62 Mm ours dans un pays étranger. Emporté par I eames enfonce dans impasse. dla confimatio quablement car a primordiale : la rupture avec la spéculation 1 Un exemple complet de recherche, présenté en fin d’ouvrag permettra de mieux se rendre compte de ce danger et de I'impo tance de cette phase du travail. Pour remplir cette fonct doivent respecter cert forme de réponses aux trois qu de rupture, les entretiens exploratoires ntretiens et comment y procéder ? pour qu’ils permettent une véritable : So ‘Comment les exp! vedable rupture avec nos préjugés, nos prénotions et les transparence ? 2.1 AVEC QUI EST-IL UTILE D'AVOIR UN ENTRETIEN ? ‘Trois catégories de personnes peuvent étre des interlocuteurs va- lables: it & propos du choix des lectures. st A améliorer notre connaissance du Nous avons déja évoqué Ils peuvent aussi nous ai technique partic question de départ sera bien form terlocuteur de cemer avec précision ce Pour ceux dont la type d’entretien Finterlocuteur soit disposé & vous y aider, ce qui n’est pas courant. professionnelle les met en prise inecte sur les proble * Enfin, toisitme catégorie d'interlocutewrs utiles : ceux qui concerné par l'étude ; cest-d- Les entretiens avec les interlocuteurs de la deuxitme et de sitme catégorie comportent les plus grands risques de déviation par illusion de la transparence. Engagés dau Jn, les uns et les autres sont généralement portés 4 expliquer leurs actions en les Justifiant, Subjectivité, manque de recul, vision partielle et par- érents & ce genre d’entretien. Une bonne dose d’esprit de technique sont indispensables pour recblent. Eviter les pidges q 2.2, EN QUOI CONSISTENT LES ENTRETIENS ET COMMENT Y PROCEDER ? Les fondements méthodologiques de V'entretien exploratoire sont a rechercher principalement dans l'eeuvre de Carl Rogers en psy- cchothérapie. Nous en dirons tout d'abord quelques mots afin de bien saisir les princi "esprit de cette méthode et nous abor- derons ensuite seulement les problé mes de son application dans la recherche sociale. Ce qui suit s’applique principalement aux entretiens avec les deux demitres catégories d'interlocuteurs présentées ci-dessus.64 Manuetl de recherches en sciences sociales a. Les fondeements de la méthode n objeectif pratique esst done Rogers est una psychothérapeeut a résooudre leurs. prevblémes @aider ceux cqui s’adressennt & ordre psychbologique. Ceppendant Rogers se démmarque de touttes c un réle plus ouu moins important dans Rowers, tune nnaturité et une : autonomie pers bien au-dell du problémes plus ou moins précis Pe quel Objectif, Rogeers a congu eet expérimentéé une méthodee thé i a ffait sa célébrité et qu'il du théme des ¢ entretiens ainséi que la maftrisse de leur dérowlement. La tiche du thhérapeute ou dee I'« aidant » n'’en est pas simyple pour autant. Elle consiste 38 aider le client & accéder 8 1 une meilleure «connais- sance et 8 une e meilleure acocept en quelque soiorte comme una dans La relatigion premitre édit rit Ea méthode et le second sxxamen systématique des Depuis Rogerers, de nombreux ouvrages suur l’entretien d'iaide ont lchaque auteur essayant d'appporter Tune ow Pautre ons suggrée par saa propre pratiqgue ou d’adaptest la mé- Lieexploration 65 b, L*applicatiom dans la recherche sociale Daans son livre L"orientation non-directive en psychothérapie et Seg ee es eee coopérer & une recher- chee, favoriser le développement commercial d'une firme, la prcopagande d’un ,gouvemement, eto». (p. 112). Eni ce sens on ne peut done jamais dire que les entretiens explora- toitres en recherche sociale soient stricement non-directfs. En faitt beaucoup de n des moindres. C'est pourquoi ccerrtains parlent au lieu d'entretien non-directif. fforcer de poser le moins de questions tun interrogatoire, ni une enquéte par fe questions. condi wcquiert vite le sentiment qu’il lui est66 Manuel de recherche en sciences sociales simplement demandé de répondre & une série de questions préci- ses et se dispensera de communiquer le fond de sa pensée et de son cexpérience. Ses réponses deviendront de plus en plus breves et de moins en moins intéressantes. Apres avoir sommairement répon- du a la préoédente, il aitendra purement et simplement la suivante comme s'il attendait une nouvelle instruction. Un bref exposé conversation libre et trés ouverte, 2) Dans la mesure od un minimum dinterventions est toutefois nécessaire pour recentrer Fentretien sur ses objectifs, pour en re- lancer la dynamique ou pour inciter Vinterviewé & approfondir certains aspects particulitrement importants du théme abordé, Pinterviewer doit s‘efforcer de formuler ses interventions une maniére aussi ouverte que possible. Au cours des entretiens ex- ploratoires, il importe que V'interviewé puisse exprimer sa propre ««réalité>, dans son propre langage, avec ses propres catégories conceptuelles et ses propres cadres de référence. Par des inter- ventions trop précises et autoritaires, I'interviewer impose ses propres catégories mentales. L'entretien ne peut plus alors remplir que de répondre & ‘mer ou ingirmer les i 1086 : soit qui y réfléchisse pour impressionné par le statut du tien, porte & ce que dit le wep) ="Vous me disiez tout & Pheure que...» (pour re L'exploration or tence de deux aspects (raisons) & ce 6 he premier, quel est le second 2° >). - "Nous n'avons pas encore parlé de... - "Vous avez. évoqué problime. Vous avez (pour revenir sur un « ou! + pouvez-vous me dire aspect du sujet). 's, il ne faut pas craindre les silences. Ils interviewer dSbutant. Quelques petites pauses peuvent permettre au répondant de réfléchir plus rassembler ses souvenirs et, surtout, de se rendre courante que dangereu: s et A étouffer express passe beaucoup de cho: s personnes, dans un cadre bruyant phone sonne toutes les trente: secondes ou encore lorsque le nt ne cesse de consulter sa montre afin de ne pas ‘manquer VOUS. Ce demier doit étre averti de