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A- INSTALLATION A LA BEAC

I- DEROULEMENT DU STAGE

1- Accueil

Le lundi 01 juillet 2019 marque le début de notre stage académique à la BEAC, devant se
poursuivre jusqu’au 31 Aout 2019. Pendant les deux semaines (du 01/07/2019 au 15/07/2019)
de la période d’insertion, elle a été marquée par plusieurs grandes étapes grandes étapes :
D’abord la prise de contact avec les secrétaires du personnel au premier étage du bâtiment ou
nous avons été reçus et où il nous a été demandé de remplir une fiche de renseignement dans
laquelle nous devrions mettre : noms et prénoms, adresse, année ainsi que les établissements
d’obtention de nos différents diplômes (CEPE, BEPC, PROBATOIRE, BACCALAUREAT).
Après nous avoir briefé sur le règlement intérieur des stagiaires, nous a orientés vers des
différents Services parmi lesquels le Service Informatique et Télécommunications ou on
nous a envoyé.
Une fois au deuxième étage plus précisément à la porte 232 ou nous avons rencontré
trois agents du service ; tous informaticiens de la section maintenance du Service
Informatique et Télécommunications. C’est ainsi que comment la première journée de stage
Le mercredi 2 juillet 2019 fut le jour de la visite du plateau informatique (porte 227)
composé de deux compartiments, strictement interdit et réservé aux ayants droits ou il nous a
été présenté les différents racks notamment celui de la liaison par fibre optique et celui de la
liaison par VSAT, la baie de brassage du deuxième et aussi du premier et du troisième. Il nous
a également présenté les différents Routeurs et Switch, le système de refroidissement des
équipements et autres.

2- Tâches effectuées

Dès le premier jour de stage, nous avons effectué quelques taches dans la structure
parmi lesquelles on peut citer :

- La résolution d’un problème de barre d’affichage au secrétariat du personnel


- Détection d’un écran d’ordinateur en panne au bureau SYGMA
- Test et rangement de tous les appareils de la salle secours
- Résolution d’un problème de clavier a la porte 126
- Installation d’un système sur un PC au bureau SYGMA
- Résolution d’un problème concernant une page figée de la base de données à la porte
306
- Résolution d’un problème sur Excel a la porte 216
- Recensement de d’ordinateurs, imprimantes et scanner dans tous le bâtiment dans le
cadre de la planification du nouveau budget pour l’année 2019

II- DIFFICULTES D’INSERTION

En tant que stagiaire, on a rencontré quelques difficultés principalement au niveau de


l’insertion. A savoir :

 Sur le plan infrastructurel : la connaissance de l’immeuble n’a pas été chose aisée
dans la mesure où la présentation du site entier n’a pas été faite. La découverte
progressive s’est faite lors des interventions de dépannages informatique dans les
bureaux ;
 Sur le plan professionnel : notre spécialité Systèmes et Réseaux n’a pas
rapidement été appréhendée. En effet la première semaine était orientée réseau et
télécommunications et la seconde, sécurité du Système d’Information entraînant
ainsi la difficulté du choix du thème ;
 Sur le plan humain : la prise en charge des stagiaires par le personnel de la SIT n’a
pas pris son envol d’un seul coup. C’est au fil du temps avec attribution des
encadreurs de stage que l’on a pu réellement entrer dans le monde de l’entreprise.

B- PRESENTATION DE LA BEAC

I- HISTORIQUE

La direction nationale de la banque des états de l’Afrique centrale est un


immeuble de trois étages situés à Yaoundé a côté de l’immeuble Etoile (1er
ministère) et derrière l’hôtel Hilton qui a été inauguré le vingt de neuf janvier
mille neuf cent quatre-vingt-deux par le ministre des finances de la république
unie du Cameroun nommé GILBERT NTANG. Monsieur LEKOUDZOU
ITIHI OSSETOUMBA, était président en exercice du conseil d’administration
suivie du gouverneur de la banque Monsieur CASIMIR OYE MBA et de son
vice Monsieur JEAN EDOUARD SATHOUD. Cette direction est constituée de nombreuses
ressources matérielles, humaines et financières afin de faciliter la
réalisation de ces différentes missions.

Le 22 novembre 1972, furent signées à Brazzaville, les Conventions de Coopération


Financière entre les États de la sous-région d’une part, et entre ceux-ci et la France, d’autre
part. Le franc CFA, désormais franc de la Coopération Financière en Afrique, vît le jour, et la
Banque des États de l’Afrique Centrale (B.E.A.C) fut créée en remplacement de la BCEAEC
pour émettre, en Afrique Centrale, le franc de la Coopération Financière en Afrique Centrale
« F.CFA » dont la convertibilité extérieure est garantie par le Trésor français puis entre en
début des activités le 02 avril 1973.Ainsi les billets et monnaies émis par la BEAC circulent
indistinctement dans les six États qui constituent la Zone d'Émission, à savoir, le Cameroun,
le Tchad, la République Centrafricaine, le Congo, le Gabon et la Guinée Équatoriale admise
depuis le 1er janvier 1985. Le 1er janvier 1999, le Franc CFA est arrimé à l'Euro au taux de 1
Euro = 655,957 FCFA et depuis le 12 janvier 1994, la parité est de 1 F français pour 100
FCFA, soit 1 Franc CFA = 0,01 franc français.
II- SITUATION GEOGRAPHIQUE

Figure 1: Plan de localisation de la BEAC

III- ORGANISATION DE LA BEAC DIRECTION


NATIONALE DU CAMEROUN

La Banque des Etats de l’Afrique Central (BEAC) dans son service national de Yaoundé est
organisé comme suit :
 Une Direction Nationale a la tête de laquelle on retrouve un Directeur National. Il a
pour mission :
 Organisation et supervision des services de la Direction Nationale,
 Contrôle et supervision de la Direction Nationale et des Agences,
 Gestion du personnel (notation, avancement, promotion, discipline, affectation
Recrutement et licenciement du personnel),
 Octroi des prêts au personnel,
 Contrôle périodique de la réserve,
 Représentation de la Banque vis-à-vis des tiers,
Il est directement suivi d’un Département du Contrôle Interne, du 1ér adjoint chargé des
Services d’Exploitation et du 2ème adjoint chargé des Services d’Etude :

 Département du Contrôle Interne ayant à sa tête un chef de département.


 Un 1ér adjoint chargé des Services d’Exploitation notamment :
 Service des ressources humaines et de la formation 
 Service de gestion, sécurité et Protocol
 Service de comptabilité et opérations financières
 Service Emission Monétaire et Mouvements de Fonds
 Service des systèmes et moyens de paiement
 Service informatique, il assure les fonctions administratives et techniques
 2ème adjoint chargé des Services d’Etude notamment :
 Service crédit, centrale des risques, marché monétaire et gestion des titres publics
CCRMMGTP avec pour chef de service
 Service de réglementation et de contrôle bancaire chargé du conseil national de
crédit
 Service d’analyse monétaire, balance des paiements, relations financière
extérieures
 Service des études
 Service administrative des marchés, affaires juridiques

Les différents organes et structures ci-après participent à l'administration, la gestion et au


contrôle de la Banque
L’organigramme est un schéma d’organisation hiérarchiques à l’intérieur d’un organisme
(entreprise, administration, école, …). Ainsi pour se développer, l’entreprise doit mettre sur
pied une organisation permettant d’assurer non seulement la gestion de ses ressources, mais
aussi d’assurer sa pérennité. Il est constitué des services suivants :

1- Service des Ressources Humaines

Il est chargée de :

 Organiser, superviser, coordonner et contrôler toutes les activités du Service ;


 Gérer le Personnel en poste à la Direction Nationale ;
 Suivre le Personnel en poste dans les autres Centres de la BEAC du Cameroun.

2- Service de Gestion, Sécurité et Protocole

Le service Gestion, Protocole et Sécurité de la Direction Nationale de Yaoundé à sa


tête un chef de service qui :

 Organise, supervise et contrôle toutes les activités du Service ;


 Etudie les propositions des fournisseurs de Matériel, Mobilier et services ;
 Elabore le budget pour le centre de Yaoundé.

3- Service d’Emission Monétaire et Mouvements


de Fonds

Le Service Emission Monétaire gère tous les signes monétaires détenus dans les coffres
de la Direction Nationale en veillant à la qualité des billets et monnaies mis en circulation.

Placé sous la responsabilité d’un Chef de service, il est organisé en division suivantes :

 Section « Caisse » ;
 Division « Salle de tri » ;
 Division « Administration et Comptabilité » ;
 Division « Maintenance ».
4- Service de Comptabilité et Opérations
Financières

Le Service de la Comptabilité et des Opérations Financières (en abrégé SCOF) de la


Direction Nationale de la BEAC pour le Cameroun est la nouvelle appellation du service en
charge de la comptabilité auquel a été greffé le contrôle budgétaire.

Le responsable du Service a pour mission

 Coordination générale des opérations du service ;


 Organisation générale ou spécifique du fonctionnement du Service ;
 Attributions des tâches aux agents ;
 Formation permanente des agents ;
 Elaboration du projet d’organigramme du service ;
 Diffusion et vulgarisation des procédures comptables.

5- Service des Systèmes et Moyens de Payement

Le Service « Systèmes et Moyens de paiement » (SSMP) est en charge de la gestion


technique et fonctionnelle des systèmes. Ses missions principales sont notamment de :

 Gérer les systèmes de paiement du Cameroun : administrer, exploiter, superviser,


surveiller, apporter une assistance aux participants et assurer la formation continue des
participants en collaboration avec le Service Informatique et Télécommunication ;

 Mettre en œuvre les politiques relatives aux SMP définies par les Services Centraux ;
 Mettre en œuvre la cellule de crise financière et le plan de continuité des activités au
niveau national et /ou initiés par les Services Centraux.

6- Service Informatique et Télécommunication


(SIT)

Il est organisé en sections, notamment :

a- Section Maintenance
Les principales missions de la section maintenance s’articulent autour de la gestion du
parc informatique, des données du Centre, ainsi que l’assistance aux utilisateurs.
Les Agents de maintenance :
 Assure la maintenance préventive des postes de travail, des imprimantes et des
serveurs ;
 Assiste les utilisateurs et les accompagne dans la prise en main de leur outil de travail.
b- Section Exploitation
La section exploitation a en charge le bon fonctionnement des applications métier dans les
Centres du territoire national.
Les Agent d’Exploitation :

 Assure la maintenance premier niveau des applications métier de la Banque ;


 Assure la maintenance des bases de données des applications.
c- Section Réseaux Télécoms
La section Réseau et Télécoms assure l’exploitation quotidienne du réseau local et des
infrastructures de télécommunication nationale de la Banque.
A ce titre, il :

 Assure la maintenance préventive des équipements du réseau local et du VSAT ;


 Procède à l’installation et à la configuration des équipements réseau et
d’interconnexion ;
d- Section Administration SYSTAC/SYGMA
Cette section assure les fonctions suivantes :

 Le suivi et la mise à jour des référentiels SYSTAC et SYGMA


 La gestion des sauvegardes des bases de données et des répertoires de travail
e- Section Formation
La section formation s’occupe de la collecte des besoins de formation aux outils
informatiques utilisés dans les Centres de la Banque, de l’organisation des sessions de
formation des utilisateurs, de l’organisation des stages académiques et de vacances, du suivi
et de l’encadrement des stagiaires académiques.

Figure 2: Organigramme de la BEAC


IV- LES MISSIONS DE LA BEAC

La Banque Centrale met à la disposition de la Commission Bancaire des États de


l’Afrique Centrale (COBAC), les moyens financiers, matériels et humains nécessaires à
l’exécution de sa mission de supervision bancaire ; mission indispensable pour garantir la
stabilité économique de la CEMAC. Elle entretient aussi des relations régulières et efficaces
avec des partenaires internationaux faisant d’elle une Institution monétaire et financière de
référence.

Ce privilège d'émettre les billets de banques et les monnaies métalliques qui ont cours
légal et pouvoir libératoire dans les États de l'Union, consigné également dans les statuts de la
BEAC, est assorti d'un certain nombre d'obligations qui constituent les missions
fondamentales de la BEAC :

La BEAC a pour missions de :

 Promouvoir la stabilité financière.


 Promouvoir le bon fonctionnement des systèmes de paiement et de règlement ;
 Détenir et gérer les réserves officielles de change des États-membres ;
 Conduire la politique de change de la CEMAC ;
 Émettre la monnaie fiduciaire (billets de banque et pièces qui ont cours légal et
pouvoir libératoire dans la CEMAC) ;
 Définir et conduire la politique monétaire de la CEMAC ;
 Mettre à la disposition des agents économiques les quantités de signes monétaires
nécessaires pour effectuer les transactions de toutes natures ;
 Garantir les utilisateurs de ces moyens de paiement contre les risques de falsification
et de contrefaçon ;
 Assurer une bonne qualité de la circulation des signes monétaires.
 De conduire les opérations de change.
 De promouvoir le bon fonctionnement du système des paiements dans l'Union.

Cette mission de surveillance de la qualité s'applique aussi bien à la qualité physique qu'à
l'authenticité des billets mais aussi de la monnaie métallique.
CHAPITRE II : ORGANISME D’ACCUEIL
APERÇU

I- PRESENTATION DU SERVICE

D’INFORMATIQUE ET DES

TELECOMMUNICATION

II- JOURNAL D’ACTIVITES DE LA PHASE

D’INSERTION
I- PRESENTATION DU SERVICE INFORMATIQUE ET

TELECOMMUNICATION

Le service informatique joue le rôle de service de support pour les fonctions commerciales de
la Banque. Il est principalement responsable du développement des applications
informatiques, de la distribution des applications et des logiciels informatiques, de la gestion,
de la maintenance et du fonctionnement du matériel informatique, de la sécurisation et de la
maintenance du système d’information, de l’assistance des utilisateurs dans l’utilisation du
matériel informatique.

Nous listons ensuite les fonctions principales attachées à chacune d’elles.

1- Service de chef :

Ses fonctions et tâches associées sont :

- Administration quotidienne des systèmes (gestion de serveurs, ordinateurs personnels,


imprimantes, équipements réseau et autres périphériques, gestion de l'accès des
utilisateurs aux ressources informatiques, gestion des sauvegardes) ;
- L’administration des réseaux locaux ;
- La sécurité informatique des sites ;
- La gestion des moyens de communication des infrastructures ;
- Maintenance de premier niveau du matériel, des logiciels de base, des applications
métier, des logiciels et du réseau de bureau, du système de messagerie ;

2- Section entretien :

- Assure la maintenance préventive des postes de travail, des imprimantes et des


serveurs ;
- Assiste les utilisateurs et les accompagne dans la manipulation de leur outil de travail ;
- Effectue l'installation et la configuration des micro-ordinateurs et des imprimantes ;
- Gérer les sauvegardes ;
- Gère le stock de consommables et de pièces de rechange ;
- Rédiger le rapport mensuel dans son domaine de compétence.

3- Section opérationnelle :

L'agent d’exploitation :
- Assure la maintenance de premier niveau des applications métiers de la Banque
- Assure la maintenance des bases de données des applications
- Assiste les utilisateurs dans le fonctionnement quotidien des applications métier
- Rédiger le rapport mensuel dans son domaine de compétence.

4- Section réseaux et télécoms :

En tant que tel, il :

- Assure la maintenance préventive des équipements LAN et VSAT ;


- Effectue l'installation et la configuration des équipements de réseau et
d’interconnexion ;
- Rédiger le rapport mensuel dans son domaine de compétence.

5- Section administration SYSTAC /


SYGMA :

Cette section fournit les fonctions suivantes :

- Surveillance et mise à jour des référentiels SYSTAC et SYGMA ;


- Gestion des sauvegardes de bases de données et de répertoires de travail ;
- La gestion technique de la salle "Service Bureau” ;
- Maintenance du parc en collaboration avec la section maintenance ;
- Gestion des installations des applications ;
- Assistance de premier niveau aux utilisateurs et aux participants (banques) ;
- La rédaction du rapport mensuel fait partie de son domaine de compétence.

6- Section formation

La section formation traite de la collecte des besoins en formation pour les outils
informatiques utilisés dans les centres bancaires, de l'organisation des sessions de formation
des utilisateurs, de l'organisation des stages universitaires et de vacances, du suivi et de
l'encadrement des stagiaires universitaires.

II- JOURNAL D'ACTIVITES DE LA PHASE


D'INSERTION

Dès le premier jour du stage, nous avons effectué quelques tâches dans la structure parmi
lesquelles nous pouvons citer :
- Installation d'un système d'exploitation ;
- Configuration de l'adresse IP dans les nouveaux postes de travail ;
- Configuration et installation d'un nouveau logiciel système sur différents ordinateurs ;
- Maintenance des imprimantes ;
- Dépannage des imprimantes.

Dans l’exercice de leurs fonctions, le personnel de la BEAC-DN affecté au service


Informatique et Télécommunication se heurte à diverse technologies de l’information et de la
communication. Les taches usuelles de saisie et impression sont réalisées sur ordinateur mais
la sauvegarde de données se fait automatiquement sur des serveurs locaux. L’environnement
logiciel est constitué des systèmes d’exploitation Windows 8, Windows 10, d’un antivirus
SYMANTEC END POINT. Pour le traitement de texte, l’entreprise utilise Microsoft office
2010/2013/2016.
CONCLUSION
A l’issue des jours passés au sein de la BEAC, nous nous sommes directement imprégnés du
climat qui y règne. Compte tenu des besoins présentés et des attentes de l’entreprise, nous
nous sommes accordés sur le thème intitulé : L’objectif recherché est de sécuriser les données
et contrôler l’accès au réseau Ethernet de la BEAC. Pour ce faire, nous allons mettre en
pratique toutes les connaissances acquises durant nos deux années académiques, tout en
comptant sur l’aide de notre encadreur au sein du SSSI. Ce point marque la fin de la période
d’insertion et le début de la phase d’analyse et de conception