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ÉRIC

FLORANT
(T 85)
FORUM
Assurance santé animalière :
la préconisez-vous à vos clients ?
P R O P O S R E C U E I L L I S PA R C H A N TA L B É R A U D

LAETITIA
MAUVISSEAU
(N 94)
CHRISTOPHE
HUGNET
(L 93)
Praticien canin Praticien canin Praticien mixte
et NAC à Plaisir aux Essarts à La Bégude-de-
(Yvelines). (Vendée). Mazenc (Drôme).

Nous en parlons C’est une sécurité Nous déconseillons


systématiquement financière pour tous certaines assurances
à nos clients

C P
ertains clients préféreraient mettre our les chevaux de sport, nous
de côté 10 € par mois sur un recommandons une assurance

D
ès l’acquisition d’un chiot, nous compte dédié à leur chiot, plutôt mortalité a minima et, pour le haut
parlons de l’assurance santé. C’est que de souscrire une assurance niveau, une assurance invalidité
important, en particulier pour santé. Je leur conseille pourtant (pour que le propriétaire puisse
certains chiens de race, comme les cette deuxième solution, car en cas de racheter un autre équidé, en cas de perte
bouledogues, qui peuvent frais important, survenant à n’importe d’une grande partie de sa valeur). En
nécessiter des soins importants… Nous quel âge, ils ont la somme disponible tout matière d’élevage, je constate que
disposons de la documentation en salle de suite. Pour le choix de la société, je les beaucoup d’exploitants intègrent les
d’attente, des affiches sur les murs de la aide à se poser les bonnes questions : risques dans le mode de fonctionnement
salle de consultation. Nous l’inscrivons y a-t-il des taux de remboursement de leur entreprise, et que souvent ils ne
aussi sur la fiche santé annuelle de plafond ? Est-ce que le contrat prend en s’assurent donc pas… Concernant le
l’animal. Grâce aux assurances, je pense charge la médecine et la chirurgie ? Est-ce cheval de loisir, tout dépend des moyens
en effet que le vétérinaire fait davantage valable dans les cas d’hospitalisation et en financiers et du degré d’attachement
de médecine préventive. Des bilans seniors cas d’accident ? Qu’est-ce que l’assurance envers l’animal. L’assurance est
sont, par exemple, remboursés par entend par accident ? Et surtout, jusqu’à intéressante à souscrire, notamment pour
certaines sociétés. De plus, je trouve qu’en quel âge l’animal est assuré, car certaines pouvoir effectuer des interventions
dix ans, ce secteur professionnel s’est en sociétés ne remboursent pas les frais pour chirurgicales en cas de coliques, qui
partie amélioré : je me rends compte que les “vieux” animaux ! Je leur conseille donc coûtent plusieurs milliers d’euros.
certaines assurances remboursent mieux vivement de lire l’intégralité de leur Souscrire une assurance garantit de la
leurs clients et que, conséquemment, elles contrat en faisant attention aux clauses sérénité aux propriétaires. Néanmoins, il
les gardent ! En outre, cela nous évite aussi d’exclusion. Dans certains cas, j’ai dû faut bien prendre garde à tous les facteurs
d’avoir trop de propriétaires qui voudraient batailler pour que mes clients soient d’exclusion ! C’est pourquoi il nous arrive
tricher quand l’on découvre une maladie remboursés, en devant appeler par de déconseiller certaines assurances sur
chronique chez leur animal… En revanche, téléphone le vétérinaire conseil de lesquelles nous avons eu plusieurs
il faut toujours faire attention à ce à quoi l’assurance… À l’inverse, je reconnais mauvais retours client. C’est un secteur
l’on souscrit, notamment parce qu’il existe volontiers que les clients assurés professionnel aujourd’hui davantage mûr,
parfois des plafonds de remboursement représentent moins de risques d’impayés avec certaines assurances qui affichent la
pour tel ou tel type de maladie. Il est aussi pour le vétérinaire. Il y a aussi une baisse volonté de travailler sur du long terme.
à noter que certaines assurances des demandes d’euthanasie, des Néanmoins, pour les chiens et les chats, il
simplifient la vie du vétérinaire quand sollicitations auprès de lui pour qu’il existe toujours une pléthore de
elles n’exigent qu’une simple facture, une triche en établissant de faux certificats ! compagnies qui déçoivent encore
copie de l’ordonnance, les identités de Je refuse évidemment toute fraude à beaucoup les clients. Je pense qu’il n’y a
l’animal et du propriétaire, sans l’obliger à l’assurance. • que deux à trois assurances de réellement
remplir plein de tableaux détaillés ! • sérieuses en la matière ! •

N° 1767 I 8 JUIN 2018 I LA SEMAINE VÉTÉRINAIRE I 9