CREDOLOG – France

www.credolog.com

9 avenue CONDORCET
69100 VILLEURBANNE, France
Phone: +33. 6.12.72.93.89

SIRET 490 247 186 000 29

VAT registr. no. FR22490247186

CRM Suivi,
Accompagnement

Rien ne remplace une relation privilégiée avec un client que nous

connaissons et qui nous connaît. Cela permet de border les projets et
d’aller réellement plus vite en conception et en exécution.Les experts
de CREDOLOG possèdent un réel savoir-faire qui leur permet d’assurer
la continuité des solutions et de garantir l’intégrité des systèmes.

CREDOLOG propose ainsi pour tous les applicatifs CRM développés au sein
des entreprises une maintenance technique et un accompagnement
opérationnel et stratégique.

Le niveau de maintenance technique est à déterminer en fonction des

ressources en interne et des prises en charge possibles par vos équipes.

L’accompagnement que nous vous proposons permet de faire évoluer les

applicatifs en même temps que la réalité de votre activité et de votre
fonctionnement : montée en puissance des capacités d’hébergement,
développement de processus spécifiques, couplage de modules,
conception de nouvelles fonctionnalités.

CredoLog - 9 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne, France – www.credolog.com

Objectifs :
Maintenance technique

Garantir l’intégrité de la solution CRM (intranet/internet)Faire évoluer le

système intranet/externet/internet en fonction des besoins et de l’état de
la technique.
Nous mettons à jour régulièrement la solution CRM pour qu’elle soit en
phase avec l’état de la technique le plus actuel (mises à jour,
nouveaux modules).

Nous vous accompagnons dans toutes vos prises de décision et vous

garantissons la bonne mise en ordre de marche des applicatifs en fonction
de vos nouveaux choix tactiques et vos nouvelles orientations
stratégiques.

Mission d’accompagnement

Dans le cadre de cette mission d’accompagnement, nous élaborons des

propositions/suggestions sur tous domaines, pour permettre à
l’entreprise de décliner pleinement les ambitions en terme de
communication.

Méthodologie / Aperçus :

CredoLog - 9 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne, France – www.credolog.com

Maintenance technique

Au forfait ou annuel.

L’offre de maintenance concerne :

Accompagnement opérationnel et stratégique

CREDOLOG accompagne le projet dans toutes ses phases, de la

conception à l'exploitation.

Dans le cadre de cette mission d’accompagnement, CREDOLOG a

vocation à faire émerger des compléments au projet initial : nous
sommes force de proposition.

A ce titre, la mission d’accompagnement, le plus souvent annuel, mais qui

peut aussi se concevoir sur du long terme, aborde tous les aspects qui
forment le projet d'ensemble visé par l’entreprise , par exemple les
aspects concurrentiels, technologiques, communication, etc.

L’entreprise dispose alors d'hypothèses et de scénarios dynamiques

pour les intégrer dans sa politique de communication à court, moyen, long
terme

Livrables :

- Plan d’accompagnement annuel

CredoLog - 9 avenue Condorcet, 69100 Villeurbanne, France – www.credolog.com