparer devantage les appareils ménagers par exemple. {Quand ils tambert en panne, on ne se pase méme plus la cuestion, on Jetie et onrachéte!» Elsa, 42 ans, psychologue, Paris Dn est de temps a autres soumis 8 des achats impulsifs. Rappelez-vous cette paire de chaussures achetée lorsque vous naviez pas le moral ou alors ce gadget complétement inutile. Dans tous les cas, Vachat sert & rehausser lestime personnelle. En ce sens, nous sommes peut-étre tous plus ‘bu moins des consommateurs compulsifs. » eo Lisez ces points de vue sur la consommation (document 1). Puis notez le prénom de la personne correspondant a chacune des affirmations suivantes. a, On n’échappe pas 8 des pulsions d’achat Incontrélables. 2. Des systémes existent pour consommer plus intelligemment. 3. On pourrait protonger la vie des objets qui nous entourent. 4, Cest difficile de résister & la pression sociale et médiatique. ee De quelle opinion vous sentez-vous le/la plus proche ? Pensez-vous qu’il soit possible et souhaitable d’échapper a la société de consommation ? 96 trente-sit La folie des enchéres Les enchéres sur eBay, comment ga marche ? Le client Cchoisit ‘objet qui 'ntéresse, affiché avec une mise & prix ; ii propose un montant dachet au-dessus de la mise & prix. ‘Ala fin des enchéres (une date et une heure précises ont 4té fixées), objet est adjugé au meilleur enchérisseur. La ‘commission versée au site est a la charge du vendeur. Des « objets » inattendus sont vendus des fortunes sur eBay. Ily a quelques temps par exemple, une parcolle de 4200 metres carrés sur I'le Water Island, dans les Ca- raibes, a 618 mise aux enchéres & 385000 dollars. Mais i y apie : un corn flakes de la forme de Etat de I'linois @ été vendu pour 1 350 dollars. (On voit parfois aussi des transactions un pau choquantes: comme, par exemple, celle d’un jeune chomeur gui, mal- cré sa haute qualification, ne trouvalt pas de travail par les voies habituolles... le donc décidé de « se vendre » sur eBay comme n‘importe quelle marchandise : pratique, peu coliteux et facie d'entretion, voila les caractéristiques principales du « produit », dont lenchére a débuté & 7 euro. Quelquss jours plus tard, le jeune chémeur atteignait .d6ia 50 milions d’euros. Récemment, l'ancienne voiture de Barack Obama, une Chyysier300C, a 6té mise en vente. Prix de départ : 1 milion de dollars. eS eee a) Lisez le document 2 et réexpliquez le systéme des enchéres sur eBay. b) Relisez et relevez les équivalents de : prix de départ —attribuer la marchandise ~ un client qui fait monter le prix opérations d’achat et de vente. ©) Relisez la fin du document 2. Quelle est la vente qui vous parait la plus étrange ? Avez-vous entendu parler autres ventes de ce genre ?