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La Certification
Des références
Des critères
Référence
Planning
Observations de l’ES.
Le rapport et sa diffusion.
Les appréciations
Sans recommandations.
Avec recommandations.
Avec réserves.
Point fort :
Proposition d’amélioration :
Les professionnels des secteurs d’imagerie médicale ou d’exploration fonctionnelle et les secteurs d’activité
OPC 11
leurs règles de fonctionnement
Constats des experts visiteurs Observations de l’établi
La clinique dispose d'une imagerie non numérisée. Un radiologue exerce à
titre libéral et prend en charge l'activité des manipulateurs radios. Il réalise
également les échographies et les Doppler. Les prescriptions sont rédigées,
signées et validées par les médecins. La possibilité d'une radio sur site est,
de l'avis des professionnels, un avantage pour l'établissement. Toutefois, des
difficultés apparaissent dans l'organisation des interventions des
manipulateurs radios et dans les délais de retour des examens. Une
réflexion est en cours entre la direction de l'établissement et les
professionnels concernés, afin de solutionner ces dysfonctionnements.
Un suivi mensuel de facturation permet de surveiller les variations
éventuelles de l'utilisation des examens d'imagerie.
Point fort :
Proposition d’amélioration :
Améliorer les règles communes de fonctionnement entre les secteurs
d'imagerie médicale et les secteurs d'activité cliniques.
DPA 4 La tenue du dossier du patient permet une gestion fiable des informations
Point fort :
Proposition d’amélioration :
DECISIONS DU COLLEGE DE L’ACCREDITATION
II.1 Recommandations formulées par le Collège de l’accréditation
Assurer la traçabilité de la réflexion bénéfice – risque.
Formaliser et évaluer le fonctionnement des chambres de surveillance
individuelle des patients.
Assurer la continuité des soins infirmiers dans tous les pavillons.
Mettre en place la gestion prévisionnelle des emplois
et l’évaluation des personnels,
définir un plan d’amélioration des conditions de travail.
Définir et évaluer une politique des systèmes d’information.
II.2 Modalités de suivi
Au vu des éléments contenus dans le présent rapport d’accréditation issu
des résultats de l’auto-évaluation, du rapport des experts
consécutif à la visite sur site et des observations de l’établissement
à ce rapport, le Collège de l’accréditation décide que l’établissement
a satisfait à la procédure d’accréditation.
Considérant la dynamique qualité de l’établissement, le Collège de
l’accréditation décide qu’il fait l’objet des recommandations
mentionnées ci-dessus.
L’établissement met en oeuvre les actions correctives et en assure
le suivi en perspective de la prochaine procédure d’accréditation.
La première itération de la certification
60%
51%
50%
40%
40% 36%
30% 26%
18%
20%
10%
0%
Dossier du patient Circuit du Politique qualité et de Ressources humaines Vigilances sanitaires
(dont traçabilité du médicament - gestion des risques
consentement et de la conformité
réflexion B/R) prescriptions/dossier
12%
10%
10%
8% 7%
6% 6%
6% 5%
4%
2%
0%
Circuit du médicament - Dossier du patient Continuité des soins Gestion du risque Vigilances sanitaires
conformité infectieux
prescriptions/dossier
45%
39,5%
40%
35,3% 34,5%
35%
29,2%
30%
24,8%
25% 23,3%
20%
15,5%
15%
10%
5%
0%
inform ation organisation sécurité des pratiques m anagem ent prestations pratiques
du patient de la PEC soins prof. des de l'ES hôtelières m édicales
soignants
80 collaborateurs permanents
60% 54,4%
50%
41,1%
39,1%
40%
27,8%
30%
20%
12,7%
10%
0%
développe renforce le améliore la PEC valorise image de améliore
modalités de trav. sentiment l'ES relations tutelle
pluriprof. d'appartenance
Haute Autorité de santé - 12 décembre 2006 45
De la V1 à la V2
Les enjeux de la 2ème procédure
• Simplification de la préparation.
Critère 21b : Le respect de la dignité et de l’intimité du patient est préservé tout au long de sa prise en charge.
Clinique
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Avant-propos
ACC01_F079_B
Les enjeux de la 2ème procédure
ACC01_F079_B
Modalités de restitution
La restitution abordera les processus décrits ci-dessous.
SATISFACTION DU PATIENT
PARCOURS DU PATIENT
Fonctions hôtelières et
Environnement et
approvisionnements
Infrastructure Organisation de la
qualité et de la
gestion des risques
ACC01_F079_B
Le management
Références 1, 2, 3, 4, 5, 6 & 7
ACC01_F079_B
Le management
ACC01_F079_B
Le management
ACC01_F079_B
Le management
ACC01_F079_B
Organisation de la qualité et
ACC01_F079_B
Qualité et gestion des risques
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Qualité et gestion des risques
ACC01_F079_B
Le système d’information
Référence 18
ACC01_F079_B
Le système d’information
ACC01_F079_B
Le système d’information
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Prise en charge du patient
Références de 19 à 39
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Prise en charge du patient
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Prise en charge du patient
« L’accueil et la prise en charge y compris en urgence »
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Prise en charge du patient
« Le dossier du patient »
points à améliorer :
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ÉVALUATIONS
ET
DYNAMIQUES D’AMÉLIORATION
(Références 43 & 44)
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Évaluations et dynamiques
d’amélioration
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Après la visite
Réception du rapport des experts dans les 2 mois suivant
la fin de la visite,
Délai d’un mois pour formuler d’éventuelles observations,
Décision de la HAS,
Envoi du rapport à l’ES,
Délai d’un mois pour formuler d’éventuelles
contestations,
Nouvelle délibération en cas de contestation,
Rapport intégral et définitif ensuite disponible sur le site
Internet de la HAS et envoyé à l’ES et à l’ARH,
Possibilité d’un commentaire de l’ES sur site de la HAS
en fin de procédure.
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4 niveaux de décision
Certification
Rapport de suivi
Certification avec suivi Visite ciblée
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