Stage pratique de 4 jour(s)
Rf : SPC
Participants
Spcialistes de support PC,
techniciens, ingnieurs,
administrateurs rseaux et
responsables impliqus dans
l'exploitation, la maintenance
et le support PC.
Pr-requis
Connaissances de base en
micro informatique.
Prix 2013 : 2210 HT
Prix 2012 : 2150 HT
Eligible DIF
Dates des sessions
Paris
13 nov. 2012, 11 dc. 2012
15 jan. 2013, 19 fv. 2013
12 mar. 2013, 16 avr. 2013
14 mai 2013, 18 juin 2013
Aix
4 dc. 2012, 5 mar. 2013
4 juin 2013
Lyon
4 dc. 2012, 5 mar. 2013
4 juin 2013
Nantes
27 nov. 2012, 12 mar. 2013
11 juin 2013
Rennes
12 mar. 2013, 11 juin 2013
Sophia-antipolis
4 dc. 2012, 5 mar. 2013
4 juin 2013
ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Dfense cedex. Tl : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78
Support PC, maintenance et configuration
OBJECTIFS
Ce stage pratique vous montrera comment installer et dsinstaller chaque composant d'un PC en partant
d'un botier vide et rsoudre avec mthode les problmes et les incidents classiques. Il prcisera les
configurations matrielles ncessaires et suffisantes aux diffrentes activits d'un PC (Bureautique, Station
de travail, Serveur Web) ainsi que les caractristiques des modles standard des grands constructeurs
(HP, Dell...). Il vous montrera aussi les points d'entre fondamentaux de la configuration matrielle sous
Windows.
1) Assemblage/dsassemblage d'un PC 7) Les problmes classiques et leurs solutions
2) Le stockage des donnes 8) Stratgie de dpannage des PC
3) Les priphriques d'impression 9) Quelle configuration pour quel besoin ?
4) Le PC dans un contexte rseau 10) Constructeurs vs. Assembleurs
5) Les priphriques multimdias (graphique, 11) Problmes logiciels sous Windows
son, CDROM, graveur) 12) Veille technologique
6) Configuration avance
1) Assemblage/dsassemblage d'un PC
- Les diffrents botiers. Avantages, inconvnients.
- Carte mre et alimentation.
- Les processeurs et leurs diffrences.
- Les composants plug and play.
- Les diffrents slots, la mmoire vive, les chipsets
- Carte son/Carte graphique.
- Units de disques durs/souples. Lecteur CD-ROM.
- Ports srie/parallle/USB (PS1, PS2).
- Types de mmoire (DRAM, SDRAM, RAMBUS, DDR, DDRII, DDR 3). Les incompatibilits.
- Types de bus : ISA, PCI, PCI Express, AGP, USB...
- Rle du BIOS. Valeurs cls, l'EFI (Extensible Firmware Interface)..
Travaux pratiques
Dmontage et remontage d'un micro-ordinateur. Installation de barrettes mmoire, paramtrage du BIOS.
Connexions des nappes IDE avec les priphriques. Test des composants.
2) Le stockage des donnes
- Types de lecteurs et de contrleurs.
- Les spcificits des priphriques SCSI.
- Partitionnement des disques durs.
- La squence de boot du BIOS.
Travaux pratiques
Installation d'une carte SCSI puis d'un disque SCSI interne. Configuration des priphriques SCSI et tests.
3) Les priphriques d'impression
- Les diffrents types d'imprimantes.
- La connexion des imprimantes.
- La notion d'impression sur les systmes d'exploitation (concept et mise en uvre).
Travaux pratiques
Installation d'une imprimante logique.
4) Le PC dans un contexte rseau
- Les quipements d'interconnexion.
- Le cblage (BNC, RJ45, fibre optique, carte sans fil).
- Configuration des cartes rseau.
- Configuration IP de base sous Windows.
- Les imprimantes partages.
Travaux pratiques
Installation d'un mini rseau avec partage de ressource type disque et imprimante. Configuration des cartes
rseaux, test du rseau au niveau matriel, configuration du TCP/IP, partage de ressource.
5) Les priphriques multimdias (graphique, son, CDROM, graveur)
- Types d'adaptateurs d'cran : VGA, SVGA, XGA et acclrateurs graphiques. Vido AGP, les diffrentes
normes, vido PCI Express 16x. Frquence de rafrachissement, entrelacement, multisynchronisation. Les
dernires gnrations (Crossfire, SLI). CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD.
Port USB (Webcam, graveur, souris). Port Firewire (disque, camscope).
page 1 / 2
 Travaux pratiques
Assemblage d'un poste multimdia.

6) Configuration avance
- Installation de plusieurs disques IDE.
- Les problmes classiques.
- Installation de disques extractibles.
- Installer plusieurs cartes graphiques.
- Installer un nouveau processeur.
Travaux pratiques
Equiper un PC d'un disque extractible et d'un disque interne afin de proposer une solution de tolrance de
panne (seul le disque extractible serait chang). Utilisation d'une solution logicielle permettant de remonter la
configuration du disque fixe vers le nouveau disque extractible.

7) Les problmes classiques et leurs solutions

- La liste des incidents les plus courants.
- Mthodologie de dpannage.
- Conflit IRQ.
- Mauvaise squence de boot.
Travaux pratiques
Simulations de pannes en suivant des scnarios progressifs.

8) Stratgie de dpannage des PC

- Maintenance prventive.
- Causes courantes de pannes.
- Recherche des composants dfaillants.
- Problmes dus aux claviers et aux crans. Conflits d'interruption (IRQ) et d'E/S.
- Le cas des systmes d'exploitation non-PNP.
Travaux pratiques
A partir de jeux de rles dfinis par l'animateur, mise en place de panne et dpannage par les stagiaires.
Application de la mthodologie de diagnostic et dpannage.

9) Quelle configuration pour quel besoin ?

- Les diffrences de performances entre les disques.
- Les applications consommatrices de mmoire.
- Les performances : le triplet mmoire, CPU, disque.
- Cartes rseau/graphiques diffrents prix quelles diffrences ?
Travaux pratiques
Dans une architecture client/serveur de donnes (Web, ftp) observations des performances d'un serveur
selon diffrents scnarios : disque IDE ou SCSI, utilisation de diffrentes cartes rseau.

10) Constructeurs vs. Assembleurs

- L'offre standard des principaux constructeurs.
- Intrts et limites des assembleurs.

11) Problmes logiciels sous Windows

- Les points d'entre fondamentaux. Ajout/Suppression/Dpannage du matriel sous Windows.

12) Veille technologique

- Les sources de documentation sur les dernires nouveauts, les tests.
- O trouver les drivers manquants ?

ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Dfense cedex. Tl : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 2 / 2