I- Le rle de la fonction administrative :

FAYOL a distingu, au dbut du 20me sicle, six grandes fonctions : fonction administrative,
fonction technique, fonction commerciale, fonction financire, fonction de scurit et fonction
comptable.

La fonction administrative assure la direction de lentreprise : administrer, cest la fois prvoir,

organiser, commander, coordonner et contrler .

La fonction administrative est synonyme de gestion. Il sagit de trouver la meilleure utilisation

possible des moyens mises la disposition du titulaire de cette fonction administrative pour
atteindre les objectifs quil sest fix.
En effet, la fonction administrative repose sur 5 lments cl :
Prvoir
Organiser
Commander
Coordonner
Contrler

II- La gestion du personnel :

A/ LE RECRUTEMENT :
1-Dfinition :
Le recrutement est une dcharge dadquation entre un poste et un candidat. Le
problme que pose tout recrutement est dassurer la meilleure adquation entre des
aptitudes individuelles et les besoins dun poste.
2- La dmarche de recrutement :
a- Dfinition de poste :
Cest lanalyse objective de la nature du travail raliser.
b- Dfinition du profil :
- Comme le candidat idal nexiste pas dans la ralit, on procde gnralement un
classement des lments du profil selon la grille suivante, indispensable, essentielle,
souhaite.
- Les lments du profil examins sont :
Caractristiques physiques ; ge, prsentation, sant, etc ;
Exprience acquise ;
Comptences : niveau de savoir, connaissances techniques, etc ;
Motivation.
c- La prospection :
Elle se fait par annonce du profil requis. Cette annonce peut tre raliser dun grand nombre
de faon diffrente :
Candidatures internes ;
Presse ;
Foires demploi ;
Appel aux services demploi ;
Candidatures externes spontanes ;
Affichage direct ;
d- La slection :
rception des rponses;
prslection;
convocation ( pour passer le test crit et oral).
e - La dcision :
Cest la phase ultime de la slection. La dcision finale est prise par le responsable
hirarchique.
f Laccueil :
Elle commence gnralement par une prsentation de lentreprise puis des diffrents
services
avant de procder une prsentation du travail proprement dis. Laccueil est une
procdure
qui doit tre prvu et organiser en vue :
- dviter les phnomnes de rejet.
- de faciliter lintgration du nouvel arrivant.
g Lintgration :
Elle se dcompose de deux priodes :
- priode dessaie : Priode dont la dure est dtermine par le contrat de travail
(employeur, employs peuvent dcider dannuler le contrat de travail sans pravis, ni
risque
Juridique);
- priode dintgration : est une priode de survie plus durable avec des priodes de
formation et dentretien avec des responsables hirarchique.
B/ ENTRETIEN :
1- Dfinition :
Lentretien met en situation de communication orale (situation de face face) deux
personnes.
Celles-ci dialoguent, changent des informations sur un sujet prcis.
Une relation de face face nexiste que si les deux acteurs ont une volont de
communiquer ;
donc un objectif commun ou un besoin dentrer en relation en vue dobtenir un rsultat
attendu.
2- Les diffrents types dentretien :
Cest lobjectif de la communication qui dtermine en fait le type dentretien.
Types dentretien Exemples Objectifs
Entretien Entretien dun suprieur Transmettre des consignes,
dinformation hirarchique et dun de ses discuter des rsultats
collaborateurs ; enqutes obtenus,
avec fixer des objectifs. Trouver
questionnaire : sondages, de
interview linformation, des
explications,
des solutions relatives un
problme.
Entretien Orale de contrle de Evaluer, comparer, estimer
dvaluation connaissances, entretien la
dembauche, de slection. personne en face de soi.
Entretien de Ngociations commerciales, Convaincre le vis--vis
ngociation sociales, politiques daccepter
des propositions,
rapprocher des
points de vue, trouver un
accord,
influencer
Entretien daide
Consultations chez un Rassurer, gurir, conseiller,
mdecin, un psychologue, orienter, soutenir,
un rconforter
avocat ou tout autre
conseiller,
discussion avec un ami.

C- LA FORMATION DU PERSONNEL :
1- Dfinition de la formation :
La formation est un investissement dans des actions dont lobjectif est de sinstruire ou
dvelopper des savoirs ou des travailleurs, mesures prises entre lEtat et les employeurs.
2- La ncessite de la formation
La formation rpond un double objectif, elle permet lentreprise de sadapter son
environnement et de faire progresser son personnel.
Pour lentreprise, la formation permet :
Dadapter son personnel lvolution technologique.
Dassurer la comptitivit en amliorant le travail.
Daugmenter la motivation du personnel.
De prparer la mobilit professionnelle et la promotion.
Pour le salari, la formation est un moyen :
De spanouir et de faire voluer ses connaissances.
Damliorer la qualification.
Daugmenter lefficacit professionnelle et les chances de promotion.
De sinsrer, se recycler et se reconvertir.