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Guide de prise en main et de

dpannage
TABLE DES MATIRES
Enregistrement du produit

Informations importantes

Les bases de l'informatique

Scurit et confort....................................................... 4
Consignes de scurit........................................... 4
Prcautions d'ordre sanitaire ............................... 5
la dcouverte de votre ordinateur ............................ 6
Priphriques de contrle (Clavier/Touchpad) ..... 6
cran tactile (en option)....................................... 7
Contrles du volume ............................................ 8
Tlcommande (en option).................................. 9
Les lecteurs de votre ordinateur......................... 10
Alimentation...................................................... 11
Ports et connecteurs .......................................... 13
Mise sous/hors tension de votre ordinateur ....... 14
Optimisation de votre ordinateur....................... 16

Internet et logiciels

18

Utilisation de Windows et de vos logiciels................. 18


Centre daccueil.................................................. 18
Offre de scurit Internet ................................... 18
Packard Bell Recovery Management .................. 18
Packard Bell Updator ......................................... 20
La documentation de votre ordinateur .............. 21
Lecture de fichiers multimdia........................... 22
Rseaux sociaux (en option) .............................. 24

Copyright 2010. Tous droits rservs.

la dcouverte de l'Internet.....................................
Protger votre ordinateur ..................................
Slection d'un fournisseur d'accs Internet........
Connexions rseau.............................................
Surfez sur le Web ! .............................................

Bureau d'assistance

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L'informatique en toute scurit...............................


Maintenance......................................................
Mises jour........................................................
Scurit..............................................................
Assistance distance de Windows.....................
Diagnostic et rparation............................................
Les cinq cas de dpannage les plus frquents ....
Dpannage divers..............................................
Restauration de votre systme..................................
Pour restaurer votre systme.............................
Restauration des logiciels et pilotes prinstalls
Restauration d'un tat antrieur de votre
systme .............................................................
Restauration de l'tat usine de votre systme ...

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Normes

56

Environnement

59

Accord de licence

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Index

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PBNB

Table des matires - 1

ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Lors de la premire utilisation de votre ordinateur, il est recommand de lenregistrer immdiatement. Cela vous donnera des
bnfices utiles, tels que :
Service plus rapide de nos reprsentants entrans
Participation la communaut Packard Bell : recevez des promotions et participez nos enqutes clients
Les dernires actualits de Packard Bell
Dpchez-vous pour lenregistrer, car dautres avantages vous attendent !
Comment lenregistrer
Pendant le dmarrage initial de votre notebook ou ordinateur de bureau, une fentre vous invitera lenregistrer. Veuillez
remplir les informations et cliquez sur Suivant. La seconde fentre affiche contiendra des champs optionnels qui nous
aideront vous fournir une exprience de service client plus personnelle.
Une autre option
Une autre manire denregistrer votre produit Packard Bell est de visiter notre site Web sur
http://register.packardbell.com. Choisissez votre pays et suivez les instructions simples.
Aprs avoir reu lenregistrement de votre produit, nous vous enverrons un message de confirmation avec des donnes
importantes que vous devriez garder en lieu sr.

2 - Guide de prise en main et de dpannage

INFORMATIONS IMPORTANTES
Merci d'avoir achet un ordinateur Packard Bell !
Ce guide a t conu pour vous prsenter les caractristiques de votre ordinateur et vous assister dans votre dcouverte de
l'informatique. Il vous explique galement comment assurer la maintenance de votre systme et le dpanner en cas de
problme.
Pour tirer pleinement profit de votre ordinateur, Packard Bell vous recommande d'excuter les procdures dcrites ci-dessous
avant de l'utiliser.
Packard Bell Recovery Management
Si vous rencontrez le moindre problme avec votre ordinateur et que les tapes de dpannage fournies dans le Guide de prise
en main et de dpannage ne vous permettent pas d'y remdier, vous pouvez excuter le programme Packard Bell Recovery
Management. Ce dernier restaurera votre ordinateur au mme tat que lorsque vous l'avez achet, une option vous
permettant en outre de conserver vos paramtres et donnes personnelles de sorte que vous puissiez les extraire
ultrieurement (rendez-vous page 52 pour plus de dtails).
Packard Bell Updator
Pour tre sr de disposer des pilotes et logiciels les plus rcents, veuillez utiliser le programme Packard Bell Updator une fois
votre connexion Internet configure (rendez-vous page 20 pour plus de dtails).
InfoCentre de Packard Bell
Pour plus amples informations sur votre ordinateur, n'oubliez pas de vous rendre dans l'InfoCentre de Packard Bell,
qui n'est autre que le guide de l'utilisateur lectronique install sur votre ordinateur. Vous devez actualiser le guide
en ligne au moins une fois (rendez-vous page 21 pour plus de dtails).
Site Web de Packard Bell
N'oubliez pas de visiter le site www.packardbell.fr frquemment ! Consultez la section de support, elle contient des
informations mises jour, de laide, des pilotes et des tlchargements. Visitez store.packardbell.com pour dcouvrir nos
accessoires, puis achetez en ligne ou trouvez un magasin proche de vous!
Support Packard Bell
N'oubliez pas de noter le numro de srie, la date et le lieu d'achat, ainsi que le modle de votre
ordinateur sur la couverture de ce guide. Conservez galement votre preuve d'achat. Si vous nous
appelez, veuillez prendre note du message d'erreur qui est la cause du problme et vous installer
devant votre ordinateur, ce dernier devant tre si possible allum. Ces lments nous permettront de
vous offrir un service plus rapide et de meilleure qualit.
Informations de garantie et de contact
Vous pouvez trouver des informations sur la garantie de votre ordinateur et comment contacter le support technique dans le
Guide de la garantie de votre ordinateur.

Informations importantes - 3

LES BASES DE L'INFORMATIQUE


SCURIT ET CONFORT
Consignes de scurit
Veuillez vous conformer aux instructions suivantes pour utiliser votre ordinateur confortablement et viter tout problme de
sant.
Environnement de l'ordinateur
Assurez-vous que l'ordinateur :
Est utilis sur une surface, un support ou une table stable. Une chute pourrait gravement endommager lordinateur.
N'est pas utilis sur une surface qui vibre, ou utilis en prenant part au sport, lexercice ou dautres activits dans un
environnement dynamique. Les vibrations ou les mouvements peuvent desserrer les fixations, endommager les
composants internes et mme provoquer des fuites de la batterie.
N'est pas expos aux rayons du soleil et est loign de toute source de chaleur ;
Est loign de tout champ magntique ou de tout appareil gnrant de l'lectricit statique ;
Est spar de tout tlphone portable d'une distance d'au moins 30 cm (un pied) ;
N'est pas install dans un environnement poussireux ou humide ;
Nest pas utilis proximit de leau. Ne renversez jamais de liquides, quels quils soient, sur ou dans votre ordinateur.
N'est pas pos sur un tapis ou toute autre surface susceptible de gnrer de l'lectricit statique.
Cbles
Assurez-vous :
Qu'aucune pression ne s'exerce sur les cbles et que personne ne risque de marcher ou de trbucher dessus.
Que d'autres priphriques n'crasent pas les cbles.
Le cble dalimentation est connect lordinateur avant de connecter le cble dalimentation la prise secteur.
Le cble dalimentation est dbranch de la prise secteur avant de dconnecter le cble dalimentation de lordinateur.
Les cordons dalimentation avec broche de mise la terre sont connects une prise secteur mise la terre.
Que la prise de courant est facilement accessible et aussi proche que possible de l'ordinateur (ne la surchargez pas y
branchant un trop grand nombre d'adaptateurs).
Si votre ordinateur utilise un adaptateur secteur externe :
Ne couvrez pas l'adaptateur secteur et ne posez rien dessus de sorte qu'il puisse refroidir correctement lors de son
utilisation. Permettez ladaptateur de refroidir correctement pendant lutilisation en lloignant dautres objets.
N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur. Bien que d'autres adaptateurs paraissent similaires, leur
utilisation peut endommager votre ordinateur. Si un remplacement est ncessaire, utilisez uniquement les pices
certifies pour une utilisation avec votre ordinateur.

Nettoyage de l'ordinateur
Dbranchez systmatiquement votre ordinateur de la prise de courant avant de le nettoyer.
N'utilisez aucun produit d'entretien, qu'il soit liquide ou en arosol, mais un chiffon humide.
Ne vaporisez jamais de produit d'entretien directement sur l'cran de votre systme.
Si vous renversez un liquide sur votre ordinateur portable, teignez-le immdiatement, dbranchez l'adaptateur secteur,
retirez la batterie et assurez-vous qu'il est compltement sec avant de le rallumer. Si ncessaire, attendez jusqu'au
lendemain.
Remarque : Si votre ordinateur comporte des connecteurs pour cartes mmoire ou priphriques dextension, des cartes
factices en plastique peuvent tre installes dans les connecteurs. Celles-ci protgent les connecteurs non utiliss de la

4 - Guide de prise en main et de dpannage

poussire, des objets mtalliques et dautres particules. Conservez les cartes factices pour utilisation les connecteurs ne
contiennent pas de carte.
Rparation de votre ordinateur
Nessayez jamais de rparer vous-mme votre ordinateur : louverture ou la dpose du panneau suprieur vous expose
divers risques, lectrocution notamment. La rparation doit tre confie un spcialiste.
Dbranchez votre ordinateur et adressez-vous au service aprs-vente quand :
Le cordon dalimentation est endommag ou dnud.
Un liquide a t renvers dans lappareil.
Le produit a t expos la pluie ou de leau.
Lappareil est tomb ou le chssis a t endommag.
Les performances de lappareil deviennent irrgulires, indiquant la ncessit du recours au S.A.V.
Lappareil ne fonctionne pas correctement aprs avoir respect les consignes dutilisation.
Remarque : Effectuez uniquement les rglages indiqus dans les consignes dutilisation; dautres rglages incorrects
risquent de provoquer des dommages ncessitant lintervention prolonge dun technicien qualifi.

Prcautions d'ordre sanitaire


Lordinateur et les accessoires peuvent contenir des petits composants. loignez-les des jeunes enfants.
Si vous travaillez ou que vous jouez plusieurs heures d'affile, mnagez-vous des pauses rgulires. De temps en temps,
dtournez votre regard de l'cran de votre ordinateur. Ne vous servez pas de votre ordinateur si vous tes fatigu.
Agencez votre ordinateur de sorte que vous puissiez travailler dans une position naturelle et dtendue. Placez les
accessoires que vous utilisez frquemment de sorte qu'ils soient facilement accessibles.
Pour plus de confort et de scurit, placez votre ordinateur en face de vous. Assurez-vous que la hauteur du clavier et du
pav tactile vous convienne. Une distance d'environ 45-70 cm (18-30 pouces) doit sparer vos yeux de l'cran.
Pour protger votre oue, lors de lutilisation de haut-parleurs ou casque dcoute, augmentez le volume progressivement
jusqu ce que vous pouvez entendre clairement et confortablement, naugmenter pas le niveau de volume aprs vos
oreilles se sont habitues. Ncoutez un fort volume pendant une priode prolonge. Naugmentez pas le volume afin de
bloquer les bruits environnants; baissez le volume si vous nentendez pas les personnes qui parlent prs de vous.
Lorsque vous utilisez votre ordinateur, sa face infrieure, son adaptateur lectrique et l'air rejet par ses orifices
d'aration peuvent devenir chauds. vitez tout contact physique continu avec la face infrieure de votre
ordinateur et ne posez pas ce dernier sur vos genoux lorsqu'il fonctionne.
Assurez-vous galement que les orifices et les grilles d'aration de votre ordinateur ne sont jamais obstrus ou couverts.
Ne posez pas votre ordinateur sur une surface souple susceptible de bloquer les orifices d'aration (notamment un tapis,
une chaise ou un lit).
Nenfoncez pas dobjets dans les fentes du chssis ou de ventilation car ils pourraient entrer en contact avec des points de
voltage ou court-circuiter des lments, do un risque dincendie ou dlectrocution.
Certains troubles (mains, poignets, bras, cou, paules, jambes et dos) sont provoqus ou aggravs par des actions
rptitives. Pour y remdier, ne pliez pas vos poignets et laissez vos mains flotter au-dessus du clavier lorsque vous
effectuez de la saisie. Si vous ressentez des douleurs physiques, des picotements, des engourdissements ou toute autre
gne, veuillez consulter votre mdecin.
Nous conseillons aux parents de surveiller l'usage que leur enfant fait des jeux. Si vous ou votre enfant souffrez de vertiges,
de troubles de la vue, de contractions involontaires des paupires ou de certains muscles, de pertes de conscience ou
d'orientation, de mouvements involontaires ou de convulsions, arrtez-vous IMMDIATEMENT d'utiliser votre ordinateur et
consultez votre mdecin. Ces problmes peuvent survenir mme si la personne n'a aucun antcdent pileptique.

Les bases de l'informatique - 5

LA DCOUVERTE DE VOTRE ORDINATEUR


Priphriques de contrle (Clavier/Touchpad)
Clavier
Le clavier vous permet de saisir du texte ou de transmettre des commandes au systme. La fonction de ses touches dpend du
programme que vous utilisez. Le clavier reprsent dans ce guide n'est qu'un exemple. La disposition de vtre peut
lgrement diffrer. Pour une description complte de votre clavier, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre.

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4
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7
5 6
6
1. Chiffres : Ces touches vous permettent de saisir des chiffres et des caractres spciaux. Appuyez simultanment sur la
touche de votre choix et la touche Maj pour saisir le caractre imprim en haut de la touche et sur les touches Ctrl+Alt pour
saisir le caractre imprim ct droit de la touche.
2. Retour arrire : Utilisez cette touche pour revenir d'un espace en arrire et supprimer la dernire entre.
3. Suppr : Supprime les lments slectionns ou le caractre droite du curseur lors de ldition de texte.
4. Pav numrique optionnel : Fonctionne comme un second groupe de touches numrique ou du curseur. Appuyez la touche
Verr Num pour permuter entre les deux fonctions.
Remarque : Pour optimiser lespace et le poids, certains ordinateurs utilisent des claviers compacts
qui noffrent pas un pav numrique. Si cest le cas, vous pouvez utiliser le clavier intgr en activant
Verr Num et en utilisant les touches avec des caractres numriques supplmentaires (les touches
au milieu droite du clavier). Appuyez Verr Num nouveau pour retourner les touches leurs
fonctions normales.
5. Touches flches : Elles vous permettent de dplacer le curseur vers le haut, le bas, la gauche et la droite.
6. Entre : Appuyez sur cette touche pour entrer une commande, insrer un saut de ligne ou valider une option slectionne.
7. Espace : Utilisez cette touche pour insrer des espaces.
8. Majuscule : Utilisez cette touche simultanment avec une lettre pour qu'elle s'affiche en majuscule.
9. Echap : Cette touche vous permet d'annuler les tches les plus courantes.
10. Fn : Utilisez simultanment certaines touches (telles que F1 F12) pour activer les fonctions spciales optionnelles
(affiches avec des symboles).
Remarque : Certains claviers comportent une touche Rseaux sociaux qui ouvre lapplication Rseaux
sociaux (Voir Rseaux sociaux (en option) la page 22). Si cette application nest pas installe, la touche
dmarrera votre application messagerie instantane.
Pav tactile
Le pav tactile commande la flche affiche sur l'cran de votre ordinateur. Cette flche est appele pointeur ou curseur.
Lorsque vous faites glisser votre doigt sur le pav tactile, le pointeur se dplace en consquence.
6 - Guide de prise en main et de dpannage

Cliquez sur l'un des boutons du pav tactile pour slectionner ou


activer la commande sur laquelle se trouve le pointeur. Assurez-vous
d'effleurer la surface du pav tactile.
1. Faites un clic gauche pour slectionner l'option sur laquelle se
trouve le pointeur.
Faites un double clic pour dmarrer le programme sur l'icne
duquel le pointeur est positionn ou slectionner un paragraphe
entier lorsque vous effectuez de la saisie.
2. Faites un clic droit pour afficher un menu contextuel.
3. Tapoter rapidement deux fois la surface du pav tactile quivaut au
double clic.

Fonctions optionnels du Touchpad


Si votre ordinateur prend en charge le multi-geste, le touchpad peut reconnatre certains
mouvements sur sa surface. Cela permet de contrler les applications avec quelques gestes simples.
Veuillez voir le Packard Bell InfoCentre pour plus dinformations.
Votre ordinateur peut comporter un bouton de verrouillage du Touchpad. Le bouton de
verrouillage du Touchpad active et dsactive le touchpad pour viter des mouvements indsirables du curseur lors
de lutilisation du clavier. Ceci est particulirement utile si vous avez connect une souris votre ordinateur.
Sur certains ordinateurs vous pouvez faire glisser votre doigt vers le haut et le bas sur le ct droit du touchpad pour faire
dfiler un document.
Remarque : Amliorez le dplacement et la visibilit du pointeur ! Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de
configuration > Matriel et audio > Souris > Options du pointeur.

cran tactile (en option)


Certains ordinateurs incluent un cran tactile qui permet de donner des commandes simples en touchant
lcran, au lieu dencombrer votre bureau avec un clavier ou une souris. Selon le type et le format de lcran
tactile, vous pouvez utiliser soit un doigt ou un stylet (ou les deux) pour slectionner les lments lcran.
Appuyer sur lcran
Au lieu de cliquer avec la souris, ou dappuyer une touche, appuyez lgrement sur lcran avec un doigt ou un stylet sil a t
fourni. Lcran devrait ragir instantanment au contact.
Attention : Utilisez uniquement un doigt ou le stylet fourni. Lutilisation dautres lments peut
endommager lcran.
Pour cliquer-droit sur un cran tactile, appuyez et maintenez sur lcran jusqu ce quun cercle anim saffiche, puis soulevez
votre doigt (ou le stylet). Pour faire glisser le contenu, touchez simplement lcran sur le contenu, puis faites glisser votre
doigt sur lcran. Le contenu suivra vos mouvements.
Multi-geste
Si votre ordinateur prend en charge le multi-geste, lcran peut reconnatre certains mouvements sur sa surface. Cela permet
de contrler les applications avec quelques gestes simples : par exemple faire avancer un diaporama, pincer pour un zoom
avant ou faire un mouvement circulaire pour dfiler dans un document. De diffrents types et formats dcrans tactiles
peuvent prendre en charge des gestes diffrents ; veuillez consulter le Packard Bell InfoCentre pour plus dinformations.
Applications tactiles
Votre ordinateur peut contenir des programmes tactiles installs, ceux-ci fournissent des interfaces simplifies avec des
boutons plus grands et des contrles qui sont adapts au toucher et au glissement des lments sur lcran. Veuillez consulter
laide fournie avec ces programmes pour plus dinformations.

Les bases de l'informatique - 7

Clavier virtuel
Un clavier virtuel est disponible pour la saisie de texte lorsque vous utilisez un cran tactile. Pour ouvrir le clavier virtuel,
appuyez sur lcran, puis appuyez sur l'onglet Panneau de saisie qui saffiche sur le ct gauche de lcran. Lorsque vous
ouvrez le clavier virtuel, il apparatra au-dessus de toutes fentres ouvertes. Vous pouvez le dplacer une position
approprie sur lcran.

Vous pouvez personnaliser les paramtres du clavier virtuel en cliquant sur Dmarrer > Panneau de
configuration > Paramtres du Tablet PC et dans longlet Autre, slectionnez Accder Paramtres du
Panneau de saisie.
talonnage de votre cran
Vous pouvez tre amen rtalonner lcran sil ne ragit pas correctement un appui.
Pour ce faire, slectionnez Dmarrer > Panneau de configuration > Matriel et
audio > Paramtres du Tablet PC. Sur longlet Affichage, slectionnez talonner....
Suivez les instructions pour calibrer lcran.
Autres options
Des options de configuration supplmentaires sont disponibles dans Dmarrer >
Panneau de configuration sous Paramtres du Tablet PC et Stylet et fonction
tactile.
Remarque : Certains crans tactiles ont une mince couche dair entre les couches de
verre et le film tactile rsistif. Parfois, une srie de formes concentriques, appels
anneaux de Newton, peuvent apparatre du fait de la rflexion de la lumire entre
deux surfaces avec diffrentes tempratures et pressions. Ceci est normal et les
anneaux disparatront aprs quelques minutes dutilisation.
Nettoyer lcran tactile
Les crans tactiles sont dlicats et des produits de nettoyage ne devraient pas tre utiliss lors du nettoyage de la surface.
Veuillez suivre le conseil dans Nettoyage de l'ordinateur la page 4.

Contrles du volume
En plus des contrles du volume sur votre ordinateur, clavier, moniteur ou vos haut-parleurs (selon votre quipement), vous
pouvez galement ajuster le volume et la balance de vos haut-parleurs depuis Windows.
Ajuster le volume
Pour ajuster le volume, cliquez simplement sur licne Haut-parleur situe dans la Zone de notification,
ct de lhorloge.

8 - Guide de prise en main et de dpannage

Faites glisser le curseur vers le haut ou le bas pour ajuster le volume.


Cliquez sur a petite icne du haut-parleur
lecture.

pour dsactiver le volume. Cliquez nouveau pour reprendre la

Cliquez sur Mlangeur pour accder des paramtres de contrle avanc du volume.

Tlcommande (en option)


Profitez de tous vos divertissements numriques prfrs dans un seul lieu avec le Media Center facile utiliser (voir page 22)
et la tlcommande !
Installation de la tlcommande et du rcepteur optionnel
Avant de dmarrer Windows Media Center (cf. page 22), prparez la 1
tlcommande.
1. Si votre ordinateur n'est pas quip d'un rcepteur infrarouge
interne, un rcepteur USB est ncessaire. Si un rcepteur USB
vous a t fourni, branchez-le sur un port USB de votre
ordinateur.
2. Insrez les piles dans la tlcommande. Vrifiez que les piles
5
sont correctement orientes.
Fonctions de la tlcommande
1. Contrles de lecture et denregistrement (Enregistrer, Lecture,
Arrter, Rembobiner, Avance rapide, Reculer dun morceau/
chapitre, Pause, Avancer et reculer dun morceau/chapitre)
2. Allumer/teindre ou reprise rapide
3. Retour
4. Plus dinformation
5. Touches de direction (haut, bas, gauche, droite) et OK
6. Dmarrer (touche Windows)
7. Contrles du volume (Volume +/-)
8. Muet
9. Ouvrir Enregistrer la TV
10. Ouvrir le Guide
11. Programme/Chane +/12. Menu DVD
13. Ouvrir la TV en direct
14. Touches numriques, Effacer et Entrer
15. Slection du tltexte (rouge, vert, jaune, bleu)*
16. Tltexte (passer en tltexte quand en mode TV)*

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* en option - pas disponible dans toutes les rgions

Les bases de l'informatique - 9

Les lecteurs de votre ordinateur


Bien que les ordinateurs Packard Bell soient gnralement quips des lecteurs dcrits ci-aprs, ils ne sont pas
ncessairement prsents sur l'ordinateur que vous avez achet, qui peut en outre en intgrer d'autres. Pour consulter la
documentation spcifique au modle que vous avez achet, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre Packard Bell.
Lecteur de cartes mmoire
Les cartes mmoire sont utilises dans une large gamme d'appareils photos numriques,
d'assistants numriques personnels, de lecteurs MP3 et de tlphones portables. Certains
ordinateurs intgrent un lecteur de cartes mmoire 'tout-en-un' qui vous permet de lire les
cartes les plus rpandues et d'y crire des donnes, notamment les cartes MMC (Multi Media
Card), SD/SDHC Card, xD-Picture Card ou MS (Memory Stick).
Retrait d'une carte d'un lecteur de cartes externe
1. Cliquez sur l'icne Retirer le priphrique en toute scurit
dans la zone de notification (prs de l'horloge).
2. Cliquez sur jecter la carte SD (ou le nom du priphrique).
3. Attendez que le message Le matriel peut tre retir en toute scurit
s'affiche.
4. Retirez la carte.

Lecteurs optiques
Les lecteurs optiques sont capables de lire (ou de graver) une large gamme de CD ou de DVD (des CD audio, des CD-ROM et
des DVD, par exemple).
Remarque : Les petits ordinateurs peuvent ne pas avoir de gros priphriques comme les lecteurs
optiques. Si votre ordinateur ne comporte pas un lecteur optique et vous souhaitez accder des
fichiers ou installer un programme partir dun disque optique, vous avez besoin de matriel
supplmentaire, vous pouvez utiliser soit un lecteur optique, ou un ordinateur avec un lecteur optique
et une connexion rseau (c.--d. ajouter le lecteur optique comme une ressource qui peut tre utilise
sur un rseau).
Lecteurs de CD-ROM (disques en lecture seule)
Certains lecteurs optiques ne peuvent que lire les informations hberges sur un disque. Ils ne peuvent tre utiliss pour y
stocker de nouvelles donnes. Ces lecteurs peuvent tre utiliss pour visionner des films, installer des programmes et lire des
donnes telles que des photos ou de la musique.
Lecteurs de CD-R (disques inscriptibles) ou de CD-RW (disques rinscriptibles)
Outre la lecture des donnes hberges sur des disques compatibles, il est possible que le ou les lecteurs optiques fournis avec
votre ordinateur puissent y crire (ou y 'graver') des donnes. Vous pouvez utiliser ces lecteurs pour dupliquer vos CD, crer
vos propres compilations musicales, constituer des albums photo numriques ou conserver une copie de sauvegarde de vos
donnes les plus prcieuses. Un logiciel d'enregistrement de disques doit tre utilis pour graver des donnes sur des disques
inscriptibles.
Remarque : Avant de copier le contenu d'un CD, assurez-vous non seulement qu'il n'est pas protg par des marques
commerciales et des copyrights, mais galement que vous avez le droit de le dupliquer. Dans la plupart des pays, vous
pouvez crer une copie de sauvegarde des logiciels ou copier des morceaux de musique pour votre usage personnel.

10 - Guide de prise en main et de dpannage

Disques compatibles pour les lecteurs de CD-R :


Graveur de DVDRW : Les lecteurs de DVDRW (ou lecteurs doubles DVD) peuvent crire des donnes
sur les disques pris en charge par les lecteurs de DVD-RW et de DVD+RW. De plus, ils peuvent
ventuellement crire des donnes sur les DVD-RAM (selon les spcifications du lecteur).
Graveur de DVD-RW double couche : Les lecteurs de DVD-RW double couche (ou lecteurs de DVD+R9
DL) peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles, les DVD inscriptibles ('-' ou '+'), les DVD-RAM
et les disques double couche permettant de doubler le volume maximal de donnes pouvant tre
stockes.
Lecteur combo Blu-Ray : Les lecteurs combo Blu-Ray peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles et sur tous les DVD
inscriptibles dits 'standard' (pas les DVD 'haute dfinition'). Ils peuvent en outre lire les disques Blu-Ray (mais pas y graver
de donnes).
Graveur Blu-Ray : Les lecteurs Blu-Ray peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles, tous les DVD inscriptibles dits
'standard' et les disques Blu-Ray. Ils ne peuvent pas graver de donnes sur les DVD inscriptibles HD.
Prcautions
Insrez le disque dans le lecteur avant de lancer un programme.
Ne forcez pas l'insertion du disque dans le lecteur. Assurez-vous que le disque est correctement insr et fermez le plateau.
N'jectez pas le disque sans avoir au pralable ferm le programme qui l'utilise. Dans le cas contraire, votre ordinateur

risque de ne plus rpondre. Le cas chant, relancez-le au moyen du Gestionnaire des tches de Windows.
Si le plateau ne s'jecte pas, vous pouvez essayer de l'ouvrir manuellement :

1. teignez votre ordinateur.


2. Insrez dlicatement un trombone dpli dans l'orifice d'jection d'urgence (le cas chant). N'utilisez pas de crayon,
sa mine risquant de se casser dans l'orifice d'jection et d'endommager du mme coup le lecteur.
Fermez le plateau lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. Ne touchez pas la lentille optique du lecteur optique, ce dernier
risquant de ne plus fonctionner correctement si sa lentille est sale.
N'essuyez pas la lentille avec un chiffon normal. Essuyez-la dlicatement au moyen d'un coton-tige.
Le lecteur optique est classifi comme tant un produit laser de classe 1.
Remarque : Ce produit intgre une technologie de protection des copyrights qui est protge par des brevets amricains
et d'autres droits de proprit intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des copyrights doit tre
autorise par Macrovision et elle est destine un usage domestique et d'autres usages limits, except en cas
d'autorisation de Macrovision. Il est interdit d'en effectuer la rtro-ingnierie ou le dsassemblage.

Alimentation
Votre ordinateur ncessite une source d'alimentation constante et stable pour fonctionner. Chez vous, l'adaptateur secteur
peut tre branch dans une prise secteur et utilis aussi longtemps que ncessaire. Si vous tes en dplacement ou que vous
souhaitez tout simplement ne pas tre encombr par des fils, la batterie de votre ordinateur peut l'alimenter.
Adaptateur secteur
Votre ordinateur peut utiliser l'adaptateur lectrique externe fourni (un 'bloc'
d'alimentation) pour tre aliment en courant alternatif. Un cble d'alimentation adapt
au pays d'achat de l'ordinateur est fourni.
L'adaptateur lectrique fournit l'alimentation ncessaire pour que votre ordinateur
fonctionne et que le kit batterie se recharge simultanment.
Avertissement : Ne couvrez pas l'adaptateur secteur et ne posez rien dessus
de sorte qu'il puisse refroidir correctement lors de son utilisation.
N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur. Bien que d'autres adaptateurs
paraissent similaires, leur utilisation peut endommager votre ordinateur.
L'adaptateur secteur et la face infrieure de votre ordinateur peuvent chauffer en cas d'utilisation
Les bases de l'informatique - 11

prolonge. C'est parfaitement normal. Vous risquez cependant de vous blesser en cas de contact
prolong.
Batteries
Lorsque vous ne pouvez pas le brancher sur une source d'alimentation secteur, votre ordinateur utilise une batterie
rechargeable. Cette dernire peut tre retire, vous permettant ainsi de transporter plusieurs batteries lors de dplacements
prolongs ou de remplacer une batterie usage prsentant une perte de performances.
Remarque : Bien que la batterie soit charge lorsqu'elle quitte l'usine, elle peut se dcharger lgrement lors du transport
et de la mise en rayon du produit. La premire fois que vous utilisez votre ordinateur, branchez l'adaptateur secteur et
chargez entirement la batterie.
Consultez l'InfoCentre pour en savoir plus sur la batterie de votre ordinateur.
Dure de vie de la batterie
La dure de vie de la batterie dpend de la faon dont l'ordinateur est utilis, de sa capacit et de la conception de
l'ordinateur. Plus le temps passe, moins les batteries sont performantes.
Extension de la dure de vie de la batterie
Lorsque vous tes en dplacement, mettez en pratique tout ce qui vous permettra de prolonger la dure de vie de la batterie
principale de votre ordinateur, notamment la rduction de la luminosit de l'cran (la plupart des ordinateurs rduisent
automatiquement la luminosit de leur cran en cas d'alimentation sur batterie). La batterie prsente une dure de vie
suprieure dans les conditions suivantes :
La batterie est neuve et charge.
Aucun priphrique (des cartes ExpressCard, par exemple) ni aucune option (des fonctions LAN sans fil, par exemple) n'est
actif ou branch sur votre ordinateur.
Le disque dur, le lecteur optique et le processeur de votre ordinateur sont inactifs ou en faible charge.
Les fonctions de gestion de l'alimentation sont actives. Vous pouvez modifier les paramtres d'alimentation de votre
ordinateur en cliquant sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Systme et scurit > Options
d'alimentation.
Certains types de batterie ncessitent une maintenance afin de prvenir toute rduction de leur autonomie.
Ne laissez pas la batterie en plein soleil. Les tempratures extrmes peuvent affecter les performances de la batterie. Il est
prfrable d'utiliser et de charger la batterie temprature ambiante.
Remplacement des batteries
Les kits batterie peuvent tre retirs et remplacs. Lisez les consignes de manipulation de la batterie avant de la changer.
Certains ordinateurs sont quips d'une petite batterie au lithium (batterie 'CMOS') qui permet de conserver des informations
de configuration de base (telles que l'heure et la date). Si la batterie de votre systme ne peut les conserver, nous vous
conseillons de contacter un technicien qualifi pour qu'il la remplace.
Consignes de scurit et destruction des batteries
Les batteries contiennent un mlange de produits chimiques qui doivent tre manipuls avec soin. Avant de vous
dbarrasser de la batterie, entourez ses bornes de ruban adhsif. Ne dmontez pas la batterie.
Ne jetez pas les batteries usages dans votre poubelle. Dbarrassez-vous des batteries conformment aux lois et
rglementations en la matire en vigueur dans votre pays. Veuillez contacter les autorits comptentes pour de plus
amples informations sur les mesures prises dans votre pays pour collecter, recycler et dtruire les batteries usages.
Si la batterie n'est pas correctement remplace, elle risque d'exploser. N'utilisez pour ce faire qu'une batterie identique ou
similaire recommande par le fabricant.

12 - Guide de prise en main et de dpannage

Ports et connecteurs
Bien que les ordinateurs Packard Bell soient gnralement quips des ports et des connecteurs dcrits ci-aprs, ils ne sont
pas ncessairement prsents sur l'ordinateur que vous avez achet, qui peut en outre en intgrer d'autres. Pour consulter la
documentation spcifique au modle que vous avez achet, veuillez vous rendre dans l'InfoCentre.
Prcautions
Avant de brancher un priphrique quel qu'il soit sur votre ordinateur, consultez les instructions d'installation qui

l'accompagnent.
Ne dsinstallez pas un priphrique lorsque votre ordinateur l'utilise.
La plupart des priphriques sont 'hot-pluggable'. En d'autres termes, ils peuvent tre ajouts ou retirs de votre

ordinateur lorsque ce dernier est sous tension. Ils sont automatiquement dtects ou installs. Toutefois, certains
priphriques doivent tre dsactivs avant de pouvoir tre supprims de lordinateur (consultez la section Retrait d'une
carte d'un lecteur de cartes externe la page 10).
Ports de communication
Rseau - Utilisez ce port pour brancher votre ordinateur sur un rseau ('rseau local') ou certains types de
connexion Internet haut dbit.
Modem - Un modem fax/donnes interne vous permet de vous connecter au Net par le biais d'une connexion
rseau distante.
Un port rseau est trs similaire un port modem, ils sont souvent proches lun de lautre. Le port rseau est lgrement
plus grand que le port modem.
Attention : En cas d'orage, assurez-vous que tous vos cbles de raccordement sont dbranchs.
Dbranchez votre modem de la ligne tlphonique, le port TV de la prise antenne et tout cble rseau. Si
la foudre tombe prs de lignes tlphoniques ou d'une antenne, elle risque d'endommager votre
modem, votre rseau, votre carte TV, voire mme votre ordinateur. Veuillez noter que la garantie de ce
produit ne couvre pas les dommages rsultant de la foudre.
Port d'extension
USB (Universal Serial Bus) - Les ports USB vous permettent de brancher de nombreux priphriques sur votre
ordinateur (clavier, imprimante, scanneur, etc.).
IEEE 1394 (FireWire) - Votre ordinateur est quip d'un port IEEE 1394 (galement appel FireWire ou i.LINK) qui
vous permet d'y raccorder des priphriques numriques haut dbit tels que des camras vido numriques, des
disques durs externes ou des scanneurs.
ExpressCard - Ce slot vous permet d'utiliser une carte d'extension ExpressCard/34 ou ExpressCard/54.
Remarque : Il est impossible d'utiliser un priphrique PC Card dans un slot ExpressCard.
eSATA - Un port eSATA vous permet de brancher un priphrique de stockage externe compatible (gnralement
un disque dur externe) quip d'un connecteur SATA haut dbit.
Ports vido et audio
Port VGA - Branchez-y un moniteur quip d'un port VGA. Le cble appropri est gnralement fourni avec le
moniteur.
Port DVI - Branchez-y un moniteur quip d'un port DVI (Digital Video Interface). Le cble appropri est
gnralement fourni avec le moniteur.
Remarque : De nombreux moniteurs utilisant un connecteur analogique 15 broches, vous devrez peut-tre acheter un
adaptateur ou un cble DVI/analogique.
Les bases de l'informatique - 13

Connecteur (de sortie TV) S-Video - Un port de sortie TV S-Video vous permet de brancher un tlviseur compatible.
Connecteur (de sortie TV) HDMI - Un port de sortie TV HDMI vous permet de brancher un priphrique d'affichage
compatible (tel qu'un tlviseur haute dfinition) au moyen d'un connecteur unique et facile d'emploi.
Attention : Si vous souhaitez utiliser les haut-parleurs de votre tlviseur, vous devez changer la sortie
audio ou brancher le port de sortie de ligne de votre ordinateur sur votre tlviseur (ou un systme de
haut-parleurs).
Sortie de ligne - Branchez-y un casque stro ou des haut-parleurs aliments. Le branchement d'un priphrique
audio sur ce port dsactive les haut-parleurs intgrs de votre ordinateur.
Micro - Branchez-y un micro externe pour effectuer des enregistrements en monophonie ou utiliser votre systme
en tant qu'amplificateur. Le branchement d'un micro externe sur ce port dsactive le micro intgr de votre
ordinateur.
Autres connecteurs
Lecteur de cartes mmoire - Les cartes mmoire sont utilises dans une large gamme d'appareils photos
numriques, d'assistants numriques personnels, de lecteurs MP3 et de tlphones portables pour stocker et
transfrer des donnes (cf. page 10).
Tuner TV - Il vous permet de brancher une antenne et de regarder la tlvision analogique ou numrique sur votre
ordinateur (cf. page 22). Un adaptateur peut tre ncessaire pour brancher une antenne - si votre ordinateur est
quip de deux ports tuner TV, utilisez un cble sparateur pour brancher les deux ports sur l'antenne.
Remarque : Le tuner TV doit tre compatible avec les signaux utiliss dans votre rgion.
Adaptateur secteur (entre CC) - Il vous permet de brancher votre ordinateur sur l'adaptateur secteur fourni. Vous
devez utiliser un adaptateur certifi par Packard Bell.
Autres caractristiques
Rcepteur pour tlcommande - Le rcepteur pour tlcommande (IR commercial) vous permet de contrler les
fonctions multimdia de votre ordinateur sur une distance donne lorsqu'il est utilis avec une tlcommande
compatible (optionnelle).
Attention : Le capteur n'est pas un port IR 'standard' et ne peut recevoir que les signaux manant d'une
tlcommande. Il ne peut pas tre utilis pour communiquer avec dautres appareils, tels que les
tlphones mobiles.
Fixation Kensington - Cette fixation vous permet de doter votre ordinateur d'un verrou Kensington ou de tout autre
dispositif de scurit compatible afin de le protger contre le vol.

Mise sous/hors tension de votre ordinateur


Mise sous tension de votre ordinateur
1. Mettez tout d'abord tous les priphriques branchs sur votre ordinateur sous tension en appuyant sur le commutateur
MARCHE/ARRT de ces derniers.
2. Mettez votre ordinateur sous tension en appuyant sur son commutateur MARCHE/ARRT.
Pour partager l'ordinateur familial et disposer de vos propres paramtres systme chaque fois que vous
allumez votre ordinateur, vous pouvez dfinir un compte pour chaque utilisateur. Vous pouvez ouvrir et
modifier vos comptes quand bon vous semble en cliquant sur Dmarrer
> Panneau de configuration
> Comptes dutilisateurs et protection des utilisateurs. Pour de plus amples informations sur la gestion
des comptes d'utilisateurs, veuillez consulter la section 'Contrle des comptes d'utilisateurs' la page 38.

14 - Guide de prise en main et de dpannage

teindre votre ordinateur


Assurez-vous que toutes les applications sont fermes avant dteindre votre ordinateur. teindre votre ordinateur assurera
que les donnes sont enregistres et il utilisera aussi peu dalimentation que possible (il peut y avoir une petite utilisation
dnergie pour charger la batterie), cependant votre ordinateur prendra plus de temps pour dmarrer.

2
1

Une fois que lordinateur sest arrt, teignez tous les priphriques externes (comme une imprimante ou un moniteur) si ils
ont un bouton dalimentation.
Mise en veille
Cliquez sur le bouton Mettre en veille pour enregistrer votre session et mettre votre ordinateur en mode d'conomie
d'nergie, de sorte que vous puissiez reprendre rapidement votre travail (consultez la section Options d'alimentation la page
16 pour plus de dtails).

2
Remarque : Vous pouvez galement teindre votre ordinateur sans passer par le menu Dmarrer de Windows. Il vous
suffit de fermer toutes vos applications et d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
Arrt forc
Si votre ordinateur ne rpond pas, essayez d'utiliser le Gestionnaire des tches.
Cet utilitaire contient non seulement des informations sur les performances de
votre ordinateur, mais dtaille galement les programmes et processus excuts
sur ce dernier.
Pour cela, appuyez les touches Ctrl+Alt+Suppr. et slectionnez Dmarrer
Gestionnaire des tches.
Cliquez sur l'onglet Applications, slectionnez la tche que vous voulez arrter
et cliquez sur Fin de tche.
Avertissement : Si votre ordinateur ne rpond toujours pas,
appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'teindre.
Maintenez le bouton enfonc jusqu' ce que tous les tmoins
s'teignent et patientez environ 30 secondes avant de rallumer
votre ordinateur.

Les bases de l'informatique - 15

Options d'alimentation
Les options d'alimentation de Windows vous permettent de contrler l'tat de l'alimentation de votre ordinateur
et de rduire votre consommation d'nergie. Selon vos besoins, vous pouvez dfinir le mode de gestion de
l'alimentation qui vous convient le mieux. Trois modes dconomie dnergie sont fournis : Veille, Veille prolonge
et Veille mode hybride.
Veille
La veille est quivalent une pause de votre ordinateur, gardant toutes les activits en mmoire, prtes redmarrer.
Rveiller votre ordinateur du mode veille ne prend que quelques secondes. Une petite quantit dnergie est encore
ncessaire pour stocker le contenu de la mmoire.
Veille prolonge
La veille prolonge stocke toutes les activits sur le disque dur de votre ordinateur, puis lteint. Aucune alimentation nest
ncessaire, mais votre ordinateur doit tre allum normalement avant de pouvoir continuer travailler.
Veille mode hybride
La veille mode hybride stocke toutes les activits sur le disque dur de votre ordinateur, comme la veille prolonge; mais elle
garde aussi une copie en mmoire, prte dmarrer en quelques secondes. Une petite quantit dnergie est encore
ncessaire pour stocker le contenu de la mmoire, mais la copie sur le disque dur assure que votre travail est protg en cas
de panne dalimentation. La veille mode hybride peut tre dsactive sur certains ordinateurs.
Remarque : Pour savoir comment personnaliser votre ordinateur, cliquez sur Dmarrer
> Aide et Support.

Optimisation de votre ordinateur


Packard Bell s'efforce de vous faire bnficier d'une exprience informatique aussi simple et plaisante que possible. Vos
besoins informatiques risquant d'voluer, Packard Bell est votre disposition pour vous aider choisir les bons accessoires et
tirer pleinement profit de votre ordinateur.
Visitez le site www.packardbell.fr pour dcouvrir nos accessoires et les acheter en ligne ou obtenir les coordonnes d'un
magasin prs de chez vous !
Mmoire
La mmoire (RAM) est un composant cl de votre ordinateur. Si vous utilisez des applications gourmandes en mmoire telles
que des applications d'dition d'images ou de montage vido numrique ou des jeux en 3D, l'ajout de mmoire peut doper
les performances de votre ordinateur et lui permettre de tourner plus rapidement.
Pour savoir quel module de mmoire convient le mieux au systme Packard Bell dont vous disposez, vous pouvez utiliser
notre configurateur en ligne accessible sur le site www.packardbell.fr ! Ce configurateur tape par tape est le meilleur
moyen dont vous disposez pour trouver le bon module rapidement et facilement, sans risque d'erreurs et pour un prix
comptitif
Stockage (p.ex. disque dur externe)
Que vous ayez besoin d'espace de stockage supplmentaire, de crer des sauvegardes ou d'une solution de stockage amovible
pour transporter vos donnes, rien ne vaut un disque dur externe pour tendre votre ordinateur. Il vous suffit de le brancher
dans un port FireWire ou USB et d'y transfrer vos donnes les plus prcieuses en l'espace de quelques secondes par 'glisser/
dplacer'. Pour effectuer des sauvegardes temporaires, cette mthode est bien plus rapide que de graver un CD ou un DVD !
Les disques haute capacit conviennent galement parfaitement pour stocker vos musiques, photos et vidos prfres et les
emmener avec vous o que vous alliez !
Garantie
Les ordinateurs Packard Bell sont assortis d'une garantie contractuelle. Pour une plus grande tranquillit d'esprit, des packs
PB Care optionnels vous permettent d'tendre la garantie standard de trois ans (un an + deux ans supplmentaires) et de
16 - Guide de prise en main et de dpannage

bnficier de services de maintenance sur site pour votre ordinateur. Pour de plus amples informations, veuillez visiter le site
www.packardbell.fr.
En cas d'expiration de votre garantie ou de non disponibilit des packs PB Care dans votre rgion, ne vous inquitez pas.
Packard Bell a la solution. Packard Bell a slectionn des Centres de service agrs afin de vous faire bnficier de services
d'une qualit ingale ! Vous profiterez ainsi des services de techniciens hautement qualifis et forms aux produits Packard
Bell.
Recyclage
Vous venez d'acheter un nouvel ordinateur et vous ne savez que faire de votre ancien quipement ? Ne le jetez pas ! Packard
Bell vous conseille de le recycler !
La plupart des quipements informatiques contiennent des matires dangereuses qui ne doivent pas tre jetes dans des
dcharges. Grce au recyclage, bon nombre des matriaux utiliss dans les ordinateurs peuvent tre rcuprs et rutiliss. De
plus, de nombreuses organisations caritatives collectent les quipements informatiques et d'autres entreprises peuvent
rparer et revendre des ordinateurs de seconde main.
Veuillez consulter la section Environnement la page 59 pour de plus amples informations sur la mise au rebut de vos
produits.

Les bases de l'informatique - 17

INTERNET ET LOGICIELS
UTILISATION DE WINDOWS ET DE VOS LOGICIELS
Les ordinateurs Packard Bell comportent des logiciels pour vous aider utiliser votre ordinateur; les programmes et
catgories disponibles sur votre ordinateur dpendent du modle achet. La plupart de ces logiciels sont prinstalls et prt
tre utiliss, mais certains logiciels peuvent tre fournis sur un CD ou un DVD et doivent dabord tre installs si vous
souhaitez les utiliser. Pour ce faire, insrez le CD ou DVD dinstallation. Un assistant dinstallation dmarrera
automatiquement, tout ce que vous avez faire est de suivre les instructions lcran.

Centre daccueil
La premire fois que vous allumez votre ordinateur, la fentre Centre d'accueil s'ouvre. Le Centre d'accueil vous prsente les
nouvelles fonctions et les nouveaux outils de Windows. Vous pouvez accder au Centre daccueil plus tard en cliquant sur
Dmarrer
> Mise en route.

Offre de scurit Internet


Il est vital de protger votre ordinateur contre les virus et les attaques sur Internet (voir Scurit la page 33). Un programme
complet de scurit sur Internet est propos lorsque vous dmarrez votre ordinateur. Activez cette protection ds que
possible, et certainement avant de vous connecter Internet.
Loffre vous permet dutiliser le logiciel et de tlcharger les mises jour pendant une priode avant de devoir vous abonner
pour continuer protger votre ordinateur contre les nouvelles menaces.

Packard Bell Recovery Management


Pour prparer votre ordinateur aux options de restauration systme, vous devez crer un jeu de disques de restauration ds
que possible. La cration de disques de restauration prend un certain temps, mais compte tenu de la fiabilit qu'ils confrent
sur le long terme, l'effort en vaut la peine.
18 - Guide de prise en main et de dpannage

Cration de disques de restauration


Si votre ordinateur rencontre des problmes qui ne peuvent pas tre rsolus par d'autres mthodes, il peut tre ncessaire de
rinstaller le systme d'exploitation Windows et les logiciels et pilotes chargs en usine. Pour les rinstaller au moyen de
disques, vous devez au pralable crer un jeu de disques de restauration. Des instructions s'affichent, vous guidant ainsi tout
au long de la procdure. Veuillez les lire attentivement !
1. Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le
programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre.

2. Pour crer des disques de restauration pour l'ensemble du contenu d'origine de votre disque dur, y compris Windows et
tous les logiciels et pilotes chargs en usine, cliquez sur Crer un disque usine par dfaut.
- OU Pour crer des disques de restauration pour les logiciels et pilotes chargs en usine uniquement, cliquez sur Crer un disque
de sauvegarde des pilotes et des applications.
Important : Nous vous recommandons de crer chacun de ces disques de restauration ds que possible.
La bote de dialogue Crer un disque de sauvegarde s'ouvre.

Cette bote de dialogue vous indique le nombre de disques inscriptibles vierges requis pour crer les disques de restauration.
Assurez-vous que vous disposez du nombre de disques vierges identiques requis avant de continuer.
3. Insrez un disque vierge dans le lecteur indiqu dans la liste Graver sur puis cliquez sur Suivant. L'enregistrement du
premier disque s'initialise, sa progression tant indique sur l'cran.

Internet et logiciels - 19

Une fois l'enregistrement du disque termin, le lecteur l'jecte.


4. Retirez le disque du lecteur et marquez-le au moyen d'un marqueur indlbile.
Important : Marquez chaque disque en lui attribuant un nom descriptif unique ('Disque dur restauration
Windows 1 sur 2' ou 'Disque de restauration Appications/Pilotes', par exemple).
5. Si plusieurs disques s'avrent ncessaires, insrez un nouveau disque chaque fois que le programme vous y invite puis
cliquez sur OK. Poursuivez l'enregistrement des disques jusqu' ce que la procdure soit termine.

Packard Bell Updator


Pour tre sr de disposer des pilotes et logiciels les plus rcents, veuillez utiliser le programme Packard Bell Updator une fois
votre connexion Internet configure.
1. Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Packard Bell - Scurit & Support > Packard Bell Updator
ou cliquez deux fois sur l'icne Packard Bell Updator situe sur votre bureau et conformez-vous aux instructions qui
s'affichent.
2. Packard Bell Updator recherche les mises jour disponibles sur le site Web Support de Packard Bell en se basant sur le
numro de srie de votre ordinateur puis les affiche sous forme de liste.

3. Slectionnez les mises jour que vous voulez tlcharger puis installez-les.
Remarque : Nous vous recommandons d'utiliser cet outil rgulirement.

20 - Guide de prise en main et de dpannage

La documentation de votre ordinateur


Guide de lutilisateur (InfoCentre de Packard Bell)
Ce guide n'est pas votre seule et unique source d'informations sur votre ordinateur ! L'InfoCentre, votre guide de l'utilisateur
lectronique, contient des informations de base sur votre ordinateur, vous permettant ainsi d'obtenir l'aide dont vous avez
besoin directement sur votre cran. Vous devez actualiser ce guide de l'utilisateur lectronique pour obtenir des informations
spcifiques sur l'ordinateur que vous avez achet.
Pour ouvrir l'InfoCentre, cliquez deux fois sur l'icne Guide de l'utilisateur (InfoCentre de Packard Bell) situe sur
votre bureau ou cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Packard Bell - Scurit & Support > Guide
de l'utilisateur (InfoCentre Packard Bell).

Slectionnez une catgorie...

Pour actualiser le contenu du Guide de l'utilisateur (vous aurez besoin pour ce faire d'une connexion Internet), il vous suffit de
cliquer sur le bouton Recherche de mises jour dans la page de bienvenue de l'InfoCentre (voir image ci-dessus).
Les mises jour sont tlcharges du site Web de Packard Bell et automatiquement installes sur votre ordinateur. La version
actualise de l'InfoCentre contient des informations spcifiques dtailles sur la configuration de votre ordinateur.
Le bouton Mon ordinateur vous permet d'accder aux spcifications techniques des composants de votre ordinateur, ainsi
qu' des conseils utiles pour optimiser votre ordinateur.
Les autres boutons vous permettent d'obtenir des informations supplmentaires, notamment des didacticiels sur l'excution
de tches quotidiennes et des conseils et informations sur l'utilisation de l'Internet.
Remarque : Selon l'ordinateur que vous avez achet, le nombre de catgories et de logiciels disponibles peut varier.
N'oubliez pas d'actualiser l'InfoCentre pour bnficier des informations disponibles les plus rcentes ! Vous devez
galement visiter rgulirement le site www.packardbell.fr et vrifier la section Support : elle contient des
informations et une aide actualises, ainsi que des pilotes et tlchargements mis jour.
Documentation des logiciels
La plupart des applications prinstalles sur votre ordinateur par Packard Bell sont accompagnes d'un fichier de
documentation.
Remarque : Si vous avez besoin d'aide lors de l'utilisation d'un programme, appuyez sur la touche F1 de votre clavier ou
cliquez sur Aide ou sur l'icne Aide (gnralement le signe ?).

Internet et logiciels - 21

Lecture de fichiers multimdia


Vous pouvez utiliser les logiciels multimdia installs sur votre ordinateur pour lire de la musique, visionner des films ou des
diaporamas et regarder la tlvision (sous rserve que votre ordinateur soit quip d'un tuner TV). D'autres options vous
permettent de crer des CD ou des DVD.
Un ou plusieurs programmes multimdia sont installs sur votre ordinateur, notamment le Lecteur Windows Media et
ventuellement Windows Media Center qui sont fournis par Microsoft. D'autres programmes multimdia peuvent avoir t
installs par Packard Bell pour vous faire bnficier d'une exprience multimdia amliore.
Lecteur Windows Media
Le Lecteur Windows Media peut tre utilis pour lire des fichiers audio MP3 ou WMA, des CD ou la plupart des fichiers vido.
Remarque : Il est dconseill d'utiliser le Lecteur Windows Media pour visionner des films sur DVD. D'autres lecteurs
multimdia (tels que PowerCinema) proposent des options de lecture supplmentaires.
Windows Media Center (option)
Certains ordinateurs intgrent galement des
'centres' multimdia tout-en-un tels que
Windows Media Center. Ces programmes peuvent
traiter une large gamme de contenus multimdia
prsents avec des menus simples qui peuvent
tre aisment contrls au moyen d'une
tlcommande. Vous pouvez regarder des
programmes tlviss en direct ou enregistrs
(sous rserve que votre ordinateur soit quip
d'un tuner TV), couter de la musique au format
numrique, visionner des photos et des vidos
personnelles, jouer, crer des CD et des DVD ou
accder aux contenus de services en ligne.
Pour lancer le programme multimdia install sur
votre ordinateur, cliquez sur Dmarrer
>
Windows Media Center.
Installation
Attention : Si votre ordinateur dispose d'une tlcommande (page 9) ou d'un tuner TV (page 14), ils
doivent tre branchs et activs avant de pouvoir lancer le programme multimdia pour la premire fois.
La premire fois que vous lancez le programme multimdia, un assistant d'installation s'initialise, vous permettant ainsi de
configurer certains paramtres de base. Le cas chant, slectionnez l'option Express setup (Installation expresse) pour
pouvoir, si ncessaire, configurer des options supplmentaires.
Remarque : Si vous disposez d'une connexion Internet, le guide (guide lectronique des programmes) vous permet
d'afficher une liste rpertoriant les programmes TV. Le guide vous fournit des informations sur la chane et le rseau, ainsi
que le titre, la description et l'heure de diffusion prvue des programmes.
Cyberlink PowerDVD
Si votre ordinateur est quip d'un lecteur Blu-ray, vous pouvez visionner des films au format Blu-ray avec PowerDVD. Pour
dmarrer PowerDVD, insrez un disque Blu-ray dans le lecteur et attendez que le programme dmarre automatiquement.

22 - Guide de prise en main et de dpannage

Excution automatique
La fonction d'excution automatique de Windows vous permet de
dterminer la faon dont Windows gre les fichiers multimdia
hbergs sur les priphriques de stockage amovibles (appareil
photo numrique, CD, DVD, etc.).
Si vous insrez un support contenant des fichiers (DVD, cl USB ou
carte mmoire), Windows affiche une bote de dialogue et vous
demande de prciser comment vous voulez ouvrir les fichiers.
titre d'exemple, si vous insrez un CD audio ou un DVD, Windows
affiche automatiquement une bote de dialogue et vous demande
de choisir la faon dont vous souhaitez le lire. Si Windows vous
demande de slectionner un programme de lecture de DVD, nous
vous conseillons d'opter systmatiquement pour celui inclus dans
votre collection de logiciels (PowerDVD ou Windows Media Player,
par exemple).
Lecture de fichiers tlchargs
Les fichiers tlchargs peuvent tre compatibles avec les programmes multimdia installs sur votre ordinateur ou
ncessiter des programmes spcifiques. Les fichiers assortis de fonctions DRM ne peuvent tre lus qu'au moyen de
programmes spcifiques (iTunes ou le Lecteur Windows Media, par exemple) ou que sur des priphriques certifis utilisables
avec chaque type de fichier. D'autres formats peuvent ncessiter un codec audio ou vido spcifique qui peut avoir t install
sur votre ordinateur.
Codecs
Un codec est un composant logiciel permettant de compresser ou dcompresser un fichier numrique multimdia,
notamment de la musique ou de la vido. Le Lecteur Windows Media et d'autres programmes utilisent les codecs pour lire et
crer des fichiers numriques multimdia.
Par exemple, lorsque vous rastrisez une chanson d'un CD audio vers votre ordinateur, le Lecteur utilise le codec audio de
Windows Media pour compresser la chanson et la transformer en fichier compact WMA. Lorsque vous lisez le fichier WMA (ou
tout fichier WMA lu en continu depuis un site Internet), le Lecteur utilise le codec audio de Windows Media pour
dcompresser le fichier afin de diffuser la musique par le biais de vos haut-parleurs.
Pourquoi mon ordinateur affiche-t-il un message disant qu'il manque un codec ?
Si un message vous indique qu'il manque un codec sur votre ordinateur, c'est peut-tre parce que vous essayez de lire un
fichier qui a t compress l'aide d'un codec que Windows ou le Lecteur ne contient pas par dfaut. La plupart du temps,
vous pouvez tlcharger et installer le codec manquant en cliquant sur le bouton d'aide Internet indiqu dans le message
d'erreur.
Veuillez galement consulter le Centre d'aide et support de Windows pour de plus amples informations.

Internet et logiciels - 23

Rseaux sociaux (en option)


Lapplication Rseaux sociaux permet dafficher rapidement les mises jour de vos amis et de faire vos
propres mises jour sans quitter le bureau. Vous pouvez recevoir les notifications et les mises jour de
statut directement sur votre bureau, en utilisant le volet Windows pour suivre plusieurs rseaux
sociaux (p.ex. Facebook, YouTube et Flickr).
Remarque : Lapplication Rseaux sociaux est une option prinstalle et peut ne pas tre installe
sur certains ordinateurs.
Connexion ou Inscription
Cliquez sur le rseau social que vous voulez utiliser et cliquez sur Connexion si vous avez dj un
compte. Si vous navez pas de compte, cliquez sur Inscriptions et suivez les instructions.
Remarque : Toutes les activits sociales ncessitent un accs Internet. Assurez-vous dtre
connect Internet avant dutiliser cette application.

LA DCOUVERTE DE L'INTERNET
Protger votre ordinateur
Il est vital de protger votre ordinateur contre les virus et les attaques sur Internet (voir Offre de scurit Internet la page 18
et Scurit la page 33). Un programme complet de scurit sur Internet est propos lorsque vous dmarrez votre ordinateur.
Activez cette protection ds que possible, et certainement avant de vous connecter Internet.

Slection d'un fournisseur d'accs Internet


L'Internet fait dsormais partie intgrante de l'informatique quotidienne. En quelques tapes
simples, vous pouvez accder un large ventail de connaissances et d'outils de communication.
Pour ce faire, vous devez tout d'abord choisir un fournisseur d'accs Internet (FAI), ce dernier
assurant la connexion physique entre votre ordinateur et l'Internet. Il est prfrable de rechercher
des FAI disponibles dans votre rgion, sans oublier de discuter avec les membres votre famille et vos
amis de leur exprience ou de consulter les commentaires et les avis de consommateurs. Le FAI que
vous choisirez vous indiquera comment vous connecter l'Internet (il se peut que vous ayez besoin
de logiciels supplmentaires ou d'un 'botier' spcial brancher sur votre ligne tlphonique).
Types de connexion
Selon le modle de votre ordinateur, votre lieu de rsidence et vos besoins en termes de communication, vous disposez de
plusieurs mthodes pour vous connecter.
Accs distant
Certains ordinateurs comportent un connecteur tlphonique (modem). Cela vous permet de vous connecter Internet en
utilisant votre ligne tlphonique. Avec une connexion rseau distante, vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre
tlphone simultanment sur une mme ligne tlphonique. Ce type de connexion est recommand aux utilisateurs ne se
servant que trs peu de l'Internet, la vitesse de connexion tant lente et le temps de connexion factur sur une base horaire.
DSL (ADSL, par exemple)
La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion 'toujours active' qui s'excute sur une ligne tlphonique. La connexion
DSL et le tlphone n'utilisant pas les mmes frquences, vous pouvez vous servir de votre tlphone tout en tant connect.
Pour pouvoir bnficier de la DSL, vous devez rsider prs du central d'une compagnie de tlphone (le service est parfois
indisponible dans les zones rurales). Bien que les vitesses de connexion varient en fonction de votre lieu de rsidence, la DSL

24 - Guide de prise en main et de dpannage

fournit gnralement des connexions Internet extrmement rapides et fiables. La connexion tant toujours active, le service
est gnralement factur sur une base mensuelle fixe.
Remarque : Les connexions DSL exigent un modem appropri. Le modem est gnralement fourni par le FAI lorsque vous
ouvrez votre compte. Bon nombre de ces modems intgre un 'routeur' qui assure l'accs rseau et Wi-fi.
Cble
Ce service, qui fournit des connexions Internet rapides et 'toujours actives' par ligne TV cble, est gnralement disponible
dans les grandes villes. Vous pouvez utiliser votre tlphone et regarder le cble tout en tant connect.
3G (rseau tendu sans fil)
Une connexion 3G vous permet dutiliser les rseaux cellulaires (comme ceux utiliss par un tlphone mobile) pour vous
connecter Internet quand vous tes loin de la maison. Le connecteur dune carte SIM peut tre intgr votre ordinateur, ou
peut ncessiter un priphrique externe, comme un modem USB ou mme un tlphone mobile quip de faon approprie.
Remarque : Si votre ordinateur comporte un connecteur de carte SIM, une carte SIM compatible est ncessaire ainsi quun
contrat avec un oprateur. Avant dutiliser les fonctionnalits 3G, vrifiez auprs de votre oprateur pour voir si des frais
supplmentaires seront ncessaires, en particulier les frais ditinrance.

Connexions rseau
Les rseaux locaux (LAN) sont des groupes d'ordinateurs (installs par exemple dans le mme btiment ou la mme maison)
partageant la mme ligne et les mmes ressources de communication. Lorsque vous installez un rseau, vous pouvez
partager des fichiers, des priphriques (notamment une imprimante) et une connexion Internet. Vous pouvez installer un
rseau local en utilisant des technologies cbles (telles que l'Ethernet) ou sans fil (telles que les technologies Wi-Fi ou
Bluetooth).
Rseaux sans fil
On entend par LAN sans fil ou WLAN un rseau local sans fil reliant deux ordinateurs entre eux, voire plus, sans utiliser de
cbles. Le Wi-Fi (abrviation de 'Wireless Fidelity') est un type extrmement populaire de rseau local sans fil (WLAN). Mettre
en uvre un rseau Wi-Fi est un jeu d'enfant et vous permet de partager des fichiers, des priphriques et une connexion
Internet.
Remarque : Vous trouverez des informations plus dtailles en la matire dans le didacticiel de l'InfoCentre ddi aux
rseaux sans fil.
Quels sont les avantages d'un rseau sans fil ?
Mobilit
Les rseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu'aux autres utilisateurs de votre rseau domestique, de partager l'accs
aux fichiers et priphriques connects au rseau (une imprimante ou un scanneur, par exemple).
Vous pouvez galement partager une connexion Internet avec d'autres ordinateurs installs chez vous.
Rapidit et simplicit d'installation
Installer un rseau local sans fil peut tre rapide et ais et limine la ncessit de faire passer des cbles par les murs et les
plafonds.
Composants d'un rseau local sans fil
Pour installer un rseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des composants suivants :
Point d'accs (routeur)
Les points d'accs (routeurs) sont des metteurs/rcepteurs bidirectionnels qui diffusent des donnes dans l'environnement
proche. Les points d'accs font office de mdiateur entre le rseau cbl et le rseau sans fil. La plupart des routeurs intgrent
un modem DSL qui vous permet de bnficier d'une connexion Internet DSL haut dbit. Le fournisseur d'accs Internet (FAI)

Internet et logiciels - 25

que vous avez choisi fournit normalement le modem/routeur lorsque vous souscrivez aux services qu'ils proposent. Lisez
attentivement la documentation fournie avec votre point d'accs/routeur pour des instructions d'installation dtailles.
Cble rseau (RJ45)
Un cble rseau (galement appel RJ45) est utilis pour raccorder l'ordinateur hte au point d'accs (voir illustration cidessous). Ce type de cble est galement utilis pour connecter des priphriques au point d'accs.
Adaptateur sans fil
Un adaptateur sans fil interne est normalement install sur votre ordinateur. Un bouton ou des contrles dans
Windows vous permettent dactiver ou de dsactiver ladaptateur.
Diagramme d'un rseau fonctionnel
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Point d'accs/routeur
Ordinateur de bureau
Modem
Imprimante
Ordinateur portable
Assistant numrique personnel/pav Web
Cbles rseau (RJ45)

4
5
1

3
7

Partage Internet ad-hoc


La fonction de partage de connexion Internet (ICS) de Microsoft Windows vous permet de
partager une seule et mme connexion Internet avec plusieurs ordinateurs. La prise en charge
intgre des rseaux locaux sans fil IEEE 802.11 vous permet de crer un rseau ad-hoc sans fil.
Ces deux fonctions peuvent tre utilises conjointement pour partager une connexion Internet
cble avec les membres d'un rseau ad-hoc sans fil. Il s'agit de la mthode de connexion en
vigueur si vous ne disposez pas d'un point d'accs (routeur).
Activation/dsactivation d'une connexion rseau Wi-Fi
La plupart des ordinateurs sont quips d'un bouton 'WiFi' permettant d'activer ou de dsactiver
la connexion rseau. Si votre ordinateur ne dispose d'aucun bouton 'WiFi', vous pouvez activer
ou dsactiver votre connexion rseau sans fil ou contrler les lments partags sur le rseau au
moyen des options d'administration gestion. Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de
configuration > Rseau et Internet > Centre Rseau et partage.
Avertissement : Lutilisation des appareils sans fil en vol dans un avion est interdite. teignez tous les
appareils avant dembarquer, ils peuvent tre dangereux pour le fonctionnement de lavion, peuvent
perturber les communications et peuvent mme tre illgaux.

Surfez sur le Web !


Pour pouvoir surfer sur l'Internet, vous avez besoin d'un programme appel navigateur Internet. Packard Bell a slectionn
pour vous Windows Internet Explorer. Internet Explorer vous permet de surfer sur le Web plus facilement et en toute scurit.
26 - Guide de prise en main et de dpannage

Une fois votre accs Internet install sur votre ordinateur et la connexion tablie, cliquez sur le raccourci Internet Explorer
situ sur votre bureau et bnficiez d'une toute nouvelle exprience Internet !
Caractristiques d'Internet Explorer
Il s'agit de la page de dmarrage du navigateur Internet Explorer. Voici une description sommaire de certains des lments
cls de votre nouveau navigateur.

2
4

8
1
7

1. Lien d'accs au menu Aide : Cliquez sur ce lien pour ouvrir la section d'aide d'Internet Explorer. Vous y trouverez des
informations sur Internet Explorer et pourrez faire une visite guide d'Internet Explorer. Vous pouvez galement appuyer
sur la touche F1 de votre clavier pour y accder.
2. Rduisez, agrandissez ou fermez la fentre.
3. Barre d'adresses : Saisissez-y une adresse Internet (www.packardbell.fr, par exemple) et appuyez sur la touche Entre de
votre clavier pour accder directement l'adresse saisie.
4. Champ de recherche instantane : Effectuez des recherches sur le Web sans tre oblig d'ouvrir un moteur de recherche.
Vous pouvez personnaliser vos recherches en configurant votre moteur de recherche prfr comme moteur de recherche
par dfaut. Utilisez la liste droulante pour slectionner un moteur de recherche.
5. Boutons Prcdente et Suivante : Naviguez dans les pages que vous avez dj visites.
6. Onglets : Utilisez les onglets en haut de l'cran pour afficher plusieurs sites dans une mme fentre de votre navigateur et
les parcourir.
7. Onglets rapides : Slectionnez et parcourez les onglets ouverts en affichant des miniatures de ces derniers dans une mme
fentre.
8. Centre des favoris : Grez vos sites Web prfrs, votre historique et vos flux RSS en quelques clics de souris.
9. Flux RSS : Ils vous permettent d'assurer le suivi de vos sites Web prfrs de faon automatise. Une icne s'allume dans la
barre d'outils pour vous indiquer que le site visit propose un flux auquel vous pouvez vous abonnez et tre ainsi inform
en cas d'actualisation de son contenu. Votre navigateur transmet les informations au Centre des favoris. Vous pouvez alors
lire les titres de l'actualit, les rsultats sportifs, etc., ds leur parution.
Attention : Internet Explorer intgre un filtre anti-hameonnage qui vous avertit et vous protge des sites
Web frauduleux ventuels ou connus (des sites qui sembles lgitimes mais qui ont en fait t conus pour
acqurir des informations personnelles vous concernant). La barre d'adresses devient jaune et un
message d'avertissement s'affiche lorsque vous visitez un site suspect de faire du hameonnage.

Internet et logiciels - 27

Google Desktop (en option)


Google Desktop est une application prinstalle gratuite qui vous permet d'effectuer
des recherches et de personnaliser rapidement votre ordinateur Packard Bell. Google
Desktop vous permet d'effectuer des recherches en texte intgral au sein de votre
messagerie lectronique, de vos fichiers, de votre musique, de vos photos, des forums
de discussion auxquels vous vous connectez, des pages Web que vous avez consultes
et bien plus encore. Google Desktop transforme votre ordinateur en un outil interrogeable de sorte que vos informations
soient aisment accessibles et que n'ayez plus besoin d'organiser vos fichiers manuellement. Google Desktop vous permet
galement de collecter de nouvelles informations de l'Internet au moyen de Sidebar et de Google Gadgets, des applets
visuellement attrayantes qui peuvent afficher n'importe quoi, notamment vos nouveaux e-mails, les prvisions mto locales
et des actualits personnalises. Avec Google Desktop, vous bnficiez d'informations personnalises qui vous sont fournies
quand bon vous semble, directement sur votre bureau. Il vous suffit de cliquer sur l'icne Google Desktop search situe sur
votre bureau pour lancer le programme.
Remarque : Pour en savoir plus sur les produits et fonctions de Google, visitez le site www.google.fr.
Site Web de Packard Bell
Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web (www.packardbell.fr).
L'objectif de Packard Bell est de vous faire bnficier d'un support personnalis en toutes circonstances. Consultez la section
Support de notre site Web pour obtenir une aide personnalise en fonction de vos besoins :
La section Identification de mon produit peut reconnatre le numro de srie de votre ordinateur et vous fournir
instantanment toutes les informations qui s'y rapportent !
La section Diagnostic et rparation peut vous permettre de trouver des solutions aux problmes que vous rencontrez avec
votre ordinateur (peut ne pas tre disponible dans tous les pays).
Entrez des mots cls dans le champ Rechercher et obtenez tous les articles de support en rapport avec votre recherche !
Entrez dans la section Tlchargements pour rechercher et tlcharger les versions actualises de pilotes pour votre
ordinateur, ainsi que des correctifs logiciels et des mises niveau pour vos programmes et votre firmware.
Partagez vos expriences avec d'autres utilisateurs Packard Bell et obtenez de l'aide au sein du Forum des utilisateurs.
Vous pouvez galement rechercher des informations sur les produits par gamme ou catgorie, lire votre garantie et
trouver des coordonnes.
Pour en savoir plus sur les technologies les plus rcentes proposes par Packard Bell, consultez la section Showroom Produits.
Enfin, la section Boutique vous permet de localiser un magasin prs de chez vous ou d'obtenir la liste des produits Packard Bell
les plus rcents de chez vous, en quelques clics de souris !
Le site www.packardbell.fr est votre passerelle vers un monde d'activits et de services en ligne : visitez-le rgulirement
pour obtenir des informations rcentes et connatre les derniers tlchargements disponibles !

28 - Guide de prise en main et de dpannage

BUREAU D'ASSISTANCE
L'INFORMATIQUE EN TOUTE SCURIT
Pour tirer pleinement profit de votre nouvel ordinateur et garantir son bon fonctionnement pendant de nombreuses annes,
vous devez utiliser les programmes ci-dessous et excuter rgulirement les actions dcrites dans ce guide.

Maintenance
Tches de maintenance conseilles
Nous vous conseillons deffectuer certaines tches de faon priodique (environ une fois par mois) pour que votre ordinateur
reste performant :
Vrification des erreurs
L'utilisation rgulire de l'outil de vrification du disque prvient l'instabilit ventuelle de votre systme et la perte
d'informations. Il vrifie et rpare deux types d'erreurs :
les erreurs inhrentes au systme de fichiers, notamment les fichiers fragments qui n'ont pas t supprims et les fichiers
dont la taille ou la date n'est pas valide ;
les erreurs physiques survenant dans les clusters et/ou secteurs qui peuvent s'user avec le temps.
1. Cliquez sur Dmarrer
> Ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne SE et slectionnez
Proprits.
2. Slectionnez l'onglet Outils et cliquez sur Vrifier maintenant dans la zone Vrification des erreurs.
3. Cochez la case Rparer automatiquement les erreurs de systme de fichiers dans la zone ddie aux options. Si
vous cochez Rechercher et tenter une rcupration des secteurs dfectueux, votre ordinateur effectuera une
vrification des erreurs physique lors du prochain redmarrage de votre ordinateur. Cliquez sur Dmarrer pour continuer.
Nettoyage de disque
Lassistant Nettoyage du disque libre de lespace sur votre disque dur. Il
recherche votre disque et affiche les fichiers inutiliss, tels que les fichiers
Internet temporaires, les fichiers dans la Corbeille et dautres fichiers
temporaires que vous pouvez supprimer en toute scurit.
1. Cliquez sur Dmarrer
> Ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de
votre souris sur l'icne SE et slectionnez Proprits.
2. Slectionnez longlet Gnral et cliquez sur le bouton Nettoyage du
disque ( ct de licne du disque dur).
3. Cochez toutes les catgories que vous voulez supprimer dans la zone
Fichiers supprimer et cliquez sur OK.

Dfragmenteur de disque
force de crer et de supprimer des fichiers, des lments se dispersent sur l'ensemble du disque dur et affectent les
performances du systme. Le Dfragmenteur de disque vous permet de rorganiser les lments stocks sur votre disque dur
de sorte que votre ordinateur soit plus rapide et plus efficace.

Bureau d'assistance - 29

Excutez le Dfragmenteur de disque une fois par mois (selon l'usage que vous faites de votre ordinateur) pour minimiser
l'usure de votre disque dur et limiter ainsi les risques de problmes ultrieurs.
1. Effectuez un nettoyage de disque et fermez tous les programmes
ouverts.
2. Cliquez sur Dmarrer
> Ordinateur. Cliquez avec le
bouton droit de votre souris sur l'icne SE et slectionnez
Proprits.
3. Cliquez sur Outils et Dfragmenter maintenant....
4. Slectionnez le volume que vous voulez dfragmenter et cliquez
sur Dfragmenter pour lancer la procdure. Cette dernire peut
prendre plusieurs heures. Il est prfrable de ne pas utiliser votre
ordinateur lorsque vous excutez le Dfragmenteur de disque, le
moindre changement sur votre systme pouvant entraner le
redmarrage de la procdure. Si votre disque dur est divis en
plusieurs partitions, vous devez effectuer la mme action pour
chaque partition.
Gestion de votre disque dur
Vrification de l'espace libre sur votre disque dur
1. Cliquez sur Dmarrer
> Ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne SE et slectionnez Proprits.
3. La fentre Proprits de HDD indiquant l'espace utilis et l'espace disponible sur votre
disque dur s'ouvre. Si votre disque dur est presque plein (moins de 100 Mo disponibles),
il vous faut librer de l'espace.
Pour dterminer facilement l'espace utilis et l'espace libre, il vous suffit de placer le
pointeur de votre souris sur l'icne de votre disque dur. Les informations recherches
s'affichent automatiquement.

Libration d'espace sur votre disque dur


1. Videz la corbeille : lorsque vous supprimez un fichier de votre ordinateur, Windows le place
dans la Corbeille. Tous les fichiers supprims restent dans la Corbeille tant que vous ne les
supprimez pas dfinitivement de votre ordinateur ou que vous ne les restaurez pas dans leur
emplacement d'origine. Cliquez deux fois sur l'icne Corbeille de votre bureau puis de
slectionner l'option Vider la corbeille ou les lments que vous voulez supprimer.
Lorsque vous supprimez des lments hbergs sur des priphriques externes tels que des
cartes mmoire, ils ne sont pas placs dans la Corbeille. Ils sont dfinitivement supprims.
2. Dsinstallez les programmes que vous n'utilisez plus.
Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalits.
3. Archivez vos fichiers sur des CD ou des DVD enregistrables (sous rserve que votre ordinateur soit quip d'un graveur de
CD ou de DVD) puis supprimez-les de votre disque dur.
Utilisation des outils systme de Windows
Windows intgre des outils extrmement pratiques dont la fonction est de garantir le bon fonctionnement de votre
ordinateur. Utilisez-les rgulirement pour prserver la fiabilit et la rapidit de votre systme ! Pour plus de simplicit, les

30 - Guide de prise en main et de dpannage

outils systme incluent un utilitaire appel Tches planifies que vous pouvez personnaliser pour lancer des tches spcifiques
rgulirement.
Pour accdez la liste des Outils systme, cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes, puis le dossier Accessoires
dans la liste des programmes et enfin slectionnez Outils systme.

Restauration du systme de Windows.


L'utilitaire Restauration du systme contrle les modifications effectues sur votre ordinateur et cre automatiquement des
points de restauration qu'il utilisera si ncessaire. Il permet d'annuler les changements nuisibles au bon fonctionnement de
votre ordinateur et de restaurer les paramtres et les performances de ce dernier tout en enregistrant vos fichiers de donnes
personnels (documents, historique, dessins, favoris, e-mails, etc.).
Remarque : Lorsque vous restaurez la configuration de votre ordinateur, vous devez rinstaller tout programme install
par la cration du point de restauration. Dans le cas contraire, ces programmes ne fonctionneront pas. L'utilitaire
Restauration du systme de Windows ne peut dsinstaller un programme. Pour ce faire, vous devez utiliser la fonction
Programmes et fonctionnalits du Panneau de configuration.
Dmarrage de l'utilitaire Restauration du systme de Windows depuis le bureau de Windows
Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Accessoires > Outils systme > Restauration du systme.

Si vous ne pouvez pas accder au bureau de Windows :


1. Appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au dmarrage de votre ordinateur, lorsque le logo Packard Bell s'affiche.
Cette action ouvre le programme de restauration.
2. Slectionnez Restauration du systme Windows et cliquez sur Suivant. Votre ordinateur redmarre
automatiquement et ouvre l'utilitaire Restauration du systme.
Bureau d'assistance - 31

Options de restauration du systme


Restaurer une configuration antrieure de votre ordinateur
Cette option vous permet de pour restaurer un tat antrieur de votre ordinateur, sans affecter vos fichiers personnels ou vos
e-mails (il ne permet cependant pas de restaurer les documents perdus). Par dfaut, Windows effectue des sauvegardes du
systme lorsque des changements importants sont apports au systme d'exploitation (notamment des installations de
pilotes ou de logiciels spcifiques). Cela s'avre trs utile lorsque l'installation d'un pilote choue ou lorsque vous modifiez un
paramtre systme et que cela ne fonctionne pas.
1. Slectionnez Restaurer mon ordinateur une heure antrieure puis cliquez sur Suivant.
2. Dans le calendrier, slectionnez la date de cration du point de restauration puis cliquez sur Suivant. Tous les points de
restauration crs la date slectionne sont rpertoris par leur nom dans la liste situe ct droit du calendrier.
3. Dans l'cran de confirmation, cliquez sur Suivant pour restaurer l'ordinateur l'heure et la date choisies.
Crer un point de restauration
Votre ordinateur cre automatiquement des points de restauration aux moments que vous aurez dfinis ou avant que
certains programmes ou pilotes soient installs. Cette option vous permet de crer vos propres points de restauration lorsque
ncessaire.
1. Cliquez sur Crer un point de restauration puis sur Suivant.
2. Entrez une description afin d'identifier le point de restauration. L'utilitaire Restauration du systme ajoute
automatiquement l'heure et la date au nom.
3. Pour terminer, cliquez sur Crer.
Annuler la dernire restauration effectue
Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs avoir restaur une configuration antrieure, vous pouvez annuler la
restauration au moyen de cette option.
De mme, vous pouvez utiliser la Dernire bonne configuration connue pour restaurer les paramtres oprationnels les plus
rcents.
1. Redmarrez lordinateur, appuyez F8 pour accder aux options de dmarrage avanc.
2. Slectionnez Dernire bonne configuration connue au moyen des touches flches et appuyez sur Entre.

Mises jour
De nouveaux virus, vers et autres menaces apparaissant chaque jour, il est indispensable que vos applications de scurit et
votre systme d'exploitation restent actualiss. Norton Internet Security, en association avec d'autres applications de scurit,
peut protger votre ordinateur des attaques Internet et garantir le tlchargement et l'installation des mises jour les plus
rcentes en matire de scurit sur votre systme. Pour vous assurer que votre ordinateur est parfaitement protg avec les
programmes les plus rcents, veuillez excuter les actions suivantes :
Actualisez votre antivirus
Actualisez votre antispyware et vos outils antiprogrammes malveillants
Effectuez les mises jour lorsque le Centre daction Windows vous y invite
Utilisez le programme de mise jour automatique de Microsoft Windows
Excutez Windows Defender
Excutez Windows Update

32 - Guide de prise en main et de dpannage

Windows Update vous permet d'obtenir les dernires mises jour


pour votre ordinateur en les tlchargeant de l'Internet. Il vous
permet de choisir des mises jour pour votre systme d'exploitation,
vos logiciels et vos quipements. Le site Internet de Windows Update
tant rgulirement actualis, vous pourrez toujours y trouver les
solutions et mises jour les plus rcentes pour protger votre
ordinateur et prserver son bon fonctionnement.
Dmarrer
> Panneau de configuration > Systme et
scurit > Windows Updates.

Scurit
Vous avez certainement hte de dcouvrir toutes les ressources de lInternet. Pour que vous puissiez surfer en toute scurit,
Packard Bell a prinstall sur votre ordinateur un logiciel maintes fois prim : Norton Internet Security de Symantec.
Norton Internet Security fonctionne en arrire-plan pour bloquer les menaces extrieures et protger votre identit lorsque
vous parcourez des sites, effectuez des achats et des oprations bancaires en ligne.
Norton Internet Security empche lusurpation didentit en ligne, dtecte et limine les logiciels espions, supprime les virus
et les vers, protge contre les pirates informatiques.
Dfinitions
Qu'est-ce qu'un virus ?
Les antiprogrammes, gnralement appels 'virus', sont des programmes conus pour infecter et endommager les
ordinateurs. La plupart des virus sont transmis via l'Internet, les e-mails ou les sites Web malveillants. Un virus type se
duplique et infecte, sans tre dtect, de nombreux ordinateurs. D'autres formes de nuisances telles que les chevaux de Troie,
les vers ou le spam peuvent infecter votre ordinateur de diverses faons, utilisant du mme coup des ressources ou
ralentissant un rseau.
Remarque : Packard Bell garantit l'absence totale de virus sur votre ordinateur au moment de son achat et ne couvre pas
les dommages rsultant des virus.
Qu'est-ce qu'un logiciel espion ?
Les logiciels espions sont gnralement des programmes indsirables qui sont tlchargs sur votre ordinateur lorsque vous
tes connect, bien souvent sans que vous en soyez inform. Un fois votre ordinateur infect par un logiciel espion, ce dernier
peut espionner vos activits sur le Web, collecter des informations personnelles vous concernant, entraner l'affichage de
fentres publicitaires, voire mme modifier la configuration de votre ordinateur. Les logiciels espions utilisent les ressources
de votre ordinateur. Ils peuvent ralentir votre connexion Internet ou l'ensemble de votre systme informatique et mme
provoquer des blocages.
Les logiciels espions sont parfois utiliss par des entreprises peu scrupuleuses pour contrler et assurer le suivi des sites que
vous visitez sur le Web afin de dterminer vos habitudes en termes de navigation et afficher sur votre cran des fentres
publicitaires cibles. Cependant, la porte d'action de certains logiciels espions va bien au-del du simple suivi. Ils contrlent
en fait chaque touche sur laquelle vous appuyez et capturent vos mots de passe et d'autres fonctions, ce qui prsente de
vritables risques en termes de scurit.
Qu'est-ce qu'un programme malveillant ?
Les antiprogrammes, galement appels programmes malveillants, sont des logiciels conus pour endommager
dlibrment votre ordinateur. titre d'exemple, les virus, les vers et les chevaux de Troie sont des antiprogrammes. Pour
protger votre ordinateur des programmes malveillants, assurez-vous qu'il utilise un logiciel antivirus et antiprogrammes
malveillants actualis.

Bureau d'assistance - 33

Qu'est-ce qu'un pare-feu personnel ?


Un pare-feu personnel est un programme conu pour prvenir tout accs non autoris aux ou depuis les rseaux privs. Il fait
office d'cran protgeant votre connexion Internet des connexions indsires, des personnes pouvant tenter de prendre le
contrle de votre ordinateur pour installer ou redistribuer des virus ou des antiprogrammes dans le cadre de certaines de ces
connexions. Chaque connexion tablie avec votre ordinateur est contrle - les programmes qui tentent d'obtenir des
informations sans votre autorisation sont dtects et le pare-feu affiche une alerte. Vous pouvez alors dcider d'autoriser la
connexion. S'il s'agit d'une connexion avec un programme que vous utilisez, vous pouvez l'autoriser (un jeu qui tablit une
connexion avec un serveur multijoueur ou une encyclopdie qui actualise son contenu).
Comment protger votre ordinateur
Se prvenir de la cybercriminalit peut tre simple - il suffit de quelques conseils techniques et d'un peu de bon sens pour
viter de nombreuses attaques. En gnral, les cybercriminels tentent de se faire de l'argent aussi rapidement et facilement
que possible. Plus vous rendez leur tche difficile, plus ils sont susceptibles de vous laisser tranquille et de changer de cible.
Les conseils suivants contiennent des informations de base qui vous permettront de prvenir les fraudes en ligne.
Assurez-vous que votre ordinateur est jour en y installant les correctifs et mises jour les plus
rcents.
Le meilleur moyen de tenir les pirates loigns de votre ordinateur est d'y appliquer des patchs et correctifs logiciels ds qu'ils
sont disponibles. En actualisation rgulirement votre ordinateur, vous empchez les pirates de tirer profit des dfauts
logiciels (vulnrabilits) qu'ils pourraient utiliser pour entrer dans votre systme.
Bien qu'en actualisant votre ordinateur vous ne le protgez pas de toutes les attaques, il est plus difficile pour les pirates d'y
accder et de nombreuses attaques de base et automatises peuvent ainsi tre totalement bloques, ce qui peut tre
suffisant pour dcourager un pirate moins dtermin qui recherchera alors un ordinateur plus vulnrable.
Des versions plus rcentes de Microsoft Windows et d'autres logiciels populaires peuvent tre configurs pour tlcharger et
installer automatiquement les mises jour de sorte que vous n'ayez pas besoin de penser vrifier leur disponibilit. Tirez
profit des fonctions de 'mise jour automatique' de vos logiciels. C'est un bon dbut pour prserver votre scurit en ligne.
Protgez votre ordinateur au moyen de logiciels de scurit.
Pour bnficier d'une scurit en ligne de base, vous devez vous quiper de diffrents types de logiciels de scurit,
notamment un pare-feu et un antivirus, entre autres programmes indispensables. Le pare-feu constitue gnralement la
premire ligne de dfense de votre ordinateur - il contrle les utilisateurs et dispositifs qui peuvent communiquer avec votre
ordinateur en ligne. Considrez le pare-feu comme un 'policier' qui contrle toutes les donnes qui tentent d'entrer sur et de
sortir de votre ordinateur lorsque vous tes en ligne, autorise les communications qu'il juge sres et bloque tout trafic
'malveillant' tel que les attaques, l'empchant ainsi d'atteindre votre ordinateur.
Dans de nombreux cas, la deuxime ligne de dfense est tenue par votre antivirus qui contrle toutes les activits en ligne
telles que les e-mails et la navigation sur le Web et vous protge des virus, vers, chevaux de Troie et autres types
d'antiprogrammes. Vos logiciels antivirus et antispyware doivent tre configurs pour s'actualiser automatiquement et le
faire chaque fois que vous vous connectez au Net.
Des suites de scurit intgres telles que Norton Internet Security combinent un pare-feu, un antivirus et un antispyware
avec d'autres fonctions telles que l'antispam et le contrle parental. Ces suites sont devenues extrmement populaires, et
pour cause : elles proposent tous les logiciels de scurit requis pour une bonne protection en ligne au sein d'une seule et
mme offre. De nombreux utilisateurs considrent l'utilisation d'une suite de scurit comme une alternative attrayante car
elle leur vite non seulement de devoir installer et configurer diffrents types de logiciels de scurit, mais assure galement
la mise jour de tous ces logiciels.
Une version complte de Norton Internet Security est prinstalle sur votre systme Packard Bell. Elle
comprend un abonnement dessai gratuit aux mises jour de protection. N'oubliez pas de vous y abonner !

34 - Guide de prise en main et de dpannage

Optez pour des mots de passe puissants et gardez-les en lieu sr.


Aujourd'hui, les mots de passe sont indissociables de l'Internet. Nous les utilisons pour tout, que ce soit pour commander des
fleurs, effectuer des oprations bancaires en ligne ou se connecter au site Web de notre compagnie arienne prfre pour
savoir combien de kilomtres nous avons accumuls. Tenez compte des conseils suivants pour scuriser vos expriences en
ligne :
Optez pour des mots de passe qui ne peuvent pas tre aisment devins. C'est un premier pas pour garantir la scurit de
vos mots de passe et viter qu'ils tombent entre de mauvaises mains. Les mots de passe les plus puissants contiennent 8
caractres, voire plus, et combinent lettres, chiffres et symboles (# $ % ! ?, par exemple). vitez d'utiliser l'un des lments
suivants comme mot de passe : votre nom d'utilisateur, toute information personnelle telle que votre nom et des mots
prsents dans le dictionnaire. Dans la mesure du possible, choisissez des mots de passe puissants et uniques pour protger
vos activits, notamment vos oprations bancaires en ligne.
Conservez vos mots de passe en lieu sr et vitez d'utiliser le mme mot de passe pour chaque service en ligne que vous
utilisez.
Changez rgulirement de mots de passe (tous les 90 jours minimum). Vous limiterez les dommages qu'une personne
ayant dj accs votre compte pourrait provoquer. Si vous notez des activits suspectes sur l'un de vos comptes en ligne,
commencez pas changer votre mot de passe.
Protgez vos informations personnelles.
Faites trs attention lorsque vous partagez des informations personnelles en ligne, notamment votre nom, l'adresse de votre
domicile, votre numro de tlphone et votre adresse e-mail. Pour pouvoir bnficier de nombreux services en ligne, vous
devrez invitablement fournir des informations personnelles qui seront utilises pour vous facturer et vous expdier les biens
achets. tant donn qu'il est quasiment impossible de ne pas divulguer d'informations personnelles, voici quelques conseils
qui vous permettront de partager des informations personnelles en ligne en toute scurit :
Essayez de reprer les faux e-mails. Certains lments peuvent trahir le caractre frauduleux d'un message,
notamment les fautes d'orthographe et de grammaire, les expressions singulires, les adresses de sites Web avec une
extension inhabituelle, les adresses de sites Web entirement constitues de chiffres alors qu'elles devraient
normalement contenir des mots et toute chose qui sort de l'ordinaire. De plus, les messages hameons vous indiquent
gnralement que vous devez agir rapidement pour que votre compte reste ouvert ou pour renforcer votre scurit ou
vous pressent de leur fournir des informations immdiatement pour viter qu'un problme grave survienne. Ne mordez
pas l'hameon.
Ne rpondez pas aux e-mails qui vous demandent des informations personnelles. Aucune entreprise dont les
activits sont lgitimes ne vous demandera de lui transmettre des informations personnelles par e-mail. En cas de doute,
contactez l'entreprise par tlphone ou en entrant l'adresse de son site Web dans votre navigateur Web. Ne cliquez pas sur
les liens contenus dans ces messages. Vous risquez de vous retrouver sur des sites Web frauduleux et malveillants.
vitez les sites Web frauduleux conus pour voler des informations personnelles. Lorsque vous visitez un site
Web, entrez son adresse (URL) directement dans votre navigateur Web plutt que de cliquer sur un lien figurant dans un
e-mail ou un message instantan. Les fraudeurs crent gnralement ces liens de sorte qu'ils aient l'air convaincant.
L'adresse des boutiques en ligne, services bancaires ou autres sites Web sur lesquels des informations sensibles vous sont
demandes contient un 'S' aprs les lettres 'http' (https://www.yourbank.com et non http://www.yourbank.com, par
exemple). Le 's' signifie scuris et doit apparatre lorsque vous vous trouvez dans une zone dans laquelle il vous est
demand de vous connecter en vous identifiant ou de fournir d'autres donnes sensibles. Autre signe indiquant que la
connexion est scurise : une icne en forme de petit cadenas apparat en bas de votre navigateur (gnralement dans le
coin infrieur droit).
Faites attention aux politiques de confidentialit figurant dans les sites Web et les logiciels. Il est important
de comprendre comment une organisation peut collecter et utiliser vos informations personnelles avant de les lui
transmettre.

Bureau d'assistance - 35

Protgez votre adresse e-mail. Les spammers et les hameonneurs envoient parfois des millions de messages des

adresses e-mail existantes ou non dans l'espoir de trouver une victime potentielle. Si vous y rpondez ou que vous
tlchargez des images, vous serez intgr dans leurs listes et continuerez de recevoir d'autres messages de ce type. Soyez
galement trs prudent lorsque vous postez votre adresse e-mail dans des groupes de discussion, des blogs ou
communauts en ligne.
Les offres en ligne qui vous semblent trop belles pour tre vraies le sont gnralement.
Le vieux dicton 'C'est trop beau pour tre vrai' est toujours d'actualit. Les logiciels dits 'gratuits' tels que les crans de veille
ou les moticnes, les astuces en investissement secrtes qui feront votre fortune et les concours que vous avez
tonnamment remports sans vous tre inscrit sont des mthodes sduisantes mises en uvre par des entreprises pour
attirer votre attention.
Bien qu'il soit possible que vous ne payiez pas directement le logiciel ou le service, le logiciel ou le service gratuit demand
peuvent avoir t group avec un logiciel publicitaire qui surveille votre comportement et affiche des publicits indsirables.
Peut-tre devrez-vous divulguer des informations personnelles ou acheter quelque chose d'autre pour pouvoir rclamer les
cadeaux que vous tes suppos avoir gagns. Si une offre vous semble trop allchante pour tre crdible, demandez l'opinion
de quelqu'un d'autre, lisez les informations en petits caractres ou mieux, ignorez-la.
Contrlez rgulirement vos relevs de compte et de carte de crdit.
L'impact du vol d'identit et de la cybercriminalit peut tre considrablement rduit si vous vous en rendez compte peu de
temps aprs le vol de vos donnes ou la premire tentative d'utilisation de vos informations. L'un des moyens les plus simples
de savoir si quelque chose s'est produit est de contrler les relevs mensuels que vous envoient votre banque et la socit qui
a mis votre carte de crdit afin de vous assurer que rien ne sort de l'ordinaire.
De nombreux organismes bancaires et services utilisent galement des systmes de prvention des fraudes qui notifient tout
comportement d'achat inhabituel (si vous vivez au Texas et que soudainement vous achetez des rfrigrateurs Budapest,
par exemple). Afin de confirmer ces achats inhabituels, il est possible qu'ils vous appellent et vous demandent confirmation.
Ne prenez pas ces appels la lgre. Ils vous indiquent que quelque chose de grave peut s'tre produit et que vous devez
prendre les mesures qui s'imposent.
Protgez votre ordinateur au moyen de outils de scurit de Windows.
Windows intgre diverses applications de protection.
Centre daction Windows
Windows vous propose une zone centrale depuis laquelle vous pouvez contrler les paramtres de scurit de votre
ordinateur afin de le protger des attaques Internet et de vous assurer que les mises jour les plus rcentes en matire de
scurit ont t tlcharges et installes sur votre ordinateur.
Pour accder au Centre daction, cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Centre daction.
Si un message d'alerte vous a t envoy (dans la zone
notification, prs de l'horloge), vous pouvez galement cliquer sur
l'info-bulle de notification ou cliquer deux fois sur la petite icne
Alerte de scurit.
Le Centre daction indique l'tat des plus importantes applications
charges de protger votre ordinateur et rpertorie les paramtres
utiliss par ces dernires. De plus, le Pare-feu Windows, Windows
Defender et les Mises jour automatiques Windows sont fournis par
Microsoft comme composants dun systme complet pour
dfendre votre ordinateur. L'application antivirus varie en fonction
du programme install sur votre ordinateur.

36 - Guide de prise en main et de dpannage

Pare-feu Windows
Windows dispose dun pare-feu qui protge votre ordinateur lorsquil est connect Internet. Il empche les programmes
daccder Internet sans votre permission.
Certains programmes ont besoin daccder Internet pour
fonctionner correctement, ou mme pour fonctionner tout
simplement. Si cest le cas, il vous sera gnralement demand
dautoriser laccs lorsque vous installez un programme, ou la
premire fois que vous lutilisez. Pour vrifier les paramtres du
pare-feu, cliquez sur Dmarrer
> Panneau de
configuration > Systme et scurit > Pare-feu
Windows.
Remarque : Lorsque vous commencez utiliser un parefeu, il est en mode dapprentissage, vous pourrez voir
des fentres auto vous avertissant que certains des
programmes que vous connaissez et dans lesquels vous
avez confiance souhaitent accder Internet. Aprs une
priode de temps, le pare-feu connatra votre liste de programmes dans lesquels vous avez confiance et ne vous demandera
pas la permission la prochaine fois que le programme tente de se connecter Internet. Le pare-feu protge galement votre
ordinateur contre les programmes essayant daccder depuis Internet votre ordinateur, ce qui est parfois ncessaire pour
permettre laccs des mises jour, des tlchargements, etc.
Mises jour Windows
Si vous disposez d'une connexion Internet active, Windows peut rechercher des mises jour importantes pour votre
ordinateur et les installer automatiquement. Ces mises jour incluent des correctifs de scurit et des mises jour de
programmes qui peuvent amliorer votre exprience informatique et protger votre ordinateur contre de nouveaux virus et
d'ventuelles attaques.
Windows Defender
Windows Defender vous permet de protger votre
ordinateur des antiprogrammes et des logiciels indsirables
tels que les logiciels espions et publicitaires. Par dfaut,
Windows Defender est install et activ.
Pour aider protger votre vie prive et votre ordinateur,
Windows Defender comprend des options de protection en
temps rel. La protection en temps rel vous avertit lorsque
des logiciels espions et autres logiciels indsirables tentent
de sinstaller ou de sexcuter sur votre ordinateur. Il vous
avertit galement lorsque des programmes essaient de
modifier des paramtres Windows importants.
Remarque : Windows Defender et vos paramtres de
mise jour Windows interfonctionnent pour installer
automatiquement sur votre ordinateur les dernires
dfinitions de virus disponibles.

Bureau d'assistance - 37

Contrle des comptes d'utilisateurs


Le panneau de configuration des Comptes utilisateurs peut aider
empcher les modifications non autorises sur votre ordinateur. La
fonction de Comptes d'utilisateurs vous demande l'autorisation ou
un mot de passe administrateur avant d'entreprendre quoi que ce
soit qui pourrait affecter le fonctionnement de votre ordinateur ou
de modifier des paramtres susceptibles d'affecter d'autres
utilisateurs. Lorsqu'un message de type Comptes d'utilisateurs
s'affiche, lisez-le attentivement et assurez-vous que aviez prvu
d'excuter l'action ou le programme sur le point d'tre initialis.
En vrifiant ces actions avant quelles ne commencent, les
paramtres des Comptes utilisateurs peuvent aider empcher que
les logiciels malveillants et les logiciels espions sinstallent ou
apportent des modifications votre ordinateur sans autorisation.
Pour accder aux paramtres des Comptes utilisateurs, cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration >
Comptes dutilisateurs et protection des utilisateurs > Comptes utilisateurs.
Remarque : Vous pouvez dsactiver les messages de contrle de compte utilisateur, ce qui nest pas recommand, dans la
fentre des paramtres Contrle de compte dutilisateur.
Configuration des paramtres de scurit d'Internet Explorer
Les sites Internet utilisent de petits fichiers appels 'cookies' pour rester informs des prfrences des utilisateurs et conserver
des informations sur ces derniers. Vous pouvez configurer les paramtres de scurit de votre navigateur Internet pour
dterminer la quantit d'information que vous souhaitez accepter de la part des sites Internet.
Pour accder aux paramtres de scurit d'Internet Explorer :
1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils > Options Internet.
2. Dans l'onglet Confidentialit, faites glisser la barre coulissante vers le haut ou vers le bas pour slectionner un
paramtre.
Comment savoir si la scurit de mon ordinateur est menace ?
Si le Centre daction affiche un message d'alerte ou que votre ordinateur se comporte de faon erratique, qu'il tombe en panne
sans raison apparente ou que certains de vos programmes ne fonctionnent pas correctement, il est possible qu'il soit infect
par un antiprogramme. Cependant, sachez que les virus ne sont pas responsables des moindres dysfonctionnements de votre
ordinateur ! Si vous pensez que votre ordinateur est infect, vous devez tout d'abord actualiser votre antivirus et votre
antispyware (si ce n'est dj fait) puis les excuter.

Assistance distance de Windows


L'Assistance distance permet un utilisateur de Windows
de prendre temporairement le contrle distance d'un autre
ordinateur sous Windows via un rseau ou Internet en vue de
rsoudre des problmes. L'Assistance distance permet de
diagnostiquer et de rparer certains problmes sur un
ordinateur sans le voir en personne.
Vous pouvez accder l'Assistance distance en cliquant sur
Dmarrer
> Tous les programmes > Maintenance
> Assistance distance Windows. Lorsque vous lancez
l'Assistance distance, un cran s'affiche pour vous proposer
d'inviter une personne vous aider ou d'apporter votre aide
quelqu'un.

38 - Guide de prise en main et de dpannage

BUREAU
DIAGNOSTIC ET RPARATION
Il nous est tous arriv de rencontrer des problmes avec notre ordinateur. Par consquent, ne paniquez pas ! Avant dappeler
le centre de contact client, veuillez lire ce qui suit. Ce guide de dpannage vous permettra de diagnostiquer et de rsoudre
certains problmes courants. Veuillez noter que les solutions proposes ci-dessous ne s'appliquent pas uniquement aux cas
spcifiques mentionns et qu'elles peuvent tre utilises pour rsoudre d'autres problmes informatiques.
Remarque : Vrifiez les correctifs les plus rcents sur le site www.packardbell.fr. L'assistant de dpannage en ligne peut
vous permettre de trouver des solutions en quelques clics !

Les cinq cas de dpannage les plus frquents


Lisez les 'symptmes' dcrits ci-dessous, vrifiez s'ils correspondent au problme rencontr et excutez les tapes dtailles
pour y remdier. Lisez galement les recommandations fournies dans la section L'informatique en toute scurit (page 29)
pour tirer pleinement profit de votre ordinateur et prvenir tout problme futur.
Rien ne s'affiche sur mon cran (page 40)

L'cran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche (page 41)

L'cran se fige lorsque le logo Windows s'affiche (page 42)

Le bureau de Windows s'affiche, mais le systme d'exploitation est instable (page 43)

Des applications s'ouvrent mais elles plantent ou s'excutent de faon erratique (page 44)

Bureau d'assistance - 39

Rien ne s'affiche sur mon cran


Votre ordinateur est en mode suspension ou d'conomie
d'nergie.
1. Si votre ordinateur est en mode d'conomie d'nergie, appuyez sur une
touche de votre clavier pour le 'ractiver'.
2. Si votre ordinateur est en mode suspension, appuyez sur le bouton
d'alimentation. Peu aprs, le tmoin doit s'allumer, vous indiquant ainsi que
vous pouvez utiliser votre ordinateur.

Un conomiseur d'cran peut tre actif.


1. Appuyez sur une touche pour ractiver laffichage.
2. Si vous voulez modifier les proprits de l'cran de veille, procdez comme
suit :
a. Fermez tous vos programmes, exception faite de Windows.
b. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur un espace libre du
bureau de Windows.
c. Slectionnez Personnaliser dans le menu.
d. Cliquez licne cran de veille.
e. Rglez les proprits de l'cran de veille et les fonctions d'conomie
d'nergie en fonction de vos besoins.
Vrifiez vos branchements :
1. Vrifiez le branchement du cordon d'alimentation entre votre ordinateur portable et la prise de courant.
Testez la prise de courant :
1. Branchez un autre appareil lectrique dans la prise murale et assurez-vous qu'il fonctionne.
2. Si ce nest pas le cas, votre prise secteur peut tre dfectueuse.
Essayez de rinitialiser votre ordinateur :
1. Dbranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, retirez la batterie de votre ordinateur et maintenez le bouton
d'alimentation enfonc pendant au moins dix secondes.
2. Relchez ce dernier, rinstallez la batterie, rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer votre ordinateur.
Vrifiez la batterie :
1. Assurez-vous que la batterie est correctement insre.
2. Assurez-vous que la batterie est suffisamment charge.
3. Branchez l'adaptateur secteur et essayez de dmarrer votre ordinateur portable.
Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire :
Une batterie ou un priphrique dfectueux peut empcher le systme de dmarrer dans certaines situations.
Retrait de priphriques externes supplmentaires
Ces priphriques peuvent comprendre une imprimante, un scanneur, un modem, etc.
1. Dbranchez tous les priphriques externes de votre ordinateur.
2. Essayez de redmarrer votre ordinateur et vrifiez qu'il fonctionne correctement.
40 - Guide de prise en main et de dpannage

3. Dans le cas contraire, veuillez contacter le Centre de Contact Client.


Retrait de la batterie
1. Retirez la batterie. En gnral, il vous suffit de dverrouiller la batterie sur la face infrieure de votre ordinateur et de la
retirer en la faisant glisser hors de son compartiment.
2. Laissez l'adaptateur secteur branch sur votre ordinateur et dans la prise murale.
3. Essayez de mettre votre ordinateur sous tension et patientez au moins 15 minutes.
4. Vrifiez si l'adaptateur secteur chauffe.
Retrait de composants matriels internes supplmentaires
Le matriel interne peut tre des lments tels que de la mmoire supplmentaire, une carte rseau, etc.
1. Retirez tout priphrique interne supplmentaire que vous avez install. Veuillez noter que si vous avez eu recours aux
services d'un tiers pour installer un priphrique, nous vous conseillons de le contacter pour qu'il retire le priphrique.
2. Essayez de redmarrer votre ordinateur et vrifiez qu'il fonctionne correctement.
Consultez l'InfoCentre pour en savoir plus sur votre ordinateur. N'oubliez pas de tlcharger les mises jour de l'InfoCentre !
Attention : Vous ne devez ouvrir votre ordinateur portable que si vous tes un utilisateur chevronn ou si
un technicien Packard Bell qualifi vous le demande.
L'cran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche
Lorsque l'ordinateur dmarre, il teste d'abord la configuration du systme. Si
l'ordinateur fonctionne normalement, il met un bref signal sonore et dmarre.
Cependant, en cas d'chec du test, l'ordinateur peut se figer lorsque le logo Packard
Bell s'affiche.
Redmarrez votre ordinateur
Appuyez la touche TAB ou CHAP au dmarrage de lordinateur pour afficher des
dtails.
Restaurez les paramtres par dfaut du BIOS.
Appuyez sur la touche Del ou F2 au dmarrage de l'ordinateur pour accder au BIOS. Ce dernier contrle les composants
matriels de l'ordinateur. N'accdez au BIOS que si vous tes un utilisateur expriment ou qu'un technicien qualifi vous
le demande.
1. Slectionnez Exit dans le menu au moyen des touches flches de votre clavier ou de votre souris (si disponible).
2. Slectionnez Default Values dans le menu et appuyez sur la touche Entre. Appuyez sur OK pour confirmer.
3. Slectionnez Save Changes and Exit et appuyez sur la touche Entre. Appuyez sur OK pour confirmer.
4. Lordinateur redmarrera automatiquement.
Essayez de dmarrer votre ordinateur avec un priphrique dinitialisation diffrent.
Appuyez sur F12 au dmarrage de l'ordinateur pour accder au menu d'amorage (cette fonction n'est pas disponible sur
tous les ordinateurs). Si votre premier priphrique d'amorage est votre disque dur, slectionnez CD ou DVD au moyen des
touches flches et appuyez sur la touche Entre pour quitter le menu.
Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire.
Veuillez lire les sections Retrait de priphriques externes supplmentaires, Retrait de la batterie et Retrait de composants
matriels internes supplmentaires en page 40.

Bureau d'assistance - 41

Utilisez le programme de dpannage Packard Bell fourni sur le site Web Support de Packard
Bell.
Notre programme de dpannage en ligne (http://troubleshooter.packardbell.com) est un outil facile d'emploi qui vous
permet d'accder rapidement des solutions de dpannage. Rpondez quelques questions pour que notre moteur
intelligent trouve la solution qui vous convient.
L'cran se fige lorsque le logo Windows s'affiche
Pendant le processus dinitialisation, Windows excute un certain nombre de
vrifications. Si le systme dtecte des paramtres incorrects, des composants
matriels ou logiciels endommags ou manquants, il risque de se bloquer. Pour y
remdier, essayez de redmarrer votre ordinateur de l'une des faons suivantes.
Dmarrez votre ordinateur en Mode sans chec pour utiliser les
fichiers et les pilotes de base.
1. Allumez votre ordinateur.
2. Lorsque le logo Packard Bell apparat, si ncessaire, appuyez sur F8 pour accder aux options de dmarrage avances.
3. Slectionnez l'option Mode sans chec au moyen des touches flches et appuyez sur Entre.
Dmarrez-le avec la Dernire bonne configuration connue.
Vous pouvez restaurer les paramtres en vigueur la dernire fois que vous avez dmarr votre ordinateur sans encombre.
Cela peut cause une perte des donnes entres sur votre ordinateur lors de la dernire utilisation.
1. Allumez votre ordinateur.
2. Lorsque le logo Packard Bell apparat, appuyez sur la touche F8 de votre clavier pendant quelques secondes. Si
ncessaire, appuyez sur F8 pour accder aux options de dmarrage avances.
3. Slectionnez Dernire bonne configuration connue au moyen des touches flches et appuyez sur Entre.
Dsinstallez des logiciels.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs l'installation de nouveaux programmes, essayez de les
dsinstaller.
Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalits.
Retournez au point de restauration prcdant avec l'utilitaire Restauration du systme de
Windows (cf. page 31).
Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire.
Veuillez lire les sections Retrait de priphriques externes supplmentaires, Retrait de la batterie et Retrait de composants
matriels internes supplmentaires en page 40.
Utilisez le programme de dpannage Packard Bell fourni sur le site Web Support de Packard
Bell.
Notre programme de dpannage en ligne (http://troubleshooter.packardbell.com) est un outil facile d'emploi qui vous
permet d'accder rapidement des solutions de dpannage. Rpondez quelques questions pour que notre moteur
intelligent trouve la solution qui vous convient.

42 - Guide de prise en main et de dpannage

Le bureau de Windows s'affiche, mais le systme d'exploitation


est instable
Mme lorsque votre ordinateur dmarre avec succs, il vous est impossible d'aller
plus loin et d'utiliser vos programmes correctement. Posez-vous les questions
suivantes et essayez de trouver la solution au problme que vous rencontrez avec les
rponses proposes.
Avez-vous install des nouveaux programmes ?
L'installation d'un nouveau logiciel peut provoquer un conflit avec la
configuration logicielle existante. Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs l'installation de nouveaux
programmes, essayez de les dsinstaller.
Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalits.
Avez-vous remarqu un comportement inhabituel de votre navigateur Internet ou de votre
programme de messagerie ?
La plupart des problmes affectant les applications Internet et ventuellement l'ensemble de votre systme d'exploitation
sont provoqus par des programmes malveillants qui se propagent lorsque vous tes connect. Pour vrifier si votre
ordinateur est infect, effectuez une recherche avec vos logiciels antivirus et antispyware. Pour tre totalement efficaces,
ces programmes de protection doivent imprativement tre actualiss. Veuillez vous reporter au chapitre Scurit (page
33) pour savoir comment protger votre ordinateur.
Mettez vos fichiers systme jour avec Windows Update
Windows Update est un catalogue contenant de nombreux pilotes, correctifs de scurit, mises jour critiques, fichiers
d'aide rcents et produits Internet que vous pouvez tlcharger sur votre ordinateur pour garantir son bon fonctionnement.
1. Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Windows Update.
2. Slectionnez Rechercher des mises jour et Oui lorsqu'un message vous propose d'installer des pilotes logiciels ou
matriels requis.
Avez-vous install de nouveaux priphriques ?
En rgle gnrale, lorsque vous installez un nouveau priphrique matriel, Windows le dtecte automatiquement et copie
les fichiers (pilotes) requis sur votre ordinateur pour qu'il fonctionne correctement. Cette procdure modifiant les fichiers
systme de votre ordinateur, elle peut gnrer des conflits au sein de Windows.
Gestionnaire de priphriques
1. Ouvrez le Gestionnaire de priphriques (Dmarrer
> Panneau de
configuration > Systme et scurit > Gestionnaire de priphriques).
Vous pouvez ainsi vrifier l'tat de vos priphriques.
2. Si les signes '!' ou '?' s'affichent devant l'un des priphriques, la rinstallation d'un
pilote antrieur peut rsoudre le problme.
1. Cliquez du bouton droit sur le priphrique et slectionnez Proprits.
2. Slectionnez l'onglet Pilote puis cliquez sur Revenir la version
prcdente.

Bureau d'assistance - 43

Retournez au point de restauration prcdant avec l'utilitaire Restauration du systme.


L'utilitaire Restauration du systme contrle les modifications effectues sur votre ordinateur et cre automatiquement des
points de restauration qu'il utilisera si ncessaire. Il permet d'annuler les changements nuisibles au bon fonctionnement de
votre ordinateur et de restaurer les paramtres et les performances de ce dernier tout en enregistrant vos fichiers de
donnes personnels (documents, historique, dessins, favoris, e-mails, etc.). Rendez-vous en page 42 pour plus de dtails.
Si le bureau de Windows ne s'affiche pas:
Redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au dmarrage, lorsque le logo Packard Bell
s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration.
Des applications s'ouvrent mais elles plantent ou s'excutent
de faon erratique
Lorsque vos programmes s'excutent de faon erratique, il y a de fortes chances que
votre systme d'exploitation ne fonctionne pas correctement. Veuillez galement
vrifier les recommandations fournies dans le cadre du cas prcdent (page 43) si
les tapes ci-dessous ne vous permettent pas de rsoudre le problme.
Fermez les programmes au moyen du Gestionnaire des tches
de Windows.
Si vous ne pouvez pas fermer vos programmes en cliquant sur la croix situe dans le coin suprieur droit de l'cran, essayez
au moyen du Gestionnaire des tches.
1. Appuyez les touches Ctrl+Alt+Suppr. en mme temps ou cliquez-droit sur un espace vide sur la barre des tches et
slectionnez Gestionnaire des tches.
2. Slectionnez le programme dfaillant dans la liste et cliquez sur Fin de tche.
Ce problme se pose-t-il avec une seule application ?
Si vous remarquez qu'un programme spcifique ne fonctionne pas correctement, essayez de le dsinstaller puis de le
rinstaller.
Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalits.
Des mises jour sont-elles disponibles pour la ou les applications fonctionnant de faon
erratique ?
Si vous remarquez des amliorations aprs avoir rinstall le programme, vrifiez si des mises jour sont disponibles sur le
site Web de l'diteur du logiciel. Si le programme tait fourni avec votre ordinateur, nous vous conseillons de vrifier
galement les tlchargements disponibles dans la section Support du site Web de Packard Bell www.packardbell.fr.
Votre ordinateur est-il actualis ?
Des antiprogrammes tels que des virus et des logiciels espions peuvent infecter votre ordinateur et provoquer le
dysfonctionnement de vos programmes. Pour rsoudre ce problme et viter qu'il se reproduise, n'oubliez pas d'excuter
rgulirement votre antivirus et votre antispyware et de vous procurer les dernires mises jour de ces logiciels. Pour savoir
comment maintenir votre ordinateur actualis, veuillez vous reporter au chapitre Mises jour en page 32.
Si le bureau de Windows ne s'affiche pas :
Redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au dmarrage, lorsque le logo Packard Bell
s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration.

44 - Guide de prise en main et de dpannage

Dpannage divers
Clavier et pav tactile
Mon clavier ne fonctionne pas
1. Le pav numrique est dsactiv (uniquement sur les modles quips d'un pav numrique).
Lorsque vous appuyez sur la touche Verr Num, vous pouvez utiliser le pav numrique pour saisir des nombres,
comme sur une calculatrice. Lorsque la touche Verr Num n'est pas active, les touches du pav numrique
constituent un jeu supplmentaire de touches directionnelles (sur les claviers de taille standard) ou font office
de touches alphabtiques (sur certains claviers compacts).
Mon pav tactile ne fonctionne pas
1. Votre ordinateur peut comporter un bouton de verrouillage du Touchpad. Le bouton de verrouillage du
Touchpad active et dsactive le touchpad pour viter des mouvements indsirables du curseur lors de
lutilisation du clavier. Vrifiez si cette fonction nest pas active.
2. Il est possible que les proprits de votre contrleur ne soient pas correctement
configures.
Si le pointeur se dplace difficilement, trop rapidement ou trop lentement ou que la
fonction de double-clic ne fonctionne pas, essayez de rgler les proprits de votre
contrleur.
a. Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Matriel et
audio > Souris.
b. Cliquez sur les diffrents onglets pour accder aux proprits de votre pav
tactile et les modifier.
c. Cliquez sur Appliquer pour confirmer les paramtres que vous avez
configurs puis sur OK pour fermer la fentre.
Affichage
L'affichage n'est pas centr ou vacille
1. Des lignes relativement fines dfilent sur mon cran, les images scintillent ou l'affichage
vacille.
a. Des interfrences gnres par d'autres quipements ou des sources magntiques peuvent
altrer les images qui s'affichent sur votre cran.
b. teignez puis rallumez votre ordinateur afin de rgler automatiquement l'affichage.
Remarque : L'amplitude des interfrences, parasites ou distorsions dpend de la proximit de votre moniteur et de sources
telles que des tlviseurs, des tlphones portables, d'autres moniteurs, des rfrigrateurs, des enceintes stro, des
adaptateurs lectriques, des lampes halognes intgrant un bloc d'alimentation ou des quipements motoriss. Les lampes
fluorescentes dfectueuses ou la proximit de lignes haute tension peuvent galement provoquer une distorsion des
images. loignez votre ordinateur autant que possible de toute source de ce type.
Son
Au dmarrage, mon ordinateur met un signal sonore continu
1. L'une des touches de votre clavier ou l'un des boutons de votre pav tactile peut tre bloqu :
a. Mettez votre ordinateur hors tension.
Bureau d'assistance - 45

b. Appuyez sur toutes les touches de votre clavier pour vous assurer qu'aucune d'entre elles n'est bloque.
c. Appuyez sur les boutons de votre pav tactile pour vous assurer qu'aucun d'entre eux n'est bloqu.
d. Remettez votre ordinateur sous tension.
Mon ordinateur n'met aucun son
1. Le volume des haut-parleurs peut tre trop bas.
Rglez le volume (sur les haut-parleurs, le clavier (avec une combinaison de touches Fn) ou l'ordinateur).
2. Vous devez rgler la fonction de contrle du volume de Windows.
a. Cliquez sur l'icne Volume situe sur le ct droit de la zone de notification pour que la barre de contrle du
volume s'affiche.
b. Si cette icne n'apparat pas, rendez-vous dans le Panneau de configuration pour l'afficher.
c. Si cette icne est 'masque', cliquez sur la flche situe dans la zone de notification puis sur l'icne pour l'afficher
(pour rduire l'encombrement de la zone de notification, les icnes n'ayant pas t utilises depuis un certain
temps sont masques).
3. Les paramtres de contrle du volume de votre ordinateur doivent tre
rgls.
a. Cliquez sur licne du haut-parleur situe dans la Zone de notification.
b. Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser pour rgler le volume.
c. Assurez-vous que loption Muet nest PAS active.
d. Si ncessaire, cliquez sur Haut-parleurs pour changer le type de sortie
audio (par exemple, si vous utilisez laudio numrique sur un cble
HDMI).
e. Pour afficher plus de contrles du volume, cliquez sur limage du
priphrique ou de lapplication.
4. Votre carte son ne fonctionne pas correctement.
a. Vrifiez que votre carte son est correctement configure. Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de
configuration > Matriel et audio > Son. Dans l'onglet Lecture, slectionnez un priphrique audio et
cliquez sur Proprits pour modifier ses paramtres.
5. Votre ordinateur ne lit pas les CD audio.
a. Vrifiez que le volume sonore de votre ordinateur est correctement rgl (reportez-vous aux tapes prcdentes).
b. Assurez-vous que le disque est insr face imprime vers le haut dans le lecteur et qu'il repose sur le plateau.
c. Attendez que le tmoin d'activit situ du lecteur s'arrte de clignoter avant de dmarrer le programme de lecture
de CD.
d. Assurez-vous que la surface du disque est propre et qu'elle n'est pas raye.
e. Vrifiez que le CD n'est pas protg contre les copies. Certains CD audio intgrent un mcanisme de protection afin
d'viter toute copie illgale. Ce mcanisme empche les CD d'tre lus ou copis sur un ordinateur. Le cas chant, il
n'est possible de les lire qu'au moyen d'un lecteur de CD ou de DVD traditionnel.
Internet
Pour tirer pleinement profit de votre connexion Internet, assurez-vous :
Connectez toujours une prise lectrique mise la terre (une prise standard trois broches mise
la terre).
De brancher votre modem directement dans une prise tlphonique ;
D'viter d'utiliser des rallonges tlphoniques (elles dgradent la qualit du signal) ;
Qu'en cas d'orage, votre modem est dbranch de la ligne tlphonique et le cordon
d'alimentation de la prise de courant.

46 - Guide de prise en main et de dpannage

Vous ne pouvez pas vous connecter


1. Les renseignements sur votre compte n'ont pas encore t traits.
a. Aprs vous tre enregistr en ligne auprs d'un fournisseur d'accs, nous vous conseillons de relancer votre
ordinateur pour finaliser la procdure de configuration de votre compte Internet.
b. Lors de votre premire connexion au Net, il est possible que votre compte ne soit pas accessible. De fait, certains FAI
ont besoin d'un peu de temps pour traiter les renseignements sur votre compte. Attendez 30 minutes avant
d'essayer de vous reconnecter.
2. Vous avez saisi un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe errons.
a. Vrifiez-les. Ressaisissez-les si ncessaire.
b. Vrifiez qu'ils sont correctement orthographis (lettres minuscules, lettres majuscules ou ponctuation, le cas
chant).
c. Vrifiez les informations d'ouverture de session et de configuration qui vous ont t transmises par votre
fournisseur d'accs.
3. Le serveur auquel vous essayez de vous connecter est en panne.
Vrifiez auprs de votre fournisseur d'accs Internet si le service est disponible.
4. Votre paramtres Internet (navigateur, messagerie lectronique ou connexion) peuvent avoir t modifis.
Lorsque vous ouvrez un compte chez un fournisseur d'accs, ce dernier vous fournit gnralement des informations qui
vous permettent de vous connecter (nom d'utilisateur, mot de passe, numro de tlphone du serveur, adresse e-mail,
etc.). Vrifiez-les et restaurez vos paramtres de connexion en appliquant la procdure fournie par votre fournisseur
d'accs.
5. Votre compte a t ferm ou le serveur de votre FAI est indisponible.
Contactez votre FAI pour vrifier les conditions d'accs au service Internet qu'il propose.
6. Vous avez dmnag et le site depuis lequel vous passez vos appels a
chang.
a. Modifiez vos paramtres en cliquant sur Dmarrer
>
Panneau de configuration. Changez loption Afficher par : sur
Grandes icnes, puis slectionnez Tlphone et modem.
b. Spcifiez votre nouvel emplacement et les ventuelles options
spciales pour votre ligne tlphonique.
c. Cliquez sur OK.
d. Retournez loption Afficher par : sur Catgorie quand vous avez
fini.
7. Vous avez utilis le programme Recovery Management.
a. Si votre accs Internet ncessitait linstallation dun logiciel, vous
devez rinstaller ce logiciel.
Vous utilisez un modem autocomposeur (option)
1. Votre modem peut ne pas tre correctement branch.
Vrifiez le branchement des cbles de votre modem avec votre ordinateur et la prise tlphonique.
Si votre ordinateur est quip d'un port rseau, assurez-vous que le cble de votre modem est raccord au port modem et
non au port rseau de votre systme.
2. La ligne tlphonique peut tre occupe.
Librez votre ligne tlphonique avant d'utiliser votre modem pour vous connecter. Si votre tlphone et votre modem
utilisent la mme ligne, vous ne pouvez tlphoner et vous connecter au Net en mme temps.
3. Vous n'obtenez aucune tonalit.

Bureau d'assistance - 47

a. Dbranchez votre modem et branchez votre tlphone dans la prise tlphonique pour vrifier l'intgrit de votre
ligne tlphonique. Si la tonalit obtenue vous semble normale, votre modem ou votre cble peut tre dfectueux.
b. Vrifiez que le type de numrotation est correctement configur pour votre pays. Cliquez sur Dmarrer
>
Panneau de configuration. Changez loption Afficher par : sur Grandes icnes, puis slectionnez Tlphone et
modem. Apportez les modifications en fonction de votre configuration tlphonique et cliquez sur OK pour
terminer.
4. Votre modem est utilis par un autre programme (message d'erreur 'COM port in use').
Vos programmes de tlphonie ou de tlcopie fonctionnent peut-tre. Ces derniers utilisent votre modem, le rendant ainsi
indisponible pour les autres applications :
a. Fermez tous les programmes qui pourraient utiliser votre modem (vos logiciels de tlphonie ou de tlcopie, par
exemple).
b. Redmarrez votre ordinateur pour rinitialiser toutes les connexions.
Vous utilisez une connexion DSL ou cble
1. Votre connexion DSL n'a pas t active.
Il peut tre ncessaire votre FAI de contacter votre oprateur tlphonique local pour activer laccs ADSL sur votre ligne.
Selon le fournisseur choisi, cela peut prendre plusieurs semaines. Pour des informations sur votre connexion, veuillez
contacter votre FAI.
2. Votre modem DSL ne dcroche pas.
a. Vrifiez le branchement de tous les cbles (fiches, connecteurs, filtres, par exemple).
b. Dbranchez votre modem et branchez votre tlphone dans la prise tlphonique pour vrifier l'intgrit de votre
ligne tlphonique. Si la tonalit obtenue vous semble normale, votre modem ou votre cble peut tre dfectueux.
3. Votre modem est dfectueux.
Vrifiez les tmoins d'tat sur votre modem et consultez la documentation fournie par le fabricant. Si le problme persiste
et que la connexion a dj fonctionn, contactez votre FAI.
Lorsque vous surfez sur le Net, vous obtenez un message d'erreur
1. Vous n'tes pas connect.
a. Regardez dans la partie infrieure droite de la zone de notification.
b. Si vous ne pouvez pas voir les barres de connexion
, cliquez-droit sur la Barre des tches en bas de
lcran et choisissez Proprits.
Cliquez sur le bouton Personnaliser dans la section Zone de notification.
Cochez la case devant Toujours afficher les icnes et les notifications sur la barre des tches, puis cliquez
sur OK.
c. Licne de connexion aux rseaux indique si vous avez connexion rseau fiable (que ce soit sans fil ou par cble).
d. Cliquez sur licne, puis slectionnez Ouvrir le Centre Rseau et partage pour voir plus dinformations.
2. La connexion au site distant ne peut s'tablir.
Ressayez ultrieurement ou vrifiez auprs de votre fournisseur d'accs si le service est disponible.
3. Un message vous avertissant que la page contient des erreurs s'affiche ('the page contains javascript errors', par
exemple).
Cliquez simplement sur OK pour fermer le message.
Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d'e-mails
1. Vous n'tes pas connect.
Pour envoyer et recevoir des messages lectroniques, vous devez tre connect Internet. Rechercher licne de connexion
au rseau dans la partie infrieure droite de la Zone de notification. Consultez la section 'Lorsque vous surfez sur le Net, vous
obtenez un message d'erreur' en page 48.
48 - Guide de prise en main et de dpannage

2. Votre fournisseur d'accs ou celui du destinataire de votre message rencontre des problmes d'ordre technique.
Ressayez ultrieurement ou vrifiez auprs de votre fournisseur d'accs si le service est disponible.
3. Lutilisation de plusieurs comptes d'accs Internet ou de messagerie peut provoquer certains problmes.
Vrifiez que vous avez slectionn le fournisseur d'accs correspondant au compte que vous essayez d'utiliser.
4. Les paramtres de votre compte Internet peuvent avoir t modifis.
a. Dconnectez-vous. Fermez Windows Mail et toute autre application ouverte.
b. Vrifiez les dtails de votre connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, numro de tlphone du serveur, adresse
e-mail, etc.) et restaurez vos paramtres Internet en appliquant la procdure fournie par votre FAI.
5. Vous avez envoy un message et obtenu un message d'erreur en retour.
a. Vrifiez l'adresse e-mail du destinataire.
b. Vrifiez aprs du destinataire si son adresse e-mail est toujours valide.
Imprimante
Une imprimante peut avoir t fournie lors de lachat de votre ordinateur, ou vous pouvez en avoir
achet une plus tard. Assurez-vous de suivre les instructions dinstallation fournies avec limprimante.
Mon imprimante ne fonctionne pas
Les instructions fournies ci-aprs couvrent les problmes les plus courants rencontrs avec des imprimantes. Veuillez lire le
manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions plus spcifiques. Si vous avez malgr tout besoin d'aide, contactez
le fabricant de votre imprimante.
Problme/erreur

Solution

Votre imprimante est


teinte

Allumez-la.

Votre imprimante est hors


ligne

Appuyez sur le bouton de mise en ligne de votre imprimante.

Il n'y a plus de papier dans


votre imprimante

Ajoutez du papier.

Du papier est rest coinc


dans votre imprimante

Consultez le guide de l'utilisateur de votre imprimante pour savoir comment rsoudre les
problmes de bourrage papier.

Votre imprimante a gnr


un message d'erreur

Consultez le manuel de votre imprimante pour obtenir de plus amples informations sur
les messages d'erreur qu'elle gnre et savoir comment y remdier.
Vrifiez le branchement des cbles sur votre imprimante et votre ordinateur.

Votre imprimante n'est pas


correctement branche

Votre imprimante n'est pas


alimente

Utilisez une prise de terre secteur (ou un bloc multiprise). N'oubliez pas d'teindre votre
ordinateur et votre imprimante avant de dbrancher ou de rebrancher un cble quel qu'il
soit.
Branchez votre imprimante dans une prise murale distincte.
Redmarrez votre ordinateur et votre imprimante et essayez de lancer une impression
pour dterminer si le problme vient de la prise.

Le cble de votre imprimante Si vous disposez d'un autre cble pour imprimante, utilisez-le pour dterminer si le vtre
est endommag
fonctionne correctement.

Bureau d'assistance - 49

Votre imprimante n'est pas


correctement installe sous
Windows

Essayez de la rinstaller. Pour de plus amples informations sur l'installation de votre


imprimante sous Windows, consultez son manuel.

Ajout de logiciels et de priphriques matriels


Si vous rencontrez le moindre problme avec un nouveau programme ou composant matriel, veuillez vrifier la
documentation qui l'accompagne, ainsi que le site Web de son diteur ou fabricant. Pour le support, veuillez appeler la ligne
d'assistance tlphonique de l'diteur ou du fabricant. Packard Bell ne peut tre tenu responsable des dommages quels qu'ils
soient provoqus par l'ajout de composants matriels ou de logiciels.
Logiciels
Avant d'acheter de nouveaux programmes, vrifiez qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur.
Chaque logiciel ncessite une configuration minimale, notamment en termes de mmoire et d'espace
disque. Ces exigences sont gnralement imprimes sur sa bote ou indiques sur son site Web.
1. Vrifiez les spcifications de votre ordinateur
Informations systme
Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Accessoires > Outils systme
> Informations systme. Slectionnez un lment et cliquez sur + pour afficher
davantage d'options.
Remarque : Pour un rapide aperu des spcifications de votre ordinateur, veuillez lire la
description du modle sur lemballage de votre ordinateur.
2. Installation d'un programme
Lorsque vous installez un nouveau programme, lisez tout d'abord les instructions
d'installation qui l'accompagnent, ses dernires pouvant varier selon le produit.
a. Avant d'installer un nouveau programme, assurez-vous que toutes vos applications sont fermes.
b. Insrez le CD ou DVD dans le lecteur correspondant. La plupart des CD ou des DVD s'excutent automatiquement et
ouvrent un cran d'installation. Si le disque ne s'excute pas automatiquement, procdez comme suit :
c. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne du disque et slectionnez Explorer. Cliquez deux fois sur l'icne
Setup (ou Install) et suivez les instructions qui s'affichent.
3. Dsinstallation d'un programme
a. Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration >
Programmes > Programmes et fonctionnalits.
b. Slectionnez le programme que vous souhaitez dsinstaller.
c. Cliquez sur Dsinstaller/Modifier pour commencer le processus
de dsinstallation.

Matriel
Attention : Packard Bell vous recommande vivement de ne jamais modifier la configuration matrielle de
votre systme. Les oprations inappropries risquent d'endommager votre ordinateur portable et ne
sont de plus couvertes par aucune garantie. Vous ne devez ouvrir votre ordinateur portable que si vous
tes un utilisateur chevronn ou si un technicien Packard Bell qualifi vous le demande.
Avant d'acheter un nouveau priphrique matriel, vrifiez qu'il est compatible avec votre ordinateur.
50 - Guide de prise en main et de dpannage

1. Vrifiez les spcifications de votre ordinateur (voir Vrifiez les spcifications de votre ordinateur en page 50).
2. Composants matriels internes
Vous devez ouvrir votre ordinateur pour pouvoir y installer des composants matriels internes. Pour de meilleurs rsultats,
il est prfrable qu'un prestataire de services agr se charge de l'installation. Pour de plus amples informations concernant
l'extension de la RAM de votre systme ou l'optimisation de son processeur, veuillez consulter l'InfoCentre.
3. Priphriques matriels externes
Installer un nouveau priphrique tel qu'une imprimante, un scanneur ou un joystick n'a rien de compliqu.
Chaque type de priphrique tant assorti de spcifications d'installation qui lui sont propres, veuillez vrifier la
documentation fournie avec le priphrique pour savoir comment l'installer correctement. N'oubliez pas d'teindre votre
ordinateur et le priphrique avant de dbrancher ou de rebrancher un cble quel qu'il soit.
Remarque : Si vous rencontrez des problmes lors de l'installation d'un nouveau priphrique matriel, vrifiez tout
d'abord le manuel fourni. Si vous rencontrez malgr tout des difficults, veuillez contacter le fabricant ou le revendeur du
priphrique ou vous rendre sur leur site Web pour obtenir une aide supplmentaire et des conseils.
Rinitialiser votre configuration matrielle
Si vous rencontrez des problmes avec les pilotes de votre matriel informatique dorigine, vous pouvez restaurer la
configuration matrielle pour quelle soit exactement comme elle tait lorsque lordinateur a quitt lusine.

Bureau d'assistance - 51

BUREAU
RESTAURATION DE VOTRE SYSTME
Si les tapes de dpannage proposes (page 39) ne vous ont pas permis de rsoudre votre problme, vous pouvez utiliser le
programme Packard Bell Recovery Management. Ce dernier peut restaurer votre ordinateur au mme tat que lorsque vous
l'avez achet, une option vous permettant en outre de conserver vos paramtres et donnes personnelles de sorte que vous
puissiez les extraire ultrieurement.

Pour restaurer votre systme


1. Crez des disques de restauration ds que possible.
Vous pourrez utiliser ces disques ultrieurement pour restaurer votre systme en cas de problmes matriels et logiciels
majeurs. Pour de plus amples instructions, consultez la section 'Cration de disques de restauration' en page 19.
2. Effectuez des corrections mineures.
Si seuls un ou deux composants logiciels ou matriels ne fonctionnent plus correctement, le problme peut tre rsolu en
rinstallant les logiciels ou les pilotes de priphrique. Pour restaurer les logiciels et pilotes prinstalls en usine, consultez
la section 'Restauration des logiciels et pilotes prinstalls' en page 52. Pour de plus amples instructions sur la rinstallation
de logiciels et de pilotes non prinstalls, consultez la documentation des produits concerns ou le site Web Support
technique.
3. Restaurez un tat antrieur de votre systme.
Si la rinstallation de logiciels ou de pilotes ne vous est d'aucune aide, le problme peut tre rsolu en restaurant un tat
antrieur de votre systme, ce dernier fonctionnant alors correctement. Pour de plus amples instructions, consultez la
section 'Restauration d'un tat antrieur de votre systme' en page 53.
4. Restaurez l'tat usine de votre systme.
Si aucune des solutions susmentionnes ne rsout votre problme et que vous souhaitez restaurer l'tat usine de votre
systme, consultez la section 'Restauration de l'tat usine de votre systme' en page 54.

Restauration des logiciels et pilotes prinstalls


Dans le cadre du dpannage de votre systme, il peut tre ncessaire de rinstaller les logiciels et pilotes de priphrique
prinstalls en usine sur votre ordinateur. Vous pouvez les restaurer au moyen de votre disque dur ou des disques de
sauvegarde que vous avez crs.
Nouveaux logiciels - Si vous devez restaurer des logiciels non prinstalls sur votre ordinateur, conformez-vous aux
instructions d'installation de ces derniers.
Nouveaux pilotes de priphrique - Si vous devez restaurer des pilotes de priphrique non prinstalls sur votre
ordinateur, conformez-vous aux instructions d'installation fournies avec les priphriques correspondants.
Pour restaurer des logiciels et pilotes prinstalls :
1. Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le
programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre.
- OU Si vous voulez utiliser votre disque de restauration de pilotes et d'applications, insrez-le dans le lecteur appropri, ouvrez le
menu principal Packard Bell Application Recovery (Restauration d'applications Packard Bell) et passez l'tape 3.
2. Cliquez sur l'onglet Restore (Restaurer) puis sur Reinstall applications/drivers (Rinstaller des applications/pilotes). Le
menu principal Packard Bell Application Recovery (Restauration d'applications Packard Bell) s'ouvre.

52 - Guide de prise en main et de dpannage

3. Cliquez sur Contents (Contenu). Une liste de logiciels et de pilotes de priphrique s'affiche.

4. Cliquez sur l'icne d'installation de l'lment que vous voulez installer et suivez les invites qui s'affichent pour finaliser
l'installation. Rptez cette tape pour chaque lment que vous voulez rinstaller.

Restauration d'un tat antrieur de votre systme


L'utilitaire Restauration du systme de Microsoft prend rgulirement des 'clichs' de vos paramtres systme et les
enregistre en tant que points de restauration. Dans la plupart des cas, lorsque des problmes logiciels difficilement
rcuprables se produisent, vous pouvez appliquer l'un de ces points de restauration de sorte que votre systme soit de
nouveau oprationnel.
Windows crer automatiquement un point de restauration supplmentaire chaque jour, mais galement chaque fois que
vous installez des logiciels ou des pilotes de priphrique.
Aide : Pour de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire Restauration du systme de Microsoft, cliquez sur
Dmarrer et Aide et support. Saisissez Restauration du systme Windows dans le champ Rechercher et appuyez sur la
touche Entre de votre clavier.
Pour appliquer un point de restauration :
1. Cliquez sur Dmarrer
> Panneau de configuration > Centre daction, puis Recovery.
2. Cliquez sur Ouverture de Restauration du systme, puis sur Suivant.
Bureau d'assistance - 53

3. Cliquez sur le point de restauration de votre choix, sur Suivant puis sur Terminer. Un message de confirmation s'affiche.
4. Cliquez sur Oui. Votre systme est restaur au moyen du point de restauration spcifi. Cette procdure peut prendre
plusieurs minutes et redmarrer votre ordinateur.

Restauration de l'tat usine de votre systme


Si votre ordinateur rencontre des problmes qui ne peuvent pas tre rsolus par d'autres mthodes, il peut tre ncessaire de
tout rinstaller pour restaurer l'tat usine de votre systme. Vous pouvez effectuer la rinstallation au moyen de votre disque
dur ou des disques de restauration que vous avez crs.
Attention : La restauration complte supprime tout le contenu de votre disque dur et rinstalle Windows
et tous les logiciels et pilotes prinstalls sur votre systme. Si vous pouvez accder aux fichiers
importants stocks sur votre disque dur, sauvegardez-les maintenant.
Si vous pouvez excuter Windows malgr le problme rencontr, consultez la section 'Restauration depuis Windows' cidessous.
Si vous ne pouvez pas excuter Windows mais que votre disque dur d'origine est toujours oprationnel, consultez la section
'Restauration depuis votre disque dur au dmarrage' en page 54.
Si vous ne pouvez pas excuter Windows et que votre disque dur d'origine a t entirement reformat ou que vous avez
install un disque dur de rechange, consultez la section 'Restauration depuis vos disques de restauration' en page 55.
Restauration depuis Windows
Pour rinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes prinstalls :
1. Cliquez sur Dmarrer
> Tous les programmes > Packard Bell et Packard Bell Recovery Management. Le
programme Packard Bell Recovery Management s'ouvre.
2. Cliquez sur l'onglet Restore (Restaurer) puis sur Restore system to factory default (Restaurer la configuration usine
par dfaut du systme). La bote de dialogue Confirm Restoration (Confirmer la restauration) s'ouvre.
3. Cliquez sur Yes (Oui) puis sur Start (Dmarrer). Une bote de dialogue contenant des informations sur le disque dur sur
lequel le systme d'exploitation sera restaur s'affiche.
Attention : Si vous poursuivez la restauration, tous les fichiers hbergs sur votre disque dur seront
effacs.
4. Cliquez sur OK. Le processus de restauration commence par redmarrer votre ordinateur puis copie les fichiers sur votre
disque dur. Ce processus peut prendre un certain temps, sa progression tant indique dans l'cran du programme Packard
Bell Recovery Management.
Une fois la restauration termine, une bote de dialogue proposant de redmarrer votre ordinateur s'affiche.
5. Cliquez sur OK. Votre ordinateur redmarre.
6. Suivez les invites qui s'affichent pour configurer votre systme pour la premire fois.
Restauration depuis votre disque dur au dmarrage
Pour rinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes prinstalls :
1. Allumez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier lors de son dmarrage. Le programme Packard
Bell Recovery Management s'ouvre.
2. Cliquez sur Restore system from factory default (Restaurer la configuration usine par dfaut du systme).
Attention : Si vous poursuivez la restauration, tous les fichiers hbergs sur votre disque dur seront
effacs.
3. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. Le contenu d'origine charg en usine de votre disque dur est restaur. Cela
prendra quelques minutes.

54 - Guide de prise en main et de dpannage

Restauration depuis vos disques de restauration


Pour rinstaller Windows et tous les logiciels et pilotes prinstalls :
1. Allumez votre ordinateur, insrez le premier disque de restauration systme dans votre lecteur de disques optiques et
redmarrez votre ordinateur.
Attention : Si vous poursuivez la restauration, tous les fichiers hbergs sur votre disque dur seront
effacs.
2. Au dmarrage de votre ordinateur, appuyez sur la touche F12 de votre clavier pour accder au menu Boot du Setup du
BIOS. Ce dernier vous permet de slectionner le priphrique d'amorage de votre systme (le disque dur ou un disque
optique, par exemple).
3. Utilisez les touches flches pour slectionner CDROM/DVD puis appuyez sur la touche Entre de votre clavier. Windows
installe le contenu du disque de restauration insr.
4. l'invite, insrez le deuxime disque de restauration puis suivez les invites qui s'affichent pour finaliser la restauration.

Bureau d'assistance - 55

NORMES
CE EXIGENCES DE CONFORMIT
Les produits sur lesquels est appos le logo CE sont conformes aux directives 2004/108/EC et 2006/95/EC du Conseil de la Commission
europenne qui portent respectivement sur la compatibilit lectromagntique et les basses tensions.
Les produits qui respectent ces directives sont obligatoirement conformes aux standards europens suivants :
EN55022 : Interfrences radiolectriques.
EN55024 : Caractristiques d'immunit.
EN61000-3-2 : Limitation des missions de courant harmonique.
EN61000-3-3 : Limitation des fluctuations de courant et des oscillations des systmes d'alimentation basses tensions.
EN60950-1 : Scurit. Si votre ordinateur intgre une carte rseau de tlcommunication, son connecteur d'entre/sortie est de type TNV-3
(Telecommunication Network Voltage).
Avis aux utilisateurs d'ordinateurs quips de contrleurs sans fil et de modems cbls :
Packard Bell dclare par la prsente que les priphriques sans fil fournis avec cet ordinateur comprennent un metteur radio
basse puissance conforme aux exigences de base et autres dispositions applicables de la directive 1999/05/EC de R&TTE en
termes de basses tensions, de compatibilit lectromagntique et d'interfrences radiolectriques.
EN300328 - Compatibilit lectromagntique et spectre radiolectrique (ERM).
EN301489-1/-7/-17/-24 - Standard de compatibilit lectromagntique (EMC) appliqu aux quipements et services hertziens, exigences techniques
courantes.
EN301893 - Rseau d'accs radiolectrique large bande, rseau local radiolectrique hautes performances de 5 GHz, normes europennes harmonises
couvrant les exigences de base de l'article 3.2 de la directive R&TTE.
EN62311 - Standard gnrique prouvant la conformit des appareils lectroniques et lectriques basse puissance avec les restrictions de base en
matire d'exposition humaine aux champs lectromagntiques.
Ce produit doit tre utilis conformment aux rglementations et contraintes en vigueur dans le pays d'utilisation. Pour de plus amples informations,
contactez le bureau local implant dans le pays d'utilisation.
Liste de pays concerns
Les pays membres de lUE en mars 2009 sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Grce, Espagne, Estonie, France, Finlande,
Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, Rpublique Tchque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie,
Slovnie et Sude.
MODIFICATIONS APPORTES AU PRODUIT
Homologation CE
Packard Bell ne peut tre tenu responsable des modifications non autorises apportes par l'utilisateur et des consquences qui en dcoulent pouvant
endiguer la conformit du produit au standard CE.
Interfrences radiolectriques
Le fabricant dcline toute responsabilit en cas d'interfrences radiolectriques ou TV rsultant de modifications non autorises apportes au produit.
BRANCHEMENTS ET MISE LA TERRE DISTANTE
PELV (Protected Extra Low Voltage)
Pour assurer l'intgrit des tensions extra-basses de ce produit, ne raccordez aux ports externes de ce dernier que des quipements pourvus de circuits
lectriques protgs.
SELV (Safety Extra Low Voltage)
Toutes les entres et sorties de ce produit sont de type SELV (Safety Extra Low Voltage).
Mise la terre distante
Pour viter les dcharges lectriques, branchez tous les ordinateurs et quipements locaux (bureaux individuels) au mme circuit lectrique du cblage
du btiment. En cas de doute, vrifiez le cblage du btiment pour viter toute mise la terre distante.
Source d'alimentation
Ne connectez cet quipement qu' une source d'alimentation conforme aux lgislations sur le cblage lectrique en vigueur dans votre pays. Au
Royaume-Uni, il s'agit de la norme IEE.

56 - Guide de prise en main et de dpannage

ALIMENTATION ET CBLES
Alimentation
Tous les connecteurs d'entre/sortie (le cas chant) de l'alimentation renferment des tensions dangereuses.
Vous devez dbrancher le cordon d'alimentation pour couper l'alimentation de l'appareil (et retirez la batterie s'il s'agit d'un ordinateur portable). Il est
donc impratif que la prise de courant soit situe tout prs de l'quipement et qu'elle soit facilement accessible.
Valeur nominale en entre : Regardez ltiquette de valeur nominale sur le dessous de lordinateur et assurez-vous que votre adaptateur secteur est
conforme la valeur nominale spcifie.
Vous ne devez en aucun cas tenter de dmonter le bloc d'alimentation. Il ne contient aucune pice que vous pouvez remplacer. Il renferme en outre des
tensions dangereuses qui risquent de vous blesser.
Tout bloc d'alimentation dfectueux doit tre retourn au revendeur.
Cbles dalimentation et prise
Ce produit ncessite un cordon dalimentation et une prise trois fils mis la terre. La prise ne peut sinsrer que dans une prise secteur mise la terre.
Assurez-vous que la prise secteur est correctement mise la terre avant dinsrer la prise. Ninsrez pas la prise dans une prise secteur non mise la
terre. Contact your electrician for details. Contactez votre lectricien pour des dtails.
Cet quipement ncessite un cordon d'alimentation trifilaire mis la terre. Sa longueur ne doit pas excder 2,5 mtres. Pour limiter les risques
d'lectrocution, ne retirez pas le contact de terre du cordon d'alimentation. Remplacez le cordon d'alimentation s'il est endommag. Contactez votre
revendeur pour le remplacer par un cordon identique. En Europe, la fiche doit supporter 250 Vca, 10 A minimum. La fiche doit comporter une mention
indiquant qu'elle est homologue par un organisme international. En outre, le cordon doit pouvoir s'utiliser dans le pays de l'utilisateur final. Si vous
ne savez pas quel type de cordon utiliser dans votre pays, contactez votre revendeur ou les autorits comptentes.
Cbles
Pour les cbles non fournis dans l'emballage du produit :
Les performances EMC du systme ne sont garanties que si des blindages efficaces sont utiliss au niveau des cbles et des interfaces.
Il est ncessaire d'utiliser des cbles d'interface blinds pour les priphriques USB, les priphriques IEEE1394, les priphriques srie, les
imprimantes, les priphriques de jeu, les priphriques audio/vido analogiques ou numriques, les priphriques rseau Ethernet, les priphriques
PS2, les tlviseurs ou les antennes FM et gnralement toutes les interfaces des cbles haut dbit.
N'utilisez que des cbles de communication homologus UL n26AWG ou plus larges.
Seuls les cbles rseau Ethernet ou modem RTC peuvent excder 3 mtres de long.
Packard Bell vous recommande d'ajouter un clip en ferrite autour de chaque cble utilis pour brancher votre ordinateur Packard Bell sur un
priphrique matriel non fourni avec votre ordinateur.
Rfrence du clip en ferrite : 28A-2029 de Steward (deux boucles)
Pour l'Ethernet, n'utilisez que des cbles blinds FTP (cat. 5).
Lors de la certification du produit, Packard Bell a utilis des cbles de qualit suivante :

Cbles certifis USB2.0 Hama 46778


Cble FireWire blind IEEE1394 Hama 50011
Cbles audio/vido blinds RCA-RCA Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M
Cbles audio blinds avec connecteurs jack stro Hama 43330H, 42714H
Cbles Ethernet blinds de catgorie 5 Hama 50030

Chaleur gnre et ordinateurs portables


L'adaptateur secteur et la face infrieure de l'ordinateur peuvent chauffer en cas d'utilisation prolonge. Le cas chant, vitez tout contact physique
durable avec ces derniers.
RETRAIT ET REMISE EN PLACE DU CAPOT DU CHSSIS
Avant de retirer le capot du chssis pour assurer la maintenance de l'quipement ou le modifier, vous devez dbrancher le cordon d'alimentation et le
cble du modem et retirer la batterie.
Attention : Certains composants dans l'ordinateur peuvent chauffer en cas d'utilisation prolonge.
Lorsque vous avez termin, vous devez refermer le chssis avant de brancher l'quipement et de le mettre sous tension.
AVIS SUR LA COMPATIBILIT LASER
Les priphriques optiques ont t tests et certifis conformes au standard IEC60825-1 de la commission internationale lectrotechnique, ainsi qu'aux
normes europennes EN60825-1 ciblant les produits laser de classe 1.

Normes - 57

Les produits laser de classe 1 ne sont pas considrs comme dangereux. Les priphriques optiques sont conus de telle sorte que les utilisateurs ne
peuvent tre soumis au rayon laser au-del d'un niveau de classe 1 lorsqu'ils fonctionnent normalement ou qu'ils font l'objet d'oprations de
maintenance autorises.
Les priphriques optiques installs sur votre ordinateur ne sont conus que pour tre utiliss en tant que composants de ce type de produit
lectronique et ne rpondent donc pas aux exigences des standards Sec. 1040.10 et Sec. 1040.11 du Code of Federal Regulation pour TOUS les produits
laser.
S'exposer aux rayons laser tant extrmement dangereux, vous ne devez en aucun cas tenter de dmonter le priphrique laser.
EMBALLAGE
L'emballage de ce produit est conforme aux exigences de la directive environnementale europenne 94/62/EC du 20 dcembre 1994 et correspond au
dcret 98-638 de la lgislation franaise du 20 juillet 1998.

58 - Guide de prise en main et de dpannage

ENVIRONNEMENT
LENGAGEMENT DE PACKARD BELL EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
L'environnement est au cur de nos produits.
Packard Bell s'est fix pour mission de limiter l'impact de ses produits sur l'environnement, et ce tout au long de leur cycle de vie.
Ds la phase de conception, forts de notre politique d'approvisionnement extrmement stricte, nous accordons toute notre attention aux composants
lectroniques afin de limiter leur teneur en mtaux lourds tels que le plomb, le cadmium, le chrome, le mercure, etc. Nous demandons aux fournisseurs
de respecter toutes les rglementations en vigueur, quel que soit le composant qu'il fournisse, et ce pour tous nos produits.
Concernant les produits en fin de vie, des mesures ont t prises pour anticiper et faciliter le recyclage de tous nos produits. Ainsi, tous les lments en
plastique pesant plus de 25 grammes utiliss dans les produits Packard Bell sont tiquets ISO 11469. Cette tiquette permet une identification rapide
du matriau et facilite sa valorisation. De mme, les ordinateurs de bureau sont conus pour tre aisment dmonts, les vis tant remplaces par des
clips.
PARTENARIAT ENERGY STAR
Remarque : Cette section ne sapplique quaux systmes avec un autocollant Energy Star.
Packard Bell est un partenaire officiel du programme Energy Star .
Energy Star a t introduit par l'agence amricaine de protection de l'environnement en 1992 en tant que programme de
certification volontaire conu pour promouvoir les produits conergtiques et rduire du mme coup les missions de dioxyde de
carbone. En rejoignant ce programme, Packard Bell vous permet non seulement de rduire votre facture d'lectricit, mais limite
galement la pollution atmosphrique et protge l'environnement terrestre au profit des gnrations futures.
Packard Bell confirme que tous ses moniteurs sont conformes aux directives du standard Energy Star en matire d'conergie.
Vous trouverez de plus amples informations sur Energy Star sur le site Web Energy Star : www.energystar.gov.
MISE AU REBUT DU PRODUIT
Conformment aux exigences de la directive 2002/96/EC, connue sous le nom de directive DEEE (Dchets d'quipements
lectriques et lectroniques), les produits lectriques et lectroniques usags doivent tre dtruits sparment des ordures
mnagres normales afin de promouvoir la rutilisation, le recyclage et d'autres formes de rcupration, ainsi que de limiter la
quantit de dchets devant tre limins et de rduire du mme coup les dcharges et incinrations. Le logo reprsentant une
poubelle barre d'une croix appos sur ces produits indique qu'ils doivent tre tris sparment en vue d'tre dtruits. Sont
concerns tous les produits Packard Bell et accessoires, notamment les claviers, souris, haut-parleurs, tlcommandes, etc.
Lorsque vous devez vous dbarrasser de tels produits, assurez-vous qu'ils sont correctement recycls en vous renseignant auprs
des autorits locales ou en retournant votre ancien quipement votre revendeur si vous voulez le remplacer. Pour de plus
amples informations, visitez le site www.packardbell.com/recycling.
Destruction des batteries (lorsqu'applicable)
Avant de vous dbarrasser de votre quipement, assurez-vous d'avoir retir toute batterie dont il pourrait tre quip. La lgislation europenne stipule
que les batteries doivent tre collectes pour tre dtruites sparment des ordures mnagres. Ne jetez pas vos batteries usages la poubelle.
Dbarrassez-vous de vos batteries usages conformment au programme de collecte des batteries en vigueur dans votre rgion (le cas chant) ou
contactez votre distributeur ou les autorits locales pour connatre les infrastructures disponibles. Vos efforts permettront non seulement de collecter,
de recycler et de dtruire les batteries usages en toute scurit, mais galement de protger l'environnement et de limiter les atteintes la sant
publique.
Attention : Risque d'explosion si la batterie est remplace par une batterie de type inappropri. mise au rebut des batteries
usages conformment aux instructions.
Recommandation sur le mercure
Pour les produits lectroniques contenant un moniteur ou affichage cathodique/LCD rtroclairage non-DEL : Les lampes lintrieur
de ce produit contiennent du mercure et doivent tre recycles ou mises au rebut selon les lois locales, de ltat ou fdrales. Pour plus
dinformations, contactez lalliance des industries lectroniques www.eiae.org. Pour des informations de mise au rebut spcifiques aux
lampes, visitez www.lamprecycle.org.

Environnement - 59

ACCORD DE LICENCE
Remarque : La plupart des applications sont dj prinstalles sur votre ordinateur Packard Bell. Elles sont immdiatement utilisables ou
configurables. Certains programmes ncessitent cependant un CD ou DVD pour pouvoir s'excuter. Vous trouverez ces disques dans l'emballage
de votre ordinateur.
Accord de Licence Packard Bell (produits sur CD et/ou DVD). Cette copie constitue la preuve que vous disposez d'une licence. Veuillez en prendre le plus
grand soin.
Important !
Lisez attentivement ce qui suit avant d'installer les logiciels.
Cet Accord de Licence vous concerne. Il s'agit d'un accord lgal entre vous (personne physique ou morale) et Packard Bell Si vous dballez le(s)
logiciel(s), vous acceptez les termes de cet Accord. Si vous ne les acceptez pas, veuillez retourner dans les plus brefs dlais l'intgralit de votre
ordinateur, le(s) logiciel(s) dans son (leur) emballage d'origine scell, le cas chant, accompagn(s) de tous les lments fournis (y compris la
documentation papier ou tout autre emballage), au magasin dans lequel vous l'avez achet afin d'tre intgralement rembours.
LICENCE LOGICIELLE PACKARD BELL
1. Octroi de licence
Cet Accord de Licence Packard Bell (la 'Licence') vous octroie le droit d'utiliser une copie de la version spcifie du LOGICIEL Packard Bell susmentionn
(qui peut inclure au moins un CD ou DVD-ROM) sur n'importe quel ordinateur, sous rserve que le LOGICIEL ne soit utilis que sur un seul et mme
ordinateur. Par contre, si vous disposez de Licences multiples pour le LOGICIEL, vous pouvez utiliser simultanment autant de copies du LOGICIEL que
vous avez de Licences. Le LOGICIEL est considr comme 'utilis' lorsqu'il est charg dans la mmoire vive (la RAM) ou permanente de l'ordinateur (par
exemple, le disque dur, le lecteur de CD et/ou de DVD ou toute autre unit de stockage). En revanche, une copie installe sur un serveur rseau dans
l'unique but de distribuer le logiciel sur d'autres ordinateurs n'est pas considre comme 'utilise'. Si le nombre d'utilisateurs du LOGICIEL s'avre
suprieur au nombre de Licences applicables, vous devez disposer d'un mcanisme ou d'une procdure intelligente afin que le nombre d'utilisateurs
concomitants du LOGICIEL n'excde pas le nombre de Licences. Une fois le LOGICIEL dfinitivement install sur le disque dur ou le priphrique de
stockage d'un ordinateur (autre qu'un serveur rseau), toute personne qui se servira de cet ordinateur pendant plus de 80% de son temps de
fonctionnement pourra galement utiliser le LOGICIEL sur un ordinateur portable ou domestique.
2. Copyright
Le LOGICIEL est la proprit de Packard Bell ou de ses fournisseurs et il est protg par les lois amricaines et les traits internationaux en matire de
droits d'auteur. Par consquent, vous devez traiter le LOGICIEL comme tout autre produit protg par copyright (tel un livre ou une cassette audio),
except que vous pouvez transfrer le contenu du CD et/ou du DVD du LOGICIEL sur un disque dur, sous rserve que vous ne gardiez l'original qu' des
fins de sauvegarde et d'archivage. Vous ne devez en aucun cas copier le CD et/ou le DVD du LOGICIEL ou la documentation papier qui l'accompagne.
3. Autres restrictions
Vous ne pouvez en aucun cas louer le LOGICIEL. Cependant, vous pouvez transfrer dfinitivement le LOGICIEL et la documentation papier qui
l'accompagne, sous rserve que vous n'en gardiez aucune copie et que le destinataire accepte les termes de cet Accord. Vous ne devez pas effectuer
l'ingnierie inverse du LOGICIEL, le dcompiler ou le dsassembler. Lors d'un transfert, vous devez joindre au LOGICIEL sa toute dernire mise jour et
toutes les versions prcdentes.
INFORMATIONS SUR LES LICENCES DE LOGICIELS TIERS OU LOGICIELS LIBRES
Les logiciels prchargs, embarqus ou autrement distribus avec les produits fournis par Packard Bell ne contiennent pas de programmes libres ou
tiers (les logiciels libres), lesquels sont fournis conformment aux conditions de la licence publique gnrale GNU (la GPL). Les logiciels libres sont
signals en tant que tels. La copie, la diffusion et/ou la modification des logiciels libres sont soumises aux conditions de la GPL.
Les logiciels libres sont distribus dans l'espoir qu'ils seront utiles mais SANS AUCUNE GARANTIE, pas mme la garantie implicite de VALEUR
MARCHANDE ou d'ADQUATION UN USAGE SPCIFIQUE. Les dispositions de la licence publique gnrale GNU s'appliquent systmatiquement. Vous
pouvez vous connecter au site http://www.gnu.org pour obtenir une copie de la GPL ou crire Free Software Foundation, Inc. et en demander une
copie. Free Software Foundation, Inc. est bas l'adresse suivante: 59 Temple Place - Suite 330, Boston, MA, 02111-1307, tats-Unis.
Pendant une priode de trois (3) ans compter de la rception de ces logiciels, vous pouvez obtenir une copie complte lisible par machine du code
source des logiciels libres, conformment aux conditions de la GPL, sans frais, except les cots des supports, d'expdition et de manutention, en nous
adressant une demande crite.
Contactez-nous si vous avez d'autres questions. Notre adresse postale est Acer Inc, 8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei Hsien 221, Tawan.

60 - Guide de prise en main et de dpannage

INDEX
A
Adaptateur secteur................................................................ 11, 14
Alimentation.............................................................................. 11
Antenne ..................................................................................... 14
Arrt........................................................................................... 15
Assistance distance de Windows ............................................. 38
Avertissement concernant lpilepsie........................................... 5

B
Batteries................................................................................ 12, 59
Destruction des batteries.............................................. 12, 59
Dure de vie de la batterie................................................. 12
Remplacement des batteries ............................................. 12
BIOS ........................................................................................... 41
Blu-ray ....................................................................................... 11
Bureau d'assistance.................................................................... 29

C
Cbles...................................................................................... 4, 57
Carte mmoire ........................................................................... 10
CD audio................................................................................ 22, 46
Centre daccueil.......................................................................... 18
Clavier ..................................................................................... 6, 45
virtuel.................................................................................. 8
Clavier virtuel ............................................................................... 8
Codec ......................................................................................... 23
Composants matriels internes.................................................. 41
Configuration requise................................................................. 50
Connecteurs ............................................................................... 13
Connexions rseau ..................................................................... 25
Consignes de scurit................................................................... 4
Contr?es du volume...................................................................... 8
Contrle des comptes d'utilisateurs ........................................... 38
Cordons d'alimentation................................................................ 4
Curseur......................................................................................... 6

D
DD (disque dur)
Espace disponible ..............................................................
Gestion ..............................................................................
Dfragmenteur de disque...........................................................
Dpannage.................................................................................
Affichage ...........................................................................
Clavier et souris .................................................................
Imprimante .......................................................................
Internet .............................................................................
Les cinq cas les plus frquents ...........................................

29
30
29
29
45
45
49
46
39

Son..................................................................................... 45
Dernire bonne configuration connue .................................. 32, 42
Dsinstallation de matriel......................................................... 10
Diagnostic et rparation.............................................................. 39
Documentation
InfoCentre de Packard Bell ........................................... 10, 21
Site Web de Packard Bell.................................................... 28
DSL ....................................................................................... 24, 48

E
conomiseur d'cran................................................................... 40
cran tactile .................................................................................. 7
E-mail ......................................................................................... 48
Environnement de l'ordinateur..................................................... 4
eSATA ......................................................................................... 13
Excution automatique............................................................... 23
ExpressCard................................................................................. 13

F
Fichiers multimdia .................................................................... 22
FireWire ...................................................................................... 13

G
Garantie...................................................................................... 16
Gestionnaire de priphriques .................................................... 43
Gestionnaire des tches .............................................................. 44
Google Desktop........................................................................... 28
Guide lectronique des programmes .......................................... 22

H
Haut-parleurs ............................................................................... 8
HDMI........................................................................................... 14

I
IEEE 1394 .................................................................................... 13
Imprimante................................................................................. 49
InfoCentre......................................................................... 6, 13, 25
InfoCentre de Packard Bell.......................................... 3, 10, 21, 51
Interfrences......................................................................... 45, 56
Internet
Connexion .......................................................................... 24
Pare-feu ....................................................................... 34, 37
Internet Explorer......................................................................... 27

L
L'informatique en toute scurit................................................. 29
Lecteur de cartes mmoire.................................................... 10, 14
Lecteurs ...................................................................................... 10

Index - 61

Lecteur de cartes................................................................ 10
Lecteurs optiques .............................................................. 10
Lecteurs optiques ....................................................................... 10
Logiciel espion............................................................................ 33
Logiciels
Accord de licence ............................................................... 60
Suppression de logiciels..................................................... 30

M
Maintenance
Gestion du disque dur........................................................ 30
Outils systme ................................................................... 30
Recovery Backup Creator ................................................... 18
Recovery Management...................................................... 18
Mmoire..................................................................................... 16
Micro.......................................................................................... 14
Mise jour
Antispyware ...................................................................... 32
Antivirus ............................................................................ 32
Mises jour automatiques Windows ........................... 33, 37
Mise niveau
Garantie............................................................................. 16
Recyclage........................................................................... 17
Stockage............................................................................ 16
Mise sous/hors tension............................................................... 14
Mode sans ?hec .......................................................................... 42
Mode suspension........................................................................ 40
Modem................................................................................. 24, 25
Modem autocomposeur ............................................................. 47
Modem cble.............................................................................. 48
Modes d?conomie d?nergie........................................................ 16
Moniteur .................................................................................... 45

N
Navigateur ................................................................................. 26
Nettoyage de disque .................................................................. 29
Nettoyage de l'ordinateur ............................................................ 4
Normes................................................................................. 56, 59

O
Ordinateur portable.................................................................... 40
Outils systme
Dfragmenteur de disque .................................................. 29
Nettoyage de disque.......................................................... 29
Vrification des erreurs...................................................... 29

P
P?iph?iques de contr?e
Clavier.................................................................................. 6
Packard Bell Recovery Backup Creator........................................ 18
Packard Bell Recovery Management .................................... 18, 52

62 - Guide de prise en main et de dpannage

Packard Bell Updator................................................................... 20


Pare-feu................................................................................ 34, 37
Pav tactile ................................................................................. 45
Priphriques amovibles............................................................. 10
Priphriques de commande
Clavier ............................................................................ 6, 45
Pav tactile......................................................................... 45
Souris ................................................................................. 45
Priphriques matriels externes................................................ 51
Pointeur........................................................................................ 6
Points de restauration................................................................. 32
Port DVI....................................................................................... 13
Port VGA ..................................................................................... 13
Ports audio.................................................................................. 14
PowerDVD................................................................................... 22
Prcautions d'ordre sanitaire ........................................................ 5
Programme malveillant .............................................................. 33
Protection contre les copies ........................................................ 46

R
Rcepteur infrarouge .............................................................. 9, 14
Recovery Backup Creator............................................................. 18
Recovery Management ............................................................... 18
Rseaux sociaux .......................................................................... 24
Restauration
Restauration du systme .................................................... 31
Restauration du systme....................................................... 31, 44
Retrait de matriel...................................................................... 10

S
Sauvegardes ............................................................................... 16
Scurit
Antivirus............................................................................. 34
Centre daction Windows ................................................... 32
Centre de scurit Windows ............................................... 36
Mises jour .................................................................. 32, 37
Site Web de Packard Bell............................................................. 28
Sortie de ligne............................................................................. 14
Sortie TV ..................................................................................... 14
Souris.......................................................................................... 45
Stockage ..................................................................................... 16
Support
Assistant de dpannage en ligne........................................ 39
InfoCentre de Packard Bell ................................................. 21
Site Web de Packard Bell.................................................... 28
Suppression de logiciels .............................................................. 30
S-Video ....................................................................................... 14

T
Tlchargement.......................................................................... 23

Tlcommande ............................................................................ 9
Rcepteur .......................................................................... 14
Touchpad ..................................................................................... 6
Tuner TV................................................................................ 14, 22

U
USB ............................................................................................ 13
Utilitaire Restauration du systme de Windows......................... 31

V
Vrification des erreurs .............................................................. 29

W
Warranty....................................................................................... 3
WiFi ............................................................................................ 25
Windows
Centre daccueil.................................................................. 18
Centre daction Windows ................................................... 32
Centre de scurit Windows............................................... 36
Lecteur Windows Media..................................................... 22
Mises jour automatiques Windows............................ 33, 37
Utilisation de Windows ...................................................... 18
Windows Media Center .................................................. 9, 22

Index - 63

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