PWC Etude Fraude2014 FR

2014 Global Economic Crime Survey
La fraude continue tre une

vraie menace pour les entreprises
55%
des entreprises franaises
43%
des fraudes reportes par
44%
des entreprises franaises
ont t victimes dune les entreprises franaises craignent lavenir un
fraude au cours des 24 ont t dtectes grce acte de cybercriminalit
derniers mois lanalyse informatique
des donnes
www.pwc.fr/enquetefraude2014
Sommaire
3 dito
5 La fraude en constante augmentation depuis 2009
6 La fraude de mieux en mieux dtecte grce lanalyse

informatique des donnes
9 Les services financiers et la distribution sont les secteurs

les plus touchs par la fraude
11 Quels sont les principaux types de fraudes reportes?
14 La fraude aux achats: une relle menace pour les entreprises

17 La cybercriminalit: un enjeu majeur pour des entreprises
de plus en plus connectes
21 La corruption: une proccupation croissante pour les entreprises
25 Le fraudeur: apprenez le reconnatre!
27 Que risque le fraudeur?
29 Quels sont les dommages causs par la fraude?
31 Une volution dans la perception des risques futurs
35 Annexes
36 Description de la population ayant rpondu notre enqute

39 Quelques dfinitions
41 Contacts
dito
Nous avons le plaisir de vous prsenter ldition 2014 de notre tude mondiale sur la fraude
en entreprise. Notre enqute repose sur des questionnaires collects auprs de plus de 5000
entreprises rparties travers le monde.
Notre tude apporte une analyse unique sur tous les aspects quantitatifs et qualitatifs relatifs
lvolution de la fraude et aux pratiques des entreprises pour y faire face, que ce soit dans le
monde ou plus particulirement en France.
Le premier enseignement de ldition 2014 est la poursuite de la progression de la fraude

en France grce lefficacit croissante des dispositifs de dtection: 55% des entreprises
dclarent avoir subi des fraudes (contre 46% en 2011) avec 43% des fraudes dtectes
travers lidentification des transactions inhabituelles (36% en 2011). Cette pratique,
combine lapplication de lourdes sanctions pour les fraudeurs, doit terme conduire la
rgression de la fraude en France.
Ces mesures sont dautant plus importantes que notre tude montre galement que la
fraude se transforme: si le dtournement dactifs reste toujours et de loin la catgorie la
plus frquente, on relve lmergence de nouvelles typologies de fraude plus complexes: la
cybercriminalit, avec 28% des entreprises touches en France, et la fraude au Prsident,
particularit franaise, avec un taux de 10% et un cot dpassant parfois la dizaine de
millions deuros.
Enfin, ce sont la cybercriminalit et la fraude aux achats qui sont parmi les fraudes les plus
redoutes lavenir par les entreprises franaises (44% et 35% respectivement) mais celles-
ci ne doivent pas non plus ngliger les risques lis la corruption lorsquelles simplantent
dans des pays sensibles.
Depuis notre premire tude, mene en 2001, nous cherchons faire progresser la lutte
contre la fraude travers lanalyse des tmoignages des entreprises. Nous esprons que
ldition 2014 apportera une contribution utile aux entreprises.
Dominique Perrier Jean-Louis Di Giovanni
PwC |3
Le nombre de fraudes reportes par
les entreprises franaises a presque
doubl depuis 2009
4 | 2014 Global Economic Crime Survey

La fraude en constante
augmentation depuis 2009
La fraude demeure une proccupation majeure des entreprises dans le monde et plus
particulirement en France puisque plus dune entreprise sur trois ayant particip notre
tude dans le monde (37%) et plus de la moiti des entreprises en France (55%) ont t
victimes dune fraude au cours des 24 derniers mois.
Ces chiffres sont en constante augmentation par rapport aux deux prcdentes ditions de
notre tude comme le montre le graphique ci-dessous.
En effet, le nombre de fraudes reportes par les entreprises franaises a presque doubl
depuis 2009 (+26 points)!
Fraudes reportes par les entreprises
37 %
Monde 34 %
30 %
55 %
France 46 %
29 %
0 10 20 30 40 50 60
2014 2011 2009 en % du total des participants
Nanmoins, ces rsultats ne doivent pas tre mal interprts car, notre avis, laugmentation
des fraudes reportes nindique pas ncessairement que les entreprises sont plus affectes par
ce phnomne mais ils dmontrent surtout que les entreprises sont mieux armes
pour les dtecter.
En effet, depuis la crise de 2008, les entreprises ont pris conscience que lutter contre la fraude
peut leur permettre dviter non seulement des cots financiers importants mais aussi de nuire
leur image, leur rputation et par consquent, leur activit.
Cette prise de conscience sest gnralement traduite par la mise en place de systmes de
dtection efficaces reposant sur des analyses de donnes. Ces systmes permettent de mieux
identifier les cas de fraude ce qui explique, en partie, la forte augmentation des fraudes
reportes par les entreprises tant au niveau mondial quau niveau franais.
Un autre facteur contribue, notre avis, aussi ce phnomne. Cest lavnement de la

cybercriminalit ou criminalit informatique comme le second risque de fraude le plus report
en France et Europe de lOuest aprs le dtournement dactifs, devant la fraude comptable
et la corruption.
PwC |5
La fraude de mieux en mieux
dtecte grce lanalyse
informatique des donnes
Les modes de prvention et de dtection des fraudes sarticulent gnralement autour de

trois principales composantes: les dispositifs de contrle au sein des entreprises, la culture
dentreprise et la dtection par accident ou par hasard.
Le graphique ci-dessous donne un aperu des modalits didentification des fraudes qui nous
ont t reportes au cours des trois dernires ditions de notre tude. Il apparat notamment
que les dispositifs de dtection et de prvention, au sens large, constituent le mode opratoire
le plus efficace, puisquayant permis didentifier plus de 55% des fraudes reportes dans le
monde, ce pourcentage tant mme de 62% en France.
Modes de dtection
12 %
Audit interne 14 %
17 %
Evaluation du risque 11 %
10 %
de fraude 14 %
Identification 25 % 55 %
des transactions 18 % en 2014
inhabituelles 5%
5%
Politique de
6%
scurit interne 5%
2%
Rotation du personnel 2%
5%
Culture d'entreprise 23 %
(incluant les systmes 22 %
d'alerte) 34 %
18 %
Autres 18 %
20 %
4%
NSP 10 %
0 10 20 30 40
2014 2011 2009 en % des entreprises ayant dclar avoir t victimes au moins d'une fraude
Cette anne, les rsultats de notre tude confirment que la dcouverte dune fraude est de
moins en moins le fruit du hasard, mais que celle-ci est clairement corrle la monte en
puissance de nouveaux modes de dtection que sont lanalyse de donnes (Data Analytics)
et lidentification des transactions inhabituelles (Suspicious Transaction Reporting)1.
1 Ces deux modes de dtection sont regroups au sein de la catgorie Identification des transactions inhabituelles.

La France est devenue lun des pays leaders de la dtection
des fraudes via lanalyse informatique des donnes
En effet, notre tude 2014 confirme, dune part, la tendance historique selon laquelle prs
dune fraude sur quatre est dtecte au travers des systmes de remonte des alertes, quils
soient formels ou informels, mais, elle montre surtout que plus dun quart des fraudes
reportes ont dornavant t identifies laide dun systme de dtection automatis, soit une
augmentation de sept points par rapport notre prcdente tude (2011) et de vingt points par
rapport 2009!
Une meilleure connaissance de ces modes de dtection permet dornavant aux entreprises
de concevoir des procdures de contrle sur mesure pour en accrotre lefficacit et la
pertinence. Ceci est dautant plus vrai si cette mise ne place sest pralablement accompagne
dun exercice dvaluation du risque de fraude ou de cartographie du risque de fraude.
Sur les marchs plus matures que sont lEurope de lOuest et la France, la corrlation entre le
niveau de fraudes reportes et lutilisation de ces systmes de dtection automatiss est plus
forte quau niveau mondial. La proportion de fraudes dtectes par ce biais est respectivement
de 31% et 43% en Europe de lOuest et en France. En 2014, la France est devenue un des pays
leaders de la dtection via lanalyse informatique des donnes disponibles au sein des systmes
de lentreprise 2!
Notre tude 2014 rvle en outre la trs forte corrlation entre la mise en uvre dune
valuation du risque de fraude et la dcouverte dune fraude.
Notons ce titre quune entreprise sur deux se livre au moins une fois par an une valuation
du risque de fraude comme prsent dans le graphique ci-dessous.
Pourcentage des entreprises ayant procd ou pas une valuation

du risque de fraude au cours des 24 derniers mois
50 %
Au moins une fois par an 49 %
52 %
13 %
Une fois 15 %
15 %
25 %
Aucune 28 %
27 %
12 %
NSP 9%
5%
0 10 20 30 40 50 60
Monde Europe de l'Ouest France en % des entreprises ayant rpondu l'tude
2 Pour les pays ayant obtenu plus de 50 rponses notre tude.
PwC |7
Les rsultats de notre tude pour la France illustrent bien ce constat puisque prs de 80% des
entreprises franaises ayant report au moins une fraude avaient, au pralable, ralis une
valuation de leur risque de fraude.
Au niveau mondial, la tendance est galement cohrente avec 72% des entreprises alors que
ce pourcentage tombe 20% pour les entreprises qui ne se sont jamais livres ce type
de travaux.
Analyse de la corrlation entre les travaux d'valuation du risque

de fraude et la dcouverte de fraudes au sein des entreprises
72 %
Au moins une fois 75 %
79 %
20 %
Jamais 19 %
18 %
7%
NSP 6%
3%
0 20 40 60 80 100
Monde Europe de l'Ouest France en % des fraudes reportes
La forte corrlation observe confirme la pertinence de cette approche notamment si elle

est combine la mise en uvre de nouveaux modes de dtection reposant sur lanalyse
informatique des donnes disponibles au sein des systmes de lentreprise.
Par ailleurs, nous pouvons dduire de cette tude quil existe un vivier potentiel de fraudes non
dtectes au sein des entreprises qui ne se sont jamais prtes un exercice dvaluation du
risque de fraude.
Il est galement intressant de constater que pour les pays historiquement plus matures que
la France en termes de lutte contre la fraude via lanalyse de donnes comme par exemple
le Royaume-Uni, le pourcentage de fraudes reportes a baiss en passant de 51% en 2011
moins de 45% en 2014, soit un recul de plus de six points. En effet, aprs une phase
globalement ascendante entre2009 et2011 et une augmentation significative des fraudes
reportes lie la mise en place de ces systmes dtectifs automatiss, le Royaume-Uni rcolte
prsent les fruits de ses investissements. La baisse du nombre de fraudes reportes reflte
leffet dissuasif moyen/long terme de ce type de dispositif. Ceci est dautant plus vrai si
lentreprise communique sur lexistence de ces contrles ce qui aura pour effet, in fine, de
clairement faire savoir au fraudeur quil est dornavant surveill.

Tous les secteurs dactivit sont victimes de fraude
Les services financiers et la

distribution sont les secteurs
les plus touchs par la fraude
Comme lors des prcdentes tudes, ltude 2014 montre que tous les secteurs dactivit sont
victimes de fraudes. Cependant, certains secteurs sont plus touchs que dautres.
Ainsi, il apparat que les services financiers (49%) et la distribution (49%) sont les secteurs
les plus touchs, mais une diffrence prs: la prdominance de la fraude externe pour les
services financiers (59%) et a contrario, de la fraude interne pour la distribution (67%).
Il faut galement noter la diminution historique des fraudes reportes par le secteur des
assurances pour lequel on observe une baisse de plus de douze points par rapport notre
prcdente tude: 35% en 2014 contre 48% en 2011 alors que ce secteur dactivit figurait
toujours parmi les plus touchs. Cette baisse semble, pour partie, sexpliquer par la diminution
du nombre de fraudes externes reportes.
Fraudes reportes par secteur d'activit
Services financiers 49 %
44 %
Distribution et biens 49 %
de consommation 42 %
Tlcommunications 48 %
48 %
Htellerie et tourisme 41 %
45 %
Secteur public 41 %
46 %
Industrie manufacturire 36 %
23 %
Assurances 35 %
48 %
Transport et logistique 34 %
32 %
Ingnierie et construction 33 %
31 %
Divertissement et mdia 31 %
34 %
Energies, matires 31 %
premires et mines 29 %
Automobile 28 %
25 %
Arospatial et dfense 28 %
29 %
Chimie 27 %
22 %
Industrie pharmaceutique 27 %
23 %
Autres 35 %
23 %
0 10 20 30 40 50 60
2014 2011 en % des fraudes reportes
PwC |9
Notre tude 2014 met aussi en exergue la forte corrlation entre la taille des entreprises et le
nombre de fraudes dtectes et, par extension, reportes.
Fraudes reportes selon la taille des entreprises
44 %
Plus de 1000 employs
67 %
33 %
De 100 1000 employs
42 %
21 %
Moins de 100 employs
29 %
0 20 40 60 80
Monde France en % des fraudes reportes par rapport la taille des entreprises
Cependant, ce constat est nuancer. En effet, bien que les entreprises de plus de 1000
employs soient les plus touches, il ressort de notre tude que le nombre de fraudes reportes
par ces dernires au niveau mondial est en baisse aprs un pic observ lors de notre prcdente
enqute: le nombre de fraudes reportes est pass de 54% en 2011 44% en 2014, soit une
baisse de dix points. Le retrait ainsi observ peut pour partie sexpliquer par la maturit
atteinte par les plus grandes entreprises dans la lutte contre la fraude.
Pour les entreprises de plus petite taille, malgr la nette progression du nombre de fraudes
reportes, il apparat que celles-ci sont encore en retard par rapport aux entreprises de plus
grande taille qui ont la capacit dinvestir plus massivement dans des dispositifs de prvention
et de dtection.
Toutefois, lcart entre les grandes et les plus petites entreprises se rduit. En effet, il ressort
aujourdhui quune grande entreprise dtecte 2,1 fois plus de fraudes que les plus petites alors
que ce ratio tait de 3,2 en 2011.
La France se dmarque dans ce paysage avec un nombre de fraudes reportes bien suprieur
la moyenne mondiale quelle que soit la taille de lentreprise considre.

La fraude aux achats a directement t propulse la
seconde place des fraudes les plus reportes dans le monde
Quels sont les principaux types

de fraudes reportes?
La fraude conomique peut prendre de multiples formes. Traditionnellement, les types de

fraudes les plus communment signales par les entreprises depuis des annes, dans le cadre
de cette tude, reposaient sur le triptyque suivant: dtournement dactifs, fraude comptable
et corruption.
Ainsi, comme chacune des ditions de ltude, le dtournement dactifs est la typologie de
fraude la plus reporte, reprsentant prs de 70% des fraudes survenues dans le monde.
Il convient de rappeler que ces fraudes portent gnralement sur des montants en valeur
moins importants mais que leur nombre peut parfois engendrer des cots significatifs pour
lentreprise du fait de leur rptition.
Une nouveaut cette anne : nous avons introduit une nouvelle catgorie de fraude qui peut
tre considre comme la croise des chemins du dtournement dactifs et de la corruption,
savoir la fraude aux achats.
La fraude aux achats a, ds son introduction dans notre tude, directement t propulse la
deuxime place des fraudes les plus reportes dans le monde avec 29%!
Types de fraudes reportes par les entreprises dans le monde
Dtournement d'actifs 69 %
Fraude aux achats 29 %
Corruption 27 %
Cybercriminalit 24 %
Fraude comptable 22 %
Fraude RH 15 %
Autres 14 %
0 20 40 60 80
en % des fraudes reportes
PwC | 11
Une spcificit bien franaise:
la fraude au Prsident
La corruption, quant elle, gagne trois points par rapport notre prcdente
tude et demeure la troisime catgorie de fraude la plus reporte au
niveau mondial. Cette tendance peut pour partie sexpliquer par lentre
en vigueur, depuis notre dernire tude, de nouvelles rglementations
contraignantes dans certains pays (Royaume-Uni, Italie, etc.) qui en ont fait
une problmatique majeure grer par les entreprises dans le cadre de la
dfinition de leurs dispositifs anti-fraude, notamment en raison du caractre
extraterritorial de ces lois.
Pour ce qui concerne la fraude comptable, celle-ci recule la cinquime

place. Notre tude 2011 avait dj entrin une baisse de ce type de fraude
qui perdait prs de 14 points entre2009 et2011 pour stablir 24%. Cette
tendance sest dornavant stabilise puisque 22% des entreprises ayant
rpondu notre enqute cette anne disent avoir t victimes de fraudes
comptables.
Autre point mais non des moindres, la cybercriminalit ou criminalit

informatique confirme sa quatrime place dans le classement tabli pour les
besoins de cette tude avec 24% des fraudes dtectes dans le monde.
Il est particulirement intressant de constater que, depuis notre dernire

tude, la cybercriminalit est devenue le second type de fraude le plus report
en Amrique du Nord, en France et au Royaume-Uni.
titre dexemple, 35% des entreprises dAmrique du Nord ayant t victimes

de fraude ont report des cas de cybercriminalit. En France et en Europe de
lOuest, la tendance est identique, ce chiffre tant de respectivement 28% et
26%. Dornavant, la cybercriminalit reprsente en France le second type
de fraude le plus report aprs le dtournement dactifs et devant la fraude
comptable et la fraude aux achats!

Types de fraudes reportes par les entreprises en France et en Europe de l'Ouest
61 %
26 %
17 %
La fraude au
Fraude aux achats 21 % "Prsident"
18 %
reprsente 10% des
Fraude RH 10 % fraudes reportes
9%
en France.
Corruption 8%
12 %
Autres (dont fraude dite 22 %
"au Prsident") 20 %
0 20 40 60 80
France Europe de l'Ouest en % des fraudes reportes
Notons en dernier lieu une spcificit bien franaise. Depuis quelques annes, les entreprises de
notre pays sont victimes dune fraude externe communment appele la fraude au Prsident.
En effet, des entreprises de toutes tailles ont subi de trs nombreuses tentatives descroqueries,
parfois couronnes de succs, fondes sur des modles similaires ou proches consistant ce
quun fraudeur, se faisant passer pour le Prsident de la socit, tlphone un comptable
habilit effectuer des paiements pour lui demander deffectuer un virement bancaire
ltranger pour financer, par exemple, une acquisition confidentielle.
Il ressort des rsultats obtenus lors de cette tude que prs de 10% des entreprises franaises
interroges ont t victimes de cette fraude. Les prjudices peuvent tre trs consquents:
de quelques centaines de milliers plus de dix millions deuros pour les fraudes les plus
importantes!
Ces fraudes sont gnralement ralises par des bandes trs organises. En effet, avant de
mettre en uvre leur stratagme, les fraudeurs se sont particulirement bien renseigns sur
lentreprise, ses dirigeants, ses circuits de dcision et son mode de fonctionnement et ce,
partir des informations publiques disponibles mais aussi laide des informations postes
sur les rseaux sociaux. En outre, les fraudeurs ont lassurance, la capacit de conviction
ncessaires et savent utiliser tous les ressorts psychologiques (pression, persuasion et menaces)
pour convaincre leur victime du bien-fond de leur demande.
Nous allons maintenant revenir en dtail sur trois types de fraude, savoir la fraude aux
achats, la cybercriminalit et la corruption.
PwC | 13
La fraude aux achats: une relle menace
pour les entreprises
Comme voqu prcdemment, nous avons fait figurer pour la premire fois dans ltude 2014 la
fraude aux achats.
Rappelons quau niveau mondial, 29% des entreprises ayant rpondu notre enqute ont dclar
en avoir t victimes sachant quen France ce pourcentage est de 21%.
Typiquement, toutes les entreprises sont confrontes ce type de risque ds lors quelles doivent
acqurir des biens et services et ce plus particulirement en amont, au moment de la slection du
fournisseur (dtermination des fournisseurs consults, dfinition du cahier des charges et appel
doffres proprement dit).
Il ressort de notre tude que ce type de fraude trouve principalement son origine dans les facteurs
dcrits ci-aprs:
comme soulign par notre rcente tude auprs de 1344 chefs dentreprise (2014 Global CEO
Survey), la recherche dconomies dchelle par les entreprises conduit la globalisation de la
fonction achats ce qui concentre les pouvoirs de dcision et, par l mme, accrot le risque de
fraude;
le recentrage de lactivit des entreprises depuis la crise de 2008 vers leur cur de mtier en
externalisant une partie de leurs fonctions support, dont la fonction achats, peut galement
accrotre le risque de fraude.

Cest le secteur public et les secteurs qui y sont fortement lis qui sont les plus touchs par ce
phnomne: 46% du total des fraudes reportes par le secteur public sont des fraudes aux achats,
43% pour le secteur de lnergie et 42% pour le secteur de lingnierie & la construction3.
Part de la fraude aux achats dans le total des fraudes reportes par secteur d'activit
Secteur public 46 %
Energies, matires
43 %
premires et mines
Ingnierie et construction 42 %
Transport et logistique 39 %
Industrie manufacturire 38 %
Distribution et biens
30 %
de consommation
Assurances 29 %
Autres 25 %
Services financiers 16 %
0 10 20 30 40 50
en % des fraudes aux achats par rapport au total des fraudes reportes
De plus, ce sont les zones gographiques avec un secteur public fort, un important secteur de
lnergie et de grands projets dinfrastructures en cours qui sont les plus touches par la fraude
aux achats comme le rvle le graphique ci-dessous.
Part de la fraude aux achats dans le total des fraudes reportes par zone gographique
Moyen-Orient 45 %
Afrique 43 %
Europe centrale et de l'Est 35 %
Amrique du Nord 30 %
Asie et Pacifique 29 %
Amrique du Sud 27 %
Europe de l'Ouest 18 %
0 10 20 30 40 50
en % des fraudes aux achats par rapport au total des fraudes reportes
En ralit, la fraude aux achats a toujours t un risque majeur pour les entreprises notamment
via des schmas conduisant, in fine, une surfacturation. Lors de nos prcdentes tudes, ces
typologies de fraude taient incluses dans les dtournements dactifs.
Cependant, notre exprience sur le terrain dmontre que les mcanismes sont gnralement plus
labors et que les fraudeurs au sein des services achats agissent rarement seuls.
3 Seuls les secteurs ayant report plus de 70 cas de fraudes sont reprsents dans le graphe ci-dessus.
PwC | 15
Prs de deux tiers des fraudes aux achats reportes
interviennent lors de la phase de slection du prestataire
En effet, la difficult majeure grer, pour ce type de fraude, rside principalement dans la
collusion entre fournisseurs et acheteurs en amont du processus.
A quel moment du processus "achat" survient la fraude ?
61 %
Slection du fournisseur
45 %
45 %
Demande de quotation
22 %
43 %
Contrats de maintenance
41 %
43 %
Paiement
43 %
22 %
Revue qualit
6%
6%
Autres
10 %
0 20 40 60 80
Monde Europe de l'Ouest en % des entreprises ayant report ce type de fraude
Les rsultats de notre tude corroborent effectivement notre propre exprience sur le terrain
puisque prs de deux tiers des fraudes aux achats reportes interviennent lors de la phase de
slection du prestataire.
La difficult didentifier ce type de malversations pour les entreprises rend indispensable la

mise en place de procdures contraignantes incluant une forte sparation des tches et des
mcanismes de validation robustes lors de la slection des fournisseurs.

La cybercriminalit: un enjeu majeur pour
des entreprises de plus en plus connectes
Les avances technologiques au sein des entreprises et notamment la mobilit des

quipements, laugmentation de la quantit de donnes protger (80% des donnes
nexistaient pas il y a deux ans) ainsi que la recrudescence de lutilisation des rseaux sociaux
rendent les entreprises de plus en plus vulnrables la cybercriminalit.
De plus, les progrs continuels de la technologie permettent aux fraudeurs davancer dans
lombre et rendent leur dtection et leur identification toujours trs difficiles.
En 2011, lors de lintroduction de cette catgorie de fraude dans notre prcdente tude, celle-
ci est immdiatement ressortie comme une proccupation majeure pour les entreprises.
Notre tude 2014 confirme cette tendance croissante puisque prs dun quart des entreprises
ayant subi une fraude dclare quil sagissait dun acte de cybercriminalit. En outre, environ
11% des entreprises victimes de cybercriminalit dclarent que lincidence financire de ces
attaques dpasse un million de dollars.
Incidences financires pour les entreprises victimes de cybercriminalit
40 %
Moins de 50 k$
30 %
36 %
20 %
NSP
22 %
10 % de 1 m$
de 50 k$ de 100 k$ 5 m$
100 k$ 1 m$ 8% Plus de 5 m$
15 % 15 %
0% 3%
en % d'entreprises victimes de cybercriminalit
PwC | 17
De surcrot, nous constatons une volution notable de la perception future de ce risque qui crot
un rythme plus lev que les actes de cybercriminalit effectivement reports. En 2011, 39%
des entreprises sondes se disaient inquites des risques inhrents la cybercriminalit dans le
futur contre 48% cette anne comme indiqu dans le graphique ci-aprs.
Evolution de la perception du risque de cybercriminalit
48 %
En augmentation
39 %
47 %
Stable
57 %
4%
En baisse
4%
0 10 20 30 40 50 60
2014 2011 en % des entreprises victimes de cyberattaques
Cette tendance est galement confirme par les rsultats de notre rcente tude ralise
auprs de 1344 chefs dentreprise (2014 Global CEO Survey), dans laquelle les prsidents de
socits indiquent 48% tre inquiets des risques attachs la cybercriminalit notamment
concernant la scurit des donnes.
En outre, il faut galement prendre en compte le fait que certaines entreprises nayant pas
report de fraude relative la cybercriminalit ont pu nanmoins en tre victimes. Dailleurs,
il apparat ainsi que 22% des entreprises ayant dclar cette typologie de fraude ne
connaissaient pas les dommages financiers en rsultant.
Il ressort de notre exprience que le nombre de fraudes de ce type est souvent sous-valu
par les entreprises qui ne dsirent pas communiquer sur ce genre de dysfonctionnement car
cela pourrait avoir des incidences significatives sur leur activit courante. titre dexemple,
si des documents confidentiels dun appel doffres tombent entre les mains dun hacker et
sont utiliss par une entreprise malveillante, est-ce que lentreprise qui a subi cette fraude la
reportera? Rien nest moins sr!

Cybercriminalit: la plupart des menaces proviennent
de sources internes lentreprise
En ralit, les dommages causs par la cybercriminalit ne sont pas systmatiquement

dclars, bien au contraire, soit parce que les organisations nont pas pu les dtecter, soit parce
que les dommages sont trop difficiles quantifier, soit en raison des faiblesses sous-jacentes
que les entreprises risquent de mettre jour.
En outre et malgr les ides reues, il ressort galement de notre tude 2014 sur la scurit
de linformation (Global State of Information Security Survey) que la plupart des menaces
proviennent de sources internes lentreprise, en particulier des collaborateurs actuels ou
anciens. La mme tendance est observe en France et dans le monde.
Qui est le cybercriminel ? (hors menaces extrieures)
Employs
31 %
Employs actuels
35 %
27 %
Anciens employs
27 %
Partenaires de confiance
16 %
Actuels prestataires de services
21 %
13 %
Anciens prestataires de services
10 %
12 %
Fournisseurs / partenaires
13 %
Fournisseurs / courtiers en 10 %
information 8%
Monde France
En revanche, la France est rebours de ce qui est observ en Europe de lOuest et dans le
monde pour ce qui concerne la perception de lorigine des cyber-attaques futures. Alors que
prs de la moiti des entreprises sondes pensent que les attaques viendront de linterne, 61%
des entreprises franaises pensent que ces attaques viendront de lextrieur.
Il ressort aussi de cette mme tude que, dans les faits, malgr les risques considrables
encourus par les entreprises, ces dernires ne protgent pas assez leurs informations sensibles
et ne savent pas prioriser le degr dimportance de la masse de donnes gres.
PwC | 19
En effet, depuis lexplosion de la quantit des donnes et de la multiplicit des
supports sur lesquels elles sont stockes, il est de plus en plus difficile pour les
entreprises davoir des dispositifs de scurit de linformation efficaces et robustes,
notamment pour les donnes ayant trait la proprit intellectuelle ou industrielle.
Enfin, la mobilit des employs et les nouveaux moyens de communication utiliss

accroissent encore le risque de dperdition de donnes ou dattaques de donnes
sensibles. En effet, les smartphones, les tablettes et plus gnralement lutilisation de
terminaux mobiles personnels par les employs a augment la quantit de donnes
protger ainsi que le nombre de supports scuriser.
Il sagit dun dfi majeur pour les entreprises lavenir qui doivent dores et
dj mettre en place ou renforcer leurs politiques de scurit dans ce domaine.
Pourtant, les rsultats de notre tude sur la scurit de linformation nindiquent
pas damlioration en ce sens et, au contraire, montrent une certaine dgradation,
notamment en France.
Ces deux facteurs, augmentation des donnes et des supports protger ainsi que
mobilit des donnes, ont considrablement fait voluer les risques et les enjeux en
matire de cyber-scurit pour les entreprises.
Enfin, il ne faut pas oublier que le rapport gain espr par rapport aux risques
encourus est trs lev pour les cyber-fraudeurs en raison dune part, de la difficult
dtecter ces attaques et leurs auteurs, et dautre part, du fait dun cadre juridique et
rglementaire international inadapt des poursuites efficaces.

La corruption: une proccupation
croissante pour les entreprises
La corruption nest pas, comme nous lavons vu, la typologie de fraude la plus reporte par les
entreprises mais il sagit srement dune relle menace en termes de cot notamment en raison
des lois trs contraignantes en vigueur sur ce sujet telles que le Foreign Corrupt Pratices Act -
FCPA amricain ou le Bribery Act britannique (UKBA).
Il est important de souligner que tous les processus des entreprises sont exposs ce risque:
ventes, marketing, distribution, implantation internationale, fiscalit,
Au niveau mondial, 27% des fraudes reportes en 2014 concernent des actes de corruption
soit une augmentation de trois points par rapport notre prcdente tude. En France et
en Europe de lOuest, la tendance est moindre avec respectivement 8% et 12% dactes de
corruption dclars.
En outre, ltude mondiale 2014 de PwC mene auprs de 1344 chefs dentreprise (Global
CEO Survey) rvle que la corruption est un enjeu croissant pour ces derniers. Leur taux de
proccupation sur ce sujet a cr de prs de 20 points entre2011 et2013. En 2013, 52% des
chefs dentreprises interrogs se disaient proccups par cette menace.
Une procupation croissante pour

les chefs d'entreprise dans le monde
52 %
Dailleurs, la corruption est

41 % une menace srieusement prise
34 % en compte par les entreprises
puisque deux entreprises sur cinq
en France, en Europe de lOuest
et dans le monde disent avoir
remis en question leur stratgie
dimplantation dans les pays fort
risque de corruption.
2011 2012 2013
PwC | 21
12% des entreprises dans le monde dclarent que
le cot de la corruption pour leur organisation est
suprieur 5millions de dollars
En termes dincidence sur la conduite des affaires, 18% des entreprises dans le monde et
9% des entreprises en Europe de lOuest dclarent avoir t sollicites pour le paiement dun
dessous-de-table. De plus, 22% des entreprises dans le monde et 13% des entreprises
en Europe de lOuest disent avoir perdu une opportunit daffaires en raison des mauvaises
pratiques de leurs concurrents.
Incidences de la corruption sur les affaires
22 %
Perte d'opportunit
suite au paiement de
"pots de vin" de la part
d'un concurrent 13 %
18 %
Demande de "pot de
vin" de la part d'un
partenaire 9%
0 5 10 15 20 25
Monde Europe de l'Ouest en % des entreprises interroges
Le cot de la corruption est galement considrable pour les entreprises, entre autres, en raison
des fortes amendes infliges par les tats ayant mis en place des rgulations contraignantes. En
effet, comme illustr dans le graphique ci-contre, 12% des entreprises dans le monde dclarent
que le cot de la corruption pour leur organisation dpasse les cinq millions de dollars!

Le cot de la corruption
34 %
Moins de US$ 100K
36 %
28 %
de US$ 100K US$ 1M
27 %
16 %
de US$ 1M US$ 5M
14 %
12 %
Plus de US$ 5M
9%
8%
NSP
14 %
0 10 20 30 40
Monde Europe de l'Ouest en % des entreprises ayant report des actes de corruption
En termes de zones gographiques impactes par la corruption, ce sont lAfrique, lEurope de

lEst et le Moyen-Orient qui sont les zones les plus touches.
12 %
39 %
14 %
Europe
Europe de lEst
Amerique de lOuest
du Nord 30 %
35 %
Asie
Moyen Pacifique
25 % 39 % Orient
Amerique
Latine Afrique
PwC | 23
Pour expliquer ce constat, nous pouvons mettre en avant les mmes raisons que pour la fraude
aux achats, savoir limportance des secteurs de la construction et de lnergie, voire du
secteur public.
La corruption par secteur d'activit
Ingnierie et
49 %
construction
Energies, matires
premires et mines 42 %
Secteur public 35 %
Technologie 32 %
Moyenne mondiale 27 %
0 10 20 30 40 50 60
en % des entreprises ayant report des actes de corruption
Pour ce qui concerne les perspectives, les risques de corruption restent significatifs pour
toutes les zones gographiques avec un taux de corruption anticip de 29% dans le
monde, soit deux points de plus que le taux constat dans le cadre de la prsente tude.
Pour les entreprises franaises, le dfi majeur relever sera celui de linternational, que
ce soit lors doprations dacquisition ou simplement dans le cadre de la poursuite de leurs
activits. Ce dfi ne pourra tre relev que par la mise en place de procdures efficaces
et dune slection prcise des partenaires et des projets sur lesquels les entreprises
franaises dsireront sengager.

Le fraudeur: apprenez
le reconnatre!
La lutte contre la fraude ncessite pour les entreprises de connatre do viennent les menaces
afin de mieux cibler les actions correctrices apporter leur environnement de contrle en
gnral et leur dispositif anti-fraude en particulier.
Les entreprises ayant dclar au moins une fraude dans le cadre de notre tude sont plus
touches par la fraude interne (56%) que par la fraude externe (40%). Cette rpartition est
en ligne avec les statistiques de notre prcdente tude qui faisait ressortir exactement la
mme rpartition.
Comme lors de nos prcdentes tudes, le niveau lev de fraudes externes sexplique, pour
partie, par la forte reprsentation du secteur des services financiers au sein de la population
dentreprises ayant dclar au moins une fraude dans le cadre de cette tude. En effet, de
par la nature mme de ses activits, ce secteur fait tat dun niveau de fraudes externes
particulirement lev (59%).
Rpartition des fraudes par type de fraudeur (interne/externe)
Arospatial et dfense 80 % 20 %
Automobile 74 % 25 % 2%
Transport et logistique 71 % 23 % 6%
Ingnierie et construction 70 % 28 % 2%
Energies, matires premires et mines 69 % 27 % 4%
Distribution et biens de consommation 67 % 28 % 4%
Industrie pharmaceutique 64 % 33 % 3%
Htellerie et tourisme 63 % 34 % 2%
Professions librales 62 % 33 % 5%
Secteur public 60 % 35 % 4%
Tlcommunications 60 % 38 % 2%
Industrie manufacturire 59 % 39 % 1%
Moyenne 56 % 40 % 4%
Technologies 56 % 43 % 2%
Assurances 50 % 48 % 2%
Chimie 44 % 52 % 4%
Divertissement et mdia 44 % 56 %
Services financiers 36 % 59 % 5%
Autres 68 % 25 % 7%
0 20 40 60 80 100
Interne Externe NSP en % du total des fraudes reportes
PwC | 25
En France, le fraudeur est une personne
plus tablie dans lentreprise
Il est galement intressant de constater que plus de 55% des fraudes reportes par les
entreprises franaises sont du fait de fraudeurs externes contre 39% de fraudeurs internes!
Cette tendance est inverse celle observe au niveau mondial o, comme nous lavons dj vu,
56% des fraudeurs sont internes lentreprise et 40% sont externes. Au niveau europen, la
rpartition entre fraude interne et externe est quasiment identique: 48% des fraudeurs sont
internes et 49% sont externes.
Cette situation sexplique, en grande partie, par le nombre lev de fraudes au Prsident
dont ont t victimes les socits franaises ce qui, in fine, a une incidence de dix points sur le
calcul du pourcentage de fraudes externes.
La fraude interne reste nanmoins la typologie de fraude prpondrante pour plus de 70% des
secteurs dactivit.
Le profil du fraudeur interne au niveau mondial a peu volu depuis notre dernire tude: il
sagit toujours dun homme, cadre, trentenaire, diplm et disposant de trois cinq annes
danciennet au sein de lentreprise.
En France, le fraudeur est une personne plus tablie dans lentreprise ce qui parat plus logique
puisquil connat mieux les systmes et, dans ce cas, est plus mme de les contourner. Il a
plutt la quarantaine, dispose de plus de dix annes danciennet et, dans la majorit des cas,
est un employ ou cadre moyen.
Portrait robot du fraudeur dans le monde Portrait robot du fraudeur en France
77 % 75 %
54 % 42 % 43 %
39 % 43 % 50 %
29 % 29 %
Niveau
Diplme Age entre 31 Anciennet de Employ ou Age entre 41 Anciennet de
Cadre Homme Baccalaurat Homme
universitaire et 40 ans 3 5 ans ou infrieur cadre moyen et 50 ans 10 ans
en % des fraudes reportes en % des fraudes reportes
Par ailleurs, il convient de souligner un point important qui ne dcoule pas directement de
notre tude mais de notre exprience sur le terrain: le fraudeur est en gnral une personne
apprcie par ses collgues et qui est perue comme performante dans son travail par ses
suprieurs. Ces deux points ajouts au portrait-robot prcdemment dfini rendent le fraudeur
trs difficile identifier.

Que risque le fraudeur?
Lorsquune fraude est dtecte, lentreprise doit immdiatement prendre des mesures pour
sanctionner les coupables des actes frauduleux commis.
Notre tude 2014 confirme que les entreprises apportent des rponses fermes envers les
fraudeurs internes avec prs de 80% des entreprises ayant rpondu notre enqute qui
dclarent avoir licenci les fraudeurs identifis. La France semble tre encore moins tolrante
avec plus de 86% des fraudeurs identifis licencis.
Le licenciement du ou des fraudeurs saccompagne gnralement dun dpt de plainte ou

dune action civile afin de tenter de rcuprer les sommes potentiellement dtournes.
Dans peu de cas, les entreprises se contentent de donner uniquement un avertissement au

fraudeur interne.
Cette situation nous semble concourir loptimisation de la gestion du risque de fraude au

sein des entreprises. En effet, ds lors quun fraudeur se sait tre surveill par le biais dun
dispositif danalyse des transactions inhabituelles, par exemple, et fermement sanctionn sil
venait tre dcouvert, cela se rvle dissuasif et conduit irrmdiablement rduire le risque
de fraude au sein de lentreprise.
Sanctions prises l'gard des fraudeurs internes
79 %
Licenciement 78 %
86 %
49 %
Dpt de plainte 52 %
61 %
44 %
Actions civiles 48 %
36 %
17 %
Avertissement 12 %
18 %
0 20 40 60 80 100
PwC | 27
Pour ce qui concerne les fraudeurs externes, les entreprises, lorsquelles ont pu les identifier,
prennent galement le mme type de dcision que pour la fraude interne, savoir le dpt
dune plainte associe, le cas chant, une action civile.
Sanctions prises l'gard des fraudeurs externes
61 %
Dpt de plainte 62 %
55 %
42 %
Actions civiles 36 %
30 %
Notification 39 %
aux autorits 32 %
de rgulation 23 %
Arrt des 37 %
relations 27 %
commerciales 13 %
0 20 40 60 80

Pour 20% des cas de fraudes reports,
lincidence financire est suprieure
un million de dollars
Quels sont les dommages

causs par la fraude?
La dtermination de lincidence financire dune fraude pour une entreprise est toujours
difficile prvoir avant la survenance de cette dernire, mais elle est aussi dlicate estimer
avec prcision, une fois la fraude survenue.
Cependant, les enseignements de nos dernires tudes sont clairs. Le cot de la fraude, en
termes financiers et non financiers, peut tre extrmement significatif pour lentreprise.
En effet, en plus du montant de la fraude proprement parler, il faut prendre en compte le cot
gnr par la gestion de cette fraude, les ventuelles amendes des autorits de rgulation et les
dommages collatraux potentiels en termes dimage ou denvironnement de travail pouvant
aussi, parfois, se traduire par des pertes de revenus.
En termes strictement financiers, il ressort de notre tude que pour prs dune entreprise sur
deux dans le monde, le montant cumul des fraudes subies au cours des 24 derniers mois a
une incidence suprieure 100000dollars sachant que dans 20% des cas reports ce cot
est suprieur un million de dollars. Ce pourcentage est deux fois moins lev pour ce qui
concerne les entreprises franaises (10%).
Pire encore, pour 2% des entreprises ayant rpondu notre tude, lincidence financire
dpasse les cent millions de dollars. Ces fraudes de grande ampleur sont mettre en parallle
avec laugmentation du nombre de cas de corruption reports et les importants cots associs
ce type de fraude (amendes des autorits de rgulation, frais de conseils juridiques et
financiers, etc.).
PwC | 29
Le graphique ci-dessous prsente lincidence financire des fraudes reportes par les
entreprises au cours de la priode de notre tude.
Incidences financires de la fraude en entreprise
60%
Moins de 100 k$
47 %
50%
40%
de 100 k$ 1 m$
26 %
30%
de 1 m$ 5 m$
20%
12 %
NSP
8%
10%
de 5 m$
100 m$ Plus de
6% 100 m$
0%
2%
en % des fraudes reportes
Il convient de rappeler quen plus des dommages strictement financiers, la fraude peut
galement avoir des incidences non financires considrables pour les entreprises qui en sont
victimes: atteinte la rputation de lentreprise, baisse du moral des employs, dgradation de
lenvironnement de travail, incidence sur le cours de bourse
En effet, pour prs dun tiers des entreprises interroges, la baisse du moral des employs
constitue le dommage collatral majeur (31%), suivi, galit, de latteinte la rputation de
lentreprise (17%) et de la dgradation des relations commerciales avec les partenaires (17%).
Dommages collatraux de la fraude en entreprise
31 %
Moral des employs 28 %
32 %
17 %
Rputation de l'entreprise 19 %
ou de la marque 19 %
17 %
Relations commerciales 19 %
23 %
15 %
Relations avec les rgulateurs 15 %
16 %
3%
Valeur des actions 2%
6%
0 10 20 30 40
2014 2011 2009 en % des fraudes reportes

Une volution dans la perception
des risques futurs
Dans le cadre de notre tude, nous avons interrog les entreprises sur les fraudes effectivement
subies mais galement sur leur perception des risques de fraudes dans le futur.
Pour chacune des grandes typologies historiques de fraudes, le taux de rponses obtenues
est systmatiquement suprieur celui de notre tude prcdente comme le dmontre le
graphique ci-aprs.
Perception de l'volution du risque de fraude
40 %
22 %
16 %
11 %
29 %
Corruption 23 %
16 %
0 5 10 15 20 25 30 35 40 50
2014 2011 2009 en % des fraudes futures potentielles perues comme significatives
Cependant, bien quil soit incontestable que dtude en tude, les entreprises ont fortement
progress dans leur perception de lvolution du risque de fraude, il nen demeure pas moins
que cette perception est toujours sous-estime au regard de la ralit observe.
PwC | 31
Le graphique ci-dessous illustre ce manque danticipation, inhrent notamment
limprvisibilit de la survenance dune fraude.
Perception de l'volution du risque de fraude en 2011 compare au niveau

de fraudes reportes en 2014 dans le monde
69 %
Dtournement d'actifs
34 %
22 %
Fraude comptable
14 %
27 %
Corruption
23 %
0 20 40 60 80
Fraudes dclares en 2014 Perception en 2011 % de fraudes futures perues ou de fraudes reportes
Il ressort de notre tude 2014 que la proccupation principale des entreprises interroges dans
le futur concerne le dtournement dactifs, suivi de la fraude aux achats.
En outre, 30% des entreprises interroges estiment quelles seront victimes dun acte de
cybercriminalit dans les 24 prochains mois, soit une augmentation de six points par rapport
notre prcdente tude.
Perception de l'volution du risque de fraude dans le monde
Fraude aux achats 32 %
Corruption 29 %
Fraude RH 20 %
0 10 20 30 40 50
en % des fraudes futures potentielles perues comme significatives
Cette tendance est particulirement marque au niveau franais o 44% des entreprises
sondes estiment quelles subiront dun acte de cybercriminalit dans les 24 mois
venir.

Par ailleurs, il est intressant de constater que les entreprises franaises semblent tre
rellement conscientes du risque de fraude. En effet, pour chacune des typologies, leur
perception est suprieure ou gale la moyenne europenne ou mondiale, excepte pour
la corruption.
Il nen demeure pas moins que pour ce qui concerne le dtournement dactifs, il est fort
craindre que le pourcentage de 39% soit sous-valu au regard du niveau actuel de ce type
de fraude (61%).
Perception de l'volution du risque de fraude en France et en Europe de l'Ouest
44 %
Cybercriminalit
31 %
39 %
Dtournement d'actifs
32 %
35 %
Fraude aux achats
21 %
21 %
Corruption
16 %
20 %
Fraude RH
13 %
18 %
Fraude comptable
10 %
0 10 20 30 40 50
France Europe de l'Ouest en % des fraudes futures potentielles perues comme significatives
44% des entreprises franaises

sondes craignent dtre victimes
dun acte de cybercriminalit dans
les 24 prochains mois
PwC | 33
Annexes
PwC | 35
Description de la population ayant
rpondu notre enqute
Notre septime tude mondiale sur la fraude en entreprise a t mene dans 95 pays travers
le monde. 5128 rponses ont t rcoltes sur la base dun questionnaire complt sur un
site internet ddi au cours des mois de septembre et octobre2013. Nous avons demand aux
personnes ayant rpondu cette tude si elles avaient t victimes dune fraude au cours
des 24 derniers mois et si oui de nous dcrire les circonstances et caractristiques attaches
cette fraude.

Zone/Pays en nombre de Zone/Pays en nombre de Zone/Pays en nombre de
2014 2014 2014
participants participants participants
Asie & Pacifique 1162 Ouganda 12 Norvge 92
Australie 79 Zambie 83 Portugal 75
Chine (hors Hong Kong) 85 Zimbabwe 42 Royaume-Uni 372
Hong Kong (et Macao) 116 Amrique du Sud et Centrale 711 Sude 91
Inde 115 Argentine 82 Suisse 83
Indonsie 4 Bahamas 2 Europe Centrale et de lEst 877
Japon 75 Barbade 1 Bulgarie 79
Malaisie 110 Brsil 132 Hongrie 91
Nouvelle Guine 81 Chili 75 Kazakhstan 1
Nouvelle-Zlande 82 Colombie 1 Lituanie 1
Singapour 82 Cuba 2 Pologne 94
Thalande 76 quateur 22 Rpublique Tchque 94
Vietnam 1 Mexique 211 Roumanie 77
Afrique 612 Prou 82 Russie 111
Afrique du Sud 134 Rpublique Dominicaine 1 Serbie 52
Algrie 2 Vnzuela 100 Slovaquie 76
Angola 22 Amrique du Nord 215 Slovnie 33
Botswana 5 Canada 100 Turquie 78
Cameroun 6 tats-Unis 115 Ukraine 90
Congo 1 Europe de lOuest 1555 Moyen-Orient 232
Cte dIvoire 3 Allemagne 10 Arabie Saoudite 74
Ghana 3 Autriche 6 Bahrein 2
Guine 2 Belgique 68 gypte 7
Kenya 124 Chypre 88 mirats Arabes Unis 117
Lesotho 1 Danemark 118 Jordanie 9
Malawi 1 Espagne 79 Liban 8
Maroc 17 Finlande 34 Oman 1
Mozambique 4 France 131 Qatar 12
Namibie 26 Grce 11 Soudan 1
Nigria 82 Hollande 75 Syrie 1
Sierra Leone 1 Irlande 78
Swaziland 4 Isral 31
Tanzanie 12 Italie 101 Pas de pays spcifi 28
Tunisie 17 Luxembourg 12 TOTAL 5128
PwC | 37
Fonction occupe par les participants
Secteur des entreprises participantes 2014 2014
notre enqute
Services financiers 19% Direction financire 28%
Industrie manufacturire 9% Direction gnrale 18%
nergies, matires premires et mines 8% Audit interne 14%
Distribution et biens de consommation 8% Gestion des risques 6%
Assurances 7% Conformit et contrle 6%
Professions librales 6% Dpartement scurit 3%
Ingnierie et construction 6% Dpartement juridique 4%
Secteur public 5% Systmes d'information 3%
Transport et logistique 5% Conseiller/consultant 4%
Industrie pharmaceutique 5% Oprations et production 2%
Technologies 5% Marketing et ventes 3%
Automobile 4% Ressources humaines 1%
Tlcommunications 3% Fiscalit 1%
Divertissement et mdia 2% Service clients 1%
Htellerie et tourisme 2% Recherche et dveloppement 1%
Chimie 2% Achats 1%
Arospatial et dfense 1% Autres 6%
Autres secteurs 5%
Types d'entreprises participantes 2014
Secteur priv 50%
Cotes en bourse 35%
Gouvernement et secteur public 9%
Autres 6%
Taille des entreprises participantes 2014
Moins de 100 employs 8%
De 101 1000 employs 20%
De 1001 10000 employs 32%
Plus de 10000 employs 39%
Ne sait pas 2%

Quelques dfinitions
Fraude : Cybercriminalit :
acte intentionnel ralis par un salari (fraude fraude commise en utilisant des systmes
interne) ou un tiers (fraude externe) de manire informatiques connects un rseau et
retirer un avantage gnralement financier selon un notamment Internet. Parmi les cas classiques de
procd illicite. cybercriminalit, on peut citer le vol dinformations
personnelles telles que les coordonnes bancaires.
Dtournement dactifs :
transfert illgal dun bien du patrimoine de Fraude aux achats:
lentreprise celui dun salari, dun tiers ou dune fraude consistant biaiser le choix dun fournisseur
autre entreprise. dans le cadre, entre autres, dune procdure dappel
doffres, ce qui, in fine, conduit gnralement une
Fraude comptable : surfacturation des prestations rendues.
manipulation intentionnelle des comptes dans
le but den donner une image plus flatteuse sans Fraude RH:
ncessairement procurer au fraudeur un gain fraude impactant les cycles ressources humaines
financier personnel. ou paie incluant par exemple la cration dun
salari fictif, le paiement dheures non justifies,
Corruption : lembauche dun proche ou dune personne nayant
acte doffrir, donner, recevoir ou solliciter quelque pas les qualifications requises.
chose de valeur pour influencer une dcision ou
obtenir un avantage gnralement financier.
Autres sources:
PwC - 2014 Global CEO Survey [http://www.pwc.fr/17th-annual-global-ceo-survey1.html]
PwC - 2014 Global State of Information Security Survey [http://www.pwc.fr/global-state-of-information-security-
survey-2013.html]
PwC | 39
Contacts
Forensic Services
Dominique Perrier Jean-Louis Di Giovanni

Associe Associ
+33(0)1 56578017 +33(0)1 56571257
dominique.perrier@fr.pwc.com jean-louis.di.giovanni@fr.pwc.com
Forensic Services, une offre de services complte de PwC
Le dpartement Forensic de PwC France, cr en 1999, fait partie dun rseau mondial comprenant 2200 experts
dont 500 experts en scurit informatique.
Les interventions de nos experts consistent valuer les impacts financiers de situations de crise et accompagner
nos clients pour mettre en uvre des solutions leur permettant de limiter leurs risques.
Les informations contenues dans cette publication ne peuvent en aucun cas tre assimiles des prestations de services ou de conseil rendues par leurs auteurs ou diteurs.
Aussi, elles ne peuvent tre utilises comme un substitut une consultation rendue par une personne professionnellement comptente. Cette publication est la proprit de
PricewaterhouseCoopers Advisory. Toute reproduction et /ou diffusion, en tout ou partie, par quelque moyen que ce soit est interdite sans autorisation pralable.
2014 PricewaterhouseCoopers Advisory. Tous droits rservs.
www.pwc.fr/enquetefraude2014

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2014 Global Economic Crime Survey

La fraude continue tre une

5 La fraude en constante augmentation depuis 2009

6 La fraude de mieux en mieux dtecte grce lanalyse

9 Les services financiers et la distribution sont les secteurs

11 Quels sont les principaux types de fraudes reportes?

14 La fraude aux achats: une relle menace pour les entreprises

25 Le fraudeur: apprenez le reconnatre!

27 Que risque le fraudeur?

29 Quels sont les dommages causs par la fraude?

31 Une volution dans la perception des risques futurs

36 Description de la population ayant rpondu notre enqute

Le premier enseignement de ldition 2014 est la poursuite de la progression de la fraude

Dominique Perrier Jean-Louis Di Giovanni

4 | 2014 Global Economic Crime Survey

Fraudes reportes par les entreprises

2014 2011 2009 en % du total des participants

Un autre facteur contribue, notre avis, aussi ce phnomne. Cest lavnement de la

Les modes de prvention et de dtection des fraudes sarticulent gnralement autour de

6 | 2014 Global Economic Crime Survey

Pourcentage des entreprises ayant procd ou pas une valuation

Monde Europe de l'Ouest France en % des entreprises ayant rpondu l'tude

2 Pour les pays ayant obtenu plus de 50 rponses notre tude.

Analyse de la corrlation entre les travaux d'valuation du risque

Monde Europe de l'Ouest France en % des fraudes reportes

La forte corrlation observe confirme la pertinence de cette approche notamment si elle

8 | 2014 Global Economic Crime Survey

Les services financiers et la

Fraudes reportes par secteur d'activit

Fraudes reportes selon la taille des entreprises

10 | 2014 Global Economic Crime Survey

Quels sont les principaux types

La fraude conomique peut prendre de multiples formes. Traditionnellement, les types de

Types de fraudes reportes par les entreprises dans le monde

Fraude aux achats 29 %

Pour ce qui concerne la fraude comptable, celle-ci recule la cinquime

Autre point mais non des moindres, la cybercriminalit ou criminalit

Il est particulirement intressant de constater que, depuis notre dernire

titre dexemple, 35% des entreprises dAmrique du Nord ayant t victimes

12 | 2014 Global Economic Crime Survey

14 | 2014 Global Economic Crime Survey

Europe centrale et de l'Est 35 %

A quel moment du processus "achat" survient la fraude ?

Monde Europe de l'Ouest en % des entreprises ayant report ce type de fraude

La difficult didentifier ce type de malversations pour les entreprises rend indispensable la

16 | 2014 Global Economic Crime Survey

Les avances technologiques au sein des entreprises et notamment la mobilit des

Incidences financires pour les entreprises victimes de cybercriminalit

en % d'entreprises victimes de cybercriminalit

Evolution de la perception du risque de cybercriminalit

2014 2011 en % des entreprises victimes de cyberattaques

18 | 2014 Global Economic Crime Survey

En ralit, les dommages causs par la cybercriminalit ne sont pas systmatiquement

Qui est le cybercriminel ? (hors menaces extrieures)

Enfin, la mobilit des employs et les nouveaux moyens de communication utiliss

20 | 2014 Global Economic Crime Survey

Une procupation croissante pour

Dailleurs, la corruption est

2011 2012 2013

Incidences de la corruption sur les affaires

Monde Europe de l'Ouest en % des entreprises interroges

22 | 2014 Global Economic Crime Survey

En termes de zones gographiques impactes par la corruption, ce sont lAfrique, lEurope de